Por que não há Apple Pay no aplicativo de carteira do iPhone? Como adicionar um cartão à carteira: instruções Como abrir rapidamente a carteira em um iPhone

Hoje em dia, ao sair de casa, você não precisa levar a carteira, basta ter um smartphone carregado. O programa especial Apple Wallet permite que você use o pagamento sem contato para bens e serviços. Esta função conveniente é bastante fácil de usar, mas existem várias nuances que podem se tornar um obstáculo ao uso do programa. Se você não conseguir adicionar um cartão ao aplicativo Wallet para usar o Apple Pay, você deve entender os motivos.

Causas

Em primeiro lugar, você precisa ter certeza de que está disponível adicionar um cartão ao seu dispositivo. Descubra em quais países e regiões do mundo a opção Apple Pay está disponível. Isso pode ser feito no site oficial da empresa, na seção sobre o aplicativo Wallet.

Verifique o status do Apple Pay na seção “status do sistema”. Se forem encontrados problemas, você precisará corrigi-los e tentar adicionar o cartão novamente. Se nenhum problema for encontrado, você precisará certificar-se de que o item a seguir é adequado para o seu dispositivo.

Você também precisa verificar se o seu dispositivo é adequado para usar o programa. O dispositivo deve ser projetado para o programa; apenas smartphones Apple iPhone das séries S, E e superiores são suportados. Verifique também se o software do seu smartphone está atualizado para a versão mais recente.

Se você usar um cartão bancário, o banco que o atende deve estar incluído no sistema (atualmente, mais de 100 bancos são suportados na Rússia).

Você deve usar um ID Apple válido com o qual esteja conectado ao iCloud.

Observe que o aplicativo Wallet não está disponível para crianças menores de 14 anos de idade. Após cada ação das etapas anteriores, tente adicionar o cartão novamente. Depois de corrigir este ou aquele problema, você precisa reiniciar o dispositivo.

Instruções passo a passo para verificar a compatibilidade da região

• Você precisa ir para a seção do seu dispositivo “Configurações” >>> “Geral” >>> “Idioma e Região” e role até "Região";
• Reinicie o dispositivo;
• Instale software atualizado. Você precisa atualizar para a versão mais recente disponível no seu dispositivo;

Instruções passo a passo para remover um cartão

Para remover seu cartão do aplicativo Wallet e tentar adicioná-lo novamente, siga estas recomendações:

• No iPhone ou iPad vá para o menu “Configurações” >>> “Wallet e Apple Pay”;
• Selecione o cartão que deseja excluir e pressione “Remover cartão”;
• Em seguida, adicione novamente o cartão ao aplicativo.

Se nenhuma das ações acima ajudar, você deverá entrar em contato com a organização ou banco que emitiu o cartão.

Adicionar um cartão ao serviço de pagamento Apple Pay não requer conhecimentos e habilidades sérios. Normalmente o algoritmo de ações é intuitivo e o procedimento não causa problemas. Ainda mais inesperadas são as situações em que ocorreu um erro ao configurar o Apple Pay. O que fazer se você não conseguir digitalizar um cartão plástico e vinculá-lo ao sistema? Oferecemos instruções passo a passo.

Verificando o gadget

As instruções em muitos sites informam que, quando ocorre uma falha, a primeira coisa a fazer é verificar se o seu gadget suporta o trabalho com o serviço de pagamento. Acreditamos que esta verificação é desnecessária. Se a versão do seu iPhone ou iWatch não fosse adequada para funcionar com o Apple Pay, você simplesmente não conseguiria iniciar o processo de adição de um cartão - não haveria botão correspondente na Carteira.

Mas o que vale a pena verificar caso ocorra alguma falha é a versão do sistema operacional instalado no seu gadget. Se estiver desatualizado, recomendamos baixar a versão mais recente e reiniciar o dispositivo.

Importante! Se a configuração do Apple Pay falhar ao tentar adicionar um cartão ao seu relógio ou MacBook, verifique se o seu iPhone está sincronizado com esses dispositivos. Se não houver sincronização, não será possível adicionar instrumento de pagamento.

Além disso, você deve certificar-se de que, no momento de vincular o dispositivo:

• sensor de impressão digital conectado;
• foi instalada uma impressão digital para verificar a identidade do usuário;
• Efetuado login no iCould.

Se uma destas condições não for cumprida, será em princípio impossível utilizar o serviço de pagamento.

Verificando o cartão

Se tudo estiver em ordem com o gadget, mas você não conseguir vincular um instrumento de pagamento a ele, verifique o próprio cartão. Deve atender às seguintes condições:

• pertencer aos sistemas Visa ou MasterCard;
• ser emitido por um banco que coopera com o Apple Pay;
• suportado pelo serviço.

Até o momento, mais de 30 bancos e sistemas de pagamento russos cooperam com o Apple Pay. Mas deve-se levar em consideração que nem todos os cartões dos bancos parceiros do sistema podem funcionar com ele. Mesmo que o cartão pertença a um dos dois sistemas de pagamento compatíveis com o serviço da Apple, isso não significa que possa ser digitalizado. A lista de cartões para trabalhar com Apple Pay é determinada individualmente em cada banco. Portanto, se a adição de um cartão Apple Pay falhar, recomendamos que você acesse o site do seu banco e certifique-se de que o instrumento de pagamento é adequado para trabalhar com este sistema.

Importante! Você só pode adicionar cartões bancários ao Apple Pay. Os cartões de transporte, por exemplo, a conhecida Troika, não podem ser digitalizados e utilizados no serviço.

Erro ao conectar ao servidor

Você não precisa de internet para fazer pagamentos usando o Apple Pay. Mas durante a configuração é necessário. Verificar:

• seu gadget está conectado à Internet?
• A conexão está estável, a velocidade é suficiente?
• Se o ID Apple inserido no dispositivo é válido.

A última circunstância pode ser verificada no site oficial da Apple.

Além disso, não se pode descartar tal circunstância como uma possível sobrecarga dos servidores da empresa ou problemas com os mesmos. Tente esperar um pouco e tentar vincular novamente.

Outras razões

Para adicionar um cartão a um serviço de pagamento, muitos bancos exigem a confirmação desta operação através de uma senha SMS de uso único. Estes incluem, por exemplo:

• Sberbank;
• Banco Alfa;
• Promsvyazbank e alguns outros.

Se o seu telefone não estiver conectado ao serviço de notificação por SMS (Mobile Banking ou equivalente), o sistema não poderá enviar uma senha. Conseqüentemente, será impossível vincular o cartão.

Importante! Não devemos esquecer que também existem falhas no funcionamento dos serviços de notificação por SMS, pelo que a palavra-passe única pode não chegar a tempo. Verifique se o serviço conectado está funcionando, por exemplo, solicitando o saldo do cartão via SMS.

A propósito, sobre equilíbrio. Um dos motivos bastante comuns pelos quais um cartão não é adicionado ao Apple Pay é a simples falta de fundos na conta. Para vincular com sucesso, você deve ter pelo menos 1 rublo no cartão. Se você acabou de receber um cartão e ainda não conseguiu recarregar sua conta, não poderá digitalizá-lo e inseri-lo no sistema.

Quando nada ajuda

Se, apesar de todas as etapas e verificações acima, você não conseguir configurar o Apple Pay, recomendamos entrar em contato com o suporte técnico da Apple. Os residentes da Rússia podem entrar em contato com os especialistas da empresa usando o número gratuito 24 horas por dia 8-800-555-67-34.

Importante! Antes de ligar para o suporte, certifique-se de encontrar o número de série do gadget que travou.

Se você tiver a Internet em mãos, pode acessar o site oficial da Apple e entrar em contato com um representante de suporte via chat online. Em alguns casos, isso é mais conveniente do que uma conversa telefônica, pois permite enviar imediatamente uma captura de tela do erro a um especialista.

A Wallet no iPhone é uma carteira virtual que pode armazenar números de cartões de débito, crédito e pré-pagos, além de cartões de embarque, passagens, cupons, informações sobre promoções vigentes, descontos e ofertas exclusivas de lojas. De certa forma, Wallet é um armazenamento de informações não padrão que substitui aplicativos da App Store por funcionalidades semelhantes e apareceu com três objetivos - proteger os dados confidenciais dos proprietários de iPhone, iPad ou iPod Touch, para economizar tempo (você ganhou ' Você não precisa manter dezenas de números na cabeça, inclusive os de telefone, e lembrar onde certos cartões estão escondidos - o principal é abrir a Carteira) e reduzir o tamanho da carteira, inchada de cartões.

Como trabalhar com a Carteira

Os desenvolvedores da Apple oferecem duas maneiras de adicionar cartões a uma carteira virtual:

Configuração e uso

A carteira virtual opera em dois modos:

Para configurar mapas já adicionados, você precisa clicar nas reticências localizadas na parte inferior do documento eletrônico e, em seguida, iniciar a edição ou visualização de informações adicionais. Os desenvolvedores permitem:

• Exclua o cartão e altere algumas informações;
• Compartilhe dados com outros participantes;
• Ative as funções “Atualizações automáticas”, “Notificações”;
• Estude as características do ticket conectado: descubra os números da empresa, comunique-se com o suporte, assine atualizações nas redes sociais.

A carteira virtual Wallet não é a única ferramenta que pode trabalhar com cartões e simplificar a vida, mas talvez a mais equilibrada, conveniente e lógica. Veja, por exemplo, maximizar o brilho do display ao selecionar cupons, cartões ou ingressos para melhorar a leitura e agilizar o processo. A única desvantagem do serviço é o comportamento estranho do leitor automático de cartões. Em 5% dos casos a operação não funciona...

Use o Apple Pay no Apple Watch para fazer compras em lojas que aceitam pagamentos sem contato. Basta configurar o Apple Pay no aplicativo Apple Watch no seu iPhone e você poderá fazer compras mesmo se não estiver com o iPhone.

Você pode adicionar até oito cartões de crédito ou débito, incluindo cartões de lojas; eles aparecerão no topo da pilha de outros cartões na Carteira.

Se você desemparelhar o Apple Watch, desativar o código ou o reconhecimento de pulso, não poderá usar o Apple Pay e todos os cartões adicionados à Carteira serão excluídos.

Observação: Muitos cartões de crédito e débito, incluindo cartões de lojas, podem ser usados ​​com o Apple Pay. Para saber a disponibilidade do Apple Pay e emissores de cartão compatíveis, visite support.apple.com/kb/HT6288?viewlocale=ru_RU.

Configurando o Apple Pay no Apple Watch. Abra o aplicativo Apple Watch no iPhone, toque em Meu relógio e escolha Wallet e Apple Pay. Se você já adicionou um cartão à Carteira do iPhone, ele aparecerá na lista. Toque para adicioná-lo ao Apple Watch. Se o cartão não estiver na lista, toque em “Adicionar cartão de pagamento”. Se você já especificou um cartão compatível para a iTunes Store ou App Store, poderá inserir o código de segurança desse cartão. Para qualquer outro cartão, incluindo um cartão de loja, use a câmera do seu iPhone para tirar uma foto das informações do cartão e siga as instruções na tela. O emissor do seu cartão pode exigir etapas adicionais para verificar sua identidade.

Adicionando outro cartão de crédito ou débito. Abra o aplicativo Apple Watch no iPhone, toque em Meu relógio > Wallet e Apple Pay > Adicionar um cartão de pagamento e siga as instruções na tela.

Selecione o cartão padrão. No app Apple Watch do iPhone, toque em Meu Relógio > Carteira e Apple Pay > Cartão Padrão e selecione um cartão.

Pagamento de compras. Pressione duas vezes o botão lateral, deslize para selecionar um cartão e segure o Apple Watch próximo ao terminal do cartão sem contato para que o display do relógio fique a alguns centímetros de distância do terminal. Você sentirá um leve toque e ouvirá um bipe quando as informações de pagamento forem enviadas.

Encontre o número da conta do dispositivo do cartão. Quando você paga com o Apple Watch, o número da conta do dispositivo do cartão é enviado ao comerciante junto com o pagamento. Para encontrar os últimos quatro ou cinco dígitos deste número, abra o aplicativo Apple Watch no iPhone, toque em Meu Relógio > Carteira e Apple Pay e selecione um cartão.

Removendo um cartão do Apple Pay. Abra a Carteira no Apple Watch, toque para selecionar um cartão, toque no cartão e escolha Remover. Ou abra o aplicativo Apple Watch no iPhone, toque em Meu relógio > Wallet e Apple Pay, toque no cartão e escolha Remover.

Se o seu Apple Watch for perdido ou roubado. Se o seu Apple Watch for perdido ou roubado, faça login na sua conta iCloud.com e desative a capacidade de pagamento com cartões de débito ou crédito na Wallet. Vá para Configurações > Meus dispositivos, selecione um dispositivo e toque em Remover tudo. Alternativamente, você pode entrar em contato com os emissores do seu cartão.

Usando cartões de desconto

Se você tiver um cartão de fidelidade da loja, poderá adicioná-lo à Wallet e passá-lo para o terminal sem contato ao pagar com o Apple Watch.

Como adicionar um cartão de desconto. Procure o botão Adicionar à Apple Wallet em seu e-mail ou site.

Depois de pagar com o Apple Pay e fornecer as informações do seu cartão de recompensas, seu iPhone poderá solicitar que você adicione seu cartão como um cartão de recompensas. Passe uma notificação e toque em Adicionar.

Usando um cartão de desconto. Quando for solicitado que você forneça as informações do seu cartão de fidelidade (e o logotipo do Apple Pay aparecer), clique duas vezes no botão lateral, deslize para selecionar o cartão de pagamento desejado e mantenha o Apple Watch próximo ao terminal sem contato para que o relógio exiba está a alguns centímetros do terminal.

As informações do cartão de desconto serão listadas junto com as informações do seu cartão de crédito ou débito se a loja oferecer suporte a esse recurso.

Algumas lojas exigem que você forneça um cartão de desconto separadamente do seu cartão de crédito ou débito. Siga as instruções do caixa ao pagar.

Use seu cartão de recompensas através do Apple Pay sem fazer compras. Clique duas vezes no botão lateral, deslize para acessar o cartão de recompensas e segure o Apple Watch próximo ao terminal.

Usando a Wallet para passes e ingressos

Com a Wallet no Apple Watch, você pode guardar seus cartões, incluindo cartões de embarque, ingressos, cartões de fidelidade e muito mais, em um só lugar. Os cartões na Carteira do iPhone são sincronizados automaticamente com o Apple Watch (se você tiver ativado o iPhone Repeat no app Apple Watch). Digitalize seu cartão no Apple Watch para fazer check-in de um voo, ir ao cinema ou resgatar um cupom. Para definir preferências para seus cartões no Apple Watch, abra o aplicativo Apple Watch no iPhone e escolha Meu Relógio > Carteira e Apple Pay.

Como adicionar um passe. Siga as instruções da carta que você recebeu da administradora do cartão, abra seu aplicativo e toque em “Adicionar” na notificação.

Usando o cartão. Se o Apple Watch solicitar que você use um mapa, toque nele para exibi-lo. Pode ser necessário rolar a tela para encontrar o código de barras. Ou abra a Carteira, selecione um cartão e segure o código de barras no terminal.

Mude a ordem dos cartões. Abra a Carteira no seu iPhone e arraste os cartões para organizá-los na ordem desejada. Os mapas também aparecerão na nova ordem no Apple Watch.

Não precisa mais do cartão? Remova o cartão do iPhone. Abra a Carteira, selecione um cartão, toque em e, em seguida, toque em Remover.

O aplicativo Apple Wallet é um substituto eletrônico para uma carteira normal. Nele você pode armazenar seus cartões bancários e de desconto, além de utilizá-los a qualquer momento ao pagar no caixa das lojas. Hoje veremos mais de perto como usar este aplicativo.

Para os usuários que não possuem NFC no iPhone, a função de pagamento sem contato não está disponível na Apple Wallet. No entanto, este programa pode ser usado como carteira para armazenar cartões de desconto e utilizá-los antes de pagar uma compra. Se você possui um iPhone 6 ou mais recente, também pode vincular cartões de débito e crédito e esquecer completamente sua carteira - os pagamentos de serviços, mercadorias e pagamentos eletrônicos serão feitos usando o Apple Pay.

Adicionando um cartão bancário

Para vincular um cartão de débito ou crédito ao Vallet, seu banco deve oferecer suporte ao Apple Pay. Se necessário, você pode obter as informações solicitadas no site do banco ou ligando para o serviço de suporte.

Adicionando um cartão de desconto

Infelizmente, nem todos os cartões de desconto podem ser adicionados ao aplicativo. E você pode adicionar um cartão de uma das seguintes maneiras:

• Siga o link recebido na mensagem SMS;
• Siga o link recebido no e-mail;
• Digitalizando um código QR que possui uma marca "Adicionar à carteira";
• Cadastro pela app store;
• Adicione automaticamente um cartão de desconto após pagar com Apple Pay na loja.

Vejamos o princípio de adicionar um cartão de desconto usando o exemplo da loja Lenta, ela possui um aplicativo oficial no qual você pode vincular um cartão existente ou criar um novo;

Pague por mercadorias usando Apple Pay

1. Para pagar no caixa por bens e serviços, inicie o Vallet no seu smartphone e toque no cartão desejado.



2. Para continuar o pagamento, você precisará verificar sua identidade usando sua impressão digital ou reconhecimento facial. Se um desses dois métodos falhar ao fazer login, digite o código da senha da tela de bloqueio.



3. Se a autorização for bem-sucedida, uma mensagem aparecerá na tela "Traga o dispositivo para o terminal". Neste momento, encoste o corpo do smartphone no leitor e segure por alguns instantes até ouvir um sinal sonoro característico do terminal, indicando o sucesso do pagamento. Neste momento aparecerá uma mensagem na tela "Preparar", o que significa que o telefone pode ser guardado.



4. Para iniciar rapidamente o Apple Pay, você pode usar o botão "Lar". Para configurar esse recurso, abra "Configurações" e depois vá para a seção "Carteira e Apple Pay".



5. Na próxima janela, ative a opção "Pressione duas vezes para casa".



6. Se você tiver vários cartões bancários vinculados, no bloco "Opções de pagamento padrão" Escolha uma seção "Mapa" e selecione qual deles será exibido primeiro.



7. Bloqueie seu smartphone e clique duas vezes no botão "Lar". O mapa padrão será lançado na tela. Se você planeja fazer uma transação com ele, faça login usando Touch ID ou Face ID e leve o dispositivo ao terminal.



8. Se você planeja efetuar o pagamento com outro cartão, selecione-o na lista abaixo e passe pela verificação.

Removendo um cartão

Se necessário, qualquer banco ou cartão de desconto pode ser removido da Wallet.

Apple Wallet é um aplicativo que realmente simplifica a vida de todo proprietário de iPhone. Essa ferramenta oferece não apenas a possibilidade de pagar por mercadorias, mas também pagamentos seguros.