¿Por qué no hay Apple Pay en la aplicación de billetera del iPhone? Cómo agregar una tarjeta a Wallet: instrucciones Cómo abrir rápidamente una billetera en un iPhone

Hoy en día, al salir de casa no es necesario llevar la cartera, basta con llevar un smartphone cargado. El programa especial Apple Wallet le permite utilizar pagos sin contacto para bienes y servicios. Esta conveniente función es bastante fácil de usar, pero hay varios matices que pueden convertirse en un obstáculo para el uso del programa. Si no puede agregar una tarjeta a la aplicación Wallet para usar Apple Pay, debe comprender los motivos.

Causas

En primer lugar, debe asegurarse de que esté disponible agregar una tarjeta a su dispositivo. Descubra en qué países y regiones del mundo está disponible la opción Apple Pay. Esto se puede hacer en el sitio web oficial de la empresa, en la sección sobre la aplicación Wallet.

Verifique el estado de Apple Pay en la sección "estado del sistema". Si se encuentran problemas, debe solucionarlos e intentar agregar la tarjeta nuevamente. Si no se encuentran problemas, debe asegurarse de que el siguiente elemento sea adecuado para su dispositivo.

También debe verificar que su dispositivo sea adecuado para usar el programa. El dispositivo debe estar diseñado para el programa; solo se admiten los teléfonos inteligentes Apple iPhone series S, E y superiores. También verifique que el software de su teléfono inteligente esté actualizado a la última versión.

Si utiliza una tarjeta bancaria, el banco que la administra debe estar incluido en el sistema (actualmente en Rusia funcionan más de 100 bancos).

Debe utilizar una ID de Apple válida con la que haya iniciado sesión en iCloud.

Tenga en cuenta que la aplicación Wallet no está disponible para niños menores de 14 años. Después de cada acción de los pasos anteriores, intente agregar la tarjeta nuevamente. Después de solucionar este o aquel problema, debe reiniciar el dispositivo.

Instrucciones paso a paso para comprobar la compatibilidad regional

• Debes ir a la sección en tu dispositivo. “Configuración” >>> “General” >>> “Idioma y Región” y luego desplácese hasta "Región";
• Reinicie el dispositivo;
• Instale software actualizado. Debes actualizar a la última versión disponible en tu dispositivo;

Instrucciones paso a paso para retirar una tarjeta

Para eliminar su tarjeta de la aplicación Wallet e intentar agregarla nuevamente, siga estas recomendaciones:

• En iPhone o iPad ve al menú “Configuración” >>> “Monedero y Apple Pay”;
• Seleccione la tarjeta que desea eliminar y luego presione “Quitar tarjeta”;
• Luego vuelva a agregar la tarjeta a la aplicación.

Si ninguna de las acciones anteriores ayuda, debe comunicarse con la organización o banco que emitió la tarjeta.

Agregar una tarjeta al servicio de pago Apple Pay no requiere conocimientos ni habilidades serias. Por lo general, el algoritmo de acciones es intuitivo y el procedimiento no causa ningún problema. Aún más inesperadas son las situaciones en las que se produjo un error al configurar Apple Pay. ¿Qué hacer si no puedes digitalizar una tarjeta plástica y vincularla al sistema? Ofrecemos instrucciones paso a paso.

Comprobando el dispositivo

Las instrucciones en muchos sitios recomiendan que cuando ocurre una falla, lo primero que debe hacer es asegurarse de que su dispositivo admita el servicio de pago. Creemos que este control es innecesario. Si la versión de su iPhone o iWatch no fuera adecuada para trabajar con Apple Pay, simplemente no podría iniciar el proceso de agregar una tarjeta; no habría ningún botón correspondiente en Wallet.

Pero lo que vale la pena comprobar si se produce un fallo es la versión del sistema operativo instalada en su dispositivo. Si no está actualizado, le recomendamos descargar la última versión y luego reiniciar su dispositivo.

¡Importante! Si la configuración de Apple Pay falla cuando intentas agregar una tarjeta a tu reloj o MacBook, verifica si tu iPhone está sincronizado con estos dispositivos. Si no hay sincronización, no será posible agregar un instrumento de pago.

Además, debes asegurarte de que en el momento de vincular el dispositivo:

• sensor de huellas dactilares conectado;
• se ha instalado una huella digital para verificar la identidad del usuario;
• Inicié sesión en iCould.

Si no se cumple una de estas condiciones, será en principio imposible utilizar el servicio de pago.

Comprobando la tarjeta

Si todo está en orden con el dispositivo, pero no puede vincularle un instrumento de pago, debe verificar la tarjeta. Debe cumplir las siguientes condiciones:

• pertenecer a los sistemas Visa o MasterCard;
• ser emitido por un banco que coopera con Apple Pay;
• apoyado por el servicio.

Hasta la fecha, más de 30 bancos y sistemas de pago rusos cooperan con Apple Pay. Pero hay que tener en cuenta que no todas las tarjetas de los bancos asociados al sistema pueden funcionar con él. Aunque la tarjeta pertenezca a uno de los dos sistemas de pago compatibles con el servicio de Apple, esto no significa que pueda digitalizarse. La lista de tarjetas para trabajar con Apple Pay se determina individualmente en cada banco. Por lo tanto, si falla al agregar una tarjeta Apple Pay, le recomendamos que vaya al sitio web de su banco y se asegure de que el instrumento de pago es adecuado para trabajar con este sistema.

¡Importante! Solo puedes agregar tarjetas bancarias a Apple Pay. Las tarjetas de transporte, como por ejemplo la conocida Troika, no se pueden digitalizar ni utilizar en el servicio.

Error al conectarse al servidor

No necesita Internet para realizar pagos con Apple Pay. Pero durante la instalación es necesario. Controlar:

• ¿Está tu dispositivo conectado a Internet?
• ¿La conexión es estable y la velocidad es suficiente?
• Si la ID de Apple ingresada en el dispositivo es válida.

La última circunstancia se puede comprobar utilizando el sitio web oficial de Apple.

Además, no se puede descartar tal circunstancia como una posible sobrecarga de los servidores de la empresa o problemas con los mismos. Intente esperar un momento e intentar vincularse nuevamente.

Otras razones

Para agregar una tarjeta a un servicio de pago, muchos bancos requieren la confirmación de esta operación mediante una contraseña SMS de un solo uso. Estos incluyen, por ejemplo:

• Sberbank;
• Banco Alfa;
• Promsvyazbank y algunos otros.

Si su teléfono no está conectado al servicio de notificación por SMS (Banca Móvil o su equivalente), el sistema no podrá enviarle una contraseña. En consecuencia, será imposible vincular la tarjeta.

¡Importante! No debemos olvidar que también existen fallos en el funcionamiento de los servicios de notificación por SMS, por lo que la contraseña de un solo uso puede no llegar a tiempo. Comprueba si el servicio conectado funciona, por ejemplo, solicitando el saldo de la tarjeta mediante SMS.

Por cierto, sobre el equilibrio. Una de las razones bastante comunes por las que no se agrega una tarjeta a Apple Pay es la simple falta de fondos en la cuenta. Para vincularse correctamente, debe tener al menos 1 rublo en la tarjeta. Si acabas de recibir una tarjeta y aún no has logrado recargar tu cuenta, no podrás digitalizarla e ingresarla al sistema.

cuando nada ayuda

Si, a pesar de todos los pasos y comprobaciones anteriores, no puede configurar Apple Pay, le recomendamos ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple. Los residentes de Rusia pueden ponerse en contacto con los especialistas de la empresa mediante el número gratuito de 24 horas 8-800-555-67-34.

¡Importante! Antes de llamar al soporte, asegúrese de encontrar el número de serie del dispositivo que falló.

Si tiene Internet a mano, puede ir al sitio web oficial de Apple y comunicarse con un representante de soporte a través del chat en línea. En algunos casos, esto es más conveniente que una conversación telefónica, ya que le permite enviar inmediatamente una captura de pantalla del error a un especialista.

Wallet on iPhone es una billetera virtual que puede almacenar números de tarjetas de débito, crédito y prepago, así como tarjetas de embarque, boletos, cupones, información sobre promociones vigentes, descuentos y ofertas exclusivas de tiendas. En cierto sentido, Wallet es un almacenamiento de información no estándar que reemplaza las aplicaciones de la App Store con funcionalidad similar y apareció con tres objetivos: proteger los datos confidenciales de los propietarios de iPhone, iPad o iPod Touch, ahorrar tiempo (usted no ganará). No tiene que tener en su cabeza docenas de números, incluidos los de teléfono, y recordar dónde están escondidas ciertas tarjetas (lo principal es abrir Wallet) y reducir el tamaño de la billetera, hinchada por las tarjetas.

Cómo trabajar con billetera

Los desarrolladores de Apple ofrecen dos formas de agregar tarjetas a una billetera virtual:

Configuración y uso

La billetera virtual opera en dos modos:

Para configurar mapas ya agregados, debe hacer clic en los puntos suspensivos ubicados en la parte inferior del documento electrónico y luego comenzar a editar o ver información adicional. Los desarrolladores permiten:

• Eliminar la tarjeta y cambiar alguna información;
• Compartir datos con otros participantes;
• Activar las funciones “Actualizaciones automáticas”, “Notificaciones”;
• Estudie las características del ticket conectado: averigüe los números de la empresa, comuníquese con el soporte, suscríbase a las actualizaciones en las redes sociales.

La billetera virtual Wallet no es la única herramienta que puede trabajar con tarjetas y simplificar la vida, pero quizás la más equilibrada, conveniente y lógica. Tomemos, por ejemplo, maximizar el brillo de la pantalla al seleccionar cupones, tarjetas o billetes para mejorar la lectura y acelerar el proceso. El único inconveniente del servicio es el extraño comportamiento del lector de tarjetas automático. En el 5% de los casos la operación no funciona...

Utilice Apple Pay en Apple Watch para realizar compras en tiendas que admitan pagos sin contacto. Simplemente configure Apple Pay en la aplicación Apple Watch de su iPhone y podrá realizar compras incluso si no tiene su iPhone consigo.

Puede agregar hasta ocho tarjetas de crédito o débito, incluidas tarjetas de tiendas; Aparecerán encima de la pila de otras tarjetas en Wallet.

Si desvinculas el Apple Watch, desactivas tu contraseña o desactivas el reconocimiento de muñeca, no podrás usar Apple Pay y se eliminarán todas las tarjetas que hayas agregado a Wallet.

Nota: Muchas tarjetas de crédito y débito, incluidas las de tiendas, se pueden utilizar con Apple Pay. Para conocer la disponibilidad de Apple Pay y los emisores de tarjetas compatibles, visite support.apple.com/kb/HT6288?viewlocale=ru_RU.

Configurar Apple Pay en Apple Watch. Abra la aplicación Apple Watch en iPhone, toque Mi reloj y elija Wallet y Apple Pay. Si ya agregó una tarjeta a Wallet en iPhone, aparecerá en la lista. Toca para agregarlo al Apple Watch. Si la tarjeta no está en la lista, toque "Agregar tarjeta de pago". Si ya ha especificado una tarjeta compatible para iTunes Store o App Store, puede ingresar el código de seguridad para esa tarjeta. Para cualquier otra tarjeta, incluida una tarjeta de tienda, use la cámara de su iPhone para tomar una foto de la información de la tarjeta y luego siga las instrucciones en pantalla. El emisor de su tarjeta puede requerir pasos adicionales para verificar su identidad.

Agregar otra tarjeta de crédito o débito. Abra la aplicación Apple Watch en iPhone, toque Mi reloj > Wallet y Apple Pay > Agregar una tarjeta de pago y luego siga las instrucciones en pantalla.

Seleccione la tarjeta predeterminada. En la aplicación Apple Watch en iPhone, toque Mi reloj > Wallet y Apple Pay > Tarjeta predeterminada y luego seleccione una tarjeta.

Pago de compras. Presione dos veces el botón lateral, deslícelo para seleccionar una tarjeta y luego sostenga el Apple Watch cerca del terminal de tarjeta sin contacto para que la pantalla del reloj quede a unos centímetros del terminal. Sentirá un ligero toque y escuchará un pitido cuando se envíe la información de pago.

Busque el número de cuenta del dispositivo para la tarjeta. Cuando paga con Apple Watch, el número de cuenta del dispositivo de la tarjeta se envía al comerciante junto con su pago. Para encontrar los últimos cuatro o cinco dígitos de este número, abra la aplicación Apple Watch en el iPhone, toque Mi reloj > Wallet y Apple Pay y luego seleccione una tarjeta.

Quitar una tarjeta de Apple Pay. Abra Wallet en Apple Watch, toque para seleccionar una tarjeta, toque la tarjeta y elija Eliminar. O abra la aplicación Apple Watch en iPhone, toque Mi reloj > Wallet y Apple Pay, toque la tarjeta y elija Eliminar.

Si pierde o le roban su Apple Watch. Si pierde o le roban su Apple Watch, inicie sesión en su cuenta de iCloud.com y desactive la posibilidad de pagar con tarjetas de débito o crédito en Wallet. Vaya a Configuración > Mis dispositivos, seleccione un dispositivo y toque Eliminar todo. Alternativamente, puede comunicarse con los emisores de su tarjeta.

Usando tarjetas de descuento

Si tienes una tarjeta de fidelidad de la tienda, puedes agregarla a Wallet y luego deslizarla hacia el terminal sin contacto cuando pagues con tu Apple Watch.

Cómo agregar una tarjeta de descuento. Busque el botón Agregar a Apple Wallet en su correo electrónico o sitio web.

Después de pagar con Apple Pay y proporcionar la información de su tarjeta de recompensas, es posible que su iPhone le solicite que agregue su tarjeta como tarjeta de recompensas. Desliza una notificación y luego toca Agregar.

Usando una tarjeta de descuento. Cuando se le solicite que proporcione la información de su tarjeta de fidelidad (y aparezca el logotipo de Apple Pay), haga doble clic en el botón lateral, deslice el dedo para seleccionar la tarjeta de pago que desee y luego sostenga el Apple Watch cerca del terminal sin contacto para que el reloj muestre está a unos centímetros del terminal.

La información de la tarjeta de descuento aparecerá junto con la información de su tarjeta de crédito o débito si la tienda admite esta función.

Algunas tiendas requieren que proporciones una tarjeta de descuento por separado de tu tarjeta de crédito o débito. Siga las instrucciones del cajero al pagar.

Utilice su tarjeta de recompensas a través de Apple Pay sin realizar ninguna compra. Haga doble clic en el botón lateral, deslícelo para acceder a su tarjeta de recompensas y luego sostenga su Apple Watch cerca del terminal.

Usar Wallet para pases y boletos

Con Wallet en Apple Watch, puedes guardar tus pases, incluidas tarjetas de embarque, boletos, tarjetas de fidelidad y más, en un solo lugar. Las tarjetas en Wallet en el iPhone se sincronizan automáticamente con el Apple Watch (si has activado la repetición del iPhone en la aplicación Apple Watch). Escanee su tarjeta en Apple Watch para registrarse para un vuelo, ir al cine o canjear un cupón. Para establecer preferencias para sus tarjetas en Apple Watch, abra la aplicación Apple Watch en iPhone y elija Mi reloj > Wallet y Apple Pay.

Cómo agregar un pase. Siga las instrucciones en la carta que recibió de la compañía de la tarjeta, abra su aplicación y toque "Agregar" en la notificación.

Usando la tarjeta. Si Apple Watch le solicita que use un mapa, tóquelo para mostrarlo. Es posible que tengas que desplazarte por la pantalla para encontrar el código de barras. O abra Wallet, seleccione una tarjeta y luego coloque el código de barras en la terminal.

Cambia el orden de las cartas. Abre Wallet en tu iPhone y arrastra las tarjetas para organizarlas en el orden que desees. Los mapas también aparecerán en el nuevo orden en Apple Watch.

¿Ya no necesitas la tarjeta? Retire la tarjeta en el iPhone. Abra Wallet, seleccione una tarjeta, toque y luego toque Eliminar.

La aplicación Apple Wallet es un sustituto electrónico de la billetera habitual. En él podrás guardar tus tarjetas bancarias y de descuento, así como utilizarlas en cualquier momento al pagar en la caja de las tiendas. Hoy veremos más de cerca cómo utilizar esta aplicación.

Para aquellos usuarios que no tengan NFC en su iPhone, la función de pago sin contacto no está disponible en Apple Wallet. Sin embargo, este programa se puede utilizar como una billetera para almacenar tarjetas de descuento y usarlas antes de pagar una compra. Si posee un iPhone 6 o posterior, también puede vincular tarjetas de débito y crédito y olvidarse por completo de su billetera: los pagos de servicios, bienes y pagos electrónicos se realizarán mediante Apple Pay.

Agregar una tarjeta bancaria

Para vincular una tarjeta de débito o crédito a Vallet, su banco debe admitir Apple Pay. Si es necesario, puede obtener la información requerida en el sitio web del banco o llamando al servicio de soporte.

Agregar una tarjeta de descuento

Lamentablemente, no todas las tarjetas de descuento se pueden agregar a la aplicación. Y puedes agregar una tarjeta de una de las siguientes maneras:

• Siga el enlace recibido en el mensaje SMS;
• Siga el enlace recibido en el correo electrónico;
• Escaneando un código QR que tiene una marca "Agregar a la billetera";
• Registro a través de la tienda de aplicaciones;
• Agrega automáticamente una tarjeta de descuento después de pagar con Apple Pay en la tienda.

Veamos el principio de agregar una tarjeta de descuento usando el ejemplo de la tienda Lenta; tiene una aplicación oficial en la que puedes vincular una tarjeta existente o crear una nueva.

Pague productos usando Apple Pay

1. Para pagar bienes y servicios en la caja, inicie Vallet en su teléfono inteligente y luego toque la tarjeta deseada.



2. Para continuar con el pago, deberá verificar su identidad mediante su huella digital o reconocimiento facial. Si uno de estos dos métodos no logra iniciar sesión, ingrese el código de contraseña para la pantalla de bloqueo.



3. Si la autorización se realiza correctamente, aparecerá un mensaje en la pantalla. "Lleva el dispositivo al terminal". En este momento, toque el lector con el cuerpo del teléfono inteligente y manténgalo presionado por un par de momentos hasta que escuche una señal sonora característica del terminal, que indica un pago exitoso. En este momento aparecerá un mensaje en la pantalla. "Listo", lo que significa que el teléfono se puede guardar.



4. Para iniciar rápidamente Apple Pay, puede utilizar el botón "Hogar". Para configurar esta característica, abra "Ajustes" y luego ir a la sección "Monedero y Apple Pay".



5. En la siguiente ventana activa la opción "Doble pulsación Inicio".



6. Si tienes varias tarjetas bancarias vinculadas, en el bloque "Opciones de pago predeterminadas" Elige una sección "Mapa" y luego seleccione cuál se mostrará primero.



7. Bloquee su teléfono inteligente y luego haga doble clic en el botón "Hogar". El mapa predeterminado se iniciará en la pantalla. Si planeas realizar una transacción usándolo, inicia sesión usando Touch ID o Face ID y acerca el dispositivo al terminal.



8. Si planea realizar el pago con otra tarjeta, selecciónela de la lista a continuación y luego realice la verificación.

Quitar una tarjeta

Si es necesario, cualquier tarjeta bancaria o de descuento se puede eliminar de Wallet.

Apple Wallet es una aplicación que realmente simplifica la vida de cada propietario de iPhone. Esta herramienta brinda no solo la posibilidad de pagar bienes, sino también pagos seguros.