Se o computador exibir um erro na tela, os tipos mais comuns. Seu PC encontrou um problema e precisa ser reiniciado - como consertar

07.09.2023 -

Nosso artigo falará sobre um erro crítico ao carregar o Windows 10 - “Seu PC encontrou um problema e precisa ser reiniciado”. Você aprenderá sobre as principais causas deste problema, bem como todas as formas possíveis de resolvê-lo.

No sistema operacional Windows 10, a Microsoft atualizou a tela de erro crítico (Tela Azul da Morte). Agora o PC não reinicia um segundo após a exibição da mensagem de erro, mas pede permissão ao usuário para realizar a operação correspondente e indica um código de erro específico. Graças a isso, o usuário do PC pode conhecer a causa do problema e até encontrar rapidamente um método para resolvê-lo.

Tela Azul da Morte no Windows 10

O que é esse erro?

"Seu PC encontrou um problema e precisa ser reiniciado"é uma mensagem que um usuário recebe devido a falhas críticas no Windows 10. O erro ocorre por vários motivos e pode ser um bug único ou um problema permanente.

Diferentemente das versões anteriores do Windows, o 10 também exibe um código QR na tela azul, que inclui um link direto para uma página no site da Microsoft contendo a descrição do problema e possíveis soluções. Graças a isso, se uma pessoa que se depara com um problema correspondente possui um smartphone moderno, ela pode descobrir rapidamente o mau funcionamento que surgiu em seu computador e resolvê-lo.

Como resolver o problema

Na maioria dos casos, simplesmente reiniciar o computador ajudará a eliminar a Tela Azul da Morte. Isto pode ser feito de várias maneiras:

pressione o botão “Reset” na unidade de sistema (adequado para desktops);
a maneira mais difícil é puxar o cabo (para desktops);
segure o botão Liga / Desliga por 3 a 5 segundos (para desktops e laptops);
A maneira mais difícil é remover a bateria (para laptops).

Se o sistema inicializou com sucesso e após um dia de uso o erro crítico não apareceu mais, então provavelmente este foi um caso isolado e nenhuma outra medida precisa ser tomada.

O que fazer se a tela azul da morte ocorrer novamente

Pode haver vários motivos para o erro crítico “Há um problema com o seu PC”. Seu aparecimento pode estar associado a falhas técnicas do hardware e da parte de software do sistema operacional.

Se você tiver erros como “Processo crítico morreu”(falha de um serviço importante para o funcionamento do sistema) ou "KERNEL_SECURITY_CHECK_FILURE"(erro ao verificar a segurança/integridade do kernel do sistema operacional) é software, então corrigi-los na maioria dos casos não é difícil. Esses são os dois bugs mais comuns.

Para fazer isso, em primeiro lugar, você deve verificar o sistema antivírus. Você pode usar o integrado no Windows 10 ou instalar outro, mas primeiro desative o primeiro.

Etapa dois: lançamento Restauração do sistema até os últimos pontos. Para retornar o sistema operacional a um estado anterior:

clique em “Win+S”;
entre em “Restauração do Sistema” e inicie o aplicativo;
siga as instruções que o programa oferece;
na tabela, selecione a data em que nenhum erro foi observado.

Outra variante: restaurar arquivos do sistema usando um utilitário especial. Para fazer isso, você precisa iniciar a linha de comando como administrador e executar o comando “ sfc /scannow". Se o utilitário perguntar alguma coisa durante o processo de verificação, você deverá concordar.
Você também pode tentar atualizar drivers dispositivos. A verificação e atualização são feitas através do “Gerenciador de Dispositivos”. Você também pode usar utilitários direcionados, como DriverPack Solution.
Se você ainda receber erros após seguir essas etapas, provavelmente é um problema de hardware. Primeiro você precisa verificar a integridade do sistema de arquivos, para o qual inserimos “ chkdsk /f" na linha de comando e concorde com tudo o que o utilitário sugere.
Se isso também não levar a nada, provavelmente há um problema com a RAM. Ela precisa ser verificada Memtest86, que pode ser baixado sem problemas do recurso oficial. O usuário precisará criar uma unidade flash USB inicializável com este programa e verificar se há erros de leitura/gravação na RAM. Existem muitas instruções sobre como fazer isso na Internet. Se a RAM estiver danificada, você terá que comprar novos módulos.

Conclusão

O problema com a notificação “Seu PC encontrou um problema e precisa ser reiniciado” é na maioria dos casos isolado, mas não custa nada verificar a integridade dos arquivos do sistema. Para evitar erros Processo crítico morreu ou KERNEL_SECURITY_CHECK_FILURE, você deve sempre aplicar novas atualizações do Windows 10 e monitorar as versões mais recentes do seu antivírus.

Vou começar do início. Eu tenho um computador com 2 discos rígidos. 1º regular 50 giga, 2º estado sólido Toshiba 128 giga. Era uma vez, meu fio sat conectado à unidade de DVD-RW quebrou. Joguei fora esse fio, desconectei o dispositivo de estado sólido e conectei o cabo sat à unidade. O corpo sólido ficou inativo por cerca de 2 anos. O computador funcionou bem por cerca de 2 anos no Windows 7. Há alguns meses, decidi limpar a poeira do computador. Limpei e passei um pano úmido para não tocar nas placas de circuito e nas pontas dos cabos. Em suma, a umidade só entrava em locais onde não havia eletricidade. Para secar mais rápido, levei-o para a varanda por cerca de 10 minutos, mas esqueci lá por algumas horas. Estava muito frio lá fora. Resumindo, recuperando o juízo, trouxe o computador congelado para a sala. Depois de esperar algumas horas até que voltasse à temperatura ambiente, liguei-o. O Windows não inicializou. Bios não viu o difícil. Depois de conectar diferentes satas a diferentes conectores e novamente tentar um pouco de mágica para remover e substituir diferentes dispositivos no computador, nada ajudou (o BIOS ainda não viu o parafuso), decidi que o parafuso estava morto. Retirei a unidade de estado sólido que estava ociosa e instalei o Win 10 nela. Desconectei o parafuso antigo. Tudo funcionou por cerca de três semanas. O computador realmente ganhou vida, por assim dizer, e começou a voar. Até que um dia o computador travou. Isso me deu o erro 0x00000e9. O BIOS novamente não viu o parafuso (estado sólido). Novamente tentei limpar o computador, retirei toda a RAM, etc., remontei tudo - a BIOS viu o parafuso - tudo funcionou. Mas no dia seguinte tudo aconteceu de novo - apenas o Windows (10) inicializou novamente pela quinta vez. O computador funcionou neste modo por uma semana - todos os dias aparecia o erro 0x00000e9. Reverti o Windows várias vezes; durante esse período, houve algumas atualizações do Windows no computador. Após alguma atualização, muitos serviços foram desativados, incluindo o instalador do Windows. No fim de semana decidi limpar meu computador novamente - lambi-o completamente - nem uma partícula de poeira. Montado - a máquina de estado sólido não vê nada. Tirei o parafuso antigo - que pensei estar morto - conectei-o em vez do estado sólido - e eis que! O Windows 7 (que estava no disco rígido antigo) começou a carregar. Eu verifiquei - tudo funciona. Conectei a unidade de estado sólido - sem desconectar o parafuso antigo - tudo voltou a funcionar bem. O Windows Explorer vê todas as partições em ambos os discos rígidos. Decidi definir a prioridade no BIOS para a unidade de estado sólido ao carregar o Windows 10. Tudo funcionou. Mais uma vez, por precaução, reinstalei o Windows 10 na unidade de estado sólido, limpei o parafuso antigo, deixando o Windows 7 lá e pensei, bom, agora vai ficar tudo bem. Mas depois de alguns dias ele congela novamente e dá o mesmo erro. Comecei a pecar nos dois parafusos. Liguei para um especialista em hardware pago. Chegaram alguns Shraybikus - que eram espertos lá - verificaram os dois difíceis com a ajuda de seus programas, não encontraram um único erro e nem encontraram um único bloco defeituoso. Ele disse que os parafusos estão completamente em perfeitas condições. Depois de desligar o disco rígido antigo, desligar a placa de vídeo, o drive e retirar uma das tiras de RAM - esse shraybikus ligou o computador e tudo funcionou. Aí conectei a placa de vídeo - e liguei o computador novamente - esse erro apareceu novamente - o BIOS novamente não detectou o parafuso. Então esse jovem megacérebro começou a testar meu computador com todos os tipos de programas de seu parafuso portátil e inteligente. Depois de brincar, ele disse que o problema era que eu tinha uma fonte de alimentação de baixa qualidade. Dizem que quando pelo menos algum dispositivo está conectado ao computador, tudo fica normal. Se você conectar tudo - dois parafusos, uma unidade de vídeo, três memórias de RAM e uma de som separada, não haverá energia suficiente. Ao mesmo tempo, minha fonte de alimentação de 450 W sempre funcionou corretamente - o computador estava fraco há cinco anos. A Nvidia 9800GT é fraca. Mais três unidades de RAM. Resumindo, a reserva de energia quando totalmente conectado é de cerca de 150 W. Finalmente, depois de instalar o Windows 10 para mim e configurar algo no BIOS, cobrando 1.100 rublos, eles descartaram esse shribikus, recomendando que eu trocasse a fonte de alimentação. Em seguida, comprei uma nova fonte de alimentação de 700 W da Chivtek por 4.000 rublos. Conectei tudo e o problema aconteceu novamente alguns dias depois. Apenas erro 0x00000e9, agora nem sempre aparece. O seguinte acontece com mais frequência:
De repente, o computador congela. Ele cede após 2-3 minutos. Diz algo como há um problema, o computador precisa ser reiniciado, o interesse começa a fluir, como se o sistema estivesse coletando dados e o computador estivesse se reiniciando. Após a reinicialização, ele diz novamente que não há disco rígido. Eu pressiono reset, pressiono delete, entro na BIOS. O BIOS não vê os dois parafusos nem aquele que tem prioridade (estado sólido). Quando saio do BIOS, o próprio computador tenta inicializar novamente - novamente pressiono o botão para entrar no BIOS e novamente o computador não vê um ou ambos os parafusos. E assim, 3-7 tentativas de reinicialização e em algum momento o BIOS vê novamente os dois parafusos. O Windows carrega normalmente novamente. Depois de um tempo, esse problema se repete novamente. Se o BIOS não detectar os dois parafusos após 7 tentativas de reinicialização, desligo o computador, entro no hardware, removo meus 3 pentes de RAM (2, 2 e 4GB) e coloco-os em slots diferentes. Ligo o computador e o BIOS vê novamente os dois parafusos. E é assim que eu vivo. O problema ocorre uma vez por dia. Troquei os slots sata (há 6 deles na placa-mãe). Também troquei os cabos sat, embora tenha tentado cabos antigos - que não estão necessariamente funcionando (pelo menos esses cabos funcionam em outro computador fraco).
A questão principal para mim é se pode haver um problema com a placa-mãe. Porque eu não gostaria de comprar um novo por 5++ peças. E não é fato que isso vai ajudar. Gostaria de saber quem teve problema semelhante e a causa seria a placa-mãe.
Se os difíceis forem verificados. A fonte de alimentação é nova. Ainda restam 3 opções para mim:
1) compre uma placa-mãe nova e verifique se ajuda ou não.
2) compre os novos melhores cabos satov e verifique se isso ajuda ou não.
3) jogue fora seus três pentes de RAM e compre um novo com 8GB e verifique se ajuda ou não.
4) Mais uma vez, peça dinheiro ao astuto shribikus para que ele possa ver o que há com as configurações ideais no BIOS.

Com todas as opções você tem que pagar a vovó. Não gostaria de pagar por todas as opções ao mesmo tempo, mas apenas por uma. Não há confiança em Shraybikus porque ele cometeu um erro da última vez e se comporta como um hacker que invadiu a NSA americana. Parece muito com um hack que, depois de confundir meu cérebro, um bule de chá, está pensando em como tirar mais mil de mim.
Em geral, ficarei feliz em receber qualquer conselho. Agradeço antecipadamente. Estou pronto para fornecer qualquer informação (sobre equipamentos de informática, configurações de BIOS, etc.). Apenas escreva com antecedência onde posso encontrar essas informações (onde clicar).

Hoje em dia, é difícil imaginar a vida sem os computadores ajudarem, e muitas vezes substituem os humanos, a realizar uma enorme quantidade de trabalhos variados. Porém, como qualquer outro equipamento, eles podem falhar e um erro indicando a natureza do problema será refletido na tela.

Além disso, pode haver muitos problemas diferentes em computadores; eles podem ser tanto de hardware quanto de software. A diferença é que um erro de hardware significa a falha de qualquer componente do computador, ou seja, placa-mãe, processador, etc., enquanto um erro de software está associado a um erro no funcionamento do software. Para facilitar o diagnóstico, os computadores usam códigos de erro para ajudar o técnico a identificar um problema de software. Infelizmente, o erro exibido não garante que o erro que ele significa tenha ocorrido. Isso porque a ocorrência de um erro pode ser provocada por outro, mas no final será este último que será exibido na tela.

Por exemplo:

apareceu uma tela azul exibindo um código de erro de RAM, esse erro ocorre como resultado de uma falha do módulo de memória, você não deve pensar imediatamente que ele precisa ser trocado, e é hora de jogar fora o módulo antigo. Na maioria dos casos, esse erro ocorre por sobrecarga de memória, ou seja, você iniciou um aplicativo que requer mais memória do que o seu computador possui e será suficiente reiniciá-lo para continuar trabalhando.

Além dos códigos de erro, o computador pode sinalizar ao usuário sobre qualquer problema com um sinal sonoro, isso é chamado de “Erro de Hardware”. Por exemplo, quando você liga o computador e inicializa o sistema padrão, você pode ouvir um sinal, este é o chamado POST (Power-On-Self-Test), testando componentes antes de iniciar, um sinal significa que o teste dos componentes foi bem sucedido, caso contrário os sinais do computador reportarão um erro. Erros de som podem ser decifrados usando as instruções da placa-mãe. Ou use a descrição no site.

Erros de hardware

Os erros de hardware são divididos em dois tipos: som e texto.

Erros de som

Ao ligar o computador, ele realiza imediatamente um diagnóstico rápido do sistema e, dependendo do resultado, produz um sinal indicando que tudo está em ordem, ou uma série de sinais sonoros indicando que ocorreu um ou outro erro. Como regra, os bipes indicam com bastante precisão que ocorreu um erro. Mas o erro pode ser causado por uma série de problemas de funcionamento e antes de eliminá-lo também é necessário identificar a causa que gerou esse erro.

Identificando bipes que indicam um erro

Para "AMIBIOS"

Para "BIOS DO PRÊMIO"

Mensagens de texto

Se o sistema de vídeo estiver operando no modo normal, o computador também poderá exibir mensagens de texto sobre erros de hardware, geralmente adicionais às mensagens de áudio ou mensagens separadas, geralmente notificando que ocorreu um pequeno erro.

Identificando mensagens de texto que indicam um erro

Claro, estes são apenas alguns da enorme variedade de códigos, mas muitas vezes são os códigos que indicam que ocorreu um erro. Se surgirem problemas com o seu computador, claro, a melhor opção seria mandar diagnosticá-lo por um técnico, mas vale considerar que a mensagem de que ocorreu um erro não é incomum e aparece com bastante frequência para muitos usuários. Claro, você não deve pedir ajuda a um técnico sempre que seu computador apresentar um erro primeiro, tente simplesmente reiniciá-lo se ainda não conseguir ligá-lo ou se o erro ocorrer repetidamente, então fique à vontade para procurar; a ajuda de um especialista.

Erros de software

Os erros de software são os mais comuns; quando surgem problemas, o computador exibe um ou outro erro. Além disso, a forma como o erro é exibido pode ser diferente, via de regra, é uma janela pop-up com uma mensagem, na maioria dos casos, o próprio texto da mensagem contém um link e um código de erro; É impossível dizer exatamente quantos códigos um computador pode exibir, existem muitos deles. Por exemplo, apenas os erros do sistema operacional podem gerar mais de 1.000 mensagens, enquanto muitos programas têm seus próprios erros. Infelizmente, os erros de software não são tão precisos e muitas vezes o problema real pode estar relacionado a coisas completamente diferentes. Porém, para um técnico profissional, “um código de erro que aparece diz muito”, ao entender todo o princípio de funcionamento do software e sua dependência do hardware, é possível ouvir bipes de checksum para entender o que causou esse erro.

Código de erro hexadecimal

Erros em código hexadecimal são exibidos na tela BSOD, ou como também é chamada de “tela azul da morte”, muitos usuários têm muito medo disso, acreditando erroneamente que isso significa algo muito ruim com o computador e isso é um erro fatal . Na verdade, nem tudo é bem assim, vamos começar com o fato de que isso é uma coisa muito útil, essa tela realmente avisa ao usuário que ocorreu um erro de sistema verdadeiramente fatal, porém, na maioria dos casos, uma simples reinicialização do sistema ajuda. Claro, será muito útil se familiarizar com o erro que aparece para entender o que ele significa, mas na maioria dos casos, os usuários simplesmente reiniciam o computador e continuam a usá-lo até que ocorra o próximo erro. Muitas vezes, é o fato de os usuários, sem tentar descobrir a causa do erro, redefini-lo e continuar a usá-lo, que leva a problemas de funcionamento mais graves.

Tabela dos erros mais comuns

Erro	Descrição do erro
0x00000001: ÍNDICE APC INCOMPARÁVEL	Erro interno no sistema operacional
0x0000000A: IRQL NÃO MENOS OU IGUAL	Erro de driver de dispositivo
0x00000002E: ERRO NO BARRAMENTO DE DADOS	Erro de RAM
0x00000004C: ERRO RÍGIDO FATAL NÃO TRATADO	Erro de acesso fatal (pode haver muitas maneiras pelas quais esse erro pode ocorrer)
0x00000004D: NENHUMA PÁGINA DISPONÍVEL	Erro do driver
0x000000050: FALHA DE PÁGINA EM ÁREA NÃO PAGINA	O módulo RAM está com defeito
0x000000051: ERRO DE REGISTRO	Erro de registro do sistema operacional
0x000000073: FALHA NA LISTA DE CONFIGURAÇÃO	Um erro no registro ou falta de espaço na partição principal do HDD
0x000000074: INFORMAÇÕES DE CONFIGURAÇÃO DO SISTEMA RUIM	Erro ao ler arquivos do sistema
0x00000008B: MBR CHECKSUM INCOMPARÁVEL	Este erro geralmente está associado a uma infecção por vírus no computador.

Se algum desses erros for exibido, então na maioria dos casos é necessária a ajuda de um especialista, pois é muito difícil corrigi-lo sozinho e na maioria dos casos, para que o erro seja completamente removido, bem como todos os fatores que causou a remoção deste erro, é necessário formatar e reinstalar o sistema.

Razões para um código de erro de computador

O principal motivo para exibir uma mensagem de erro é uma falha de software. Para entender por que isso acontece, você precisa entender mais profundamente o princípio de funcionamento do computador. A grande maioria dos computadores possui sistemas operacionais instalados; um sistema operacional é na verdade um programa que, interagindo com todo o hardware do computador, garante o funcionamento de software adicional. Software adicional é o que o usuário instala no computador, sejam jogos ou quaisquer programas de trabalho. Muitos programas, principalmente programas grandes, devem ser instalados antes de serem iniciados. Ao instalar um programa, os arquivos do programa são copiados para uma pasta específica do sistema operacional para posterior trabalho, enquanto ele registra em seu registro que determinado programa está localizado em tal ou tal local. Depois de instalar o programa, ele é iniciado. No momento do lançamento, o programa envia uma solicitação ao sistema operacional para fornecer-lhe os recursos necessários ao funcionamento normal, por exemplo, uma determinada quantidade de RAM, tipo de memória, etc. O sistema operacional fornece os recursos necessários para a execução do programa. Mas acontece que não consegue fornecer a quantidade necessária de determinados recursos, por exemplo porque o computador não possui a quantidade necessária. Então, não tendo recebido os recursos para o funcionamento normal do programa, ocorre um erro de inicialização, ou seja, falha no preparo para iniciar o programa também pode ser exibida informando que o checksum está de fato com erro; mesma coisa, mas tem uma estrutura de falha ligeiramente diferente. Como resultado, uma mensagem é exibida na tela informando que ocorreu um erro. Este erro pode ser refletido pelo próprio programa, se ele permitir, ou a mensagem é mostrada pelo sistema operacional. O código de erro depende de quem exibiu a mensagem de erro, do sistema operacional ou do aplicativo.

Além do sistema operacional, diversos aplicativos (programas) geram erros; isso foi feito principalmente para os desenvolvedores deste software; Quase todos os possíveis erros do aplicativo estão pré-previstos no software e caso ocorra algum erro, muitas vezes o programa não apenas mostra o código do erro, mas também solicita ao usuário o envio de um relatório sobre esse erro. Este relatório é enviado para um endereço específico, pré-escrito no programa, neste endereço todos os erros são distribuídos por código, grosso modo, distribuídos em pastas, e os desenvolvedores de software podem ver quais erros e em que quantidade ocorreram. Tendo identificado os erros que ocorrem com mais frequência, os desenvolvedores começam a revisar cuidadosamente cada relatório. O fato é que um programa ou sistema operacional, ao enviar um relatório de erro, muitas vezes além do próprio erro, envia dados importantes para os desenvolvedores deste software sobre o computador do usuário, mais precisamente sobre suas características. Por exemplo, se um programa usa 1 GB de RAM em seu trabalho, é importante que os desenvolvedores saibam quanta RAM existe no computador do usuário. E já tendo analisado todos os dados recebidos, os programadores lançam um chamado “patch” para o programa, graças ao qual qualquer erro no programa é corrigido, o que acaba levando a um funcionamento mais estável do software e evita a ocorrência de erros.

Apareceu um erro no computador

Se um erro for exibido no monitor, isso não indica problemas com o computador. Na grande maioria dos casos, o erro é causado por aplicativos instalados no computador, além dos aplicativos, para o correto funcionamento de muitos programas e dispositivos externos, são utilizados drivers, e estes são essencialmente os mesmos programas que muitas vezes causam uma inicialização; erro. Neste caso, o erro é resolvido com a instalação do driver necessário.

Solução de erros do computador

Para que o erro seja eliminado, um especialista realiza um diagnóstico completo do computador, só assim será possível descobrir o verdadeiro motivo da sua ocorrência; Depois de identificar a causa, a parte do software com defeito é removida e substituída por outra. Em seguida, o desempenho é verificado, bem como testes em vários modos. Se após realizar o trabalho de restauração e testar o erro não aparecer, vários armazenamentos internos do computador são verificados em busca de restos de arquivos excluídos e excluídos para que não causem outro erro no futuro.

É difícil nomear o tempo que um técnico leva para corrigir um erro, pois depende do seu tipo e natureza. A maioria é corrigida em poucos minutos, mas há alguns que podem levar mais de uma hora, pois o erro corrigido pode danificar o software e isso também precisa ser corrigido. Porém, em média, não leva mais de uma hora para eliminar o erro, bem como as consequências de seu funcionamento.

conclusões

O erro não aparece por si só, é o resultado de processos que ocorrem no computador e no seu software; erros que aparecem repetidamente não podem ser ignorados, pois isso é ignorar os avisos do computador e o funcionamento incorreto do equipamento ou software; . Os aplicativos nem sempre funcionam de maneira estável e os erros que aparecem são extremamente importantes tanto para usuários comuns quanto para desenvolvedores de vários softwares; eles ajudam a verificar o que está associado a um determinado erro de computador ou software; No entanto, ainda pode ser bastante difícil para um usuário comum determinar um mau funcionamento por engano, devido à interligação de vários processos, por isso é impossível dizer com segurança que, tendo encontrado uma descrição do erro, este será o problema. e o erro pode ser simplesmente corrigido. Muitas vezes, para corrigir o erro, bem como todos os fatores negativos que influenciaram sua ocorrência, é necessária uma reinstalação completa do sistema. A este respeito, caso ocorra algum erro informático, recomendamos que não experimente a auto-reparação, pois isso pode levar a consequências mais graves, mas contacte o centro de assistência “ETekhnik”. Os especialistas do centro de serviço têm uma vasta experiência na reparação de equipamentos informáticos, bem como na configuração de diversos softwares, descobrirão rapidamente a causa do erro e resolverão todos os problemas;

Nossos preços

Os preços do centro de serviço “ETekhnik” são absolutamente transparentes, não há acréscimos ou “surpresas” para o cliente após o diagnóstico, o técnico indica o preço exato e final da reparação e só após aprovação do cliente é que inicia os trabalhos; . Graças a uma grande base de clientes e a sólidos materiais e equipamentos técnicos, o centro de serviços ETechnik oferece não só um trabalho de alta qualidade, mas também alguns dos melhores preços do mercado. Ao entrar em contato com a central de atendimento ETechnik, você recorre a profissionais.

Muitos proprietários de PC encontram vários erros e defeitos em seus computadores, mas não conseguem determinar a causa do problema. Neste artigo, veremos os principais métodos de diagnóstico de um computador, permitindo identificar e corrigir de forma independente vários problemas.

Lembre-se que o diagnóstico de alta qualidade de um computador pode levar o dia inteiro reservado para isso, e não iniciar tudo no final da tarde;

Aviso que escreverei detalhadamente para iniciantes que nunca desmontaram um computador, a fim de alertar sobre todas as possíveis nuances que podem causar problemas.

1. Desmontando e limpando o computador

Na hora de desmontar e limpar seu computador, não tenha pressa, faça tudo com cuidado para não danificar nada. Coloque os componentes em um local seguro pré-preparado.

Não é aconselhável iniciar o diagnóstico antes da limpeza, pois não será possível identificar a causa do mau funcionamento se for causado por contatos entupidos ou pelo sistema de refrigeração. Além disso, o diagnóstico pode não ser concluído devido a falhas repetidas.

Desconecte a unidade de sistema da tomada pelo menos 15 minutos antes de limpá-la, para que os capacitores tenham tempo de descarregar.

Execute a desmontagem na seguinte sequência:

Desconecte todos os fios da unidade de sistema.
Remova ambas as tampas laterais.
Desconecte os conectores de alimentação da placa de vídeo e remova-a.
Remova todos os cartões de memória.
Desconecte e remova os cabos de todas as unidades.
Desparafuse e remova todos os discos.
Desconecte todos os cabos de alimentação.
Desparafuse e remova a fonte de alimentação.

Não há necessidade de remover a placa-mãe, o cooler do processador ou as ventoinhas do gabinete. Você também pode deixar a unidade de DVD se ela funcionar normalmente;

Sopre cuidadosamente a unidade do sistema e todos os componentes separadamente com um poderoso jato de ar de um aspirador sem saco de pó.

Retire com cuidado a tampa da fonte de alimentação e sopre-a sem tocar nas partes elétricas e na placa com as mãos ou partes metálicas, pois pode haver tensão nos capacitores!

Se o seu aspirador não funcionar para soprar, mas apenas para soprar, será um pouco mais difícil. Limpe bem para que puxe o máximo possível. Na hora da limpeza, recomenda-se utilizar escova de cerdas macias.

Você também pode usar uma escova macia para remover a poeira teimosa.

Limpe completamente o dissipador de calor do cooler do processador, examinando primeiro onde e quanto ele está entupido com poeira, pois esta é uma das causas comuns de superaquecimento do processador e travamentos do PC.

Certifique-se também de que o suporte do cooler não esteja quebrado, a braçadeira não esteja aberta e o radiador esteja firmemente pressionado contra o processador.

Tenha cuidado ao limpar os ventiladores, não os deixe girar muito e não aproxime o acessório do aspirador se não tiver escova, para não derrubar a lâmina.

Ao final da limpeza, não tenha pressa em remontar tudo, mas passe para os próximos passos.

2. Verificando a bateria da placa-mãe

A primeira coisa após a limpeza, para não esquecer depois, verifico a carga da bateria da placa-mãe e ao mesmo tempo reinicio o BIOS. Para retirá-lo, é necessário pressionar a trava com uma chave de fenda na direção indicada na foto e ela sairá sozinha.

Depois disso, você precisa medir sua tensão com um multímetro, de preferência se estiver entre 2,5-3 V. A tensão inicial da bateria é de 3 V.

Se a tensão da bateria estiver abaixo de 2,5 V, é aconselhável trocá-la. A tensão de 2 V está criticamente baixa e o PC já está começando a falhar, o que se manifesta na redefinição das configurações do BIOS e na parada no início da inicialização do PC com uma solicitação para pressionar F1 ou alguma outra tecla para continuar a inicialização.

Se você não tem multímetro, pode levar a bateria até a loja e pedir para conferir lá, ou simplesmente comprar uma bateria substituta com antecedência, é padrão e muito barata.

Um sinal claro de bateria descarregada é a data e a hora do computador desaparecendo constantemente.

A bateria precisa ser trocada em tempo hábil, mas se você não tiver uma substituição disponível no momento, simplesmente não desconecte a unidade de sistema da fonte de alimentação até trocar a bateria. Neste caso, as configurações não devem ser perdidas, mas ainda podem surgir problemas, por isso não demore.

Verificar a bateria é um bom momento para redefinir completamente o BIOS. Isso redefine não apenas as configurações do BIOS, que podem ser feitas através do menu Setup, mas também a chamada memória CMOS volátil, que armazena os parâmetros de todos os dispositivos (processador, memória, placa de vídeo, etc.).

Erros emCMOSmuitas vezes causam os seguintes problemas:

computador não liga
liga todas as outras vezes
liga e nada acontece
liga e desliga sozinho

Lembro que antes de reiniciar o BIOS, a unidade de sistema deve ser desconectada da tomada, caso contrário o CMOS será alimentado pela fonte de alimentação e nada funcionará.

Para reiniciar o BIOS, use uma chave de fenda ou outro objeto de metal para fechar os contatos no conector da bateria por 10 segundos, o que geralmente é suficiente para descarregar os capacitores e limpar completamente o CMOS;

Um sinal de que ocorreu uma redefinição será uma data e hora erradas, que precisarão ser definidas no BIOS na próxima vez que você inicializar o computador.

4. Inspeção visual de componentes

Inspecione cuidadosamente todos os capacitores da placa-mãe quanto a inchaços ou vazamentos, especialmente na área do soquete do processador.

Às vezes, os capacitores incham para baixo em vez de para cima, fazendo com que se inclinem como se estivessem ligeiramente dobrados ou soldados de maneira irregular.

Se algum capacitor estiver inchado, é necessário enviar a placa-mãe para conserto o mais rápido possível e pedir para revender todos os capacitores, inclusive aqueles localizados próximos aos inchados.

Inspecione também os capacitores e outros elementos da fonte de alimentação; não deve haver inchaço, gotejamento ou sinais de queima.

Inspecione os contatos do disco quanto a oxidação.

Eles podem ser limpos com uma borracha e depois disso certifique-se de substituir o cabo ou adaptador de energia que foi usado para conectar este disco, pois ele já está danificado e provavelmente causou oxidação.

Em geral, verifique todos os cabos e conectores para garantir que estejam limpos, tenham contatos brilhantes e estejam firmemente conectados às unidades e à placa-mãe. Todos os cabos que não cumpram estes requisitos devem ser substituídos.

Verifique se os fios do painel frontal do gabinete à placa-mãe estão conectados corretamente.

É importante que a polaridade seja observada (mais com mais, menos com menos), pois existe um aterramento comum no painel frontal e o não cumprimento da polaridade causará um curto-circuito, razão pela qual o computador pode se comportar de maneira inadequada ( ligue a cada duas vezes, desligue-se ou reinicie).

Onde o mais e o menos nos contatos do painel frontal estão indicados na própria placa, no manual em papel da mesma e na versão eletrônica do manual no site do fabricante. Os contatos dos fios do painel frontal também indicam onde estão o mais e o menos. Normalmente, o fio branco é o fio negativo e o conector positivo pode ser indicado por um triângulo no conector de plástico.

Muitos até mesmo montadores experientes cometem erros aqui, então verifique.

5. Verificando a fonte de alimentação

Se o computador não ligou antes da limpeza, primeiro não se apresse em montá-lo, é necessário verificar a fonte de alimentação. Porém, em qualquer caso, não custa nada verificar a fonte de alimentação; talvez seja por causa dela que o computador está travando.

Verifique a fonte de alimentação totalmente montada para evitar choque elétrico, curto-circuito ou falha acidental do ventilador.

Para testar a fonte de alimentação, conecte o único fio verde do conector da placa-mãe a qualquer fio preto. Isso sinalizará para a fonte de alimentação que ela está conectada à placa-mãe, caso contrário ela não ligará.

Em seguida, conecte a fonte de alimentação ao filtro de linha e pressione o botão nele. Não se esqueça que a própria fonte de alimentação também pode ter um botão liga/desliga.

Uma ventoinha girando deve ser um sinal de que a fonte de alimentação está ligada. Se o ventilador não girar, pode estar com defeito e precisa ser substituído.

Em algumas fontes de alimentação silenciosas, a ventoinha pode não começar a girar imediatamente, mas apenas sob carga, isso é normal e pode ser verificado durante a operação do PC;

Use um multímetro para medir a tensão entre os contatos nos conectores dos dispositivos periféricos.

Eles devem estar aproximadamente na seguinte faixa.

12 V (amarelo-preto) – 11,7-12,5 V
5 V (vermelho-preto) – 4,7-5,3 V
3,3 V (laranja-preto) – 3,1-3,5 V

Se alguma tensão estiver faltando ou exceder muito os limites especificados, a fonte de alimentação está com defeito. É melhor substituí-lo por um novo, mas se o computador for barato, os reparos nas fontes de alimentação podem ser feitos de maneira fácil e barata;

O arranque da fonte de alimentação e tensões normais é um bom sinal, mas por si só não significa que a fonte de alimentação esteja boa, pois podem ocorrer falhas devido a quedas de tensão ou ondulações sob carga. Mas isso já está determinado nas fases subsequentes de testes.

6. Verificando os contatos de energia

Certifique-se de verificar todos os contatos elétricos da tomada à unidade de sistema. A tomada deve ser moderna (adequada para ficha europeia), fiável e não solta, com contactos elásticos limpos. Os mesmos requisitos se aplicam ao filtro de linha e ao cabo da fonte de alimentação do computador.

O contato deve ser confiável, os plugues e conectores não devem ficar pendurados, faíscas ou oxidados. Preste muita atenção a isso, pois o mau contato costuma ser a causa da falha da unidade do sistema, do monitor e de outros dispositivos periféricos.

Se você suspeitar da qualidade do soquete, filtro de linha, cabo de alimentação da unidade de sistema ou monitor, troque-os o mais rápido possível para evitar falhas no computador. Não demore nem economize nisso, pois consertar um PC ou monitor custará muito mais.

Além disso, o mau contato costuma ser a causa do mau funcionamento do PC, que é acompanhado por um desligamento ou reinicialização repentina com falhas subsequentes no disco rígido e, como resultado, interrupção do sistema operacional.

Falhas também podem ocorrer por quedas de tensão ou ondulações na rede de 220 V, principalmente no setor privado e em áreas remotas da cidade. Nesse caso, podem ocorrer falhas mesmo quando o computador estiver ocioso. Tente medir a tensão na tomada imediatamente após o computador desligar ou reiniciar espontaneamente e observe as leituras por um tempo. Dessa forma, você pode identificar rebaixamentos de longo prazo, dos quais um UPS linear interativo com estabilizador irá salvá-lo.

7. Montando e ligando o computador

Após limpar e inspecionar o PC, remonte-o com cuidado e verifique cuidadosamente se conectou tudo o que precisa. Se o computador se recusou a ligar antes da limpeza ou ligou apenas uma vez, é aconselhável conectar os componentes um por um. Se não houvesse tais problemas, pule a próxima seção.

7.1. Montagem passo a passo do PC

Primeiro, conecte o conector de alimentação da placa-mãe e o conector de alimentação do processador à placa-mãe com o processador. Não insira RAM, placa de vídeo ou conecte discos.

Ligue o PC e se tudo estiver bem com a placa-mãe, a ventoinha do cooler do processador deverá girar. Além disso, se um sinal sonoro estiver conectado à placa-mãe, um código de sinal sonoro geralmente soará indicando falta de RAM.

Instalação de memória

Desligue o computador com um toque curto ou (se isso não funcionar) longo do botão liga / desliga na unidade de sistema e insira um stick de RAM no slot colorido mais próximo do processador. Se todos os slots forem da mesma cor, basta ir até aquele mais próximo do processador.

Certifique-se de que o cartão de memória esteja inserido uniformemente até parar e que as travas se encaixem no lugar, caso contrário ele poderá ser danificado ao ligar o PC.

Se o computador inicializar com um cartão de memória e houver um sinal sonoro, geralmente será emitido um código indicando que não há placa de vídeo (se não houver gráficos integrados). Se o código de bipe indicar problemas com a RAM, tente inserir outro stick no mesmo local. Se o problema persistir ou não houver outro suporte, mova o suporte para outro slot próximo. Se não houver sons, provavelmente está tudo bem, continue.

Desligue o computador e insira o segundo cartão de memória no slot da mesma cor. Se a placa-mãe tiver 4 slots da mesma cor, siga as instruções da placa-mãe para que a memória fique nos slots recomendados para o modo dual-channel. Em seguida, ligue-o novamente e verifique se o PC liga e quais sinais sonoros ele emite.

Se você tiver 3 ou 4 cartões de memória, basta inseri-los um por um, desligando e ligando o PC a cada vez. Se o computador não iniciar com um determinado stick ou produzir um código de erro de memória, esse stick está com defeito. Você também pode verificar os slots da placa-mãe movendo a faixa de trabalho para slots diferentes.

Algumas placas-mãe possuem um indicador vermelho que acende em caso de problemas de memória, e às vezes um indicador de segmento com um código de erro, cuja explicação está no manual da placa-mãe.

Se o computador iniciar, outros testes de memória ocorrerão em outro estágio.

Instalando uma placa de vídeo

É hora de testar a placa de vídeo inserindo-a no slot PCI-E x16 superior (ou AGP para PCs mais antigos). Não se esqueça de conectar alimentação adicional à placa de vídeo com os conectores apropriados.

Com uma placa de vídeo, o computador deve iniciar normalmente, sem sinais sonoros, ou com um único sinal sonoro, indicando a conclusão normal do autoteste.

Se o PC não ligar ou emitir um código de erro da placa de vídeo, provavelmente está com defeito. Mas não tire conclusões precipitadas, às vezes você só precisa conectar um monitor e um teclado.

Conectando um monitor

Desligue o PC e conecte o monitor à placa de vídeo (ou placa-mãe se não houver placa de vídeo). Certifique-se de que o conector da placa de vídeo e do monitor esteja bem conectado; às vezes, os conectores apertados não entram totalmente, o que é o motivo da ausência de imagem na tela.

Ligue o monitor e certifique-se de que nele esteja selecionada a fonte de sinal correta (o conector ao qual o PC está conectado, se houver vários).

Ligue o computador e uma tela inicial gráfica e mensagens de texto da placa-mãe deverão aparecer na tela. Normalmente é um prompt para entrar na BIOS usando a tecla F1, uma mensagem sobre a ausência de teclado ou dispositivos de boot, isso é normal.

Se o computador ligar silenciosamente, mas não houver nada na tela, provavelmente há algo errado com a placa de vídeo ou monitor. A placa de vídeo só pode ser verificada movendo-a para um computador em funcionamento. O monitor pode ser conectado a outro PC ou dispositivo de trabalho (laptop, player, sintonizador, etc.). Não se esqueça de selecionar a fonte de sinal desejada nas configurações do monitor.

Conectando um teclado e mouse

Se estiver tudo bem com a placa de vídeo e o monitor, siga em frente. Conecte primeiro o teclado e depois o mouse, um de cada vez, desligando e ligando o PC a cada vez. Se o computador travar após conectar um teclado ou mouse, significa que eles precisam ser substituídos - isso acontece!

Conectando unidades

Se o computador iniciar com teclado e mouse, começaremos a conectar os discos rígidos um por um. Primeiro, conecte a segunda unidade sem o sistema operacional (se houver).

Não esqueça que além de conectar o cabo de interface à placa-mãe, você também precisa conectar o conector da fonte de alimentação ao drive.

Em seguida, ligue o computador e se se tratar de mensagens do BIOS, está tudo bem. Se o PC não ligar, congelar ou desligar, o controlador deste disco está com defeito e precisa ser substituído ou reparado para salvar os dados.

Desligue o computador e conecte a unidade de DVD (se houver) com um cabo de interface e fonte de alimentação. Se surgirem problemas depois disso, a unidade está com falha de energia e precisa ser substituída;

Ao final, conectamos a unidade principal do sistema e nos preparamos para entrar no BIOS para a configuração inicial antes de iniciar o sistema operacional. Ligamos o computador e se tudo estiver bem passamos para o próximo passo.

Ao ligar o computador pela primeira vez, acesse o BIOS. Normalmente, para isso é utilizada a tecla Delete, menos frequentemente outras (F1, F2, F10 ou Esc), que é indicada nos prompts no início do boot.

Na primeira aba, defina a data e hora, e na aba “Boot”, selecione seu disco rígido com o sistema operacional como primeiro dispositivo de boot.

Em placas-mãe mais antigas com BIOS clássico, pode ser assim.

Nos mais modernos com shell gráfico UEFI é um pouco diferente, mas o significado é o mesmo.

Para sair do BIOS e salvar as configurações, pressione F10. Não se distraia e observe o sistema operacional carregar completamente para perceber possíveis problemas.

Após a inicialização do PC, verifique se as ventoinhas do cooler do processador, da fonte de alimentação e da placa de vídeo estão funcionando, caso contrário não adianta mais testes.

Algumas placas de vídeo modernas podem não ligar os ventiladores até que uma determinada temperatura do chip de vídeo seja atingida.

Se algum dos ventiladores do gabinete não funcionar, então não é grande coisa, apenas planeje substituí-lo em um futuro próximo, não se distraia com isso agora.

8. Análise de erros

É aqui que começa essencialmente o diagnóstico, e tudo o que foi descrito acima foi apenas uma preparação, após a qual muitos problemas poderiam desaparecer e sem isso não adiantava iniciar os testes.

8.1. Habilitando despejos de memória

Se telas azuis da morte (BSOD) aparecerem enquanto o computador estiver em execução, isso poderá tornar a solução de problemas muito mais fácil. Um pré-requisito para isso é a presença de despejos de memória (ou pelo menos códigos de erro auto-escritos).

Para verificar ou habilitar a função de gravação de dump, pressione a combinação de teclas “Win + R” no teclado, digite “sysdm.cpl” na linha que aparece e pressione OK ou Enter.

Na janela que aparece, vá até a aba “Avançado” e na seção “Boot and Recovery”, clique no botão “Opções”.

O campo “Registrar informações de depuração” deve ser definido como “Pequeno despejo de memória”.

Nesse caso, você já deve ter despejos de erros anteriores na pasta “C:\Windows\Minidump”.

Se esta opção não foi habilitada, então os dumps não foram salvos, habilite-a pelo menos agora para poder analisar os erros caso eles ocorram novamente.

Os despejos de memória podem não ser criados a tempo durante falhas graves que envolvem a reinicialização ou desligamento do PC. Além disso, alguns utilitários de limpeza do sistema e programas antivírus podem removê-los; você deve desativar a função de limpeza do sistema durante o diagnóstico;

Se houver dumps na pasta especificada, procedemos à sua análise.

8.2. Análise de despejo de memória

Para analisar despejos de memória e identificar o que leva às falhas, existe um maravilhoso utilitário “BlueScreenView”, que você pode baixar junto com outros utilitários de diagnóstico na seção “”.

Este utilitário mostra arquivos nos quais ocorreu uma falha. Esses arquivos pertencem ao sistema operacional, drivers de dispositivo ou algum programa. Assim, com base na propriedade do arquivo, você pode determinar qual dispositivo ou software causou a falha.

Se você não conseguir inicializar o computador no modo normal, tente inicializar no modo de segurança mantendo pressionada a tecla “F8” imediatamente após o protetor de tela da placa-mãe ou as mensagens de texto do BIOS desaparecerem.

Percorra os dumps e veja quais arquivos aparecem com mais frequência como os culpados da falha, eles estão destacados em vermelho. Clique com o botão direito em um desses arquivos e visualize suas Propriedades.

No nosso caso, é fácil determinar que o arquivo pertence ao driver da placa de vídeo nVidia e a maioria dos erros foi causada por ele.

Além disso, alguns dumps continham o arquivo “dxgkrnl.sys”, mesmo pelo nome do qual fica claro que se refere ao DirectX, que está diretamente relacionado aos gráficos 3D. Isso significa que é mais provável que a placa de vídeo seja a culpada pela falha, que deve ser submetida a testes minuciosos, que também consideraremos.

Da mesma forma, você pode determinar se a falha é causada por uma placa de som, placa de rede, disco rígido ou algum programa que penetre profundamente no sistema, como um antivírus. Por exemplo, se um disco falhar, o driver do controlador irá travar.

Se você não conseguir determinar a qual driver ou programa pertence um arquivo específico, procure essas informações na Internet pelo nome do arquivo.

Se ocorrerem falhas no driver da placa de som, provavelmente ela está com defeito. Se estiver integrado, você pode desativá-lo através do BIOS e instalar outro discreto. O mesmo pode ser dito sobre a placa de rede. No entanto, falhas de rede podem ser causadas pela atualização do driver da placa de rede e pela conexão à Internet por meio de um roteador.

Em qualquer caso, não tire conclusões precipitadas até que o diagnóstico esteja completamente concluído, talvez o seu Windows esteja simplesmente com defeito ou tenha entrado um vírus, o que pode ser resolvido reinstalando o sistema.

Também no utilitário BlueScreenView você pode ver os códigos de erro e as inscrições que estavam na tela azul. Para fazer isso, vá ao menu “Opções” e selecione a visualização “Tela Azul no Estilo XP” ou pressione a tecla “F8”.

Depois disso, alternando entre os erros, você verá como eles ficaram na tela azul.

Pelo código de erro você também pode encontrar a possível causa do problema na Internet, mas pela propriedade dos arquivos isso é mais fácil e confiável. Para retornar à visualização anterior, você pode usar a tecla “F6”.

Se os erros sempre incluírem arquivos e códigos de erro diferentes, isso é um sinal de possíveis problemas com a RAM, em que tudo trava. Vamos diagnosticar primeiro.

9. Testando RAM

Mesmo se você achar que o problema não está na RAM, verifique primeiro. Às vezes, um local apresenta vários problemas e, se a RAM falhar, diagnosticar todo o resto é bastante difícil devido às falhas frequentes do PC.

É obrigatório realizar um teste de memória a partir de um disco de inicialização, pois é difícil obter resultados precisos no sistema operacional Windows em um PC com defeito.

Além disso, “Hiren’s BootCD” contém vários testes de memória alternativos caso o “Memtest 86+” não inicie e muitos outros utilitários úteis para testar discos rígidos, memória de vídeo, etc.

Você pode baixar a imagem “Hiren’s BootCD” no mesmo lugar que todo o resto – na seção “”. Se você não sabe como gravar corretamente essa imagem em um CD ou DVD, consulte o artigo onde analisamos, aqui tudo é feito exatamente igual.

Configure o BIOS para inicializar a partir da unidade de DVD ou use o menu de inicialização conforme descrito em, inicialize a partir do BootCD de Hiren e execute o Memtest 86+.

O teste pode durar de 30 a 60 minutos, dependendo da velocidade e da quantidade de RAM. Uma aprovação completa deve ser concluída e o teste ocorrerá na segunda rodada. Se tudo estiver bem com a memória, após a primeira passagem (Passagem 1) não deverá haver erros (Erros 0).

Depois disso, o teste pode ser interrompido usando a tecla “Esc” e o computador será reiniciado.

Se houver erros, você terá que testar cada tira separadamente, removendo todas as outras para determinar qual delas está quebrada.

Se a barra quebrada ainda estiver na garantia, tire uma foto da tela usando uma câmera ou smartphone e apresente-a ao departamento de garantia da loja ou centro de serviço (embora na maioria dos casos isso não seja necessário).

Em qualquer caso, não é aconselhável utilizar um PC com memória quebrada e realizar mais diagnósticos antes de substituí-lo, pois irão aparecer vários erros incompreensíveis.

10. Preparação para testes de componentes

Todo o resto, exceto a RAM, é testado no Windows. Portanto, para excluir a influência do sistema operacional nos resultados dos testes, é aconselhável fazê-lo, se necessário, temporariamente e ao máximo.

Se isso for difícil para você ou se você não tiver tempo, tente testar em um sistema antigo. Mas, se ocorrerem falhas devido a problemas no sistema operacional, algum driver, programa, vírus, antivírus (ou seja, na parte de software), então testar o hardware não ajudará a determinar isso e você poderá seguir o caminho errado. E em um sistema limpo, você terá a oportunidade de ver como o computador se comporta e eliminar completamente a influência do componente de software.

Pessoalmente, sempre faço tudo conforme o esperado, do início ao fim, conforme descrito neste artigo. Sim, leva um dia inteiro, mas se você ignorar meu conselho, poderá lutar durante semanas sem identificar a causa do problema.

A maneira mais rápida e fácil é testar o processador, a menos que haja sinais óbvios de que o problema está na placa de vídeo, que discutiremos a seguir.

Se o seu computador começar a ficar lento algum tempo depois de ligá-lo, congelar ao assistir vídeos ou jogar, reiniciar repentinamente ou desligar sob carga, existe a possibilidade de superaquecimento do processador. Na verdade, esta é uma das causas mais comuns de tais problemas.

Na fase de limpeza e inspeção visual, você deve ter certeza de que o cooler do processador não está entupido com poeira, a ventoinha está girando e o radiador está firmemente pressionado contra o processador. Espero também que você não tenha retirado na hora da limpeza, pois isso exige a troca da pasta térmica, da qual falarei mais tarde.

Usaremos “CPU-Z” para teste de estresse com aquecimento do processador e “HWiNFO” para monitorar sua temperatura. Embora seja melhor usar o utilitário proprietário da placa-mãe para monitoramento de temperatura, ele é mais preciso. Por exemplo, para ASUS é “PC Probe”.

Para começar, seria uma boa ideia descobrir o envelope térmico máximo permitido do seu processador (T CASE). Por exemplo, para meu Core i7-6700K é 64 °C.

Você pode descobrir acessando o site do fabricante em uma pesquisa na Internet. Esta é a temperatura crítica no dissipador de calor (sob a tampa do processador), máxima permitida pelo fabricante. Não confunda isso com a temperatura central, que geralmente é mais alta e também é exibida em alguns utilitários. Portanto, não nos concentraremos na temperatura dos núcleos de acordo com os sensores do processador, mas na temperatura geral do processador de acordo com as leituras da placa-mãe.

Na prática, para a maioria dos processadores mais antigos, a temperatura crítica acima da qual as falhas começam é 60 °C. Os processadores mais modernos podem operar a 70 °C, o que também é crítico para eles. Você pode descobrir a temperatura estável real do seu processador em testes na Internet.

Então, lançamos os dois utilitários – “CPU-Z” e “HWiNFO”, encontramos o sensor de temperatura do processador (CPU) nos indicadores da placa-mãe, executamos o teste em “CPU-Z” com o botão “Stress CPU” e observamos a temperatura .

Se após 10 a 15 minutos de teste a temperatura estiver 2 a 3 graus abaixo da temperatura crítica para o seu processador, não há nada com que se preocupar. Mas, se houver falhas sob carga elevada, é melhor executar este teste por 30 a 60 minutos. Se o seu PC congelar ou reiniciar durante o teste, você deve considerar melhorar o resfriamento.

Observe que muito também depende da temperatura ambiente, é possível que em condições mais frias o problema não apareça, mas em condições mais quentes ele se fará sentir imediatamente. Então você sempre precisa de resfriamento com reserva.

Se sua CPU estiver superaquecendo, verifique se o seu cooler é compatível. Caso contrário, você precisará alterá-lo; nenhum truque ajudará aqui. Se o cooler for potente o suficiente, mas não aguentar um pouco, então você deve trocar a pasta térmica por uma mais eficaz ao mesmo tempo, o próprio cooler pode ser instalado com mais sucesso;

Entre as pastas térmicas baratas, mas muito boas, posso recomendar Artic MX-4.

Deve ser aplicado em camada fina, retirando-se primeiro a pasta antiga com material seco e depois com algodão embebido em álcool.

A substituição da pasta térmica proporcionará um ganho de 3-5 °C, se isso não for suficiente, basta instalar ventoinhas adicionais no gabinete, pelo menos as mais baratas;

14. Teste de disco

Esta é a etapa mais longa após o teste de RAM, então prefiro deixar para o final. Para começar, você pode realizar um teste de velocidade de todas as unidades usando o utilitário “HDTune”, para o qual dou “”. Às vezes, isso ajuda a identificar travamentos ao acessar o disco, o que indica problemas com ele.

Observe os parâmetros SMART, onde a “saúde do disco” é exibida, não deve haver linhas vermelhas e o status geral do disco deve ser “OK”.

Você pode baixar uma lista dos principais parâmetros SMART e suas responsabilidades na seção “”.

Um teste de superfície completo pode ser realizado usando os mesmos utilitários do Windows. O processo pode levar de 2 a 4 horas dependendo do tamanho e da velocidade do disco (cerca de 1 hora para cada 500 MB). Após a conclusão do teste, não deve haver um único bloco quebrado, destacado em vermelho.

A presença de tal bloqueio é uma sentença de morte inequívoca para o disco e é um caso 100% garantido. Salve seus dados mais rápido e troque o disco, só não conte ao serviço que você deixou cair seu laptop

Você pode verificar a superfície de discos rígidos normais (HDD) e unidades de estado sólido (SSD). Este último realmente não tem superfície, mas se o HDD ou SSD congelar todas as vezes durante o teste, é provável que os componentes eletrônicos estejam com defeito e precisem ser substituídos ou reparados (o último é improvável).

Se você não conseguir diagnosticar um disco no Windows, o computador trava ou congela, tente fazer isso usando o utilitário MHDD do disco de inicialização BootCD do Hiren.

Problemas com o controlador (eletrônicos) e com a superfície do disco levam a janelas de erro no sistema operacional, congelamentos completos e de curto prazo do computador. Normalmente, são mensagens sobre a incapacidade de ler um arquivo específico e erros de acesso à memória.

Esses erros podem ser confundidos com problemas de RAM, enquanto a culpa pode ser do disco. Antes de entrar em pânico, tente atualizar o driver do controlador de disco ou, inversamente, retornar o driver nativo do Windows conforme descrito em.

15. Testando a unidade óptica

Para verificar uma unidade óptica, geralmente basta gravar um disco de verificação. Por exemplo, usando o programa “Astroburn”, está na seção “”.

Depois de gravar um disco com uma mensagem de verificação bem-sucedida, tente copiar todo o seu conteúdo para outro computador. Se o disco for legível e a unidade ler outros discos (exceto os de difícil leitura), então está tudo bem.

Alguns dos problemas que encontrei com a unidade incluem falhas eletrônicas que congelam completamente ou impedem o computador de ligar, falhas no mecanismo retrátil, contaminação da lente do cabeçote do laser e danos ao cabeçote como resultado de limpeza inadequada. Na maioria dos casos, tudo se resolve com a troca do drive, felizmente, eles são baratos e mesmo que não sejam usados há vários anos, morrem por causa da poeira.

16. Verificação corporal

O case também às vezes quebra, às vezes o botão fica preso, às vezes a fiação do painel frontal cai, às vezes entra em curto no conector USB. Tudo isso pode levar a um comportamento imprevisível do PC e pode ser resolvido por meio de inspeção minuciosa, limpeza, testador, ferro de solda e outros meios disponíveis.

O principal é que nada entre em curto-circuito, como evidenciado por uma lâmpada ou conector que não funciona. Em caso de dúvida, desconecte todos os fios do painel frontal do gabinete e tente trabalhar um pouco no computador.

17. Verificando a placa-mãe

Freqüentemente, verificar uma placa-mãe se resume a verificar todos os componentes. Se todos os componentes individualmente funcionarem normalmente e passarem nos testes, o sistema operacional é reinstalado, mas o computador ainda trava, o problema pode estar na placa-mãe. E aqui não posso ajudá-lo; apenas um engenheiro eletrônico experiente pode diagnosticar e identificar um problema com o chipset ou soquete do processador.

A exceção é a falha da placa de som ou de rede, que pode ser resolvida desativando-as no BIOS e instalando placas de expansão separadas. Você pode revender os capacitores da placa-mãe, mas, digamos, substituir a ponte norte geralmente não é aconselhável, pois é caro e não há garantias, é melhor comprar imediatamente uma nova placa-mãe;

18. Se tudo mais falhar

Claro, é sempre melhor descobrir o problema sozinho e determinar a melhor solução, já que alguns reparadores inescrupulosos tentam enganar seus olhos e arrancar sua pele.

Mas pode acontecer de você seguir todas as recomendações, mas não conseguir identificar o problema, isso já aconteceu comigo. Neste caso, o problema na maioria das vezes está na placa-mãe ou na fonte de alimentação, pode haver uma microfissura na placa de circuito impresso e isso se faz sentir de vez em quando.

Nesse caso, não há nada que você possa fazer, leve toda a unidade do sistema para uma empresa de informática mais ou menos bem estabelecida. Não há necessidade de transportar componentes em partes se você não tiver certeza do que está errado, o problema nunca será resolvido. Deixe-os resolver o problema, especialmente se o computador ainda estiver na garantia.

Os especialistas em lojas de informática geralmente não se preocupam, eles têm muitos componentes diferentes, apenas mudam alguma coisa e vêem se o problema desaparece, resolvendo o problema de forma rápida e fácil. Eles também têm tempo suficiente para realizar testes.

19. Ligações

Transcender JetFlash 790 8GB
Disco rígido Western Digital Caviar Azul WD10EZEX 1 TB
Transcend StoreJet 25A3 TS1TSJ25A3K

LISTA DE ERROS DE PARADA NO SISTEMA OPERACIONAL WINDOWS

É muito comum que um sistema apresente erros de parada por diversos motivos na forma de uma tela azul com letras brancas, mais conhecida como “tela azul da morte” (eng. Tela Azul da Morte, BSoD) erro crítico de parada do sistema operacional WINDOWS (conforme mostrado na imagem acima). Esta informação da tela contém informações sobre o erro e seu código. Mas essas informações não significam absolutamente nada para os usuários comuns.

Esses erros podem ser causados por serviços WINDOWS, drivers, hardware (hardware) e software aplicativo (software). E diagnosticar alguns erros requer uma abordagem muito cuidadosa ou um especialista experiente. Diagnosticá-los não é tão fácil.

Vamos tentar entender isso de forma consistente e detalhada! Como dizem: - Aprenda com os erros! :-)

Mas primeiro você precisa agir, já que na maioria das vezes leva pouco tempo para ler as informações na tela, o computador reinicia rapidamente. E para evitar uma reinicialização automática quando ocorrer uma tela azul, vamos realizar as seguintes etapas no sistema:

INICIAR> PAINEL DE CONTROLE> SISTEMA> CONFIGURAÇÕES AVANÇADAS DO SISTEMA> (Inicialização e recuperação do sistema, informações de depuração) clique em CONFIGURAÇÕES> (falha do sistema) desmarque EXECUTAR REINICIALIZAÇÃO AUTOMÁTICA.

Agora, após a ocorrência de uma “tela azul”, o computador não será reiniciado automaticamente e você poderá ler e anotar lentamente as informações sobre esse erro em um pedaço de papel e, o mais importante, o código desse erro, localizado após a palavra ( STOP) na “tela azul”.

ERRO DE PARADA	OPÇÕES	DESCRIÇÃO
0x0000000A	1 - endereço onde foi feito o acesso errado 2 - IRQL que foi utilizado para acessar a memória 3 - tipo de acesso à memória: 0 = operação de leitura, 1 = operação de escrita 4 - endereço da instrução que solicitou acesso à memória neste endereço	Um processo ou driver no modo kernel tentou acessar um local de memória que não tinha acesso a ele. Este erro ocorre quando há hardware ou software com defeito (incompatível). Preste atenção ao nome do driver na parte inferior da tela - isso lhe dará a chance de corrigir o problema. Se esse erro aparecer durante o processo de instalação, o problema pode ser devido à incompatibilidade do software ou programa antivírus. A causa mais comum é que o driver do dispositivo esteja acessando uma área protegida da memória.
0x0000000D	1 - camada de interação comunicação 2 - camada de interação tentando obter acesso	Encontre pontos de contato e determine quais estão tentando acessar essa camada na ordem errada.
0x0000001E	1 - código de exceção 2 - endereço cujo processamento falhou 3 - Parâmetro 0 para exceção 4 - Parâmetro 1 para exceção	O kernel do Windows XP detectou um comando de processador inválido ou desconhecido. Isso geralmente é consequência de erros de RAM ou violações de acesso à memória. Preste atenção não apenas ao driver especificado, mas também ao próprio endereço que contém este erro. O código de exceção 0x80000003 significa que um ponto de interrupção ou julgamento foi atingido ao acessar a memória, mas o sistema foi inicializado com a opção /NODEBUG. Se o erro aparecer novamente, certifique-se de que o depurador não esteja parado e que o sistema seja inicializado com a opção /DEBUG. Em sistemas não Intel, se o endereço de exceção for 0XBFC0304, o erro aparecerá devido ao cache do processador. Se o erro aparecer novamente, entre em contato com os fabricantes. Normalmente é necessária a análise do segundo parâmetro desta mensagem, que indica o endereço do driver (função) que estava causando o problema.
0x00000020	1 - Endereço APC no qual estava esperando no momento da saída 2 - A comunicação APC do medidor é impossível 3 - Nível atual de IRQ	O nome do erro indica um contador APC danificado (desativado). Se o contador mostrar um valor diferente de zero, então essa é a origem do problema. Um valor negativo indica que o sistema de arquivos chamou FsRtlEnterFileSystem mais vezes que FsRtlExitFileSystem. Um valor positivo indica o oposto: FsRtlExitFileSystem foi chamado mais vezes que FsRtlEnterFileSystem. Se você tiver essa situação, verifique todos os sistemas de arquivos da máquina, principalmente se não tiver NTFS, FAT, HPFS e RDR. O IRQL atual deve ser 0. Caso contrário, uma determinada ordem de invalidação de driver pode estar causando o erro ao retornar em um nível de IRQ alto. Lembre-se do que você estava fazendo ou quais aplicativos você fechou, quais drivers estavam instalados no momento em que a tela azul ocorreu. Este sintoma indica um problema sério com drivers de terceiros.
0x00000023		O problema está no driver do sistema de arquivos FAT (geralmente uma falha no disco).
0x00000024		O problema está no driver do sistema de arquivos NTFS (falha no disco).
0x0000002A	1 - endereço no qual o IRP ( *Pacote de solicitação de E/S* ) foi encontrado em condições inadequadas	O IRP foi inesperadamente encontrado em um estado inconsistente; isso ocorre quando um campo ou vários campos eram inconsistentes com o estado preservado do IRP. Por exemplo, um IRP concluído foi indicado como ainda aguardando a execução de alguns comandos do driver de dispositivo.
0x0000002B		A pilha está cheia. Isso pode ocorrer quando o driver do kernel usa muitas chamadas de pilha. Isso pode acontecer se houver um bug sério no kernel.
0x0000002E	1 - endereço de memória virtual que causou o erro 2 - endereço físico da causa do erro 3 - registro de status do processador (PSR) 4 - registro de instrução de erro (FIR)	Falha ou defeito da memória de acesso aleatório (RAM) ), incluindo memória do adaptador de vídeo. Isso também pode acontecer quando o driver acessa o endereço de memória 0x8XXXXXXX, que não existe.
0x00000031	1 - código de status que descreve porque o sistema decidiu que a inicialização não ocorreu 2 - indica a localização do erro de inicialização da fase 0.	A inicialização do sistema falhou durante o estágio de inicialização.
0x00000032	1 - código de status que descreve por que o sistema decidiu que a inicialização não ocorreu 2 - indica a localização do erro de inicialização da fase 1.	A inicialização do sistema falhou no próximo estágio.
0x00000035	1 - Endereço IRP	O driver de nível superior tentou chamar o driver de nível inferior através da interface IoCallDriver(), mas não havia mais espaço livre na pilha, portanto o driver de nível inferior não será capaz de alcançar os parâmetros necessários, pois não há parâmetros por isso. Esta é uma situação desastrosa, pois o condutor de nível superior acredita ter preenchido os parâmetros do condutor de nível inferior. Entretanto, como não há espaço na pilha para o último driver, o originador descartou o final do pacote. Isso significa que provavelmente alguma outra memória foi corrompida.
0x00000036	1 - endereço do objeto	O driver de dispositivo tentou remover um de seus objetos de dispositivo do sistema, mas a contagem de acertos deste objeto não era igual a 0, significando que ainda havia tarefas pendentes para este objeto (o contador indica o número de razões pelas quais este objeto não pode ser excluído). Este é um erro de chamada de driver.
0x00000037		Erro na unidade de disquete
0x0000003E		O sistema multiprocessador não é suportado ou não é simétrico entre si. Para serem simétricos, os processadores devem ser do mesmo tipo e nível. Por exemplo, tentar usar um processador de nível Pentium e 80486 causará um erro. Além disso, em sistemas x86, a capacidade de ponto flutuante deve estar presente em ambos os processadores ou em nenhum deles.
0x0000003F		O sistema ficou sem entradas na tabela de páginas. Faltando R *TE (Entradas de arquivo de página* ) . Geralmente a causa é um driver que não limpa bem o arquivo de paginação ou não há espaço em disco.**
0x00000040		O driver chamou a função IoBuildPartialMdl() e enviou um MDL para revelar a parte de origem do MDL, mas o MDL é menor que os limites de endereço necessários. Este é um erro do driver.
0x00000044	1 - Endereço IRP	O driver solicitou a conclusão do IRP, mas o pacote já estava concluído. Este erro é difícil de detectar porque o caso mais simples – um driver tentando completar a mesma operação duas vezes – geralmente não é o que realmente acontece. Menos comumente, 2 drivers diferentes tentam tomar posse do pacote e encerrá-lo. O primeiro geralmente funciona, mas o segundo não. É difícil rastrear qual driver fez isso, pois os rastros do primeiro driver foram substituídos pelo segundo. No entanto, o conflito pode ser detectado observando os campos DeviceObject em cada localização da pilha.
0x00000048		Este erro indica que o pacote de solicitação de E/S (IRP) que está prestes a ser concluído está em ordem de cancelamento, o que significa que o pacote está em uma posição que pode ser cancelado. Porém, o pacote não pertence mais ao motorista, pois já entrou na fase final.
0x00000049		Falha de página com interrupção desabilitada. Trate esse erro da mesma forma que 0x0A.
0x0000004C		Winlogon ou CSRSS (Windows) morreu repentinamente. O código de saída pode dizer mais. Normalmente é c0000005, o que indica que uma exceção não suportada foi lançada em um processo ou outro. Também ocorre se um driver ou biblioteca do sistema for reconhecido como danificado.
0x0000004D	1 - número de páginas utilizadas 2 - número de páginas físicas	Não há mais espaço livre para concluir a operação.
0x0000004E	1. valor 1 2. valor dos cabeçalhos das páginas que estão corrompidos 3. número de páginas disponíveis 4. 0 1. valor 2 2. dados a serem excluídos 3. maior número de páginas físicas 4. total de dados a serem excluídos	O motivo é uma estrutura de entrada-saída do driver danificada (defeituosa).
0x00000050	1. indica um endereço de memória incorreto	Um driver de dispositivo ou serviço do sistema solicitou dados que não estavam na memória. Este é um defeito de RAM ou software incompatível.
0x00000051	1. valor 1 (indica onde ocorreu o erro) 2. valor 2 (indica onde ocorreu o erro) 3. pode indicar uma biblioteca 4. pode ser o código de retorno do HvCheckHive se alguma biblioteca estiver danificada	Erro de registro. Este erro também pode significar que o registro recebeu um erro de E/S ao tentar ler um de seus arquivos. O erro pode ser causado por um problema de hardware ou o sistema pode estar danificado. Isso também pode significar que o erro é causado por uma operação de atualização usada apenas pelo sistema de segurança e somente quando os recursos estão baixos. Caso tal erro apareça, verifique se a máquina é PDC ou BDC e quantas contas estão no banco de dados SAM (Security Account Manager) e se as bibliotecas correspondentes estão quase cheias.
0x00000058		O sistema inicializou a partir da partição primária restaurada, então as bibliotecas dizem que o espelho está bom, mas na verdade não está. As imagens reais foram alteradas.
0x00000069		Falha na inicialização do sistema. Por exemplo, a instalação tomou a decisão errada sobre a instalação do sistema ou o usuário reconfigurou o sistema.
0x00000073	1. 5 2. 2 3. lista de bibliotecas 4. especifica um UNICODE_STRING contendo o nome da biblioteca	Indica que uma das bibliotecas do sistema está corrompida ou ilegível. Esta biblioteca pode ser SOFTWARE, ou SECURITY, ou SAM (Security Account Manager).
0x00000074		Este erro pode indicar que a biblioteca SYSTEM carregada pelo NTLDR está corrompida. No entanto, isso é quase impossível, pois o OSLOADER sempre verifica as bibliotecas após o carregamento e garante que não estejam corrompidas. Este erro também pode significar que algumas chaves de registro necessárias e suas configurações estão faltando. Fazer upload para LastKnownGood pode resolver o problema.
0x00000075		Não há espaço livre no disco, isso também pode acontecer quando você tenta salvar o registro em um dispositivo somente leitura.
0x00000077	1. 0 2. 0 3. Valor PTE no momento do erro 4. Endereço de erro do kernel 1. Código de status 2. Código de status de E/S 3. Número da página da memória virtual 4. Compensação para arquivo de paginação	O sistema tentou ler os dados do kernel da memória virtual (arquivo de paginação) e não conseguiu encontrar os dados no endereço especificado. Razões: defeitos de RAM, falhas no disco rígido, corrupção de dados ou infecção por vírus, etc.
0x00000079	1. tipo de incompatibilidade (1, 2 ou 3): 1. incompatibilidade de níveis de liberação do PRCB (incompatibilidade de data). Se for esse o caso, então os parâmetros 2 e 3: 2 - NTOSKRNL.EXE de nível superior 3 - HAL.DLL de nível superior 2. incompatibilidade de tipos de compilação, neste caso parâmetros 2 e 3: 2 - tipo de compilação NTOSKRNL.EXE 3 - tipo de compilação HAL.DLL 3. Os computadores Micro Channel Architecture (MCA) requerem um MCA HAL específico, neste caso os parâmetros 2 e 3: 2 - o tipo de máquina definido pelo valor NTDETECT.COM 2 significa que o computador é um MCA 3 - o tipo de máquinas que este HAL suporta valor 2 significa que este HAL é feito para MCA	Esta mensagem indica uma incompatibilidade entre a camada de abstração de hardware do Windows XP. *HAL* ) e arquivos de sistema do Windows XP. O motivo é uma mudança repentina nas configurações do BIOS em computadores com ACPI, por exemplo, instalando um disco rígido com o sistema em outro computador. O usuário pode ter atualizado manualmente NTOSKRNL.EXE ou HAL.DLL para versões incompatíveis.
0x0000007A		O erro tem o mesmo motivo do erro 0x77: a página de dados do kernel não foi encontrada na memória virtual (arquivo de swap). O erro é causado por um bloco defeituoso na memória ou por um erro no controlador de disco.
0x0000007B	1. ponteiro para objeto de dispositivo	A partição do sistema ou o volume de inicialização não foi encontrado durante a inicialização. O problema geralmente está no reparticionamento dos discos, adicionando novos discos antes do de inicialização. Como resultado, as entradas no Boot.ini não correspondem mais às partições corretas.
0x0000007D	1. número de páginas físicas encontradas 2. página física mais baixa 3. página física mais alta 4. 0	Não há memória suficiente para inicializar o Windows. O motivo é um defeito ou uma quantidade muito pequena de RAM.
0x0000007F	1. motivo específico	Aparece quando o processador comete um erro que o kernel não consegue resolver. Na maioria das vezes ocorre devido a defeitos na RAM, parada da ventoinha do processador, bem como devido ao overclock do processador e seu superaquecimento.
0x0000008B	1 - Assinatura do disco MBR. 2 - Checksum MBR calculado pelo bootloader do sistema. 3 - Checksum MBR salvo no sistema.	Este erro ocorre durante o processo de inicialização quando a soma de verificação do MBR calculada pelo sistema não corresponde à soma de verificação do carregador de inicialização. Geralmente isso significa um vírus, porque... alguns vírus podem não ser detectados. Inicialize a partir do disco e verifique se há vírus.
0x00000092		Aparece somente quando um driver de processador único é carregado em um sistema que possui mais de um processador ativo.
0x00000098		Fim do período de demonstração do OC (para versões de teste).
0x0000009C		Erro fatal ao verificar o hardware.
0x0000009F		O driver fica em um estado incorreto ou incorreto após desligar, entrar no modo de espera (hibernação) ou se recuperar desses modos.
0x000000B4		Falha na inicialização do driver de vídeo. Reinicie no modo protegido e resolva o conflito de hardware ou reverta o novo driver.
0x000000B9		Erros de chipset detectados. O motivo é uma placa-mãe com defeito.
0x000000BE		O driver está tentando gravar na memória somente leitura (ROM).
0x000000C2		Operação incorreta de alocação de memória. O motivo é um driver ou software com defeito.
0x000000C4		A verificação das versões do driver revela um erro fatal no driver
0x000000C5		Foi feita uma tentativa de acessar uma área inválida da memória do processo com um IRQL muito alto. Isso quase sempre é causado por drivers que corromperam o pool do sistema.
0x000000C6		O driver acessou o pool de memória livre. Substitua o driver.
0x000000C7		Temporizador de Kernel ou Chamada de Procedimento Atrasada (DPC)) foram encontrados em uma área de memória inválida. Isso geralmente é causado por um defeito do driver.
0x000000C9		Um sinal foi recebido do driver para alertar contra a verificação de E/S.
0x000000CB		Semelhante ao erro 0x76. Indica que o driver ou rotina de E/S falhou ao paginar as páginas restantes após a conclusão da operação.
0x000000CE		O driver não conseguiu cancelar as ações esperadas antes da transição. Geralmente ocorre após a instalação de um driver ou serviço com defeito.
0x000000D1		O driver está acessando um endereço de memória inacessível.
0x000000D8		O sistema ficou sem entradas na tabela de páginas. Não há RTE suficiente (Entradas de arquivo de página). Normalmente, a causa é um driver que está solicitando ao kernel áreas de memória muito grandes ou espaço em disco insuficiente (arquivo de página pequeno).
0x000000E3		Este erro ocorre quando há falhas no sistema de arquivos NTFS.
0x000000EA		Pode aparecer após a instalação de um novo adaptador de vídeo ou de um driver de adaptador de vídeo atualizado, fazendo com que o sistema espere indefinidamente ao acessar o hardware. substitua o adaptador de vídeo ou instale outro driver.
0x000000ED		O Windows XP não conseguiu acessar o volume que contém os arquivos de inicialização. Veja 0x7B.
0x000000F2		O kernel detectou uma "tempestade de interrupções" quando um dispositivo não libera uma interrupção. Via de regra, isso se deve a um driver de dispositivo incorreto ou a um erro no firmware.
0x000000F3		O desligamento do Windows falhou devido à falta de memória.
0x1000007E		O mesmo que 0x7E.
0x1000008E		O mesmo que 0x8E.
0xC000009A		O kernel do Windows alocou toda a memória disponível para agrupar páginas.
0xC0000135		Foi encontrado um erro ao carregar a biblioteca. O arquivo está ausente ou danificado. O registro pode estar danificado.
0xC0000142		Falha na inicialização da biblioteca
0xC0000218		Um arquivo hive de registro necessário não foi carregado. O arquivo pode estar danificado ou excluído. O arquivo de registro está corrompido devido a erros no disco rígido ou na RAM.
0xC000021A		Há um sério problema de segurança no Windows XP. A culpa da violação é Winlogon.exe ou Csrss.exe. Este erro ocorre quando o arquivo é restaurado de forma incompleta, as versões dos arquivos do sistema não correspondem, bem como quando as permissões dos arquivos do sistema são alteradas incorretamente, quando a conta do Sistema perde o acesso aos arquivos e pastas do sistema.
0xC0000221		Há um problema com o arquivo especificado. Recupere o arquivo.
0xC0000244		Ocorre durante a auditoria de uma política de segurança se CrashOnAuditFail estiver habilitado.
0xC000026C		O driver do dispositivo não pode ser carregado. O problema está no driver.
0xDEADDEAD	"Está morto, Jim!"	Tradução quase literal da mensagem: “Isto é a morte, Jim!” Esta é uma mensagem sobre a destruição intencional do sistema pelo usuário a partir de um depurador ou teclado. Claro, você só verá esta mensagem se tiver feito isso de propósito!