Si la computadora muestra un error en la pantalla, los tipos más comunes. Su PC ha encontrado un problema y necesita reiniciarse: cómo solucionarlo

Nuestro artículo le informará sobre un error crítico al cargar Windows 10: "Su PC ha encontrado un problema y necesita reiniciarse". Aprenderá sobre las principales causas de este problema, así como todas las formas posibles de solucionarlo.

En el sistema operativo Windows 10, Microsoft ha actualizado la pantalla de error crítico (Pantalla Azul de la Muerte). Ahora la PC no se reinicia un segundo después de que se muestra el mensaje de error, sino que pide permiso al usuario para realizar la operación correspondiente e indica un código de error específico. Gracias a esto, el usuario de PC puede familiarizarse con la causa del problema e incluso encontrar rápidamente un método para solucionarlo.

Pantalla azul de la muerte en Windows 10

¿Qué es este error?

"Su PC ha encontrado un problema y necesita reiniciarse" es un mensaje que recibe un usuario debido a fallas críticas en Windows 10. El error ocurre por varias razones y puede ser un error único o un problema permanente.

A diferencia de versiones anteriores de Windows, 10 también muestra un código QR en la pantalla azul, que incluye un enlace directo a una página del sitio web de Microsoft que contiene una descripción del problema y posibles soluciones. Gracias a esto, si una persona que se enfrenta al problema correspondiente tiene un teléfono inteligente moderno, puede conocer rápidamente el mal funcionamiento que ha surgido en su computadora y solucionarlo.

Como solucionar el problema

En la mayoría de los casos, simplemente reiniciar la computadora ayudará a deshacerse de la pantalla azul de la muerte. Esto se puede hacer de varias maneras:

• presione el botón "Restablecer" en la unidad del sistema (adecuado para computadoras de escritorio);
• la forma más difícil es sacar el cable (para computadoras de escritorio);
• mantenga presionado el botón de Encendido durante 3 a 5 segundos (para computadoras de escritorio y portátiles);
• La forma más difícil es quitar la batería (para computadoras portátiles).

Si el sistema se inició correctamente y después de un día de uso el error crítico ya no apareció, lo más probable es que se trate de un caso aislado y no sea necesario tomar otras medidas.

Qué hacer si vuelve a aparecer la pantalla azul de la muerte

Puede haber muchas razones para el error crítico "Hay un problema con su PC". Su aparición puede estar asociada tanto con fallos técnicos del hardware como del software del sistema operativo.

Si tienes errores como "El proceso crítico murió"(fallo de un servicio importante para el funcionamiento del sistema) o "KERNEL_SECURITY_CHECK_FILURE"(error al comprobar la seguridad/integridad del kernel del sistema operativo) es software, por lo que solucionarlo en la mayoría de los casos no es difícil. Estos son los dos errores más comunes.

Para hacer esto, en primer lugar, debe verificar el sistema. antivirus. Puedes usar el integrado en Windows 10 o instalar otro, pero primero desactiva el primero.

Paso dos: lanzamiento Restauración del sistema hasta los últimos puntos. Para devolver el sistema operativo a un estado anterior:

• haga clic en "Win+S";
• ingrese a "Restaurar sistema" e inicie la aplicación;
• seguir las instrucciones que ofrece el programa;
• Seleccione en la tabla la fecha a partir de la cual no se observaron errores.

1. Otra variante: restaurar archivos del sistema utilizando una utilidad especial. Para hacer esto, debe iniciar la línea de comando como administrador y ejecutar el comando " sfc/scannow". Si la utilidad te pregunta algo durante el proceso de verificación, debes aceptar.
2. También puedes probar actualizar los controladores dispositivos. La verificación y actualización se realiza a través del "Administrador de dispositivos". También puede utilizar utilidades específicas como DriverPack Solution.
3. Si aún recibe errores después de seguir estos pasos, lo más probable es que se trate de un problema de hardware. Primero debe verificar la integridad del sistema de archivos, para lo cual ingresamos " chkdsk /f" en la línea de comando y acepte todo lo que sugiere la utilidad.
4. Si esto tampoco soluciona nada, probablemente haya un problema con la RAM. ella necesita ser revisada Memtest86, que se puede descargar sin problemas desde el recurso oficial. El usuario deberá crear una unidad flash USB de arranque con este programa y verificar la RAM en busca de errores de lectura/escritura. Hay muchas instrucciones sobre cómo hacer esto en Internet. Si la RAM está dañada, tendrás que comprar módulos nuevos.

Conclusión

El problema con la notificación "Su PC ha encontrado un problema y necesita reiniciarse" en la mayoría de los casos es aislado, pero no está de más verificar la integridad de los archivos de su sistema. Para evitar errores El proceso crítico murió o KERNEL_SECURITY_CHECK_FILURE, siempre debes aplicar nuevas actualizaciones de Windows 10 y monitorear las últimas versiones de tu antivirus.

Empezaré desde el principio. Tengo una computadora con 2 discos duros. 1.º regular de 50 gigas, segundo Toshiba de estado sólido de 128 gigas. Una vez se me rompió el cable satelital que estaba conectado a la unidad de DVD-RW. Tiré este cable, desconecté el dispositivo de estado sólido y conecté el cable satelital a la unidad. El cuerpo sólido estuvo inactivo durante aproximadamente 2 años. La computadora funcionó bien durante aproximadamente 2 años en Windows 7. Hace un par de meses decidí limpiar la computadora del polvo. Lo limpié y lo sequé con un paño húmedo para no tocar las placas de circuito y los extremos de los cables. En resumen, la humedad sólo llegaba a lugares donde no había electricidad. Para que el estuche se seque más rápido, lo saqué al balcón durante unos 10 minutos, pero lo olvidé allí durante un par de horas. Afuera hacía mucho frío. En resumen, habiendo recobrado el sentido, llevé la computadora congelada a la habitación. Después de esperar un par de horas hasta que volviera a alcanzar la temperatura ambiente, lo encendí. Windows no arrancó. Bios no vio el difícil. Después de conectar diferentes satas en diferentes conectores y nuevamente hacer algo de magia limpiando, quitando y reemplazando diferentes dispositivos en la computadora, nada ayudó (el BIOS aún no veía el tornillo), decidí que el tornillo estaba muerto. Saqué la unidad de estado sólido que estaba inactiva e instalé Win 10 en ella. Desconecté el tornillo viejo. Todo funcionó durante unas tres semanas. La computadora realmente cobró vida, por así decirlo, y comenzó a volar. Hasta que un día la computadora se congeló. Me dio error 0x00000e9. El BIOS nuevamente no vio el tornillo (estado sólido). Nuevamente intenté limpiar la computadora, saqué toda la RAM, etc., volví a ensamblar todo, el BIOS vio el tornillo, todo funcionó. Pero al día siguiente todo volvió a suceder: sólo que Windows (10) volvió a arrancar por quinta vez. La computadora funcionó en este modo durante una semana; todos los días aparecía el error 0x00000e9. Revertí Windows varias veces; durante este período hubo algunas actualizaciones de Windows en la computadora. Después de alguna actualización, muchos servicios se desactivaron, incluido el instalador de Windows. El fin de semana decidí limpiar mi computadora nuevamente, la lamí por completo, ni una mota de polvo. Montado: la máquina de estado sólido no ve nada. Saqué el tornillo viejo, que pensé que estaba muerto, lo conecté en lugar del estado sólido, ¡y he aquí! Windows 7 (que estaba en el disco duro antiguo) comenzó a cargarse. Lo comprobé: todo funciona. Conecté la unidad de estado sólido, sin desconectar el tornillo viejo, todo vuelve a funcionar bien. El Explorador de Windows ve todas las particiones en ambos discos duros. Decidí establecer la prioridad en el BIOS a la unidad de estado sólido con la carga de Windows 10. Todo funcionó. Nuevamente, por si acaso, reinstalé Windows 10 en la unidad de estado sólido, limpié el tornillo viejo y dejé Windows 7 allí. Pensé, bueno, ahora todo estará bien. Pero al cabo de un par de días se vuelve a congelar y aparece el mismo error. Empecé a pecar con ambos tornillos. Llamé a un especialista en hardware pago. Llegó un Shraybikus, que era inteligente en ese aspecto, comprobó los dos duros con la ayuda de sus programas, no encontró ni un solo error y ni siquiera encontró un solo bloque defectuoso. Dijo que los tornillos están completamente en perfectas condiciones. Después de apagar el disco duro antiguo, apagó la tarjeta de video, el disco y sacó una de las tiras de RAM: este shraybikus encendió la computadora y todo funcionó. Luego conecté la tarjeta de video y encendí la computadora nuevamente; volvió a aparecer este error; el BIOS nuevamente no detectó el tornillo. Entonces este joven megacerebro comenzó a probar mi computadora con todo tipo de programas de su ingenioso tornillo portátil independiente. Después de trastear, dijo que el problema era que tenía una mala fuente de alimentación. Dicen que cuando se conecta un mínimo de cualquier dispositivo a la computadora, todo es normal. Si conecta todo: dos tornillos, una unidad de video, tres módulos de RAM y uno de audio separado, entonces no hay suficiente energía. Al mismo tiempo, mi fuente de alimentación de 450 W siempre funcionó correctamente; la computadora estaba débil hace cinco años. La Nvidia 9800GT es débil. Más tres unidades de RAM. En resumen, la reserva de energía cuando está completamente conectado es de unos 150 W. Finalmente, después de instalarme Windows 10 y configurar algo en el BIOS, cobrándome 1100 rublos, abandonaron este shribikus y me recomendaron cambiar la fuente de alimentación. Luego fui y compré una nueva fuente de alimentación de 700 W de Chivtek por 4.000 rublos. Conecté todo y el problema volvió a ocurrir un par de días después. Sólo error 0x00000e9, ahora no siempre aparece. Lo siguiente sucede con mayor frecuencia:
De repente la computadora se congela. Se hunde después de 2-3 minutos. Dice algo así como que hay un problema, es necesario reiniciar la computadora, el interés comienza a fluir, como si el sistema estuviera recopilando datos y la computadora se estuviera reiniciando. Después de reiniciar vuelve a decir que no hay disco duro. Presiono restablecer, presiono eliminar, entro al BIOS. La BIOS no ve ni ambos tornillos ni el que tiene prioridad (estado sólido). Cuando salgo del BIOS, la computadora intenta arrancar nuevamente; nuevamente presiono el botón para ingresar al BIOS y nuevamente la computadora no ve ni uno ni ambos tornillos. Y así, entre 3 y 7 intentos de reiniciar y, en algún momento, el BIOS vuelve a ver ambos tornillos. Windows vuelve a cargarse normalmente. Después de un tiempo, este problema se repite nuevamente. Si el BIOS no detecta ambos tornillos después de 7 intentos de reiniciar, apago la computadora, entro en el hardware, quito mis 3 unidades de RAM (2, 2 y 4 GB) y las coloco en diferentes ranuras. Enciendo la computadora y el BIOS vuelve a ver mis dos tornillos. Y así es como vivo. El problema ocurre aproximadamente una vez al día. Cambié las ranuras sata (hay 6 en la placa base). También cambié los cables del satélite, aunque probé con cables viejos, que no necesariamente funcionan (al menos estos cables funcionan en otra computadora débil).
La pregunta clave para mí es si podría haber algún problema con la placa base. Porque no me gustaría comprar uno nuevo por 5++ piezas. Y no es un hecho que esto ayude. Me gustaría saber quién tuvo un problema similar y la causa sería la placa base.
Si se marcan los duros. La fuente de alimentación es nueva. Todavía me quedan 3 opciones:
1) compre una placa base nueva y compruebe si ayuda o no.
2) compre los mejores cables satov nuevos y compruebe si ayuda o no.
3) deseche sus tres unidades de RAM y compre una nueva con 8 GB y compruebe si ayuda o no.
4) Nuevamente, llame al astuto shribikus para pedirle dinero para que pueda ver qué hay con la configuración óptima en el BIOS.

Con todas las opciones tienes que pagarle a la abuela. No me gustaría pagar todas las opciones al mismo tiempo, sino solo una. No hay confianza en Shraybikus porque cometió un error la última vez y se comporta como un hacker que pirateó la NSA estadounidense. Se parece mucho a un hack que, después de haberme confundido el cerebro, una tetera, está pensando en cómo sacarme otros mil.
En general, estaré encantado de recibir cualquier consejo. Gracias de antemano. Estoy dispuesto a proporcionar cualquier información (sobre equipo informático, configuración en BIOS, etc.). Simplemente escriba con anticipación dónde puedo encontrar esta información (dónde hacer clic).

Hoy en día, es difícil imaginar la vida sin las PC que ayudan, y a menudo reemplazan a los humanos, y realizan una gran cantidad de trabajos variados. Sin embargo, como cualquier otro equipo, pueden fallar y en la pantalla se reflejará un error indicando la naturaleza del problema.

Puede haber muchos problemas diferentes en las computadoras; además, pueden ser tanto de hardware como de software; La diferencia es que un error de hardware significa la falla de cualquier componente de la computadora, es decir, la placa base, el procesador, etc., mientras que un error de software está asociado con un error en el funcionamiento del software. Para facilitar el diagnóstico, las computadoras utilizan códigos de error para ayudar al técnico a identificar un problema de software. Desafortunadamente, el error mostrado no garantiza que se haya producido el error que significa. Esto se debe a que la aparición de un error podría ser provocada por otro, pero al final será este último el que se muestre en pantalla.

Por ejemplo:

apareció una pantalla azul que muestra un código de error de RAM, este error ocurre como resultado de una falla del módulo de memoria, no debe pensar de inmediato que es necesario cambiarlo y es hora de desechar el módulo antiguo. En la mayoría de los casos, este error ocurre debido a una sobrecarga de memoria, es decir, ejecutaste una aplicación que requiere más memoria de la que tiene tu computadora y bastará con reiniciarla para seguir trabajando.

Además de los códigos de error, la computadora puede indicarle al usuario cualquier problema con una señal audible, esto se llama "Error de hardware". Como ejemplo, cuando enciende la computadora y arranca el sistema estándar, puede escuchar una señal, esta es la llamada POST (Power-On-Self-Test), que prueba los componentes antes de comenzar, una señal significa que la prueba de los componentes fue exitosa; de lo contrario, las señales de la computadora informarán un error. Los errores de sonido se pueden descifrar siguiendo las instrucciones de la placa base. O utilice la descripción en el sitio web.

Errores de hardware

Los errores de hardware se dividen en dos tipos, de sonido y de texto.

Errores de sonido

Cuando enciendes la computadora, inmediatamente realiza un diagnóstico rápido del sistema y, dependiendo de su resultado, emite una señal que indica que todo está en orden, o una serie de señales sonoras que indican que se ha producido tal o cual error. Como regla general, los pitidos indican con bastante precisión que se ha producido un error. Pero el error puede deberse a una serie de fallos de funcionamiento y antes de solucionarlo también es necesario identificar la causa que generó este error.

Identificar pitidos que indican un error

Para "IAMBIOS"

Para "BIOS DEL PREMIO"

Mensajes de texto

Si el sistema de vídeo funciona en modo normal, el ordenador también puede mostrar mensajes de texto sobre errores de hardware, que normalmente son adicionales a los mensajes de audio o mensajes separados, que normalmente notifican que se ha producido un error menor.

Identificar mensajes de texto que indican un error

Por supuesto, estos son sólo algunos de la gran variedad de códigos, pero muy a menudo son los códigos que indican que se ha producido un error. Si surgen problemas con tu ordenador, por supuesto, la mejor opción sería que un técnico lo diagnostique, pero vale la pena tener en cuenta que el mensaje de que se ha producido un error no es infrecuente y aparece con bastante frecuencia para muchos usuarios. Por supuesto, no debe pedir ayuda a un técnico cada vez que su computadora arroja un error; primero, intente simplemente reiniciarla si aún no puede encenderla o el error ocurre una y otra vez, luego no dude en buscarla; la ayuda de un especialista.

Errores de software

Los errores de software son los más comunes; cuando surgen problemas, la computadora muestra uno que otro error. Además, la forma en que se muestra el error puede ser diferente, por regla general, es una ventana emergente con un mensaje, en la mayoría de los casos, el texto del mensaje contiene un enlace y un código de error; Es imposible siquiera decir exactamente cuántos códigos puede mostrar una computadora, hay muchos. Por ejemplo, los errores del sistema operativo por sí solos pueden generar más de 1000 mensajes, mientras que muchos programas tienen sus propios errores. Desafortunadamente, los errores de software no son tan precisos y, a menudo, el problema real puede estar relacionado con cosas completamente diferentes. Sin embargo, para un técnico profesional, “un código de error que aparece dice mucho”, al comprender todo el principio operativo del software y su dependencia del hardware, es posible escuchar pitidos de suma de verificación para comprender qué causó este error.

código de error hexadecimal

Los errores en código hexadecimal se muestran en la pantalla BSOD, o como también se la llama la "pantalla azul de la muerte", muchos usuarios tienen mucho miedo de esto, creyendo erróneamente que esto significa algo muy malo con la computadora y que es un error fatal. . De hecho, no todo es así, comencemos con el hecho de que esto es algo muy útil, esta pantalla realmente notifica al usuario que ha ocurrido un error del sistema verdaderamente fatal, sin embargo, en la mayoría de los casos, es necesario simplemente reiniciar el sistema. ayuda. Por supuesto, será muy útil familiarizarse con el error que aparece para comprender lo que significa, pero en la mayoría de los casos, los usuarios simplemente reinician la computadora y continúan usándola hasta que ocurra el siguiente error. A menudo, el hecho de que los usuarios, sin intentar descubrir la causa del error, lo restablezcan y sigan utilizándolo, provoca averías más graves.

Tabla de los errores más comunes

Error	Descripción del error
0x00000001: NO COINCIDENCIA EL ÍNDICE APC	Error interno en el sistema operativo
0x0000000A: IRQL NI MENOR NI IGUAL	Error del controlador del dispositivo
0x00000002E: ERROR DEL BUS DE DATOS	error de RAM
0x00000004C: ERROR DURO GRAVE NO MANEJADO	Error de acceso fatal (puede haber muchas formas en las que este error puede ocurrir)
0x00000004D: NO HAY PÁGINAS DISPONIBLES	error del controlador
0x000000050: FALLO DE PÁGINA EN ÁREA NO PAGINADA	El módulo RAM está defectuoso
0x000000051: ERROR DE REGISTRO	Error de registro del sistema operativo
0x000000073: FALLÓ LA LISTA DE CONFIGURACIÓN	Un error en el registro o falta de espacio en la partición principal del HDD
0x000000074: INFORMACIÓN DE CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA MALA	Error al leer archivos del sistema
0x00000008B: LA SUMA DE VERIFICACIÓN DE MBR NO COINCIDE	Este error suele estar asociado con una infección de virus en la computadora.

Si se muestra alguno de estos errores, en la mayoría de los casos es necesaria la ayuda de un especialista, ya que es bastante difícil solucionarlo usted mismo y, en la mayoría de los casos, para eliminar por completo el error, así como todos los factores. que causó este error para eliminarlo, es necesario formatear y reinstalar el sistema.

Razones para un código de error en la computadora

La razón principal para mostrar un mensaje de error es una falla del software. Para comprender por qué sucede esto, es necesario comprender más profundamente el principio de funcionamiento de la computadora. La gran mayoría de las computadoras tienen instalados sistemas operativos; un sistema operativo es en realidad un programa que, interactuando con todo el hardware de la computadora, asegura el funcionamiento de software adicional. El software adicional es lo que el usuario instala en la computadora, ya sean juegos o cualquier programa de trabajo. Muchos programas, en su mayoría de gran tamaño, deben instalarse antes de poder ejecutarlos. Al instalar un programa, los archivos del programa se copian a una carpeta específica del sistema operativo para seguir trabajando, mientras este registra en su registro que un determinado programa se encuentra en tal o cual lugar. Después de instalar el programa, se inicia. En el momento del lanzamiento, el programa envía una solicitud al sistema operativo para que le proporcione los recursos necesarios para el funcionamiento normal, por ejemplo, una determinada cantidad de RAM, tipo de memoria, etc. El sistema operativo proporciona los recursos necesarios para que se ejecute el programa. Pero sucede que no puede proporcionar la cantidad necesaria de ciertos recursos, por ejemplo porque el ordenador no tiene la cantidad necesaria. Luego, al no haber recibido los recursos para el funcionamiento normal del programa, se produce un error de inicialización, es decir, no se puede preparar el lanzamiento del programa, también puede aparecer un mensaje de que la suma de comprobación es errónea; Lo mismo, pero tiene una estructura de fallas ligeramente diferente. Como resultado, aparece un mensaje en la pantalla que indica que se ha producido un error. Este error puede ser reflejado por el propio programa, si así lo prevé, o por el mensaje que muestra el sistema operativo. El código de error depende de quién mostró el mensaje de error, el sistema operativo o la aplicación.

Además del sistema operativo, varias aplicaciones (programas) generan errores; esto lo hicieron principalmente los desarrolladores de este software. Casi todos los errores posibles de la aplicación están previstos previamente en el software y, si se produce algún error, a menudo el programa no sólo muestra el código de error, sino que también solicita al usuario que envíe un informe sobre este error. Este informe se envía a una dirección específica, escrita previamente en el programa, en esta dirección todos los errores se distribuyen por código, en términos generales, se distribuyen en carpetas, y los desarrolladores de software pueden ver qué errores y en qué cantidad ocurrieron. Una vez identificados los errores que ocurren con más frecuencia, los desarrolladores comienzan a revisar cuidadosamente cada uno de esos informes. El hecho es que un programa o sistema operativo, al enviar un informe de error, a menudo además del error en sí, envía datos importantes para los desarrolladores de este software sobre la computadora del usuario, más precisamente sobre sus características. Por ejemplo, si un programa utiliza 1 GB de RAM en su trabajo, entonces es importante que los desarrolladores sepan cuánta RAM hay en la computadora del usuario. Y después de analizar todos los datos recibidos, los programadores lanzan el llamado "parche" para el programa, gracias al cual se corrige cualquier error en el programa, lo que en última instancia conduce a un funcionamiento más estable del software y evita la aparición de errores.

Ha aparecido un error informático

Si aparece un error en el monitor, esto no indica problemas con la computadora. En la gran mayoría de los casos, el error es causado por aplicaciones instaladas en la computadora además de las aplicaciones, para el correcto funcionamiento de muchos programas y dispositivos externos se utilizan controladores, y estos son esencialmente los mismos programas que muchas veces provocan una inicialización; error. En este caso, el error se resuelve instalando el controlador requerido.

Solución de problemas de errores informáticos

Para eliminar el error, un especialista realiza un diagnóstico completo de la computadora; esta es la única forma de descubrir el verdadero motivo de su aparición; Después de identificar la causa, la parte del software que funciona mal se elimina y se reemplaza por otra. A continuación, se comprueba el rendimiento y se realizan pruebas en varios modos. Si después de realizar trabajos de restauración y pruebas el error no aparece, se revisan varios almacenamientos internos del ordenador en busca de restos de archivos eliminados y se eliminan para que no provoquen otro error en el futuro.

Es difícil determinar el tiempo que tarda un técnico en corregir un error; depende de su tipo y naturaleza; La mayoría se solucionan en unos pocos minutos, pero hay algunos que pueden tardar más de una hora, ya que el error corregido podría dañar el software y esto también es necesario solucionarlo. Sin embargo, en promedio, no se necesita más de una hora para eliminar el error, así como las consecuencias de su funcionamiento.

conclusiones

El error no aparece por sí solo, es el resultado de procesos que ocurren en la computadora y su software, los errores que aparecen una y otra vez no se pueden ignorar, ya que esto es ignorar las advertencias de la computadora y el funcionamiento incorrecto del equipo o software; . Las aplicaciones no siempre funcionan de manera estable y los errores que aparecen son extremadamente importantes tanto para los usuarios comunes como para los desarrolladores de diversos programas; ayudan a verificar qué está asociado con una computadora o un error de software en particular; Sin embargo, aún puede resultar bastante difícil para un usuario normal determinar un mal funcionamiento por error, debido a la interconexión de varios procesos, por lo que es imposible decir con confianza que, habiendo encontrado una descripción del error, este será el problema. y el error se puede corregir de forma muy sencilla. Muy a menudo, para corregir el error, así como todos los factores negativos que influyeron en su aparición, es necesaria una reinstalación completa del sistema. En este sentido, si ocurre algún error en la computadora, le recomendamos que no experimente con la reparación independiente, ya que esto puede tener consecuencias más graves, sino que se comunique con el centro de servicio "ETekhnik". Los especialistas del centro de servicio tienen una amplia experiencia en la reparación de equipos informáticos, así como en la configuración de diversos programas, descubrirán rápidamente la causa del error y solucionarán todos los problemas;

Nuestros precios

Los precios del centro de servicio "ETekhnik" son absolutamente transparentes, no hay recargos ni "sorpresas" para el cliente después del diagnóstico, el técnico fija el precio exacto y final de la reparación y sólo después de la aprobación del cliente comienza a trabajar; . Gracias a una gran base de clientes y un sólido material y equipo técnico, el centro de servicio ETechnik ofrece no solo un trabajo de alta calidad, sino también algunos de los mejores precios del mercado. Al ponerse en contacto con el centro de servicio de ETechnik, recurre a profesionales.

Muchos propietarios de PC encuentran varios errores y mal funcionamiento en su computadora, pero no pueden determinar la causa del problema. En este artículo, veremos los principales métodos para diagnosticar una computadora, lo que le permitirá identificar y solucionar varios problemas de forma independiente.

Tenga en cuenta que el diagnóstico de alta calidad de una computadora puede llevar todo el día; reserve un día por la mañana específicamente para esto y no comience todo al final de la tarde.

Les advierto que escribiré en detalle como para principiantes que nunca han desmontado una computadora, para advertir sobre todos los posibles matices que pueden generar problemas.

1. Desmontaje y limpieza de la computadora

A la hora de desmontar y limpiar tu ordenador no te apresures, haz todo con cuidado para no dañar nada. Coloque los componentes en un lugar seguro previamente preparado.

No es recomendable iniciar el diagnóstico antes de la limpieza, ya que no será posible identificar la causa del mal funcionamiento si es causado por contactos obstruidos o el sistema de enfriamiento. Además, es posible que los diagnósticos no se completen debido a fallas repetidas.

Desenchufe la unidad del sistema del tomacorriente al menos 15 minutos antes de limpiarla para que los condensadores tengan tiempo de descargarse.

Realice el desmontaje en la siguiente secuencia:

1. Desconecte todos los cables de la unidad del sistema.
2. Retire ambas cubiertas laterales.
3. Desconecta los conectores de alimentación de la tarjeta de video y retírala.
4. Retire todas las tarjetas de memoria.
5. Desconecte y retire los cables de todas las unidades.
6. Desenrosque y retire todos los discos.
7. Desconecte todos los cables de alimentación.
8. Desatornille y retire la fuente de alimentación.

No es necesario quitar la placa base, el refrigerador del procesador ni los ventiladores de la carcasa; también puedes dejar la unidad de DVD si funciona normalmente.

Limpie con cuidado la unidad del sistema y todos los componentes por separado con un potente chorro de aire de una aspiradora sin bolsa para el polvo.

Retire con cuidado la tapa de la fuente de alimentación y sáquela sin tocar las partes eléctricas y la placa con las manos o partes metálicas, ¡ya que puede haber voltaje en los condensadores!

Si su aspiradora no funciona soplando, sino solo soplando, entonces será un poco más difícil. Límpialo bien para que tire lo más fuerte posible. A la hora de limpiar, se recomienda utilizar un cepillo de cerdas suaves.

También puedes utilizar un cepillo suave para eliminar el polvo rebelde.

Limpie a fondo el disipador de calor del refrigerador del procesador, habiendo examinado primero dónde y cuánto está obstruido con polvo, ya que esta es una de las causas comunes de sobrecalentamiento del procesador y fallas de la PC.

También asegúrese de que el soporte del refrigerador no esté roto, que la abrazadera no se haya abierto y que el radiador esté firmemente presionado contra el procesador.

Tenga cuidado al limpiar los ventiladores, no los deje girar demasiado y no acerque el accesorio de la aspiradora si no tiene cepillo, para no derribar la cuchilla.

Al final de la limpieza, no se apresure a volver a armar todo, sino continúe con los siguientes pasos.

2. Comprobación de la batería de la placa base

Lo primero que hago después de la limpieza, para no olvidarlo más tarde, compruebo la carga de la batería en la placa base y al mismo tiempo reinicio el BIOS. Para sacarlo, debes presionar el pestillo con un destornillador plano en la dirección indicada en la foto y saldrá por sí solo.

Después de esto, es necesario medir su voltaje con un multímetro, de manera óptima si está entre 2,5 y 3 V. El voltaje inicial de la batería es de 3 V.

Si el voltaje de la batería es inferior a 2,5 V, es recomendable cambiarla. El voltaje de 2 V es críticamente bajo y la PC ya está comenzando a fallar, lo que se manifiesta al restablecer la configuración del BIOS y detenerse al comienzo del inicio de la PC con un mensaje para presionar F1 o alguna otra tecla para continuar con el inicio.

Si no tienes un multímetro, puedes llevar la batería a la tienda y pedir que la revisen allí, o simplemente comprar una batería de repuesto con anticipación, es estándar y muy económico.

Una señal clara de que la batería está agotada es que la fecha y la hora del ordenador desaparecen constantemente.

La batería debe cambiarse de manera oportuna, pero si no tiene un reemplazo a mano en este momento, simplemente no desconecte la unidad del sistema de la fuente de alimentación hasta que cambie la batería. En este caso, la configuración no debe perderse, pero aún pueden surgir problemas, así que no se demore.

Verificar la batería es un buen momento para restablecer completamente el BIOS. Esto restablece no solo la configuración del BIOS, que se puede hacer a través del menú Configuración, sino también la llamada memoria CMOS volátil, que almacena los parámetros de todos los dispositivos (procesador, memoria, tarjeta de video, etc.).

Errores enCMOSsuelen causar los siguientes problemas:

• la computadora no enciende
• se enciende cada dos veces
• enciende y no pasa nada
• se enciende y apaga solo

Les recuerdo que antes de restablecer el BIOS, la unidad del sistema debe estar desenchufada de la toma de corriente; de ​​lo contrario, el CMOS se alimentará de la fuente de alimentación y nada funcionará.

Para restablecer el BIOS, use un destornillador u otro objeto metálico para cerrar los contactos en el conector de la batería durante 10 segundos, esto suele ser suficiente para descargar los condensadores y borrar completamente el CMOS;

Una señal de que se ha producido un reinicio será una fecha y hora erróneas, que deberán configurarse en el BIOS la próxima vez que inicie la computadora.

4. Inspección visual de componentes.

Inspeccione cuidadosamente todos los condensadores de la placa base para detectar hinchazones o fugas, especialmente en el área del zócalo del procesador.

A veces, los condensadores se hinchan hacia abajo en lugar de hacia arriba, lo que hace que se inclinen como si estuvieran ligeramente doblados o soldados de manera desigual.

Si algunos condensadores están hinchados, debe enviar la placa base a reparar lo antes posible y pedir que se vuelvan a soldar todos los condensadores, incluidos los que se encuentran al lado de los hinchados.

También inspecciona los capacitores y demás elementos de la fuente de alimentación; no deben presentar hinchazones, goteos o signos de quemado.

Inspeccione los contactos del disco en busca de oxidación.

Se pueden limpiar con un borrador y luego asegurarse de reemplazar el cable o adaptador de corriente que se usó para conectar este disco, ya que ya está dañado y probablemente haya causado oxidación.

En general, revisa todos los cables y conectores para que estén limpios, tengan contactos brillantes y estén bien conectados a las unidades y a la placa base. Todos los cables que no cumplan estos requisitos deben reemplazarse.

Verifique que los cables desde el panel frontal de la caja a la placa base estén conectados correctamente.

Es importante observar la polaridad (más a más, menos a menos), ya que hay una masa común en el panel frontal y no observar la polaridad provocará un cortocircuito, por lo que la computadora puede comportarse de manera inapropiada ( encender cada dos veces, apagarse solo o reiniciar).

Donde el más y el menos en los contactos del panel frontal se indica en la propia placa, en el manual en papel del mismo y en la versión electrónica del manual en el sitio web del fabricante. Los contactos de los cables del panel frontal también indican dónde están el más y el menos. Normalmente, el cable blanco es el cable negativo y el conector positivo puede indicarse mediante un triángulo en el conector de plástico.

Muchos ensambladores incluso experimentados cometen un error aquí, así que compruébalo.

5. Comprobación de la fuente de alimentación

Si la computadora no se encendió en absoluto antes de limpiarla, no se apresure a ensamblarla, primero debe verificar la fuente de alimentación; Sin embargo, en cualquier caso, no está de más comprobar la fuente de alimentación; tal vez sea por eso que el ordenador falla.

Verifique que la fuente de alimentación esté completamente ensamblada para evitar descargas eléctricas, cortocircuitos o fallas accidentales del ventilador.

Para probar la fuente de alimentación, conecte el único cable verde del conector de la placa base a cualquier cable negro. Esto indicará a la fuente de alimentación que está conectada a la placa base; de ​​lo contrario, no se encenderá.

Luego conecte la fuente de alimentación al protector contra sobretensiones y presione el botón. No olvides que la propia fuente de alimentación también puede tener un botón de encendido/apagado.

Un ventilador girando debería ser una señal de que la fuente de alimentación está encendida. Si el ventilador no gira, es posible que esté defectuoso y deba ser reemplazado.

En algunas fuentes de alimentación silenciosas, es posible que el ventilador no empiece a girar inmediatamente, sino sólo bajo carga. Esto es normal y se puede comprobar mientras se utiliza la PC;

Utilice un multímetro para medir el voltaje entre los contactos de los conectores de dispositivos periféricos.

Deben estar aproximadamente en el siguiente rango.

• 12 V (amarillo-negro) – 11,7-12,5 V
• 5 V (rojo-negro) – 4,7-5,3 V
• 3,3 V (naranja-negro) – 3,1-3,5 V

Si falta algún voltaje o excede con creces los límites especificados, entonces la fuente de alimentación está defectuosa. Es mejor reemplazarlo por uno nuevo, pero si la computadora en sí es económica, las reparaciones de las fuentes de alimentación se pueden realizar de manera fácil y económica;

El arranque de la fuente de alimentación y voltajes normales es una buena señal, pero en sí misma no significa que la fuente de alimentación sea buena, ya que pueden ocurrir fallas debido a caídas de voltaje o ondulaciones bajo carga. Pero esto ya se determina en etapas posteriores de prueba.

6. Comprobación de los contactos de alimentación.

Asegúrese de verificar todos los contactos eléctricos desde el tomacorriente hasta la unidad del sistema. El enchufe debe ser moderno (adecuado para enchufe europeo), fiable y no suelto, con contactos elásticos limpios. Los mismos requisitos se aplican al protector contra sobretensiones y al cable de alimentación de la computadora.

El contacto debe ser confiable, los enchufes y conectores no deben colgar, producir chispas ni oxidarse. Preste mucha atención a esto, ya que un mal contacto suele ser la causa del fallo de la unidad del sistema, el monitor y otros dispositivos periféricos.

Si sospecha de la calidad del enchufe, el protector contra sobretensiones, el cable de alimentación de la unidad del sistema o del monitor, cámbielos lo más rápido posible para evitar fallas en la computadora. No se demore ni ahorre en esto, ya que reparar una PC o un monitor costará mucho más.

Además, un mal contacto suele ser la causa de fallos de funcionamiento del PC, que van acompañados de un apagado o reinicio repentino, seguidos de fallos en el disco duro y, como resultado, de una avería en el sistema operativo.

También pueden ocurrir fallas por caídas u ondulaciones de voltaje en la red de 220 V, especialmente en el sector privado y zonas remotas de la ciudad. En este caso, pueden ocurrir fallas incluso cuando la computadora está inactiva. Intente medir el voltaje en el tomacorriente inmediatamente después de que la computadora se apague o reinicie espontáneamente y observe las lecturas por un tiempo. De esta manera podrá identificar reducciones a largo plazo, de las que le salvará un SAI lineal interactivo con estabilizador.

7. Armar y encender la computadora

Después de limpiar e inspeccionar la PC, vuelva a armarla con cuidado y verifique cuidadosamente que haya conectado todo lo necesario. Si la computadora se negó a encenderse antes de la limpieza o se encendió solo una vez, entonces es recomendable conectar los componentes uno por uno. Si no hubo tales problemas, omita la siguiente sección.

7.1. Montaje de PC paso a paso

Primero, conecte el conector de alimentación de la placa base y el conector de alimentación del procesador a la placa base con el procesador. No inserte RAM, tarjeta de video ni conecte discos.

Encienda la PC y si todo está bien con la placa base, el ventilador del procesador debería girar. Además, si hay un pitido conectado a la placa base, normalmente suena un código de pitido que indica una falta de RAM.

Instalación de memoria

Apague la computadora presionando brevemente o (si eso no funciona) prolongadamente el botón de encendido en la unidad del sistema e inserte una unidad de RAM en la ranura de color más cercana al procesador. Si todas las ranuras son del mismo color, diríjase a la más cercana al procesador.

Asegúrese de que la tarjeta de memoria se inserte uniformemente hasta que se detenga y que los pestillos encajen en su lugar; de lo contrario, podría dañarse al encender la PC.

Si la computadora se inicia con una unidad de memoria y se escucha un pitido, generalmente suena un código que indica que no hay una tarjeta de video (si no hay gráficos integrados). Si el código de sonido indica problemas con la RAM, intente insertar otro dispositivo en el mismo lugar. Si el problema continúa o no hay otro soporte, mueva el soporte a otra ranura cercana. Si no hay sonidos, probablemente todo esté bien, continúe.

Apague la computadora e inserte la segunda tarjeta de memoria en la ranura del mismo color. Si la placa base tiene 4 ranuras del mismo color, entonces siga las instrucciones de la placa base para que la memoria esté en las ranuras recomendadas para el modo de doble canal. Luego enciéndalo nuevamente y verifique si la PC se enciende y qué señales de sonido emite.

Si tiene 3 o 4 tarjetas de memoria, simplemente insértelas una por una, apagando y encendiendo la PC cada vez. Si la computadora no arranca con un determinado dispositivo o produce un código de error de memoria, entonces este dispositivo está defectuoso. También puedes comprobar las ranuras de la placa base moviendo la tira de trabajo a diferentes ranuras.

Algunas placas base tienen un indicador rojo que se enciende en caso de problemas de memoria y, en ocasiones, un indicador de segmento con un código de error, cuya explicación se encuentra en el manual de la placa base.

Si la computadora se inicia, se realizan más pruebas de memoria en otra etapa.

Instalación de una tarjeta de video

Es hora de probar la tarjeta de video insertándola en la ranura PCI-E x16 superior (o AGP para PC más antiguas). No olvides conectar energía adicional a la tarjeta de video con los conectores apropiados.

Con una tarjeta de video, la computadora debería iniciarse normalmente, sin señales de sonido, o con una sola señal de sonido, lo que indica la finalización normal de la autoprueba.

Si la PC no se enciende o emite un código de error de la tarjeta de video, lo más probable es que esté defectuosa. Pero no se apresure a sacar conclusiones, a veces basta con conectar un monitor y un teclado.

Conexión de un monitor

Apague la PC y conecte el monitor a la tarjeta de video (o a la placa base si no hay tarjeta de video). Asegúrese de que el conector de la tarjeta de video y el monitor esté bien conectado; a veces, los conectores apretados no entran completamente, lo que provoca la ausencia de una imagen en la pantalla.

Encienda el monitor y asegúrese de que esté seleccionada la fuente de señal correcta (el conector al que está conectada la PC, si hay varios).

Encienda la computadora y deberían aparecer en la pantalla una pantalla gráfica de presentación y mensajes de texto de la placa base. Por lo general, esto es una solicitud para ingresar al BIOS usando la tecla F1, un mensaje sobre la ausencia de un teclado o dispositivos de arranque, esto es normal.

Si la computadora se enciende silenciosamente, pero no hay nada en la pantalla, lo más probable es que haya algún problema con la tarjeta de video o el monitor. La tarjeta de video solo se puede verificar moviéndola a una computadora que funcione. El monitor se puede conectar a otra PC o dispositivo de trabajo (portátil, reproductor, sintonizador, etc.). No olvide seleccionar la fuente de señal deseada en la configuración del monitor.

Conexión de un teclado y un mouse

Si todo está bien con la tarjeta de video y el monitor, continúe. Conecte primero el teclado, luego el mouse, uno a la vez, apagando y encendiendo la PC cada vez. Si la computadora se congela después de conectar un teclado o un mouse, significa que es necesario reemplazarlos: ¡sucede!

Conexión de unidades

Si la computadora comienza con un teclado y un mouse, entonces comenzamos a conectar los discos duros uno por uno. Primero, conecte la segunda unidad sin el sistema operativo (si tiene uno).

No olvide que además de conectar el cable de interfaz a la placa base, también debe conectar el conector de la fuente de alimentación a la unidad.

Luego encienda la computadora y si aparecen mensajes del BIOS, entonces todo está bien. Si la PC no enciende, se congela o se apaga sola, entonces el controlador de este disco está defectuoso y necesita ser reemplazado o reparado para guardar los datos.

Apague la computadora y conecte la unidad de DVD (si corresponde) con un cable de interfaz y una fuente de alimentación. Si surgen problemas después de esto, entonces la unidad tiene un corte de energía y necesita ser reemplazada, por lo general no tiene sentido repararla;

Al final, conectamos la unidad principal del sistema y nos preparamos para ingresar al BIOS para la configuración inicial antes de iniciar el sistema operativo. Encendemos el ordenador y si todo está bien pasamos al siguiente paso.

Cuando enciendas tu computadora por primera vez, ve al BIOS. Por lo general, para esto se usa la tecla Eliminar, con menos frecuencia otras (F1, F2, F10 o Esc), que se indica en las indicaciones al comienzo del arranque.

En la primera pestaña, configure la fecha y la hora, y en la pestaña "Arranque", seleccione su disco duro con el sistema operativo como primer dispositivo de arranque.

En placas base más antiguas con BIOS clásico, puede verse así.

En los más modernos con shell gráfico UEFI, es un poco diferente, pero el significado es el mismo.

Para salir del BIOS y guardar la configuración, presione F10. No te distraigas y observa cómo el sistema operativo se carga por completo para notar posibles problemas.

Una vez que la PC haya terminado de iniciarse, verifique si los ventiladores del refrigerador del procesador, la fuente de alimentación y la tarjeta de video están funcionando; de lo contrario, no tiene sentido realizar más pruebas.

Es posible que algunas tarjetas de video modernas no enciendan los ventiladores hasta que se alcance una cierta temperatura del chip de video.

Si alguno de los ventiladores de la caja no funciona, entonces no es gran cosa, simplemente planee reemplazarlo en un futuro cercano, no se distraiga con eso ahora.

8. Análisis de errores

Aquí, en esencia, comienza el diagnóstico, y todo lo descrito anteriormente fue solo una preparación, después de lo cual muchos problemas podrían desaparecer y sin él no tenía sentido comenzar las pruebas.

8.1. Habilitación de volcados de memoria

Si aparecen pantallas azules de la muerte (BSOD) mientras su computadora está funcionando, esto puede facilitar mucho la resolución de problemas. Un requisito previo para esto es la presencia de volcados de memoria (o al menos códigos de error escritos por el propio usuario).

Para verificar o habilitar la función de grabación de volcado, presione la combinación de teclas “Win ​​+ R” en su teclado, ingrese “sysdm.cpl” en la línea que aparece y presione OK o Enter.

En la ventana que aparece, vaya a la pestaña "Avanzado" y en la sección "Arranque y recuperación", haga clic en el botón "Opciones".

El campo "Registrar información de depuración" debe configurarse en "Volcado de memoria pequeña".

Si es así, entonces ya debería tener volcados de errores anteriores en la carpeta “C:\Windows\Minidump”.

Si esta opción no estaba habilitada entonces los volcados no se guardaron, habilítela al menos ahora para poder analizar los errores si se repiten.

Es posible que los volcados de memoria no se creen a tiempo durante fallas graves que implican reiniciar o apagar la PC. Además, algunas utilidades de limpieza del sistema y programas antivirus pueden eliminarlos; debe desactivar la función de limpieza del sistema durante el diagnóstico.

Si hay volcados en la carpeta especificada, procedemos a su análisis.

8.2. Análisis de volcado de memoria

Para analizar volcados de memoria con el fin de identificar qué conduce a fallas, existe una maravillosa utilidad "BlueScreenView", que puede descargar junto con otras utilidades de diagnóstico en la sección "".

Esta utilidad muestra archivos en los que ocurrió una falla. Estos archivos pertenecen al sistema operativo, controladores de dispositivo o algún programa. En consecuencia, según la propiedad del archivo, puede determinar qué dispositivo o software causó la falla.

Si no puede iniciar su computadora en modo normal, intente iniciar en modo seguro manteniendo presionada la tecla "F8" inmediatamente después de que desaparezcan el protector de pantalla de la placa base o los mensajes de texto del BIOS.

Revise los volcados y vea qué archivos aparecen con mayor frecuencia como los culpables del fallo, están resaltados en rojo. Haga clic derecho en uno de estos archivos y vea sus Propiedades.

En nuestro caso, es fácil determinar que el archivo pertenece al controlador de la tarjeta de video nVidia y la mayoría de los errores fueron causados ​​por él.

Además, algunos volcados contenían el archivo “dxgkrnl.sys”, cuyo nombre deja claro que se refiere a DirectX, que está directamente relacionado con los gráficos 3D. Esto significa que lo más probable es que la culpa de la falla sea la tarjeta de video, la cual debe someterse a pruebas exhaustivas, que también consideraremos.

De la misma manera, puedes determinar que la falla es causada por una tarjeta de sonido, tarjeta de red, disco duro o algún programa que penetra profundamente en el sistema, como un antivirus. Por ejemplo, si falla un disco, el controlador del controlador fallará.

Si no puede determinar a qué controlador o programa pertenece un archivo en particular, busque esta información en Internet por el nombre del archivo.

Si se producen fallas en el controlador de la tarjeta de sonido, lo más probable es que esté defectuoso. Si está integrado, puede desactivarlo a través del BIOS e instalar otro discreto. Lo mismo puede decirse de la tarjeta de red. Sin embargo, las fallas de la red pueden deberse a la actualización del controlador de la tarjeta de red y a la conexión a Internet a través de un enrutador.

En cualquier caso, no saques conclusiones apresuradas hasta que el diagnóstico esté completamente completo; tal vez tu Windows simplemente esté defectuoso o haya entrado un virus, lo que se puede solucionar reinstalando el sistema.

También en la utilidad BlueScreenView puede ver los códigos de error y las inscripciones que estaban en la pantalla azul. Para hacer esto, vaya al menú "Opciones" y seleccione la vista "Pantalla azul en estilo XP" o presione la tecla "F8".

Después de eso, al cambiar entre errores, verá cómo se veían en la pantalla azul.

Por el código de error también puedes encontrar la posible causa del problema en Internet, pero por la propiedad de los archivos esto es más fácil y fiable. Para volver a la vista anterior, puede utilizar la tecla "F6".

Si los errores siempre incluyen archivos diferentes y códigos de error diferentes, entonces esto es una señal de posibles problemas con la RAM, en los que todo falla. Lo diagnosticaremos primero.

9. Prueba de RAM

Incluso si cree que el problema no está en la RAM, verifíquelo primero. A veces, un lugar tiene varios problemas y, si falla la RAM, diagnosticar todo lo demás es bastante difícil debido a las frecuentes fallas de la PC.

Es imprescindible realizar una prueba de memoria desde un disco de arranque, ya que es difícil obtener resultados precisos en el sistema operativo Windows en una PC defectuosa.

Además, "Hiren's BootCD" contiene varias pruebas de memoria alternativas en caso de que "Memtest 86+" no se inicie y muchas más utilidades útiles para probar discos duros, memoria de video, etc.

Puede descargar la imagen "Hiren's BootCD" en el mismo lugar que todo lo demás: en la sección "". Si no sabe cómo grabar correctamente una imagen de este tipo en un CD o DVD, consulte el artículo donde lo analizamos, aquí todo se hace exactamente igual.

Configure el BIOS para que arranque desde la unidad de DVD o utilice el menú de arranque como se describe en Arranque desde el CD de arranque de Hiren y ejecute Memtest 86+.

La prueba puede durar de 30 a 60 minutos, dependiendo de la velocidad y la cantidad de RAM. Se debe completar un pase completo y la prueba pasará por la segunda ronda. Si todo está bien con la memoria, después del primer pase (Pase 1) no debería haber errores (Errores 0).

Después de esto, la prueba se puede interrumpir usando la tecla "Esc" y la computadora se reiniciará.

Si hubo errores, tendrás que probar cada tira por separado, quitando todas las demás para determinar cuál está rota.

Si la barra rota aún está en garantía, tome una foto de la pantalla con una cámara o un teléfono inteligente y preséntela en el departamento de garantía de la tienda o centro de servicio (aunque en la mayoría de los casos esto no es necesario).

En cualquier caso, no es recomendable utilizar un PC con la memoria rota y realizar más diagnósticos antes de sustituirlo, ya que aparecerán varios errores incomprensibles.

10. Preparación para las pruebas de componentes.

Todo lo demás, excepto la RAM, se prueba en Windows. Por lo tanto, para excluir la influencia del sistema operativo en los resultados de la prueba, es recomendable hacerlo, si es necesario, de forma temporal y máxima.

Si esto le resulta difícil o no tiene tiempo, puede intentar realizar la prueba en un sistema antiguo. Pero, si las fallas ocurren debido a problemas en el sistema operativo, algún controlador, programa, virus, antivirus (es decir, en la parte del software), entonces probar el hardware no ayudará a determinar esto y es posible que vaya por el camino equivocado. Y en un sistema limpio, tendrá la oportunidad de ver cómo se comporta la computadora y eliminar por completo la influencia del componente de software.

Personalmente, siempre hago todo como se esperaba de principio a fin, como se describe en este artículo. Sí, lleva un día entero, pero si ignoras mi consejo, puedes luchar durante semanas sin identificar la causa del problema.

La forma más rápida y sencilla es probar el procesador, a menos que, por supuesto, haya signos evidentes de que el problema está en la tarjeta de vídeo, de lo que hablaremos a continuación.

Si su computadora comienza a ralentizarse algún tiempo después de encenderla, se congela mientras mira videos o juega juegos, se reinicia repentinamente o se apaga bajo carga, entonces existe la posibilidad de que el procesador se sobrecaliente. De hecho, esta es una de las causas más comunes de este tipo de problemas.

En la etapa de limpieza e inspección visual, debería haberse asegurado de que el refrigerador del procesador no esté obstruido con polvo, que su ventilador esté girando y que el radiador esté firmemente presionado contra el procesador. También espero que no lo hayas quitado al limpiar, ya que para ello es necesario sustituir la pasta térmica, de lo que hablaré más adelante.

Usaremos "CPU-Z" para una prueba de esfuerzo con calentamiento del procesador y "HWiNFO" para monitorear su temperatura. Aunque es mejor utilizar la utilidad patentada de la placa base para controlar la temperatura, es más precisa. Por ejemplo, para ASUS es "PC Probe".

Para empezar, sería una buena idea averiguar la envolvente térmica máxima permitida de su procesador (T CASE). Por ejemplo, para mi Core i7-6700K es 64 °C.

Puede averiguarlo visitando el sitio web del fabricante mediante una búsqueda en Internet. Esta es la temperatura crítica en el disipador de calor (debajo de la cubierta del procesador), la máxima permitida por el fabricante. No confundir con la temperatura central, que suele ser más alta y también se muestra en algunas utilidades. Por tanto, no nos centraremos en la temperatura de los núcleos según los sensores del procesador, sino en la temperatura general del procesador según las lecturas de la placa base.

En la práctica, para la mayoría de los procesadores más antiguos, la temperatura crítica por encima de la cual comienzan los fallos es de 60 °C. Los procesadores más modernos pueden funcionar a 70 °C, lo que también es fundamental para ellos. Puede averiguar la temperatura estable real de su procesador mediante pruebas en Internet.

Entonces, iniciamos ambas utilidades: "CPU-Z" y "HWiNFO", buscamos el sensor de temperatura del procesador (CPU) en los indicadores de la placa base, ejecutamos la prueba en "CPU-Z" con el botón "Stress CPU" y observamos la temperatura. .

Si después de 10 a 15 minutos de la prueba la temperatura es de 2 a 3 grados por debajo de la temperatura crítica para su procesador, entonces no hay nada de qué preocuparse. Pero, si hubo fallas bajo carga alta, entonces es mejor ejecutar esta prueba durante 30 a 60 minutos. Si su PC se congela o se reinicia durante la prueba, debería considerar mejorar la refrigeración.

Tenga en cuenta que mucho también depende de la temperatura de la habitación; es posible que en condiciones más frías el problema no aparezca, pero en condiciones más cálidas se hará sentir inmediatamente. Por eso siempre necesitas enfriar con reserva.

Si su CPU se sobrecalienta, verifique si su refrigerador es compatible. Si no, entonces necesitas cambiarlo; ningún truco ayudará aquí. Si el enfriador es lo suficientemente potente, pero no puede soportarlo un poco, entonces debe cambiar la pasta térmica por una más efectiva; al mismo tiempo, el enfriador en sí puede instalarse con mayor éxito;

Entre las pastas térmicas económicas pero muy buenas, puedo recomendar Artic MX-4.

Se debe aplicar en capa fina, retirando primero la pasta vieja con material seco y luego con un algodón empapado en alcohol.

Reemplazar la pasta térmica le dará una ganancia de 3-5 °C; si esto no es suficiente, simplemente instale ventiladores de caja adicionales, al menos los más económicos.

14. Prueba de disco

Este es el paso más largo después de la prueba de RAM, así que prefiero dejarlo para el final. Para empezar, puede realizar una prueba de velocidad de todas las unidades utilizando la utilidad "HDTune", para la cual doy "". Esto a veces ayuda a identificar bloqueos al acceder al disco, lo que indica problemas con el mismo.

Mire los parámetros SMART, donde se muestra el "estado del disco", no debería haber líneas rojas y el estado general del disco debería ser "OK".

Puede descargar una lista de los principales parámetros SMART y de qué son responsables en la sección "".

Se puede realizar una prueba de superficie completa utilizando las mismas utilidades de Windows. El proceso puede tardar entre 2 y 4 horas dependiendo del tamaño y la velocidad del disco (aproximadamente 1 hora por cada 500 MB). Al finalizar la prueba, no debería quedar ni un solo bloque roto, los cuales están resaltados en rojo.

La presencia de tal bloque es una sentencia de muerte inequívoca para el disco y es un caso 100% garantizado. Guarde sus datos más rápido y cambie el disco, pero no le diga al servicio que se le cayó su computadora portátil

Puede comprobar la superficie tanto de los discos duros normales (HDD) como de las unidades de estado sólido (SSD). Estos últimos realmente no tienen superficie, pero si el HDD o SSD se congela cada vez durante la prueba, lo más probable es que la electrónica esté defectuosa y necesite ser reemplazada o reparada (esto último es poco probable).

Si no puede diagnosticar un disco en Windows, la computadora falla o se congela, intente hacerlo usando la utilidad MHDD del disco de arranque BootCD de Hiren.

Los problemas con el controlador (electrónica) y la superficie del disco provocan ventanas de error en el sistema operativo, congelaciones breves y completas de la computadora. Normalmente, estos son mensajes sobre la imposibilidad de leer un archivo en particular y errores de acceso a la memoria.

Estos errores pueden confundirse con problemas con la RAM, mientras que el disco puede ser el culpable. Antes de que entre en pánico, intente actualizar el controlador del controlador de disco o, por el contrario, devolver el controlador nativo de Windows como se describe en.

15. Prueba de la unidad óptica

Para comprobar una unidad óptica, suele ser suficiente simplemente grabar un disco de verificación. Por ejemplo, usando el programa "Astroburn", está en la sección "".

Después de grabar un disco con un mensaje sobre verificación exitosa, intente copiar todo su contenido en otra computadora. Si el disco es legible y la unidad lee otros discos (excepto los difíciles de leer), entonces todo está bien.

Algunos de los problemas que he encontrado con la unidad incluyen fallas electrónicas que congelan por completo o impiden que la computadora se encienda, fallas del mecanismo retráctil, contaminación de la lente del cabezal láser y rotura del cabezal como resultado de una limpieza inadecuada. En la mayoría de los casos todo se soluciona sustituyendo el disco, afortunadamente, son económicos y aunque lleven varios años sin usarse, se mueren por el polvo;

16. Revisión corporal

La carcasa también a veces se rompe, a veces el botón se atasca, a veces el cableado del panel frontal se cae, a veces se produce un cortocircuito en el conector USB. Todo esto puede provocar un comportamiento impredecible de la PC y se puede solucionar mediante una inspección minuciosa, una limpieza, un probador, un soldador y otros medios disponibles.

Lo principal es que nada provoca cortocircuitos, como lo demuestra una bombilla o un conector que no funciona. En caso de duda, desconecte todos los cables del panel frontal de la carcasa e intente trabajar en la computadora por un tiempo.

17. Comprobando la placa base

A menudo, comprobar una placa base se reduce a comprobar todos los componentes. Si todos los componentes individualmente funcionan normalmente y pasan las pruebas, el sistema operativo se reinstala, pero la computadora aún falla, el problema puede estar en la placa base. Y aquí no puedo ayudarte; sólo un ingeniero electrónico experimentado puede diagnosticarlo e identificar un problema con el chipset o el zócalo del procesador.

La excepción es el fallo de una tarjeta de sonido o de red, que se puede solucionar deshabilitándolas en el BIOS e instalando tarjetas de expansión independientes. Puede soldar los condensadores en la placa base, pero, por ejemplo, generalmente no es aconsejable reemplazar el puente norte, ya que es costoso y no hay garantías, es mejor comprar inmediatamente una nueva placa base;

18. Si todo lo demás falla

Por supuesto, siempre es mejor descubrir el problema usted mismo y determinar la mejor solución, ya que algunos reparadores sin escrúpulos intentan engañarle y arrancarle la piel.

Pero puede pasar que sigas todas las recomendaciones, pero no puedas identificar el problema, a mí me ha pasado esto. En este caso, el problema suele estar en la placa base o en la fuente de alimentación; puede haber una microfisura en la PCB y esto se hace sentir de vez en cuando.

En este caso, no se puede hacer nada, llevar toda la unidad del sistema a una empresa informática más o menos consolidada. No es necesario transportar componentes por piezas si no está seguro de qué está mal; el problema nunca se resolverá. Deje que ellos lo solucionen, especialmente si la computadora aún está en garantía.

Los especialistas de las tiendas de informática normalmente no se preocupan, tienen muchos componentes diferentes, simplemente cambian algo y ven si el problema desaparece, solucionándolo así rápida y fácilmente. También tienen tiempo suficiente para realizar pruebas.

19. Enlaces

Transcender JetFlash 790 8GB
Disco duro Western Digital Caviar Blue WD10EZEX 1 TB
Transcend StoreJet 25A3 TS1TSJ25A3K

LISTA DE ERRORES DE PARADA EN EL SISTEMA OPERATIVO WINDOWS

Es muy común que un sistema experimente errores de detención por diversos motivos en forma de una pantalla azul con letras blancas, mejor conocida como la “pantalla azul de la muerte” (ing. Pantalla azul de la muerte, BSoD) Error de parada crítica del sistema operativo WINDOWS (como se muestra en la imagen de arriba). Esta información de pantalla contiene información sobre el error y su código. Pero esa información no significa absolutamente nada para los usuarios comunes y corrientes.

Estos errores pueden ser causados ​​por servicios, controladores, hardware (hardware) y software de aplicación (software) de WINDOWS. Y diagnosticar algunos errores requiere un enfoque muy cuidadoso o un especialista experimentado; diagnosticarlos no es tan fácil;

¡Intentemos comprender esto de forma coherente y detallada! Como dicen: - ¡Aprende de los errores! :-)

Pero primero debe tomar medidas, ya que la mayoría de las veces se necesita poco tiempo para leer la información en la pantalla y la computadora se reinicia rápidamente. Y para evitar un reinicio automático cuando aparece una pantalla azul, realicemos los siguientes pasos en el sistema:

INICIO> PANEL DE CONTROL> SISTEMA> CONFIGURACIÓN AVANZADA DEL SISTEMA> (Arranque y recuperación del sistema, información de depuración) haga clic en CONFIGURACIÓN> (fallo del sistema) desmarque REALIZAR REINICIO AUTOMÁTICO.

Ahora, después de que aparece una "pantalla azul", la computadora no se reiniciará automáticamente y usted puede leer y escribir lentamente información sobre este error en una hoja de papel y, lo más importante, el código de este error, ubicado después de la palabra ( STOP) en la “pantalla azul”.

DETENER EL ERROR	OPCIONES	DESCRIPCIÓN
0x0000000A	1 - dirección en la que se realizó un acceso erróneo 2 - IRQL que se utilizó para acceder a la memoria 3 - tipo de acceso a la memoria: 0 = operación de lectura, 1 = operación de escritura 4 - dirección de la instrucción que solicitó acceso a la memoria en esta dirección	Un proceso o controlador en modo kernel intentó acceder a una ubicación de memoria que no tenía acceso a ella. Este error ocurre cuando hay hardware o software defectuoso (incompatible). Preste atención al nombre del controlador en la parte inferior de la pantalla; esto le dará la oportunidad de solucionar el problema. Si aparece un error de este tipo durante el proceso de instalación, el problema puede deberse a una incompatibilidad del software o del programa antivirus. La causa más común es que el controlador del dispositivo accede a un área de memoria protegida.
0x0000000D	1 - comunicación de la capa de interacción 2 - capa de interacción intentando obtener acceso	Encuentre puntos de contacto y determine cuáles están intentando acceder a esta capa en el orden incorrecto.
0x0000001E	1 - código de excepción 2 - dirección cuyo procesamiento falló 3 - Parámetro 0 para excepción 4 - Parámetro 1 para excepción	El kernel de Windows XP detectó un comando de procesador desconocido o no válido. Esto suele ser consecuencia de errores de RAM o violaciones de acceso a la memoria. Preste atención no solo al controlador especificado, sino también a la dirección misma que contiene este error. El código de excepción 0x80000003 significa que se alcanzó un punto de interrupción o un juicio al acceder a la memoria, pero el sistema se inició con el modificador /NODEBUG. Si el error vuelve a aparecer, asegúrese de que el depurador no esté detenido y que el sistema se inicie con el modificador /DEBUG. En sistemas que no son Intel, si la dirección de excepción es 0XBFC0304, el error aparece debido al almacenamiento en caché del procesador. Si el error vuelve a aparecer, comuníquese con los fabricantes. Normalmente, se requiere el análisis del segundo parámetro de este mensaje, que indica la dirección del controlador (función) que estaba causando el problema.
0x00000020	1 - Dirección APC en la que estaba esperando en el momento de la salida 2 - La comunicación APC del medidor es imposible 3 - Nivel IRQ actual	El nombre del error indica un contador APC dañado (deshabilitado). Si el contador muestra un valor distinto de cero, entonces ese es el origen del problema. Un valor negativo indica que el sistema de archivos llamó a FsRtlEnterFileSystem más veces que a FsRtlExitFileSystem. Un valor positivo indica lo contrario: se llamó a FsRtlExitFileSystem más veces que a FsRtlEnterFileSystem. Si se encuentra en esta situación, verifique todos los sistemas de archivos de la máquina, especialmente si no tiene NTFS, FAT, HPFS y RDR. El IRQL actual debe ser 0. De lo contrario, es posible que una determinada orden de invalidación del controlador esté causando el error al regresar a un nivel alto de IRQ. Recuerde lo que estaba haciendo o qué aplicaciones cerró, qué controladores estaban instalados en el momento en que apareció la pantalla azul. Este síntoma indica un problema grave con los controladores de terceros.
0x00000023		El problema está en el controlador del sistema de archivos FAT (la mayoría de las veces es una falla del disco).
0x00000024		El problema está en el controlador del sistema de archivos NTFS (fallo del disco).
0x0000002A	1 - dirección en la que IRP ( Paquete de solicitud de E/S ) fue encontrado en condiciones inapropiadas	Se descubrió inesperadamente que el IRP estaba en un estado inconsistente; esto ocurre cuando uno o varios campos no eran consistentes con el estado preservado del IRP. Por ejemplo, se indicó que un IRP que se completó todavía estaba esperando que se ejecutaran algunos comandos del controlador de dispositivo.
0x0000002B		La pila está llena. Esto puede ocurrir cuando el controlador del kernel usa demasiadas llamadas a la pila. Esto puede suceder si hay un error grave en el kernel.
0x0000002E	1 - dirección de memoria virtual que causó el error 2 - dirección física de la causa del error 3 - registro de estado del procesador (PSR) 4 - registro de instrucción de error (FIR)	Fallo o defecto de la memoria de acceso aleatorio (RAM) ), incluida la memoria del adaptador de vídeo. Esto también puede suceder cuando el controlador accede a la dirección de memoria 0x8XXXXXXX, que no existe.
0x00000031	1: código de estado que describe por qué el sistema decidió que no se produjo la inicialización. 2: indica la ubicación del error de inicialización de la fase 0.	La inicialización del sistema falló durante la etapa de inicio.
0x00000032	1: código de estado que describe por qué el sistema decidió que no se produjo la inicialización. 2: indica la ubicación del error de inicialización de la fase 1.	La inicialización del sistema falló en la siguiente etapa.
0x00000035	1 - dirección IRP	El controlador de nivel superior intentó llamar al controlador de nivel inferior a través de la interfaz IoCallDriver(), pero no quedaba espacio libre en la pila, por lo que el controlador de nivel inferior no podrá alcanzar los parámetros requeridos, ya que no hay parámetros. por ello en absoluto. Esta es una situación desastrosa, ya que el conductor de nivel superior cree que ha completado los parámetros para el conductor de nivel inferior. Sin embargo, como no hay espacio en la pila para el último controlador, el creador descartó el final del paquete. Esto significa que lo más probable es que alguna otra memoria esté dañada.
0x00000036	1 - dirección del objeto	El controlador del dispositivo intentó eliminar uno de sus objetos de dispositivo del sistema, pero el recuento de aciertos de este objeto no era igual a 0, lo que significa que todavía había tareas pendientes para este objeto (el contador indica la cantidad de razones por las que este objeto no puede eliminarse). ser eliminado). Este es un error de llamada al conductor.
0x00000037		Error de unidad de disquete
0x0000003E		El sistema multiprocesador no es compatible o no es simétrico entre sí. Para ser simétricos, los procesadores deben ser del mismo tipo y nivel. Por ejemplo, intentar utilizar un procesador de nivel Pentium y 80486 provocará un error. Además, en sistemas x86, la capacidad de punto flotante debe estar presente en ambos procesadores o en ninguno.
0x0000003F		El sistema se ha quedado sin entradas en la tabla de páginas. Falta R TE (Entradas de archivos de página ) . Generalmente la causa es un controlador que no borra bien el archivo de la página o no hay espacio en el disco.
0x00000040		El controlador llamó a la función IoBuildPartialMdl() y le envió un MDL para revelar la parte de origen del MDL, pero el MDL es menor que los límites de dirección requeridos. Este es un error del controlador.
0x00000044	1 - dirección IRP	El conductor solicitó completar el IRP, pero el paquete ya estaba completo. Este error es difícil de detectar porque el caso más simple (un controlador que intenta completar la misma operación dos veces) no suele ser lo que realmente sucede. Con menos frecuencia, dos conductores diferentes intentan apoderarse del paquete y cancelarlo. El primero suele funcionar, pero el segundo no. Es difícil rastrear qué conductor hizo esto, ya que el segundo sobrescribió las huellas del primer conductor. Sin embargo, el conflicto se puede detectar observando los campos DeviceObject en cada ubicación de la pila.
0x00000048		Este error indica que el paquete de solicitud de E/S (IRP) que está a punto de completarse está en orden de cancelación, lo que significa que el paquete está en una posición que puede cancelarse. Sin embargo, el paquete ya no pertenece al conductor, puesto que ya ha entrado en la fase final.
0x00000049		Fallo de página con interrupción deshabilitada. Trate este error de la misma manera que 0x0A.
0x0000004C		Winlogon o CSRSS (Windows) murieron repentinamente. El código de salida puede decir más. Normalmente es c0000005, lo que indica que se produjo una excepción no admitida en un proceso u otro. También ocurre si se reconoce que un controlador o una biblioteca del sistema están dañados.
0x0000004D	1 - número de páginas utilizadas 2 - número de páginas físicas	Ya no queda espacio libre para completar la operación.
0x0000004E	1. valor 1 2. valor de los encabezados de página que están dañados 3. número de páginas disponibles 4. 0 1. valor 2 2. datos que se eliminarán 3. mayor número de páginas físicas 4. total de datos que se eliminarán	La razón es una estructura de entrada-salida del controlador dañada (defectuosa).
0x00000050	1. indica una dirección de memoria incorrecta	Un controlador de dispositivo o servicio del sistema solicitó datos que no estaban en la memoria. Se trata de un defecto de RAM o software incompatible.
0x00000051	1. valor 1 (indica dónde ocurrió el error) 2. valor 2 (indica dónde ocurrió el error) 3. puede indicar una biblioteca 4. puede ser el código de retorno de HvCheckHive si alguna biblioteca está dañada	Error de registro. Este error también podría significar que el registro recibió un error de E/S al intentar leer uno de sus archivos. El error podría deberse a un problema de hardware o el sistema puede estar dañado. Esto también podría significar que el error se debe a una operación de actualización que solo utiliza el sistema de seguridad y solo cuando los recursos son bajos. Si aparece tal error, verifique si la máquina es PDC o BDC y cuántas cuentas hay en la base de datos SAM (Security Account Manager) y si las bibliotecas correspondientes están casi llenas.
0x00000058		El sistema arrancó desde la partición primaria restaurada, por lo que las bibliotecas dicen que el espejo está bien, pero en realidad no lo está. Las imágenes reales han sido alteradas.
0x00000069		La inicialización del sistema falló. Por ejemplo, la instalación tomó una decisión equivocada al instalar el sistema o el usuario volvió a configurar el sistema.
0x00000073	1. 5 2. 2 3. lista de bibliotecas 4. especifica un UNICODE_STRING que contiene el nombre de la biblioteca	Indica que una de las bibliotecas del sistema está dañada o es ilegible. Esta biblioteca puede ser SOFTWARE, SEGURIDAD o SAM (Administrador de cuentas de seguridad).
0x00000074		Este error puede indicar que la biblioteca del SISTEMA cargada por NTLDR está corrupta. Sin embargo, esto es casi imposible ya que OSLOADER siempre verifica las bibliotecas después de cargarlas y se asegura de que no estén dañadas. Este error también puede significar que faltan algunas claves de registro necesarias y sus configuraciones. Subir a LastKnownGood puede resolver el problema.
0x00000075		No hay espacio libre en el disco; esto también puede suceder cuando intenta guardar el registro en un dispositivo de solo lectura.
0x00000077	1. 0 2. 0 3. Valor de PTE en el momento del error 4. dirección de error del kernel 1. código de estado 2. código de estado de E/S 3. número de página de memoria virtual 4. Compensación al archivo de página	El sistema intentó leer los datos del kernel desde la memoria virtual (archivo de página) y no pudo encontrar datos en la dirección especificada. Motivos: Defectos de RAM, fallas del disco duro, corrupción de datos o infección de virus, etc.
0x00000079	1. tipo de discrepancia (1, 2 o 3): 1. Los niveles de liberación de PRCB no coinciden (no coinciden las fechas). Si este es el caso, entonces los parámetros 2 y 3: 2 - NTOSKRNL.EXE de nivel superior 3 - HAL.DLL de nivel superior 2. No coinciden los tipos de compilación, en este caso parámetros 2 y 3: 2 - Tipo de compilación NTOSKRNL.EXE 3 - tipo de compilación HAL.DLL 3. Las computadoras con arquitectura de microcanal (MCA) requieren un MCA HAL específico, en este caso los parámetros 2 y 3: 2 - el tipo de máquina definido por NTDETECT.COM valor 2 significa que la computadora es un MCA 3 - el tipo de máquinas que admite este HAL valor 2 significa que este HAL está hecho para MCA	Este mensaje indica una discrepancia entre la capa de abstracción de hardware de Windows XP. HAL ) y archivos del sistema de Windows XP. El motivo es un cambio repentino en los parámetros del BIOS en computadoras con ACPI, por ejemplo, al instalar un disco duro con el sistema en otra computadora. Es posible que el usuario haya actualizado manualmente NTOSKRNL.EXE o HAL.DLL a versiones incompatibles.
0x0000007A		El error tiene el mismo motivo que el error 0x77: la página de datos del kernel no se encontró en la memoria virtual (archivo de intercambio). El error se debe a un bloque defectuoso en la memoria o a un error del controlador de disco.
0x0000007B	1. puntero al objeto del dispositivo	La partición del sistema o el volumen de inicio no se encontraron durante el inicio. El problema suele estar en volver a particionar los discos, agregando nuevos discos antes del de arranque. Como resultado, las entradas en Boot.ini ya no corresponden a las particiones correctas.
0x0000007D	1. número de páginas físicas encontradas 2. página física inferior 3. página física más alta 4. 0	No hay suficiente memoria para iniciar Windows. El motivo es un defecto o una cantidad de RAM demasiado pequeña.
0x0000007F	1. razón específica	Aparece cuando el procesador comete un error que el kernel no puede manejar. La mayoría de las veces esto ocurre debido a defectos en la RAM, deteniendo el ventilador del procesador, así como también debido al overclocking del procesador y su sobrecalentamiento.
0x0000008B	1 - Firma del disco MBR. 2 - Suma de comprobación del MBR calculada por el gestor de arranque del sistema 3 - Suma de comprobación del MBR guardada en el sistema.	Este error ocurre durante el proceso de inicio cuando la suma de verificación del MBR calculada por el sistema no coincide con la suma de verificación del cargador de arranque. Generalmente esto significa un virus, porque... Es posible que algunos virus no se detecten. Arranque desde el disco y busque virus.
0x00000092		Aparece sólo cuando se carga un controlador de un solo procesador en un sistema que tiene más de un procesador activo.
0x00000098		Fin del período de demostración de OC (para versiones de prueba).
0x0000009C		Error fatal al comprobar el hardware.
0x0000009F		El controlador se encuentra en un estado incorrecto o incorrecto después de apagarse, ingresar al modo de espera (hibernación) o recuperarse de estos modos.
0x000000B4		Error al inicializar el controlador de vídeo. Reinicie en modo protegido y resuelva el conflicto de hardware o revierta el nuevo controlador.
0x000000B9		Se detectaron errores de chipset. La razón es una placa base defectuosa.
0x000000BE		El controlador está intentando escribir en la memoria de sólo lectura (ROM).
0x000000C2		Operación de asignación de memoria incorrecta. El motivo es un controlador o software defectuoso.
0x000000C4		La verificación de versiones de controladores revela un error fatal en el controlador
0x000000C5		Se intentó acceder a un área no válida de la memoria de proceso con un IRQL demasiado alto. Esto casi siempre se debe a controladores que han dañado el grupo del sistema.
0x000000C6		El conductor accedió al grupo de memoria libre. Reemplace el controlador.
0x000000C7		Temporizador de kernel o llamada a procedimiento retrasado (DPC)) se encontraron en un área de memoria no válida. Esto suele deberse a un defecto del controlador.
0x000000C9		Se recibió una señal del conductor para advertir contra la comprobación de E/S.
0x000000CB		Similar al error 0x76. Indica que el controlador o la rutina de E/S no pudo paginar las páginas restantes después de completar la operación.
0x000000CE		El conductor no pudo cancelar las acciones esperadas antes de la transición. Generalmente ocurre después de instalar un controlador o servicio defectuoso.
0x000000D1		El controlador está accediendo a una dirección de memoria inaccesible.
0x000000D8		El sistema se ha quedado sin entradas en la tabla de páginas. No hay suficiente RTE (Entradas de archivos de página). Normalmente, la causa es un controlador que solicita al kernel áreas de memoria demasiado grandes o que no hay suficiente espacio en el disco (archivo de página pequeño).
0x000000E3		Este error ocurre cuando hay fallas en el sistema de archivos NTFS.
0x000000EA		Puede aparecer después de instalar un nuevo adaptador de video o un controlador de adaptador de video actualizado, lo que hace que el sistema espere indefinidamente al acceder al hardware. reemplace el adaptador de video o instale otro controlador.
0x000000ED		Windows XP no pudo acceder al volumen que contiene los archivos de inicio. Ver 0x7B.
0x000000F2		El kernel ha detectado una "tormenta de interrupciones" cuando un dispositivo no libera una interrupción. Como regla general, esto se debe a un controlador de dispositivo incorrecto o a un error en el firmware.
0x000000F3		El cierre de Windows falló por falta de memoria.
0x1000007E		Igual que 0x7E.
0x1000008E		Igual que 0x8E.
0xC000009A		El kernel de Windows asignó toda la memoria disponible para agrupar páginas.
0xC0000135		Se encontró un error al cargar la biblioteca. El archivo falta o está dañado. El registro puede estar dañado.
0xC0000142		La inicialización de la biblioteca falló
0xC0000218		El archivo de subárbol de registro requerido no se cargó. El archivo puede estar dañado o eliminado. El archivo de registro está dañado debido a errores en el disco duro o la RAM.
0xC000021A		Hay un grave problema de seguridad en Windows XP; la infracción se atribuye a Winlogon.exe o Csrss.exe. Este error ocurre cuando el archivo no se restaura por completo, las versiones de los archivos del sistema no coinciden, así como cuando los permisos de los archivos del sistema se cambian incorrectamente, cuando la cuenta del sistema pierde el acceso a los archivos y carpetas del sistema.
0xC0000221		Hay un problema con el archivo especificado. Recupera el archivo.
0xC0000244		Ocurre al auditar una política de seguridad si CrashOnAuditFail está habilitado.
0xC000026C		No se puede cargar el controlador del dispositivo. El problema está en el conductor.
0xMUERTOMUERTO	"¡Está muerto, Jim!"	Traducción casi literal del mensaje: “¡Esto es la muerte, Jim!” Este es un mensaje sobre la destrucción intencional del sistema por parte del usuario desde un depurador o desde el teclado. ¡Por supuesto, sólo verás este mensaje si lo hiciste a propósito!