Комп'ютери міцно увійшли до нашого життя, і доступ до інтернету сьогодні для багатьох вже є необхідною. Сучасне обладнання та операційні системи стають все більш інтелектуальними, і у користувача все рідше виникає необхідність щось робити для налаштування. Проте зрідка така потреба виникає. Сьогодні ми розповімо вам, як вирішити проблему, якщо комп'ютер повідомляє, що ви підключені до мережі без доступу до інтернету, а біля значка підключень бачите жовтий трикутник із знаком оклику.

Чому виникає помилка

Операційні системи Microsoft, починаючи з Windows 7, постійно проводять моніторинг мережевих підключень, і якщо глобальна мережа недоступна, відразу повідомляють про це. Причин, з яких на комп'ютері може бути підключення до Internet, негаразд. Такими можуть бути проблеми у провайдера, неправильне настроювання обладнання з боку користувача або збої в роботі мережевих протоколів. Сьогодні набуває все більшого поширення новий протокол IPv6, але відсоток його ще зовсім невеликий, особливо в домашніх мережах, тому основна увага буде приділена старої версії - IPv4.

Підключення через роутер мережним кабелем без доступу до інтернету

Проблеми у провайдера

Вчора все працювало, а сьогодні з'явилось це попередження. Якщо так сталося без видимих ​​причин, то в більшості випадків проблема у провайдера. Тому, перед тим як щось робити самостійно, зателефонуйте в техпідтримку. Найчастіше відбувається пошкодження ліній передачі, проводяться якісь технічні роботи або ви просто забули вчасно поповнити рахунок.

Можливо, почуєте у відповідь, що у провайдера все працює добре, тоді потрібно перевірити свою мережу і, при необхідності, налаштувати її. Служба підтримки, напевно, запропонує послуги свого майстра, але, по-перше, його послуги не безкоштовні, а по-друге, за той час, поки майстер до вас дістанеться, можна встигнути вирішити проблему самостійно.

Проблема з фізичним підключенням

Не такі рідкісні випадки, коли виною всьому є частково перебитий мережевий кабель або підключення, що розбовталося, в роз'ємі. А якщо у вас є домашні тварини чи діти, то ймовірність розвитку подій зростає. Навіть користувачам Wi-Fi не варто забувати про те, що до бездротового роутера теж протягнути кабель. Перевірте цілісність усієї проводки - чи немає десь сильних перегинів, чи всі штекери щільно вставлені в гнізда і чи вставлені вони туди, куди справді потрібно. За умови, що проблема не виявлена, переходимо до наступного етапу.

Підключення по локальній мережі Windows 7 без доступу до Інтернету

Якщо використовується роутер

Перезавантаження обладнання

Буває, що встановлений роутер банально зависає. У такому разі допомагає його перезавантаження. Для цього достатньо відключити живлення і через кілька секунд підключити знову. Не завадить водночас перезапустити і комп'ютер. Якщо відбувається так, що подібні зависання роутера відбуваються з дратівливою регулярністю, подумайте про покупку нового пристрою. Також необхідно спробувати підключити інтернет-кабель безпосередньо до ПК чи ноутбука. За відсутності результату, спочатку розберемося з комп'ютером.

Перевіряємо налаштування комп'ютера

Можливо, що проблема виникла «на рівному місці», тоді питань з налаштуваннями на комп'ютері виникнути не повинно, набагато частіше проблема виникає при початковому конфігуруванні або внесенні будь-яких змін до мережі, що вже працює. Перш за все, необхідно перевірити правильність IP-адреси комп'ютера, для чого натисніть на клавіатурі одночасно Win+R. Відкриється вікно "Виконати". У його рядку введіть ncpa.cpl та натисніть OK. З'явиться віконце мережевих підключень. Може статися так, що їх кілька, але необхідне не буде перекреслено червоним хрестиком і його назва схожа на «Підключення по локальній мережі» або «Бездротове підключення» (у разі використання Wi-Fi). Натисніть на потрібному підключенні правою кнопкою мишки та перейдіть у властивості, де у списку будуть рядки із записами IPv4 та IPv6. Перевірте наявність галочки навпроти IPv6, а на IPv4 натисніть двічі. Позначте пункти автоматичного отримання налаштувань та збережіть зміни. Якщо доступу до Internet не з'явився, йдемо далі.

Налаштування підключення до локальної мережі в Windows 7

З'ясовуємо адресу роутера

Можливо, у попередньому вікні нічого не довелося робити, налаштування отримання адрес IPV4 і IPv6 автоматичні і все спочатку було так, як потрібно. Тоді слід лише налаштувати роутер, для чого потрібно знати його адресу. Знову зробіть правий клік на підключенні та виберіть «Стан», а потім натисніть «Довідки». У вікні, що з'явиться, буде кілька рядків, нас цікавить «Адреса IPv4». Якщо ви побачите запис виду 192.168.х.х, запам'ятайте або запишіть те, що вказано навпроти «DHCP-сервер IPv4» - це буде його адреса. Може бути так, що комп'ютер не в змозі отримати налаштування автоматично, тоді запис матиме вигляд 169.254.х.х. З'ясувати IP роутера можна з документації до нього або він вказаний на корпусі пристрою, і найчастіше це 192.168.0.1 або 192.168.1.1. Відкрийте ваш браузер і введіть в адресному рядку встановлений IP, і якщо він вірний, з'явиться запит на введення логіна та пароля.

Властивості "протоколу інтернету версії 4 (TCP/IPv4)"

Налаштування внутрішньої мережі на роутері

Після правильного введення облікових даних ви потрапите в панель керування маршрутизатором, і подальші дії залежать від моделі пристрою та його прошивки. Вам необхідно знайти керування DHCP-сервером, який відповідає за автоматичне отримання пристроями IP адрес та інших параметрів, необхідних для того, щоб мережа нормально функціонувала. Шукайте блоки, в назві яких вказано DHCP settings, DHCP-сервер тощо. Блок міститиме перемикач зі значеннями Enable (Дозволити) або Disable (Заборонити). Найчастіше ці параметри знаходяться в розділі LAN (Мережа). Увімкніть DHCP-сервер, збережіть зміни та перезавантажте роутер. Після цього, на комп'ютері з'явиться підключення до Internet.

Перевірте налаштування підключення до провайдера

Не слід робити поспішних висновків, якщо попередні дії не допомогли налаштувати підключення. Якщо мережа все ще нормально не працює, перевіряємо з'єднання з провайдером, для чого в панелі керування маршрутизатором перейдіть у відповідний розділ. Практично у всіх виробників ці опції називаються WAN чи Internet. Варіантів налаштувань у цьому розділі є досить багато. Які призначені для вас, можна дізнатися з договору або в техпідтримці постачальника послуг.

Переустановка драйверів мережної картки та перевірка фаєрволу

Робити це має сенс у тому випадку, коли ви впевнені, що всі попередні налаштування вірні, підключення з провайдером встановлено, але мережу нормально налаштувати не виходить. Найкращим варіантом буде завантажити найсвіжішу версію драйвера з сайту виробника, для чого, схоже, доведеться сходити до друга чи сусіда. За відсутності такої можливості цілком підійде той драйвер, який додається на установочному диску. Після переустановки обов'язково перезавантажте ваш комп'ютер. Тут необхідно відзначити також збої в драйверах, що виникають через встановлене програмне забезпечення, яке вносить зміни в роботу мережевих протоколів на комп'ютері. Найчастіше зустрічаються представники - це антивіруси та мережні екрани. Переконайтеся, що подібні програми не встановлені, а якщо є, то вимкніть або видаліть їх на час перевірки, оскільки вони можуть блокувати з'єднання.

Заміна MAC-адреси мережної картки

Проблеми з MAC адресами іноді виникають у випадках, коли мережа дуже велика, але виключити її все ж таки варто. На комп'ютері зайдіть у диспетчер пристроїв, для чого натисніть клавіші Win+R, введіть devmgmt.msc і натисніть OK. Запуститься диспетчер пристроїв, де потрібно знайти розділ «Мережні адаптери», розгорнути його та вибрати мережну карту, за допомогою якої підключено ПК. Після подвійного кліка по ній, у новому вікні, на вкладці «Додатково» виберіть параметр Network address (Мережева адреса) та впишіть у порожнє поле праворуч будь-які дванадцять цифр. Після цього перезавантажуємось і дивимося на результат.

Очищення кешу DNS та скидання параметрів TCP/IP

Наступні дії скинуть всі налаштування мережі для IPv6 і v4, тому необхідно виконувати їх. Якщо ви готові до цього, і відомості про всі налаштування у вас є (десь записані, наприклад), знайдіть у меню «Пуск» командний рядок і запустіть його з правами адміністратора. Введіть у вікні наведені нижче команди, підтверджуючи введення натисканням Enter. Після відпрацювання кожної команди перезавантажуйте комп'ютер і перевіряйте результат.

1. ipconfig /flushdns
2. netsh winsock reset
3. netsh int ip reset c:\resetlog.txt - ця команда повністю скине всі підключення і їх доведеться налаштовувати заново!

Очищення кешу DNS за допомогою командного рядка

У вас встановлено пряме підключення до провайдера

Варіант, коли ваш комп'ютер підключений безпосередньо до провайдера, минаючи роутер, зараз зустрічається все рідше, оскільки кількість мережних пристроїв невпинно зростає. Але що робити, якщо у вас саме таке підключення? Усуніть можливі проблеми з драйверами так, як було зазначено вище, і перевірте коректність налаштувань підключення. Щодо налаштувань, найкращим варіантом буде звернутися в техпідтримку, оскільки тут варіацій безліч.

Взагалі нічого не допомогло

Можливо, вам пощастило, і ваш провайдер надає доступ із використанням нового протоколу IPv6, налаштування якого вимагає знання деяких тонкощів. Потрібно відзначити, що розширення використання IPv6 неминуче, оскільки адресний простір попередньої версії протоколу, IPv4 добігло кінця, а глобальна мережа зростає з кожним днем. Якщо зусилля виявилися витрачені, а ваша мережа так і не запрацювала, то порада тільки одна - викликайте майстра. Цілком реально, що проблема нестандартна або для її вирішення потрібна заміна/ремонт обладнання.

Доступ до інтернету є, але помилка залишається

Така ситуація цілком можливо. Причини можуть бути різними – найчастіше при підключенні через проксі-сервер. Проте рішення одне. Натисніть Win+R, введіть gpedit.msc - так ви потрапите до редактора локальних групових політик. У меню зліва переходьте за пунктами: Політика «Локальний Комп'ютер» – Конфігурація комп'ютера – Адміністративні шаблони – Система – Управління зв'язком через Інтернет – Параметри зв'язку через Інтернет. Тепер, у правій частині вікна знайдіть та увімкніть «Вимкнути активне зондування для індикатора стан підключення до мережі». У Windows 10 цей параметр називається "Вимкнути активні перевірки працездатності мережних підключень". Врахуйте той факт, що тепер навіть при відсутньому підключенні повідомлення з'являтися не буде.

Якщо при запуску VPN-з'єднаннявиникла помилка, то Вам необхідно запам'ятати її тризначний код. Помилки мають код 6ХХ (помилки, пов'язані з некоректним введенням пароля, імені або вибору типу протоколу зв'язку і говорять про те, що мережа працює, але необхідно перевірити дані, що вводяться), 7ХХ (помилки, пов'язані з некоректними і говорять про те, що мережа працює , але необхідно перевірити налаштування) або 8ХХ (помилки, пов'язані з проблемами в налаштуванні мережі або відсутністю підключення до мережі).

Встановлене антивірусне програмне забезпечення та особливості брандмауери можуть блокувати встановлення VPN-з'єднання, викликаючи, наприклад, помилки 789 та 792. У цьому випадку необхідно в налаштуваннях засобів захисту дозволити UDP-порти 500 та 4500 для обміну даними з VPN-концентратором.

Якщо VPN-з'єднання не може бути встановлене і видає помилку

Крім того, проблем з встановленням VPN-з'єднанняне виникає на комп'ютерах, безпосередньо підключених до інтернету з отриманням переадресованої в мережі Internet IP-адреси (а не адреси з приватного адресного простору: 10.0.0.0/8, 172.16.0.0/12, 192.168.0.0/24). адміністратор вашої локальної мережі (або інтернет-провайдер, якщо приватна IP-адреса отримана від нього) повинен налаштувати трансляцію адрес (NAT/PAT).

Звертаємо вашу увагу на те, що підключення комп'ютера до мережі Internet означає, що вам доступний обмін даними на мережевому (IP) рівні з будь-яким іншим комп'ютером у мережі Internet. Протоколи, що використовуються для установки VPN-з'єднання(протоколи IPsec) рівноправні в мережі Internet з будь-якими іншими протоколами, що працюють поверх протоколу мережного рівня (IP) - наприклад, протокол HTTP для перегляду web-сторінок або протокол SMTP для надсилання електронної пошти. Якщо ваш інтернет-провайдер дозволяє перегляд web-сторінок, але блокує встановлення VPN-з'єднання, це штучне обмеження вашого доступу до мережі Internet.

Переконайтеся, що запущено такі служби Windows XP (Пуск - Панель керування - Адміністрація - Служби):
- "Телефонія";
- "Диспетчер автопідключень віддаленого доступу";
- "Диспетчер підключення віддаленого доступу".

Щоб їх увімкнути в командному рядку, запустіть такі команди:

sc config RasAuto start=demand
sc config RasMan start=demand
sc config TapiSrv start=demand

Помилка	Причина	Рішення
678		Якщо використовується операційна система Windows XP, відкрийте редактор реєстру (regedit.exe) і перевірте, чи є в ключі HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\RasMan\Parameters параметр ProhibitIpSec. Якщо він є і має значення «1», змініть його на «0» і перезавантажте комп'ютер. Увага!!! Якщо ваш інтернет-провайдер використовує для надання доступу до Інтернету VPN-підключення l2tp при зміні цього параметра може зникнути доступ до Інтернету. У такому разі вам необхідно повернути налаштування у значення «1» і перевантажитись.
691	Введено неправильний логін та/або пароль	Ввести правильний логін та пароль. Або якщо раніше це VPN-з'єднання вже працювало, необхідно повторно ввести логіні пароль.
692	Проблеми з брандмауером Windows Seven	Вимкнути брандмауер.
720		Ця помилка виникла зовсім недавно, схоже після чергового оновлення для Windows 7 замість помилки 738 з'явилася помилка 720. На відміну від другої проблеми, що призводить до помилки 720 описаної нижче, ця помилка виникає тільки на ПК з ОС Windows 7 і відбувається вже після того, як пройшла Перевірка імені користувача та пароля…» та «Реєстрація комп'ютера в мережі…». Таким чином, для помилки 720 з такими симптомами, рішення описано в пункті з 738 помилкою.
734	Встановлено тип VPN - «Автоматично»	У властивостях VPN-з'єднання на вкладці "Мережа" поміняти тип VPN з "Автоматично" на "L2TP IPSec VPN". Якщо не допомагає, необхідно переутворити з'єднання.
738	Користувач VPN з таким логіном вже підключено	За необхідності одночасної роботи через VPN із кількох робочих місць необхідно використовувати різні імена користувачів.
766	Не збережено попередній ключ	Відкрити властивості VPN-підключення, перейти на вкладку «Безпека», натиснути на кнопку «Додаткові параметри» і у вікні, що відкрилося, ввести попередній ключ у поле «Ключ».
768	Не запущено службу IPSec	Клацніть правою кнопкою миші на значку «Мій комп'ютер», вибрати пункт меню «Керування». У вікні розкрити «Служби та програми» і вибрати «Служби». Знайти службу IPSec. Запустити її і встановити тип запуску "Авто".
769	Неправильно введена адреса VPN-концентратора, не налаштована служба DNS або відсутнє підключення до мережі Internet	Ввести знову адресу VPN-концентратора. Якщо адреса введена правильно - перевірити наявність зв'язку з VPN-концентратором. Якщо зв'язку немає - звернутися до свого системного адміністратора або свого Internet-провайдера.
781	Не введено попереднього ключа	У властивостях VPN-підключення ввести наданий вам попередній ключ.
789	Не запущено службу «Модулі ключів IPsec…»	Якщо використовується операційна система Windows 7 або Vista, Windows XP, то натисніть правою кнопкою миші на значку «Мій комп'ютер», виберіть пункт меню «Керування». У вікні відкрийте «Служби та програми» та виберіть «Служби». Знайдіть службу «Модулі ключів IPsec…». Запустіть її та встановіть тип запуску «Авто».
789	див. помилку 792
792	Введено неправильний попередній ключ	Ввести знову попередній ключ
792	З'єднання відбувається з використанням технології NAT без інстальованого на комп'ютері з операційною системою Windows XP пакета оновлень SP2	Інсталювати пакет оновлень SP2 для Windows XP
792	Блокуються UDP-пакети	Дозволити UDP-порти 500 та 4500 для обміну даними з VPN-концентратором. Якщо використовується IP-адреса з приватного адресного простору (10.0.0.0/8, 172.16.0.0/12, 192.168.0.0/24), необхідно налаштувати трансляцію адрес (NAT/PAT).
800	див. помилку 734
809	В операційній системі глобально заборонено використовувати шифрування	Якщо використовується операційна система Windows 7 або Vista, відкрийте редактор реєстру (regedit.exe) і перевірте, чи є в ключі HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\RasMan\Parameters параметр ProhibitIpSec. Якщо він є і має значення «1», змініть його на «0» і перезавантажте комп'ютер. Увага!!! Якщо ваш інтернет-провайдер використовує, для надання доступу до Інтернету, VPN-підключення l2tpпри зміні цього параметра може зникнути доступ до Інтернету. У такому разі вам необхідно повернути налаштування в значення «1» і перевантажитися.

Коди помилок, які виникають під час створення підключень для віддаленого доступу та підключення до VPN.

Перераховані коди помилок, що виникають під час створення підключень віддаленого доступу або VPN-підключеньна клієнтських комп'ютерах під керуванням Windows 2000, Windows XP та Windows Server 2003.

Помилки з кодамибільше 900 з'являються лише при підключенні до сервера маршрутизації та віддаленого доступу під керуванням Windows 2000 або операційної системи пізнішої версії.

Помилка 600Розпочата операція не закінчена.
Рекомендація:

Помилка 601Виявлено неприпустимий дескриптор порту.
Рекомендація:Відбулася внутрішня помилка. Перевантажте комп'ютер, щоб переконатися, що всі нещодавні зміни конфігурації набрали чинності.

Помилка 602Вказаний порт уже відкрито.
Рекомендація: COM-порт, який має бути використаний мережним з'єднанням, вже використовується іншим активним мережевим з'єднанням або процесом (наприклад, програмою моніторингу телефонної лінії, такою як факс-програмою). Завершіть роботу з програмою, що блокує COM-порт

Помилка 603Буфер викликає занадто малий.
Рекомендація:Відбулася внутрішня помилка. Перевантажте комп'ютер, щоб переконатися, що всі нещодавні зміни конфігурації набрали чинності.

Помилка 604Вказано неприпустиму інформацію.
Рекомендація:Можливо, файл телефонної книги віддаленого доступу та поточна конфігурація Віддаленого Доступу до Мережі несумісні. Якщо ви замінили комунікаційне обладнання (послідовний порт або модем), перевірте конфігурацію Віддаленого доступу до мережі.

Помилка 605Неможливо встановити інформацію про порт.
Рекомендація:

Помилка 606
Рекомендація:Відбулася внутрішня помилка. Перевантажте комп'ютер, щоб переконатися, що всі нещодавні зміни конфігурації набрали чинності.

Помилка 607Виявлено неприпустиму подію.
Рекомендація:Відбулася внутрішня помилка. Перевантажте комп'ютер, щоб переконатися, що всі нещодавні зміни конфігурації набрали чинності.

Помилка 608Вказано неіснуючий пристрій.
Рекомендація:Можливо, файл телефонної книги віддаленого доступу та поточна конфігурація Віддаленого Доступу до Мережі несумісні. Якщо ви замінили комунікаційне обладнання (послідовний порт або модем), перевірте конфігурацію Віддаленого доступу до мережі. Якщо ця помилка буде виникати в подальшому, видаліть та створіть віддалену мережу.

Помилка 609Вказано неіснуючий тип пристрою.
Рекомендація:Можливо, файл телефонної книги віддаленого доступу та поточна конфігурація Віддаленого Доступу до Мережі несумісні. Якщо ви замінили комунікаційне обладнання (послідовний порт або модем), перевірте конфігурацію Віддаленого доступу до мережі. Якщо ця помилка буде виникати в подальшому, видаліть та створіть віддалену мережу.

Помилка 610Вказано неприпустимий буфер.
Рекомендація:Відбулася внутрішня помилка. Перевантажте комп'ютер, щоб переконатися, що всі нещодавні зміни конфігурації набрали чинності.

Помилка 611Вказаний маршрут недоступний.
Рекомендація:

Помилка 612Вказаний маршрут не розподілено.
Рекомендація:Ймовірно, конфігурація мережі неправильна. Перевантажте комп'ютер, щоб переконатися, що всі нещодавні зміни конфігурації набрали чинності. Ця помилка також може статися, якщо комп'ютеру не вистачає робочих ресурсів.

Помилка 613Вказано неприпустимий тип стиснення.
Рекомендація:Відбулася внутрішня помилка. Перевантажте комп'ютер, щоб переконатися, що всі нещодавні зміни конфігурації набрали чинності.

Помилка 614Недостатньо доступних буферів.
Рекомендація:Відбулася внутрішня помилка. Перевантажте комп'ютер, щоб переконатися, що всі нещодавні зміни конфігурації набрали чинності.

Помилка 615Вказаний порт не знайдено.
Рекомендація:Можливо, файл телефонної книги віддаленого доступу та поточна конфігурація Віддаленого Доступу до Мережі несумісні. Якщо ви замінили комунікаційне обладнання (послідовний порт або модем), перевірте конфігурацію Віддаленого доступу до мережі. Якщо ця помилка буде виникати в подальшому, видаліть та створіть віддалену мережу.

Помилка 616Асинхронний запит припинено.
Рекомендація:Відбулася внутрішня помилка. Перевантажте комп'ютер, щоб переконатися, що всі нещодавні зміни конфігурації набрали чинності.

Помилка 617Модем уже вимикається.
Рекомендація:Дочекайтеся, поки З'єднання буде завершено.

Помилка 618Вказаний порт не відкритий.
Рекомендація:Відбулася внутрішня помилка. Перевантажте комп'ютер, щоб переконатися, що всі нещодавні зміни конфігурації набрали чинності.

Помилка 619Цей порт не підключено.
Рекомендація:Перевантажте комп'ютер, щоб переконатися, що всі нещодавні зміни конфігурації набрали чинності.

Помилка 620Не вдалось визначити кінцеві точки.
Рекомендація:Ймовірно, конфігурація мережі неправильна. Перевантажте комп'ютер, щоб переконатися, що всі нещодавні зміни конфігурації набрали чинності.

Помилка 621Системі не вдалося відкрити файл телефонної книги.
Рекомендація:

Помилка 622Системі не вдалося завантажити файл телефонної книги.
Рекомендація:Віддалений Доступ до Мережі використовує файл Rasphone.pbk, що знаходиться в директорії System32Ras. Переконайтеся, що файл знаходиться в цій директорії, а потім перезапустіть Віддалений Доступ до Мережі.

Помилка 623Системі не вдалося знайти запис телефонної книги для цього підключення.
Рекомендація:Віддалений доступ до Мережі знайшов телефонну книгу, але не може знайти запис, який відповідає цьому підключенню. Ця помилка не буде відбуватися, якщо тільки інша програма не використовує телефонну книгу Віддаленого Доступу до Мережі та не вкаже неправильний запис підключення.

Помилка 624Не вдалося оновити файл телефонної книги.
Рекомендація:Віддалений Доступ до Мережі використовує файл Rasphone.pbk, що знаходиться в директорії System32Ras. Переконайтеся, що ваш диск не переповнений і у вас є права змінити цей файл.

Помилка 625Система виявила неприпустимі дані у файлі телефонної книги.
Рекомендація:Файл телефонної книги Rasphone.pbk може бути пошкоджено. Видаліть цей файл із директорії \System32\Ras, після чого перезапустіть Віддалений Доступ до Мережі, щоб створити нову телефонну книгу.

Помилка 626Неможливо завантажити рядок.
Рекомендація:Відбулася внутрішня помилка. Перевантажте комп'ютер, щоб переконатися, що всі нещодавні зміни конфігурації набрали чинності.

Помилка 627Не вдалося знайти ключ.
Рекомендація:Можливо, один із конфігураційних файлів Віддаленого Доступу до Мережі містить неправильну інформацію. Якщо ви використовуєте модем, не підтримуваний вашою версією Windows, встановіть модем, що підтримується.

Помилка 628Підключення було закрите.
Рекомендація:Якщо це підключення по телефонній лінії, спробуйте передзвонити. Якщо ви продовжуєте отримувати це повідомлення, зменште початкову швидкість модему та вимкніть додаткові параметри модему. Якщо ця проблема буде виникати надалі, зверніться до вашого системного адміністратора. Якщо це підключення до віртуальної приватної мережі (VPN), у доступі може бути відмовлено через політику віддаленого доступу або з інших причин.

Помилка 629Підключення було закрито віддаленим комп'ютером.
Рекомендація:
Невиправна помилка телефонної лінії.
Шуми в лінії.
Вимкнення системним адміністратором.
Невдала спроба з'єднання з модемом сервера віддаленого доступу на вибраній швидкості.
Щоб знову встановити з'єднання, натисніть «Перебрати». Ви також можете активувати автоматичний передзвін у розділі Властивості для цього з'єднання. Якщо ця помилка буде виникати надалі, зменште швидкість підключення модему до 9600 bps, після чого спробуйте додзвонитися ще раз.
Ви можете спробувати підключитися до іншого сервера, щоб визначити, чи не пов'язана ця проблема безпосередньо з північчю, на яку ви намагаєтеся додзвонитися. Також ви можете спробувати підключитися до свого сервера з іншої телефонної лінії.

Помилка 630Модем було вимкнено через помилку обладнання.
Рекомендація:З'єднання розірвано з однієї з таких причин:
У вашому модемі (чи іншому комунікаційному обладнанні) сталася непоправна помилка.
У вашому комунікаційному порту сталася непоправна помилка.
Кабель вашого модему вимкнено.
Для діагностики та вирішення проблеми проробіть наступне:
Переконайтеся, що ваш модем увімкнено, і кабель надійно підключений.
Переконайтеся, що ваш модем працює правильно.

Помилка 631Користувач вимкнув модем.
Рекомендація:Через подію, що сталася на вашому комп'ютері, з'єднання було розірвано. Передзвоніть.

Помилка 632Виявлено неправильний розмір структури.
Рекомендація:Відбулася внутрішня помилка. Перевантажте комп'ютер, щоб переконатися, що всі нещодавні зміни конфігурації набрали чинності.

Помилка 633Модем вже використовується або не налаштований для вихідних підключень для віддаленого доступу.
Рекомендація:Якщо це підключення по телефонній лінії, COM-порт, який має бути використаний мережевим з'єднанням, вже використовується іншим активним мережевим з'єднанням або процесом (наприклад, програмою моніторингу телефонної лінії, наприклад факс-програмою). Завершіть роботу з програмою, яка блокує COM-порт. Якщо це підключення до віртуальної приватної мережі (VPN), пристрій VPN, який має бути використаний мережею, не може бути відкрито. Якщо ця проблема буде виникати надалі, зверніться до вашого системного адміністратора.

Помилка 634Не вдалося зареєструвати комп'ютер у віддаленій мережі.
Рекомендація:Сервер віддаленого доступу не може зареєструвати ім'я комп'ютера в мережі. Найчастіше таке можливе з протоколом NetBIOS, проте також може відбуватися з TCP/IP або IPX протоколами. Зазвичай це відбувається у випадку, якщо адреса вже використовується в мережі. Зверніться до системного адміністратора.

Помилка 635Сталася невідома помилка.
Рекомендація:Відбулася внутрішня помилка. Перевантажте комп'ютер, щоб переконатися, що всі нещодавні зміни конфігурації набрали чинності.

Помилка 636Пристрій, підключений до порту, відповідає очікуваному.
Рекомендація:Можливо, ваша апаратна конфігурація та налаштування конфігурації для вашого підключення несумісні один з одним. Якщо ви замінили комунікаційне обладнання (послідовний порт або модем), перевірте конфігурацію Віддаленого доступу до мережі.

Помилка 637Виявлено рядок, який не вдалося перетворити (конвертувати).
Рекомендація:Відбулася внутрішня помилка. Перевантажте комп'ютер, щоб переконатися, що всі нещодавні зміни конфігурації набрали чинності.

Помилка 638Запит прострочений.
Рекомендація:Відбулася внутрішня помилка. Перевантажте комп'ютер, щоб переконатися, що всі нещодавні зміни конфігурації набрали чинності.

Помилка 639Немає доступної асинхронної мережі.
Рекомендація:Можливо, мережа NetBIOS неправильно налаштована. Перевантажте комп'ютер, щоб переконатися, що всі нещодавні зміни конфігурації набрали чинності.

Помилка 640Відбулася помилка, яка стосується NetBIOS.
Рекомендація:Модем не може встановити з'єднання на цій швидкості. Зменште початкову швидкість модему і передзвоніть. Також, спробуйте вимкнути апаратний та програмний стиск. Якщо встановити з'єднання таки не вдається, спробуйте додати NWLink IPX/SPX/NetBIOS Compatible Transport Protocol.

Помилка 641Серверу не вдалося виділити NetBIOS-ресурси, необхідні підтримки цього клієнта.
Рекомендація:Попросіть вашого системного адміністратора збільшити ємність ресурсу сервера віддаленого доступу, або використовуйте Services in Computer Management для зупинки другорядних сервісів на комп'ютері, таких як Messenger та Network DDE.

Помилка 642Одне з комп'ютерних імен NetBIOS вже зареєстровано у віддаленій мережі.
Рекомендація:Інший комп'ютер із таким же ім'ям вже підключено до віддаленої мережі. Кожен комп'ютер в цій мережі повинен бути зареєстрований унікальним ім'ям. Перевірте таке:
Чи не знаходиться комп'ютер з яким же ім'ям як ваш у мережі, до якої ви підключаєтеся.
Чи не підключений ваш комп'ютер до мережі, до якої ви намагаєтеся підключитися.

Помилка 643Помилка мережного адаптера сервера.
Рекомендація:Повідомте про помилку вашому системному адміністратору.

Помилка 644Спливаючі мережеві повідомлення не виходитимуть.
Рекомендація:Інший комп'ютер, вже підключений до цієї мережі, використовує ваше ім'я для отримання мережевих повідомлень. Повідомлення, що адресуються вам, відправляються на цей комп'ютер. Якщо ви хочете отримувати повідомлення на вашу віддалену робочу станцію, вам слід вийти з вашого офісного комп'ютера, перш ніж ви додзвонюватиметеся в мережу наступного разу. Ця помилка не впливає на повідомлення Microsoft Outlook, Microsoft Outlook Express або Microsoft Exchange.

Помилка 645Відбулася внутрішня помилка автентифікації.
Рекомендація:Відбулася внутрішня помилка. Перевантажте комп'ютер, щоб переконатися, що всі нещодавні зміни конфігурації набрали чинності.

Помилка 646Вхід у цей час дня для користувача з цим обліковим записом не дозволено.
Рекомендація:Ваш обліковий запис налаштований для доступу до мережі, обмеженої у часі доби. Якщо вам необхідно увійти в мережу під час доби, відмінну від налаштованого на даний момент, попросіть вашого системного адміністратора змінити конфігурацію.

Помилка 647Обліковий запис вимкнено.
Рекомендація:Обліковий запис користувача вимкнено. Це могло статися через множинні невдалих спроб підключення, що повторюються, або тому що системний адміністратор відключив обліковий запис з міркувань безпеки (або за несплату). Попросіть вашого системного адміністратора увімкнути ваш обліковий запис.

Помилка 648Термін дії пароля для облікового запису минув.
Рекомендація:Потрібно змінити пароль.
Якщо ви підключаєтеся через Віддалений Доступ до Мережі, ви автоматично отримаєте запит на зміну вашого пароля. Якщо ви підключаєтеся, використовуючи команду rasdial, ви можете змінити пароль, зробивши таке:
Натисніть клавішу CTRL+ALT+DEL.
Клацніть «Змінити пароль», а потім дотримуйтесь інструкцій на екрані.
Якщо ви належите до групи адміністраторів, і термін дії вашого пароля минув, інший адміністратор повинен змінити пароль. Ви не зможете змінити пароль самостійно.

Помилка 649Обліковий запис не має прав для додзвону.
Рекомендація:Обліковий запис не має права доступу на сервер з однієї з таких причин:
Ваш обліковий запис на вибраному сервері є дійсним, але у вас немає прав віддаленого доступу до мережі. Попросіть вашого системного адміністратора встановити дозвіл на віддалений доступ для вашого облікового запису або встановити дозвіл у Роутінгу та Віддаленому Доступі.
Термін дії вашого облікового запису минув, і обліковий запис було вимкнено, або ваш віддалений доступ був закритий.
Ви намагаєтеся підключитися до сервера поза дозволеним часом доби, кількість спроб підключення перевищила максимально допустиме число або ваш обліковий запис може не дозволяти віддалений вхід.
Параметри облікового запису можуть запобігати підключенню. Наприклад, ваш обліковий запис може дозволяти з'єднання лише з певних телефонних номерів. Віддалений комп'ютер може дозволяти підключення лише для локальних облікових записів.
Можливо, ваш комп'ютер не підтримує протокол автентифікації, що запитується, або ваш комп'ютер намагається використовувати протокол, не допустимий віддаленим комп'ютером.
Якщо у вас є обліковий запис з правами віддаленого доступу на іншому домені, зробіть таке, щоб використовувати ваш обліковий запис на цьому домені:
1. Клацніть правою кнопкою підключення, а потім виберіть пункт Властивості.
2. На закладці Властивості виберіть. Запитувати ім'я та пароль, сертифікат і т.д. і включати Windows logon domain чекбокси.
3. На закладці Безпека очистіть чекбокси Автоматично використовувати мій логін, пароль та домен, потім клацніть ОК.
4. Клацніть двічі на підключенні, а потім натисніть Набрати.
5. Вкажіть відповідні ім'я користувача, пароль та домен.

650 Сервер віддаленого доступу не відповідає.
Рекомендація:Помилка може викликати одне з наведених нижче:
Сервер віддаленого доступу не запущено. Зверніться до системного адміністратора, щоб переконатися, що сервер запущено.
Лінія може бути занадто зашумлена, або ваш модем не вдалося коректно встановити зв'язок з модемом сервера віддаленого доступу на вибраній швидкості. З обох цих причин знизите початкову швидкість (bps) модему, після чого передзвоніть.
Перевірте Список сумісного обладнання, щоб переконатися, що ваш модем вказано. Найсучасніший список модемів, що підтримуються, знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com. Якщо ваш модем є у списку, зверніться до виробника модему для оновлення драйверів.
Послідовний кабель модему може бути замінений.
Можливо, неправильні автентифікаційні установки цього підключення. Зверніться до системного адміністратора, щоб переконатися, що ваші автентифікаційні установки відповідають вимогам сервера віддаленого доступу.
Можливо, на сервері віддаленого доступу одночасно включено програмне та апаратне стиснення. Зазвичай, на серверах віддаленого доступу увімкнено програмне стиснення, а апаратне вимкнено.

Помилка 651Модем повідомив про помилку.
Рекомендація:Ваш модем (або інший пристрій) повідомило про помилку. Якщо ви підключаєтеся по телефонній лінії і використовуєте зовнішній модем, що підтримується, вимкніть і потім увімкніть модем. Закрийте та знову запустіть Віддалений Доступ до Мережі, після чого передзвоніть. Якщо ваш модем не підтримується Видаленим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список модемів, що підтримуються, знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com. Переконайтеся, що ви, мабуть, налаштували ваш модем для роботи з віддаленим доступом. Якщо це підключення до віртуальної приватної мережі (VPN), можливо, неправильно вказали адресу TCP/IP у конфігурації мережі, або сервер, до якого ви намагаєтеся підключитися, може бути недоступний. Щоб визначити, чи вільний сервер, зверніться до вашого системного адміністратора.

Помилка 652Відгук модему не розпізнаний.
Рекомендація:Ваш модем (або інший пристрій) видав повідомлення, яке немає в одному з ваших скриптових файлів (Pad.inf, Switch.inf або filename.scp). Якщо ви використовуєте зовнішній модем, що підтримується, вимкніть і потім увімкніть модем, після чого передзвоніть. Якщо ця проблема буде виникати надалі, спробуйте підключитися на меншій початковій швидкості. Найсучасніший список модемів, що підтримуються, знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.

Помилка 653Макрос, необхідний модемом, не знайдено в INF-файлі пристрою.
Рекомендація:

Помилка 654Команда або відгук у секції INF-файлу пристрою посилається на невизначений макрос.
Рекомендація:Можливо, один із конфігураційних файлів Віддаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Видаленим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список модемів, що підтримуються, знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.

Помилка 655Макрос не знайдено у розділі файлу INF.
Рекомендація:Можливо, один із конфігураційних файлів Віддаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Видаленим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список модемів, що підтримуються, знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.

Помилка 656Макрос у розділі файлу.INF містить невизначений макрос.
Рекомендація:Можливо, один із конфігураційних файлів Віддаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Видаленим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список модемів, що підтримуються, знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.

Помилка 657Не вдалося відкрити INF-файл пристрою.
Рекомендація:Можливо, один із конфігураційних файлів Віддаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Видаленим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список модемів, що підтримуються, знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.

Помилка 658Надто довге ім'я пристрою в INF-файлі пристрою або INI-файлі носія.
Рекомендація:Можливо, один із конфігураційних файлів Віддаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Видаленим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список модемів, що підтримуються, знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.

Помилка 659 INI-файл носія посилається на невідоме ім'я пристрою.
Рекомендація:Можливо, один із конфігураційних файлів Віддаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Видаленим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список модемів, що підтримуються, знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.

Помилка 660 INF-файл пристрою не містить відповіді для цієї команди.
Рекомендація:Можливо, один із конфігураційних файлів Віддаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Видаленим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список модемів, що підтримуються, знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.

Помилка 661У файлі INF відсутня команда.
Рекомендація:Можливо, один із конфігураційних файлів Віддаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Видаленим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список модемів, що підтримуються, знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.

Помилка 662Відбулася спроба встановити макрос, який відсутній у списку у секції INF-файлу пристрою.
Рекомендація:Можливо, один із конфігураційних файлів Віддаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Видаленим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список модемів, що підтримуються, знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.

Помилка 663 INI-файл носія посилається на невідомий тип пристрою.
Рекомендація:Можливо, один із конфігураційних файлів Віддаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Видаленим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список модемів, що підтримуються, знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.

Помилка 664Недостатньо пам'яті.
Рекомендація:Системі бракує пам'яті. Закрийте деякі програми, після чого передзвоніть.

Помилка 665Модем не налаштований.
Рекомендація:Якщо пристрій вже використовується іншим підключенням, перервіть його. Переналаштуйте з'єднання для використання іншого пристрою.

Помилка 666Модем не працює належним чином.
Рекомендація:Ваш модем (або інший пристрій) не відповідає з однієї з таких причин:
Зовнішній модем вимкнено.
Модем ненадійно підключено до комп'ютера. Переконайтеся, що кабель надійно підключений як до модему, так і комп'ютера.
Послідовний кабель не відповідає вимогам дистанційного доступу до мережі.
Модем має апаратні проблеми. Вимкніть модем, зачекайте 20 секунд і увімкніть модем.

Помилка 667Системі не вдалося прочитати файл INI носія.
Рекомендація:Можливо, один із конфігураційних файлів Віддаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Видаленим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список модемів, що підтримуються, знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.

Помилка 668Підключення було перервано.
Рекомендація:Передзвоніть. Якщо ви продовжуватимете отримувати це повідомлення, скасуйте початкову швидкість модему та вимкніть додаткові параметри модему, такі як програмне стиснення. Якщо ця проблема буде виникати надалі, зверніться до вашого системного адміністратора. Також ви повинні переконатися, що модем сумісний. Найсучасніший список модемів, що підтримуються, знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com. Якщо ви додзвонюєтеся вручну, переконайтеся, що ви перебуваєте в стані підключення, коли натискаєте Готово. Ви додзвонюєтеся вручну, якщо ви вибрали Набір Номера через Оператора в меню додаткової папки Віддалений Доступ до Мережі.

Помилка 669Неприпустиме використання параметра в INI-файлі носія.
Рекомендація:Можливо, один із конфігураційних файлів Віддаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Видаленим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список модемів, що підтримуються, знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.

Помилка 670Системі не вдалося прочитати ім'я секції із INI-файлу носія.
Рекомендація:Можливо, один із конфігураційних файлів Віддаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Видаленим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список модемів, що підтримуються, знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.

Помилка 671Системі не вдалося прочитати тип пристрою з INI-файлу носія.
Рекомендація:Можливо, один із конфігураційних файлів Віддаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Видаленим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список модемів, що підтримуються, знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.

Помилка 672Системі не вдалося прочитати ім'я пристрою із INI-файлу носія.
Рекомендація:Можливо, один із конфігураційних файлів Віддаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Видаленим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список модемів, що підтримуються, знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.

Помилка 673Системі не вдалося прочитати використання з INI-файлу носія.
Рекомендація:Можливо, один із конфігураційних файлів Віддаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Видаленим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список модемів, що підтримуються, знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.

Помилка 674Системі не вдалося прочитати максимальну швидкість підключення із INI-файлу носія.
Рекомендація:Можливо, один із конфігураційних файлів Віддаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Видаленим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список модемів, що підтримуються, знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.

Помилка 675Системі не вдалося прочитати максимальну швидкість підключення з INI-файлу носія.
Рекомендація:Можливо, один із конфігураційних файлів Віддаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Видаленим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список модемів, що підтримуються, знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.

Помилка 676Телефонна лінія зайнята.
Рекомендація:Переберіть номер. Ви можете автоматизувати перенабір на закладці Властивості налаштування з'єднання. Якщо це підключення до віртуальної приватної мережі (VPN), перевірте ім'я або IP-адресу сервера, до якого ви підключаєтеся, і спробуйте підключитися знову. Крім того, зверніться до вашого системного адміністратора, щоб перевірити, чи працює віддалений сервер.

Помилка 677Замість модему відповіла людина.
Рекомендація:Модем або інший пристрій не знімає слухавку. Перевірте номер та перенаберіть його знову. Якщо це підключення до віртуальної приватної мережі (VPN), перевірте ім'я або IP-адресу сервера, до якого ви підключаєтеся, і спробуйте підключитися знову.

Помилка 678Відповідь не отримано.
Рекомендація:Модем або інший пристрій не знімає слухавку. Перевірте номер та перенаберіть його знову. Якщо це підключення до віртуальної приватної мережі (VPN), перевірте ім'я або IP-адресу сервера, до якого ви підключаєтеся, і спробуйте підключитися знову. Також переконайтеся, що телефонна лінія підключена до правильного гнізда модему.

Помилка 679Системі не вдається визначити несучу.
Рекомендація:Модем або інший пристрій не знімає слухавку. Багато модемів видають цю помилку, якщо віддалений модем не знімає слухавку. Перевірте номер та перенаберіть його знову. Якщо це підключення до віртуальної приватної мережі (VPN), перевірте ім'я або IP-адресу сервера, до якого ви підключаєтеся, і спробуйте підключитися знову. Ви можете автоматизувати перенабір на закладці Властивості налаштування з'єднання.

Помилка 680Відсутня гудок.
Рекомендація:Телефонна лінія може бути неправильно підключена до вашого модему або відключена від нього. Можливо, перед номером необхідно встановити префікс, наприклад 9, для виходу на зовнішню лінію або номер міг виявитися занадто довгим.
Переконайтеся, що телефонна лінія підключена до правильного гнізда модему. Також, переконайтеся, що для підключення до зовнішньої лінії ви вказали спеціальні номери доступу, наприклад, префікс 9 з наступною комою.
Перевірте, чи немає на вашій телефонній лінії переривчастого тонального сигналу, що відповідає повідомленню автовідповідача. Багато модемів не можуть набрати більше 34 цифр. Після введення номера, що перевищує цю довжину, ці модеми розбивають його на два або більше рядків, з яких набирають тільки першу (незакінчену). Це відбувається модемами USRobotics та Multitech. Єдиним відомим розв'язанням цієї проблеми є використання модемів інших виробників.

Помилка 681Модем повідомляє про виникнення загальної помилки.
Рекомендація:Можливо, один із конфігураційних файлів Віддаленого Доступу до Мережі містить недійсну інформацію. Якщо ваш модем не підтримується Видаленим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список модемів, що підтримуються, знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.

Помилка 691Доступ заборонено, оскільки таке ім'я користувача або пароль є неприпустимим у цьому домені.
Рекомендація:Ваш обліковий запис не зареєстрований на вказаному домені, термін дії вашого пароля минув, або ви неправильно ввели інформацію. Якщо ви не вказували домен, сервер віддаленого доступу намагається перевірити ваше ім'я користувача та пароль на домені, членом якого ви є. Уважно перенаберіть ваше ім'я користувача, пароль та домен. Якщо ви не впевнені в цій інформації, зверніться до системного адміністратора.

Помилка 692Відбулася апаратна помилка модему.
Рекомендація:Ваш модем (або інший пристрій) не відповідає з наступної причини:
Модем вимкнено, функціонує неправильно, або ненадійно підключено до комп'ютера.
Для вирішення цієї проблеми зробіть таке:
Скиньте модем. Для отримання додаткової інформації зверніться до документації апаратного забезпечення.
Якщо ви використовуєте зовнішній модем, переконайтеся, що ви використовуєте потрібний послідовний кабель, і що він надійно підключений. Ви можете спробувати замінити модемний кабель. Також, якщо для підключення до послідовного порту ви використовуєте адаптер, переконайтеся, що адаптер правильно підключено до модему. Наприклад, 9-25 контактний адаптер миші буде неправильно працювати з послідовним мережевим підключенням.
Протестуйте послідовний порт або мультипортовий адаптер, за потреби замініть їх.
Переконайтеся, що параметри підтвердження встановлення модему вказані, вірно. За інформацією про параметри підтвердження встановлення зв'язку, можливі для вашого модему, зверніться до документації модему.
Якщо ваш модем не підтримується Видаленим Доступом до Мережі, перейдіть на підтримуваний модем. Найсучасніший список модемів, що підтримуються, знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com.
Перевірте, чи не використовує цей комунікаційний порт іншу програму, наприклад HyperTerminal. Якщо порт використовується, подальший запуск Віддаленого Доступу до мережі може спричинити появу цього повідомлення.
Додаткову інформацію можна отримати у Personal Support Center на веб-сайті Microsoft www.microsoft.com.

Помилка 695Кінцеві автомати не запущені.
Рекомендація:Відбулася внутрішня помилка. Перевантажте комп'ютер, щоб переконатися, що всі нещодавні зміни конфігурації набрали чинності.

Помилка 696Кінцеві автомати вже запущені.
Рекомендація:Відбулася внутрішня помилка. Перевантажте комп'ютер, щоб переконатися, що всі нещодавні зміни конфігурації набрали чинності.

Помилка 697Цикл відповіді завершено.
Рекомендація:Відбулася внутрішня помилка. Перевантажте комп'ютер, щоб переконатися, що всі нещодавні зміни конфігурації набрали чинності.

Помилка 699Відповідь модему викликала переповнення буфера.
Рекомендація:Відбулася внутрішня помилка. Перевантажте комп'ютер, щоб переконатися, що всі нещодавні зміни конфігурації набрали чинності.

Помилка 700Розгорнута команда в INF-файлі пристрою занадто довга.
Рекомендація:Команда скрипт-файлу не може перевищувати 265 символів. Розбийте команду на безліч команд.

Помилка 701Встановлена ​​швидкість підключення модему не підтримується цим COM-драйвером.
Рекомендація:Ваш модем намагається підключитися на швидкості, що не підтримується послідовним портом. Скиньте початкову швидкість підключення до наступної нижчої стандартної позначки.

Помилка 703З'єднання потрібні деякі дані від користувача, але програма не допускає взаємодії з користувачем.
Рекомендація:Сервер, до якого ви намагаєтесь підключитися, потребує взаємодії з користувачем. Команда rasdial, або додаток, що використовується для підключення, не підтримує взаємодію з користувачем. Якщо це можливо, спробуйте підключитися за допомогою наявного підключення з папки Віддаленого Доступу до Мережі. Якщо ви використовуєте сценарій для підключення, спробуйте підключитися, використовуючи з'єднання, налаштоване на використання терміналу. Вікно терміналу може уможливити необхідну взаємодію з користувачем.

Помилка 704Неприпустимий номер дзвінка у відповідь.
Рекомендація:Вказаний у програмі номер callback не є дійсним.

Помилка 705Неприпустимий стан авторизації.
Рекомендація:Відбулася внутрішня помилка. Перевантажте комп'ютер, щоб переконатися, що всі нещодавні зміни конфігурації набрали чинності.

Помилка 707Виникла помилка, пов'язана з протоколом X.25.
Рекомендація:Підключення X.25 повідомило про помилку. Зверніться до провайдера X.25, щоб дізнатися про причини помилки.

Помилка 708Цей обліковий запис прострочено.
Рекомендація:Попросіть вашого системного адміністратора активізувати ваш обліковий запис.

Помилка 709Виникла помилка при зміні пароля домену. Можливо, пароль надто короткий або збігається з попереднім.
Рекомендація:Спробуйте ще раз змінити пароль. Якщо ви продовжуватимете отримувати це повідомлення, зверніться до вашого системного адміністратора.

Помилка 710Працюючи з цим модемом відбулася послідовність помилок переповнення.
Рекомендація:Зменште початкову швидкість модему (біт/сек.) і передзвоніть.

Помилка 711Не вдалося запустити диспетчер служби віддаленого доступу. Додаткова інформація міститься в журналі подій.
Рекомендація:Можливо, служба Управління підключеннями віддаленого доступу не запущена. Налаштуйте службу автоматичного запуску. Перевантажте комп'ютер, щоб переконатися, що всі нещодавні зміни конфігурації набрали чинності. Для отримання додаткових відомостей зверніться до Personal Support Center на веб-сайті Microsoft www.microsoft.com. Можливо, проблема викликана несправністю вашого модему або модемного кабелю. Переконайтеся, що ваш модем підтримується операційною системою. Найсучасніший список модемів, що підтримуються, знаходиться на сайті Microsoft www.microsoft.com. Спробуйте замінити модемний кабель.

Помилка 712Ініціалізація двостороннього порту. Зачекайте кілька секунд і зателефонуйте.
Рекомендація:Ця помилка може виникати при підключенні, налаштованому для прийому дзвінків (двонаправлене підключення). Помилка відбувається, коли ви здійснюєте вихідний дзвінок одночасно з ініціалізацією сервером підключення для прийому вхідних дзвінків. Віддалений доступ до мережі здійснить повторний дзвінок через кілька секунд.

Помилка 713Немає доступних ліній ISDN.
Рекомендація:Переконайтеся, що ваша лінія ISDN правильно підключена, і що узгоджувальні резистори правильно встановлені (дивіться документацію до вашої ISDN-карти), після чого перепідключіться. Якщо ви продовжуватимете отримувати це повідомлення, зверніться до продавця ISDN-картки або в ISDN телефонну компанію.

Помилка 714Немає доступних ISDN каналів для виконання дзвінка.
Рекомендація:Усі доступні ISDN-канали зайняті. Зазвичай, ISDN на рівні BRI (Basic Rate Interface) забезпечує два канали, якими можна здійснювати голосові дзвінки і передавати дані. Якщо обидва канали вже використовуються, Видалений Доступ до Мережі не зможе здійснити дзвінок. Звільніть один канал, після чого перепідключіться.

Помилка 715Через низьку якість телефонної лінії сталося дуже багато помилок.
Рекомендація:Під час аутентифікації телефонної лінії відбувається занадто багато асинхронних помилок. Спробуйте ще раз. Якщо ця проблема буде виникати в подальшому, зменште швидкість двійкової передачі та відключіть усі встановлені параметри модему.

Помилка 716ІР-конфігурація служби віддаленого доступу непридатна для використання.
Рекомендація:Проблема конфігурації TCP/IP сервера віддаленого доступу. Наприклад, з'єднання запитує TCP/IP-адресу з сервера, який не використовується.
Зверніться до системного адміністратора для перевірки параметрів TCP/IP на сервері.

Помилка 717Немає доступних IP-адрес у статичному пулі IP-адрес служби віддаленого доступу.
Рекомендація:Спробуйте використовувати IP-адресу, яка не викликає конфліктів у віддаленій мережі. Якщо це можливо, можна використовувати DHCP, щоб уникнути конфліктів адресації.

Помилка 718Сплив час очікування допустимого відгуку віддаленого комп'ютера.
Рекомендація: PPP-діалог розпочався, однак був завершений через відсутність відповіді віддаленого комп'ютера протягом певного часу. Це могло бути викликано низькою якістю лінії або проблемами на сервері.

Помилка 719Підключення було перервано віддаленим комп'ютером.
Рекомендація: PPP-діалог розпочався, однак був завершений на вимогу віддаленого комп'ютера. Можливо, помилка викликана проблемами на сервері.

Помилка 720Спроба підключення не вдалася через конфлікт протоколів керування PPP між комп'ютером та віддаленим комп'ютером.
Рекомендація:Відсутні мережні протоколи керування PPP, налаштовані для вашого з'єднання, або відповідний мережевий протокол не було встановлено. Ця помилка може відбуватися після зміни протоколу мережі в процесі оновлення програмного забезпечення.

Помилка 721Віддалений комп'ютер не відповідає.
Рекомендація:Відбулася спроба розпочати PPP-діалог, проте віддалений комп'ютер не відповідає. Ця помилка виникає, якщо сервер не підтримує PPP (Windows NT 3.51 і раніше сервери віддаленого доступу, або SLIP сервер). Ця помилка також може виникати, якщо сервер вимагає реєстрацію за допомогою вікна терміналу перед запуском PPP. Якщо використання вікна терміналу для реєстрації вирішує проблему, для подальших підключень можна автоматизувати процес реєстрації, використовуючи сценарії Windows. Ця помилка також може вказувати на апаратні несправності комп'ютера або віддаленого сервера.

Помилка 722Віддалений комп'ютер отримує неприпустимі дані. Дані проігнорували.
Рекомендація:Отриманий пакет PPP має неправильний формат. Для вирішення цієї проблеми вашому системному адміністратору необхідно вести журнал обліку подій PPP. Додаткову інформацію можна отримати у Personal Support Center на веб-сайті Microsoft www.microsoft.com.

Помилка 723Телефонний номер, включаючи префікс та суфікс, занадто довгий.
Рекомендація:Максимальна довжина телефонного номера, включаючи префікс та суфікс, не може перевищувати 128 символів.

Помилка 726 IPX-протокол не може бути використаний для виконання вихідних дзвінків на більш ніж одному модемі одночасно.
Рекомендація:При використанні протоколу IPX для набору номера може бути використане лише одне з'єднання.

Помилка 728Системі не вдається знайти IP-адаптер.
Рекомендація:Проблеми із конфігурацією TCP/IP. Перевантажте комп'ютер, щоб переконатися, що всі нещодавні зміни конфігурації набрали чинності.

Помилка 729Поки не буде встановлено протокол IP, використовувати протокол SLIP неможливо.
Рекомендація:Перевірте, чи встановлено протокол TCP/IP у властивостях мережі.

Помилка 731Протокол не налаштований.
Рекомендація:У не налаштованого протоколу управління PPP була запитана специфічна інформація. Щоб визначити причину виникнення проблеми, попросіть вашого системного адміністратора увімкнути PPP-реєстрацію за допомогою утиліти Netsh.exe.

Помилка 732
Рекомендація:Узгодити параметри PPP не вдалося, тому що локальний та віддалений комп'ютер не домовилися про загальний набір параметрів. Зверніться до системного адміністратора, щоб дізнатися про конфігурацію мережевих протоколів, таких як TCP/IP, IPX або NetBEUI. Також, ваш системний адміністратор може включити PPP-реєстрацію за допомогою утиліти Netsh.exe, це може допомогти визначити причини виникнення проблеми.

Помилка 733Цей комп'ютер та віддалений комп'ютер не змогли погодити протоколи керування PPP.
Рекомендація:Сервер підтримує PPP, проте не підтримує мережеві протоколи для з'єднання. Попросіть системного адміністратора конфігурувати з'єднання для використання мережевих протоколів, які підтримує ваш сервер. Також, ваш системний адміністратор може включити PPP-реєстрацію за допомогою утиліти Netsh.exe, це може допомогти визначити причини виникнення проблеми.

Помилка 734Протокол управління PPP-зв'язком було перервано.
Рекомендація:

Помилка 735Запрошена адреса була відкинута сервером.
Рекомендація:Ваше з'єднання налаштовано для запиту специфічної IP-адреси. Сервер не налаштований на дозвіл клієнта, запитувати специфічну IP-адресу, або специфічна IP-адреса вже використовується іншим клієнтом. Якщо це можливо, використовуйте DHCP, щоб уникнути конфліктів адресації.

Помилка 736Віддалений комп'ютер завершив роботу протоколу управління.
Рекомендація:Діалог протоколу керування каналом PPP розпочався, однак був завершений на вимогу віддаленого комп'ютера. Можливо, помилка викликана проблемами на сервері. Зверніться до системного адміністратора. Також, ваш системний адміністратор може включити PPP-реєстрацію за допомогою утиліти Netsh.exe, це може допомогти визначити причини виникнення проблеми.

Помилка 737Виявлено замикання він.
Рекомендація:Локальний та віддалений комп'ютери, що беруть участь у PPP-діалозі є одним і тим же комп'ютером. Зазвичай це означає, що пристрій (наприклад, модем) на лінку повертає символи назад. Спробуйте скинути ці пристрої. Для серверів інших виробників (не Microsoft) це може означати, що віддалений комп'ютер перед підключенням намагається запустити термінал TTY. Ви можете налаштувати з'єднання на відкриття вікна терміналу після підключення на закладці Безпека.

Помилка 738Сервер не призначив адресу.
Рекомендація:Сервер не може призначити вашому комп'ютеру IP-адресу з пула доступних адрес.
1. Перевірте наявність коштів на вашому рахунку.
2. Перевірте активність вашого облікового запису (вона може бути вимкнена або призупинена).
3. Перевірте наявність чинного тарифу за вашим обліковим записом.
4. Перевірте, чи не заблоковано сервер мережі та Інтернет на особистій сторінці статистики.

Якщо ви не знайшли вирішення вашої проблеми, зверніться до служби технічної підтримки за телефоном 539-500.

Помилка 739Протокол автентифікації, який вимагає віддалений сервер, не може використовувати збережений пароль. Передзвоніть та введіть пароль явно.
Рекомендація:Ця помилка виникає лише під час встановлення PPP-з'єднання з сервером виробництва не Microsoft. Стандартні протоколи автентифікації PPP, що використовуються для взаємодії з іншими серверами, вимагають, щоб пароль був доступний у форматі «тільки текст», однак Windows з міркувань безпеки зберігає пароль лише у зашифрованому вигляді.

Помилка 740Виявлено неприпустиме правило додзвону.
Рекомендація:Пристрої TAPI, налаштовані для роботи з Віддаленим Доступом до Мережі, не змогли перейти в початковий стан або були неправильно встановлені. Перевантажте комп'ютер, щоб переконатися, що всі нещодавні зміни конфігурації набрали чинності. Якщо ця помилка буде виникати, зверніться до журналу подій, щоб з'ясувати причини її виникнення.

Помилка 741Локальний комп'ютер не підтримує потрібний тип шифрування даних.
Рекомендація:Вибрано чекбокс. Вимагати Шифрування Даних (вимкнутись, якщо відсутня) на закладці Безпека, проте ваше з'єднання не має можливості кодування. Очистіть цей чекбокс для використання нешифрованого з'єднання або зверніться до вашого системного адміністратора. Ця помилка може також виникати, якщо ваш пароль довше 14 символів, ви вибрали чекбокс Вимагати Шифрування Даних (вимкнутись, якщо відсутня) на закладці Безпека, і ви вибрали Вимагати Шифрування Пароля в Підтвердженні Моєї Ідентифікації. Використовуйте пароль коротший за 14 символів, очистіть чекбокс. Вимагати Шифрування Даних (вимкнутись, якщо відсутня) і оберіть Дозволити Нешифровану Передачу Пароля в Підтвердженні Моєї Ідентифікації.

Помилка 742Віддалений комп'ютер не підтримує потрібний тип шифрування даних.
Рекомендація:Запитуваний рівень шифрування не підтримується на віддаленому комп'ютері. Один із комп'ютерів, ймовірно, використовує 128-бітове шифрування, тоді як інший — 40-бітове, або 56-бітове. Зверніться до системного адміністратора, щоб визначити рівень шифрування та переконатися, що сервер використовує такий самий рівень шифрування. 128-бітове шифрування доступне без розширення американським користувачам Windows 2000, Windows NT 4.0 з Service Pack 3, і клієнтам Windows 9x, що використовують dial-up networking 1.2 і вище. Вам необхідно окремо замовити версії кожного з цих продуктів, що підтримують 128-бітне шифрування.

Помилка 743Видалений сервер потребує шифрування даних.
Рекомендація:Сервер віддаленого доступу вимагає шифрування, однак у вашому з'єднанні шифрування не увімкнено.

Помилка 751Номер зворотного дзвінка містить неприпустимі символи. Дозволяються лише наступні символи: цифри (від 0 до 9), T, P, W, (,), -, @ та символ пропуску.
Рекомендація:Невірний номер callback. У номері допустимі лише такі символи: цифри від 0 до 9, T, P, W, (,), -, @ та пробіл. Ведіть правильний номер та зателефонуйте.

Помилка 752Під час обробки цього сценарію було виявлено синтаксичну помилку.
Рекомендація:Під час обробки скрипту було виявлено синтаксичну помилку.

Помилка 753Підключення не може бути розірвано, оскільки воно створено мультипротокольним маршрутизатором.
Рекомендація:Це з'єднання використовується Роутингом та Віддаленим Доступом. Використовуйте роутінг та службу віддаленого доступу для розриву з'єднання. З'єднання з'явиться або у списку інтерфейсів маршрутизації, або у списку клієнтів віддаленого доступу.

Помилка 754Системі неможливо знайти багатоканальний пучок.
Рекомендація:Відбулася внутрішня помилка. Перевантажте комп'ютер, щоб переконатися, що всі нещодавні зміни конфігурації набрали чинності.

Помилка 755Система не може виконати автоматичний дзвінок, оскільки це підключення має параметри для конкретного користувача.
Рекомендація:Зверніться до системного адміністратора.

Помилка 756Це підключення вже здійснено.
Рекомендація:

Помилка 757Служби віддаленого доступу не можуть запускатися автоматично. Додаткову інформацію можна знайти у журналі подій.
Рекомендація:Відбулася внутрішня помилка. Перевантажте комп'ютер, щоб переконатися, що всі нещодавні зміни конфігурації набрали чинності.

Помилка 758Для цього підключення вже дозволено загальний доступ до підключення до Інтернету (ICS).
Рекомендація:Ця помилка може виникати, якщо програма включає Спільне Використання Підключення до Інтернету, в той час як відкриті властивості з'єднання, і ви намагаєтеся включити цю ж властивість. Закрийте та знову відкрийте властивості з'єднання. Має бути обраний чекбокс. Дозволити Спільне Використання Підключення до Інтернету.

Помилка 760Сталася помилка під час вирішення маршрутизації.
Рекомендація:Під час спроби увімкнення роутингу сталася внутрішня помилка. Зверніться до системного адміністратора.

Помилка 761Виникла помилка при дозволі загального доступу до підключення до Інтернету.
Рекомендація:Під час увімкнення Спільного Використання Підключення до Інтернету виникла внутрішня помилка. Зверніться до системного адміністратора.

Помилка 763Неможливо дозволити спільний доступ до Інтернету. Більше одного підключення по локальній мережі буде використано спільно.
Рекомендація:Закрийте та знову відкрийте властивості з'єднання. Потрібно вибрати чекбокс Дозволити Спільне Використання Підключення до Інтернету. Виберіть зі списку Підключення до локальної мережі.

Помилка 764Зчитувачі смарт-карток не встановлені.
Рекомендація:Встановіть пристрій для читання смарт-карток.

Помилка 765Неможливо дозволити спільний доступ до Інтернету. Підключення по локальній мережі вже налаштовано на використання IP-адреси, яка розподіляється автоматично.
Рекомендація:Спільне Використання Підключення до Інтернету конфігурує локальне мережне підключення домашніх мереж або малих офісних мереж зі статичною адресою. У системі існує інший мережний адаптер, налаштований з тією ж адресою. Змініть статичну адресу мережного адаптера перед увімкненням Спільного використання підключення до Інтернету.

Помилка 766Система не спромоглася знайти сертифікати.
Рекомендація:Зверніться до системного адміністратора.

Помилка 767Неможливо дозволити спільний доступ до Інтернету. Підключення локальної мережі, вибраної як приватна, настроєно на використання більше однієї IP-адреси. Змініть налаштування підключення до локальної мережі.
Рекомендація:Видаліть додаткову статичну IP-адресу або переконфігуруйте підключення через локальну мережу для DHCP.

Помилка 768Помилка шифрування даних під час спроби підключення.
Рекомендація:Якщо немає потреби в кодуванні, вимкніть шифрування і спробуйте ще раз.

Помилка 769Зазначене призначення є недосяжним.
Рекомендація:Вказана вами адреса не вірна, або ваш сервер віддаленого доступу недоступний. Перевірте адресу та спробуйте ще раз.

Помилка 770Віддалений комп'ютер відкинув спробу підключення.
Рекомендація:Можливо, віддалений комп'ютер відмовляє вам у підключенні через налаштування програми, що викликає, або інших апаратних налаштувань.

Помилка 771Спроба підключитися не вдалося, оскільки мережу перевантажено.
Рекомендація:Зачекайте та спробуйте ще раз пізніше.

Помилка 772Апаратура віддаленого комп'ютера несумісна з типом запитаного дзвінка.
Рекомендація:Зверніться до системного адміністратора.

Помилка 773Спроба підключитися не вдалося через зміну адреси призначення.
Рекомендація:Введіть правильний номер і спробуйте ще раз.

Помилка 774Спроба підключитися не вдалася через тимчасову помилку. Спробуйте знову підключитися.
Рекомендація:Зачекайте та спробуйте ще раз пізніше. Ця помилка може бути наслідком закінчення часу або проблем з віддаленим комп'ютером.

Помилка 775Підключення було заблоковано віддаленим комп'ютером.
Рекомендація:Можливо, віддалений комп'ютер блокує ваше підключення через налаштування програми, що викликає, політики розподілу, що дозволяє доступ тільки протягом певного часу, або інших параметрів.

Помилка 776Підключитися не вдалося, оскільки віддалений комп'ютер увійшов до режиму "Не турбувати".
Рекомендація:Зверніться до системного адміністратора.

Помилка 777Спроба підключення не вдалася, оскільки на віддаленому комп'ютері не працює модем або інший пристрій зв'язку.
Рекомендація:Зверніться до системного адміністратора.

Помилка 778Неможливо перевірити ідентичність сервера.
Рекомендація:У процесі аутентифікації сервер ідентифікував ваш комп'ютер, а комп'ютер ідентифікував сервер. Ця помилка сталася через те, що ваш комп'ютер не розпізнав сервер.

Помилка 779Щоб зробити дзвінок, використовуючи це підключення, вам необхідно використовувати смарт-карту.
Рекомендація:Встановіть смарт-картку.

Помилка 780Пробна функція неприпустима для підключення.
Рекомендація:Відбулася внутрішня помилка. Зверніться до системного адміністратора. Можливо, необхідно налаштувати з'єднання для EAP.

Помилка 781Спроба кодування не вдалася, тому що не було знайдено жодного дійсного сертифіката.
Рекомендація: VPN клієнт намагається використовувати протокол L2TP/IPSec для підключення. Увійдіть до параметрів підключення VPN-Властивості -> Мережа->Тип VPN і виберіть PPTP VPN.

Помилка 783Неможливо дозволити спільний доступ до Інтернету. Підключення локальної мережі, обраної як приватна, або не існує, або розірвано. Переконайтеся, що мережний адаптер підключено.
Рекомендація:Перед дозволом спільного доступу до Інтернету переконайтеся, що адаптер локальної мережі та відповідний кабель надійно з'єднані.

Помилка 784Неможливо використовувати це підключення під час завантаження, оскільки воно використовує ім'я користувача, відмінне від користувача смарт-картки. Щоб використовувати його під час завантаження, змініть ім'я на ім'я власника смарт-картки.
Рекомендація:Налаштуйте підключення на використання того ж імені, що й у смарт-картці. На вкладці Безпека встановіть перемикач Додаткові (особливі параметри) та натисніть кнопку Параметри. Встановіть перемикач Смарт-карта або інший сертифікат (шифрування увімкнено), натисніть кнопку Властивості, а потім зніміть прапорець Використовувати для підключення інше ім'я користувача.

Помилка 785Неможливо використовувати це підключення під час завантаження, оскільки воно налаштоване на використання смарт-картки. Змініть властивості цього підключення, щоб використовувати дані смарт-картки.
Рекомендація:Налаштуйте з'єднання з використанням смарт-картки. розділ Увімкнення автентифікації за допомогою смарт-картки або інших сертифікатів.

Помилка 788Спроба підключення L2TP не вдалася, оскільки на рівні безпеки не вдалося узгодити параметри з віддаленим комп'ютером.
Рекомендація:Зверніться до системного адміністратора. Поточне налаштування параметрів L2TP несумісне з реалізацією протоколу L2TP корпорацією Майкрософт.

Помилка 789Спроба L2TP-підключення не вдалася через помилку на рівні безпеки під час погоджень з віддаленим комп'ютером.
Рекомендація:Зверніться до системного адміністратора.

Помилка 791Спроба підключення L2TP не вдалася, оскільки не знайдено політику безпеки.
Рекомендація:

Помилка 792Спроба L2TP-підключення не вдалася, оскільки минув час узгодження режиму безпеки.
Рекомендація:Перевірте підключення до Інтернету. Якщо підключення працює, зв'яжіться із системним адміністратором.
Ймовірно, збій вашого підключення відбувається з однієї чи кількох таких причин.
Можливо, віддалений сервер вимкнено.
На сервері, до якого ви звертаєтесь, немає правильних облікових даних.
Ваше підключення не налаштоване на використання правильних облікових даних.
Ваше підключення налаштовано на використання методу безпеки, який відрізняється від методу безпеки віддаленого комп'ютера. Спробуйте змінити тип підключення VPN. Щоб змінити тип підключення VPN, клацніть правою кнопкою миші з'єднання та виберіть команду Властивості, а потім перейдіть на вкладку Мережа.

Помилка 793Спроба підключення L2TP не вдалася через помилку узгодження режиму безпеки.
Рекомендація:Зверніться до системного адміністратора. Ймовірно, збій Вашого підключення відбувається з однієї чи кількох таких причин.
Можливо, віддалений сервер вимкнено.
На сервері, до якого ви звертаєтесь, немає правильних облікових даних.
Ваше підключення не налаштоване на використання правильних облікових даних
Комп'ютер використовує недійсний загальний секретний ключ. Спробуйте скористатись іншим спільним ключем.
Щоб отримати додаткові відомості щодо безпеки при віддаленому доступі, див. Дії системи безпеки під час підключення.

Помилка 794Встановлений RADIUS-атрибут "Кадрований протокол" (Framed Protocol) для цього користувача не має значення PPP.
Рекомендація:

Помилка 795Встановлений атрибут RADIUS «Тип тунелю» (Tunnel Type) для цього користувача має некоректне значення.
Рекомендація:У віддаленій мережі має бути налаштований атрибут для віддаленого підключення. Зверніться до адміністратора віддаленої мережі.

Помилка 796Встановлений RADIUS-атрибут «Тип служби» (Service Type) для цього користувача не має значення ні «Кадрований» (Framed), ні «Кадрований для дзвінків у відповідь» (Callback Framed).
Рекомендація:У віддаленій мережі має бути налаштований атрибут для віддаленого підключення. Зверніться до адміністратора віддаленої мережі.

Помилка 797Підключення до віддаленого комп'ютера не вдалося встановити через те, що модем не знайдений або зайнятий.
Рекомендація:Для цього підключення потрібен модем. Виконайте наступні дії:
Закрийте всі програми та повторіть спробу встановлення підключення. Можливо, модем або комунікаційний порт, до якого він підключено, використовується іншою програмою.
Переконайтеся, що на комп'ютері встановлено модем. Щоб отримати додаткові відомості, див. Установка модему.
Перевірте правильність функціонування модему. Щоб отримати додаткові відомості, див. Виправлення неполадок модемів.

Помилка 799Не вдалося увімкнути спільний доступ до підключення Інтернету (ICS) через конфлікти IP-адрес у мережі. ICS вимагає, щоб вузол був налаштований на використання адреси 192.168.0.1. Переконайтеся, що інший клієнт мережі не використовує адресу 192.168.0.1.
Рекомендація:Перевірте IP-адреси всіх комп'ютерів, підключених до локальної мережі, за потреби змініть їх. розділ Настроювання параметрів TCP/IP.

Помилка 800Не вдалося встановити підключення до віртуальної приватної мережі. Недоступно сервер VPN або неправильно настроєні параметри безпеки для цього з'єднання.
Рекомендація:Відсутня доступ до сервера VPN. Рекомендується перевірити чи є фізичний зв'язок (чи горять лампочки мережевої карти на задній панелі Вашого комп'ютера), чи увімкнений мережний кабель у роз'єм на мережній карті та в розетці (за її наявності). Потім перевірити, чи з'єднання підключено до локальної мережі. Для цього дотримуйтесь "Пуск" - "Панель управління" - "Мережеві підключення". У вікні знайдіть «Підключення по локальній мережі» і увімкніть його, якщо воно було вимкнено. Спробуйте пропінгувати (команда ping) свій локальний шлюз. Для цього потрібно натиснути кнопку "Пуск", потім "Виконати". У рядку, що з'явився, наберіть в англійській розкладці «cmd», натисніть «OK». У чорному вікні, що з'явилося, в англійській розкладці наберіть ping XX.XX.XX.XX (XX.XX.XX.XX потрібно замінити на адресу Вашого шлюзу, адресу шлюзу можна також подивитися у властивостях мережного підключення ТСР/IP) натисніть на клавіатурі «Enter» . Якщо у чорному вікні, п'ять, раз або більше з'являться написи «Перевищений інтервал очікування запиту», то зателефонуйте в техпідтримку вашого інтернет-провайдера.

Багато користувачів стикаються іноді з помилками під час підключення до Інтернету. Це може бути викликано проблемами на конкретному комп'ютері або несправністю на стороні провайдера. Номер помилки дозволяє дізнатися причину і знайти рішення без допомоги спеціалістів оператора.

Найпоширеніші помилки

Їх може бути чимало. Більшість із них пов'язані з некоректними налаштуваннями у користувача. Найчастіше абоненти провайдерів стикаються з такими помилками: 691, 678, 619, 769, 800. Кожна з них має різні причини. При цьому багато хто можна усунути своїми руками, не звертаючись за допомогою до провайдера.

Важливо!Якщо самостійно вирішити проблему не вдається, необхідно зателефонувати в технічну підтримку.

Помилка 691

Мабуть, найпоширеніша помилка підключення інтернету - 691, яка говорить про те, що пароль неправильні. З'являється вона на етапі перевірки реєстраційних даних. Простіше кажучи, помилка означає, що сервер провайдера не зміг правильно ідентифікувати користувача або йому заборонено доступ до мережі.

Причини помилки 691 та способи усунення

Насправді помилка 691 при підключенні може виникати через чимало причин. Серед них:

• неправильно введено ім'я користувача або пароль;
• від'ємний баланс;
• логін вже авторизовано на сервері.

Дуже часто при створенні нового підключення у користувачів виникає помилка 691 через неправильне введення логіна або пароля. Щоб уникнути цієї проблеми, рекомендується спочатку набрати реєстраційні дані в блокноті та скопіювати їх у вікно авторизації.

Негативний баланс у ряду операторів зв'язку також призводить до того, що на екрані користувача з'являється помилка 691. Вирішити проблему в цьому випадку можна просто перевіркою та поповненням рахунку за потреби. Багато провайдерів дозволяє зайти в свій кабінет і без авторизації на сервері, а в деяких доведеться дзвонити в технічну підтримку.

При спробі увімкнути інтернет помилка 691 видається користувачеві також за умови, що минула сесія не закрита. Відбувається це досить рідко за некоректного відключення від інтернету. Достатньо почекати 5-10 хвилин і підключитися знову. Якщо підключення так і відбувається, слід телефонувати операторам технічної підтримки.

Важливо!У Windows 7 помилка підключення 691 не завжди. Дуже часто замість неї з'являється код 692. Тому якщо повідомлення про помилку з'явилося під час перевірки імені користувача та пароля, слід також виконати дії описані вище.

Помилка 678/651/815

Помилка 691, як уже говорилося раніше, далеко не єдина, яка виникає у користувачів під час спроби підключитися до інтернету. Ще одна поширена проблема пов'язана із відсутністю відповіді сервера. У різних версіях операційної системи код помилки може бути різним. У Windows XP це буде 678, Vista — 815, а користувачі Windows 7 побачать повідомлення з номером помилки 651.

Причини виникнення помилки 678/651/815 та її усунення

Помилка 678/651/815 має величезну кількість можливих причин. Серед них:

• порив кабелю;
• неполадки у провайдера;
• помилки в роботі фаєрволу або антивірусу;
• некоректне налаштування абонентського пристрою.

Якщо помилка 691 у більшості випадків може бути усунена самостійно, то при появі повідомлення з кодом 678/651/815 користувач може тільки відключити антивіруси та фаєрволи, а також перевірити кабель усередині квартири та абонентський пристрій (роутер, оптичний термінал або модем) за його наявності .

Важливо!Уважно перевірте, чи підключений до комп'ютера Ця елементарна річ є найчастішою причиною помилок 678/651/815.

Помилка 619

Технологія підключення абонентів у різних провайдерів дещо відрізняється. Від цього залежать причини появи

Користувачі, що підключається за допомогою PPPoE, як правило, можуть виявити її через брак коштів на балансі або неправильне введення імені користувача та пароля. Такий тип підключення характерний для наступних операторів: "Ростелеком", "Дом.ру" та інших.

Абоненти, які використовують мобільне підключення до інтернету через 3G/4G, надане стільниковими операторами, побачити повідомлення з кодом 619 можуть через проблеми з USB-модемом або портом комп'ютера. У цьому випадку можна порадити підключити пристрій до іншого роз'єму та перевстановити драйвери.

Клієнти деяких мереж підключаються до Інтернету через VPN. У цьому випадку помилка 619 повідомляє про неправильні налаштування безпеки. У властивостях підключення до Інтернету на вкладці «Безпека» необхідно встановити параметр «Під час перевірки» у положення «Безпечний пароль». Цей тип підключення використовується, наприклад абонентами домашнього інтернету від "Білайн".

Помилка 769/800

Користувачі Windows XP при проблемах з драйверами або з підключенням по локальній мережі отримають повідомлення з кодом 769, а ті, у кого встановлена ​​Vista - 800.
Насамперед необхідно перевірити, чи підключення по локальній мережі активно. Зробити це можна в меню "Пуск" у розділі "Мережеве оточення", вибравши пункт "Відобразити мережеві підключення" або звернувшись до "Центру керування мережами". Якщо значок локального підключення сірий, його необхідно ввімкнути, використовуючи

Якщо підключення по локальній мережі відсутнє, то проблема полягає в драйверах. Їх необхідно перевстановити з диска, що додається, або завантажити з веб-сайту виробника.

Інші помилки

При підключенні до інтернету користувачі можуть отримувати повідомлення про інші типи помилок, але зустрічаються вони досить рідко. Усунути деякі з них користувачеві досить складно або навіть неможливо без спеціаліста.

Розглянемо інші помилки, які досить часто з'являються при підключенні до інтернету, та способи їх вирішення:

• означає, що протокол PPPoE було завершено. Як рішення можна спробувати перестворити з'єднання.
• Помилка 735 означає, що використовується некоректна IP-адреса для підключення. У налаштуваннях необхідно вказати, що мережеву адресу треба отримувати автоматично, або ввести правильні параметри договору з провайдером.

У будь-якому випадку, якщо вирішити проблему самостійно не вдається, потрібно зателефонувати за технічною підтримкою. Фахівець компанії підкаже можливі причини виникнення помилок та способи їх усунення. А за потреби також оформить заявку на виїзд монтажників.

З проблемою з'єднання інтернету доводилося зустрічатися багатьом користувачам. Для зручності кожна з таких помилок має власне числове позначення. Ознайомтеся з найпопулярнішими з них.

Помилка 651

Зустрічається найчастіше. Про наявність проблеми система повідомляє таке повідомлення.

З'являється внаслідок збою в роботі мережевого обладнання, привести до якого можуть різні чинники.

Для лікування працюємо у такій послідовності.

Перший крок.Перевіряємо підключення інтернет-кабелів. Перепідключаємо їх.

Другий крок.Перезавантажуємо мережне обладнання у разі використання. Достатньо вимкнути роутер (модем) із розетки та включити його назад.

Третій крок.Наново робимо PPPoE з'єднання вручну або використовуємо для цього спеціальну утиліту від Microsoft - Rasphone. Для цього тиснемо Win+R та вводимо у відповідне поле команду rasphone.exe.

Якщо ви побачили помилку, що розглядається при першому використанні щойно створеного підключення, переконайтеся у вірності введених налаштувань. Найчастіше помилка з'являється через неправильну вказівку VPN сервера. Перевірте ще раз і виправте неточності.

Якщо проблема виникла після встановлення нового антивірусного забезпечення або фаєрволу, переконайтеся, що ця утиліта не блокує доступ до мережі.

Якщо ж нічого не допомогло, зверніться до служби підтримки свого інтернет-провайдера. Швидше за все, є неполадки з їхнього боку. Спробуйте увійти в 192.168.0.1 та відключити всіх, хто підключений до вашого Wi-Fi роутера.

Помилка 691

Найчастіше з'являється через неправильну вказівку логіну та/або пароля для з'єднання з мережею.

Також до виникнення помилки можуть призвести такі фактори:
неправильно введена адреса сервера;
неправильний IP;
неправильні налаштування безпеки.

Відповідно, для лікування зробіть таке:
1. Переконайтеся, що ви ввели пароль та логін.
2. Перевірте вірність VPN-сервера та IP. Відкрийте Пуск, зайдіть у розділ Мережні підключення, клацніть правою клавішею своєї мишки по ярлику з'єднання та перейдіть до Властивості. Введені дані мають відповідати тим, що надав провайдер.
3. Перевірте параметри безпеки. У вкладці Властивості виберіть Параметри, а потім – Параметри набору номера. Якщо рядок активувати домен входу до Windows, зніміть галочку.

Якщо нічого не врятувало, зателефонуйте на підтримку провайдера – проблема може бути на їхньому боці.

Помилка 678

Проблема виникає за відсутності відповіді від сервера VPN.

Для її лікування робимо таке:
1. Перевіряємо, що фаєрвол чи антивірус (у разі їх наявності) не блокують підключення до мережі.
2. Включаємо мережний адаптер у розділі Диспетчер пристроїв.
3. Перевіряємо, що інтернет-кабель нормально вставлений у гніздо.
4. Встановлюємо драйвера інтернет-карти.
5. Дзвонимо провайдеру та дізнаємося, чи не спостерігається проблем з їхнього боку.

Виглядає так:

З'являється через:
неправильного налаштування безпеки;
неточностей у налаштуваннях VPN-з'єднання;
блокування трафіку іншими програмами (антивірус, фаєрвол).

Перший крок.Заходимо у Пуск.

Другий крок.Запускаємо Панель керування.

Третій крок.Переходимо до розділу Мережеві підключення. Вивчаємо стан ярлика нашого підключення. Саме - дивимося, що написано в дужках біля Мініпорт WAN - PPTP/L2TP або PPPoE.

Якщо написано PPPoE, робимо таке:
клацаємо правою клавішею нашої мишки по ярлику з'єднання;
заходимо до Властивостей;
вибираємо вкладку Безпека. Налаштовуємо так:

Якщо використовується підключення через VPN, повторюємо послідовність, доки не потрапимо до розділу Безпека. Тут деактивуємо рядок "Вимагати шифрування даних".

Іноді ця помилка з'являється і у власників модемів, коли комп'ютер не може визначити USB-пристрій.

Перший крок.Заходимо до Панелі управління.

Другий крок.Відкриваємо категорію Система.

Третій крок.Переходимо до розділу Устаткування.

Четвертий крок.У Диспетчері пристроїв дивимося, чи є якісь насторожуючі повідомлення на кшталт жовтих і червоних значків біля нашого обладнання? Якщо є, перезавантажтеся. Нічого не змінилось? Вставте модем в інший порт USB. За відсутності змін і в даному випадку тестуємо модем на іншому ноутбуці або комп'ютері. Не працює? Звертаємось до постачальника модему.

Помилка 868

З'являється в ситуаціях, коли комп'ютер не може підключитися до сервера VPN.

Для усунення проблеми насамперед перевіряємо, чи активне підключення. Працюємо у такому порядку.

Перший крок.Заходимо в Пуск, а потім – у Панель управління.

Другий крок.Переходимо в Мережу та Інтернет (у різних модифікаціях ОС назва може відрізнятися, орієнтуйтеся на ситуацію).

Третій крок.Переходимо сюди.

Четвертий крок.Тиснемо Зміна параметрів адаптера.

П'ятий крок.Клацаємо по значку з'єднання і тиснемо Увімкнути.

Якщо з'єднання і так було увімкнено, перевіряємо, чи правильно введено VPN-сервер. Для цього відкриваємо властивості нашого підключення та вивчаємо інформацію, введену у розділі Загальне. Звіряємось із даними, наданими провайдером. Якщо усунути проблему не вдалося, проблеми, швидше за все, на стороні провайдера. Зверніться до підтримки користувачів.

Помилка 720

Ця проблема виникає, коли комп'ютер клієнт не може з'єднатися з сервером постачальника послуг.

Існує 3 основні методи вирішення проблеми.

Перший спосіб- Відновлення ОС. Тиснемо Пуск і у списку програм відкриваємо категорію Стандартні. Там переходимо до розділу Службові та включаємо Відновлення системи. Вибираємо одну із створених раніше точок відновлення. Якщо не допомогло, використовуємо наступний метод.

Другий спосіб- Скидання налаштувань до початкових. Натискаємо Пуск та вводимо cmd. Система відкриє консоль. Пишемо netsh winsock reset і тиснемо Enter.
Перезавантажуємось. Жодних позитивних змін? Використовуємо наступний метод.

Третій спосіб– скидання настройок IP. Відкриваємо консоль (порядок дій описаний вище) та пишемо netsh int ip reset c:\resetlog.txt
Намагаємось підключитися до інтернету. Якщо це теж не допомогло, телефонуйте провайдеру.

Тепер ви знаєте, чому з'являються основні помилки підключення до Інтернету та як з ними боротися.

Відсутність інтернету на ПК - явище стресове, але можна виправити. Помилки, що призводять до непрацездатності інтернет-зв'язку, виникають як у системі Windows, так і з провини провайдера або через відмови пристроїв.

Загальні причини відсутності Інтернету на Windows 7

Інтернет на Windows може відмовити у таких випадках:

• неправильні налаштування ПК та роутера;
• несплата за наступний день чи місяць після закінчення попереднього;
• відключення електрики у місцях розташування інфраструктури провайдера або стільникового оператора;
• аварія на ділянці мережі (ушкодження ліній зв'язку при земляних та будівельних роботах);
• перезавантаження обладнання провайдера або оператора в годину пік або через сильні перешкоди;
• пошкодження кабелю, відмова роутера у користувача;
• відсутність драйвера пристрою; пошкодження файлів драйвера на диску C;
• віруси або помилки Windows 7, що спричинили недостатність системних файлів SYS/DLL.

Популярні проблеми інтернету в Windows 7

Неробочий інтернет на ПК у користувача поводиться по-різному. Найчастіше зустрічаються такі помилки:

• невідома мережа без доступу до інтернету;
• неробочий шлюз, який використовується за замовчуванням;
• відсутній звук при виході на інтернет;
• файли, що не завантажуються з інтернету;
• специфічні (нумеровані) помилки з'єднання, пов'язані з протоколами, адресацією, портами та службами інтернету.

Останній випадок потребує особливого підходу до виправлення доступу до мережі.

Невідома мережа

Найчастіше невідомість мережі в Windows трапляється через роботи у провайдера. Сьогодні у вас прописані IP-налаштування, які ще вчора працювали, а сьогодні вони розцінюються як чужі.

З'єднання з інтернетом не буде, доки мережа не визначиться

Наприклад взято швидкісне провідне підключення.

Зміна основних IP-налаштувань

1. Якщо ваше з'єднання йде не прямо, а через роутер, то відключіть його та підключіть LAN-кабель провайдера до вбудованого LAN-адаптера ПК.
2. Зайдіть у налаштування підключення по шляху: "Пуск" - "Панель управління" - "Центр управління мережами та загальним доступом".

   Нерозпізнана мережа приховувала б ім'я шлюзу Інтернету

3. Зайдіть у «Зміна параметрів адаптера», виберіть непрацююче підключення і клацніть правою кнопкою миші. У контекстному меню виберіть «Властивості».

   Вимкніть з'єднання перед його налаштуванням

4. Виберіть «Протокол Інтернету TCP/IP», а потім натисніть «Властивості».

   Виберіть компонент «Протокол Інтернету TCP/IP», поряд натисніть «Властивості»

5. Якщо провайдер вам не вказав IP-адресу, увімкніть автопризначення адрес.

   Увімкніть автопризначення адрес

У разі невдачі повторіть ці дії на іншому ПК.

Виправлення збою TCP/IP-протоколу

Радикальний варіант – через командний рядок Windows. Зробіть таке:

Можливо, нерозпізнаність підключення буде усунена.

Проблема з DHCP

Якщо мережа, до якої ви підключені, як і раніше, не розпізнана, скиньте установки DHCP:

Якщо роутер не використовується, перевірте всі налаштування з диспетчера пристроїв Windows:

У разі невдачі зверніться до підтримки провайдера.

Відео: прибираємо невідому мережу на Windows 7

Стандартний шлюз недоступний у Windows 7/8/10

Тут також є кілька рішень.

Зміна режиму живлення мережного адаптера

Зробіть таке:

Ручне налаштування стандартного шлюзу

Цей спосіб підійде як для роутерів Wi-Fi, так і для суто провідних маршрутизаторів (наприклад, якщо ви налаштовуєте з'єднання в офісі великої компанії, лікарні або вузі) та роутерів, що працюють у комбінованому режимі (наприклад, як точка доступу в магазині, офісі або інтернет-клубі).

Керування драйверами мережевого адаптера

Драйвери, які нав'язуються компанією Microsoft із черговим оновленням Windows, не завжди підходять.

Якщо зміна драйвера зробила лише гірше, поверніться до цього ж вікна властивостей драйвера і скористайтеся відкатом адаптера.

Кнопка активна, якщо виконувалася зміна драйвера на новішу його версію

Відео: виправлення шлюзу за замовчуванням із переустановкою драйвера пристрою

Усунення помилки шлюзу за допомогою функції FIPS

Зробіть таке.

1. Увійдіть у вже знайому папку мережних підключень Windows 7, пройшовши шлях "Пуск" - "Панель керування" - "Центр керування мережами та загальним доступом" - "Зміна параметрів адаптера".
2. Клацніть правою кнопкою миші на піктограмі підключення. Виберіть «Стан». Відомості про з'єднання, що працюють, також можна відкрити, повернувшись у головне вікно «Центру керування мережами» і натиснувши на ім'я бездротової мережі.

   Це виведе інформацію про трафік та час, кнопки входу в налаштування тощо.

3. Натисніть у вікні кнопку «Властивості бездротової мережі».

   Вхід у властивості бездротової мережі

4. Перейдіть на вкладку «Безпека».

   Вхід у додаткові параметри

5. Натисніть кнопку «Додаткові параметри безпеки».

   FIPS допоможе вирішити проблему з підключенням до загального шлюзу

6. Увімкніть FIPS, закрийте всі вікна, натиснувши «OK», і перезапустіть Windows.

Помилка 619

Ця помилка повідомляє про закриття програмних портів Windows.

Зробіть таке.

Ця помилка означає, що віддалений комп'ютер не відповів на ваш запит.

Немає відгуку від віддаленого ПК

• ненадійне з'єднання (пошкоджено кабель, конектори);
• не працює мережева картка (сама картка або драйвер пошкоджено);
• помилки у налаштуваннях з'єднання;
• відключено периферію (бездротовий адаптер або стільниковий модем, роутер, свитч, LAN-Hub або патч-панель серверної);
• помилки поновлення Windows;
• віруси у системі;
• неправильне встановлення прикладних програм;
• видалення або заміна системних файлів їх невідомими версіями (зазвичай спрацьовує захист файлів та папок директорії C:\Windows\).

Що можете зробити ви:

Помилка 651

Рішень у цієї помилки кілька.

Мережевий пристрій повідомив про помилку 651

Без модему чи роутера

Поради такі.

1. Перепідключіть кабель LAN.
2. Перевірте, чи не встановлювалися антивіруси та інші утиліти, які забороняють адреси, порти, протоколи та служби інтернету. Тимчасово видаліть ці програми.
3. Вимкніть другий пристрій (стільниковий модем, мережний адаптер Wi-Fi), якщо він є.
4. Перезапустіть Windows.
5. Перевстановіть або оновіть драйвер мережі (див. інструкцію вище).

З роутером

1. Перезапустіть роутер через який йде інтернет від провайдера.
2. Скинуйте налаштування натисканням кнопки Reset на кілька секунд, знову зайдіть у роутер з будь-якого браузера і налаштуйте роутер відповідно до інструкції, отриманої від провайдера.

Помилка 651 зазвичай пов'язана з високошвидкісним підключенням. А воно, у свою чергу - це завдання самого роутера, від вас лише потрібне налаштування роздачі інтернету по кабелю та Wi-Fi, яке виконується після покупки роутера або після чергового скидання його налаштувань.

Затиснувши її на кілька секунд, ви скинете всі установки, зроблені вами

Друга мережна картка або адаптер

Подивіться, до яких мереж ви підключені.

На цьому пристрої є інтернет

Працювати має лише один адаптер, з якого ви отримуєте інтернет. Решту потрібно вимкнути. Зайдіть у «Центр керування мережами та спільним доступом». Якщо у вас два кабелі від різних провайдерів, відключіть один із них.

Якщо у вас два кабелі від різних провайдерів, відключіть один із них

Самовідключення адаптера

Нерідко відбувається самовідключення вашого з'єднання. Після клацання правою кнопкою миші та вибору "Підключитися", ви виявляєте, що статуси змінюються один за одним, наприклад: "Мережевий кабель не підключений" - "Ідентифікація" - "Відключено". При цьому виходить повідомлення про помилку 651. Перевстановіть або оновіть драйвер мережі.

Не задіяний адаптер

Зробіть таке.

В інших випадках вам, окрім сприяння провайдера, допоможе:

• відкат Windows на ранню дату календаря позначок відновлення;
• відновлення Windows за образом на інсталяційному носії (може бути запущено засіб виправлення неполадок Windows);
• повна переустановка Windows.

Помилка 691

Суть помилки - неправильні параметри безпеки з'єднання (неправильний сервер, неправильні облікові дані, не працює технологія PPPoE).

Вона з'являється у Windows XP/Vista/7

Повідомлення може бути більш розгорнутим.

Windows також пропонує заносити ці випадки у свою історію

Помилка логіна та пароля

Це найпоширеніша причина помилки 691. Необхідно в налаштуваннях підключення виправити неправильні логін і пароль, сервер, порт і команду додзвону (якщо вона є). Інструкція єдина для Windows XP/Vista/7.

Обмеження та вимоги провайдера

Перевірте, чи не закінчився термін дії передплаченого безлімітного тарифу.

Може знадобитися "прив'язка" пристрою до вашого облікового запису в "Особистому кабінеті" на сайті провайдера або стільникового оператора - перевірте, що він є.

Помилка 720

Вона повідомляє про відсутність протоколу керування з'єднанням PPP.

Скидання налаштувань шляхом відкату Windows

Зробіть таке.

1. Запустіть програму «Відновлення системи» через команду «rstrui.exe» у діалоговому вікні «Виконати».

   Введіть фразу rstrui.exe і натисніть OK

2. Натисніть "Далі".
3. Виберіть дату відновлення Windows.

   Виберіть дату відновлення з потрібним описом

4. Підтвердьте вибрану позначку відновлення.

   Натисніть кнопку готовності, щоб запустити процес

У процесі відновлення вихідного стану система перезапуститься.

Скидання через командний рядок

Зробіть таке.

За допомогою реєстру та встановлення нового компонента

Зробіть таке.

1. Відкрийте редактор реєстру командою «regedit» у діалоговому вікні «Виконати».
2. Пройдіть шлях HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\ і в папці Services видаліть дві папки: Winsock і Winsock2.
3. Перезапустіть Windows. Ці папки перезапишуться.
4. У папці мережних підключень відкрийте властивості «З'єднання з локальною мережею» та перейдіть до установки компонентів «Протоколу Інтернету (TCP/IP)».

   Налаштуйте протокол TCP/IP

5. Виберіть установку протоколів та натисніть «Додати».

   Натисніть кнопку додавання

6. Виберіть Reliable Multicast.

   Натисніть, щоб встановити цей компонент з диска

7. Вкажіть системну директорію "C:\Windows\inf\nettcpip.inf".

   Пропишіть цю адресу та натисніть «OK»

8. Виберіть протокол Інтернету (TCP/IP).

   Натисніть «OK», щоб завершити доустановку

9. Закрийте всі вікна, натиснувши OK, перезапустіть Windows.

Не скачуються файли з Інтернету

Буває, що ви щойно успішно «серфілі» по сайтах, а скачування стало неможливим. Причин багато.

1. Доступ до запитуваного файлу закрито на вимогу законодавства. Використовуйте анонімайзери, технологію VPN, мережу Tor та інші засоби, щоб обійти блокування, яке більшість користувачів вважає недоцільним. Не використовуйте обхід блокування сайтів для отримання доступу до екстремістських сайтів, підтримки інформаційної війни проти уряду і народів різних країн, поширення порнографічних матеріалів тощо.

   Закриття доступу на улюблений сайт може з'явитися будь-якої миті

2. Власник веб-сайту перемістив, перейменував або вилучив цей файл на вимогу правовласника або самостійно.

   В цьому випадку варто пошукати цей фільм на інших сайтах.

3. Раптовий дисконнект. Постійні дисконекти, пов'язані з навантаженням мереж. Наприклад, цим маніпулював «Мегафон» до масового поширення 3G-мереж у Росії, встановлюючи у 2006–2007 роках. час сесії 20-46 хвилин, на що часто скаржилися абоненти, потрапляючи на округлення трафіку до 100 Кбайт у межах кожної сесії. Деякі з них, намагаючись щось скачати «важче» через повільний GPRS/EDGE і не маючи менеджера закачувань з докачуванням під час урвищ, потрапляли на пристойні витрати грошей з рахунку. Пізніше, з розповсюдженням 3G-мереж та запуском 4G, ця проблема була усунена та забута. Зараз на зміну постійним урвищам прийшов «розумний» шейпінг – примусове зниження швидкості в рамках швидкісного трафіку в години пік та «обрізання» швидкості до 64–128 кбіт/с за вичерпанням основної квоти (боротьба з аматорами торентів).

   Білайн для абонентів Магадана обрізав швидкість до 16 кбіт/с

4. Позапланові списання грошей з рахунку: підключення розважальних сервісів без відома абонента, підключення додаткових послуг при зміні тарифу, преміум-оплата трафіку зі сторонніх ресурсів (категорія додаткових списань коштів, що лежать за рамками «рідного» безліміту на основному тарифі). Баланс абонента ставав негативним, і доступ до мережі припинявся.

   Користувач нібито надсилав запити на номери, яких насправді не просив

5. Раптове знеструмлення периферії: ви спробували скачати, а в цей час роутер або свитч перезавантажився або «потух» самостійно. Багато сучасних пристроїв, особливо ті з них, що мають батарейку, можуть відключитися за розрядом та/або перегріванням, перебуваючи на жарі або в умовах поганої вентиляції. Не дарма оператори встановлюють у своїх контейнерах БС додаткові кондиціонери: без них радіообладнання мереж 2G/3G гріється не гірше за процесор або жорсткий диск комп'ютера, перетворюючи влітку приміщення в 40-градусну духову шафу. Для мереж 4G передбачені шафи з обладнанням, що встановлюються прямо на вуличних стовпах на висоті 3-5 м, тому стільникові мережі сьогодні дуже надійні і не допускають багатогодинних перерв у роботі своїх вишок.
6. Віруси, що впровадилися в Windows, пошкодили, розмножили системні процеси (наприклад, explorer.exe, services.exe, видимі на вкладці «Процеси» диспетчера завдань Windows) і створили «валове» навантаження трафіком на пропускну спроможність вашого інтернет-каналу (наприклад, 4G-модем Yota із заявленими 20 Мбіт/с «завалений» на 99%, що видно на вкладці «Мережа»), часто не дають що-небудь завантажити взагалі. На цифрах і графіці з шаленою швидкістю накручуються сотні мегабайт за хвилину, з'єднання начебто працює, а завантажити файл і навіть відкрити сторінку сайту не можна. Часто віруси псують налаштування браузерів та мережевих підключень Windows. Тут можливо все: від самовільних перепідключень, дисконнектів до «вхідного трафіку, що завис» (підключення обмежене або відсутнє) і дзвінків до Гондурасу (за старих часів абоненту доводилося платити до 200 000 р. за міжмісто).
7. Несподівано закінчилася оплата безліміту або швидкісного трафіку (ви забули, коли платили за свій інтернет).

Відео: виправлення завантаження файлів у редакторі реєстру Windows 7

Не працює звук в інтернеті

Причин багато, рішення можна знайти майже кожної.

Відео: немає звуку в Інтернеті на Windows 7

Діагностика PPPoE

PPPoE - це протокол типу «крапка-крапка», що з'єднує комп'ютери (сервери) з кабельного з'єднання Ethernet зі швидкістю до 100 Мбіт/с, тому воно і називається високошвидкісним. Діагностика з'єднань PPPoE потрібна для усунення несправностей або вирішення питань налаштування мережного обладнання. Як приклад візьмемо роутер ZyXEL Keenetic 2.

Сам PPPoE - це один із тунельних протоколів, поряд з PP2P та L2TP. А діагностика з PPPoE - це докладне журналування подій, необхідне вирішення проблем із підключенням.

Його можна передати на техпідтримку

Помилки з'єднання PPPoE

Для успішної діагностики PPPoE-з'єднань важливо знати про помилки, які можуть стати каменем спотикання для користувачів Windows 7. Деякі помилки були розглянуті вище, але насправді їх набагато більше.

Помилка 629

Суть помилки: підключення перервано віддаленим комп'ютером. Це відбувається, коли сесія PPPoE вже є, але ви ініціюєте ще одну. Два одночасні з'єднання PPPoE працювати не стануть. Завершіть попереднє з'єднання і потім створіть нове.

Помилка 676/680

Інструкція єдина для Windows XP/Vista/7. Зробіть таке:

Помилка 678

Ця помилка виникала у попередніх версіях Windows. Для версії 7 вона дорівнює помилці 651 (див. інструкцію вище).

Помилка 734

Суть помилки: протокол управління PPP-зв'язком було зупинено. Зробіть таке:

1. Відкрийте вже знайоме вікно властивостей вашого підключення, перейдіть на вкладку «Безпека» та виберіть тип авторизації «Безпечний пароль».
2. Закрийте всі вікна, натиснувши кнопку «OK», перезапустіть Windows і перепідключіться.

Швидше за все, проблему буде вирішено.

Помилка 735

Суть помилки: запитана адреса відхилена сервером. Помилкові параметри високошвидкісного з'єднання PPPoE. Інструкція підходить для Windows Vista/7. Зробіть таке:

Помилка 769

Суть помилки: неможливо вказати призначення мережі.

Налаштування багато в чому повторює кроки щодо усунення помилки 676. Перевірте доступність вашої мережевої картки всіма перерахованими вище способами, чи працездатність її драйвера.

Відео: як уникнути помилок PPPoE-підключень

Як уникнути проблем з інтернетом у Windows 7

Загальні поради полягають у наступному:

• не використовуйте старі мережні пристрої. Корисно при першій можливості переходити на нову технологію мережі, наприклад, при появі зв'язку 4G у вашій місцевості від будь-якого з операторів, що розширює зону обслуговування, переключитися на 4G. Якщо немає нового пристрою, знайдіть його якомога швидше.
• завжди використовуйте останню версію драйвера мережного пристрою;
• намагайтеся регулярно оновлювати Windows, ставте бодай критично важливі оновлення;
• використовуйте антивірус або всі можливості "Захисника Windows", тримайте також брандмауер Windows у стані готовності;
• по можливості використовуйте друге підключення до провайдера або оператора як резервне;
• своєчасно уточнюйте у провайдера причини неполадок з доступом в інтернет;
• розмістіть своє мережеве обладнання в безпечному та добре провітрюваному місці, щоб воно не вимикалося через перегрівання;
• тримайте під рукою інсталяційні диски та/або флешки, щоб при завзятих проблемах відкотити або скинути Windows до початкових налаштувань. Після скидання налаштуйте ваші підключення заново, перевірте (за потреби встановіть) драйвери ваших мережевих пристроїв;
• кабелі (якщо вони використовуються) повинні бути прокладені в безпечних місцях вашого будинку або квартири (наприклад, у плінтусах, в коробах, під стелею, стіновими панелями і т. д.) і мати розетки, необхідні перехідники для легкості відключення при перестановці, переносі ПК та/або периферії, щоб їх не можна було пошкодити при необережних рухах;
• використовуйте фірмовий роутер, модем, термінал та/або бездротові модулі від відомих фірм, які давно зарекомендували себе (Nokia, Motorola, Asus, Apple, Microsoft, ZyXEL тощо) як надійних постачальників. Не застосовуйте пристрої від виробників, що з'явилися чи не вчора, а також китайський «ноу-нейм» (він прослужить вам півроку-рік), який вийде з ладу невдовзі після покупки. Навіть якщо виробник китайський, погнавшись за зайвою дешевизною, ви отримаєте недостатньо функціональний та низькоякісний мережевий пристрій.

Якими б не були помилки з Інтернетом у Windows, ви їх успішно вирішите, якщо скористаєтеся перевіреними способами. А уникнути проблем із інтернетом у майбутньому допоможуть загальні поради, представлені у статті.