Apresentação do comércio eletrônico na Internet. Apresentação sobre o tema e-commerce. Último slide da apresentação: Vantagens e desvantagens de diversos sistemas e modelos de e-commerce varejista

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Comércio eletrônico. Aprendizagem virtual Concluída por: aluna da turma 11 “B” Yakovleva Yulia

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Aprendizagem virtual Uma escola virtual é uma instituição de ensino na qual o processo pedagógico e a aprendizagem dos alunos são realizados via Internet. Os materiais dos cursos de formação em escola virtual são apresentados em formato eletrônico e divulgados no site de forma que os alunos autorizados possam utilizá-los. Esses materiais geralmente incluem textos de palestras sobre o assunto, testes e simuladores interativos, dicionários, etc.

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Testando conhecimentos Após revisar os materiais da aula virtual, o aluno realiza uma série de tarefas que são verificadas automaticamente pelo sistema e recebem uma nota. O aluno pode interagir com professores online, consultando sobre assuntos. Os professores online também podem monitorar e avaliar o conhecimento de um aluno comunicando-se com ele por e-mail, em um fórum ou utilizando outros meios técnicos de comunicação. A certificação dos alunos para a totalidade do curso é normalmente realizada sob a forma de exame (presencial ou correspondência).

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História As primeiras escolas virtuais surgiram nos EUA e no Canadá em meados da década de 1990. Por exemplo, uma escola virtual privada em Ontário (Virtual High School) já oferecia duas aulas on-line em 1996 – em biologia e literatura canadense. Cerca de 30 mil alunos estudam em uma grande escola virtual da Flórida (Florida Virtual School).

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Distribuição Escolas virtuais já existem em todo o mundo, mas estão particularmente difundidas nos Estados Unidos. Estas instituições de ensino estão integradas no sistema de ensino secundário: os alunos podem realizar trabalhos de disciplinas enquanto assistem às aulas de informática de uma escola “normal”. Na Rússia, as escolas virtuais começaram a ser formadas depois de 2000. Uma das primeiras instituições de ensino a oferecer um programa de ensino à distância para crianças no âmbito do sistema de ensino geral é o NP “Teleescola”.

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Educação a distância A educação a distância é a educação realizada total ou parcialmente com a ajuda de computadores e tecnologias e meios de telecomunicações. A utilização de tecnologias de ensino a distância permite: reduzir o custo da formação (não há custos com aluguer de instalações, deslocações até ao local de estudo para alunos e professores, etc.); realizar treinamentos para um grande número de pessoas; melhorar a qualidade da educação através do uso de ferramentas modernas, grandes bibliotecas eletrônicas, etc. criar um ambiente educacional unificado (especialmente relevante para treinamento corporativo).

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Vantagens A educação a distância tem, sem dúvida, suas vantagens sobre as formas tradicionais de educação. Resolve problemas psicológicos do usuário, elimina restrições de tempo e espaço, problemas de distanciamento de instituições de ensino qualificadas, auxilia no estudo de pessoas com deficiência física que possuem traços individuais e características incomuns e amplia a esfera comunicativa de alunos e professores.

Tema da palestra: “Comércio eletrônico”

Conceitos básicos O comércio eletrônico (em inglês, e-commerce) é um setor da economia que inclui todas as transações financeiras e comerciais realizadas por meio de redes de computadores e os processos de negócios associados a essas operações. a implementação de uma ideia promissora proporciona um retorno financeiro poderoso, é um processo que requer um quadro relativamente pequeno de especialistas, mas que pode ser facilmente dimensionado e executado em toda a Rússia, levado para outros países, para o mercado global.

Principais setores do comércio eletrônico (início) C2C Para a interação entre consumidores finais e consumidores finais (C2C, cliente-a-cliente), são utilizadas plataformas de negociação eletrônica (“mercados de pulgas”), que se caracterizam pela predominância de lotes à venda . Nesse caso, o site atua como intermediário entre o comprador e o vendedor. Por exemplo: Molotok.Ru, De mão em mão, auto.ru, ebay.com, etc. B2C B2C (Business-to-Consumer) é um termo que denota a relação comercial entre uma organização (Empresa) e uma empresa privada, então- chamado consumidor “final” (Consumidor). Muitas vezes utilizado para descrever as atividades desenvolvidas por uma empresa, ou seja, neste caso, a venda de bens e serviços diretamente destinados ao uso final. Uma das ferramentas B2C mais populares é uma loja online.

Principais setores do comércio eletrônico (final) B2B B2B (Business to Business) é um termo que define o tipo de informação e interação econômica, classificado pelo tipo de entidades interagentes, neste caso, pessoas jurídicas. B2B é uma abreviatura das palavras inglesas “business to business”, traduzidas literalmente – business for business. B2G Os sistemas de comércio eletrônico B2G também são usados ​​para interação do governo com as empresas. Através de tais sistemas, as agências e departamentos governamentais realizam as suas aquisições no mercado aberto.

Tipos de comércio eletrônico: troca eletrônica de informações (Intercâmbio Eletrônico de Dados, EDI), movimentação eletrônica de capitais (Transferência Eletrônica de Fundos, EFS), comércio eletrônico (e-trade), dinheiro eletrônico (e-cash), marketing eletrônico (e-marketing ), serviços bancários eletrónicos (e-banking), serviços eletrónicos de seguros (e-insurance).

Vantagens do comércio eletrônico: Para organizações: 1.Escala global 2.Redução de custos 3.Melhorar as cadeias de suprimentos 4.O negócio está sempre aberto (24/7/365) 5.Personalização 6.Rápido tempo de lançamento no mercado 7.Baixo custo de distribuição de produtos digitais

Desvantagens do comércio eletrônico: Para as organizações: 1. Possíveis dúvidas das partes sobre a pertença de um determinado projeto à empresa (anonimato negativo) 2. Alguma dificuldade na condução e legitimação das atividades de uma empresa na Internet Para os consumidores: 1 . Desconfiança do consumidor nos serviços vendidos pela Internet 2. Incapacidade de “tocar” o produto com as mãos 3. Aguardar a entrega dos produtos adquiridos.

Etapas da compra de mercadorias em uma loja virtual: 1. Entrada na loja - acesso à página inicial do site 2. Familiarização com a gama de produtos, busca de produtos específicos 3. Seleção e avaliação da mercadoria antes da compra 4. Colocação da mercadoria num cesto virtual com estimativa do preço de compra 5 .Selecção da forma de entrega da mercadoria 6.Selecção da forma de pagamento da compra 7.Registo do comprador 8.Confirmação da compra 9.Recepção da mercadoria e sua avaliação após a compra

Descrição da apresentação por slides individuais:

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Descrição do slide:

Hospedagem. (da palavra inglesa host - server) é um serviço de postagem de informações na World Wide Web. A hospedagem inclui a disponibilização de espaço em disco para colocação de sites em servidores Web, proporcionando acesso aos mesmos através de um canal de comunicação com determinada largura de banda, bem como direitos de administração de sites.

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Descrição do slide:

Banner Clicar em um banner leva a uma transição para um site onde você pode aprender mais sobre produtos ou serviços

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Quadros de aviso. A versão mais simples do e-commerce são os murais virtuais, onde vendedores e compradores simplesmente trocam informações sobre o produto oferecido.

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Leilões pela Internet. Uma grande variedade de produtos é oferecida nesses leilões: obras de arte, equipamentos de informática, carros, etc.

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Descrição do slide:

Riscos das compras online: Perda de dinheiro e dados pessoais. Ao comprar um produto em uma loja online desconhecida, você pode facilmente se tornar vítima de golpistas e perder não apenas dinheiro, mas também informações pessoais, como dados de cartão de crédito. Riscos semelhantes surgem se um usuário acessar um site falso de uma loja online conhecida seguindo um link de phishing. O produto é de má qualidade. Considerando que todas as compras pela Internet são feitas nos bastidores, o comprador não tem a oportunidade de verificar todas as características da compra, e algumas qualidades do produto podem deteriorar-se se transportado de forma inadequada ou armazenado em armazém. De acordo com a Lei “Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor”, o comprador tem direito ao reembolso ou substituição do produto de qualidade inadequada. Produto falso. Muitas lojas online oferecem produtos de marcas famosas a preços baixos. Este grupo de produtos é especialmente popular entre adolescentes e jovens. No entanto, pode acontecer que, em alguns casos, um preço baixo não indique uma redução nos custos comerciais, mas sim uma falsificação. Pode ser muito difícil identificar um produto falsificado, por isso é melhor verificar antecipadamente os certificados de qualidade com o vendedor. Bens proibidos. Ao viajar pela Internet, os adolescentes podem encontrar anúncios de venda de bens e serviços proibidos. Embora esses anúncios sejam monitorados pelas autoridades policiais e pelas administrações dos sites, o risco de os adolescentes comprarem produtos proibidos na Internet permanece. Violação dos direitos do consumidor. De acordo com a legislação da Federação Russa, o consumidor tem certos direitos - independentemente de onde a compra é feita: em uma loja normal ou na Internet. No entanto, o comércio online é muito menos suscetível à regulamentação legal em comparação com o mercado tradicional de bens e serviços. A este respeito, o risco de encontrar um vendedor sem escrúpulos que esteja disposto a violar os direitos do consumidor na Internet é bastante elevado

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Regras para compras online seguras É melhor fazer compras em grandes lojas online que já tenham se comprovado no mercado. Você deve sempre ler atentamente os termos de serviço, bem como todos os documentos recebidos no momento da realização de um pedido, como formulário de pedido, notas de entrega, faturas, etc. Antes de efetuar uma compra, vale a pena conferir os dados básicos do vendedor, especialmente se a loja não for confiável. Como as modernas tecnologias de informação facilitam a criação de sites projetados para comércio on-line, você não deve confiar em uma loja só porque ela tem um site bonito. Sempre faz sentido ler as avaliações dos clientes, mas é preciso lembrar que elas podem ser escritas de forma personalizada para criar artificialmente a aparência de demanda. As recomendações de conhecidos ou amigos são sempre melhores do que as avaliações deixadas no site da loja. Descubra há quanto tempo a loja está em atividade. Você pode pesquisar em um mecanismo de busca ou pela data de registro do domínio, que pode ser encontrada no site https://www.nic.ru/whois/. Compare preços em diferentes lojas online. Isso pode ser feito usando o serviço Yandex.Market ou Google Shopping. Um preço muito baixo para um bom produto é motivo de suspeita. Caso o site possua telefone de contato, você deverá ligar para ele e esclarecer as condições de atendimento do pedido, por exemplo, se a loja emite recibo em dinheiro, esclarecer o custo do pedido e sua entrega. Nunca e sob nenhuma circunstância um comerciante de boa-fé solicitará um código PIN de cartão bancário. Caso isso aconteça, você deve interromper imediatamente todas as atividades no site e entrar em contato com os representantes do banco emissor do cartão para bloqueá-lo.

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Descrição do slide:

O dinheiro digital é um meio especial de pagamento em formato eletrônico, que se encontra em meio eletrônico à disposição do usuário.

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Conclusão A situação do comércio eletrónico na Rússia continua bastante difícil. Isto se deve à imperfeição e inconsistência da legislação nacional, bem como ao baixo poder aquisitivo dos cidadãos do nosso país. A maioria das lojas online na Rússia baseia-se, por assim dizer, apenas no entusiasmo.

O comércio eletrónico na Internet é uma atividade comercial no domínio da publicidade e distribuição de bens e serviços através da utilização da Internet. Atualmente, o comércio eletrónico está a desenvolver-se rapidamente e, segundo as estatísticas, mais de 200 milhões de pessoas em todo o mundo fazem compras regularmente em lojas online.

Hospedagem é um serviço de colocação de informações na World Wide Web. A hospedagem inclui a disponibilização de espaço em disco para colocação de sites em servidores Web, proporcionando acesso aos mesmos através de um canal de comunicação com determinada largura de banda, bem como direitos de administração de sites.

Um quadro de avisos é um site semelhante aos jornais publicitários regulares. A versão mais simples do e-commerce são os murais virtuais, onde vendedores e compradores simplesmente trocam informações sobre o produto oferecido (análogo ao jornal “De Mão em Mão”).

Um leilão na Internet é um leilão realizado remotamente pela Internet. Uma forma interessante de comércio eletrônico são os leilões pela Internet. Uma grande variedade de produtos é oferecida nesses leilões: obras de arte, equipamentos de informática, carros, etc.

O dinheiro digital é um meio especial de pagamento em formato eletrônico, que se encontra em meio eletrônico à disposição do usuário. O dinheiro digital (eletrônico) é emitido por organizações especiais para desenvolver e financiar suas atividades