Prekybos centras „Atak“ apgaudinėja klientus. „Auchan“ nekurs „Atak“ prekės ženklo Praėjus beveik metams po „Auchan“ ir „Atak“ susijungimo „Auchan Retail Russia“, Prancūzijos mažmenininkas nusprendė atsisakyti esamo prekybos centro prekės ženklo.

Maskvos Pechatnikų rajone prekybos tinklo „Atak“ prekybos tinklas jau kelias dienas iš eilės vykdo grubius Vartotojų teisių apsaugos įstatymo ir Rusijos Federacijos civilinio kodekso pažeidimus.

Įėjimas į parduotuvę Atak (Pechatniki rajonas, Guryanova g. 61) Nuotrauka: Rustam Bilyalov

Apie vartotojų teisių pažeidimo požymius parduotuvėje „Atak“ gatvėje. Guryanova, 61 Sužinojau iš vieno Pechatnikų rajono gyventojo pranešimo, kurį jis paskelbta grupėje "Sąžiningi spaustuvininkai" socialiniame tinkle VKontakte.

Kitą dieną nusprendžiau patikrinti, ar tikrai viskas taip, kaip buvo. Aleksandras Jorzikovas sakė socialiniuose tinkluose.

Iš karto pasakysiu, kad informacija visiškai pasitvirtino, ir pagal viešo patikrinimo rezultatus parengiau istoriją.

Visoje parduotuvėje buvo iškabinti skelbimai, kuriuose administracijos vardu buvo pranešta, kad kainų etiketėse nurodytos kainos gali neatitikti realių prekių kainų. Tokiu atveju „nebus jokios kainos skirtumo“.

Patikrinimo metu paaiškėjo, kad kai kurių prekių kainų skirtumas siekia iki 30 proc.

Pavyzdžiui, kavos skardinė, kuri, sprendžiant pagal kainą, turėjo kainuoti 204 rublius, iš tikrųjų kainavo 279 rublius.

O apie tokias staigmenas klientai sužinojo tik tiesiai prie kasos, kai kasininkė jiems paskelbė sumą, kurią turi sumokėti už prekes.

Kvitas už pirktą kavą parduotuvėje Atak (Pechatniki rajonas, Guryanova g. 61) Nuotrauka: Rustam Bilyalov

Ta pati istorija su pienu.

Prekė eksponuojama parduotuvėje Atak (Pechatniki rajonas, Guryanova g. 61) Nuotrauka: Rustam Bilyalov

Vitrinoje pienas kainuoja 44 rublius. 10 kapeikų O prie kasos paaiškėja, kad pienas kainuoja 56 rublius. 80 kop.

Kvitas už pirktą pieną parduotuvėje Atak (Pechatniki rajonas, Guryanova g., 61) Nuotrauka: Rustam Bilyalov

Ne ką geresnė situacija buvo ir su buitinės chemijos kainomis. Ekrane FAIRY ploviklio kaina yra 60 rublių. 50 kapeikų - su nuolaida. Be nuolaidos - 82 rub. 90 kapeikų

Prekė eksponuojama parduotuvėje Atak (Pechatniki rajonas, Guryanova g. 61) Nuotrauka: Rustam Bilyalov

Bet kasoje man paskelbė visai kitą sumą, ant kainos etiketės visai nebuvo žievės - 98 rubliai!

Kvitas už pirktą indų ploviklį parduotuvėje Atak (Pechatniki rajonas, Guryanova g., 61) Nuotrauka: Rustam Bilyalov

Nepaisant to, kad skelbimuose buvo rašoma, kad prekės kainos skirtumas pirkėjams nebus grąžintas, ypač dėmesingiems ir atkakliems pirkėjams kainos skirtumas vis tiek buvo grąžintas.

Mažiau atkakliems piliečiams pardavėjai atsisakė parduoti prekes kainų etiketėse nurodyta kaina. Geriausiu atveju jie gavo prekių grąžinimą.

Tikrai daugelis pirkėjų apgaulės apskritai nepastebėjo.

Skelbimai parduotuvėje „Atak“ (Pechatniki rajonas, Guryanova g., 61) Nuotrauka: Rustam Bilyalov

Po pusvalandžio, kurį praleidau parduotuvėje, prekybos centro darbuotojai nusprendė pašalinti skelbimus su dezinformacija.

Parduotuvės darbuotoja šalina reklamas nuo vitrinų (Pechatniki rajonas, Guryanova g., 61) Nuotrauka: Rustam Bilyalov

Bet problema taip neišspręsta, administratorės nepavyko rasti, o vyresnioji kasininkė atsisakė su manimi bendrauti.

Tačiau atvykus policijai iškart pasirodė administratorė ir pradėjo atsakinėti į klausimus. Prekybos tinklo „Atak“ atstovas policijos akivaizdoje pažadėjo, kad problema bus išspręsta per pusvalandį.

Policijos pareigūnai atvyksta į parduotuvę „Atak“ (Pechatniki rajonas, Guryanova g. 61) Nuotrauka: Rustam Bilyalov

Be to, administratorė pranešė, kad nuo šeštadienio (2017-02-12) buvo pastebėtos „techninės problemos“, dėl kurių parduotuvė šiurkščiai pažeidžia prekybos taisykles. Tai yra, parduotuvė veikė šiurkščiai pažeisdama įstatymus ir jau 5 dienas apgaudinėja klientus.

Policijos pareigūnai bendrauja su parduotuvės administratore (Pechatnikų r., Guryanova g., 61) Nuotrauka: Rustam Bilyalov

Bet problema nebuvo išspręsta nei po pusvalandžio, nei po valandos, nei iki dienos pabaigos.

Ženklas prie įėjimo į parduotuvę Atak (Pechatniki rajonas, Guryanova g. 61) Nuotrauka: Rustam Bilyalov

Man buvo pranešta, kad techninės problemos ir kainų sukčiavimas tęsiasi kitą dieną. Atsižvelgdamas į nustatytus pažeidimus, išsiųsiu atitinkamus kreipimusis į Rospotrebnadzor ir Maskvos prekybos ir paslaugų departamentą.

Jei šiame prekybos centre (ir ne tik šiame) susidursite su panašiais pažeidimais, kviečiu pasekti mano pavyzdžiu.

„Atac“ (pranc. Atac) – tai prancūziškas pigių maisto prekių parduotuvių tinklas. Priklauso Groupe Auchan SA.

Turi 2225 prekybos centrus (726 nuosavus ir 1499 franšizės pagrindu veikiančius) 5 šalyse: Prancūzijoje (Simply Market), Italijoje (Simply Market), Lenkijoje (Elea), Ispanijoje (Simply Market) ir Rusijoje (Atak). „Simply Market“ yra naujas formatas, į kurį pereina prekybos centrai „Atak“.

„Atak Russia“ apima 175 prekybos centrus (2016 m. spalio mėn.), esančius Maskvoje, Maskvos srityje, Penzoje, Vladimire, Kalugoje, Riazanėje, Tverėje, Tuloje (Kosaya Gora), Jaroslavlyje, Rybinske, Nižnij Novgorode ir Kazanėje.

Rusijoje „AuchanSuper“ filialas buvo atidarytas 2004 m., o 2005 m. spalį, prisidengiant „Atak Supermarket“, buvo atidarytas pirmasis prekybos centras Rusijoje. Prekybos centrai yra „patogaus vartojimo parduotuvės“, skirtos klientams, gyvenantiems pėsčiomis nuo parduotuvių. Visos Atak parduotuvės dirba kasdien nuo 9:00 iki 22:00.

„Atak“ yra „Auchan“ bendrovės nuolaidų parduotuvė, o asortimente yra prekių iš „Auchan“ prekybos centro vidinių prekių ženklų (pavyzdžiui, „Kasdien“).

„Auchan“ atsisako prekybos centro „Atak“ prekės ženklo

12 10, 2016, 13:30

Praėjus beveik metams po „Auchan“ ir „Atak“ susijungimo „Auchan Retail Russia“, Prancūzijos mažmenininkas nusprendė atsisakyti esamo prekybos centro prekės ženklo.

Per artimiausius pusantrų metų visos „Atak“ parduotuvės pakeis ženklą į „Auchan“, jos taip pat bus atnaujintos. Rusija buvo paskutinė šalis, kurioje veikia „Atak“ parduotuvės.

Prancūzijos mažmenininkas „Auchan Retail Russia“ investuos daugiau nei 1 mlrd. keičiant Rusijos prekybos centrų „Atak“ prekės ženklą, sakė bendrovės prezidentas Jeanas-Pierre'as Germainas. Šiandien yra 180 „Atak“ parduotuvių, kurios per pusantrų metų bus reorganizuotos į „Auchan“. „Tai reiškia ne tik ženklo pakeitimą, bet ir koncepcijos pakeitimą, pavyzdžiui, išplečiant asortimentą naujoje kategorijoje“, – pabrėžė P. Germain.

Pirmasis prekybos centras „Atak“ buvo atidarytas Rusijoje 2005 m. Iki 2009 metų parduotuvės su šiuo ženklu veikė Prancūzijoje, Ispanijoje, Lenkijoje ir Italijoje, tačiau vėliau jos buvo pervadintos į Simply Market. „Atak“ prekės ženklas buvo išsaugotas tik Rusijos Federacijoje. Tinklas į „Auchan Retail Russia“ pateko 2015 m. pabaigoje vykdant „Auchan“ grupės verslo restruktūrizavimą, kai mažmeninės prekybos turtas buvo sujungtas į savarankišką holdingo struktūrą. Prieš tai Atak dirbo atskirai nuo Rusijos „Auchan“ biuro ir buvo tiesiogiai pavaldi to paties pavadinimo Prancūzijos įmonei.

Prekės ženklo „Atak“ atsisakymą mažmenininkas aiškino noru sutelkti dėmesį į stipresnio „Auchan“ prekės ženklo kūrimą. „Tai vienas iš įmonės pertvarkos etapų, kuriuo siekiama padidinti efektyvumą ir plėtoti daugiakanalio tinklą“, – sako „Auhcan Retail Russia“. „Infoline-Analytics“ vadovas Michailas Burmistrovas su tuo nesutinka: „Šiandien prekybos centrų segmente „Atak“ prekės ženklas yra patrauklesnis pirkėjams nei „Auchan“, todėl prekės ženklo keitimo pranašumai nėra akivaizdūs, o rizika yra labai didelė.

„Atak“ pardavimų ir plėtros dinamika yra gera, o „Auchan“ šiek tiek praranda pozicijas dėl išaugusios konkurencijos, taip pat ir dėl veiklos procesų efektyvumo mažėjimo parduotuvės lygmeniu, – aiškina ekspertas. „Infoline-Analytics“ duomenimis, pirmąjį 2016 m. pusmetį „Atak“ pajamos išaugo daugiau nei 15%, iki 38,4 mlrd. rublių, o „Auchan“ pajamos išaugo tik 4%, iki 170 mlrd.

Be to, tęsia M. Burmistrovas, paskelbtos investicijos (6 mln. rublių vienai parduotuvei) gerokai viršija ženklo keitimo išlaidas, tačiau jų nepakanka rimtiems kokybiniams pokyčiams. „Vienos „Pyaterochka“ ir „Magnit“ parduotuvės renovacija kainavo vidutiniškai 6–8 mln. rublių, nors jų plotas yra maždaug du–tris kartus mažesnis nei „Atak“, – sako ekspertas.

Jo vertinimu, kad patobulinimai Atak būtų pastebimi pirkėjui ir kad padidėtų srautas bei vidutinis patikrinimas, mažmenininkas turi investuoti mažiausiai 15-20 milijonų rublių. į vieną objektą. Į vieno prekybos centro atnaujinimą „Perekrestok“ vidutiniškai investuoja apie 50 mln. ir po šešių mėnesių pasiekia panašų pardavimų augimą 20%, sako Michailas Burmistrovas.

Lygiagrečiai su esamų prekybos centrų atnaujinimu, iki metų pabaigos „Auchan“ ketina atidaryti 20 tokio formato parduotuvių ir tiek pat per ateinančius metus. Nuo 2018 m., kai bus baigtas prekės ženklo keitimas, bendrovė per metus pradės veikti 35-40 prekybos centrų, patikslino Jeanas-Pierre'as Germainas, neįvardydamas numatomų investicijų. „Auchan“ prekybos centrų prekybos plotas gali svyruoti nuo 800 iki 4 tūkstančių kvadratinių metrų. m.

„Auchan“ atsisako prekybos centro „Atak“ prekės ženklo

12 10, 2016, 13:30

Praėjus beveik metams po „Auchan“ ir „Atak“ susijungimo „Auchan Retail Russia“, Prancūzijos mažmenininkas nusprendė atsisakyti esamo prekybos centro prekės ženklo.

Per artimiausius pusantrų metų visos „Atak“ parduotuvės pakeis ženklą į „Auchan“, jos taip pat bus atnaujintos. Rusija buvo paskutinė šalis, kurioje veikia „Atak“ parduotuvės.

Prancūzijos mažmenininkas „Auchan Retail Russia“ investuos daugiau nei 1 mlrd. keičiant Rusijos prekybos centrų „Atak“ prekės ženklą, sakė bendrovės prezidentas Jeanas-Pierre'as Germainas. Šiandien yra 180 „Atak“ parduotuvių, kurios per pusantrų metų bus reorganizuotos į „Auchan“. „Tai reiškia ne tik ženklo pakeitimą, bet ir koncepcijos pakeitimą, pavyzdžiui, išplečiant asortimentą naujoje kategorijoje“, – pabrėžė P. Germain.

Pirmasis prekybos centras „Atak“ buvo atidarytas Rusijoje 2005 m. Iki 2009 metų parduotuvės su šiuo ženklu veikė Prancūzijoje, Ispanijoje, Lenkijoje ir Italijoje, tačiau vėliau jos buvo pervadintos į Simply Market. „Atak“ prekės ženklas buvo išsaugotas tik Rusijos Federacijoje. Tinklas į „Auchan Retail Russia“ pateko 2015 m. pabaigoje vykdant „Auchan“ grupės verslo restruktūrizavimą, kai mažmeninės prekybos turtas buvo sujungtas į savarankišką holdingo struktūrą. Prieš tai Atak dirbo atskirai nuo Rusijos „Auchan“ biuro ir buvo tiesiogiai pavaldi to paties pavadinimo Prancūzijos įmonei.

Prekės ženklo „Atak“ atsisakymą mažmenininkas aiškino noru sutelkti dėmesį į stipresnio „Auchan“ prekės ženklo kūrimą. „Tai vienas iš įmonės pertvarkos etapų, kuriuo siekiama padidinti efektyvumą ir plėtoti daugiakanalio tinklą“, – sako „Auhcan Retail Russia“. „Infoline-Analytics“ vadovas Michailas Burmistrovas su tuo nesutinka: „Šiandien prekybos centrų segmente „Atak“ prekės ženklas yra patrauklesnis pirkėjams nei „Auchan“, todėl prekės ženklo keitimo pranašumai nėra akivaizdūs, o rizika yra labai didelė.

„Atak“ pardavimų ir plėtros dinamika yra gera, o „Auchan“ šiek tiek praranda pozicijas dėl išaugusios konkurencijos, taip pat ir dėl veiklos procesų efektyvumo mažėjimo parduotuvės lygmeniu, – aiškina ekspertas. „Infoline-Analytics“ duomenimis, pirmąjį 2016 m. pusmetį „Atak“ pajamos išaugo daugiau nei 15%, iki 38,4 mlrd. rublių, o „Auchan“ pajamos išaugo tik 4%, iki 170 mlrd.

Be to, tęsia M. Burmistrovas, paskelbtos investicijos (6 mln. rublių vienai parduotuvei) gerokai viršija ženklo keitimo išlaidas, tačiau jų nepakanka rimtiems kokybiniams pokyčiams. „Vienos „Pyaterochka“ ir „Magnit“ parduotuvės renovacija kainavo vidutiniškai 6–8 mln. rublių, nors jų plotas yra maždaug du–tris kartus mažesnis nei „Atak“, – sako ekspertas.

Jo vertinimu, kad patobulinimai Atak būtų pastebimi pirkėjui ir kad padidėtų srautas bei vidutinis patikrinimas, mažmenininkas turi investuoti mažiausiai 15-20 milijonų rublių. į vieną objektą. Į vieno prekybos centro atnaujinimą „Perekrestok“ vidutiniškai investuoja apie 50 mln. ir po šešių mėnesių pasiekia panašų pardavimų augimą 20%, sako Michailas Burmistrovas.

Lygiagrečiai su esamų prekybos centrų atnaujinimu, iki metų pabaigos „Auchan“ ketina atidaryti 20 tokio formato parduotuvių ir tiek pat per ateinančius metus. Nuo 2018 m., kai bus baigtas prekės ženklo keitimas, bendrovė per metus pradės veikti 35-40 prekybos centrų, patikslino Jeanas-Pierre'as Germainas, neįvardydamas numatomų investicijų. „Auchan“ prekybos centrų prekybos plotas gali svyruoti nuo 800 iki 4 tūkstančių kvadratinių metrų. m.