ასოების სწორი ფორმატირება ინგლისურად. საქმიანი მიმოწერა დუმებისთვის ან რა ფრაზები შეიძლება გამოყენებულ იქნას საქმიან წერილებში. დამატებითი ფურცლებისთვის გამოიყენეთ ბლანკის „მეორე გვერდი“.

ელენა სოლოვიოვამ, Kaspersky Lab-ის პროექტის მენეჯერმა, გააზიარა რჩევები სპეციალურად ბლოგისთვის, თუ როგორ უნდა წარმართოთ ბიზნეს მიმოწერა უცხოელ კოლეგებთან და პარტნიორებთან ინგლისურად. სტატია მონაწილეობს კონკურსში.

ელექტრონული შეტყობინებები შესაძლებელს ხდის ინფორმაციის სწრაფად გაცვლას დიდ დისტანციებზე. იდეების გადაცემის სიჩქარით ეს მათ სატელეფონო საუბართან აიგივებს. თუმცა, ელ.წერილი ინახება ელ.ფოსტის სერვერებზე და გამოიყენება როგორც ჩვენი სიტყვების დაბეჭდილი მტკიცებულება. ამიტომ, ელექტრონული მიმოწერა მოითხოვს პასუხისმგებელ დამოკიდებულებას.

ამოცანა უფრო რთული ხდება, თუ თქვენ დაუკავშირდებით სხვა კულტურის წარმომადგენლებს ინგლისურ ენაზე. სტატიაში გაგიზიარებთ, რას მივაქციოთ ყურადღება ამ შემთხვევაში, როგორ ავიცილოთ თავიდან შეცდომები და მივაღწიოთ ურთიერთგაგებას უცხოელ კოლეგებთან და პარტნიორებთან.

ეტიკეტი

მიუხედავად იმისა, ვისთან და რა ენაზე ესაუბრებით, არ დაივიწყოთ ელექტრონული ფოსტის ეტიკეტის წესები.

1. მკაფიოდ მიუთითეთ წერილის თემა (Subject).

სააგენტო Radicati Group-ის კვლევის მიხედვით, ბიზნესის წარმომადგენლები დღეში 80-მდე წერილს იღებენ. როგორ დაარწმუნოთ ვინმე წაიკითხოს თქვენი წერილი? შექმენით სათაური, რომელიც სრულად ასახავს შინაარსს. რაც უფრო ნათლად არის ნათქვამი, მით უფრო სწრაფად წაიკითხავს თანამოსაუბრე შეტყობინებას.

არა: « იდეა".

დიახ: "ჰ 2017 წლის მეოთხე კვარტლის ბოლომდე 15%-ით გავზარდოთ ონლაინ გაყიდვები.".

2. გამოიყენეთ პროფესიონალური მისალმება და მოერიდეთ ნაცნობობას.

არა:"ჰეი", "იო", "ჰია".

დიახ: "ძვირფასო", "გამარჯობა", "გამარჯობა".

3. ხელახლა წაიკითხეთ წერილი გაგზავნამდე. შეცდომები და ბეჭდვითი შეცდომები უარყოფითად იმოქმედებს თქვენს სურათზე თანამოსაუბრის თვალში.

4. თუ ახალ თანამოსაუბრეს შეჰყავთ მიმოწერაში, მოკლედ აღწერეთ საკითხის ფონი. ნუ აიძულებთ მას ქვევით გადახვევა და თემის ყველა პოსტი წაიკითხოს. აღწერეთ საკითხის არსი, რა იყო განხილული, რისი თქმა გსურთ ამაზე.

5. უპასუხეთ შეტყობინებებს. თუ არ გაქვთ დრო ამ თემაზე კვლევის ჩასატარებლად, გთხოვთ, დაადასტუროთ, რომ ელფოსტა მიღებულია და მიუთითოთ, როდის შეძლებთ პრობლემის მოგვარებას.

6. არ გამოიყენოთ წითელი იდეის ყურადღების მისაქცევად. წითელი საუბრობს საფრთხეზე და იწვევს უარყოფით ემოციებს. გამოიყენეთ სპეციალური სიტყვები და ფრაზები, რომ გამოირჩეოდეთ და არა გრაფიკა ან ფერი:

• მინდა ხაზი გავუსვა→ მინდა ხაზი გავუსვა.
• თქვენი ყურადღება მინდა გავამახვილო→ თქვენი ყურადღება მინდა მივაქციო.
• Გთხოვთ მიაქციოთ ყურადღება→ გთხოვთ გაითვალისწინოთ.
• Გთხოვთ გაითვალისწინოთ→ გთხოვთ გაითვალისწინოთ.

აუდიტორია

ინგლისური არის უნივერსალური კომუნიკაციის ენა სხვადასხვა ქვეყნის ხალხებს შორის. მაგრამ ეს არ ნიშნავს იმას, რომ მიმოწერის სტილი ყოველთვის იგივე იქნება. მოდით შევხედოთ განსხვავებებს.

ჩინეთი, იაპონია, არაბული ქვეყნები

ამ ქვეყნების კოლეგებთან და პარტნიორებთან ურთიერთობისას, განსაკუთრებით თქვენი გაცნობის დასაწყისში, გამოიყენეთ ყველაზე თავაზიანი ფორმები. დაიწყეთ თითოეული წერილი თავაზიანი მისალმებით და ეტიკეტის ფორმებით, მაგალითად:

• იმედია ეს ელფოსტა კარგად გიპოვით→ იმედია კარგად ხარ,
• ბოდიში რომ შეგაწუხე→ ბოდიშს გიხდით შეფერხებისთვის.
• შემიძლია ერთი წუთი თქვენი დრო? →შემიძლია ერთი წუთი ვისესხო თქვენგან?

გამოიყენეთ მოთხოვნის ყველაზე თავაზიანი ფორმა:

• მადლობელი ვიქნები, თუ შეძლებ...→ ძალიან მადლობელი ვიქნები, თუ შეძლებ...
• იქნებ იყოთ ასეთი კეთილი… →იქნები ასეთი კეთილი…

გერმანია, დიდი ბრიტანეთი

შეამცირეთ ფრაზების მოდალობა, მაგრამ არ დატოვოთ თავაზიანი ფორმები და ეტიკეტის ფორმები:

• თუ თქვენ გაქვთ დამატებითი შეკითხვები, გთხოვთ, ნუ მოგერიდებათ დამიკავშირდეთ.→ თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები, გთხოვთ დაუკავშირდეთ
• მადლობელი ვიქნები თქვენი დახმარება ამ საკითხში.→ მადლობელი ვიქნები თქვენი დახმარება.
• ველოდები გამოხმაურებას თქვენი პირველივე მოხერხებულობისას.→ უპასუხეთ რაც შეიძლება მალე.

აშშ

გამოტოვეთ ეტიკეტის ფორმები, თუ არ გაქვთ ურთიერთობა კოლეგასთან ან პარტნიორთან, რომელიც თქვენზე მაღლა დგას. ნათლად იყავით რა მოხდა და რა გჭირდებათ. ნაკლები დიზაინით იქნებოდა, შეეძლო, შეეძლო, მით უკეთესი.

აფრიკა, სამხრეთ ამერიკა

თუ თქვენ უკვე იცნობთ კოლეგას ან პარტნიორს ამ ქვეყნებიდან, ჰკითხეთ, როგორ არის ის და როგორ არის მისი ოჯახი. პირადი საკითხების განხილვა არ აღიქმება ცუდ მანერებად, პირიქით, ხელს უწყობს კარგი ურთიერთობების დამყარებას.

ენის პრინციპები

მოდით შევხედოთ ელ.ფოსტის შედგენის ზოგად პრინციპებს.

შემცირება

საქმიან მიმოწერაში ადგილი არ არის მეტყველების ფიგურებისთვის, რთული კონსტრუქციებისა და რთული დროებისთვის. წერილის მთავარი ამოცანაა თქვენი გზავნილის დაკარგვის გარეშე გადმოცემა. ამიტომ, ყველაფერი, რაც შეიძლება გაურთულდეს გაგებას, უნდა მოიხსნას.

ალბათ გახსოვთ ჯონი, რომელსაც კონფერენციაზე შევხვდით, ის თავის მხიარულ ლუქსში იყო და ხმამაღლა საუბრობდა. ცოტა ხნის წინ რომ ვკითხე, როგორ იყო, მან მითხრა, რომ ძალიან საინტერესო პროექტზე მუშაობდა და მთხოვა დამეხმარა.→ გახსოვთ ალბათ ჯონი, რომელსაც კონფერენციაზე შევხვდით, ის ჯერ კიდევ მხიარული პიჯაკი ეცვა და ხმამაღლა საუბრობდა. ამას წინათ ვკითხე, როგორ ხარ, მან მიპასუხა, რომ ძალიან საინტერესო პროექტზე მუშაობდა და მთხოვა დამეხმარა.

ჯონ ჯონსონი ახლა თავისი კომპანიის ახალ პარტნიორ პროგრამაზე მუშაობს. მან შემოგვთავაზა გავმხდარიყავით მისი ქვეკონტრაქტორი ამ პროექტზე. →ჯონ ჯონსონი ამჟამად მუშაობს თავისი კომპანიის ახალ შვილობილი პროგრამაზე. მან მიგვიწვია ამ პროექტის კონტრაქტორი გავმხდარიყავით.

მოერიდეთ ჟარგონს

მოერიდეთ ჟარგონს, მაშინაც კი, თუ თქვენ ესაუბრებით კოლეგებს, რომლებსაც ესმით საკითხი. თქვენი მიმოწერა შეიძლება გადაეგზავნოს ადამიანებს, რომლებიც არ იცნობენ ამ თემას.

ყურადღება მიაქციეთ თანამოსაუბრის სახელს, სახელს და სქესს

რუსულად ყველაფერი მარტივია: ივანოვა ქალია, ივანოვი კაცი. ინგლისურად ყველაფერი ასე მარტივად არ არის. მაგალითად, ჯოდი ჯონსონი, ის კაცია თუ ქალი? გვარი არაფერს გვეუბნება. უფრო მეტიც, როგორც მამაკაცები, ასევე ქალები ატარებენ სახელს ჯოდი:

თუ არ ხართ დარწმუნებული ვინ არის თქვენი თანამოსაუბრე, გადაამოწმეთ კოლეგებთან და იპოვეთ მისი ანგარიში სოციალურ ქსელებში. მისტერ ჯონსონის დარეკვა მისტერ ჯონსონს უხერხულ მდგომარეობაში ჩაგაგდებთ.

მოერიდეთ ხუმრობებსა და პირად კომენტარებს

მკაცრად ფორმალური სტილი არ არის საჭირო, მაგრამ მნიშვნელოვანია პროფესიონალურად ჟღერდეს.

წაშალეთ წინადადებები, სადაც ეს შესაძლებელია

წინადადებების დიდი რაოდენობა ართულებს გაგებას და ქმნის „წყლის“ ეფექტს ტექსტში. მაგალითად, ნაცვლად შეხვედრა 1 დეკემბერს მარკეტინგული სტრატეგიის შესახებ→ „შეხვედრა პირველ დეკემბერს მარკეტინგული სტრატეგიის თემაზე“, წერენ 1 დეკემბერს მარკეტინგული სტრატეგიის შეხვედრა→ „მარკეტინგის სტრატეგიის შეხვედრა 1 დეკემბერს“.

ფრაზეული ზმნების ნაცვლად გამოვიდეს- მოდი და გაგება- გაარკვიე, გამოიყენე მათი არაწინასწარი სინონიმები გენერირებადა განსაზღვროს.

მოერიდეთ ძახილის ნიშნებს

ემოციების გადმოცემა ელექტრონული ფოსტით რთულია. ტექსტში ძახილი აღიქმება, როგორც ტონის მატება.

თუ შეტყობინებას აქვს ბევრი ძახილის ნიშანი, ისინი გაუფასურებულია. თანამოსაუბრე მათ აღარ აღიქვამს ყურადღების მიქცევის მოწოდებად.

შემოიფარგლეთ ხუთი წინადადებით

გაი კავასაკის თქმით, თუ მესიჯი შედგება 5 წინადადებაზე ნაკლებისგან, ის უხეშად ჟღერს, თუ მეტი, დროის კარგვაა.

გამოიყენეთ მოკლე სიტყვები, წინადადებები და აბზაცები

ეს პრინციპი განსაკუთრებით აქტუალურია მათთვის, ვინც მუშაობს ფოსტით ტელეფონიდან ან ტაბლეტიდან: თქვენ უნდა სწრაფად წაიკითხოთ წერილი, გაიგოთ და უპასუხოთ, ეკრანის ზომა აწესებს შეზღუდვებს. რაც უფრო მოკლეა ტექსტი შეტყობინებაში, მით უფრო სწრაფად იკითხება იგი.

მოერიდეთ პასიურ ხმას

არა: ინფორმაცია პეტრემ გამომიგზავნა→ ინფორმაცია პეტრემ გამომიგზავნა.

დიახ: პეტრემ გამომიგზავნა ეს ინფორმაცია→ პეტრემ გამომიგზავნა ეს ინფორმაცია.

გამოიყენეთ სიები

თუ გაინტერესებთ კოლეგის აზრი რაიმე საკითხზე და შესთავაზეთ მას ალტერნატივების არჩევა, ჩამოთვალეთ ისინი დანომრილი სიის სახით. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენ რისკავთ ერთსულოვანი პასუხის მიღებას. დიახ. თანამოსაუბრეს სურს სწრაფად უპასუხოს შეტყობინებას. მისთვის უფრო მოსახერხებელია თქვას დიახ, არა, ან მიუთითოს იმ ვარიანტის რაოდენობა, რომელიც მოსწონს. სხვა სიტუაციებში, სიები უზრუნველყოფს სტრუქტურას და ხელს უწყობს გაგებას.

დანიშნეთ ვადა

თუ თქვენ გჭირდებათ გამოხმაურება კონკრეტული თარიღისთვის, გთხოვთ მიუთითოთ ის ელფოსტაში. ეს თანამოსაუბრის დისციპლინას მოახდენს და ის არ დააყოვნებს პასუხს.

ასოების სტრუქტურა

ელ.წერილი შედგება ხუთი სემანტიკური ნაწილისგან:

1. სალამი.
2. შეტყობინება.
3. დახურვა.
4. განშორება.
5. ხელმოწერა.

მოდით შევხედოთ სტანდარტულ ფრაზებს თითოეული ნაწილისთვის.

სალამი

გამოიყენეთ სიტყვები ძვირფასო, გამარჯობა, გამარჯობა(თუ თქვენ უკვე არ იცნობთ ადამიანს, რომელსაც ესაუბრები) და გამარჯობა(უფრო ახლოს არაფორმალურთან).

შეტყობინება

ეს არის ყველაზე ინფორმაციული ნაწილი. მასში ვაგზავნით ინფორმაციას, ვაძლევთ დეტალებს, ვკამათობთ, ვთავაზობთ იდეებს და ა.შ. მოდით შევხედოთ სასარგებლო ფრაზებს სხვადასხვა ტიპის შეტყობინებებისთვის.

როგორ გავხსნათ შეტყობინება

გამოიყენეთ ნეიტრალური ფრაზები კოლეგებთან ყოველდღიური კომუნიკაციისთვის და ოფიციალური ფრაზები უფროსებისთვის, კლიენტებისთვის და პარტნიორებისთვის შეტყობინებებისთვის.

ფორმალურად	Ნახევრად ფორმალური	ნეიტრალური
მე ვწერ… მე ვწერ...	მხოლოდ სწრაფი შენიშვნა გითხრათ, რომ… მოკლე შენიშვნა...	გმადლობთ თქვენი წერილისთვის… გმადლობთ თქვენი წერილისთვის…
თქვენი მოთხოვნის შესაბამისად… თქვენი მოთხოვნის მიხედვით...	ეს არის იმისთვის, რომ... ეს წერილი არის...	გმადლობთ თქვენი წერილისთვის… გმადლობთ თქვენი წერილისთვის...
ჩვენ მივმართავთ ჩვენს მეილს, რომელიც ეხება… ვგულისხმობ ჩვენს წერილს, რომელიც ეხება...	მინდოდა გამეგო, რომ / გეთქვა / გკითხე, თუ… მინდოდა გაცნობოთ, რომ.../გითხრათ.../გკითხოთ...	თქვენი წერილის საპასუხოდ… თქვენი წერილის საპასუხოდ…
ვწერ იმასთან დაკავშირებით… მე ვწერ იმაზე...		მითითება თქვენს ელფოსტაზე დათარიღებული… ეხება თქვენს წერილს...
გმადლობთ თქვენი ელექტრონული ფოსტისთვის (თარიღი) დაკავშირებით… გმადლობთ თქვენი წერილისთვის (თარიღი)…
პარასკევს ჩვენს სატელეფონო საუბარზე, მინდა გაცნობოთ, რომ… პარასკევს ჩვენს სატელეფონო საუბრისას, მინდა გაცნობოთ, რომ...
მე ვწერ, რომ ვიკითხო… /დაკავშირებით.../ რომ იცოდეთ…/დასადასტურებლად… ვწერ, რომ ვიკითხო/ვწერ დაკავშირებით/ვწერ მოხსენებისთვის…/ვწერ დასადასტურებლად…

როგორ განვსაზღვროთ ვადა

შეიყვანეთ საათი და დროის ზონა. ამის გარეშე, ვადა ბუნდოვანია და აღიქმება როგორც სურვილი:
გთხოვთ, წარმოადგინოთ თქვენი ანგარიში (პასუხი) 10 მარტს, EOB CET→ გთხოვთ, გამოაგზავნოთ თქვენი მოხსენება/პასუხი 10 მარტამდე CET-ის დახურვამდე.

როგორ ვიკითხოთ და მივცეთ დეტალები

ჩვენ ვაძლევთ დეტალებს:
გთხოვთ დეტალურად:

როგორ შეატყობინოთ პრობლემის შესახებ

1. პრობლემის შესატანად, ზმნა to flag ხშირად გამოიყენება მნიშვნელობით "მინიშნება, ხაზგასმა":
დროშით მოგენიშნეთ საკითხის შესახებ…→ გიჩვენებთ პრობლემას...
ამ წერილით მინდა მოგახსენოთ ერთი პრობლემა…→ ჩემი წერილით მინდა მოგახსენოთ ერთი პრობლემა...

2. განმარტებისთვის ან კომენტარების მისაღებად გამოიყენეთ ფრაზები ჩემს/ჩვენს/თქვენს დასასრულზეან ჩემი/ჩვენი/თქვენი მხრიდან- "ჩემი/ჩვენი/შენი მხრიდან."

3. ხშირად არსებითი სახელი გამოიყენება პრობლემების განხილვის კონტექსტში გარშემო მუშაობა- გამოსავალი სიტუაციიდან, გამოსავალი.

როგორ დააკოპიროთ თქვენი კოლეგები

1. იმისათვის, რომ მოითხოვოთ კოპირება, გამოიყენეთ ფრაზა დამიწერე, სად Ccმოქმედებს როგორც ზმნა "გადაწერა", ანუ სტრიქონში ჩასმა Cc. სიტყვიდან Ccყალიბდება მონაწილე cc'ed- მიაქციეთ ყურადღება მართლწერას. ფრაზა მე ჩამკეტესითარგმნება როგორც "მე გადამიღეს ასლი".

2. თანამოსაუბრეს რომ მიუთითოთ, რომ დისკუსიაში ვინმეს ამატებთ, დაწერეთ თემაში (სახელი) დამატება- საუბარში (სახელი) დამატება.

3. გამოიყენეთ @ ნიშანი, თუ დისკუსია მიმდინარეობს რამდენიმე კოლეგასთან, მაგრამ თქვენ უნდა მიმართოთ ერთ-ერთ მათგანს: @Steve, მე მჯერა, რომ შემდეგი ნაბიჯი შენზეა, არა?- @სტივ, ვფიქრობ, შემდეგი ნაბიჯი შენია, არა?

როგორ მოვიხადოთ ბოდიში

ფორმალურად	ნეიტრალური
სამწუხაროდ, გაცნობებთ, რომ… სამწუხაროდ, უნდა გაცნობოთ...	სამწუხაროდ… სამწუხაროდ…
უკაცრავად გაცნობებთ, რომ… მიჭირს ამის თქმა, მაგრამ...	Ვშიშობ, რომ... მეშინია, რომ…
გთხოვთ, მიიღოთ ჩვენი ბოდიში… გთხოვთ, მიიღოთ ჩვენი ბოდიში...	მოხარული ვიქნები / მოხარული ვიქნები / მოხარული ვიქნები… მოხარული ვიქნებოდი / გამიხარდებოდა...
გულწრფელად ვნანობ, რომ... გულწრფელად ვნანობ, რომ...	ვწუხვარ, მაგრამ ხვალ ვერ მოვასწრებ. ბოდიში, მაგრამ ხვალ ვერ მოვალ.
მსურს ბოდიში მოვუხადო ნებისმიერი უხერხულობისთვის. ბოდიშს გიხდით შექმნილი უხერხულობისთვის.	Მადლობა გაგებისთვის. მადლობა გაგებისთვის.
	ბოდიშს ვიხდით… ბოდიშს ვიხდით...
	მე (უკიდურესად) ვწუხვარ, რომ /… ბოდიშს ვიხდი იმის გამო, რომ...

როგორ მოვითხოვოთ და შევთავაზოთ დახმარება

ჩვენ გთავაზობთ დახმარებას:

ფორმალურად	ნეიტრალური
თუ სურვილი გექნებათ, მოხარული ვიქნები… თუ გინდა, სიამოვნებით...	თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები, გთხოვთ, ნუ მოგერიდებათ დამიკავშირდეთ. თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები, მოგერიდებათ მომწერეთ.
ჩვენ მზად ვართ მოვაწყოთ მორიგი შეხვედრა… გვინდა კიდევ ერთი შეხვედრა...	გინდა რომ...? Შემიძლია გავაკეთო)…?
თუ დაგჭირდებათ დამატებითი ინფორმაცია/დახმარება, გთხოვთ, ნუ მოგერიდებათ დამიკავშირდეთ. თუ თქვენ გჭირდებათ დამატებითი ინფორმაცია/დახმარება, გთხოვთ დაუკავშირდეთ.	როგორ უნდა მოვიდე და დაგეხმარო? იქნებ მოვიდე და დავეხმარო?
თუ გსურთ ამ საუბრის გაგრძელება, გთხოვთ დამიკავშირდეთ (დამიკავშირდით). თუ გსურთ ჩვენი საუბრის გაგრძელება, გთხოვთ, ნუ მოგერიდებათ დამიკავშირდეთ.
გთხოვთ შემატყობინოთ, თუ შემიძლია დამატებითი დახმარება. გთხოვთ შემატყობინოთ, თუ გჭირდებათ რაიმე დამატებითი დახმარება.
გამაგებინე, გინდა თუ არა... შემატყობინეთ, თუ გჭირდებათ ჩემი დახმარება...

დახმარებას ვითხოვთ:

მოლაპარაკება

ხშირად ელექტრონულ მიმოწერას აქვს სრულფასოვანი საქმიანი მოლაპარაკების ხასიათი. მათი ფორმატირებისთვის გამოიყენეთ შემდეგი ფრაზები.

გამოვხატავთ ჩვენს კმაყოფილებას:
Ჩვენ გთავაზობთ:
Ჩვენ ვეთანხმებით:

• ამ საკითხში გეთანხმები.→ ამ საკითხში გეთანხმები.
• იქ ძლიერი მხარე გაქვს.→ შენ აქ ხარ.
• ვფიქრობ, ორივე შეგვიძლია შევთანხმდეთ, რომ…→ ვფიქრობ, ორივე ვთანხმდებით, რომ...
• მე ამაში პრობლემას ვერ ვხედავ.→ მე ამაში პრობლემას ვერ ვხედავ.

ჩვენ არ ვეთანხმებით:
ჩვენ ვიწვევთ:
გამოვხატავთ ჩვენს უკმაყოფილებას:

როგორ მივუერთოთ წერილს დამატებითი მასალები

თუ წერილს ანიჭებთ დოკუმენტს, თანამოსაუბრის ყურადღება მიაქციეთ შემდეგი ფრაზების გამოყენებით:

• გთხოვთ იხილოთ თანდართული →თან ერთვის ამ წერილს.
• შეგიძლიათ იხილოთ დანართში… →აპლიკაციაში შეგიძლიათ იპოვოთ...
• ვამაგრებ…→ ვაცხადებ...
• გელით...→ გიგზავნი...
• მოხარული ვართ შემოგთავაზოთ…→ მოხარული ვართ გამოგიგზავნოთ...
• მიმაგრებული თქვენ ნახავთ...→ მიმაგრებულ ფაილში ნახავთ...

დახურვა

სანამ დაემშვიდობებით სხვა ადამიანს, მადლობა გადაუხადეთ მას დათმობილისთვის, გამოხატეთ თქვენი დახმარების სურვილი და/ან მიაწოდეთ განმარტებები და დეტალები.

ფორმალურად	ნეიტრალური
Მოუთმენლად ველი თქვენს პასუხს. ველი თქვენს პასუხს	Ველი თქვენგან პასუხს. ველი თქვენს პასუხს
Ველი თქვენს პასუხს. ველი თქვენს პასუხს	იმედია მალე მოვისმენ შენგან. იმედი მაქვს მალე მოვისმენ შენგან.
ნუ მოგერიდებათ დამიკავშირდეთ, თუ რაიმე დახმარება გჭირდებათ. გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ, თუ რაიმე დახმარება გჭირდებათ.	შემატყობინეთ თუ რამე დაგჭირდებათ. შემატყობინეთ თუ რამე დაგჭირდებათ.
თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვა, გთხოვთ, შემატყობინოთ. თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ.	სასიამოვნო დღეს/შაბათ-კვირას გისურვებთ. სასიამოვნო დღე/კვირას გისურვებთ.
გმადლობთ თქვენი კეთილი დახმარებისთვის. დიდი მადლობა დახმარებისთვის.	Მადლობა დახმარებისთვის. Გმადლობთ დახმარებისათვის.
Წინასწარ გმადლობ! Წინასწარ გმადლობ.	გმადლობთ თქვენი ელფოსტისთვის, მშვენიერი/შესანიშნავი იყო თქვენგან მოსმენა. გმადლობთ თქვენი წერილისთვის, ძალიან გამიხარდა თქვენგან.
ბოდიშს გიხდით უხერხულობისთვის! ბოდიშს გიხდით შექმნილი უხერხულობისთვის!

როგორ გავიგოთ აბრევიატურები

ყურადღება მიაქციეთ აბრევიატურებს, რომლებსაც უცხოელი თანამოსაუბრეები იყენებენ ელექტრონული ფოსტის მიმოწერაში, სტილის მიუხედავად:

• EOB (სამუშაო დღის დასასრული) → სამუშაო დღის დასასრული.
• SOB (სამუშაო დღის დასაწყისი) → სამუშაო დღის დასაწყისი.
• EOQ (კვარტალის დასასრული) → კვარტალის ბოლოს.
• TBD (დასადგენი) ან TBA (გამოცხადებული), ჩვენ ვიყენებთ მას, როდესაც ინფორმაცია დროის ან თარიღის შესახებ ჯერ არ არის ცნობილი.
• PTO (ანაზღაურებადი დასვენების დრო) → შვებულება.
• OOO (ოფისის გარეთ) → ოფისის გარეთ, არა სამსახურში. ფრაზა გამოიყენება ავტომატურ პასუხებში.
• FUP (follow up) → მიჰყევი, აიღე კონტროლი.
• POC (კონტაქტის წერტილი) → საკონტაქტო პირი.
• FYI (თქვენი ინფორმაციისთვის) → თქვენი ინფორმაციისთვის.
• AAMOF (ფაქტობრივად) → არსებითად.
• AFAIK (რამდენადაც მე ვიცი) → რამდენადაც ვიცი.
• BTW (სხვათა შორის) →სხვათა შორის.
• CU (გნახავ) → გნახავ
• F2F (პირისპირ) → მარტო.
• IMHO (ჩემი თავმდაბალი (პატიოსანი) აზრით) → ჩემი მოკრძალებული აზრით.

განშორება

გამოსამშვიდობებლად გამოიყენეთ შემდეგი ფრაზები: საუკეთესო სურვილებით, პატივისცემით, კეთილი სურვილებით, საუკეთესო სურვილებით, თბილი სურვილებით, გულწრფელად თქვენი(ფორმალურად).

ხელმოწერა

გთხოვთ მიუთითოთ თქვენი სახელი და გვარი, თანამდებობა და საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი. ეს მისცემს სხვა პირს შესაძლებლობას პირდაპირ დაგიკავშირდეს და გაარკვიოს საჭირო დეტალები.

შაბლონები

თუ კარგად არ საუბრობთ ინგლისურად ან ხშირად წერთ იგივე ტიპის ასოებს, მოსახერხებელია რამდენიმე მზა შაბლონი ხელთ გქონდეთ. ჩამოვთვალოთ რამდენიმე მათგანი.

სარეკლამო განცხადება

თემის ხაზი: Სახელი გვარი- ახალი თანამდებობა

მოხარული ვარ გამოვაცხადო ხელშეწყობა საწყისი რომ . ერთად ყოფილა ამისთვის და მუშაობდა . ის მიიღებს ამ ახალ პასუხისმგებლობებს .

დაესწრო და მივიდა სკოლის დამთავრების შემდეგ.
მისი აქ ყოფნის დროს, აქვს დანერგილი პროტოკოლები, რომლებმაც გააუმჯობესეს ეფექტურობა და ხშირად იქნა აღიარებული გამორჩეული მიღწევებისთვის.

გთხოვთ შემომიერთდით მილოცვაში მის დაწინაურებაზე და მისალმება ახალ დეპარტამენტში/თანამდებობაზე.

Თბილი მოკითხვა,
სახელი
სათაური

თემა: Სახელი გვარი- ახალი პოზიცია

მოხარული ვარ გაცნობოთ პროგრესის შესახებ (Სახელი გვარი)ოფისიდან (სახელი)პოსტზე (სახელი). (სახელი)მუშაობს კომპანიაში (კომპანიის დასახელება) (წლების რაოდენობა)წლების განმავლობაში განყოფილებაში (დეპარტამენტის სახელწოდება).

(სახელი)სწავლობდა (უნივერსიტეტის სახელი)და მივიდა (Კომპანიის სახელი)მისი დასრულების შემდეგ.
აქ მუშაობის დროს, (სახელი)გაუშვა პროტოკოლები, რომლებმაც გაზარდეს ეფექტურობა (დეპარტამენტის სახელწოდება), და ხშირად იყო აღიარებული მისი მიღწევებისთვის.

ერთად მივულოცოთ (სახელი)ახალ თანამდებობაზე და მივესალმო მას ახალ განყოფილებაში (განყოფილების დასახელება).

პატივისცემით,
სახელი
Თანამდებობა

გილოცავთ ახალ თანამდებობას

თემის ხაზი: გილოცავთ დაწინაურებას

ძვირფასო ,
გილოცავთ თქვენს დაწინაურებას . გავიგე თქვენი დამსახურებული დაწინაურების შესახებ LinkedIn-ის საშუალებით. თქვენ იქ მრავალი წლის განმავლობაში კარგ საქმეს აკეთებდით და იმსახურებთ ამ თანამდებობის აღიარებას და პასუხისმგებლობას.
გისურვებთ წარმატებებს თქვენს კარიერაში.
პატივისცემით,
სახელი
სათაური

თემა: გილოცავთ ახალ თანამდებობას

(სახელი), გილოცავთ თანამდებობაზე/განყოფილებაში დაწინაურებას (პოზიციის/განყოფილების დასახელება). მე გავიგე თქვენი დამსახურებული დაწინაურების შესახებ LinkedIn-ის მეშვეობით. თქვენ მრავალი წლის განმავლობაში კარგად მუშაობდით თქვენს წინა სამუშაოზე და იმსახურებთ თქვენი ახალი თანამდებობის აღიარებას და პასუხისმგებლობას.
პატივისცემით,
სახელი
Თანამდებობა

დაქირავება (განმცხადებლისთვის)

თემის ხაზი: მოგესალმებით!
ძვირფასო ,
მოხარული ვარ, რომ გავიგე, რომ დათანხმდით თანამდებობაზე ჩვენს ფირმასთან და რომ შემოგვიერთდებით 7 სექტემბერს. მოგესალმებით!

თქვენ მჭიდროდ იმუშავებთ ჩემთან პირველი ორი კვირის განმავლობაში, სანამ არ გაეცნობით აქ რუტინას.

მოუთმენლად ველი თქვენი იდეების მოსმენას. ნუ დააყოვნებთ დამირეკეთ, მომწერეთ ან ელფოსტაზე, თუ რაიმე შეკითხვა გაქვთ პირველ დღეს.

Საუკეთესო სურვილებით,
სახელი
სათაური

თემა: მოგესალმებით!

(სახელი), მოხარული ვარ, რომ მიიღეთ მოწვევა ჩვენს კომპანიაში თანამდებობაზე და შემოგვიერთდებით 7 სექტემბერს. მოგესალმებით!
ჩვენ მჭიდროდ ვიმუშავებთ ერთად პირველი ორი კვირის განმავლობაში, სანამ არ გაეცნობით ჩვენს რუტინას.
ველოდები თქვენს იდეებს. დარეკეთ, SMS ან ელფოსტა, თუ შეკითხვები გაქვთ პირველ დღეს.
პატივისცემით,
სახელი
Თანამდებობა

დაქირავება (კოლეგებისთვის)

ძვირფასო თანამშრომლებო:
უერთდება ჩვენს გუნდს 1 მაისს. იმუშავებს როგორც ა წელს დეპარტამენტი.

ასე რომ, თუ 1 მაისს ახალ სახეს ნახავთ, მოდით იცოდეთ, რომ აღფრთოვანებული ხართ მისი შემოერთებით ჩვენს გუნდში.

მუშაობდა სხვა ორში კომპანიები ბოლო ათი წლის განმავლობაში, ასე რომ, მას მოაქვს უამრავი ცოდნა .

ბაკალავრის ხარისხი არის სადაც ის სწავლობდა .

აქვს გატაცება .

მადლობელი ვარ, რომ შემომიერთდით თბილ მისალმებაში .

მღელვარებით,
დეპარტამენტის მენეჯერის/უფროსის სახელი

Ძვირფასო კოლეგებო,
(Სახელი გვარი)შეუერთდება ჩვენს გუნდს 1 მაისს. (სახელი)იმუშავებს როგორც (თანამდებობა)ვ (დეპარტამენტის სახელწოდება).

ასე რომ, თუ 1 მაისს ხედავთ ახალ სახეს, აცნობეთ მათ (სახელი)რომ მოხარული ხართ, რომ ის თქვენს გუნდში გყავთ.

(სახელი)მუშაობდა სხვა ორში (კომპანიის სახელწოდება)კომპანიები ბოლო ათი წლის განმავლობაში, ასე რომ, ის მოგვიტანს უამრავ ცოდნას (ტერიტორიის სახელი).

(სახელი)აქვს ბაკალავრის ხარისხი (დისციპლინის დასახელება) (უნივერსიტეტის დასახელება).

(სახელი)გაიტაცებს (სახელი).

შემომიერთდით თბილ მოკითხვაში (სახელი).

მღელვარებით,
დეპარტამენტის უფროსის/ხელმძღვანელის დასახელება.

კომპანიის დატოვება

Ძვირფასო კოლეგებო
მინდა გაცნობოთ, რომ ვტოვებ ჩემს თანამდებობას on .
მე მსიამოვნებდა ჩემი თანამდებობა და ვაფასებ თქვენთან მუშაობის შესაძლებლობას. გმადლობთ მხარდაჭერისა და წახალისებისთვის, რომელიც მომეცი ჩემი მუშაობის დროს .

მიუხედავად იმისა, რომ მენატრებით თქვენ, კლიენტები და კომპანია, მოუთმენლად ველი ჩემი კარიერის ახალი ეტაპის დაწყებას.

გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ. ჩემთან დაკავშირება შესაძლებელია ჩემი პირადი ელ.ფოსტის მისამართზე ან ჩემი მობილური ტელეფონი . ასევე შეგიძლიათ დამიკავშირდეთ LinkedIn-ზე: linkedin.com/in/firstnamelastname.
Გმადლობთ კიდევ ერთხელ. სასიამოვნო იყო თქვენთან მუშაობა.

Საუკეთესო სურვილებით,
შენი

Ძვირფასო კოლეგებო,
მინდა გაცნობოთ, რომ ვტოვებ ჩემს თანამდებობას კომპანიაში. (კომპანიის სახელი) (თარიღი).
გამიხარდა მუშაობა (Კომპანიის სახელი)და ვაფასებ მოწოდებულ შესაძლებლობას
თქვენთან მუშაობა. გმადლობთ მხარდაჭერისთვის და ინსპირაციისთვის, რომელიც მომეცი ამ დროს
ჩემი ნამუშევარი (Კომპანიის სახელი).

მაგრამ მიუხედავად იმისა, რომ მენატრებით თქვენ, კლიენტები და კომპანია, მინდა დავიწყოთ
ახალი ეტაპი ჩემს კარიერაში.

გთხოვთ დარჩით დაუკავშირდით. შეგიძლიათ დამიკავშირდეთ პირადი ელექტრონული ფოსტით (მისამართი
ელფოსტა)ან ტელეფონი (ნომერი). ასევე შეგიძლიათ მიპოვოთ LinkedIn-ზე: (გვერდის მისამართი).
Გმადლობთ კიდევ ერთხელ. გამიხარდა თქვენთან მუშაობა.

პატივისცემით,
შენი (სახელი)

დაბადების დღე

თუ კოლეგას დაბადების დღე უნდა მიულოცოთ, სასარგებლოა ხელთ გქონდეთ რამდენიმე საფონდო ფრაზა:

• დაე, ყველა თქვენი სურვილი ახდეს → დაე, ყველა თქვენი ოცნება ახდეს.
• გილოცავ დაბადების დღეს → გილოცავ დაბადების დღეს.
• Გილოცავ დაბადების დღეს! ისიამოვნეთ თქვენი მშვენიერი დღე → გილოცავ დაბადების დღეს! ისიამოვნეთ თქვენი მშვენიერი დღე.
• მინდა გისურვოთ ყველაფერი საუკეთესო! ვიმედოვნებ, რომ ის ისეთივე ფანტასტიკურია, როგორც შენ, რადგან შენ იმსახურებ საუკეთესოს → მინდა გისურვო ყველაფერი საუკეთესო! ვიმედოვნებ, რომ ეს დღე შენსავით მშვენიერია, რადგან შენ იმსახურებ საუკეთესოს.
• მშვენიერი დღე გქონდეთ! გისურვებ ბევრ სასიამოვნო საჩუქარს და ბევრ მხიარულებას! → მშვენიერი დღე გქონდეთ! გისურვებ ბევრ სასიამოვნო საჩუქარს და ბევრ მხიარულებას!

შეხვედრის/ზარის ხელახლა დაგეგმვა ან გაუქმება

Გამარჯობა ყველას,
Იმის გამო , დრო შეიცვალა ზე in რომ ზე in .
თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები, გთხოვთ, მოგერიდებათ დამიკავშირდეთ.
Საუკეთესო სურვილებით,
სახელი

Სალამი ყველას!
იმის გამო (პრობლემის სახელი)დრო (ღონისძიების სათაური)ცვლილებები: დან (თარიღი დრო)ვ (შეხვედრის ადგილი) on (თარიღი დრო)ვ (შეხვედრის ადგილი).
თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ.
პატივისცემით,
სახელი

Ძვირფასო კოლეგებო
ზოგიერთი გარდაუვალი გარემოებების გამო, მე უნდა გადავდოთ ჩვენი შეხვედრა ზე . ვიმედოვნებ, რომ თქვენ/ყველას მოეწონებათ ეს ახალი გრაფიკი. თუ თქვენ/ერთ თქვენგანს გაქვთ პრობლემა ამ ახალ პროგრამასთან დაკავშირებით, გთხოვთ შემატყობინოთ რაც შეიძლება მალე.
Უკაცრავად უხერხულობის გამოწვევისთვის!
კეთილი სურვილებით,
სახელი
სათაური

Ძვირფასო კოლეგებო!
გარდაუვალი გარემოებების გამო იძულებული ვარ ჩვენი შეხვედრა გადავდოთ (თარიღი დრო)ვ (ადგილმდებარეობა). იმედი მაქვს, რომ ახალი განრიგი მოგეწონებათ/ყველას. თუ ახალი პროგრამა არ მუშაობს თქვენთვის/ვინმესთვის, გთხოვთ შემატყობინოთ რაც შეიძლება მალე.
ბოდიშს გიხდით შექმნილი უხერხულობისთვის!
პატივისცემით,
სახელი
Თანამდებობა

დეტალური რჩევები სტანდარტული ასოების და სხვა შაბლონების აგების პრინციპების შესახებ ხელმისაწვდომია https://www.thebalance.com-ზე.

ენასთან მუშაობა

ელექტრონული კომუნიკაცია არ შემოიფარგლება მხოლოდ სტანდარტული ფრაზებისა და შაბლონების გამოყენებით. შეტყობინებები აღწერს უნიკალურ პრობლემას ან სიტუაციას. თუ ენას კარგად არ ფლობთ, როგორ შეგიძლიათ დარწმუნებული იყოთ, რომ წერილი სწორად და საქმიან სტილშია დაწერილი?

გამოიყენეთ განმარტებითი ლექსიკონები

ორენოვანი ლექსიკონები დაგეხმარებათ, თუ სიტყვის თარგმანი არ იცით. მაგრამ ისინი ნაკლებად სარგებლობენ, როდესაც საქმე ეხება სტილს. გამოიყენეთ ინგლისური განმარტებითი ლექსიკონები: ისინი მიუთითებენ სტილს (ფორმალური და არაფორმალური) და აღწერენ სიტუაციებს, რომლებშიც გამოიყენება სიტყვა.

პროფესიონალი გამომცემლების ლექსიკონები ინგლისური ენის სწავლებისთვის ხელმისაწვდომია ონლაინ: https://en.oxforddictionaries.com, http://dictionary.cambridge.org, http://www.ldoceonline.com, http://www.macmillandictionary.com . შემოკლებული ვერსია მოცემულია უფასოდ, სრული ვერსია უნდა იყოს შეძენილი, მაგრამ საქმიანი მიმოწერის მიზნებისთვის შემცირებული ვერსია სავსებით საკმარისია.

ლექსიკონის ჩანაწერის სტრუქტურა:

• მეტყველების ნაწილი,
• ტრანსკრიფცია გამოთქმის მოსმენის უნარით,
• განმარტება,
• გამოყენების მაგალითები,
• სინონიმები,
• ხშირად გამოყენებული სიტყვების კომბინაციები და ფრაზეოლოგიური ერთეულები.

ყურადღება მიაქციეთ შენიშვნას ფორმალური/ნეიტრალური/არაფორმალური(ფორმალური, ნეიტრალური, არაფორმალური), გამოიყენეთ ფორმალური ან ნეიტრალური სტილის სიტყვები. თუ არჩეული სიტყვა მონიშნულია არაფორმალურად, შეამოწმეთ სინონიმების განყოფილება.

ნუ უგულებელყოფთ მაგალითებს, ისინი დაგეხმარებათ სწორად მოათავსოთ თქვენი არჩეული სიტყვა ან ფრაზა წინადადებაში.

გამოიყენეთ აქტივატორის ლექსიკონები

ეს ლექსიკონები აგებულია არა სიტყვების ანბანის პრინციპზე, როგორც ტრადიციული ლექსიკონები, არამედ ცნებების ანბანის პრინციპზე. მაგალითად, გსურთ გადმოგცეთ კონცეფცია "ლამაზი". იპოვეთ კონცეფცია ლამაზი აქტივატორის ლექსიკონში. ქვემოთ მოცემულია სიტყვის ლამაზი სინონიმების სია, მათ შორის განსხვავების განმარტებებით, მაგალითებითა და განმარტებებით. იდეის „ლამაზად“ გამოხატვის ყველა შესაძლო ვარიანტი თავმოყრილია ერთ ადგილას და არ არის საჭირო თითოეული სიტყვის ცალკე ძებნა.

დღეს ლექსიკონი-აქტივატორი გამოდის Longman-ის ბრენდით: Longman Language Activator.

შეამოწმეთ სიტყვების თავსებადობა Google ძიების გამოყენებით

თუ სიტყვები გაერთიანებულია რუსულ ფრაზაში, მათი ერთობლივი თარგმანი ინგლისურად ყოველთვის არ არის სწორი. შეიყვანეთ ფრაზები ინგლისურ ენაზე საძიებო სისტემაში და შეამოწმეთ არის თუ არა სიტყვები ახლოს.

შეამოწმეთ თქვენი ტექსტის გრამატიკა

თუ ენას ცუდად ფლობთ, გამოიყენეთ სპეციალური სერვისები გრამატიკისა და პუნქტუაციის შესამოწმებლად, მაგალითად, Grammarly.

დასკვნა

თუ თქვენ აწარმოებთ ელექტრონულ მიმოწერას უცხოელ კოლეგებთან, პარტნიორებთან და კლიენტებთან, მაგრამ კარგად არ საუბრობთ ინგლისურად, გამოიყენეთ საკონტროლო სია:

• განსაზღვრეთ თქვენი აუდიტორია. თქვენი შეტყობინების შედგენისას გაითვალისწინეთ მისი სპეციფიკა.
• შეამოწმეთ, შესაძლებელია თუ არა არსებული შაბლონის ადაპტირება თქვენი მიზნისთვის. იქნებ გსურთ კოლეგას გილოცავ დაბადების დღე? გამოიყენეთ შაბლონი.
• შეადგინეთ წერის გეგმა. დაეყრდნოთ ელ.ფოსტის სტანდარტულ სტრუქტურას. დარწმუნდით, რომ არაფერი გამოგრჩეთ.
• აირჩიეთ ჩვეულებრივი ფრაზები, რომლებსაც გამოიყენებთ. ფრაზების სტილის არჩევისას ყურადღება გაამახვილეთ აუდიტორიაზე.
• შეავსეთ აგებული სტრუქტურა საკუთარი სიტყვებით და წინადადებებით.
• შეამოწმეთ მთელი შეტყობინება სწორი ენისთვის სერვისების, ლექსიკონების და Google ძიების გამოყენებით. გაითვალისწინეთ არჩეული სიტყვების სტილი? ერთად დადიან?
• დარწმუნდით, რომ არ არღვევთ ელფოსტის შედგენის წესებს. შესაძლებელია თუ არა მისი შემოკლება მნიშვნელობის დაკარგვის გარეშე? შეიცავს ჟარგონს?
• ხელახლა წაიკითხეთ შეტყობინება. დარწმუნდით, რომ დაიცავით ელექტრონული ფოსტის ეტიკეტი. არის თუ არა ნათლად მითითებული წერილის თემა? ყველა შეცდომა გასწორებულია?
• დააჭირეთ გაგზავნას!

ინგლისურ ენაზე ოფიციალური მიმოწერის წესების ცოდნა სასარგებლო იქნება უცხოურ სკოლაში ან უნივერსიტეტში ჩარიცხვისთვის, საზღვარგარეთ საზაფხულო ან ზამთრის სკოლაში მოგზაურობისთვის, ერთიანი სახელმწიფო გამოცდის ჩაბარებისთვის და უცხოელ პარტნიორებთან მიმოწერისთვის. ამ სტატიაში ჩვენ გეტყვით, თუ როგორ უნდა დაწეროთ საქმიანი წერილი ან ელექტრონული ფოსტა ინგლისურად.

ქაღალდის წერილის სტრუქტურა

არსებობს ცხრა სავალდებულო ელემენტი, რომელთა გარეშეც არ შეგიძლიათ ოფიციალური წერილის ინგლისურად დაწერისას:

Გამგზავნის მისამართი:პირველი, რაც მითითებულია წერილში არის თქვენი მისამართი. ფურცლის ზედა მარჯვენა კუთხეში წერია.

თარიღი: მისამართის ქვეშ მიუთითეთ წერილის დაწერის თარიღი. არ დაგავიწყდეთ გამოტოვოთ ხაზი მისამართსა და თარიღს შორის.

მიმღების მისამართი:თარიღის შემდეგ იწერება მიმღების მისამართი. იგი განთავსებულია წერილის მარცხენა ნახევარში გამგზავნის მისამართისა და წერილის დაწერის თარიღის ქვემოთ.

მისალმება: მდებარეობს მიმღების მისამართის ქვემოთ. გააკეთეთ ხაზის ზომის შეწევა მისალმების ზემოთ და ქვემოთ.

თემის ხაზი: ელექტრონული ფოსტის მსგავსად, ოფიციალურ წერილს უნდა ჰქონდეს სათაური ან მიზეზი, თუ რატომ მიმართავთ მიმღებს.

Body: ეს არის სადაც განთავსებულია ელფოსტის ტექსტი. დაიმახსოვრე წესი: ერთი აზრი - ერთი აბზაცი. სხეულის ბოლოს მიუთითეთ რა ქმედებებს ელით ადრესატის მიერ წერილის მიღების შემდეგ.

დასკვნა: დასკვნამდე აუცილებლად გააკეთეთ შეწევა. წაიკითხეთ მეტი ინფორმაციისთვის, თუ როგორ სწორად დაასრულოთ წერილი.

ხელმოწერა: ხელმოწერა ემატება ხელით თქვენი წერილის ბოლო ფრაზის შემდეგ.

თქვენი სახელი ასოებით:გთხოვთ, ხელმოწერის ქვეშ მიუთითოთ თქვენი სახელი და გვარი.

როგორ დავწეროთ მილოცვა

დაიწყეთ ოფიციალური წერილი "ძვირფასო". სიტყვები, როგორიცაა "გამარჯობა" ან სხვა არაფორმალური მისალმებები აკრძალულია. თუ გსურთ წერილი უფრო მკაცრი გახადოთ, მიმღებს სახელით ნუ მიმართავთ, შემოიფარგლებით გვარით. ზოგიერთ სიტუაციაში, სახელით დარეკვა მისაღებია: თუ პირადად იცნობთ ადამიანს ან ის დაჟინებით მოითხოვდა სახელის დარეკვას. სხვა შემთხვევებში, დაიცავით შემდეგი წესები:

• ბატონო და ქალბატონო – დაიწყეთ წერილი მისამართით „ძვირფასო ბატონო ან ქალბატონო“ იმ შემთხვევაში, თუ არ იცით მიმღების სახელი: როდესაც წერთ უნივერსიტეტის ადმინისტრაციას და არ იცით, ვინ წაიკითხავს წერილს.
• ბატონი, ქალბატონი, ექიმი და ა.შ. - როდესაც თქვენ იცით მიმღების სახელი, მიმართეთ მას გვარით, მისი წოდების ან ტიტულის გამოყენებით, ასეთის არსებობის შემთხვევაში. თუ მიმღები მამაკაცია, გამოიყენეთ აბრევიატურა ბატონი + გვარი: „Mr. სმიტი“, თუ ქალი – აბრევიატურა ქალბატონი + გვარი – „Ms.Smith“. გამონაკლისი არის თუ იცით, რომ მიმღებს აქვს ტიტული ან წოდება, როგორიცაა "დოქტორი სმიტი" ან "კაპიტანი სმიტი".

როგორ დავწეროთ დასკვნა

წერილის დასრულების რამდენიმე გზა არსებობს:

• თქვენი ერთგულად - გამოიყენება, თუ წერილს იწყებთ სიტყვებით „ძვირფასო ბატონო ან ქალბატონო“.
• პატივისცემით - დაწერილი, თუ წერილის დასაწყისში თქვენ მიმართეთ ადრესატს სახელით.
• თქვენი ნამდვილად - გამოიყენება, თუ იცნობთ მიმღებს, მაგრამ არ შეხვედრიხართ რეალურ ცხოვრებაში. მისამართი ძირითადად ამერიკაში გამოიყენება.

არ დაგავიწყდეთ, რომ ბოლო ფრაზის ბოლოს უნდა იყოს მძიმით.

წერილების დაწერის წესები

ელფოსტა ითვლება ნაკლებად ფორმალურად, ვიდრე ქაღალდის ასოები, მაგრამ ეს არ ნიშნავს, რომ მათში შეგიძლიათ გამოიყენოთ ნაცნობი გამონათქვამები ან ჟარგონი. თქვენ უნდა იყოთ თავაზიანი, თუნდაც გარკვეული თავისუფლება მიიღოთ წერილის სახით.

საჭირო ნივთები ელ.წერილში:

Თქვენი ელ - ფოსტის მისამართი

შეინახეთ ცალკე შემომავალი პროფესიული მიზნებისთვის, როგორიცაა წერილების მიწერა უნივერსიტეტის მიმღებ ოფისში ან პოტენციურ დამსაქმებლებთან.

სასაცილო სახელით მისამართი არ მოახდენს შთაბეჭდილებას მიმღებზე და მან შეიძლება სერიოზულად არ მიიღოს თქვენი წერილი. გამოიყენეთ შემდეგი შაბლონი ელექტრონული ფოსტის მისამართისთვის: სახელი.გვარი [ელფოსტა დაცულია]

საგანი

ეს ხაზი მოკლედ უნდა აჯამებდეს ელ.ფოსტის არსს. არ გააკეთოთ აღწერა ძალიან დეტალურად - მიუთითეთ მთავარი. ეს სტრიქონი მნიშვნელოვან როლს ასრულებს - ის არის ის, ვისაც შეუძლია მიიპყროს მიმღების ყურადღება და გახადოს თქვენი წერილი სხვებისგან გამორჩეული.

მოერიდეთ სიტყვებს "სასწრაფო!" ან "ყურადღება!", თუ თქვენი სიტუაცია არ საჭიროებს დაუყოვნებლივ რეაგირებას. თუ დაწერთ, რომ ელ.წერილი სასწრაფოა, მაგრამ ეს ნამდვილად არ არის, ეს გააბრაზებს მიმღებს.

სალამი

თუ გსურთ შეინარჩუნოთ ფორმალური სტილი თქვენს ელფოსტაში, მაშინ მიჰყევით ფორმალური ქაღალდის წერილის მითითებებს.

თუ უკვე გააკეთეთ მიმოწერა, ყურადღება მიაქციეთ, როგორ აწერდა ხელს წერილებს: წერილს ხელი მოაწერა მისი სახელით და გვარით - დაიცავით იგივე ფორმატი მასთან დაკავშირებისას. გახსოვდეთ, რომ თქვენ უნდა მიმართოთ მიმღებს ისევე, როგორც ის მოგმართავთ თქვენ: თუ მისი წერილი იწყება „ძვირფასო“, თქვენი პასუხიც ამ სიტყვით უნდა დაიწყოს. თუ წერილი იწყება "Hi"-ით, თქვენ გაქვთ უფლებაც უპასუხოთ.

მისალმების კიდევ ერთი ვარიანტი, რომელიც შეიძლება კლასიფიცირდეს როგორც ოფიციალურად, ასევე არაფორმალურად, არის "კარგი დღე" და "საღამო მშვიდობისა". ეს ცოტა უფრო მეგობრული და პირადია ვიდრე "ძვირფასო".

ნაკლებად ფორმალური კომუნიკაციის დროს, მისაღებია მიმღების მისალმება „გამარჯობა“ ან „გამარჯობა“.

ხელმოწერა

ელ.წერილები უფრო არაფორმალურია, ვიდრე ქაღალდის წერილები, ამიტომ ხელმოწერა „თქვენი გულწრფელად“ უცნაურად გამოიყურება. თუ ელ.წერილი უფრო ფორმალური სტილით დაიწყეთ, აზრი აქვს ბოლომდე მიჰყვეთ მას.

თუ იყენებდით არაფორმალურ მისალმებას, აირჩიეთ ერთ-ერთი შემდეგი:

- Საუკეთესო სურვილებით,

- Კეთილი სურვილებით,

- Საუკეთესო სურვილებით,

- Ყველაფერი საუკეთესო,

- Დიდი მადლობა,

ბოლო ორი უფრო შესაფერისია იმ შემთხვევებისთვის, როდესაც თქვენ მიმართავთ მიმღებს თხოვნით ან განზრახვით, რომ გაიგოთ კითხვაზე პასუხი. არ დაგავიწყდეთ, რომ თითოეული ამ ფრაზის ბოლოს უნდა იყოს მძიმით.

თუ თქვენ გაქვთ შაბლონი, რომელიც ავტომატურად შედის ელფოსტის ბოლოს, დარწმუნდით, რომ შინაარსი მისაღებია თქვენი მიმღებისთვის. სასაცილო წარწერები და სურათები არ არის მისაღები ფორმალურ წერილებში გამოსაყენებლად.

კარგი მანერების წესები

კიდევ 4 რჩევა ოფიციალური წერილის დასაწერად:

• არ გამოიყენოთ სასაუბრო ენა ან ჟარგონი.
• დაწერეთ აზრამდე: თუ გსურთ თქვენი წერილი ბოლომდე წაიკითხოთ, გამოხატეთ თქვენი აზრები უფრო მოკლედ და ნათლად.
• ხელახლა წაიკითხეთ წერილი გაგზავნამდე: შეცდომები არ უნდა იყოს - მათ შეუძლიათ შეარყიონ თქვენი პროფესიული იმიჯი!
• ელ.წერილების წერისას შეეცადეთ არ დაურთოთ დოკუმენტები ზედმეტად, ასევე არ გამოიყენოთ სმაილიკები და ემოციები 🤓.

ვიმედოვნებთ, რომ ეს რჩევები დაგეხმარებათ გამოიჩინოთ თავი პროფესიონალად საქმიანი მიმოწერაში.

ამჟამად, ყველა ბიზნეს დოკუმენტაცია ხასიათდება გამოყენებისთვის ბლოკის სტრუქტურა. ითვლება, რომ ეს ყველაზე მეტად შეესაბამება თანამედროვე ბიზნეს სტილს. ეს სტილი საშუალებას გაძლევთ, პირველ რიგში, დაზოგოთ დრო და მეორეც, შეინარჩუნოთ ერთიანი ფორმა ყველა ბიზნეს დოკუმენტაციისთვის.

ბლოკის სტრუქტურა ნიშნავს, რომ წერილი შეიძლება დაიყოს ცალკეულ ბლოკებად - თარიღი, მისამართი, სათაური, მისალმება, დასრულება და ა.შ. მკაფიოდ განსაზღვრული ბლოკის სტრუქტურა აადვილებს წერილის შედგენას, ხოლო ერთიანი ფორმა საშუალებას გაძლევთ სწრაფად გადახედოთ საქმიანი მიმოწერის ნაკადს.

ამ ბიზნეს სტილის თვალსაჩინო მახასიათებელია ასევე ღია პუნქტუაცია, ე.ი. არასაჭირო წერტილებისა და მძიმეების არარსებობა. ეს ასოს სტრუქტურას უფრო მკაფიო და გამჭვირვალე ხდის.

საქმიანი წერილის ნიმუში ინგლისურად

მისტერ ჯეიმს ჰილტონი
Მთავარი მენეჯერი
შპს JMK Co
34 ვუდ ლეინი
ლონდონი
დიდი ბრიტანეთი WC2 5TP

მოხარული ვარ, მოგიწვიოთ ჩვენს სპეციალურ კონფერენციაზე, რომელიც გაიმართება ლონდონში, სასტუმრო შერატონში, ხუთშაბათს/პარასკევს 2009 წლის 10/11 დეკემბერს.

ბიზნესმენებისთვის ეს ინტენსიური, პრაქტიკული კონფერენცია მიზნად ისახავს:

• გაზარდეთ თქვენი ბიზნესის პროდუქტიულობა
• ბიზნეს პარტნიორებთან ქსელის ჩართვა

სემინარი სავსეა პროფესიონალი მომხსენებლების გამორჩეული პანელით, რომლებიც მოგცემენ ექსპერტულ რჩევებს ბევრ სასარგებლო თემაზე.

თუ გსურთ შემოგვიერთდეთ, გთხოვთ შეავსოთ თანდართული სარეგისტრაციო ფორმა და დამიბრუნოთ 30 აგვისტომდე თქვენი გადასახადი 50 ₤ ადამიანზე.

მოუთმენლად ველი თქვენს შეხვედრას ამ საინტერესო კონფერენციაზე.

ჯონ სმიტი
კონფერენციის მდივანი

საქმიანი წერილის კომპონენტები

თარიღი

თარიღი სრულად უნდა იყოს მითითებული. გაერთიანებული სამეფოს თარიღის ფორმატი შემდეგია: დღე თვე წელი. მძიმეები არ გამოიყენება.

მაგალითი

ზოგიერთი სხვა ქვეყანა იყენებს თარიღის შემდეგ ფორმატს: თვე დღე წელი, და მძიმით ხშირად იდება დღის შემდეგ.

მაგალითი

მისამართი

მიმღების სახელი და მისამართი უნდა იყოს ცალკე ხაზებზე. მიმღების სახელი უნდა იყოს დაწერილი ზუსტად ისე, როგორც ისინი ხელს აწერენ თავიანთ წერილებს. მაგალითად, თუ მიმღები ხელს აწერს დუგლას პარსონი, სწორედ ასე უნდა დაწეროთ მისი სახელი, წინ დაუმატოთ ბატონი. დაწერე მისტერ დ პარსონიარ გააკეთო ეს.

მაგალითი

მისტერ დუგლას პარსონი
Მთავარი მენეჯერი
Parsons Co Ltd
14 ბრეკენ ჰილი
მანჩესტერი
დიდი ბრიტანეთი M50 8FD

სპეციალური შენიშვნები

თუ წერილი კონფიდენციალურია, ეს ჩვეულებრივ მითითებულია მისამართის ზემოთ ცალკეულ ხაზზე. ეს მარკირება შეიძლება გაკეთდეს დიდი ასოების ან ქვედა ხაზის გამოყენებით.

მაგალითი

მისტერ დუგლას პარსონი
Მთავარი მენეჯერი
Parsons Co Ltd
14 ბრეკენ ჰილი
მანჩესტერი
დიდი ბრიტანეთი M50 8FD

სალამი

თუ თქვენ მიუთითეთ მიმღების სახელი (და არა მხოლოდ კომპანიის სახელი) წერილის მისამართზე, მაშინ თქვენ უნდა დაიწყოთ წერილი პირადი მისალმებით.

მაგალითი

ძვირფასო მისტერ სმიტ
ძვირფასო ჯეიმს
ძვირფასო მისის ჰასტინგსი
ძვირფასო მარგარეტ

თუ წერილი მიმართულია ორგანიზაციას და არა კონკრეტულ პირს, მაშინ უფრო ფორმალური მისალმება უნდა იქნას გამოყენებული ბატონებო.

მაგალითი

თუ წერილი მიმართულია იმ დეპარტამენტის ან ორგანიზაციის ხელმძღვანელს, რომლის სახელიც არ იცით, მაშინ უნდა გამოიყენოთ მისალმების შემდეგი ფორმა.

მაგალითი

ძვირფასო სერ ან მადამ

სათაური

სათაური მოკლედ აღწერს წერილის შინაარსს. ჩვეულებრივ გვხვდება მისალმების შემდეგ ერთი ხაზი. როგორც წესი, სათაურისთვის გამოიყენება დიდი ასოები, მაგრამ ასევე შეგიძლიათ გამოიყენოთ პირველი დიდი ასოები და მთელი სათაურის ხაზგასმა.

მაგალითი

დასასრული

როგორც წესი, წერილი მთავრდება თავაზიანი დასასრულით. ყველაზე გავრცელებული დაბოლოებები: Გულწრფელად თქვენი(გამოიყენება მხოლოდ მისამართთან ერთად ძვირფასო ბატონო/ბატონო/ბატონო ან ქალბატონო) და Პატივისცემით(გამოიყენება პერსონალურ მიმართვასთან ერთად).

მაგალითები

ძვირფასო ბატონო ბატონებო ძვირფასო ქალბატონო ძვირფასო სერ ან მადამ

Გულწრფელად თქვენი

თუ ვინმეს სჭირდება ხელი მოაწეროს წერილს გამგზავნისთვის, მაშინ ისინი ჩვეულებრივ წერენ გამგზავნის სახელზე ადრე ამისთვისან გვ. PP მოკლეა per procurationem, რაც ნიშნავს "ვინმეს სახელით".

მაგალითი

Გულწრფელად თქვენი

პატრიკ კლარკისთვის
თავმჯდომარე

დანართები

ყველაზე გავრცელებული გზა, რათა მიუთითოთ, რომ ელ.წერილი შეიცავს დანართებს, არის ჩაწერა Encან Encsწერილის ბოლოში, ერთი ხაზის გამოტოვებით გამგზავნის პოზიციის შემდეგ.

მაგალითი

ჯინა ტომპსონი (ქალბატონი)
Გაყიდვების მენეჯერი

პატრიკ კლარკისთვის
თავმჯდომარე

ასლები

თუ თქვენ გჭირდებათ წერილის ასლის გაგზავნა მესამე მხარეს (ჩვეულებრივ, გამგზავნის ორგანიზაციიდან), ეს შეიძლება მიუთითოთ აბრევიატურის გამოყენებით სს. თუ თქვენ გჭირდებათ წერილის ასლის გაგზავნა მესამე მხარეს (ჩვეულებრივ, გამგზავნის ორგანიზაციიდან), ეს შეიძლება მიუთითოთ აბრევიატურის გამოყენებით სს(ასლი გავრცელდა ან თავაზიანობის ასლი) ან სიტყვები კოპირება, რასაც მოჰყვება ასლის მიმღების სახელი და სათაური. თუ ასლები უნდა გაიგზავნოს ორ ან მეტ მიმღებს, ისინი ჩვეულებრივ ჩამოთვლილია ანბანური თანმიმდევრობით.

მაგალითი

დააკოპირეთ ედგარ მეისონი, მმართველი დირექტორი
ჯოანა იუნგი, მდივანი
ენდრიუ უილსონი, ბუღალტერი

თუ წერილის ავტორს არ სურს წერილის მიმღებმა იცოდეს, რომ ამ წერილს მესამე მხარეც მიიღებს, მაშინ გამოიყენეთ აბრევიატურა. ბკკ(ბრმა თავაზიანობის ასლი). რა თქმა უნდა, ეს არ უნდა იყოს მითითებული ორიგინალ წერილზე, არამედ მხოლოდ ასლებზე.

ინგლისური ფორმალური წერილის დაწერა რთული არ არის, მაგრამ თქვენ უნდა იცოდეთ მისი დაწერილი თანმიმდევრობა, მისი თითოეული ცალკეული ნაწილის პოზიცია და მთლიანობაში როგორ უნდა გამოიყურებოდეს. ქვემოთ შეგიძლიათ იხილოთ ინგლისურ ენაზე ფორმალური წერის მაგალითები. ვიმედოვნებთ, რომ ისინი დაგეხმარებიან საკუთარი წერილის დაწერაში.

ოფიციალური წერილის მაგალითი ინგლისურ ენაზე No1 (კურსებზე მიღების შესახებ განცხადებასთან დაკავშირებით)

Ძვირფასო სერ ან მადამ,

მე ვწერ, რომ ვიკითხო თქვენი სკოლის მიერ ორგანიზებული ენის კურსების შესახებ. ამის შესახებ ინფორმაცია ადგილობრივ გაზეთში გავიგე და მინდა მეტი ვიცოდე.

მაშინაც კი, თუ მე არ შემიძლია დავადასტურო ჩემი ინგლისური ცოდნა, წლების განმავლობაში სკოლაში ენის შესწავლის შემდეგ შემიძლია უსაფრთხოდ ვივარაუდო, რომ ვარ საშუალო დონის სტუდენტი. შეგიძლიათ შემომთავაზოთ რაიმე კურსი, რომელიც კარგი იქნება ჩემთვის?

თქვენი რეკლამიდან მესმის, რომ თქვენი კურსები უფასოა. ისინი უფასოა ყველასთვის, თუ მხოლოდ თქვენი სკოლის სტუდენტებისთვის?

ბოლო კითხვა მაქვს თქვენი სწავლების მეთოდებთან დაკავშირებით. რადგან განსაკუთრებული იმედი მაქვს, რომ გავაუმჯობესებ ჩემს სრულყოფილ ცოდნას, მსურს ვიცოდე, რამდენად დიდ ყურადღებას აქცევენ და რა მეთოდებს იყენებენ სკოლის მასწავლებლები საუბრის უნარის გასავითარებლად. ეს ჩემთვის ძალიან მნიშვნელოვანია, რადგან ჩემი თავისუფლად ფლობა ჩემი ინგლისურის ყველაზე ცუდი მხარეა.

მოუთმენლად ველი თქვენგან.

Გულწრფელად თქვენი,
XYZ

ოფიციალური წერილის მაგალითი ინგლისურ ენაზე No2 (გაზეთში რეკლამასთან დაკავშირებით კითხვებით)

Ძვირფასო სერ ან მადამ,

მე ვწერ, რომ ვიკითხო ამ თვეში ჟურნალ "დასვენება საზღვარგარეთ" რეკლამირებული დასასვენებელი ბინების შესახებ ოქროს ქვიშებში.

თქვენს რეკლამაში აღნიშნეთ, რომ ყველა ბინა არის თვითმომსახურებით. შეგიძლიათ მითხრათ სამზარეულოს რა საშუალებებია ხელმისაწვდომი? ასევე შეგიძლიათ მითხრათ არის თუ არა მომზადებული ჭურჭელი?

თქვენი რეკლამიდან შევამჩნიე, რომ სანაპირო საკმაოდ ახლოსაა. თუმცა, ასევე მინდა ვიცოდე, აქვს თუ არა აპარტამენტებს საცურაო აუზზე წვდომა.

დიდი მადლობელი ვიქნები, თუ გამომიგზავნეთ ბინების სია და ფასები ივლისში დაჯავშნის მიზნით.

Გულწრფელად თქვენი,

ტომ სმიტი

ოფიციალური წერილის მაგალითი ინგლისურად No3 (განცხადებასთან დაკავშირებით)

ძვირფასო სერ ან მადამ

იმიტომ გწერ, რომ შენი რეკლამა ვნახე ქსელში და ერთი შეხედვით საინტერესოდ გამოიყურებოდა. უფრო ღრმად მაინტერესებს ეს რეკლამა, რადგან მომწონს როკ-მუსიკა, ამიტომ ვფიქრობ, თავს კომფორტულად ვიგრძნობ ამ ადგილას.

მე შეიძლება ვიყო ბილეთების გამყიდველი, რადგან კარგად ვარ მათემატიკაში. ასევე შეიძლება ვიყო ადამიანი, რომელიც როკ ვარსკვლავებს მიაწვდის ყველაფერს, რაც მათ სჭირდებათ, რადგან მე ვარ დამხმარე ადამიანი.

ფესტივალის დროს მსურს უფასო სასმელი და საჭმელი. რასაკვირველია, გპირდები, რომ არ გაგაჩერებ და იმას გავაკეთებ, რასაც ითხოვ.

თუ შეგიძლიათ, გამომიგზავნეთ მეტი ინფორმაცია განსახლების პირობებისა და კონცერტამდე ტრანსპორტირების შესახებ.

Მოუთმენლად ველი თქვენს პასუხს.

Გულწრფელად თქვენი,

ოფიციალური წერილის მაგალითი ინგლისურად No4 (ვაკანსიის რეკლამასთან დაკავშირებით)

Ძვირფასო სერ ან მადამ,

მე ვწერ თქვენს რეკლამასთან დაკავშირებით, რომელიც თქვენს ვებგვერდზე გამოჩნდა: ? მომავალი გრაფიკა? 2013 წლის 20 ივლისს. მსურს განაცხადის შეტანა კომპიუტერული გრაფიკოსის თანამდებობაზე.

ჩემს CV-ს ვამაგრებ ჩემი წინა სამუშაო გამოცდილების დეტალებით. როგორც დოკუმენტში ხედავთ, ორი წელია ვმუშაობ გრაფიკულ დიზაინერად და მაქვს ?საუკეთესო მუშაკის დიპლომი. შემიძლია გამოვიყენო Photoscape, Gimp, მაგრამ შემიძლია ვისწავლო ახალი პროგრამებიც.

ძალიან შრომისმოყვარე ადამიანი ვარ, ამიტომ ჩემთან მუშაობა ეფექტურია. კრეატიული ვარ და ბევრი კარგი იდეა მაქვს. ჩემი ინგლისური ენის ცოდნის დონე წინასწარი შუალედურია.

მიმუშავია კომპანიებთან ინგლისში, ჩინეთში და ინდოეთში, ამ ქვეყნების ხალხთან კომუნიკაციის პრობლემა არ მაქვს. იქნებ გამომიგზავნოთ მეტი ინფორმაცია ამ პოსტის შესახებ?

გმადლობთ ჩემი განაცხადის განხილვისთვის.

Მოუთმენლად ველი თქვენს პასუხს,

Გულწრფელად თქვენი,

ოფიციალური წერილის მაგალითი ინგლისურ ენაზე No5 (განცხადების შესახებ კითხვებით)

გსურთ დაესწროთ ინგლისურენოვანი და ამერიკული კვლევების კურსს ინგლისურენოვან ქვეყანაში და ხედავთ ამ განყოფილებას კოლეჯის პროსპექტში:

სტიპენდიები
ყოველწლიურად ორ სტიპენდიას სთავაზობენ საზღვარგარეთის კანდიდატებს, რომლებსაც შეუძლიათ აჩვენონ, როგორ დაეხმარება ჩვენი ერთწლიანი კურსი მათ კარიერას. სტიპენდიები მოიცავს საფასურს, საცხოვრებელს და საკვებს, მაგრამ არა ტრანსპორტის ან პირადი ხარჯვის ფულს. მიმართეთ წერილობით, განმარტეთ, რატომ ფიქრობთ, რომ იმსახურებთ სტიპენდიას.

დაწერე შენი წერილი. არ შეიტანოთ საფოსტო მისამართები. დაწერეთ თქვენი პასუხი 120-180 სიტყვით შესაბამისი სტილით.?

Ძვირფასო ბატონო / ქალბატონო,

მსურს მივმართო ერთ-ერთ სტიპენდიის პროგრამას, რომელიც ვნახე რეკლამირებული თქვენს პროსპექტში. ამჟამად ვსწავლობ ინგლისურის საშუალო სკოლის მასწავლებლად და ივნისის ბოლოს ვამთავრებ კურსს. თუმცა, ვგრძნობ, რომ ჯერ კიდევ ბევრი მაქვს სასწავლი ინგლისურენოვანი ქვეყნის ენისა და კულტურის შესახებ.

სტიპენდიაზე განაცხადის გაკეთების მიზეზი ის არის, რომ საზღვარგარეთ სწავლის საფასურის გადახდა არ შემიძლია. მე არ მაქვს შემოსავალი, გარდა ჩემი სტუდენტური გრანტისა, ასე რომ, თუ გამიმართლა სტიპენდია, მე მომიწევს ნახევარ განაკვეთზე მუშაობა, რომ დაზოგო პირადი ხარჯების ფული. ჩემი მშობლები ისესხებენ ფულს ჩემი ავიაბილეთის საფასურად, თუ წარმატებას მივაღწევ.

მადლობელი ვიქნები, რომ მომეცემა შესაძლებლობა ისწავლო თქვენს კოლეჯში და ძალიან მადლობელი ვიქნები, თუ განიხილავთ ჩემს განაცხადს.

Გულწრფელად თქვენი,

ოფიციალური წერილის მაგალითი ინგლისურ ენაზე No6 (საჩივარი შეძენილი პროდუქტის შესახებ)

Ძვირფასო სერ ან მადამ

ვწერ ჯინსის ჟილეტზე, რომელიც ვიყიდე თქვენი ონლაინ მაღაზიიდან გასულ თვეში.

როცა ყუთიდან ამოვიღე, ძალიან გამიხარდა, რომ სხვა ფერში ვიპოვე. თითქოს ეს არ იყო საკმარისი, ეს ჯინსის ჟილეტი ძალიან პატარა იყო.

შარშანაც მსგავსი სიტუაცია მქონდა, როცა კაბა ინტერნეტით ვიყიდე. ძალიან დიდი იყო. ამ პრობლემასთან დაკავშირებით მე მივწერე ამ კომპანიას მეილი და გამომიგზავნეს სხვა შესაბამისი ზომის კაბა.

თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ ეს ჟილეტი სწორად, ან თუ ეს შეუძლებელია, მსურს სრული ანაზღაურება.

ქვითარს ვამაგრებ.

მოუთმენლად ველი თქვენს მოსმენას უახლოეს მომავალში.

მიზანშეწონილია საქმიან მიმოწერაზე გადასვლა მხოლოდ მინიმუმ Pre-Intermediate დონის მიღწევის შემდეგ. ფაქტია, რომ მხოლოდ ამ დონეზე ავითარებს სტუდენტს სტაბილური წარმოდგენა ინგლისურ ენაზე მეტყველების კომუნიკაციის სტილის შესახებ. ბევრი დარწმუნებულია, რომ ბრიტანელები რეტროგრადულები არიან და მათ შეინარჩუნეს საქმიანი კომუნიკაციის მრავალი უძველესი ტრადიცია. მრავალი თვალსაზრისით, ისინი მართლები არიან, მაგრამ ბრიტანელების ყბადაღებული სიმკაცრე დიდი ხანია დავიწყებას ექვემდებარება და, ალბათ, რჩება მათი პედანტურობა და წესრიგის სურვილი ბიზნესის, სასამართლო, კომერციული, საბანკო, სანოტარო და სხვა სახის საქმის წარმოებისას. მიმოწერა. ეს „ცუდი არ არის“ და ოფიციალური წერილის ინგლისურ ენაზე სწორად შედგენის შესაძლებლობა დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ ინციდენტები და დანაკარგები, არა მხოლოდ ფინანსური ხარჯები, არამედ თქვენი რეპუტაციის დაზიანებაც.

სიტყვიერი კომუნიკაციის სტილი ფორმალური და საქმიანია და სანამ თქვენს ბიზნეს პარტნიორებთან ინგლისურად დაუკავშირდებით, უნებლიეთ უნდა გაარკვიოთ რა არის საქმიანი მიმოწერა ინგლისურად და შეისწავლოთ წერილების ნიმუში.

ინგლისურ ენაზე საქმიანი მიმოწერის ძირითადი წესები

პირველ რიგში, თქვენ უნდა გაეცნოთ ინგლისური მიმოწერის ძირითად წესებს, რომლებიც გამოხატულია ოფიციალური ბიზნეს სტილში. ინგლისურ საქმიან წერილში ყველაფერს თავისი ადგილი აქვს.

• წერილის შინაარსის მიუხედავად, არსებობს გარკვეული პარამეტრები მისი გარე დიზაინისთვის.
• გამოიყენება უმარტივესი, ყველაზე გავრცელებული შრიფტის ტიპი (ჩვეულებრივ Arial ან Times New Roman);
• შრიფტის ფერი - მხოლოდ შავი (სხვა ფერებში ხაზგასმა დაუშვებელია);
• აბზაცები გამოყოფილია ორმაგი ინტერვალით (ხაზის გამოტოვება);
• „წითელი ხაზი“ არ გამოიყენება;
• ყველა ზღვარი ერთნაირია, უდრის "ინჩს" (2,5 სმ).
• ქაღალდი უნდა იყოს A4 ან სპეციალური ასოს ზომის. თუ დოკუმენტი იგზავნება ორგანიზაციის სახელით, რეკომენდებულია ბლანკის გამოყენება ლოგოთი.

I. წერილის დასაწყისი

1. გამგზავნის მითითება.დაიწყეთ წერილი ზედა მარცხენა(!) კუთხეში ორგანიზაციის სახელის ან ადრესატის (გამგზავნის) სახელისა და გვარის მითითებით. კომპანიის მისამართი დაწერილია მაქსიმალური სიზუსტით: თითოეული ელემენტი იწერება ახალ ხაზზე. ასეთი დასაწყისის მაგალითი:

ბატონი პაველ კარპოვი
კომპანია Tevix
ოფისი 77, კორპუსი 57
ჩკალოვის ქ
ირკუტსკი
რუსეთი

თუ წერილი დაბეჭდილია კომპანიის ბლანკზე, შეგიძლიათ გამოტოვოთ ეს ნაწილი. თუ ასო საერთაშორისოა, ქვეყნის სახელი ჩვეულებრივ იბეჭდება დიდი ასოებით.

2. თარიღი.ორი სტრიქონის ქვემოთ მითითებულია ინფორმაცია გამგზავნი კომპანიის შესახებ. გაუგებრობების თავიდან ასაცილებლად, მიზანშეწონილია არ დაასახელოთ წერის თარიღი "უკან დათარიღებული".

3. ინფორმაცია მიმღების შესახებ.მითითებულია ორი სტრიქონი თარიღის შემდეგ (მის ქვემოთ). იგი შეიცავს ადრესატის სახელს, კომპანიის სრულ სახელს და დეტალურ მისამართს. უმჯობესია ყოველთვის მიუთითოთ იმ პირის სახელი და თანამდებობა, რომელსაც წერილი პირდაპირ მიმართავს.

დიზაინის მაგალითი:

Ბატონი. ჯონ დო
პრეზიდენტი
Balton Galore, Inc.
772 Canine Road
ლოს ანჯელესი, კალიფორნია 90002

4. მისალმება.ძალიან უცნაური იქნება, თუ თქვენს პირველ წერილში Hello John დაწერთ, ასე რომ თქვენ უნდა დაწეროთ:

ძვირფასო ჯონ,
Გამარჯობა ბატონო. დოე

წერილი უნდა დაიწყოს ოფიციალური მისამართით, განსაკუთრებით თუ ეს პირველი წერილია. გამოიყენეთ ერთ-ერთი შაბლონი:

Გამარჯობა ბატონო. ივანოვი
ძვირფასო სერგეი
ძვირფასო ყველა- შესაძლოა, თუ არ იცით, სწერთ თუ არა კაცს თუ ქალს, ან ელოდებით პასუხს კომპანიის რომელიმე წარმომადგენლისგან;
ძვირფასო ბატონო- თქვენ იცით მიმღების სქესი, მაგრამ არ იცით მისი სახელი. და მაინც, საუკეთესო გამოსავალი იქნება ადრესატის სახელის გარკვევა.

თუ საერთოდ არ იცით კომპანიის რომელ თანამშრომელს მიმართავთ წერილს, შეგიძლიათ გამოიყენოთ მისამართი „ვის შეიძლება ეხებოდეს“. თუმცა, ასეთი უსახური ფორმა არ არის საუკეთესო არჩევანი.

II. წერილის მთავარი ნაწილი

5. ძირითადი შინაარსი.მისამართის შემდეგ (რომელიც ასევე ეხება პირადი ხასიათის ასოებს), მძიმით თითქმის დამატებულია და წერილის ტექსტი იწყება ახალი ხაზით და შეგიძლიათ გამოტოვოთ ერთი ხაზი. შესაძლებელია მძიმის გამოყენება, თუ ძალიან მნიშვნელოვან პიროვნებას მიმართავთ (VIP - ძალიან მნიშვნელოვანი ადამიანი).

წერილის დასაწყისში საკუთარი თავის გაცნობა საკმაოდ წესიერია, მაგრამ ეს იმ შემთხვევაში, როცა პირველად წერ ან საკმაოდ იშვიათად და დარწმუნებული არ ხარ, რომ კომპანიის ხელმძღვანელს ჯერ კიდევ ახსოვს. Მოდით ვთქვათ მე ვარ ანა შეველიოვა, XYZ კომპანიის დირექტორი.

წერილის დასაწყებად კლასიკური ფრაზაა „მე გიწერ...“ / „I am write you about...“ („I am write you about...“), „I am you want to პასუხი. შენი წერილი " (თქვენი წერილის პასუხად ვწერ).

დარწმუნდით, რომ მადლობა გადაუხადეთ წინა კონტაქტისთვის, თუ ეს უკვე მოხდა:
გმადლობთ, რომ დამიკავშირდით ამ მნიშვნელოვან საკითხზე. ჩვენ ძალიან მადლობელი ვართ, რომ გამოგვიგზავნეთ მეტი ინფორმაცია თქვენი კომპანიის წარმოების შესახებ.

• თქვენი აზრების უკეთ გამოხატვის მიზნით, საქმიანი წერილი დაყოფილია აბზაცებად, რომლებიც არ უნდა შეიცავდეს წყალს - მხოლოდ მკაფიო, მშრალი, კონკრეტული და ამომწურავი ინფორმაცია. არ გამოიყენოთ პასიური კონსტრუქციები, მხოლოდ აქტიური.
• თქვენ აუცილებლად მადლობას უხდით მიმღებს თქვენი პრობლემის სამომავლო გადაწყვეტისთვის (თუნდაც ამაში ბოლომდე დარწმუნებული არ ხართ). გმადლობთ, რომ დრო დაუთმეთ ჩემს საკითხს. წინასწარ მადლობელი ვართ თქვენი მონაწილეობისთვის.ან რაიმე მსგავსი.
• თუ წერილის ტექსტის გაგრძელებაა საჭირო მეორე ფურცელზე, დარწმუნდით, რომ ზედა ნაწილში მიუთითეთ მიმღების სახელი, თარიღი და ინფორმაცია, რომ ეს არის წერილის გაგრძელება სხვა გვერდზე.

6. შეჯამება.ბოლო აბზაცი უნდა შეიცავდეს მთელი წერილის „შეკუმშვას“, რომელიც მიუთითებს თქვენს შემდგომ ქმედებებზე ან მათ მოლოდინებზე თქვენი პარტნიორებისგან. შეგვატყობინეთ, რომ მზად ხართ დაუკავშირდეთ ნებისმიერ შეკითხვას ან წინადადებას. "თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ"(თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვები, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ).

III. Დასრულება

მნიშვნელოვანია ვიფიქროთ იმაზე, თუ როგორ დაასრულოთ წერილი ინგლისურად. ფაქტია, რომ წერილის ბოლო ნაწილი ერთგვარი პატივისცემის მაჩვენებელია იმ ადამიანის მიმართ, ვისთანაც ურთიერთობთ. დარწმუნდით, რომ გამოიყენეთ ერთ-ერთი ყველაზე ხშირად გამოყენებული კლიშე, „პატივისცემით“, წერილის ბოლოს (მაგალითი ინგლისურად: „თქვენი გულწრფელად“ ან „პატივისცემით“). ასევე მისაღებია დახურული ფრაზები, როგორიცაა „გულითადად“, „პატივისცემით“, „პატივისცემით“ და „თქვენი ნამდვილად“ (გამოიყენება ნაკლებად ხშირად). ნაკლებად ფორმალური, მაგრამ ასევე სრულიად მისაღებია ფრაზები „ყველაფერი საუკეთესო“, „საუკეთესო სურვილები“, „თბილი მოლოცვა“ და „მადლობა“.

საბოლოოდ, თქვენ ხელს აწერთ თქვენს წერილს და ტოვებთ ყველა საჭირო ინფორმაციას, მაშინაც კი, თუ მიმღებმა ეს იცის.

ანა შეველიოვა
დირექტორი
კომპანია XYZ
ტ.76-65-75
ელფოსტა: [ელფოსტა დაცულია]

წესები არც თუ ისე რთულია, მაგრამ ასეთ წერილში ყველაზე რთული კომუნიკაციის საქმიანი სტილის შენარჩუნებაა. დროთა განმავლობაში, როდესაც უკვე გქონდათ რამდენიმე საქმიანი შეხვედრა, მიმოწერის განცხადებების სტილი შეიძლება გარკვეულწილად პერსონალიზებული გახდეს, მაგრამ ყოველთვის უნდა გახსოვდეთ, რომ საქმიანი წერილი უნდა იყოს მშრალი, ზუსტი, გაურკვევლობისა და გამოტოვების გარეშე.

სასარგებლო ფრაზები და გამონათქვამები საქმიანი მიმოწერისთვის

1. ვწერ ინფორმირებისთვის / ეს არის ინფორმირება - ვაცნობ...
2. თქვენი 19 ივნისის წერილის მითითებით… - თქვენი 19 ივნისის წერილის საპასუხოდ…
3. ჩვენ ვწერთ გასარკვევად - გვაინტერესებს ინფორმაცია…
4. თქვენს ყურადღებას ვაქცევ... - თქვენს ყურადღებას ვაქცევ...
5. იქნებ ამიხსნა… - შეგიძლია ამიხსნა…
6. გმადლობთ ინფორმაციისთვის - გმადლობთ ინფორმაციისთვის.
7. რაც შეეხება თქვენს შეკითხვას… - რაც შეეხება თქვენს შეკითხვას…
8. გიგზავნი.. - გიგზავნი
9. გთხოვთ გამომიგზავნოთ... - იქნებ გამომიგზავნოთ...
10. მადლობელი ვიქნები, თუ შეგეძლოთ... - მადლობელი ვიქნები, თუ შეძლებთ&hellip
11. მოუთმენლად ველი თქვენგან მალე. -მოუთმენლად ველი თქვენს სწრაფ პასუხს.
12. გაგების იმედი გვაქვს. - გაგების იმედი.
13. წინასწარ გმადლობთ დახმარებისთვის... - წინასწარ გმადლობთ დახმარებისთვის...
14. Გმადლობთ, რომ დრო დაგვითმეთ. - Გმადლობთ, რომ დრო დაგვითმეთ.
15. თუ ჩვენ შეგვიძლია დაგეხმაროთ, გთხოვთ, ნუ მოგერიდებათ კითხვა. - დაგვიკავშირდით ნებისმიერ დროს, ჩვენ ყოველთვის სიამოვნებით დაგეხმარებით.

საქმიანი წერილის მაგალითი ინგლისურ ენაზე

ზემოაღნიშნული წესების გათვალისწინებით, მეტი სიცხადისთვის წარმოგიდგენთ საქმიან წერილს ინგლისურ ენაზე, როგორც მშობლიურ ენაზე მიმოწერის ნიმუშს.

რობერტ ბეიკერი
EcoLines, Ltd
5 Hill Street
მედისონი, ვისკონსინი 53700

2016 წლის 16 აპრილი
Ქალბატონი. პატრიცია უილბერი
Მთავარი მენეჯერი
RSPSR Co Ltd
15 ქოქოსის გზა
მანჩესტერი
დიდი ბრიტანეთი WFY2 3JР

გმადლობთ, რომ გამოგვიგზავნეთ თქვენი წინასწარი თანხმობა და ახლა დიდი სიამოვნებით მოგიწვიეთ ლონდონში დასასწრებად ჩვენს საერთაშორისო გარემოსდაცვით ფორუმში, რომელიც გაიმართება 2016 წლის 12/15 მაისს ორშაბათს/ოთხშაბათს ლონდონში, სასტუმრო Dorsey.

ეკოლოგებისთვის ეს ინტენსიური, გარემოსდაცვითი ფორუმი მიზნად ისახავს:

გაზარდეთ ჩვენი პლანეტის ეკოლოგიური უსაფრთხოება

ჩართეთ გამოხმაურება და ქსელი ეკოლოგებთან მთელს მსოფლიოში

ფორუმის სემინარები ტარდება საერთაშორისო გამომსვლელთა გამორჩეული ჯგუფის მიერ, რომლებიც აპირებენ ამ საკითხების ექსპერტებს ეკოლოგიურად სუფთა პროექტების გაცნობას.

გამოგიგზავნით სარეგისტრაციო ფორმას, რომელიც უნდა გამოგიგზავნოთ 5 მაისამდე. საფასური შეადგენს 65 ₤ პერსონაზე.

მოხარული ვიქნები, რომ შეგხვდეთ ჩვენს ფორუმზე ასე გამორჩეულ წევრებთან ერთად.

Პატივისცემით
რობერტ ბეიკერი
ფორუმის მდივანი
ტელ. 777-XXX-777
[ელფოსტა დაცულია]

განსხვავებები ბიზნეს მიმოწერას შორის ინგლისურ და რუსულ ენებს შორის

რუსული ენა	ინგლისური ენა
რთული კლიშეები ფართოდ გამოიყენება, რაც ართულებს მის გაგებას	კლიშეები გამოიყენება გაგების გასამარტივებლად
ემოციურად დატვირთული ლექსიკის სრული არარსებობა	ნებადართულია ემოციურად დატვირთული ფრაზების გამოყენება
არ არსებობს წერილის ნაწილი, რომელიც მიზნად ისახავს ადრესატთან პირადი კონტაქტის დამყარებას	წერილის დასაწყისში უნდა იყოს ფრაზები, რომლებიც მიმართულია ბიზნეს პარტნიორებთან კონტაქტის დამყარებაზე
გამოიყენება როგორც „ჩვენ-მიახლოება“ და „მე-მიდგომა“ (ვწერ - ვწერ)	დამახასიათებელია მხოლოდ „ჩვენ-მიდგომა“.
შემობრუნება შესავალი და დასკვნითი თავაზიანი ფორმულირებების გამოყენებისკენ ახლახან იწყება	ნათლად ვლინდება თანამოსაუბრის პატივისცემის, პატივისცემის, თავაზიანობის სიტყვიერი გამოხატვა
წერილი იწერება უწყვეტი ტექსტით	წერილს აქვს მკაცრად ბლოკის სტრუქტურა

ბიზნეს მიმოწერა ინგლისურ ენაზე გთავაზობთ სხვადასხვა მოწვევის მაგალითებს კონფერენციებზე, ბიზნეს პროექტებში მონაწილეობის, აღჭურვილობის შესყიდვის, წარმოებაში თანამშრომლობის ან ინვესტიციების მიღების მაგალითებს.

გაიუმჯობესეთ ინგლისური საიტზე საინტერესო ონლაინ სავარჯიშოებით. ინგლისური მეტყველება უნდა დაიმახსოვროთ მრავალი საუკუნის განმავლობაში შემუშავებულ ფრაზებში. ამავდროულად, ჩვენს ტვინში ჩნდება გარკვეული დამატებითი ცენტრი, რომელიც პასუხისმგებელია მშობლიური მოლაპარაკეების მენტალიტეტის გაგებაზე.