სერვის ცენტრის მენეჯმენტი. სერვის ცენტრის მენეჯმენტი 1s 8 კონფიგურაციის სერვის ცენტრის საწყობი
"სერვის ცენტრის მენეჯმენტის" კონფიგურაცია შემუშავებულია სტანდარტული "მცირე ფირმის მენეჯმენტის" კონფიგურაციის საფუძველზე, "1C: Enterprise 8" პროგრამის სისტემის გამოცემა 1.4, რომელიც ინარჩუნებს სტანდარტული გადაწყვეტის ყველა შესაძლებლობებსა და მექანიზმებს.
საშუალებას გაძლევთ მოაწყოთ ერთიანი საინფორმაციო სისტემა მისი საქმიანობის სხვადასხვა ასპექტის მართვისთვის:
- მარკეტინგი და გაყიდვები;
- მიწოდება და შესყიდვები, მწარმოებლებთან ურთიერთქმედება;
- საწყობი და წარმოება;
- ჩანაცვლების ფონდი;
- ურთიერთ ანგარიშსწორება და მიწოდება;
- სარემონტო საქმიანობის დაგეგმვა, მომზადება და აღრიცხვა;
- საცალო ვაჭრობა;
- ნაღდი ფულით;
- ხელფასი და პერსონალი;
- ქონება;
- ფინანსები.
სისტემა განკუთვნილია მხოლოდ მართვის აღრიცხვისთვის. სააღრიცხვო და საგადასახადო ჩანაწერების შესანარჩუნებლად რეკომენდებულია 1C: Accounting 8 პროგრამის შეძენა. ამ პროგრამასთან ერთობლივი გამოყენებისთვის, აპლიკაციის გადაწყვეტა ახორციელებს მონაცემთა გაცვლას ატვირთული დოკუმენტების დონეზე. ) ან თითოეული ორგანიზაციისთვის ცალ-ცალკე იმართება მენეჯმენტის აღრიცხვა დოკუმენტებში აღრიცხული მონაცემების მიხედვით. ტრანზაქციების ფაქტი ერთხელ არის შეტანილი და შემდგომში აისახება მენეჯმენტის აღრიცხვის სხვადასხვა განყოფილებაში მენეჯმენტის ბალანსის ფორმირებით, ამრიგად, "სერვის ცენტრის მენეჯმენტი" უზრუნველყოფს შემდეგ შესაძლებლობებს:
საწარმოს მენეჯმენტი და ბიზნესის განვითარებაზე პასუხისმგებელი მენეჯერები - კომპანიის რესურსების ანალიზის, დაგეგმვისა და მოქნილი მართვის შესაძლებლობები მისი კონკურენტუნარიანობის გაზრდის მიზნით;
განყოფილებების ხელმძღვანელები, მენეჯერები და თანამშრომლები, რომლებიც უშუალოდ მონაწილეობენ წარმოებაში, გაყიდვებში, მიწოდებაში და სხვა საქმიანობაში, წარმოების პროცესის მხარდასაჭერად - ინსტრუმენტები ყოველდღიური მუშაობის ეფექტურობის გაზრდის მიზნით მათ სფეროებში.
მოსალოდნელია, რომ სერვის ცენტრის მენეჯმენტის კონფიგურაციის განხორციელებას უდიდესი ეფექტი ექნება საწარმოებზე, რომლებიც დაკავებულნი არიან საქმიანობის შემდეგ სფეროებში:
- აღჭურვილობის მოვლა,
- საგარანტიო და არასაგარანტიო სარემონტო მომსახურების გაწევა,
- სხვადასხვა საყოფაცხოვრებო და კომპიუტერული ტექნიკის მომსახურება,
- ვაჭრობა.
ამ საწარმოებს ახასიათებთ შემდეგი მახასიათებლები:
- დიდი მოცულობის მონაცემების დამუშავების აუცილებლობის გამო, მნიშვნელოვნად რთულდება სარემონტო სამუშაოების დაგეგმვის, მომზადებისა და აღრიცხვის ამოცანები;
- უნიკალური მოთხოვნების საკმაოდ დიდი მოცულობა.
სისტემას აქვს საწარმოს ეკონომიკური საქმიანობის პირველადი დოკუმენტების რეგისტრაცია და გენერირება: ვაჭრობა და შესყიდვები, ფინანსური, საწყობი, წარმოება. ქაღალდის დოკუმენტების ელექტრონული ანალოგები საშუალებას გაძლევთ დაარეგისტრიროთ საქმიანი ოპერაციები სისტემაში გასაგებად აპლიკაციის გადაწყვეტა მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს მიიღონ ინფორმაცია ბუღალტრული აღრიცხვის ყველა ასპექტზე.მომხმარებელს შეუძლია დამოუკიდებლად დააწესოს (მორგოს) დეტალების დონე, დაჯგუფდეს პარამეტრები და კრიტერიუმები ანგარიშებში მონაცემების შერჩევისთვის გადასაჭრელი ამოცანების სპეციფიკის შესაბამისად, ასევე შექმნას საკუთარი პარამეტრები და პარამეტრები მოხსენებებისთვის.
პროგრამული პროდუქტის ფუნქციონირების დეტალური აღწერა
მარკეტინგი და გაყიდვები
"1C: სერვის ცენტრის მენეჯმენტი" მხარს უჭერს საწარმოს პროდუქციის ასორტიმენტის, ფასების და ფასდაკლებების შენარჩუნებას, გაყიდვების დაგეგმვას, ასევე კლიენტებთან და კლიენტებთან მუშაობას.
- საწარმოს პროდუქციის ასორტიმენტის (საქონლისა და მომსახურების) რეგისტრაცია და შენახვა;
- სხვადასხვა სახის ნივთების ფასების რეგისტრაცია და შენახვა, ფასთა ნუსხების ბეჭდვა;
- ფასდაკლებებისა და მარკირების სახეების რეგისტრაცია;
- ფასების დაწესება და შეცვლა, ფასების გაანგარიშება ძირითადი ფასის ტიპზე, საქონლის ფასებზე ან კონტრაგენტის ფასებზე, დამრგვალებაზე.
პროგრამა მხარს უჭერს:
- ფასების გაანგარიშების მეთოდის შენახვა (ფასის ძირითადი ტიპი და მარკირების პროცენტი), დინამიური და გათვლილი ფასების მხარდაჭერა;
- ფასთა სიაში ფასების ჩვენებისას გამოყენებული პროდუქტის ფასის ტიპის ფორმატის შენახვა;
- ინფორმაციის შენახვა მომხმარებლის შესახებ, რომელმაც შეცვალა პროდუქტის ფასი.
გაყიდვების გეგმები შეიძლება ჩამოყალიბდეს ფიზიკურად და ფულადი თვალსაზრისით და შემუშავდეს საწარმოსთვის, როგორც მთლიანობაში, ასევე ცალკეული განყოფილებებისთვის, გაყიდვების ეფექტურობის გასაანალიზებლად, მზადდება გაყიდვების გეგმა-ფაქტების ანალიზი გაყიდვები და კლიენტებთან მუშაობა პროგრამაში ხორციელდება შემდეგი ოპერაციებით:
- მომხმარებლის საკონტაქტო ინფორმაციის რეგისტრაცია და შენახვა;
- მომხმარებლებთან და კლიენტებთან ურთიერთობისას ღონისძიებების რეგისტრაცია - შემომავალი და გამავალი ზარები, წერილები, შეხვედრები და ა.შ.;
- მომხმარებლებთან ხელშეკრულებების რეგისტრაცია;
- მომხმარებლის შეკვეთების რეგისტრაცია (შეკვეთა ფაქტობრივად არის ხელშეკრულების სპეციფიკაცია, რომელიც ასახავს საქონლის ტიპებს, სამუშაოს, მიწოდების/შესრულების თარიღებს, ასევე ღირებულებას);
- სამუშაო შეკვეთების რეგისტრაცია (სამუშაო ბრძანება არის როგორც სამუშაოს შესრულებისა და მომსახურების გაწევის დაგეგმვის დოკუმენტი, ასევე სამუშაოს დასრულების ფაქტის დამადასტურებელი, მომსახურების მიწოდება, საქონლის გაყიდვა და მატერიალური და შრომითი ხარჯების აღრიცხვა);
- მომხმარებელთა შეკვეთების პროექტებში გაერთიანება;
- საქონლის გადაზიდვის, სამუშაოს შესრულების, მომსახურების გაწევის გრაფიკის ფორმირება;
- საქონლის, სამუშაოების და მომსახურების საჭიროების დაკმაყოფილება, რომლებიც წარმოიქმნება მომხმარებლის შეკვეთებით, საწყობებში საქონლის თავისუფალი ნაშთების დაჯავშნით, მიმწოდებლებისთვის და/ან წარმოების შეკვეთების შეკვეთით;
- მყიდველის შეკვეთის საქონლით, პროდუქტებით, სამუშაოებითა და მომსახურებით უზრუნველყოფის თვალყურის დევნება.
პროგრამა მხარს უჭერს გაყიდვების შემდეგ სქემებს:
- გაყიდვები საწყობიდან და შეკვეთით;
- გადაზიდვა კრედიტით ან წინასწარ გადახდაზე;
- საკომისიოდ მიღებული საქონლის რეალიზაცია;
- გასაყიდი საქონლის გადაცემა საკომისიო აგენტისთვის.
პროდუქციის, სამუშაოების და მომსახურების რეალიზაციის დოკუმენტაცია წარმოებს საგზაო ბილეთებით ან დასრულებული სამუშაოს სერთიფიკატებით, აგრეთვე სამუშაო ბრძანებებში. ინვოისები გენერირდება გაყიდვების დოკუმენტების საფუძველზე.
საცალო გაყიდვები
საბითუმო ვაჭრობის კომპანიებს ხშირად აქვთ ავტომატური და ხელით საცალო ვაჭრობის პუნქტები. საცალო ვაჭრობის ობიექტები შეიძლება იყოს დისტანციურად (მარკეტის, სავაჭრო კომპლექსის და ა.შ.) ან უშუალოდ კომპანიის ოფისის ტერიტორიაზე, რაოდენობრივი ან მთლიანი აღრიცხვა. რაოდენობრივი და მთლიანი აღრიცხვისთვის გამოიყენება შემდეგი:
- ცენტრალური ოფისის აღრიცხვის სისტემები (იმ შემთხვევებში, როდესაც მაღაზია მდებარეობს კომპანიის შენობაში ან აქვს დისტანციური წვდომა ონლაინ);
- რვეული, რომელშიც გამყიდველები პერიოდულად ხელით აწერენ გაყიდვების ჩანაწერებს.
იმ შემთხვევებში, როდესაც ორგანიზაციას არ აქვს სპეციალური ავტომატიზაციის ხელსაწყოები, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ შეინახოთ საქონლის რაოდენობრივი და მთლიანი ჩანაწერები, ან არ არსებობს პერიოდულად ინვენტარიზაციის შესაძლებლობა, მთლიანი ჩანაწერები ინახება განყოფილებაში განყოფილებებიდან:
- საცალო გაყიდვების პუნქტები ფისკალური რეგისტრატორის მქონე საბითუმო კომპანიის ოფისში (KKM Online);
- საცალო ვაჭრობის ობიექტები ავტონომიური სალარო აპარატით (აღრიცხვა „რვეულში“, პერიოდული ინვენტარით აღრიცხვა);
- საცალო მაღაზიები მთლიანი აღრიცხვით.
ქვესისტემა უზრუნველყოფს საჭირო მოხსენების მიღების შესაძლებლობას:
- ქვითრის/გადარიცხვის დოკუმენტების მიხედვით - ინვოისები საცალო ფასებით;
- TORG-29;
- ანგარიში საცალო ფასებით საქონლის მოძრაობისა და ნაშთების შესახებ;
- გაყიდვების ანგარიში საცალო ფასებში;
- ეტიკეტებისა და ფასების ეტიკეტების ბეჭდვა.
მიწოდება და შესყიდვა
"1C: სერვის ცენტრის მენეჯმენტი" უზრუნველყოფს საწარმოს ინვენტარის მართვის პროცესს. კერძოდ, სამსახური ინფორმირებულია მარაგების, სამუშაოების და მომსახურების დაუკმაყოფილებელი საჭიროებების არსებობის შესახებ; ფაქტობრივი შესყიდვები; ღია შეკვეთები მიმწოდებლებისთვის და შეკვეთები წარმოების მოთხოვნების შესაბამისად ხდება საქონლის დაჯავშნა უფასო ბალანსში, აგრეთვე მათი შეკვეთების განთავსება მომწოდებლებთან და შეკვეთებში საქონლის შეძენის პროცესის უზრუნველსაყოფად მომწოდებლები, შემდეგი ოპერაციები ავტომატიზირებულია:
- მომწოდებლების რეგისტრაცია და საკონტაქტო ინფორმაცია;
- მომწოდებლებისა და კონკურენტების ფასების შენახვა, კონტრაგენტის ფასების სიის დაბეჭდვა;
- ხელშეკრულებით გათვალისწინებული ფასების, ფასდაკლების ტიპის, კონტრაქტის ფასების ტიპის შენახვა;
- მომხმარებლის შესახებ ინფორმაციის შენახვა, რომელმაც შეცვალა კონტრაგენტის ნივთის ფასი;
- კონტრაგენტთა საკონტაქტო პირების სიის და მათი საკონტაქტო ინფორმაციის რეგისტრაცია და შენახვა;
- მომწოდებლებთან და კონტრაქტორებთან ურთიერთობისას ღონისძიებების რეგისტრაცია - შემომავალი და გამავალი ზარები, წერილები, შეხვედრები და ა.შ.;
- მომწოდებლებთან შეკვეთების განთავსება და მათი შესრულების მონიტორინგი;
- მიწოდების გრაფიკის ფორმირება;
- მარაგების საჭიროებების გაანგარიშება, მარაგის დეფიციტის განსაზღვრა, რეკომენდაციების შექმნა მარაგების შევსების მიზნით საწარმოო შეკვეთების ან მიმწოდებლების შეკვეთების წარმოქმნით.
საწარმოში მარაგების მიღება შეიძლება აისახოს სხვადასხვა სქემების მიხედვით:
- კონტრაგენტისგან გადახდის ქვითარი;
- ანგარიშვალდებული პირის მიერ შეძენა;
- საკომისიო აგენტისგან გასაყიდად მიღება;
- მომხმარებლის მიერ მიწოდებული ნედლეულისა და მასალების მიღება გადასამუშავებლად.
მხარდაჭერილია ინვენტარის შესაძენად დამატებითი ხარჯების აღრიცხვის ფუნქცია.
ინვენტარი და საწყობი
საწარმოს ინვენტარის თვალყურის დევნება მრავალ საწყობში, მოცემულია შემდეგი ვარიანტები:
- მარაგების ცალკე აღრიცხვა - საკუთარი საქონელი, მასალები, პროდუქცია, აგრეთვე კომისიაში მიღებული და გადაცემული საქონელი და მიღებული და გადასამუშავებლად გადაცემული მასალები;
- ნივთის (ფერი, ზომა და ა.შ.) თვითნებური მახასიათებლების, აგრეთვე ინვენტარის ლოტების გათვალისწინებით;
- აღრიცხვა შენახვის ადგილების უჯრედების მიხედვით (ზონები, თაროები, თაროები და ა.შ.);
- მარაგების მოძრაობა (საწყობებს შორის, ექსპლუატაციაში გაშვება და სერვისიდან დაბრუნება, შიდა საჭიროებისთვის ჩამოწერა);
- ინვენტარის დაჯავშნა (მარაგებისა და ხარჯების აღრიცხვა მომხმარებელთა შეკვეთების კონტექსტში);
- ინვენტარიზაციის აღრიცხვა გაზის საბაჟო დეკლარაციით;
- მარაგების აღრიცხვის მიზნით შეკვეთის სქემის გამოყენება (საწყობის შეკვეთების მიღება, საწყობის გამავალი შეკვეთები);
- ეტიკეტებისა და ფასების ეტიკეტების ბეჭდვა.
მხარდაჭერილია მარაგების დათვლისა და მარაგების შედეგების ასახვის ფუნქციები - მარაგების კაპიტალიზაცია და ჩამოწერა.
რემონტი და მომსახურება
"სერვის ცენტრის მენეჯმენტის" კონფიგურაციაში ავტომატიზირებულია აღჭურვილობის ტექნიკური და სარემონტო საქმიანობის დაგეგმვის, მართვისა და აღრიცხვის პროცესები. პროგრამაში ავტომატიზირებულია შემდეგი ოპერაციები:
- საქონლის ინვენტარიზაცია (ცალი) აღრიცხვა;
- საგარანტიო მომსახურეობას დაქვემდებარებული საქონლის გაყიდვისას საგარანტიო ბარათების ავტომატური ბეჭდვის შესაძლებლობა;
- საქონლის მიღების, გადაადგილებისა და რემონტიდან დაბრუნების საბუთების მომზადება;
- სარემონტოდ მესამე მხარის სერვისცენტრში გაგზავნილი საქონლის გადასატანად და დასაბრუნებლად დოკუმენტების მომზადება;
- საბუთების მომზადება მაგისტრის გამოძახებისთვის;
- შემცვლელად გადაცემული საქონლის გაცემისა და დაბრუნების დოკუმენტების მომზადება (საკუთარი საქონლის გაცემა დროებით სარგებლობაში რემონტის დროს).
კონფიგურაცია ახორციელებს საქონლის ინვენტარიზაციის (ნაწილობრივ) აღრიცხვის მექანიზმს. კაპიტალიზაციის, გადაადგილების, გაყიდვის და ა.შ., საქონლის მარაგის გამოყენება გამოიყენება ერთჯერადი რაოდენობით. საქონლის მახასიათებლები გამოიყენება როგორც საინვენტარიზაციო ნივთის იდენტიფიკატორი. კონფიგურაცია ახორციელებს გაყიდული ნივთის გარანტიის გაცემის მექანიზმს. საბითუმო ან საცალო გაყიდვისას შესაძლებელია საგარანტიო ბარათის დაბეჭდვა მ.შ. თქვენს საკუთარ ფორმებზე კონფიგურაცია ახორციელებს სარემონტო საქონლის ჩაწერის მექანიზმს. განხორციელდა სარემონტოდ მიღებული, მესამე მხარის სერვის ცენტრებში გადაცემული და შემცვლელად გაცემული საქონლის კონტროლი. რემონტის აღრიცხვა ხორციელდება როგორც მომხმარებლის საქონელზე, ასევე კომპანიის საქონელზე. დანერგილია მექანიზმი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დააგროვოთ რემონტის მთლიანი ღირებულება შესრულებული ოპერაციების მიხედვით. შესაძლებელია დაარეგისტრიროთ საკუთარი სარემონტო ეტაპები, რაც ასახავს კომპანიაში რემონტის მახასიათებლებს. რემონტის გადახდა შეიძლება განხორციელდეს სალარო აპარატის ან სალარო აპარატის ჩეკის გამოყენებით. ამ შემთხვევაში ტექნიკოსი ატარებს დიაგნოზს და ახორციელებს რემონტს კლიენტის სერვის ცენტრში მისვლის გარეშე.
სამუშაოები, მომსახურება, წარმოება
"1C: სერვის ცენტრის მენეჯმენტი" მხარს უჭერს პროდუქციის წარმოების პროცესების მართვას, სამუშაოს შესრულებას, შესრულებული სამუშაოს შემადგენლობისა და ტექნოლოგიის შესახებ მონაცემთა მენეჯმენტს და წარმოების გრაფიკის გამოყენებით ყალიბდება წარმოების შეკვეთებით; სამუშაოს შესრულებისა და მომსახურების გაწევის გრაფიკი - მომხმარებელთა შეკვეთებით და სამუშაო შეკვეთებით.
- შეიძლება იყოს მომხმარებელთა შეკვეთების საჭიროებების დაკმაყოფილების წყარო;
- წარმოების შეკვეთებიდან გამომდინარე, გამოითვლება მასალებისა და კომპონენტების საჭიროება;
- ახალი მომხმარებლის შეკვეთებით წარმოქმნილი მოთხოვნები შეიძლება განთავსდეს ღია წარმოების შეკვეთებში.
"1C: სერვის ცენტრის მენეჯმენტი" საშუალებას გაძლევთ დაარეგისტრიროთ პროდუქციის წარმოების ფაქტი. გამოშვება შეიძლება გაიცეს როგორც წარმოების განყოფილებაში, ასევე საწყობში (მაგალითად, შეფუთვა, კომპლექტების შეკრება). პროდუქტი რეგისტრირებულია სტრუქტურულ ერთეულში, რომელიც აწარმოებს მას და შეიძლება გადავიდეს სხვა სტრუქტურულ ერთეულში - მაგალითად, საწყობში შემდგომი გასაყიდად ან სამუშაოს შესრულების ფაქტზე (მომსახურების მიწოდება). და მომხმარებლისთვის გადაცემა აისახება როგორც დასრულების აქტში, ასევე უშუალოდ სამუშაო შეკვეთებში გამოიყენება თანამშრომლის მუშაობის დაგეგმვისას:
- სამუშაო შეკვეთები - გამოიყენება საწარმოო ციკლის ტექნოლოგიური ოპერაციების შესასრულებლად დავალებების გასაცემად სამუშაო ანაზღაურებით შემსრულებლებისთვის; კოსტიუმები შეიძლება იყოს ინდივიდუალური ან გუნდური;
- სამუშაო დავალებები - გამოიყენება თანამშრომლების დატვირთვის დაგეგმვისთვის შიდა ან გარე პროექტებში.
უზრუნველყოფს ფაქტობრივი ინფორმაციის რეგისტრაციას შეკვეთებზე და ამოცანებზე სამუშაოს შესრულების შესახებ. ეს ინფორმაცია შეიძლება გამოყენებულ იქნას მომავალში ხელფასების გაანგარიშებისას, ასევე სამუშაოს ეფექტურობის შესაფასებლად და პერსონალის მუშაობის გეგმის-ფაქტების ანალიზის ჩასატარებლად.
- ფაქტობრივი ხარჯების აღრიცხვა - განხორციელებულია საჭირო განყოფილებებში ღირებულებით და ფიზიკური თვალსაზრისით;
- გაშვებისთვის გაწეული მატერიალური და არამატერიალური ხარჯების განაწილება შეიძლება განხორციელდეს როგორც განსაზღვრული პერიოდის განმავლობაში, ასევე კონკრეტული გაშვების დოკუმენტის საფუძველზე;
- წარმოების ფაქტობრივი ღირებულების რუტინული გაანგარიშება პერიოდის დახურვისას;
- მოხსენება წარმოებული პროდუქციის ღირებულებისა და შესრულებული სამუშაოს შესახებ.
დანერგილია მარტივი მექანიზმი სამუშაოს შესრულებისა და მომსახურების მიწოდებისთვის მცირე კომპანიებში სამუშაო შეკვეთების გამოყენებით (დოკუმენტები, რომლებიც აერთიანებს მყიდველის შეკვეთის ფუნქციებს, გადახდის ინვოისს, სამუშაოს დასრულების მოწმობას და ინვოისს მომსახურების სექტორისთვის).
ნაღდი ფული
"1C: სერვის ცენტრის მენეჯმენტი" საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ სახსრებს, ასევე შექმნათ საოპერაციო გადახდის კალენდარი, რომელიც მოიცავს:
- ფულადი ნაკადების აღრიცხვა ნაღდ ფულად და საბანკო ანგარიშებზე;
- პირველადი დოკუმენტაციის რეგისტრაცია ბანკისა და სალაროსთვის;
- გათვლები ანგარიშვალდებულ პირებთან;
- გადახდის კალენდრის ფორმირება;
- კლიენტ-ბანკის სისტემასთან ინტეგრაცია.
ხელფასი და პერსონალი
განყოფილების შესაძლებლობები მოიცავს პერსონალის ჩანაწერებს, მათ შორის თანამშრომლებს, რომლებიც მუშაობენ ნახევარ განაკვეთზე, სამუშაო საათების აღრიცხვაზე (დროის ცხრილები), საწარმოს თანამშრომლებისთვის ხელფასების ავტომატური გაანგარიშების შედეგების რეგისტრაცია მოიცავს შემდეგ ფუნქციებს:
- სამუშაო განაცხადი,
- პერსონალის გადაყვანა,
- პერსონალის გათავისუფლება.
სახელფასო შესაძლებლობები:
- სახელფასო გაანგარიშება ხორციელდება დარიცხვისა და გამოქვითვის სახეების კონტექსტში;
- თანამშრომელთა ხელფასებისა და ავანსების გადასახდელად სახელფასო ანაზღაურების გენერირება;
- სამუშაო დროის ჩაწერა – გამოიყენება სამუშაო დროის ფურცელი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ დროს როგორც დღის, ისე კუმულაციურად გარკვეული პერიოდის განმავლობაში.
სექცია იძლევა შესაძლებლობას შექმნას ანალიტიკური ანგარიშები ანგარიშსწორების შესახებ პერსონალის, დარიცხვებისა და თანამშრომელთა გამოქვითვების შესახებ.
აპლიკაციის გადაწყვეტა „სერვისის ცენტრის მენეჯმენტი“ ახორციელებს მენეჯმენტის აღრიცხვის, მართვის ბალანსის მოპოვების, ფინანსური შედეგების გენერირებისა და ანალიზის შესაძლებლობას ანგარიშების არსებობის შემთხვევაში, როგორიცაა ბალანსი, აპლიკაციის გადაწყვეტა საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ ფინანსური ანგარიშგება თვითნებური პერიოდის განმავლობაში შემოსავლებისა და ხარჯების აღრიცხვისთვის, შეგიძლიათ გამოიყენოთ დარიცხვის მეთოდი და ნაღდი ფულის მეთოდი შემოსავლებისა და ხარჯების აღრიცხვა დარიცხვის მეთოდით ხორციელდება საქმიანობის სფეროების, განყოფილებების, მომხმარებლის შეკვეთების, პუნქტების (ანგარიშების) შემოსავლებისა და ხარჯების კონტექსტში, მენეჯმენტის ბუღალტრული აღრიცხვის მონაცემების მიხედვით, მომხმარებელს შეუძლია შექმნას ძირითადი ფინანსური ანგარიშები.
- მენეჯმენტის ბალანსი,
- მოგების და ზარალის ანგარიში,
- ფულადი ნაკადის განცხადება.
სისტემა საშუალებას გაძლევთ დაარეგისტრიროთ ფინანსური გეგმები (ბიუჯეტები):
- საპროგნოზო ბალანსი,
- მოგება-ზარალის ბიუჯეტი,
- ფულადი სახსრების ბიუჯეტი.
განყოფილებაში ასევე მოცემულია ინსტრუმენტები გადასახადების გამოანგარიშებისთვის, სხვა ხარჯების შესვლისა და განაწილებისთვის და თვის ბოლოს დახურვის პროცედურის გამოძახებისთვის ფინანსური შედეგების ავტომატურად გენერირებისთვის.
საკუთრება
კონფიგურაცია მხარს უჭერს ქონების ჩანაწერების შენარჩუნებას - ორგანიზაციის ძირითადი და არამატერიალური აქტივები. ქონებით მუშაობის მექანიზმი საშუალებას გაძლევთ:
- აწარმოოს ქონების აღრიცხვა და გამოთვალოს ამორტიზაცია;
- აღრიცხვისთვის ქონების მიღება, მისი პარამეტრების შეცვლა;
- ქონების გაყიდვა და ჩამოწერა.
შესრულების ინდიკატორები
მენეჯერის მხრიდან საწარმოს საქმიანობის მონიტორინგისთვის განკუთვნილია "მენეჯერის მონიტორი", სადაც ნაჩვენებია ძირითადი შემაჯამებელი ინდიკატორები:
- ფულადი სახსრების ნაშთები საწარმოს ანგარიშებსა და სალარო აპარატებში;
- დებიტორული დავალიანება – მთლიანი, ვადაგადაცილებული;
- გადასახდელები – მთლიანი, ვადაგადაცილებული;
- მოგება და ზარალი;
- შეუსრულებელი ვალდებულებები მყიდველებისა და მომხმარებლების მიმართ საქონლის გადაზიდვისა და მომსახურების გაწევის შესახებ;
- მიმწოდებლებისა და კონტრაქტორების შეუსრულებელი ვალდებულებები საქონლისა და მომსახურების მიწოდებაზე.
გარდა ამისა, შეგიძლიათ მიიღოთ შემდეგი ინფორმაცია:
- ზოგადი მაჩვენებლები: გაყიდვები, შემოსავალი და ხარჯები, საბრუნავი კაპიტალის მდგომარეობა (ფულადი სახსრები, მარაგები და დებიტორული ანგარიშები);
- ნაღდი ფული: ნაშთები და ფულადი ნაკადები პუნქტების მიხედვით, პერიოდისთვის;
- დებიტორული დავალიანება: ნაშთები და დინამიკა პერიოდისთვის, ვალის პერიოდის მიხედვით;
- გადასახდელები: ნაშთები და დინამიკა პერიოდისთვის, ვალის პერიოდის მიხედვით.
მონაცემთა დაცვა
1C კომპანიამ მიიღო შესაბამისობის სერტიფიკატი No. 2137, დათარიღებული 2010 წლის 20 ივლისით, გაცემული რუსეთის FSTEC-ის მიერ, რომელიც ადასტურებს, რომ უსაფრთხო პროგრამული პაკეტი (ZPK) "1C: Enterprise, ვერსია 8.2z" აღიარებულია როგორც ზოგადი დანიშნულება. პროგრამული უზრუნველყოფა ჩაშენებული საშუალებებით, რომელიც იცავს ინფორმაციას არაავტორიზებული წვდომისგან (NAA) ინფორმაციაზე, რომელიც არ შეიცავს სახელმწიფო საიდუმლოებას. სერტიფიცირების შედეგებზე დაყრდნობით, დადასტურდა მე-5 კლასის შეუფერხებელი საქმიანობისგან დაცვის სახელმძღვანელოს მოთხოვნების დაცვა, კონტროლის მე-4 დონეზე არადეკლარირებული შესაძლებლობების (NDC) არარსებობის მონიტორინგის დონის მიხედვით, გამოყენების შესაძლებლობა. დადასტურდა უსაფრთხოების კლასამდე 1G (ანუ AC) ავტომატური სისტემების (AS) შესაქმნელად, რაც უზრუნველყოფს კონფიდენციალური ინფორმაციის დაცვას LAN-ის ჩათვლით, ასევე ინფორმაციის დასაცავად პერსონალურ მონაცემთა საინფორმაციო სისტემებში (ISPDn) K1 კლასამდე. პლატფორმის დამოწმებული ასლები მონიშნულია შესაბამისობის ნიშნებით No. G 420000-დან No. , "სერვის ცენტრის მენეჯმენტი" და ა.შ.) შეიძლება გამოყენებულ იქნას ნებისმიერი კლასის პერსონალური მონაცემების საინფორმაციო სისტემის შესაქმნელად და არ არის საჭირო აპლიკაციის გადაწყვეტილებების დამატებითი სერტიფიცირება.
მონაცემთა გაცვლა
"სერვისის ცენტრის მენეჯმენტის" კონფიგურაციაში, ორმხრივი მონაცემთა გაცვლა ხორციელდება "საწარმოთა აღრიცხვის" კონფიგურაციით, გამოცემა 2.0 ყველა ძირითადი საცნობარო ინფორმაცია გაცვლა ხდება კონფიგურაციებს შორის: ორგანიზაციებს, სტრუქტურულ ერთეულებს, კონტრაგენტებს, ერთეულებს და ა.შ.
დაკავშირებული საცალო აღჭურვილობა
განაცხადის გადაწყვეტა მხარს უჭერს შემდეგი ტიპის გარე აღჭურვილობას:
- შტრიხკოდების სკანერები,
- ფისკალური რეგისტრატორები,
- მონაცემთა შეგროვების ტერმინალები,
- მყიდველის ჩვენება,
- მაგნიტური ბარათის მკითხველი,
- ელექტრონული ბალანსი,
- ტერმინალების შეძენა.
კონფიგურაცია "სერვის ცენტრის მენეჯმენტი"არის ყოვლისმომცველი გადაწყვეტა, რომელიც მოიცავს სერვის ცენტრის მართვისა და აღრიცხვის ძირითად ამოცანებს.
"სერვის ცენტრის მენეჯმენტის" კონფიგურაცია შემუშავებულია სტანდარტული "მცირე ფირმის მენეჯმენტის" კონფიგურაციის საფუძველზე, "1C: Enterprise 8" პროგრამის სისტემის გამოცემა 1.4, რომელიც ინარჩუნებს სტანდარტული გადაწყვეტის ყველა შესაძლებლობებსა და მექანიზმებს.
საშუალებას გაძლევთ მოაწყოთ ერთიანი საინფორმაციო სისტემა მისი საქმიანობის სხვადასხვა ასპექტის მართვისთვის:
მარკეტინგი და გაყიდვები;
მიწოდება და შესყიდვები, მწარმოებლებთან ურთიერთქმედება;
საწყობი და წარმოება;
ჩანაცვლების ფონდი;
ურთიერთ ანგარიშსწორება და მიწოდება;
სარემონტო საქმიანობის დაგეგმვა, მომზადება და აღრიცხვა;
საცალო ვაჭრობა;
ნაღდი ფულით;
ხელფასი და პერსონალი;
ქონება;
ფინანსები.
სისტემა განკუთვნილია მხოლოდ მართვის აღრიცხვისთვის. სააღრიცხვო და საგადასახადო ჩანაწერების შესანარჩუნებლად რეკომენდებულია 1C: Accounting 8 პროგრამის შეძენა. ამ პროგრამასთან ერთობლივი გამოყენებისთვის, აპლიკაციის გადაწყვეტა ახორციელებს მონაცემთა გაცვლას ატვირთული დოკუმენტების დონეზე.
საწარმოებისთვის, რომლებიც შედგება რამდენიმე იურიდიული პირისგან ან ინდივიდუალური მეწარმისგან (ორგანიზაციისგან), შესაძლებელია მენეჯმენტის აღრიცხვის შექმნა ან ყველა ორგანიზაციისთვის (კომპანიისთვის), ან თითოეული ორგანიზაციისთვის ცალკე.
მენეჯმენტის აღრიცხვა ტარდება დოკუმენტებში აღრიცხული მონაცემების მიხედვით. ტრანზაქციების ფაქტი შეტანილია ერთხელ და შემდგომში აისახება მენეჯმენტის აღრიცხვის სხვადასხვა განყოფილებაში მენეჯმენტის ბალანსის ფორმირებით.
ამრიგად, "სერვის ცენტრის მენეჯმენტის" კონფიგურაცია უზრუნველყოფს შემდეგ შესაძლებლობებს:
საწარმოს მენეჯმენტისთვის და ბიზნესის განვითარებაზე პასუხისმგებელი მენეჯერებისთვის - კომპანიის რესურსების ანალიზის, დაგეგმვისა და მოქნილი მართვის შესაძლებლობები მისი კონკურენტუნარიანობის გაზრდის მიზნით;
განყოფილებების ხელმძღვანელები, მენეჯერები და თანამშრომლები, რომლებიც უშუალოდ მონაწილეობენ წარმოებაში, გაყიდვებში, მიწოდებაში და სხვა საქმიანობაში, წარმოების პროცესის მხარდასაჭერად - ინსტრუმენტები, რომლებიც საშუალებას აძლევს მათ გაზარდონ ყოველდღიური მუშაობის ეფექტურობა თავიანთ სფეროებში.
მოსალოდნელია, რომ სერვის ცენტრის მენეჯმენტის კონფიგურაციის განხორციელებას უდიდესი ეფექტი ექნება საწარმოებზე, რომლებიც დაკავებულნი არიან საქმიანობის შემდეგ სფეროებში:
აღჭურვილობის მოვლა,
საგარანტიო და არასაგარანტიო სარემონტო მომსახურების გაწევა,
სხვადასხვა საყოფაცხოვრებო და კომპიუტერული ტექნიკის მომსახურება,
ვაჭრობა.
ამ საწარმოებს ახასიათებთ შემდეგი მახასიათებლები:
დიდი მოცულობის მონაცემების დამუშავების აუცილებლობის გამო, მნიშვნელოვნად რთულდება სარემონტო სამუშაოების დაგეგმვის, მომზადებისა და აღრიცხვის ამოცანები;
უნიკალური მოთხოვნების საკმაოდ დიდი მოცულობა.
სისტემას აქვს საწარმოს ეკონომიკური საქმიანობის პირველადი დოკუმენტების რეგისტრაცია და გენერირება: ვაჭრობა და შესყიდვები, ფინანსური, საწყობი, წარმოება. ქაღალდის დოკუმენტების ელექტრონული ანალოგები საშუალებას გაძლევთ ნათლად დაარეგისტრიროთ ბიზნეს ტრანზაქციები სისტემაში.
საწარმოებისთვის, საბოლოო მენეჯმენტის აღრიცხვა შეიძლება შესრულდეს კომპანიაში შემავალი ყველა ორგანიზაციისთვის, ან ცალკეული ორგანიზაციისთვის.
აპლიკაციის გადაწყვეტაში არსებული ანალიტიკური ანგარიშები მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს მიიღონ ინფორმაცია ბუღალტრული აღრიცხვის ყველა განყოფილების შესახებ.
მომხმარებელს შეუძლია დამოუკიდებლად დააყენოს (მორგება) დეტალების დონე, დააჯგუფოს პარამეტრები და კრიტერიუმები მონაცემების შერჩევისთვის ანგარიშებში ამოხსნილი ამოცანების სპეციფიკის შესაბამისად, ასევე შექმნას საკუთარი ვარიანტები და პარამეტრები ანგარიშებისთვის.
პროგრამული პროდუქტის ფუნქციონირების დეტალური აღწერა მარკეტინგი და გაყიდვები
„1C: სერვის ცენტრის მენეჯმენტი“ მხარს უჭერს საწარმოს პროდუქციის ასორტიმენტის, ფასებისა და ფასდაკლებების შენარჩუნებას, გაყიდვების დაგეგმვას, ასევე მომხმარებლებთან და კლიენტებთან მუშაობას.
პროგრამა ავტომატიზირებს ოპერაციებს პროდუქციის ასორტიმენტით:
- საწარმოს პროდუქციის ასორტიმენტის (საქონლისა და მომსახურების) რეგისტრაცია და შენახვა;
- სხვადასხვა სახის ნივთების ფასების რეგისტრაცია და შენახვა, ფასთა ნუსხების ბეჭდვა;
- ფასდაკლებებისა და მარკირების სახეების რეგისტრაცია;
- ფასების დაწესება და შეცვლა, ფასების გაანგარიშება ძირითადი ფასის ტიპზე, საქონლის ფასებზე ან კონტრაგენტის ფასებზე, დამრგვალებაზე.
პროგრამა მხარს უჭერს:
- ფასების გაანგარიშების მეთოდის შენახვა (ფასის ძირითადი ტიპი და მარკირების პროცენტი), დინამიური და გათვლილი ფასების მხარდაჭერა;
- ფასთა სიაში ფასების ჩვენებისას გამოყენებული პროდუქტის ფასის ტიპის ფორმატის შენახვა;
- ინფორმაციის შენახვა მომხმარებლის შესახებ, რომელმაც შეცვალა პროდუქტის ფასი.
გაყიდვების გეგმები შეიძლება ჩამოყალიბდეს ფიზიკური და ფულადი თვალსაზრისით და შედგეს საწარმოსთვის მთლიანად ან ცალკეული განყოფილებებისთვის.
გაყიდვების ეფექტურობის გასაანალიზებლად, გენერირებულია გაყიდვების გეგმა-ფაქტობრივი ანალიზი ცალკეული განყოფილებებისთვის, პროდუქტების ჯგუფებისთვის და პროდუქტებისთვის.
გაყიდვების მომზადება და კლიენტებთან მუშაობა პროგრამაში ხორციელდება შემდეგი ოპერაციებით:
- მომხმარებლის საკონტაქტო ინფორმაციის რეგისტრაცია და შენახვა;
- მომხმარებლებთან და კლიენტებთან ურთიერთობისას ღონისძიებების რეგისტრაცია - შემომავალი და გამავალი ზარები, წერილები, შეხვედრები და ა.შ.;
- მომხმარებლებთან ხელშეკრულებების რეგისტრაცია;
- მომხმარებლის შეკვეთების რეგისტრაცია (შეკვეთა ფაქტობრივად არის ხელშეკრულების სპეციფიკაცია, რომელიც ასახავს საქონლის ტიპებს, სამუშაოს, მიწოდების/შესრულების თარიღებს, ასევე ღირებულებას);
- სამუშაო შეკვეთების რეგისტრაცია (სამუშაო ბრძანება არის როგორც სამუშაოს შესრულებისა და მომსახურების გაწევის დაგეგმვის დოკუმენტი, ასევე სამუშაოს დასრულების ფაქტის დამადასტურებელი, მომსახურების მიწოდება, საქონლის გაყიდვა და მატერიალური და შრომითი ხარჯების აღრიცხვა);
- მომხმარებელთა შეკვეთების პროექტებში გაერთიანება;
- საქონლის გადაზიდვის, სამუშაოს შესრულების, მომსახურების გაწევის გრაფიკის ფორმირება;
- საქონლის, სამუშაოების და მომსახურების საჭიროების დაკმაყოფილება, რომლებიც წარმოიქმნება მომხმარებლის შეკვეთებით, საწყობებში საქონლის თავისუფალი ნაშთების დაჯავშნით, მიმწოდებლებისთვის და/ან წარმოების შეკვეთების შეკვეთით;
- მყიდველის შეკვეთის საქონლით, პროდუქტებით, სამუშაოებითა და მომსახურებით უზრუნველყოფის თვალყურის დევნება.
პროგრამა მხარს უჭერს გაყიდვების შემდეგ სქემებს:
- გაყიდვები საწყობიდან და შეკვეთით;
- გადაზიდვა კრედიტით ან წინასწარ გადახდაზე;
- საკომისიოდ მიღებული საქონლის რეალიზაცია;
- გასაყიდი საქონლის გადაცემა საკომისიო აგენტისთვის.
პროდუქციის, სამუშაოების და მომსახურების რეალიზაციის დოკუმენტაცია წარმოებს საგზაო ბილეთებით ან დასრულებული სამუშაოს სერთიფიკატებით, აგრეთვე სამუშაო ბრძანებებში. ინვოისები გენერირდება გაყიდვების დოკუმენტების საფუძველზე.
საცალო გაყიდვები
საბითუმო ვაჭრობის კომპანიებს ხშირად აქვთ ავტომატური და ხელით საცალო ვაჭრობის პუნქტები. საცალო ვაჭრობის ობიექტები შეიძლება განთავსდეს დისტანციურად (მარკეტის, სავაჭრო კომპლექსის და ა.შ.) ან უშუალოდ კომპანიის ოფისის ტერიტორიაზე.
საცალო მაღაზიებში შესაძლებელია რაოდენობრივი ან მთლიანი აღრიცხვა. რაოდენობრივი და მთლიანი აღრიცხვისთვის გამოიყენება შემდეგი:
- ცენტრალური ოფისის აღრიცხვის სისტემები (იმ შემთხვევებში, როდესაც მაღაზია მდებარეობს კომპანიის შენობაში ან აქვს დისტანციური წვდომა ონლაინ);
- რვეული, რომელშიც გამყიდველები პერიოდულად ხელით აწერენ გაყიდვების ჩანაწერებს.
იმ შემთხვევებში, როდესაც ორგანიზაციას არ აქვს სპეციალური ავტომატიზაციის ხელსაწყოები, რომლებიც საშუალებას აძლევს მას შეინარჩუნოს საქონლის რაოდენობრივი და მთლიანი აღრიცხვა, ან არ არის შესაძლებლობა პერიოდულად განახორციელოს ინვენტარიზაცია, მთლიანი აღრიცხვა იმართება გაყიდვის ადგილზე.
ქვესისტემა საშუალებას გაძლევთ ავტომატიზირება მოახდინოთ სამუშაოს შემდეგ ტიპის საცალო ობიექტებში:
- საცალო გაყიდვების პუნქტები ფისკალური რეგისტრატორის მქონე საბითუმო კომპანიის ოფისში (KKM Online);
- საცალო ვაჭრობის ობიექტები ავტონომიური სალარო აპარატით (აღრიცხვა „რვეულში“, პერიოდული ინვენტარით აღრიცხვა);
- საცალო მაღაზიები მთლიანი აღრიცხვით.
ქვესისტემა უზრუნველყოფს საჭირო მოხსენების მიღების შესაძლებლობას:
- ქვითრის/გადარიცხვის დოკუმენტების მიხედვით - ინვოისები საცალო ფასებით;
- TORG-29;
- ანგარიში საცალო ფასებით საქონლის მოძრაობისა და ნაშთების შესახებ;
- გაყიდვების ანგარიში საცალო ფასებში;
- ეტიკეტებისა და ფასების ეტიკეტების ბეჭდვა.
მიწოდება და შესყიდვა
"1C: სერვის ცენტრის მენეჯმენტი" უზრუნველყოფს საწარმოს ინვენტარის მართვის პროცესს.
მიწოდების სერვისს დროულად მიეწოდება ინფორმაცია საქონლისა და მომსახურების შიდა და გარე საჭიროებების დასადგენად და დასაკმაყოფილებლად. კერძოდ, სამსახური ინფორმირებულია მარაგების, სამუშაოების და მომსახურების დაუკმაყოფილებელი საჭიროებების არსებობის შესახებ; ფაქტობრივი შესყიდვები; ღია შეკვეთები მომწოდებლებისთვის და წარმოების შეკვეთები.
მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება ხორციელდება საქონლის თავისუფალ ბალანსში შენახვის ადგილებში დაჯავშნით, ასევე მომწოდებლებთან შეკვეთებით და წარმოების შეკვეთებით.
საქონლის, მომსახურების და მომწოდებლებთან მუშაობის პროცესის უზრუნველსაყოფად, ავტომატიზირებულია შემდეგი ოპერაციები:
- მომწოდებლების რეგისტრაცია და საკონტაქტო ინფორმაცია;
- მომწოდებლებისა და კონკურენტების ფასების შენახვა, კონტრაგენტის ფასების სიის დაბეჭდვა;
- ხელშეკრულებით გათვალისწინებული ფასების, ფასდაკლების ტიპის, კონტრაქტის ფასების ტიპის შენახვა;
- მომხმარებლის შესახებ ინფორმაციის შენახვა, რომელმაც შეცვალა კონტრაგენტის ნივთის ფასი;
- კონტრაგენტთა საკონტაქტო პირების სიის და მათი საკონტაქტო ინფორმაციის რეგისტრაცია და შენახვა;
- მომწოდებლებთან და კონტრაქტორებთან ურთიერთობისას ღონისძიებების რეგისტრაცია - შემომავალი და გამავალი ზარები, წერილები, შეხვედრები და ა.შ.;
- მომწოდებლებთან შეკვეთების განთავსება და მათი შესრულების მონიტორინგი;
- მიწოდების გრაფიკის ფორმირება;
- მარაგების საჭიროებების გაანგარიშება, მარაგის დეფიციტის განსაზღვრა, რეკომენდაციების შექმნა მარაგების შევსების მიზნით საწარმოო შეკვეთების ან მიმწოდებლების შეკვეთების წარმოქმნით.
საწარმოში მარაგების მიღება შეიძლება აისახოს სხვადასხვა სქემების მიხედვით:
- კონტრაგენტისგან გადახდის ქვითარი;
- ანგარიშვალდებული პირის მიერ შეძენა;
- საკომისიო აგენტისგან გასაყიდად მიღება;
- მომხმარებლის მიერ მიწოდებული ნედლეულისა და მასალების მიღება გადასამუშავებლად.
მხარდაჭერილია ინვენტარის შესაძენად დამატებითი ხარჯების აღრიცხვის ფუნქცია.
ინვენტარი და საწყობი
საწარმოს ინვენტარის თვალყურის დევნება მრავალ საწყობში, მოცემულია შემდეგი ვარიანტები:
- მარაგების ცალკე აღრიცხვა - საკუთარი საქონელი, მასალები, პროდუქცია, აგრეთვე კომისიაში მიღებული და გადაცემული საქონელი და მიღებული და გადასამუშავებლად გადაცემული მასალები;
- ნივთის (ფერი, ზომა და ა.შ.) თვითნებური მახასიათებლების, აგრეთვე ინვენტარის ლოტების გათვალისწინებით;
- აღრიცხვა შენახვის ადგილების უჯრედების მიხედვით (ზონები, თაროები, თაროები და ა.შ.);
- მარაგების მოძრაობა (საწყობებს შორის, ექსპლუატაციაში გაშვება და სერვისიდან დაბრუნება, შიდა საჭიროებისთვის ჩამოწერა);
- ინვენტარის დაჯავშნა (მარაგებისა და ხარჯების აღრიცხვა მომხმარებელთა შეკვეთების კონტექსტში);
- ინვენტარიზაციის აღრიცხვა გაზის საბაჟო დეკლარაციით;
- მარაგების აღრიცხვის მიზნით შეკვეთის სქემის გამოყენება (საწყობის შეკვეთების მიღება, საწყობის გამავალი შეკვეთები);
- ეტიკეტებისა და ფასების ეტიკეტების ბეჭდვა.
მხარდაჭერილია მარაგების დათვლისა და მარაგების შედეგების ასახვის ფუნქციები - მარაგების კაპიტალიზაცია და ჩამოწერა.
რემონტი და მომსახურება
"სერვის ცენტრის მენეჯმენტის" კონფიგურაციაში ავტომატიზირებულია აღჭურვილობის ტექნიკური და სარემონტო საქმიანობის დაგეგმვის, მართვისა და აღრიცხვის პროცესები.
პროგრამა ავტომატიზირებს შემდეგ ოპერაციებს, რომლებიც დაკავშირებულია რემონტთან და მოვლასთან:
- საქონლის ინვენტარიზაცია (ცალი) აღრიცხვა;
- საგარანტიო მომსახურეობას დაქვემდებარებული საქონლის გაყიდვისას საგარანტიო ბარათების ავტომატური ბეჭდვის შესაძლებლობა;
- საქონლის მიღების, გადაადგილებისა და რემონტიდან დაბრუნების საბუთების მომზადება;
- სარემონტოდ მესამე მხარის სერვისცენტრში გაგზავნილი საქონლის გადასატანად და დასაბრუნებლად დოკუმენტების მომზადება;
- საბუთების მომზადება მაგისტრის გამოძახებისთვის;
- შემცვლელად გადაცემული საქონლის გაცემისა და დაბრუნების დოკუმენტების მომზადება (საკუთარი საქონლის გაცემა დროებით სარგებლობაში რემონტის დროს).
კონფიგურაცია ახორციელებს საქონლის ინვენტარიზაციის (ნაწილობრივ) აღრიცხვის მექანიზმს. კაპიტალიზაციის, გადაადგილების, გაყიდვის და ა.შ., საქონლის მარაგის გამოყენება გამოიყენება ერთჯერადი რაოდენობით. საქონლის მახასიათებლები გამოიყენება როგორც საინვენტარო ნივთის იდენტიფიკატორი.
კონფიგურაცია ახორციელებს გაყიდული საქონლის გარანტიის გაცემის მექანიზმს. საბითუმო ან საცალო გაყიდვისას შესაძლებელია საგარანტიო ბარათის დაბეჭდვა მ.შ. საკუთარ ფორმებზე.
კონფიგურაცია ახორციელებს სარემონტო საქონლის ჩაწერის მექანიზმს. განხორციელდა სარემონტოდ მიღებული, მესამე მხარის სერვის ცენტრებში გადაცემული და შემცვლელად გაცემული საქონლის კონტროლი. რემონტის აღრიცხვა ხორციელდება როგორც მომხმარებლის საქონელზე, ასევე კომპანიის საქონელზე. დანერგილია მექანიზმი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დააგროვოთ რემონტის მთლიანი ღირებულება შესრულებული ოპერაციების მიხედვით. შესაძლებელია დაარეგისტრიროთ საკუთარი სარემონტო ეტაპები, რაც ასახავს კომპანიაში რემონტის მახასიათებლებს. რემონტის გადახდა შეიძლება განხორციელდეს სალარო აპარატის ან სალარო აპარატის ჩეკის გამოყენებით.
არსებობს რემონტის აღრიცხვის შესაძლებლობა სპეციალისტთან "სახლში" გამოძახებისას. ამ შემთხვევაში ტექნიკოსი ატარებს დიაგნოზს და ახორციელებს რემონტს კლიენტის სერვის ცენტრში მისვლის გარეშე.
სამუშაოები, მომსახურება, წარმოება
„1C: სერვის ცენტრის მენეჯმენტი“ მხარს უჭერს პროდუქციის წარმოების პროცესების მართვას, სამუშაოს შესრულებას და სერვისების მიწოდებას.
შესრულებული სამუშაოს შემადგენლობისა და ტექნოლოგიის შესახებ მონაცემების მართვა და წარმოებული პროდუქტები ხორციელდება სპეციფიკაციების გამოყენებით.
წარმოების განრიგი ყალიბდება საწარმოო შეკვეთებით; სამუშაოს შესრულების განრიგი, მომსახურების გაწევა - მომხმარებლის შეკვეთები და სამუშაო დაკვეთები.
საწარმოს რესურსების დატვირთვის დაგეგმვა ხორციელდება წარმოების შეკვეთებით და სამუშაო შეკვეთებით.
რეგისტრირებული წარმოების შეკვეთებს აქვთ შემდეგი მახასიათებლები:
- შეიძლება იყოს მომხმარებელთა შეკვეთების საჭიროებების დაკმაყოფილების წყარო;
- წარმოების შეკვეთებიდან გამომდინარე, გამოითვლება მასალებისა და კომპონენტების საჭიროება;
- ახალი მომხმარებლის შეკვეთებით წარმოქმნილი მოთხოვნები შეიძლება განთავსდეს ღია წარმოების შეკვეთებში.
"1C: სერვის ცენტრის მენეჯმენტი" საშუალებას გაძლევთ დაარეგისტრიროთ პროდუქციის წარმოების ფაქტი. გამოშვება შეიძლება გაიცეს როგორც წარმოების განყოფილებაში, ასევე საწყობში (მაგალითად, შეფუთვა, კომპლექტების შეკრება). პროდუქტი რეგისტრირებულია სტრუქტურულ ერთეულში, რომელმაც ის აწარმოა და შეიძლება გადავიდეს სხვა სტრუქტურულ ერთეულში - მაგალითად, საწყობში შემდგომი გასაყიდად ან შემდეგ სახელოსნოში ტექნოლოგიური მარშრუტის გასწვრივ.
სამუშაოს შესრულების (მომსახურების გაწევის) და მომხმარებლისთვის გადაცემის ფაქტი აისახება როგორც შესრულების აქტში, ასევე უშუალოდ სამუშაო დაკვეთებში.
თანამშრომლის სამუშაოს დაგეგმვისას ორი ფუნქცია არსებობს:
- სამუშაო შეკვეთები - გამოიყენება საწარმოო ციკლის ტექნოლოგიური ოპერაციების შესასრულებლად დავალებების გასაცემად სამუშაო ანაზღაურებით შემსრულებლებისთვის; კოსტიუმები შეიძლება იყოს ინდივიდუალური ან გუნდური;
- სამუშაო დავალებები - გამოიყენება თანამშრომლების დატვირთვის დაგეგმვისთვის შიდა ან გარე პროექტებში.
უზრუნველყოფს ფაქტობრივი ინფორმაციის რეგისტრაციას შეკვეთებზე და ამოცანებზე სამუშაოს შესრულების შესახებ. ეს ინფორმაცია შეიძლება გამოყენებულ იქნას სამომავლოდ ხელფასების გაანგარიშებისას, ასევე სამუშაო ეფექტურობის შესაფასებლად და პერსონალის მუშაობის გეგმა-ფაქტობრივი ანალიზის ჩასატარებლად.
შემდეგი ფუნქციები მხარდაჭერილია საწარმოს ხარჯების აღრიცხვისა და რეალური ხარჯების გამოსათვლელად:
- ფაქტობრივი ხარჯების აღრიცხვა ხორციელდება აუცილებელ განყოფილებებში ღირებულებით და ფიზიკური თვალსაზრისით;
- გაშვებისთვის გაწეული მატერიალური და არამატერიალური ხარჯების განაწილება შეიძლება განხორციელდეს როგორც განსაზღვრული პერიოდის განმავლობაში, ასევე კონკრეტული გაშვების დოკუმენტის საფუძველზე;
- წარმოების ფაქტობრივი ღირებულების რუტინული გაანგარიშება პერიოდის დახურვისას;
- მოხსენება წარმოებული პროდუქციის ღირებულებისა და შესრულებული სამუშაოს შესახებ.
დანერგილია მარტივი მექანიზმი სამუშაოს შესრულებისა და მომსახურების მიწოდებისთვის მცირე კომპანიებში სამუშაო შეკვეთების გამოყენებით (დოკუმენტები, რომლებიც აერთიანებს მყიდველის შეკვეთის ფუნქციებს, გადახდის ინვოისს, სამუშაოს დასრულების მოწმობას და ინვოისს მომსახურების სექტორისთვის).
ნაღდი ფული
"1C: სერვის ცენტრის მენეჯმენტი" საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ სახსრებს, ასევე შექმნათ ოპერატიული გადახდის კალენდარი.
ფულადი სახსრების მართვა მოიცავს:
- ფულადი ნაკადების აღრიცხვა ნაღდ ფულად და საბანკო ანგარიშებზე;
- პირველადი დოკუმენტაციის რეგისტრაცია ბანკისა და სალაროსთვის;
- გათვლები ანგარიშვალდებულ პირებთან;
- გადახდის კალენდრის ფორმირება;
- კლიენტ-ბანკის სისტემასთან ინტეგრაცია.
ხელფასი და პერსონალი
განყოფილების შესაძლებლობები მოიცავს პერსონალის ჩანაწერებს, მათ შორის ნახევარ განაკვეთზე თანამშრომლებს, სამუშაო დროის ჩანაწერებს (დროის ცხრილებს) და კომპანიის თანამშრომლებისთვის სახელფასო ანგარიშების ავტომატური გაანგარიშების შედეგების რეგისტრაციას.
პერსონალის აღრიცხვა მოიცავს შემდეგ ფუნქციებს:
- სამუშაო განაცხადი,
- პერსონალის გადაყვანა,
- პერსონალის გათავისუფლება.
სახელფასო შესაძლებლობები:
- სახელფასო გაანგარიშება ხორციელდება დარიცხვისა და გამოქვითვის სახეების კონტექსტში;
- თანამშრომელთა ხელფასებისა და ავანსების გადასახდელად სახელფასო ანაზღაურების გენერირება;
- სამუშაო დროის ჩაწერა - გამოიყენება სამუშაო დროის ფურცელი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ დროს როგორც დღის, ისე კუმულაციური პერიოდის განმავლობაში.
სექცია იძლევა შესაძლებლობას შექმნას ანალიტიკური ანგარიშები ანგარიშსწორების შესახებ პერსონალის, დარიცხვებისა და თანამშრომელთა გამოქვითვების შესახებ.
ფინანსები
აპლიკაციური გადაწყვეტა „სერვის ცენტრის მენეჯმენტი“ ახორციელებს მენეჯმენტის აღრიცხვის, მართვის ბალანსის მოპოვების, ფინანსური შედეგების გენერირებისა და ანალიზის შესაძლებლობას.
ამ მიზნებისათვის სისტემა უზრუნველყოფს ანგარიშების მართვის სქემას და მართვის დოკუმენტების ჩანაწერების გენერირების მექანიზმს.
ანგარიშების ხელმისაწვდომობის წყალობით, როგორიცაა ბალანსი, აპლიკაციის გადაწყვეტა საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ ფინანსური ანგარიშგება თვითნებური პერიოდის განმავლობაში.
შემოსავლებისა და ხარჯების აღრიცხვისთვის შეიძლება გამოყენებულ იქნას დარიცხვის მეთოდი ან დარიცხვის მეთოდი და ნაღდი ფულის მეთოდი.
შემოსავლებისა და ხარჯების ანალიტიკური აღრიცხვა დარიცხვის მეთოდით ხორციელდება საქმიანობის სფეროების, განყოფილებების, კლიენტების შეკვეთების, შემოსავლებისა და ხარჯების პუნქტების (ანგარიშების) კონტექსტში.
მენეჯმენტის ბუღალტრული აღრიცხვის მონაცემების საფუძველზე, მომხმარებელს შეუძლია შექმნას ძირითადი ფინანსური ანგარიშები:
- მენეჯმენტის ბალანსი,
- მოგების და ზარალის ანგარიში,
- ფულადი ნაკადის განცხადება.
სისტემა საშუალებას გაძლევთ დაარეგისტრიროთ ფინანსური გეგმები (ბიუჯეტები):
- საპროგნოზო ბალანსი,
- მოგება-ზარალის ბიუჯეტი,
- ფულადი სახსრების ბიუჯეტი.
განყოფილებაში ასევე მოცემულია ინსტრუმენტები გადასახადების გამოანგარიშებისთვის, სხვა ხარჯების შესვლისა და განაწილებისთვის და თვის ბოლოს დახურვის პროცედურის გამოძახებისთვის ფინანსური შედეგების ავტომატურად გენერირებისთვის.
საკუთრება
კონფიგურაცია მხარს უჭერს ქონების - ძირითადი და ორგანიზაციის არამატერიალური აქტივების ჩანაწერების შენარჩუნებას.
ქონებასთან მუშაობის მექანიზმი საშუალებას გაძლევთ:
- აწარმოოს ქონების აღრიცხვა და გამოთვალოს ამორტიზაცია;
- აღრიცხვისთვის ქონების მიღება, მისი პარამეტრების შეცვლა;
- ქონების გაყიდვა და ჩამოწერა.
შესრულების ინდიკატორები
მენეჯერის მხრიდან საწარმოს საქმიანობის მონიტორინგისთვის განკუთვნილია "მენეჯერის მონიტორი", სადაც ნაჩვენებია ძირითადი შემაჯამებელი ინდიკატორები:
- ფულადი სახსრების ნაშთები საწარმოს ანგარიშებსა და სალარო აპარატებში;
- დებიტორული დავალიანება - ზოგადი, ვადაგადაცილებული;
- გადასახდელები - ზოგადი, ვადაგადაცილებული;
- მოგება და ზარალი;
- შეუსრულებელი ვალდებულებები მყიდველებისა და მომხმარებლების მიმართ საქონლის გადაზიდვისა და მომსახურების გაწევის შესახებ;
- მიმწოდებლებისა და კონტრაქტორების შეუსრულებელი ვალდებულებები საქონლისა და მომსახურების მიწოდებაზე.
გარდა ამისა, შეგიძლიათ მიიღოთ შემდეგი ინფორმაცია:
- ზოგადი მაჩვენებლები: გაყიდვები, შემოსავალი და ხარჯები, საბრუნავი კაპიტალის მდგომარეობა (ფულადი სახსრები, მარაგები და დებიტორული ანგარიშები);
- ნაღდი ფული: ნაშთები და ფულადი ნაკადები პუნქტების მიხედვით, პერიოდისთვის;
- დებიტორული დავალიანება: ნაშთები და დინამიკა პერიოდისთვის, ვალის პერიოდის მიხედვით;
- გადასახდელები: ნაშთები და დინამიკა პერიოდისთვის, ვალის პერიოდის მიხედვით.
მონაცემთა დაცვა
1C კომპანიამ მიიღო შესაბამისობის სერტიფიკატი No. 2137, დათარიღებული 2010 წლის 20 ივლისით, გაცემული რუსეთის FSTEC-ის მიერ, რომელიც ადასტურებს, რომ უსაფრთხო პროგრამული პაკეტი (ZPK) "1C: Enterprise, ვერსია 8.2z" აღიარებულია როგორც ზოგადი დანიშნულება. პროგრამული უზრუნველყოფა ჩაშენებული საშუალებებით, რომელიც იცავს ინფორმაციას არაავტორიზებული წვდომისგან (NAA) ინფორმაციაზე, რომელიც არ შეიცავს სახელმწიფო საიდუმლოებას. სერტიფიცირების შედეგებზე დაყრდნობით, დადასტურდა მე-5 კლასის შეუფერხებელი საქმიანობისგან დაცვის სახელმძღვანელოს მოთხოვნების დაცვა, კონტროლის მე-4 დონეზე არადეკლარირებული შესაძლებლობების (NDC) არარსებობის მონიტორინგის დონის მიხედვით, გამოყენების შესაძლებლობა. დადასტურდა უსაფრთხოების კლასამდე 1G (ანუ AC) ავტომატური სისტემების (AS) შესაქმნელად, რაც უზრუნველყოფს კონფიდენციალური ინფორმაციის დაცვას LAN-ის ჩათვლით, ასევე ინფორმაციის დაცვას პერსონალური მონაცემების საინფორმაციო სისტემებში (PDIS) K1 კლასამდე. .
პლატფორმის დამოწმებული ასლები მონიშნულია შესაბამისობის ნიშნებით No G 420000-დან No G 429999-მდე.
1C:Enterprise 8.2 პლატფორმაზე შემუშავებული ყველა კონფიგურაცია (მაგალითად, "ხელფასები და პერსონალის მენეჯმენტი", "საწარმოთა აღრიცხვა", "სერვის ცენტრის მენეჯმენტი" და ა.შ.) შეიძლება გამოყენებულ იქნას ნებისმიერი კლასის პერსონალური მონაცემების საინფორმაციო სისტემის შესაქმნელად და დამატებითი. სერთიფიკატი არ არის საჭირო აპლიკაციის გადაწყვეტილებები.
მონაცემთა გაცვლა
"სერვის ცენტრის მენეჯმენტის" კონფიგურაციაში დანერგილია მონაცემთა ორმხრივი გაცვლა "საწარმოთა აღრიცხვის" კონფიგურაციით, გამოცემა 2.0.
ყველა ძირითადი საცნობარო ინფორმაციის გაცვლა ხორციელდება კონფიგურაციებს შორის: ორგანიზაციებს, სტრუქტურულ ერთეულებს, კონტრაგენტებს, ნომენკლატურას და ა.შ.
დაკავშირებული საცალო აღჭურვილობა
განაცხადის გადაწყვეტა მხარს უჭერს შემდეგი ტიპის გარე აღჭურვილობას:
- შტრიხკოდების სკანერები,
- ფისკალური რეგისტრატორები,
- მონაცემთა შეგროვების ტერმინალები,
- მყიდველის ჩვენება,
- მაგნიტური ბარათის მკითხველი,
- ელექტრონული ბალანსი,
- ტერმინალების შეძენა.
მიწოდების შინაარსი
პროდუქტი "1C: Enterprise 8. სერვის ცენტრის მენეჯმენტი"მოიცავს:
დისტრიბუციები:
- პლატფორმები "1C: Enterprise 8";
- სტანდარტული კონფიგურაცია "მცირე კომპანიის მენეჯმენტი";
- ინდუსტრიის კონფიგურაცია "სერვის ცენტრის მენეჯმენტი";
- დოკუმენტაციის ნაკრები 1C:Enterprise 8 პლატფორმისთვის;
- დოკუმენტაციის ნაკრები სტანდარტული და ინდუსტრიული კონფიგურაციისთვის;
- კონვერტი PIN კოდებით პროგრამული უზრუნველყოფის ლიცენზიისთვის "1C:Enterprise 8.2";
- ლიცენზიები 1C:Enterprise 8 სისტემის, მცირე ფირმის მენეჯმენტის კონფიგურაციისა და სერვის ცენტრის მართვის კონფიგურაციის გამოყენების შესახებ ერთ სამუშაო სადგურზე.
"სერვის ცენტრის მენეჯმენტის" კონფიგურაცია არ შეიცავს დახურულ კოდის ფრაგმენტებს და სრულად არის ხელმისაწვდომი ცვლილებებისთვის.
ავტომატური სამუშაო სადგურების რაოდენობის გაფართოება ხორციელდება კლიენტის ლიცენზიების შეძენით 1C:Enterprise 8 პლატფორმისთვის (1, 5, 10, 20 ან მეტი სამუშაო სადგურისთვის).
1C:Enterprise 8 პლატფორმის შეძენილი ლიცენზიების რაოდენობა განისაზღვრება ერთდროულად მომხმარებლების მაქსიმალური რაოდენობის საჭიროებიდან გამომდინარე.
ყურადღება!სამუშაო სადგურების რაოდენობის მასშტაბის და გაფართოებისთვის, შეგიძლიათ შეიძინოთ დამატებითი ლიცენზიები.
"სერვის ცენტრის მენეჯმენტის" კონფიგურაცია არის ყოვლისმომცველი გადაწყვეტა, რომელიც მოიცავს სერვის ცენტრის მართვისა და აღრიცხვის ძირითად ამოცანებს.
"სერვის ცენტრის მენეჯმენტის" კონფიგურაცია შემუშავებულია სტანდარტული კონფიგურაციის საფუძველზე. მცირე კომპანიის მენეჯმენტი", 1C:Enterprise 8 პროგრამული სისტემის 1.4 გამოცემა, რომელიც ინარჩუნებს სტანდარტული გადაწყვეტის ყველა შესაძლებლობებსა და მექანიზმებს.
საშუალებას გაძლევთ მოაწყოთ ერთიანი საინფორმაციო სისტემა მისი საქმიანობის სხვადასხვა ასპექტის მართვისთვის:
მარკეტინგი და გაყიდვები;
მიწოდება და შესყიდვები, მწარმოებლებთან ურთიერთქმედება;
საწყობი და წარმოება;
ჩანაცვლების ფონდი;
ურთიერთ ანგარიშსწორება და მიწოდება;
სარემონტო საქმიანობის დაგეგმვა, მომზადება და აღრიცხვა;
საცალო ვაჭრობა;
ნაღდი ფულით;
ხელფასი და პერსონალი;
ქონება;
ფინანსები.
სისტემა განკუთვნილია მხოლოდ მართვის აღრიცხვისთვის. სააღრიცხვო და საგადასახადო ჩანაწერების შესანარჩუნებლად რეკომენდებულია 1C: Accounting 8 პროგრამის შეძენა. ამ პროგრამასთან ერთობლივი გამოყენებისთვის, აპლიკაციის გადაწყვეტა ახორციელებს მონაცემთა გაცვლას ატვირთული დოკუმენტების დონეზე.
საწარმოებისთვის, რომლებიც შედგება რამდენიმე იურიდიული პირისგან ან ინდივიდუალური მეწარმისგან (ორგანიზაციისგან), შესაძლებელია მენეჯმენტის აღრიცხვის შექმნა ან ყველა ორგანიზაციისთვის (კომპანიისთვის), ან თითოეული ორგანიზაციისთვის ცალკე.
მენეჯმენტის აღრიცხვა ტარდება დოკუმენტებში აღრიცხული მონაცემების მიხედვით. ტრანზაქციების ფაქტი შეტანილია ერთხელ და შემდგომში აისახება მენეჯმენტის აღრიცხვის სხვადასხვა განყოფილებაში მენეჯმენტის ბალანსის ფორმირებით.
ამრიგად, "სერვის ცენტრის მენეჯმენტის" კონფიგურაცია უზრუნველყოფს შემდეგ შესაძლებლობებს:
საწარმოს მენეჯმენტი და ბიზნესის განვითარებაზე პასუხისმგებელი მენეჯერები - კომპანიის რესურსების ანალიზის, დაგეგმვისა და მოქნილი მართვის შესაძლებლობები მისი კონკურენტუნარიანობის გაზრდის მიზნით;
განყოფილებების ხელმძღვანელები, მენეჯერები და თანამშრომლები, რომლებიც უშუალოდ მონაწილეობენ წარმოებაში, გაყიდვებში, მიწოდებაში და სხვა საქმიანობაში, წარმოების პროცესის მხარდასაჭერად - ინსტრუმენტები ყოველდღიური მუშაობის ეფექტურობის გაზრდის მიზნით მათ სფეროებში.
მოსალოდნელია, რომ სერვის ცენტრის მენეჯმენტის კონფიგურაციის განხორციელებას უდიდესი ეფექტი ექნება საწარმოებზე, რომლებიც დაკავებულნი არიან საქმიანობის შემდეგ სფეროებში:
აღჭურვილობის მოვლა,
საგარანტიო და არასაგარანტიო სარემონტო მომსახურების გაწევა,
სხვადასხვა საყოფაცხოვრებო და კომპიუტერული ტექნიკის მომსახურება,
ვაჭრობა.
ამ საწარმოებს ახასიათებთ შემდეგი მახასიათებლები:
დიდი მოცულობის მონაცემების დამუშავების აუცილებლობის გამო, მნიშვნელოვნად რთულდება სარემონტო სამუშაოების დაგეგმვის, მომზადებისა და აღრიცხვის ამოცანები;
უნიკალური მოთხოვნების საკმაოდ დიდი მოცულობა.
სისტემას აქვს საწარმოს ეკონომიკური საქმიანობის პირველადი დოკუმენტების რეგისტრაცია და გენერირება: ვაჭრობა და შესყიდვები, ფინანსური, საწყობი, წარმოება. ქაღალდის დოკუმენტების ელექტრონული ანალოგები საშუალებას გაძლევთ ნათლად დაარეგისტრიროთ ბიზნეს ტრანზაქციები სისტემაში.
საწარმოებისთვის, საბოლოო მენეჯმენტის აღრიცხვა შეიძლება შესრულდეს კომპანიაში შემავალი ყველა ორგანიზაციისთვის, ან ცალკეული ორგანიზაციისთვის.
აპლიკაციის გადაწყვეტაში არსებული ანალიტიკური ანგარიშები მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს მიიღონ ინფორმაცია ბუღალტრული აღრიცხვის ყველა განყოფილების შესახებ.
მომხმარებელს შეუძლია დამოუკიდებლად დააყენოს (მორგება) დეტალების დონე, დააჯგუფოს პარამეტრები და კრიტერიუმები მონაცემების შერჩევისთვის ანგარიშებში ამოხსნილი ამოცანების სპეციფიკის შესაბამისად, ასევე შექმნას საკუთარი ვარიანტები და პარამეტრები ანგარიშებისთვის.
პროგრამული პროდუქტის ფუნქციონირების დეტალური აღწერა
მარკეტინგი და გაყიდვები
„1C: სერვის ცენტრის მენეჯმენტი“ მხარს უჭერს საწარმოს პროდუქციის ასორტიმენტის, ფასებისა და ფასდაკლებების შენარჩუნებას, გაყიდვების დაგეგმვას, ასევე მომხმარებლებთან და კლიენტებთან მუშაობას.
პროგრამა ავტომატიზირებს ოპერაციებს პროდუქციის ასორტიმენტით:
- საწარმოს პროდუქციის ასორტიმენტის (საქონლისა და მომსახურების) რეგისტრაცია და შენახვა;
- სხვადასხვა სახის ნივთების ფასების რეგისტრაცია და შენახვა, ფასთა ნუსხების ბეჭდვა;
- ფასდაკლებებისა და მარკირების სახეების რეგისტრაცია;
- ფასების დაწესება და შეცვლა, ფასების გაანგარიშება ძირითადი ფასის ტიპზე, საქონლის ფასებზე ან კონტრაგენტის ფასებზე, დამრგვალებაზე.
პროგრამა მხარს უჭერს:
- ფასების გაანგარიშების მეთოდის შენახვა (ფასის ძირითადი ტიპი და მარკირების პროცენტი), დინამიური და გათვლილი ფასების მხარდაჭერა;
- ფასთა სიაში ფასების ჩვენებისას გამოყენებული პროდუქტის ფასის ტიპის ფორმატის შენახვა;
- ინფორმაციის შენახვა მომხმარებლის შესახებ, რომელმაც შეცვალა პროდუქტის ფასი.
გაყიდვების გეგმები შეიძლება ჩამოყალიბდეს ფიზიკური და ფულადი თვალსაზრისით და შემუშავდეს საწარმოსთვის მთლიანად ან ცალკეული განყოფილებებისთვის.
გაყიდვების ეფექტურობის გასაანალიზებლად, გენერირებულია გაყიდვების გეგმა-ფაქტობრივი ანალიზი ცალკეული განყოფილებებისთვის, პროდუქტების ჯგუფებისთვის და პროდუქტებისთვის.
გაყიდვების მომზადება და კლიენტებთან მუშაობა პროგრამაში ხორციელდება შემდეგი ოპერაციებით:
- მომხმარებლის საკონტაქტო ინფორმაციის რეგისტრაცია და შენახვა;
- მომხმარებლებთან და კლიენტებთან ურთიერთობისას ღონისძიებების რეგისტრაცია - შემომავალი და გამავალი ზარები, წერილები, შეხვედრები და ა.შ.;
- მომხმარებლებთან ხელშეკრულებების რეგისტრაცია;
- მომხმარებლის შეკვეთების რეგისტრაცია (შეკვეთა ფაქტობრივად არის ხელშეკრულების სპეციფიკაცია, რომელიც ასახავს საქონლის ტიპებს, სამუშაოს, მიწოდების/შესრულების თარიღებს, ასევე ღირებულებას);
- სამუშაო შეკვეთების რეგისტრაცია (სამუშაო ბრძანება არის როგორც სამუშაოს შესრულებისა და მომსახურების გაწევის დაგეგმვის დოკუმენტი, ასევე სამუშაოს დასრულების ფაქტის დამადასტურებელი, მომსახურების მიწოდება, საქონლის გაყიდვა და მატერიალური და შრომითი ხარჯების აღრიცხვა);
- მომხმარებელთა შეკვეთების პროექტებში გაერთიანება;
- საქონლის გადაზიდვის, სამუშაოს შესრულების, მომსახურების გაწევის გრაფიკის ფორმირება;
- საქონლის, სამუშაოების და მომსახურების საჭიროების დაკმაყოფილება, რომლებიც წარმოიქმნება მომხმარებლის შეკვეთებით, საწყობებში საქონლის თავისუფალი ნაშთების დაჯავშნით, მიმწოდებლებისთვის და/ან წარმოების შეკვეთების შეკვეთით;
- მყიდველის შეკვეთის საქონლით, პროდუქტებით, სამუშაოებითა და მომსახურებით უზრუნველყოფის თვალყურის დევნება.
პროგრამა მხარს უჭერს გაყიდვების შემდეგ სქემებს:
- გაყიდვები საწყობიდან და შეკვეთით;
- გადაზიდვა კრედიტით ან წინასწარ გადახდაზე;
- საკომისიოდ მიღებული საქონლის რეალიზაცია;
- გასაყიდი საქონლის გადაცემა საკომისიო აგენტისთვის.
პროდუქციის, სამუშაოების და მომსახურების რეალიზაციის დოკუმენტაცია წარმოებს საგზაო ბილეთებით ან დასრულებული სამუშაოს სერთიფიკატებით, აგრეთვე სამუშაო ბრძანებებში. ინვოისები გენერირდება გაყიდვების დოკუმენტების საფუძველზე.
საცალო გაყიდვები
საბითუმო ვაჭრობის კომპანიებს ხშირად აქვთ ავტომატური და ხელით საცალო ვაჭრობის პუნქტები. საცალო ვაჭრობის ობიექტები შეიძლება განთავსდეს დისტანციურად (მარკეტის, სავაჭრო კომპლექსის და ა.შ.) ან უშუალოდ კომპანიის ოფისის ტერიტორიაზე.
საცალო მაღაზიებში შესაძლებელია რაოდენობრივი ან მთლიანი აღრიცხვა. რაოდენობრივი და მთლიანი აღრიცხვისთვის გამოიყენება შემდეგი:
- ცენტრალური ოფისის აღრიცხვის სისტემები (იმ შემთხვევებში, როდესაც მაღაზია მდებარეობს კომპანიის შენობაში ან აქვს დისტანციური წვდომა ონლაინ);
- რვეული, რომელშიც გამყიდველები პერიოდულად ხელით აწერენ გაყიდვების ჩანაწერებს.
იმ შემთხვევებში, როდესაც ორგანიზაციას არ აქვს სპეციალური ავტომატიზაციის ხელსაწყოები, რომლებიც საშუალებას აძლევს მას შეინარჩუნოს საქონლის რაოდენობრივი და მთლიანი აღრიცხვა, ან არ არის შესაძლებლობა პერიოდულად განახორციელოს ინვენტარიზაცია, მთლიანი აღრიცხვა იმართება გაყიდვის ადგილზე.
ქვესისტემა საშუალებას გაძლევთ ავტომატიზირება მოახდინოთ სამუშაოს შემდეგ ტიპის საცალო ობიექტებში:
- საცალო გაყიდვების პუნქტები ფისკალური რეგისტრატორის მქონე საბითუმო კომპანიის ოფისში (KKM Online);
- საცალო ვაჭრობის ობიექტები ავტონომიური სალარო აპარატით (აღრიცხვა „რვეულში“, პერიოდული ინვენტარით აღრიცხვა);
- საცალო მაღაზიები მთლიანი აღრიცხვით.
ქვესისტემა უზრუნველყოფს საჭირო მოხსენების მიღების შესაძლებლობას:
- ქვითრის/გადარიცხვის დოკუმენტების მიხედვით - ინვოისები საცალო ფასებით;
- TORG-29;
- ანგარიში საცალო ფასებით საქონლის მოძრაობისა და ნაშთების შესახებ;
- გაყიდვების ანგარიში საცალო ფასებში;
- ეტიკეტებისა და ფასების ეტიკეტების ბეჭდვა.
მიწოდება და შესყიდვა
"1C: სერვის ცენტრის მენეჯმენტი" უზრუნველყოფს საწარმოს ინვენტარის მართვის პროცესს.
მიწოდების სერვისს დროულად მიეწოდება ინფორმაცია საქონლისა და მომსახურების შიდა და გარე საჭიროებების დასადგენად და დასაკმაყოფილებლად. კერძოდ, სამსახური ინფორმირებულია მარაგების, სამუშაოების და მომსახურების დაუკმაყოფილებელი საჭიროებების არსებობის შესახებ; ფაქტობრივი შესყიდვები; ღია შეკვეთები მომწოდებლებისთვის და წარმოების შეკვეთები.
მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება ხორციელდება საქონლის თავისუფალ ბალანსში შენახვის ადგილებში დაჯავშნით, ასევე მომწოდებლებისთვის შეკვეთებით და წარმოების შეკვეთებით.
საქონლის, მომსახურების და მომწოდებლებთან მუშაობის პროცესის უზრუნველსაყოფად, ავტომატიზირებულია შემდეგი ოპერაციები:
- მომწოდებლების რეგისტრაცია და საკონტაქტო ინფორმაცია;
- მომწოდებლებისა და კონკურენტების ფასების შენახვა, კონტრაგენტის ფასების სიის დაბეჭდვა;
- ხელშეკრულებით გათვალისწინებული ფასების, ფასდაკლების ტიპის, კონტრაქტის ფასების ტიპის შენახვა;
- მომხმარებლის შესახებ ინფორმაციის შენახვა, რომელმაც შეცვალა კონტრაგენტის ნივთის ფასი;
- კონტრაგენტთა საკონტაქტო პირების სიის და მათი საკონტაქტო ინფორმაციის რეგისტრაცია და შენახვა;
- მომწოდებლებთან და კონტრაქტორებთან ურთიერთობისას ღონისძიებების რეგისტრაცია - შემომავალი და გამავალი ზარები, წერილები, შეხვედრები და ა.შ.;
- მომწოდებლებთან შეკვეთების განთავსება და მათი შესრულების მონიტორინგი;
- მიწოდების გრაფიკის ფორმირება;
- მარაგების საჭიროებების გაანგარიშება, მარაგის დეფიციტის განსაზღვრა, რეკომენდაციების შექმნა მარაგების შევსების მიზნით საწარმოო შეკვეთების ან მიმწოდებლების შეკვეთების წარმოქმნით.
საწარმოში მარაგების მიღება შეიძლება აისახოს სხვადასხვა სქემების მიხედვით:
- კონტრაგენტისგან გადახდის ქვითარი;
- ანგარიშვალდებული პირის მიერ შეძენა;
- საკომისიო აგენტისგან გასაყიდად მიღება;
- მომხმარებლის მიერ მიწოდებული ნედლეულისა და მასალების მიღება გადასამუშავებლად.
მხარდაჭერილია ინვენტარის შესაძენად დამატებითი ხარჯების აღრიცხვის ფუნქცია.
ინვენტარი და საწყობი
საწარმოს ინვენტარის თვალყურის დევნება მრავალ საწყობში, მოცემულია შემდეგი ვარიანტები:
- მარაგების ცალკე აღრიცხვა - საკუთარი საქონელი, მასალები, პროდუქცია, აგრეთვე კომისიაში მიღებული და გადაცემული საქონელი და მიღებული და გადასამუშავებლად გადაცემული მასალები;
- ნივთის (ფერი, ზომა და ა.შ.) თვითნებური მახასიათებლების, აგრეთვე ინვენტარის ლოტების გათვალისწინებით;
- აღრიცხვა შენახვის ადგილების უჯრედების მიხედვით (ზონები, თაროები, თაროები და ა.შ.);
- მარაგების მოძრაობა (საწყობებს შორის, ექსპლუატაციაში გაშვება და სერვისიდან დაბრუნება, შიდა საჭიროებისთვის ჩამოწერა);
- ინვენტარის დაჯავშნა (მარაგებისა და ხარჯების აღრიცხვა მომხმარებელთა შეკვეთების კონტექსტში);
- ინვენტარიზაციის აღრიცხვა გაზის საბაჟო დეკლარაციით;
- მარაგების აღრიცხვის მიზნით შეკვეთის სქემის გამოყენება (საწყობის შეკვეთების მიღება, საწყობის გამავალი შეკვეთები);
- ეტიკეტებისა და ფასების ეტიკეტების ბეჭდვა.
მხარდაჭერილია მარაგების დათვლისა და მარაგების შედეგების ასახვის ფუნქციები - მარაგების კაპიტალიზაცია და ჩამოწერა.
რემონტი და მომსახურება
"სერვის ცენტრის მენეჯმენტის" კონფიგურაციაში ავტომატიზირებულია აღჭურვილობის ტექნიკური და სარემონტო საქმიანობის დაგეგმვის, მართვისა და აღრიცხვის პროცესები.
პროგრამა ავტომატიზირებს შემდეგ ოპერაციებს, რომლებიც დაკავშირებულია რემონტთან და მოვლასთან:
- საქონლის ინვენტარიზაცია (ცალი) აღრიცხვა;
- საგარანტიო მომსახურეობას დაქვემდებარებული საქონლის გაყიდვისას საგარანტიო ბარათების ავტომატური ბეჭდვის შესაძლებლობა;
- საქონლის მიღების, გადაადგილებისა და რემონტიდან დაბრუნების საბუთების მომზადება;
- სარემონტოდ მესამე მხარის სერვისცენტრში გაგზავნილი საქონლის გადასატანად და დასაბრუნებლად დოკუმენტების მომზადება;
- საბუთების მომზადება მაგისტრის გამოძახებისთვის;
- შემცვლელად გადაცემული საქონლის გაცემისა და დაბრუნების დოკუმენტების მომზადება (საკუთარი საქონლის გაცემა დროებით სარგებლობაში რემონტის დროს).
კონფიგურაცია ახორციელებს საქონლის ინვენტარიზაციის (ნაწილობრივ) აღრიცხვის მექანიზმს. კაპიტალიზაციის, გადაადგილების, გაყიდვის და ა.შ., საქონლის მარაგის გამოყენება გამოიყენება ერთჯერადი რაოდენობით. საქონლის მახასიათებლები გამოიყენება როგორც საინვენტარო ნივთის იდენტიფიკატორი.
კონფიგურაცია ახორციელებს გაყიდული საქონლის გარანტიის გაცემის მექანიზმს. საბითუმო ან საცალო გაყიდვისას შესაძლებელია საგარანტიო ბარათის დაბეჭდვა მ.შ. საკუთარ ფორმებზე.
კონფიგურაცია ახორციელებს სარემონტო საქონლის ჩაწერის მექანიზმს. განხორციელდა სარემონტოდ მიღებული, მესამე მხარის სერვის ცენტრებში გადაცემული და შემცვლელად გაცემული საქონლის კონტროლი. რემონტის აღრიცხვა ხორციელდება როგორც მომხმარებლის საქონელზე, ასევე კომპანიის საქონელზე. დანერგილია მექანიზმი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დააგროვოთ რემონტის მთლიანი ღირებულება შესრულებული ოპერაციების მიხედვით. შესაძლებელია დაარეგისტრიროთ საკუთარი სარემონტო ეტაპები, რაც ასახავს კომპანიაში რემონტის მახასიათებლებს. რემონტის გადახდა შესაძლებელია სალარო აპარატის ან სალარო აპარატის ჩეკის გამოყენებით.
არსებობს რემონტის აღრიცხვის შესაძლებლობა სპეციალისტთან "სახლში" გამოძახებისას. ამ შემთხვევაში ტექნიკოსი ატარებს დიაგნოზს და ახორციელებს რემონტს კლიენტის სერვის ცენტრში მისვლის გარეშე.
სამუშაოები, მომსახურება, წარმოება
„1C: სერვის ცენტრის მენეჯმენტი“ მხარს უჭერს პროდუქციის წარმოების პროცესების მართვას, სამუშაოს შესრულებას და სერვისების მიწოდებას.
შესრულებული სამუშაოს შემადგენლობისა და ტექნოლოგიის შესახებ მონაცემების მართვა და წარმოებული პროდუქტები ხორციელდება სპეციფიკაციების გამოყენებით.
წარმოების განრიგი ყალიბდება საწარმოო შეკვეთებით; სამუშაოს შესრულების განრიგი, მომსახურების გაწევა - მომხმარებლის შეკვეთები და სამუშაო დაკვეთები.
საწარმოს რესურსების დატვირთვის დაგეგმვა ხორციელდება წარმოების შეკვეთებით და სამუშაო შეკვეთებით.
რეგისტრირებული წარმოების შეკვეთებს აქვთ შემდეგი მახასიათებლები:
- შეიძლება იყოს მომხმარებელთა შეკვეთების საჭიროებების დაკმაყოფილების წყარო;
- წარმოების შეკვეთებიდან გამომდინარე, გამოითვლება მასალებისა და კომპონენტების საჭიროება;
- ახალი მომხმარებლის შეკვეთებით წარმოქმნილი მოთხოვნები შეიძლება განთავსდეს ღია წარმოების შეკვეთებში.
"1C: სერვის ცენტრის მენეჯმენტი" საშუალებას გაძლევთ დაარეგისტრიროთ პროდუქციის წარმოების ფაქტი. გამოშვება შეიძლება გაიცეს როგორც წარმოების განყოფილებაში, ასევე საწყობში (მაგალითად, შეფუთვა, კომპლექტების შეკრება). პროდუქტი რეგისტრირებულია სტრუქტურულ ერთეულში, რომელმაც ის აწარმოა და შეიძლება გადავიდეს სხვა სტრუქტურულ ერთეულში - მაგალითად, საწყობში შემდგომი გასაყიდად ან შემდეგ სახელოსნოში ტექნოლოგიური მარშრუტის გასწვრივ.
სამუშაოს შესრულების (მომსახურების გაწევის) და მომხმარებლისთვის გადაცემის ფაქტი აისახება როგორც შესრულების აქტში, ასევე უშუალოდ სამუშაო დაკვეთებში.
თანამშრომლის სამუშაოს დაგეგმვისას ორი ფუნქცია არსებობს:
- სამუშაო შეკვეთები - გამოიყენება საწარმოო ციკლის ტექნოლოგიური ოპერაციების შესასრულებლად დავალებების გასაცემად სამუშაო ანაზღაურებით შემსრულებლებისთვის; კოსტიუმები შეიძლება იყოს ინდივიდუალური ან გუნდური;
- სამუშაო დავალებები - გამოიყენება თანამშრომლების დატვირთვის დაგეგმვისთვის შიდა ან გარე პროექტებში.
უზრუნველყოფს ფაქტობრივი ინფორმაციის რეგისტრაციას შეკვეთებზე და ამოცანებზე სამუშაოს შესრულების შესახებ. ეს ინფორმაცია შეიძლება გამოყენებულ იქნას მომავალში ხელფასების გაანგარიშებისას, ასევე სამუშაო ეფექტურობის შესაფასებლად და პერსონალის მუშაობის გეგმის-ფაქტობრივი ანალიზის ჩასატარებლად.
შემდეგი ფუნქციები მხარდაჭერილია საწარმოს ხარჯების აღრიცხვისა და რეალური ხარჯების გამოსათვლელად:
- ფაქტობრივი ხარჯების აღრიცხვა - განხორციელებულია საჭირო განყოფილებებში ღირებულებით და ფიზიკური თვალსაზრისით;
- გაშვებისთვის გაწეული მატერიალური და არამატერიალური ხარჯების განაწილება შეიძლება განხორციელდეს როგორც განსაზღვრული პერიოდის განმავლობაში, ასევე კონკრეტული გაშვების დოკუმენტის საფუძველზე;
- წარმოების ფაქტობრივი ღირებულების რუტინული გაანგარიშება პერიოდის დახურვისას;
- მოხსენება წარმოებული პროდუქციის ღირებულებისა და შესრულებული სამუშაოს შესახებ.
დანერგილია მარტივი მექანიზმი სამუშაოს შესრულებისა და მომსახურების მიწოდებისთვის მცირე კომპანიებში სამუშაო შეკვეთების გამოყენებით (დოკუმენტები, რომლებიც აერთიანებს მყიდველის შეკვეთის ფუნქციებს, გადახდის ინვოისს, სამუშაოს დასრულების მოწმობას და ინვოისს მომსახურების სექტორისთვის).
ნაღდი ფული
"1C: სერვის ცენტრის მენეჯმენტი" საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ სახსრებს, ასევე შექმნათ საოპერაციო გადახდის კალენდარი.
ფულადი სახსრების მართვა მოიცავს:
- ფულადი ნაკადების აღრიცხვა ნაღდ ფულად და საბანკო ანგარიშებზე;
- პირველადი დოკუმენტაციის რეგისტრაცია ბანკისა და სალაროსთვის;
- გათვლები ანგარიშვალდებულ პირებთან;
- გადახდის კალენდრის ფორმირება;
- კლიენტ-ბანკის სისტემასთან ინტეგრაცია.
ხელფასი და პერსონალი
განყოფილების შესაძლებლობები მოიცავს პერსონალის ჩანაწერებს, მათ შორის ნახევარ განაკვეთზე თანამშრომლებს, სამუშაო დროის ჩანაწერებს (დროის ცხრილებს) და კომპანიის თანამშრომლებისთვის სახელფასო ანგარიშების ავტომატური გაანგარიშების შედეგების რეგისტრაციას.
პერსონალის აღრიცხვა მოიცავს შემდეგ ფუნქციებს:
- სამუშაო განაცხადი,
- პერსონალის გადაყვანა,
- პერსონალის გათავისუფლება.
სახელფასო შესაძლებლობები:
- სახელფასო გაანგარიშება ხორციელდება დარიცხვისა და გამოქვითვის სახეების კონტექსტში;
- თანამშრომელთა ხელფასებისა და ავანსების გადასახდელად სახელფასო ანაზღაურების გენერირება;
- სამუშაო დროის ჩაწერა – გამოიყენება სამუშაო დროის ფურცელი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ დროს როგორც დღის, ისე კუმულაციურად გარკვეული პერიოდის განმავლობაში.
სექცია იძლევა შესაძლებლობას შექმნას ანალიტიკური ანგარიშები ანგარიშსწორების შესახებ პერსონალის, დარიცხვებისა და თანამშრომელთა გამოქვითვების შესახებ.
ფინანსები
აპლიკაციური გადაწყვეტა „სერვის ცენტრის მენეჯმენტი“ ახორციელებს მენეჯმენტის აღრიცხვის, მართვის ბალანსის მოპოვების, ფინანსური შედეგების გენერირებისა და ანალიზის შესაძლებლობას.
ამ მიზნებისათვის სისტემა უზრუნველყოფს ანგარიშების მართვის სქემას და მართვის დოკუმენტების ჩანაწერების გენერირების მექანიზმს.
ანგარიშების ხელმისაწვდომობის წყალობით, როგორიცაა ბალანსი, აპლიკაციის გადაწყვეტა საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ ფინანსური ანგარიშგება თვითნებური პერიოდის განმავლობაში.
შემოსავლებისა და ხარჯების აღრიცხვისთვის შეიძლება გამოყენებულ იქნას დარიცხვის მეთოდი ან დარიცხვის მეთოდი და ნაღდი ფულის მეთოდი.
შემოსავლებისა და ხარჯების ანალიტიკური აღრიცხვა დარიცხვის მეთოდით ხორციელდება საქმიანობის სფეროების, განყოფილებების, კლიენტების შეკვეთების, შემოსავლებისა და ხარჯების პუნქტების (ანგარიშების) კონტექსტში.
მენეჯმენტის ბუღალტრული აღრიცხვის მონაცემების საფუძველზე, მომხმარებელს შეუძლია შექმნას ძირითადი ფინანსური ანგარიშები:
- მენეჯმენტის ბალანსი,
- მოგების და ზარალის ანგარიში,
- ფულადი ნაკადის განცხადება.
სისტემა საშუალებას გაძლევთ დაარეგისტრიროთ ფინანსური გეგმები (ბიუჯეტები):
- საპროგნოზო ბალანსი,
- მოგება-ზარალის ბიუჯეტი,
- ფულადი სახსრების ბიუჯეტი.
განყოფილებაში ასევე მოცემულია ინსტრუმენტები გადასახადების გამოანგარიშებისთვის, სხვა ხარჯების შესვლისა და განაწილებისთვის და თვის ბოლოს დახურვის პროცედურის გამოძახებისთვის ფინანსური შედეგების ავტომატურად გენერირებისთვის.
საკუთრება
კონფიგურაცია მხარს უჭერს ქონების - ძირითადი და ორგანიზაციის არამატერიალური აქტივების ჩანაწერების შენარჩუნებას.
ქონებასთან მუშაობის მექანიზმი საშუალებას გაძლევთ:
- აწარმოოს ქონების აღრიცხვა და გამოთვალოს ამორტიზაცია;
- აღრიცხვისთვის ქონების მიღება, მისი პარამეტრების შეცვლა;
- ქონების გაყიდვა და ჩამოწერა.
შესრულების ინდიკატორები
მენეჯერის მხრიდან საწარმოს საქმიანობის მონიტორინგისთვის განკუთვნილია "მენეჯერის მონიტორი", სადაც ნაჩვენებია ძირითადი შემაჯამებელი ინდიკატორები:
- ფულადი სახსრების ნაშთები საწარმოს ანგარიშებსა და სალარო აპარატებში;
- დებიტორული დავალიანება – მთლიანი, ვადაგადაცილებული;
- გადასახდელები – მთლიანი, ვადაგადაცილებული;
- მოგება და ზარალი;
- შეუსრულებელი ვალდებულებები მყიდველებისა და მომხმარებლების მიმართ საქონლის გადაზიდვისა და მომსახურების გაწევის შესახებ;
- მიმწოდებლებისა და კონტრაქტორების შეუსრულებელი ვალდებულებები საქონლისა და მომსახურების მიწოდებაზე.
გარდა ამისა, შეგიძლიათ მიიღოთ შემდეგი ინფორმაცია:
- ზოგადი მაჩვენებლები: გაყიდვები, შემოსავალი და ხარჯები, საბრუნავი კაპიტალის მდგომარეობა (ფულადი სახსრები, მარაგები და დებიტორული ანგარიშები);
- ნაღდი ფული: ნაშთები და ფულადი ნაკადები პუნქტების მიხედვით, პერიოდისთვის;
- დებიტორული დავალიანება: ნაშთები და დინამიკა პერიოდისთვის, ვალის პერიოდის მიხედვით;
- გადასახდელები: ნაშთები და დინამიკა პერიოდისთვის, ვალის პერიოდის მიხედვით.
მონაცემთა დაცვა
1C კომპანიამ მიიღო შესაბამისობის სერტიფიკატი No. 2137, დათარიღებული 2010 წლის 20 ივლისით, გაცემული რუსეთის FSTEC-ის მიერ, რომელიც ადასტურებს, რომ უსაფრთხო პროგრამული პაკეტი (ZPK) "1C: Enterprise, ვერსია 8.2z" აღიარებულია როგორც ზოგადი დანიშნულება. პროგრამული უზრუნველყოფა ჩაშენებული საშუალებებით, რომელიც იცავს ინფორმაციას არაავტორიზებული წვდომისგან (NAA) ინფორმაციაზე, რომელიც არ შეიცავს სახელმწიფო საიდუმლოებას. სერტიფიცირების შედეგებზე დაყრდნობით, დადასტურდა მე-5 კლასის შეუფერხებელი საქმიანობისგან დაცვის სახელმძღვანელოს მოთხოვნების დაცვა, კონტროლის მე-4 დონეზე არადეკლარირებული შესაძლებლობების (NDC) არარსებობის მონიტორინგის დონის მიხედვით, გამოყენების შესაძლებლობა. დადასტურდა უსაფრთხოების კლასამდე 1G (ანუ AC) ავტომატური სისტემების (AS) შესაქმნელად, რაც უზრუნველყოფს კონფიდენციალური ინფორმაციის დაცვას LAN-ის ჩათვლით, ასევე ინფორმაციის დაცვას პერსონალური მონაცემების საინფორმაციო სისტემებში (PDIS) K1 კლასამდე. .
პლატფორმის დამოწმებული ასლები მონიშნულია შესაბამისობის ნიშნებით No G 420000-დან No G 429999-მდე.
1C:Enterprise 8.2 პლატფორმაზე შემუშავებული ყველა კონფიგურაცია (მაგალითად, "ხელფასები და პერსონალის მენეჯმენტი", "საწარმოთა აღრიცხვა", "სერვის ცენტრის მენეჯმენტი" და ა.შ.) შეიძლება გამოყენებულ იქნას ნებისმიერი კლასის პერსონალური მონაცემების საინფორმაციო სისტემის შესაქმნელად და დამატებითი. სერთიფიკატი არ არის საჭირო აპლიკაციის გადაწყვეტილებები.
მონაცემთა გაცვლა
"სერვის ცენტრის მენეჯმენტის" კონფიგურაციაში დანერგილია მონაცემთა ორმხრივი გაცვლა "საწარმოთა აღრიცხვის" კონფიგურაციით, გამოცემა 2.0.
ყველა ძირითადი საცნობარო ინფორმაციის გაცვლა ხორციელდება კონფიგურაციებს შორის: ორგანიზაციებს, სტრუქტურულ ერთეულებს, კონტრაგენტებს, ნომენკლატურას და ა.შ.
დაკავშირებული საცალო აღჭურვილობა
განაცხადის გადაწყვეტა მხარს უჭერს შემდეგი ტიპის გარე აღჭურვილობას:
- შტრიხკოდების სკანერები,
- ფისკალური რეგისტრატორები,
- მონაცემთა შეგროვების ტერმინალები,
- მყიდველის ჩვენება,
- მაგნიტური ბარათის მკითხველი,
- ელექტრონული ბალანსი,
- ტერმინალების შეძენა.
პროდუქტის ღირებულება
პუნქტი გადაიდო
Კალათაში დამატება
ყურადღება! გაიხსნა სერვისცენტრების ავტომატიზაციის სპეციალიზებული ვებგვერდი:
სერვის ცენტრის მართვის პროგრამა არის ყოვლისმომცველი გადაწყვეტა, რომელიც შექმნილია კომპანიის სერვისული საქმიანობის ავტომატიზაციისთვის.
გამოსავალი შეიძლება გამოყენებულ იქნას ორგანიზაციების ავტომატიზაციისთვის, რომლებიც მონაწილეობენ სხვადასხვა ტიპის პროდუქტების შეკეთებასა და მონტაჟში. კონფიგურაცია ასევე შესაფერისია განაწილებული სტრუქტურის მქონე სერვისცენტრების ავტომატიზაციისთვის, მაგალითად, რამდენიმე მიმღების პუნქტით ან რეგიონალური ქსელით.
კონფიგურაციის შესაძლებლობები საშუალებას გაძლევთ ავტომატიზიროთ სერვის ცენტრის საქმიანობა აღჭურვილობის შეკეთების ან დამონტაჟების შესახებ განაცხადის მიღების მომენტიდან ბრენდის მიხედვით მოხსენებების გენერირებამდე.
- აღჭურვილობის შეგროვების პუნქტი
- დისპეტჩერიზაციის სერვისი
- Საწარმოო პროცესი
- სათადარიგო ნაწილების საწყობი
- აღჭურვილობის საწყობი
- Მიტანის სერვისი
- სათადარიგო ნაწილების და აქსესუარების მიწოდება
- ბრენდის ანგარიშების გენერირება
- მენეჯმენტი იუწყება
- Დამატებითი ფუნქციები
აღჭურვილობის შეგროვების პუნქტი
|
"ტექნიკოსის მიღების წერტილი" მოდული შექმნილია იმ წერტილის (კომპანიის განყოფილების) ავტომატიზაციისთვის, რომელიც იღებს დეფექტურ აღჭურვილობას სახელოსნოში. კომპანიის კლიენტები შეიძლება იყვნენ როგორც ფიზიკური, ასევე იურიდიული პირები. კომპანიას შეუძლია იმუშაოს მესამე მხარის სერვის ცენტრებთან. ქვესისტემის ცენტრალური დოკუმენტი არის დოკუმენტი „შეკვეთა-სამუშაო ბრძანება“, რომელიც ემსახურება კლიენტიდან სახელოსნოში დეფექტური აღჭურვილობის მიღების ოპერაციის ფორმალიზებას. "მოდულის აღჭურვილობის მიმღების პუნქტის" მდებარეობა "სერვის ცენტრის მენეჯმენტის" სისტემაში ნაჩვენებია ნახატზე. როგორც ნახატიდან ჩანს, ქვესისტემა მჭიდროდ არის დაკავშირებული სისტემის სხვა მოდულებთან:
დოკუმენტის „შეკვეთა-სამუშაო ბრძანების“ შეტანა შესაძლებელია ქოლ ცენტრში გაცემული „მომსახურების მოთხოვნის“ დოკუმენტის საფუძველზე. ეს შეიძლება საჭირო იყოს იმ აღჭურვილობისთვის, რომლის შეკეთება შეუძლებელია კლიენტის შენობაში და საჭიროებს ტრანსპორტირებას სახელოსნოში. თუ დოკუმენტები სწორად არის შევსებული, მომხმარებელს შეუძლია ნახოს სამუშაო შეკვეთასთან დაკავშირებული დოკუმენტების ჯაჭვი და შეაფასოს შეფერხებები თითოეულ ეტაპზე. |
 |
ქვესისტემის ძირითადი ფუნქციონირება:
- სპეციალური კლიენტების სიასთან მუშაობა (VIP, შავი სია)
- სპეციალური კლიენტების სიის შენარჩუნება
- სამუშაო შეკვეთის მიღებისას დისპეტჩერის ავტომატური ინფორმირება, რომ კლიენტი იმყოფება სპეციალურ სიაში, სადაც მითითებულია სამუშაო, რომელიც შესრულდა კლიენტისთვის.
- მოდელის სწრაფი ძიება დირექტორიაში (შტრიხკოდის, სახელის, სახელის ნაწილის მიხედვით);
- შემოწმება და მიმღების ინფორმირება წინა რემონტის არსებობის შესახებ ხორციელდება პროდუქტის სერიული ნომრით;
- საგარანტიო რემონტისთვის პროდუქტის მოდელის შემოწმება;
- გარანტიის ნომრის ავთენტურობის შემოწმება;
- სარეკლამო კამპანიების გავლენის შესაფასებლად კლიენტის გარეგნობის წყაროს მითითების შესაძლებლობა;
აღჭურვილობის მიღება კონტრაგენტებისგან (ფიზიკური ან იურიდიული პირები):
კლიენტის ინფორმირება პროდუქტის შეკეთების მიმდინარეობის შესახებ:
- პროდუქტის ამჟამინდელი მდგომარეობის შესახებ ინფორმირება (შეკეთების პროცესშია, ნაწილები შეკვეთილი, შეკეთებული, შეკეთების გარეშე, გარანტიის გარეშე) – მდგომარეობების უფასო ჩამონათვალის დაზუსტება შესაძლებელია დირექტორიაში;
- აღჭურვილობის შეკეთების დროის მონიტორინგი;
- აღჭურვილობის ამჟამინდელი მდებარეობა (მოწყობილობის საწყობი უჯრედის მითითებით, სამაგისტრო)
მესამე მხარის სერვის ცენტრებთან მუშაობა:
აღჭურვილობის მიღება მესამე მხარის სერვის ცენტრებიდან
- ტექნიკის გადაცემა მესამე მხარის სერვის ცენტრებში
- თანმხლები დოკუმენტების ფორმირება
დოკუმენტების პაკეტის ფორმირება (დასრულებული სამუშაოს სერთიფიკატები, დაბრუნების ინვოისები) სამუშაო ბრძანებიდან შტრიხკოდის წაკითხვით.
ტექნიკის მიწოდება კლიენტისთვის:
დოკუმენტების შეყვანის მოხერხებულობისთვის სისტემა აწყობს დამხმარე საცნობარო წიგნებს: მოდელები, რემონტის ტიპები, სისრულე, გარეგნობა და სხვა. სისტემას ასევე აქვს მოსახერხებელი საძიებო სისტემა, რომელიც საშუალებას გაძლევთ იპოვოთ სამუშაო შეკვეთები თითქმის ნებისმიერი მახასიათებლის ან მახასიათებლის ნაწილის მიხედვით.
ქვესისტემის ეკრანის ფორმები:
წარმოების პროცესი (შავი, თეთრი სერვისი)
- მოწყობილობების განაწილება ოსტატებს შორის
- დასრულებული სამუშაოს სერთიფიკატების ამოღება დოკუმენტების "შეკვეთა-სამუშაო ბრძანებები" და "განცხადება" საფუძველზე.
- ოსტატების მიერ აქტების შეყვანა;
- საიტის მენეჯერების მიერ დამტკიცება;
- სათადარიგო ნაწილების ავტომატური ჩამოწერა;
- მოწყობილობით;
- კლიენტის მიერ.
დისპეტჩერიზაციის სერვისი
- საცნობარო ინფორმაციის შენახვა ოსტატებისთვის:
- მიმდინარე სამაგისტრო განრიგი;
- მისი მაქსიმალური დატვირთვის სიჩქარე;
- მომსახურების სფეროები;
- ოსტატის მიერ შესრულებული სამუშაოს სახეები.
- შეუზღუდავი ტიპის აპლიკაციების დიზაინი (ინსტალაცია, შეკეთება)
- თითოეული ტიპის განაცხადისთვის სხვადასხვა ტიპის დეტალების ნებისმიერი რაოდენობის მითითება
- დიალოგის რუკის დადგენა თითოეული ტიპის მოთხოვნისთვის: თანმიმდევრობა, შესაძლო პასუხები, კითხვის მნიშვნელობა;
- თითოეული კითხვისთვის დახმარების ორგანიზების შესაძლებლობა (ნებისმიერი ტიპის დამხმარე დოკუმენტები, ნებისმიერი განაცხადის გახსნა)
- დიალოგის რუქით განსაზღვრული კითხვების თანმიმდევრობა;
- საგარანტიო ბარათის ნომრის ავთენტურობის შემოწმება;
- მოდელის შემოწმება საგარანტიო შეკეთებაზე;
- ინფორმირება, რომ კლიენტი არის სპეციალური კლიენტების სიაში (VIP, შავი);
- ინფორმაცია წინა ზარების შესახებ
- სამაგისტრო განაცხადების თავდაპირველი მინიჭება ოსტატების საცნობარო მონაცემებში განსაზღვრული პარამეტრების ფიქსირებული ჩამონათვალის მიხედვით;
- ოსტატების გაფართოებული განაწილება (გადანაწილება).
- საკონტროლო ოთახის შემაჯამებელი ანგარიში;
- განაცხადების საათობრივი განაწილება;
- წარუმატებლობის ანგარიში;
- ანგარიში დაუხურავი მოთხოვნების შესახებ;
- სარეკლამო მოთხოვნების აღრიცხვა.