जीवन की किसी भी समस्या को हल करने का सबसे आसान तरीका! समस्याओं को हल करने के तरीके समस्या समाधान को पेशेवरों को सौंपें

तरीका पाँच "क्यों?"संभवतः जन्में विभिन्न प्रकार के विचारों में सबसे सरल। लेकिन साथ ही अविश्वसनीय रूप से मजबूत भी। और बहुत मशहूर भी.

वर्तमान में, "क्यों" पांच बार पूछकर किसी समस्या का मूल कारण निर्धारित करने की तकनीक का उपयोग लीन मैन्युफैक्चरिंग, काइज़न, 6 सिग्मा और अन्य की अवधारणाओं में किया जाता है। इसके अलावा, इस आश्चर्यजनक रूप से प्रभावी उपकरण के अनुप्रयोग का दायरा लंबे समय से उत्पादन से परे विस्तारित हो गया है - बच्चों की विशेषता के अनुसार, समस्याओं का विश्लेषण करने की प्रक्रिया में, वे मानव गतिविधि के विभिन्न क्षेत्रों में उनके वास्तविक कारणों की तह तक जाते हैं। और ये कोई आश्चर्य की बात नहीं है. सबसे पहले, यह विधि आसान और सार्वभौमिक है, जिसका साहित्य और इंटरनेट पर हजारों बार वर्णन किया गया है; दूसरे, किसी भी अन्य "सामान्य ज्ञान" विचार की तरह, यह उत्पादन प्रबंधन के इतिहास के ज्ञान की परवाह किए बिना दिमाग में आता है। और यह अद्भुत समय बचाता है - विश्लेषण के लिए 10 मिनट पर्याप्त हैं।

पाँच गुना "क्यों?"

पाँच गुना "क्यों?"

क्या आपने कभी किसी समस्या का सामना किया है और रुककर लगातार पांच बार खुद से पूछा है, "ऐसा क्यों हुआ?" मुझे शक है। आइये मिलकर ऐसा करने का प्रयास करें। उदाहरण के लिए, कल्पना कीजिए कि आपकी कार ने काम करना बंद कर दिया:

1. क्यों क्या कार रुकी?

क्योंकि ओवरलोड हो गया और फ्यूज उड़ गया.

2. क्यों क्या कोई अधिभार था?

क्योंकि बियरिंग में खराब चिकनाई थी।

3. क्यों क्या बियरिंग में खराब चिकनाई थी?

क्योंकि लुब्रिकेंट सप्लाई करने वाला पंप ठीक से काम नहीं कर रहा था.

4. क्यों क्या उसने बुरा काम किया?

क्योंकि पिस्टन घिसा हुआ और ढीला है।

5. क्यों क्या पिस्टन खराब हो गया है?

क्योंकि उन्होंने फ़िल्टर नहीं लगाया था, और धातु की छीलन पिस्टन में चली गई।

प्रश्न को पाँच बार दोहराएँ "क्यों?"आपको समस्या के मूल कारण को समझने और उसका समाधान करने में मदद मिलेगी। यदि आप प्रश्नों की पूरी शृंखला का अध्ययन नहीं करते हैं, तो आप निर्णय ले सकते हैं कि केवल फ़्यूज़ या पंप पिस्टन को बदलना ही पर्याप्त है। फिर सचमुच कुछ महीनों में कार के साथ वही समस्या फिर से उत्पन्न हो जाएगी।

वास्तव में, टोयोटा उत्पादन प्रणाली ठीक इसी वैज्ञानिक दृष्टिकोण के उपयोग और विकास पर बनी है। एक ही सवाल पांच बार पूछना "क्यों?"और हर बार जब हम इसका उत्तर देते हैं, तो हम समस्या के मूल तक पहुंच सकते हैं, जो अक्सर अधिक स्पष्ट, अंतर्निहित कारणों के पीछे छिपा होता है।

"ऐसा क्यों है कि टोयोटा मोटर कंपनी में एक कर्मचारी केवल एक ही करघा चला सकता है, लेकिन टोयोडा बुनाई कारखाने में एक युवा लड़की एक साथ 40 या 50 स्वचालित करघों को नियंत्रित करती है?"

इस प्रश्न से शुरू करते हुए, हमें निम्नलिखित उत्तर प्राप्त हुआ: "टोयोटा मशीनें एक मशीनिंग चक्र समाप्त होने पर स्वायत्त रूप से बंद होने के लिए डिज़ाइन नहीं की गई हैं।" यहीं पर मशीन टूल्स को स्वचालित करने का विचार पैदा हुआ - मानव बुद्धि के तत्वों के साथ उनका स्वचालन।

अगले प्रश्न पर: "हम यह सुनिश्चित क्यों नहीं कर सकते कि हिस्से बिल्कुल समय पर पहुंचें?" - निम्नलिखित उत्तर प्राप्त हुआ: "क्योंकि जिस गति से भागों का निर्माण किया जाता है, उससे हमें यह जानने की अनुमति नहीं मिलती है कि प्रति मिनट उनमें से कितने का उत्पादन होता है।" यहीं से उत्पादन समानीकरण का विचार उत्पन्न हुआ।

प्रश्न का पहला उत्तर: "हम बहुत अधिक भागों का उत्पादन क्यों कर रहे हैं?" - था: "क्योंकि हम अतिउत्पादन को धीमा या पूरी तरह से रोक नहीं सकते।" इस तरह दृश्य प्रबंधन का विचार आया, जिसके परिणामस्वरूप कानबन का विचार आया।

पिछले अध्याय में उल्लेख किया गया था कि टोयोटा की उत्पादन प्रणाली शून्य अपशिष्ट पर आधारित है। आख़िर घाटा क्यों होता है? ऐसा प्रश्न पूछकर, हम वास्तव में लाभ के प्रश्न पर पहुंचते हैं, जो किसी व्यवसाय के सामान्य कामकाज के लिए मुख्य शर्त है। साथ ही, हम खुद से पूछते हैं कि लोग काम क्यों करते हैं।

विनिर्माण संयंत्र चलाते समय डेटा बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, लेकिन मेरा मानना ​​है कि वास्तविक तथ्य अधिक महत्वपूर्ण हैं। जब भी कोई समस्या आती है, यदि हम मूल कारण की पर्याप्त खोज नहीं करते हैं, तो किए गए उपाय व्यर्थ हो सकते हैं। इसलिए हम सवाल दोहराते रहते हैं "क्यों?". यह टोयोटा प्रणाली का वैज्ञानिक आधार है।

विनिर्माण संयंत्र चलाते समय डेटा बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है, लेकिन मेरा मानना ​​है कि वास्तविक तथ्य अधिक महत्वपूर्ण हैं। जब भी कोई समस्या आती है, यदि हम मूल कारण की पर्याप्त खोज नहीं करते हैं, तो किए गए उपाय व्यर्थ हो सकते हैं। इसीलिए हम लगातार यह सवाल दोहराते हैं "क्यों?" यह टोयोटा प्रणाली का वैज्ञानिक आधार है।

जब भी किसी समस्या का सामना करना पड़ता है, तो मैं हमेशा पांच बार प्रश्न पूछता हूं "क्यों?" यह नियम भी किसी ऐसे व्यक्ति से सीखा था जिसे निरीक्षण करने की आदत थी। काम में सुधार के बारे में आप जितनी चाहें बात कर सकते हैं, लेकिन विशिष्ट प्रस्ताव उत्पादन के गहन अध्ययन के बाद ही सामने आएंगे। उत्पादन विभाग में पूरा दिन बिताएं और देखें कि क्या हो रहा है। आख़िरकार आप समझ जाएंगे कि क्या करने की ज़रूरत है।

दिलचस्प बात यह है कि पांच क्यों विधि का वर्णन? एलिज़ाबेथ हास एडर्सहेम की पुस्तक में भी पाया गया:

चाहे यह एक समस्या हो, एक अवसर हो, या दोनों, बड़ी तस्वीर देखने के लिए आवश्यक होमवर्क करने में समय और प्रयास खर्च करना और लक्षणों से अंतर्निहित कारणों और संकेतों को अलग करने के लिए निर्णय लेने में मदद करने के लिए स्पष्ट से परे देखना। इसलिए, टोयोटा इस बात पर जोर देती है कि आपको हमेशा जाकर अपनी आँखों से सब कुछ देखने की ज़रूरत है, और फिर अपने आप से 5 बार "क्यों" प्रश्न पूछें।

चीजों को प्रत्यक्ष रूप से देखने में सक्षम होने से प्रबंधकों को यह समझने में मदद मिलती है कि समस्याएं और/या अवसर कैसे प्रकट होते हैं। हालाँकि, होमवर्क तब तक पूरा नहीं माना जाएगा, जैसा कि मैंने पहले कहा था, टोयोटा प्रबंधक समस्या के मूल कारणों या अवसर का एहसास करने के मुख्य तरीकों को समझने के लिए खुद से 5 बार "क्यों" सवाल पूछते हैं। जैसा कि टोयोटा प्रोडक्शन सिस्टम के निर्माता ताइची ओहनो ने समझाया: “सच कहें तो, टोयोटा प्रोडक्शन सिस्टम इस वैज्ञानिक दृष्टिकोण के अभ्यास और विकास पर बनाया गया है। यदि हम अपने आप से 5 बार "क्यों" पूछें और हर बार इस प्रश्न का उत्तर दें, तो हम समस्या का वास्तविक कारण समझ पाएंगे, जो अक्सर अधिक ध्यान देने योग्य लक्षणों के पीछे छिपा होता है।

फैक्ट्री के फर्श पर तेल का एक पोखर है। क्यों?कार से तेल रिस रहा है. क्यों?गैसकेट क्षतिग्रस्त है. क्यों?क्योंकि हमने सस्ती सामग्री से बने गास्केट खरीदे। क्यों?क्योंकि हमें उनके लिए सबसे अच्छी कीमत दी गई थी।' क्यों?क्योंकि क्रय एजेंटों के काम को अल्पकालिक बचत के आधार पर पुरस्कृत और मूल्यांकन किया जाता है, दीर्घकालिक परिणामों के आधार पर नहीं। तो, वास्तव में समस्या क्या है और, तदनुसार, समाधान को किन शर्तों को पूरा करना चाहिए? फर्श पर तेल के ढेर में जिसे दो मिनट से भी कम समय में आसानी से साफ किया जा सकता है और प्रबंधन में से किसी को भी ध्यान नहीं आएगा? या क्या यह क्रय एजेंटों को पुरस्कृत करने की प्रणाली है जिसके परिणामस्वरूप घटिया उपकरणों की खरीद होती है और इसलिए इसे बदलने की आवश्यकता है? फर्श से तेल पोंछने से सतही समस्याओं का समाधान हो जाएगा लेकिन समस्या को दोबारा होने से नहीं रोका जा सकेगा, जबकि नए खरीद नियम ऐसा करेंगे।

मैं वास्तव में आशा करता हूं कि आप अपने अभ्यास में इस सरल तकनीक का उपयोग करेंगे, और यदि नहीं, तो यह सामग्री आपको इसे अपने काम में और उससे आगे उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करेगी।

लेखक के बारे में:

प्रधान एवं प्रधान संपादक. इंस्टीट्यूट फॉर कॉम्प्रिहेंसिव स्ट्रैटेजिक स्टडीज में, वह एक प्रकाशन दिशा - लीन मैन्युफैक्चरिंग पर किताबें - के विकास के लिए जिम्मेदार हैं। टॉम्स्क पॉलिटेक्निक यूनिवर्सिटी में "लीन मैन्युफैक्चरिंग" पढ़ाते हैं।

बालों वाली उंगलियां किसी भी महिला के लिए एक गंभीर कॉस्मेटिक समस्या है जो अपना ख्याल रखती है। इसलिए, यदि कुछ दशक पहले यह विषय हास्यास्पद लगता था, तो हमारे समय में बालों वाली उंगलियाँ- यह एक वास्तविक कॉस्मेटिक दोष है जिसके लिए तत्काल कार्रवाई की आवश्यकता है।

महिलाओं में उंगलियों पर बाल उगने के कारण

आजकल, सौंदर्य सैलून, बालों को हटाने और चित्रण के लिए समृद्धि का समय, लड़कियों की बाहों पर बाल, पैरों की तरह, एक बेहद अशोभनीय घटना मानी जाती है, जिसे आमतौर पर खराब व्यक्तिगत स्वच्छता के बराबर माना जाता है।

एक शारीरिक विशेषता के रूप में महिलाओं की उंगलियों पर बालों की वृद्धि को निम्नलिखित स्वास्थ्य समस्याओं की उपस्थिति से समझाया जा सकता है:

• अंतःस्रावी तंत्र के कामकाज में गड़बड़ी;
• स्त्री रोग संबंधी रोगों की उपस्थिति;
• आनुवंशिक प्रवृतियां;
• यौवन, गर्भावस्था, रजोनिवृत्ति;
• दवाओं का उपयोग, जिसके दुष्प्रभाव से शरीर पर बालों की वृद्धि बढ़ जाती है (ज्यादातर मामलों में यह हार्मोनल दवाओं का उपयोग होता है);
• राष्ट्रीयता (इस मामले में, बालों वाली उंगलियां बिल्कुल सामान्य घटना हैं, उदाहरण के लिए, पूर्व की महिलाओं के लिए)।

तो, आइए इस समस्या को खत्म करने के लिए सबसे उपयुक्त विकल्प निर्धारित करने में सक्षम होने के लिए महिलाओं में बालों वाली उंगलियों के उपर्युक्त कारणों में से प्रत्येक पर करीब से नज़र डालें।

हार्मोनल असंतुलन

हार्मोनल असंतुलन, अनियमित मासिक धर्म, कम या, इसके विपरीत, अत्यधिक भारी मासिक धर्म, अंडाशय, गर्भाशय के रोग - ये सभी एक महिला के शरीर पर अनचाहे बालों की उपस्थिति के गंभीर मूल कारण हैं। इस मामले में बालों वाली उंगलियां, जैसे हाथ, पैर, ठोड़ी, पीठ, गर्दन, पेट और ऊपरी होंठ पर बाल, हार्मोन की समस्याओं के अतिरिक्त लक्षण हैं।

उच्च टेस्टोस्टेरोन का स्तरएक महिला के रक्त में - एक पैथोलॉजिकल हार्मोनल विकार जो न केवल महिला के शरीर पर अत्यधिक पुरुष-पैटर्न बाल विकास का कारण बन सकता है, बल्कि अन्य खतरनाक परिणाम भी दे सकता है। यदि अंडाशय, पिट्यूटरी ग्रंथि या अधिवृक्क ग्रंथियों के कामकाज में ऐसा विचलन है, तो एक महिला के शरीर पर बाल उन स्थानों पर भी प्रचुर मात्रा में बढ़ सकते हैं, जहां इसके लिए इरादा नहीं है। इसके अलावा, ऐसे बालों में मर्दाना स्वभाव के अनुरूप कठोरता, मोटाई और रंग होता है।

ऊपर वर्णित बीमारी को हाइपरट्रिकोसिस कहा जाता है और यह जन्मजात और अधिग्रहित दोनों है। निदान करते समय, सबसे पहले, आपको उस आयु वर्ग पर ध्यान देने की आवश्यकता है जिससे रोगी संबंधित है, उसकी राष्ट्रीयता, साथ ही क्या वह गर्भवती है (गर्भावस्था की शुरुआत के बाद से, जैसे रजोनिवृत्ति या यौवन, हमेशा साथ होता है) किसी भी महिला के शरीर में कार्डिनल हार्मोनल परिवर्तन)।

हार्मोनल दवाओं से उपचार

लड़कियों की उंगलियों पर बाल उगने का एक और महत्वपूर्ण कारण हार्मोनल दवाओं का उपयोग है। दूसरे शब्दों में, यदि आप, उदाहरण के लिए, दूसरे (ल्यूटियल) चरण की अपर्याप्तता के लिए यूट्रोज़ेस्टन या डुप्स्टन कैप्सूल लेते हैं या मौखिक गर्भ निरोधकों का उपयोग करते हैं, तो बालों वाली उंगलियां पूरी तरह से प्राकृतिक दुष्प्रभाव हैं, जिनसे आप केवल इनका उपयोग बंद करके ही छुटकारा पा सकते हैं। हार्मोनल दवाएं.

उंगलियों के बालों से हमेशा के लिए छुटकारा कैसे पाएं?

बेशक, शरीर पर अनचाहे बालों से निपटने का सबसे सरल और सबसे आम तरीका यही है रेज़र. इस विधि में न केवल न्यूनतम समय लगेगा, बल्कि यह बिल्कुल दर्द रहित भी है (अन्य प्रकार के चित्रण के विपरीत)। लेकिन इस प्रक्रिया के जितने फायदे हैं उतने ही नुकसान भी हैं। सबसे पहले, कांटेदार उंगलियां, कट, नाजुक त्वचा को नुकसान होता है, और इससे भी अधिक, शेविंग के बाद बाल और भी तेजी से और सख्त हो जाते हैं!

डिपिलिटरी क्रीम- ज्यादातर महिलाएं यही सोचती हैं कि यह अधिक सौम्य विकल्प है। निष्पक्ष सेक्स के कई प्रतिनिधियों को विश्वास है कि समस्या क्षेत्र पर केवल क्रीम लगाना ही पर्याप्त होगा, इसे कुछ मिनटों के लिए छोड़ दें और बस इतना ही। लेकिन शायद आप इस प्रकार के उत्पाद का उपयोग करने के बाद संभावित हानिकारक स्वास्थ्य परिणामों के बारे में भूल गए हैं? कई महिलाओं की समीक्षाओं का हवाला देते हुए, हम कह सकते हैं कि इस तरह से उंगलियों पर बाल हटाने की लगभग हर प्रक्रिया के साथ त्वचा में रासायनिक जलन, गंभीर चकत्ते, त्वचा पर लाल धब्बे का बनना, खुजली, साथ ही साथ होता है। अन्य दर्दनाक और अप्रिय संवेदनाएँ।

इलेक्ट्रिक एपिलेटर का उपयोग करके बालों वाली उंगलियों की समस्या को हल करना एक अधिक कट्टरपंथी तरीका है जो एक महिला को लंबे समय तक अपनी समस्या के बारे में भूलने की अनुमति देता है। लेकिन इस प्रभावी प्रतीत होने वाली विधि की भी अपनी कमियां हैं: चूंकि एपिलेटर बालों को जड़ सहित हटा देता है, इसलिए कई महिलाओं को त्वचा पर लाल धब्बों से निपटने के लिए मजबूर होना पड़ता है। इसके अलावा, आपको यह समझने की आवश्यकता है कि यह प्रक्रिया काफी दर्दनाक है।

मोम की पट्टियाँ- हमारे मामले में समस्या का एक उत्कृष्ट समाधान। वे आपको कई हफ़्तों तक बालों वाली उंगलियों को भूलने देंगे! इसके अलावा, यह विधि मुख्य रूप से कम दर्दनाक है।

जो महिलाएं बालों को हटाने और बालों को हटाने के तरीकों पर स्पष्ट रूप से अविश्वास करती हैं, उन्हें हटाने की जरूरत नहीं है, लेकिन उंगली के बालों को हल्का करेंएक विशेष पदार्थ या हाइड्रोजन पेरोक्साइड का उपयोग करना। इस मामले में, बालों को रंगने के सभी नुकसान, जैसे क्षतिग्रस्त संरचना, पतलेपन, प्राकृतिक बालों के रंग का नुकसान, केवल आपको और आपकी उंगलियों को फायदा पहुंचाएंगे!

शुभकामनाएँ और सुंदर बनें!

समस्या को सुलझानाहमारे दैनिक जीवन का अभिन्न अंग है। हर दिन हमें समस्याओं का सामना करना पड़ता है: कभी बड़ी और गंभीर, कभी छोटी और महत्वहीन।
क्या यह लोगों को सिखाने लायक है समस्याओं को हल करने के तरीके? शायद हां। जो कोई भी जानता है कि समस्याओं का समाधान कैसे किया जाता है और उनसे कैसे निपटा जाता है, वह दोहराएगा। जो लोग असफल होंगे वे बहुत सी रोचक और उपयोगी बातें सीखेंगे। प्रत्येक समस्या के लिए, आप कई समाधान ढूंढ सकते हैं, लेकिन मुख्य बात यह है कि सबसे इष्टतम समाधान ढूंढना सीखना है। समस्याओं को हल करने का तरीका. चलिए एक उदाहरण देते हैं. मान लीजिए कि आपको एक बोर्ड में कील ठोंकने की जरूरत है। आप चिमटा को चतुराई से चलाना जानते हैं, और उनकी सहायता से आपने एक पेड़ में कील ठोंकने का निर्णय लिया। और आप सफल होंगे, हम सुरक्षित रूप से कह सकते हैं - समस्या हल हो गई है, कील ठोक दी गई है। लेकिन अगर आपने इस समस्या को हल करने के लिए हथौड़े का इस्तेमाल किया होता, तो आप बहुत तेजी से और अधिक कुशलता से कील ठोंकने में सक्षम होते।
मुख्य क्या हैं समस्याओं को हल करने के तरीके?
पहला तरीका यह है कि आप अपनी समस्या को कार्य में बदल दें। इस प्रकार, किसी समस्या को कार्य में बदलने के बाद, हमारे पास एक लक्ष्य होता है। और हम कदम दर कदम इस लक्ष्य को हासिल करने की दिशा में आगे बढ़ रहे हैं।
दूसरा समस्याओं को हल करने का तरीका- यह एक निजी डायरी रख रहा है. यह उन सभी चीजों को व्यक्त करना संभव बनाता है जो हमें चिंतित करती हैं, उन सभी समस्याओं को कागज पर उतारना जो वर्तमान में मौजूद हैं। एक डायरी हमें अपने दिमाग से जुनूनी नकारात्मक विचारों को साफ़ करने और खोज में हमारी चेतना को खुली छूट देने की अनुमति देगी समस्याओं को हल करने के तरीके.
डायरी का उपयोग करके किसी विशिष्ट समस्या का समाधान इस प्रकार है। सबसे पहले आप प्रश्न लिख लें. इसके बाद, प्रत्येक नई पंक्ति से हर चीज़ का वर्णन करें समस्या को हल करने के तरीकेजो आपके दिमाग में आता है. इस मामले के बारे में आपके अवचेतन मन में घूम रहे सभी विचारों को कागज पर प्रतिबिंबित करने के लिए आपको लंबे समय तक लिखने की आवश्यकता है। सब कुछ रिकॉर्ड करें, भले ही जो विचार प्रकट हो वह उत्तर जैसा न लगे। शायद यही सोच आपकी समस्या के समाधान की कुंजी होगी.
तीसरा समस्या को हल करने का तरीकासमस्या के मौजूदा दृष्टिकोण में बदलाव है। संभावना है कि आपने यह मुहावरा कई बार सुना होगा, "इसे इस तरह देखो"। यह सलाह आपको समस्या को उसकी संपूर्णता में देखने और यह समझने की अनुमति देती है कि किसी विशिष्ट समस्या के पीछे एक या अधिक सकारात्मक कारक छिपे होते हैं। शायद आप समझ जाएंगे कि इच्छित मार्ग पर चलना बिल्कुल भी आवश्यक नहीं है, क्योंकि आपके लिए एक और, अधिक दिलचस्प और नया रास्ता खुल गया है! और, शायद, समस्या को हर तरफ से देखने पर, आपको इसका कमजोर बिंदु मिल जाएगा, जहां आप इसे एक बार और हमेशा के लिए कुचलने के लिए हमला करेंगे!
चौथा तरीका है अपने अवचेतन मन से परामर्श करना। हमारा अवचेतन मन डेटा का एक असीमित आधार है, जिसकी संभावनाओं को हम अक्सर नजरअंदाज कर देते हैं। समस्याओं को हल करने का तरीकासबसे प्रभावी तब होता है जब आप अकेले और मौन में होते हैं। आप एक प्रश्न पूछें जो आपको चिंतित करता है, आराम करें, अपनी आँखें बंद करें और एक फिल्म देखें जो आपके अवचेतन को दिखाती है। तस्वीरें बदलती हैं, एक-दूसरे में प्रवाहित होती हैं। आपसे जो कुछ भी आवश्यक है वह यह है कि जो कुछ हो रहा है उसका ध्यानपूर्वक निरीक्षण करें और उसके सार में गहराई से उतरें। लगभग हर किसी को समस्याओं को हल करने की इस दृश्य विधि को प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए, हालांकि कुछ अपवाद भी हैं। लेकिन यदि आप सफल होते हैं, तो निश्चिंत रहें कि सबसे तेज़ आपके लिए खुल गया है समस्या को हल करने का तरीकाअंतर्ज्ञान और अवचेतन की मदद से!
आप समस्याओं से भाग नहीं सकते, छिप नहीं सकते। इसलिए, अब बेहतर है कि मामले को स्थगित किए बिना, समस्याओं को दिखाएं कि आप अपने जीवन के पूर्ण स्वामी हैं और उनसे हमेशा के लिए निपटें!

जीवन में हमें लगातार विभिन्न प्रकार की समस्याओं का समाधान करना पड़ता है। हालाँकि, हममें से अधिकांश लोग उन्हें एक सिद्ध तरीके से हल करते हैं - जिस तरह से हम आदी हैं, जिसने हमें एक से अधिक बार मदद की है। इस लेख में, हम कुछ समस्याओं को हल करने के लिए आपके तरीकों के शस्त्रागार का विस्तार करने का प्रयास करेंगे, और हम समस्याओं को हल करने के सबसे प्रभावी तरीकों की पेशकश करेंगे। निश्चित रूप से, आप पहले भी उनमें से कई का उपयोग कर चुके हैं, लेकिन वैकल्पिक विकल्पों को एक बार फिर से पढ़ना अभी भी लायक है।

हालाँकि, इससे पहले कि हम आपको समस्याओं को हल करने के तरीकों के बारे में बताएं, हमें निम्नलिखित के बारे में बात करनी चाहिए। इस दुनिया में सब कुछ आपस में जुड़ा हुआ है। यह एक ऐसा तथ्य है जिसके साथ आप बहस नहीं कर सकते। आपके जीवन की समस्याओं के साथ भी यही सच है। इस बारे में हम अपने पिछले लेखों में पहले ही लिख चुके हैं, लेकिन इसे दोहराना अप्रासंगिक नहीं होगा।

यदि आप पृथ्वी पर रहते हैं, तो आपको जीवन भर समस्याओं का समाधान करना होगा। सहमत, यह सच है. इस संबंध में, चूंकि लोगों के जीवन में अचानक उत्पन्न होने वाली समस्याओं को कैसे दूर किया जाए, इस बारे में मानवता कुछ भी लेकर नहीं आई है, इसलिए, इस स्थिति से बाहर निकलने का सबसे अच्छा तरीका समाधान के सबसे प्रभावी तरीकों को जानना और व्यवहार में लाना है। समस्याएँ ताकि "वस्तुनिष्ठ वास्तविकता" के विरुद्ध आपकी लड़ाई सबसे अधिक उत्पादक तरीके से आगे बढ़े।

हालाँकि, समस्याओं को हल करने का सबसे अच्छा तरीका क्यों नहीं है? आपको अलग-अलग तरीकों का उपयोग क्यों करना चाहिए, क्योंकि कभी-कभी यह इतना थका देने वाला होता है कि कभी-कभी ऐसा लगता है जैसे जीवन मेरे साथ एक क्रूर मजाक खेल रहा है? बात यह है कि जीवन में विभिन्न प्रकार की परिस्थितियाँ होती हैं जिनके लिए विभिन्न प्रकार के कार्यों की आवश्यकता होती है (हमारे मामले में, समस्याओं को हल करने के तरीके)। जीवन की समस्याओं को हल करने का कोई "एक सच्चा और प्रभावी तरीका" नहीं है। और, सिद्धांत रूप में, यह एक प्लस भी है।

और क्या प्लस है? बात यह है कि जब आप किसी समस्या को एक तरह से हल करते हैं, तो आप अपने विकास के एक नए स्तर पर पहुँचते प्रतीत होते हैं। आपकी चेतना किसी समस्या को हल करने के आपके अनुभव को आत्मसात कर लेती है और समस्याओं को हल करने की इस पद्धति को अपनी "पेंट्री" में "बंद" कर देती है। तभी जीवन में कुछ घटित होता है और आप एक नई समस्या को सुलझाने का प्रयास करते हैं। आप कैसे निर्णय लेंगे? स्वाभाविक रूप से, वह जिसे आप पहले से ही जानते हैं और पहले से ही अभ्यास में उपयोग कर चुके हैं। हालाँकि, हमेशा एक ही तरीका अलग-अलग स्थितियों में मदद नहीं कर सकता। हम पहले ही कह चुके हैं कि समस्या अलग है.

आप इस मामले में क्या करते हैं? यह स्पष्ट है कि आप, बिना सोचे-समझे, अपनी नई समस्या को हल करने के लिए एक नया दृष्टिकोण खोजने का प्रयास कर रहे हैं। जैसा कि आप जानते हैं, जो खोजेगा वह हमेशा पाएगा। वास्तव में, आपसे पहले पृथ्वी पर एक अरब से अधिक लोग रहते थे, इसलिए आपके साथ जो हुआ उसके समान मामले शायद पहले ही घटित हो चुके हैं, और, सबसे अधिक संभावना है, आपकी "अनोखी" स्थिति या समस्या जीवन की एक सामान्य अभिव्यक्ति से ज्यादा कुछ नहीं है। पृथ्वी पर रहने वाले एक सामान्य व्यक्ति को परेशान करता है।

इसलिए आपको लगातार पढ़ते रहना चाहिए और नई चीजें सीखनी चाहिए। फिर - हर नई चीज़ पुरानी चीज़ को अच्छी तरह भुला दिया जाता है। इतिहास में अपने उत्तर खोजें। अपने क्षेत्र के पेशेवरों से अपने उत्तर खोजें। इस तरह, आप सौ मिलियनवीं बार पहिये का आविष्कार करके अपना जीवन आसान बना लेंगे और निश्चित रूप से अपना बहुत सारा समय बचा लेंगे। वास्तव में समाज के लिए कुछ नया और उपयोगी आविष्कार करना बेहतर है, बजाय इसके कि किसी ऐसे मुद्दे को सुलझाने में अपना समय बर्बाद करें जिसे किसी ग्रहीय "मंच" पर बहुत समय पहले ही हल किया जा चुका है।

यह परिचयात्मक, या इससे भी बेहतर, लेख के सही मूड को स्थापित करने वाले भाग को समाप्त करता है, अब सीधे समस्याओं को हल करने के तरीकों पर चलते हैं।

1. समस्याओं का समाधान स्वयं करें.

यह विधि मानव जाति के लिए ज्ञात सभी विधियों में सबसे पुरानी है। आदिम मनुष्य ने सबसे पहले स्वयं को वह सब कुछ प्रदान करने का प्रयास किया जिसकी उसे आवश्यकता थी। हालाँकि उस समय भी कार्यों की दक्षता बढ़ाने के लिए एक खास तरह का सहयोग था

और ये बहुत कुछ कहता है. इस प्रकार, आदिम लोग भी समझते थे (बेशक, वे यह सब वैज्ञानिक रूप से नहीं समझते थे, लेकिन विशुद्ध रूप से रोजमर्रा-व्यावहारिक दृष्टिकोण से) कि सभी समस्याओं को अपने आप हल किया जा सकता है, लेकिन यह कठिन और अप्रभावी होगा।

एक व्यक्ति के पास क्षमताओं और क्षमताओं की एक निश्चित सीमा होती है, लेकिन वह उससे भी अधिक विभिन्न प्रकार के प्रतिबंधों से घिरा होता है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितने अच्छे डॉक्टर और मैकेनिक हैं, फिर भी आप अपने कौशल और पेशेवर गुणों के अलावा एक अंतरिक्ष यात्री, एक एथलीट, एक तर्कशास्त्री और एक धातुविज्ञानी नहीं बन पाएंगे। आपके पास विकल्प सीमित हैं।

हालाँकि वे अपनी क्षमताओं में असीमित हैं। इसलिए, क्षमताओं में अपनी सीमाओं को कवर करने के लिए क्षमताओं में अपनी असीमितता का लाभ उठाएं!

यहां से निष्कर्ष सरल है: केवल वही काम करें जो आप अपने शहर में रहने वाले 90% लोगों से बेहतर कर सकते हैं। अगर आप मैकेनिक बनने के लिए पढ़ाई कर रहे हैं या पहले से ही मैकेनिक के तौर पर काम कर रहे हैं तो अगर आपकी कार खराब हो जाए तो उसे खुद ही ठीक करा लें, क्योंकि आप इस मामले में एक्सपर्ट हैं। साथ ही, घर पर ऑपरेटिंग सिस्टम को पुनः इंस्टॉल करके अपनी "हैकिंग" क्षमताओं को दिखाने का प्रयास न करें।

किसी विशेषज्ञ को आमंत्रित करना और उसे पैसे देना बेहतर है। यह एक बाजार अर्थव्यवस्था की सुंदरता है - आपको 90% लोगों से बेहतर काम करने के लिए बहुत सारा पैसा मिलता है, और आप यह पैसा उन लोगों पर खर्च कर सकते हैं जो आपके लिए उच्च गुणवत्ता और पेशेवर समझ के साथ काम करेंगे।

2. समस्या समाधान को पेशेवरों को सौंपें।

समस्याओं को हल करने की यह विधि पिछली विधि की तार्किक निरंतरता है। पेशेवर काम की खूबसूरती यह है कि ज्यादातर मामलों में इसे "सभी ट्रेडों के जैक" की तुलना में बेहतर तरीके से किया जाता है। हालाँकि, समस्याओं को हल करने की इस पद्धति को चुनते समय, याद रखें कि एक अच्छे पेशेवर के लिए पैसा और अच्छा पैसा खर्च होता है। प्रश्न: मुझे अच्छा पैसा कहां से मिल सकता है? सबसे आसान तरीका है खुद प्रोफेशनल बनें और अच्छा वेतन पाएं! यह आसान है।

यहां कार्रवाई के लिए आपकी प्रेरणा है - गतिविधि के क्षेत्र में आत्म-सुधार के लिए एक जादुई किक जिसे आपने अपने लिए अपने जीवन पथ के रूप में चुना है।

एक पेशेवर का काम आपका समय बचाता है, और सबसे महत्वपूर्ण बात, आपकी घबराहट। अच्छी नसें अभी भी आपके लिए उपयोगी रहेंगी, इसलिए जितना संभव हो सके अपनी समस्याओं को अपने क्षेत्र के विशेषज्ञों को सौंपने का प्रयास करें। कंजूस मत बनो. अपना समय उन चीज़ों पर खर्च करने का प्रयास करें जो आपके लिए उपयोगी हैं, न कि "इस समझ से बाहर बकवास" पर।

3. दूरस्थ समस्या समाधान (फ्रीलांसिंग)।

इसलिए, चरण दर चरण हम समस्याओं को हल करने के तरीकों की अपनी सूची जारी रखते हैं। अगली पंक्ति शायद जीवन की कठिनाइयों से निपटने के सभी प्रस्तुत तरीकों में से सबसे आधुनिक है - यह फ्रीलांसरों को कार्य सौंपना है।

फ्रीलांसर कौन हैं? एक फ्रीलांसर एक व्यक्ति या लोगों का समूह होता है जो अगली दीवार के पीछे या ग्रह के दूसरी तरफ होता है और एक निश्चित शुल्क के लिए आपकी समस्याओं का समाधान करता है। इस मामले में, आपका सारा संचार इंटरनेट के माध्यम से कंप्यूटर का उपयोग करके, या बल्कि विषयगत फ्रीलांस साइटों के माध्यम से होता है।

एक फ्रीलांसर, संक्षेप में, वही पेशेवर है (या कम से कम एक व्यक्ति जो आपकी समस्या को आपसे बेहतर समझता है) जो आपके कार्य पर काम करता है और इसके लिए मुआवजा प्राप्त करता है।

इसके अलावा, इस तथ्य के कारण कि अब सब कुछ सुपर कम्प्यूटरीकृत होता जा रहा है, कंप्यूटर प्रौद्योगिकी के साथ अब बहुत अधिक समस्याएं हैं। वहीं, प्रौद्योगिकियां इतनी तेजी से विकसित हो रही हैं कि कोई भी उनके साथ तालमेल नहीं बिठा पा रहा है। इसके अलावा, प्रत्येक कंप्यूटर प्रोग्राम के साथ एक वास्तविक विशेषज्ञ की तरह काम करें।

उदाहरण: आप Adobe Photoshop में एक पोस्टकार्ड बनाना चाहते हैं, लेकिन आप बिल्कुल नहीं जानते कि यह कैसे करना है। क्या करें? अपने किसी मित्र से पूछें? हालाँकि, यह संभावना नहीं है कि आपको तुरंत कोई ऐसा व्यक्ति मिलेगा जिसके पास: ए) आवश्यक कौशल होंगे और बी) आपके लिए "किसी प्रकार का पोस्टकार्ड" बनाने के लिए समय निकालेगा।

इसलिए, हमेशा याद रखें कि यदि आपको ग्राफिक्स के साथ काम करने, कार्यालय अनुप्रयोगों या अन्य कंप्यूटर लालफीताशाही जैसी समस्याओं का सामना करना पड़ता है, तो जान लें कि दुनिया भर से लोग आपकी मदद के लिए हमेशा तैयार हैं। बेशक, मुफ़्त नहीं है, लेकिन उनकी सेवाएँ वास्तव में भुगतान करने लायक हैं। फिर से, अपना कीमती समय बचाएं।

उपरोक्त से निष्कर्ष इस प्रकार है: यदि आप कंप्यूटर से संबंधित किसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो बेझिझक फ्रीलांसरों से संपर्क करें - वे बिना किसी प्रश्न के आपकी मदद करेंगे। एह, बाजार अर्थव्यवस्था...

4. रिश्तेदारों और दोस्तों से मदद मांगें.

समस्याओं को हल करने का यह तरीका सबसे पारंपरिक में से एक है। ख़ैर - दोस्तों और रिश्तेदारों की ज़रूरत सिर्फ जन्मदिन और शादी मनाने के लिए ही नहीं होती। विधि काफी विश्वसनीय है, क्योंकि यह कोई सड़क का व्यक्ति नहीं होगा जो आपकी सहायता करेगा।

हालाँकि, इस पद्धति का उपयोग अक्सर समस्याग्रस्त होगा क्योंकि किसी को भी बार-बार बोर होना पसंद नहीं है। इसलिए, आपको अधिक से अधिक लोगों से संपर्क करना चाहिए ताकि किसी एक के लिए कष्टप्रद व्यक्ति न बनें।

आपको यह भी समझने की ज़रूरत है कि रिश्तेदार और दोस्त आपकी समस्याओं का समाधान करते हैं, ज़्यादातर मुफ़्त में। नतीजतन, वे अपना खाली (और संभवतः गैर-खाली) समय आपकी कठिनाइयों पर खर्च करते हैं। इसके संबंध में, हमेशा याद रखें कि आप किसी और की ऊर्जा को बिना किसी चीज़ से प्रतिस्थापित किए चुरा रहे हैं।

सामान्य तौर पर, अपने दोस्तों, रिश्तेदारों और परिचितों से मदद मांगने के मामले में अधिक उचित बनें। केवल अंतिम उपाय के रूप में उनसे संपर्क करें। उनके साथ अपने रिश्ते ख़राब न करें - वे भविष्य में आपके बहुत काम आएंगे।

5. नेटवर्किंग में व्यस्त रहें.

हमारे पिछले लेख नेटवर्किंग क्या है में हमने आपको नेटवर्किंग के मूल सिद्धांतों और सार के बारे में बताया था। यदि आप किसी ऐसी समस्या का सामना कर रहे हैं जिसे केवल किसी रिश्तेदार के मित्र का मित्र ही हल कर सकता है, तो अब समय आ गया है कि आप अपने नेटवर्क का पूरा उपयोग करें। नेटवर्किंग के बारे में लेख में, हमने उल्लेख किया है कि लंबी दूरी के कनेक्शन नेटवर्किंग में सबसे अच्छा काम करते हैं, यानी। बस आपको अपनी समस्या का समाधान करने की आवश्यकता है।

यह स्पष्ट है कि ऐसी समस्या का समाधान केवल तभी किया जा सकता है जब आपके निकटतम सर्कल का कोई व्यक्ति सही व्यक्ति को जानता हो। इसका निष्कर्ष सरल है: विभिन्न प्रकार के लोगों के साथ संवाद करें, और आप खुश रहेंगे। आपके परिचितों का नेटवर्क जितना बड़ा होगा, आपकी समस्या का यथाशीघ्र समाधान होने की संभावना उतनी ही अधिक होगी। बस यह मत भूलिए कि नेटवर्किंग का अत्यधिक उपयोग नहीं किया जाना चाहिए - नेटवर्किंग सकारात्मक होनी चाहिए।

निष्कर्ष: इस लेख में हमने जांच की आपकी समस्याओं को हल करने के 5 तरीके. उन सभी का उपयोग करने का प्रयास करें, क्योंकि... प्रत्येक स्थिति को अपनी पद्धति की आवश्यकता होती है। यह भी अच्छा होगा यदि आप अपने जीवन की समस्याओं को हल करने में दक्षता बढ़ाने के लिए इन तरीकों को जोड़ना सीख लें।

अब आप जानते हैं समस्याओं को हल करने के 5 तरीके.

कारण-और-प्रभाव संबंधों का अध्ययन करने का विचार सुकरात द्वारा सामने रखा गया था। लेकिन यह विधि, जिसे "5 व्हाइज़" कहा जाता है, टोयोटा के संस्थापक साकिची टोयोडा द्वारा विकसित की गई थी। प्रारंभ में, उपकरण का उद्देश्य कंपनी की उत्पादन समस्याओं को हल करना था।

प्रश्न पूछना "क्यों?" पांच बार, आप समस्या की प्रकृति को परिभाषित करते हैं, समाधान स्पष्ट हो जाता है।

ताइची ओहनो, टोयोटा प्रोडक्शन सिस्टम के निर्माता

सबसे पहले, प्रारंभिक सूत्र तैयार किया जाता है। शोधकर्ता फिर प्रश्न पूछता है, "ऐसा क्यों हुआ?" उत्तर पाकर वह फिर पूछता है: "ऐसा क्यों हुआ?" - इस प्रकार कारण का कारण पता लगाना। परिणामस्वरूप, मूल कारण तक पहुंचने वाली एक तार्किक श्रृंखला का निर्माण होता है। यह माना जाता है कि मूल कारण पर प्रभाव ही मूल समस्या को हल करने में सबसे प्रभावी होगा। आइए इसे एक उदाहरण से स्पष्ट करें।

मूल समस्या:परिवार में झगड़े अधिक हो गए हैं और पति-पत्नी के बीच संबंध तनावपूर्ण हो गए हैं।

स्टेप 1।ऐसा क्यों हो रहा है? क्योंकि मेरे पति लगातार काम पर रहते हैं और अपने परिवार को बिल्कुल भी समय नहीं देते हैं।

चरण दो।वह काम पर इतना समय क्यों बिताता है? क्योंकि ऐसी कई चीज़ें हैं जिन पर उसे ध्यान देने की ज़रूरत है।

चरण 3।इतनी सारी चीज़ों पर उसके ध्यान की आवश्यकता क्यों है? क्योंकि उन्हें कोई नहीं बना सकता.

चरण 4।इन्हें कोई क्यों नहीं बना सकता? क्योंकि ऐसे कोई कर्मचारी नहीं हैं जो इन मामलों में सक्षम हों।

चरण 5.ऐसे कर्मचारी क्यों नहीं हैं? किसी ने उन्हें काम पर नहीं रखा.

इस उदाहरण में, हम पारिवारिक रिश्तों के प्रति असंतोष से लेकर मध्य प्रबंधकों की अपर्याप्त संख्या तक पहुँच गए।

आपको बिल्कुल पाँच प्रश्न पूछने की ज़रूरत नहीं है। यह संख्या अनुभवजन्य रूप से चुनी गई है और औसत है। कुछ समस्याओं का समाधान कम (या अधिक) चरणों में किया जा सकता है। सर्वोत्तम परिणामों के लिए, सभी चरणों को लिखने की अनुशंसा की जाती है ताकि आप कुछ भी महत्वपूर्ण न चूकें। दक्षता बढ़ती है: समूह वस्तुनिष्ठ रूप से अधिक महत्वपूर्ण कारणों की पहचान करने में सक्षम होता है।

"5 क्यों" पद्धति के कई निस्संदेह फायदे हैं। सबसे पहले, सादगी. इसका उपयोग किसी के लिए भी उपलब्ध है। दूसरे, अधिकांश अन्य तकनीकों की तुलना में इसमें बहुत कम समय लगता है। तीसरा, उपकरण के लिए न्यूनतम आवश्यकताएँ: आप अपने मन में कारणों की तलाश भी कर सकते हैं।

लेकिन इसकी भी महत्वपूर्ण सीमाएँ हैं। यह विधि केवल साधारण समस्याओं के लिए उपयुक्त है जब आपको सबसे महत्वपूर्ण कारण खोजने की आवश्यकता होती है। परिणाम काफी हद तक शोधकर्ता की इसे खोजने की क्षमता पर निर्भर करता है। तो, उपरोक्त उदाहरण में, तीसरे प्रश्न का सही उत्तर "क्योंकि वह एक कर्मचारी नहीं है" हो सकता है और मूल कारण पूरी तरह से अलग होगा। एकाधिक प्रतिक्रियाएँ देने की अनुमति देकर इनमें से कुछ सीमाओं को दूर किया जा सकता है। तब तकनीक के प्रयोग का परिणाम कारणों का "वृक्ष" बन जाता है। लेकिन इस मामले में किसी एक को अग्रणी के रूप में चुनने का कोई तरीका नहीं है।

इन सीमाओं के बावजूद, कई उत्पादन प्रबंधन अवधारणाओं में 5 व्हाईज़ पद्धति का सफलतापूर्वक उपयोग किया गया है। उदाहरण के लिए, लीन मैन्युफैक्चरिंग और अन्य में।