Área de trabalho preta do Windows 10. Tela preta ao carregar o Windows: o que fazer se o computador não ligar

08.10.2023 -

Hoje veremos quais ações você deve tomar se uma tela preta aparecer ao carregar o Windows 10. A maior parte do problema está associada a drivers de placa de vídeo discretos da Nvidia (principalmente GeForce) e AMD (Radeon). Este problema, embora seja o mais comum, não é o único, por isso não vamos começar por aí. Primeiro, vejamos as opções mais simples para sair da situação, que não exigirão mais do que 1-2 minutos.

Observe que o aparecimento de uma tela preta geralmente é acompanhado pelo processo de reinicialização do computador após o modo de suspensão ou hibernação.

Às vezes, o problema aparece após conectar um segundo monitor a um computador/laptop. Se isso se aplica a você, tente exibir a imagem em um segundo monitor. Isso é feito “às cegas”:

pressione “Win + P” para abrir uma janela onde você seleciona um dispositivo de saída de imagem, caso existam vários deles no sistema;
Pressione o cursor para baixo “↓” e “Enter” para confirmar a duplicação da imagem.

Iniciando o Explorador

Por vários motivos, em uma das etapas finais de carregamento do Windows 10, seu shell gráfico, pelo qual o processo (também conhecido como arquivo) explorer.exe é responsável, não foi iniciado. Acontece que alguns programas maliciosos simplesmente alteram o caminho do arquivo explorer.exe no registro, substituindo-o pelo seu próprio corpo.

O “Gerenciador de Tarefas” irá ajudá-lo a iniciar o shell gráfico.

1. Chame-o usando “Ctrl+Alt+Delete”.

2. Chame “Arquivo” no menu principal e selecione “Executar uma nova tarefa”.

3. Digite o comando “explorer.exe” ou selecione o arquivo de mesmo nome localizado no diretório Windows do volume do sistema.

4. Pressione “Entrar”.

A solução não ajudou? Vamos passar para o próximo método.

Reiniciando o computador

Um dos métodos para corrigir o erro quando uma tela preta aparece ao carregar o Windows 10 é reiniciar o computador. Você terá que fazer isso às cegas, mas não há nada de difícil nisso.

Mudamos o idioma do sistema para aquele em que a senha foi definida, sabendo que o russo é usado por padrão.

Você também pode mudar para ele usando a combinação de teclas “Win + Espaço”.

Por precaução, faça alguns cliques em “Backspace” para remover possíveis caracteres do formulário de entrada de senha.
Digite sua senha e pressione “Enter” para fazer login.
Esperamos de 10 a 20 segundos até que o Windows 10 prepare a área de trabalho para uso.

O tempo de espera pode ser diferente, dependendo da velocidade do computador e da quantidade de software iniciado automaticamente.

Pressione “Win + R” para abrir a janela “Executar”.
Mude para o inglês, digite “shutdown /r” e execute o comando para reiniciar o computador com a tecla “Enter”.

Se nada acontecer, repita as etapas 5 a 6 novamente. Como último recurso, utilize a tecla de hardware para interromper o funcionamento do computador “Reset” ou encerrá-lo (mantenha pressionado “Power” por um longo tempo).

Desativando a inicialização rápida do Windows

Na maioria das vezes, as etapas adicionais ajudam apenas os proprietários de adaptadores de vídeo Radeon.

1. Vá ao “Painel de Controle” usando a barra de pesquisa ou o menu WinX.

2. Chame um de seus miniaplicativos mais recentes de “Power”.

3. No menu vertical esquerdo, clique no link “Ações dos botões de energia”.

Atenção. A execução da ação requer direitos de administrador.

5. Vá para a parte inferior da janela e desmarque a caixa ao lado de “Ativar inicialização rápida...”.

6. Salve as alterações aceitas.

Depois disso, se a causa da torneira preta tiver sido um início rápido, o problema não ocorrerá novamente.

Reinstalando ou atualizando o driver da placa gráfica

Se os métodos anteriores não deram resultado positivo, tente remover os drivers e instalá-los novamente baixando as versões mais recentes do site do fabricante do adaptador de vídeo.

A primeira parte das etapas também deverá ser executada “às cegas”, o que significa que o Windows 10 foi iniciado e não há imagem no display.

Pressione Backspace algumas vezes na tela de login.
Clique na guia 5 vezes.
Pressione a tecla “Enter”.
Em seguida, use o botão “cursor para cima”.
Segure “Shift” e use “Enter” novamente.
Esperamos cerca de um minuto até que a janela de diagnóstico, retomada e reversão do sistema operacional seja aberta.
Pressione “para baixo” e “Enter” duas vezes.
Desça novamente três vezes e “Enter”.
A seguir, se você estiver usando uma placa-mãe antiga com BIOS, clique duas vezes na tecla “↓”, e se estiver usando uma placa-mãe nova com UEFI, clique três vezes na seta para baixo e confirme a operação pressionando “Enter”. Se você seguir essas etapas corretamente, seu PC será reiniciado e exibirá opções especiais de inicialização.
Usando F3 ou F5, selecione o modo de inicialização preferido do Windows 10 e inicie-o clicando na tecla “Enter”.

Agora você pode tentar reverter o sistema para um de seus estados anteriores, atualizando ou reinstalando os drivers do adaptador gráfico.

Vamos considerar a opção de desinstalar e instalar o driver mais recente usando o exemplo de uma placa de vídeo Nvidia.

1. Chame o miniaplicativo do Painel de Controle chamado “Programas e Recursos”.

2. Encontre todos os produtos relacionados ao seu adaptador gráfico.

Para Nvidia, isso poderia ser PhysX e componentes para visualização de vídeo 3D, e para Radeon Install Manager.

3. Acesse o site do desenvolvedor da placa de vídeo e baixe a versão mais recente do driver para ela.

4. Execute o arquivo baixado e siga as instruções fornecidas, selecionando os componentes necessários para instalação.

5. Reinicie o computador no modo normal.

Via de regra, depois disso a tela preta não aparece ao carregar o Windows 10.

Para não desinstalar todos os elementos incluídos no pacote de software da placa de vídeo, use um aplicativo para limpar completamente o sistema dos drivers da placa de vídeo AMD/Intel/Nvidia chamado Display Driver Installer. Além de usar um desinstalador padrão, o utilitário verificará seu computador em busca de arquivos residuais, diretórios e chaves de registro.

1. Inicie o arquivo sfx baixado do site do desenvolvedor do aplicativo e descompacte-o.

2. Abra o aplicativo e selecione a opção de download “Modo de segurança” na lista suspensa.

3. Clique em “Reiniciar no modo de salvamento” para reiniciar o PC e inicializá-lo no modo de segurança.

4. Selecione o fabricante da sua placa de vídeo no menu suspenso à direita.

5. Clique no botão “Excluir e reiniciar”.

Depois disso, todos os arquivos relacionados ao software do subsistema gráfico serão excluídos e, após reiniciar o computador, você poderá instalar novos drivers que eliminarão a tela preta.

Avast Antivírus

Um grande número de usuários reclama do programa antivírus da Avast, cuja instalação resulta em uma tela preta. Desinstalar um aplicativo de segurança não é uma solução, nem desabilitar sua execução automática. E adicionar o arquivo “explorer.exe” às exceções resolverá o problema.

Abra o “Gerenciador de Tarefas”.
Vá até a aba “Processos”, procure o processo “Avast.exe” e chame o comando “Abrir local de salvamento do arquivo” através de seu menu de contexto.
Iniciamos o programa usando o arquivo “AvastUI.exe”.
Expanda o item “Antivírus” e vá para a subseção “Tela de Comportamento”.
Clique em “Browse” e especifique o caminho para o arquivo explorer “explorer.exe” localizado no diretório “C:\Windows”.

Depois de salvar as alterações, o Avast interrompe o monitoramento constante e, como resultado, bloqueia o processo.

Mudando para a placa de vídeo integrada

Se as dicas acima não ajudaram a resolver o problema e seu computador possui uma segunda placa de vídeo integrada ao processador central ou placa-mãe, tente conectar um monitor a ela. Após iniciar o Windows 10 com sucesso, siga as instruções acima e instale a versão mais recente do driver, removendo todos os seus componentes relacionados à edição antiga.

Reverter janelas

Se você tiver uma unidade flash inicializável com o kit de distribuição Tens ou um disco para sua recuperação, inicialize a partir desta mídia e reverta o sistema até o momento em que o computador estava funcionando corretamente (atualizando os drivers da placa de vídeo).

Após a atualização para o Windows 10, muitos usuários geralmente enfrentam uma tela totalmente preta, após a qual o sistema para de carregar ou o processo fica muito lento. Este bug apareceu pela primeira vez imediatamente após o lançamento da compilação e até o momento não foi possível eliminá-lo completamente, apesar das tentativas do desenvolvedor. Muitos especialistas e entusiastas encontram soluções diferentes para este problema todos os dias. Você aprenderá sobre alguns em nosso artigo.

Tela preta no Windows 10 com e sem cursor

A tela pode ter duas visualizações:

com cursor;
apenas uma tela preta.

Tela preta do monitor com cursor

Pode não haver nenhuma roda giratória, como mostra a imagem.

Em que casos aparece?

Imediatamente após atualizar o sistema anterior para o Windows 10, na primeira inicialização.
Depois de desligar e ligar ou reiniciar o computador a partir do sistema operacional em funcionamento.

O que nós temos que fazer?

Primeiro, determine após quais de suas ações mais recentes uma tela preta sólida começou a aparecer.
Em seguida, com base na análise do primeiro ponto, tire uma conclusão sobre as possíveis causas do bug.
Restaure a funcionalidade do sistema.

Tela preta após atualizar o sistema para Windows 10: causas e soluções

Falha de software

A falha pode ter ocorrido despercebida pelo usuário durante o processo de atualização. Para restaurar o sistema, basta repetir o processo de atualização e a tela preta desaparecerá.

Conflito entre um sistema atualizado para Windows 10 e drivers de placa de vídeo instalados anteriormente

Isso é um pouco mais complicado. Para começar, você só precisa entrar no sistema.

Se uma tela preta sólida aparecer ao carregar o Windows 10, mas o sistema operacional ainda carregar, execute as seguintes etapas e, após concluir cada uma delas, reinicie o computador:

Atualizando drivers da placa de vídeo

Se você vir apenas uma tela preta ao carregar o Windows 10, primeiro você deve fazer login no Modo de Segurança e depois fazer tudo descrito acima.

Etapas necessárias para entrar no modo de segurança:

O computador é reiniciado e o sistema inicializa no modo de segurança.

Você também pode entrar no modo de segurança usando o disco de instalação do Windows 10 e, se estiver faltando, usar a oitava versão do sistema:

Após abrir a primeira janela, clique no botão “Avançar”.

A primeira janela que aparece após iniciar o disco

Restauração do sistema

Posteriormente, o sistema inicia em modo de segurança na mesma sequência mostrada acima.

Redirecionamento automático para o segundo conector da placa de vídeo

Conecte o monitor ao soquete livre da placa de vídeo, localizado na parte traseira da unidade de sistema.

Se um Windows 10 já em execução travar: motivos e soluções

Dispositivo em conflito com o sistema

Desconecte todos os dispositivos recém-conectados ao computador e inicie o Windows 10. A tela preta sólida não aparece. Conecte os dispositivos, um de cada vez, e reinicie o computador antes que ocorra um problema. Depois disso, desconecte o hardware que está em conflito com o sistema e inicie o SO no modo normal. Atualize os drivers do dispositivo problemático.

Instalando novos drivers para a placa de vídeo

Volte a usar drivers antigos ou restaure o sistema para um estado anterior e a reversão para as configurações anteriores ocorrerá automaticamente. Você pode selecionar drivers antigos na janela de atualização do Gerenciador de Dispositivos. Como chegar lá já foi discutido acima.

Para iniciar o processo de recuperação, faça o seguinte:

Você já sabe como entrar no modo de segurança se a tela preta sólida não desaparecer e o Windows 10 não iniciar. Vamos continuar.

Se o sistema inicializar depois de um tempo após uma tela preta sólida aparecer, primeiro reinicie no modo de segurança a partir de um Windows 10 em execução, mantendo pressionada a tecla Shift e pressionando o item da lista suspensa “Reinicializar” em “Ativar/Desativar” menu, que pode ser acessado através do menu Iniciar principal. Reinicie no modo de segurança
Selecione "Diagnóstico".
Selecione em uma lista
Clique em Opções Avançadas.
Escolha intermediária
Selecione Restauração do sistema.
Esquema de recuperação
Clique em "Avançar".
Escolha intermediária
Selecione um ponto de restauração e clique em Avançar.
Ponto de restauração
Clique no botão "Concluído".
Confirmação de ações
Confirme sua decisão de restaurar o sistema clicando no botão "OK".
A fase final

Após a reinicialização, o sistema será restaurado ao seu estado original.

Infectando seu computador com vírus

Isso pode acontecer ao navegar na Internet ou instalar software não verificado. Se necessário, inicialize o Windows 10 no modo de segurança, verifique o sistema com um programa antivírus e exclua os arquivos infectados e reinicie o computador.

Resolução da tela

A resolução da tela pode não ser suportada pelo adaptador de vídeo. Reinicie o sistema no modo de segurança, altere a resolução da tela para uma resolução mais baixa e reinicie o computador.

Depois de eliminar todas as falhas, para evitar que o menu com opções de modos de inicialização apareça durante as inicializações subsequentes do Windows 10, você precisa clicar com o botão direito do mouse no menu “Iniciar”, selecionar “Prompt de Comando (Administrador)” em na lista suspensa enquanto o computador está em execução, digite o comando “bcdedit /deletevalue (globalsettings) advancedoptions” e pressione Enter. O Windows 10 agora inicializará normalmente.

Vídeo: uma maneira de resolver o problema

Livrar-se da tela preta do Windows 10 não foi tão difícil. Após concluir essas etapas, o sistema operacional carregará sem atrasos ou falhas, e a tela preta será coisa do passado.

O sistema operacional está carregando, há sons, o computador está funcionando, mas em vez de uma área de trabalho há uma tela preta. O que fazer neste caso? Normalmente o problema ocorre após atualizar o "dez" ou instalar um novo sistema. Às vezes, essa situação é típica de um computador infectado por vírus ou após sua remoção.

Uma tela preta pode aparecer com um cursor (vírus), mas muitas vezes ele está faltando (placa de vídeo e drivers). O “não desktop” aparece principalmente após uma reinicialização, mas há casos de travamentos após ligar e desligar o PC, modo de suspensão ou hibernação.

Soluções rápidas

Antes de prosseguir para soluções “sérias” para o problema, vejamos algumas opções rápidas de solução de problemas:

Muitas vezes os usuários desligam o computador durante as atualizações, não prestando atenção à mensagem “Não desligue...”. Uma tela preta pode indicar que o sistema operacional está sendo atualizado. A maneira de verificar isso é procurar no Gerenciador de Tarefas (mais detalhes -) a presença do processo Windows Modules Installer Worker. Se consumir muitos recursos do processador (CPU), o sistema operacional está realmente sendo atualizado;
o problema pode estar no segundo monitor conectado (falaremos sobre sua conexão e configurações). Desligue o segundo display e veja se a situação muda;

O motivo são os vírus

No início dissemos que o motivo do aparecimento de uma tela preta com cursor poderia ser vírus. Mesmo depois de removê-los, esse problema ocorre. Alguns malwares não fazem ajustes muito bons na chave de registro. E muitas vezes exatamente na seção responsável por ligar a área de trabalho.

Inicie o Gerenciador de Tarefas usando a combinação de teclas Ctrl+Alt+Del (selecione-o no menu pop-up). Na janela, clique na aba “Arquivo”, depois em “Executar uma nova tarefa” - e digite regedit na linha de execução.

No Editor do Registro que é aberto, siga o caminho indicado na parte superior da imagem a seguir. Na última pasta Wingolon estamos interessados em dois parâmetros. O primeiro é o Shell, cujo valor deve ser explorer.exe. Se for diferente, defina o correto (clique duas vezes no parâmetro com o botão esquerdo do mouse e insira um novo). Se o Shell estiver faltando, crie-o com o valor desejado (guia superior Editar - Novo - parâmetro String).

O segundo parâmetro é Userinit. Seu valor (caminho) deve corresponder ao mostrado na imagem.

Outro ponto importante. Siga o mesmo caminho, apenas primeiro selecione a seção HKEY_CURRENT_USER. Certifique-se de que as configurações descritas acima não estejam presentes na pasta Wingolon. Se eles estiverem lá, exclua-os.

A situação de carregamento da tela preta deve melhorar. Caso contrário, tente os métodos descritos abaixo ou verifique novamente se há ameaças no seu sistema. Você pode escolher um bom programa antivírus.

Reinicie e inicie rapidamente o Windows 10

Desativar a inicialização rápida do sistema operacional é um método que geralmente ajuda proprietários de computadores com placa de vídeo AMD (ATI) Radeon instalada.

Mas primeiro precisaremos reiniciá-lo para ter certeza de que essa é a causa do mau funcionamento. Entendemos que iremos reiniciar o computador às cegas.

Método número 1. Faça login em sua conta digitando sua senha ou código PIN. Primeiro, é melhor pressionar a tecla Backspace várias vezes para remover caracteres desnecessários. Pressione as teclas Win+R. Uma janela Executar aparecerá, que não veremos. Digite o comando shutdown /r e pressione a tecla Enter. É importante que você tenha o layout de teclado correto no idioma inglês. Esperamos alguns segundos e clicamos em Enter novamente. O computador deve começar a reiniciar, então esperamos novamente.

Método número 2. Reinicie através da tela de login. Também pressionamos Backspace várias vezes. Então precisamos chegar ao botão de desligamento, que mostramos na primeira imagem. Pressione a tecla Tab 5 vezes (cinco é importante). Clique em Enter, depois na seta para cima e em Enter novamente. O computador será reiniciado.

Outra forma de reiniciar o computador é desligá-lo e ligá-lo novamente usando o botão liga / desliga (pressionado por muito tempo). Mas o método é perigoso tanto para o próprio PC quanto para o sistema operacional.

Então, se após uma reinicialização cega você finalmente vir o tão esperado desktop, é realmente uma questão da placa de vídeo Radeon e do rápido lançamento do sistema operacional. Vamos desligar.

Vamos ao Painel de Controle (mais informações sobre como fazer isso -) e selecione a seção "Opções de Energia". Aqui precisamos da guia “Ações do botão”.

Primeiro, clique em “Alterar configurações...” para desbloquear as configurações desejadas.

Em seguida, role para baixo e remova o marcador de “Quick Launch”. Salve as alterações.

Drivers da placa de vídeo

Teremos novamente que agir cegamente para remover e reinstalar os drivers da placa de vídeo. Também haverá duas maneiras aqui.

Método número 1. Na janela de login do Windows, no canto inferior direito encontramos o ícone liga/desliga. Primeiro, exclua o excesso com a tecla Backspace, pressione Tab cinco vezes, depois Enter e a seta para cima. Enquanto mantém pressionada a tecla Shift, pressione Enter. Esperamos alguns minutos para que o menu de recuperação carregue. Provavelmente não o veremos.

Clique três vezes na seta para baixo, pressione Enter, para baixo novamente duas vezes, Enter novamente e na seta para esquerda duas vezes;
a próxima etapa depende do tipo de BIOS: para MBR - seta para baixo uma vez e Enter, para computadores UEFI - seta para baixo duas vezes e Enter;
ação final - chave

Precisamos de um dos dois tipos de inicialização - modo de vídeo de baixa resolução (F3) ou modo de segurança com drivers de rede (F5). Após executar um deles, tente restaurar o sistema ou remover os drivers e instalá-los novamente.

Método número 2. Vamos tentar a segunda opção de reinstalar os drivers. Após iniciar o computador, no menu de login (não o vemos), fazemos login no sistema usando uma senha ou código PIN. Mantenha pressionada a combinação Win+X e clique na seta para cima 8 vezes. Pressione Enter.

Assim, lançamos a linha de comando como administrador. Digite o comando bcdedit /set (padrão) safeboot network e pressione Enter. É importante que o layout esteja em inglês. Em seguida, digite o comando shutdown /r e pressione Enter novamente. Após alguns segundos (cerca de 20, se houver um bipe - depois dele), entre novamente e espere o sistema operacional inicializar no modo de segurança.

Neste modo poderemos configurar nossos drivers - removê-los e instalar novos. A propósito, para retornar do modo de segurança para a inicialização normal do Windows, você precisa inserir outro comando na linha de comando - bcdedit /deletevalue (padrão) safeboot.

Vídeo Integrado

Outra solução possível para proprietários de computadores desktop é conectar-se a uma placa de vídeo integrada. Claro, se estiver disponível na placa-mãe.

Desligue o computador e conecte a entrada do monitor à saída da placa integrada. Se a área de trabalho inicializar normalmente, você poderá reinstalar os drivers do seu dispositivo discreto.

Vamos resumir

Resolver o problema da tela preta do Windows 10 é bastante difícil porque você precisa trabalhar às cegas. É possível que apareça uma tela preta com um cursor. Então, o motivo mais comum são vírus e alterações no registro. Se não houver cursor, o problema geralmente está na placa de vídeo e nos drivers. Para fazer isso, podemos desligar a inicialização rápida do sistema operacional, remover e reinstalar os drivers ou conectar a placa de vídeo integrada (para PCs desktop).

Após atualizar ou instalar o Windows 10, bem como após uma reinicialização normal de um sistema já instalado com sucesso, você obtém uma tela preta com o ponteiro do mouse e não sabe o que fazer, não se apresse em ficar chateado e excluir o sistema, há uma saída. Em geral, essa falha remonta ao Windows 8.1, já falei como consertar uma tela preta no Windows 8.1, aconselho você a ler também se os métodos apresentados a seguir não ajudarem.

O problema muitas vezes está associado a falhas nas placas de vídeo NVidia ou AMD Radeon, mas esse não é o único motivo. Nesta instrução, veremos a situação em que o Windows 10 inicializa, sons são ouvidos, mas nada é exibido na tela, exceto um mouse irritante, ou você pode encontrar outra situação possível quando uma tela preta aparece após suspensão ou hibernação (ou após desligar e ligar novamente o computador).

Nota: Em alguns casos no Windows 10, uma tela preta pode ser causada por um segundo monitor conectado. Nesse caso, tente desabilitá-lo e, se não funcionar, faça login no sistema às cegas (descrito abaixo, na seção sobre reinicialização), pressione Windows + P, a tecla para baixo uma vez e Enter.

Nota 2: Se você vir a tela de login e uma tela preta aparecer após o login, tente a próxima opção. Na tela de login, clique no botão liga-desliga no canto inferior direito e, em seguida, mantendo pressionada a tecla Shift, clique em “Reiniciar”. No menu que é aberto, selecione Diagnóstico - Opções avançadas - Recuperação do sistema.

Reinicie o Windows 10

Uma das maneiras de corrigir o problema da tela preta após reiniciar o Windows 10, aparentemente bastante viável para proprietários de placas de vídeo AMD (ATI) Radeon, é reiniciar completamente o computador e, em seguida, desabilitar a inicialização rápida do Windows 10.

Para fazer isso às cegas, após inicializar o computador com uma tela preta, pressione a tecla Backspace (seta para a esquerda para excluir um caractere) várias vezes - isso removerá a tela inicial da tela de bloqueio e removerá quaisquer caracteres do campo de entrada da senha se você digitou acidentalmente eles lá.

Depois disso, mude o layout do teclado (se necessário, o padrão no Windows 10 geralmente é o russo, você quase pode garantir a mudança com as teclas Windows + Espaço) e digite a senha da sua conta. Pressione Enter e espere o sistema inicializar.

A próxima etapa é reiniciar o computador. Para fazer isso, pressione as teclas Windows + R no teclado, espere de 5 a 10 segundos, digite (novamente, pode ser necessário mudar o layout do teclado se o seu sistema for russo por padrão):

e pressione Enter. Após alguns segundos, pressione Enter novamente e espere cerca de um minuto, o computador deve reiniciar - é bem possível que desta vez você veja uma imagem na tela.

A segunda maneira de reiniciar o Windows 10 com uma tela preta é depois de ligar o computador, pressionar a tecla Backspace várias vezes (ou você pode usar a barra de espaço ou qualquer caractere) e, em seguida, pressionar a tecla Tab cinco vezes (isso nos levará para (o ícone liga/desliga na tela de bloqueio), pressione Enter, depois - a tecla “Para cima” e Enter novamente. Depois disso, o computador será reiniciado.

Se nenhuma dessas opções permitir que você reinicie o computador, você pode tentar (potencialmente perigoso) forçar o desligamento do computador pressionando longamente o botão liga / desliga. E então ligue-o novamente.

Se, como resultado de tudo o que foi sugerido, aparecer uma imagem na tela, o problema está justamente no funcionamento dos drivers da placa de vídeo após um início rápido (que é usado por padrão no Windows 10) e para evitar que o erro ocorra novamente .

Desativando a inicialização rápida do Windows 10:

Clique com o botão direito no botão Iniciar, selecione Painel de Controle

À esquerda, selecione “Ações do botão liga / desliga”.

Na parte superior, clique em Alterar configurações que não estão disponíveis no momento.

Role a janela para baixo e desmarque a caixa de seleção “Ativar inicialização rápida”.

Salve suas alterações. O problema não deve se repetir no futuro.

Usando vídeo integrado

Se você tiver uma saída para conectar um monitor não de uma placa de vídeo discreta, mas de uma placa-mãe, tente desligar o computador conectando o monitor a esta saída e ligando o computador novamente.

Há uma grande probabilidade (se o adaptador integrado não estiver desabilitado no UEFI) que após ligá-lo, você verá uma imagem na tela e poderá reverter os drivers da placa de vídeo discreta (via Gerenciador de Dispositivos), instalar novos ou use a recuperação do sistema.

Removendo e reinstalando drivers da placa de vídeo

Se o método anterior não funcionou, você deve tentar remover os drivers da placa de vídeo do Windows 10. Você pode fazer isso no modo de segurança ou no modo de baixa resolução de tela, e agora direi como fazer isso, vendo apenas um tela preta (duas maneiras para situações diferentes).

Primeira opção. Na tela de login (preta), pressione Backspace várias vezes, depois Tab 5 vezes, pressione Enter, depois para cima uma vez e, enquanto segura Shift, Enter novamente. Aguarde cerca de um minuto (o menu de diagnóstico, recuperação e reversão do sistema será carregado, o que você provavelmente também não verá).

Próximos passos:

Para baixo três vezes – Enter – para baixo duas vezes – Enter – para a esquerda duas vezes.
Para computadores com BIOS e MBR - uma vez desativado, pressione Enter. Para computadores com UEFI - desligue duas vezes - Enter. Se você não sabe qual opção possui, pressione “para baixo” uma vez e, se entrar nas configurações de UEFI (BIOS), use a opção de dois cliques.
Pressione Enter novamente.

O computador será reiniciado e mostrará opções especiais de inicialização. Usando as teclas numéricas 3 (F3) ou 5 (F5) para entrar no modo de tela baixa ou no modo de segurança com rede. Após a inicialização, você pode tentar executar a Restauração do Sistema no Painel de Controle ou remover os drivers da placa de vídeo existentes e, após reiniciar o Windows 10 no modo normal (a imagem deve aparecer), instale-os novamente.

Se este método de inicialização do computador não funcionar por algum motivo, você pode tentar a seguinte opção:

Faça login no Windows 10 com uma senha (conforme descrito no início das instruções).
Pressione as teclas Win+X.
Pressione para cima 8 vezes e depois Enter para abrir a linha de comando.

Na linha de comando, digite (deve estar em inglês):

bcdedit /set (padrão) rede de inicialização segura

e pressione Enter. Depois disso entre desligar /R pressione Enter, após 10-20 segundos (ou após o alerta sonoro) - Digite novamente e espere até que o computador reinicie: ele deve inicializar no modo de segurança, onde você pode remover os drivers atuais da placa de vídeo ou iniciar a recuperação do sistema. (Para retornar à inicialização normal no futuro, na linha de comando como administrador, use o comando

bcdedit (padrão) /deletevalue inicialização segura)

Além disso: se você tiver uma unidade flash USB inicializável com Windows 10 ou um disco de recuperação, poderá usá-los: Restauração do Windows 10 (você pode tentar usar pontos de restauração ou, como último recurso, redefinir o sistema).

Atualização de 06/07/2017

Foi lançada a atualização KB4034450, projetada para eliminar todos os problemas com dezenas de telas pretas, se possível, instale-a o mais rápido possível em modo de segurança, passando-a por uma unidade flash ou disco; Espero que esta nota tenha ajudado você a resolver seu problema com o novo sistema operacional do nosso querido pequeno software. Materiais do site

Muitos usuários notaram repetidamente, mesmo nas primeiras versões do Windows 10, uma tela preta que aparece quando o sistema é inicializado. Esse bug é bastante comum, mas os desenvolvedores ainda não encontraram um método para resolvê-lo.

Oferecemos algumas dicas que podem ajudar a resolver o problema da tela preta do Windows 10.

Ações de diagnóstico

Vale a pena distinguir quando uma tela preta ou cinza aparece no Windows 10 antes de o sistema inicializar ou durante sua execução.

Se uma tela preta aparecer antes de o sistema inicializar, você deve fazer o seguinte:

Reconectamos todos os dispositivos: teclado, mouse. Realizamos todas as ações para eliminar a possibilidade de falha de um dos dispositivos.
Verificamos a conexão da tela à unidade do sistema. Freqüentemente, as alterações de driver podem fazer com que o sinal de vídeo seja redirecionado para um adaptador ou saída diferente. Portanto, vale a pena reconectar o monitor.
Se você tiver duas placas de vídeo instaladas e houver uma segunda saída de vídeo, tente desligar o computador, conectar o monitor à outra saída e ligá-lo novamente. Há uma boa chance de que os drivers da placa de vídeo tenham sido perdidos durante a atualização do sistema. Se depois de ligar o PC você vir uma imagem na tela, você pode reverter os drivers da placa de vídeo discreta (via Gerenciador de Dispositivos) e instalar novos ou usar a recuperação do sistema.

Se a tela estiver preta e você não conseguir ver o que está acontecendo

Nesse caso, uma reinicialização cega do sistema ajudará. Para fazer isso, você deve executar as seguintes etapas:

Mudamos o idioma do Windows 10 ao fazer login para aquele que foi usado para definir a senha, sabendo que o russo é usado por padrão. Você também pode alterar o idioma usando a combinação de teclas “Win+Space”.
Por precaução, pressione “Backspace” várias vezes para remover possíveis caracteres do formulário de login e senha.
Digite sua senha e pressione “Enter”.
Esperamos até 20 segundos. Durante esse período, o Windows 10 preparará a área de trabalho para uso.
Os tempos de espera podem variar. Tudo depende da velocidade do sistema e da quantidade de programas em execução.
Pressione “Win + R”. Definimos o idioma para inglês, digitamos “shutdown /r” e executamos o comando para reiniciar o computador com a tecla “Enter”.

O segundo método de reiniciar seu computador às cegas

O segundo método de reiniciar um PC às cegas é semelhante ao primeiro. A única diferença está em algumas das ações.

Ao carregar o Windows 10, você precisa pressionar “Backspace” várias vezes.
Em seguida, pressione “Tab” 5 vezes. Estas ações têm como objetivo que na inicialização a janela de boas-vindas fique invisível e você precise acessar os botões “Ligar-Desligar”.
Em seguida, pressione “Enter”.
Em seguida está a seta “Topo” (botão) e novamente o botão “Enter”. Após essas manipulações, o computador deverá reiniciar.

Resolvemos o problema desativando a inicialização rápida do sistema

Se o Windows 10 não iniciar e uma tela preta aparecer após cada reinicialização, você precisará desabilitar o recurso Quick Start. No Windows 10, é relativamente novo e os recursos de seu funcionamento não são totalmente compreendidos. Portanto, é recomendado desativá-lo. Para fazer isso, clique em “Iniciar”, “Configurações” e selecione “Sistema”.

No menu esquerdo, selecione “Opções de energia”. Clique no link “Configurações do sistema” e, na seção “Ação dos botões liga / desliga”, desmarque “Ativar inicialização rápida (recomendado)”.

Reinicie o seu PC para que as alterações tenham efeito.

Atualizando drivers da placa de vídeo como forma de solucionar o problema

Uma tela preta ao iniciar o Windows 10 pode ser causada pelo driver gráfico. Portanto, ele precisa ser atualizado. Para fazer isso, você pode usar o Windows Update.

Clique em “Iniciar”, “Painel de Controle” e selecione o serviço desejado. Ou ligue para “Gerenciador de Dispositivos” e clique com o botão direito em “Adaptador de vídeo” e selecione “Atualizar driver”.

Se telas pretas começarem a aparecer após alterar sua conta, você pode tentar criar outra e fazer login com um novo nome de usuário e senha. Se for bem-sucedido, a entrada antiga deverá ser excluída.

Além disso, se você instalou novos drivers ou software antes de a tela preta aparecer, você deve desinstalar o programa ou reverter o sistema para um estado anterior. Para fazer isso, clique na imagem “Computador” e selecione “Propriedades”. Vá para a guia “Proteção do Sistema” e clique em “Restauração do Sistema”. Em seguida, usamos o ponto de restauração recomendado ou selecionamos o nosso próprio. Clique em “Avançar”.

Este método é mais eficaz porque elimina a ocorrência de bugs.

Resolvendo o problema através do Gerenciador de Tarefas

Se ocorrer uma tela preta enquanto o computador estiver em execução, você deve inicializar no modo de segurança e seguir estas etapas:

Clique com o botão direito no ícone “Iniciar” e selecione “Gerenciador de Tarefas”.

Vá para a guia “Processos” e desative tudo associado ao RunOnce 32.exe.

Reinicie o seu computador com Windows 10. A tela preta deve desaparecer.

Desinstalando e reinstalando o driver de vídeo às cegas

Se você não conseguir inicializar no modo de segurança, poderá reinstalar o software às cegas. Para fazer isso, você deve seguir rigorosamente as instruções.

Método número 1

Em uma tela preta, pressione “Backspace” várias vezes.
Clique em “Tab” 5 vezes, como no primeiro método.
Pressione Enter".
Clique na seta “Para cima” uma vez.
Pressione e segure “Shift” e ao mesmo tempo clique em “Enter”.
Esperamos 20 segundos.
Usando as setas: 3 vezes “Up”, 1 vez “Enter”, 2 vezes “Down”, “Enter”, 2 vezes “Left”.
Se você tiver um BIOS normal ou BIOS com MBR, pressione “Enter” uma vez. Se a sua placa-mãe suportar UEFI, clique em “Para baixo” 2 vezes e em “Enter” 1 vez.
Entre uma vez.
A seguinte janela aparecerá então. Naturalmente você não o verá. Mas selecione a ação desejada e use as teclas “F3” ou “F5”.

Depois de inicializado, você pode executar a recuperação do sistema ou remover os drivers da placa de vídeo existentes e baixar novos.

Método número 2

Se o método nº 1 não ajudou a resolver o problema e uma tela preta aparecer ao carregar no Windows 10, você deve tentar o seguinte método:

Entramos no Windows 10 com uma senha (conforme descrito no parágrafo “Se a tela estiver preta e você não conseguir ver o que está acontecendo”).
Pressione “Win+X”.
Clique na seta “Para cima” 8 vezes. Em seguida, pressione “Enter”.
Na linha de comando, você deve digitar cegamente “bcdedit /set (default) safeboot network” em inglês e pressionar “Enter”. Depois disso, digite “shutdown /r” e pressione “Enter”. Após 10 segundos, clique em “Enter” novamente e espere até que o computador reinicie.
Para retornar à inicialização normal no futuro, você precisa inserir “bcdedit (padrão) /deletevalue safeboot” na linha de comando.

É importante observar que se você tiver um disco ou unidade flash com imagem do Windows 10, deverá utilizá-lo para restaurar o sistema.

Para saber como se livrar da tela preta do Windows 10, assista ao vídeo: