17.09.2014

A julgar pelo texto da mensagem, por algum motivo o Windows 8 não conseguiu instalar as atualizações corretamente. Como resultado, na próxima vez que você inicializar, o sistema “inteligente” decide que seu travamento é causado por um problema em uma das atualizações instaladas e tenta revertê-las, mas por algum motivo não consegue fazer isso.

Falha ao configurar as atualizações do Windows. Cancelar alterações. Não desligue seu computador

Em inglês o erro é assim:

Falha ao configurar atualizações do Windows. Revertendo mudanças. Não desligue seu computador

Em alguns casos, vale a pena esperar alguns minutos/horas, após os quais o próprio sistema reverterá corretamente as atualizações mais recentes. Mas muitas vezes acontece que esta mensagem aparece a cada inicialização e de alguma forma torna-se impossível removê-la e fazer login no sistema normalmente.

Em geral, a Microsoft descreveu esse problema em um de seus artigos da base de conhecimento. O artigo sugere realizar as seguintes operações como possíveis métodos de “tratamento” (sequencialmente, começando pela primeira, passando para a próxima solução se a anterior não ajudar):

1. Reinicie o seu computador;
2. Desconecte todas as mídias removíveis e discos rígidos externos do computador e reinicie novamente;
3. Verifique o sistema com o utilitário Windows Update Troubleshooter;
4. Use a funcionalidade de recuperação do sistema (inicialize a partir de um disco de instalação/inicialização e reverta para um dos pontos de restauração anteriores);
5. Reinicialize o Windows 8 usando as funções Atualizar ou Redefinir;
6. Reinstale o sistema operacional

Os métodos 1 e 2, creio eu, não precisam de comentários adicionais. Vale a pena tentar primeiro.

Solucionador de problemas do Windows Update

Em relação ao método 3 - você pode executar o utilitário de diagnóstico de atualização do Windows 8 apenas em um sistema em execução, mas como ele não inicializa, tentaremos realizar essa verificação no modo de segurança.

Para fazer isso, precisamos inicializar a partir do disco/unidade flash de inicialização ou instalação do Windows 8. Em seguida, precisamos iniciar a linha de comando. Se você estiver usando um disco de instalação com o Windows 8, a maneira mais fácil de fazer isso é pressionando a combinação de teclas Shift+F10 na tela de seleção de idioma/layout do sistema.

Na linha de comando, execute:

bcdedit /set (atual) safeboot mínimo

Após a próxima reinicialização, o computador deverá inicializar no modo de segurança.

Inicie o Assistente de diagnóstico do serviço de atualização executando o comando:

msdt /id WindowsUpdateDiagnostic

Depois basta seguir as instruções do assistente.

Após a conclusão do assistente, desative a inicialização do Windows 8 no modo de segurança:

bcdedit /deletevalue (padrão) inicialização segura

Reinicializamos o sistema e tentamos inicializar no modo normal. Se não ajudar, passe para o próximo método.

Restauração do sistema

Se aplicável, tente executar uma restauração do sistema inicializando a partir do disco de inicialização/instalação e veja se o problema desaparece.

Se isso não ajudar e você realmente não quiser reinstalar/reiniciar o Windows, tente estes truques primeiro.

Limpando o cache de atualização

Novamente, inicialize no modo de segurança (descrito acima), abra a linha de comando e limpe o conteúdo da pasta C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\ (o Windows baixa atualizações para esta pasta e começa a instalá-las a partir daqui)). Você pode fazer isso diretamente no Explorer ou com o seguinte comando:

ren C:\Windows\SoftwareDistribution\Download Download.old

Observação. O comando não exclui, mas renomeia o diretório Download para Download.old

Desative o início automático do serviço Windows Update:

sc config wuauserv start = desabilitado

Verificamos se o Windows 8 inicializa no modo normal; em caso afirmativo, habilite a inicialização automática do serviço de atualização e inicie-o:

sc config wuauserv start=auto
net start wuauserv

O sistema deve baixar as atualizações novamente e instalá-las.

Restaurando o armazenamento de componentes do Windows 8

Vamos tentar restaurar o armazenamento de componentes do Windows 8 usando DISM. Para fazer isso, inicialize novamente no modo de segurança e execute os comandos sequencialmente na linha de comando:

DISM.exe /Online /Imagem de limpeza /Scanhealth

Observação. O comando pode levar muito tempo para ser executado, até várias horas, portanto, espere até que ele seja concluído.

DISM.exe /Online /Imagem de limpeza /Restorehealth

Desative a inicialização no modo de segurança e verifique se o Windows 8 inicializa normalmente.

Se isso não ajudar e a mensagem “Configurando atualizações do Windows, revertendo alterações” não desaparecer, você provavelmente deve pensar em redefinir ou reinstalar o sistema.

Este problema não é algo sobrenatural e insolúvel. Qualquer problema pode ser resolvido. Primeiro de tudo, você precisa entender a causa dos problemas do sistema. Para resolver as consequências de um “colapso”. Há duas razões principais.

O primeiro dos principais motivos de quase todos os usuários é o simples esquecimento.

Os usuários muitas vezes se esquecem das atualizações automáticas do sistema e simplesmente desligam o computador ao baixar a atualização. O que leva a um erro do sistema. Também em caso de queda de energia não autorizada.

O segundo motivo, o mais comum, é a utilização de conteúdo pirata.

Ao baixar atualizações para serviços Microsoft, o código é identificado. Digamos apenas que verifique a licença do sistema Windows. O que leva a esse problema.

Ações práticas para resolver o problema!

método um.

Se ao iniciar o Windows_7 ou Windows_XP o princípio de funcionamento dos sistemas é quase o mesmo, ao tentar instalar as atualizações, o sistema escreve que “não foi possível configurar as atualizações do Windows” e “as alterações estão sendo canceladas. ” Nesse caso, ocorre uma reinicialização e o sistema inicia a atualização do Windows novamente. Isso pode acontecer ad infinitum. As seguintes ações devem ser tomadas:

Você precisa reiniciar o computador ou, como no nosso caso, aguardar a reinicialização. Ou pressione o botão “RESET”. Em um laptop, mantenha pressionado o botão liga/desliga.

Ao carregar o BIOS, você deve pressionar a tecla “F-8”. O menu de inicialização do sistema é aberto.

Na lista, selecione “Modo de segurança” e espere o sistema inicializar.

No modo de segurança, a maioria dos serviços do sistema está desabilitada. Portanto, este método permite desabilitar o sistema de download de atualizações. Na área de trabalho, vá para o menu iniciar.

Clique em “Computador”.

Selecione “disco local (C)”. Se a letra da unidade na qual o sistema está instalado for diferente, selecione sua unidade local.

Então seguimos o seguinte caminho:

De:/windows/SoftwareDistribution/Download/

A pasta "Download" contém arquivos de atualização da Microsoft para Windows.

Os arquivos de atualização baixados devem ser excluídos do pacote. Selecione os arquivos por data e hora que foram baixados na última vez que foram atualizados. Se isso for difícil para você. Selecione todos os arquivos e pastas com o mouse e exclua. Após excluir, reinicie o sistema e tente ativar as atualizações do sistema.

Se você tiver conteúdo pirata do Windows instalado, é recomendável desabilitar as atualizações do sistema nas configurações do sistema. Para se proteger de tais problemas.

Método dois.

Se o primeiro caso não funcionou por algum motivo. Você pode restaurar seu sistema usando um ponto de restauração de backup do sistema. Fazemos quase a mesma coisa.

Quando o sistema inicializar, pressione “F-8”. Selecione "Modo de segurança com suporte de linha de comando". Pressione Enter". Na linha de comando, digite o seguinte comando “msconfig”, pressione “enter”. Você será levado para a janela “configuração do sistema”.

Selecione “serviço” na parte superior da janela. Na janela que se abre, selecione “restaurar o sistema do computador para um de seus estados anteriores”

A janela Restauração do sistema é aberta. Clique em “próximo”.

Confirme o ponto de restauração. Clique em “Concluir”.

Depois disso, você precisa confirmar a notificação de restauração. Clique em “Sim”. Após a conclusão da restauração do sistema. Tente atualizar o sistema novamente ou desabilitar a atualização nas configurações.

método três.

Se os dois métodos anteriores não ajudaram você. E eles não aproximaram você da solução do problema. Você precisa fazer o seguinte: Como você provavelmente já se lembra.

Reinicie o computador. Durante o carregamento, pressione “F-8”. Nas listas de download, selecione “Modo de restauração de serviços de diretório”.

Importante: Desligue a Internet.

Após o procedimento, o sistema deverá ligar. Após o procedimento, o sistema deverá ligar. Vá para o menu iniciar. No "painel de controle".

No "painel de controle". Se o seu painel de controle parecer diferente, altere-o para o formato desejado na categoria “visualizar” no canto superior direito.

Vá para o Windows Update. Na janela que se abre, no lado esquerdo selecione “Configurações de parâmetros”.

Nas configurações, desmarque todas as caixas.

Também alteramos “Instalar automaticamente (recomendado)” para “Não verificar atualizações (não recomendado)”. Em seguida, tente reiniciar o computador.

Se este artigo ajudou você a resolver seu problema. Então você não perdeu seu tempo.

Você está tentando instalar uma atualização no Windows 10, mas é exibida uma notificação informando que ela não pode ser concluída, após a qual o sistema começa a desfazer as alterações. Vamos descobrir mais sobre como corrigir esse erro.

Erros que a instalação não consegue concluir não são novidade para os usuários. Muitas pessoas encontraram um erro no Windows 7 em que o sistema notifica que as atualizações não puderam ser concluídas e, em seguida, é iniciado o processo de desfazer as alterações. Já há algum tempo, mais e mais usuários têm visto esse problema no Windows 10.

O sistema baixa as atualizações corretamente e exibe informações de que elas estão prontas para instalação. Se você ignorar a instalação, depois de um tempo o próprio sistema operacional “jogará” uma notificação de que você deve atualizar o Windows, solicitando que você reinicie o computador para concluir a operação.

E é aqui que começa o problema. A atualização está teoricamente instalada, mas em algum momento aparece um aviso sobre uma possível falha. A notificação “Não foi possível concluir as atualizações” aparece e a tela abaixo exibe “Desfazendo alterações” - o Windows 10 inicia o procedimento de desinstalação e reverte o sistema ao estado anterior à instalação. E assim de novo e de novo, toda vez que você tenta atualizar o sistema operacional. Como consertar?

Método número 1. Ferramenta de solução de problemas do Windows Update

Para começar, você pode usar a solução automática de problemas do Windows 10. Esta é uma ferramenta oficial que pode ser baixada no site da Microsoft. O utilitário diagnostica falhas na área do sistema e tenta resolvê-las usando métodos básicos. A eficácia pode ser menor ou maior dependendo do problema, mas sempre vale a pena dar uma chance a este programa ao começar a solucionar problemas.

Baixe o solucionador de problemas

Depois de baixado, inicie o utilitário e siga as instruções na tela. O programa procurará automaticamente os problemas e tentará corrigi-los.

Se você receber uma notificação de que "" foi restaurado, tente atualizar o sistema.

Método número 2. Limpando a pasta SoftwareDistribution

A pasta SoftwareDistribution contém instaladores de atualização. O problema pode ser devido a danos ou erros de compatibilidade. Portanto, vale a pena deletar o conteúdo desta pasta e reiniciar o serviço.

Para poder fazer isso, você deve interromper temporariamente o serviço, caso contrário, a exclusão do arquivo será bloqueada.

Pressione a combinação de teclas Win + R e digite o comando:

Encontre o serviço na lista, clique com o botão direito sobre ele e selecione “Parar”. O serviço será suspenso.

Novamente, pressione simultaneamente as teclas Win + R, digite o caminho para o diretório abaixo e pressione Enter:

C:\Windows\SoftwareDistribution

Você precisa excluir todo o conteúdo do diretório SoftwareDistribution - ele deve permanecer vazio.

Após excluir todos os arquivos da pasta, abra novamente a lista de serviços (digite o comando “services.msc” na janela Executar), localize, clique com o botão direito sobre ele e selecione “Executar”.

Agora tente atualizar o sistema.

A Microsoft lança regularmente atualizações para o Windows 10: algumas delas são de natureza global e adicionam novas funcionalidades ao sistema, outras afetam a operação de componentes internos do sistema que são invisíveis para o usuário médio. Mas o que os usuários sempre notam são notificações sobre reinicialização forçada do computador para instalação de atualizações. Muitas vezes esse processo ocorre no momento mais inoportuno, o que pode levar à perda de dados e células nervosas do usuário.

Mas isso é metade do problema; os momentos são especialmente maravilhosos quando, depois de esperar agonizantemente pela instalação de uma atualização, o Windows relata que essas atualizações não foram instaladas. O que fazer nesses casos?

O primeiro passo é verificar o “Log de atualização” - este é um log especial onde são armazenadas informações sobre todos os pacotes de atualização que seu computador recebe. Vá para Action Center > Todas as configurações > Atualização e segurança > Windows Update > Histórico de atualizações.

Analise a lista que aparece na sua frente. Você provavelmente verá vários erros de “Falha ao instalar” próximos à maioria dos pacotes. Suas razões para cada pacote de atualização individual devem ser consideradas individualmente, mas muitas vezes elas estão unidas pelo fato de que os elementos para os quais o Windows está tentando instalar atualizações simplesmente não estão no sistema. Isso acontece nos casos em que uma versão não licenciada do Windows está instalada, onde os autores da “montagem” gentilmente excluíram alguns arquivos do sistema, ou se o próprio usuário excluiu os arquivos do sistema no Windows 10. Nesses casos, apenas uma reinstalação completa do Windows ou desabilitar as atualizações automáticas ajudará para que o sistema não tente atualizar constantemente algo que não existe.

Se a versão do Windows 10 que você está usando tiver garantia de licença e ninguém nunca mexeu nos arquivos do sistema, será necessário verificar se há erros no sistema operacional. Abra um prompt de comando como administrador e digite o comando sfc /scannow. Se o Windows encontrar arquivos danificados, ele os corrigirá.

A segunda razão pela qual as atualizações não podem ser instaladas pode ser porque os próprios arquivos de atualização estão danificados. Isso pode acontecer devido a uma conexão ruim com a Internet, um erro da Microsoft ou uma interrupção na sessão de download da atualização. Você pode excluir os arquivos baixados acessando o diretório c:/windows/SoftwareDistribution/Download/. Depois de excluir os arquivos, seria uma boa ideia limpar o registro usando um software especial e, em seguida, começar a baixar as atualizações do Windows Update manualmente.

O Windows é um sistema operacional muito complexo para fornecer instruções universais para resolver problemas com atualizações. Conforme mencionado acima, um assistente confiável para encontrar o principal motivo da incapacidade de instalar atualizações é um log que informará qual elemento específico do sistema não pode ser atualizado.

Nosso leitor regular Serg Encontrei esse problema ao carregar o Windows 8.

Boa tarde
Você poderia me ajudar com meu problema. Ao instalar as atualizações mais recentes no Windows 8, a eletricidade da casa caiu inesperadamente. O laptop sobreviveu por vários minutos com uma bateria velha e, naturalmente, travou. Depois que a luz finalmente acendeu e o sistema começou a inicializar, apareceu uma tela com a inscrição “”. Esperei várias horas - sem efeito. Uma reinicialização também não ajuda; toda vez que o Windows 8 é carregado, ele para nesta mensagem. O mais interessante é que o sistema não trava, Caps Lock e Num Lock piscam alegremente quando pressionados, o disco rígido às vezes tritura, mas nunca chega à área de trabalho.

Você já encontrou esse problema? Alguma idéia do que devo fazer? Eu realmente não quero reinstalar o Windows.

Agradeço antecipadamente!»

Portanto, neste artigo tentaremos resumir a experiência adquirida como resultado da solução do problema no laptop de Serg e a experiência de outras pessoas sortudas que encontraram um problema semelhante.

A julgar pelo texto da mensagem, por algum motivo o Windows 8 não conseguiu instalar as atualizações corretamente (no caso de Serg, devido a uma queda de energia). Como resultado, na próxima vez que você inicializar, o sistema “inteligente” decide que seu travamento é causado por um problema em uma das atualizações instaladas e tenta revertê-las, mas por algum motivo não consegue fazer isso. Como resultado, a inicialização do computador com Windows 8/Windows Server 2012 para em uma tela com a seguinte mensagem:

Em inglês o erro é assim:

Em alguns casos, vale a pena esperar alguns minutos/horas, após os quais o próprio sistema reverterá corretamente as atualizações mais recentes. Mas muitas vezes acontece que esta mensagem aparece a cada inicialização e de alguma forma torna-se impossível removê-la e fazer login no sistema normalmente.

Em geral, a Microsoft descreveu esse problema em um de seus artigos da base de conhecimento - http://support.microsoft.com/kb/949358. O artigo sugere realizar as seguintes operações como possíveis métodos de “tratamento” (sequencialmente, começando pela primeira, passando para a próxima solução se a anterior não ajudar):

1. Reinicie seu computador
2. Desconecte todas as mídias removíveis e discos rígidos externos do computador e reinicie novamente
3. Verifique seu sistema com o Solucionador de problemas do Windows Update
4. Use a funcionalidade de recuperação do sistema (inicialize a partir de um disco de instalação/inicialização e reverta para um dos pontos de restauração anteriores)
5. Redefinir o Windows 8 por meio de recursos
6. Reinstale o sistema operacional

Os métodos 1 e 2, creio eu, não precisam de comentários adicionais. Vale a pena tentar primeiro.

Em relação ao método 3, você só pode executar o utilitário de diagnóstico de atualização do Windows 8 em um sistema em execução, mas como ele não inicializa, vamos tentar realizar essa verificação no modo de segurança.

Para fazer isso, precisamos inicializar a partir do disco de inicialização ou instalação / para Windows 8. Em seguida, precisamos iniciar o prompt de comando. Se você estiver usando um disco de instalação do Windows 8, a maneira mais fácil de fazer isso é pressionando a combinação de teclas na tela de seleção de idioma/layout do sistema Mudança+F10.

Na linha de comando iremos executar

Bcdedit /set (atual) safeboot mínimo

Após a próxima reinicialização, o computador deverá inicializar no modo de segurança.

Inicie o Assistente de diagnóstico do serviço de atualização executando o comando:

Msdt /id WindowsUpdateDiagnostic

Depois basta seguir as instruções do assistente.

Após a conclusão do assistente, desative a inicialização do Windows 8 no modo de segurança:

Bcdedit /deletevalue (padrão) inicialização segura

Reinicializamos o sistema e tentamos inicializar no modo normal. Se não ajudar, passe para o próximo método.

Restauração do sistema

Se aplicável, tente executar uma restauração do sistema inicializando a partir do disco de inicialização/instalação e veja se o problema desaparece.

Se isso não ajudar e você realmente não quiser reinstalar/reiniciar o Windows, tente estes truques primeiro.

Limpando o cache de atualização

Novamente, inicialize no modo de segurança (descrito acima), abra a linha de comando e limpe o conteúdo da pasta C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\ (o Windows baixa atualizações para esta pasta e começa a instalá-las a partir daqui)). Você pode fazer isso diretamente no Explorer ou com o seguinte comando:

Ren C:\Windows\SoftwareDistribution\Download Download.old

Observação. O comando não exclui, mas renomeia o diretório Download para Download.old

Desative o início automático do serviço Windows Update:

Sc config wuauserv start = desabilitado

Verificamos se o Windows 8 inicializa no modo normal; em caso afirmativo, habilite a inicialização automática do serviço de atualização e inicie-o:

Sc config wuauserv start = auto net start wuauserv

O sistema deve baixar as atualizações novamente e instalá-las.

Restaurando o armazenamento de componentes do Windows 8

Vamos tentar usar o DISM. Para fazer isso, inicialize novamente no modo de segurança e execute os comandos sequencialmente na linha de comando:

DISM.exe /Online /Imagem de limpeza /Scanhealth

Observação. O comando pode levar muito tempo para ser executado, até várias horas, portanto, espere até que ele seja concluído.

DISM.exe /Online /Imagem de limpeza /Restorehealth

Desative a inicialização no modo de segurança e verifique se o Windows 8 inicializa normalmente.

Se isso não ajudar, a mensagem “Configurando atualizações do Windows. Reverter alterações" não desaparecer, você provavelmente deveria pensar em redefinir ou reinstalar o sistema...