열려 있는
닫다

로그인 및 비밀번호를 사용하여 개인 계정에 로그인하십시오. 개인 계정 Raiffeisenbank - 로그인, 등록 절차 Raiffeisenbank 개인 로그인 연결

Raiffeisenbank의 인터넷 뱅킹을 사용하면 지점을 직접 방문하지 않고도 원격으로 거래하고 계좌를 관리할 수 있습니다. 먼저 Raiffeisenbank 개인 계좌에 등록해야 합니다.

Raiffeisenbank 개인 계좌에 등록

Raiffeisen Online 활성화는 인터넷 서비스 웹사이트에서 직접 수행됩니다.

전화번호로

Raiffeisen 개인 계정에 일부 기관(예: Sberbank)과 같은 전화번호가 아닌 카드 번호로 등록합니다. 카드는 Raiffeisenbank에서 수령되어야 하며 계좌에서 거래를 확인하려면 전화번호가 카드에 연결되어 있어야 합니다.

인터넷을 통해서

고객은 카드를 준비하고 Raiffeisenbank 웹사이트로 이동하여 개인 계정의 등록 양식으로 이동해야 합니다.

등록 절차는 다음 순서로 진행됩니다.

  1. 번호, 만료일, CVC 코드, CVV 등 카드의 데이터를 입력하세요.
  2. 카드에 연결된 휴대폰은 디지털 키가 포함된 SMS를 수신합니다.
  3. 카드 사용 권한을 인증하려면 해당 필드에 이를 입력해야 합니다.
  4. 클라이언트에 할당된 로그인이 해당 단락에 이미 표시되어 있는 Raiffeisen 온라인 페이지로 리디렉션됩니다(기억할 가치가 있음).
  5. 두 번째 메시지에서 전송되는 비밀번호를 지정하십시오.
개인 계좌에 액세스하려면 Raiffeisenbank 웹사이트에서 카드 정보를 등록하세요.

스마트폰이나 기타 장치에서 Raiffeisen 모바일 애플리케이션에 등록하는 경우에도 유사한 원칙이 적용됩니다.

다른 방법

현재 Raiffeisenbank 인터넷 뱅킹에 등록할 수 있는 다른 옵션이 있습니다.

  • ATM. 메뉴에서 연결을 선택합니다. ATM에서는 개인 계좌 입력을 위한 로그인 정보가 적힌 영수증을 발행합니다. 비밀번호는 이 카드에 활성화된 휴대폰으로 전송됩니다.
  • 라이파이젠뱅크 지점. 반드시 여권을 가지고 사무실을 방문하셔야 합니다. 직원은 고객에게 ID를 제공하고 키 번호는 나중에 메시지에 표시됩니다.
  • 정보 센터. 8 800 700 91 00으로 전화하여 여권과 계약서에 명시된 코드 워드를 준비해야 합니다. 교환원은 은행 고객이 전화를 걸었는지 확인하기 위해 단어를 말하고 일부 여권 데이터를 음성으로 말하도록 요청할 것입니다. 그 후, 귀하의 개인 계정에 로그인하는 데 필요한 데이터가 활성 전화번호로 전송됩니다.

식별자를 받은 후에는 이를 사용하여 로그인해야 합니다.

계정에 로그인할 때 데이터 변경

보안상의 이유로 Raiffeisenbank가 귀하의 개인 계좌에 로그인하기 위해 발급한 비밀번호는 180일 동안만 유효합니다. 유효기간이 지나면 변경해야 합니다. 개인 계정에 처음 로그인할 때 해당 제안이 표시되면 이미 이 작업을 수행할 수 있습니다.

나중에 로그인 – 변경 옆을 클릭하고 비밀번호도 같은 방식으로 변경할 수 있습니다. 두 번째 경우에는 현재 키를 지정한 다음 개인(새) 키를 두 번 입력해야 합니다. 개인 계정에 들어가기 위한 키를 생성할 때 기억하기 쉽지만 추측하거나 선택하기 어려운 키를 선택하는 것이 좋습니다.

  • 단어 길이는 8자 이상이어야 합니다(자주 많을수록 좋습니다).
  • 대문자, 특수 문자, 숫자를 포함합니다.
  • 사전에 포함될 수 있는 일반적인 단어, 이름, 약어를 사용하지 마십시오.
  • 키보드에 순차적으로 위치한 문자를 사용하지 마십시오.
  • 엉뚱한 사람의 손에 넘어갈 수 있는 숫자가 적힌 종이를 가지고 다니지 않도록 쉽게 기억하고, 낯선 사람이 자세히 알아볼 시간이 없도록 빠르게 입력해야 합니다.

문장을 만들고 각 단어의 첫 글자를 사용할 수 있습니다. 예: 이 비밀번호는 기억하기 쉽고 추측하기 어렵기 때문에 내 돈을 안전하게 지켜줍니다. 숫자가 포함된 문장을 선택할 수도 있습니다. Ella 이모는 8월 23일에 태어났고, 9월 15일에 결혼했습니다. 문구를 영어로 번역하거나 러시아어 단어에 해당하는 영어 문자를 사용할 수 있습니다. 또는 의도적으로 문법 오류를 만들어 자동으로 분석하고 선택하는 것이 불가능할 수도 있습니다.

보안을 위해 분기에 한 번씩 개인계좌에 들어갈 수 있도록 키를 조정해 주셔야 합니다.

Raiffeisen Online을 통한 거래 수행

Raiffeisenbank 개인 계정에 로그인하면 사용자는 다음과 같은 많은 기능을 얻을 수 있습니다.

  • 귀하의 계정 모니터링, 잔액 확인, 명세서 수신
  • 그들 사이의 전송;
  • Raiffeisen 또는 다른 은행으로 다른 사람에게 자금을 보내는 행위
  • 대출 상환;
  • 세금, 벌금, 조직 서비스 지불
  • 빈번한 작업을 위한 템플릿 생성
  • 온라인으로 카드 및 계좌 발급
  • 온라인 예금 개설, 이자 수령, 뮤추얼 펀드 구매
  • 은행보다 유리한 환율로 환전거래를 하는 것
  • 특별 서비스: 비용 회계, 저축.

Raiffeisenbank 개인 계좌에서 거래를 수행하는 것은 매우 간단합니다. 메뉴와 인터페이스는 직관적입니다.

개인 계좌에서 수행된 거래를 확인하려면 Raiffeisenbank 카드에 연결된 전화로 SMS를 통해 확인 방법이 사용됩니다.

Raiffeisenbank 개인 계좌를 통한 거래에는 다음 관세가 적용됩니다.

  • 직불카드 이체: 1.5%(최소 30루블)
  • 신용: 3%+300 루블;
  • Raiffeisenbank 고객 카드 또는 본인 카드: 0%;
  • 한도: 하루 75,000 루블, 월 600,000;
  • 최소 이체 금액: 50루블
  • 일일 환승 횟수: 최대 10회.

결론

현재 Raiffeisenbank 개인 계좌에 등록하는 것은 은행에서 받은 식별자를 사용하여 가능합니다. 영업점, 전화, ATM에서 요청하거나 카드번호를 이용해 직접 서비스에 등록할 수 있습니다. 처음으로 계정을 등록하고 방문한 후에는 코드를 자신의 코드로 교체해야 합니다. 계좌에서는 모든 은행 거래를 수행하고, 온라인으로 계좌를 개설하고, 비용을 관리할 수 있습니다.


Raiffeisenbank의 역사는 19세기로 거슬러 올라갑니다. 이 은행은 1996년에 러시아에 등록되었습니다. 현재는 ATM 네트워크를 UniCreditBank의 ATM과 결합했습니다. 수년 동안 Raiffeisenbank는 고객에게 개인 계정 online.raiffeisen.ru의 온라인 서비스를 제공해 왔으며 인터넷 은행은 지속적으로 개선되었으며 오늘날 최고 중 하나입니다. Raiffeisen 온라인 시스템에는 각 고객의 편의를 위한 다양한 설정이 있습니다.


참가하려면 먼저 공식 웹사이트 www.raiffeisen.ru로 이동해야 합니다. 오른쪽 상단에는 "인터넷 뱅크"가 있으며 클릭하면 보안이 강화된 새 페이지가 열리고 중앙에는 빈 로그인 및 비밀번호 필드가 있으므로 입력하고 "로그인"을 클릭해야 합니다.

온라인 뱅킹 로그인 버튼

로그인하면 자금, 가능한 모든 지불 및 이체를 완전히 제어할 수 있습니다. 이 모든 작업은 원격으로 언제든지 편리하게 수행됩니다. Raiffeisenbank의 개인 계정은 매우 기능적이며 동시에 사용하기도 매우 쉽습니다.

로그인하면 필요한 위젯이 있는 페이지가 표시됩니다. 위젯을 드래그하고, 바꾸고, 새 위젯을 추가하고, 관심 없는 위젯을 비활성화할 수 있습니다. 카드, 계정, 목표, 예금, 대출, 뮤추얼 펀드, 거래 내역, 템플릿, 즐겨찾기, 결제, 이체, 보충 및 온라인 환전 등 많은 섹션도 있습니다. 아래 샘플을 참조하세요.

샘플 개인 계정

Raiffeisenbank에 개인 계좌 등록

개인 계정 online.raiffeisen.ru 사용을 시작하려면 개인 로그인 및 비밀번호에 액세스해야 합니다. 이렇게 하려면 메인 페이지에서 “인터넷 뱅크”를 선택한 다음 왼쪽에서 “연결”을 선택하세요. 연결은 무료이며 서비스 요금도 없습니다. 인터넷 뱅킹은 가장 안전한 결제와 편리한 모바일 애플리케이션을 제공하며 이에 대한 설명은 다음과 같습니다.

연결하려면 다음 3단계를 완료해야 합니다.

  1. Raiffeisenbank 카드 세부정보를 입력하세요. 카드의 16자리 숫자, 만료일(연도 및 월), 카드 뒷면의 코드를 입력하세요.
  2. 시스템은 입력된 데이터와 은행 데이터를 확인하고 카드에 연결된 전화번호를 확인한 다음 두 번째 단계에서 입력해야 하는 코드가 포함된 SMS를 해당 전화번호로 보냅니다. 이러한 조치는 액세스 보안을 보장하기 위해 수행됩니다.
  3. 다음으로, 개인 계정에 대한 추가 영구 로그인을 위해 원하는 로그인 및 비밀번호를 지정하고 이를 시스템에 저장해야 합니다. 다음으로 공식 웹사이트(인터넷 뱅킹)로 이동하여 로그인 및 비밀번호를 입력하고 "로그인"하면 이미 Raiffeisenbank 온라인 시스템에 접속되어 있습니다.

Raiffeisen 개인 계정에 대한 액세스 등록 및 연결

Raiffeisenbank 온라인 개인 계정 비밀번호 복구

인터넷뱅킹에 로그인할 수 없는 경우, 먼저 로그인과 비밀번호를 올바르게 입력했는지 확인하시기 바랍니다. 키보드의 언어를 확인하십시오: 영어 또는 러시아어, 로그인 또는 비밀번호에 대문자가 포함되어 있는지 확인하고 숫자와 기호를 확인하십시오.

그래도 로그인에 실패할 경우 Raiffeisenbank에서는 이러한 상황에 대한 특별 지침을 제공합니다. 이를 위해서는 Raiffeisenbank 카드와 휴대폰 번호가 카드에 연결되어 있는 휴대폰을 준비해야 합니다. 로그인 페이지에서 "로그인 및 비밀번호 기억"을 선택하고 등록과 유사한 단계를 수행합니다(위에 설명됨). 아래는 필요한 단계가 포함된 공식 웹사이트의 사진입니다.

Raiffeisen 개인 계정 로그인 및 비밀번호 복구 지침

Raiffeisenbank 모바일 애플리케이션

Raiffeisenbank는 고객과 함께 일한 경험이 풍부하며 수행해야 할 작업이 무엇인지 정확히 알고 있습니다. 그는 10년 넘게 인터넷 뱅크 시스템 관련 작업을 해왔으며 Raiffeisenbank 모바일 애플리케이션도 개발했습니다. 무료이며 GooglePlay(안드로이드)와 AppStore(애플)에서 다운로드할 수 있습니다. 아래 링크를 사용하여 공식 Raiffeisenbank 애플리케이션을 다운로드할 수 있습니다.

Android 시스템용 애플리케이션 다운로드

iOS용 모바일 은행 Raiffeisen


신청서를 입력하려면 카드 정보를 제공하고 SMS를 통해 확인해야 합니다. 다음으로 앱은 일일 로그인을 위한 단축 코드를 생성하거나 TouchID, FaceID 또는 휴대폰에서 지원하는 유사한 보안 기능을 설정하라는 메시지를 표시합니다.

Raiffeisenbank 핫라인 전화번호

은행과의 잘 확립된 고객 피드백 시스템이 없다면 오늘날의 은행은 상위 10위 안에 들 수 없습니다. Raiffeisenbank에서는 모든 것이 최고 수준입니다. 고객으로부터 직접 전화를 받을 수 있는 핫라인 번호는 다음과 같습니다:

  • +7-495-775-52-03 — 모스크바 번호
  • 8-800-700-00-72 — 러시아 전체 무료 전화번호

공식 홈페이지 메인 페이지 하단에 '서비스 품질' 섹션이 있습니다. 여기에는 감사, 문제, 소망 또는 제안을 작성하기 위한 특별한 양식이 포함되어 있습니다. 은행으로부터 답변을 받으려면 연락 가능한 전화번호나 이메일을 제공해야 합니다.

각 페이지 상단에는 "연락처" 링크도 있습니다. 여기에서 관심 있는 주제를 선택하고 요청이나 질문, 이름, 이메일을 작성하면 은행 담당자가 귀하의 주소로 곧 응답할 것입니다. 아니면 주소에 직접 글을 쓰셔도 됩니다

연락처 정보 Raiffeisenbank

전체 브랜드 이름:

  • 러시아어로: 합자회사 "Raiffeisenbank"
  • 영어로: 합자회사 Raiffeisenbank

약칭회사명

  • 러시아어로: JSC 라이파이젠뱅크
  • 영어로: AO 라이파이젠뱅크

공식 사이트: https://www.raiffeisen.ru/

유니버설 은행 Raiffeisenbank는 시장 동향을 모니터링하고 고객에게 가장 인기 있는 서비스를 제공합니다. 여기에는 은행이 Raiffeisen 온라인 인터넷 은행과 R-Connect 모바일 은행을 사용하여 구현한 원격 재무 관리 가능성이 포함됩니다.

Raiffeisenbank 개인 계좌에 액세스하고 원격 뱅킹의 모든 혜택을 누리려면 은행 카드 소지자이면 충분합니다.

개인 계정 기능

Raiffeisenbank는 지속적으로 고객의 요구에 귀를 기울이고 Raiffeisenbank 개인 계정을 개선하여 기능을 추가합니다. 현재 다음이 포함됩니다.

  • 계정 정보를 완료하세요.
  • 수행된 작업의 내역입니다.
  • 수수료 없이 서비스, 벌금, 세금을 지불합니다.
  • 이동 가능한 위젯으로 구성된 인터페이스입니다.
  • 비용을 관리하는 다채로운 차트.
  • 맞춤형 결제 템플릿.
  • 대출 지불.
  • 유리한 환전.
  • 카드, 계좌, 결제 시스템 지갑으로 이체합니다.
  • 다가오는 지불, 기존 벌금 및 부채에 대한 경고.
  • 추가 카드 소지자를 귀하의 계정에 연결하는 기능.
  • 프로세스 성공을 추적하여 "Save with us" 서비스 내에서 저축 목표를 생성합니다.
  • 모바일 뱅킹에서 거래를 확인하려면 푸시 알림을 받으세요.
  • 주변 매장의 할인 정보를 실시간으로 알려드립니다.
  • ATM과 은행 지점의 위치를 ​​보여주는 대화형 지도입니다.

개인 계정 등록 및 로그인

은행 공식 웹사이트의 온라인 하위 도메인에 있는 Raiffeisen 온라인 인터넷 뱅킹 서비스의 메인 페이지에는 개인 계좌를 입력할 수 있는 로그인 및 비밀번호 입력을 위한 빈 패널로 구성된 양식이 있습니다. 인증 데이터 줄 아래에는 사용자가 비밀번호를 기억하지 못하는 경우 비밀번호를 복구하는 데 도움이 되는 "액세스 복원" 링크가 있습니다.

사용자는 자신이 설정한 4자리 코드를 눌러 모바일 뱅크에 들어갑니다. Touch ID 기술이 탑재된 Android 6 및 iOS 휴대폰 소유자는 지문을 사용하여 R-Connect에 액세스할 수 있습니다.

Raiffeisenbank는 온라인 서비스 시스템에 카드 소지자를 등록하는 여러 가지 방법을 제공합니다.

정보 접근:

  • Raiffeisenbank의 공식 웹사이트를 통해. Raiffeisenbank 플라스틱 카드의 세부 정보를 입력하면 보안 코드가 연결된 휴대폰 번호로 전송되며 웹사이트에 명시해야 합니다. 시스템은 인증 양식에 로그인 정보를 자동으로 입력하고 SMS를 통해 비밀번호를 전송합니다.
  • R-Connect 모바일 애플리케이션을 다운로드하고 기본 은행 카드 정보를 입력하면 됩니다.
  • 여권 데이터와 카드 코드를 사용하여 핫라인에 전화합니다.

오늘날 사람들은 많은 작업을 단순화하고 속도를 높이기 위해 전문가가 개발한 전문 은행 서비스를 통해 대부분의 거래를 수행합니다. 우리는 서비스 지불, 송금 등에 대해 이야기하고 있습니다.

이와 관련하여 RaiffeisenBank도 예외는 아닙니다. 은행 전문가들은 거의 모든 작업을 편리한 시간에 즉각적으로 수행할 수 있는 매우 편리한 서비스를 개발했습니다. 우리는 인터넷 은행 R-Connect에 대해 이야기하고 있습니다. 이 온라인 서비스를 통해 RaiffeisenBank 고객은 다양한 서비스, 대출에 대한 비용을 신속하게 지불하고, 많은 계좌 및 예금을 개설하고, 자금 이체 및 환전을 할 수 있습니다. 특히 은행 지점을 방문할 수 없는 고객이 선호하는 상품입니다.


인터넷 은행 “R-Connect” 로그인 페이지 connect.raiffeisen.ru/rba/Login.do

이제 가장 먼저 해야 할 일이 있습니다. Raiffeisenbank 공식 웹사이트를 통해 개인 계정 서비스 페이지에 접속할 수 있습니다. http://www.raiffeisen.ru/. 페이지 왼쪽에는 활성 버튼이 있으며 그 중 인터넷 뱅킹을 볼 수 있습니다. 클릭하시면 해당페이지로 이동됩니다.

다음 단계는 R-Connect에 등록하는 것입니다. 이를 위해 은행 고객은 Raiffeisenbank ATM을 찾아야 합니다. 은행카드는 필수입니다. ATM은 추가 조치에 필요한 비밀번호와 로그인 정보가 포함된 영수증을 발행합니다. ATM의 해당 슬롯에 카드를 삽입하고 카드 코드를 입력하고 확인해야 합니다. 이제 인터넷뱅킹 및 SMS알림, 인터넷뱅킹 R-Connect, 인터넷뱅킹 연결, 확인, 휴대폰번호, 확인 등의 알고리즘을 완성해야 합니다. 이 단계가 끝나면 영수증이 발행됩니다. 영수증을 저장해야 합니다. 이에 대한 정보는 24시간 동안 유효하며 더 이상 유효하지 않습니다. 수표를 받은 후 ATM에 입력한 전화번호로 SMS를 보내야 합니다.

수표에는 시스템 등록을 위한 임시 데이터가 포함되어 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 등록을 완료하려면 해당 페이지로 이동해야 합니다. https://connect.raiffeisen.ru/rba/Login.do. 적절한 데이터를 입력해야 하는 작은 노란색 창이 나타납니다. 원하는 대로 비밀번호와 로그인을 선택해야 합니다. 그런 다음 제안된 시스템 알고리즘을 따라야 합니다. 비밀번호를 기억하고 로그인해야 합니다. 이 순간에는 지도를 너무 멀리 제거할 필요도 없습니다. 필요할 것입니다.

Raiffeisen Bank 고객이 은행 지점을 방문할 기회가 있다면 그곳에서도 R-Connect를 연결할 수 있습니다. 신청서를 작성하고 서명하고 비밀번호가 적힌 봉투를 가져가면 됩니다. 추가 조치는 유사합니다. 그 후에 작업을 시작할 수 있습니다.

"RaiffeisenBank" 공식 홈페이지: http://www.raiffeisen.ru/

Raiffeisenbank 개인 계정에 로그인하세요.: https://connect.raiffeisen.ru/rba/Login.do

인터넷 은행 Raiffeisen Connect는 은행 고객이 집을 떠나지 않고도 원격으로 계좌를 관리할 수 있을 뿐만 아니라 온라인으로 결제하고 기타 작업을 수행할 수 있는 현대적인 시스템입니다.

Raiffeisen R-Connect 시스템을 사용하면 대출금을 지불하고 계좌 명세서를 주문하며 은행 상품에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.

연결하는 방법?

인터넷뱅킹을 이용하시려면 서비스를 활성화하세요. 이는 다음과 같이 수행할 수 있습니다.

  1. Raiffeisen Bank 지점에서, 현재 위치에서 가장 가까운 곳입니다. 전문가에게 여권을 제공하세요.
  2. 플라스틱 카드가 있으면 가능해요 은행 웹사이트에서 서비스를 활성화하세요.
  3. 여권이 있고 이전에 Raiffeisenbank와 협력한 적이 있으며 코드 단어를 기억하고 있습니다. 이 경우 정보 센터에 문의하십시오. 전화 8 800 700-91-00.
  4. 서비스를 활성화할 수도 있습니다. ATM을 통해.

온라인 등록:

  • 사이트에 등록하려면 다음 링크를 따르십시오. raiffeisen.ru/rba/Login.do
  • 로그인과 비밀번호가 필요합니다. 작동을 확인하기 위해 비밀번호가 포함된 SMS 메시지가 휴대폰으로 전송됩니다.
  • 모바일 장치에 시스템을 설치하려면 App Store에서 애플리케이션을 다운로드하거나 Google Play를 사용하십시오.

서비스를 비활성화하려면 은행 지점에 연락하고 여권을 제시해야 합니다. 필요한 경우 애플리케이션을 통해 시스템을 긴급하게 차단할 수 있습니다.

Raiffeisen 인터넷 뱅킹은 사용자에게 무료로 제공되며 연결 비용을 지불할 필요가 없습니다. 직불카드 비용에 대한 SMS 알림 60 문지름/월메인맵과 45 문지름/월추가로

Visa/MasterCard 골드 카드에는 수수료가 없습니다.

시스템 성능

인터넷뱅킹에 접속하면 타인에게 돈을 이체하고 이체를 받을 수 있습니다.

인터넷 은행 Raiffeisen Connect는 다음과 같은 다양한 서비스를 제공합니다.

  1. 지점보다 더 유리한 환율로 환전이 가능합니다.
  2. 다양한 통화로 계좌 개설.
  3. 도움을 받으면 인터넷을 통해 Raiffeisen Bank 카드를 충전할 수 있습니다.
  4. 거래 내역을 봅니다.
  5. 주택 및 공동 서비스 비용 지불, 인터넷. 유선전화 및 휴대폰 결제.
  6. 대출 전액 상환. 월별 신용카드 결제, 소비자 대출 월별 상환.
  7. 고객은 뮤추얼 펀드를 구매할 수 있습니다. 보험 상품 선택, 기타 혜택 보기
  8. 예산에 대한 세금 및 기타 기여금 지불.

Raiffeisen 온라인 뱅킹 개인 계정에 액세스하려면 특별한 장비가 필요하지 않으며 컴퓨터와 네트워크 액세스만 있으면 됩니다.

사용하는 방법?

먼저 연결 방법을 선택하세요. 노트북이나 컴퓨터일 수도 있고, 무료 모바일 애플리케이션을 사용할 수도 있습니다. 스마트폰이나 태블릿을 가지고 있다면 항상 은행 웹사이트에서 개인 계좌에 로그인하게 됩니다.

특별 서비스 "R-Control"의 도움으로 카드 간 자금 이체, 휴대폰 결제, 모든 거래를 통제할 수 있습니다.

개인 계정에 로그인하세요. 탭에서 원하는 작업을 선택합니다. 때때로 작업을 반복하려는 경우 템플릿을 만드는 것이 가장 좋습니다.

메모: RaiffeisenBank는 또한 ELBRUS Internet이라는 법인을 위한 인터넷 은행을 만들었습니다. Elbrus 시스템 덕분에 은행 서비스를 받는 사업주들은 24시간 내내 향상된 신뢰성으로 편리하게 계좌를 관리할 수 있는 기회를 갖게 되었습니다.