शिपमेंट को कैसे ट्रैक करें. नंबर के आधार पर रूसी पोस्ट पार्सल को ट्रैक करना। बक्शीश! पार्सल ट्रैकिंग कार्यक्रम

जो लोग मेल द्वारा पार्सल भेजते हैं या, इसके विपरीत, डाक आइटम प्राप्त करते हैं, उन्हें अपने आंदोलन के मार्ग को ट्रैक करने की आवश्यकता हो सकती है। इस तरह की ट्रैकिंग आपको शिपमेंट किए जाने की तारीख और उसकी डिलीवरी की तारीख को नियंत्रित करने की अनुमति देती है। ऐसी निगरानी डाक पहचान संख्या का उपयोग करके की जाती है।

देखें कि पैकेज कैसे यात्रा करता है!

हमारी सेवा मेल मार्गों को ट्रैक करने की क्षमता प्रदान करती है। हमारी वेबसाइट पर आप रूसी पोस्ट द्वारा भेजे गए किसी भी शिपमेंट के मार्ग को ट्रैक कर सकते हैं। वेबसाइट पर आपको सभी मुख्य डाक बिंदुओं, मानचित्र और ट्रैक पर उनके स्थान के बारे में जानकारी मिलेगी जहां आपके द्वारा मेल द्वारा भेजा गया पार्सल एक निश्चित समय पर स्थित है।

मेल द्वारा या ईएमएस सेवा का उपयोग करके भेजे गए अधिकांश पार्सल हमारे देश के विभिन्न शहरों में स्थित केंद्रों में क्रमबद्ध किए जाते हैं। बहुत कम ही, किसी पार्सल को प्रस्थान बिंदु से सीधे गंतव्य तक पहुंचाया जाता है, मध्यवर्ती बिंदुओं को दरकिनार करते हुए, जिन्हें छँटाई केंद्र भी कहा जाता है।

हमारी सेवा पर आप मानचित्र पर पार्सल मार्ग स्पष्ट रूप से देख सकते हैं। उपयोगकर्ता देख सकते हैं कि प्रस्थान मार्ग किन शहरों से होकर गुजरता है। नक्शा दिखाता है कि किसी विशेष क्षण में पार्सल किस इलाके में स्थित है।

अपने पार्सल मार्ग को ट्रैक करने में सक्षम होने के लाभ

रूसी पोस्ट या ईएमएस कूरियर सेवा द्वारा भेजे गए पार्सल के मार्ग को देखने की क्षमता आपको शिपमेंट खो जाने पर खोज को महत्वपूर्ण रूप से सीमित करने की अनुमति देती है, क्योंकि अंतिम शहर जिसमें यह स्थित था, रूट मैप पर स्पष्ट रूप से दिखाई देता है।

पार्सल द्वारा दौरा किया गया प्रत्येक सॉर्टिंग केंद्र मानचित्र पर दिखाई देता है और मार्ग पर एक मध्यवर्ती बिंदु है, धन्यवाद जिससे आप आसानी से आवश्यक डेटा (शहर कोड, पता, टेलीफोन नंबर) प्राप्त कर सकते हैं।

पार्सल द्वारा तय की गई दूरी और अंतिम गंतव्य तक कितना जाना बाकी है, इसकी जानकारी के आधार पर, हमारी सेवा शिपमेंट द्वारा तय किए गए पथ का प्रतिशत प्रदर्शित करती है।

एक विशेष सेवा का उपयोग करके मेल मार्ग को ट्रैक करने का मुख्य लाभ यह है कि इस प्रक्रिया में केवल कुछ मिनट लगते हैं।

डाक मार्ग पर नज़र रखने का सिद्धांत

हमारी सेवा पर डाक मार्ग को ट्रैक करने के लिए आपको चाहिए:

• हमारी वेबसाइट पर जाएँ;
• एक विशेष विंडो में डाक ट्रैक नंबर दर्ज करें; यह बारकोड के नीचे स्थित फ़ील्ड में रसीद पर दर्शाया गया है।

पहचान संख्या दर्ज करने के बाद, हमारी सेवा पार्सल के बारे में पूरी जानकारी प्रदान करेगी और मानचित्र पर उसका मार्ग दिखाएगी।

उपयोगकर्ताओं को लेनदेन इतिहास तक पहुंच मिलती है, जहां वे पार्सल की स्थिति देख सकते हैं।

किसी डाक वस्तु का मार्ग निर्धारित करने के लिए आप एक विशेष मोबाइल एप्लिकेशन का भी उपयोग कर सकते हैं।

यदि आप चाहें, तो आप अपने पार्सल की उसके गंतव्य तक डिलीवरी के बारे में एसएमएस सूचनाएं सेट कर सकते हैं।

हमारी वेबसाइट पर पूरे देश में डाक मार्गों को ट्रैक करना सुविधाजनक है। आप किसी भी समय अपने डाक आइटम के मार्ग को ट्रैक कर सकते हैं।

रूसी संघ का राष्ट्रीय डाक ऑपरेटर, रूसी पोस्ट, रूसी संघ और अन्य राज्यों के क्षेत्र में डाक आइटम प्राप्त करता है, भेजता है और वितरित करता है। इस राष्ट्रीय डाक ऑपरेटर की शाखाएँ घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय पार्सल भेजने और प्राप्त करने का काम संभालती हैं।

यदि पार्सल और डाक आइटम रूस के भीतर भेजे जाते हैं, तो पार्सल को संख्याओं से युक्त एक अद्वितीय 14-अंकीय पहचान संख्या दी जाती है, और जब अंतरराष्ट्रीय स्तर पर भेजा जाता है, तो RA123456789RU के समान 13 अक्षरों (लैटिन वर्णमाला की संख्याएं और अक्षर) की एक पहचान संख्या दी जाती है। , सौंपा गया है।

दोनों नंबर यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन के S10 मानक का अनुपालन करते हैं और पार्सल ट्रैकिंग मेल भेजने वाले और प्राप्तकर्ता दोनों द्वारा की जा सकती है।

डाक वस्तुओं की रूसी पोस्ट ट्रैकिंग

रूसी पोस्ट ट्रैकिंग ईएमएस एक्सप्रेस पार्सल सहित घरेलू और अंतरराष्ट्रीय पार्सल दोनों के लिए काम करती है। रूस के भीतर शिपमेंट में एक ट्रैकिंग नंबर होता है जिसमें 14 अंक होते हैं, जिनमें से पहले 6 प्रेषक का डाकघर कोड होता है। आउटगोइंग अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट का ट्रैक नंबर AA123456789RU के समान होता है, जहां पहले 2 अक्षर शिपमेंट के प्रकार को दर्शाते हैं।

रूस में पार्सल को कैसे ट्रैक करें?

रूस में, अपने पार्सल को ट्रैक करना मुश्किल नहीं है। ऐसा करने के लिए, आपको पार्सल का ट्रैकिंग नंबर जानना होगा। रूसी पोस्ट पर आप घरेलू पार्सल के लिए केवल 14-अंकीय नंबर और अंतरराष्ट्रीय पार्सल के लिए 13-अंकीय नंबर ट्रैक कर सकते हैं।

अपना शिपमेंट नंबर दर्ज करें और हमारी सेवा आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से रूसी पोस्ट पर आपके पार्सल को ट्रैक करेगी, और सभी आवश्यक विदेशी डिलीवरी सेवा वेबसाइटों की भी जांच करेगी।

रूसी पोस्ट डाक आईडी नंबर द्वारा पार्सल को ट्रैक करता है

डाक पहचानकर्ता अक्षरों और संख्याओं का एक विशेष संयोजन है जो डाक सेवा को शिपमेंट की विशिष्ट पहचान करने की अनुमति देता है। अनगिनत डाक पहचानकर्ता हैं, लेकिन रूसी पोस्ट केवल दो प्रकारों के लिए ट्रैकिंग का समर्थन करता है, ये अंतर्राष्ट्रीय डाक संघ के अंतर्राष्ट्रीय आइटम हैं, और देश के भीतर वस्तुओं की ट्रैकिंग हैं।

अंतर्राष्ट्रीय डाक संघ के पार्सल पहचानकर्ताओं में लैटिन वर्णमाला के 2 अक्षर होते हैं, जिसमें आइटम का प्रकार सबसे अधिक बार एन्कोड किया जाता है, इसके बाद 8 अंक होते हैं और अंतिम 9 अंक चेकसम होता है, इसके बाद 2 और अक्षर होते हैं, और यह हमेशा होता है प्रस्थान के देश का कोड.

रूस के भीतर शिपमेंट को 14-अंकीय डिजिटल कोड सौंपा गया है, और पहले 6 अक्षर उस डाकघर के सूचकांक हैं जहां से पार्सल या पत्र भेजा गया था।

रूसी पोस्ट ट्रैकिंग नंबर द्वारा पार्सल कैसे खोजें

पैकेज को पोस्टल आईडी या ट्रैकिंग नंबर से आसानी से पाया जा सकता है। घरेलू पार्सल में 14 अंक होते हैं और यह उस विभाग के सूचकांक से शुरू होता है जहां से पार्सल भेजा गया था और यह 39401900000000 जैसा दिखता है।

अंतर्राष्ट्रीय इनकमिंग और आउटगोइंग पार्सल को अंतर्राष्ट्रीय डाक संघ द्वारा अपनाए गए एक विशेष नंबर का उपयोग करके ट्रैक किया जा सकता है, यह Rx000000000CN जैसा दिखता है। पहले 2 अक्षर शिपमेंट के प्रकार को दर्शाते हैं - पंजीकृत या नहीं, छोटा पैकेज, पार्सल पोस्ट, पत्र, उसके बाद 9 अंक और अंतिम 2 अक्षर प्रस्थान के देश कोड को दर्शाते हैं।

पार्सल ट्रैकिंग ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK

ZA000000000LV, ZA000000000HK फॉर्म के ट्रैकिंग नंबर वाले आइटम - सरलीकृत पंजीकृत मेल - Aliexpress से सस्ती वस्तुओं की डिलीवरी की लागत को कम करने के लिए Aliexpress द्वारा रूसी पोस्ट के साथ मिलकर बनाया गया एक प्रकार का डाक आइटम।

ZJ 000000000HK फॉर्म के ट्रैकिंग नंबर वाले आइटम एक प्रकार के डाक आइटम हैं जो जूम लॉजिस्टिक्स द्वारा रूसी पोस्ट के साथ मिलकर जूम से सस्ते सामान की डिलीवरी की लागत को कम करने के लिए बनाए गए हैं।

ऐसे पार्सल की केवल 3 स्थितियाँ होती हैं:

• डाकघर में स्वीकार किया गया
• डिलीवरी की जगह पर आ गए
• अभिभाषक द्वारा प्राप्त किया गया

यात्रा के सभी चरणों में पार्सल को ट्रैक नहीं किया जाता है, लेकिन सभी महत्वपूर्ण जानकारी मौजूद होती है। खरीदार के लिए यह जानना महत्वपूर्ण है कि सामान भौतिक रूप से भेजा गया था और डाकघर में पहुंचा था, और ZA..LV, ZA..HK नंबर का उपयोग करके, पार्सल ढूंढ लिया जाएगा और डाकघर में वितरित किया जाएगा।

पार्सल लातवियाई पोस्ट (ZA..LV) और हांगकांग पोस्ट (ZA..HK) द्वारा रूस में वितरित किए जाते हैं, लेकिन सामान स्वयं चीन में स्थित होते हैं, इसलिए ऑर्डर को विक्रेता के गोदाम से गोदाम तक पहुंचाने में कुछ समय लगता है। लातविया या हांगकांग का डाकघर।

Aliexpress की कैनियाओ सेवा लातविया और हांगकांग के क्षेत्र में मध्यवर्ती वितरण स्थिति दिखाती है।

हमारी पार्सल सेवा पर, आप रूसी में ZA..LV, ZA..HK पार्सल की सभी संभावित स्थितियों को ट्रैक कर सकते हैं।

ट्रैक नंबर ZA को डिकोड करना - सरलीकृत पंजीकृत मेल।

रूसी पोस्ट ट्रैकिंग

चीन से रूसी पोस्ट, पांडाओ, ईएमएस और अन्य वस्तुओं को ट्रैक करना अन्य सभी पंजीकृत पार्सल से अलग नहीं है। बस पार्सल का 13-अंकीय ट्रैकिंग नंबर दर्ज करें, और हमारी सेवा रूसी पोस्ट सहित सभी आवश्यक डिलीवरी सेवाओं के विरुद्ध इसकी जांच करेगी।

हालाँकि, याद रखें कि रूस में ट्रैकिंग केवल पंजीकृत अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट के लिए काम करती है, और उदाहरण के लिए, रूसी क्षेत्र में प्रवेश करते समय यूसी..एचके या यूए..एचके और इसी तरह के ट्रैक को ट्रैक नहीं किया जा सकता है।

रूसी पोस्ट की पार्सल स्थिति

आइए रूस जाने वाले और रूसी पोस्ट द्वारा वितरित किए जाने वाले अंतरराष्ट्रीय पार्सल की सभी संभावित स्थितियों पर करीब से नज़र डालें, ताकि आपके लिए यह समझना आसान हो जाए कि पार्सल कहाँ स्थित है और इसमें कितना समय लगेगा।

डाकघर में स्वीकार किया गया

प्रेषक ने सीमा शुल्क घोषणा सहित सभी आवश्यक फॉर्म भर दिए हैं, और पैकेज डाक या कूरियर सेवा कर्मचारी द्वारा स्वीकार कर लिया गया है। यदि यह पहली स्थिति है, तो इस चरण में शिपमेंट को एक पहचान संख्या सौंपी जाती है, जिसे बाद में ट्रैकिंग के लिए उपयोग किया जाता है।

ट्रैक नंबर सौंपा गया

प्रेषक ने आइटम का आंतरिक नंबर इलेक्ट्रॉनिक रूप से रूसी पोस्ट पर आरक्षित कर दिया है और वह जल्द ही आइटम को कूरियर या डाकघर में स्थानांतरित कर देगा।

स्वागत स्थल छोड़ दिया इसका क्या मतलब

इसका मतलब यह है कि रूस के भीतर एक घरेलू शिपमेंट या रूस से एक अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट उस डाकघर से भेजा गया था जहां प्रेषक ने पार्सल को रूसी पोस्ट को सौंप दिया था।

चीन, सिंगापुर, फिनलैंड, हांगकांग, स्पेन से शिपमेंट की प्रतीक्षा है

प्रस्थान के देश के डाकघर ने आने वाले शिपमेंट के बारे में रूसी पोस्ट को सूचित किया। पार्सल प्रस्थान के देश से निकलने के बाद, अगली स्थिति रूस में आगमन होगी

जर्मनी, इटली, फ्रांस, स्पेन की सीमा पर पहुंचे

पार्सल निर्यात एमएमपीओ पर पहुंचा, जहां सीमा शुल्क सेवा शिपमेंट के लिए निषिद्ध माल के लिए शिपमेंट की जांच करती है और शिपमेंट को रूस में शिपमेंट के लिए तैयार करती है।

शिपमेंट का निर्यात करना पार्सल डिलीवरी में सबसे लंबी अवधि में से एक है। यह इस तथ्य के कारण है कि आंशिक रूप से भरे हुए विमान को भेजना लाभहीन है, इसलिए आपको तब तक इंतजार करना होगा जब तक कि एक देश के लिए पर्याप्त संख्या में पार्सल न हो जाएं।

इसके अलावा, लॉजिस्टिक्स प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने के लिए, शिपमेंट को अन्य देशों के माध्यम से पारगमन में वितरित किया जा सकता है, और इससे डिलीवरी के समय में भी देरी होती है।

रूस पहुंचे

रूस में पार्सल के आयात का संकेत देता है। जब कोई पार्सल आयात किया जाता है, तो वह विमान से रूसी एओपीपी (विमानन मेल परिवहन विभाग) को जाता है। यहां पार्सल का वजन किया जाता है, पैकेजिंग की अखंडता की जांच की जाती है, प्रस्थान के स्थान का पता लगाने के लिए बारकोड को स्कैन किया जाता है, उड़ान संख्या दर्ज की जाती है, और यह निर्धारित किया जाता है कि पार्सल किस एमएमपीओ को भेजा जाना चाहिए। एओपीसी में अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट के ठहरने की अवधि विभाग के कार्यभार पर निर्भर करती है और औसतन यह 1-2 दिन होती है।

एमएमपीओ (अंतर्राष्ट्रीय डाक विनिमय का स्थान) पर, पार्सल सीमा शुल्क नियंत्रण और पंजीकरण से गुजरता है। इसके बाद, सेवा कर्मचारी रूस के भीतर प्रेषण के लिए अंतर्राष्ट्रीय शिपमेंट तैयार करते हैं।

सीमा शुल्क पर स्वागत

पार्सल को सीमा शुल्क निरीक्षण में स्थानांतरित कर दिया जाता है, जहां यह एक्स-रे स्कैनर से गुजरता है। यदि सीमा शुल्क अधिकारियों को संदेह है कि प्रतिबंधित पदार्थों या वस्तुओं का परिवहन किया जा रहा है, तो निरीक्षक की उपस्थिति में शिपमेंट को खोला और निरीक्षण किया जाता है। इसके बाद (यदि निषिद्ध माल के परिवहन के तथ्य की पुष्टि नहीं की गई है), पार्सल को फिर से पैक किया जाता है, एक निरीक्षण रिपोर्ट संलग्न की जाती है और मार्ग के साथ आगे भेजा जाता है।

सीमा शुल्क द्वारा जारी किया गया

पार्सल सीमा शुल्क सेवा द्वारा जारी किया जाता है और अंतरराष्ट्रीय डाक विनिमय के स्थान पर स्थानांतरित किया जाता है, जहां इसे विभाग के कर्मचारियों द्वारा संसाधित किया जाता है।

सीमा शुल्क द्वारा हिरासत में लिया गया

यह स्थिति वैकल्पिक है और केवल तभी दिखाई देती है जब सीमा शुल्क अधिकारी अनुमेय सीमा से अधिक वजन, 1,000 यूरो से अधिक के मूल्य और अन्य उल्लंघनों का पता लगाते हैं। इस मामले में, प्राप्तकर्ता को अतिरिक्त शुल्क देना होगा। यदि सीमा शुल्क कानून का कोई उल्लंघन नहीं है, तो पार्सल सीमा शुल्क से जारी कर दिया जाएगा।

छँटाई केंद्र पर पहुंचे

एमएमपीओ से शिपमेंट छंटाई के लिए आता है। सभी प्रमुख शहरों में डाक छँटाई केंद्र हैं। एक नियम के रूप में, पार्सल एमएमपीओ के निकटतम केंद्र में भेजा जाता है, जहां रसद सेवा कर्मचारी मुद्दे के बिंदु तक इष्टतम वितरण मार्ग विकसित करते हैं।

छँटाई केंद्र एक बड़े शहर में विशाल परिसर होते हैं जिनमें पार्सल और पत्र आगे वितरण और छोटे बिंदुओं या क्षेत्रीय डाकघरों में भेजने के लिए प्राप्त किए जाते हैं।

छंटाई

सॉर्टिंग सेंटर के कर्मचारी बारकोड को स्कैन करते हैं, आइटम को रूसी पोस्ट सिस्टम में पंजीकृत करते हैं, फिर इसे एक बैग में रख देते हैं जो वांछित शहर में जाता है। इसके बाद, शिपमेंट को कंटेनरों में बनाया जाता है, लोड किया जाता है और भेजा जाता है।

पूरे रूस में डिलीवरी के लिए स्थानांतरित किया गया

स्थिति का मतलब है कि पार्सल ने सभी आयात और सीमा शुल्क नियंत्रण प्रक्रियाओं को पारित कर दिया है और रूस में शिपमेंट के लिए आंतरिक वितरण प्रणाली में स्थानांतरित कर दिया गया है।

शहर के छँटाई केंद्र पर पहुँचे

प्राप्तकर्ता के शहर में पहुंचने पर, पार्सल को स्थानीय छँटाई केंद्र में पहुँचा दिया जाता है। यहां से, सामान डाकघरों या अन्य ऑर्डर डिलीवरी बिंदुओं पर वितरित किया जाता है। डिलीवरी की गति इससे प्रभावित होती है: यातायात की भीड़, मौसम की स्थिति, दूरी। उदाहरण के लिए, शहर के भीतर डिलीवरी में 1-2 दिन से अधिक समय नहीं लगता है, लेकिन क्षेत्र के भीतर इसमें लगभग एक सप्ताह लग सकता है।

पारगमन बिंदु पर पहुंचे

शिपमेंट की वैकल्पिक स्थिति, जिसका अर्थ है कि यह एक मध्यवर्ती पारगमन गोदाम में पहुंच गया है, जहां शिपमेंट को अन्य पार्सल के साथ समूहीकृत किया जाएगा और आपके निकटतम डाकघर में भेजा जाएगा।

पारगमन स्थल छोड़ दिया

वैकल्पिक शिपमेंट स्थिति. आइटम अभी भी आपके डाकघर के रास्ते में है

वापसी/डिलीवरी स्थान छोड़ दिया

कैसे समझें और इस स्टेटस का क्या मतलब है? पैकेज गलत पते या पोस्टल कोड पर पहुंचा और अब सही पते पर भेजा जा रहा है। साथ ही, प्रेषक के अनुरोध पर पार्सल को पुनर्निर्देशित किया जा सकता है।

पंजीकरण पूरा हुआ

इसका मतलब है कि पारगमन बिंदु पर पार्सल की जांच कर ली गई है और जल्द ही यह आपके पास अपनी यात्रा जारी रखेगा।

कूरियर डिलीवरी की प्रतीक्षा का क्या मतलब है?

इस स्थिति का अर्थ है कि शिपमेंट ईएमएस शिपमेंट वितरित करने वाले डाकघर में आ गया है, और इसके कार में लोड होने की प्रतीक्षा कर रहा है और कूरियर आपके शहर में शिपमेंट वितरित करेगा। अगली स्थिति कूरियर को हस्तांतरित कर दी जाएगी

ईएमएस स्थिति कूरियर को हस्तांतरित

इस स्थिति का मतलब है कि पार्सल कूरियर द्वारा वितरित किया जा रहा है और पार्सल जल्द ही आपके घर/कार्यालय के पते पर पहुंचा दिया जाएगा

डाकिया को सौंप दिया

एक दुर्लभ स्थिति, इसका मतलब है कि पत्र/पार्सल/छोटा पैकेज डाकिया के पास है और वह आइटम को आपके मेलबॉक्स में पहुंचा देगा।

डिलीवरी के स्थान पर प्राप्तकर्ता की प्रतीक्षा करना/डिलीवरी के स्थान पर पहुंचना

शिपमेंट आपके निकटतम डाकघर में आ गया है। कुछ दिनों के भीतर, डाक कर्मचारी एक रसीद नोटिस जारी करते हैं और इसे प्राप्तकर्ता के मेलबॉक्स में पहुंचा देते हैं। यदि आप यह स्थिति देखते हैं, तो आपको अधिसूचना की प्रतीक्षा नहीं करनी होगी, बल्कि पार्सल प्राप्त करने के लिए शिपमेंट नंबर और पासपोर्ट के साथ डाकघर आना होगा।

यदि प्राप्तकर्ता एक सप्ताह के भीतर नहीं आता है, तो दूसरा नोटिस जारी किया जाता है। एक महीने से लावारिस पड़ा पार्सल वापस भेज दिया जाता है।

एमएमपीओ या अंतर्राष्ट्रीय डाक विनिमय का स्थान

एमएमपीओ क्या है? संक्षिप्त नाम का अर्थ "अंतर्राष्ट्रीय डाक विनिमय का स्थान" है। एमएमपीओ वह स्थान है जहां पार्सल प्रेषक के देश से शिपमेंट के लिए तैयार किया जाता है। एमएमपीओ में, पार्सल निर्यात सीमा शुल्क के माध्यम से जाता है। एमएमपीओ लोडिंग वाहनों (ट्रेन, कार और हवाई जहाज) की दक्षता बढ़ाने के लिए कई पार्सल को एक कार्गो, तथाकथित प्रेषण के रूप में पैक करते हैं।

रूसी पोस्ट डाक वस्तुओं के लिए 13 सीमा शुल्क निकासी बिंदु संचालित करता है। 2013 तक, मॉस्को एमएमपीओ ने रूस में आने वाले सभी अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट का 80% तक संसाधित किया, जिससे रूसी पोस्ट पर बड़ा बोझ पड़ा।

अंतर्राष्ट्रीय पार्सल के लिए डिलीवरी समय को तेज़ करने के लिए, रूसी पोस्ट ने येकातेरिनबर्ग और नोवोसिबिर्स्क में दो नए अंतर्राष्ट्रीय पोस्टल एक्सचेंज स्थान खोले हैं। उत्तरार्द्ध 2,000 वर्ग मीटर से अधिक के क्षेत्र के साथ प्रतिदिन दो हजार अंतरराष्ट्रीय ईएमएस शिपमेंट को संभाल सकता है। अंतर्राष्ट्रीय डाक विनिमय कार्यालय "एकाटेरिनबर्ग कोल्टसोवो" यूराल संघीय जिले में पहला अंतर्राष्ट्रीय डाक विनिमय कार्यालय है। यह 3,700 मीटर की सुविधा में प्रति दिन 20,000 पार्सल और छोटे पैकेजों को संभाल सकता है।

2014 के अंत तक, रूसी पोस्ट ने मास्को में विनिमय कार्यालय की हिस्सेदारी को 55% तक कम करने की योजना बनाई है। इसके अलावा, ब्रांस्क, समारा, ऑरेनबर्ग, पेट्रोज़ावोडस्क और व्लादिवोस्तोक में विनिमय कार्यालय हैं।

एओपीपी क्या है?

एओपीपी मेल परिवहन के विमानन विभाग के अंतरराष्ट्रीय डाक विनिमय का स्थान है

पोस्ट ऑफ़िस

रूसी पोस्ट लगभग 390,000 लोगों को रोजगार देता है और इसके 42,000 से अधिक डाकघर हैं, जिसका मुख्यालय मास्को में है। 2012 में, रूसी पोस्ट ने 2.4 बिलियन से अधिक पत्र, 54 मिलियन से अधिक पार्सल और 100 मिलियन से अधिक धन हस्तांतरण वितरित किए।

आरंभिक इतिहास

अभिलेखों में 10वीं शताब्दी ईस्वी में एक संदेशवाहक प्रणाली का उल्लेख है। प्रारंभिक पत्र मोम या सीसे की मुहर के साथ रोल पर भेजे जाते थे; इनमें से सबसे पुरानी मुहर 1079 की है और इसमें गवर्नर रतिबोर तमुतरकन का उल्लेख है। सबसे पुराना जीवित पत्र 1391 में ला ताना (अब अज़ोव) से वेनिस भेजा गया था

16वीं शताब्दी तक, डाक प्रणाली में 1,600 शाखाएँ शामिल थीं, और मेल तीन दिनों में मास्को से नोवगोरोड पहुँच जाता था। 1634 में, रूस और पोलैंड के बीच एक शांति संधि ने वारसॉ के लिए एक मार्ग की स्थापना की, जो रूस में पहला नियमित अंतरराष्ट्रीय डाक मार्ग बन गया।

पार्सल एप्लिकेशन आपको रूसी पोस्ट द्वारा वितरित आपके पार्सल की स्थिति और स्थान को ट्रैक करने में मदद करेगा।

अपने पार्सल को ट्रैक करने के लिए आपको कुछ सरल कदम उठाने होंगे।
1. मुख्य पृष्ठ पर जाएँ
2. "ट्रैक डाक आइटम" शीर्षक वाली फ़ील्ड में ट्रैक कोड दर्ज करें
3. फ़ील्ड के दाईं ओर स्थित "ट्रैक पार्सल" बटन पर क्लिक करें।
4. कुछ सेकंड के बाद, ट्रैकिंग परिणाम प्रदर्शित होगा।
5. परिणाम और विशेषकर नवीनतम स्थिति का ध्यानपूर्वक अध्ययन करें।
6. अनुमानित डिलीवरी अवधि ट्रैक कोड जानकारी में प्रदर्शित होती है।

इसे आज़माएं, यह मुश्किल नहीं है ;)

यदि आप डाक कंपनियों के बीच की गतिविधियों को नहीं समझते हैं, तो "कंपनी द्वारा समूह" टेक्स्ट वाले लिंक पर क्लिक करें, जो ट्रैकिंग स्थितियों के अंतर्गत स्थित है।

यदि आपको अंग्रेजी में स्थितियों के साथ कोई कठिनाई है, तो "रूसी में अनुवाद करें" पाठ वाले लिंक पर क्लिक करें, जो ट्रैकिंग स्थितियों के अंतर्गत स्थित है।

"ट्रैक कोड सूचना" ब्लॉक को ध्यान से पढ़ें, वहां आपको अनुमानित डिलीवरी समय और अन्य उपयोगी जानकारी मिलेगी।

यदि, ट्रैकिंग करते समय, "ध्यान दें!" शीर्षक के साथ एक ब्लॉक लाल फ्रेम में प्रदर्शित होता है, तो उसमें लिखी गई सभी चीज़ों को ध्यान से पढ़ें।

इन सूचना ब्लॉकों में आपको अपने सभी प्रश्नों के 90% उत्तर मिलेंगे।

यदि ब्लॉक में "ध्यान दें!" यह लिखा है कि ट्रैक कोड को गंतव्य देश में ट्रैक नहीं किया गया है, इस मामले में, पार्सल को गंतव्य देश में भेजे जाने के बाद / मॉस्को वितरण केंद्र पर पहुंचने के बाद / पुल्कोवो में आइटम पहुंचने / पुल्कोवो में पहुंचने के बाद पार्सल को ट्रैक करना असंभव हो जाता है। / लेफ्ट लक्ज़मबर्ग / लेफ्ट हेलसिंकी / रूसी संघ को भेजना या 1 - 2 सप्ताह के लंबे विराम के बाद, पार्सल के स्थान को ट्रैक करना असंभव है। नहीं, और कहीं नहीं. बिलकुल नहीं =)
इस मामले में, आपको अपने डाकघर से अधिसूचना की प्रतीक्षा करनी होगी।

रूस में डिलीवरी समय की गणना करने के लिए (उदाहरण के लिए, निर्यात के बाद, मॉस्को से आपके शहर तक), "डिलीवरी समय कैलकुलेटर" का उपयोग करें

यदि विक्रेता ने वादा किया था कि पार्सल दो सप्ताह में आ जाएगा, लेकिन पार्सल में दो सप्ताह से अधिक समय लगता है, तो यह सामान्य है, विक्रेता बिक्री में रुचि रखते हैं, और इसीलिए वे गुमराह कर रहे हैं।

यदि ट्रैक कोड प्राप्त होने के बाद 7-14 दिन से कम समय बीत चुका है, और पार्सल ट्रैक नहीं किया गया है, या विक्रेता का दावा है कि उसने पार्सल भेजा है, और पार्सल की स्थिति "आइटम पूर्व-सलाह" / "ईमेल" अधिसूचना प्राप्त हुई" कई दिनों तक नहीं बदलती, यह सामान्य है, आप लिंक का अनुसरण करके और अधिक पढ़ सकते हैं:।

यदि मेल आइटम की स्थिति 7-20 दिनों तक नहीं बदलती है, तो चिंता न करें, अंतर्राष्ट्रीय मेल आइटम के लिए यह सामान्य है।

यदि आपका पिछला ऑर्डर 2-3 सप्ताह में आ गया, और नया पार्सल आने में एक महीने से अधिक समय लगता है, तो यह सामान्य है, क्योंकि... पार्सल अलग-अलग मार्गों पर, अलग-अलग तरीकों से जाते हैं, वे विमान से भेजे जाने के लिए 1 दिन या शायद एक सप्ताह तक इंतजार कर सकते हैं।

यदि पार्सल छँटाई केंद्र, सीमा शुल्क, मध्यवर्ती बिंदु से निकल गया है और 7 - 20 दिनों के भीतर कोई नई स्थिति नहीं है, तो चिंता न करें, पार्सल कोई कूरियर नहीं है जो पार्सल को एक शहर से आपके घर तक पहुंचा रहा है। एक नई स्थिति प्रकट होने के लिए, पार्सल का आगमन, अनलोड, स्कैन आदि होना चाहिए। अगले छँटाई बिंदु या डाकघर पर, और इसमें एक शहर से दूसरे शहर तक पहुँचने की तुलना में बहुत अधिक समय लगता है।

यदि आप रिसेप्शन/निर्यात/आयात/डिलीवरी के स्थान पर पहुंचे आदि जैसी स्थितियों का अर्थ नहीं समझते हैं, तो आप अंतरराष्ट्रीय मेल की मुख्य स्थितियों का विवरण देख सकते हैं:

यदि सुरक्षा अवधि समाप्त होने से 5 दिन पहले पार्सल आपके डाकघर में वितरित नहीं किया जाता है, तो आपको विवाद शुरू करने का अधिकार है।

यदि, उपरोक्त के आधार पर, आपको कुछ भी समझ में नहीं आता है, तो इन निर्देशों को बार-बार पढ़ें, जब तक कि आप पूरी तरह से स्पष्ट न हो जाएं;)

विदेश से पार्सल की आवाजाही को कैसे ट्रैक करें?

अंतर्राष्ट्रीय डाक वस्तुओं (आईपीओ) की गतिविधियों पर नज़र रखने के लिए, एक डाक निगरानी प्रणाली विकसित की गई है, जिसका मुख्य उपकरण एक अद्वितीय ट्रैकिंग नंबर है। इस संख्या में डिजिटल और वर्णमाला वर्ण होते हैं, और इसे बारकोड के रूप में भी दोहराया जाता है। आधुनिक डाक लॉजिस्टिक्स टर्मिनल बारकोड स्कैनर से लैस हैं और, जब आईपीओ ऐसे टर्मिनल से गुजरता है, तो ट्रैकिंग नंबर डेटा पढ़ा जाता है और अंतरराष्ट्रीय डाक निगरानी प्रणाली के सर्वर पर भेजा जाता है।

इस प्रणाली के लिए धन्यवाद, एमपीओ का स्थान पता लगाना बहुत आसान है। यह सरकारी डाक सेवाओं या निजी लॉजिस्टिक्स कंपनियों की वेबसाइटों पर किया जा सकता है। इसके अलावा, सुविधाजनक ट्रैकिंग सेवाएँ भी हैं - ट्रैकर्स जो कई देशों और निजी वाहकों के ट्रैकिंग सिस्टम को जोड़ते हैं।

ट्रैकिंग नंबर क्या है?

ट्रैकिंग नंबर आपके कार्गो की आवाजाही पर नज़र रखने के लिए एक नंबर है, जो डाक सेवाओं द्वारा प्रदान किया जाता है। ट्रैकिंग नंबर यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन द्वारा मानकीकृत है और इसकी एक सख्त संरचना है।

मानक अंतर्राष्ट्रीय ट्रैकिंग नंबर XX123456789XX है:

• पहले अक्षर शिपमेंट के प्रकार को दर्शाते हैं, उदाहरण के लिए, सीए-सीजेड - ट्रैकिंग के साथ पार्सल, ईए-ईजेड - अंतरराष्ट्रीय एक्सप्रेस डिलीवरी सेवाओं में से एक द्वारा भेजा गया एक्सप्रेस पार्सल, उदाहरण के लिए ईएमएस, आरए-आरजेड - ट्रैकिंग के साथ छोटा पंजीकृत पैकेज, एलए-एलजेड - ट्रैकिंग के बिना छोटा पैकेज
• इसके बाद एक अद्वितीय आठ-अंकीय कोड आता है, और नौवां अंक एक विशेष एल्गोरिदम का उपयोग करके गणना की गई सत्यापन मान है,
• अंतिम लैटिन अक्षर उस देश को दर्शाते हैं जहां से पार्सल भेजा गया था, उदाहरण के लिए, सीएन - चीन, यूएस - यूएसए, डीई - जर्मनी।

आधिकारिक और पूरी जानकारी यहां उपलब्ध है (पीडीएफ दस्तावेज़, अंग्रेजी)।

यह जांचने के लिए कि आपका ट्रैकिंग नंबर मानक के अनुरूप है या नहीं, यूपीयू वेबसाइट (एक्सेल स्प्रेडशीट) पर दिए गए फॉर्म का उपयोग करें।

विक्रेता ने एक ट्रैकिंग नंबर प्रदान किया, लेकिन पार्सल की कोई आवाजाही नहीं हुई।

• मेल मॉनिटरिंग सिस्टम को सूचना मिलने में देरी हो सकती है। सामान्य स्थिति 3-5 दिनों की देरी है।
• विक्रेता ने एक पूर्व-आरक्षित नंबर प्रदान किया, लेकिन पैकेज वास्तव में अभी तक शिप नहीं किया गया है। 3-5 दिन प्रतीक्षा करें और विक्रेता के साथ स्थिति स्पष्ट करें।

मैंने अभी ऑर्डर के लिए भुगतान किया है, और विक्रेता ने मुझे पहले ही एक ट्रैकिंग नंबर दे दिया है। ये सब संदेहास्पद है.

इसमें कोई संदेह की बात नहीं है, क्योंकि विदेशों में लंबे समय से पहले से खरीदी गई डाक वस्तुओं को आरक्षित करने की व्यवस्था रही है। विक्रेता को केवल प्राप्तकर्ता का विवरण दर्ज करना होगा और ट्रैकिंग नंबर के साथ तैयार फॉर्म का प्रिंट आउट लेना होगा।

मुझे अपने ट्रैकिंग नंबर से क्या जानकारी मिल सकती है?

ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके आप निम्नलिखित जानकारी प्राप्त कर सकते हैं:

• एमपीओ भेजने की विधि;
• एमपीओ कहां (निर्यात) और कहां (आयात) चल रहा है;
• अंतर्राष्ट्रीय वस्तुओं की आवाजाही के चरणों का पता लगाएं - निर्यात, मध्यवर्ती वितरण बिंदु, आयात, सीमा शुल्क निकासी, प्राप्तकर्ता के देश के क्षेत्र के भीतर प्राप्तकर्ता को डिलीवरी;
• एमपीओ का द्रव्यमान (हमेशा प्रदान नहीं किया गया);
• प्राप्तकर्ता का पूरा नाम और सटीक पता (आमतौर पर यह जानकारी डाक और कूरियर सेवाओं के आधिकारिक ट्रैकर्स पर उपलब्ध होती है)।

ट्रैक नंबर से पता चलता है कि पार्सल दूसरे देश में जा रहा है।

• विक्रेता ने गलती से दूसरे पार्सल का ट्रैक नंबर दे दिया या नंबरों में गड़बड़ी कर दी। इस बिंदु पर स्पष्टीकरण मांगें.
• मेल मॉनिटरिंग सिस्टम में खराबी आ गई थी. पार्सल अभी भी उसके ज़िप कोड और पते पर डिलीवर किया जाएगा।
• विक्रेता ने जानबूझकर एक अलग ट्रैक नंबर प्रदान किया, ग्राहक के अनुभव की कमी या असावधानी की उम्मीद में पार्सल भेजा ही नहीं गया होगा। चीनी विक्रेता अक्सर इसके साथ पाप करते हैं।

आईपीओ ट्रैकिंग नंबर का स्वरूप गैर-मानक है। क्यों?

फॉर्म XX123456789XX का मानक ट्रैकिंग नंबर केवल राष्ट्रीय डाक ऑपरेटरों के लिए विशिष्ट है जो यूनिवर्सल पोस्टल यूनियन (यूपीयू) के सदस्य हैं। गैर-मानक ट्रैकिंग नंबर प्राप्त करने के कई सामान्य कारण हैं:

• पार्सल बड़ी निजी डिलीवरी सेवाओं - डीएचएल एक्सप्रेस, यूपीएस, फेडेक्स, एसपीएसआर, मीस्ट इत्यादि के माध्यम से भेजा गया था, जिनके पास ट्रैकिंग नंबर उत्पन्न करने के लिए अपने स्वयं के आंतरिक मानक हैं। आमतौर पर, इस नंबर का केवल एक संख्यात्मक प्रारूप होता है और इसे इन सेवाओं की वेबसाइटों या एग्रीगेटर ट्रैकर्स पर ट्रैक किया जाता है;
• पैकेज चीन से स्थानीय वाहकों के माध्यम से भेजा गया था।
• विक्रेता ने ट्रैकिंग नंबर लिखते समय गलती की। यहां आपको विक्रेता से जांच करनी होगी कि दिया गया नंबर सही है;
• विक्रेता ने ग्राहक को धोखा देने के लिए जानबूझकर गलत ट्रैकिंग नंबर प्रदान किया। यह Aliexpress पर चीनी विक्रेताओं के लिए विशिष्ट है। ऐसे में विवाद से ही मदद मिलेगी.

मेरा ऑर्डर एक राष्ट्रीय डाक ऑपरेटर के माध्यम से भेजा गया था, लेकिन उन्होंने मुझे अंतर्राष्ट्रीय ट्रैकिंग नंबर प्रदान नहीं किया। क्यों?

सभी डाक वस्तुओं को स्वचालित रूप से एक अंतर्राष्ट्रीय ट्रैकिंग नंबर प्राप्त नहीं होता है। तथ्य यह है कि सभी एमपीओ "छोटे पैकेज" और "पार्सल" में विभाजित हैं। एक मानक छोटे पैकेज (पार्सल) को 2 किलोग्राम से कम वजन वाला शिपमेंट माना जाता है और इसे ट्रैकिंग नंबर नहीं दिया जाता है। कुछ मामलों में, अतिरिक्त शुल्क के लिए ऐसे आईजीओ को पंजीकृत करना और ट्रैकिंग नंबर प्राप्त करना संभव है। 2 किलोग्राम से अधिक वजन वाले एमपीओ पार्सल की श्रेणी में आते हैं और उन्हें एक ट्रैकिंग नंबर दिया जाता है, लेकिन इस मामले में भी इसका हमेशा एक अंतरराष्ट्रीय प्रारूप नहीं होता है। पार्सल को नियमित और प्राथमिकता (पंजीकृत) में विभाजित किया गया है। उत्तरार्द्ध के पास एक अंतरराष्ट्रीय ट्रैकिंग नंबर है।

मुझे ट्रैकिंग नंबर कौन प्रदान करना चाहिए?

विदेशी ऑनलाइन स्टोर और नीलामी में खरीदारी के मामले में, ऑर्डर के भुगतान के बाद विक्रेता द्वारा ट्रैकिंग नंबर प्रदान किया जाता है।

एमपीओ डिलीवरी की गति क्या निर्धारित करती है?

यहां बहुत सारी स्थितियाँ और कारक हैं। इनमें मुख्य शामिल हैं:

• वितरण विधि का चुनाव - नियमित या प्राथमिकता (एक्सप्रेस) मेल;
• डिलीवरी ऑपरेटर की पसंद - राज्य डाक सेवा या निजी एक्सप्रेस वाहक। निजी कूरियर सेवाओं की डिलीवरी गति नियमित डाक सेवाओं की तुलना में 3-5 गुना तेज हो सकती है;
• किसी विशेष देश में डाक ऑपरेटरों के काम की विशेषताएं। उदाहरण के लिए, यूएसपीएस मेल रूसी पोस्ट की तुलना में बहुत तेज़ है;
• प्रेषक और प्राप्तकर्ता के बीच की दूरी;
• वर्ष के समय, मौसम की स्थिति, आपदाओं पर निर्भर करता है। उदाहरण के लिए, क्रिसमस की बिक्री और नए साल से पहले की भीड़ के दौरान, पार्सल का प्रवाह तेजी से बढ़ जाता है और डाक ऑपरेटरों के पास सभी पार्सल को समय पर संसाधित करने का समय नहीं होता है। इससे देरी होती है.

मुझे अपना पार्सल वास्तव में कब प्राप्त होगा?

इस प्रश्न का कोई सटीक उत्तर नहीं है. इस मामले में, अपेक्षित डिलीवरी समय की अवधारणा का उपयोग करना अधिक सटीक है। प्रत्येक राष्ट्रीय डाक ऑपरेटर की वेबसाइट में किसी विशिष्ट देश में किसी न किसी विधि द्वारा औसत डिलीवरी समय के बारे में जानकारी होती है। डिलीवरी विधि चुनते समय स्टोर भी यह जानकारी प्रदान करते हैं।

कूरियर वाहक - डीएचएल एक्सप्रेस, यूपीएस, फेडेक्स, एसपीएसआर, आदि के साथ स्थिति अधिक स्पष्ट है। 80% मामलों में, डिलीवरी उसी दिन या अगले 3 दिनों के भीतर की जाती है (यदि सीमा शुल्क पर कोई समस्या नहीं है)।

संयुक्त राज्य अमेरिका और यूरोपीय देशों से रूस के लिए मानक एमपीओ की डिलीवरी का समय निम्नलिखित समय सीमा के भीतर भिन्न होता है:

• ईएमएस शिपमेंट - 7-14 दिन।
• पंजीकृत पार्सल और पार्सल - 14-30 दिन (अंतर्राष्ट्रीय डाक विनिमय के प्रमुख केंद्रों से दूरी के आधार पर)।
• साधारण पैकेज और पार्सल - 18-40 दिन।
• चीन और दक्षिण पूर्व एशियाई देशों से पार्सल और पैकेज के लिए औसत डिलीवरी का समय लगभग 21-40 दिन है।

मुझे 1 किलो (उदाहरण के लिए) वजन का पार्सल भेजा गया था, लेकिन रूस में ट्रैक नंबर के अनुसार, वजन 0 (या 1 किलो से बहुत कम) हो गया। इसका संबंध किससे है?

यह एक बहुत ही सामान्य स्थिति है, जब रूस को निर्यात करने के बाद, पार्सल 0 ग्राम तक "वजन कम" कर देता है। यह सिर्फ इतना है कि कुछ सॉर्टर प्रत्येक एमपीओ का वजन करने और इस डेटा को ट्रैकिंग सिस्टम में दर्ज करने के लिए बहुत आलसी हैं।

दूसरा विकल्प अधिक दुखद है. यदि डिलीवरी या सीमा शुल्क निकासी के किसी भी चरण में पार्सल का वजन अचानक कम हो जाता है, तो यह निवेश की चोरी का संकेत हो सकता है। रसीद पर पार्सल को डाकघर में खोलने पर जोर देने का यह एक सीधा कारण है। वजन में अंतर वाले पार्सल के पास संबंधित प्रमाणपत्र होना चाहिए।

डीएचएल एक्सप्रेस, यूपीएस, फेडेक्स पार्सल को रूसी सीमा शुल्क पर रोक लिया गया (स्टोर में भेज दिया गया)। किस कारण के लिए?

सबसे आम कारण कूरियर एमपीओ के लिए निवेश मूल्य सीमा से अधिक होना है, जो रूसियों के लिए 200 यूरो है। आप हमारे लेखों में कूरियर सेवाओं की विशेषताओं के बारे में अधिक पढ़ सकते हैं:

इसके अलावा, कुछ कूरियर सेवाएं केवल रूसी संघ के बड़े शहरों में डिलीवरी का आयोजन करती हैं, और यदि आप परिधि पर एक छोटे शहर के निवासी हैं और कंपनी के कार्यालय में आने का अवसर नहीं है, तो पार्सल वापस भेज दिया जाएगा।

मेरा पैकेज दूसरे देश में समाप्त हो गया। मुझे क्या करना चाहिए?

इसके दो संभावित कारण हैं:

• पार्सल तीसरे देशों के माध्यम से पारगमन में वितरित किया जाता है और अंतिम गंतव्य नहीं बदला है। चिंता करने की कोई जरूरत नहीं है, यह सामान्य अभ्यास है। खासकर जब कूरियर सेवाओं द्वारा वितरित किया जाता है।
• विक्रेता ने ट्रैकिंग नंबरों में गड़बड़ी की या डिलीवरी पता गलत दर्ज किया। ऐसा बहुत कम होता है और समस्या का समाधान सीधे विक्रेता के साथ किया जाना चाहिए।

पैकेज यूएसए से यूएसपीएस के माध्यम से भेजा गया था। यह क्या है और मैं ऐसे पार्सल को कहां ट्रैक कर सकता हूं?

यूएसपीएस द्वारा भेजे गए पैकेजों को यहां ट्रैक किया जा सकता है यूएसपीएस आधिकारिक वेबसाइटया हमारे ट्रैकर पर।

सर्वाधिक सामान्य यूएसपीएस स्थितियाँ

इलेक्ट्रॉनिक शिपिंग जानकारी प्राप्त हुई - डाक वस्तु के बारे में जानकारी इलेक्ट्रॉनिक रूप में प्राप्त हुई।

शिपमेंट स्वीकृत - प्रेषक से स्वीकार किया गया।

छँटाई सुविधा पर पहुँचे - छँटाई केंद्र पर पहुँचे।

यूएसपीएस ओरिजिन सॉर्ट सुविधा पर संसाधित - मेल आइटम को डाक संग्रह बिंदु पर सॉर्ट किया गया है।

छँटाई सुविधा को भेजा गया - छँटाई केंद्र छोड़ दिया गया।

नोटिस बायां (व्यवसाय बंद) - डाक ऑपरेटर ने पार्सल पहुंचाने का प्रयास किया, लेकिन डिलीवरी नहीं हुई, क्योंकि डिलीवरी स्थान बंद था. प्राप्तकर्ता के लिए एक रसीद छोड़ी गई थी।

सॉर्ट सुविधा के माध्यम से संसाधित - मेल आइटम ने डिलीवरी (गंतव्य देश में निर्यात) की दिशा में डाक सॉर्टिंग सुविधा छोड़ दी है।

सीमा शुल्क निकासी - सीमा शुल्क को हस्तांतरित।

सीमा शुल्क निकासी में देरी (सीमा शुल्क में रोका गया) - पार्सल को सीमा शुल्क में रोका गया है।

सीमा शुल्क निकासी प्रक्रिया पूरी - सीमा शुल्क निकासी प्रक्रिया पूरी हो गई है।

वितरित - वितरित।

मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा यूएसपीएस मेल यूएसए से कब चला गया है?

अक्सर, आईजीओ निम्नलिखित स्थिति सौंपे जाने पर संयुक्त राज्य छोड़ देते हैं:

• यूएसपीएस सॉर्ट सुविधा, जमैका, एनवाई 11430 के माध्यम से संसाधित
• यूएसपीएस सॉर्ट सुविधा, लॉस एंजिल्स, सीए 90009 के माध्यम से संसाधित
• यूएसपीएस सॉर्ट सुविधा, शिकागो, आईएल 60666 के माध्यम से संसाधित
• यूएसपीएस सॉर्ट सुविधा, मियामी, FL 33112 के माध्यम से संसाधित
• यूएसपीएस सॉर्ट सुविधा, शिकागो, आईएल 60688 के माध्यम से संसाधित
• या अंतर्राष्ट्रीय प्रेषण

मुझे जर्मन डाकघर डॉयचे पोस्ट डीएचएल के काम के बारे में जानकारी कहां से मिल सकती है और मैं जर्मनी से पार्सल को कहां ट्रैक कर सकता हूं?

जर्मन राज्य पोस्ट के काम और जर्मनी से आईपीओ को कैसे ट्रैक किया जाए, इसके बारे में विस्तृत जानकारी हमारे यहां पाई जा सकती है

पार्सल फ़ोर्स के माध्यम से इंग्लैंड से डिलीवरी। यह क्या है?

पार्सल फोर्स यूके के रॉयल मेल का एक्सप्रेस डिलीवरी डिवीजन है। रूस और सीआईएस देशों में, पार्सल फोर्स शिपमेंट स्थानीय ईएमएस सेवाओं द्वारा वितरित किए जाते हैं। आप ग्रेट ब्रिटेन रॉयल मेल के रॉयल मेल के काम के बारे में विस्तृत जानकारी हमारे यहां से प्राप्त कर सकते हैं।

ईबे पर शिपिंग विधि रूस के लिए अंतर्राष्ट्रीय प्राथमिकता वाली शिपिंग है। इसका मतलब क्या है?

इस मामले में, रूस में डिलीवरी ईबे ग्लोबल शिपिंग प्रोग्राम की शर्तों के तहत की जाती है, जिसका तात्पर्य डिलीवरी चरण में संयुक्त राज्य अमेरिका में एक मध्यस्थ की उपस्थिति से है। अधिक विस्तृत जानकारी हमारे यहां उपलब्ध है।

ऑनलाइन स्टोर कंपनी बॉर्डरफ्री (फिफ्टीवन) के माध्यम से रूस (सीआईएस देशों) में सीधी डिलीवरी प्रदान करता है। यह किस प्रकार की कंपनी है और मैं अपने ऑर्डर की प्रगति को कहां ट्रैक कर सकता हूं?

बॉर्डरफ्री एक अमेरिकी लॉजिस्टिक्स कंपनी है जो अमेरिकी स्टोर्स को अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों को डिलीवरी सेवाएं प्रदान करती है। कंपनी एक पारंपरिक स्वेट फ़ॉर्वर्डर योजना के अनुसार काम करती है, यानी, यह संयुक्त राज्य अमेरिका में अपने गोदामों में दुकानों से ऑर्डर एकत्र करती है और फिर उन्हें संयुक्त राज्य के बाहर के ग्राहक को भेजती है। कंपनी अपनी सेवाओं के लिए कमीशन लेती है। रूस और सीआईएस देशों में डिलीवरी के लिए बॉर्डरफ्री के ठेकेदार कूरियर कंपनियां डीएचएल एक्सप्रेस और एसपीएसआर हैं। आप पार्सल की आवाजाही को ट्रैक कर सकते हैं कंपनी वेबसाइटऑर्डर संख्या और ईमेल पते द्वारा।

स्विस पोस्ट और स्वीडन पोस्ट के माध्यम से चीन (एलीएक्सप्रेस और अन्य स्टोर) से डिलीवरी

हाल ही में, Aliexpress पर कई विक्रेता स्विट्जरलैंड और स्वीडन में डाक ऑपरेटरों के माध्यम से डिलीवरी का विकल्प प्रदान करते हैं। कई लोगों के लिए, यह एक तार्किक प्रश्न उठाता है - चीन और स्विस पोस्ट का इससे क्या लेना-देना है?! यहां मुद्दा यह है कि स्विस पोस्ट और स्वीडन पोस्ट के चीन में प्रतिनिधि कार्यालय हैं और वे क्रमशः स्विट्जरलैंड और स्वीडन में पारगमन बिंदु के साथ मध्य साम्राज्य से पार्सल वितरित करते हैं। चीन, हांगकांग और सिंगापुर पोस्ट द्वारा ली-आयन बैटरियों की शिपमेंट पर गंभीर प्रतिबंध के कारण चीनियों ने यूरोपीय वाहकों की सेवाओं का उपयोग करना शुरू कर दिया। डिलिवरी योजना: सिंगापुर - स्विट्जरलैंड/स्वीडन - रूस (अन्य देश)। ऐसे शिपमेंट का ट्रैक नंबर स्विस पोस्ट के लिए RXXXXXXXXXXCH और स्वीडन पोस्ट के लिए RXXXXXXXXXXSE है।

आप इसे स्विस पोस्ट वेबसाइट पर ट्रैक कर सकते हैं www.swisspost.chऔर स्वीडन पोस्ट वेबसाइट www.posten.se

मेरा पैकेज खो गया था (अटैचमेंट क्षतिग्रस्त हो गए थे, पूरी तरह या आंशिक रूप से गायब थे)। मुझे क्या करना चाहिए?

यदि पार्सल खो गया है, तो आपको अपने डाकघर से संपर्क करना चाहिए और पार्सल खोजने के लिए एक आवेदन लिखना चाहिए।

बेईमान सीमा शुल्क या डाक कर्मियों का शिकार न बनने और आईफोन के बदले ईंट न पाने के लिए, आपको रूसी डाकघरों में पार्सल प्राप्त करने से परिचित होना चाहिए।

"एयरलाइन को भेजा गया" स्थिति का क्या मतलब है? "एयरलाइन को भेजा गया" स्थिति प्राप्त होने के बाद पार्सल आने में कितना समय लगेगा?

"एयरलाइन को भेजा गया" वह अंतिम स्थिति है जो कोई पार्सल चीन में रहते हुए प्राप्त कर सकता है। एक बार पैकेज को "एयरलाइन को भेजा गया" दर्जा प्राप्त हो जाने के बाद, यह अब चाइना पोस्ट के नियंत्रण में नहीं है। एक नियम के रूप में, पार्सल "एयरलाइन को भेजा गया" स्थिति प्राप्त होने की तारीख से 2-4 सप्ताह के भीतर गंतव्य देश में पहुंच जाता है। आमतौर पर, "एयरलाइन को भेजा गया" स्थिति तब तक नहीं बदलती जब तक कि पैकेज अपने गंतव्य तक नहीं पहुंच जाता या प्राप्तकर्ता को वितरित नहीं हो जाता।

यदि "एयरलाइन को भेजा गया" स्थिति प्राप्त करने के बाद 30 दिन से अधिक समय बीत चुका है और आपको अभी भी पैकेज नहीं मिला है तो सावधान रहें। शायद यह खो गया या किसी दूसरे देश में इसके शिपमेंट में देरी हुई। विक्रेता या स्टोर को आपका पैसा वापस करने के लिए, आपको दावा दायर करना होगा।

"आयात सुरक्षा स्कैन" स्थिति का क्या अर्थ है?

यदि आपके पैकेज को "आयात सुरक्षा स्कैन" स्थिति प्राप्त हुई है, तो तीन विकल्प हैं:

यदि पार्सल मूल रूप से चीन से नहीं भेजा गया था, और स्थान कॉलम चीन में एक शहर को इंगित करता है, उदाहरण के लिए, बीजिंग, शंघाई, आदि, तो इसका मतलब है कि पार्सल चीन को वितरित किया गया था, और सीमा शुल्क निकासी के बाद प्राप्तकर्ता को वितरित किया जाएगा। . प्रश्न देखें कि खोए हुए पैकेज या ऐसे पैकेज के लिए रिफंड कैसे प्राप्त करें जिसे वितरित होने में बहुत लंबा समय लगा।

"आयात सीमा शुल्क स्कैन" स्थिति का क्या अर्थ है?

यदि आपके पैकेज को "आयात सीमा शुल्क स्कैन" स्थिति प्राप्त हुई है, तो तीन विकल्प हैं:

यदि पैकेज मूल रूप से चीन से भेजा गया था और स्थान कॉलम चीन में एक शहर दिखाता है, जैसे बीजिंग, शंघाई, आदि, तो इसका मतलब है कि पैकेज विदेश से चीन वापस भेजा गया था। आमतौर पर, पैकेज आपूर्तिकर्ता को वापस भेज दिया जाता है और यदि आपूर्तिकर्ता अतिरिक्त शिपिंग शुल्क का भुगतान करता है और पैकेज दोबारा भेजता है तो प्राप्तकर्ता इसे बाद में प्राप्त करेगा।

यदि पैकेज मूल रूप से चीन से भेजा गया था और प्राप्तकर्ता का देश स्थान कॉलम में दर्शाया गया है, तो इसका मतलब है कि पैकेज गंतव्य देश के सीमा शुल्क कार्यालय को वितरित किया गया है और सीमा शुल्क निकासी के बाद प्राप्तकर्ता को वितरित किया जाएगा।

यदि पार्सल मूल रूप से चीन से नहीं भेजा गया था, और स्थान कॉलम चीन में एक शहर को इंगित करता है, उदाहरण के लिए, बीजिंग, शंघाई, आदि, तो इसका मतलब है कि पार्सल चीन को वितरित किया गया था, और सीमा शुल्क निकासी के बाद प्राप्तकर्ता को वितरित किया जाएगा। .

"सीमा शुल्क-नियंत्रण गोदाम में" स्थिति का क्या अर्थ है? इसमें कितना समय लगेगा?

"सीमा शुल्क-नियंत्रण गोदाम में" स्थिति का अर्थ है कि पार्सल निर्यात या एयरमेल से पहले निरीक्षण की प्रतीक्षा में सीमा शुल्क गोदाम में है।

यदि मेरे पार्सल की स्थिति "निर्यात सुरक्षा स्कैन", "निर्यात सीमा शुल्क स्कैन" स्थिति से लंबे समय तक नहीं बदलती है तो मुझे क्या करना चाहिए?

स्थिति "सफलता खोज: 0 आइटम!" का क्या मतलब है? या "चाइना पोस्ट को पार्सल नहीं मिला है"?

यदि आपने पार्सल को ट्रैकिंग नंबर द्वारा ट्रैक किया है और पार्सल की स्थिति "चीन पोस्ट को पार्सल प्राप्त नहीं हुआ है" या "सफलता मिली: 0 आइटम!" ("परिणाम - 0 पार्सल"), इसका मतलब है कि विक्रेता (आपूर्तिकर्ता) ने आपको एक गैर-मौजूद (अमान्य) ट्रैकिंग नंबर दिया है, जो चीन पोस्ट डेटाबेस में किसी भी भेजे गए पार्सल को नहीं सौंपा गया है।

इसके कई कारण हो सकते हैं:

ट्रैकिंग नंबर ग़लत है.

विक्रेता को माल भेजे हुए 48 घंटे से भी कम समय बीत चुका है, चाइना पोस्ट ने अभी तक पार्सल के बारे में जानकारी अपडेट नहीं की है।

विक्रेता ने किसी कारण, जैसे "स्टॉक में नहीं" के कारण आइटम शिप नहीं किया है, लेकिन बाद में उन्हें शिप करने की योजना बना रहा है।

यह समझने के लिए कि ऊपर दिए गए तीन बिंदुओं में क्या चर्चा हो रही है, आपको यह जानना होगा कि पार्सल ट्रैकिंग सिस्टम नंबर के आधार पर कैसे काम करता है:
चाइना पोस्ट आसानी से किसी भी पैकेज पर एक गैर-मौजूद नंबर वाला लेबल संलग्न कर सकता है। ट्रैकिंग नंबर अमान्य है और पार्सल को तब तक ट्रैक नहीं किया जा सकता जब तक कि चाइना पोस्ट उसे ट्रैकिंग नंबर न दे दे। Paypal, eBay और Aliexpress को कभी-कभी कई स्कैमर्स से गैर-मौजूद ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होते हैं जो भुगतान जानकारी भरने के लिए इन नंबरों को भेजते हैं। eBay या Aliexpress जैसे कई बाज़ारों में विक्रेता को भुगतान के 24 घंटों के भीतर ऑर्डर शिप करने की आवश्यकता होती है, इसलिए कुछ विक्रेता दंड से बचने के लिए एक गैर-मौजूद ट्रैकिंग नंबर प्रदान कर सकते हैं। बाद में, जब विक्रेता सामान को दोबारा स्टॉक करता है, तो वह सामान भेजने के लिए उसी ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करता है, और इस नंबर का उपयोग करके प्रेषण की वास्तविक तारीख के 48 घंटों के भीतर वेबसाइट पर पार्सल को ट्रैक करना संभव होगा।

यदि मेरे पार्सल की स्थिति "सफलता खोज: 0 आइटम!" है तो मुझे क्या करना चाहिए? या "चाइना पोस्ट को पार्सल नहीं मिला है"?

• यदि आपको शिपमेंट के 48 घंटों के भीतर ट्रैकिंग नंबर प्राप्त हुआ है, तो आपको चाइना पोस्ट डेटाबेस अपडेट होने तक दो दिन और इंतजार करना पड़ सकता है।
• यदि आपको दो दिन से अधिक समय पहले ट्रैकिंग नंबर प्राप्त हुआ है, तो आपको विक्रेता से संपर्क करने और वास्तविक शिपिंग तिथि और वास्तविक पार्सल नंबर के लिए उनसे जांच करने की आवश्यकता हो सकती है। विक्रेता को बताएं कि आप शिपमेंट के 48 घंटों के भीतर वेबसाइट पर नंबर का उपयोग करके पैकेज को ट्रैक करना चाहते हैं, अन्यथा आप दावा दायर करेंगे। आमतौर पर, विक्रेता एक नया ट्रैकिंग नंबर, वास्तविक शिपिंग तिथि या नियोजित शिपिंग तिथि प्रदान करता है, जिसे बाद में वेबसाइट पर जांचा जा सकता है।
• यदि विक्रेता आपको फिर से गलत शिपिंग जानकारी देता है या बिल्कुल भी जवाब नहीं देता है, तो आपको eBay, Aliexpress या Paypal पर दावा दायर करना चाहिए और धनवापसी मांगनी चाहिए। आप अपने धनवापसी के बाद घोटालेबाज के बारे में नकारात्मक प्रतिक्रिया भी छोड़ सकते हैं।

"निर्यात सुरक्षा स्कैन" स्थिति का क्या अर्थ है? इसमें कितना समय लगेगा?

"निर्यात सीमा शुल्क स्कैन" स्थिति का क्या अर्थ है? इसमें कितना समय लगेगा?

"निर्यात सीमा शुल्क स्कैन" का अर्थ है कि पैकेज सीमा शुल्क निरीक्षण के लिए तैयार है। एक बार सीमा शुल्क जांच पूरी हो जाने पर, पार्सल एयरमेल द्वारा भेज दिया जाएगा।

स्थिति "विनिमय के आंतरिक कार्यालय में आगमन" का क्या अर्थ है?

"विनिमय के आंतरिक कार्यालय में आगमन" का अर्थ है कि पार्सल को गंतव्य देश के सीमा शुल्क कार्यालय में पहुंचा दिया गया है। एक बार विदेश से प्राप्त पार्सल की सीमा शुल्क निकासी पूरी हो जाने पर, पार्सल गंतव्य देश की डाक सेवा द्वारा प्राप्तकर्ता को वितरित किया जाएगा।

स्थिति "विनिमय के बाहरी कार्यालय से प्रस्थान" का क्या अर्थ है? इसमें कितना समय लगेगा?

"विनिमय के बाहरी कार्यालय से प्रस्थान" का अर्थ है कि पार्सल सीमा शुल्क निरीक्षण के लिए तैयार है। एक बार निरीक्षण पूरा हो जाने पर, पार्सल को एयरमेल पर भेज दिया जाएगा।

"NULL", "PEK NULL", "PVG NULL", "ओपनिंग" स्थितियों का क्या मतलब है?

कुछ उपयोगकर्ता, अन्य साइटों पर खोज करने के बाद देखते हैं कि पार्सल स्थिति "NULL", "PEK NULL", "PVG NULL" ("PVG NULL") या "ओपनिंग") आदि है। वास्तव में, ये अजीब स्थितियाँ चाइना पोस्ट डेटाबेस के गलत अनुवाद के कारण उत्पन्न त्रुटियाँ हैं।

दावा कैसे दर्ज करें और गलत पार्सल नंबर और प्राप्त नहीं हुए पार्सल के लिए धनवापसी का अनुरोध कैसे करें?

कई प्राप्तकर्ता जिनके पार्सल चाइना पोस्ट द्वारा वितरित किए जाते हैं वे अक्सर निम्नलिखित प्रश्न पूछते हैं:

ट्रैकर साइट सूचित करती है कि पार्सल विक्रेता को वापस कर दिया गया था, लेकिन वह रिटर्न की प्राप्ति की पुष्टि नहीं करता है और पैसे वापस करने से इंकार कर देता है, मैं पैसे कैसे वापस पा सकता हूं?

ट्रैकर दिखाता है कि पैकेज आपूर्तिकर्ता को वापस कर दिया गया था, या "असफल डिलीवरी" स्थिति प्रदर्शित करता है। मैं चाइना पोस्ट से रिफंड कैसे प्राप्त कर सकता हूं?

पार्सल की स्थिति 40 दिनों से अधिक समय से नहीं बदली है, मुझे अभी भी पार्सल नहीं मिला है, क्या मैं रिफंड के लिए विक्रेता या चाइना पोस्ट से संपर्क कर सकता हूं?

इन सवालों के जवाब लगभग एक जैसे हैं:
चाइना पोस्ट सीधे प्राप्तकर्ता के साथ सौदा नहीं करता है। चाइना पोस्ट केवल उस आपूर्तिकर्ता से पूछताछ और दावे स्वीकार करता है जिसके पास परिवहन के लिए माल की स्वीकृति की मूल रसीद होती है।
इसलिए, प्राप्तकर्ता के लिए बेहतर है कि वह ईबे, एलीएक्सप्रेस, पेपैल द्वारा प्रदान किए गए तंत्र का उपयोग करें और जितनी जल्दी हो सके पार्सल न मिलने का दावा दायर करें।

एक बार जब आप दावा दायर कर देते हैं, तो विक्रेता को यह पुष्टि करनी होगी कि पैकेज खरीदार को सफलतापूर्वक वितरित किया गया था। यदि वह ऐसी पुष्टि प्रदान नहीं कर सकता है, तो पैसा स्वचालित रूप से खरीदार को वापस कर दिया जाएगा।

पार्सल न मिलने पर ऐसा दावा कैसे दर्ज करें?
ईबे, पेपैल और एलीएक्सप्रेस पर एक वेब पेज का लिंक होता है जिसे "विवाद समाधान केंद्र" या "दावा केंद्र" कहा जाता है। आप वहां अपना पार्सल न मिलने का दावा दायर कर सकते हैं। सभी विस्तृत मैनुअल वेबसाइट पर पाए जा सकते हैं:

क्या कोई ऐसी अवधि है जब मैं पार्सल न मिलने पर दावा दायर कर सकता हूं?
हाँ। eBay और PayPal पर आपको भुगतान के 45 दिनों के भीतर दावा दायर करना होगा। Aliexpress पर यह अवधि 60 दिन है।

यदि मैं दावे की समय सीमा चूक गया लेकिन फिर भी धनवापसी चाहता हूँ तो क्या होगा?
यदि आप दावा दायर करने की समय सीमा चूक गए हैं, तो आप केवल विक्रेता से संपर्क कर सकते हैं। बहुत अधिक सकारात्मक समीक्षा वाले बड़े विक्रेता सकारात्मक समीक्षा के बदले में आपके लिए उपयुक्त विकल्प पेश करने की संभावना रखते हैं। इससे उनके स्टोर में बिक्री बढ़ेगी.

यदि मैं किसी ऐसी साइट से सामान खरीदता हूं जहां "दावा केंद्र" नहीं है और मैंने PayPal के माध्यम से भुगतान नहीं किया है तो क्या होगा?
दुर्भाग्य से, इस मामले में आपके लिए अपना पैसा वापस पाना आसान नहीं होगा, अक्सर असंभव होगा। इसलिए, हम आपको उच्च स्तर के खरीदार अधिकारों की सुरक्षा के साथ ईबे, अलीएक्सप्रेस, अमेज़ॅन, डीएक्स इत्यादि जैसे बड़े व्यापारिक प्लेटफार्मों पर चीनी विक्रेताओं से सामान खरीदने की सलाह देते हैं।

यदि आप कम-ज्ञात साइटों पर सामान खरीदते हैं, तो पेपैल के माध्यम से खरीदारी का भुगतान करने का प्रयास करें। सामान के भुगतान के लिए कभी भी बैंक ट्रांसफर, मनी ट्रांसफर सिस्टम जैसे मनीग्राम या वेस्टर्न यूनियन, बिटकॉइन जैसी इलेक्ट्रॉनिक मुद्राओं का उपयोग न करें, भले ही आप प्रसिद्ध साइटों - ईबे या अलीएक्सप्रेस पर खरीदारी करते हों, लेकिन अपरिचित विक्रेताओं से।

यदि कोई समस्या आती है और आपने खरीदारी के लिए भुगतान कार्ड से भुगतान किया है, तो आप बैंक से संपर्क कर सकते हैं और चार्जबैक प्रक्रिया का उपयोग कर सकते हैं। प्रक्रिया लेख में वर्णित है:

चाइना एयरलाइंस से पार्सल स्थिति, स्थान PEK। यह क्या है?

PEK कोड इंटरनेशनल एयर ट्रांसपोर्ट एसोसिएशन (IATA) द्वारा बीजिंग कैपिटल इंटरनेशनल एयरपोर्ट को सौंपा गया है। इस स्थिति का मतलब है कि पार्सल इस हवाई अड्डे से गंतव्य देश में भेज दिया गया है।