No hay sonido en la computadora. ¿Qué hacer? Qué hacer cuando el sonido de su computadora portátil crepita y jadea
¡Buen día!
Tengo una placa base ASUSTeK P8H61-M LX3 R2.0 con una tarjeta de sonido VIA VT1708S incorporada.
El sonido de los altavoces y de los auriculares sencillos anteriores era normal desde Logitech USB. Pero los auriculares se estropearon y, después de estudiar las características y reseñas, compré unos auriculares USB Plantronics RIG 500HD con su propia tarjeta de sonido envolvente de 24 bits y 96000 Hz.
Después de conectar los auriculares a la toma USB, el sistema operativo Windows 7 descargó tres controladores del Centro de actualizaciones y los instaló. El sonido es increíble, pero en modo estéreo. Para utilizar el sonido 7.1, según las instrucciones, descargué e instalé el controlador del sitio web oficial. Según fue necesario, reinicié el sistema. Me complació la claridad del sonido, pero el sonido de los auriculares era intermitente. Cada segundo tartamudeo-interrupción. El sonido de los parlantes es normal.
Quité el controlador Plantronics RIG 500HD, reinicié la computadora; el sonido se volvió normal, pero desde los modos, por supuesto, solo en estéreo.
Me tomé mi tiempo y reinstalé un sistema limpio. E inmediatamente, el conductor de fábrica. La imagen no ha cambiado, como era antes. Sin los drivers de fábrica el sonido es estándar, pero después de instalarlo el sonido es intermitente.
Instalé todos los controladores ASUS en un sistema operativo limpio, luego nuevamente el controlador Plantronics de fábrica. Lo mismo.
Instalé Windows 8.1 limpio con los controladores necesarios de la placa base y luego el controlador de Plantronics. Aún triste.
Revisé los auriculares en otra computadora con Windows 7. Después de conectarlos y cargar e instalar automáticamente los controladores desde Windows Update, los auriculares suenan normales. Luego instalé el controlador Plantronics de fábrica y reinicié la computadora. Lo compruebo: el sonido de los auriculares es excelente, estéreo y envolvente 7.1 sin la más mínima distorsión. Esto significa que los auriculares funcionan correctamente.
Regresé a mi casa, quité la tapa de la unidad del sistema e intenté conectar los auriculares a través de todos los puertos USB internos y externos posibles. Incluso lo intenté sin ningún otro dispositivo USB conectado. Sin instalar el controlador Plantronics, el sonido es normal. Después de instalar el controlador, el sonido se interrumpe. Resulta que la placa base también funciona.
Desactivé el audio integrado en el BIOS; fue inútil. Probé opciones con la configuración USB allí, sin éxito. Por lo tanto, dejé la configuración del BIOS por defecto.
Cambiar la potencia al máximo tampoco ayudó.
Escribí al soporte técnico. Me aconsejaron que actualizara la BIOS (lo cual hice, pero fue en vano). Y también instalar actualizaciones:
KB2529073: corrección general de actualización del controlador USB
KB2484031: el audio deja de reproducirse
KB2122063: no hay audio después de despertarse
KB2416007: conexión/desconexión intermitente
KB2528984: problemas del concentrador en la CPU Atom
KB2653312: audio general de Windows: error del convertidor de frecuencia de muestreo
KB981214: se produce un uso elevado de la CPU cuando se utiliza un dispositivo de audio USB de velocidad completa conectado a un controlador host USB 2.0 EHCI. Cuando la CPU alcanza el 100%, puede causar pérdida intermitente de audio, clics y crujidos.
KB2721341: el audio se detiene de forma intermitente
Descargué estas actualizaciones, pero solo se instaló una. El resto "no está diseñado para este sistema" o dio un error durante la instalación.
Y lo más molesto es que la respuesta del Soporte Técnico fue que como mis auriculares funcionan en otra computadora, su soporte es limitado. Es decir, deberías irte, amigo.
A partir de los consejos que diste, intenté realizar operaciones con controladores IDE ATA/ATAPI. Pero no encontré ninguno, solo 4 estándar y 2: controlador de almacenamiento Serial ATA de 2 puertos de la familia de chipsets Intel(R) serie 6/serie C200 - 1C08.
Sería una pena cambiar el auricular por otro, porque suena genial. Pero, por desgracia, no en mi computadora.
Toda la esperanza está puesta en ti, ¿quizás puedas aconsejarme?
Muy a menudo, los usuarios de Tens se ven afectados por un problema: la distorsión del sonido. Muy a menudo esto sucede después de reinstalar el sistema operativo o actualizarlo, sin embargo, son posibles otras razones. A continuación describiremos varios métodos para solucionar estos problemas en el "diez", que se relacionan con la reproducción incorrecta de sonidos.
Vale la pena señalar de inmediato que antes de comenzar a buscar problemas, es recomendable verificar la confiabilidad de la conexión del dispositivo de reproducción. Si hay altavoces de terceros conectados a su computadora, debe desconectarlos y volver a conectarlos. Lo mismo se debe hacer con todos los cables relacionados con el sistema de audio. Además, vale la pena comprobar el funcionamiento de los altavoces en otro dispositivo; si el sonido es el mismo, entonces el problema está en los cables o en los altavoces.
Desactivar efectos de audio y funciones de audio adicionales
Si surgen tales problemas, debe intentar desactivar inmediatamente los efectos del sonido, ya que pueden distorsionarlo. Debe hacer clic derecho en el icono del altavoz y seleccionar "Dispositivos de reproducción".
Aquí debe configurar el equipo predeterminado. También vale la pena comprobar que esté configurado el dispositivo correcto y no otro, ya que esto puede crear distorsión del sonido. En este caso, debe hacer clic derecho en el equipo requerido y seleccionar el elemento "Usar como predeterminado". Quizás esto solucione el problema.
De lo contrario, debe seleccionar "Propiedades" en el dispositivo. Luego debe encontrar el elemento "Habilitar herramientas de audio adicionales". Además, si hay una sección "Funciones adicionales", en ella debe buscar y resaltar el elemento "Desactivar todos los efectos" y guardar los cambios. Después de esto, puedes verificar la calidad del audio.
Formato de reproducción de audio
Si lo anterior no ayudó, entonces deberías probar este método. En él también debes ir al elemento "Avanzado". En este caso, debe marcar el elemento "Formato predeterminado". Aquí debe configurar 16 bits y 44100 Hz y luego guardar los parámetros. Este formato es compatible con casi todas las tarjetas de audio. Si este es precisamente el problema, ajustar este elemento ayudará a eliminarlo.
Desactivar el modo exclusivo para una tarjeta de audio del “diez”
En algunos casos, puede producirse una reproducción incorrecta del sonido en el "diez" incluso con "leña" nativa. Esto puede suceder cuando se activa el modo exclusivo. Vale la pena intentar desactivar el modo exclusivo en la sección "Avanzado" de la configuración del hardware y comprobar si el problema se resuelve o si todo sigue igual.
Decenas de propiedades de comunicación: causas de problemas de sonido.
En la décima versión del sistema operativo, se pueden activar de forma predeterminada funciones que amortiguan automáticamente cualquier sonido que se reproduzca durante las conversaciones en mensajería instantánea y otros programas similares. En algunos casos, estas configuraciones no funcionan correctamente, por lo que el sonido siempre es bajo o distorsionado.
Aquí deberías intentar desactivar la reducción de volumen durante las llamadas. Para hacer esto, seleccione la opción “No se requiere acción” y guarde los cambios. Puede hacer esto en la sección "Comunicación" de las propiedades de audio. Para llegar a esta sección, debe ir al "Panel de control" y seleccionar "Sonido".
Configuración del equipo de reproducción
Si especifica el equipo predeterminado en la lista de dispositivos de reproducción y luego selecciona "Configuración", aparecerá un asistente de configuración de reproducción, donde las propiedades pueden variar según la tarjeta de audio de la PC.
Aquí puedes intentar configurarlo, dependiendo del dispositivo que estés utilizando. Es mejor especificar audio de dos canales y eliminar herramientas de procesamiento adicionales. Puede configurar con diferentes propiedades. En algunos casos, esto puede ayudar a obtener el mismo sonido que antes de que se identificara el problema.
Instalación de controladores de tarjetas de audio "decenas"
En la mayoría de los casos, el sonido que funciona incorrectamente puede ser el resultado de controladores de tarjeta de audio incorrectos para los "diez". Al mismo tiempo, casi todos los usuarios están seguros de que no son la causa del problema, ya que el despachador escribe que todo funciona bien y no es necesario actualizar los controladores. Aquí indica que el “diez” no encontró otro controlador, pero eso no quiere decir que funcione perfectamente.
Además, los controladores se pueden instalar utilizando una utilidad de actualización especial y todo sucederá como en el caso descrito anteriormente. En ambos casos, el usuario se equivoca, pero la instalación manual estándar del controlador oficial desde el sitio web del fabricante de la computadora portátil o de la placa base ayudará a resolver el problema. Seguramente muchos usuarios saben cómo instalar el controlador necesario.
información adicional
Además, existen varios escenarios adicionales, pero poco comunes, de problemas de audio. Se expresan principalmente en sibilancias o reproducción intermitente.
Si el "diez" no solo reproduce incorrectamente el sonido, sino que también se ralentiza, el cursor del mouse se congela constantemente o sucede algo similar, todo esto puede deberse a virus o programas que no funcionan correctamente, controladores de hardware incorrectos o hardware defectuoso. Vale la pena comprobar todas estas razones. Vale la pena señalar que un par de antivirus pueden causar problemas similares.
Si surgen problemas con la reproducción de sonido en una computadora virtual o en un emulador de plataforma móvil, entonces el problema no se puede resolver aquí. Esta puede ser una característica del funcionamiento en entornos virtuales en ciertos equipos y el uso de ciertas computadoras virtuales.
Un problema muy común con el sonido, tras su ausencia, es la distorsión: silbidos, chirridos, crujidos, etc. Surge, naturalmente, como consecuencia de la actualización del sistema operativo o de los controladores de la tarjeta de sonido. Con menos frecuencia, el culpable es un dispositivo de audio virtual. Hoy veremos qué hacer si el sonido de su computadora entrecorta en Windows 10.
Verificar el estado del dispositivo de reproducción de audio es el primer paso para encontrar la causa del problema. Si la reproducción del sonido es inusual, los parlantes, auriculares o un sistema de audio deben desconectarse de la computadora/portátil y luego volverse a conectar.
También se recomienda encarecidamente comprobar la funcionalidad del dispositivo en otra computadora o teléfono. Si en este caso se producen crujidos y otras distorsiones, el problema está en el hardware. De lo contrario, el artículo propuesto será una ayuda confiable para corregir la situación.
Desactivar efectos de sonido
Los efectos de audio pueden causar una distorsión notable en la reproducción de audio y deben desactivarse. Lo más probable es que el flujo de audio que pasa a través de estos filtros resulte distorsionado.
1. Abrimos el menú contextual del icono “Altavoces” ubicado en la bandeja (a través del cual ajustamos el volumen).
2. Seleccione "Dispositivos de reproducción".
3. Seleccione altavoces o un sistema de audio durante la reproducción en el que el sonido se interrumpa o se distorsione de otro modo.
4. Abra la ventana de propiedades haciendo clic en el botón del mismo nombre en la parte inferior de la ventana.
5. Vaya a la pestaña "Avanzado".
6. Desmarque la casilla junto a la opción "Habilitar audio adicional".
7. Vaya a "Funciones avanzadas" y marque la opción "Desactivar todos los efectos".
Lo mismo se hace a través del "Realtek HD Manager" si está utilizando una tarjeta de sonido Realtek y esta utilidad está instalada.
1. Abra el menú contextual del administrador de efectos a través de su icono en la barra de tareas.
2. Haga clic en el elemento "Administrador de sonido".
3. En la pestaña "Efecto de sonido", asegúrese de quitar las casillas de verificación junto a las opciones "Volumen" y "Supresión de voz".
Esto ayudará si el sonido en Windows 10 respira con dificultad y sisea, o si la calidad de la reproducción de la voz humana ha disminuido significativamente.
4. En la última pestaña “Formato estándar”, seleccione “Formato DVD”, correspondiente a la calidad de estudio: audio de 24 bits con una frecuencia de muestreo de 48.000 Hz.
Si no hay Realtek Manager o se utiliza una tarjeta de sonido diferente, el formato de audio se puede cambiar en las propiedades del dispositivo utilizado como dispositivo para la reproducción de audio. En la pestaña "Avanzado", seleccione la grabación de estudio con los parámetros de 24 bits y 48 kHz.
Si el sonido continúa interrumpido, sibilante y distorsionado, intente seleccionar otros parámetros.
Desactivar el modo exclusivo
A veces, incluso con los controladores más recientes descargados del recurso oficial, el sonido en una PC puede interrumpirse en cualquier momento durante una fracción de segundo cuando el modo exclusivo está habilitado.
Verifique si la casilla de verificación junto a "Permitir que los programas usen el dispositivo exclusivamente..." no está marcada.
Otras configuraciones que pueden afectar la reproducción de audio
Hay una función en Windows 10 que silencia todos los sonidos al realizar llamadas de audio y video a través de un navegador o mensajería instantánea. Si la función está activa, el volumen se reducirá durante las conversaciones y, como resultado, es posible que se escuche un sonido de mala calidad.
En las propiedades del altavoz, vaya a la pestaña "Comunicación" y mueva el disparador a la posición "No se requiere acción".
Configurar dispositivos de reproducción
En la lista de dispositivos detectados en la computadora para reproducir sonido, seleccione el predeterminado y haga clic en "Configurar". Luego de esto, se abrirá un asistente con los parámetros del dispositivo de audio seleccionado.
Seleccione su tipo de equipo y pruebe el sonido de cada altavoz.
Reinstalar los controladores de la tarjeta de sonido
Si ninguno de los métodos anteriores ayuda a resolver la causa del problema, todavía existen varios métodos para hacerlo. Uno de ellos es reinstalar los controladores de la tarjeta de sonido.
Si no conoce su fabricante, vaya al "Administrador de dispositivos" y obtenga esta información en la sección "Dispositivos de sonido, juegos y vídeo".
1. Vaya al recurso del desarrollador del controlador y descargue su última versión (para Realtek, siga el enlace http://www.realtek.com/downloads/).
2. Inicie el instalador y siga todas las instrucciones.
3. Una vez que se complete la instalación, reinicie la computadora.
1. Llame al Administrador de dispositivos a través de Win→X.
2. Ampliamos la rama con sonido y otros dispositivos de juego.
3. Usando el menú contextual del dispositivo, llame al comando para actualizar su controlador.
4. Especifique el tipo de búsqueda automática de las últimas versiones de software en Internet.
5. Al finalizar la descarga, copiar archivos y registrarlos, asegúrese de reiniciar la computadora.
El segundo método, a pesar de la firme recomendación de Microsoft, no se recomienda. Windows 10 carga controladores de los recursos del gigante del software y, a menudo, dicho software, si no está desactualizado, es menos adecuado para el dispositivo que el creado por su desarrollador. Y el uso de dicho software puede traer muchos problemas.
información adicional
Veamos un par de aspectos importantes respecto a los problemas de sonido en Windows 10.
- Un programa instalado para capturar transmisión de audio o aplicar efectos al sonido puede causar problemas. Si aparecen después de instalar dichas aplicaciones, elimínelas desde el inicio o, mejor aún, elimínelas por completo.
- Además de la reproducción de sonido incorrecta y la ralentización, ¿el propio Windows 10 tiene errores? Verifique el sistema en busca de virus y, a través del Administrador de tareas, asegúrese de que ningún proceso esté cargando la CPU al 70 por ciento o más y que el procesador tenga recursos libres para la decodificación de audio normal y el funcionamiento del sistema operativo.
- Si el audio está distorsionado en una máquina virtual o emulador, es poco probable que se corrija el problema. Como todo software, los emuladores y las herramientas de virtualización son imperfectos.
De la calidad del sonido depende no sólo la comodidad de los oradores, sino también el grado de comprensión del habla de los demás. Si se escucha claramente al interlocutor, todo lo que diga será comprensible. En caso de ruidos y sibilancias, la comprensión del habla se reduce considerablemente. Para una buena audición en Skype no se requieren micrófonos, auriculares ni parlantes costosos. Bastará con dispositivos económicos, una conexión a Internet estable y un ordenador no tan antiguo.
Pero a veces, incluso con todo lo anterior, el sonido en Skype jadea. ¿Cómo arreglar este problema? Consideremos dos opciones: el problema del micrófono y los altavoces. Cada uno de ellos tiene una solución individual.
Problema con el micrófono
El ruido durante la transmisión de audio suele estar asociado con un volumen excesivo del micrófono. Puedes bajarlo en los parámetros del propio programa. No olvides desmarcar la función de configuración automática. 
También puede configurar el dispositivo utilizando herramientas internas del sistema. Abra “Panel de control”, allí busque la sección “Sonido” o “Hardware de sonido”. 
Necesita una pestaña "Grabar". La ventana mostrará todos los dispositivos de entrada de audio. El que está actualmente en uso está marcado con una marca de verificación en un borde verde. Abre sus propiedades. 
Allí puede activar el modo de reducción de ruido, así como reducir el volumen y los niveles de ganancia. 
También hay que tener en cuenta que en ocasiones el problema se debe simplemente a una mala colocación del micrófono en el espacio. Nada debería bloquearlo. Por lo tanto, deje espacio libre para ello, entonces la audibilidad será cada vez más clara.
Problema con el altavoz
Al igual que con el micrófono, el problema con el sonido de Skype puede ser que el nivel de volumen sea demasiado alto. Al mismo tiempo, muchos auriculares y parlantes comienzan a distorsionar significativamente la voz y surgen varios ruidos. En primer lugar, debes desactivar el ajuste automático en Skype. Esto se puede hacer en la configuración del programa, pestaña "Configuración de sonido". Allí deberá desmarcar el segundo elemento y luego reducir el volumen de los parlantes. 
Es casi imposible imaginar una computadora funcionando sin sonido. Esto es especialmente cierto en el caso del entretenimiento: los videojuegos sin sonido no son interesantes, no tiene sentido ver películas con subtítulos y escuchar música se vuelve imposible. El sonido es necesario, por eso cada usuario dispone de un altavoz o varios, o unos auriculares. Estos dispositivos son necesarios, pero nadie quiere gastar dinero en opciones costosas; la gente compra sistemas de audio baratos que eventualmente se estropean o comienzan a funcionar mal. ¿Qué puedo decir? Los crujidos en los parlantes de la computadora y otros sonidos extraños pueden aparecer incluso en dispositivos costosos.
Puede aparecer ruido debido al funcionamiento de la computadora, se carga el sistema operativo, se procesa la información, todo esto va acompañado de crujidos y chirridos desagradables. Afortunadamente, el problema se puede solucionar, pero primero hay que averiguar qué está causando los sonidos adicionales.
Tirar su dispositivo antiguo y comprar uno nuevo es un método extremo para resolver el problema. De hecho, el ruido en los auriculares o altavoces puede producirse debido a daños o una conexión incorrecta de cables, controladores e incluso la configuración de Windows.
PROBLEMAS CON LOS CABLES DE CONEXIÓN
A menudo, el silbido aparece cuando la conexión entre la tarjeta de sonido del PC y el dispositivo de reproducción de sonido es deficiente. Hay tres opciones:
- El cable de conexión está dañado. Esto no sólo provoca interferencias en los altavoces del ordenador, sino también un problema cuando sólo funciona uno de los altavoces. No siempre es posible determinar a simple vista la ubicación del fallo del cable, por lo que es mejor conectar el dispositivo a otra computadora y comprobarlo.
- El contacto entre el cable del dispositivo de audio y la tarjeta de red es de mala calidad.
- El cable no está asegurado. Cuando una corriente de aire mueve el cable o los niños juegan con los cables, se genera ruido en los altavoces. En tal situación, es necesario sujetar el cable a una base sólida, la cinta es adecuada para este propósito.
También sucede que el problema surge por el uso de un cable largo; el crujido no es fuerte, pero aun así causa molestias. Usar un cable más corto solucionará el problema.
PROBLEMAS DEBIDO A LOS CONDUCTORES
El funcionamiento de la computadora, incluida la reproducción de sonido, depende de los controladores. Cuando no están instalados, el usuario no escuchará nada en absoluto y, si descargó el controlador incorrecto, se interrumpirá el funcionamiento del dispositivo.
Estos fallos de funcionamiento aparecen después de actualizar los controladores o instalar un nuevo paquete. Este problema lo informa el sistema operativo Windows.
Para comprobar si estos sonidos en los auriculares realmente aparecieron debido a los controladores, realizamos las siguientes manipulaciones:
- Nos dirigimos al “Panel de control”, allí ya hacemos clic en el icono de “Hardware y Sonido” y pulsamos en la línea “Administrador de tareas”;
- Si no hay ningún ícono de advertencia amarillo o rojo, entonces no hay problemas con los controladores de sonido. Cuando tales signos están presentes, corregimos los problemas.
En cualquier caso, si hay actualizaciones disponibles, debes hacerlo. Quizás el ruido extraño desaparezca.
AJUSTES Y CONFIGURACIONES
Dos o tres casillas de verificación colocadas aleatoriamente junto a opciones desconocidas pueden degradar la calidad del sonido. Aparece un silbido en los auriculares cuando se ejecuta PCBeep y la entrada de línea. Otras funciones, dependiendo de la configuración de la computadora, también pueden afectar el volumen y la calidad.
Figura 1. Vaya al menú “Panel de control”, seleccione el icono “Hardware y sonido” y luego haga clic en la función “Ajuste de volumen”
Figura 2. En la segunda etapa del trabajo, haga clic en LMB en el icono "Altavoces y auriculares".
Fig. 3. El menú Niveles tiene configuraciones para PcBeep, CD, etc.
- Establecemos todas estas funciones al valor 0, guardamos las configuraciones y comprobamos si esto resuelve el problema.
En algunas situaciones, manipulaciones tan simples realmente mejoran la calidad de la reproducción.
OTRAS RAZONES
CALIDAD DEL DISPOSITIVO
Aparecen ruidos extraños en los altavoces cuando se aumenta el volumen. Cuando esta cifra supera el 50%, en lugar de música aparecen ruidos, crujidos y otros efectos desagradables.
Este problema afecta a todos los propietarios de dispositivos económicos; también se le llama efecto "jitter". Además, el ruido aparece cuando el nivel de volumen de los altavoces está al máximo, y en el sistema operativo, por el contrario, en configuraciones mínimas.
En tal situación, encontramos un “medio dorado”
Es casi imposible resolver el problema del "jitter" cuando se aumenta el volumen. La única solución es comprar altavoces nuevos.
TARJETA DE SONIDO DÉBIL
En la mayoría de las computadoras, esta pieza se instala directamente en la placa base y se compra en conjunto. Comprar una tarjeta por separado cuesta dinero y no es una solución popular.
Las frecuencias aumentadas de todo tipo de placas crean efectos electromagnéticos que no interfieren con el funcionamiento de la parte digital del dispositivo, pero afectan fuertemente los componentes analógicos, por lo que la calidad de reproducción disminuye.
Las opciones PCI económicas son un poco mejores en este sentido, pero también tienen este problema.
COLOCACIÓN INCORRECTA DE PIEZAS
Cuando la placa se instala cerca de la tarjeta de video, los parlantes de la computadora comienzan a hacer ruido. El hecho es que la tarjeta de video produce señales especiales que llegan a la tarjeta de sonido y crean ruido.
Si esto no es posible, creamos una pantalla reflectante especial a partir de cartón y papel de aluminio.
SIN CONEXIÓN A TIERRA
Por lo tanto, una computadora conectada a una toma de corriente normal producirá un sonido con ruidos y crujidos. En las computadoras portátiles, este problema no se puede resolver, porque en tal situación la placa no estará conectada a tierra.
Deben eliminarse los sonidos y ruidos extraños en auriculares y altavoces.