تطبيقات الهاتف المتحرك Bitrix24. نحن نعمل مع الدردشات الجماعية

تساعد Bitrix24 الشركات على العمل والبقاء على اتصال مع الزملاء والعملاء ومواكبة جميع أحداث الشركة وتحديد الأهداف وبيع المزيد. ستتلقى على الفور رسائل من زملائك وإشعارات حول المهام الجديدة وتذكيرات الاجتماعات في إشعار الدفع.

Bitrix24 عبارة عن مساحة عمل واحدة لشركتك، وخمس أدوات كبيرة تساعد عملك على العمل بكفاءة:

المكتب يساعدك على العمل معًا.
Office هو الدردشة والتقويم والقرص وموجز أخبار الشركة. يمنحك الفرصة لإدارة وقت عملك وحفظ مستندات العمل في مجلدات على Drive.

تساعدك المهام والمشاريع على العمل معًا وإنجاز الأمور في الوقت المحدد.
تتيح لك المهام والمشاريع إنشاء مهام جديدة بسرعة، والتحكم في المواعيد النهائية وجودة التنفيذ، والاستجابة في الوقت المناسب للركود الجاري، وجذب متخصصين من جهات خارجية، وتعيين المهام الفرعية، وتغيير المسؤولين.

يجمع مركز الاتصال بين جميع قنوات الاتصال مع العملاء في CRM: الهاتف والدردشة على الموقع الإلكتروني والشبكات الاجتماعية.
تساعدك الأداة على الرد على كل عميل مهتم، والإجابة على الأسئلة من مختلف الشبكات الاجتماعية والمراسلين الفوريين في دردشة Bitrix24، والحصول على المعلومات الضرورية حول العميل في CRM الخاص بك. يتم حفظ كافة جهات الاتصال في CRM.

يساعدك نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) على بيع المزيد.
لن يمر طلب عميل واحد دون أن يلاحظه أحد. تقديم المقترحات وإصدار الفواتير. قم بتوجيه العميل بعناية وإصرار عبر مسار المبيعات إلى الهدف النهائي.

المواقع والمتاجر تساعد في البيع.
باستخدام المصممين المناسبين، قم بإنشاء مواقع ويب كاملة متعددة الصفحات وصفحات مقصودة إعلانية مشرقة أو متاجر عبر الإنترنت للسلع والخدمات الخاصة بك. لا تحتاج مواقع الويب والمتاجر إلى التكامل بشكل خاص مع نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، حيث تم إنشاؤها بالفعل ضمن نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). الأداة متاحة فقط في إصدار المتصفح.

سجل التغيير / ما الجديد

الآن يمكن إجراء التفويض عن طريق رقم الهاتف؛
- الآن يمكن مشاركة الملفات والصور والروابط مع الموظفين؛
- يدعم الآن الرسائل الصوتية في الدردشة.

في Bitrix24، يمكنك العمل ليس فقط على جهاز كمبيوتر في المكتب، ولكن أيضًا خارج المكتب - من المطار، أو المقهى، أو من أي مكان يوجد به إنترنت. سيساعدك تطبيق الهاتف المحمول Bitrix24 في ذلك.

تطبيق الهاتف المحمول Bitrix24 هو تطبيق مجاني يعمل مع أجهزة iPhone وiPad وAndroid.

الآن سأخبرك بما يمكن أن يفعله هذا التطبيق.

تواصل

أولاً، يتعلق الأمر في المقام الأول بالتواصل – الدردشة مع الزملاء والدردشة مع العملاء (خطوط مفتوحة):

يمكنك إنشاء دردشة جديدة من تطبيق الهاتف المحمول، تمامًا كما هو الحال في المتصفح أو تطبيق سطح المكتب!

للقيام بذلك، تحتاج فقط إلى النقر على الأيقونة + في الزاوية اليمنى، حدد نوع الدردشة (دردشة مفتوحة أو مغلقة) وقم بدعوة الموظفين إليها.

في قائمة الدردشات، أصبح من الممكن الآن تثبيت مربعات الحوار وإلغاء تثبيتها في أعلى القائمة - الخيار تثبيت/إلغاء التثبيتوكذلك إخفاء مربعات الحوار – الخيار يمسح:

وفي الدردشات الجماعية، يمكنك أيضًا إيقاف تشغيل الإشعارات وتشغيلها باستخدام هذا الخيار لا تتبع/تابعفي قائمة الدردشة. نفس الخيار متاح في الدردشة الجماعية نفسها:

يمكنك دعوة موظف واحد في كل مرة أو قسم أو قسم بأكمله إلى الدردشة. وإذا كنت مالك الدردشة، فيمكنك تعيين مالك جديد لها، وكذلك استبعاد المستخدمين من الدردشة.

للقيام بذلك، افتح قسم المشاركين في الدردشة واسحب من اليمين إلى اليسار (اسحب) فوق المشارك وحدد العنصر المطلوب.

شاهد البث المباشر، وقم بالتعليق والإعجاب بمشاركات زملائك. أرسل الصور من هاتفك مباشرة إلى خلاصتك. تم تكييف نماذج إنشاء الرسائل خصيصًا لنظامي التشغيل iOS وAndroid:

جهات الاتصال

لديك دائمًا قائمة كاملة ومحدثة لجهات اتصال زملائك في متناول يدك. في النسخة المحمولة من Bitrix24، يعد العثور على معلومات حول الموظف المطلوب أمرًا سهلاً كما هو الحال على البوابة - ما عليك سوى الانتقال إلى القسم الموجود في القائمة الرئيسية موظفين:

يمكنك مزامنة جهات اتصال هاتفك والبوابة الإلكترونية في القسم الإعدادات > المزامنةالتطبيقات.

إعدادات

ستجد جميع إعدادات التطبيق في مكان واحد. للقيام بذلك، انتقل إلى علامة التبويب أكثروفي الأعلى قم باستدعاء قائمة الإعدادات.

تنقسم إعدادات تطبيقات الهاتف المحمول إلى عدة مجموعات:

الفصل

تلقي الإخطارات- تمكين أو تعطيل القدرة على تلقي الإخطارات.

التصفية الذكية- إذا تم تمكين هذا الخيار، أثناء عملك في تطبيق سطح المكتب، فلن يتم إرسال الإشعارات إلى تطبيق الهاتف المحمول. مفيدة لتوفير البطارية.

عداد التطبيق- يحدد هذا الإعداد عدادات الأدوات (مثل البث المباشر أو عدادات الدردشة) التي ستؤثر على عداد التطبيق الإجمالي على أيقونة سطح المكتب.

يمكنك أيضًا في هذا القسم تعطيل الأنواع غير الضرورية من إشعارات تطبيقات الهاتف المحمول في الرسائل والتقويمات والمحادثات والمهام والاتصال الهاتفي.

الفصل .

هنا يمكنك إنشاء ملفات تعريف المزامنة لجهات الاتصال والتقويمات.

يعد هذا جزءًا من إعدادات النظام على أجهزة Android، حيث يمكنك أيضًا تكوين المزامنة بمزيد من التفاصيل.

إعدادات الجهاز

إعدادات Bitrix24:

- تعطيل أو تمكين الاهتزاز في التطبيق.

استخدام موضوع الضوء- تغيير سمة اللون للتطبيق.

ذاكرة– في هذا القسم يمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والمستندات التي تم تنزيلها.

ملفات- هنا يمكنك تحديد حجم وجودة ملفات الفيديو المرسلة إلى البث المباشر أو الدردشات.

صوت– يمكنك تخصيص صوت الإخطار.

الأذونات– في هذا القسم، يمكنك إدارة حقوق الوصول إلى الصورة والكاميرا والميكروفون والموقع الجغرافي.

إصدار التطبيق– معلومات حول رقم إصدار التطبيق.

يمكنك الآن بدء يوم عملك وإنهائه، بالإضافة إلى تحديد فترة راحة مباشرة من هاتفك المحمول:

ادارة المهام

في تطبيق الهاتف المحمول، يمكنك إنشاء المهام ومراقبة اكتمالها ومراقبة حالاتها. في المهام المتنقلة، تتوفر أي إجراءات مع المهام المتوفرة في Bitrix24. إذا كانت المهام تحتوي على ملفات مرفقة، فيمكنك أيضًا فتحها على جهازك المحمول:

العمل مع الملفات

يتيح لك تطبيق الهاتف المحمول عرض المستندات والعروض التقديمية والصور. كل ما هو متاح لك حسب حقوقك على البوابة: ملفاتك الشخصية، ملفات الشركة العامة، ملفات الزملاء ومجموعاتك. يتم دعم التنسيقات والمستندات الشائعة: TXT، PNG، PDF، JPG، XLS، XLSX، DOC، DOCX، PPT، PPTX. يوجد أيضًا بحث مدمج - في المجلد الحالي حسب الرؤوس وأسماء الملفات:

يمكن تنزيل الملفات من الهاتف المحمول كما هو الحال في قيادتيثم قم بإرفاقه من القرص بمهمة، أو برسالة في البث المباشر أو في الدردشة، أو مباشرة:

انتباه!هناك ميزة لتحميل ملفات الصور أو الفيديو:

إذا قمت بتحميل الصور أو مقاطع الفيديو أولاً قيادتي، فلا يتم ضغط هذه الملفات، أي يتم تحميلها كالملفات الأصلية.

إذا قمت بتحميل الصور أو مقاطع الفيديو مباشرةً إلى Live Feed أو التعليقات أو المهام أو الدردشات، فسيتم ضغط هذه الملفات. يجب أن يكون لهذا تأثير كبير على سرعة التنزيل لديك. يمكن تعديل جودة الفيديو الذي تم تنزيله في القسم الإعدادات> الملفاتالتطبيقات.

يمكنك تحديد ما يصل إلى 10 ملفات مختلفة، ويمكنك أثناء التنزيل إلغاء نقل الملفات.

تقويم

يعرض تقويم الهاتف المحمول قائمة محدثة بالاجتماعات وجلسات التخطيط والاجتماعات والأحداث الأخرى. يمكنك أيضًا من جهازك المحمول قبول الدعوات أو رفض المشاركة في الاجتماعات وإنشاء أحداث جديدة ودعوة زملائك إليها:

يمكنك مزامنة أحداث تقويم الهاتف والبوابة الإلكترونية في القسم الإعدادات > المزامنةالتطبيقات.

إدارة علاقات العملاء المتنقلة

يتيح لك التطبيق العمل مع عناصر إدارة علاقات العملاء مثل الحالات وجهات الاتصال والشركات والمعاملات والحسابات والعروض والعملاء المتوقعين والمنتجات. يمكنك إنشاء عميل محتمل جديد أو تغيير حالة الصفقة أثناء إجراء المفاوضات مباشرة مع العميل:

في الفصل جهات الاتصاليمكنك مسح بطاقة العمل ضوئيًا بسرعة وإنشاء جهة اتصال جديدة في CRM - يتم التعرف على جميع حقول بطاقة العمل تلقائيًا وإدخالها في CRM كجهة اتصال أو شركة جديدة:

مكالمات الصوت والفيديو

تعمل خدمة Bitrix24 الهاتفية أيضًا في تطبيقات الهاتف المحمول! إذا كنت بحاجة إلى التواصل مع أحد زملائك شخصيًا وعبر الصوت، يمكنك ببساطة الاتصال به. وعندما تتصل بأحد العملاء، يمكنك على الفور رؤية معلومات حول المعاملة من CRM. تقوم Bitrix24 بتسجيل المحادثات، وإعادة توجيه المكالمات إلى موظف آخر (إعادة التوجيه إلى هاتف محمول تعمل فقط من البوابة؛ وليس من الممكن حتى الآن إعادة توجيه مكالمة من تطبيق جوال)، وتوجيه المكالمة تلقائيًا إلى الشخص المسؤول، وأكثر من ذلك بكثير:

تعمل المكالمات الصوتية والمرئية عبر Wi-Fi، LTE، 3G، مع دعم HD 16:9.

تواصل Lifehacker تاريخها الانتقالي، واليوم سنلقي نظرة فاحصة على نقطة مهمة جدًا يجب أخذها في الاعتبار عند اختيار نظام لإدارة عمليات العمل - المكون المحمول. تحدثنا في فريقنا عن حقيقة أن فريق LH عبارة عن مجتمع لامركزي إلى حد ما من الأشخاص الذين لديهم اهتمامات مماثلة، ومن المهم ضمان التواصل المستمر معهم دون المساس براحتهم.

كيف افعلها؟ من الواضح - تسليم ونقل جميع المعلومات الضرورية بنفس الطريقة التي اعتدنا عليها في عصر الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. لا يهم ما إذا كنت تستلقي على الأريكة لمدة دقيقة، أو تذهب للتدخين، أو تذهب إلى المرحاض، أو تستقل مترو الأنفاق أو الحافلة - فهاتفك الذكي معك دائمًا. نعم، لم نتركه يخرج من أيدينا أبدًا. بشكل عام، إذا كنت بحاجة للوصول إلى شخص ما، فتأكد من أنه يتلقى إشعارًا بالدفع :)

لماذا التطبيق؟

سؤال منطقي تماما. لماذا تثبيت تطبيق إذا كان Bitrix24 نفسه قائمًا على السحابة وله واجهة ويب؟ الجواب يكمن في غرضه. ومع ذلك، لا يعد هذا نقلًا للبيانات في اتجاه واحد. حتى لو لم تأخذ في الاعتبار المشكلة من الفقرة السابقة، فيجب أن تظل قادرًا على عدم تلقي المعلومات فحسب، بل أيضًا نقلها. حتى الآن، لا تعرف متصفحات الهاتف المحمول كيفية العمل بفعالية مع الذاكرة الداخلية لجهاز محمول، ولكن التطبيق يتواءم مع هذا بشكل مثالي. هل تريد تحميل مستند أو تقرير منقح؟ لو سمحت. هل يجب أن أرسل إلى مجموعة العمل مخططًا للعرض التقديمي الذي قدمته على ركبتي أثناء السير على الطريق، أي على جهاز لوحي؟ بسهولة. يتم أيضًا تحميل الصور من المعرض بشكل جميل. وفي هذه الحالة، لا يلزم وجود برامج إضافية لعرض الملفات المنشورة بالفعل على البوابة. يأتي التطبيق مزودًا بعارض لمعظم تنسيقات المستندات والصور التي نستخدمها.

في الواقع، غالبًا ما نسأل أنفسنا السؤال التالي: هل ستتمكن الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية من استبدال أجهزة الكمبيوتر لدينا وتصبح أدوات عمل؟ بالكامل، بالطبع، ليس بعد، ولكن الآن، بشكل غير محسوس وغير ملموس لأنفسنا، بدأ هذا يحدث.

بالمقارنة مع واجهة الويب

لم نكن نريد تطبيقًا يعمل فقط كأداة مراقبة. كما تعلمون، هناك مثل هذه القرارات عندما ترى كل شيء، لكن لا يمكنك فعل أي شيء من هاتفك الذكي. يتعين علينا حل مشكلة الوصول إلى الكمبيوتر بشكل عاجل والبدء في التصرف. في هذه الحالة، يقوم تطبيق الهاتف المحمول بتنفيذ كل ما هو موجود في إصدار الويب الرئيسي من Bitrix24. حسنا، هذا هو، حرفيا. يمكنك حتى إلقاء نظرة على القائمة الرئيسية لواجهة الويب والمقارنة.

جميع النقاط هي نفسها، لا شيء مفقود. في البداية، أجرينا تجربة وقمنا بمحاكاة الإعداد وتنفيذ مهمة محددة من هاتف ذكي. لن نصف الخوارزمية والتسلسل مرة أخرى، حيث أن المقالة "" مخصصة لمسألة إعداد المهام وتنفيذها. ويكفي أن نقول إن كل إجراء يتم تنفيذه هناك كان ممكنًا هنا - من خلال تطبيق الهاتف المحمول.

ونعم، في التعليقات على المنشورات السابقة، صادفنا مراجعات سلبية حول تطبيقات iOS وAndroid الخاصة بـ Bitrix24، لكننا لم نتمكن من تكرارها في بلدنا. هناك خياران هنا: إما أننا بدأنا في استخدام حلول الهاتف المحمول Bitrix24 بنشاط لاحقًا، وبحلول هذا الوقت تم إصلاح الأخطاء الواضحة، أو أن هذا هو السحر المظلم.

على الأرجح، كانت النقطة الأولى هي المسؤولة. لا تنس أن كلمة "beta" لا تزال معلقة فوق شعار Bitrix24. التفاصيل الوحيدة التي تلفت انتباهك بموضوعية الآن هي أن التطبيق يعمل بشكل أبطأ على Android منه على iOS (بتعبير أدق، يتم تحميل البيانات بشكل أبطأ أثناء التنقل). خلاف ذلك، كل شيء على ما يرام، لا شيء يتعارض مع العمل.

بالإضافة إلى أنشطة العمل البحتة، يساعد التطبيق على تنظيم الفريق بشكل أفضل بفضل التقويم. وهذا يعني أنه يمكنك على الفور الحصول على فكرة واضحة من واجهة واحدة حول الأشخاص المتاحين وفي أي ساعات اليوم. هناك مكافأة أخرى لمستخدمي iPhone: تقويم Bitrix24 متكامل تمامًا مع تقويم iOS الأصلي.

ونعم، إذا كان الوضع حرجًا للغاية، فيمكنك مباشرة من التطبيق عرض جميع تفاصيل الاتصال الخاصة بأي موظف والاتصال به بنقرة واحدة.

الذي يحتاج إلى تطبيقات الهاتف المتحرك

أظهرت الممارسة أنه في معظم الحالات، يكون تطبيق الهاتف المحمول أكثر طلبًا من قبل المشاركين في الأنشطة الإدارية والتنظيمية والإشرافية. على أي حال، لإكمال المهمة، سيحتاج المؤدي إلى بعض التطبيقات والأدوات المكتبية، والتي تكون أكثر ملاءمة للاستخدام على كمبيوتر سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول، ولكن بعد الانتهاء من العمل الرئيسي، يكون من الملائم إجراء مزيد من الاتصالات وتوضيح التفاصيل من هاتفك الذكي.

وبطبيعة الحال، فإن التطبيق يساعد مديري الحسابات. الشخص الذي يدير العديد من المشاريع في وقت واحد، مع ضمان وتنظيم تدفق البيانات بين الأطراف الثالثة والمتعاونين، قد يصاب بالجنون إذا لم تتاح له الفرصة للعمل مع سيل من المعلومات من خلال بيئة واحدة. في هذا الصدد، يتيح لك التطبيق تسهيل الحمل الإجمالي وتوزيعه بشكل أكثر توازنا خلال فترة العمل.

وبالطبع، مندوبي المبيعات - يتواصلون مع العملاء، والعملاء مختلفون. يستجيب البعض بشكل حصري خلال ساعات العمل وبسرعة، بينما يميل البعض الآخر إلى الرد في الليلة السابعة من لحظة تلقيهم الرسالة التالية. مع التطبيق، أصبح من الأسهل بكثير مراقبة نشاط العملاء المتقلبين والرد عليه في الوقت المناسب.

قم بتثبيت تطبيق الهاتف المحمول على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي وابق على اتصال دائمًا! يمكنك العمل مع بوابة الشركة من أي مكان - من المطار أو المقهى أو من أي مكان يتوفر به الإنترنت.
إدارة المهام والعمل مع الملفات على الهاتف المحمول. الحصول على المعلومات من CRM. حدد مواعيد مع زملائك في التقويم وأكد مشاركتك في الأحداث الجديدة. عرض البث المباشر والتعليق والإعجاب بالمشاركات. أرسل الصور من هاتفك مباشرة إلى خلاصتك.

واجهه المستخدم

واجهة التطبيق والتصميم

توفر واجهة التطبيق وصولاً سريعًا إلى قائمة جهات الاتصال والبحث الفوري عن الموظف. ما عليك سوى تحريك الشاشة إلى اليسار أو النقر على الأيقونة الموجودة في رأس الصفحة للانتقال إلى قائمة الدردشات الأخيرة. البحث المدمج عن جهة الاتصال سيجد زميلًا ليس فقط بالاسم، ولكن أيضًا حسب المنصب والهيكل. تحتوي ملفات تعريف الموظفين على صور رمزية كبيرة وأزرار اختصارات وكتلة تحتوي على معلومات الاتصال.

تتضمن وظيفة التطبيق إمكانيات إصدار المتصفح للدردشة التجارية. لذا، في Live Feed، يمكنك تحديد المستلمين، وتصفية الرسائل، ومشاركة الصور بسرعة. يمكنك تعديل رسائلك، أو حتى حذفها تمامًا إذا أرسلتها إلى الدردشة الخاطئة. تتوفر الإعجابات في الدردشات، بما في ذلك الدردشات الجماعية.

تصميم تطبيق "مسطح".

يرث تطبيق الهاتف المحمول نظام الألوان و"سمات" الوالدين الخاصة بـ Bitrix24. يتضمن التصميم "المسطح" ما يلي: "البث المباشر"، والدردشة التجارية عبر الهاتف المحمول، والقائمة اليسرى، وملف تعريف المستخدم. إعادة تصميم الأقسام المتبقية هي التالية في السطر.

شاشة التوقف	دردشة الأعمال

في التصميم "المسطح":

• "الشريط المباشر"
• دردشة الأعمال
• القائمة وملف تعريف المستخدم

مكالمات فيديو

مكالمات الفيديو في تطبيقات الهاتف المتحرك

للاتصال بزملاء Bitrix24 باستخدام تطبيق الهاتف المحمول، يكفي وجود هاتف ذكي وإنترنت عبر الهاتف المحمول. التواصل مع الزملاء عبر اتصال الفيديو في كل مكان: في رحلات العمل، بين المكاتب، من المنزل!

مكالمات الصوت والفيديو في Bitrix24 mobile

مكالمات فيديو مجانية للهواتف المحمولة!

الآن لن يتواصل زملاؤك من خلال تطبيق الهاتف المحمول فحسب، بل سيتواصلون أيضًا عبر الصوت والفيديو. يمكنك التواصل مع زميلك على هاتفك المحمول في أي وقت. حتى لو ابتعد عن الكمبيوتر، فهو خارج المكتب أو في مدينة مختلفة تمامًا.

• مكالمات مجانية من البوابة إلى تطبيق الهاتف المحمول Bitrix24
• يكون الموظف على اتصال دائمًا عندما يتصل به زميل أو رئيس

ليس هناك أي شيء آخر مطلوب باستثناء تطبيق الهاتف المحمول Bitrix24 المثبت!

تم تطويره باستخدام تقنية web RTC

دردشة الأعمال

الدردشة التجارية عبر الهاتف المحمول

توفر الواجهة المريحة للدردشة التجارية عبر الهاتف المحمول وصولاً سريعًا إلى قائمة جهات الاتصال والبحث الفوري عن الموظف. تتوفر الدردشات الجماعية وتحرير الرسائل.

مكالمة صوتية	مكالمة فيديو

يرث مظهر ووظيفة دردشة الأعمال عبر الهاتف المحمول إمكانيات إصدار المتصفح لبرنامج المراسلة ويتم تحديثها باستمرار.

الدردشة التجارية المتنقلة

مثل هذا المنصب

تتوفر "الإعجابات" في محادثات الهاتف المحمول. يمكن أن يعبر "الإعجاب" عن الموافقة والموافقة على رسالة أحد الزملاء. يعد وجود "الإعجابات" في الدردشة الجماعية ذا قيمة خاصة.

الاتصالات دائما في متناول اليد

فقط حرك الشاشة

قائمة الدردشات متاحة من أي قسم من التطبيق. ما عليك سوى تحريك الشاشة إلى اليسار أو النقر على الأيقونة الموجودة في رأس الصفحة.

البحث الذكي عن طريق جهات الاتصال

سوف تجد بسرعة زميلًا ليس فقط بالاسم، ولكن أيضًا بالمنصب والهيكل. يعمل البحث عبر الهاتف المحمول على الفور تقريبًا.

قائمة الدردشة	البحث عن طريق جهات الاتصال

• جميع الدردشات موجودة على يسار الشاشة
• بحث "ذكي" بالاسم والمنصب والهيكل
• تسليط الضوء على مستخدمي الإكسترانت

البحث حسب الموقف

لا تتذكر زميلك بالاسم؟ حدد فقط المنصب في شريط البحث، على سبيل المثال، "مدير المحتوى"، وسيتم العثور على الموظف المناسب على الفور من خلال الحروف الأولى.

يتم تمييز مستخدمي الإكسترانت بالألوان

يتم تمييز جميع مستخدمي الإكسترانت (الشركاء والعملاء والزملاء من الشركات الأخرى) بالألوان في قائمة جهات الاتصال. يمكنك بسهولة تمييز الموظف عن المستخدم المدعو.

تحرير وحذف الرسائل

ارتكبت خطأ؟ قم بتصحيح الرسالة بسرعة مباشرة في الدردشة المحمولة. لن يلاحظ محاورك أو ينتبه. هل أرسلت رسالة إلى الدردشة الخاطئة؟ فقط قم بحذفه.
إصلاحه أو إزالته تماما!

نحن نعمل مع الدردشات الجماعية

أنت في دردشة جماعية

تعد لوحة المشاركين في الدردشة الجماعية عبر الهاتف المحمول غنية بالمعلومات. يمكنك على الفور معرفة من هو مالك الدردشة، ومن هو غير متصل بالإنترنت، ومن تمت دعوته من الإكسترانت. يمكنك معرفة عدد المشاركين في الدردشة. من السهل دعوة زملاء آخرين، أو على العكس من ذلك، استبعاد شخص ما من المناقشة.

إدارة الدردشة	مجموعة محادثة

• الأيقونة والعنوان
• المالك والأعضاء
• الدعوة والإقصاء

كل دردشة لها رمزها واسمها الخاص

بناءً على أيقونة الدردشة واسمها، من السهل فهم الموضوع المخصص لهذه الدردشة. قم بتحميل الصورة الرمزية المقابلة للمناقشة في الدردشة.

ملفات تعريف المستخدم

تتيح لك واجهة الملف الشخصي المريحة العثور بسرعة على الموظف والاتصال به - قم بإجراء مكالمة فيديو على الفور مع زميل، ما عليك سوى الاتصال أو كتابة رسالة إلى Bitrix24.

• صورة شخصية كبيرة
• أزرار للاتصال السريع
• جميع معلومات الاتصال

صورة شخصية كبيرة

ستساعد الصور الرمزية الكبيرة والجميلة في ملفات تعريف الهاتف المحمول القادمين الجدد على التعرف على زملائهم بشكل أسرع. وعلى العكس من ذلك، يمكنك الحصول بسرعة على جميع البيانات المتعلقة بالموظف الجديد في ملفه الشخصي.

كل الاتصالات	الصورة الكبيرة

جميع معلومات الاتصال

يتم جمع جميع معلومات الاتصال الأخرى الخاصة بالموظف بشكل مضغوط في كتلة واحدة في ملفه الشخصي.

البث المباشر

"البث المباشر" للجوال

يتم أيضًا تضمين الميزات الرئيسية للخلاصة المباشرة المستندة إلى المتصفح في إصدار الهاتف المحمول. تتمتع واجهة Live Feed على الهاتف المحمول بنفس الوظيفة تقريبًا. مشاركة الصور بسهولة!

يتيح لك البرنامج النصي لإنشاء الرسالة إرسال صورة بسرعة إلى Bitrix24. التقط صورة لشيء ما على هاتفك، وأرفق الصورة برسالة البث المباشر، وأرسلها على الفور إلى زملائك. وبالمثل، يمكنك مشاركة أي صورة من معرض جهازك المحمول.

الصور في الخلاصة	اختيار المستلمين

اختر المستلمين

إن مربع حوار الهاتف المحمول لتحديد المستلمين هو نفسه تمامًا كما هو الحال في إصدار المتصفح للدردشة التجارية. حدد المستلمين من هيكل الشركة - وصولاً إلى القسم ومجموعة العمل والموظف الفردي. يتم تحميل المستلمين على الفور في الحقل "إلى". على سبيل المثال، جميع موظفي الشركة أو مستخدمي الإكسترانت المدعوين.

تصفية محتوى الخلاصة الخاصة بك

تتم إضافة جميع عوامل التصفية الموجودة في "الموجز المباشر" في المتصفح (المفضلة، المهمة، الخاصة بي، المهام). باستخدام عوامل التصفية، حدد على الفور الأحداث التي تريد عرضها: فقط الأحداث التي تشارك فيها، أو أحداث "الأعمال"، أو تلك المدرجة في "المفضلة"، أو جميعها متاحة لك وفقًا لحقوقك.

إدارة علاقات العملاء المتنقلة

العمل مع CRM على أي جهاز محمول - جهاز لوحي أو هاتف ذكي. قم بذلك من أي مكان داخل منطقة خدمة الناقل الخاص بك. احصل بسرعة على المعلومات وقم بإدارة CRM المحمول الخاص بك: كتالوج المنتجات وقاعدة العملاء وشؤونك ومعاملاتك. يوجد في تطبيق الهاتف المحمول الخاص ببوابة الشركة قسم خاص لهذا - CRM.

ماذا يقدم CRM المحمول؟

يفتح Mobile CRM فرصًا إضافية لموظفيك الذين يعملون مع العملاء عن بُعد، على سبيل المثال في الاجتماعات. يعمل حل المشكلات عبر الهاتف المحمول على تسريع عمليات بيع السلع والخدمات. بعد كل شيء، غالبا ما تلعب سرعة رد فعل مدير المبيعات دورا حاسما في إتمام المعاملات بنجاح.

مع CRM المحمول يمكنك:

• العمل مع CRM خارج مكتبك
• تلقي المعلومات بسرعة من قاعدة بيانات CRM:
• العثور على عميل ومعلومات عنه (جهات الاتصال، العنوان، المعاملات السابقة)؛
• العثور على صفقة حالية وتوضيح المعلومات حول المنتجات والعميل وما إلى ذلك؛
• ابحث عن منتج من الكتالوج ومعرفة سعره.
• إدارة الشؤون:
• وضع خطط لهذا اليوم،
• خطط لأشياء جديدة*
• الاتصال وكتابة الرسائل للعملاء؛
• أداء المهام،
• تتبع الأحداث والتذكيرات
• أدخل المعلومات على الفور في CRM:
• إضافة عميل جديد،*
• عقد صفقة*
• تغيير قائمة البضائع في المعاملة
• وتفعل أكثر من ذلك بكثير.

نظام CRM (إدارة علاقات العملاء)- أداة ملائمة ليس فقط لإجراء المعاملات، ولكن أيضًا لتنظيم عمل المدير فيما يتعلق بالمبيعات أو الاتصالات مع الشركاء. في CRM، يمتلك المدير جميع الأدوات اللازمة لتخطيط عمله وتقييم الأداء.

* سيتوفر قريبا!

تقويم

تقويم الأحداث في تطبيقات الهاتف المتحرك

إدارة الأحداث المحمول!

ستكون دائمًا على علم بالأحداث القادمة في الشركة. في قسم "التقويم"، يعرض تطبيق الهاتف المحمول قائمة محدثة بالاجتماعات وجلسات التخطيط والتجمعات والأحداث الأخرى. علاوة على ذلك، يتيح لك التطبيق إدارة الأحداث الخاصة بك.

تقويم	دعوة لحضور اجتماع التخطيط

مباشرة من جهازك المحمول يمكنك:

• عرض قائمة الأحداث الجارية
• قبول أو رفض الدعوات للمشاركة في هذه الأحداث
• إنشاء أحداث جديدة ودعوة زملائك إليها

حدث جديد	دمج التقويمات الخاصة بك!

إذا رغبت في ذلك، يمكن لمستخدم الهاتف المحمول أيضًا دمج التقويمات الموجودة في البوابة مع تطبيق التقويم القياسي للجهاز المحمول. عندما تدخل قسم "التقويم" لأول مرة، يذكرك تطبيق الهاتف المحمول بهذه الفرصة.

تقاويم الأحداث- أقوى آلية لتخطيط وإدارة وقت العمل في الشركة! لأنها تسمح للموظفين ليس فقط بزيادة فعاليتهم الشخصية، ولكن أيضًا بالتنظيم السريع في مجموعات العمل. علاوة على ذلك، قم بتنسيق أنشطتك مع الأحداث الرئيسية للشركة بأكملها.

إدارة المهام

يمكنك إنشاء المهام ومراقبة اكتمالها ومراقبة تغييرات الحالة مباشرةً من هاتفك الذكي، ومن أي مكان في العالم يتوفر فيه الإنترنت عبر الهاتف المحمول. بالإضافة إلى ذلك، يعد العمل مع مهام الهاتف المحمول على البوابة أكثر متعة وراحة من المتصفح. لأنه تم تطوير مكونات خفيفة الوزن خصيصًا لتطبيقات الهاتف المحمول.

مشاكل 2.0.تسمح لك أدوات إدارة المهام والمشروعات بحساب الوقت والموارد الأخرى التي يتم إنفاقها على إكمال المهام داخل المشروع. يتم دمج المهام مع التقويمات، بحيث يمكنك دائمًا معرفة المهمة التي يجب إكمالها بحلول الموعد النهائي.

المهام المتنقلة

المهام تحت السيطرة من هاتفك!

لا يمكنك عرض المهام فحسب، بل يمكنك أيضًا إدارتها من جهازك المحمول. مباشرة من هاتفك، يمكنك قبول المهام الموكلة إليك، وتعيين مهام جديدة للزملاء، وتفويض المرؤوسين، وتنفيذ أي إجراءات متاحة للمهمة المحددة. ترى على الفور عدد المهام وأين "تشتعل فيها النيران"، ونوع المهام - مهمة أو غير مهمة. ترى المستندات المرفقة بالمهام ويمكنك عرضها من هاتفك المحمول. قم بتصفية جميع المهام و"الإعجاب" بها والتعليق عليها - واحتفظ بها تحت السيطرة!

يتم "ترتيب" المهام بشكل ملائم في مجموعات

عند تشغيل تطبيق الهاتف المحمول، سترى عنصرًا جديدًا في القائمة - المهام. يمكنك اختيار: عرض المهام حسب المجموعات أو عرضها كقائمة عامة. يتذكر التطبيق طريقة عرض قائمة المهام التي تناسبك، لذلك لا يتعين عليك تحديدها على وجه التحديد.

اختر طريقة عرض قائمة المهام: بواسطة مجموعات كل المهام ما هو "الحرق"؟ في أي مجموعة؟ إبقاء العين على الأعلام قوائم المهام حسب المجموعة غنية بالمعلومات ومرئية. سترى على الفور عدد المهام التي لديك في كل مجموعة وأي مجموعة تحتاج إلى الذهاب إليها أولاً. في أي مجموعة توجد مهام "مشتعلة"، حيث توجد مهام جديدة، والتي تنتظر السيطرة، والتي يوجد بها الكثير من المهام المتراكمة. إشارات التطبيق مع "الأعلام": الأحمر - هناك مهام متأخرة؛ الأخضر - هناك مهام جديدة؛ البرتقالي - هناك مهام تنتظر السيطرة عليها.

"مهامي" - اختر المهام الأكثر أهمية

بالنظر إلى قائمة المهام الخاصة بك، ستعرف على الفور أي المهام يجب معالجتها أولاً - أي المهام تجاوزت الموعد النهائي، وأيها ذات أولوية عالية. تعرض قائمة مهام الموظفين والمجموعات أيضًا المواعيد النهائية والأولويات.

التركيز على الأولويات:

• علامة التعجب - أولوية عالية، مهمة عاجلة؛
• السهم لأسفل - أولوية منخفضة، يمكنك قضاء وقتك في المهمة؛
• بدون أيقونة - جميع المهام الأخرى ذات أولوية متوسطة.

	مهمة للزملاء

ماذا يفعل زملائك - عرض مهامهم

يتم إنشاء قوائم المهام وفقًا لوصولك إلى المهام. يمكنك الذهاب إلى الملف الشخصي لأي موظف أو مجموعة وعرض مهامهم. في هذه الحالة، سيرى المدير والموظف نفسه جميع المهام والزملاء - فقط تلك المتاحة لهم بموجب الحقوق (على سبيل المثال، أولئك الذين هم مشاركين أو مديرين).

إدارة المهام مباشرة من جهازك المحمول

يتيح لك تطبيق الهاتف المحمول ليس فقط عرض المهام، ولكن أيضًا إدارتها. تعتمد قائمة الإجراءات المتاحة لمهمة ما على حالتها ودورك في المهمة (مدير، مسؤول، مراقب، مشارك في الأداء).

لقد تأخرت المهمة!	موعد التسليم

أنت تستطيع:

• عرض جميع المهام التي تشارك فيها بطريقة أو بأخرى (كمراقب أو مشارك)؛
• تحرير - تلك المهام التي قمت بتعيينها بنفسك لزملائك؛
• قبول أو رفض أو تفويض المهام الجديدة إلى المرؤوسين إذا كانت لديك تلك المهام؛
• بدء مهمة مخصصة لك أو إكمالها أو إيقافها مؤقتًا أو تأجيلها؛
• قم بتعيين مهمة جديدة عن طريق ملء الحقول المطلوبة بالطريقة المعتادة (الوصف، المسؤول، المنفذون المشاركون، الموعد النهائي، الأولوية، المجموعة/المشروع).

ادارة المهام	اختيار المسؤولين

"أعجبني" والتعليق على المهام

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك كتابة تعليقات على المهام والموافقة عليها من خلال النقر على زر "أعجبني". ويمكنك القيام بذلك في المهمة نفسها وفي البث المباشر.

فرز المهام باستخدام مرشح ودية

قم بتصفية جميع المهام غير الضرورية من مهامك العديدة حتى لا يتم الخلط بينها. يحتوي تطبيق الهاتف المحمول على مرشح سهل الاستخدام للغاية مدمج فيه.

التصفية حسب المهام	قم بإعداد الفلتر

اختر باستخدام الفلتر: هل هناك ملفات مرفقة بالمهمة؟ افتحهم من هاتفك المحمول

يمكنك فتح الملفات بالتنسيقات الشائعة وعرضها* مباشرة من مهام الهاتف المحمول.

مشاهدة فورية!

عرض محتويات المهمة على الفور

في تطبيقات الهاتف المحمول، لا يتم فتح المهام بسرعة فحسب، بل على الفور تقريبًا. وقد تحقق ذلك بفضل إدخال التكنولوجيا المتقدمة في تطبيقات الهاتف المحمول مشاهدة فورية. جعل استخدام هذه التقنية من الممكن تسريع عرض المهام من القائمة بشكل كبير.

سترى على الفور المحتويات الرئيسية للمهمة: العنوان، الوصف، الحالة، الموعد النهائي، المسؤول/المدير، وما إلى ذلك.

المهام في الوقت الحقيقي

بفضل الجديد تقنية الدفع والسحب الخاصةفي تطبيق الهاتف المحمول، ترى مهام حقيقية "مباشرة" - القوائم والتفاصيل.

إذا قام شخص ما، على سبيل المثال، بحذف مهمة على البوابة الإلكترونية من تطبيق سطح المكتب، فستختفي على الفور في قائمة المهام المفتوحة في تطبيق الهاتف المحمول. أو مثال آخر - تمت إعادة تسمية المهمة على البوابة الإلكترونية، أو تم تغيير الشخص المسؤول عن المهمة، والموعد النهائي، وما إلى ذلك. سترى هذه التغييرات على الفور إذا كنت تعرض تفاصيل المهمة في هذا الوقت.

للمطورين.لكي تكون المهام في تطبيق الهاتف المحمول في الوقت الفعلي، يجب تثبيت وحدة السحب.

العمل مع الملفات من جهازك المحمول

عرض المستندات والعروض التقديمية والرسومات مباشرة من جهازك المحمول. كل ما هو متاح لك حسب حقوقك على البوابة: ملفاتك الشخصية، ملفات الشركة العامة، ملفات الزملاء ومجموعاتك. افتح تنسيقات الصور والمستندات الشائعة XLS وXLSX وDOC وDOCX وPPT وPPTX. ابحث عن المستند الذي تحتاجه بسرعة باستخدام البحث المدمج - في المجلد الحالي حسب العناوين وأسماء الملفات.

متاح من تطبيق الهاتف المحمول:

• ملفاتك الشخصية
• ملفات الشركة العامة
• ملفات الزملاء ومجموعاتك

يتيح لك تطبيق الهاتف المحمول: راجع قوائم جميع الملفات المتاحة لك بموجب الحقوق من البوابة؛ البحث في الملفات الموجودة في المجلد الحالي (حسب الرؤوس وأسماء الملفات)؛ فتح* جميع الصور ذات التنسيقات والمستندات الشائعة XLS، XLSX، DOC، DOCX، PPT، PPTX؛ عرض خصائص الملف (باستخدام أيقونة السهم الموجودة على يمين الاسم).

* في إصدار Android لمهام الهاتف المحمول، يمكنك فتح أي نوع من الملفات بسهولة. للقيام بذلك، فقط قم بتثبيت التطبيقات المناسبة.

يتيح لك الوصول إلى مكتبة المستندات من الأجهزة المحمولة تنظيم العمل الجماعي بشكل أفضل باستخدام ملفات المكتب المخزنة على بوابة الشركة. يمكنك عرض ملفات الشركة العامة (المستندات والعروض التقديمية والرسومات) مباشرة من جهازك المحمول. علاوة على ذلك، يمكنك العثور بسرعة على أي من هذه الملفات باستخدام البحث المدمج.

نظام ضبط وترتيب الوثائقيسمح لك بتنظيم قسم خاص على البوابة للعمل الجماعي على المستندات. توفر المكتبات إمكانية البحث الفوري عن الملفات والمحتوى. عند العمل مع المستندات، يمكنك استخدام العمليات التجارية. يتم توصيل القسم أو المجلد بأكمله الذي يحتوي على مستندات المكتبة كمحرك أقراص شبكة.

المراسلة السحابية من Bitrix

بفضل التكنولوجيا الخاصة دفع وسحبفي تطبيق الهاتف المحمول، تتوفر إشعارات الدفع في الوقت الفعلي حول أهم الأحداث - التغييرات في حالات المهام والمواعيد والتعليقات وما إلى ذلك. يمكنك أيضًا رؤية المهام الحقيقية "المباشرة" على هاتفك الذكي - سواء القوائم أو تفاصيل المهام. علاوة على ذلك، ستتلقى إشعارات الدفع حتى إذا قمت بإغلاق تطبيق الهاتف المحمول - استخدمه المراسلة السحابية من Bitrix- خدمة إشعارات دفعة واحدة لنظامي التشغيل iOS وAndroid.

سوف تتلقى إشعارات الدفع حتى لو تم إغلاق تطبيق الهاتف المحمول!

أنشأت شركة 1C-Bitrix تقنية سحابية خاصة - Bitrix Cloud Messaging. تسمح هذه التقنية لمالكي منتج 1C-Bitrix: Corporate Portal بتجنب العمليات الطويلة لتطوير ونشر تطبيقات الهاتف المحمول.

خدمة الإشعارات الموحدة لنظامي التشغيل iOS وAndroid