“Atak” supermarketi xaridorlarni aldamoqda. Auchan Atak brendini rivojlantirmaydi Auchan va Atakning Auchan Retail Russia doirasida birlashganidan deyarli bir yil o'tgach, frantsuz riteyleri mavjud supermarket brendidan voz kechishga qaror qildi.
Moskvaning Pechatniki tumanida “Atak” tarmog‘i supermarketida bir necha kundan beri “Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida”gi qonun va “Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik kodeksi” talablarini qo‘pol ravishda buzgan holda savdolar olib borilmoqda.
Atak do‘koniga kirish (Pechatniki tumani, Guryanova ko‘chasi, 61-uy) Foto: Rustam Bilyalov
Ko'chadagi Atak do'konida iste'molchilar huquqlarining buzilishi belgilari haqida. Guryanova, 61 yoshda, men Pechatniki tumani aholisidan birining postidan bilib oldim. "Halol printerlar" guruhida chop etilgan VKontakte ijtimoiy tarmog'ida.
Ertasi kuni men hamma narsa avvalgidekmi yoki yo'qligini tekshirishga qaror qildim. Aleksandr Yorzikov ijtimoiy tarmoqlarda xabar berdi.
Men darhol aytamanki, ma'lumotlar to'liq tasdiqlangan va jamoatchilik tekshiruvi natijalariga ko'ra men hikoya tayyorladim.
Butun doʻkon boʻylab eʼlonlar eʼlon qilingan boʻlib, unda maʼmuriyat nomidan narx belgilaridagi narxlar tovarlarning haqiqiy narxlariga mos kelmasligi mumkinligi xabar qilingan. Bunday holda, "narxda farq bo'lmaydi".
Tekshiruv davomida ayrim tovarlar narxidagi farq 30 foizgacha yetgani ma’lum bo‘ldi.
Misol uchun, narx yorlig'iga ko'ra, 204 rubl bo'lishi kerak bo'lgan bir banka qahva, aslida 279 rubl.
Mijozlar esa bunday kutilmagan hodisalar haqida to'g'ridan-to'g'ri kassada, kassir ularga tovarlar uchun to'lashlari kerak bo'lgan miqdorni e'lon qilganda bilib oldilar.
Atak do‘konida xarid qilingan kofe uchun kvitansiya (Pechatniki tumani, Guryanova ko‘chasi, 61-uy) Foto: Rustam Bilyalov
Bu sut bilan bir xil hikoya.
“Atak” do‘konidagi mahsulot (Pechatniki tumani, Guryanova ko‘chasi, 61-uy) Foto: Rustam Bilyalov
Vitrinda sut 44 rubl turadi. 10 tiyin Va kassada sut 56 rubl turadi. 80 kop.
“Atak” do‘konida xarid qilingan sut uchun kvitansiya (Pechatniki tumani, Guryanova ko‘chasi, 61-uy) Foto: Rustam Bilyalov
Maishiy kimyo narxlari bilan bog'liq vaziyat bundan yaxshi emas edi. Displeyda FAIRY yuvish vositasining narxi 60 rublni tashkil qiladi. 50 tiyin - bu chegirmada. Chegirmasiz - 82 rub. 90 tiyin
“Atak” do‘konidagi mahsulot (Pechatniki tumani, Guryanova ko‘chasi, 61-uy) Foto: Rustam Bilyalov
Ammo kassada ular menga butunlay boshqacha miqdorni e'lon qilishdi, narx yorlig'ida umuman qobiq yo'q edi - 98 rubl!
“Atak” do‘konidan idishlarni yuvish uchun suyuqlik xaridi uchun kvitansiya (Pechatniki tumani, Guryanova ko‘chasi, 61-uy) Foto: Rustam Bilyalov
Eʼlonlarda mahsulot narxidagi farq xaridorlarga qaytarilmasligi koʻrsatilgan boʻlsa-da, ayniqsa, eʼtiborli va qatʼiyatli xaridorlarga narx farqi qaytarilardi.
Kamroq qat'iyatli fuqarolarga sotuvchilar tovarlarni narx belgilarida ko'rsatilgan narxda sotishdan bosh tortdilar. Eng yaxshi holatda, ular tovarlarni qaytarib olishdi.
Shubhasiz, ko'plab xaridorlar aldovni umuman sezmaganlar.
Atak do'konidagi e'lonlar (Pechatniki tumani, Guryanova ko'chasi, 61-uy) Foto: Rustam Bilyalov
Men do'konda o'tkazgan yarim soatdan so'ng, supermarket xodimlari noto'g'ri ma'lumot bilan reklamalarni olib tashlashga qaror qilishdi.
Do‘kon xodimi vitrinadagi reklamalarni olib tashlamoqda (Pechatniki tumani, Guryanova ko‘chasi, 61-uy) Foto: Rustam Bilyalov
Ammo muammo shu tarzda hal etilmadi, administrator topilmadi va katta kassir men bilan muloqot qilishdan bosh tortdi.
Ammo politsiya yetib kelgach, administrator darhol paydo bo‘ldi va savollarga javob bera boshladi. Politsiya ishtirokida “Atak” savdo tarmog‘i vakili muammo yarim soat ichida hal etilishiga va’da berdi.
Atak do‘koniga yetib kelgan militsiya xodimlari (Pechatniki tumani, Guryanova ko‘chasi, 61-uy) Foto: Rustam Bilyalov
Bundan tashqari, ma'murning ma'lum qilishicha, do'kon savdo qoidalarini qo'pol ravishda buzayotgan "texnik muammolar" shanba kunidan (12/02/2017) beri kuzatilgan. Ya’ni, do‘kon qonunni qo‘pol ravishda buzgan holda faoliyat yuritib, 5 kundan beri xaridorlarni aldab kelmoqda.
Politsiya xodimlari do‘kon ma’muri bilan muloqotda (Pechatniki tumani, Guryanova ko‘chasi, 61-uy) Foto: Rustam Bilyalov
Ammo na yarim soat, na bir soat, na kun oxirigacha muammo hal etilmadi.
“Atak” do‘koniga kiraverishdagi belgi (Pechatniki tumani, Guryanova ko‘chasi, 61-uy) Foto: Rustam Bilyalov
Ertasi kuni texnik muammolar va narxlardagi firibgarlik davom etgani haqida menga xabar berishdi. Aniqlangan qonunbuzarliklar asosida Rospotrebnadzor va Moskva savdo va xizmat ko'rsatish departamentiga tegishli murojaatlar yuboraman.
Agar siz ushbu supermarketda (faqat bu emas) shunga o'xshash qoidabuzarliklarga duch kelsangiz, mendan o'rnak olishingizni so'rayman.
"Atac" (frantsuzcha Atac) - frantsuz chegirmali oziq-ovqat do'konlari tarmog'i. Groupe Auchan SAga tegishli.
5 ta davlatda 2225 ta supermarketga (726 tasi oʻz va 1499 tasi franchayzing) egalik qiladi: Fransiya (Simply Market), Italiya (Simply Market), Polsha (Elea), Ispaniya (Simply Market) va Rossiya (Atak). Simply Market - bu Atak supermarketlari o'tadigan yangi format.
"Atak Rossiya" Moskva, Moskva viloyati, Penza, Vladimir, Kaluga, Ryazan, Tver, Tula (Kosaya Gora), Yaroslavl, Ribinsk, Nijniy Novgorod va Qozonda joylashgan 175 supermarketlar (oktabr 2016) o'z ichiga oladi.
Rossiyada 2004 yilda AuchanSuper filiali ochilgan bo'lsa, 2005 yil oktyabr oyida Atak Supermarket nomi ostida Rossiyada birinchi supermarket ochildi. Supermarketlar do'konlardan piyoda masofada yashovchi mijozlar uchun mo'ljallangan "do'konlar" sifatida joylashtirilgan. Barcha Atak do'konlari har kuni soat 9:00 dan 22:00 gacha ishlaydi.
"Atak" - "Auchan" kompaniyasining diskonteri bo'lib, assortimentga "Auchan" gipermarketining ichki brendlaridagi mahsulotlar kiradi (masalan, "Har kuni").
Auchan Atak supermarket brendidan voz kechadi
12 10, 2016, 13:30
Auchan Chakana Rossiyada Auchan va Atak birlashganidan deyarli bir yil o'tgach, frantsuz sotuvchisi mavjud supermarket brendidan voz kechishga qaror qildi.
Keyingi bir yarim yil ichida barcha Atak do'konlari o'z belgisini Auchanga o'zgartiradi va ular ham ta'mirlanadi. Rossiya Atak do'konlari faoliyat yuritgan oxirgi davlat bo'ldi.
Frantsiyaning Auchan Retail Russia chakana savdo kompaniyasi 1 milliard rubldan ortiq sarmoya kiritadi. Rossiyaning Atak supermarketlari rebrendingida, dedi kompaniya prezidenti Jan-Pyer Jermen. Bugungi kunda 180 ta Atak do'koni mavjud bo'lib, ular bir yarim yil ichida Auchan deb qayta tashkil etiladi. "Bu nafaqat belgining o'zgarishini, balki kontseptsiyaning o'zgarishini ham nazarda tutadi, masalan, yangi toifadagi assortimentni kengaytirish", - ta'kidladi janob Germen.
Rossiyada birinchi Atak supermarketi 2005 yilda ochilgan. 2009 yilgacha ushbu belgi bilan do'konlar Frantsiya, Ispaniya, Polsha va Italiyada ishlagan, ammo keyinchalik ular Simply Market deb o'zgartirilgan. Atak brendi faqat Rossiya Federatsiyasida saqlanib qolgan. Zanjir Auchan Chakana savdo kompaniyasiga 2015 yil oxirida Auchan guruhini biznesni qayta qurish doirasida, chakana aktivlar xolding tarkibidagi avtonom tuzilmaga birlashtirilganda kirdi. Bungacha Atak Auchanning Rossiyadagi ofisidan alohida ishlagan va to'g'ridan-to'g'ri xuddi shu nomdagi frantsuz kompaniyasiga hisobot bergan.
Chakana sotuvchi Atak brendidan voz kechishini kuchliroq Auchan brendini rivojlantirishga e'tibor qaratish istagi bilan izohladi. "Bu kompaniyani o'zgartirish bosqichlaridan biri bo'lib, samaradorlikni oshirish va omnichannel tarmog'ini rivojlantirishga qaratilgan", deydi Auhcan Retail Russia. Infoline-Analytics rahbari Mixail Burmistrov rozi emas: "Bugungi kunda supermarket segmentidagi Atak brendi xaridorlar uchun Auchanga qaraganda ko'proq jozibador, shuning uchun rebrendingning afzalliklari aniq emas va xavflar juda katta."
Atak yaxshi savdo va rivojlanish dinamikasiga ega, Auchan esa raqobatning kuchayishi, jumladan, do'kon darajasidagi operatsion jarayonlar samaradorligining pasayishi tufayli o'z o'rnini biroz yo'qotmoqda, deya tushuntiradi ekspert. Infoline-Analytics ma'lumotlariga ko'ra, 2016 yilning birinchi yarmida Atakning daromadi 15 foizdan ko'proq o'sib, 38,4 milliard rublni tashkil etdi, Auchanning daromadi esa atigi 4 foizga o'sib, 170 milliard rublni tashkil etdi.
Bundan tashqari, janob Burmistrov davom etadi, e'lon qilingan investitsiyalar (har bir do'kon uchun 6 million rubl) belgini almashtirish xarajatlaridan sezilarli darajada oshadi, ammo jiddiy sifat o'zgarishlari uchun etarli emas. "Bitta "Pyaterochka" va "Magnit" do'konini ta'mirlash o'rtacha 6-8 million rublni tashkil qiladi, garchi ularning maydoni Ataknikidan ikki-uch baravar kichikroq bo'lsa ham", deydi ekspert.
Uning hisob-kitoblariga ko'ra, Atakdagi yaxshilanishlar xaridorga sezilarli bo'lishi va trafik va o'rtacha chekning ko'payishini ta'minlash uchun chakana sotuvchi kamida 15-20 million rubl sarmoya kiritishi kerak. bitta ob'ektga. O'rtacha, Perekrestok bitta supermarketni ta'mirlashga taxminan 50 million rubl sarmoya kiritadi. va olti oydan keyin 20% taqqoslanadigan savdo o'sishiga erishadi, - deydi Mixail Burmistrov.
Mavjud supermarketlarni rekonstruksiya qilish bilan bir qatorda, Auchan yil oxirigacha ushbu formatdagi 20 ta, kelgusi yilda esa xuddi shunday miqdorda do‘kon ochish niyatida. 2018 yildan boshlab, rebrending tugallangach, kompaniya yiliga 35-40 ta supermarketni ishga tushiradi, dedi Jan-Pyer Jermen, kutilayotgan investitsiyalarni nomlashsiz. Auchan supermarketlarining savdo maydoni 800 dan 4 ming kvadrat metrgacha bo'lishi mumkin. m.
Auchan Atak supermarket brendidan voz kechadi
12 10, 2016, 13:30
Auchan Chakana Rossiyada Auchan va Atak birlashganidan deyarli bir yil o'tgach, frantsuz sotuvchisi mavjud supermarket brendidan voz kechishga qaror qildi.
Keyingi bir yarim yil ichida barcha Atak do'konlari o'z belgisini Auchanga o'zgartiradi va ular ham ta'mirlanadi. Rossiya Atak do'konlari faoliyat yuritgan oxirgi davlat bo'ldi.
Frantsiyaning Auchan Retail Russia chakana savdo kompaniyasi 1 milliard rubldan ortiq sarmoya kiritadi. Rossiyaning Atak supermarketlari rebrendingida, dedi kompaniya prezidenti Jan-Pyer Jermen. Bugungi kunda 180 ta Atak do'koni mavjud bo'lib, ular bir yarim yil ichida Auchan deb qayta tashkil etiladi. "Bu nafaqat belgining o'zgarishini, balki kontseptsiyaning o'zgarishini ham nazarda tutadi, masalan, yangi toifadagi assortimentni kengaytirish", - ta'kidladi janob Germen.
Rossiyada birinchi Atak supermarketi 2005 yilda ochilgan. 2009 yilgacha ushbu belgi bilan do'konlar Frantsiya, Ispaniya, Polsha va Italiyada ishlagan, ammo keyinchalik ular Simply Market deb o'zgartirilgan. Atak brendi faqat Rossiya Federatsiyasida saqlanib qolgan. Zanjir Auchan Chakana savdo kompaniyasiga 2015 yil oxirida Auchan guruhini biznesni qayta qurish doirasida, chakana aktivlar xolding tarkibidagi avtonom tuzilmaga birlashtirilganda kirdi. Bungacha Atak Auchanning Rossiyadagi ofisidan alohida ishlagan va to'g'ridan-to'g'ri xuddi shu nomdagi frantsuz kompaniyasiga hisobot bergan.
Chakana sotuvchi Atak brendidan voz kechishini kuchliroq Auchan brendini rivojlantirishga e'tibor qaratish istagi bilan izohladi. "Bu kompaniyani o'zgartirish bosqichlaridan biri bo'lib, samaradorlikni oshirish va omnichannel tarmog'ini rivojlantirishga qaratilgan", deydi Auhcan Retail Russia. Infoline-Analytics rahbari Mixail Burmistrov rozi emas: "Bugungi kunda supermarket segmentidagi Atak brendi xaridorlar uchun Auchanga qaraganda ko'proq jozibador, shuning uchun rebrendingning afzalliklari aniq emas va xavflar juda katta."
Atak yaxshi savdo va rivojlanish dinamikasiga ega, Auchan esa raqobatning kuchayishi, jumladan, do'kon darajasidagi operatsion jarayonlar samaradorligining pasayishi tufayli o'z o'rnini biroz yo'qotmoqda, deya tushuntiradi ekspert. Infoline-Analytics ma'lumotlariga ko'ra, 2016 yilning birinchi yarmida Atakning daromadi 15 foizdan ko'proq o'sib, 38,4 milliard rublni tashkil etdi, Auchanning daromadi esa atigi 4 foizga o'sib, 170 milliard rublni tashkil etdi.
Bundan tashqari, janob Burmistrov davom etadi, e'lon qilingan investitsiyalar (har bir do'kon uchun 6 million rubl) belgini almashtirish xarajatlaridan sezilarli darajada oshadi, ammo jiddiy sifat o'zgarishlari uchun etarli emas. "Bitta "Pyaterochka" va "Magnit" do'konini ta'mirlash o'rtacha 6-8 million rublni tashkil qiladi, garchi ularning maydoni Ataknikidan ikki-uch baravar kichikroq bo'lsa ham", deydi ekspert.
Uning hisob-kitoblariga ko'ra, Atakdagi yaxshilanishlar xaridorga sezilarli bo'lishi va trafik va o'rtacha chekning ko'payishini ta'minlash uchun chakana sotuvchi kamida 15-20 million rubl sarmoya kiritishi kerak. bitta ob'ektga. O'rtacha, Perekrestok bitta supermarketni ta'mirlashga taxminan 50 million rubl sarmoya kiritadi. va olti oydan keyin 20% taqqoslanadigan savdo o'sishiga erishadi, - deydi Mixail Burmistrov.
Mavjud supermarketlarni rekonstruksiya qilish bilan bir qatorda, Auchan yil oxirigacha ushbu formatdagi 20 ta, kelgusi yilda esa xuddi shunday miqdorda do‘kon ochish niyatida. 2018 yildan boshlab, rebrending tugallangach, kompaniya yiliga 35-40 ta supermarketni ishga tushiradi, dedi Jan-Pyer Jermen, kutilayotgan investitsiyalarni nomlashsiz. Auchan supermarketlarining savdo maydoni 800 dan 4 ming kvadrat metrgacha bo'lishi mumkin. m.