Niloloko ng Atak supermarket ang mga customer. Hindi bubuo ng Auchan ang tatak ng Atak Halos isang taon pagkatapos ng pagsasama ng Auchan at Atak sa loob ng Auchan Retail Russia, nagpasya ang retailer ng Pransya na talikuran ang umiiral na tatak ng supermarket
Sa distrito ng Pechatniki ng Moscow, ang Atak chain supermarket ay nakipagkalakalan sa loob ng ilang araw nang sunud-sunod sa mga malalawak na paglabag sa Batas sa Proteksyon ng Mga Karapatan ng Consumer at ng Civil Code ng Russian Federation.
Pagpasok sa tindahan ng Atak (Pechatniki district, Guryanova St., 61) Larawan: Rustam Bilyalov
Tungkol sa mga palatandaan ng paglabag sa mga karapatan ng mamimili sa tindahan ng Atak sa kalye. Guryanova, 61 Natutunan ko mula sa isang post ng isa sa mga residente ng distrito ng Pechatniki, na siya nai-post sa grupong "Honest Printers" sa social network na VKontakte.
Kinabukasan ay nagpasya akong suriin kung ang lahat ay talagang tulad nito. Alexander Yorzikov sabi sa mga social network.
Sasabihin ko kaagad na ang impormasyon ay ganap na nakumpirma, at batay sa mga resulta ng pampublikong pagsusuri, naghanda ako ng isang kuwento.
Ang mga anunsyo ay nai-post sa buong tindahan, kung saan, sa ngalan ng administrasyon, iniulat na ang mga presyo sa mga tag ng presyo ay maaaring hindi tumutugma sa mga tunay na presyo ng mga kalakal. Sa kasong ito, "walang pagkakaiba sa presyo ang gagawin."
Sa panahon ng inspeksyon, lumabas na ang pagkakaiba sa presyo para sa ilang mga kalakal ay umabot ng hanggang 30%.
Ang isang lata ng kape, halimbawa, na, sa paghusga sa tag ng presyo, ay dapat na nagkakahalaga ng 204 rubles, sa katunayan ay nagkakahalaga ng 279 rubles.
At nalaman lamang ng mga customer ang tungkol sa mga naturang sorpresa nang direkta sa pag-checkout, nang ipahayag sa kanila ng cashier ang halaga na dapat nilang bayaran para sa mga kalakal.
Resibo para sa binili na kape sa tindahan ng Atak (Pechatniki district, Guryanova St., 61) Larawan: Rustam Bilyalov
Ito ay ang parehong kuwento sa gatas.
Produktong ipinapakita sa tindahan ng Atak (Pechatniki district, Guryanova St., 61) Larawan: Rustam Bilyalov
Sa display case ang gatas ay nagkakahalaga ng 44 rubles. 10 kopecks At sa pag-checkout lumalabas na ang gatas ay nagkakahalaga ng 56 rubles. 80 kop.
Resibo para sa biniling gatas sa tindahan ng Atak (Pechatniki district, Guryanova St., 61) Larawan: Rustam Bilyalov
Ang sitwasyon sa mga presyo para sa mga kemikal sa sambahayan ay hindi mas mahusay. Sa display case ang presyo para sa FAIRY detergent ay 60 rubles. 50 kopecks - ito ay may diskwento. Nang walang diskwento - 82 kuskusin. 90 kopecks
Produktong ipinapakita sa tindahan ng Atak (Pechatniki district, Guryanova St., 61) Larawan: Rustam Bilyalov
Ngunit sa pag-checkout ay inihayag nila ang isang ganap na naiibang halaga sa akin, walang bark sa tag ng presyo sa lahat - 98 rubles!
Resibo para sa biniling dishwashing liquid sa tindahan ng Atak (Pechatniki district, Guryanova St., 61) Larawan: Rustam Bilyalov
Sa kabila ng katotohanan na ang mga patalastas ay nakasaad na ang pagkakaiba sa presyo ng produkto ay hindi ibabalik sa mga customer, lalo na ang matulungin at patuloy na mga customer ay ibinalik pa rin ang pagkakaiba sa presyo.
Sa mga hindi gaanong patuloy na mamamayan, tumanggi ang mga nagbebenta na magbenta ng mga kalakal sa presyong nakasaad sa mga tag ng presyo. Sa pinakamainam, nakatanggap sila ng pagbabalik ng mga kalakal.
Tiyak na maraming mga mamimili ang hindi napansin ang panlilinlang sa lahat.
Mga ad sa tindahan ng Atak (Pechatniki district, Guryanova St., 61) Larawan: Rustam Bilyalov
Pagkatapos ng kalahating oras na ginugol ko sa tindahan, nagpasya ang mga empleyado ng supermarket na tanggalin ang mga ad na may maling impormasyon.
Isang empleyado ng tindahan ang nag-alis ng mga ad sa mga bintana ng tindahan (Pechatniki district, Guryanova St., 61) Larawan: Rustam Bilyalov
Ngunit ang problema ay hindi nalutas sa ganitong paraan, ang administrator ay hindi matagpuan, at ang senior cashier ay tumanggi na makipag-usap sa akin.
Ngunit pagdating ng pulis, agad na nagpakita ang administrator at nagsimulang sumagot sa mga tanong. Sa presensya ng pulisya, nangako ang isang kinatawan ng retail chain ng Atak na malulutas ang problema sa loob ng kalahating oras.
Mga pulis na dumarating sa tindahan ng Atak (Pechatniki district, Guryanova St., 61) Larawan: Rustam Bilyalov
Bilang karagdagan, iniulat ng administrator na ang "mga teknikal na problema", dahil sa kung saan ang tindahan ay labis na lumalabag sa mga patakaran sa kalakalan, ay naobserbahan mula noong Sabado (12/02/2017). Ibig sabihin, ang tindahan ay nagpapatakbo sa matinding paglabag sa mga batas at niloloko ang mga customer sa loob ng 5 araw.
Ang mga opisyal ng pulisya ay nakikipag-usap sa administrator ng tindahan (Pechatniki district, Guryanova St., 61) Larawan: Rustam Bilyalov
Ngunit ang problema ay hindi nalutas alinman pagkatapos ng kalahating oras, o isang oras, o hanggang sa pagtatapos ng araw.
Mag-sign sa pasukan sa tindahan ng Atak (Pechatniki district, Guryanova St., 61) Larawan: Rustam Bilyalov
Ipinaalam sa akin na ang mga teknikal na problema at mga scam sa pagpepresyo ay nagpatuloy sa susunod na araw. Batay sa mga natukoy na paglabag, magpapadala ako ng naaangkop na mga apela sa Rospotrebnadzor at sa Moscow Department of Trade and Services.
Kung nakatagpo ka ng mga katulad na paglabag sa supermarket na ito (at hindi lamang ito), hinihimok ko kayong sundin ang aking halimbawa.
Ang "Atac" (French Atac) ay isang French chain ng mga discount food store. Pagmamay-ari ng Groupe Auchan SA.
Nagmamay-ari ng 2,225 supermarket (726 ang nagmamay-ari at 1,499 ang may prangkisa) sa 5 bansa: France (Simply Market), Italy (Simply Market), Poland (Elea), Spain (Simply Market) at Russia (Atak). Ang Simply Market ay isang bagong format kung saan lilipat ang mga supermarket ng Atak.
Kasama sa "Atak Russia" ang 175 supermarket (Oktubre 2016), na matatagpuan sa Moscow, rehiyon ng Moscow, Penza, Vladimir, Kaluga, Ryazan, Tver, Tula (Kosaya Gora), Yaroslavl, Rybinsk, Nizhny Novgorod at Kazan.
Sa Russia, ang sangay ng AuchanSuper ay binuksan noong 2004, at noong Oktubre 2005, sa ilalim ng pagkukunwari ng Atak Supermarket, ang unang supermarket sa Russia ay binuksan. Ang mga supermarket ay nakaposisyon bilang "mga convenience store" na idinisenyo para sa mga customer na nakatira sa loob ng maigsing distansya mula sa mga tindahan. Ang lahat ng mga tindahan ng Atak ay bukas araw-araw mula 9:00 hanggang 22:00.
Ang "Atak" ay isang discounter ng kumpanyang "Auchan", at ang assortment ay kinabibilangan ng mga produkto mula sa mga panloob na brand ng "Auchan" hypermarket (halimbawa, "Every Day").
Inabandona ni Auchan ang Atak supermarket brand
12 10, 2016, 13:30
Halos isang taon pagkatapos ng pagsasama ng Auchan at Atak sa loob ng Auchan Retail Russia, nagpasya ang French retailer na talikuran ang umiiral na tatak ng supermarket.
Sa susunod na taon at kalahati, lahat ng mga tindahan ng Atak ay magpapalit ng kanilang karatula sa Auchan, at sila ay ire-renovate din. Ang Russia ang huling bansa kung saan nagpapatakbo ang mga tindahan ng Atak.
Ang French retailer na Auchan Retail Russia ay mamumuhunan ng higit sa 1 bilyong rubles. sa rebranding ng Russian Atak supermarkets, sabi ng presidente ng kumpanya na si Jean-Pierre Germain. Sa ngayon ay mayroong 180 na tindahan ng Atak sa loob ng isang taon at kalahati na sila ay muling ayusin sa Auchan. "Ito ay nagpapahiwatig hindi lamang ng isang pagbabago ng sign, ngunit din ng isang pagbabago sa konsepto, halimbawa, pagpapalawak ng hanay sa sariwang kategorya," emphasized Mr Germain.
Ang unang Atak supermarket ay binuksan sa Russia noong 2005. Hanggang 2009, ang mga tindahan na may ganitong karatula ay nagpapatakbo sa France, Spain, Poland at Italy, ngunit nang maglaon ay pinalitan sila ng pangalan na Simply Market. Ang tatak ng Atak ay napanatili lamang sa Russian Federation. Ang chain ay pumasok sa Auchan Retail Russia sa katapusan ng 2015 bilang bahagi ng business restructuring ng Auchan group, nang ang mga retail asset ay pinagsama sa isang autonomous na istraktura sa loob ng holding. Bago ito, nagtrabaho si Atak nang hiwalay mula sa tanggapan ng Auchan sa Russia at direktang nag-ulat sa kumpanya ng Pransya na may parehong pangalan.
Ipinaliwanag ng retailer ang pag-abandona sa tatak ng Atak sa pamamagitan ng pagnanais na tumuon sa pagbuo ng mas malakas na tatak ng Auchan. "Ito ay isa sa mga yugto ng pagbabago ng kumpanya at naglalayong pataasin ang kahusayan at pagbuo ng omnichannel network," sabi ng Auhcan Retail Russia. Ang pinuno ng Infoline-Analytics na si Mikhail Burmistrov, ay hindi sumasang-ayon: "Ngayon, ang tatak ng Atak sa segment ng supermarket ay mas kaakit-akit sa mga mamimili kaysa sa Auchan, kaya ang mga bentahe ng rebranding ay hindi halata, at ang mga panganib ay napakahalaga."
Ang Atak ay may mahusay na dynamics ng pagbebenta at pag-unlad, habang ang Auchan ay medyo nalulugi dahil sa tumaas na kumpetisyon, kabilang ang dahil sa pagbaba sa kahusayan ng mga proseso ng pagpapatakbo sa antas ng tindahan, paliwanag ng eksperto. Ayon sa Infoline-Analytics, sa unang kalahati ng 2016, ang kita ng Atak ay lumago ng higit sa 15%, hanggang 38.4 bilyong rubles, at ang kita ni Auchan ay lumago lamang ng 4%, hanggang 170 bilyong rubles.
Bilang karagdagan, nagpapatuloy si G. Burmistrov, ang mga inihayag na pamumuhunan (6 milyong rubles bawat tindahan) ay makabuluhang lumampas sa mga gastos sa pagpapalit ng tanda, ngunit hindi sapat para sa mga seryosong pagbabagong husay. "Ang pagsasaayos ng isang tindahan ng Pyaterochka at Magnit ay nagkakahalaga ng isang average na 6-8 milyong rubles, bagaman ang kanilang lugar ay humigit-kumulang dalawa hanggang tatlong beses na mas maliit kaysa sa Atak," sabi ng eksperto.
Ayon sa kanyang mga pagtatantya, para sa mga pagpapabuti sa Atak na maging kapansin-pansin sa mamimili at upang matiyak ang pagtaas ng trapiko at average na tseke, ang retailer ay kailangang mamuhunan ng hindi bababa sa 15-20 milyong rubles. sa isang bagay. Sa karaniwan, ang Perekrestok ay namumuhunan ng halos 50 milyong rubles sa pagsasaayos ng isang supermarket. at pagkatapos ng anim na buwan ay nakakamit ang maihahambing na paglago ng mga benta na 20%, sabi ni Mikhail Burmistrov.
Kasabay ng pagsasaayos ng mga kasalukuyang supermarket, nilayon ni Auchan na magbukas ng 20 tindahan sa format na ito sa pagtatapos ng taon at sa parehong numero sa susunod na taon. Mula 2018, kapag nakumpleto na ang rebranding, maglulunsad ang kumpanya ng 35-40 supermarket sa isang taon, tinukoy ni Jean-Pierre Germain, nang hindi pinangalanan ang mga inaasahang pamumuhunan. Ang lugar ng pangangalakal ng mga supermarket ng Auchan ay maaaring mula 800 hanggang 4 na libong metro kuwadrado. m.
Inabandona ni Auchan ang Atak supermarket brand
12 10, 2016, 13:30
Halos isang taon pagkatapos ng pagsasama ng Auchan at Atak sa loob ng Auchan Retail Russia, nagpasya ang French retailer na talikuran ang umiiral na tatak ng supermarket.
Sa susunod na taon at kalahati, lahat ng mga tindahan ng Atak ay magpapalit ng kanilang karatula sa Auchan, at sila ay ire-renovate din. Ang Russia ang huling bansa kung saan nagpapatakbo ang mga tindahan ng Atak.
Ang French retailer na Auchan Retail Russia ay mamumuhunan ng higit sa 1 bilyong rubles. sa rebranding ng Russian Atak supermarkets, sabi ng presidente ng kumpanya na si Jean-Pierre Germain. Sa ngayon ay mayroong 180 na tindahan ng Atak sa loob ng isang taon at kalahati na sila ay muling ayusin sa Auchan. "Ito ay nagpapahiwatig hindi lamang ng isang pagbabago ng sign, ngunit din ng isang pagbabago sa konsepto, halimbawa, pagpapalawak ng hanay sa sariwang kategorya," emphasized Mr Germain.
Ang unang Atak supermarket ay binuksan sa Russia noong 2005. Hanggang 2009, ang mga tindahan na may ganitong karatula ay nagpapatakbo sa France, Spain, Poland at Italy, ngunit nang maglaon ay pinalitan sila ng pangalan na Simply Market. Ang tatak ng Atak ay napanatili lamang sa Russian Federation. Ang chain ay pumasok sa Auchan Retail Russia sa katapusan ng 2015 bilang bahagi ng business restructuring ng Auchan group, nang ang mga retail asset ay pinagsama sa isang autonomous na istraktura sa loob ng holding. Bago ito, nagtrabaho si Atak nang hiwalay mula sa tanggapan ng Auchan sa Russia at direktang nag-ulat sa kumpanya ng Pransya na may parehong pangalan.
Ipinaliwanag ng retailer ang pag-abandona sa tatak ng Atak sa pamamagitan ng pagnanais na tumuon sa pagbuo ng mas malakas na tatak ng Auchan. "Ito ay isa sa mga yugto ng pagbabago ng kumpanya at naglalayong pataasin ang kahusayan at pagbuo ng omnichannel network," sabi ng Auhcan Retail Russia. Ang pinuno ng Infoline-Analytics na si Mikhail Burmistrov, ay hindi sumasang-ayon: "Ngayon, ang tatak ng Atak sa segment ng supermarket ay mas kaakit-akit sa mga mamimili kaysa sa Auchan, kaya ang mga bentahe ng rebranding ay hindi halata, at ang mga panganib ay napakahalaga."
Ang Atak ay may mahusay na dynamics ng pagbebenta at pag-unlad, habang ang Auchan ay medyo nalulugi dahil sa tumaas na kumpetisyon, kabilang ang dahil sa pagbaba sa kahusayan ng mga proseso ng pagpapatakbo sa antas ng tindahan, paliwanag ng eksperto. Ayon sa Infoline-Analytics, sa unang kalahati ng 2016, ang kita ng Atak ay lumago ng higit sa 15%, hanggang 38.4 bilyong rubles, at ang kita ni Auchan ay lumago lamang ng 4%, hanggang 170 bilyong rubles.
Bilang karagdagan, nagpapatuloy si G. Burmistrov, ang mga inihayag na pamumuhunan (6 milyong rubles bawat tindahan) ay makabuluhang lumampas sa mga gastos sa pagpapalit ng tanda, ngunit hindi sapat para sa mga seryosong pagbabagong husay. "Ang pagsasaayos ng isang tindahan ng Pyaterochka at Magnit ay nagkakahalaga ng isang average na 6-8 milyong rubles, bagaman ang kanilang lugar ay humigit-kumulang dalawa hanggang tatlong beses na mas maliit kaysa sa Atak," sabi ng eksperto.
Ayon sa kanyang mga pagtatantya, para sa mga pagpapabuti sa Atak na maging kapansin-pansin sa mamimili at upang matiyak ang pagtaas ng trapiko at average na tseke, ang retailer ay kailangang mamuhunan ng hindi bababa sa 15-20 milyong rubles. sa isang bagay. Sa karaniwan, ang Perekrestok ay namumuhunan ng halos 50 milyong rubles sa pagsasaayos ng isang supermarket. at pagkatapos ng anim na buwan ay nakakamit ang maihahambing na paglago ng mga benta na 20%, sabi ni Mikhail Burmistrov.
Kasabay ng pagsasaayos ng mga kasalukuyang supermarket, nilayon ni Auchan na magbukas ng 20 tindahan sa format na ito sa pagtatapos ng taon at sa parehong numero sa susunod na taon. Mula 2018, kapag nakumpleto na ang rebranding, maglulunsad ang kumpanya ng 35-40 supermarket sa isang taon, tinukoy ni Jean-Pierre Germain, nang hindi pinangalanan ang mga inaasahang pamumuhunan. Ang lugar ng pangangalakal ng mga supermarket ng Auchan ay maaaring mula 800 hanggang 4 na libong metro kuwadrado. m.