otwarty
Zamknąć

Usługi telekomunikacyjne. Cechy opodatkowania usług telekomunikacyjnych (Fimina N.). Korzystanie z linii telefonicznych w celu uzyskania dostępu do Internetu

31.01.2024 -
Wiadomości o oprogramowaniu

Wykorzystanie technologii informacyjno-telekomunikacyjnych oraz Internetu jest obecnie powszechne w praktyce gospodarczej. Nowość i złożoność relacji związanych z Internetem w istotny sposób wpływają na ich regulację prawną. W niniejszej publikacji poruszymy aktualne zagadnienia opodatkowania usług telekomunikacyjnych.

Pojęcie usług telekomunikacyjnych

Przede wszystkim należy zdefiniować pojęcia. Obecnie pojęcie „usług telekomunikacyjnych” nie jest jasno zdefiniowane w żadnym dokumencie regulacyjnym.
Istnieje sądowa interpretacja tego terminu. W szczególności niektóre orzeczenia sądów wskazują, że usługi telekomunikacyjne można uznać za usługi komunikacyjne (patrz np. Postanowienie Moskiewskiego Sądu Arbitrażowego z dnia 12 lipca 2010 r. N A40-36263/10-140-241). Jednak, jak zobaczymy poniżej, w rzeczywistości nie jest to do końca prawdą, ponieważ pojęcie „usług telekomunikacyjnych” jest nieco szersze niż pojęcie „usług komunikacyjnych”.
Zgodnie z dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 10 września 2007 r. N 575 „W sprawie zatwierdzenia Regulaminu świadczenia usług łączności telematycznej” przez sieć informacyjno-telekomunikacyjną rozumie się system technologiczny przeznaczony do przesyłania informacji za pośrednictwem sieci linie komunikacyjne, do których można uzyskać dostęp za pomocą technologii komputerowej. Podobna definicja zawarta jest w ust. 4 art. 2 ustawy federalnej z dnia 27 lipca 2006 r. N 149-FZ. Użycie definicji „informacja i telekomunikacja” sugeruje, że taka sieć dotyczy zarówno komunikacji, jak i informacji.
Dość często bowiem sieć informacyjno-telekomunikacyjna bez usług operatorów (posiadających łącza telekomunikacyjne) jest niedostępna dla użytkowników sieci. Klasycznym przykładem jest Internet.
Z powyższej definicji sieci informacyjno-telekomunikacyjnych można wyprowadzić główne cechy usług telekomunikacyjnych jako usług związanych z funkcjonowaniem sieci informacyjno-telekomunikacyjnych:
1) są to usługi związane z zapewnieniem funkcjonowania sieci teleinformatycznych i (lub)
2) usługi polegające na odbieraniu, przetwarzaniu, przechowywaniu, przesyłaniu i dostarczaniu wiadomości telekomunikacyjnych.
Jak wiadomo, Rosja ratyfikowała Protokół przystąpienia do WTO, którego częścią jest Wykaz zobowiązań towarowych i Wykaz zobowiązań dotyczących usług. Po ratyfikacji teksty te stały się częścią umów międzynarodowych naszego kraju i obecnie mają jeszcze większą moc prawną niż regulacje rosyjskie. Wynika to z norm części 4 art. 15 Konstytucji Federacji Rosyjskiej.
Dokument ten zawiera szczegółowy wykaz usług telekomunikacyjnych, do których zaliczają się:
- publiczne usługi telefonii głosowej: łączność lokalna, międzymiastowa i międzynarodowa, łączność telefonii komórkowej;
- usługi transmisji danych w sieciach z komutacją pakietów;
- usługi transmisji danych w sieciach z komutacją łączy;
- usługi prywatnych sieci dzierżawionych;
- obsługa poczty elektronicznej;
- usługi poczty głosowej;
- dostęp on-line i wyszukiwanie informacji w bazach danych;
- elektroniczna wymiana danych;
- usługi faksowe o wartości dodanej/ulepszone, w tym przechowywanie i odzyskiwanie;
- kodowanie i konwersja protokołów;
- dostęp on-line i/lub przetwarzanie danych (w tym przetwarzanie transakcji);
- inni.
Regulacja prawna usług telefonicznych ma szereg specyficznych cech, szczególnie w kwestii obliczania podatku dochodowego. Kwestia ta sama w sobie zasługuje na osobne rozważenie. Dlatego nie będzie to tematem tego artykułu.
W tej publikacji przyjrzymy się innym usługom telekomunikacyjnym.

Zgodnie z ust. 1 art. 146 Ordynacji podatkowej Federacji Rosyjskiej za przedmioty opodatkowania podatkiem VAT uznaje się następujące transakcje:
1) sprzedaż towarów (robót, usług) na terytorium Rosji;
2) transfer towarów na terytorium Rosji (wykonanie pracy, świadczenie usług) na własne potrzeby, których koszty nie podlegają odliczeniu (w tym poprzez odpisy amortyzacyjne) przy obliczaniu podatku dochodowego od osób prawnych;
3) wykonywanie robót budowlano-montażowych na potrzeby własne;
4) import towarów na terytorium Rosji i inne terytoria podlegające jej jurysdykcji.
Sprzedaż usług telekomunikacyjnych w całości podlega klauzuli 1 niniejszego wykazu. W konsekwencji na dostawcy tych usług co do zasady ciąży obowiązek obliczenia i zapłaty podatku.
W przypadku tego typu usług nie jest przewidziana stawka 0% ani 10%. Tym samym obowiązuje ogólna zasada opodatkowania tych usług stawką 18% podatku VAT. Nie dotyczy to oczywiście organizacji, które stosują zwolnienie z wykonywania obowiązków podatnika VAT w sposób określony przez prawo (art. 145 Ordynacji podatkowej Federacji Rosyjskiej).
Istotne pytanie brzmi: w jaki sposób realizowany jest obowiązek naliczenia i zapłaty podatku VAT, jeżeli jedną ze stron umowy jest organizacja zagraniczna? Podatkiem VAT objęta jest wyłącznie sprzedaż usług na terenie Rosji. Dlatego też, aby odpowiedzieć na postawione pytanie, należy ustalić, w jakich przypadkach miejscem sprzedaży usług telekomunikacyjnych jest terytorium Rosji.
Procedurę ustalania miejsca sprzedaży pracy (usług) dla celów stosowania podatku VAT regulują normy art. 148 Kodeks podatkowy Federacji Rosyjskiej. Zgodnie z ust. 5 s. 1 sztuka 148 Ordynacji podatkowej Federacji Rosyjskiej, miejsce wykonania pracy (usług) nieprzewidzianych w ust. 1 - 4 ust. 1, 4 ust. 3 ust. 1 tego artykułu, określa miejsce działania organizacji świadczącej takie prace (usługi). Ponadto zgodnie z ust. 2 art. 148 Ordynacji podatkowej Federacji Rosyjskiej za miejsce działalności organizacji wykonującej określoną pracę (świadczącej usługi) uznaje się terytorium Rosji, jeżeli organizacja ta jest obecna w Rosji na podstawie rejestracji państwowej.
Miejsce sprzedaży usług telekomunikacyjnych ustala się w oparciu o powyższą zasadę w miejscu siedziby usługodawcy. Oznacza to, że jeśli rosyjska organizacja świadczy usługi telekomunikacyjne klientowi zagranicznemu, powstaje obowiązek naliczenia podatku VAT, natomiast jeśli kontrahentem jest kontrahent zagraniczny, podatek VAT nie jest płacony. Dla rosyjskiej organizacji będącej klientem usług oznacza to brak konieczności wykonywania obowiązków agenta podatkowego.
Podobne wyjaśnienia rosyjskie Ministerstwo Finansów udziela w pismach prywatnych (por. np. Pismo z dnia 02.06.2014 N 03-07-14/4654).
W tej kwestii chciałbym również zwrócić uwagę na następującą kwestię. Główne kierunki polityki podatkowej Federacji Rosyjskiej na rok 2014 oraz na okres planowania 2015 i 2016, zatwierdzone przez Rząd Federacji Rosyjskiej w dniu 30 maja 2013 r., przewidują rozważenie kwestii wprowadzenia zmian w Ordynacji podatkowej Federacji Rosyjskiej w zakresie ustalania miejsca sprzedaży usług telekomunikacyjnych, w tym usług odbioru, przetwarzania, przechowywania, przesyłania, dostarczania wiadomości telekomunikacyjnych, zgodnie z którym za miejsce sprzedaży tych usług będzie uznane miejsce działalności nabywcy usług, a nie, jak się obecnie przyjmuje, sprzedawcy. Jednak do chwili obecnej trwają dyskusje nad zmianami w przepisach podatkowych.
Przyjrzyjmy się kilku przykładom związanym z podjęciem decyzji o zapłacie podatku VAT.

Przykład 1. Rosyjska organizacja płaci za dostęp do stron internetowych w Internecie. Strona należy do zagranicznej organizacji.
W takim przypadku za miejsce sprzedaży tego typu usług nie uznaje się terytorium Federacji Rosyjskiej i usługi te nie podlegają opodatkowaniu podatkiem VAT.

Praktyka stosunków gospodarczych jest na tyle różnorodna, że ​​nie zawsze spotyka się takie „czyste” przykłady umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Niezależnie od nazwy umowy, podejmując decyzję o zapłacie podatku VAT, należy wziąć pod uwagę jej treść.

Przykład 2. Rosyjska firma za opłatą świadczy na rzecz użytkowników (osób trzecich) usługi płatnego dostępu do stron internetowych zawierających utwory audiowizualne, fonogramy, wideogramy i inne obiekty, do których właścicielem praw autorskich jest firma zagraniczna.
W takim przypadku należy wziąć pod uwagę fakt, że przedmiot świadczonych usług determinuje jedynie częściową ich kwalifikację do kategorii usług telekomunikacyjnych. Celem usługobiorcy nie jest zakup usług komunikacyjnych, lecz uzyskanie dostępu do utworów objętych szczególnym mechanizmem ochrony prawnej.
Dla celów podatku dochodowego dochód taki traktowany jest jako tantiemy (patrz np. Pismo Ministerstwa Finansów Rosji z dnia 26 marca 2013 r. N 03-08-05/9447). Naszym zdaniem nie ma podstaw do stosowania innego podejścia prawnego przy obliczaniu podatku VAT.
Zgodnie z ust. 4 ust. 1 art. 148 Kodeksu podatkowego Federacji Rosyjskiej za miejsce sprzedaży robót (usług) uznaje się terytorium Federacji Rosyjskiej, jeżeli nabywca robót (usług) prowadzi działalność na terytorium Rosji. Zasada ta obowiązuje przy przenoszeniu, udzielaniu patentów, licencji, znaków towarowych, praw autorskich lub innych praw o podobnym charakterze.
Zatem, aby podjąć decyzję o konieczności zapłaty podatku VAT, należy wziąć pod uwagę, kto jest nabywcą usług. Jedynie w przypadku zawarcia umowy z kontrahentem zagranicznym nie ma obowiązku naliczania podatku VAT.

Ogólne podejście do opodatkowania usług telekomunikacyjnych należy stosować także w sytuacjach, gdy w stosunku umownym uczestniczy osoba trzecia. Przykładowo: jeżeli usługi świadczone są poprzez pośrednika.

Przykład 3. Organizacja zagraniczna świadczy usługę udostępniania stron internetowych w Internecie będących własnością organizacji zagranicznej. Usługi świadczone są ludności za pośrednictwem rosyjskiej organizacji - agenta.
W tej sytuacji mówimy o ogólnym przypadku świadczenia usług telekomunikacyjnych. Wykonawcą jest organizacja zagraniczna. Tym samym terytorium Federacji Rosyjskiej nie jest uznawane za miejsce sprzedaży tego typu usług i usługi te nie podlegają opodatkowaniu podatkiem VAT.
Jeżeli chodzi o faktyczne usługi agencyjne świadczone przez organizację rosyjską w ramach umowy agencyjnej z organizacją zagraniczną, za miejsce sprzedaży tych usług uznaje się terytorium Federacji Rosyjskiej i podlegają one stawce podatku VAT w wysokości 18 procent (art. 164 ust. 3 kodeksu podatkowego Federacji Rosyjskiej).

Zgodnie z ust. 3 art. 148 Kodeksu podatkowego Federacji Rosyjskiej, jeżeli organizacja lub indywidualny przedsiębiorca wykonuje (świadczy) kilka rodzajów pracy (usług), a realizacja niektórych robót (usług) ma charakter pomocniczy w stosunku do realizacji innych prac ( usług), za miejsce realizacji robót pomocniczych (usług) uznaje się miejsce realizacji robót głównych (usług).
Obecnie ani w ustawodawstwie, ani w materiałach praktyki orzeczniczej nie ma jednoznacznej odpowiedzi na pytanie, jakie usługi mogą mieć charakter pomocniczy w stosunku do usług telekomunikacyjnych. Dlatego też należy zachować szczególną ostrożność przy podejmowaniu decyzji, czy zakwalifikować określone usługi w ramach tego samego zamówienia jako usługi pomocnicze lub niezależne.
Głównym kryterium kwalifikacji usług do pomocniczych jest ich świadczenie w ramach tej samej umowy z usługami głównymi. Wynika to również z prywatnych wyjaśnień resortu finansowego (patrz np. Pismo Ministerstwa Finansów Rosji z dnia 31 grudnia 2008 r. N 03-07-15/201). Kryterium to nie jest jednak jedyne, zwłaszcza że obowiązujące ustawodawstwo rosyjskie nie zabrania zawierania umów mieszanych zawierających elementy kilku umów (art. 421 ust. 3 Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej).

Przykład 4. Rosyjska organizacja zawarła umowę o świadczenie usług rozliczeniowych z zagraniczną firmą. Zgodnie z umową organizacja płaci za następujące rodzaje usług i opłat:
- opłaty za przesyłanie komunikatów o rozliczeniach i transakcjach za pośrednictwem systemu komunikacji elektronicznej;
- opłaty za wejście do systemu przesyłania komunikatów o rozliczeniach i operacjach;
- opłaty licencyjne za korzystanie z oprogramowania firmy zagranicznej i jego obsługę (opłaty licencyjne);
- płatności za usługi szkoleniowe dla personelu rosyjskiego;
- płatności za usługi instalacji i konserwacji sprzętu i sprzętu komputerowego.
W tym przypadku opłatę za przesyłanie komunikatów o rozliczeniach i operacjach za pośrednictwem systemu komunikacji elektronicznej można jednoznacznie przypisać do rozliczeń za usługi telekomunikacyjne. Przeniesienie opłaty za wstęp na tę usługę jest z nią bezpośrednio związane i można ją uznać za usługę pomocniczą. Usługi te świadczone są przez organizację zagraniczną. W związku z tym organizacja rosyjska nie ma obowiązku naliczania podatku VAT jako agent podatkowy.
Wszelkie pozostałe usługi nie mogą być traktowane jako pomocnicze w stosunku do telekomunikacji, gdyż mają charakter niezależny z punktu widzenia przedmiotu umowy.

Podatek dochodowy

Na potrzeby obliczenia podatku dochodowego usługi telekomunikacyjne można podzielić na trzy grupy:
- usługi telekomunikacyjne, które można zakwalifikować jako prace inwestycyjne;
- usługi telekomunikacyjne posiadające cechy wydatków na reklamę;
- wszelkie inne usługi telekomunikacyjne.
Jak wspomniano powyżej, przez sieć informatyczną i telekomunikacyjną rozumie się system technologiczny przeznaczony do przesyłania informacji za pomocą łączy komunikacyjnych, dostępnych za pomocą technologii komputerowej. W praktyce linia komunikacyjna może być własnością organizacji, a koszty telekomunikacyjne mogą obejmować np. koszt ułożenia kabla.
Autor zajmuje bardziej ostrożne stanowisko w kwestii rozliczania podatkowego tych wydatków, co jest w pełni zgodne ze stanowiskiem organów regulacyjnych, i proponuje zaliczyć koszty ułożenia kabli do wydatków inwestycyjnych. W związku z tym wydatki te należy odpisać w drodze amortyzacji.
Zatem pismo Ministerstwa Finansów Rosji z dnia 01.06.2006 N 03-03-04/2/162 wyraźnie stwierdza, że ​​koszty ułożenia kabli i instalacji dodatkowego sprzętu są wydatkami kapitałowymi, których nie można uwzględnić uwzględniać dla celów podatku dochodowego w pozycji wydatków bieżących.
Aby być uczciwym, warto zauważyć, że istnieje kilka orzeczeń sądowych potwierdzających, że takie koszty można uwzględnić jednocześnie (patrz np. Uchwały Federalnej Służby Antymonopolowej Okręgu Moskiewskiego z dnia 11.04.2011 N KA -A40/1664-11-2, Okręg Ural z dnia 22.10.2008 N Ф09-7701/08-С3 w sprawie N А07-14523/07).
W odniesieniu do drugiej grupy usług telekomunikacyjnych należy zwrócić uwagę na następujące kwestie. Subklauzula 28 ust. 1, art. 264 Kodeksu podatkowego Federacji Rosyjskiej stanowi, że do innych wydatków związanych z produkcją i sprzedażą zaliczają się wydatki na reklamę wyprodukowanych (zakupionych) i (lub) sprzedanych towarów (robót, usług), działalności podatników, znaków towarowych i usługowych, w tym udziału w wystawach i targi, z uwzględnieniem postanowień ust. 4 art. 264 Kodeks podatkowy Federacji Rosyjskiej.
Zgodnie z paragrafem 4 art. 264 Kodeksu podatkowego Federacji Rosyjskiej wydatki na reklamę organizacji dla celów podatku dochodowego obejmują między innymi wydatki na reklamę wydarzeń za pośrednictwem mediów i sieci telekomunikacyjnych. Dlatego w niektórych przypadkach koszty usług telekomunikacyjnych mogą ulec normalizacji.
Przypomnijmy, że wydatki na rodzaje reklamy niewymienione w ust. 2 - 4 str. 4 łyżki. 264 Ordynacji podatkowej Federacji Rosyjskiej ujmuje się w kwocie nieprzekraczającej 1 procent przychodów ze sprzedaży, ustalonej zgodnie z art. 249 Kodeksu podatkowego Federacji Rosyjskiej.
We wszystkich pozostałych przypadkach podatnik może uwzględnić koszty usług telekomunikacyjnych w ramach innych wydatków związanych z produkcją i sprzedażą (klauzula 25 ust. 1 art. 264 Ordynacji podatkowej Federacji Rosyjskiej).
Wydatki te można uwzględnić przy obliczaniu podatku dochodowego, z zastrzeżeniem ogólnych warunków uznawania wydatków. Zatem zgodnie z ust. 1 art. 252 Ordynacji podatkowej Federacji Rosyjskiej wydatki uznaje się za uzasadnione i udokumentowane wydatki poniesione (poniesione) przez podatnika. Wydatki uzasadnione oznaczają wydatki uzasadnione ekonomicznie, których ocena wyrażona jest w formie pieniężnej. W metodzie memoriałowej koszty trzeciej grupy usług telekomunikacyjnych zmniejszają podstawę opodatkowania w dniu dokonania obliczeń zgodnie z warunkami zawartych umów lub w dniu przedstawienia podatnikowi dokumentów stanowiących podstawę dokonania obliczeń albo ostatni dzień okresu sprawozdawczego (podatkowego). Wynika to z ust. 3 ust. 7 art. 272 Kodeksu podatkowego Federacji Rosyjskiej. Przy metodzie gotówkowej istotny jest termin zapłaty za usługi. O zakwalifikowaniu określonych rodzajów usług komunikacyjnych do jednej z trzech powyższych grup decyduje ich treść.

Przykład 5. Rosyjska organizacja płaci za usługi promowania witryn w Internecie, optymalizacji witryn pod kątem wyszukiwarek, umieszczania witryn na wysokich pozycjach w wyszukiwarkach (top 10), prawidłowego projektowania i konfigurowania witryn do indeksowania przez wyszukiwarki.
Usługi promocji stron internetowych mają na celu zwiększenie ruchu na stronie internetowej firmy, a co za tym idzie, pozyskanie nowych klientów.
Zgodnie z art. 3 ustawy federalnej z dnia 13 marca 2006 r. N 38-FZ „O reklamie” reklama oznacza informację rozpowszechnianą w jakikolwiek sposób, w jakiejkolwiek formie i przy użyciu jakichkolwiek środków, skierowaną do nieokreślonej liczby osób i mającą na celu zwrócenie uwagi na przedmiot reklamowania, wzbudzania lub utrzymywania zainteresowania nim oraz jego promocji na rynku.
Tym samym koszt usług mających na celu przyciągnięcie uwagi nieokreślonej liczby osób na stronę internetową organizacji zalicza się do wydatków na reklamę dla celów obliczenia podatku dochodowego.

W praktyce podatnicy niezwykle niechętnie stosują zasady dotyczące kwalifikacji usług telekomunikacyjnych jako reklamy, gdyż jak wspomniano powyżej, w tym przypadku można mówić o racjonowaniu kosztów. Chciałbym jednak przestrzec czytelników przed dowolną arbitralną interpretacją norm prawnych, gdyż takie działania obarczone są sankcjami podatkowymi.
Jeżeli rosyjska organizacja dokonuje płatności za usługi telekomunikacyjne na rzecz partnera zagranicznego, może pojawić się pytanie: czy w tej sytuacji konieczne jest wypełnianie obowiązków agenta podatkowego w zakresie podatku dochodowego?
Na to pytanie należy odpowiedzieć przecząco i oto dlaczego.
Po pierwsze, dochody te co do zasady nie są związane z działalnością gospodarczą zagranicznej spółki na terenie Federacji Rosyjskiej. Wynika to z samej natury usług telekomunikacyjnych. Ponieważ w tym przypadku najczęściej mówimy o przesyłaniu informacji sieciami za pomocą komputerów, wykonawca świadczy usługi na swoim terenie.
Po drugie, rodzaje dochodów uzyskiwanych przez organizację zagraniczną, które nie są związane z jej działalnością gospodarczą w Federacji Rosyjskiej, ale dotyczą dochodów organizacji zagranicznej ze źródeł w Federacji Rosyjskiej i podlegają opodatkowaniu podatkiem pobieranym u źródła wypłaty dochody, są wymienione w ust. 1 art. 309 Kodeksu podatkowego Federacji Rosyjskiej. Są to dywidendy, przychody odsetkowe, wpływy ze sprzedaży, wynajmu nieruchomości itp. Lista ta nie obejmuje takich rodzajów usług jak usługi telekomunikacyjne czy komunikacyjne. Teoretycznie możliwa jest symulacja sytuacji, w której usługi telekomunikacyjne będą świadczone przez zagraniczną organizację na terytorium Rosji. Jeżeli ma to miejsce na bieżąco, wówczas taka działalność może skutkować utworzeniem dla celów podatkowych stałego zakładu zagranicznej spółki.
Jednak w tym przypadku rosyjski nabywca nie będzie miał żadnych obowiązków jako agent podatkowy w zakresie podatku dochodowego. W oparciu o normy art. 246 Ordynacji podatkowej Federacji Rosyjskiej wykonawca zagraniczny jest niezależnym płatnikiem podatku dochodowego do budżetu Federacji Rosyjskiej.

Podatki i składki na wynagrodzenia

Kwestia naliczania i opłacania podatków od wynagrodzeń oraz składek powstaje w sytuacji, gdy usługi telekomunikacyjne świadczy osoba fizyczna nie będąca przedsiębiorcą indywidualnym na podstawie umowy cywilnoprawnej.
Przede wszystkim wskazać należy, że wynagrodzeniem za wykonaną usługę jest dochód osoby fizycznej, który stanowi przedmiot opodatkowania w podatku dochodowym od osób fizycznych (klauzula 6 ust. 3, art. 208, ust. 1, art. 209, ust. 1, artykuł 210 Ordynacji podatkowej Federacji Rosyjskiej) . Jednocześnie organizacje, w wyniku relacji, z którymi podatnik uzyskał dochód w formie zapłaty za świadczone usługi, uznawane są za agentów podatkowych, którzy są zobowiązani do obliczenia, potrącenia od podatnika i zapłaty kwoty podatku dochodowego od osób fizycznych (klauzula 1 art. 226 kodeksu podatkowego Federacji Rosyjskiej).
Podatek od dochodów rezydentów Federacji Rosyjskiej należy potrącać według stawki 13%, podatek od dochodów nierezydentów - według stawki 30%. Organizacja jest zobowiązana do przekazania podatku dochodowego od osób fizycznych nie później niż w dniu faktycznego otrzymania środków pieniężnych z banku na wypłatę dochodu (226 ust. 6 kodeksu podatkowego Federacji Rosyjskiej).
Kim są rezydenci podatkowi, określono w ust. 2 art. 207 Kodeksu podatkowego Federacji Rosyjskiej. Są to osoby, które faktycznie przebywają na terytorium Federacji Rosyjskiej przez co najmniej 183 dni kalendarzowe w ciągu kolejnych 12 miesięcy. Okresu pobytu osoby na terytorium Federacji Rosyjskiej nie przerywają okresy jej wyjazdu poza terytorium Federacji Rosyjskiej w celu krótkotrwałego (poniżej sześciu miesięcy) leczenia lub szkolenia.
Przypomnijmy, że zgodnie z klauzulą ​​2 art. 221 Ordynacji podatkowej Federacji Rosyjskiej rezydent podatkowy ma prawo do odliczenia podatku zawodowego w wysokości faktycznie poniesionych i udokumentowanych przez niego wydatków. Osoba fizyczna korzysta z prawa do ulg podatkowych zawodowych, składając pisemny wniosek do agenta podatkowego (art. 221 kodeksu podatkowego Federacji Rosyjskiej).
Świadczenia na rzecz osoby fizycznej wynikające z umów cywilnoprawnych, których przedmiotem jest wykonywanie pracy (świadczenie usług), zalicza się do składek na ubezpieczenie obowiązkowego ubezpieczenia emerytalnego i obowiązkowego ubezpieczenia zdrowotnego (część 1, art. 7, część 1, art. 8, s. 2 część 3 artykuł 9 ustawy federalnej z dnia 24 lipca 2009 r. N 212-FZ).
W przypadku zawarcia umowy z cudzoziemcem należy wziąć pod uwagę następujące kwestie. Płatności na rzecz obywatela przebywającego czasowo na terytorium Federacji Rosyjskiej nie podlegają żadnemu z rodzajów obowiązkowych składek ubezpieczeniowych określonych w ustawie federalnej nr 212-FZ. Cudzoziemca, który nie posiada zezwolenia na pobyt ani zezwolenia na pobyt czasowy, uważa się za przebywającego czasowo na terytorium Rosji.
Najczęściej wynagrodzenie wykonawcy wynikające z umowy cywilnej nie wymaga opłacania składek na ubezpieczenie od wypadków przy pracy i chorób zawodowych. Ustawodawstwo stanowi, że tylko wtedy, gdy umowa o świadczenie usług odpłatnych przewiduje obowiązek opłacania przez organizację składek na obowiązkowe ubezpieczenie społeczne od wypadków przy pracy i chorób zawodowych, organizacja jest zobowiązana do naliczania powyższych składek z tytułu wpłat na rzecz osoba fizyczna (klauzula 1 art. 5, klauzula 1, art. 20.1 ustawy federalnej z dnia 24 lipca 1998 r. N 125-FZ).
Należy mieć na uwadze, że przy wypełnianiu obowiązku opłacania składek na ubezpieczenie od wypadków przy pracy i chorób zawodowych nie ma znaczenia, z kim została zawarta umowa cywilnoprawna: z obywatelem Rosji czy z cudzoziemcem. Wszystkich ludzi obowiązują te same zasady.

Użytkownicy są obsługiwani przez sieć informacyjno-komunikacyjną poprzez udostępnianie usług i aplikacji.

Praca ( Praca) - to jest to, co sieć oferuje użytkownikowi w celu zaspokojenia jego potrzeb informacyjnych. Usługę cechuje jednorazowe zużycie oraz koszt zależny od jej rodzaju i jakości.

Aplikacja (Aplikacja) jest zbliżona do koncepcji usługi, jednak w odróżnieniu od tej ostatniej jest świadczona użytkownikowi w postaci produktu końcowego, który może zostać ponownie wykorzystany. Przykładem zakupu aplikacji jest na przykład zakup specjalnego pakietu oprogramowania niezbędnego do realizacji usług multimedialnych wraz z ich instalacją na komputerze podłączonym do sieci.

Usługa informacyjna to wielousługa zapewniająca zaspokojenie potrzeb telekomunikacyjnych lub informacyjnych użytkownika.

Usługa telekomunikacyjna- Ten:

· wynik interakcji na podstawie umowy pomiędzy operatorem telekomunikacyjnym a klientem usługi telekomunikacyjnej;

· wynik własnych działań operatora telekomunikacyjnego mający na celu zaspokojenie za pomocą technicznych środków telekomunikacyjnych potrzeb usługobiorcy w zakresie komunikacji lub zapewnienia mu takiej możliwości;

· zapewnienie dostępu do służb i baz danych referencyjnych, ratowniczych i ratowniczych;

· zapewnienie użytkownikowi różnych udogodnień w zakresie komunikacji.

Świadczenie usług telekomunikacyjnych- czynności operatora telekomunikacyjnego niezbędne do zapewnienia realizacji usług telekomunikacyjnych.

Serwis informacyjny (Serwis informacyjny) – zaspokojenie żądania informacyjnego użytkownika, powstałego w wyniku ukierunkowanego wyszukiwania informacji w rozproszonym systemie zasobów informacyjnych, poprzez dostarczenie żądanej kopii treści za pośrednictwem telekomunikacji.

Operator telekomunikacyjny jest osobą fizyczną lub prawną, która ma prawo świadczyć usługi telekomunikacyjne na podstawie wydanej jej licencji. Operator telekomunikacyjny jest dostawcą usług telekomunikacyjnych.

Platforma świadczenia usług to zbiór zintegrowanych zasobów sieciowych zaangażowanych w produkcję i świadczenie usług.

Tworząc platformę świadczenia usług, można wykorzystać zasoby z sieci publicznych i prywatnych.

Organizując platformę usługową, można wykorzystać zasoby sieci kilku operatorów, którzy zawarli ze sobą umowy handlowe. Ponadto zasoby sieciowe należące do tego samego operatora mogą być wykorzystywane na różnych platformach świadczenia usług.


Aby świadczyć usługi użytkownikom, organizowane są specjalne usługi sieciowe.

Usługa sieciowa to kompleks organizacyjno-techniczny realizujący formę komunikacji wymaganą do świadczenia określonego rodzaju usługi.

Usługa telekomunikacyjna- strukturę organizacyjno-techniczną sieci telekomunikacyjnej, zapewniającą świadczenie usług telekomunikacyjnych.

Na etapie cyfryzacji sieci telekomunikacyjnych możliwe stało się świadczenie różnorodnych usług w oparciu o jedną zintegrowaną sieć, stanowiącą wspólne środowisko telekomunikacyjne do przesyłania dowolnych komunikatów informacyjnych prezentowanych w kodzie cyfrowym. Pociągnęło to za sobą integrację samych usług, a w efekcie pojawienie się sieci cyfrowych z integracją usług (ISIS). W tabeli 1.2 przedstawia istniejące i przyszłe usługi i usługi sieci telekomunikacyjnych.


Tabela 1.2

Istniejące i przyszłe usługi i usługi sieci telekomunikacyjnych

Nazwa serwisu Usługi Wykorzystywane sieci telekomunikacyjne
Komunikacja telefoniczna, w tym z poruszającymi się obiektami Instalacja aparatu telefonicznego Lokalna rozmowa telefoniczna Rozmowa telefoniczna międzymiastowa Międzynarodowa rozmowa telefoniczna Rozmowa telefoniczna abonenta sieci komórkowej Rozmowa lub transmisja danych poprzez ISDN Usługi dodatkowe PSTN, sieć komórkowa, centrum informacji publicznej, wydziałowa sieć telefoniczna, wydziałowe centrum informacyjne
Telegraf, teleks, telegraf abonencki (AT), łączona usługa AT/teleks Telegramy Negocjacje za pośrednictwem AT, teleksu Usługi dodatkowe Sieć telegraficzna, sieć teleksowa, sieć AT, kombinowana sieć AT/teleks
Transmisja danych z komutacją pakietów w sieciach telefonicznych, transmisja danych poprzez ISDN, transmisja danych kanałami dzierżawionymi Połączenie w sieci danych Połączenie do transmisji danych poprzez PSTN Połączenie do transmisji danych poprzez ISDN Dzierżawa kanałów do transmisji danych Usługi dodatkowe Sieć z komutacją pakietów, PSTN, sieci prywatne, ISDN, sieć niekomutowana
Telematyczny Telefaks-3 Telefaks-4 Tryb mieszany Faks biurowy Teletekst Wideotekst Przetwarzanie wiadomości PSTN, sieci prywatne, sieci danych z komutacją pakietów, cyfrowe centra informacyjne, centra wideo-tekstowe, węzły przetwarzania wiadomości
Telekonferencje Telekonferencje audiograficzne i wideograficzne CSIO, sieci służb dyspozytorskich
Multimedia Multimedia (dźwięk, tekst, obrazy ruchome i nieruchome) Szerokopasmowy ISDN

Koniec stołu. 1.2



Powstanie zintegrowanej sieci Centralnej Sieci Informacyjnej wymagało szeroko zakrojonych prac normalizacyjnych i umów międzynarodowych. Międzynarodowe zalecenia w tym obszarze opracowywane są przez Sektor Normalizacji Telekomunikacyjnej Międzynarodowego Związku Telekomunikacyjnego ITU-T (INU-T), dawniej Międzynarodowy Komitet Konsultacyjny CCITT ds. Telegrafii i Telefonii (CCITT). CCITT zarekomendowała klasyfikację usług w sieci zintegrowanej na dwie grupy, niezależnie od formy komunikacji, w oparciu o zakres, w jakim standaryzacja obejmuje funkcje usług: usługi transmisyjne i teleusługi.

Usługi transferowe zapewniają transport informacji zgodnie z ustalonymi zasadami wyłącznie pomiędzy punktami wsparcia sieci zintegrowanej (punktami przyłączenia abonenckiego) i nie odpowiadają za kompatybilność funkcji komunikacyjnych urządzeń końcowych użytkowników. Odpowiedzialność w tym przypadku spoczywa wyłącznie na użytkownikach, którzy zakupili te urządzenia.

Usługi telewizyjne przeznaczone są do organizowania komunikacji użytkownik-użytkownik przy zachowaniu funkcji urządzeń końcowych, zapewniając ich kompatybilność. Telefonia, teleteks, telefaks, wideoteks to przykłady teleusług objętych rozpatrywaną klasyfikacją.

Istnieje inna klasyfikacja usług, niezależna od formy komunikacji i funkcji urządzeń końcowych. CCITT wyróżnia w tym zakresie dwie kategorie usług: usługi interaktywne i usługi dystrybucyjne (nadawane lub nadawane).

Usługi online obejmują następujące klasy usług: usługi konwersacyjne, usługi zagregowane i usługi na żądanie.

Usługi konwersacyjne zapewniają dwustronną wymianę informacji w czasie rzeczywistym (bez pośredniej kumulacji) pomiędzy użytkownikami lub pomiędzy użytkownikiem a komputerem. W razie potrzeby usługi telefoniczne, teleksowe, telefaksowe i transmisji danych można świadczyć także on-line.

Usługi skumulowane przeznaczone są do pośredniej komunikacji pomiędzy użytkownikami z wykorzystaniem pośredniego przechowywania komunikatów informacyjnych. Magazynowanie pośrednie odbywa się w centralnych urządzeniach sieci. Usługi skumulowane mogą służyć do transmisji wiadomości audio, wideo, tekstu i danych przesyłanych za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Usługi na życzenie umożliwić użytkownikowi uzyskanie informacji z banków danych. Przykładem jest świadczenie usług wideoteksowych i ich odmian.

Usługi dystrybucyjne zapewnić dystrybucję komunikatów z jednego centralnego źródła informacji do nieograniczonej liczby abonentów, którzy mają prawo do ich otrzymywania. Za pomocą tych usług realizowana jest praca komunikacji masowej. Użytkownik może w każdej chwili otrzymać strumień komunikatów, nie ma jednak wpływu ani na jego przebieg w czasie, ani na treść. Klasycznymi przykładami świadczenia takich usług są transmisje audio i telewizyjne, teletekst, ale nie jest wykluczona możliwość wykorzystania tego trybu do innych rodzajów wiadomości, takich jak faks i dane.

Usługi interaktywne i dystrybucyjne, w zależności od wymagań kompatybilności, mogą być oferowane przez Administracje i operatorów sieci jako usługi telewizyjne i usługi transmisyjne.

1.6 Model interakcji systemów otwartych (model OSI).
Konstrukcja i podstawowe zasady konstrukcji

Interakcja we współczesnych sieciach infokomunikacyjnych zorganizowana jest zgodnie z modelem referencyjnym Open System Interconnection (OSI), opracowanym przez Międzynarodową Organizację Normalizacyjną (ISO – International Organisation for Standardization) w 1980 roku. Model ten definiuje koncepcję i metodykę tworzenia danych sieci przesyłowych . Opisuje standardowe zasady działania urządzeń i oprogramowania podczas wymiany danych pomiędzy węzłami w systemie otwartym.

otwarty nazywane są systemy korzystające ze standardowych protokołów komunikacyjnych.

W odniesieniu do systemów telekomunikacyjnych model OSI służy do jasnego określenia struktury zbioru funkcji wspomagających wymianę informacji pomiędzy użytkownikami usług systemu telekomunikacyjnego, którym w ogólnym przypadku jest sieć telekomunikacyjna. Podejście zastosowane w modelu OSI polega na podziale zestawu funkcji przetwarzania i przesyłania danych w sieci komunikacyjnej na siedem hierarchicznych „ warstwy" (warstwy) lub " poziomy", umieszczone jeden nad drugim. Na każdym poziomie określone funkcje przetwarzania i transmisji danych są realizowane za pomocą sprzętu i/lub oprogramowania sieciowego. Każda warstwa obsługuje warstwę znajdującą się nad nią i z kolei korzysta z usług warstwy znajdującej się pod nią. Komunikację pomiędzy obiektami sąsiednich poziomów jednego systemu reguluje interfejs międzypoziomowy.

Z punktu widzenia dowolnej warstwy wszystkie niższe warstwy zapewniają jej „usługę transportu informacji”, która ma określone cechy. Sposób wdrożenia niższych poziomów nie ma znaczenia dla wyższych poziomów. Natomiast dla niższych poziomów zarówno znaczenie informacji pochodzących z wyższych poziomów, jak i cel, w jakim są one przekazywane, są obojętne.

Podejście to obejmuje standaryzację interfejsów pomiędzy sąsiednimi warstwami, dzięki czemu implementacja dowolnej warstwy jest niezależna od sposobu implementacji innych warstw.

1.6.1 Pojęcie procesu i protokołu. Hierarchia protokołów.
Interfejsy i usługi

Zgodnie z ideologią zakorzenioną w modelu OSI funkcjonowanie sieci telekomunikacyjnych przedstawiono w ujęciu procesów realizowanych przez systemy sieciowe. Systemami w modelu są urządzenia obliczeniowe systemów abonenckich oraz węzły komutacyjne.

Proces to obiekt dynamiczny, który reprezentuje celowy akt przetwarzania danych. Proces jest generowany przez program lub użytkownika i jest powiązany z danymi wejściowymi lub wyjściowymi oraz niezbędnymi zasobami obliczeniowymi.

Procesy dzielą się na:

1) stosowany- przetwarzanie danych w urządzeniach końcowych oraz transmisja danych w systemach transmisji danych;

2) systemowe- udostępnienie procesów aplikacyjnych (aktywacja terminala dla procesu aplikacyjnego, organizacja komunikacji pomiędzy procesami itp.).

Wprowadzanie i wyprowadzanie danych z procesu odbywa się w formie komunikatów.

Wiadomość to ciąg danych, który ma pełne znaczenie semantyczne. Komunikaty są wprowadzane do procesu i wyprowadzane z procesu poprzez logiczne (organizowane przez program) punkty, zwane odpowiednio punktami wejściowymi i wyjściowymi. porty.

Okres czasu, w którym procesy komunikują się, nazywany jest sesją lub sesją.

Każdy węzeł przetwarzania danych może jednocześnie uruchamiać wiele niezależnych procesów aplikacyjnych. Procesy te poprzez wymianę komunikatów poprzez odpowiednie porty mogą wchodzić w interakcję z procesami aplikacji działającymi na innych węzłach sieci.

Organizację interakcji między identycznymi poziomami różnych systemów określają odpowiednie protokół(ryc. 1.4) .

Protokół to zbiór sformalizowanych reguł rządzących kolejnością i formatem komunikatów wymienianych pomiędzy procesami leżącymi na tym samym poziomie, ale należącymi do różnych systemów.

Opis protokołu zakłada następujące zadanie:

1) charakterystyka logiczna protokołu, definiowanie Struktura(format) i treść(semantyka) wiadomości poprzez wyszczególnienie rodzajów komunikatów i ich znaczenia;

2) charakterystyka proceduralna protokołu, reprezentowanie zasady wykonywania czynności, określone w protokole interakcji i określone w sformalizowanej formie (diagramy operatorowe algorytmów, modele automatów itp.)

Protokół sieciowy definiuje zbiór reguł umożliwiających połączenie i wymianę informacji pomiędzy dwoma elementami sieci (węzłami).

Większość protokołów jest zbudowana jako hierarchiczny zestaw warstw, przy czym każda kolejna jest wstawiana nad poprzednią. Poziom niższy zapewnia pewien zestaw usług wyższemu, ukrywając szczegóły realizacji świadczonej usługi.

Praca lub Usługa, to zbiór prymitywów, które są dostarczane na wyższy poziom przez niższy. Usługa dokładnie określa, jakie operacje warstwa będzie wykonywać w imieniu swoich użytkowników, ale nie określa w żaden sposób, w jaki sposób te operacje powinny być realizowane. Usługa opisuje interfejs pomiędzy dwiema warstwami, w którym warstwa podstawowa jest dostawcą usługi, a warstwa wyższa jest jej konsumentem.

Interfejs reprezentuje sformalizowane reguły definiujące strukturę danych i sposób (algorytm) wymiany danych pomiędzy sąsiednimi poziomami jednego systemu.

Interfejsy dzielą się na:

- okrążenie - zestaw magistral interfejsowych;

- oprogramowanie - zbiór procedur realizujących porządek interakcji pomiędzy poziomami.

1.6.2 Poziomy Modele OSI i ich przeznaczenie

Ogólnie rzecz biorąc, w modelu OSI każdy system telekomunikacyjny jest reprezentowany przez siedmiopoziomową strukturę hierarchiczną. (ryc. 1.4).

Każdy poziom jest powiązany z określonymi procesami, sprzętem i oprogramowaniem (obiektami poziomu), które realizują funkcje przetwarzania i przesyłania danych. Każdy poziom obsługuje sąsiedni poziom starszy. Każdy poziom modelu OSI odpowiada za poszczególne, specyficzne funkcje w komunikacji i jest realizowany przez odpowiednie narzędzia sprzętowe i programowe sieci.

Model OSI nie obejmuje komunikacji aplikacji użytkownika końcowego, opisując jedynie komunikację systemową. Aplikacja implementuje własne protokoły komunikacyjne; korzystając z narzędzi systemowych, aplikacja może przejąć funkcje kilku wyższych warstw modelu OSI.

Ryż. 1.4. Struktura modelu OSI

Przyjrzyjmy się warstwom modelu OSI, zaczynając od najniższego poziomu.

Poziom 1 - fizyczny (warstwa fizyczna) zapewnia transmisję strumieni bitów bez żadnych zmian pomiędzy obiektami logicznymi poziomu łącza danych poprzez fizyczny kanał komunikacyjny zorganizowany pomiędzy sąsiednimi węzłami sieci za pomocą tego lub innego medium transmisyjnego i tworzy interfejs z tym medium

Na tym poziomie definiowane są podstawowe mechanizmy kodowania i dekodowania danych binarnych na nośnikach fizycznych oraz określane są złącza, ale nie sam nośnik transmisji danych. Nośnik transmisji danych, zgodnie z modelem referencyjnym, uważany jest za coś, co leży poniżej warstwy fizycznej. Strumień bitów w mediach musi być niezależny od rodzaju medium transmisyjnego.

Warstwa fizyczna realizuje kontrolę kanału komunikacyjnego:

· łączenie i rozłączanie kanału komunikacyjnego;

· tworzenie przesyłanych sygnałów itp.

Dane warstwy fizycznej to strumień bitów (ciąg zer lub jedynek) zakodowany jako sygnały elektryczne, optyczne lub radiowe.

Funkcje warstwy fizycznej są zaimplementowane we wszystkich urządzeniach podłączonych do sieci.

Należy pamiętać, że warstwa fizyczna obejmuje: synchronizację, kodowanie informacji, generację sygnału i transmisję bitów fizycznymi kanałami komunikacyjnymi, modulację. Warstwa fizyczna jest zaimplementowana sprzętowo. Podczas transmisji danych na poziomie fizycznym nie jest monitorowana zajętość fizycznego nośnika transmisji danych; sprawdzanie dostępności nośnika transmisji danych jest przydzielane do wyższego poziomu.

Warstwa 2 – warstwa łączy (Warstwa łącza danych) nazywane również poziom kontroli łącza danych (DLC) Lub Warstwa łącza danych.

Warstwa łącza danych tworzy dwukierunkowy kanał komunikacyjny (czyli bezpośrednie łącze komunikacyjne pomiędzy sąsiednimi węzłami sieci), wykorzystując w tym celu dwa kanały cyfrowe o przeciwnych kierunkach transmisji, które zapewnia poziom 1. Najważniejsze funkcje poziom 2 to wykrywanie i korekcja błędów mogących wystąpić na poziomie 1, co uniezależnia jakość usług na tym poziomie od jakości usług transmisji bitów odbieranych „od dołu”.

Warstwa łącza danych udostępnia warstwie sieciowej następujące usługi lub elementy usług:

· połączenie na poziomie łącza;

· bloki danych serwisowych warstwy łącza;

· identyfikatory punktu końcowego połączenia warstwy łącza;

· organizuje bloki danych;

· zapewnia powiadomienia o błędach;

· zarządza przepływem danych;

· określa parametry jakości usług.

W warstwie łącza danych realizowane są następujące funkcje:

· ustanawianie i kończenie połączeń na poziomie łącza;

· wyświetlanie bloków danych usługowych warstwy łącza;

· podział połączenia na poziomie łącza;

· różnicowanie i synchronizacja;

· porządkowanie bloków danych;

· wykrywanie błędów;

· odzyskiwanie błędów;

· zarządzanie przepływem danych;

· identyfikacja i wymiana parametrów;

· kontrola przełączania kanałów danych;

· kontrola administracyjna warstwy łącza.

Blok danych przesyłany w warstwie łącza danych nazywany jest ramką.

Dane warstwy łącza

Aby wykryć błędy podczas transmisji danych, przesyłane bity są grupowane. Grupy bitów nazywane są ramkami. Aby zidentyfikować ramkę, na początku i na końcu ramki umieszczany jest specjalny zestaw bitów. Ramka zawiera ciąg bitów zwany sumą kontrolną. Przed wysłaniem ramki obliczana jest suma kontrolna danych przesyłanych w ramce. Po odebraniu ramki strona odbierająca oblicza sumę kontrolną według tego samego algorytmu, a następnie porównuje ją z wartością sumy kontrolnej zarejestrowaną w ramce. Jeśli wartości sumy kontrolnej są zgodne, ramka jest przesyłana bez zniekształceń; jeśli nie, dla tej ramki rejestrowany jest błąd. Na poziomie łącza możliwa jest korekta wykrytych błędów poprzez retransmisję wadliwych ramek. Niektóre protokoły warstwy łącza (na przykład Ethernet) nie mają funkcji korekcji błędów, ponieważ warstwa łącza nie wymaga korekcji błędów. Warstwa łącza danych jest zaimplementowana w oprogramowaniu i sprzęcie.

Procedury warstwy łącza obejmują:

· dodanie odpowiednich adresów do ramek;

· kontrola błędów;

· w razie potrzeby powtórzyć transmisję ramek.

Warstwa łącza danych ma na celu ukrycie szczegółów technicznej realizacji sieci przed wyższymi poziomami. Zatem warstwa łącza danych zapewnia tworzenie, transmisję i odbiór ramek danych, obsługę żądań z warstwy sieciowej, przy jednoczesnym korzystaniu z usługi warstwy fizycznej.

Funkcje warstwy łącza realizowane są przez karty sieciowe komputerów PC i ich sterowniki oraz różnorodny sprzęt komunikacyjny - mosty, routery, przełączniki.

Warstwa 3 - warstwa sieciowa ( Warstwa sieci), w odróżnieniu od dwóch poprzednich, odpowiada za transmisję danych w sieci i tworzy tzw. usługi sieciowe, routing i przełączanie połączeń, zapewniając przepływ w całej sieci informacji wymienianych pomiędzy użytkownikami systemów otwartych zlokalizowanych w różnych (i , ogólnie rzecz biorąc, niesąsiadujące ze sobą) węzły sieci.

Warstwa sieciowa formatuje dane warstwy transportowej i dostarcza im docelowy adres sieciowy potrzebny do routingu.

Protokoły na poziomie sieci służą do stworzenia jednolitego systemu transportowego, który łączy kilka sieci o różnych zasadach przesyłania informacji pomiędzy węzłami końcowymi, tj. w obrębie sieci dostarczanie danych jest regulowane przez warstwę łącza danych, dostarczanie danych pomiędzy sieciami jest regulowane przez warstwę sieci.

Blok danych przesyłany w warstwie sieci nazywany jest pakietem.

Adres sieciowy jest specyficznym identyfikatorem każdej sieci pośredniczącej pomiędzy źródłem a odbiorcą informacji.

Warstwa sieci przybory:

· obsługa błędów,

· multipleksowanie pakietów;

· zarządzanie przepływem danych.

Warstwa sieci odpowiedzi do adresowania (tłumaczenia adresów fizycznych i sieciowych, zapewniania intersieci), znajdowania ścieżki od źródła do odbiorcy lub pomiędzy urządzeniami pośrednimi, ustanawiania i utrzymywania połączenia logicznego pomiędzy węzłami sieci.

Zatem na poziomie sieci adresy i nazwy logiczne są tłumaczone na adresy fizyczne, określane są najkrótsze trasy, wykonywane jest przełączanie i routing oraz monitorowane są problemy i przeciążenia sieci

Warstwa 4 - warstwa transportowa ( Warstwa transportowa) zarządza kompleksową transmisją komunikatów pomiędzy węzłami końcowymi sieci, zapewniając niezawodność i opłacalność transmisji danych niezależnie od użytkownika. W tym przypadku węzły końcowe sieci mogą oddziaływać na siebie poprzez kilka węzłów, a nawet kilka tranzytów
sieci.

Na poziomie transportu realizowane jest:

1) konwersja długich wiadomości na pakiety podczas ich przesyłania przez sieć i konwersja odwrotna;

2) kontrola kolejności pakietów;

3) regulację ruchu w sieci;

4) rozpoznawanie zduplikowanych pakietów i ich niszczenie.

Warstwa transportowa służy aplikacji lub wierzchniej warstwie stosu aplikacji i sesji do przesyłania danych z wymaganym stopniem niezawodności. Model OSI definiuje pięć klas usług świadczonych przez warstwę transportową. Rodzaje usług różnią się jakością świadczonych usług:

· pilna sprawa;

· możliwość przywrócenia przerwanej komunikacji;

· obecność środków do multipleksowania wielu połączeń pomiędzy różnymi protokołami aplikacji poprzez wspólny protokół transportowy;

· umiejętność wykrywania i korygowania błędów transmisji.

Aby zapewnić określony poziom jakości dostarczania informacji, może być konieczne:

· buforowanie odebranych pakietów;

· Kontrola przepływu;

· dzielenie komunikatów poziomu sesji na pakiety i ich numerowanie;

· zamawianie przychodzących paczek;

· zajęcie się procesami aplikacyjnymi.

Warstwa transportowa może zapewniać bezpołączeniową lub wcześniej ustanowioną transmisję danych. W tym drugim przypadku przed rozpoczęciem przesyłania danych za pomocą specjalnych pakietów kontrolnych nawiązywane jest połączenie z warstwą transportową procesu, do którego przeznaczone są przesyłane dane. Po przesłaniu wszystkich danych połączenie zostaje zakończone. Bezpołączeniowy transfer danych wykorzystuje warstwę transportową do przesyłania pojedynczych pakietów, zwanych datagramami, bez gwarantowania ich niezawodnego dostarczenia. Transmisja danych zorientowana na połączenie służy do niezawodnego dostarczania danych.

Poziom 5 - poziom sesji ( Warstwa sesji) obsługuje dwa obiekty sieciowe „połączone” na poziomie prezentacji danych i steruje dialogiem między nimi poprzez synchronizację, która polega na ustaleniu punktów kontrolnych w ramach przesyłanej sekwencji danych. Punkty kontrolne pozwalają w przypadku awarii transmisji nie rozpoczynać transmisji od samego początku sekwencji, lecz wrócić do ostatniego punktu kontrolnego i wznowić transmisję od tego punktu.

Na poziomie sesji zarządzane jest okno dialogowe obiektów poziomu aplikacji:

· ustalenie sposobu powiadamiania (dupleks lub półdupleks);

· synchronizacja wiadomości;

· organizacja „punktów kontrolnych” dialogu.

Warstwa sesji rzadko jest realizowana jako oddzielne protokoły; funkcje tej warstwy często są łączone z funkcjami warstwy aplikacji i implementowane w jednym protokole.

Poziom 6 – poziom prezentacji ( warstwa prezentacji) zapewnia zestaw operacji usługowych, które można wybrać w warstwie aplikacji w celu interpretacji przesyłanych i odbieranych danych. Do tych operacji serwisowych zaliczają się:

· zarządzanie wymianą informacji;

· transformacja (przekodowanie) danych do formatu wewnętrznego każdego procesu i odwrotnie;

· szyfrowanie i deszyfrowanie danych w celu ochrony przed nieuprawnionym dostępem;

· Kompresja danych, która pozwala na zmniejszenie ilości przesyłanych danych, co jest szczególnie ważne przy przesyłaniu danych multimedialnych takich jak audio i wideo.

Dzięki warstwie prezentacyjnej informacje przekazywane przez warstwę aplikacyjną jednego systemu są zrozumiałe dla warstwy aplikacyjnej innego systemu. Wykorzystując reprezentatywne udogodnienia warstwy, protokoły warstwy aplikacji pokonują różnice składniowe w reprezentacji danych, w tym różnice w kodach znaków

Powyżej tego poziomu pola danych mają jawną postać semantyczną, a poniżej tego poziomu pola są traktowane jako obciążenie transferowe, a ich znaczenie semantyczne nie ma wpływu na przetwarzanie.

Operacje usługowe na tym poziomie stanowią podstawę całego siedmiowarstwowego modelu i umożliwiają łączenie ze sobą sprzętu sieciowego różnych typów i producentów.

Poziom 7 - poziom aplikacji ( warstwa aplikacji) zawiera funkcje związane z naturą procesów aplikacyjnych i niezbędne do spełnienia tych wymagań, które są istotne z punktu widzenia interakcji procesów aplikacyjnych w systemach A i B (rys. 1.6), czyli innymi słowy z punktu z punktu widzenia dostępu do tych procesów Środowisko OSI. Ponieważ jest to najwyższa warstwa modelu OSI, nie ma ona górnej granicy.

Jednostka danych, na której działa warstwa aplikacji, nazywa się zwykle wiadomość (wiadomość).

Warstwa aplikacji zajmuje się obsługą procesu aplikacji użytkownika i semantyką danych. Jest to granica pomiędzy procesami sieciowymi a procesami aplikacji (użytkownika). Na tym poziomie wykonywane są prace obliczeniowe, wyszukiwania informacji i odniesienia oraz przeprowadzana jest logiczna transformacja danych użytkownika.

Zatem funkcje poziomów 1-3 zapewniają transport informacji z jednego punktu na terytorium do drugiego (ewentualnie przez więcej niż jedno łącze, czyli z przełączaniem) i dlatego są powiązane z poszczególnymi elementami sieci komunikacyjnej i jej Struktura wewnętrzna. Funkcje warstw 4-7 dotyczą wyłącznie komunikacji „end-to-end” pomiędzy użytkownikami końcowymi i są zdefiniowane w taki sposób, że są niezależne od wewnętrznej struktury sieci.

Ponieważ ze względu na pewne specyficzne cechy różnych poziomów można w nich tworzyć i przetwarzać bloki informacji o różnej wielkości, większość poziomów zapewnia m.in. funkcje segmentowania bloków danych i/lub ich łączenia.


1989 . – s. 1294.

Ustawa federalna Federacji Rosyjskiej z dnia 27 lipca 2006 r. nr 149-FZ. O informacji, technologiach informacyjnych i ochronie informacji.

GOST ISO/IEC 2382-1-99 (ISO/IEC 2382-1:1993). Technologia informacyjna. Słownik. Część 1. Podstawowe pojęcia i definicje. (http://elib.sbras.ru:8080/jspui/bitstream/SBRAS/9193/1/ISO-IEC_2382-1.pdf)

GOST ISO/IEC 2382-1-99 (ISO/IEC 2382-1:1993). Technologia informacyjna. Słownik. Część 1. Podstawowe pojęcia i definicje.

Radziecki słownik encyklopedyczny: wyd. 4., wyd. i dodatkowe / rozdz. wyd. A.M. Prochorow. – M.: Encyklopedia sow. 1989 . – s. 1294.

System informacyjny - zbiór informacji zawartych w bazach danych oraz technologiach informatycznych i środkach technicznych zapewniających ich przetwarzanie.

Sieci. Internet

Śieć komputerowa– wiele komputerów połączonych liniami transmisji informacji w celu udostępniania zasobów i wymiany danych.

Cel każdej sieci: dostęp do zasobów informacyjnych; współdzielenie zasobów sprzętowych i programowych.

Wyróżnić lokalny I światowy sieć komputerowa. Obecnie możemy dodatkowo podkreślić regionalny I sieci korporacyjne.

Regionalny sieci łączą komputery w obrębie jednego regionu (miasta, kraju, kontynentu).

Zbiorowy sieci łączą przedsiębiorstwa z tej samej branży lub korporacji (na przykład wojsko, bankowość itp.).

Światowy Sieć obejmuje cały współczesny świat informacyjny (Internet).

Lokalny sieć (LAN) zrzesza kilkadziesiąt komputerów zainstalowanych w jednym pomieszczeniu (np. w szkolnej pracowni komputerowej) lub w jednym budynku (np. wszystkie komputery znajdujące się w budynku szkoły można połączyć w sieć lokalną).

Obecnie powszechne stały się sieci łączące przedsiębiorstwa i użytkowników w obrębie regionu.

Sieć lokalna umożliwia użytkownikom współdzielenie dostępu do zasobów komputerów, a także urządzeń peryferyjnych (drukarek, ploterów, dysków, modemów itp.) podłączonych do sieci.

Sieci LAN mogą być typu peer-to-peer lub z serwerem dedykowanym.

serwer to komputer lub program, który udostępnia pewne usługi innym komputerom lub programom. Na jednym komputerze może jednocześnie działać kilka serwerów świadczących różne usługi.

Klient to komputer lub program korzystający z zasobów serwera. Podobnie jak w przypadku serwera, wielu klientów może (i zwykle to robi) działać jednocześnie na tym samym komputerze.

Wymagania techniczne.

Każdy komputer podłączony do sieci lokalnej musi posiadać specjalną płytkę ( adapter sieciowy ). Jego funkcją jest przesyłanie i odbieranie sygnałów rozprowadzanych kablami komunikacyjnymi. Ponadto komputer musi być wyposażony sieciowy system operacyjny .

Najważniejszą cechą sieci lokalnych jest szybkość przesyłania informacji w sieci, zwykle mieści się w zakresie od 10 do 100 Mb/s.

Pod topologia Sieć komputerowa zazwyczaj rozumie fizyczne położenie komputerów w sieci względem siebie oraz sposób, w jaki są one połączone liniami.

Podstawowe topologie.

a) topologia liniowa

b) „Gwiazda”

d) pierścień

Szybkość przesyłania informacji– jest to ilość informacji przesyłanych w jednostce czasu (bit/s = 1 bod)

Sposoby łączenia komputerów

1. Kable(systemy kablowe). Różnią się budową fizyczną, a co za tym idzie szybkością przesyłania informacji.

Ø kabel koncentryczny. Umożliwia przesyłanie informacji na odległość do 2000 m z prędkością 2-44 Mbit/s (w sieci Ethernet 10 Mbit/s);

Ø światłowód prędkość do 10 Gbit/s

Ø zakręcona para prędkość przesyłania danych może wynosić 10 Mbit/s lub 100 Mbit/s w sieci Ethernet (w zależności od zastosowanego sprzętu sieciowego) lub do 155 Mbit/s w ATM;

2. Często używane do łączenia maszyn znajdujących się w dużej odległości od siebie. sieć telefoniczna I modemy ) - wyjście modemowe.

Modemto urządzenie przeznaczone do przetwarzania sygnału cyfrowego wykorzystywanego w komputerze na sygnał analogowy (modulacja) (działa na nim sieć telefoniczna) i odwrotnie (demodulacja).

3. Można używać połączenie satelitarne(Prędkość kanału komunikacyjnego - do 100 Mbit/s)

Komunikacja radiowa(Prędkość transmisji kanału wynosi 2 Mbit/s). Zalety: komunikacja nie wymaga prac budowlanych ani układania kabli.


Internet

Globalna sieć komputerowa Internet obejmuje ponad 150 milionów serwerów(serwer to komputer lub program udostępniający pewne usługi innym komputerom lub programom), na których znajdują się miliardy stron internetowych. Strony internetowe są połączone ze sobą za pomocą hiperłączy i formularzy Sieć WWW.

Do podróżowania po sieci WWW używane są specjalne programy - przeglądarki. Przeglądarka ładuje stronę internetową i wyświetla ją zgodnie z tagami Hypertext Markup Language (HTML). Strony internetowe mają rozszerzenie .HTM. Przeglądarki istnieją dla wszystkich systemów operacyjnych, na przykład dla MS-DOS - Arachne, dla Windows - Microsoft Internet Explorer, Netscape Communicator, NeoPlanet, Opera itp.

Aby wyświetlić konkretną stronę internetową w przeglądarce, należy wpisać adres strony internetowej w polu tekstowym Adres: (URL - Uniwersalny Lokalizator Zasobów). Adres URL obejmuje protokół dostępu, nazwę domeny lub adres IP serwera oraz ścieżkę do strony internetowej. Na przykład adres URL strony głównej serwisu Computer Science 2000 można zapisać w następującej formie:

http://schools.keldysh.ru/info2000/index.htm

http://194.226.57.46/info2000/index.htm

Adres URL składa się z trzech części :

1. Po pierwsze, używana aplikacja jest wskazana po lewej stronie protokół . W przypadku usługi WWW jest to zawsze http://.

2. Drugi element określa adres internetowy komputera. Można tu wskazać adres IP (194.226.57.46) Lub, Nazwa domeny komputer - school.keldysh.ru.

Nazwa domeny Komputer składa się z kilku części (zwykle trzech). Jest to analizowane z prawej do lewej . Najstarsza część nazwy domeny nazywana jest nazwą domeny najwyższego poziomu. Określa przynależność sieci według lokalizacji geograficznej lub rodzaju organizacji (w przypadku Rosji nazwą domeny pierwszego poziomu jest .RU). Kolejna część nazwy domeny identyfikuje konkretną sieć i nazywana jest nazwą domeny drugiego poziomu. Nazwy domen drugiego poziomu nie są „kupowane” ani „ są mianowani", A są wynajmowane na pewien czas od organizacji będącej właścicielem nazwy domeny pierwszego poziomu.

Kolejna część nazwy domeny wskazuje na konkretny komputer w sieci. Jego imię wyznacza właściciel (dzierżawca) nazwy domeny drugiego poziomu.

3. Ostatnia część adresu URL – to jest ścieżka do pliku i rzeczywista nazwa plik na określonym komputerze. W Internecie katalogi oddzielane są znakiem / (ukośnikiem). W tej części adresu może być rozróżniana wielkość liter.

Nazywa się grupę połączonych ze sobą stron internetowych znajdujących się na tym samym serwerze Strona internetowa, strona internetowa lub po prostu strona internetowa. Termin „strona internetowa” można traktować jako platformę informacyjną. Strony internetowe jednego serwisu WWW (serwisu) są zazwyczaj zjednoczone tematycznie i należą do tego samego właściciela.

Główne rodzaje usług telekomunikacyjnych

Protokół wymiany to zbiór zasad (umowa, standard) przesyłania informacji w sieci. Protokoły umownie dzielimy na podstawowe (niższy poziom), odpowiedzialne za przesyłanie informacji dowolnego typu oraz aplikacyjne (wyższy poziom), odpowiedzialne za funkcjonowanie wyspecjalizowanych usług. Unified Internet Protocol System pozwala na nawiązanie komunikacji pomiędzy dowolnymi podłączonymi komputerami Do internetu. W Internecie jest ich wiele usługi sieciowe, zarówno specjalistyczne, jak i przeznaczone dla masowego użytkownika. Oto ich najwięcej popularny z nich:

Ø Usługa WWW.

Ø Usługa e-mail Adres e-mail jest zapisywany w określonej formie i składa się z dwóch części oddzielonych symbolem @: Nazwa_użytkownika@nazwa_serwera

Pierwsza część adresu jest dowolna i ustalana przez samego użytkownika. Druga część to nazwa domeny serwera pocztowego, na którym użytkownik zarejestrował swoją skrzynkę pocztową

Ø Usługa przesyłania plików FTP

Ø Usługa telekonferencji

Ø Internet- sklepy.

Ø Interaktywna komunikacja. (Shat's, ICQ).

Usługi telekomunikacyjne przestają być dla konsumenta istotną wartością, stając się powszechnym atrybutem życia, sposobem na uzyskanie dostępu do całej gamy usług telekomunikacyjnych. Usługi telekomunikacyjne to zbiór możliwości oferowanych użytkownikowi przez usługodawcę. W takim przypadku użytkownicy mogą wybrać najodpowiedniejszego usługodawcę (dostawcę usług) na podstawie zestawu jego możliwości usługowych. Z kolei aplikacje usługowe są elementami pozwalającymi na tworzenie usług telekomunikacyjnych; są one „niewidoczne” dla użytkownika. Dla efektywnego biznesu informacyjno-komunikacyjnego konieczne jest ustalenie „logistyki” usług, umiejętności komponowania usługi z różnych komponentów.

Obecne trendy rynkowe coraz częściej zmuszają firmy telekomunikacyjne do przeniesienia uwagi z dążenia do doskonałości technologicznej w oferowanych przez siebie usługach na potrzeby abonentów – prawdziwych klientów, którzy generują dochód i coraz częściej wsłuchują się w ich wymagania. Strategia ta pozwala znacząco ograniczyć odpływ klientów i w dalszym ciągu zwiększać bazę abonentów.

Obecne ramy regulacyjne oferują kilka klasyfikacji usług telekomunikacyjnych, w zależności od rodzaju, których dotyczą poszczególne regulacje. Usługi telekomunikacyjne dzielą się na:

  • 1) Publiczne (powszechne) usługi telekomunikacyjne
  • 2) Inne usługi telekomunikacyjne:
    • - podstawowe (podstawowe) usługi telekomunikacyjne;
    • - dodatkowe usługi telekomunikacyjne;
    • - specjalne usługi telekomunikacyjne;

Istnieją dwa podejścia do wprowadzania nowych usług telekomunikacyjnych na rynek:

  • 1) Podejście skoncentrowane na użytkowniku - stopniowy wzrost liczby użytkowników bez inwestowania w nowe technologie (np. usługi SMS, usługi Wi-Fi/WLAN).
  • 2) Podejście skoncentrowane na technologii – znaczna inwestycja z góry w technologię. Bardziej innowacyjne podejście, ale wiąże się z ryzykiem położenia zbyt dużego nacisku na technologię, a nie na użytkowników. Przykład: usługi telefonii komórkowej trzeciej generacji (3G), które pomimo znacznych inwestycji w technologię nie osiągnęły krytycznej masy abonentów.

Ze względu na charakterystykę świadczenia usług telekomunikacyjnych dzieli się je na usługi podstawowe (podstawowe) i usługi dodatkowe, które są nierozerwalnie technologicznie związane ze świadczeniem usług podstawowych. Zakres usług dodatkowych uzależniony jest od możliwości technicznych operatorów sieci i dostawców usług.

Poniżej znajduje się klasyfikacja usług telekomunikacyjnych. Należy zaznaczyć, że powyższa klasyfikacja usług telekomunikacyjnych nie uwzględnia zjawiska Konwergencji sieci telekomunikacyjnych.

  • 1. lokalne usługi telefoniczne – usługi telefoniczne świadczone w jednej lub różnych miejscowościach, należących do obszaru zasięgu lokalnej sieci telefonicznej.
  • 2. usługi sieciowe dalekobieżne i międzynarodowe.
  • - usługi telefonii międzystrefowej i faksu na terenie regionu (regionu) i kraju;
  • - usługi telefoniczne i przesyłanie wiadomości do abonentów sieci komunikacji mobilnej (komórkowej) w przypadku korzystania z kodów sieci komunikacji mobilnej;
  • - międzynarodowe usługi telefoniczne i faksowe;
  • - usługi telefoniczne i przesyłanie wiadomości z abonentami światowych sieci satelitarnych;
  • - usługi telefoniczne i przesyłanie wiadomości o kodach „700”, „800”, „900”, kodach międzynarodowych „388-3”, „800”, „979” itp.
  • 3. usługi komunikacji mobilnej (mobilnej):
    • - podstawowe (podstawowe) usługi komunikacji mobilnej (mobilnej);
    • - dodatkowe usługi komunikacji mobilnej (mobilnej);
    • - szereg specjalistycznych usług telekomunikacyjnych;
    • - usługi handlu elektronicznego i mobilnego.
  • 4. usługi telegraficzne:
    • - odbiór, przesyłanie i doręczanie telegramów;
    • - telegrafia abonencka;
    • - udostępnianie kanałów telegraficznych do użytku;
    • - dostarczanie gazet.
  • 5. Usługi transmisji przewodowej:
    • - montaż punktów radiowych i głośników ulicznych;
    • - zapewnienie tłumaczenia symultanicznego, nagłośnienia;
    • - nadawanie sygnałów ostrzegawczych w sytuacjach awaryjnych i warunkach militarnych;
    • - udostępnianie studiów i przewodowych sieci nadawczych do użytku organizacji telewizyjnych i radiowych.
  • 6. Usługi dostępu do Internetu:
    • - usługi sesyjnego dostępu do Internetu;
    • - usługi stałego dostępu do Internetu.
  • 7. Usługi transmisji danych:
    • - usługi połączenia wdzwanianego lub połączenia stałego w schemacie „punkt-punkt”;
    • - usługi połączenia wdzwanianego lub połączenia stałego w schemacie punkt-wielopunkt
  • 8. udostępnienie kanałów telekomunikacyjnych do użytku:
    • - analogowe (o szerokości pasma 3,1 kHz) do transmisji głosu lub danych;
    • - cyfrowe (o przepustowości 64 kbit/s;
    • - kombinowane analogowo-cyfrowe w analogowo-cyfrowych systemach transmisji.
  • 9. Usługi radiofonii i telewizji naziemnej:
    • - nadawanie programów telewizyjnych i radiowych z wykorzystaniem struktur i łączy komunikacyjnych do technicznych środków nadawania;
    • - nadawanie programów telewizyjnych i radiowych za pomocą technicznych środków nadawczych.
  • 10. usługi w sieciach telewizyjnych na potrzeby radiofonii i telewizji:
    • - podłączenie wejścia abonenckiego do zakończenia sieci telewizyjnej;
    • - zapewnianie dostępu do pakietów programów telewizyjnych;
    • - transmisja programów telewizyjnych i radiowych.
  • 11. usługi telematyczne/telemetryczne/monitoringowe.

Telematyka jest jednym z dynamicznie rozwijających się obszarów usług telekomunikacyjnych. Jego perspektywy są również dość różowe i obiecujące. W tym artykule zrozumiemy, co to jest - usługi komunikacji telematycznej, usługi, a także jakie są podstawowe zasady ich świadczenia w Federacji Rosyjskiej.

Koncepcja usług łączności telematycznej

Telematyka, usługi telematyczne - komunikacja oparta na zdalnym dostępie do informacji. Wyjątkiem jest telefonia, która w dalszym ciągu wymaga pośredniego przetwarzania danych.

Obecnie komunikacja telematyczna do transmisji danych) jest jedną z najszybciej rozwijających się. W krajach europejskich ich rynek rośnie o 400% rocznie. W Rosji, gdzie z telematyką zetknęli się po raz pierwszy na początku XXI wieku, wzrost liczby nowych operatorów szacuje się na 30-50% rocznie.

Usługi telematyczne są dziś wykorzystywane w sferze technicznej, naukowej i społecznej. Wszystkie metody otrzymywania i przechowywania informacji – od poczty głosowej po kształcenie na odległość – są z nimi w jakiś sposób powiązane.

Różnorodność zastosowań usług telematycznych

Odpowiadając na pytanie: „Usługi łączności telematycznej – czym są?”, wyróżnijmy segmenty ich zastosowania:

  • systemy informacyjne;
  • usługi cyfrowe (Internet, telewizja internetowa, telefonia);
  • zdalne sterowanie, konserwacja (nanotechnologia naukowa, medycyna, przemysł motoryzacyjny).

Główne obszary wykorzystania takich usług to:

  • robotyka, nanotechnologia;
  • nawigacja (Glonass, GPS);
  • zarządzanie sprzętem i przesyłaniem danych w systemach przemysłowych i innych systemach korporacyjnych;
  • szkolenia online, kursy na odległość, wykłady, konsultacje;
  • różne usługi internetowe (usługi online, hosting stron internetowych);
  • Telefonia IP, usługi i usługi SMS, poczta głosowa itp.

Usługi telematyczne

Usługi TM (telematyczne) to usługi telekomunikacyjne polegające na przekazywaniu informacji za pośrednictwem sieci tych ostatnich. Nie obejmują one łączności telegraficznej i telefonicznej, ale usługi te obejmują usługi przesyłania wiadomości głosowych, wiadomości elektronicznych, wideokonferencje i audiokonferencje, usługi faksowe i inne rodzaje dostępu do danych przechowywanych w formie elektronicznej.

Jeśli spojrzymy na historię, wcześniej świadczenie usług łączności telematycznej oznaczało usługi, które zdalnie zarządzały różnego rodzaju zasobami za pośrednictwem sieci komunikacyjnych. Obecnie TM uważa się za interakcję typu pytanie-odpowiedź pomiędzy konkretnym użytkownikiem a określoną usługą, zgodnie z protokołem. Obejmuje to sesję komunikacyjną za pośrednictwem protokołu HTTP z serwerem, wysyłanie/odbieranie wiadomości e-mail POP3-IMAP4 i żądania nazwy domeny DNS.

Operatorzy usług łączności telematycznej świadczą je łącząc swoje węzły z sieciami danych. Do takich działań, regulowanych ustawą federalną „O komunikacji”, należy uzyskać odpowiednią licencję.

Terminologia zasad świadczenia usług TM

Regulamin świadczenia usług łączności telematycznej - RF nr 575 (09.10.2007). Ostatnia aktualizacja została dokonana 3 lutego 2006 roku. Spójrzmy na ważne pojęcia, których istotę ujawniono w tym dokumencie:

  • abonent – ​​osoba korzystająca z usług łączności telematycznej na podstawie odpłatnej umowy o ich świadczenie, posiadająca unikalny kod identyfikacyjny;
  • terminal abonencki – całe oprogramowanie i sprzęt używany przez abonenta podczas korzystania z usług TM do odbierania, przesyłania, wyświetlania i przechowywania danych zawartych w systemie informatycznym;
  • interfejs abonencki - ustawienia technologiczne parametrów sieci fizycznych przeznaczonych do połączenia sprzętu abonenckiego z centrum transmisji danych operatora;
  • linia abonencka – sieć łącząca urządzenie użytkownika z centrum komunikacyjnym określonego operatora TM;
  • system informacyjny – wszelkie informacje znajdujące się w bazach danych oraz środki techniczne zapewniające ich przetwarzanie;
  • protokół wymiany – formalne zasady i warunki regulujące wymagania dotyczące elektronicznych komunikatów TM, a także wymiany tych ostatnich;
  • adres sieciowy – unikalny numer nadawany terminalowi abonenckiemu i innym środkom komunikacji zawartym w systemie informatycznym;
  • - warunki cenowe nadane przez operatora za korzystanie z określonej usługi telematycznej;
  • Wiadomość elektroniczna TM – wiadomość telekomunikacyjna zawierająca dane uporządkowane według protokołu wymiany, obsługiwana zarówno przez system informatyczny, jak i terminal abonencki;
  • spam – wiadomość elektroniczna TM stworzona dla nieokreślonej liczby osób, wysyłana od nieznanego adresata do abonenta bez jego zgody;
  • ujednolicony identyfikator – określony zestaw znaków identyfikujący tylko jeden system informatyczny w sieci.

Wszystkie te koncepcje, podyktowane prawem, w taki czy inny sposób pomagają zrozumieć pytanie: „Usługi komunikacji telematycznej - co to jest?”

Ważne zasady

Na samym początku powyższego dokumentu wymienione są najważniejsze ogólne przepisy prawa zarówno dla abonenta, jak i operatora:

  • W relacji „abonent-operator” na terytorium Federacji Rosyjskiej używany jest wyłącznie język rosyjski.
  • Obowiązkiem operatora jest zachowanie poufności komunikacji abonentów.
  • Dane dotyczące usług TM świadczonych abonentowi powinny być dostępne wyłącznie dla niego osobiście. Osoby trzecie mogą uzyskać dostęp do tych informacji wyłącznie za pisemną zgodą użytkownika lub w przypadkach określonych w ustawodawstwie Federacji Rosyjskiej.
  • Zgoda abonenta na przetwarzanie jego danych osobowych w ramach rozliczeń operatora za świadczone usługi TM nie jest wymagana.
  • Operator ma prawo wstrzymać świadczenie usług TM w przypadku wystąpienia nieprzewidzianych sytuacji awaryjnych różnego rodzaju.
  • Operator ma obowiązek informowania swoich abonentów o sytuacji awaryjnej, zasadach postępowania, planach ratowniczych w swoich warunkach - wszystkie informacje przekazane mu przez Ministerstwo Sytuacji Nadzwyczajnych Federacji Rosyjskiej.
  • O ile umowa lub przepisy nie stanowią inaczej, operator ma obowiązek świadczyć usługi TM przez całą dobę.
  • Operator ma obowiązek posiadać centrum wsparcia technicznego użytkowników, które może świadczyć zarówno płatne, jak i bezpłatne usługi pomocy dla abonentów.
  • Operator ma obowiązek całodobowo i bez opłat udostępniać: informacje o świadczonych usługach TM, planach taryfowych, obszarze świadczenia usług; dla konkretnego abonenta - stan jego konta osobistego, otrzymanie wniosków o awarie techniczne sieci, dane o ustawieniach jego terminala.
  • Umowa między abonentem a operatorem koniecznie obejmuje: informacje o operatorze, szczegóły jego licencji, listę i opis usług TM świadczonych konkretnemu użytkownikowi, warunki wybranego planu taryfowego, metody i procedury płatności, dane kontaktowe centrum wsparcia technicznego, usługi nierozerwalnie związane z głównymi, dodatkowymi obowiązkami operatora.

Pozostałe postanowienia regulaminu świadczenia usług TM

Pełny tekst dokumentu zawiera także następujące informacje:

  • warunki dokumentu umownego między operatorem a abonentem, tryb jego zawarcia;
  • zasady regulujące realizację warunków niniejszej umowy, tryb wypełniania jej postanowień;
  • forma płatności, procedura płatności za usługi TM;
  • warunki regulujące tryb rozwiązania, zmiany, zawieszenia (w tym tymczasowego) umowy;
  • roszczenia: tryb składania i rozpatrywania;
  • wzajemna odpowiedzialność operatora i abonenta.

Usługi TM są zatem jednymi z najpopularniejszych i najszybciej rozwijających się na rynku światowym. Usługi łączności telematycznej (przeanalizowaliśmy, czym są pod różnymi względami) regulowane są w naszym kraju zbiorem rygorystycznych zasad, które nakładają pewne obowiązki zarówno na operatora, jak i abonenta.

Internet
Smartfony