Nieautoryzowane odpisanie firmy Google. Oszuści wypłacili pieniądze z karty Sbierbanku, co robić. Linki do złośliwych zasobów internetowych

Naprawdę ogromny sklep z aplikacjami. Szukając takiego czy innego rozwiązania pilnego problemu, możesz spędzić w nim dużo czasu. Zdarza się jednak, że nie jesteśmy do końca pewni, czy to, czego szukaliśmy, jest znaleziskiem. W takim przypadku zapewniony jest mechanizm, który pozwala „zwrócić monetę”. Właściwie nawet dwa mechanizmy.

UPD: Na naszej stronie internetowej, która uwzględnia zmienione warunki zwrotów oraz dodatkową metodę wnioskowania o zwrot pieniędzy.

15 minut

Każda płatność dokonana w Google Play może zostać zwrócona na Twoją kartę bankową w ciągu 15 minut. Co więcej, nie stanowi to żadnego problemu. Wystarczy wejść do Sklepu Play, wybrać w menu „Moje aplikacje”, znaleźć wśród nich świeżo pobraną i kliknąć przycisk „Zwróć płatność”.
Następnie zostanie ona usunięta z Twojego urządzenia, a pobrane środki zostaną w najbliższym czasie zwrócone na kartę.
Warto również zaznaczyć, że ta funkcja jest dostępna dla każdej aplikacji, ale tylko raz. Jeśli później będziesz chciał ponownie kupić aplikację, za którą otrzymałeś już zwrot pieniędzy, funkcja nie będzie dostępna.

48 godzin

Jeśli nie ma przycisku „Zwróć płatność”, oznacza to, że Twoje 15 minut minęło, co jest w rzeczywistości bardzo prawdopodobne. W końcu na co może wystarczyć 15 minut? Nie oznacza to jednak, że Twoje pieniądze zostaną bezpowrotnie utracone.

Zgodnie z klauzulą ​​3.4 Umowy dystrybucyjnej oprogramowania za pośrednictwem Google Play użytkownik może otrzymać pełny zwrot kosztów aplikacji w ciągu 48 godzin. Należy jednak pamiętać, że klauzula ta nie obejmuje produktów, z którymi użytkownik mógłby zapoznać się przed zakupem, takich jak dzwonki czy tapety na komputer.

Co jest do tego potrzebne?

• Zaloguj się do internetowej wersji Google Play korzystając z konta, z którego dokonano zakupu (https://play.google.com/store/account)
• Najedź kursorem na aplikację, za którą chcesz zwrócić pieniądze i klikając na przycisk w postaci trzech pionowych kropek wybierz „Zgłoś problem”
• W wyświetlonym oknie wybierz „Chcę poprosić o zwrot pieniędzy”, w polu wskaż powód, dla którego nie jesteś zadowolony ze wniosku, a następnie kliknij „Wyślij”.

Google oczywiście zaznacza, że ​​zwrot pieniędzy po 15 minutach jest możliwy tylko w wyjątkowych okolicznościach, więc metoda nie gwarantuje 100% zwrotu. Jednak szanse na odzyskanie swoich są bardzo duże.

Jeśli na swojej karcie lub wyciągu bankowym zauważysz obciążenie za zakup treści cyfrowych w Google Play, którego nie dokonałeś, powiadom nas w ciągu 120 dni od transakcji.

Krok 1: Upewnij się, że płatność jest powiązana z Google Play

Płatności dokonywane w Google Play mają następujący format:

• GOOGLE*Nazwa programisty (aplikacje na Androida);
• GOOGLE*Nazwa aplikacji (aplikacje na Androida);
• GOOGLE*Typ treści (na przykład GOOGLE*Muzyka).

Jeśli format jest inny, oznacza to, że zakupu nie dokonano w Google Play. W takim przypadku skontaktuj się z przedstawicielem banku lub firmy, która wydała Twoją kartę.

Krok 2: Zapytaj swoich bliskich

Jeśli odkryjesz nieautoryzowaną transakcję, porozmawiaj z bliskimi:

• treści mogły zostać zakupione przez znajomego lub krewnego, który miał dostęp do Twojego urządzenia;
• Płatne treści mogły zostać przypadkowo zakupione przez dziecko grające w grę na Twoim urządzeniu.

Jeżeli nieautoryzowany zakup nie wynika z oszustwa, prosimy o przesłanie prośby o zwrot pieniędzy.

Rada. Aby uniknąć przypadkowych lub nieautoryzowanych zakupów, włącz uwierzytelnianie urządzenia.

Krok 3: Złóż wniosek i śledź jego status

Jeśli uważasz, że ktoś, kogo nie znasz, dokonał zakupu w Google Play, powiadom nas w ciągu 120 dni od transakcji. Aby to zrobić, wpisz adres e-mail, który podałeś podczas wypełniania wniosku, a także identyfikator roszczenia (jest on wskazany w przesłanej do Ciebie wiadomości e-mail).

Jedną z najbezpieczniejszych i najwygodniejszych metod płatności, wypłaty gotówki z konta i transferu środków osobistych jest karta płatnicza Sberbank. Jednak nigdy nie należy zapominać, że może pojawić się ryzyko. Rzecz w tym, że dość często zdarzają się przypadki kradzieży pieniędzy z kont bankowych klientów banków. Stąd pytanie „Dlaczego wypłacają pieniądze z karty Sberbank?” Wywołało to burzę emocji wśród wielu klientów nie tylko Sbierbanku, ale także wśród klientów innych banków. Dlatego konieczne było podjęcie pewnych działań, które zostaną omówione poniżej.

Zaskakujące jest to, że przez pewien czas Rosja znajdowała się na szczycie rankingu państw, w których wzrósł poziom oszustw związanych z kartami bankowymi. Rosja znalazła się na szczycie rankingu w 2013 roku, co było powodem przyjęcia szeregu ustaw regulujących sektor bankowy. Mimo że ustawa dotycząca systemu płatności została uchwalona w 2011 roku, weszła w życie 2 lata później. Opowiada o tym, jak obywatele mogą się zachować, jeśli z ich kart bankowych znikną pieniądze. Problem ten stał się prawdziwym powodem do zastanowienia się nad bezpieczeństwem klientów Sbierbanku. Dlatego też problem ten wymagał szczegółowego zbadania i rozwiązania w najbliższej przyszłości.

Czy zauważyłeś, że oszuści wypłacili pieniądze z Twojej karty Sbierbanku, co powinieneś zrobić w tej sytuacji? Przyjrzyjmy się temu zagadnieniu dalej.

Niedawno Sbierbank wprowadził dla swoich klientów nową usługę o nazwie „Mobilny Bank”. Najczęściej klienci sami aktywują tę usługę w momencie wydania karty. O tej usłudze możemy powiedzieć, że jest to wygodne narzędzie, które umożliwia pracę z kartą bankową za pośrednictwem komunikacji mobilnej. Aktywacja tej usługi jest bardzo prosta. Klient musi jedynie zarejestrować swój numer kontaktowy w rejestrze, po czym zaczną przychodzić powiadomienia w formie SMS-ów, które będą wskazywać wszystkie transakcje, jakie kiedykolwiek dokonałeś, a także zostaną wysłane SMS-y z kodami potwierdzającymi i tym podobnymi Tutaj.

Jednak pomimo korzyści, jakie niesie ze sobą bankowość mobilna, możliwe jest, że za pomocą tej usługi pieniądze mogą zostać pobrane z karty przez inną osobę, czyli przez oszustów. Rodzi to pytanie, w jaki sposób oszuści mogą w ogóle wypłacić pieniądze z cudzej karty. Bardzo trudno jest jednoznacznie odpowiedzieć na to pytanie, ponieważ proces ten nie jest łatwy, a wypłata pieniędzy może nastąpić z dowolnego z powodów, które zostaną opisane poniżej.

Jak wypłacić pieniądze z karty bankowej

Sprawa wygląda następująco. Osoba będąca klientem Sbierbanku lub ktokolwiek inny może w swoim życiu zmienić więcej niż jedną kartę SIM. Jest to całkiem naturalne i nie ma w tym nic niezwykłego. Jeśli do jego numeru zostanie podłączona usługa „bankowości mobilnej”, ale później użytkownik nie będzie korzystał z tej karty SIM, a usługa nadal będzie połączona, wówczas ryzyko kradzieży środków wzrasta kilkukrotnie.

Można to wytłumaczyć faktem, że operatorzy komórkowi i to wielokrotnie, odsprzedają stare numery nowym klientom. Jeżeli nowy właściciel numeru jest uczciwy i przestrzega prawa, a po odkryciu, że z jego numerem powiązano usługę, natychmiast skontaktuje się z najbliższym oddziałem Sbierbanku lub skontaktuje się z przedstawicielami na infolinii. Może się jednak zdarzyć, że właścicielem Twojego starego numeru stanie się oszust. Nie będzie miał nic przeciwko zabieraniu cudzych pieniędzy dla siebie.

W tym wypadku pojawia się pytanie, co zrobić, jeśli zauważysz, że czegoś brakuje.

Sposoby rozwiązania problemu

Jeśli odkryłeś, że pieniądze zniknęły z Twojej karty bankowej, przede wszystkim powinieneś zachować spokój. Przeanalizuj całą sytuację, aby sobie z nią poradzić. Na początek warto dowiedzieć się, czy rzeczywiście pieniądze zostały skradzione. W końcu czasami powiadomienia o umorzeniu pieniędzy docierają czasami z opóźnieniem. Trzeba też pamiętać, czy miałeś długi, płacąc za zakupy kartą bankową lub wypłacając z niej środki.

Ponadto pieniądze można wypłacić na opłacenie miesięcznych rachunków za media lub pożyczkę. A jeśli żaden z powyższych przypadków Cię nie dotyczy, być może pieniądze rzeczywiście zostały skradzione przez oszustów.

Jak kontynuować?

Jeśli zauważysz, że oszuści odpisali pieniądze z Twojej karty, wykonaj następujące czynności:

1. Skontaktuj się z przedstawicielami swojego banku za pośrednictwem infolinii.
2. Zablokuj kartę.
3. Napisz oświadczenie, że odmawiasz transakcji.
4. Zwrot pieniędzy.

Postępując zgodnie z tym algorytmem, zwiększa się prawdopodobieństwo, że Twoje pieniądze zostaną zwrócone.

Konieczne jest skontaktowanie się z przedstawicielem banku za pośrednictwem infolinii w celu zablokowania karty, z której zostały nielegalnie pobrane środki. Możesz zablokować ją w najbliższej placówce banku, ale dzwonienie będzie znacznie łatwiejsze i szybsze.

Jeżeli w trakcie dochodzenia wyjdzie na jaw, że pieniądze faktycznie zostały odpisane nielegalnie, należy napisać oświadczenie, w którym zaznaczysz, że nie wyrażasz zgody na dokonywane transakcje. Dodatkowo będziesz musiał dodatkowo przedstawić dowód na to, że transakcje nie zostały faktycznie przeprowadzone przez klienta. Nie zaszkodzi szczegółowo przestudiować umowę zawartą między Tobą a Sbierbankiem. Zawiera szczegółowe informacje o tym, jak kwestionować transakcje i co mniej więcej zrobić, jeśli znajdziesz się w podobnej sytuacji.

Jeśli Sbierbank uzna żądania klientów, wystarczy poczekać, aż pieniądze zostaną zwrócone. Jeśli klient otrzyma odmowę, powinien skontaktować się z policją z tym samym oświadczeniem o kradzieży pieniędzy. Oprócz tego możesz skontaktować się także z prokuraturą, gdzie możesz napisać do banku oświadczenie, w którym wskażesz, że w ramach obowiązujących przepisów odmawia spełnienia Twoich żądań. Nie ma jednak sposobu, aby uniknąć skierowania sprawy do sądu; nawet jeśli proces będzie się przeciągał, nie znajdziesz innego sposobu na odzyskanie pieniędzy, zwłaszcza jeśli jest to ogromna kwota.

Rodzaje oszustw

Tak naprawdę metod oszustwa jest dziś całkiem sporo. Oszuści wykazują się dużą zaradnością, co przyczynia się do udanej próby kradzieży pieniędzy z Twojej karty. Istnieje kilka metod kradzieży, z których najczęściej korzystają oszuści. Metody te obejmują:

1. Fałszywe wiadomości o wygraniu nagrody.
2. Wiadomości o blokadzie karty.
3. Linki do złośliwych zasobów internetowych.

Fałszywe wiadomości o wygraniu nagrody

Rozważmy każdy przypadek osobno. Fałszywe wiadomości o zdobyciu nagrody stanowią zatem minimalne zagrożenie, ponieważ nie wszyscy dają się nabrać na takie wiadomości. Klienci Sbierbanku otrzymują na swój numer telefonu komórkowego wiadomości informujące, że mają szczęście i zostali posiadaczami jakiejś super nagrody, takiej jak sprzęt. Aby jednak otrzymać tę nagrodę, należy zadzwonić pod numer wskazany w SMS-ie.

Jeśli zdecydujesz się oddzwonić na ten numer, osoba atakująca będzie próbowała zdobyć następujące informacje: numer Twojej karty bankowej i kod CVC podany na odwrocie. Jeśli udostępnisz te informacje, możesz zapomnieć o zwrocie pieniędzy, ponieważ podałeś je z własnej woli. Warto zaznaczyć, że pracownicy żadnego banku nie powinni interesować się tą informacją, nie mają do tego prawa, gdyż jest ona poufna.

Wiadomości o blokadzie karty

Jeśli otrzymasz na swój telefon wiadomość SMS z informacją, że Twoja karta została zablokowana, będziesz musiał oddzwonić na numer, który zostanie wskazany w tej wiadomości SMS. Pozornie w celu odblokowania karty. Scenariusz działania jest taki sam jak w pierwszym przypadku: atakujący poprosi o dane osobowe, aby przejąć środki zapisane na karcie.

Linki do złośliwych zasobów internetowych

Linki do zasobów zewnętrznych. Stanowią największe zagrożenie. Dość często wiadomości są wysyłane na adres e-mail zawierający łącza do witryn stron trzecich. Klikając ten link, możesz udostępnić oszustom swoje dane osobowe, nawet o tym nie wiedząc. Atakujący mogą łatwo poznać Twoje dane, których używasz do logowania się do bankowości internetowej. To naturalne, że po tym zauważysz, że Twoja mapa jest pusta.

Często zdarza się, że napastnicy tworzą kopie popularnych witryn, na których miliony posiadaczy kart dokonują zakupów. Bez żadnych podejrzeń osoba wprowadza niezbędne dane, aby dokonać zakupu produktu, ale w efekcie otrzyma jedynie pieniądze pobrane z karty. Dziś oszuści poczynili w tej kwestii ogromny postęp i wymyślają coraz więcej sposobów na kradzież środków. Jeśli chcesz pozostać przy pieniądzach i nie chcesz stać się ofiarą oszustwa, powinieneś zastosować się do środków, które uchronią Cię przed przykrymi niespodziankami.

Płatność za zakupy przez Internet

Jeśli często robisz zakupy w Internecie lub płacisz rachunki za media, powinieneś zachować szczególną ostrożność podczas dokonywania płatności. Warto zaopatrzyć się w specjalną kartę, której będziesz używać do zakupów w Internecie i wpłacać na nią tyle pieniędzy, ile potrzebujesz na płatność.

Warto dodać, że wiele osób korzysta z usług superkomórek Google, a ostatnio coraz częściej zdarzają się przypadki, że użytkownicy zaczęli tracić środki ze swoich kart. Google supercell nieoczekiwanie pobrał dla Ciebie pieniądze z Twojej karty? Najczęściej dzieje się tak, gdy użytkownik łączy numer karty ze swoim kontem. Takie przypadki stają się coraz częstsze, ale podejmowane są już działania mające na celu wyeliminowanie tego problemu.

Płacenie za zakupy za pośrednictwem bankomatu

Jeśli dokonujesz transakcji kartą za pośrednictwem bankomatu, powinieneś dokładnie sprawdzić panel, na którym wpisywany jest kod. Może mieć zainstalowany specjalny czytnik, który może po prostu skopiować kod PIN Twojej karty.

Zachowaj ostrożność podczas korzystania z kart bankowych

Jak chronić swoją kartę i uniknąć kradzieży pieniędzy

Jeśli nie chcesz stać się ofiarą oszustwa, powinieneś zapoznać się ze wszystkimi możliwymi opcjami ochrony przed atakującymi. Praktyka wielokrotnie pokazała, że ​​w przypadku kradzieży środków z karty sytuacje takie kończą się postępowaniem sądowym. Proces ten może zająć dużo czasu i nie wiadomo, jaki będzie wynik. Dlatego warto stosować się do pewnych zaleceń, aby uniknąć takich sytuacji.

Przede wszystkim nie oglądaj podejrzanych wiadomości z numerami telefonów, nie klikaj podejrzanych linków i nie udostępniaj nikomu danych osobowych, numerów kart i haseł.

Jako środek ostrożności możesz zabezpieczyć swoją kartę. Na przykład, jeśli zmienisz numer telefonu komórkowego, pamiętaj o wyłączeniu wszystkich usług związanych z kartą, w tym bankowości mobilnej. Nie przechowuj także loginu i hasła do konta osobistego w bankowości internetowej. Nie dzwoń na numery wskazane w SMS-ie, rzekomo wysłanym przez Sbierbank.

Natychmiast po zmianie numeru pamiętaj o wyłączeniu usługi bankowości mobilnej, ponieważ Twój stary numer może zostać odsprzedany przez operatorów komórkowych. W tym przypadku nie wiadomo, kto będzie nowym właścicielem numeru.

Nigdy nie zapisuj loginów i haseł do bankowości internetowej w formie elektronicznej na swoim komputerze, ponieważ w Internecie panuje duża liczba programów wirusowych, które nie tylko szkodzą Twojemu komputerowi, ale mogą również odczytać dane, które wprowadzasz, aby wejść na swoje konto osobiste. Jeżeli z Twojej karty pobrano duże kwoty pieniędzy, skontaktuj się ze swoim bankiem.

Refundacja

Zauważyłeś, że z Twojej karty skradziono pieniądze. Jak je odzyskać? Jeśli mówimy o dużej kwocie, nie da się uniknąć interwencji komorników. Procedura ta jest trudna i zajmuje dużo czasu. Zgodnie z prawem bank może łatwo odmówić zwrotu pieniędzy, ponieważ operacje umorzenia zostały przeprowadzone prawidłowo. Niezwykle trudno będzie udowodnić, że to nie Ty wprowadziłeś dane. Dlatego jeśli chcesz odzyskać swoje pieniądze, lepiej skontaktować się z dobrymi prawnikami.