Ekspresowa dostawa punktu. Śledzenie Pony Express. Co firma oferuje pracownikom?

Pony Express to firma logistyczna i operator pocztowy, jedna z największych i odnoszących największe sukcesy w WNP. Oprócz Rosji, działalność firmy obejmuje także Ukrainę, Białoruś, Armenię, Kazachstan i szereg innych krajów. Oprócz usług dostawczych firma oferuje również obsługę wizową i logistykę magazynową. Siedziba firmy mieści się w Moskwie. Oficjalna strona internetowa firmy to http://www.ponyexpress.ru.

Firma została zarejestrowana w 1992 roku. Nabyła prawo do używania nazwy amerykańskiej poczty, która w ubiegłych stuleciach cieszyła się ogromną popularnością. W ciągu kilku lat działalność firmy rozwijała się na tyle dobrze, że otworzyła własne przedstawicielstwa w Kazachstanie i na Ukrainie. Firma stale się rozwija, powiększając własną kadrę pracowniczą.

Co firma oferuje pracownikom?

Firma poszukuje pracowników na pełen etat. Dla wielu specjalistów pożądane jest wykształcenie wyższe techniczne, przynajmniej niepełne. Mile widziana także dobra znajomość języka angielskiego oraz doświadczenie zawodowe. Lista wymagań wobec kandydatów różni się w zależności od stanowiska, ale wszystkie wymagania są logiczne i rozsądne.

Praca w Pony Express w Moskwie przyniesie ci co najmniej 20-25 tysięcy miesięcznie - tyle oferują niewykwalifikowanych pracownikom i tym, którzy pracują w niepełnym wymiarze godzin. Większość pracowników otrzymuje więcej: od 30 tys. miesięcznie. Jeśli jednak jesteś wykwalifikowanym specjalistą, możesz kwalifikować się do wynagrodzenia nawet do 85 tys. Rejestracja odbywa się zgodnie z Kodeksem Pracy, jednak istnieje możliwość, że będziesz musiał przejść okres próbny.

Jakie oferty pracy są dostępne w Pony Express?

• kierowca kurierski z własnym samochodem;
• kurier;
• operator magazynu;
• tester Oprogramowania;
• lider zespołu testującego;
• zbieracz;
• spedytor;
• magazynier itp.

Trud.com - aktualna baza ofert pracy

Dzięki serwisowi Trud.com szybko znajdziesz wakat, który spełni Twoje wymagania. Skorzystaj z filtrów – a wyszukiwanie zajmie Ci dosłownie kilka minut! Oferty możesz sortować według poziomu wynagrodzenia, rodzaju zatrudnienia, wymagań wobec kandydatów: wykształcenia, doświadczenia, wieku. Publikujemy także opinie o pracodawcach. Opowiedzą Ci, jak będzie wyglądać współpraca z konkretną firmą i jakie pułapki czekają na Ciebie w nowym miejscu.

Dziś PONY EXPRESS jest wiodącym operatorem krajowym na rynku dostaw ekspresowych, dużym operatorem 3PL z rozwiniętą infrastrukturą produkcyjną w Moskwie, miastach Rosji i krajach WNP.

W ciągu ponad 20 lat pomyślnej pracy stworzyliśmy profesjonalny zespół, zbudowaliśmy najszerszą sieć regionalną, obejmującą 60 oddziałów, 126 przedstawicielstw w Rosji, a także oddziały w Kazachstanie, Ukrainie i Armenii. Dziś obsługujemy ponad 9 000 miejsc docelowych w Rosji i krajach WNP, 218 krajów. Tysiące klientów z różnych sektorów biznesu ufa nam w rozwiązywaniu najbardziej skomplikowanych problemów logistycznych. Oferujemy naszym klientom wysoką jakość usług na poziomie międzynarodowym, co potwierdza certyfikat ISO 9001:2008.

Firma PONY EXPRESS obsługuje ponad 7 000 miast w Rosji i ponad 2 000 miast na Ukrainie, Białorusi, Kazachstanie i Mołdawii. Dostawa do pozostałych krajów WNP realizowana jest w ramach międzynarodowych usług dostawczych.

Przyjmowanie przesyłek nieudokumentowanych od osób fizycznych lub do osób fizycznych do krajów zagranicznych i WNP (z wyjątkiem Białorusi i Kazachstanu) zostało czasowo zawieszone.

Przesyłki pocztowe o wadze do 20 kg (włącznie) doręczane są w trybie Ekspresowym i Ekonomicznym. Przesyłki o wadze do 2 kg (włącznie) dostarczane są w trybie „Super Express”. Przesyłki o wadze powyżej 20 kg dostarczane są w trybach Express i Economy.

Przesyłka SML - Ekonomiczny sposób na wysyłanie paczek w opakowaniach o trzech rozmiarach i wadze do 10 kg włącznie z regionów do Moskwy i Petersburga

Dostawa na czas - Gwarantowana dostawa przesyłek pocztowych i cargo, najbardziej ukierunkowana na potrzeby Twojej firmy. Opcje taryfowe „Ekspres 10:00”, „Ekspres 13:00”, „Ekspres 18:00”.

Super ekspresowa dostawa poczty - Gwarantowana pilna dostawa przesyłek pocztowych o wadze do 2 kg (włącznie) o określonej godzinie następnego dnia roboczego do niektórych miast w Rosji.

- Pilna dostawa przesyłek pocztowych o wadze do 20 kg (włącznie) na terenie całej Rosji i WNP.

Ekonomiczna dostawa poczty — Ekonomiczny sposób na niepilne doręczanie przesyłek pocztowych o wadze do 20 kg (włącznie). Usługa świadczona jest na trasach Moskwa – Sankt Petersburg i Petersburg – Moskwa.

Ekspres towarowy - Pilna dostawa ładunków o wadze powyżej 20 kg na terenie Rosji i WNP.

Ekonomia ładunku - Ekonomiczny sposób na niepilną dostawę ładunków o wadze powyżej 20 kg na terenie całej Rosji.

Maszyna bezpośrednia - Dostawa dużych ilości ładunków na terenie całej Rosji i krajów WNP. Usługa „Bezpośredni samochód” obejmuje pełny załadunek samochodu, spedycję oraz możliwość doboru pojazdów w zależności od rodzaju przesyłki.

Nasze wartości:

• Profesjonalizm
• Otwartość
• Niezawodność
• Innowacja

Usługa dostaw Pony Express, będąca częścią holdingu Basic Element, należy do holdingu Olega Deripaski.

Zalety: - Po dwukrotnym przesunięciu terminu dostawy paczka została nadal dostarczona bez uszkodzeń. Wady: - Fantomowe połączenia od kuriera, przez co klient nie ma czasu na odpowiedź. Gdy oddzwonią na ten numer nie odbierają. Po tym czasie „zakaz dzwonienia do klienta” i arbitralnie przesuwają termin dostawy. - Powtarzające się przesuwanie terminu dostawy bez wyraźnej przyczyny i bez uprzedzenia. Telefon do contact center pod koniec dnia wyjaśnił, że magazyn nie otrzymał na czas informacji o zmianie adresu dostawy przez klienta, dlatego termin dostawy został przełożony ponownie. Chociaż oficjalnie zmieniłem adres dostawy dzień wcześniej, za pośrednictwem tego samego contact center. Konkluzja: - Jeśli masz wybór, polecam skorzystanie z innych usług dostawy. Chociaż może po prostu miałem pecha.

Wielkie dzięki. Prześledzono całą trasę. Dzwoniąc do biura, uprzejmie odpowiadano na pytania. Kurier dostarczył przesyłkę w terminie podanym telefonicznie. Wszystko w porządku. Przesyłka jest nienaruszona. Jeszcze raz, wielkie dzięki.

Przesyłka dotarła w ciągu sześciu dni. Zadzwonili rano i zapytali, która godzina jest najlepsza na dostawę. dostarczone dokładnie na czas. Pony Express był zadowolony.

Doskonała usługa dostawy. A gdyby zadzwonili wcześniej (najlepiej dzień przed dostawą), a nie 30 minut przed dostawą do mieszkania, to nie mieliby ceny. Wybitna obsługa

Bardzo długa odprawa celna. Przesyłka została wysłana 12 marca, tego samego dnia w mailu pojawiła się informacja o podaniu danych celnych, podałem dane i zacząłem czekać. 17 marca przesyłka dotarła do urzędu celnego, gdzie została zatrzymana z dopiskiem „wymagane są dodatkowe dokumenty”, nie otrzymałem w tej sprawie żadnych powiadomień od TC, po czekaniu w urzędzie celnym do 25 marca nadal otrzymałem powiadomienie, tym razem nie pocztą, ale SMSem informującym Cię o konieczności dostarczenia dodatkowych dokumentów, które należy przesłać na Twój adres e-mail w wersji zeskanowanej. Kiedy próbowałem wysłać dokumenty na konto e-mail, za każdym razem otrzymywałem automatyczną odpowiedź, że skrzynka adresata jest pełna. Po zadzwonieniu do supportu powiedzieli mi, że specjalista w tej sprawie oddzwoni, ale specjalista w ogóle nie oddzwonił. Po napisaniu tego pytania w grupie VK dowiedziałem się, że wszystkie wiadomości zostały odebrane pomimo automatycznej odpowiedzi. Następnego dnia otrzymałem e-mail z informacją o otrzymaniu dokumentów. Przesyłka pomyślnie przeszła odprawę celną i trafiła do adresata. 2 kwietnia otrzymałem SMS z informacją, że kuriera mam oczekiwać pod adresem dostawy w godzinach od 9:00 do 18:00. Po całym dniu oczekiwania, nawet bez telefonu z informacją, czy będę na miejscu o tej porze, nie otrzymałem przesyłki i nie było żadnej informacji o opóźnieniu lub przesunięciu dostawy. Następnego dnia po napisaniu do grupy na VK otrzymałem odpowiedź, że dostawa została przełożona ze względu na spóźnienie kuriera, po czym dostałem wiadomość na Viberze o oczekiwaniu na kuriera. 3 kwietnia po południu w końcu przyjechał kurier, jednak w jego zeznaniu wskazano mieszkanie nr 6, a nie 63, dlatego też czekał na drugim końcu domu, po tym jak do niego zadzwoniłem i powiedziałem, że moje wejście od strony na drugim końcu domu kurier zaczął głośno się oburzyć, że ma spisane mieszkanie nr 6 i nigdzie nie pójdzie, ale po minucie dialogu i tak zdecydował się dotrzeć do właściwego wejścia. Kiedy podpisywałem odbiór, kurier w dalszym ciągu narzekał, że musi przejść dodatkowe 50 metrów. Fakt, że na przesyłce widniało nr 64, a on miał nr 6, wcale nie przeszkadzał kurierowi i nawet nie sprawdzając dokumentów, nr mieszkania, dał paczkę. Nie polecam korzystania z usług tej firmy przy składaniu zamówień w zagranicznych sklepach internetowych; nawet Poczta Rosyjska dostarcza szybciej i z mniejszą liczbą problemów i opóźnień.

Od 16 stycznia w Moskwie przychodzi przesyłka z Chin, muszę założyć, że została skradziona! Firma transportowa zajmująca się dostawą nazywa się PonyExpress.. Jestem bardzo niezadowolony..

Drodzy pracownicy PONY EXPRESS!
Po miesiącu oczekiwania na przesyłkę było widać wyraźne wrażenie na temat pracy Waszej firmy kurierskiej. Nie jest dla Ciebie wcale ważne, aby każdy z Twoich klientów był zadowolony i nie pracujesz nad poprawą jakości swoich usług. Ponieważ w celu uzyskania rzetelnej informacji o statusie Twojej przesyłki, wszelkie pytania PONY EXPRESS wskazujące numer faktury i opis problemu nie zostaną rozwiązane niezwłocznie. Po wymuszonych wielokrotnych kontaktach z contact center i informacjach zwrotnych z serwisu internetowego, dotyczących kwestii wyjaśnienia statusu przesyłek i terminów, w dalszym ciągu występują niewytłumaczalne problemy z ich dostawą. Kiedy przesyłka 056461478916, zlokalizowana zgodnie ze swoim statusem na terminalu (Bułatnikowo), zostanie ostatecznie dostarczona, jeśli planowany termin dostawy w dalszym ciągu widnieje jako 12.12.2017? Informuję, że dostawa zamówienia 056461478916 (18-7108-7020), zgodnie z zawiadomieniem otrzymanym w dniu 29 grudnia 2017 o godzinie 8:09 za pośrednictwem komunikatora Viber, miała zostać dostarczona w godzinach od 9 do 21. Wydaje się, że aby w najbliższej sortowni przesyłka posortowana według miejsca przeznaczenia była wysyłana dalej do miejsca przeznaczenia, podróżowała najkrótszą drogą do miejsca odbiorcy. Ale przesyłka 18-7108-7020 nigdy nie została dostarczona i o 14:44 dotarła do sortowni (Bulatnikowo)!!! Jednocześnie, zgodnie z funkcją śledzenia przesyłki i najnowszym statusem tego samego dnia, 29.12.2017 / 07:38, paczka zostanie dostarczona dzisiaj (Bulatnikowo). Na pytanie, jakie jeszcze działania powinien podjąć Klient, aby przesyłka dotarła przed 31 grudnia 2017 roku, a także na jego przekonującą prośbę o wyjaśnienie obecnej sytuacji i wyjaśnienie, dlaczego doszło do naruszenia terminów dostaw MPO, nie padła odpowiedź.
Zgodnie z wiadomością SMS PONY EXPRESS otrzymaną o godzinie 9:21 w dniu 31 grudnia 2017 r. powyższe zamówienie nie może zostać zrealizowane ze względów technicznych. Termin realizacji zamówienia planowany jest na dzień 01.01.2018. W dniu dostawy kurier otrzyma wiadomość SMS o dostarczeniu zamówienia. Doręczenie zamówienia, zgodnie z wielokrotnym powiadomieniem za pośrednictwem komunikatora Viber w dniu 31 grudnia 2017 r. o godzinie 9:30, nie zostało potwierdzone. Przesyłka nie została dostarczona, a śledzenie paczki na Twojej stronie internetowej za pomocą numeru faktury o godzinie 15:41 wyświetliło zdarzenie (status) - Dostawa nie została zakończona - pod adresem (Bulatnikovo) nie znaleziono odbiorcy!!! I to pomimo tego, że miała być dostarczona od 9 do 21. Ostatnia przesyłka 056462876120 (22-5625-6882) została zwolniona przez urząd celny (Moskwa), opuściła magazyn tymczasowego składowania (Cło Krasnoznamensk) i dziś ma status wskazany jako 30.12.2017 / 07:14 dotarł do terminalu (Bulatnikowo) i również nie został dostarczony. Pomimo tego, że według zasad firmy roszczenia od płatnika za przesyłkę są akceptowane, odbiorca chciałby poznać nie tylko przyczyny tak znacznego opóźnienia i wydłużenia czasu doręczenia przesyłki, ale także, w Oprócz przeprosin za spowodowane niedogodności, sami pomogli w wypełnieniu swoich obowiązków związanych z bezpośrednią dostawą przesyłek. Pilnie prosimy magazyn o wpisanie przesyłki na listę tras, a kuriera o jej odebranie i dostarczenie ściśle pod wskazany adres w ciągu najbliższych 24 godzin.

Pozdrawiam, klient.

Cześć. Doszło do bardzo nieprzyjemnej sytuacji z otrzymaniem zamówienia ze sklepu internetowego LAMODA. We wtorek 16 lipca 2019 skontaktował się ze mną kurier z zamiarem dostarczenia zamówienia. Ponieważ odbiór zamówienia w dzień powszedni jest niewygodny, zgodziłem się na dostawę w sobotę 20 lipca 2019 r. W sobotę, po odczekaniu do południa i nadal nie otrzymaliśmy telefonu od kuriera, sami zadzwoniliśmy do biura i ku naszemu wielkiemu zaskoczeniu dowiedzieliśmy się, że dzisiaj nie będziemy mogli odebrać zamówienia, ponieważ nie mają kurierów . Chociaż tydzień wcześniej otrzymaliśmy zamówienie z tego samego sklepu w SOBOTĘ! Młody człowiek, który odebrał telefon, nawet się nie przedstawił i w rezultacie rozłączył się, nawet mnie nie słuchając! A potem już nie odbierał telefonu do kolejnych rozmów! Cóż za brak szacunku do klientów! Dlaczego dopiero kiedy zadzwoniliśmy dowiedzieliśmy się, że nie ma kurierów??? Dlaczego nikt nie zadzwonił i nie uzgodnił dostawy na inny dzień???
Sytuacja jest nieprzyjemna, dlatego skontaktowałem się ze sklepem Lamoda, aby ją zgłosić i rozwiązać problem. Odbyła się rozmowa ze starszą menadżerką Valentiną, która obiecała skontaktować się z kierownictwem Twojej firmy kurierskiej i spróbować rozwiązać problem. Kiedy oddzwoniła, powiedziała, że ​​zamówienie nie zostanie dostarczone, kierownictwo firmy kurierskiej odmówiło! To jest niemożliwe! Jak tak duża i szanująca się firma może nie rozwiązać problemu dostawy i nie naprawić własnego błędu! Logiczny wniosek nasuwa się sam, że kierownik działu po prostu nie chciał wykonywać swoich bezpośrednich obowiązków w dniu wolnym! Jak szanujący się przywódca mógł tak niedbale potraktować problem! Jeszcze raz zaznaczam, że to nie jest moja fanaberia, termin został ustalony i ja za swoje pieniądze mam prawo otrzymać bardziej pełne szacunku podejście! Nie powinno mnie interesować to, że Wasi kurierzy mają urlop, dzień wolny czy zwolnienie lekarskie! Daliśmy dwie godziny czasu na oczekiwanie na kuriera, mając nadzieję, że zwycięży profesjonalizm i odpowiedzialne podejście do pracy Waszych pracowników, jednak w tym czasie nikt nie przyjechał ani nawet nie oddzwonił!!!
Oczywiście powiedziałem Valentinie, że odmawiamy tego zamówienia, ponieważ takie lekceważące podejście do klienta nam nie odpowiada. Co Valentina powinna zgłosić Twojej firmie kurierskiej. Jeszcze bardziej zdziwiło mnie to, że kiedy składałem reklamację w Waszej centrali, kierownik powiedział, że w zamówieniu tym znajdowała się informacja o WNIOSKU o anulowanie zamówienia. WNIOSEK??? Zadzwoniłem nie z prośbą, ale z pewnością, że Wasi pracownicy potrafią naprawić swoje błędy i nie zaśmiecać klientów ODMOWĄ!
Jeszcze większe oburzenie wywołał fakt, że dziś rano nadal postanowiliście przynieść zamówienie!!! A menedżerowie nawet nie są świadomi obecnej sytuacji! Czyli dochodzę do wniosku, że albo Wasi pracownicy są na tyle nieodpowiedzialni, że nawet nie próbowali rozwiązać problemu, albo polityka Waszej firmy pozwala na takie podejście do klientów!!!