Үйлчилгээний төвийн удирдлага. Үйлчилгээний төвийн удирдлага 1s 8 тохиргоо үйлчилгээний төвийн агуулах

"Үйлчилгээний төвийн удирдлага" тохиргоог стандарт шийдлийн бүх чадвар, механизмыг хадгалан "1С: Аж ахуйн нэгж 8" програмын системийн 1.4 хувилбар болох "Жижиг фирмийн менежмент" стандарт тохиргооны үндсэн дээр боловсруулсан.

Үйл ажиллагааныхаа янз бүрийн талыг удирдах мэдээллийн нэгдсэн системийг зохион байгуулах боломжийг танд олгоно.

• маркетинг, борлуулалт;
• нийлүүлэлт, худалдан авалт, үйлдвэрлэгчидтэй харилцах;
• агуулах ба үйлдвэрлэл;
• орлуулах сан;
• харилцан тооцоо, хүргэлт;
• засварын үйл ажиллагааг төлөвлөх, бэлтгэх, нягтлан бодох бүртгэл;
• Жижиглэн худалдаа;
• бэлнээр;
• цалин, боловсон хүчин;
• өмч хөрөнгө;
• санхүү.

Энэ систем нь зөвхөн удирдлагын нягтлан бодох бүртгэлд зориулагдсан. Нягтлан бодох бүртгэл, татварын бүртгэл хөтлөхийн тулд 1С: Нягтлан бодох бүртгэл 8 програмыг худалдаж авахыг зөвлөж байна. Энэхүү програмтай хамтран ашиглахын тулд програмын шийдэл нь байршуулсан баримт бичгийн түвшинд өгөгдөл солилцох боломжийг олгодог. ) эсвэл байгууллага бүрт тус тусад нь баримт бичигт бүртгэгдсэн мэдээллийн дагуу удирдлагын нягтлан бодох бүртгэл хөтлөнө. Гүйлгээний баримтыг нэг удаа оруулсан бөгөөд дараа нь удирдлагын балансыг бүрдүүлэх замаар удирдлагын нягтлан бодох бүртгэлийн янз бүрийн хэсгүүдэд тусгагдсан тул "Үйлчилгээний төвийн удирдлага" тохиргоо нь дараахь боломжийг олгодог.

аж ахуйн нэгжийн удирдлага, бизнесийг хөгжүүлэх үүрэгтэй менежерүүд - өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэхийн тулд компанийн нөөцийг шинжлэх, төлөвлөх, уян хатан удирдах боломжууд;

хэлтсийн дарга, менежер, ажилтнууд шууд үйлдвэрлэл, борлуулалт, ханган нийлүүлэх болон үйлдвэрлэлийн үйл явцыг дэмжих бусад үйл ажиллагаанд оролцдог - арга хэрэгсэл нь тэдний нутаг дэвсгэрт өдөр тутмын ажлын үр ашгийг нэмэгдүүлэх.

Үйлчилгээний төвийн удирдлагын тохиргоог хэрэгжүүлэх нь дараахь чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулдаг аж ахуйн нэгжүүдэд хамгийн их нөлөө үзүүлэх болно гэж үзэж байна.

• тоног төхөөрөмжийн засвар үйлчилгээ,
• баталгаат болон баталгаат бус засвар үйлчилгээ үзүүлэх,
• төрөл бүрийн гэр ахуйн болон компьютерийн тоног төхөөрөмжид засвар үйлчилгээ хийх,
• худалдаа.

Эдгээр аж ахуйн нэгжүүд нь дараахь онцлог шинж чанартай байдаг.

• их хэмжээний өгөгдлийг боловсруулах хэрэгцээ шаардлагаас болж засварын үйл ажиллагааг төлөвлөх, бэлтгэх, бүртгэх ажил ихээхэн төвөгтэй болж байна;
• нэлээд том хэмжээний өвөрмөц шаардлага.

Энэхүү систем нь аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн үйл ажиллагааны анхан шатны баримт бичгийг бүртгэх, бүрдүүлэх чадвартай: худалдаа, худалдан авалт, санхүү, агуулах, үйлдвэрлэл. Цаасан баримт бичгийн цахим аналог нь системд бизнесийн гүйлгээг ойлгомжтой хэлбэрээр бүртгэх боломжийг олгодог Хэрэглээний шийдэл нь хэрэглэгчдэд нягтлан бодох бүртгэлийн бүх талын мэдээллийг авах боломжийг олгодог .Хэрэглэгч нь шийдвэрлэж буй ажлын онцлогт тохируулан тайлангийн өгөгдлийг сонгохдоо нарийвчилсан түвшин, бүлэглэх параметр, шалгуурыг бие даан тохируулах (өөрчлөх) боломжтой. тайлангийн өөрийн сонголт, тохиргоо.

Програм хангамжийн бүтээгдэхүүний үйл ажиллагааны нарийвчилсан тайлбар

Маркетинг ба борлуулалт

"1С: Үйлчилгээний төвийн менежмент" нь бүтээгдэхүүний нэр төрөл, үнэ, хямдралыг хадгалах, борлуулалтын төлөвлөлт, түүнчлэн үйлчлүүлэгчидтэй ажиллахад тусалдаг.

• аж ахуйн нэгжийн бүтээгдэхүүний нэр төрөл (бараа, үйлчилгээ) -ийг бүртгэх, хадгалах;
• төрөл бүрийн барааны үнийг бүртгэх, хадгалах, үнийн жагсаалт хэвлэх;
• хөнгөлөлт, нэмэгдлийн төрлийг бүртгэх;
• үнийг тогтоох, өөрчлөх, үндсэн үнийн төрөл, барааны үнэ эсвэл эсрэг талын үнийг үндэслэн үнийг тооцоолох, дугуйлах.

Хөтөлбөр нь дараахь зүйлийг дэмждэг.

• үнийн тооцооны аргыг хадгалах (үнийн үндсэн төрөл ба үнийн өсөлтийн хувь), динамик болон тооцоолсон үнийг дэмжих;
• Үнийн жагсаалтад үнийг харуулахад ашигласан барааны үнийн хэлбэрийг хадгалах;
• барааны үнийг өөрчилсөн хэрэглэгчийн талаарх мэдээллийг хадгалах.

Борлуулалтын төлөвлөгөөг биет болон мөнгөн хэлбэрээр гаргаж, аж ахуйн нэгжийг бүхэлд нь эсвэл бие даасан хэлтсийн хувьд боловсруулж болно Хөтөлбөрт хамрагдах борлуулалт, үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах ажлыг дараахь үйлдлүүдээр гүйцэтгэдэг.

• харилцагчийн холбоо барих мэдээллийг бүртгэх, хадгалах;
• үйлчлүүлэгчид болон үйлчлүүлэгчидтэй харилцах үйл явдлын бүртгэл - ирж буй болон гарах дуудлага, захидал, уулзалт гэх мэт;
• үйлчлүүлэгчтэй байгуулсан гэрээг бүртгэх;
• захиалагчийн захиалгыг бүртгэх (захиалга гэдэг нь барааны төрөл, ажил, хүргэх / биелүүлэх хугацаа, түүнчлэн өртөг зэргийг тусгасан гэрээний тодорхойлолт юм);
• ажлын захиалгыг бүртгэх (ажлын захиалга нь ажил гүйцэтгэх, үйлчилгээ үзүүлэх төлөвлөлтийн баримт бичиг, түүнчлэн ажил дууссан, үйлчилгээ үзүүлсэн, бараа бүтээгдэхүүн борлуулсан тухай баримтыг баталгаажуулсан бодит баримт бичиг юм. материал ба хөдөлмөрийн зардлын нягтлан бодох бүртгэл);
• хэрэглэгчийн захиалгыг төсөл болгон нэгтгэх;
• бараа тээвэрлэх, ажил гүйцэтгэх, үйлчилгээ үзүүлэх хуваарийг бүрдүүлэх;
• Хэрэглэгчийн захиалгаар бий болсон бараа, ажил, үйлчилгээний хэрэгцээг агуулах дахь барааны үлдэгдлийг хадгалах, ханган нийлүүлэгчид болон (эсвэл) үйлдвэрлэлийн захиалгад байршуулах замаар хангах;
• худалдан авагчийн захиалгаар бараа, бүтээгдэхүүн, ажил, үйлчилгээний нийлүүлэлтийг хянах.

Хөтөлбөр нь дараах борлуулалтын схемүүдийг дэмждэг.

• агуулахаас болон захиалгаар борлуулах;
• зээл эсвэл урьдчилгаа төлбөрөөр тээвэрлэх;
• комисст хүлээн авсан барааг худалдах;
• худалдах барааг комисст шилжүүлэх.

Бүтээгдэхүүн, ажил, үйлчилгээний борлуулалтын баримт бичгийг замын хуудас эсвэл дууссан ажлын гэрчилгээ, түүнчлэн ажлын захиалгаар гүйцэтгэдэг. Борлуулалтын баримт бичигт үндэслэн нэхэмжлэхийг гаргадаг.

Жижиглэн худалдаа

Бөөний худалдааны компаниуд ихэвчлэн автомат болон гар аргаар жижиглэн худалдааны цэгүүдтэй байдаг. Жижиглэн худалдааны цэгүүдийг алсаас (зах, худалдааны цогцолбор гэх мэт) эсвэл компанийн оффисын нутаг дэвсгэрт шууд байрлуулж болно. Тоон болон нийт нягтлан бодох бүртгэлд дараахь зүйлийг ашигладаг.

• төв оффисын нягтлан бодох бүртгэлийн систем (дэлгүүр нь компанийн байранд байрладаг эсвэл онлайнаар алсаас нэвтрэх боломжтой тохиолдолд);
• Борлуулагчид борлуулалтын бүртгэлийг үе үе гараар оруулдаг дэвтэр.

Байгууллагад бараа бүтээгдэхүүний тоон болон нийт бүртгэл хөтлөх тусгай автоматжуулалтын хэрэгсэл байхгүй эсвэл бараа материалын бүртгэлийг үе үе хийх боломжгүй тохиолдолд уг дэд систем нь дараахь төрлийн ажлыг автоматжуулах боломжийг олгодог худалдааны цэгүүд:

• төсвийн бүртгэгчтэй бөөний худалдааны компанийн оффис дахь жижиглэнгийн худалдааны цэгүүд (KKM Online);
• бие даасан кассын бүртгэлтэй жижиглэн худалдааны цэгүүд ("тэмдэглэлийн дэвтэр"-д нягтлан бодох бүртгэл, тогтмол бараа материалтай нягтлан бодох бүртгэл);
• нийт нягтлан бодох бүртгэлтэй жижиглэн худалдааны цэгүүд.

Дэд систем нь шаардлагатай тайланг олж авах боломжийг олгодог.

• хүлээн авах / шилжүүлэх баримт бичгийн дагуу - жижиглэнгийн үнээр нэхэмжлэх;
• TORG-29;
• жижиглэнгийн үнээр барааны хөдөлгөөн, үлдэгдлийн тайлан;
• жижиглэнгийн үнээр борлуулалтын тайлан;
• шошго, үнийн шошго хэвлэх.

Хангамж, худалдан авалт

"1С: Үйлчилгээний төвийн удирдлага" нь аж ахуйн нэгжийн бараа материалын менежментийн үйл явцад дэмжлэг үзүүлдэг. Тодруулбал, бараа материал, ажил, үйлчилгээний хангагдаагүй хэрэгцээ байгаа талаар тус үйлчилгээнд мэдээлэх; бодит худалдан авалт; ханган нийлүүлэгчдийн нээлттэй захиалга ба үйлдвэрлэлийн захиалга нь барааг хадгалах газарт хадгалах, түүнчлэн бараа бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ худалдан авах, түүнтэй ажиллах захиалгад байршуулах замаар хангадаг ханган нийлүүлэгчид дараахь үйлдлүүдийг автоматжуулсан байна.

• ханган нийлүүлэгчдийн бүртгэл, холбоо барих мэдээлэл;
• ханган нийлүүлэгчид болон өрсөлдөгчдийн үнийг хадгалах, эсрэг талын үнийн жагсаалтыг хэвлэх;
• гэрээний дагуу үнийн төрөл, хөнгөлөлтийн төрөл, үнийн төрлийг хадгалах;
• эсрэг талын барааны үнийг өөрчилсөн хэрэглэгчийн талаарх мэдээллийг хадгалах;
• эсрэг талуудын холбоо барих хүмүүсийн жагсаалт, тэдгээрийн холбоо барих мэдээллийг бүртгэх, хадгалах;
• ханган нийлүүлэгч, гүйцэтгэгчидтэй харилцахдаа үйл явдлын бүртгэл - ирж буй болон гарах дуудлага, захидал, уулзалт гэх мэт;
• ханган нийлүүлэгчидтэй захиалга өгөх, тэдгээрийн гүйцэтгэлд хяналт тавих;
• хүргэх хуваарийг бүрдүүлэх;
• бараа материалын хэрэгцээг тооцоолох, бараа материалын дутагдлыг тодорхойлох, үйлдвэрлэлийн захиалга эсвэл ханган нийлүүлэгчдэд захиалга өгөх замаар бараа материалыг нөхөх зөвлөмж гаргах.

Аж ахуйн нэгжид бараа материалын хүлээн авалтыг янз бүрийн схемийн дагуу тусгаж болно.

• эсрэг талын төлбөрийн баримт;
• хариуцлагатай этгээдийн олж авах;
• комиссын төлөөлөгчөөс худалдахаар хүлээн авах;
• хэрэглэгчээс нийлүүлсэн түүхий эд, материалыг боловсруулахад хүлээн авах.

Бараа материалыг олж авахад нэмэлт зардлын хүлээн авалтыг бүртгэх функцийг дэмждэг.

Бараа материал, агуулах

Олон агуулахад байгаа аж ахуйн нэгжийн бараа материалын бүртгэлийг хөтлөхийн тулд дараах сонголтуудыг өгсөн болно.

• бараа материалын тусдаа нягтлан бодох бүртгэл - өөрийн бараа, материал, бүтээгдэхүүн, түүнчлэн хүлээн авсан, комисст шилжүүлсэн бараа, боловсруулахад хүлээн авсан, шилжүүлсэн материал;
• тухайн зүйлийн дурын шинж чанар (өнгө, хэмжээ гэх мэт), түүнчлэн бараа материалын багцыг харгалзан үзэх;
• хадгалах байршлын үүрний нягтлан бодох бүртгэл (бүс, тавиур, тавиур гэх мэт);
• бараа материалын шилжилт хөдөлгөөн (хадгалах байршил, ашиглалтад оруулах, үйлчилгээнээс буцах, дотоод хэрэгцээнд зориулж данснаас хасах);
• бараа материалын захиалга (хэрэглэгчийн захиалгын хүрээнд бараа материал, зардлыг бүртгэх);
• хийн гаалийн мэдүүлгээр бараа материалын нягтлан бодох бүртгэл;
• бараа материалын нягтлан бодох бүртгэлд зориулсан захиалгын схемийг ашиглах (хүлээн авалтын агуулахын захиалга, агуулахын гарах захиалга);
• шошго, үнийн шошго хэвлэх.

Бараа материалыг тоолох, бараа материалын үр дүнг тусгах функцийг дэмждэг - бараа материалыг капиталжуулах, хасах.

Засвар үйлчилгээ

"Үйлчилгээний төвийн удирдлага" тохиргоонд тоног төхөөрөмжийн засвар үйлчилгээ, засвар үйлчилгээний үйл ажиллагааг төлөвлөх, удирдах, нягтлан бодох бүртгэлийн үйл явцыг автоматжуулсан болно.

• Барааны бараа материалын (ширхэг) нягтлан бодох бүртгэл;
• Баталгаат үйлчилгээнд хамрагдах барааг худалдах үед баталгаат картыг автоматаар хэвлэх боломж;
• Барааг хүлээн авах, шилжүүлэх, засвараас буцаах баримт бичгийг бэлтгэх;
• Гуравдагч этгээдийн үйлчилгээний төвд засвар хийхээр илгээсэн барааг шилжүүлэх, буцааж өгөх баримт бичгийг бэлтгэх;
• Мастер дуудах бичиг баримтыг бэлтгэх;
• Орлуулах хэлбэрээр шилжүүлсэн барааг гаргах, буцааж өгөх баримт бичгийг бэлтгэх (засварын үед түр хугацаагаар ашиглах өөрийн барааг гаргах).

Энэхүү тохиргоо нь бараа материалын тооллого (хэсэгчилсэн) нягтлан бодох бүртгэлийн механизмыг хэрэгжүүлдэг. Хөрөнгөжүүлэх, зөөх, худалдах гэх мэт тохиолдолд бараа материалын барааг нэг тоогоор ашигладаг. Тухайн зүйлийн шинж чанарыг бараа материалын тодорхойлогч болгон ашигладаг Тохиргоо нь борлуулсан зүйлд баталгаа гаргах механизмыг хэрэгжүүлдэг. Бөөний болон жижиглэнгээр зарахдаа баталгаат картыг хэвлэх боломжтой. өөрийн маягт дээр тохиргоо нь засварлаж буй барааг бүртгэх механизмыг хэрэгжүүлдэг. Засахаар хүлээн авсан, гуравдагч этгээдийн үйлчилгээний төв рүү шилжүүлж, орлуулахаар олгосон барааны хяналтыг хэрэгжүүлсэн. Засварын нягтлан бодох бүртгэлийг хэрэглэгчийн бараа болон компанийн өөрийн барааны аль алинд нь хийдэг. Гүйцэтгэсэн үйл ажиллагаанаас хамааран засварын нийт зардлыг хуримтлуулах боломжийг олгодог механизмыг хэрэгжүүлсэн. Компанийн засварын шинж чанарыг тусгасан засварын үе шатыг өөрийн гараар бүртгүүлэх боломжтой. Засварын төлбөрийг кассын машин эсвэл кассын чек ашиглан хийж болно "Гэртээ" засварчин дуудахдаа засварын тооцоо хийх сонголт байдаг. Энэ тохиолдолд техникийн мэргэжилтэн нь үйлчлүүлэгчийг үйлчилгээний төвд очихгүйгээр оношлох, засвар үйлчилгээ хийдэг.

Ажил, үйлчилгээ, үйлдвэрлэл

"1С: Үйлчилгээний төвийн менежмент" нь бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, ажил гүйцэтгэх, үйлчилгээ үзүүлэх үйл явцыг удирдан чиглүүлдэг бөгөөд үйлдвэрлэлийн графикийг ашиглан гүйцэтгэсэн ажлын бүтэц, технологийн талаархи мэдээллийн менежментийг гүйцэтгэдэг үйлдвэрлэлийн захиалгаар үүсдэг; Ажил гүйцэтгэх, үйлчилгээ үзүүлэх хуваарь - хэрэглэгчийн захиалга, ажлын захиалгаар аж ахуйн нэгжийн нөөцийг ачаалах төлөвлөлтийг үйлдвэрлэлийн захиалга, ажлын захиалгаар гүйцэтгэнэ.

• хэрэглэгчийн захиалгын хэрэгцээг хангах эх үүсвэр байж болно;
• үйлдвэрлэлийн захиалгад үндэслэн материал, эд ангиудын хэрэгцээг тооцдог;
• Хэрэглэгчийн шинэ захиалгаар бий болсон шаардлагыг нээлттэй үйлдвэрлэлийн захиалгад байрлуулж болно.

"1С: Үйлчилгээний төвийн менежмент" нь бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлийн баримтыг бүртгэх боломжийг олгодог. Хувилбарыг үйлдвэрлэлийн хэлтэс болон агуулахад (жишээлбэл, савлагаа, иж бүрдэл угсрах) аль алинд нь гаргаж болно. Бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэсэн бүтцийн нэгжид бүртгүүлж, өөр бүтцийн нэгж рүү шилжүүлж болно - жишээлбэл, дараагийн борлуулалтын агуулах руу эсвэл технологийн маршрутын дагуу дараагийн цех рүү шилжүүлж болно. болон захиалагчид хүлээлгэн өгөх нь ажил дуусгах акт, түүнчлэн ажлын захиалгад шууд тусгагдсан бөгөөд ажилчдын ажлыг төлөвлөхөд хоёр функцийг ашигладаг.

• хэсэгчилсэн ажлын захиалга - үйлдвэрлэлийн мөчлөгийн технологийн үйл ажиллагааг гүйцэтгэх даалгаврыг ажилчдын цалингаар гүйцэтгэхэд ашигладаг; хувцас нь хувь хүн эсвэл баг байж болно;
• ажлын даалгавар - дотоод болон гадаад төслийн хүрээнд ажилчдын ажлын ачааллыг төлөвлөхөд ашигладаг.

Захиалга, даалгаврын дагуу ажлын гүйцэтгэлийн талаархи бодит мэдээллийг бүртгэх боломжийг олгодог. Энэхүү мэдээллийг ирээдүйд цалин хөлсийг тооцох, түүнчлэн ажилчдын ажлын үр ашгийг үнэлэх, бодит зардлыг тооцоолоход дараах функцуудыг ашиглаж болно.

• бодит зардлын нягтлан бодох бүртгэл - үнэ цэнэ, биет байдлын хувьд шаардлагатай хэсгүүдэд хийгдсэн;
• чөлөөлөхөд гарсан материаллаг болон биет бус зардлыг хуваарилах хугацааг тодорхой хугацаа болон тодорхой хувилбарын баримт бичгийн үндсэн дээр хийж болно;
• тайлант хугацааны эцсийн үйлдвэрлэлийн бодит өртгийн тогтмол тооцоо;
• үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүн, гүйцэтгэсэн ажлын өртгийн тайлан.

Ажлын захиалга (худалдан авагчийн захиалга, төлбөрийн нэхэмжлэх, ажил гүйцэтгэсэн гэрчилгээ, үйлчилгээний салбарын нэхэмжлэх зэрэг функцийг хослуулсан баримт бичиг) ашиглан жижиг компаниудад ажил гүйцэтгэх, үйлчилгээ үзүүлэх энгийн механизмыг хэрэгжүүлсэн.

Бэлэн мөнгө

"1С: Үйлчилгээний төвийн менежмент" нь танд санхүүжилтийг хянах, мөн бэлэн мөнгөний менежментийн үйл ажиллагааны календарийг бий болгох боломжийг олгоно.

• бэлэн мөнгө, банкны дансанд байгаа мөнгөн гүйлгээний бүртгэл;
• банк, кассын анхан шатны баримт бичгийг бүртгэх;
• хариуцлагатай хүмүүстэй хийсэн тооцоо;
• төлбөрийн хуанли бүрдүүлэх;
• харилцагч-банкны системтэй нэгтгэх.

Цалин, боловсон хүчин

Энэ хэсгийн чадавхид ажилтнуудын бүртгэл, түүний дотор хагас цагаар ажилладаг ажилчдын бүртгэл, ажлын цагийн бүртгэл (цагийн хуудас), аж ахуйн нэгжийн ажилчдын цалингийн автомат тооцооны үр дүнг бүртгэх зэрэг орно.

• ажлын өргөдөл,
• боловсон хүчний шилжүүлэг,
• боловсон хүчнийг халах.

Цалингийн боломжууд:

• цалингийн тооцоог хуримтлал, суутгалын төрлүүдийн хүрээнд хийдэг;
• ажилчдад цалин, урьдчилгаа олгох цалингийн хуудсыг бүрдүүлэх;
• ажлын цагийг бүртгэх - ажлын цагийн хуудсыг ашигладаг бөгөөд энэ нь цагийг өдрийн болон хуримтлагдсан хугацаанд бүртгэх боломжийг олгодог.

Энэ хэсэг нь боловсон хүчинтэй хийсэн тооцоо, хуримтлал, ажилчдын суутгалын талаархи аналитик тайланг гаргах боломжийг олгодог.

"Үйлчилгээний төвийн менежмент" програмын шийдэл нь удирдлагын нягтлан бодох бүртгэл хөтлөх, удирдлагын балансыг авах, санхүүгийн үр дүнг гаргах, дүн шинжилгээ хийх боломжийг олгодог тайлан баланс гэх мэт , хэрэглээний шийдэл нь та дурын хугацаанд санхүүгийн тайланг олж авах боломжийг олгодог, орлого, зардлыг тооцох, эсвэл хуримтлуулах арга болон аналитик Аккруэл аргыг ашиглан орлого, зардлын нягтлан бодох бүртгэлийг үйл ажиллагааны чиглэл, хэлтэс, үйлчлүүлэгчийн захиалга, зүйл (данс) орлого, зарлагын дагуу явуулдаг.

• удирдлагын тэнцвэр,
• Ашиг, алдагдлын тайлан,
• мөнгөн гүйлгээний тайлан.

Энэхүү систем нь санхүүгийн төлөвлөгөө (төсвөө) бүртгэх боломжийг танд олгоно.

• урьдчилсан баланс,
• ашиг, алдагдлын төсөв,
• мөнгөн гүйлгээний төсөв.

Мөн энэ хэсэгт татварыг тооцоолох, бусад зардлыг оруулах, хуваарилах, санхүүгийн үр дүнг автоматаар гаргахын тулд сарын эцсийн хаалтын горимыг дуудах хэрэгслүүдийг багтаасан болно.

Өмч

Энэхүү тохиргоо нь байгууллагын үндсэн хөрөнгө ба биет бус хөрөнгийн бүртгэлийг хөтлөх боломжийг олгодог.

• эд хөрөнгийн бүртгэл хөтлөх, элэгдэл тооцох;
• эд хөрөнгийг нягтлан бодох бүртгэлд хүлээн авах, түүний параметрүүдийг өөрчлөх;
• эд хөрөнгийг зарах, хасах.

Гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүд

Менежерийн зүгээс аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг хянахын тулд үндсэн хураангуй үзүүлэлтүүдийг харуулсан "Менежерийн хяналт"-ыг ашиглахыг зорьсон болно.

• аж ахуйн нэгжийн данс, кассын бүртгэл дэх бэлэн мөнгөний үлдэгдэл;
• дансны авлага – нийт, хугацаа хэтэрсэн;
• өглөг - нийт, хугацаа хэтэрсэн;
• орлого ба зарлага;
• бараа тээвэрлэх, үйлчилгээ үзүүлэх талаар худалдан авагч, үйлчлүүлэгчдийн өмнө хүлээсэн үүргээ биелүүлээгүй;
• ханган нийлүүлэгч, гүйцэтгэгчдийн бараа, үйлчилгээ нийлүүлэх үүргээ биелүүлээгүй.

Үүнээс гадна та дараах мэдээллийг авах боломжтой.

• ерөнхий үзүүлэлтүүд: борлуулалт, орлого, зарлага, эргэлтийн хөрөнгийн байдал (мөнгө, бараа материал, авлага);
• бэлэн мөнгө: тайлант хугацааны үлдэгдэл, мөнгөн гүйлгээ;
• дансны авлага: тухайн үеийн үлдэгдэл, динамик, өрийн хугацаанд;
• өглөг: тухайн үеийн үлдэгдэл, динамик, өрийн хугацаанд.

Өгөгдлийн хамгаалалт

1С компани нь 2010 оны 7-р сарын 20-ны өдрийн 2137 дугаартай тохирлын гэрчилгээг ОХУ-ын FSTEC-ээс авсан бөгөөд энэ нь "1С: Аж ахуйн нэгж, хувилбар 8.2z" аюулгүй програм хангамжийн багц (ZPK) нь ерөнхий зориулалт гэж хүлээн зөвшөөрөгдсөн болохыг баталж байна. төрийн нууцад хамаарахгүй мэдээлэлд зөвшөөрөлгүй нэвтрэхээс (NAA) хамгаалах хэрэгсэл бүхий програм хангамж. Баталгаажуулалтын үр дүнд үндэслэн 5-р ангиллын үйл ажиллагаанаас хамгаалах удирдамжийн шаардлагад нийцэж байгаа нь хяналтын 4-р түвшинд зарлагдаагүй чадавхи (ҮЦТ) байхгүй, ашиглах боломжийн хяналтын түвшний дагуу батлагдсан. Аюулгүй байдлын 1G ангилал (өөрөөр хэлбэл AC) хүртэлх автоматжуулсан систем (AS) бий болгох, LAN дээрх нууц мэдээллийг хамгаалах, түүнчлэн хувийн мэдээллийн мэдээллийн систем (ISPDn) дахь мэдээллийг K1 анги хүртэл хамгаалахыг баталгаажуулсан. . Платформын баталгаажуулсан хуулбарууд нь No G 420000-аас No G 429999 хүртэлх тохирлын тэмдгээр тэмдэглэгдсэн байдаг. " 1C: Enterprise 8.2" платформ дээр боловсруулсан бүх тохиргоо (жишээлбэл, "Цалин ба боловсон хүчний менежмент", "Аж ахуйн нэгжийн нягтлан бодох бүртгэл". , "Үйлчилгээний төвийн удирдлага" гэх мэт) нь ямар ч ангиллын хувийн мэдээллийн мэдээллийн системийг бий болгоход ашиглагдаж болох бөгөөд хэрэглээний шийдлүүдийн нэмэлт гэрчилгээ шаардлагагүй.

Мэдээлэл солилцох

"Үйлчилгээний төвийн удирдлага" тохиргоонд "Аж ахуйн нэгжийн нягтлан бодох бүртгэл" тохиргооны 2.0 хувилбарын тусламжтайгаар хоёр талын мэдээлэл солилцох ажлыг гүйцэтгэдэг: байгууллага, бүтцийн нэгж, эсрэг талууд, зүйлс гэх мэт бүх үндсэн лавлагаа мэдээллийг солилцдог.

Холбогдсон арилжааны тоног төхөөрөмж

Хэрэглээний шийдэл нь дараах төрлийн гадаад тоног төхөөрөмжийг дэмждэг.

• бар код сканнер,
• төсвийн бүртгэгчид,
• мэдээлэл цуглуулах терминал,
• худалдан авагчийн дэлгэц,
• соронзон карт уншигч,
• цахим баланс,
• терминалуудыг олж авах.

Тохиргоо "Үйлчилгээний төвийн менежмент"үйлчилгээний төвийн удирдлага, нягтлан бодох бүртгэлийн үндсэн ажлуудыг хамарсан цогц шийдэл юм.

"Үйлчилгээний төвийн удирдлага" тохиргоог стандарт шийдлийн бүх чадвар, механизмыг хадгалан "1С: Аж ахуйн нэгж 8" програмын системийн 1.4 хувилбар болох "Жижиг фирмийн менежмент" стандарт тохиргооны үндсэн дээр боловсруулсан.

Үйл ажиллагааныхаа янз бүрийн талыг удирдах мэдээллийн нэгдсэн системийг зохион байгуулах боломжийг танд олгоно.

маркетинг, борлуулалт;

нийлүүлэлт, худалдан авалт, үйлдвэрлэгчидтэй харилцах;

агуулах ба үйлдвэрлэл;

орлуулах сан;

харилцан тооцоо, хүргэлт;

засварын үйл ажиллагааг төлөвлөх, бэлтгэх, нягтлан бодох бүртгэл;

Жижиглэн худалдаа;

бэлнээр;

цалин, боловсон хүчин;

өмч хөрөнгө;

санхүү.

Энэ систем нь зөвхөн удирдлагын нягтлан бодох бүртгэлд зориулагдсан. Нягтлан бодох бүртгэл, татварын бүртгэл хөтлөхийн тулд 1С: Нягтлан бодох бүртгэл 8 програмыг худалдаж авахыг зөвлөж байна. Энэхүү програмтай хамтран ашиглахын тулд програмын шийдэл нь байршуулсан баримт бичгийн түвшинд өгөгдөл солилцох боломжийг олгодог.

Хэд хэдэн хуулийн этгээд эсвэл хувиараа бизнес эрхлэгч (байгууллага) -аас бүрдсэн аж ахуйн нэгжүүдийн хувьд удирдлагын нягтлан бодох бүртгэлийг бүх байгууллагад (компанийн хувьд), эсвэл байгууллага тус бүрээр тусад нь хийх боломжтой.

Удирдлагын нягтлан бодох бүртгэлийг баримт бичигт бүртгэгдсэн мэдээллийн дагуу явуулдаг. Гүйлгээний баримтыг нэг удаа оруулсан бөгөөд дараа нь удирдлагын тайлан балансыг бүрдүүлэх замаар удирдлагын нягтлан бодох бүртгэлийн янз бүрийн хэсэгт тусгагдсан болно.

Тиймээс Үйлчилгээний төвийн удирдлагын тохиргоо нь дараах боломжуудыг олгодог.

аж ахуйн нэгжийн удирдлага, бизнесийг хөгжүүлэх үүрэгтэй менежерүүдийн хувьд - өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэхийн тулд компанийн нөөцөд дүн шинжилгээ хийх, төлөвлөх, уян хатан удирдах боломж;

тэнхимийн дарга, менежер, ажилтнууд үйлдвэрлэлийн үйл явцыг дэмжих үйлдвэрлэл, борлуулалт, хангамж болон бусад үйл ажиллагаанд шууд оролцдог - тэдний нутаг дэвсгэрт өдөр тутмын ажлын үр ашгийг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог хэрэгсэл.

Үйлчилгээний төвийн удирдлагын тохиргоог хэрэгжүүлэх нь дараахь чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулдаг аж ахуйн нэгжүүдэд хамгийн их нөлөө үзүүлэх болно гэж үзэж байна.

тоног төхөөрөмжийн засвар үйлчилгээ,

баталгаат болон баталгаат бус засвар үйлчилгээ үзүүлэх,

төрөл бүрийн гэр ахуйн болон компьютерийн тоног төхөөрөмжид засвар үйлчилгээ хийх,

худалдаа.

Эдгээр аж ахуйн нэгжүүд нь дараахь онцлог шинж чанартай байдаг.

их хэмжээний өгөгдлийг боловсруулах хэрэгцээ шаардлагаас болж засварын үйл ажиллагааг төлөвлөх, бэлтгэх, бүртгэх ажил ихээхэн төвөгтэй болж байна;

нэлээд том хэмжээний өвөрмөц шаардлага.

Энэхүү систем нь аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн үйл ажиллагааны анхан шатны баримт бичгийг бүртгэх, бүрдүүлэх чадвартай: худалдаа, худалдан авалт, санхүү, агуулах, үйлдвэрлэл. Цаасан баримт бичгийн цахим аналог нь бизнесийн гүйлгээг системд тодорхой бүртгэх боломжийг олгодог.

Аж ахуйн нэгжүүдийн хувьд эцсийн удирдлагын нягтлан бодох бүртгэлийг компанид багтсан бүх байгууллагад эсвэл тусдаа байгууллагад хөтөлж болно.

Хэрэглээний шийдэлд байгаа аналитик тайлангууд нь хэрэглэгчдэд нягтлан бодох бүртгэлийн бүх хэсгүүдийн мэдээллийг авах боломжийг олгодог.

Хэрэглэгч шийдэгдэж буй ажлуудын онцлогт нийцүүлэн тайлан дахь өгөгдлийг сонгохдоо нарийвчилсан түвшин, бүлэглэх параметр, шалгуурыг бие даан тохируулах (өөрчлөх), тайлангийн өөрийн сонголт, тохиргоог бий болгох боломжтой.

Програм хангамжийн бүтээгдэхүүний үйл ажиллагааны нарийвчилсан тайлбар Маркетинг ба борлуулалт

"1С: Үйлчилгээний төвийн удирдлага" нь бүтээгдэхүүний нэр төрөл, үнэ, хөнгөлөлтийг хадгалах, борлуулалтын төлөвлөлт, үйлчлүүлэгчид, үйлчлүүлэгчидтэй ажиллахад дэмжлэг үзүүлдэг.

Хөтөлбөр нь бүтээгдэхүүний хүрээний үйл ажиллагааг автоматжуулдаг.

• аж ахуйн нэгжийн бүтээгдэхүүний нэр төрөл (бараа, үйлчилгээ) -ийг бүртгэх, хадгалах;
• төрөл бүрийн барааны үнийг бүртгэх, хадгалах, үнийн жагсаалт хэвлэх;
• хөнгөлөлт, нэмэгдлийн төрлийг бүртгэх;
• үнийг тогтоох, өөрчлөх, үндсэн үнийн төрөл, барааны үнэ эсвэл эсрэг талын үнийг үндэслэн үнийг тооцоолох, дугуйлах.

Хөтөлбөр нь дараахь зүйлийг дэмждэг.

• үнийн тооцооны аргыг хадгалах (үнийн үндсэн төрөл ба үнийн өсөлтийн хувь), динамик болон тооцоолсон үнийг дэмжих;
• Үнийн жагсаалтад үнийг харуулахад ашигласан барааны үнийн хэлбэрийг хадгалах;
• барааны үнийг өөрчилсөн хэрэглэгчийн талаарх мэдээллийг хадгалах.

Борлуулалтын төлөвлөгөөг биет болон мөнгөн хэлбэрээр бүрдүүлж, аж ахуйн нэгжийг бүхэлд нь эсвэл тусдаа хэлтэст зориулж гаргаж болно.

Борлуулалтын үр ашгийг шинжлэхийн тулд бие даасан хэлтэс, бүтээгдэхүүний бүлэг, бүтээгдэхүүний борлуулалтын төлөвлөгөө-факт шинжилгээг хийдэг.

Хөтөлбөрт хамрагдах борлуулалтыг бэлтгэх, үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах ажлыг дараахь үйлдлүүдээр гүйцэтгэдэг.

• харилцагчийн холбоо барих мэдээллийг бүртгэх, хадгалах;
• үйлчлүүлэгчид болон үйлчлүүлэгчидтэй харилцах үйл явдлын бүртгэл - ирж буй болон гарах дуудлага, захидал, уулзалт гэх мэт;
• үйлчлүүлэгчтэй байгуулсан гэрээг бүртгэх;
• захиалагчийн захиалгыг бүртгэх (захиалга гэдэг нь барааны төрөл, ажил, хүргэх / биелүүлэх хугацаа, түүнчлэн өртөг зэргийг тусгасан гэрээний тодорхойлолт юм);
• ажлын захиалгыг бүртгэх (ажлын захиалга нь ажил гүйцэтгэх, үйлчилгээ үзүүлэх төлөвлөлтийн баримт бичиг, түүнчлэн ажил дууссан, үйлчилгээ үзүүлсэн, бараа бүтээгдэхүүн борлуулсан тухай баримтыг баталгаажуулсан бодит баримт бичиг юм. материал ба хөдөлмөрийн зардлын нягтлан бодох бүртгэл);
• хэрэглэгчийн захиалгыг төсөл болгон нэгтгэх;
• бараа тээвэрлэх, ажил гүйцэтгэх, үйлчилгээ үзүүлэх хуваарийг бүрдүүлэх;
• Хэрэглэгчийн захиалгаар бий болсон бараа, ажил, үйлчилгээний хэрэгцээг агуулах дахь барааны үлдэгдлийг хадгалах, ханган нийлүүлэгчид болон (эсвэл) үйлдвэрлэлийн захиалгад байршуулах замаар хангах;
• худалдан авагчийн захиалгаар бараа, бүтээгдэхүүн, ажил, үйлчилгээний нийлүүлэлтийг хянах.

Хөтөлбөр нь дараах борлуулалтын схемүүдийг дэмждэг.

• агуулахаас болон захиалгаар борлуулах;
• зээл эсвэл урьдчилгаа төлбөрөөр тээвэрлэх;
• комисст хүлээн авсан барааг худалдах;
• худалдах барааг комисст шилжүүлэх.

Бүтээгдэхүүн, ажил, үйлчилгээний борлуулалтын баримт бичгийг замын хуудас эсвэл дууссан ажлын гэрчилгээ, түүнчлэн ажлын захиалгаар гүйцэтгэдэг. Борлуулалтын баримт бичигт үндэслэн нэхэмжлэхийг гаргадаг.

Жижиглэн худалдаа

Бөөний худалдааны компаниуд ихэвчлэн автомат болон гар аргаар жижиглэн худалдааны цэгүүдтэй байдаг. Жижиглэн худалдааны цэгүүдийг алсаас (зах, худалдааны цогцолбор гэх мэт) эсвэл компанийн оффисын нутаг дэвсгэрт шууд байрлуулж болно.

Жижиглэн худалдааны цэгүүдэд тоон болон нийт нягтлан бодох бүртгэл хөтлөх боломжтой. Тоон болон нийт нягтлан бодох бүртгэлд дараахь зүйлийг ашигладаг.

• төв оффисын нягтлан бодох бүртгэлийн систем (дэлгүүр нь компанийн байранд байрладаг эсвэл онлайнаар алсаас нэвтрэх боломжтой тохиолдолд);
• Борлуулагчид борлуулалтын бүртгэлийг үе үе гараар оруулдаг дэвтэр.

Байгууллагад бараа бүтээгдэхүүний тоон болон нийт бүртгэл хөтлөх тусгай автоматжуулалтын хэрэгсэл байхгүй эсвэл бараа материалын бүртгэлийг үе үе хийх боломжгүй тохиолдолд борлуулалтын цэг дээр нийт нягтлан бодох бүртгэлийг хөтөлдөг.

Дэд систем нь дараахь төрлийн жижиглэнгийн худалдааны цэгүүдийн ажлыг автоматжуулах боломжийг танд олгоно.

• төсвийн бүртгэгчтэй бөөний худалдааны компанийн оффис дахь жижиглэнгийн худалдааны цэгүүд (KKM Online);
• бие даасан кассын бүртгэлтэй жижиглэн худалдааны цэгүүд ("тэмдэглэлийн дэвтэр"-д нягтлан бодох бүртгэл, тогтмол бараа материалтай нягтлан бодох бүртгэл);
• нийт нягтлан бодох бүртгэлтэй жижиглэн худалдааны цэгүүд.

Дэд систем нь шаардлагатай тайланг олж авах боломжийг олгодог.

• хүлээн авах / шилжүүлэх баримт бичгийн дагуу - жижиглэнгийн үнээр нэхэмжлэх;
• TORG-29;
• жижиглэнгийн үнээр барааны хөдөлгөөн, үлдэгдлийн тайлан;
• жижиглэнгийн үнээр борлуулалтын тайлан;
• шошго, үнийн шошго хэвлэх.

Хангамж, худалдан авалт

"1С: Үйлчилгээний төвийн менежмент" нь аж ахуйн нэгжийн бараа материалын менежментийн үйл явцад дэмжлэг үзүүлдэг.

Бараа, үйлчилгээний дотоод, гадаад хэрэгцээг тодорхойлох, хангах зорилгоор ханган нийлүүлэлтийн үйлчилгээг шуурхай мэдээллээр хангадаг. Тодруулбал, бараа материал, ажил, үйлчилгээний хангагдаагүй хэрэгцээ байгаа талаар тус үйлчилгээнд мэдээлэх; бодит худалдан авалт; ханган нийлүүлэгчдэд нээлттэй захиалга, үйлдвэрлэлийн захиалга.

Хэрэгцээг хангах нь барааг агуулахын чөлөөт үлдэгдэлд хадгалах, түүнчлэн ханган нийлүүлэгчид болон үйлдвэрлэлийн захиалгад байршуулах замаар хийгддэг.

Бараа, үйлчилгээ худалдан авах, ханган нийлүүлэгчидтэй ажиллах үйл явцыг хангахын тулд дараахь үйлдлүүдийг автоматжуулсан болно.

• ханган нийлүүлэгчдийн бүртгэл, холбоо барих мэдээлэл;
• ханган нийлүүлэгчид болон өрсөлдөгчдийн үнийг хадгалах, эсрэг талын үнийн жагсаалтыг хэвлэх;
• гэрээний дагуу үнийн төрөл, хөнгөлөлтийн төрөл, үнийн төрлийг хадгалах;
• эсрэг талын барааны үнийг өөрчилсөн хэрэглэгчийн талаарх мэдээллийг хадгалах;
• эсрэг талуудын холбоо барих хүмүүсийн жагсаалт, тэдгээрийн холбоо барих мэдээллийг бүртгэх, хадгалах;
• ханган нийлүүлэгч, гүйцэтгэгчидтэй харилцахдаа үйл явдлын бүртгэл - ирж буй болон гарах дуудлага, захидал, уулзалт гэх мэт;
• ханган нийлүүлэгчидтэй захиалга өгөх, тэдгээрийн гүйцэтгэлд хяналт тавих;
• хүргэх хуваарийг бүрдүүлэх;
• бараа материалын хэрэгцээг тооцоолох, бараа материалын дутагдлыг тодорхойлох, үйлдвэрлэлийн захиалга эсвэл ханган нийлүүлэгчдэд захиалга өгөх замаар бараа материалыг нөхөх зөвлөмж гаргах.

Аж ахуйн нэгжид бараа материалын хүлээн авалтыг янз бүрийн схемийн дагуу тусгаж болно.

• эсрэг талын төлбөрийн баримт;
• хариуцлагатай этгээдийн олж авах;
• комиссын төлөөлөгчөөс худалдахаар хүлээн авах;
• хэрэглэгчээс нийлүүлсэн түүхий эд, материалыг боловсруулахад хүлээн авах.

Бараа материалыг олж авахад нэмэлт зардлын хүлээн авалтыг бүртгэх функцийг дэмждэг.

Бараа материал, агуулах

Олон агуулахад байгаа аж ахуйн нэгжийн бараа материалын бүртгэлийг хөтлөхийн тулд дараах сонголтуудыг өгсөн болно.

• бараа материалын тусдаа нягтлан бодох бүртгэл - өөрийн бараа, материал, бүтээгдэхүүн, түүнчлэн хүлээн авсан, комисст шилжүүлсэн бараа, боловсруулахад хүлээн авсан, шилжүүлсэн материал;
• тухайн зүйлийн дурын шинж чанар (өнгө, хэмжээ гэх мэт), түүнчлэн бараа материалын багцыг харгалзан үзэх;
• хадгалах байршлын үүрний нягтлан бодох бүртгэл (бүс, тавиур, тавиур гэх мэт);
• бараа материалын шилжилт хөдөлгөөн (хадгалах байршил, ашиглалтад оруулах, үйлчилгээнээс буцах, дотоод хэрэгцээнд зориулж данснаас хасах);
• бараа материалын захиалга (хэрэглэгчийн захиалгын хүрээнд бараа материал, зардлыг бүртгэх);
• хийн гаалийн мэдүүлгээр бараа материалын нягтлан бодох бүртгэл;
• бараа материалын нягтлан бодох бүртгэлд зориулсан захиалгын схемийг ашиглах (хүлээн авалтын агуулахын захиалга, агуулахын гарах захиалга);
• шошго, үнийн шошго хэвлэх.

Бараа материалыг тоолох, бараа материалын үр дүнг тусгах функцийг дэмждэг - бараа материалыг капиталжуулах, хасах.

Засвар үйлчилгээ

"Үйлчилгээний төвийн удирдлага" тохиргоонд тоног төхөөрөмжийн засвар үйлчилгээ, засварын үйл ажиллагааг төлөвлөх, удирдах, нягтлан бодох бүртгэлийн үйл явцыг автоматжуулсан болно.

Хөтөлбөр нь засвар үйлчилгээтэй холбоотой дараах үйлдлүүдийг автоматжуулдаг.

• Барааны бараа материалын (ширхэг) нягтлан бодох бүртгэл;
• Баталгаат үйлчилгээнд хамрагдах барааг худалдах үед баталгаат картыг автоматаар хэвлэх боломж;
• Барааг хүлээн авах, шилжүүлэх, засвараас буцаах баримт бичгийг бэлтгэх;
• Гуравдагч этгээдийн үйлчилгээний төвд засвар хийхээр илгээсэн барааг шилжүүлэх, буцааж өгөх баримт бичгийг бэлтгэх;
• Мастер дуудах бичиг баримтыг бэлтгэх;
• Орлуулах хэлбэрээр шилжүүлсэн барааг гаргах, буцааж өгөх баримт бичгийг бэлтгэх (засварын үед түр хугацаагаар ашиглах өөрийн барааг гаргах).

Энэхүү тохиргоо нь бараа материалын тооллого (хэсэгчилсэн) нягтлан бодох бүртгэлийн механизмыг хэрэгжүүлдэг. Хөрөнгөжүүлэх, зөөх, худалдах гэх мэт тохиолдолд бараа материалын барааг нэг тоогоор ашигладаг. Тухайн зүйлийн шинж чанарыг бараа материалын тодорхойлогч болгон ашигладаг.

Уг тохиргоо нь борлуулсан барааны баталгааг гаргах механизмыг хэрэгжүүлдэг. Бөөний болон жижиглэнгээр зарахдаа баталгаат картыг хэвлэх боломжтой. өөрийн маягт дээр.

Тохиргоо нь засварт байгаа барааг бүртгэх механизмыг хэрэгжүүлдэг. Засахаар хүлээн авсан, гуравдагч этгээдийн үйлчилгээний төв рүү шилжүүлж, орлуулахаар олгосон барааны хяналтыг хэрэгжүүлсэн. Засварын нягтлан бодох бүртгэлийг хэрэглэгчийн бараа болон компанийн өөрийн барааны аль алинд нь хийдэг. Гүйцэтгэсэн үйл ажиллагаанаас хамааран засварын нийт зардлыг хуримтлуулах боломжийг олгодог механизмыг хэрэгжүүлсэн. Компанийн засварын шинж чанарыг тусгасан засварын үе шатыг өөрийн гараар бүртгүүлэх боломжтой. Засварын төлбөрийг кассын машин эсвэл кассын чек ашиглан хийж болно.

Мэргэжилтнийг "гэртээ" дуудахдаа засварын тооцоо хийх сонголт байдаг. Энэ тохиолдолд техникийн мэргэжилтэн нь үйлчлүүлэгчийг үйлчилгээний төвд очихгүйгээр оношлох, засвар үйлчилгээ хийдэг.

Ажил, үйлчилгээ, үйлдвэрлэл

"1С: Үйлчилгээний төвийн удирдлага" нь бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, ажил гүйцэтгэх, үйлчилгээ үзүүлэх үйл явцыг удирдахад дэмжлэг үзүүлдэг.

Гүйцэтгэсэн ажил, үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний найрлага, технологийн талаархи мэдээллийн менежментийг техникийн үзүүлэлтүүдийг ашиглан гүйцэтгэдэг.

Үйлдвэрлэлийн хуваарийг үйлдвэрлэлийн захиалгаар бүрдүүлдэг; ажил гүйцэтгэх хуваарь, үйлчилгээ үзүүлэх - хэрэглэгчийн захиалга, ажлын захиалга.

Аж ахуйн нэгжийн нөөцийн ачааллыг төлөвлөх нь үйлдвэрлэлийн захиалга, ажлын захиалгаар хийгддэг.

Бүртгэгдсэн үйлдвэрлэлийн захиалга нь дараахь шинж чанартай байдаг.

• хэрэглэгчийн захиалгын хэрэгцээг хангах эх үүсвэр байж болно;
• үйлдвэрлэлийн захиалгад үндэслэн материал, эд ангиудын хэрэгцээг тооцдог;
• Хэрэглэгчийн шинэ захиалгаар бий болсон шаардлагыг нээлттэй үйлдвэрлэлийн захиалгад байрлуулж болно.

"1С: Үйлчилгээний төвийн менежмент" нь бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлийн баримтыг бүртгэх боломжийг олгодог. Хувилбарыг үйлдвэрлэлийн хэлтэс болон агуулахад (жишээлбэл, савлагаа, иж бүрдэл угсрах) аль алинд нь гаргаж болно. Бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэсэн бүтцийн нэгжид бүртгүүлсэн бөгөөд өөр бүтцийн нэгж рүү, жишээлбэл, дараа нь борлуулах агуулах руу эсвэл технологийн маршрутын дагуу дараагийн цех рүү шилжүүлж болно.

Ажил гүйцэтгэх (үйлчилгээ үзүүлэх) болон захиалагчид хүлээлгэн өгөх баримт нь гүйцэтгэлийн акт, түүнчлэн ажлын захиалгад шууд тусгагдсан болно.

Ажилчдын ажлыг төлөвлөхдөө хоёр функцийг ашигладаг:

• хэсэгчилсэн ажлын захиалга - үйлдвэрлэлийн мөчлөгийн технологийн үйл ажиллагааг гүйцэтгэх даалгаврыг ажилчдын цалингаар гүйцэтгэхэд ашигладаг; хувцас нь хувь хүн эсвэл баг байж болно;
• ажлын даалгавар - дотоод болон гадаад төслийн хүрээнд ажилчдын ажлын ачааллыг төлөвлөхөд ашигладаг.

Захиалга, даалгаврын дагуу ажлын гүйцэтгэлийн талаархи бодит мэдээллийг бүртгэх боломжийг олгодог. Энэхүү мэдээллийг ирээдүйд цалин хөлсийг тооцох, түүнчлэн ажлын үр ашгийг үнэлэх, боловсон хүчний гүйцэтгэлд төлөвлөгөө-факт шинжилгээ хийхэд ашиглах боломжтой.

Байгууллагын зардлыг тооцох, бодит зардлыг тооцоолохын тулд дараах функцуудыг дэмждэг.

• бодит зардлын нягтлан бодох бүртгэлийг шаардлагатай хэсгүүдэд үнэ цэнэ, биет байдлаар гүйцэтгэдэг;
• чөлөөлөхөд гарсан материаллаг болон биет бус зардлыг хуваарилах хугацааг тодорхой хугацаа болон тодорхой хувилбарын баримт бичгийн үндсэн дээр хийж болно;
• тайлант хугацааны эцсийн үйлдвэрлэлийн бодит өртгийн тогтмол тооцоо;
• үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүн, гүйцэтгэсэн ажлын өртгийн тайлан.

Ажлын захиалга (худалдан авагчийн захиалга, төлбөрийн нэхэмжлэх, ажил гүйцэтгэсэн гэрчилгээ, үйлчилгээний салбарын нэхэмжлэх зэрэг функцийг хослуулсан баримт бичиг) ашиглан жижиг компаниудад ажил гүйцэтгэх, үйлчилгээ үзүүлэх энгийн механизмыг хэрэгжүүлсэн.

Бэлэн мөнгө

"1С: Үйлчилгээний төвийн менежмент" нь мөнгийг хянах, мөн төлбөрийн үйл ажиллагааны хуанли үүсгэх боломжийг олгодог.

Бэлэн мөнгөний менежментэд дараахь зүйлс орно.

• бэлэн мөнгө, банкны дансанд байгаа мөнгөн гүйлгээний бүртгэл;
• банк, кассын анхан шатны баримт бичгийг бүртгэх;
• хариуцлагатай хүмүүстэй хийсэн тооцоо;
• төлбөрийн хуанли бүрдүүлэх;
• харилцагч-банкны системтэй нэгтгэх.

Цалин, боловсон хүчин

Хэсгийн боломжууд нь ажилчдын бүртгэл, түүний дотор хагас цагаар ажилладаг ажилчид, ажлын цагийн бүртгэл (цагийн хуудас), компанийн ажилчдын цалингийн автомат тооцооны үр дүнг бүртгэх зэрэг орно.

Боловсон хүчний нягтлан бодох бүртгэл нь дараахь чиг үүргийг агуулна.

• ажлын өргөдөл,
• боловсон хүчний шилжүүлэг,
• боловсон хүчнийг халах.

Цалингийн боломжууд:

• цалингийн тооцоог хуримтлал, суутгалын төрлүүдийн хүрээнд хийдэг;
• ажилчдад цалин, урьдчилгаа олгох цалингийн хуудсыг бүрдүүлэх;
• ажлын цагийг бүртгэх - ажлын цагийн хуудсыг ашигладаг бөгөөд энэ нь цагийг өдрийн болон хуримтлагдсан хугацаанд бүртгэх боломжийг олгодог.

Энэ хэсэг нь боловсон хүчинтэй хийсэн тооцоо, хуримтлал, ажилчдын суутгалын талаархи аналитик тайланг гаргах боломжийг олгодог.

Санхүү

"Үйлчилгээний төвийн менежмент" хэрэглээний шийдэл нь удирдлагын нягтлан бодох бүртгэл хөтлөх, удирдлагын баланс гаргах, санхүүгийн үр дүнг гаргах, дүн шинжилгээ хийх чадварыг хэрэгжүүлдэг.

Эдгээр зорилгын үүднээс систем нь дансны удирдлагын схем, удирдлагын баримт бичгийн бичилтийг бий болгох механизмаар хангадаг.

Баланс зэрэг тайлангуудын ачаар хэрэглээний шийдэл нь санхүүгийн тайланг дурын хугацаанд авах боломжийг олгодог.

Орлого, зарлагыг бүртгэхийн тулд хуримтлалын арга буюу хуримтлалын арга, мөнгөн хөрөнгийн аргыг ашиглаж болно.

Аккруэл аргыг ашиглан орлого, зардлын аналитик бүртгэлийг үйл ажиллагааны чиглэл, хэлтэс, үйлчлүүлэгчийн захиалга, орлого, зардлын зүйл (данс) -ын хүрээнд явуулдаг.

Удирдлагын нягтлан бодох бүртгэлийн мэдээлэлд үндэслэн хэрэглэгч санхүүгийн үндсэн тайланг гаргах боломжтой.

• удирдлагын тэнцвэр,
• Ашиг, алдагдлын тайлан,
• мөнгөн гүйлгээний тайлан.

Энэхүү систем нь санхүүгийн төлөвлөгөө (төсвөө) бүртгэх боломжийг танд олгоно.

• урьдчилсан баланс,
• ашиг, алдагдлын төсөв,
• мөнгөн гүйлгээний төсөв.

Мөн энэ хэсэгт татварыг тооцоолох, бусад зардлыг оруулах, хуваарилах, санхүүгийн үр дүнг автоматаар гаргахын тулд сарын эцсийн хаалтын горимыг дуудах хэрэгслүүдийг багтаасан болно.

Өмч

Энэхүү тохиргоо нь байгууллагын үндсэн хөрөнгө ба биет бус хөрөнгийн бүртгэл хөтлөлтийг дэмждэг.

Үл хөдлөх хөрөнгөтэй ажиллах механизм нь дараахь зүйлийг хийх боломжийг танд олгоно.

• эд хөрөнгийн бүртгэл хөтлөх, элэгдэл тооцох;
• эд хөрөнгийг нягтлан бодох бүртгэлд хүлээн авах, түүний параметрүүдийг өөрчлөх;
• эд хөрөнгийг зарах, хасах.

Гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүд

Менежерийн зүгээс аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг хянахын тулд үндсэн хураангуй үзүүлэлтүүдийг харуулсан "Менежерийн хяналт"-ыг ашиглахыг зорьсон болно.

• аж ахуйн нэгжийн данс, кассын бүртгэл дэх бэлэн мөнгөний үлдэгдэл;
• дансны авлага - ерөнхий, хугацаа хэтэрсэн;
• өглөг - ерөнхий, хугацаа хэтэрсэн;
• орлого ба зарлага;
• бараа тээвэрлэх, үйлчилгээ үзүүлэх талаар худалдан авагч, үйлчлүүлэгчдийн өмнө хүлээсэн үүргээ биелүүлээгүй;
• ханган нийлүүлэгч, гүйцэтгэгчдийн бараа, үйлчилгээ нийлүүлэх үүргээ биелүүлээгүй.

Үүнээс гадна та дараах мэдээллийг авах боломжтой.

• ерөнхий үзүүлэлтүүд: борлуулалт, орлого, зарлага, эргэлтийн хөрөнгийн байдал (мөнгө, бараа материал, авлага);
• бэлэн мөнгө: тайлант хугацааны үлдэгдэл, мөнгөн гүйлгээ;
• дансны авлага: тухайн үеийн үлдэгдэл, динамик, өрийн хугацаанд;
• өглөг: тухайн үеийн үлдэгдэл, динамик, өрийн хугацаанд.

Өгөгдлийн хамгаалалт

1С компани нь 2010 оны 7-р сарын 20-ны өдрийн 2137 дугаартай тохирлын гэрчилгээг ОХУ-ын FSTEC-ээс авсан бөгөөд энэ нь "1С: Аж ахуйн нэгж, хувилбар 8.2z" аюулгүй програм хангамжийн багц (ZPK) нь ерөнхий зориулалт гэж хүлээн зөвшөөрөгдсөн болохыг баталж байна. төрийн нууцад хамаарахгүй мэдээлэлд зөвшөөрөлгүй нэвтрэхээс (NAA) хамгаалах хэрэгсэл бүхий програм хангамж. Баталгаажуулалтын үр дүнд үндэслэн 5-р ангиллын үйл ажиллагаанаас хамгаалах удирдамжийн шаардлагад нийцэж байгаа нь хяналтын 4-р түвшинд зарлагдаагүй чадавхи (ҮЦТ) байхгүй, ашиглах боломжийн хяналтын түвшний дагуу батлагдсан. 1G (жишээ нь AC) аюулгүй байдлын ангилал хүртэлх автоматжуулсан систем (AS) бий болгох, LAN дээрх нууц мэдээллийг хамгаалах, түүнчлэн хувийн мэдээллийн мэдээллийн систем (PDIS) дахь мэдээллийг K1 анги хүртэл хамгаалахыг баталгаажуулсан. .

Платформын баталгаажуулсан хуулбарууд нь G 420000-аас No G 429999 хүртэлх тохирлын тэмдгээр тэмдэглэгдсэн байдаг.

1C: Enterprise 8.2 платформ дээр боловсруулсан бүх тохиргоог (жишээлбэл, "Цалин ба боловсон хүчний менежмент", "Аж ахуйн нэгжийн нягтлан бодох бүртгэл", "Үйлчилгээний төвийн удирдлага" гэх мэт) ямар ч ангиллын хувийн мэдээллийн мэдээллийн системийг бий болгоход ашиглаж болно. баталгаажуулалт нь хэрэглээний шийдэл шаарддаггүй.

Мэдээлэл солилцох

"Үйлчилгээний төвийн удирдлага" тохиргоонд "Аж ахуйн нэгжийн нягтлан бодох бүртгэл" тохиргооны 2.0 хувилбартай хоёр талын мэдээлэл солилцох боломжтой.

Бүх үндсэн лавлагааны мэдээллийг солилцох нь тохиргооны хооронд хийгддэг: байгууллага, бүтцийн нэгж, эсрэг талууд, нэршил гэх мэт.

Холбогдсон арилжааны тоног төхөөрөмж

Хэрэглээний шийдэл нь дараах төрлийн гадаад тоног төхөөрөмжийг дэмждэг.

• бар код сканнер,
• төсвийн бүртгэгчид,
• мэдээлэл цуглуулах терминал,
• худалдан авагчийн дэлгэц,
• соронзон карт уншигч,
• цахим баланс,
• терминалуудыг олж авах.

Хүргэлтийн агуулга

Бүтээгдэхүүн "1С: Enterprise 8. Үйлчилгээний төвийн удирдлага"Үүнд:

• Түгээлт:

  • "1C: Enterprise 8" платформууд;
  • "Жижиг компанийн удирдлага" стандарт тохиргоо;
  • салбарын тохиргоо "Үйлчилгээний төвийн удирдлага";
• 1C: Enterprise 8 платформд зориулсан баримт бичгийн багц;
• Стандарт болон үйлдвэрлэлийн тохиргоонд зориулсан баримт бичгийн багц;
• "1C: Enterprise 8.2" програм хангамжийн лицензийн PIN код бүхий дугтуй;
• 1С: Enterprise 8 систем, Жижиг фирмийн удирдлагын тохиргоо, үйлчилгээний төвийн удирдлагын тохиргоог нэг ажлын станц дээр ашиглах лиценз.

"Үйлчилгээний төвийн удирдлага" тохиргоо нь ямар ч хаалттай кодын фрагмент агуулаагүй бөгөөд өөрчлөлт хийх бүрэн боломжтой.

Автоматжуулсан ажлын станцуудын тоог өргөжүүлэх нь 1C: Enterprise 8 платформд (1, 5, 10, 20 ба түүнээс дээш ажлын станцуудад) үйлчлүүлэгчийн лиценз худалдаж авах замаар хийгддэг.

1C: Enterprise 8 платформын худалдан авсан лицензийн тоог хамгийн их хэрэглэгчийн хэрэгцээнд үндэслэн тодорхойлно.

Анхаар!Ажлын станцуудын тоог өргөжүүлэхийн тулд та нэмэлт лиценз худалдаж авах боломжтой.

"Үйлчилгээний төвийн удирдлага" тохиргоо нь үйлчилгээний төвийн удирдлага, нягтлан бодох бүртгэлийн үндсэн ажлуудыг хамарсан цогц шийдэл юм.

"Үйлчилгээний төвийн удирдлага" тохиргоог стандарт тохиргоонд үндэслэн боловсруулсан болно " Жижиг компанийн удирдлага", 1C: Enterprise 8 програм хангамжийн системийн 1.4 хувилбар нь стандарт шийдлийн бүх чадвар, механизмыг хадгалсан.

Үйл ажиллагааныхаа янз бүрийн талыг удирдах мэдээллийн нэгдсэн системийг зохион байгуулах боломжийг танд олгоно.

маркетинг, борлуулалт;

нийлүүлэлт, худалдан авалт, үйлдвэрлэгчидтэй харилцах;

агуулах ба үйлдвэрлэл;

орлуулах сан;

харилцан тооцоо, хүргэлт;

засварын үйл ажиллагааг төлөвлөх, бэлтгэх, нягтлан бодох бүртгэл;

Жижиглэн худалдаа;

бэлнээр;

цалин, боловсон хүчин;

өмч хөрөнгө;

санхүү.

Энэ систем нь зөвхөн удирдлагын нягтлан бодох бүртгэлд зориулагдсан. Нягтлан бодох бүртгэл, татварын бүртгэл хөтлөхийн тулд 1С: Нягтлан бодох бүртгэл 8 програмыг худалдаж авахыг зөвлөж байна. Энэхүү програмтай хамтран ашиглахын тулд програмын шийдэл нь байршуулсан баримт бичгийн түвшинд өгөгдөл солилцох боломжийг олгодог.
Хэд хэдэн хуулийн этгээд эсвэл хувиараа бизнес эрхлэгч (байгууллага) -аас бүрдсэн аж ахуйн нэгжүүдийн хувьд удирдлагын нягтлан бодох бүртгэлийг бүх байгууллагад (компанийн хувьд), эсвэл байгууллага тус бүрээр тусад нь хийх боломжтой.
Удирдлагын нягтлан бодох бүртгэлийг баримт бичигт бүртгэгдсэн мэдээллийн дагуу явуулдаг. Гүйлгээний баримтыг нэг удаа оруулсан бөгөөд дараа нь удирдлагын тайлан балансыг бүрдүүлэх замаар удирдлагын нягтлан бодох бүртгэлийн янз бүрийн хэсэгт тусгагдсан болно.
Тиймээс Үйлчилгээний төвийн удирдлагын тохиргоо нь дараах боломжуудыг олгодог.

аж ахуйн нэгжийн удирдлага, бизнесийг хөгжүүлэх үүрэгтэй менежерүүд - өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэхийн тулд компанийн нөөцийг шинжлэх, төлөвлөх, уян хатан удирдах боломжууд;

хэлтсийн дарга, менежер, ажилтнууд шууд үйлдвэрлэл, борлуулалт, ханган нийлүүлэх болон үйлдвэрлэлийн үйл явцыг дэмжих бусад үйл ажиллагаанд оролцдог - арга хэрэгсэл нь тэдний нутаг дэвсгэрт өдөр тутмын ажлын үр ашгийг нэмэгдүүлэх.

Үйлчилгээний төвийн удирдлагын тохиргоог хэрэгжүүлэх нь дараахь чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулдаг аж ахуйн нэгжүүдэд хамгийн их нөлөө үзүүлэх болно гэж үзэж байна.

тоног төхөөрөмжийн засвар үйлчилгээ,

баталгаат болон баталгаат бус засвар үйлчилгээ үзүүлэх,

төрөл бүрийн гэр ахуйн болон компьютерийн тоног төхөөрөмжид засвар үйлчилгээ хийх,

худалдаа.

Эдгээр аж ахуйн нэгжүүд нь дараахь онцлог шинж чанартай байдаг.

их хэмжээний өгөгдлийг боловсруулах хэрэгцээ шаардлагаас болж засварын үйл ажиллагааг төлөвлөх, бэлтгэх, бүртгэх ажил ихээхэн төвөгтэй болж байна;

нэлээд том хэмжээний өвөрмөц шаардлага.

Энэхүү систем нь аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн үйл ажиллагааны анхан шатны баримт бичгийг бүртгэх, бүрдүүлэх чадвартай: худалдаа, худалдан авалт, санхүү, агуулах, үйлдвэрлэл. Цаасан баримт бичгийн цахим аналог нь бизнесийн гүйлгээг системд тодорхой бүртгэх боломжийг олгодог.
Аж ахуйн нэгжүүдийн хувьд эцсийн удирдлагын нягтлан бодох бүртгэлийг компанид багтсан бүх байгууллагад эсвэл тусдаа байгууллагад хөтөлж болно.
Хэрэглээний шийдэлд байгаа аналитик тайлангууд нь хэрэглэгчдэд нягтлан бодох бүртгэлийн бүх хэсгүүдийн мэдээллийг авах боломжийг олгодог.
Хэрэглэгч шийдэгдэж буй ажлуудын онцлогт нийцүүлэн тайлан дахь өгөгдлийг сонгохдоо нарийвчилсан түвшин, бүлэглэх параметр, шалгуурыг бие даан тохируулах (өөрчлөх), тайлангийн өөрийн сонголт, тохиргоог бий болгох боломжтой.

Програм хангамжийн бүтээгдэхүүний үйл ажиллагааны нарийвчилсан тайлбар

Маркетинг ба борлуулалт

"1С: Үйлчилгээний төвийн удирдлага" нь бүтээгдэхүүний нэр төрөл, үнэ, хөнгөлөлтийг хадгалах, борлуулалтын төлөвлөлт, үйлчлүүлэгчид, үйлчлүүлэгчидтэй ажиллахад дэмжлэг үзүүлдэг.
Хөтөлбөр нь бүтээгдэхүүний хүрээний үйл ажиллагааг автоматжуулдаг.

• аж ахуйн нэгжийн бүтээгдэхүүний нэр төрөл (бараа, үйлчилгээ) -ийг бүртгэх, хадгалах;
• төрөл бүрийн барааны үнийг бүртгэх, хадгалах, үнийн жагсаалт хэвлэх;
• хөнгөлөлт, нэмэгдлийн төрлийг бүртгэх;
• үнийг тогтоох, өөрчлөх, үндсэн үнийн төрөл, барааны үнэ эсвэл эсрэг талын үнийг үндэслэн үнийг тооцоолох, дугуйлах.

Хөтөлбөр нь дараахь зүйлийг дэмждэг.

• үнийн тооцооны аргыг хадгалах (үнийн үндсэн төрөл ба үнийн өсөлтийн хувь), динамик болон тооцоолсон үнийг дэмжих;
• Үнийн жагсаалтад үнийг харуулахад ашигласан барааны үнийн хэлбэрийг хадгалах;
• барааны үнийг өөрчилсөн хэрэглэгчийн талаарх мэдээллийг хадгалах.

Борлуулалтын төлөвлөгөөг биет болон мөнгөн хэлбэрээр бүрдүүлж, аж ахуйн нэгжийг бүхэлд нь эсвэл тусдаа хэлтэст зориулж гаргаж болно.
Борлуулалтын үр ашгийг шинжлэхийн тулд бие даасан хэлтэс, бүтээгдэхүүний бүлэг, бүтээгдэхүүний борлуулалтын төлөвлөгөө-факт шинжилгээг хийдэг.
Хөтөлбөрт хамрагдах борлуулалтыг бэлтгэх, үйлчлүүлэгчидтэй ажиллах ажлыг дараахь үйлдлүүдээр гүйцэтгэдэг.

• харилцагчийн холбоо барих мэдээллийг бүртгэх, хадгалах;
• үйлчлүүлэгчид болон үйлчлүүлэгчидтэй харилцах үйл явдлын бүртгэл - ирж буй болон гарах дуудлага, захидал, уулзалт гэх мэт;
• үйлчлүүлэгчтэй байгуулсан гэрээг бүртгэх;
• захиалагчийн захиалгыг бүртгэх (захиалга гэдэг нь барааны төрөл, ажил, хүргэх / биелүүлэх хугацаа, түүнчлэн өртөг зэргийг тусгасан гэрээний тодорхойлолт юм);
• ажлын захиалгыг бүртгэх (ажлын захиалга нь ажил гүйцэтгэх, үйлчилгээ үзүүлэх төлөвлөлтийн баримт бичиг, түүнчлэн ажил дууссан, үйлчилгээ үзүүлсэн, бараа бүтээгдэхүүн борлуулсан тухай баримтыг баталгаажуулсан бодит баримт бичиг юм. материал ба хөдөлмөрийн зардлын нягтлан бодох бүртгэл);
• хэрэглэгчийн захиалгыг төсөл болгон нэгтгэх;
• бараа тээвэрлэх, ажил гүйцэтгэх, үйлчилгээ үзүүлэх хуваарийг бүрдүүлэх;
• Хэрэглэгчийн захиалгаар бий болсон бараа, ажил, үйлчилгээний хэрэгцээг агуулах дахь барааны үлдэгдлийг хадгалах, ханган нийлүүлэгчид болон (эсвэл) үйлдвэрлэлийн захиалгад байршуулах замаар хангах;
• худалдан авагчийн захиалгаар бараа, бүтээгдэхүүн, ажил, үйлчилгээний нийлүүлэлтийг хянах.

Хөтөлбөр нь дараах борлуулалтын схемүүдийг дэмждэг.

• агуулахаас болон захиалгаар борлуулах;
• зээл эсвэл урьдчилгаа төлбөрөөр тээвэрлэх;
• комисст хүлээн авсан барааг худалдах;
• худалдах барааг комисст шилжүүлэх.

Бүтээгдэхүүн, ажил, үйлчилгээний борлуулалтын баримт бичгийг замын хуудас эсвэл дууссан ажлын гэрчилгээ, түүнчлэн ажлын захиалгаар гүйцэтгэдэг. Борлуулалтын баримт бичигт үндэслэн нэхэмжлэхийг гаргадаг.

Жижиглэн худалдаа

Бөөний худалдааны компаниуд ихэвчлэн автомат болон гар аргаар жижиглэн худалдааны цэгүүдтэй байдаг. Жижиглэн худалдааны цэгүүдийг алсаас (зах, худалдааны цогцолбор гэх мэт) эсвэл компанийн оффисын нутаг дэвсгэрт шууд байрлуулж болно.
Жижиглэн худалдааны цэгүүдэд тоон болон нийт нягтлан бодох бүртгэл хөтлөх боломжтой. Тоон болон нийт нягтлан бодох бүртгэлд дараахь зүйлийг ашигладаг.

• төв оффисын нягтлан бодох бүртгэлийн систем (дэлгүүр нь компанийн байранд байрладаг эсвэл онлайнаар алсаас нэвтрэх боломжтой тохиолдолд);
• Борлуулагчид борлуулалтын бүртгэлийг үе үе гараар оруулдаг дэвтэр.

Байгууллагад бараа бүтээгдэхүүний тоон болон нийт бүртгэл хөтлөх тусгай автоматжуулалтын хэрэгсэл байхгүй эсвэл бараа материалын бүртгэлийг үе үе хийх боломжгүй тохиолдолд борлуулалтын цэг дээр нийт нягтлан бодох бүртгэлийг хөтөлдөг.
Дэд систем нь дараахь төрлийн жижиглэнгийн худалдааны цэгүүдийн ажлыг автоматжуулах боломжийг танд олгоно.

• төсвийн бүртгэгчтэй бөөний худалдааны компанийн оффис дахь жижиглэнгийн худалдааны цэгүүд (KKM Online);
• бие даасан кассын бүртгэлтэй жижиглэн худалдааны цэгүүд ("тэмдэглэлийн дэвтэр"-д нягтлан бодох бүртгэл, тогтмол бараа материалтай нягтлан бодох бүртгэл);
• нийт нягтлан бодох бүртгэлтэй жижиглэн худалдааны цэгүүд.

Дэд систем нь шаардлагатай тайланг олж авах боломжийг олгодог.

• хүлээн авах / шилжүүлэх баримт бичгийн дагуу - жижиглэнгийн үнээр нэхэмжлэх;
• TORG-29;
• жижиглэнгийн үнээр барааны хөдөлгөөн, үлдэгдлийн тайлан;
• жижиглэнгийн үнээр борлуулалтын тайлан;
• шошго, үнийн шошго хэвлэх.

Хангамж, худалдан авалт

"1С: Үйлчилгээний төвийн менежмент" нь аж ахуйн нэгжийн бараа материалын менежментийн үйл явцад дэмжлэг үзүүлдэг.
Бараа, үйлчилгээний дотоод, гадаад хэрэгцээг тодорхойлох, хангах зорилгоор ханган нийлүүлэлтийн үйлчилгээг шуурхай мэдээллээр хангадаг. Тодруулбал, бараа материал, ажил, үйлчилгээний хангагдаагүй хэрэгцээ байгаа талаар тус үйлчилгээнд мэдээлэх; бодит худалдан авалт; ханган нийлүүлэгчдэд нээлттэй захиалга, үйлдвэрлэлийн захиалга.
Хэрэгцээг хангах нь барааг агуулахын чөлөөт үлдэгдэлд хадгалах, түүнчлэн ханган нийлүүлэгчид болон үйлдвэрлэлийн захиалгад байршуулах замаар хийгддэг.
Бараа, үйлчилгээ худалдан авах, ханган нийлүүлэгчидтэй ажиллах үйл явцыг хангахын тулд дараахь үйлдлүүдийг автоматжуулсан болно.

• ханган нийлүүлэгчдийн бүртгэл, холбоо барих мэдээлэл;
• ханган нийлүүлэгчид болон өрсөлдөгчдийн үнийг хадгалах, эсрэг талын үнийн жагсаалтыг хэвлэх;
• гэрээний дагуу үнийн төрөл, хөнгөлөлтийн төрөл, үнийн төрлийг хадгалах;
• эсрэг талын барааны үнийг өөрчилсөн хэрэглэгчийн талаарх мэдээллийг хадгалах;
• эсрэг талуудын холбоо барих хүмүүсийн жагсаалт, тэдгээрийн холбоо барих мэдээллийг бүртгэх, хадгалах;
• ханган нийлүүлэгч, гүйцэтгэгчидтэй харилцахдаа үйл явдлын бүртгэл - ирж буй болон гарах дуудлага, захидал, уулзалт гэх мэт;
• ханган нийлүүлэгчидтэй захиалга өгөх, тэдгээрийн гүйцэтгэлд хяналт тавих;
• хүргэх хуваарийг бүрдүүлэх;
• бараа материалын хэрэгцээг тооцоолох, бараа материалын дутагдлыг тодорхойлох, үйлдвэрлэлийн захиалга эсвэл ханган нийлүүлэгчдэд захиалга өгөх замаар бараа материалыг нөхөх зөвлөмж гаргах.

Аж ахуйн нэгжид бараа материалын хүлээн авалтыг янз бүрийн схемийн дагуу тусгаж болно.

• эсрэг талын төлбөрийн баримт;
• хариуцлагатай этгээдийн олж авах;
• комиссын төлөөлөгчөөс худалдахаар хүлээн авах;
• хэрэглэгчээс нийлүүлсэн түүхий эд, материалыг боловсруулахад хүлээн авах.

Бараа материалыг олж авахад нэмэлт зардлын хүлээн авалтыг бүртгэх функцийг дэмждэг.

Бараа материал, агуулах

Олон агуулахад байгаа аж ахуйн нэгжийн бараа материалын бүртгэлийг хөтлөхийн тулд дараах сонголтуудыг өгсөн болно.

• бараа материалын тусдаа нягтлан бодох бүртгэл - өөрийн бараа, материал, бүтээгдэхүүн, түүнчлэн хүлээн авсан, комисст шилжүүлсэн бараа, боловсруулахад хүлээн авсан, шилжүүлсэн материал;
• тухайн зүйлийн дурын шинж чанар (өнгө, хэмжээ гэх мэт), түүнчлэн бараа материалын багцыг харгалзан үзэх;
• хадгалах байршлын үүрний нягтлан бодох бүртгэл (бүс, тавиур, тавиур гэх мэт);
• бараа материалын шилжилт хөдөлгөөн (хадгалах байршил, ашиглалтад оруулах, үйлчилгээнээс буцах, дотоод хэрэгцээнд зориулж данснаас хасах);
• бараа материалын захиалга (хэрэглэгчийн захиалгын хүрээнд бараа материал, зардлыг бүртгэх);
• хийн гаалийн мэдүүлгээр бараа материалын нягтлан бодох бүртгэл;
• бараа материалын нягтлан бодох бүртгэлд зориулсан захиалгын схемийг ашиглах (хүлээн авалтын агуулахын захиалга, агуулахын гарах захиалга);
• шошго, үнийн шошго хэвлэх.

Бараа материалыг тоолох, бараа материалын үр дүнг тусгах функцийг дэмждэг - бараа материалыг капиталжуулах, хасах.

Засвар үйлчилгээ

"Үйлчилгээний төвийн удирдлага" тохиргоонд тоног төхөөрөмжийн засвар үйлчилгээ, засварын үйл ажиллагааг төлөвлөх, удирдах, нягтлан бодох бүртгэлийн үйл явцыг автоматжуулсан болно.
Хөтөлбөр нь засвар үйлчилгээтэй холбоотой дараах үйлдлүүдийг автоматжуулдаг.

• Барааны бараа материалын (ширхэг) нягтлан бодох бүртгэл;
• Баталгаат үйлчилгээнд хамрагдах барааг худалдах үед баталгаат картыг автоматаар хэвлэх боломж;
• Барааг хүлээн авах, шилжүүлэх, засвараас буцаах баримт бичгийг бэлтгэх;
• Гуравдагч этгээдийн үйлчилгээний төвд засвар хийхээр илгээсэн барааг шилжүүлэх, буцааж өгөх баримт бичгийг бэлтгэх;
• Мастер дуудах бичиг баримтыг бэлтгэх;
• Орлуулах хэлбэрээр шилжүүлсэн барааг гаргах, буцааж өгөх баримт бичгийг бэлтгэх (засварын үед түр хугацаагаар ашиглах өөрийн барааг гаргах).

Энэхүү тохиргоо нь бараа материалын тооллого (хэсэгчилсэн) нягтлан бодох бүртгэлийн механизмыг хэрэгжүүлдэг. Хөрөнгөжүүлэх, зөөх, худалдах гэх мэт тохиолдолд бараа материалын барааг нэг тоогоор ашигладаг. Тухайн зүйлийн шинж чанарыг бараа материалын тодорхойлогч болгон ашигладаг.
Уг тохиргоо нь борлуулсан барааны баталгааг гаргах механизмыг хэрэгжүүлдэг. Бөөний болон жижиглэнгээр зарахдаа баталгаат картыг хэвлэх боломжтой. өөрийн маягт дээр.
Тохиргоо нь засварт байгаа барааг бүртгэх механизмыг хэрэгжүүлдэг. Засахаар хүлээн авсан, гуравдагч этгээдийн үйлчилгээний төв рүү шилжүүлж, орлуулахаар олгосон барааны хяналтыг хэрэгжүүлсэн. Засварын нягтлан бодох бүртгэлийг хэрэглэгчийн бараа болон компанийн өөрийн барааны аль алинд нь хийдэг. Гүйцэтгэсэн үйл ажиллагаанаас хамааран засварын нийт зардлыг хуримтлуулах боломжийг олгодог механизмыг хэрэгжүүлсэн. Компанийн засварын шинж чанарыг тусгасан засварын үе шатыг өөрийн гараар бүртгүүлэх боломжтой. Засварын төлбөрийг кассын машин эсвэл кассын чек ашиглан хийж болно.
Мэргэжилтнийг "гэртээ" дуудахдаа засварын тооцоо хийх сонголт байдаг. Энэ тохиолдолд техникийн мэргэжилтэн нь үйлчлүүлэгчийг үйлчилгээний төвд очихгүйгээр оношлох, засвар үйлчилгээ хийдэг.

Ажил, үйлчилгээ, үйлдвэрлэл

"1С: Үйлчилгээний төвийн удирдлага" нь бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, ажил гүйцэтгэх, үйлчилгээ үзүүлэх үйл явцыг удирдахад дэмжлэг үзүүлдэг.
Гүйцэтгэсэн ажил, үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний найрлага, технологийн талаархи мэдээллийн менежментийг техникийн үзүүлэлтүүдийг ашиглан гүйцэтгэдэг.
Үйлдвэрлэлийн хуваарийг үйлдвэрлэлийн захиалгаар бүрдүүлдэг; ажил гүйцэтгэх, үйлчилгээ үзүүлэх хуваарь - хэрэглэгчийн захиалга, ажлын захиалга.
Аж ахуйн нэгжийн нөөцийн ачааллыг төлөвлөх нь үйлдвэрлэлийн захиалга, ажлын захиалгаар хийгддэг.
Бүртгэгдсэн үйлдвэрлэлийн захиалга нь дараахь шинж чанартай байдаг.

• хэрэглэгчийн захиалгын хэрэгцээг хангах эх үүсвэр байж болно;
• үйлдвэрлэлийн захиалгад үндэслэн материал, эд ангиудын хэрэгцээг тооцдог;
• Хэрэглэгчийн шинэ захиалгаар бий болсон шаардлагыг нээлттэй үйлдвэрлэлийн захиалгад байрлуулж болно.

"1С: Үйлчилгээний төвийн менежмент" нь бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлийн баримтыг бүртгэх боломжийг олгодог. Хувилбарыг үйлдвэрлэлийн хэлтэс болон агуулахад (жишээлбэл, савлагаа, иж бүрдэл угсрах) аль алинд нь гаргаж болно. Бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэсэн бүтцийн нэгжид бүртгүүлсэн бөгөөд өөр бүтцийн нэгж рүү, жишээлбэл, дараа нь борлуулах агуулах руу эсвэл технологийн маршрутын дагуу дараагийн цех рүү шилжүүлж болно.
Ажил гүйцэтгэх (үйлчилгээ үзүүлэх) болон захиалагчид хүлээлгэн өгөх баримт нь гүйцэтгэлийн акт, түүнчлэн ажлын захиалгад шууд тусгагдсан болно.
Ажилчдын ажлыг төлөвлөхдөө хоёр функцийг ашигладаг:

• хэсэгчилсэн ажлын захиалга - үйлдвэрлэлийн мөчлөгийн технологийн үйл ажиллагааг гүйцэтгэх даалгаврыг ажилчдын цалингаар гүйцэтгэхэд ашигладаг; хувцас нь хувь хүн эсвэл баг байж болно;
• ажлын даалгавар - дотоод болон гадаад төслийн хүрээнд ажилчдын ажлын ачааллыг төлөвлөхөд ашигладаг.

Захиалга, даалгаврын дагуу ажлын гүйцэтгэлийн талаархи бодит мэдээллийг бүртгэх боломжийг олгодог. Энэхүү мэдээллийг ирээдүйд цалин хөлсийг тооцох, түүнчлэн ажлын үр ашгийг үнэлэх, боловсон хүчний гүйцэтгэлд төлөвлөгөө-факт шинжилгээ хийхэд ашиглах боломжтой.
Байгууллагын зардлыг тооцох, бодит зардлыг тооцоолохын тулд дараах функцуудыг дэмждэг.

• бодит зардлын нягтлан бодох бүртгэл - үнэ цэнэ, биет байдлын хувьд шаардлагатай хэсгүүдэд хийгдсэн;
• чөлөөлөхөд гарсан материаллаг болон биет бус зардлыг хуваарилах хугацааг тодорхой хугацаа болон тодорхой хувилбарын баримт бичгийн үндсэн дээр хийж болно;
• тайлант хугацааны эцсийн үйлдвэрлэлийн бодит өртгийн тогтмол тооцоо;
• үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүн, гүйцэтгэсэн ажлын өртгийн тайлан.

Ажлын захиалга (худалдан авагчийн захиалга, төлбөрийн нэхэмжлэх, ажил гүйцэтгэсэн гэрчилгээ, үйлчилгээний салбарын нэхэмжлэх зэрэг функцийг хослуулсан баримт бичиг) ашиглан жижиг компаниудад ажил гүйцэтгэх, үйлчилгээ үзүүлэх энгийн механизмыг хэрэгжүүлсэн.

Бэлэн мөнгө

"1С: Үйлчилгээний төвийн менежмент" нь мөнгийг хянах, мөн төлбөрийн үйл ажиллагааны хуанли үүсгэх боломжийг олгодог.
Бэлэн мөнгөний менежментэд дараахь зүйлс орно.

• бэлэн мөнгө, банкны дансанд байгаа мөнгөн гүйлгээний бүртгэл;
• банк, кассын анхан шатны баримт бичгийг бүртгэх;
• хариуцлагатай хүмүүстэй хийсэн тооцоо;
• төлбөрийн хуанли бүрдүүлэх;
• харилцагч-банкны системтэй нэгтгэх.

Цалин, боловсон хүчин

Хэсгийн боломжууд нь ажилчдын бүртгэл, түүний дотор хагас цагаар ажилладаг ажилчид, ажлын цагийн бүртгэл (цагийн хуудас), компанийн ажилчдын цалингийн автомат тооцооны үр дүнг бүртгэх зэрэг орно.
Боловсон хүчний нягтлан бодох бүртгэл нь дараахь чиг үүргийг агуулна.

• ажлын өргөдөл,
• боловсон хүчний шилжүүлэг,
• боловсон хүчнийг халах.

Цалингийн боломжууд:

• цалингийн тооцоог хуримтлал, суутгалын төрлүүдийн хүрээнд хийдэг;
• ажилчдад цалин, урьдчилгаа олгох цалингийн хуудсыг бүрдүүлэх;
• ажлын цагийг бүртгэх - ажлын цагийн хуудсыг ашигладаг бөгөөд энэ нь цагийг өдрийн болон хуримтлагдсан хугацаанд бүртгэх боломжийг олгодог.

Энэ хэсэг нь боловсон хүчинтэй хийсэн тооцоо, хуримтлал, ажилчдын суутгалын талаархи аналитик тайланг гаргах боломжийг олгодог.

Санхүү

"Үйлчилгээний төвийн менежмент" хэрэглээний шийдэл нь удирдлагын нягтлан бодох бүртгэл хөтлөх, удирдлагын баланс гаргах, санхүүгийн үр дүнг гаргах, дүн шинжилгээ хийх чадварыг хэрэгжүүлдэг.
Эдгээр зорилгын үүднээс систем нь дансны удирдлагын схем, удирдлагын баримт бичгийн бичилтийг бий болгох механизмаар хангадаг.
Баланс зэрэг тайлангуудын ачаар хэрэглээний шийдэл нь санхүүгийн тайланг дурын хугацаанд авах боломжийг олгодог.
Орлого, зарлагыг бүртгэхийн тулд хуримтлалын арга буюу хуримтлалын арга, мөнгөн хөрөнгийн аргыг ашиглаж болно.
Аккруэл аргыг ашиглан орлого, зардлын аналитик бүртгэлийг үйл ажиллагааны чиглэл, хэлтэс, үйлчлүүлэгчийн захиалга, орлого, зардлын зүйл (данс) -ын хүрээнд явуулдаг.
Удирдлагын нягтлан бодох бүртгэлийн мэдээлэлд үндэслэн хэрэглэгч санхүүгийн үндсэн тайланг гаргах боломжтой.

• удирдлагын тэнцвэр,
• Ашиг, алдагдлын тайлан,
• мөнгөн гүйлгээний тайлан.

Энэхүү систем нь санхүүгийн төлөвлөгөө (төсвөө) бүртгэх боломжийг танд олгоно.

• урьдчилсан баланс,
• ашиг, алдагдлын төсөв,
• мөнгөн гүйлгээний төсөв.

Мөн энэ хэсэгт татварыг тооцоолох, бусад зардлыг оруулах, хуваарилах, санхүүгийн үр дүнг автоматаар гаргахын тулд сарын эцсийн хаалтын горимыг дуудах хэрэгслүүдийг багтаасан болно.

Өмч

Энэхүү тохиргоо нь байгууллагын үндсэн хөрөнгө ба биет бус хөрөнгийн бүртгэл хөтлөлтийг дэмждэг.
Үл хөдлөх хөрөнгөтэй ажиллах механизм нь дараахь зүйлийг хийх боломжийг танд олгоно.

• эд хөрөнгийн бүртгэл хөтлөх, элэгдэл тооцох;
• эд хөрөнгийг нягтлан бодох бүртгэлд хүлээн авах, түүний параметрүүдийг өөрчлөх;
• эд хөрөнгийг зарах, хасах.

Гүйцэтгэлийн үзүүлэлтүүд

Менежерийн зүгээс аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг хянахын тулд үндсэн хураангуй үзүүлэлтүүдийг харуулсан "Менежерийн хяналт"-ыг ашиглахыг зорьсон болно.

• аж ахуйн нэгжийн данс, кассын бүртгэл дэх бэлэн мөнгөний үлдэгдэл;
• дансны авлага – нийт, хугацаа хэтэрсэн;
• өглөг - нийт, хугацаа хэтэрсэн;
• орлого ба зарлага;
• бараа тээвэрлэх, үйлчилгээ үзүүлэх талаар худалдан авагч, үйлчлүүлэгчдийн өмнө хүлээсэн үүргээ биелүүлээгүй;
• ханган нийлүүлэгч, гүйцэтгэгчдийн бараа, үйлчилгээ нийлүүлэх үүргээ биелүүлээгүй.

Үүнээс гадна та дараах мэдээллийг авах боломжтой.

• ерөнхий үзүүлэлтүүд: борлуулалт, орлого, зарлага, эргэлтийн хөрөнгийн байдал (мөнгө, бараа материал, авлага);
• бэлэн мөнгө: тайлант хугацааны үлдэгдэл, мөнгөн гүйлгээ;
• дансны авлага: тухайн үеийн үлдэгдэл, динамик, өрийн хугацаанд;
• өглөг: тухайн үеийн үлдэгдэл, динамик, өрийн хугацаанд.

Өгөгдлийн хамгаалалт

1С компани нь 2010 оны 7-р сарын 20-ны өдрийн 2137 дугаартай тохирлын гэрчилгээг ОХУ-ын FSTEC-ээс авсан бөгөөд энэ нь "1С: Аж ахуйн нэгж, хувилбар 8.2z" аюулгүй програм хангамжийн багц (ZPK) нь ерөнхий зориулалт гэж хүлээн зөвшөөрөгдсөн болохыг баталж байна. төрийн нууцад хамаарахгүй мэдээлэлд зөвшөөрөлгүй нэвтрэхээс (NAA) хамгаалах хэрэгсэл бүхий програм хангамж. Баталгаажуулалтын үр дүнд үндэслэн 5-р ангиллын үйл ажиллагаанаас хамгаалах удирдамжийн шаардлагад нийцэж байгаа нь хяналтын 4-р түвшинд зарлагдаагүй чадавхи (ҮЦТ) байхгүй, ашиглах боломжийн хяналтын түвшний дагуу батлагдсан. 1G (жишээ нь AC) аюулгүй байдлын ангилал хүртэлх автоматжуулсан систем (AS) бий болгох, LAN дээрх нууц мэдээллийг хамгаалах, түүнчлэн хувийн мэдээллийн мэдээллийн систем (PDIS) дахь мэдээллийг K1 анги хүртэл хамгаалахыг баталгаажуулсан. .
Платформын баталгаажуулсан хуулбарууд нь G 420000-аас No G 429999 хүртэлх тохирлын тэмдгээр тэмдэглэгдсэн байдаг.
1C: Enterprise 8.2 платформ дээр боловсруулсан бүх тохиргоог (жишээлбэл, "Цалин ба боловсон хүчний менежмент", "Аж ахуйн нэгжийн нягтлан бодох бүртгэл", "Үйлчилгээний төвийн удирдлага" гэх мэт) ямар ч ангиллын хувийн мэдээллийн мэдээллийн системийг бий болгоход ашиглаж болно. баталгаажуулалт нь хэрэглээний шийдэл шаарддаггүй.

Мэдээлэл солилцох

"Үйлчилгээний төвийн удирдлага" тохиргоонд "Аж ахуйн нэгжийн нягтлан бодох бүртгэл" тохиргооны 2.0 хувилбартай хоёр талын мэдээлэл солилцох боломжтой.
Бүх үндсэн лавлагааны мэдээллийг солилцох нь тохиргооны хооронд хийгддэг: байгууллага, бүтцийн нэгж, эсрэг талууд, нэршил гэх мэт.

Холбогдсон арилжааны тоног төхөөрөмж

Хэрэглээний шийдэл нь дараах төрлийн гадаад тоног төхөөрөмжийг дэмждэг.

• бар код сканнер,
• төсвийн бүртгэгчид,
• мэдээлэл цуглуулах терминал,
• худалдан авагчийн дэлгэц,
• соронзон карт уншигч,
• цахим баланс,
• терминалуудыг олж авах.

Бүтээгдэхүүний өртөг

Энэ зүйлийг хойшлуулсан
Картанд нэмэх

Анхаар! Үйлчилгээний төвүүдийг автоматжуулах тусгай вэбсайт нээгдэв.

Үйлчилгээний төвийн менежментийн хөтөлбөр нь компанийн үйлчилгээний үйл ажиллагааг автоматжуулахад зориулагдсан цогц шийдэл юм.

Энэхүү шийдлийг янз бүрийн төрлийн бүтээгдэхүүнийг засварлах, суурилуулах ажилд оролцдог байгууллагуудыг автоматжуулахад ашиглаж болно. Энэхүү тохиргоо нь тархсан бүтэцтэй, жишээлбэл, хэд хэдэн хүлээн авах цэг эсвэл бүс нутгийн сүлжээ бүхий үйлчилгээний төвүүдийг автоматжуулахад тохиромжтой.

Тохиргооны боломжууд нь тоног төхөөрөмжийг засварлах, суурилуулах өргөдөл хүлээн авахаас эхлээд брендээр тайлан гаргах хүртэл үйлчилгээний төвийн үйл ажиллагааг автоматжуулах боломжийг олгодог.

Тохиргоог 1C: Enterprise 8 платформ дээр боловсруулсан бөгөөд ажиллахын тулд суулгасан платформ шаардлагатай. Систем нь дараахь модулиудыг хэрэгжүүлдэг.

• Тоног төхөөрөмж цуглуулах цэг
• Диспетчерийн үйлчилгээ
• Үйлдвэрлэлийн үйл явц
• Сэлбэг хэрэгслийн агуулах
• Тоног төхөөрөмжийн агуулах
• Хүргэлтийн үйлчилгээ
• Сэлбэг хэрэгсэл, дагалдах хэрэгсэл нийлүүлэх
• Брэндийн тайлан гаргах
• Удирдлагын тайлан
• Нэмэлт функцууд

Тоног төхөөрөмж цуглуулах цэг

"Техникийн хүлээн авах цэг" модуль нь гэмтэлтэй тоног төхөөрөмжийг цех рүү хүлээн авах үүрэгтэй цэгийг (компанийн хэлтэс) ​​автоматжуулах зориулалттай. Компанийн үйлчлүүлэгчид нь хувь хүн, хуулийн этгээд байж болно, компани нь гуравдагч талын үйлчилгээний төвүүдтэй хамтран ажиллах боломжтой. Дэд системийн төв баримт бичиг нь "Захиалга-Ажлын захиалга" баримт бичиг бөгөөд энэ нь үйлчлүүлэгчээс цех хүртэл гэмтэлтэй тоног төхөөрөмжийг хүлээн авах ажиллагааг албажуулах үүрэгтэй. "Үйлчилгээний төвийн удирдлага" систем дэх "Тоног төхөөрөмж хүлээн авах цэг" модулийн байршлыг зурагт үзүүлэв. Зураг дээрээс харахад дэд систем нь системийн бусад модулиудтай нягт холбоотой байдаг. Дуудлагын төв; Хүргэлтийн үйлчилгээ; Үйлдвэрлэлийн үйл явц; "Захиалга-Ажлын захиалга" баримтыг Дуудлагын төвд гаргасан "Үйлчилгээний хүсэлт" баримт бичгийг үндэслэн оруулж болно. Энэ нь үйлчлүүлэгчийн байранд засвар хийх боломжгүй, цех рүү тээвэрлэх шаардлагатай тоног төхөөрөмжид шаардлагатай байж болно. Баримт бичгүүдийг зөв бөглөсөн тохиолдолд хэрэглэгч Ажлын захиалгатай холбоотой баримт бичгийн гинжин хэлхээг үзэж, үе шат бүрт саатлыг үнэлэх боломжтой.

Дэд системийн үндсэн функцууд:

Тоног төхөөрөмжийг эсрэг талуудаас (хувь хүн, хуулийн этгээд) хүлээн авах:

• Тусгай үйлчлүүлэгчдийн жагсаалттай ажиллах (VIP, хар жагсаалт)
  • тусгай үйлчлүүлэгчдийн жагсаалтыг хөтлөх
  • Үйлчлүүлэгч тусгай жагсаалтад байгаа тухай ажлын захиалгыг хүлээн авсны дараа диспетчерт автоматаар мэдэгдэх бөгөөд энэ нь үйлчлүүлэгчийн хувьд гүйцэтгэсэн ажлыг илтгэнэ.
• Лавлах дахь загварыг хурдан хайх (зураасан код, нэрээр, нэрний хэсэгээр);
• Өмнөх засварууд байгаа эсэхийг шалгаж, хүлээн авагчид мэдэгдэх нь бүтээгдэхүүний серийн дугаараар хийгддэг;
• Баталгаат засварын бүтээгдэхүүний загварыг шалгах;
• Баталгаат дугаарын жинхэнэ эсэхийг шалгах;
• Зар сурталчилгааны кампанит ажлын үр нөлөөг үнэлэхийн тулд үйлчлүүлэгчийн гадаад төрх байдлын эх сурвалжийг зааж өгөх чадвар;

Бүтээгдэхүүний засварын явцын талаар үйлчлүүлэгчид мэдээлэх:

• Бүтээгдэхүүний одоогийн төлөв байдлын талаар мэдээлэх (засвар хийж байгаа, захиалсан эд анги, засвар хийгдсэн, засварын хугацаа дууссан, баталгаат хугацаа байхгүй) - мужуудын чөлөөт жагсаалтыг лавлах түвшинд зааж өгч болно;
• Засвар хийж буй тоног төхөөрөмжийн цаг хугацааг хянах;
• Тоног төхөөрөмжийн одоогийн байршил (нүдний заалт бүхий төхөөрөмжийн агуулах, мастер)

Гуравдагч талын үйлчилгээний төвүүдтэй ажиллах:

Гуравдагч талын үйлчилгээний төвүүдээс тоног төхөөрөмжийг хүлээн авах

• Тоног төхөөрөмжийг гуравдагч этгээдийн үйлчилгээний төвүүдэд шилжүүлэх
• Дагалдах баримт бичгийг бүрдүүлэх

Үйлчлүүлэгчид тоног төхөөрөмжийг хүргэх:

1. Ажлын захиалгын бар кодыг унших замаар баримт бичгийн багц бүрдүүлэх (гүйцсэн ажлын гэрчилгээ, буцаах нэхэмжлэх).

Баримт бичгийг оруулахад хялбар болгохын тулд систем нь туслах лавлах номуудыг зохион байгуулдаг: загвар, засварын төрөл, бүрэн байдал, гадаад төрх болон бусад. Энэхүү систем нь бараг бүх шинж чанар эсвэл шинж чанарын нэг хэсэгээр ажлын захиалгыг олох боломжийг олгодог тохиромжтой хайлтын системтэй.

Дэд системийн дэлгэцийн хэлбэрүүд:

Үйлдвэрлэлийн процесс (хар, цагаан үйлчилгээ)

1. Мастеруудын дунд төхөөрөмжүүдийн хуваарилалт
2. "Захиалга-Ажлын захиалга", "Өргөдөл" баримт бичгүүдэд үндэслэн гүйцэтгэсэн ажлын гэрчилгээг гаргаж авах.
   • мастеруудын актуудыг оруулах;
   • сайтын менежерүүдийн зөвшөөрөл;
   • сэлбэг хэрэгслийг автоматаар хасах;

Удирдлагын цалингийн тооцоо

Төхөөрөмжийг солих (хасах) тухай актууд

Засвар хийх хугацааг хянах

"Захиалга-Ажлын захиалга", "Хүсэлт" гэсэн тодорхой баримт бичигт зориулж агуулахад байгаа сэлбэг хэрэгслийг захиалах.

Хүргэлтийн хамт засварын баримт бичгийг бэлтгэх (төлбөртэй засварын хувьд BO1, BO2, баталгаат засварын хувьд брендийн маягт байдаг)

Хангамжийн хэлтэст сэлбэг хэрэгсэл захиалах

Харах боломжтой засварын түүхийг хөтлөх:

• төхөөрөмжөөр;
• үйлчлүүлэгчээр.

Захиалга-Ажлын захиалгын талбаруудыг хайх систем (тохиолдлын дагуу хайх боломжтой)

Диспетчерийн үйлчилгээ

1. Магиструудад зориулсан лавлагааны мэдээллийг хадгалах:
   • одоогийн үндсэн хуваарь;
   • түүний хамгийн их ачааллын хурд;
   • үйлчилгээний газар;
   • мастерийн гүйцэтгэсэн ажлын төрлүүд.

Хэрэглэгчийн горимд програм зохиох:

• хязгааргүй төрлийн програмын дизайн (суулгах, засварлах)
• Хэрэглээний төрөл бүрийн хувьд янз бүрийн төрлийн хэд хэдэн дэлгэрэнгүй мэдээллийг зааж өгөх
• хүсэлтийн төрөл бүрийн хувьд харилцан ярианы газрын зургийг тогтоох: дараалал, боломжит хариулт, асуултын ач холбогдол;
• Асуулт бүрийн тусламжийг зохион байгуулах чадвар (ямар ч төрлийн баримт бичгийг дэмжих, аливаа програмыг нээх)

Алхам алхмаар програм оруулах туслах:

• харилцан ярианы зургаар тодорхойлсон асуултуудын дараалал;
• баталгаат картын дугаарын жинхэнэ эсэхийг шалгах;
• баталгаат засварын загварыг шалгах;
• үйлчлүүлэгч тусгай үйлчлүүлэгчдийн жагсаалтад байгаа тухай мэдээлэх (VIP, хар);
• өмнөх дуудлагын талаархи мэдээлэл

Өргөдлийн хуваарилалт (магиструудад өгөх даалгавар):

• мастеруудын лавлагааны өгөгдөлд тодорхойлсон параметрүүдийн тогтсон жагсаалтаас хамааран мастеруудад зориулсан өргөдлийн эхний хуваарилалт;
• мастеруудын өргөтгөсөн хуваарилалт (дахин хуваарилалт).

Өргөдөл гаргахаас татгалзсаныг бүртгэх

Програмын статусыг хянах

Сэлбэг хэрэгсэл захиалах техникийн нөхцөл бэлтгэх

Диспетчерийн үйлчилгээний ажлын талаархи шаардлагатай тайланг бэлтгэх.

• хяналтын өрөөний хураангуй тайлан;
• програмын цагийн хуваарилалт;
• бүтэлгүйтлийн тайлан;
• хаалттай хүсэлтийн талаар мэдээлэх;
• зар сурталчилгааны хүсэлтийг бүртгэх.