Бизнесийн үйл явцын дизайнернь дараалсан эмхэтгэсэн даалгавруудыг гараар эсвэл автоматаар гүйцэтгэх хэрэгсэл юм.

Жишээлбэл, стандарт модуль нь бизнесийн үйл явцыг эхлүүлэх бүртгэлийг шүүх зөвхөн нэг багц нөхцөлийг зааж өгөх боломжийг олгодог. IN Бизнесийн үйл явцын дизайнерТөрөл бүрийн бичлэгийг боловсруулах янз бүрийн аргыг тохируулах боломжийг олгодог Нөхцөл даалгавар байдаг. Та Нөхцөлийн даалгаврыг хэдэн ч удаа ашиглаж болно! Бусад зүйлсийн дотор энэ нь алдааг засах боломжийг олгодог (жишээлбэл, эсрэг талтай холбоотой гүйлгээ байхгүй).

Даалгавар бүр нэг оролт ба нэг буюу хэд хэдэн гаралттай. Зохицуулагч нь даалгавраас эхэлдэг Эхлэхба гүйцэтгэх зам нь сүүлчийн даалгаварт дуустал өгөгдсөн дарааллаар нэг даалгаврыг алхам алхмаар гүйцэтгэдэг. Та нэг даалгаврын гаралтыг хоёр даалгаврын оролттой холбож, гүйцэтгэлийн урсгалыг хоёр хэсэгт хувааж болно.

Business Process Designer нь дибаг хийх хэрэгслүүдтэй! Та бизнесийн үйл явц ямар замаар явсныг, захидал илгээх үед SMTP серверээс юу буцаж ирснийг ажиглаж, бие даасан даалгаврын гүйцэтгэлийн хурд, давтамжийн статистик мэдээллийг цуглуулж болно.

Та хүснэгт болон дэлгэрэнгүй харагдацад товчлуур нэмж болно! Та бизнесийн үйл явцыг зөвхөн нөхцөл, хуваарийн дагуу төдийгүй гараар эхлүүлж болно!

Бизнесийн процессын дизайнерын визуал засварлагч дахь таны хуучин бизнесийн үйл явц иймэрхүү харагдаж магадгүй юм.

(доод зураг нь бизнесийн үйл явцын гүйцэтгэлийн замыг хэрхэн хувааж болохыг харуулж байна)

Бизнесийн үйл явц бүрийг дуусгахад цаг хугацаа шаардагддаг. Төрсөн өдрийн мэндчилгээг цахим шуудангаар илгээх гэх мэт бизнесийн үйл явцыг давтах нь хакердахгүйгээр ажиллахгүй.

Бизнесийн үйл явцын шинэ модуль нь сүүлийн ҮР ДҮН-ийг эхний ОРОЛЦООНЫ өгөгдлөөр холбох боломжийг танд олгоно. Ингэснээр та эцэс төгсгөлгүй давтагдах Бизнесийн үйл явцыг бий болгож чадна!

Дижитал технологи нь нийгмийн бүхий л салбарт хурдацтай нэвтэрч, биднийг илүү уян хатан байж, өөрчлөлтөд хурдан дасан зохицоход хүргэж байна. Дижитал хувиргалт нь бизнесийг ч өршөөгөөгүй: орчин үеийн нөхцөлд түүний оршин тогтнох нь юуны түрүүнд объектууд нь мэдээллийн нэгдсэн орон зайн нэг хэсэг болсон аж ахуйн нэгжийн удирдлагын арга барилыг хурдан, эрс өөрчлөхөд бэлэн байхаас хамаарна. Бизнесийн үйл явцын удирдлага, мэдээлэл, хүний ​​нөөцийг нэг загварт нэгтгэх нь заавал автоматжуулалт хэлбэрээр нэмэлт түлхэц авчирсан.

Бизнесийн үр ашгийг дээшлүүлэх аливаа менежментийн шинэчлэл, арга хэмжээ нь бизнесийн үйл явцыг чадварлаг, чадварлаг өөрчлөхөд суурилдаг нь өнөөдөр амжилттай ажиллаж байгаа байгууллагын удирдагч бүрийн хувьд ойлгомжтой юм. Мөн цаасан зохицуулалт, түүнчлэн төгс бус, бүтэцгүй үйл явцыг автоматжуулах нь өнгөрсөн зүйл юм.

Хэмжээ, салбараас үл хамааран компанийг удирдах нь машин жолоодохтой адил бөгөөд бүх зүйл хүлээн авсан мэдээллийн хурд, түүнд хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх замаар шийдэгддэг. Жолооны хүрд, хурдны хайрцгаас гадна тээврийн хэрэгслийн өөрөө болон хүрээлэн буй орчны үзүүлэлтүүдийг бодит цаг хугацаанд тусгах янз бүрийн төхөөрөмж байх ёстой автомашины нэгэн адил хяналтын систем нь шууд нөлөөлөх хэрэгсэл, боловсруулах хэрэгслийг агуулсан байх ёстой. мэдээлэл. Цаасан зохицуулалтууд нь бизнес хэрхэн ажилладаг талаар ерөнхий дүр зургийг гаргаж болох боловч тэдгээр нь удирдлагын хэрэгсэл биш юм. Ийм процессууд нь интерактив биш бөгөөд хийгдэж буй үйлдлүүдийн үнэн зөв хэмжилтийг өгдөггүй.

Бизнесийн үйл явцыг загварчлах, удирдах хэрэгсэл - BPM системүүд нь дизайн, хөгжүүлэлт, ажиллах үеийн орчныг нягт уялдуулан хурдан үүсгэх, ажиллуулах, хянах, өөрчлөх боломжийг олгодог. BPM системүүд нь дүрмээр бол дэлхийн хамгийн дэвшилтэт загварчлалын стандартуудын нэг болох BPMN 2.0 тэмдэглэгээнд суурилдаг.

BPMN тэмдэглэгээ гэж юу вэ

BPMN нь бизнесийн үйл явцыг загварчлах, дүн шинжилгээ хийх, өөрчлөн зохион байгуулах хамгийн уян хатан, энгийн арга зүй юм. Уян хатан байдлыг олон тооны элементүүд болон тэмдэглэгээний дүрмээр хангадаг бөгөөд харагдах байдлыг визуал үйл явцын диаграммууд болон схемүүдээр дамжуулан хангадаг. BPMN-ийн гол зорилго нь бүх хэрэглэгчдэд бизнесийн үйл явцыг тайлбарлах хүртээмжтэй тэмдэглэгээг өгөх явдал юм: үйл явцын загварыг бий болгодог шинжээчид, тэдгээрийг хэрэгжүүлэх технологийг хэрэгжүүлдэг хөгжүүлэгчид, энгийн бизнесийн хэрэглэгчид, үйл явцыг удирдаж, гүйцэтгэлийг хянадаг менежерүүд.

BPMN нь бизнесийн үйл явцын дизайны үе шат ба түүнийг хэрэгжүүлэх үе шатыг хооронд нь холбоход зориулагдсан. Үүний тулд BPMN тэмдэглэгээ нь нарийн төвөгтэй семантик бүтцийн тодорхойлолтыг идэвхжүүлэхийн тулд зөн совингийн элементүүдийн үндсэн багцыг ашигладаг. BPMN стандарт нь бизнесийн үйл явцын энгийн ба нарийн төвөгтэй загваруудыг боловсруулах, унших энгийн механизмын хэрэгцээ шаардлагаас үүдэлтэй юм. BPMN тэмдэглэгээнд загварчлалыг цөөн тооны график элемент бүхий диаграмм ашиглан гүйцэтгэдэг. Энэ нь хэрэглэгчдэд үйл явцын логикийг хурдан ойлгож, ойлгох боломжийг олгодог.

BPMN тэмдэглэгээнд суурилсан 5 BPM систем

bpm'online

bpm"online бол Terrasoft компанийн бизнесийн үйл явцын удирдлагын платформ юм. Энэхүү систем нь бизнесийн үйл явцын загварчлалын хамгийн дэвшилтэт стандарт BPMN дээр суурилдаг. Энэхүү систем нь бизнесийн үйл явцыг загварчлах, диаграмм хийх, тохиромжтой дизайнер ашиглан өөрчлөх боломжийг олгодог. зөвхөн процессыг хөгжүүлэгчийн оролцоогүйгээр үүсгэсэн тохиолдолд л эхлүүлэх.

BPMN тэмдэглэгээнд бизнесийн үйл явцыг загварчлахын тулд bpm’online дээр хоёр хэрэгслийг ашиглах боломжтой:

Бизнесийн үйл явцын шидтэн - хэрэглэгчийн гараар эхлүүлж болох стандарт элементүүдийг ашиглан энгийн бизнесийн үйл явцыг бий болгоход зориулагдсан.

Бизнес процессын дизайнер - систем автоматаар гүйцэтгэдэг олон янзын элементүүдийг агуулсан нарийн төвөгтэй салбарласан процессуудыг загварчлахад зориулагдсан.

bpm’online дахь загварчлалын хэрэгслийг сонгох нь үйл явцыг эхлүүлэх нарийн төвөгтэй байдал, зорилго, аргаас хамаарна.

BizAgi Suite

BPMN тэмдэглэгээнд үйл явцыг графикаар дүрслэх үнэгүй (20 хүртэл ажилтан) хэрэгсэл. Систем нь хамтын ажиллагаа, загварчлал, үүсгэсэн загваруудыг текст засварлагч болон бусад формат руу экспортлохыг дэмждэг. Энэхүү систем нь бизнесийн үйл явцыг дүрслэх, загварчлахад ашигладаг BizAgi Modeler болон үүсгэсэн загваруудыг гүйцэтгэх боломжтой програм болгон хувиргах боломжийг олгодог BizAgi Studio гэсэн хоёр модулиас бүрдэнэ. Систем нь процессын гүйцэтгэлийг бодит цаг хугацаанд хянах боломжийг танд олгоно.

Бизнес студи

Систем нь хэд хэдэн загварчлалын тэмдэглэгээг дэмждэг: IDEF, eEPC, BPMN болон бусад. Business Studio нь дуурайлган хийх, функциональ зардлын шинжилгээ хийх, баримт бичгийг автоматаар үүсгэх чадвартай. Системийн сул тал нь процессын загваруудын гүйцэтгэл, хяналт нь бусад системтэй нэгтгэх замаар хийгддэг. Энэхүү хөтөлбөр нь тэнцвэртэй онооны картын системийг ашиглан компанийн зорилгоо тодорхойлох боломжийг танд олгоно.

ELMA BPM

Систем дэх бизнесийн үйл явцыг загварчлахын тулд BPMN тэмдэглэгээг ашигладаг. Мөн систем нь дууриамал процессыг бодит цаг хугацаанд гүйцэтгэх, хянах боломжийг олгодог. Загвар бүтээхээс гадна систем нь хариуцлагатай ажилтнуудад бизнесийн үйл явцын үүргийг хуваарилах, баримт бичгийн урсгалтай ажлыг зохион байгуулах, системийг 1С-тэй нэгтгэх боломжийг олгодог.

Харааны парадигм

Систем нь BPMN зэрэг загваруудын олон тооны тэмдэглэгээ, блок диаграммыг дэмждэг. Системд бүтээгдсэн загварууд нь хоорондоо уялдаа холбоотой байж болох бөгөөд энэ нь бүхэл бүтэн бизнесийн загварыг бий болгоход хялбар болгоно. Үүнээс гадна симуляцийн загварчлал хийх, процессын диаграммыг шалгах боломжтой.

Visual Paradigm нь элементийн шинж чанаруудыг удирдах, процессын тайлбарыг автоматаар үүсгэх боломжийг олгодог. Систем нь анх хөгжүүлэгчдэд зориулагдсан байсан тул элемент бүрийг систем дэх зан үйлийн нөхцөл, бизнесийн дүрмийг тогтоож болно.

Шинэ бизнесийн үйл явцын дизайныг баримтжуулах

Шинэчлэгдсэн бизнесийн үйл явцын эцсийн хувилбарыг функциональ диаграмм хэлбэрээр дэлгэрэнгүй тайлбарлана уу. Тодорхой ажлуудыг гүйцэтгэхэд яг хэн хариуцах талаар дэлгэрэнгүй мэдээллийг орхи. Та энэ мэдээллийг дараа тодруулах болно. Энэ үед та бизнесийн үйл явцын харьцангуй энгийн хувилбарыг бүх оролцогч талуудад танилцуулах хэрэгтэй бөгөөд ингэснээр тэд өөрсдийн санал, санаагаа илэрхийлэх боломжтой болно.

Тулалдаанд ялсан жанжин тулалдаанд орохоосоо өмнө олон тооны сэтгэцийн тооцоо хийдэг

эхэлдэг.

Процессын шинэчилсэн загварыг тохируулах

Гол оролцогч талуудад шинэ функциональ дизайн болон бизнесийн үйл явцын инновацийн санааг хэрхэн бий болгосон талаар танилцуулна уу. Өөрчлөлтөд үйл ажиллагаа нь нөлөөлөх менежер болон бусад компанийн ажилтнуудыг оруулахыг зөвлөж байна. Тэднээс дараах асуултуудыг асуу.

• Санал болгож буй бизнесийн үйл явцын өөрчлөлт нь бүхэл бүтэн төслийн эцсийн зорилго болох үйл ажиллагааны үр ашгийг дээшлүүлэх үү? Энэ нь танд шинээр гарч ирж буй боломжуудыг ашиглахад туслах уу?
• Санал болгож буй үйл явцыг практикт хэрэгжүүлбэл ямар асуудал гарч болзошгүй гэж та бодож байна вэ?
• Шинэчлэгдсэн үйл явцыг зорилгодоо хүрэхэд илүү үр дүнтэй болгохын тулд та юу санал болгох вэ?
• Бид ямар нэг чухал зүйлийг алдсан гэж бодож байна уу? Хэрэв тийм бол яг юу вэ?

Гол оролцогч талуудын саналыг урьснаар та багийнхаа боловсруулсан бизнесийн үйл явцыг хэрэгжүүлэхэд дэмжлэг үзүүлэх болно. Хүмүүс өөрсдөө ямар нэг үйл явцыг өөрчлөх санаа гаргаж ирвэл түүнд дулаарах хандлагатай байдаг. Санал болгож буй зарим өөрчлөлтийг хэрэгжүүлэх замаар шинэ процессын дизайныг өөрчлөх нь зүйтэй эсэх талаар бодож үзээрэй. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг Бизнесийн үйл явцыг дахин төлөвлөх: Ашигтай зөвлөмжүүд хэсгээс үзнэ үү.

Бизнесийн үйл явцыг дахин төлөвлөх: ашигтай зөвлөмжүүд

• Сайжруулалт нь хэрэглэгчийн хүсэлд хамгийн сайн нийцэхийн тулд үйл явцыг өөрчлөх - жишээлбэл, ажлын хурд, үр ашиг, нарийвчлалыг нэмэгдүүлэх, зардлыг бууруулах, эсвэл үйлчлүүлэгч болон компани хоорондын харилцааны тоог нэг болгон багасгах.
• Одоо байгаа боловсон хүчин, үүрэг хариуцлагын хуваарилалт, ажлын байр зэрэг хүчин зүйлд бүү баригд. Хэрэв процессын үр ашгийг дээшлүүлэхийн тулд шинэ ажилтан нэвтрүүлэх шаардлагатай бол түүнийг төлөвлө.
• Хэрэв процессын үндсэн нөөц нь аяндаа бүлгүүдийг бүрдүүлдэг бол бүлэг тус бүрт тусдаа процесс үүсгэ.
• Эхний алхам бол үйл явцын хамгийн их цаг хугацаа алддаг хэсгүүдийг өөрчлөх явдал юм - маш их хүлээх, шилжих эсвэл дахин хийх ажил байдаг.
• Процесс доторх тодорхой алхмуудыг бие биенээсээ хамааралгүй, дэс дараалалгүй хийх боломжтой тохиолдолд зэрэгцээ тохиолдож болох хэд хэдэн үйл явцыг бий болгох нь утга учиртай байж болох юм.
• Процессын доторх үе шатуудын одоогийн дарааллын үнэн зөвийг шалгана уу. Хэрэв үүнийг өөрчилвөл илүү хурдан, илүү үр дүнтэй болох эсэхийг бодож үзээрэй.
• Хийсэн ажилдаа хэт их хяналт тавих боломжийг хайх. Хийсэн ажлынх нь үр дүн олон дахин шалгагдана гэдгийг мэдчихээд эхний удаад бүх зүйлийг зөв хийх гэж оролдохоо больдог.
• Үйл явц дахь үе шатуудын тоог багасгахын тулд хийж буй ажлын агуулгыг сайн ойлгодоггүй ажилтнуудын баримт бичгийг батлах, үйл ажиллагааг нь батлах бүх тохиолдлыг арилгах. Шийдвэр гаргах үйл явцыг үндсэн үйл ажиллагаа явагддаг доод түвшинд шилжүүлэх.
• Шаардлагагүй төвөгтэй алхмуудыг хялбарчлах боломжийг эрэлхийл.
• Энэ үйл явцад аль болох цөөхөн хүн оролцож байгаа эсэхийг шалгаарай. Ингэснээр та болзошгүй хүндрэлийн тоог бууруулж, бэрхшээлийн магадлалыг урьдчилан бууруулна.
• Үйл явц дахь асуудлын талбарыг тодорхойлохын тулд холбогдох хүмүүсээс асуу

хүмүүс ямар тохиолдолд сэтгэл ханамжгүй, юу нь тэдэнд тохирохгүй байгаа талаар. Жишээлбэл, та "Би энэ бүтээлийг хүлээн авахад шаардлагатай мэдээлэл дутмаг байна" гэх мэт хариултуудыг хүлээн авч болно.

Үйл явцыг зохион байгуулахад тулгарч буй бэрхшээлийг тодорхойлохын тулд түүнд нэмэлт үндсэн нөөцийг нэмж, хэрэгжүүлэх хурдыг нэмэгдүүлнэ. Ийм нөхцөлд гацаа хамгийн тод харагдах болно.

• Заавар

Би энэ нийтлэлийг BPM системийн тухай нийтлэлийн үргэлжлэл болгон бичсэн. Энд би тодорхой системийн жишээг ашиглан BPMS-ийн үйл ажиллагааны зарчмуудын талаар ярихыг хүсч байна - Бизаги. Би энэ систем дэх бизнесийн үйл явцыг загварчлах, боловсруулах, хэрэгжүүлэх үйл явц хэрхэн явагддагийг практик жишээ ашиглан тайлбарлахыг хичээх болно.

Бизаги: Загвар өмсөгч. барих. Гүй

Bizagi нь ижил нэртэй компанийн боловсруулсан BPM систем бөгөөд бизнесийн үйл явцыг загварчлах, хэрэгжүүлэх, автоматжуулах, дүн шинжилгээ хийхэд чиглэгддэг. Bizagi систем нь процессыг бүрэн тохируулах 3 модулийг агуулдаг.

• Modeler - BPMN тэмдэглэгээнд үйл явцын бүрэн загварчлалын орчин;
• Studio - бизнесийн үйл явцыг хөгжүүлэх орчин;
• Хөдөлгүүр нь хэрэглэгчдэд ямар ч төхөөрөмжөөс ямар ч хөтөч дээр ашиглах боломжтой процессыг гүйцэтгэх орчин юм.

Эдгээр модуль бүрийг илүү нарийвчлан авч үзье.

Загварчин

Загвар зохион бүтээгч нь үйл ажиллагаа, үйл явдлын дарааллыг загварчлах бизнес процессын дизайнер юм. Modeler дээр бүтээгдсэн бизнесийн үйл явц нь зөвхөн зураг, загварчилсан үйл явцын график дүрслэл боловч автоматжуулсан үйлдлийн алгоритм нь өөрөө хараахан биш гэдгийг ойлгох нь чухал юм.

Бизнесийн үйл явц, үүрэг, бизнесийн дүрмийг шууд хариуцдаг хүмүүсийг програмчлалын дараагийн шатанд хуваарилдаг бөгөөд энэ үе шатанд таны загварчилсан загвараас хамаарахгүй. Бизнесийн үйл явцын загвар нь хэрэглэгчидтэй ажиллах схемийг зөвшилцөхөд л хэрэгтэй.

Та бизнесийн үйл явцыг загварчлах гурван аргын аль нэгийг ашиглаж болно:

• Шинэ үйл явц - өөрийн шинэ бизнесийн үйл явцыг бий болгох;
• Импортын үйл явц - бизнесийн үйл явцыг импортлох;
• Process Xchange - Bizagi-ийн санал болгож буй бизнесийн үйл явцын мэдээллийн сангаас бэлэн загвар сонгох. Загвар сонгосны дараа та өөрийн бизнесийн бодит байдалд тохируулан өөрчилж болно. Бүх танилцуулсан загваруудыг англи хэл дээр бичсэн болно.

Та Modeler дээр үүсгэсэн бизнес процессыг янз бүрийн форматаар (pdf, html) засварлаж, хадгалж, экспортлох боломжтой.

Бизнесийн үйл явцын загварчлалыг BPMN 2.0 форматаар гүйцэтгэдэг. Энэ формат нь алдартай BPMN 2.0-ээс арай өөр бөгөөд би практик дээр ийм зүйлтэй тулгарсан. BPMN 2.0-д багтсан зарим функцууд болон зөвхөн загварчлалтай ажиллахад зориулагдсан бусад программуудыг Bizagi форматаас олохгүй. Жишээлбэл, энд "гадаад" гэж нэрлэгддэг зүйл байхгүй. Гэхдээ Бизаги нь бусад системд байдаггүй өөрийн гэсэн хөгжүүлэлттэй байдаг, жишээлбэл, Mailstone бол завсрын шат юм.

Modeler дээр бүтээгдсэн бизнесийн үйл явцын газрын зургийг Bizagi портал дээр "хуваалцах" эсвэл хамтын ажиллагаа болгон ашиглах боломжтой, өөрөөр хэлбэл хэд хэдэн ажилтан хамтран ажиллах боломжтой бөгөөд энэ нь маш тохиромжтой.

Modeler нь бусад хоёр модулиас ялгаатай нь орос хэл дээрх интерфейстэй.

Modeler нь зөвхөн бизнесийн үйл явцыг загварчлахад зориулагдсан гэдгийг дахин сануулъя. Өөрөөр хэлбэл, хэрэв танд зөвхөн бизнесийн үйл явцын дизайн хэрэгтэй бол энэ модуль танд хангалттай байх болно. Хэрэв танд зөвхөн загварчлахаас гадна бизнесийн үйл явцыг хөгжүүлэх, хэрэгжүүлэх шаардлагатай бол өөрийн бизнес процессын загварчлагчтай Studio модуль хэрэгтэй болно.

Студи

Бизнесийн үйл явцын загварчилсан зураг ажиллах ёстой. Хэрэглэгч нэвтэрч, янз бүрийн маягтуудтай харилцах ёстой. Studio нь тухайн хүний ​​ажиллах интерфэйс болон маягтыг боловсруулах боломжийг олгодог. Доор бид Bizagi Studio дахь бизнесийн үйл явцыг хөгжүүлэх бүх талыг нарийвчлан авч үзэх болно.

Modeler болон Studio үнэгүй гэдгийг тэмдэглэхийг хүсч байна. Үндсэн Studio багцад 20 хүртэлх туршилтын хэрэглэгч багтдаг.

Хөдөлгүүр

Хөдөлгүүр нь тодорхой бизнесийн үйл явцыг гүйцэтгэхийн тулд хэрэглэгчдэд системд нэвтэрч, системтэй харилцах боломжийг олгодог ажиллах орчин юм.

Хөдөлгүүрийн лицензийг төлдөг. Зөвхөн туршилтын горим үнэ төлбөргүй байдаг.

Хөдөлгүүр нь хоёр төрлийн лиценз олгодог:

• байнгын лиценз;
• нэг жилийн хугацаатай лиценз.

Үүний зэрэгцээ, 50 хүртэлх хэрэглэгчтэй компаниудад 50% хөнгөлөлт үзүүлдэг - энэ нь жижиг, дунд бизнесийг дэмжих зорилготой Starter иж бүрдэл юм. Хэрэв аж ахуйн нэгж 50-аас дээш хэрэглэгчтэй бол лицензийн зардлыг бүрэн төлөх шаардлагатай болно.

Хөдөлгүүр нь Studio-д заасан бүх нөхцлийг харгалзан боловсруулсан бизнесийн үйл явцыг алхам алхмаар гүйцэтгэдэг.

Хөдөлгүүрийн модульгүйгээр та системд бүрэн ажиллаж, заасан бизнесийн үйл явцыг гүйцэтгэх боломжгүй болно.

Bizagi хэрхэн ажилладаг вэ?

Хэрэв бид бизнесийн үйл явцыг автоматжуулах шаардлагатай бол Bizagi-д юу хийх вэ? Мөнгө зарцуулах хүсэлтийг батлах жишээн дээр үйлдлийн алгоритмыг авч үзье. BPM системийн тухай нийтлэлд бид энэ бизнесийн үйл явцыг нягтлан бодох бүртгэлийн системийг ашиглан бодит төсөл дээр хэрхэн хэрэгжүүлсэнийг харсан;

1. Загварчлал

Бизнесийн үйл явцын загварчлал нь Bizagi-д санал болгосон график элементүүдийг ажлын талбарт чирэх замаар явагддаг.

Studio интерфейсийг англи хэл дээр танилцуулсан гэж би дээр бичсэн боловч бизнесийн үйл явцын зураглал дээр бид Орос хэлийг ашиглаж болно.

Бид төлбөрийн хүсэлтийн бизнесийн үйл явцын диаграммыг загварчилдаг: бид үйл явцын эхлэл, үйл явдал, сэрэмжлүүлэг, бизнесийн дүрэм, бизнесийн үйл явцын төгсгөлийг тодорхойлдог.

Даалгавар бол төлбөрийн төлбөрийг хянах явдал юм. Энэхүү бизнесийн үйл явцын үйл ажиллагааны дараалал дараах байдалтай байна.
1. Нэхэмжлэхийг хүлээн авсан ажилтан төлбөрийн хүсэлт гаргах ёстой.
2. Менежер хүсэлтийг шалгаж, үйлдлийн сонголтуудын аль нэгийг сонгох ёстой.

• Татгалзах;
• Зөвшөөрөх.

3. Эхний хувилбарт ажилтан менежерээс татгалзсан тухай мэдэгдлийг хүлээн авдаг. Энэ нь бизнесийн үйл явцыг дуусгадаг.
3. Хоёр дахь тохиолдолд менежер нь хүсэлтийг хэвлэж, гарын үсэг зурж, нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтэст илгээх ёстой бөгөөд ингэснээр бизнесийн үйл явц дуусна.

Бизнесийн үйл явцын график зураг дараах байдалтай байна.

2. Өгөгдлийн бүтцийг хөгжүүлэх

Бизнесийн үйл явц загварчлагдсаны дараа бид өгөгдлийн бүтцийг боловсруулж эхэлдэг. Энэ үе шатанд бид тодорхой өгөгдөл ямар хэлбэр, аль талбарт хадгалагдаж байгааг тодорхойлж, тэдгээрийн холболтыг зааж өгдөг.

Бидний жишээн дээр бид гурван аж ахуйн нэгжийг хөгжүүлэх хэрэгтэй:

• Нэхэмжлэлийн төлбөрийн хүсэлт;
• Эсрэг тал (нэхэмжлэхийг төлөх шаардлагатай нийлүүлэгч);
• Татгалзах шалтгаан.

Эдгээр аж ахуйн нэгж бүрийн хувьд та бөглөх боломжтой шинж чанаруудыг (талбаруудыг) зааж өгөх хэрэгтэй. Шинж чанаруудыг дараахь байдлаар хуваана.

• Урьдчилан суулгасан (тэдгээрийн ихэнх нь байдаг) - систем өөрөө санал болгодог шинж чанарууд;
• Захиалгат - хэрэглэгчийн гараар бүтээдэг.

Дэлгэцийн агшин нь аж ахуйн нэгж бүрт ямар шинж чанаруудыг зааж өгсөн болохыг харуулж байна.

Мөн эдгээр байгууллагуудын хоорондын харилцааг зааж өгөх шаардлагатай. Татгалзсан шалтгаан болон эсрэг талуудыг нэхэмжлэхийн төлбөрийн хүсэлтэд тусгасан болохыг бид зааж өгсөн.

3. Маягт үүсгэх (хэрэглэгчийн интерфейс)

Бид өгөгдлийн бүтцийг боловсруулсны дараа хэрэглэгч системд хэрхэн нэвтэрч, түүнтэй хэрхэн харьцаж байгааг шийдэх хэрэгтэй. Энд бид хэрэглэгчийн интерфэйсийг бий болгох хэрэгтэй.

Бизнесийн үйл явцыг загварчилсаны дараа бид түүн рүү орж, диаграм дээрх алхамуудыг дүрсэлсэн эдгээр хайрцаг бүр нь боловсруулах шаардлагатай хэлбэр болохыг хардаг.

Маягт нь хэрэглэгч дараа нь ажиллах зүйл юм.

Зөвхөн хэрэглэгчийн ажилладаг маягтуудыг боловсруулдаг гэдгийг би та бүхний анхаарлыг татахыг хүсч байна. Хэрэв аль нэг үе шат нь автомат ажиллагаатай бол (жишээлбэл, төлбөрөөс татгалзсан тухай ажилтанд мэдэгдэх) түүнд зориулж маягт боловсруулах шаардлагагүй болно.

Бидний жишээн дээр 3 хэлбэрийг боловсруулах шаардлагатай.

• Төлбөрийн хүсэлт гаргах;
• Төлбөрийн хүсэлтийг шалгах;
• Хэвлэмэл маягт бүрдүүлэх.

Эдгээр маягтууд нь ижил өгөгдлийг ашигладаг. Эдгээр маягт бүрийн үндэс нь ижил байна - нэхэмжлэхийг төлөх хүсэлт. Гэхдээ дараагийн хэлбэр бүр өмнөхөөсөө илүү дэвшилтэт функцтэй байдаг. Жишээлбэл, Хүсэлтийн баталгаажуулалтын маягт нь хүсэлт үүсгэх маягт + өргөдлийн статус (Батлагдсан эсвэл зөвшөөрөгдөөгүй) бүх мэдээллийг агуулна. Дараагийн маягт нь өмнөхтэй харьцуулахад хүсэлтийг хэвлэх чадвартай. Шаардлагатай бол өмнөх маягтын шаардлагагүй талбаруудыг нууж болно.

Энэ нь нэг биш, харин гурван өөр хэлбэр гэдгийг энд ойлгох нь чухал юм. Тэд тус бүрийг шинээр үүсгэсэн эсвэл өмнөх маягтаас хуулбарласан бөгөөд үүний дараа шаардлагатай өөрчлөлтүүдийг оруулсан болно.

Одоо маягт үүсгэх үйл явцыг харцгаая (жишээлбэл, Төлбөрийн хүсэлт үүсгэх).

Маягтыг идэвхтэй цонхонд шаардлагатай талбаруудыг сонгон чирснээр үүсгэнэ. Өмнөх шатанд бидний тодорхой маягтуудад хуваарилсан талбаруудыг (шинж чанарууд) сонгоход санал болгож байна.

Хүсэлт үүсгэх маягт эцэст нь иймэрхүү харагдах болно:

Энд бид талбаруудыг харж байна:

• Эцсийн хугацаа;
• Нэхэмжлэлийн хэмжээ;
• Дансны дугаар;
• Эсрэг тал;
• Хавсаргасан файл (төлбөрийн нэхэмжлэхийг хавсаргах боломжтой).

Мөн маягтыг илүү тохиромжтой ашиглахын тулд та Layot (хэлбэрийн хэсгүүдийг байрлуулах сонголт) ашиглаж болно.

Маягтын байршлыг дараахь байдлаар хувааж болно.

• гурван тэнцүү хэсэгт (33%-34%-33%);
• хоёр тэнцүү (50-50%) хэсэгт;
• хоёр тэгш бус (70%-30%, 30%-70%) хэсэгт;
• бүдүүвчийг хуваагдашгүй үлдээх (Бүрэн зохион байгуулалт).

Маягт үүсгэх үе шатанд та талбаруудын харагдах байдал, янз бүрийн хэрэглэгчдэд засварлах функцийг тохируулах боломжтой.
Жишээлбэл, Хүсэлтийн баталгаажуулалтын дараагийн үе шат нь өөрийн гэсэн хэлбэртэй бөгөөд менежер нь өмнөх шатанд ажилтны үүсгэсэн талбаруудыг харах боломжтой боловч менежер эдгээр талбаруудыг засах боломжгүй юм. Гэхдээ тэр ажилтанд харагдахгүй өөрийн гэсэн талбарт хандах боломжтой: Тийм/Үгүй гэсэн сонголттой Батлагдсан талбар.

Зөвшөөрөгдсөн талбарт Үгүй сонголтыг сонгосон тохиолдолд л татгалзсан шалтгаан талбар нь менежерт харагдана. Өөрөөр хэлбэл, талбаруудын харагдах байдлыг зөвхөн Үзэгдэх-Үзэгдэхгүй форматаар тохируулаад зогсохгүй ямар ч нөхцөл байдлаас шалтгаалан тохируулж болно. Энэ нөхцөл байдал иймэрхүү харагдаж байна
PaymentRequestApproved нь худалтай тэнцүү байна

Хэрэв Менежер Тийм сонголтыг тохируулсан бол төлбөрийн хүсэлтийг хэвлэх функц боломжтой болно. Загвар үүсгэхээс өөр функц байхгүй.

4. Бизнесийн дүрмийг тодорхойлох

Bizagi бизнесийн дүрмийг тогтоох гурван алхмыг өгдөг.

• Илэрхийлэлийг тодорхойлох - боловсруулах нөхцөлийг багтаана
• Үйл ажиллагааны арга хэмжээ (Үйл явдал) - үйл явдлын боловсруулалтыг багтаана
• Гүйцэтгэл - бизнесийн үйл явцын нэг буюу өөр үе шатанд ажиллаж буй хэрэглэгчдийг боловсруулдаг.

Илэрхийлэлийг тодорхойлох
Тодорхойлолтыг тодорхойлох үе шатанд системийн зан үйлийн сонголтууд нь тодорхой нөхцөлд тодорхойлогддог. Манай тохиолдолд энэ нь хүсэлтийг шалгасны үр дүн бөгөөд Шалгах үр дүнгээс гарах хоёр сонголт (хоёр сум). Дараагийн шат руу шилжих сум дээр дарахад тодорхой үе шат руу шилжих нөхцөлийг бөглөсөн маягт нээгдэнэ.

Хэрэв шалгалтын үр дүнд үндэслэн менежер татгалзсан бол үйл явц нь татгалзсан шалтгааныг мэдэгдэх шатанд шилжинэ.

Хэрэв шалгалтын үр дүнд үндэслэн менежер хүсэлтийг зөвшөөрсөн бол процесс нь нэхэмжлэх хэвлэх үе шат руу шилжинэ.

Үйл ажиллагаа
Үйл ажиллагааны үе шатанд бид урьдчилан тодорхойлсон талбаруудыг зааж өгч болно. Урьдчилан тодорхойлсон талбаруудыг гурван тохиолдолд бөглөж болно (сонгохын тулд):

• маягтыг нээх үед;
• хадгалах үед;
• маягтаас гарах үед.

Жишээлбэл, төлбөрийн хүсэлтийг үүсгэх үе шатанд бид маягтыг нээхдээ урьдчилан тодорхойлсон хоёр талбар байгааг зааж өгч болно.

• Огноо - энд бид хүсэлтийн огноог одоогийн огноогоор автоматаар бөглөж байгааг харуулж байна DateTime.Today
• Зохиогч (ажилтан) - энд бид баримт бичгийг санаачилсан хүн автоматаар түүний зохиогч болно гэж мэдэгдэв Би.Тохиолдол.Бүтээгч.Ид

Гүйцэтгэл
Дараагийн алхам бол гүйцэтгэл юм. Энд бид бизнесийн үйл явцтай хэн ямар шатанд ажиллаж, хэрэгжилтийг хариуцаж байгааг зааж өгсөн.

• Хэлэлцээрийг бий болгох үе шатанд энэ хэлцлийг үүсгэсэн ажилтан ажилладаг. Хэрэглэгчийн ID тэнцүү тохиолдол үүсгэгч
• Хүсэлтийг шалгах үе шатанд баримт бичгийг үүсгэсэн хүний ​​менежер ажилладаг. Хэрэглэгчийн ID нь CurrentAssigneeBoss-тэй тэнцүү байна

5. Мэдэгдэлийн дүрмийн тодорхойлолт
Бизнесийн дүрэм хэрхэн ажилладаг талаар бичсэний дараа бид анхааруулах дүрмийг тайлбарлах болно.

Ажилтан нэг системд байнга байж чадахгүй, тэр одоо байгаа ажилтай, бусад хөтөлбөрт ажилладаг. Түүний оролцоо шаардлагатай бизнесийн үйл явцад гарсан өөрчлөлтийн талаарх мэдээллийг тэрээр хэрхэн хүлээж авах вэ? Үүнийг мэдэгдлийг ашиглан тохируулсан. BPMN 2.0-д мэдэгдэл гэх зүйл байдаг бөгөөд энд бид мэдэгдлийг системтэй холбож болно.

Хоёр төрлийн сэрэмжлүүлэг байдаг:

• автомат (систем өөрөө өөрийн имэйл сервертэй) - жишээлбэл, нэг шатнаас нөгөөд шилжих үед;
• гараар үүсгэсэн - жишээлбэл, хэрэглэгч өөрөө тодорхой тайлбар авахын тулд мессеж илгээхийг хүсч байгаа боловч програмын үе шатыг өөрчлөхгүйгээр.

Та хоёр төрлийн дохиог нэгэн зэрэг ашиглаж болно.

Манай бизнесийн үйл явцад үе шат өөрчлөгдөхөд (төлбөрийн хүсэлтийг зөвшөөрсөн эсвэл зөвшөөрөөгүй) нэхэмжлэхийг зөвшөөрсөн эсвэл тодруулах шаардлагатай гэсэн мессежийг Ажилтан руу илгээдэг.

6. Хэвлэх маягт үүсгэх

Бидний жишээн дээр ажилтан цахим баримт бичгээс гадна хэвлэсэн маягтыг авахыг хүсч байна. Өөрөөр хэлбэл, менежер төлбөрийн хүсэлтийг зөвшөөрсөн бол тэрээр хэвлэж, баримт бичигт гарын үсэг зурж, нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтэст цааш дамжуулахын тулд нарийн бичгийн даргад өгнө. Баримт бичгийг зөвхөн системд төдийгүй хэвлэмэл хэлбэрээр хадгалдаг.

Системд та баримт бичгийн загвар гэж нэрлэгддэг загваруудыг үүсгэж болно. Хэвлэсэн хүсэлтийн маягтын хувьд та word, excel эсвэл энгийн текстийг ашиглаж болно. Процессын төгсгөлд байгаа хүн хэвлэж, гарын үсэг зурах ёстой маягтыг бид бий болгосон. Энэхүү хэвлэсэн маягт нь хүсэлтийн бүх үндсэн мэдээллийг харуулдаг:

• Үүсгэсэн огноо;
• Хэрэглэгч;
• Дансны дугаар;
• Нэхэмжлэлийн өдөр;
• Нэхэмжлэлийн хэмжээ;
• Суурь;
• Хариуцсан хүний ​​гарын үсэг.

Энэ маягтыг хүлээн авсны дараа нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтэс нь төлөх ёстой нэхэмжлэхийг нэн даруй тодорхойлох боломжтой.

Бизнесийн үйл явцын гүйцэтгэл

Bizagi систем дэх бизнесийн үйл явцыг боловсруулсны дараа хэрэглэгчдийг бий болгож, бүтцийг нь зааж өгөх шаардлагатай бөгөөд үүний дараа эдгээр хэрэглэгчид системд ажиллах боломжтой болно.

Бидний үүсгэсэн бизнесийн үйл явц хэрхэн хэрэгжиж байгааг харцгаая.

Хэрэглэгч системд санал болгож буй бизнес процессыг сонгоно. Энэ тохиолдолд энэ нь Төлбөрийн хүсэлтийн бизнесийн үйл явц юм. Хүсэлт үүсгэх маягт нээгдэнэ.

1. Хэрэглэгч шаардлагатай талбаруудыг бөглөнө (Огноо, Зохиогчийн талбарууд автоматаар бөглөнө). Хэрэглэгч төлбөрийн нэхэмжлэлийг хавсаргана.

2. Менежер хүсэлтийг шалгах шаардлагатай гэсэн мэдэгдлийг хүлээн авдаг.
3. Менежер хүсэлтийн маягт руу орж, боломжтой үйлдлүүдтэй хүсэлтийг шалгах маягтыг хардаг - хүсэлтийг зөвшөөрсөн эсэхээс үл хамааран сонгоно.

Хэрэв менежер Тийм гэж сонгосон бол:
4. Хүсэлтийг хэвлэхийн тулд Баримт бичиг үүсгэх товч гарч ирнэ. Менежер маягтыг хэвлээд гарын үсэг зурна.
5. Хүсэлт гаргасан ажилтан нэхэмжлэхийг зөвшөөрсөн тухай мэдэгдлийг хүлээн авна

Хэрэв менежер Үгүй гэж сонгосон бол:
4. Хүсэлт гаргасан ажилтан нэхэмжлэхээс татгалзсан тухай мэдэгдлийг хүлээн авна.
Бизнесийн үйл явц дууссан.

Бизагийн талаар хэдэн үг хэлье

Bizagi дээр та бизнесийн үйл явцын гүйцэтгэлийн талаархи аналитикийг үргэлж үзэх боломжтой.

Систем нь интеграцчлалыг хангадаг: Бидаги руу "гаднаас" холбогдох эсвэл API-ээр дамжуулан бусад програмуудтай холбогдох боломжтой. Энэ нь вэб үйлчилгээ болон SOAP ашигладаг.

Систем нь нутагшуулсан гэдгийг санах нь зүйтэй - өөр өөр хэл дээрх сонголтууд. Мөн "Бизаги модельер"-д орос орчуулгатай. Харамсалтай нь энэ орчуулга үргэлж зөв байдаггүй гэдгийг би шууд хэлье. Нэмж дурдахад, Bizagi-ийн бүх баримт бичгийг зөвхөн англи хэл дээр толилуулж байна. Тиймээс би системтэй англи хэл дээр ажиллахыг илүүд үздэг.

Эцэст нь хэлэхэд, бид мэдээллийн бүтэц, маягтыг эхнээс нь боловсруулж байгаа бараг шинэ програм бичиж байгаа тул бизнесийн үйл явцыг бий болгох нь урт бөгөөд хөдөлмөр их шаарддаг ажил гэдгийг тэмдэглэхийг хүсч байна.

"Нэгдүгээр маягт" нь бизнес процессын уян хатан загвар зохион бүтээгчийг агуулдаг бөгөөд үүний тусламжтайгаар та даалгавар эсвэл баримт бичгээр дамжуулан бараг ямар ч маршрутыг хурдан бөгөөд хялбараар тохируулах боломжтой.

Админуудын хувьд

Баригдсан харааны загварчлалын хэрэгслүүд

Процесс нь дараалал хэлбэрээр илэрхийлэгддэг статусуудТэгээд шилжилтүүдтэдгээрийн хооронд - "Эхний хэлбэр" гэж нэрлэдэг маршрутүйл явц. Маршрут үүсгэхийн тулд шаардлагатай статусуудыг нэмж, тэдгээрийг шилжилттэй холбоно уу (үүнийг чирэх, буулгах аргыг ашиглан хийх нь хамгийн тохиромжтой).

Визуал маршрут засварлагч.

Шилжилтийн үед тодорхой үйлдлүүд хийгддэг - даалгаврын параметрүүдийн зөв эсэхийг шалгаж, тооцоолол хийж, нэмэлт ажлуудыг бий болгож, эцсийн хугацаа, гүйцэтгэгчдийг томилдог. Ихэнх тохиргоог програмчлалгүйгээр параметрийн дагуу хийж болно: цаг, жүжигчдийг өөрчлөх, санал хүсэлт илгээх, мэдэгдэл илгээх. Илүү төвөгтэй үйлдлүүдийн хувьд функцийг ашигладаг.

Зохицуулах зам

Олон үйл явцын хувьд тодорхой үе шатанд бэлтгэсэн баримт бичиг эсвэл гаргасан шийдвэрийг менежерүүд болон холбогдох хэлтэстэй зохицуулах шаардлагатай байдаг. Үүнийг хийхийн тулд тохируулна уу зохицуулалтын замууд- Хүссэн гарын үсгийн жагсаалт, дараалал. Зөвшөөрлийн процедурыг үйл явцын алхам бүрт тусад нь тохируулах боломжтой бөгөөд гарын үсэг, тогтоол боловсруулахад бараг бүх нарийн төвөгтэй логикийг дэмждэг.

Гарын үсэг зурах дараалсан болон зэрэгцээ хүсэлт бүхий эвлэрүүлэх зам.

Бизнесийн үйл явцын маршрутууд нь хамгийн энгийнээс эхлээд нэлээд төвөгтэй хүртэл юу ч байж болно.


Гэрээг батлах маршрутын жишээ

Хэрэглэгчдэд зориулсан

Үндсэн маршрутын соронзон хальс

Хэрэглэгчдэд үйл явцыг удирдахад хялбар болгохын тулд ажлын картыг харуулна гол маршрутын соронзон хальс- шилжилтийн хамгийн ердийн дараалал. Уг тууз нь үйл явцын аль алхмуудыг аль хэдийн дуусгасан, аль нь дуусгахыг хүлээж байгааг харуулж байна. Та маршрутын мэдээлэл дээрх нэр эсвэл хүссэн шилжилтийн товчлуур дээр дарж дараагийн статус руу шилжиж болно.