영어로 된 문자의 올바른 형식입니다. 인형을 위한 비즈니스 서신 또는 비즈니스 서신에 사용할 수 있는 문구. 추가 시트의 경우 레터헤드의 "두 번째 페이지"를 사용하세요.

Kaspersky Lab의 프로젝트 관리자인 Elena Solovyova는 외국 동료 및 파트너와 영어로 비즈니스 통신을 수행하는 방법에 대한 팁을 블로그에 특별히 공유했습니다. 해당 글이 공모전에 참여하고 있습니다.

전자 메시지를 사용하면 장거리에서도 빠르게 정보를 교환할 수 있습니다. 아이디어 전달 속도 측면에서 이는 전화 대화와 동일합니다. 그러나 이메일은 이메일 서버에 저장되며 우리가 말한 내용의 인쇄된 증거로 사용됩니다. 따라서 전자 통신에는 책임감 있는 태도가 필요합니다.

다른 문화권의 대표자들과 모국어가 아닌 영어로 의사소통을 하면 작업이 더욱 어려워집니다. 이 기사에서는 이 경우 주의해야 할 사항, 실수를 피하고 외국 동료 및 파트너와 상호 이해를 얻는 방법을 공유합니다.

에티켓

누구와 어떤 언어로 소통하는지에 관계없이 이메일 에티켓 규칙을 잊지 마세요.

1. 편지의 제목(제목)을 명확하게 표시합니다.

Radicati Group 에이전시의 연구에 따르면 비즈니스 담당자는 하루에 최대 80통의 이메일을 받습니다. 누군가가 당신의 편지를 읽도록 설득하는 방법은 무엇입니까? 내용을 완전히 반영하는 제목을 만드세요. 말하는 내용이 명확할수록 대담자가 메시지를 더 빨리 읽을 수 있습니다.

아니요: « 아이디어".

예: "시간 2017년 4분기 말까지 온라인 매출을 15% 늘릴 예정".

2. 전문적인 인사말을 사용하고 친숙함을 피하십시오.

아니요:"안녕", "요", "안녕".

예: "친애하는", "안녕하세요", "안녕하세요".

3. 편지를 보내기 전에 다시 읽어보세요. 오류와 오타는 대담자의 눈에 보이는 이미지에 부정적인 영향을 미칩니다.

4. 서신에 새로운 대담자를 소개하는 경우 문제의 배경을 간략하게 설명하십시오. 그에게 아래로 스크롤하여 해당 주제에 관한 모든 게시물을 읽도록 강요하지 마십시오. 문제의 본질, 논의된 내용, 이에 대해 말하고 싶은 내용을 설명하십시오.

5. 메시지에 답장하세요. 지금 해당 주제에 대해 조사할 시간이 없다면 이메일이 수신되었는지 확인하고 언제 문제를 해결할 수 있는지 알려 주시기 바랍니다.

6. 아이디어에 관심을 끌기 위해 빨간색을 사용하지 마십시오. 빨간색은 위험을 말하고 부정적인 감정을 불러일으킵니다. 그래픽이나 색상이 아닌 특별한 단어와 문구를 사용하여 눈에 띄게 만드세요.

• 나는 밑줄을 치고 싶다→ 강조하고 싶습니다.
• 나는 당신의 관심을 끌고 싶습니다→ 나는 당신의 관심을 끌고 싶습니다.
• 주의해주세요→ 참고하세요.
• 참고하세요→ 주의하시기 바랍니다.

청중

영어는 다양한 나라 사람들 사이의 의사소통을 위한 보편적인 언어입니다. 그러나 이것이 서신 스타일이 항상 동일하다는 것을 의미하지는 않습니다. 차이점을 살펴보겠습니다.

중국, 일본, 아랍 국가

이러한 국가의 동료 및 파트너와 대화할 때, 특히 처음 친분을 쌓을 때 가장 정중한 형식을 사용하십시오. 예를 들어, 정중한 인사말과 에티켓으로 각 편지를 시작하십시오.

• 이 이메일이 당신에게 도움이 되길 바랍니다→ 잘 지내길 바라요.
• 널 귀찮게해서 미안해→ 방해해서 죄송합니다.
• 잠시 시간을 내주시겠어요? →잠시 시간을 빌려도 될까요?

가장 정중한 요청 형식을 사용하세요.

• 해주시면 감사하겠습니다…→ 그렇게 해주시면 정말 감사하겠습니다...
• 그렇게 친절하게 대해주실 수 있나요… →이렇게 친절할까...

독일, 영국

문구의 양식을 줄이되 정중한 형식과 에티켓 형식을 포기하지 마십시오.

• 추가 질문이 있으시면 언제든지 저에게 연락해 주세요.→ 문의사항이 있으시면 연락주세요
• 이 문제에 대해 도움을 주시면 감사하겠습니다.→ 도움을 주시면 감사하겠습니다.
• 최대한 빠른 시일 내에 답변을 기다리겠습니다.→ 최대한 빨리 답장을 보내주세요.

미국

자신보다 뛰어난 동료나 파트너와 소통하는 경우를 제외하고는 에티켓 형식을 생략하세요. 무슨 일이 일어났는지, 무엇이 필요한지 명확하게 설명하세요. 디자인이 적을수록 그럴 것이다, 그럴 수도 있다, 그럴 수도 있다, 더욱 좋습니다.

아프리카, 남아메리카

이들 국가의 동료나 파트너를 이미 알고 있다면 그 사람이 어떻게 지내는지, 그의 가족이 어떻게 지내는지 물어보세요. 개인적인 문제를 다루는 것은 나쁜 매너로 인식되지 않으며 오히려 좋은 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.

언어 원리

이메일 작성의 일반적인 원칙을 살펴보겠습니다.

줄이다

비즈니스 서신에서는 비유적 표현, 복잡한 구조 및 복합 시제를 사용할 수 없습니다. 편지의 주요 임무는 메시지를 손실없이 전달하는 것입니다. 그러므로 이해하기 어려울 수 있는 내용은 모두 제거해야 합니다.

우리가 컨퍼런스에서 만났던 John을 기억하실 것입니다. 그는 재미있는 스위트룸에서 큰 소리로 이야기를 나누고 있었습니다. 최근 그에게 어떻게 지내냐고 물었을 때 그는 매우 흥미로운 프로젝트를 진행하고 있다고 말하며 나에게 도움을 요청했습니다.→ 우리가 컨퍼런스에서 만난 John을 기억하실 것입니다. 그는 여전히 우스꽝스러운 재킷을 입고 큰 소리로 이야기하고 있었습니다. 최근에 그에게 어떻게 지내냐고 물었더니, 아주 흥미로운 프로젝트를 진행 중이라며 나에게 도와달라고 부탁했다.

John Johnson은 현재 자신의 회사를 위한 새로운 파트너 프로그램을 개발하고 있습니다. 그는 우리에게 프로젝트의 하청업체가 되겠다고 제안했습니다. → John Johnson은 현재 자신의 회사를 위한 새로운 제휴 프로그램을 개발 중입니다. 그는 우리를 이 프로젝트의 계약자로 초대했습니다.

전문 용어를 피하세요

문제를 이해하는 동료와 대화하는 경우에도 전문 용어를 사용하지 마십시오. 귀하의 서신은 해당 주제에 대해 잘 모르는 사람들에게 전달될 수 있습니다.

대담 자의 직위, 이름, 성별에주의하세요

러시아어에서는 모든 것이 간단합니다. Ivanova는 여자이고 Ivanov는 남자입니다. 영어에서는 모든 것이 그렇게 간단하지 않습니다. 예를 들어 조디 존슨(Jody Jonson)은 남자인가요, 여자인가요? 성은 우리에게 아무 것도 말해주지 않습니다. 또한 남성과 여성 모두 Jody라는 이름을 가지고 있습니다.

대담자가 누구인지 확실하지 않은 경우 동료에게 확인하고 소셜 네트워크에서 그의 계정을 찾으십시오. Mrs Johnson에게 전화를 걸면 Mrs. Johnson이 곤란한 처지에 놓이게 될 것입니다.

농담이나 개인적인 코멘트는 피하세요

엄격하게 격식을 갖춘 스타일은 필요하지 않지만 전문적인 느낌을 주는 것이 중요합니다.

가능한 경우 전치사를 제거하세요.

전치사가 너무 많으면 이해하기 어렵고 텍스트에 "물" 효과가 생깁니다. 예를 들어, 대신 12월 1일 마케팅 전략 회의→ “마케팅 전략을 주제로 12월 1일 회의”라고 적습니다. 12월 1일 마케팅 전략 회의→ “12월 1일 마케팅 전략 회의.”

구동사 대신 생각해 내다- 생각해 내고 알아내다- 전치사가 아닌 동의어를 찾아 사용하십시오. 생성하다그리고 결정하다.

느낌표를 피하세요

이메일을 통해 감정을 전달하는 것은 어렵습니다. 텍스트의 느낌표는 어조의 증가로 인식됩니다.

메시지에 느낌표가 많으면 가치가 떨어집니다. 대담자는 더 이상 관심을 기울이라는 요청으로 인식하지 않습니다.

다섯 문장으로 제한하세요.

Guy Kawasaki에 따르면, 메시지가 5개 미만의 문장으로 구성되면 무례하게 들리고, 그 이상이면 시간 낭비라고 합니다.

짧은 단어, 문장, 단락을 사용하세요.

이 원칙은 휴대폰이나 태블릿에서 메일 작업을 하는 사람들에게 특히 중요합니다. 편지를 빠르게 읽고 이해하고 응답해야 하며 화면 크기에 제한이 있습니다. 메시지의 텍스트가 짧을수록 더 빨리 읽혀집니다.

수동태를 피하세요

아니요: 정보는 Peter가 나에게 보냈습니다.→ 해당 정보는 Peter가 나에게 보냈습니다.

예: Peter가 나에게 이 정보를 보냈습니다.→ Peter가 나에게 이 정보를 보냈습니다.

목록 사용

문제에 대한 동료의 의견에 관심이 있고 그에게 대안을 선택할 수 있는 경우 번호가 매겨진 목록 형식으로 나열하십시오. 그렇지 않으면 단음절 답변을 받을 위험이 있습니다. 예. 대담자는 메시지에 신속하게 응답하기를 원합니다. 예, 아니오라고 대답하거나 자신이 좋아하는 옵션의 번호를 표시하는 것이 더 편리합니다. 다른 상황에서는 목록이 구조를 제공하고 이해를 돕습니다.

마감일을 정하세요

특정 날짜까지 피드백이 필요한 경우 이메일에 명시해 주세요. 이것은 대담자를 징계하고 대답을 지연시키지 않을 것입니다.

문자 구조

이메일은 다섯 가지 의미 부분으로 구성됩니다.

1. 인사말.
2. 메시지.
3. 폐쇄.
4. 이별.
5. 서명.

각 부분의 표준어구를 살펴보겠습니다.

인사말

단어를 사용하세요 친애하는, 안녕하세요, 인사말(대화 중인 사람을 아직 모르는 경우) 그리고 안녕(비공식에 더 가깝습니다).

메시지

이것은 가장 유익한 부분입니다. 그 안에서 우리는 정보를 전달하고, 세부 사항을 제공하고, 논쟁하고, 아이디어를 제안하는 등의 작업을 수행합니다. 다양한 유형의 메시지에 유용한 문구를 살펴보겠습니다.

메시지를 여는 방법

동료와의 일상적인 의사소통에는 중립 문구를 사용하고, 상사, 고객, 파트너에게 보내는 메시지에는 격식을 갖춘 문구를 사용하세요.

공식적으로	준공식	중립적
나는… 나는 ...에 편지를 쓰고 있습니다 ...	간단히 말씀드리자면… 짧은 메모...	메일을 보내 줘서 감사 해요… 당신의 편지에 감사드립니다…
귀하의 요청에 따라… 귀하의 요청에 따라 ...	이것은 ... 이 편지는 ...	다음에 관한 메일을 보내주셔서 감사합니다… 관련하여 편지를 보내주셔서 감사합니다...
우리는 다음과 관련된 메일을 참조합니다. 에 관한 우리의 편지를 참조하면 ...	나는 당신에게 그것을 알리고 싶었습니다 / 그것에 대해 말해주고 싶었습니다 / 당신에게 물어보고 싶었습니다… 나는 당신에게 그것을 알리고 싶었습니다.../당신에게 말해주고 싶습니다.../물어보고 싶습니다...	귀하의 메일에 대한 답변으로… 당신의 편지에 대한 답장으로…
나는 ...에 관해 글을 쓰고 있습니다. 나는 ...에 관해 글을 쓰고 있습니다.		귀하의 이메일 날짜를 참조하면… 당신이 보낸 편지를 참고하면...
...에 관한 (날짜)의 이메일을 보내주셔서 감사합니다. (날짜) 편지를 보내주셔서 감사합니다…
금요일에 통화한 내용을 참고하여 다음 사항을 알려드리고 싶습니다. 금요일에 통화한 내용을 참고하여 말씀드리고 싶은 점은...
...에 대해 문의하려고 편지를 씁니다... /관련해서/...알려드리기 위해.../확인하기 위해... 문의하려고 글을 씁니다/관련하여 글을 씁니다/제보하려고 글을 씁니다…/확인하기 위해 글을 씁니다…

마감일을 명확히하는 방법

시간과 시간대를 입력하세요. 이것이 없으면 마감일은 흐려지고 소원으로 인식됩니다.
3월 10일 EOB CET에 보고서(답장)를 제출해 주세요.→ 3월 10일 업무 종료(CET)까지 보고서/답변을 보내주세요.

세부 사항을 질문하고 제공하는 방법

우리는 세부 사항을 제공합니다:
자세한 내용을 알려주세요:

문제를 신고하는 방법

1. 문제를 소개하기 위해 '표시하다, 강조하다'라는 의미로 플래그를 지정하는 동사가 자주 사용됩니다.
다음 문제에 대해 신고합니다…→ 문제를 지적하는 중...
이 편지를 통해 나는 당신에게 한 가지 문제를 알리고 싶습니다…→ 내 편지를 통해 당신에게 한 가지 문제를 지적하고 싶습니다...

2. 의견을 명확히 하거나 받으려면 문구를 사용하세요. 내/우리/너의 끝에또는 내/우리/당신 편에서- “내/우리/당신 편에서.”

3. 문제를 논의할 때 종종 명사가 사용됩니다. 해결 방법- 상황에서 벗어나는 방법, 해결 방법.

동료를 복사하는 방법

1. 복사를 요청하려면 다음 문구를 사용하세요. 나를 참조해 주세요, 어디 참조"복사하다"라는 동사 역할을 합니다. 즉, 한 줄에 넣다 참조. 단어에서 참조분사가 형성된다 참조로 추가됨- 철자법에 주의하세요. 구절 나는 참조로 등록되었습니다"그들이 나를 복사했습니다."로 번역됩니다.

2. 토론에 누군가를 추가한다는 것을 대화 상대에게 알리려면 다음을 작성하십시오. 스레드에 (이름) 추가- 대화에 (이름)을 추가합니다.

3. 여러 동료와 토론 중이지만 그 중 한 명을 언급해야 하는 경우 @ 기호를 사용합니다. @Steve, 다음 단계는 당신에게 달려 있다고 생각합니다. 그렇죠?- @Steve, 다음 단계는 당신 몫인 것 같아요. 그렇죠?

사과하는 방법

공식적으로	중립적
다음과 같은 사실을 알려드리게 되어 유감입니다… 안타깝게도 다음 사항을 알려 드려야 합니다.	안타깝게도… 안타깝게도…
그 사실을 알려드리게 되어 죄송합니다... 말씀드리기는 어렵지만...	그럴까봐 두렵다... 그럴까봐…
우리의 사과를 받아주세요… 저희의 사과를 받아주세요...	나는 기쁘다/기뻐할 것이다/기뻐할 것이다… 기쁘겠다/행복하겠다...
진심으로 후회합니다... 진심으로 후회합니다...	미안하지만 내일은 못 가요. 죄송하지만 내일은 못 오실 것 같아요.
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.	이해해 주셔서 감사합니다. 이해 주셔서 감사합니다.
	우리는 사과드립니다… 우리는 사과드립니다 ...
	(매우) 미안해요/그렇게… 그 점에 대해 사과드립니다...

도움을 요청하고 제공하는 방법

우리는 다음과 같은 지원을 제공합니다.

공식적으로	중립적
원하신다면 기꺼이 도와드리겠습니다… 원하신다면 기꺼이...	질문이 있으시면 언제든지 저에게 연락해 주세요. 질문이 있으시면 언제든지 저에게 메일을 보내주세요.
우리는 다음 회의를 주선할 의향이 있습니다… 우리는 다음 약속을 잡고 싶습니다...	내가하는 것을 원하나요…? 내가 (할) 수 있을까...?
추가 정보/도움이 필요하시면 언제든지 저에게 연락해 주세요. 추가 정보/도움이 필요하면 문의하세요.	내가 와서 도와주는 게 어때? 제가 와서 도와드릴까요?
이 대화를 계속하고 싶으시면 언제든지 저에게 전화(연락처)해 주세요. 대화를 계속하고 싶다면 주저하지 말고 저에게 연락해 주세요.
추가로 도움이 필요하시면 알려주세요. 추가 지원이 필요하면 알려주시기 바랍니다.
내가 원하는지 알려주세요… 내 도움이 필요하면 알려주세요...

우리는 도움을 요청합니다:

협상

전자 서신은 본격적인 비즈니스 협상의 성격을 띠는 경우가 많습니다. 형식을 지정하려면 다음 문구를 사용하십시오.

우리는 만족감을 표현합니다:
우리는 제공한다:
우리는 동의한다:

• 나는 그 점에 대해 당신의 의견에 동의합니다.→ 이 점에 대해서는 동의합니다.
• 당신은 거기에 강점이 있습니다.→ 당신은 바로 여기에 있습니다.
• 내 생각엔 우리 둘 다 동의할 수 있을 것 같아…→ 내 생각엔 우리 둘 다 동의하는 것 같아...
• 나는 그것에 아무런 문제가 없다고 본다.→ 나는 이것에 문제가 없다고 본다.

우리는 동의하지 않습니다:
우리는 다음을 초대합니다:
우리는 불만을 표현합니다:

편지에 추가 자료를 첨부하는 방법

편지에 문서를 첨부하는 경우 다음 문구를 사용하여 대담자의 주의를 환기시키십시오.

• 첨부파일을 확인해주세요 →이 편지에 첨부되어 있습니다.
• 첨부파일에서 확인하실 수 있습니다… →응용 프로그램에서 찾을 수 있습니다 ...
• 동봉하고 있다…→ 신청합니다...
• 나는 당신에게 전달합니다 ...→ 보내드립니다...
• 우리는 동봉하게 된 것을 기쁘게 생각합니다…→ 보내드리게 되어 기쁘게 생각합니다...
• 첨부하면 찾을 수 있습니다 ...→ 첨부파일에서 확인하실 수 있습니다.

폐쇄

상대방에게 작별 인사를 하기 전에 시간을 내준 데 대해 감사를 표하고 도움을 주려는 의지를 표현하고 설명과 세부 사항을 제공하십시오.

공식적으로	중립적
나는 당신의 의견을 기대하고 있습니다. 당신의 응답을 기다리는	당신의 의견을 기다리겠습니다. 당신의 응답을 기다리는
나는 당신의 답장을 기대합니다. 당신의 응답을 기다리는	곧 연락을 기다리겠습니다. 곧 연락을 기다리겠습니다.
도움이 필요하시면 언제든지 저에게 연락해주세요. 도움이 필요하시면 저희에게 연락해주세요.	다른 필요한 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 다른 필요한 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다.
질문이 있으시면 언제든지 알려주시기 바랍니다. 궁금한 점이 있으시면 연락주세요.	좋은 하루/주말 보내세요. 즐거운 하루/한주 보내세요.
당신의 친절한 도움에 감사드립니다. 당신의 도움을 주셔서 대단히 감사합니다.	도움을 주셔서 감사합니다. 도와 주셔서 감사합니다.
미리 감사드립니다! 미리 감사드립니다.	이메일을 보내주셔서 감사합니다. 귀하의 의견을 들으니 정말 기뻤습니다. 귀하의 편지에 감사드립니다. 귀하의 연락을 듣고 매우 기뻤습니다.
불편을 끼쳐 드려 죄송합니다! 불편을 끼쳐드려 죄송합니다!

약어를 이해하는 방법

스타일에 관계없이 외국 대담자가 이메일 서신에서 사용하는 약어에 주의하세요.

• EOB(영업일 종료) → 영업일 종료.
• SOB(영업일 시작) → 근무일 시작.
• EOQ(분기말) → 분기말까지.
• TBD(미정) 또는 TBA(미정), 시기나 날짜에 대한 정보가 아직 알려지지 않은 경우에 사용됩니다.
• PTO(유급휴가) → 휴가.
• OOO (Out of office) → 사무실 밖, 직장에 있지 않음. 이 문구는 자동 회신에 사용됩니다.
• FUP(후속 조치) → 팔로우, 제어권을 갖습니다.
• POC(연락처) → 담당자.
• 참고(귀하의 참고용) → 참고용.
• AAMOF(사실상) → 본질적으로.
• AFAIK (내가 아는 한) → 내가 아는 한.
• BTW (By The Way) →그런데.
• CU(또 만나요) → 또 만나요
• F2F(대면) → 혼자.
• IMHO (In My Humble (Honest) Opinion) → 내 겸손한 의견입니다.

이별

작별 인사를 하려면 다음 문구를 사용하세요. 최고의 안부, 안부, 친절한 안부, 최고의 소원, 따뜻한 소원, 진심으로 당신의 것(공식적으로).

서명

성명, 직위, 연락처를 기재해주세요. 이렇게 하면 상대방이 귀하에게 직접 연락하여 필요한 세부 정보를 알아볼 수 있는 기회를 갖게 됩니다.

템플릿

영어를 잘 못하거나 같은 종류의 글자를 자주 쓴다면 미리 만들어진 템플릿을 여러 개 준비해 두는 것이 편리합니다. 그 중 일부를 나열해 보겠습니다.

프로모션 공지

제목: 이름 성- 새로운 직위

프로모션 소식을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다. ~에서 에게 . 와 함께 있었다 ~을 위한 그리고 에서 근무했습니다 . 그/그는 이러한 새로운 책임을 갖게 될 것입니다 .

참석했다 그리고 왔다 졸업 후에
그녀/그의 재임 기간 동안, 효율성을 향상시킨 프로토콜을 구현했습니다. 뛰어난 성과로 자주 인정을 받았습니다.

함께 축하해주세요 그녀/그의 승진을 축하하고 그녀/그를 새로운 부서/직위로 환영합니다.

따뜻한 감사,
이름
제목

주제: 이름 성- 새로운 위치

진행상황을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다 (이름 성)사무실에서 (이름)직위별 (이름). (이름)회사에서 일하다 (회사 이름) (년수)부서에서의 몇 년 (부서 이름).

(이름)에서 공부했다 (대학 이름)그리고 왔다 (회사 이름)완료 후.
여기서 근무하는 동안, (이름)효율성을 높이는 프로토콜을 출시했습니다. (부서 이름), 그의 업적을 자주 인정 받았습니다.

함께 축하해주세요 (이름)새로운 직위를 부여받고 새 부서(부서 이름)에 온 것을 환영합니다.

감사합니다,
이름
직위

새로운 직위를 축하드립니다

제목: 승진을 축하합니다

~에게 ,
로 승진을 축하합니다 . LinkedIn을 통해 귀하의 당연한 승진 소식을 들었습니다. 당신은 수년간 그곳에서 훌륭한 일을 해왔으며, 당신은 그 직책에 대한 인정과 책임을 받을 자격이 있습니다.
귀하의 경력에서 지속적인 성공을 기원합니다.
감사합니다,
이름
제목

제목: 새로운 직책을 받으신 것을 축하드립니다

(이름), 직위/부서로의 승진을 축하합니다 (직위/부서명). LinkedIn을 통해 귀하의 당연한 승진 소식을 들었습니다. 귀하는 수년 동안 이전 직장에서 훌륭하게 일했으며 새로운 직위에서 인정과 책임을 받을 자격이 있습니다.
감사합니다,
이름
직위

채용(지원자 대상)

제목: 환영합니다!
~에게 ,
귀하가 우리 회사의 자리를 수락하고 9월 7일에 우리와 합류하게 되었다는 소식을 듣고 기뻤습니다. 탑승을 환영합니다!

당신은 여기의 루틴을 알게 될 때까지 처음 몇 주 동안 나와 긴밀히 협력하게 될 것입니다.

나는 당신의 아이디어를 듣고 싶습니다. 첫날 이전에 질문이 있으면 주저하지 말고 전화, 문자 또는 이메일을 보내주세요.

최고의 소원,
이름
제목

제목: 환영합니다!

(이름), 귀하가 우리 회사의 직위에 대한 초대를 수락하고 9월 7일에 우리와 합류하게 된 것을 기쁘게 생각합니다. 환영!
우리는 귀하가 우리의 일상에 익숙해질 때까지 처음 몇 주 동안 긴밀히 협력할 것입니다.
나는 당신의 아이디어를 기다리고 있습니다. 첫날 이전에 질문이 있으면 전화, 문자 또는 이메일을 보내세요.
감사합니다,
이름
직위

채용(동료용)

친애하는 직원:
5월 1일에 우리 팀에 합류했습니다. 로 작동합니다 에서 부서.

그러니 5월 1일에 새로운 얼굴이 보인다면 그/그녀가 우리 팀에 합류하게 되어 당신이 매우 기뻐하고 있다는 것을 알고 계십시오.

다른 두 곳에서 일했습니다 지난 10년 동안 회사에 대해 풍부한 지식을 가져왔습니다. .

의 학사학위는 다음과 같습니다. 그/그녀가 전공한 곳 .

에 대한 열정을 갖고 있다 .

저를 따뜻하게 환영해 주셔서 감사합니다. .

설렘을 안고,
부서장/상사 이름

동료들에게,
(이름 성) 5월 1일에 우리 팀에 합류할 거예요. (이름)다음과 같이 작동합니다 (직위) V (부서 이름).

그러니 5월 1일에 새 얼굴이 보이면 알려주세요. (이름)그/그녀가 당신의 팀에 합류하게 되어 기쁘다는 것입니다.

(이름)다른 두 곳에서 일했습니다 (회사 이름)지난 10년간의 회사에 대한 풍부한 지식을 우리에게 가져다 줄 것입니다. (지역명).

(이름)학사 학위가 있습니다 (학과명) (대학명).

(이름)쫓겨나다 (이름).

따뜻한 인사에 동참해주세요 (이름).

설렘을 안고,
부서장/감독자의 이름입니다.

회사를 떠나다

동료들에게
제가 에서 직위를 떠난다는 사실을 알려드리고 싶습니다. ~에 .
저는 에서 재직하는 동안 즐거운 시간을 보냈으며, 귀하와 함께 일할 수 있는 기회를 갖게 되어 감사드립니다. 제가 재직하는 동안 저에게 보내주신 지원과 격려에 감사드립니다. .

비록 여러분과 고객, 회사가 그리워지겠지만, 저는 제 경력의 새로운 국면을 시작하기를 고대하고 있습니다.

연락주세요. 내 개인 이메일 주소로 연락할 수 있습니다. 아니면 내 휴대폰 . LinkedIn(linkedin.com/in/firstnamelastname)을 통해 저에게 연락하실 수도 있습니다.
다시 한 번 감사드립니다. 당신과 함께 일해서 즐거웠습니다.

친애하는,
당신의

동료들에게,
제가 회사에서 퇴사하게 되었음을 알려드리고 싶습니다. (회사명) (날짜).
즐겁게 일할 수 있었어요 (회사 이름), 주어진 기회에 감사드립니다
당신과 함께 일합니다. 그동안 저에게 주신 지원과 영감에 감사드립니다.
내 일 (회사 이름).

하지만 고객과 회사가 그리워지더라도 시작하고 싶습니다.
내 경력의 새로운 단계.

계속 연락해주세요. 개인 이메일로 연락주시면 됩니다 (주소
이메일)또는 전화 (숫자). LinkedIn에서도 저를 찾으실 수 있습니다: (페이지 주소).
다시 한 번 감사드립니다. 당신과 함께 일하게 되어 기뻤습니다.

감사합니다,
당신의 (이름)

생일

동료의 생일을 축하해야 한다면 몇 가지 기본 문구를 준비하는 것이 유용합니다.

• 모든 소원이 이루어지기를 바랍니다 → 모든 꿈이 이루어지기를 바랍니다.
• 생일 축하해요 → 생일 축하해요.
• 생일 축하해요! 즐거운 하루 보내세요 → 생일 축하해요! 멋진 하루를 보내세요.
• 나는 당신에게 최선을 다하고 싶습니다! 당신만큼 환상적이기를 바랍니다. 왜냐하면 당신은 최고를 받을 자격이 있기 때문입니다 →나는 당신에게 최선을 다하고 싶습니다! 오늘 하루도 당신만큼 멋진 하루가 되길 바랍니다. 왜냐하면 당신은 최고를 받을 자격이 있기 때문입니다.
• 즐거운 하루 보내세요! 좋은 선물 많이 주시고 즐거운 일이 가득하시길 바랍니다! → 좋은 하루 보내세요! 나는 당신에게 많은 즐거운 선물과 많은 즐거움을 기원합니다!

회의/통화 일정 변경 또는 취소

안녕하세요 여러분,
때문에 , 시간 에서 변경되었습니다 ~에 ~에 에게 ~에 ~에 .
질문이 있으시면 언제든지 저에게 연락해 주세요.
친애하는,
이름

안녕하세요 여러분!
때문에 (문제 이름)시간 (이벤트 제목)변경사항: 부터 (날짜 시간) V (미팅 포인트)~에 (날짜 시간) V (미팅 포인트).
궁금한 점이 있으시면 연락주세요.
감사합니다,
이름

동료들에게
불가피한 사정으로 인해 회의 일정을 다음으로 변경해야 합니다. ~에 . 여러분/모두가 이 새로운 일정에 편안해지기를 바랍니다. 귀하 또는 귀하 중 누구라도 이 새로운 프로그램에 문제가 있는 경우, 최대한 빠른 시일 내에 저에게 알려주시기 바랍니다.
불편을 드려 죄송합니다!
감사합니다,
이름
제목

동료들에게!
부득이한 사정으로 인해 부득이하게 미팅을 연기하게 되었습니다. (날짜 시간) V (위치). 새로운 일정이 당신/모두에게 적합하길 바랍니다. 새 프로그램이 귀하/누구에게나 적합하지 않은 경우, 가능한 한 빨리 알려주시기 바랍니다.
불편을 끼쳐드려 죄송합니다!
감사합니다,
이름
직위

표준 서신 및 기타 템플릿 작성 원칙에 대한 자세한 조언은 https://www.thebalance.com에서 확인할 수 있습니다.

언어 작업

전자 통신은 표준 문구 및 템플릿 사용에만 국한되지 않습니다. 메시지는 고유한 문제나 상황을 설명합니다. 언어를 잘 구사하지 못한다면 편지가 비즈니스 스타일로 올바르게 작성되었는지 어떻게 확신할 수 있습니까?

설명 사전 사용

단어의 번역을 모르는 경우 이중 언어 사전이 도움이 될 것입니다. 그러나 스타일에 있어서는 거의 쓸모가 없습니다. 영어 설명 사전을 사용하세요. 스타일(공식 및 비공식)을 나타내고 단어가 사용되는 상황을 설명합니다.

영어 교육을 위한 전문 출판사의 사전을 온라인에서 이용할 수 있습니다: https://en.oxforddictionaries.com, http://dictionary.cambridge.org, http://www.ldoceonline.com, http://www.macmillandictionary.com . 단축 버전은 무료로 제공되며 정식 버전을 구입해야 합니다. 그러나 비즈니스 서신의 목적으로는 단축 버전만으로도 충분합니다.

사전 항목의 구조:

• 연설의 일부,
• 발음을 들을 수 있는 기능을 갖춘 전사,
• 정의,
• 사용 예,
• 동의어,
• 자주 사용되는 단어 조합 및 어법 단위.

메모에 주의하세요 공식적/중립적/비공식적(격식, 중립, 비격식) 격식을 차리거나 중립적인 스타일의 단어를 사용하세요. 선택한 단어가 비격식으로 표시되어 있으면 동의어 섹션을 확인하세요.

예를 무시하지 마십시오. 선택한 단어나 문구를 문장에 올바르게 배치하는 데 도움이 됩니다.

활성기 사전 사용

이 사전은 전통적인 사전처럼 단어의 알파벳 원칙에 기초한 것이 아니라 개념의 알파벳 원칙에 기초하여 만들어졌습니다. 예를 들어, '아름답다'라는 개념을 전달하고 싶습니다. activator 사전에서 아름다운 개념을 찾아보세요. 아래에는 아름다운이라는 단어의 동의어 목록과 정의, 예, 차이점에 대한 설명이 나와 있습니다. "아름답다"라는 생각을 표현할 수 있는 모든 옵션이 한 곳에 모여 있으므로 각 단어를 별도로 검색할 필요가 없습니다.

현재 사전 활성기는 Longman 브랜드인 Longman Language Activator로 출판되었습니다.

Google 검색을 사용하여 단어 호환성 확인

단어가 러시아어 구문에 결합되면 영어로의 공동 번역이 항상 올바른 것은 아닙니다. 검색 엔진에 영어로 된 문구를 입력하고 해당 단어가 근처에 나타나는지 확인하세요.

텍스트의 문법을 확인하세요

언어 구사력이 좋지 않은 경우 Grammarly와 같은 특별 서비스를 사용하여 문법 및 구두점을 확인하세요.

결론

외국 동료, 파트너 및 고객과 전자 통신을 수행하지만 영어를 잘 구사하지 못하는 경우 체크리스트를 사용하십시오.

• 청중을 정의하십시오. 메시지를 작성할 때 구체적인 내용을 고려하세요.
• 기존 템플릿을 목적에 맞게 조정할 수 있는지 확인하세요. 동료에게 생일을 축하하고 싶나요? 템플릿을 사용하세요.
• 글쓰기 계획을 세우세요. 표준 이메일 구조를 사용합니다. 놓친 것이 없는지 확인하세요.
• 사용할 일반적인 문구를 선택하십시오. 문구 스타일을 선택할 때 청중에게 초점을 맞추십시오.
• 자신만의 단어와 문장으로 구성된 구조를 채워보세요.
• 서비스, ​​사전 및 Google 검색을 사용하여 전체 메시지에서 올바른 언어를 확인하세요. 선택한 단어의 스타일을 고려하셨나요? 그들은 함께 가나요?
• 이메일 작성 지침을 위반하지 않도록 하세요. 의미를 잃지 않고 단축할 수 있습니까? 전문 용어가 포함되어 있나요?
• 메시지를 다시 읽어보세요. 이메일 에티켓을 준수하는지 확인하세요. 편지의 주제가 명확하게 명시되어 있습니까? 오타가 모두 수정되었나요?
• 보내기를 클릭하세요!

영어로 된 공식 서신 규칙에 대한 지식은 외국 학교 또는 대학 입학 지원, 해외 여름 또는 겨울 학교 여행, 통합 국가 시험 통과 및 외국 파트너와의 서신에 유용합니다. 이번 글에서는 영어로 비즈니스 편지나 이메일을 작성하는 방법을 알려드리겠습니다.

종이 편지의 구조

영어로 공식 편지를 작성할 때 빼놓을 수 없는 9가지 필수 요소는 다음과 같습니다.

보내는 사람의 주소:편지에 가장 먼저 표시된 것은 귀하의 주소입니다. 시트의 오른쪽 상단에 적혀 있습니다.

날짜: 주소 아래에 편지가 작성된 날짜를 표시합니다. 주소와 날짜 사이에 한 줄을 건너뛰는 것을 잊지 마세요.

수령인의 주소:날짜 이후에는 수취인의 주소가 기록됩니다. 보낸 사람의 주소와 편지가 작성된 날짜 아래 편지의 왼쪽 절반에 있습니다.

인사말: 받는 사람의 주소 아래에 있습니다. 인사말 위와 아래에 한 줄 크기로 들여쓰기를 합니다.

제목 줄: 이메일과 마찬가지로 공식 편지에는 수신자에게 연락하는 제목이나 이유가 있어야 합니다.

본문: 이메일 본문이 위치하는 곳입니다. 규칙을 기억하세요: 하나의 생각 - 하나의 문단. 본문 끝에는 수신자가 편지를 받은 후 어떤 조치를 취하기를 기대하는지 표시하십시오.

결론: 결론을 내리기 전에 들여쓰기를 잊지 마세요. 편지를 적절하게 마무리하는 방법에 대한 자세한 내용을 읽어보세요.

서명: 서명은 편지의 마지막 문구 뒤에 수동으로 추가됩니다.

블록 문자로 된 귀하의 이름:서명란에 이름과 성을 기재해 주십시오.

인사말 작성 방법

“Dear”로 공식적인 편지를 시작하세요. “안녕” 같은 말이나 기타 비공식적인 인사말은 금지됩니다. 편지를 더 엄격하게 만들고 싶다면 수신자를 이름으로 부르지 말고 성으로 제한하십시오. 어떤 상황에서는 이름으로 전화하는 것이 허용됩니다. 즉, 그 사람을 개인적으로 알고 있거나 그 사람이 이름으로 전화하겠다고 고집한 경우입니다. 다른 경우에는 다음 규칙을 따르십시오.

• Sir and Madam – 수신자의 이름을 모르는 경우 “Dear Sir or Madam”으로 편지를 시작하세요. 대학 행정실에 편지를 쓸 때 누가 편지를 읽을지 모르는 경우입니다.
• Mr, Mrs, Dr 등 - 수취인의 이름을 알면 직위나 직위가 있는 경우 성을 사용하여 호칭합니다. 수신인이 남성인 경우 약어 Mr. + 성: “Mr. Smith”, 여성인 경우 – 약어 Ms. + 성 – “Ms.Smith”. 수신자가 "스미스 박사" 또는 "스미스 선장"과 같은 직함을 가지고 있다는 것을 알고 있는 경우는 예외입니다.

결론을 작성하는 방법

편지를 끝내는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

• 당신의 것 – 편지를 “Dear Sir or Madam”이라는 단어로 시작하는 경우에 사용됩니다.
• 귀하의 진심입니다. 편지 시작 부분에 수신자 이름을 언급한 경우 작성되었습니다.
• 귀하의 것 - 수신자를 알고 있지만 실제 생활에서 만난 적이 없는 경우에 사용됩니다. 주소는 주로 미국에서 사용됩니다.

마지막 문구 끝에는 쉼표가 있어야 한다는 점을 잊지 마세요.

이메일 작성 규칙

이메일은 종이 편지보다 덜 격식을 갖춘 것으로 간주되지만, 그렇다고 해서 친숙한 표현이나 속어를 사용할 수 있다는 의미는 아닙니다. 편지의 형태로 약간의 자유가 허용되더라도 정중해야 합니다.

이메일의 필수 항목:

귀하의 이메일 주소

대학 입학처나 잠재적 고용주에게 편지를 쓰는 등 전문적인 목적을 위해 별도의 받은 편지함을 보관하세요.

이상한 이름의 주소는 수신자에게 깊은 인상을 주지 않을 것이며 수신자는 귀하의 편지를 진지하게 받아들이지 않을 수도 있습니다. 이메일 주소에는 이름.성 등의 템플릿을 사용하세요. [이메일 보호됨]

주제

이 줄은 이메일의 본질을 간략하게 요약해야 합니다. 설명을 너무 자세하게 설명하지 마세요. 중요한 내용을 기술하세요. 이 줄은 중요한 역할을 합니다. 이는 수신자의 관심을 끌 수 있고 귀하의 편지를 다른 사람보다 돋보이게 할 것입니다.

제목에 “긴급!”이라는 단어를 사용하지 마세요. 또는 즉각적인 대응이 필요하지 않은 상황인 경우 "주의!"를 선택하세요. 이메일이 긴급하다고 썼는데 실제로는 그렇지 않다면 받는 사람이 화를 낼 것입니다.

인사말

이메일에서 격식을 갖춘 스타일을 유지하려면 격식을 갖춘 종이 편지 지침을 따르세요.

이미 서신을 보낸 경우 그 사람이 편지에 서명 한 방법에주의하십시오. 편지는 그의 이름과 성으로 서명되었습니다. 그에게 연락 할 때 동일한 형식을 따르십시오. 받는 사람이 당신에게 말하는 것과 같은 방식으로 그 사람에게 말해야 한다는 것을 기억하십시오. 만약 그의 편지가 "Dear"로 시작한다면 당신의 대답도 이 단어로 시작해야 합니다. 편지가 "안녕"으로 시작한다면 당신도 답할 권리가 있습니다.

격식과 비격식으로 분류될 수 있는 또 다른 인사말 옵션은 "Good day(안녕하세요)"와 "Good evening(안녕하세요)"입니다. "Dear"보다는 좀 더 친근하고 개인적인 느낌이에요.

덜 격식을 갖춘 의사소통에서는 수신자에게 "안녕하세요" 또는 "안녕하세요"라고 인사하는 것이 허용됩니다.

서명

이메일은 종이 편지보다 더 비공식적이기 때문에 "진심으로 감사합니다"라는 서명이 이상하게 보일 것입니다. 좀 더 격식을 갖춘 스타일로 이메일을 시작했다면 끝까지 그 스타일을 유지하는 것이 좋습니다.

비공식 인사말을 사용한 경우 다음 중 하나를 선택하세요.

– 최고의 소원,

– 감사합니다.

- 친애하는,

– 최선을 다하세요.

– 정말 감사합니다.

마지막 두 개는 질문에 대한 답을 찾으려는 요청이나 의도로 수신자에게 말하는 경우에 더 적합합니다. 각 구문 끝에는 쉼표가 있어야 한다는 점을 잊지 마세요.

이메일 끝에 자동으로 포함되는 템플릿이 있는 경우 수신자가 콘텐츠를 수용할 수 있는지 확인하세요. 재미있는 캡션과 사진은 공식적인 글쓰기에 사용할 수 없습니다.

매너의 규칙

공식적인 편지 작성을 위한 4가지 추가 팁:

• 구어체나 속어를 사용하지 마세요.
• 요점만 쓰십시오. 편지를 끝까지 읽으려면 자신의 생각을 더 간단하고 명확하게 표현하십시오.
• 보내기 전에 편지를 다시 읽으십시오. 실수가 있어서는 안 됩니다. 귀하의 전문적인 이미지가 손상될 수 있습니다!
• 이메일을 작성할 때 불필요하게 문서를 첨부하지 말고, 이모티콘, 이모티콘을 사용하지 마세요🤓.

이 팁이 귀하가 비즈니스 서신 전문가임을 보여주는 데 도움이 되기를 바랍니다.

현재 모든 비즈니스 문서는 다음을 사용하는 것이 특징입니다. 블록 구조. 이것은 현대 비즈니스 스타일과 가장 일치한다고 믿어집니다. 이 스타일을 사용하면 첫째로 시간을 절약할 수 있고 둘째로 모든 비즈니스 문서에 대해 통일된 형식을 유지할 수 있습니다.

블록 구조는 문자를 날짜, 주소, 제목, 인사말, 끝 등 별도의 블록으로 나눌 수 있음을 의미합니다. 명확하게 정의된 블록 구조를 통해 편지 작성이 쉬워지고, 통일된 양식을 통해 비즈니스 서신의 흐름을 빠르게 탐색할 수 있습니다.

이 비즈니스 스타일의 눈에 띄는 특징은 다음과 같습니다. 여는 구두점, 즉. 불필요한 마침표와 쉼표가 없습니다. 이렇게 하면 편지의 구조가 더 명확하고 투명해집니다.

영어로 된 샘플 비즈니스 편지

제임스 힐튼 씨
총책임자
(주)제이엠케이
34 우드 레인
런던
영국 WC2 5TP

2009년 12월 10/11일 목요일/금요일 런던 쉐라톤 호텔에서 열리는 특별 컨퍼런스에 귀하를 초대하게 된 것을 기쁘게 생각합니다.

기업인을 위한 이 집중적이고 실용적인 컨퍼런스의 목표는 다음과 같습니다.

• 비즈니스 생산성을 높이세요
• 비즈니스 파트너와의 네트워킹 활성화

세미나는 많은 유용한 주제에 대해 전문적인 조언을 제공할 저명한 전문 연사 패널로 구성되어 있습니다.

우리와 함께하고 싶다면 동봉된 등록 양식을 작성하여 8월 30일 이전에 1인당 ₤50의 수수료와 함께 나에게 보내주십시오.

이 흥미로운 컨퍼런스에서 다시 뵙기를 기대합니다.

존 스미스
컨퍼런스 비서

비즈니스 서신의 구성 요소

날짜

날짜는 전체를 입력해야 합니다. 영국 날짜 형식은 다음과 같습니다. 일 월 년. 쉼표는 사용되지 않습니다.

예

일부 다른 국가에서는 다음 날짜 형식을 사용합니다. 월 일 년, 일 뒤에 쉼표를 붙이는 경우가 많습니다.

예

주소

수취인의 이름과 주소는 별도의 줄에 입력해야 합니다. 수취인의 이름은 편지에 서명한 것과 정확히 동일하게 기재되어야 합니다. 예를 들어, 수신자가 서명한 경우 더글라스 파슨, 이것이 바로 그의 이름을 적고 그 앞에 추가하는 방법입니다. 씨. 쓰다 미스터 D 파슨하지마.

예

더글러스 파슨 씨
총책임자
파슨스 주식회사
14 브라켄 힐
맨체스터
영국 M50 8FD

특별 참고 사항

편지가 기밀인 경우 일반적으로 주소 위에 별도의 줄에 표시됩니다. 이 표시는 대문자나 밑줄을 사용하여 만들 수 있습니다.

예

더글러스 파슨 씨
총책임자
파슨스 주식회사
14 브라켄 힐
맨체스터
영국 M50 8FD

인사말

편지 주소에 받는 사람의 이름(회사 이름뿐만 아니라)이 포함된 경우 개인적인 인사말로 편지를 시작해야 합니다.

예

친애하는 스미스 씨
친애하는 제임스
친애하는 미스 헤이스팅스
친애하는 마가레스

특정인이 아닌 특정 기관을 대상으로 편지를 보내는 경우에는 좀 더 격식을 갖춘 인사말을 사용해야 합니다. 친애하는 이여.

예

이름을 모르는 부서나 기관의 장에게 보내는 편지인 경우에는 다음과 같은 인사말을 사용하십시오.

예

친애하는 선생님이나 부인

표제

헤더에는 편지의 내용이 간략하게 설명되어 있습니다. 일반적으로 인사말 다음 한 줄에서 발견됩니다. 일반적으로 제목에는 대문자를 사용하지만, 첫 번째 대문자를 사용하고 전체 제목에 밑줄을 긋는 것도 가능합니다.

예

종결

일반적으로 편지는 정중한 결말로 끝납니다. 가장 일반적인 엔딩: 당신의 충실한(주소와 조합해서만 사용됩니다. 친애하는 선생님/선생님/선생님 또는 부인) 그리고 진심으로(개인 항소와 함께 사용됨)

예

귀하에게 친애하는 이여 근계 친애하는 선생님이나 부인

당신의 충실한

편지에 보낸 사람 대신 다른 사람의 서명이 필요한 경우 일반적으로 보낸 사람의 이름 앞에 씁니다. ~을 위한또는 PP. PP는 Per Procurationem의 약어로 누군가를 "대신하여"라는 뜻입니다.

예

당신의 충실한

패트릭 클라크를 위해
의장

첨부파일

이메일에 첨부 파일이 포함되어 있음을 나타내는 가장 일반적인 방법은 다음과 같습니다. Enc또는 Encs편지 하단에, 보낸 사람 위치 다음 한 줄을 건너뜁니다.

예

지나 톰슨(Mrs)
영업 관리자

패트릭 클라크를 위해
의장

사본

편지 사본을 제3자(보통 보낸 사람의 조직)에게 보내야 하는 경우 약어를 사용하여 표시할 수 있습니다. 참조. 편지 사본을 제3자(보통 보낸 사람의 조직)에게 보내야 하는 경우 약어를 사용하여 표시할 수 있습니다. 참조(유포 사본 또는 예의 사본) 또는 단어 복사, 그 뒤에 사본 수신자의 이름과 직위가 옵니다. 복사본을 두 명 이상의 수신자에게 보내야 하는 경우 일반적으로 알파벳 순서로 나열됩니다.

예

복사 Edgar Mason, 상무이사
조안나 영, 비서
앤드류 윌슨, 회계사

편지 작성자가 편지 수신자에게 제3자도 이 편지를 받을 것이라는 사실을 알리고 싶지 않은 경우 약어를 사용합니다. 숨은참조(블라인드 예의 사본). 물론 이는 원본 편지에는 표시되어서는 안되며 사본에만 표시되어야 합니다.

영어 정식 편지는 작성하기 어렵지 않으나, 작성 순서, 각 부분의 위치, 전체적으로 어떻게 보여야 하는지를 알아야 합니다. 아래에서 영어로 된 공식적인 글쓰기의 예를 찾을 수 있습니다. 여러분이 직접 편지를 쓰는 데 도움이 되기를 바랍니다.

영문 공문 예시 1호(수강신청 공고 관련)

친애하는 선생님이나 부인,

귀하의 학교에서 주최하는 어학 강좌에 대해 문의하고자 편지를 드립니다. 지역 신문에서 이에 관한 정보를 알게 되었는데, 더 알고 싶습니다.

비록 제가 영어에 대한 지식을 증명할 수는 없더라도 학교에서 수년 동안 언어를 배운 후에는 중상급 학생이라고 안전하게 생각할 수 있습니다. 나에게 적합한 강좌를 제공할 수 있나요?

나는 귀하의 광고를 통해 귀하의 강좌가 무료라는 것을 알고 있습니다. 모든 사람에게 무료인가요, 아니면 학교 학생에게만 무료인가요?

마지막 질문은 귀하의 교육 방법에 대한 우려입니다. 특히 유창함을 향상시키고 싶은데, 학교 선생님들이 말하기 능력을 키우기 위해 얼마나 많은 관심을 기울이고 어떤 방법을 사용하는지 알고 싶습니다. 그것은 나에게 매우 중요합니다. 왜냐하면 나의 유창함은 내 영어의 최악의 면이기 때문입니다.

나는 당신의 의견을 기대.

당신의 충실한,
XYZ

영어로 된 공식 편지의 예 2(신문 광고에 대한 질문 포함)

친애하는 선생님이나 부인,

이번 달 "Vacations Abroad" 잡지에 광고된 Golden Sands의 휴가용 아파트에 대해 문의하려고 편지를 쓰고 있습니다.

광고에서 모든 아파트가 취사 가능하다고 언급하셨는데요. 주방에 어떤 조리 시설을 이용할 수 있는지 알려주실 수 있나요? 조리도구도 제공되는지 알려주실 수 있나요?

나는 당신의 광고에서 해변이 아주 가깝다는 것을 알았습니다. 하지만 아파트에서 수영장을 이용할 수 있는지도 알고 싶습니다.

7월에 예약할 수 있도록 아파트 목록과 가격을 보내주시면 매우 감사하겠습니다.

당신의 충실한,

톰 스미스

영문 공문 3번 예시 (공고 관련)

친애하는 선생님이나 부인

나는 인터넷에서 귀하의 광고를 보고 첫눈에 흥미로워 보였기 때문에 편지를 쓰고 있습니다. 제가 록 음악을 좋아해서 이 광고에 더 관심이 가더라구요. 그래서 이곳이 편할 것 같아요.

나는 수학을 잘하기 때문에 티켓 판매원이 될 수 있었습니다. 또한 나는 도움이 되는 사람이기 때문에 록스타에게 필요한 모든 것을 제공하는 사람이 될 수도 있습니다.

축제 기간 동안 무료로 음료와 간식을 먹고 싶습니다. 물론, 나는 당신을 실망시키지 않고 당신이 요구하는 바를 이행할 것이라고 약속합니다.

가능하다면 숙소 조건과 공연 장소까지의 교통편에 대한 추가 정보를 보내주세요.

나는 당신의 의견을 기대하고 있습니다.

당신의 충실한,

영문 공문 예시 4번 (구인 광고 관련)

친애하는 선생님이나 부인,

나는 귀하의 웹사이트에 나타난 귀하의 출현에 관해 글을 쓰고 있습니다: ? 미래의 그래픽? 2013년 7월 20일. 컴퓨터 그래픽 아티스트 직위에 지원하고 싶습니다.

이전 직장 경험에 대한 세부정보가 포함된 이력서를 동봉합니다. 문서에서 볼 수 있듯이 저는 2년 동안 그래픽 디자이너로 일해 왔으며 "최고의 직원"이라는 졸업장을 받았습니다. Photoscape, Gimp를 사용할 수 있지만 새로운 프로그램도 배울 수 있습니다.

나는 매우 열심히 일하는 사람이므로 나와 함께 일하는 것이 효과적입니다. 나는 창의적이고 좋은 아이디어가 많습니다. 나의 영어 실력은 중급 수준입니다.

저는 영국, 중국, 인도의 회사와 일해 왔으며 이들 국가의 사람들과 의사소통하는 데 아무런 문제가 없습니다. 해당 게시물에 대한 추가 정보를 보내주실 수 있나요?

제 지원서를 고려해 주셔서 감사합니다.

나는 당신의 의견을 기대하고 있습니다.

당신의 충실한,

영어 5번 공식 서신의 예(발표에 대한 질문 포함)

영어권 국가에서 영어 및 미국학 과정을 수강하기를 원하며 대학 안내서에서 다음 섹션을 볼 수 있습니다.

장학금
매년, 우리의 1년 과정이 자신의 경력에 ​​어떻게 도움이 될지 보여줄 수 있는 해외 후보자에게 2개의 장학금이 제공됩니다. 장학금에는 수업료, 숙박비, 음식비가 포함되지만 교통비나 개인 지출 비용은 포함되지 않습니다. 귀하가 장학금을 받을 자격이 있다고 생각하는 이유를 설명하여 서면으로 지원하십시오.

편지를 쓰세요. 우편 주소를 포함하지 마십시오. 답변을 적절한 스타일로 120-180 단어로 작성하십시오.?

친애하는 선생님/부인,

귀하의 안내서에 광고된 것을 본 장학금 프로그램 중 하나를 신청하고 싶습니다. 현재 저는 중등학교 영어 교사가 되기 위한 훈련을 받고 있으며 6월 말에 과정을 마칠 예정입니다. 하지만 영어권 국가의 언어와 문화에 대해 아직 배워야 할 것이 많다고 생각합니다.

제가 장학금을 신청하는 이유는 유학 비용을 감당할 수 없기 때문입니다. 저는 학자금 외에는 수입이 없어서 운 좋게 장학금을 받게 된다면 개인 생활비를 아끼기 위해 아르바이트를 해야 할 것 같습니다. 내가 성공하면 부모님이 항공료를 좀 빌려주실 것이다.

귀하의 대학에서 공부할 수 있는 기회를 주시면 감사하겠습니다. 제 지원서를 고려해 주시면 매우 감사하겠습니다.

당신의 충실한,

영문 공문 예시 6번(구매한 제품에 대한 불만사항)

친애하는 각하 또는 부인

저는 지난달에 귀하의 온라인 상점에서 구입한 데님 조끼에 대해 불만을 제기하기 위해 편지를 쓰고 있습니다.

상자에서 꺼내보니 색상이 다른게 너무 맘에 안들더라구요. 이것만으로는 부족한지 이 데님 조끼는 너무 작았습니다.

작년에 온라인으로 드레스를 샀을 때도 비슷한 상황이 있었습니다. 너무 컸어요. 나는 이 문제에 관해 이 회사에 이메일을 썼고 그들은 나에게 올바른 사이즈의 다른 드레스를 보냈습니다.

이 조끼를 올바른 것으로 교체하실 수 있으며, 이것이 불가능할 경우 전액 환불을 받고 싶습니다.

영수증을 동봉해 드립니다.

가까운 시일 내에 귀하의 연락을 기다리겠습니다.

최소한 Pre-Intermediate 레벨에 도달한 후에만 비즈니스 서신으로 넘어가는 것이 좋습니다. 사실은 이 수준에서만 학생이 영어 음성 의사소통 스타일에 대한 안정적인 아이디어를 개발할 수 있다는 것입니다. 많은 사람들은 영국인들이 퇴보적이라고 확신하며 비즈니스 커뮤니케이션의 고대 전통을 많이 보존해 왔습니다. 여러면에서 그들이 옳습니다. 그러나 영국인의 악명 높은 강직함은 망각에 빠진 지 오래되었으며 아마도 남아있는 것은 비즈니스, 사법, 상업, 은행, 공증 및 기타 유형의 업무를 수행할 때 그들의 행보와 질서에 대한 열망일 것입니다. 일치. 이것은 “나쁘지 않습니다”. 그리고 영어로 공식 편지를 올바르게 작성하는 능력은 사고와 손실을 피하는 데 도움이 될 것이며 금전적인 비용뿐만 아니라 평판에 대한 손상도 피할 수 있습니다.

언어적 의사소통 스타일은 형식적이고 업무적이며 비즈니스 파트너와 영어로 의사소통하기 전에 영어로 된 비즈니스 서신이 무엇인지 알아보고 샘플 편지를 공부해야 합니다.

영어로 된 비즈니스 서신의 주요 규칙

먼저, 공식적인 비즈니스 스타일로 표현되는 영어 서신의 주요 규칙을 숙지해야 합니다. 영어로 된 비즈니스 서신에는 모든 것이 제자리에 있습니다.

• 편지의 내용에 관계없이 외부 디자인에는 특정 매개변수가 있습니다.
• 가장 단순하고 가장 일반적인 글꼴 유형이 사용됩니다(보통 Arial 또는 Times New Roman).
• 글꼴 색상 - 검정색만 가능(다른 색상으로 강조 표시는 허용되지 않음)
• 단락은 이중 간격(줄 건너뛰기)으로 구분됩니다.
• "빨간색 선"은 사용되지 않습니다.
• 모든 여백은 동일하며 "인치"(2.5cm)와 같습니다.
• 용지는 A4 크기 또는 특수 Letter 크기여야 합니다. 조직을 대신하여 문서를 보내는 경우 로고가 있는 레터헤드를 사용하는 것이 좋습니다.

I. 편지의 시작

1. 발송인의 표시.편지의 왼쪽 상단(!)에 조직명이나 수취인(보낸 사람)의 이름과 성을 표시하여 편지를 시작합니다. 회사 주소는 최대한 정확하게 기록됩니다. 각 항목은 새 줄에 기록됩니다. 그러한 시작의 예:

파벨 카르포프 씨
테빅스 컴퍼니
사무실 77, 건물 57
치칼로프 거리
이르쿠츠크
러시아

회사 레터헤드에 편지가 인쇄된 경우 이 부분을 건너뛰어도 됩니다. 편지가 국제적인 경우 국가 이름은 일반적으로 대문자로 인쇄됩니다.

2. 날짜.보내는 회사에 대한 정보 아래에 두 줄을 표시합니다. 오해를 피하기 위해 작성 날짜를 "소급"으로 표시하지 않는 것이 좋습니다.

3. 수신자에 관한 정보날짜 뒤(아래)에 두 줄을 표시합니다. 여기에는 수취인의 이름, 전체 회사 이름 및 세부 주소가 포함됩니다. 편지를 직접 받는 사람의 이름과 직위를 항상 표시하는 것이 가장 좋습니다.

디자인 예:

씨. 존 도우
대통령
발턴 갈로어, Inc.
772 개 도로
로스앤젤레스, 캘리포니아 90002

4. 인사말.첫 번째 편지에 Hello John이라고 쓴다면 매우 이상할 것입니다. 따라서 다음과 같이 써야 합니다.

친애하는 존,
안녕하세요 씨. 암사슴

편지는 공식적인 주소로 시작해야 하며, 특히 이것이 첫 번째 편지인 경우에는 더욱 그렇습니다. 다음 템플릿 중 하나를 사용하세요.

안녕하세요 씨. 이바노프
친애하는 세르게이
여러분 모두에게- 아마도 당신이 남자에게 편지를 쓰고 있는지, 아니면 여자에게 편지를 쓰고 있는지 모르거나 회사 대표자의 응답을 기다리고 있는 경우일 것입니다.
귀하에게- 수신자의 성별은 알지만 이름은 모릅니다. 그래도 가장 좋은 해결책은 수취인의 이름을 알아내는 것입니다.

편지를 보내는 회사의 직원이 누구인지 전혀 모르는 경우 "To Whom It May Concern"이라는 주소를 사용할 수 있습니다. 그러나 이렇게 얼굴 없는 형태는 최선의 선택이 아니다.

II. 편지의 주요 부분

5. 주요 내용.주소(개인 성격의 편지에도 적용됨) 뒤에는 거의 확실히 쉼표가 추가되고 편지의 텍스트는 새 줄에서 시작되며 한 줄을 건너뛸 수 있습니다. 매우 중요한 사람을 지칭하는 경우에는 쉼표를 사용할 수 있습니다. (VIP - 매우 중요한 사람).

편지 시작 부분에 자신을 소개하는 것은 꽤 괜찮지 만, 처음으로 글을 쓰거나 아주 드물게 글을 쓰는 경우이고 회사 대표가 여전히 당신을 기억하는지 확신하지 못하는 경우입니다. 의 말을하자 저는 XYZ Company의 이사인 Anna Shevelyova입니다.

편지를 시작하는 고전적인 표현은 “I am writing you about...” / “I am writing you about...” (“I am writing you about...”), “I am writing you to response to...”입니다. 너의 편지 " (나는 당신의 편지에 대한 답장을 쓰고 있습니다).

이미 연락한 경우 이전 연락에 대해 감사 인사를 전하세요.
그렇게 중요한 문제에 대해 저에게 연락해주셔서 감사합니다. 귀사의 생산에 관한 추가 정보를 보내주셔서 진심으로 감사드립니다.

• 귀하의 생각을 더 잘 표현하기 위해 비즈니스 서신은 물을 포함해서는 안되는 단락으로 나뉘어져 있습니다. 명확하고 건조하며 구체적이고 포괄적인 정보만 포함되어야 합니다. 패시브 구조를 사용하지 말고 액티브 구조만 사용하세요.
• 귀하의 문제에 대한 향후 해결책에 대해 수신자에게 확실히 감사드립니다(이에 대해 완전히 확신하지 못하더라도). 내 문제에 시간을 할애해 주셔서 감사합니다. 귀하의 참여에 미리 감사드립니다.아니면 그런 것.
• 편지의 내용이 두 번째 장에 이어져야 하는 경우, 수신인의 이름, 날짜 및 이것이 다른 페이지에서 편지의 연속이라는 정보와 함께 상단에 메모를 포함시키십시오.

6. 요약합니다.마지막 단락에는 귀하의 추가 조치 또는 파트너의 기대를 나타내는 전체 편지의 "압축"이 포함되어야 합니다. 질문이나 제안사항이 있으면 언제든지 소통할 준비가 되었음을 알려주세요. “궁금한 점이 있으시면 연락주세요”(질문이 있으시면 연락주세요.)

III. 완성

영어로 편지를 어떻게 마무리할지 생각하는 것이 중요합니다. 사실 편지의 마지막 부분은 당신이 의사 소통하는 사람에 대한 일종의 존경심을 나타내는 지표입니다. 편지 끝에는 가장 일반적으로 사용되는 진부한 표현 중 하나인 "Sincerely"를 사용하세요(영어 샘플: "Yours 진심으로" 또는 "Sincerely"). "Cordially", "Respectously", "Regards" 및 "Yours Truly"와 같은 마무리 문구도 허용됩니다(자주 사용되지 않음). 덜 격식적이지만 완전히 받아들여질 수 있는 문구는 "행복하세요", "행복을 기원합니다", "안부 인사", "감사합니다"입니다.

마지막으로, 받는 사람이 알고 있더라도 필요한 모든 정보를 남기고 편지에 서명합니다.

안나 셰벨료바
감독
XYZ 회사
T.76-65-75
이메일: [이메일 보호됨]

규칙은 그다지 복잡하지 않지만 그러한 편지에서 가장 어려운 것은 비즈니스 의사 소통 스타일을 유지하는 것입니다. 시간이 지남에 따라 이미 여러 번의 비즈니스 미팅을 했다면 서신의 진술 스타일이 다소 개인화될 수 있지만 비즈니스 서신은 모호함이나 누락이 없이 건조하고 정확해야 한다는 점을 항상 기억해야 합니다.

비즈니스 서신에 유용한 문구와 표현

1. 나는 알리기 위해 글을 씁니다 / 이것은 알리기 위한 것입니다 - 이로써 알려드립니다...
2. 귀하의 6월 19일 편지와 관련하여… - 6월 19일 귀하의 편지에 대한 응답으로…
3. 문의하고자 글을 쓰고 있습니다. - 우리는 다음에 관한 정보에 관심이 있습니다.
4. 나는 당신의 관심을... - 나는 당신의 관심을...
5. 설명해주실 수 있나요… - 설명해주실 수 있나요…
6. 정보 감사합니다 - 정보 감사합니다.
7. 귀하의 질문에 관하여... - 귀하의 질문에 관하여...
8. 보내드립니다.. - 보내드립니다
9. 저를 보내주실 수 있나요... - 저를 보내주실 수 있나요...
10. 해주시면 감사하겠습니다... - 해주시면 감사하겠습니다&hellip
11. I는 기대 심리가 곧 봐. - 귀하의 빠른 답변을 기대합니다.
12. 우리는 이해를 바라고 있습니다. - 이해를 바랍니다.
13. 도와주셔서 미리 감사드립니다... - 도움을 주셔서 미리 감사드립니다...
14. 시간 내 주셔서 감사합니다. - 시간 내 주셔서 감사합니다.
15. 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요. - 언제든지 연락주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

영어로 된 비즈니스 서신의 예

위의 규칙을 고려하여 더 명확하게 하기 위해 원어민 간의 서신 샘플로 영어로 된 비즈니스 서신을 제시합니다.

로버트 베이커
에코라인스(주)
5 힐 스트리트
매디슨, 위스콘신 53700

2016년 4월 16일
부인. 패트리샤 윌버
총책임자
RSPSR 주식회사
15 코코넛 로드
맨체스터
영국 WFY2 3JР

사전 동의를 보내주셔서 감사합니다. 이제 2016년 5월 12/15일 월요일/수요일에 런던 Dorsey 호텔에서 열리는 국제 환경 포럼에 참석하기 위해 런던으로 귀하를 초대하게 된 것을 기쁘게 생각합니다.

생태학자를 위한 이 집중적인 환경 포럼의 목표는 다음과 같습니다.

지구 환경 보안 강화

전 세계 생태학자와의 피드백 및 네트워킹 활성화

포럼 세미나는 해당 문제에 관한 전문가들에게 친환경 프로젝트를 소개할 저명한 국제 연사 집단이 주최합니다.

5월 5일 이전에 보내드릴 등록 양식을 보내드립니다. 요금은 1인당 ₤65입니다.

훌륭한 회원들이 모인 포럼에서 여러분을 만나 뵙게 되어 기쁘게 생각합니다.

진심으로
로버트 베이커
포럼 사무총장
전화번호 777-XXX-777
[이메일 보호됨]

영어와 러시아어로 된 비즈니스 서신의 차이점

러시아어	영어
복잡한 진부한 표현이 널리 사용되어 이해하기 어렵습니다.	이해를 단순화하기 위해 진부한 표현이 사용됨
감정적으로 표현된 어휘가 전혀 없음	감정적으로 표현된 문구를 사용할 수 있습니다.
편지에는 수취인과 개인적인 연락을 취하기 위한 부분이 없습니다.	편지 시작 부분에는 비즈니스 파트너와의 접촉을 목표로 하는 문구가 있어야 합니다.
"우리-접근"과 "나-접근"이 모두 사용됩니다(나는 쓴다 – 나는 쓴다)	"우리 접근 방식"만이 일반적입니다.
서론과 결론의 정중한 표현을 사용하는 방향으로의 전환이 이제 막 시작되었습니다.	대담 자에 대한 존중, 존중, 예의의 구두 표현이 명확하게 나타납니다.
편지는 연속된 텍스트로 작성되었습니다.	문자는 엄격한 블록 구조를 가지고 있습니다.

영어로 된 비즈니스 서신은 다양한 컨퍼런스 초대, 비즈니스 프로젝트 참여, 장비 구매, 생산 협력 또는 투자 수령의 예를 제공합니다.

흥미로운 온라인 연습을 통해 사이트에서 영어 실력을 향상해보세요. 영어 연설은 수세기에 걸쳐 발전된 문구로 암기되어야 합니다. 동시에 원어민의 사고 방식에 대한 이해를 형성하는 역할을하는 특정 추가 센터가 우리 뇌에 나타납니다.