რატომ არ მუშაობს touch id ანდროიდზე. რა უნდა გააკეთოთ, თუ თქვენი iPhone-ის Touch ID სენსორი გატეხილია. სიტუაციის გამოსწორების გზები

Touch ID არის Apple-ის მიერ შემუშავებული შესანიშნავი ტექნოლოგია, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გაზარდოთ მომხმარებლის მონაცემების უსაფრთხოება კომპანიის მოწყობილობებზე. Apple-მა iPhone-სა და iPad-ის Home ღილაკში ჩაუშვა თითის ანაბეჭდის სკანერი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ ამოიცნოთ მოწყობილობის რეალური მომხმარებელი პაროლის შეყვანის გარეშე. ამ შემთხვევაში, იდენტიფიკაცია გამოიყენება არა მხოლოდ მოწყობილობის განბლოკვისთვის, არამედ სხვადასხვა აპლიკაციებში შესვლისას, ონლაინ მაღაზიებში შესყიდვების გადახდისას და სხვა სიტუაციებში.

მაგრამ არცერთი ტექნოლოგია არ არის სრულყოფილი, მათ შორის Touch ID. მომხმარებლებმა შეიძლება შეახვედრონ შეცდომა შემდეგ ჯერზე, როდესაც შეეცდებიან გამოიყენონ თითის ანაბეჭდის სკანერი „ავარია. Touch ID-ის დაყენება შეუძლებელია. დაბრუნდი და ისევ სცადე". ინგლისურად ეს შეცდომა ასე ჟღერს: "ჩავარდა". Touch ID-ის დაყენების დასრულება შეუძლებელია". როდესაც მსგავსი პრობლემის წინაშე აღმოჩნდებით, მის გამოსწორებას გარკვეული ძალისხმევა დასჭირდება და ამ სტატიაში განვიხილავთ ამის გაკეთების მთავარ გზებს.

განაახლეთ თითის ანაბეჭდები Touch ID-ში

ხშირად, შეცდომა „ვერ დავასრულე Touch ID დაყენება“ ჩნდება თქვენი მოწყობილობის განახლების შემდეგ. Apple რეგულარულად ავრცელებს პროგრამული უზრუნველყოფის ახალ ვერსიებს iPhone-ისა და iPad-ისთვის, მაგრამ მათი ინსტალაცია ყოველთვის არ მიმდინარეობს შეცდომებისა და პრობლემების გარეშე. თუ ახალი პროგრამული უზრუნველყოფის ჩამოტვირთვისა და ინსტალაციის შემდეგ Touch ID-თან დაკავშირებული პრობლემები გაქვთ, სცადეთ შემდეგი:

ზემოთ აღწერილი ყველა ნაბიჯის დასრულების შემდეგ, შეცდომა „შეუძლებელია Touch ID-ის დაყენების დასრულება“ აღარ უნდა შეგაწუხოთ.

რა უნდა გააკეთოს, თუ თითის ანაბეჭდების განახლება არ დაგვეხმარება?

თუ თქვენ მიჰყევით ზემოთ აღწერილი ინსტრუქციებს, მაგრამ ვერ მოახერხეთ პრობლემის თავიდან აცილება, არსებობს კიდევ რამდენიმე რჩევა შეცდომის გამოსწორების შესახებ:

თუ არცერთი ზემოაღნიშნული მეთოდი არ დაეხმარა სიტუაციის გამოსწორებას, შეგიძლიათ სცადოთ დაელოდოთ სანამ Apple გამოუშვებს ახალი პროგრამული უზრუნველყოფის ვერსიას და დააინსტალირებთ მას, შესაძლებელია, რომ ეს მოაგვაროს პრობლემას. სხვა გზა არის ეს.

აღსანიშნავია, რომ თუ ამ პრობლემით დაუკავშირდებით Apple-ის ოფიციალურ სერვის ცენტრს, მოისმენთ პასუხს, რომ ეს არის აპარატურის გაუმართაობა. თუ ტელეფონს აქვს გარანტია, Apple შეაკეთებს მოწყობილობას უფასოდ (შეცვლის Home ღილაკს) ან გაცვლის ახალზე. ამიტომ არ არის რეკომენდირებული, რომ თავად სცადოთ მოწყობილობის დაშლა და შეეცადოთ „გაასწოროთ Home ღილაკის კაბელი“, რის გაკეთებასაც გირჩევენ სხვადასხვა „ხელოსნები“, როდესაც წარმოიქმნება შეცდომა „Touch ID დაყენების დასრულება“.

Სალამი ყველას! როგორც არაერთხელ აღინიშნა ბლოგზე, ყველა სტატია არის პრობლემა ან კითხვა, რომელიც მე ან ჩემს მეგობრებს შევხვდით. სწორედ ამიტომ შეიქმნა საიტი - პირადი გამოცდილების გასაზიარებლად და სხვების დასახმარებლად Apple-ის ტექნოლოგიით. ასე რომ, ჩემმა უკვე საკმაოდ ძველმა, მაგრამ ჯერ კიდევ მომუშავე iPhone 5S-მა ინსტრუქციებისთვის კიდევ ერთი იდეა „მომცა“ - მისმა Touch ID-მა უცებ შეწყვიტა მუშაობა.

და, როგორც თავიდან მომეჩვენა, ეს მოხდა სრულიად და შეუქცევად. არა, მაგრამ სხვას რას უნდა ელოდო? მოწყობილობა შორს არის ახალისგან. ჩიპები, ნაკაწრები, ნაკაწრები, დაცემა - ეს ყველაფერი იყო და არის. მოწყობილობის ბუნებრივი ცვეთა თავიდან აცილება შეუძლებელია :) ამიტომ, როდესაც Touch ID „ჩამოვარდა“, დიდად არ გამიკვირდა. სიურპრიზი მხოლოდ მოგვიანებით მოხდა, ამ პრობლემის მოგვარების პროცესში... თუმცა, მოდი ვისაუბროთ ყველაფერზე თანმიმდევრობით.

ასე რომ, მოკლე ფონი:

1. განვაახლე iOS 10.3.1-ზე
2. გარკვეული პერიოდის შემდეგ, დავიწყე შეამჩნია, რომ განბლოკვის სენსორი ყოველთვის არ მუშაობდა. მაგრამ, ჩვეულებისამებრ, მე ამას არ ვანიჭებდი მნიშვნელობას - შესაძლოა ხელები ჭუჭყიანი იყო ან სხვა რამ.
3. მაგრამ მას შემდეგ, რაც თითის ანაბეჭდის გამოყენებით კლიენტის ბანკში შესვლა ვერ მოვახერხე, ჩემს თავში „სოლიტერის თამაშში“ შევედი - Touch ID არ მუშაობს.

რაც შეეხება მომავალს, მინდა აღვნიშნო, რომ ყველაფერი წარმატებით მოგვარდა. მაგრამ ახლა თქვენ გაიგებთ, რა ქმედებები მოგიწიათ ამის მისაღწევად, მოდით წავიდეთ!

აღსანიშნავია, რომ თუ თქვენს iPhone-ს აქვს არა მშობლიური Home ღილაკი (მაგალითად, შეკეთების შემდეგ შეიცვალა), მაშინ Touch ID მასზე არ იმუშავებს. არასოდეს. თითის ანაბეჭდის სენსორი "მყარად არის მიბმული" სისტემის დაფაზე. ერთი დაფა - ერთი მთავარი ღილაკი. ასევე, ზოგიერთი გამყიდველი დაუყოვნებლივ ყიდის iPhone-ებს არასამუშაო სკანერით -.

მაგრამ ჩვენ გვაქვს სხვა პრობლემა - iPhone-მა შეწყვიტა თითის ანაბეჭდის ამოცნობა, თუმცა არაფერი მომხდარა (გარდა iOS-ის განახლებისა). მე მეგონა, რომ ეს უბრალო სისტემური ხარვეზია და აი რა გავაკეთე:

და აქ, როგორც ჩანს, ყველაფერი უნდა დასრულდეს. მაგრამ არა, სასწაული არ მომხდარა და Touch ID მაინც არ მუშაობდა. ამის შემდეგ გაირკვა, რომ პრობლემა რკინა იყო. და ის დევს მთავარი ღილაკის კაბელში:

1. ის შეიძლება დაზიანდეს (ტენიანობა, უყურადღებო აწყობა ან მოწყობილობის დაშლა).
2. ის შეიძლება უბრალოდ არ იყოს ჩასმული (სრულად არ არის დაინსტალირებული).

და როგორც ჩანს, ეს არ არის ჩემი საქმე. აიფონი არ დავსველე და სკანერი მშვენივრად მუშაობდა ბოლო დაშლის შემდეგ... მაგრამ მაინც მომიწია მოწყობილობის დაშლა და ასე მოხდა:

• აიფონი დავშალე.
• გამორთულია საწყისი ღილაკის კაბელი.
• შევხედე და, როგორც მოსალოდნელი იყო, ვერაფერი დავინახე - იდეალურ მდგომარეობაში იყო.
• უკან დავაბრუნე.
• Touch ID მუშაობს.

მართალი გითხრათ, შედეგმა ცოტა გამაოცა :)

არ ვიცი, რატომ დაეხმარა კაბელის უბრალოდ ხელახალი დაკავშირება, მაგრამ ფაქტი ფაქტად რჩება, რომ ამ ოპერაციის შემდეგ ღილაკმა დაიწყო ჩემი თითის ანაბეჭდების ნორმალურად დამუშავება.

მიუხედავად იმისა, რომ მე მაქვს ერთი წარმოდგენა, რატომ შეიძლება მოხდეს ეს - ახლახან ჩემი iPhone რამდენჯერმე დაეცა და საკმაოდ მძიმედ. მე უკვე მეგონა, რომ ეკრანის გამოცვლაც კი მოხდებოდა, მაგრამ საბოლოოდ ყველაფერი გამოვიდა. და შესაძლოა სწორედ დაცემამ გამოიწვია ყველა ეს პრობლემა.

Touch ID-ის დაყენება ვერ ხერხდება ან ვერ სრულდება iOS-ის განახლების შემდეგ? ეს სახელმძღვანელო შეიცავს ყველაზე გავრცელებულ Touch ID პრობლემებს და მათ გადაწყვეტილებებს, რომლებიც დაგეხმარებათ.

თუ Touch ID-თან დაკავშირებული პრობლემები iOS-ის ახალ ვერსიაზე განახლებისთანავე დაიწყო, შეიძლება დაგჭირდეთ ვერსიის უკან დაბრუნება. სანამ გაქვთ შანსი, ან დარჩით პრობლემასთან, სანამ შემდეგი განახლება გამოვა. ჩვენ ვნახეთ, რომ iOS-ის ზოგიერთ განახლებას აქვს შეცდომები და შემდგომში ასწორებენ მას.

მიუხედავად იმისა, რომ შეიძლება ჩანდეს პრობლემა Touch ID-თან დაკავშირებით, არსებობს მიზეზი, რის გამოც თქვენი iPhone უფრო ხშირად ითხოვს პაროლს განახლების შემდეგ. თუ თქვენ არ გამოგიყენებიათ თქვენი პაროლი ექვსი დღის განმავლობაში და არ შეგიყვანიათ Touch ID თქვენი ტელეფონის განბლოკვისთვის რვა საათის განმავლობაში, თქვენ მოგეთხოვებათ შეიყვანოთ თქვენი პაროლი. ეს არის Apple-ის პოლიტიკა და არის თქვენი უსაფრთხოებისთვის.

როგორ მოვაგვაროთ პრობლემა iPhone-ზე Touch ID-ის გააქტიურების შეუძლებლობის შესახებ?

თქვენი Touch ID პარამეტრები თავიდან სწორად არ იყო დაყენებული, თუ ფიქრობთ, რომ დროთა განმავლობაში ის არასანდო ხდება, არსებობს მრავალი მიზეზი, რის გამოც თქვენს iPhone-ზე ან iPad-ზე Touch ID-მა შესაძლოა ვერ ამოიცნოს თქვენი თითის ანაბეჭდი ისევე, როგორც ის. გამოიყენება, ან ისე, როგორც უნდა. ზოგჯერ ასეთ შემთხვევებში უმჯობესია თავიდან დაიწყოთ.

განბლოკეთ თქვენი iPhone ან iPad და ხელახლა დააყენეთ Touch ID პრობლემების უმეტესობის მოსაგვარებლად. სანამ ამას გააკეთებთ, დარწმუნდით, რომ არ არის ჭუჭყიანი ან ოფლი Touch ID სენსორზე და გაიმშრალეთ ხელები.

ნაბიჯი 1: პარამეტრები → გადადით ქვემოთ და შეეხეთ Touch ID და პაროლი.

ნაბიჯი 2: შემდეგ შეიყვანეთ პაროლი და გამორთეთ iPhone Unlock და iTunes & App Store-ის ფუნქციები.

ნაბიჯი 3: დააჭირეთ ღილაკს Home, რათა დაბრუნდეთ მთავარ ეკრანზე და შემდეგ გადატვირთეთ თქვენი iPhone გამორთვის ღილაკის დაჭერით.

ნაბიჯი 4: პარამეტრები → გადადით ქვემოთ და შეეხეთ Touch ID და პაროლი. Შეიყვანეთ თქვენი პაროლი.

ნაბიჯი 5: ჩართეთ iPhone Unlock და iTunes & App Store-ის ფუნქციები.

თუ თქვენ ვერ შეასრულებთ Touch iD-ის დაყენებას ზემოთ მოყვანილი მეთოდით, გთხოვთ, ჩართოთ ფუნქცია „გახსნა თითით“. ამისათვის მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ნაბიჯებს:

ნაბიჯი 1. გადადით პარამეტრები → ზოგადი.

ნაბიჯი 2: დააჭირეთ ხელმისაწვდომობას.

ნაბიჯი 3: აირჩიეთ მთავარი.

ნაბიჯი 4: ჩართეთ „გახსენით თითით“.

ამის შემდეგ, გადატვირთეთ თქვენი ტელეფონი და შეამოწმეთ, არის თუ არა შეცდომა „Touch ID-ის დაყენების დასრულება“ დაფიქსირებული.

Touch ID სენსორის ხელახალი კალიბრაცია

Touch ID-ის შეცდომების გამოსწორების უმარტივესი გზაა თქვენი თითის ანაბეჭდის ხელახლა შექმნა თქვენს iPhone-ზე. iOS-ის განახლებებმა ბევრი სამუშაო შეასრულეს გასული წლის განმავლობაში, გამოასწორეს Touch ID შეცდომების უმეტესობა, მათ შორის „Touch ID-ის დაყენება არ შეიძლება დასრულდეს“ და არის ზოგადი მუშაობის გაუმჯობესება iOS 8 და ზემოთ.

ეს შეიძლება დაგეხმაროთ, თუ თქვენი თითის ანაბეჭდები ოდნავ შეიცვალა ბოლო რამდენიმე თვის განმავლობაში ცვეთა, მშრალი კანის და ა.შ. ამისათვის თქვენ უნდა შეასრულოთ ეს მარტივი ნაბიჯები:

ნაბიჯი 1: გაუშვით პარამეტრების აპი და გახსენით Touch ID & Passcode, შეიყვანეთ თქვენი პაროლი მოთხოვნისას.

ნაბიჯი 2: აირჩიეთ თითის ანაბეჭდი, რომლითაც პრობლემა გაქვთ, შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს თითის ანაბეჭდის ამოღება.

ნაბიჯი 3. დააწკაპუნეთ ღილაკზე „თითის ანაბეჭდის დამატება...“ ამოღებული თითის ხელახლა სკანირების დასაწყებად.

ნაბიჯი 4: მოათავსეთ თითი Touch ID სენსორზე სხვადასხვა გზით - მარჯვნიდან მარცხნივ, ზემოდან ქვემოდან და გვერდიდან გვერდზე - სანამ თითის ანაბეჭდის ხატულა მთლიანად არ გაფერადდება.

ნაბიჯი 5: როდესაც მოგეთხოვებათ დაარეგულიროთ თქვენი ხელით, დაასკანირეთ ამ თითის კიდეები, სანამ თითის ანაბეჭდის ხატულა სრულად არ გახდება ფერადი.

შენიშვნა: დაასკანირეთ ამ თითის წინა, უკანა და გვერდები ისე, რომლითაც ფიქრობთ, რომ გამოიყენებთ მას განბლოკვისთვის, თუ მჭიდი არ არის ყველაზე კომფორტული.

ნაბიჯი 6: დააწკაპუნეთ ღილაკს გაგრძელება, როდესაც პროცესი დასრულდება, რათა შეინახოთ თქვენი თითის ანაბეჭდი.

ჩაკეტეთ თქვენი მოწყობილობა და დარწმუნდით, რომ თითის ანაბეჭდი მუშაობს; გილოცავ, თუ ყველაფერი გამოვიდა! თუ არა, გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა ქვემოთ მოცემული ინსტრუქციის მიხედვით და შეამოწმეთ პრობლემა მოგვარებულია თუ არა.

მოწყობილობის იძულებითი გადატვირთვა

შემდეგი ვარიანტი არის იძულებითი გადატვირთვა. დააჭირეთ Power და Home ღილაკებს ერთდროულად დაახლოებით 10 წამის განმავლობაში და გაათავისუფლეთ Apple-ის ლოგოს დანახვისას. ეს ინსტრუქციები განკუთვნილია iPhone 6-ის და წინა მოდელების მფლობელებისთვის.

iPhone 7-ისა და 7 Plus-ის მფლობელებისთვის, თქვენ უნდა დააჭიროთ ღილაკებს "Power" და "Volume Down", ხოლო ახალი iPhone X ტელეფონებისთვის ჯერ დააჭირეთ ხმის აწევას, შემდეგ ხმის შემცირებას და დააჭირეთ ღილაკს "Power" 10 წამი. წინააღმდეგ შემთხვევაში, პროცესი იგივეა.

გადატვირთვის შემდეგ, თქვენი თითის ანაბეჭდი კარგად უნდა მუშაობდეს.

თუ Touch ID-ის ხელახალი კალიბრაციისთვის ამ ნაბიჯების შესრულების შემდეგ, თქვენ კვლავ ვერ განბლოკავთ თქვენს iOS მოწყობილობას თქვენი თითის ანაბეჭდით, შესაძლოა სხვა რამეც იყოს, გარდა iOS შეცდომებისა. გადადგით პრობლემების მოგვარების შემდეგი ნაბიჯები:

გაწმინდეთ Touch ID სენსორი მიკროფიბერის ქსოვილით თითის ანაბეჭდებისა და ჭუჭყის მოსაშორებლად.

გამოიყენეთ სხვა თითი; შესაძლოა, თითს, რომლის გამოყენებასაც ცდილობთ, არ ჰქონდეს აშკარად შესამჩნევი ანაბეჭდი.

შენიშვნა: მიმოხილვების თანახმად, iPhone-ის ბევრ მფლობელს შეექმნა პრობლემა „Touch iD-ის დაყენება შეუძლებელია დასრულდეს“. Apple-ის ოფიციალური მხარდაჭერა ამბობს, რომ ეს არის ტექნიკის პრობლემა და რომ თქვენ უნდა შეცვალოთ მთავარი ღილაკი (ან ეკრანი + საწყისი ღილაკი) ან მთელი ტელეფონი.

დასკვნა

თუ Touch ID-ის პრობლემა კვლავ აწუხებს თქვენს მოწყობილობას, თქვენ უნდა დაელოდოთ iOS-ის შემდეგ განახლებას ან დაუკავშირდეთ Apple-ს დახმარებისთვის. ასევე, თუ თქვენი iPhone ჯერ კიდევ გარანტიის ქვეშაა, დაუკავშირდით Apple-ის ოფიციალურ სერვისს.

Touch ID თითის ანაბეჭდის სკანერი არის iPhone-ების და სხვა სმარტფონების ერთ-ერთი ყველაზე სასარგებლო ფუნქცია, რომლებსაც აქვთ ეს უპირატესობა. ის არა მხოლოდ იცავს თქვენს ტელეფონს და მის მონაცემებს ცნობისმოყვარე თვალებისგან, არამედ ემსახურება როგორც გასაღებს App Store-ში და Apple Pay გადახდის სისტემაში შესყიდვებისთვის. სკანერი ასევე იცავს მესამე მხარის აპლიკაციებს, მაგალითად Sberbank Online. თუმცა, როგორც ნებისმიერი ტექნიკური ინოვაცია, ის არ მუშაობს უნაკლოდ ყველა მოწყობილობაზე. ამ სტატიაში ჩვენ გავარკვევთ, რა უნდა გავაკეთოთ, თუ Touch ID iPhone-ზე არ მუშაობს.

რა არის Touch ID

ჯერ ვნახოთ, რა არის აღნიშნული თითის ანაბეჭდის სკანერი. Touch ID, რომელსაც iPhone-ის ერთ-ერთ მნიშვნელოვან ფუნქციას უწოდებენ, პირველად iPhone 5s-ზე გამოჩნდა; შემდგომი მოდელები გამონაკლისის გარეშე აღჭურვილია ამ პარამეტრით. სკანერი ჩაშენებულია მთავარი სამუშაო ღილაკით. მის მოწყობილობას, რომლის სისქე მხოლოდ 170 მიკრონია (ეს ორჯერ თხელია ადამიანის თმაზე!) შეუძლია სწრაფად გააანალიზოს ადამიანის თითის კანის ქვეეპითელური ფენა ღილაკზე შეხებით თითის ანაბეჭდის გამოსახულების გამოყენებით 500 ppi გარჩევადობით. გასაკვირი არ არის, რომ ასეთი თხელი სისტემა ხშირად შეიძლება იყოს კაპრიზული, რის გამოც iPhone 5s-ზე თითის ანაბეჭდი არ მუშაობს.

Touch ID-ის ერთ-ერთი მახასიათებელია ის, რომ შესაძლებელია მისი „გაწვრთნა“, მორგება და ასევე მეხსიერებაში 5-მდე თითის ანაბეჭდის შენახვა (ერთი ადამიანი ან რამდენიმე), რომელთაგან თითოეული იქნება თქვენი მოწყობილობისა და მასში არსებული ინდივიდუალური აპლიკაციების გასაღები. .

Touch ID-ის სწორად დაყენება

ზოგჯერ iPhone 5s კარგად არ მუშაობს არასწორი საწყისი დაყენების გამო. ამიტომ, სანამ დაიწყებთ თქვენი ახალი „ჭკვიანი“ მოწყობილობის გამოყენებას, უნდა დააყენოთ Touch ID Apple-ის რეკომენდაციების შესაბამისად:

1. სენსორის დაყენებამდე შეიყვანეთ მოწყობილობის პაროლი (4-6 ციფრი, OS ვერსიის მიხედვით). ეს არის ის, ვინც დაგეხმარებათ მოწყობილობის განბლოკვაში, თუ სკანერი მოულოდნელად გაუმართავს მუშაობას.
2. დარწმუნდით, რომ მთავარი ღილაკი და ხელები სუფთა და მშრალია.
3. გადადით პარამეტრებში "gear" ხატულაზე, აირჩიეთ "Touch ID და პაროლი". შეიყვანეთ კოდი 1 ნაბიჯიდან.
4. დააჭირეთ "თითის ანაბეჭდის დამატება". ამის შემდეგ, შეეხეთ (არ დააჭიროთ ძლიერად, უბრალოდ მსუბუქად) ღილაკს Home. მნიშვნელოვანია, რომ მოწყობილობა ბუნებრივად დაიჭიროთ და თითი მოათავსოთ თქვენთვის ყველაზე კომფორტულად.
5. როგორც კი ღილაკს შეეხებით, დაიჭირეთ თითი მანამ, სანამ ის ოდნავ არ ვიბრირებს, ან სანამ ტექსტი არ გამოჩნდება ეკრანზე: „აწიეთ თითი და რამდენჯერმე მოათავსეთ სახლის ღილაკზე“.
6. ამ ბრძანების გამოჩენის შემდეგ, გამოიყენეთ თითი, ოდნავ შეცვალეთ მისი მდებარეობა.
7. შემდეგი, მოწყობილობა შესთავაზებს მის მეხსიერებაში თქვენთვის მოსახერხებელი სახელურის შეყვანას. აქ თქვენ უნდა გეჭიროთ ტელეფონი ხელში ისე, რომ თქვენთვის მოსახერხებელი იყოს მოწყობილობის განბლოკვისას ხელში მოთავსება. ამ დროს თითის წვერის ცენტრს აღარ მიმართავთ „სახლზე“, არამედ მის კიდეებს.
8. მას შემდეგ რაც შეინახავთ ერთი თითის ანაბეჭდს მეხსიერებაში, შეგიძლიათ გაიმეოროთ პროცედურა სხვებისთვის. სკანერის უფრო საიმედოობისთვის, iPhone-ის მეხსიერება უნდა შეიცავდეს თქვენს თითის სამამდე ანაბეჭდს.

"მატარებელი" Touch ID

თუ იმ ფაქტის წინაშე აღმოჩნდებით, რომ iPhone 5s-ზე თითის ანაბეჭდი კარგად არ მუშაობს, მაშინ სცადეთ თქვენი Touch ID „გაწვრთნა“. ამისათვის თქვენ უნდა გადახვიდეთ "პარამეტრები", "Tooch ID და პაროლი", შეიყვანოთ საჭირო კოდი. შემდეგ შეეხეთ სკანერს მეხსიერებაში შენახული თითის ბალიშით. ამ დროს ეკრანზე მისი თითის ანაბეჭდის სახელი ნაცრისფერი გახდება.

დაიწყეთ თქვენი სკანერის „ვარჯიშები“ – განაგრძეთ „სახლის“ შეხება თითით სხვადასხვა პოზიციებზე. ეს მანიპულაციები ხელს შეუწყობს როგორც სკანირების, ასევე თითის ანაბეჭდის ამოცნობის სიჩქარის გაზრდას. უკეთესი შედეგის მისაღწევად რამდენჯერმე გაიმეორეთ მოქმედებების აღნიშნული ალგორითმი.

თითის ანაბეჭდის სკანერი არ მუშაობს: პრობლემის მოგვარების უნივერსალური გზები

თუ თქვენ წინაშე დგახართ, რომ თითის ანაბეჭდმა შეწყვიტა მუშაობა iPhone 5s-ზე, მაშინ შემოგთავაზებთ პრობლემის ყველაზე სავარაუდო მიზეზებს და მათი გადაჭრის გზებს:

• უპირველეს ყოვლისა, შეამოწმეთ, რომ სკანერი ჩართულია და კონფიგურირებულია მეორე ქვესათაურის ალგორითმის შესაბამისად. "პარამეტრები" განყოფილებაში "Touch ID და პაროლი" სლაიდერები განბლოკვის მოპირდაპირე მხარეს, App Store, iTunes Store, Apple Pay უნდა იყოს აქტიური, ხოლო "Fingerprints" ჩანართში მინიმუმ ერთი თითი უნდა იყოს შენახული მეხსიერებაში.
• სცადეთ ერთი ან რამდენიმე სხვა თითის ანაბეჭდის შეყვანა. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თითოეულ მათგანს შეიძლება მიენიჭოს საკუთარი სახელი.
• მიზეზი იმისა, რომ iPhone 5s-ზე თითის ანაბეჭდი არ მუშაობს, შესაძლოა თქვენი ხელების მდგომარეობა იყოს. თუ ახლახან მოვიდა სიცივისგან, დიდი ხნის განმავლობაში იყავი წყალში, წაისვით ცხიმიანი კრემი, ან მცირე დაზიანებები გაქვთ თითების ბალიშებზე (მიკრობზარები, ნაკაწრები), მაშინ ეს შეიძლება იყოს მიზეზი იმისა, რომ iPhone სწორად ვერ ამოიცნო თქვენი თითის ანაბეჭდი.
• გაწმინდეთ Home გასაღები მშრალი ქაღალდით ან ქსოვილით. ჭუჭყის რგოლი, რომელიც თვალისთვის უხილავია, ზოგჯერ გროვდება მის გარშემოწერილობაზე, რაც ამცირებს გასაღების სამუშაო დიამეტრს და ართულებს სკანერის მუშაობას.

ახლა მოდით გადავიდეთ ხარვეზების უფრო კონკრეტულ შემთხვევებზე.

Touch ID არ მუშაობს ცივ ამინდში

თუ თქვენს iPhone 5s-ზე თითის ანაბეჭდის სკანერი არ მუშაობს სიცივეში, მაშინ თქვენი საყურადღებოა შემდეგი ლაიფჰაკი:

1. შემდგომი მანიპულაციების განსახორციელებლად, კვლავ აღმოჩნდეთ ყინულოვან პირობებში და გადადით "პარამეტრებში" მდებარე "Touch ID და პაროლი" ჩანართზე.
2. დააჭირეთ "ახალი თითის ანაბეჭდის დამატება". ხელები უკვე ცივი უნდა გქონდეს.
3. მეორე ქვესათაურში მითითებული სქემის მიხედვით, დაამატეთ თქვენი გაყინული თითის ანაბეჭდი მოწყობილობის მეხსიერებაში.
4. თუ ეს მანიპულირებაც კი არ უშველა, მაშინ მხოლოდ ერთი რამ რჩება გასაკეთებელი - ტელეფონის განბლოკვა ციფრული პაროლის გამოყენებით.

პრობლემები განახლების შემდეგ

მომხმარებელთა აბსოლუტური უმრავლესობა ჩივის, რომ iPhone 5s-ზე თითის ანაბეჭდი არ მუშაობს მას შემდეგ, რაც iOS-ის უახლეს ვერსიაზე განახლდება. აქ ყველაზე ეფექტური „ზარმაცი“ გზაა დაველოდოთ შემდეგ „განახლებას“, რომელშიც ეს შეცდომა გამოსწორდება. მაგრამ თუ გჭირდებათ სწორად მოქმედი სკანერი Home ღილაკზე, მაშინ სცადეთ პრობლემის მოგვარება შემდეგი მეთოდების გამოყენებით:

1. დახურეთ ყველა გაშვებული პროგრამა და შეასრულეთ Soft Reset (ერთდროულად დაჭერით Home და Power კლავიშები 10 წამის განმავლობაში). კარგი იდეა იქნებოდა თავად სკანერი და თითის წვერები ხელსახოცით გაიწმინდოთ. გადადით "პარამეტრების" განყოფილებაში "Touch ID და პაროლი" და წაშალეთ ყველა არსებული თითის ანაბეჭდი (გასრიალეთ მარცხნივ ან დააწკაპუნეთ მათ სახელზე, შემდეგ "წაშლა თითის ანაბეჭდი"). შემდეგი, აირჩიეთ „ახალი თითის ანაბეჭდის დამატება“ და მიმართეთ ზემოთ აღწერილ დეტალურ ალგორითმს პარამეტრებში.
2. თუ წინა მეთოდმა არ დაგვეხმარა, მაშინ მოგიწევთ მოწყობილობის სრულად გამორთვა. ოპერაციის დაწყებამდე, დარწმუნდით, რომ შეინახეთ თქვენი iPhone-ის ინფორმაციის სარეზერვო ასლები უსაფრთხო ადგილას. iTunes უნდა იყოს გადმოწერილი და ავტორიზებული თქვენი iPhone-ის Apple ID-ით თქვენს კომპიუტერზე ან ლეპტოპზე. გამორთეთ Find My iPhone. შემდეგი, დაუკავშირეთ ტელეფონი USB კაბელის საშუალებით მის "დიდ ძმას". თუ PC OS არის Windows, მაშინ ამ მანიპულაციის დროს დააჭირეთ ღილაკს Shift კლავიატურაზე, თუ Mac-ი უჭირავს Alt/Option კლავიშს. შემდეგი, აირჩიეთ "აღდგენა" გადმოწერილი პროგრამული უზრუნველყოფის მითითებით.

Touch ID წარუმატებლობა

iPhone 5s-ზე თითის ანაბეჭდმა შესაძლოა არ იმუშაოს სკანერის გაუმართაობის შედეგად - ამ შეტყობინებას ეკრანზე ნახავთ Touch ID-ის გამოყენებით მოწყობილობის განბლოკვის რამდენიმე უშედეგო მცდელობის შემდეგ. ამის მიზეზები შეიძლება იყოს განსხვავებული: თავად მოწყობილობის მცირე ცვეთა, პირობები, რომლებიც ართულებს თითის წვერიზე სკანირებას და ა.შ. ამ პრობლემის თავიდან აცილება, ბევრი მომხმარებლის აზრით, შესაძლებელია მეხსიერებაში ჩაწერილი თითის ანაბეჭდების ყოველთვიური განახლებით. . ეს უკანასკნელი მთლიანად უნდა წაიშალოს და ახლები დაემატოს "თითის ანაბეჭდის დამატება".

პრობლემის გადაჭრის გზა ტრადიციულია: გაწმინდეთ Home ღილაკი და თითები, ამოიღეთ ძველი „თითები“ მეხსიერებიდან და დაამატეთ ახალი სტანდარტული პროცედურის გამოყენებით.

პრობლემები App Store-თან

კიდევ ერთი პრობლემა, რომლის მოგვარებაც შესაძლებელია, არის სკანერის გაუმართაობა App Store-ში გამოყენებისას. ამ მაღაზიაში Touch ID რეალურად არის ახალი აპების ჩამოტვირთვის გასაღები. ამ შემთხვევაში, თქვენ შეგიძლიათ „გაასწოროთ“ თითის ანაბეჭდის სკანერი ასე:

1. გადადით "Touch ID და პაროლი" განყოფილებაში "პარამეტრებში".
2. "App Store, iTunes Store"-ის მოპირდაპირე მხარეს სლაიდერი უმოქმედო გახდის.
3. გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა.
4. დაუბრუნდით პირველ საფეხურს, გაააქტიურეთ სლაიდერი, რომელიც პასუხისმგებელია „App Store, iTunes Store“-ზე.

Touch ID სკანერი გატეხილია

თავად Touch ID სისტემის უკმარისობა იშვიათია, მაგრამ მაინც შესაძლებელია. ამ შემთხვევაში პრობლემის ერთადერთი გამოსავალი არის iPhone 5s თითის ანაბეჭდის სკანერის შეცვლა. შეცდომის შესაძლებლობის აღმოსაფხვრელად, წაშალეთ ყველა თითის ანაბეჭდი და გადატვირთეთ თქვენი iPhone. კვლავ დაამატეთ თქვენი თითის ანაბეჭდი Touch ID-ს და პაროლს. წარუმატებლობის შემთხვევაში, გაიმეორეთ პროცედურა კიდევ რამდენჯერმე. თუ ამის შემდეგ სკანერი ბრმა და ყრუ რჩება თქვენს თითის ანაბეჭდებზე, მაშინ მხოლოდ კვალიფიციური დიაგნოსტიკა და, შესაძლოა, შეკეთება Apple-ის სერვის ცენტრში დაგეხმარებათ.

როგორც ხედავთ, iPhone 5s-ზე თითის ანაბეჭდის სკანერი არ მუშაობს ან ცუდად ფუნქციონირებს სხვადასხვა მიზეზის გამო. თქვენ შეგიძლიათ მარტივად და სწრაფად მოაგვაროთ პრობლემების უმეტესობა დამოუკიდებლად - სპეციალისტებთან ვიზიტი საჭიროა მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ სკანერი გაფუჭდა - მის ჩანაცვლებაზე. სწორი და გრძელვადიანი მუშაობისთვის, ასევე მნიშვნელოვანია Touch ID-ის სწორად კონფიგურაცია.

Touch ID-ის ინსტალაცია პირველად დაიწყო აიფონ 5 ს 2013 - ში. მოგვიანებით სკანერით აღიჭურვა iPhone, iPad და MacBook Pro-ის ახალი მოდელები.

ამ დროისთვის, არსებობს 2 თაობის სენსორები, რომლებიც გამოიყენება Apple ტექნოლოგიაში:

Touch ID 1-ლი თაობა გამოიყენება:

• აიფონ 5 ს;
• iPhone 6/6 Plus;
• iPhone SE;
• iPad Air 2;
• iPad mini 3/4;
• iPad Pro 12.9″ (პირველი თაობა 2015);
• iPad Pro 9.7″;
• iPad 2017/2018.

მე-2 თაობის უფრო სწრაფი Touch ID დაინსტალირებულია:

• iPhone 6S/6S Plus;
• iPhone 7/7 Plus;
• iPhone 8/8 Plus;
• iPad Pro 10.5″;
• iPad Pro 12.9″ (მეორე თაობა 2017);
• MacBook Pro 2016/2017.

სენსორების თაობები განსხვავდება მხოლოდ რეაგირების სიჩქარით, მაგრამ არა თითის ანაბეჭდის ამოცნობის ხარისხით. ქვემოთ აღწერილი ფუნქციები და ტექნიკა იმუშავებს ორივე თაობის Touch ID-თან.

რა გავლენას ახდენს Touch ID?

როდესაც ის გამოჩნდა iPhone 5s-ში, თითის ანაბეჭდის სენსორი თავით და მხრებით მაღლა იყო კონკურენტებისგან ხელმისაწვდომი გადაწყვეტილებებზე. დეველოპერებმა შეძლეს შეექმნათ მოწყობილობა, რომელიც სწორად კითხულობს მფლობელის თითის ანაბეჭდს საკმაოდ სწრაფად და მაღალი სიზუსტით.

ორი წლის შემდეგ, სენსორი გაუმჯობესდა, რითაც შემცირდა სენსორის რეაგირების დრო ნახევარით.

სენსორის მუშაობაზე ნამდვილად მოქმედებს ჭუჭყი და სითხე. მაქსიმალური რეაგირების სიზუსტე გარანტირებულია, როდესაც სენსორის ზედაპირი სუფთაა და არ არის ცხიმი, ჭუჭყიანი ან წყალი თითზე. ამის მიუხედავად, სკანერი საჭიროებს ყოველდღიურ გაწმენდას მხოლოდ ძალიან რთულ სამუშაო პირობებში.

მომხმარებელთა უმეტესობას არ სჭირდება Touch ID-ის გაწმენდა ან ხელების დაბანა და გაშრობა სმარტფონის გამოყენებამდე.

რა არ მოქმედებს Touch ID-ზე?

სენსორის მუშაობაზე გავლენას არ ახდენს გარემო ტემპერატურა და ტენიანობა. მაშინაც კი, თუ მოწყობილობას სიცივეში იყენებთ, როცა თითების კანი ოდნავ იკუმშება, თითის ანაბეჭდების უმნიშვნელო ცვლილება სერიოზულ გავლენას არ მოახდენს Touch ID-ის მუშაობაზე.

სმარტფონის ბატარეის მდგომარეობა და მისი დატენვის დონე გავლენას არ ახდენს რეაგირების სიჩქარეზე. ზოგიერთი მომხმარებელი შეცდომით თვლის, რომ დატვირთული ბატარეით სენსორი უკეთ მუშაობს.

მენიუში სენსორთან განმეორებით შეხებისას არ არსებობს დადასტურებული მტკიცებულება Touch ID სწავლის შესახებ ზრდის სენსორის სიზუსტეს. ამ მენიუში ეს მხოლოდ მიზნად ისახავს შეყვანილი თითის ანაბეჭდის მითითებას.

მაშ, როგორ შეგიძლიათ გააუმჯობესოთ Touch ID-ის სიზუსტე?

მეთოდის არსი არის ერთი და იგივე თითის რამდენიმე ანაბეჭდის დამატება, მაგრამ სხვადასხვა კუთხით და სხვადასხვა პოზიციაზე. თუ თქვენი ცოლის/ქმრის, შვილების ან ნათესავების თითის ანაბეჭდები არ არის შეტანილი თქვენს სმარტფონში, შეგიძლიათ შეავსოთ ხუთივე სლოტი თქვენი მონაცემებით.

გამოიყენეთ ან ორი ანაბეჭდი თქვენი არასამუშაო ხელისთვის და სამი თქვენი სამუშაო ხელისთვის, ან ოთხი თქვენი სამუშაო ხელისთვის და ერთი თქვენი არასამუშაო ხელისთვის.

1. Წადი პარამეტრები - შეეხეთ ID და პაროლიდა ამოიღეთ არსებული თითის ანაბეჭდები.

2. ახლა დაამატეთ ახალი თითის ანაბეჭდი იმ ხელისთვის, რომლითაც ყველაზე ხშირად გიჭირავთ სმარტფონი. თითის ანაბეჭდის დამატებისას, შეეცადეთ დააჭიროთ თქვენი თითის წვერი სენსორს.

3. დაამატეთ კიდევ ერთი თითის ანაბეჭდი და ისევ შეიყვანეთ იგივე თითი, მაგრამ შეხების უმეტესი ნაწილი გააკეთეთ თითის ბოლოში.

4. დაამატე მესამე ანაბეჭდი იმავე თითისთვის, ოღონდ სმარტფონი არ დაიჭიროს ხელში ჩვეულებრივი მოჭერით, არამედ ყველაზე ნაცნობ ადგილას, მაგალითად, iPhone-ის ჯიბიდან ამოღებისას.

5. ახლა თქვენ შეგიძლიათ დაამატოთ ორი თითის ანაბეჭდი მეორე ხელისთვის, ან მხოლოდ ერთი ასეთი ანაბეჭდი და დაამაგროთ მთავარი თითი სხვა ატიპიურ მდგომარეობაში, მაგალითად, მანქანის სამაგრში სმარტფონის დაჭერით.

თითო თითზე ორი ანაბეჭდის დამატებით (ერთი ბალიშის ზედა ნაწილისთვის და მეორე ქვედასთვის), შეგიძლიათ შეიტანოთ კანის უფრო დიდი ფართობი მოწყობილობის მეხსიერებაში. თითის ანაბეჭდის დამატებით კონკრეტულ პოზიციაზე (ჯიბიდან, საყრდენში ან მაგიდაზე), ჩვენ ვავარჯიშებთ სენსორს გამოიყენოს საერთო პრესა კონკრეტული კუთხით.

ეს მარტივი მეთოდი შეამცირებს Touch ID სენსორის ცრუ პოზიტივის პროცენტს.