Point ekspresna dostava. Pony Express praćenje. Što tvrtka nudi zaposlenicima?

Pony Express je logistička tvrtka i poštanski operater, jedan od najvećih i najuspješnijih u CIS-u. Osim Rusije, aktivnosti tvrtke također pokrivaju Ukrajinu, Bjelorusiju, Armeniju, Kazahstan i niz drugih zemalja. Osim usluga dostave, tvrtka nudi i podršku pri izdavanju viza te skladišnu logistiku. Sjedište tvrtke nalazi se u Moskvi. Službena web stranica tvrtke je http://www.ponyexpress.ru.

Tvrtka je registrirana 1992. godine. Dobila je pravo korištenja imena američke poštanske službe, koja je uživala ogromnu popularnost u prošlim stoljećima. U roku od nekoliko godina poslovanje tvrtke je krenulo tako dobro da je otvorila vlastita predstavništva u Kazahstanu i Ukrajini. Tvrtka nastavlja s razvojem, proširujući vlastito osoblje.

Što tvrtka nudi zaposlenicima?

Tvrtka traži djelatnike na puno radno vrijeme. Za mnoge stručnjake poželjno je visoko tehničko obrazovanje, barem nepotpuno. Dobro poznavanje engleskog jezika i radno iskustvo su također dobrodošli. Popis zahtjeva za kandidate varira ovisno o poziciji, ali svi su zahtjevi logični i razumni.

Rad u Pony Expressu u Moskvi donijet će vam najmanje 20-25 tisuća mjesečno - to je ono što nude nekvalificiranim zaposlenicima i onima koji rade na pola radnog vremena. Većina zaposlenika prima više: od 30 tisuća mjesečno. Ali ako ste kvalificirani stručnjak, možete se kvalificirati za plaću do 85 tisuća kuna. Prijava je u skladu sa Zakonom o radu, ali je moguće da ćete morati proći probni rad.

Koja su slobodna mjesta u Pony Expressu?

• kurir vozač s vlastitim automobilom;
• kurir;
• skladišni operater;
• tester softvera;
• voditelj tima za testiranje;
• berač;
• špediter;
• skladištar itd.

Trud.com - trenutna baza slobodnih radnih mjesta

Uz uslugu Trud.com brzo ćete pronaći slobodno radno mjesto koje će zadovoljiti vaše zahtjeve. Koristite filtre - i pretraga će vam oduzeti doslovno nekoliko minuta! Ponude možete sortirati prema visini plaće, vrsti zaposlenja, zahtjevima za kandidate: obrazovanje, iskustvo, dob. Također objavljujemo recenzije o poslodavcima. Oni će vam reći kako će biti raditi s određenom tvrtkom i koje vas zamke čekaju na novom mjestu.

Danas je PONY EXPRESS vodeći nacionalni operater na tržištu ekspresne dostave, veliki 3PL operater s razvijenom proizvodnom infrastrukturom u Moskvi, gradovima Rusije i zemljama ZND-a.

Tijekom više od 20 godina uspješnog rada stvorili smo profesionalni tim, izgradili najširu regionalnu mrežu, uključujući 60 podružnica, 126 predstavništava u Rusiji, kao i odjeljenja u Kazahstanu, Ukrajini i Armeniji. Danas opslužujemo više od 9000 odredišta u Rusiji i CIS-u, 218 zemalja. Tisuće klijenata iz različitih poslovnih sektora povjeravaju nam rješavanje najsloženijih logističkih problema. Našim klijentima nudimo visokokvalitetnu uslugu koja zadovoljava međunarodnu razinu što potvrđuje i certifikat ISO 9001:2008.

Tvrtka PONY EXPRESS opslužuje više od 7000 gradova i mjesta u Rusiji i više od 2000 gradova u Ukrajini, Bjelorusiji, Kazahstanu i Moldaviji. Dostava u druge zemlje ZND-a vrši se u okviru međunarodnih dostavnih službi.

Privremeno je obustavljeno prihvaćanje pošiljaka bez dokumenata od pojedinaca ili za pojedince u strane zemlje i CIS (s izuzetkom Bjelorusije i Kazahstana).

Pošiljke težine do 20 kg (uključivo) isporučuju se Express i Economy modovima. Predmeti težine do 2 kg (uključujući) isporučuju se u načinu rada "Super Express". Teretni predmeti težine preko 20 kg isporučuju se u ekspresnom i ekonomičnom načinu rada.

Paket SML - Ekonomičan način slanja paketa u pakiranju od tri veličine i težine do 10 kg uključujući iz regija u Moskvu i St.

Dostava na vrijeme - Zajamčena dostava poštanskih i teretnih pošiljaka, najviše usmjerena na potrebe Vašeg poslovanja. Tarifne opcije “Express 10:00”, “Express 13:00”, “Express 18:00”.

Super ekspresna dostava pošte - Zajamčena hitna dostava poštanskih pošiljaka težine do 2 kg (uključujući) do određenog vremena sljedećeg radnog dana u neke gradove u Rusiji.

- Hitna dostava poštanskih pošiljaka težine do 20 kg (uključujući) u cijeloj Rusiji i CIS-u.

Ekonomska dostava pošte - Ekonomičan način dostave poštanskih pošiljaka do 20 kg (uključivo) bez hitnosti. Usluga se pruža na rutama Moskva - Sankt Peterburg i Sankt Peterburg - Moskva.

Cargo Express - Hitna dostava tereta težih od 20 kg diljem Rusije i CIS-a.

Cargo-Economy - Ekonomičan način nehitne dostave tereta težih od 20 kg u cijeloj Rusiji.

Izravni stroj - Dostava velikih količina tereta diljem Rusije i zemalja ZND-a. Usluga “Direct Car” uključuje kompletan utovar automobila, otpremu i mogućnost odabira vozila ovisno o vrsti teretne pošiljke.

Naše vrijednosti:

• Profesionalizam
• Otvorenost
• Pouzdanost
• Inovacija

Dostava Pony Express, dio holdinga Basic Element, pripada holdingu Olega Deripaske.

Prednosti: - Nakon dva puta pomicanja datuma dostave, paket je ipak isporučen bez oštećenja. Mane: - Fantomski pozivi kurira tako da klijent nema vremena odgovoriti. Prilikom povratnog poziva na ovaj broj ne javljaju se. Nakon toga stavljaju "bez poziva klijentu" i samovoljno odgađaju datum isporuke. - Opetovano odgađanje datuma isporuke bez vidljivog razloga i bez prethodne najave. Pozivom u kontakt centar krajem dana jasno je da skladište nije na vrijeme dobilo informaciju da je klijent promijenio adresu dostave, pa je ponovno zakazana. Iako sam dan prije službeno promijenio adresu dostave, preko istog kontakt centra. Zaključak: - Ako imate izbora, preporučujem korištenje drugih službi za dostavu. Iako, možda samo nisam imao sreće.

Hvala puno. Trasirana je cijela trasa. Prilikom poziva u ured, na pitanja je odgovoreno ljubazno. Kurir je dostavio u telefonom najavljeno vrijeme. Sve je u redu. Parcela je netaknuta. Još jednom vam puno hvala.

Paket je stigao za šest dana. Nazvali su ujutro i pitali kada je najbolje vrijeme za dostavu. isporučeno točno na vrijeme. Pony Express je bio zadovoljan.

Izvrsna dostava. A da su zvali unaprijed (najbolje dan prije dostave), a ne 30 minuta prije dostave u stan, onda ne bi imali cijenu. Izvanredna usluga

Vrlo dugo carinjenje. Paket je poslan 12. ožujka, istog dana poštom je primljena poruka o davanju osobnih podataka o carini, dao sam podatke i počeo čekati. 17. ožujka paket je stigao na carinu, gdje je zadržan s natpisom "potrebni su dodatni dokumenti", nisam dobio nikakve obavijesti o tome od TC-a, nakon što sam ležao na carini do 25. ožujka, još uvijek sam dobio obavijest, ovaj put ne poštom, već SMS porukom s obavještenjem da su potrebni dodatni dokumenti, a koje je potrebno poslati na Vaš email u skeniranoj verziji. Kada sam pokušao poslati dokumente na račun e-pošte, svaki put sam dobio automatski odgovor da je poštanski sandučić primatelja pun. Nakon što su nazvali podršku, rekli su mi da će me stručnjak za ovo pitanje nazvati, ali stručnjak se uopće nije javio. Nakon što sam napisao ovo pitanje u VK grupi, saznao sam da su sve poruke primljene, unatoč automatskom odgovoru. Sljedeći dan dobio sam e-mail obavijest da su dokumenti zaprimljeni. Paket je uspješno prošao carinu i otišao do primatelja. Dana 2. travnja dobio sam SMS da očekujem kurira na adresi dostave od 9 do 18 sati. Čekajući cijeli dan, a da nisam ni dobio poziv da mi pojasne hoću li biti tamo u to vrijeme, paket nisam primio i nije bilo obavijesti o kašnjenju ili pomicanju isporuke. Sljedeći dan, nakon pisanja grupi u VK, dobio sam odgovor da je dostava odgođena zbog kašnjenja kurira, nakon čega sam dobio poruku na Viberu da čekam kurira. 3. travnja poslijepodne kurir je napokon stigao, no u njegovoj izjavi je stajao stan broj 6, a ne broj 63, zbog čega je čekao na drugom kraju kuće nakon što sam ga nazvao i rekao da je moj ulaz od na drugom kraju kuće kurir je počeo glasno negodovati što ima upisan stan br. 6 i neće nikamo, no nakon minutnog razgovora ipak je odlučio doći do pravog ulaza. Dok sam potpisivao potvrdu o primitku, kurir je nastavio gunđati kako mora pješačiti dodatnih 50 metara. To što je na paketu bio označen stan broj 64, a on je imao broj 6, nije nimalo zasmetalo dostavljaču i bez da je i provjerio dokumente, stan broj, dao je paket. Ne preporučujem korištenje usluga ove tvrtke pri naručivanju u stranim internetskim trgovinama; čak i ruska pošta dostavlja brže i s manje problema i kašnjenja.

Od 16. siječnja u Moskvi je pošiljka iz Kine, moram pretpostaviti da je ukradena! Prijevoznik koji se bavi dostavom zove se PonyExpress.. Izuzetno sam nezadovoljan..

Poštovani djelatnici PONY EXPRESS-a!
Nakon mjesec dana čekanja na pošiljku, stekao se jasan dojam o radu vaše kurirske službe. Uopće vam nije važno da svaki vaš klijent bude zadovoljan i ne radite na poboljšanju kvalitete svoje usluge. Jer da biste dobili pouzdanu informaciju o statusu vaše pošiljke, bilo koje PONY EXPRESS pitanje od interesa koje ukazuje na broj računa i opis problema ne rješava se odmah. Nakon iznuđenih opetovanih kontakata s kontakt centrom i povratnih informacija s online servisa, po pitanju pojašnjenja statusa pošiljaka i datuma, i dalje postoje neobjašnjivi problemi s njihovom dostavom. Kada će pošiljka 056461478916 koja se prema svom statusu nalazi na terminalu (Bulatnikovo) konačno biti isporučena ako je planirani datum dostave i dalje naveden kao 12/12/2017? Obavještavam vas da je dostava narudžbe 056461478916 (18-7108-7020), prema obavijesti zaprimljenoj 29. prosinca 2017. u 8:09 sati putem Viber messengera, trebala biti dostavljena od 9 do 21 sat. Čini se da se u najbližem sortirnom centru paket sortiran prema odredištu šalje dalje do odredišta, putuje najkraćim putem do mjesta primatelja. Ali pošiljka 18-7108-7020 nikada nije isporučena, au 14:44 stigla je u sortirnicu (Bulatnikovo)!!! U isto vrijeme, prema funkciji praćenja paketa i najnovijem statusu istog dana, 29.12.2017 / 07:38 paket će biti isporučen danas (Bulatnikovo). Na pitanje koje još radnje klijent treba poduzeti kako bi primio svoju pošiljku prije 31. prosinca 2017., kao i njegov uvjerljiv zahtjev da se razjasni trenutna situacija i objasni zašto se krše rokovi dostave MPO-a, nije bilo odgovora.
Prema SMS poruci PONY EXPRESS-a zaprimljenoj u 9:21 31. prosinca 2017., gore navedena narudžba ne može biti isporučena iz tehničkih razloga. Isporuka narudžbe je predviđena do 01.01.2018. Na dan dostave kuriru će stići SMS poruka o isporuci narudžbe. Isporuka narudžbe, prema ponovljenoj obavijesti putem Viber messengera 31. prosinca 2017. u 9:30, nije potvrđena. Pošiljka nije isporučena, a praćenjem paketa na Vašoj stranici preko broja fakture u 15:41 pojavio se događaj (status) - Isporuka nije izvršena - primatelj nije pronađen na adresi (Bulatnikovo)!!! I to unatoč činjenici da je trebala biti isporučena od 9 do 21. Zadnju pošiljku 056462876120 (22-5625-6882) je pustila carina (Moskva), napustila je skladište privremenog skladištenja (Carina Krasnoznamensk) i danas je status naznačeno kao 30.12.2017 / 07:14 stigao je na terminal (Bulatnikovo) i također nije isporučen. Unatoč činjenici da se, prema pravilima tvrtke, prihvaćaju potraživanja od platitelja za pošiljku, primatelj bi želio znati ne samo razloge tako značajnog kašnjenja i povećanja vremena isporuke pošiljke, već i, Osim isprika za prouzročene neugodnosti, sami su pomogli u ispunjavanju svojih obveza izravne dostave paketa. Hitno tražimo od skladišta da paket uvrsti u rutni popis, a od dostavljača da ga preuzme i dostavi striktno na navedenu adresu unutar naredna 24 sata.

Srdačan pozdrav, klijent.

Zdravo. Došlo je do vrlo neugodne situacije s primanjem narudžbe iz LAMODA online trgovine. U utorak, 16. srpnja 2019. kontaktirao me kurir s namjerom dostave narudžbe. Budući da je nezgodno primati narudžbu radnim danom, dogovorio sam dostavu za subotu 20.7.2019. U subotu, nakon što smo čekali ručak i još uvijek nismo primili poziv kurira, sami smo nazvali ured i, na naše veliko iznenađenje, saznali da danas nećemo moći primiti narudžbu, jer oni nemaju kurire . Iako tjedan dana ranije dobili smo narudžbu iz iste trgovine u SUBOTU! Mladić koji se javio na poziv nije se ni predstavio, te je, kao rezultat toga, poklopio slušalicu, a da me nije ni saslušao! I nakon toga nije podizao slušalicu za naredne pozive! Kakav nepoštivan odnos prema kupcima! Zašto smo tek kad smo zvali saznali da nema dostavljača??? Zašto nitko nije nazvao i dogovorio dostavu za neki drugi dan???
Situacija je neugodna pa sam kontaktirao trgovinu Lamoda da je prijavim i riješim problem. Održan je razgovor sa višom menadžericom Valentinom, koja je obećala da će kontaktirati upravu vaše dostavne službe i pokušati riješiti problem. Kada je nazvala, rekla je da narudžba neće biti isporučena, uprava dostavne službe je odbila! Ovo je nemoguće! Kako tako velika tvrtka koja drži do sebe ne može riješiti problem isporuke i ispraviti vlastitu grešku! Nameće se logičan zaključak da pročelnik jednostavno nije htio obavljati svoje izravne obveze na slobodan dan! Kako se vođa koji drži do sebe mogao tako nemarno odnositi prema problemu! Još jednom napominjem da ovo nije moj hir, termin je dogovoren i ja za svoj novac imam pravo na odnos više poštovanja! Ne bi me trebalo zanimati što vaši kuriri imaju godišnji odmor, slobodan dan ili bolovanje! Dali smo dva sata vremena da čekamo kurira, nadajući se da će prevladati profesionalnost i odgovoran odnos prema radu vaših zaposlenika, ali za to vrijeme nitko nije stigao niti se javio!!!
Naravno, rekao sam Valentini da odbijamo ovu narudžbu, jer nam takav neučtivi odnos prema klijentu ne odgovara. Što je Valentina trebala prijaviti vašoj dostavnoj službi. Još me više iznenadilo to što je prilikom ostavljanja prigovora u vašoj središnjici voditeljica rekla da je u ovoj narudžbi podatak o ZAHTJEVU za otkazivanjem narudžbe. ZAHTJEV??? Nisam nazvao sa zahtjevom, već s povjerenjem da vaši zaposlenici mogu ispraviti svoje pogreške, a ne odbijati klijente ODBIJANJEM!
Još veće ogorčenje izazvala je činjenica da ste jutros ipak odlučili uvesti red!!! A menadžeri nisu ni svjesni postojećeg stanja! Odnosno, zaključujem ili su vaši zaposlenici toliko neodgovorni da nisu niti pokušali riješiti problem ili politika vaše tvrtke dopušta takav odnos prema kupcima!!!