एंड्रॉइड पर टच आईडी काम क्यों नहीं करती? यदि आपके iPhone का टच आईडी सेंसर टूट गया है तो क्या करें। स्थिति को ठीक करने के तरीके

टच आईडी ऐप्पल द्वारा विकसित एक उत्कृष्ट तकनीक है, जो आपको कंपनी के उपकरणों पर उपयोगकर्ता डेटा की सुरक्षा बढ़ाने की अनुमति देती है। Apple ने iPhone और iPad पर होम बटन में एक फिंगरप्रिंट स्कैनर बनाया है, जो आपको पासवर्ड डाले बिना डिवाइस के वास्तविक उपयोगकर्ता की पहचान करने की अनुमति देता है। साथ ही, पहचान का उपयोग न केवल डिवाइस को अनलॉक करने के लिए किया जाता है, बल्कि विभिन्न एप्लिकेशन में लॉग इन करते समय, ऑनलाइन स्टोर में खरीदारी के लिए भुगतान करते समय और कई अन्य स्थितियों में भी किया जाता है।

लेकिन टच आईडी सहित कोई भी तकनीक संपूर्ण नहीं है। अगली बार जब उपयोगकर्ता फ़िंगरप्रिंट स्कैनर का उपयोग करने का प्रयास करेंगे तो उन्हें त्रुटि का सामना करना पड़ सकता है "टकरा जाना। टच आईडी सेटअप पूरा नहीं किया जा सकता. वापस जाएँ और पुनः प्रयास करें". अंग्रेजी में यह त्रुटि इस प्रकार लगती है: "असफल।" टच आईडी सेटअप पूरा करने में असमर्थ". जब इस तरह की समस्या का सामना करना पड़ता है, तो इसे ठीक करने के लिए कुछ प्रयास करने होंगे और इस लेख में हम ऐसा करने के मुख्य तरीकों पर गौर करेंगे।

टच आईडी में फ़िंगरप्रिंट अपडेट करें

अक्सर, आपके डिवाइस को अपडेट करने के बाद "टच आईडी सेटअप पूरा नहीं कर सकता" त्रुटि उत्पन्न होती है। Apple नियमित रूप से iPhone और iPad के लिए नए फर्मवेयर संस्करण जारी करता है, लेकिन उनकी स्थापना हमेशा त्रुटियों और समस्याओं के बिना नहीं होती है। यदि आपको नया सॉफ़्टवेयर डाउनलोड और इंस्टॉल करने के बाद टच आईडी में समस्या आ रही है, तो निम्न प्रयास करें:

ऊपर वर्णित सभी चरणों को पूरा करने के बाद, "टच आईडी सेटअप पूरा करने में असमर्थ" त्रुटि अब आपको परेशान नहीं करेगी।

यदि आपकी उंगलियों के निशान अपडेट करने से मदद नहीं मिलती तो क्या करें?

यदि आपने ऊपर वर्णित निर्देशों का पालन किया है, लेकिन संबंधित समस्या से छुटकारा पाने में सफल नहीं हुए हैं, तो त्रुटि को ठीक करने के बारे में कुछ और सुझाव दिए गए हैं:

यदि उपरोक्त तरीकों में से किसी ने भी स्थिति को ठीक करने में मदद नहीं की है, तो आप तब तक इंतजार करने का प्रयास कर सकते हैं जब तक कि Apple एक नया फर्मवेयर संस्करण जारी न कर दे और इसे इंस्टॉल न कर ले, यह संभव है कि इससे समस्या ठीक हो जाएगी। दूसरा तरीका ये है.

गौरतलब है कि अगर आप इस समस्या को लेकर किसी आधिकारिक Apple सर्विस सेंटर से संपर्क करते हैं, तो आपको जवाब मिलेगा कि यह एक हार्डवेयर खराबी है। यदि फ़ोन वारंटी के अंतर्गत है, तो Apple डिवाइस की निःशुल्क मरम्मत करेगा (होम बटन बदलें) या उसके बदले नया फ़ोन देगा। यही कारण है कि डिवाइस को स्वयं अलग करने और "होम बटन केबल को ठीक करने" का प्रयास करने की अनुशंसा नहीं की जाती है, जो कि "टच आईडी सेटअप पूरा नहीं कर सकता" त्रुटि होने पर विभिन्न "कारीगर" करने की सलाह देते हैं।

नमस्ते! जैसा कि ब्लॉग पर बार-बार उल्लेख किया गया है, सभी लेख समस्याएं या प्रश्न हैं जिनका मैंने व्यक्तिगत रूप से या मेरे दोस्तों ने सामना किया है। वास्तव में यही कारण है कि साइट बनाई गई थी - व्यक्तिगत अनुभव साझा करने और ऐप्पल तकनीक के साथ दूसरों की मदद करने के लिए। और इसलिए, मेरे पहले से ही काफी पुराने, लेकिन अभी भी काम कर रहे iPhone 5S ने मुझे निर्देशों के लिए एक और विचार दिया - इसकी टच आईडी ने अचानक काम करना बंद कर दिया।

और, जैसा कि मुझे पहले लगा, यह पूरी तरह से और अपरिवर्तनीय रूप से हुआ। नहीं, लेकिन आप और क्या उम्मीद कर सकते हैं? डिवाइस नया होने से कोसों दूर है। चिप्स, खरोंच, घर्षण, गिरना - यह सब था और है। डिवाइस की प्राकृतिक टूट-फूट को टाला नहीं जा सकता :) इसलिए, जब टच आईडी "गिर गई", तो मुझे बहुत आश्चर्य नहीं हुआ। आश्चर्य तो बाद में हुआ, इस समस्या को सुलझाने की प्रक्रिया में... हालाँकि, चलिए हर चीज़ के बारे में क्रम से बात करते हैं।

तो, एक संक्षिप्त पृष्ठभूमि:

1. मैंने iOS 10.3.1 में अपडेट किया
2. कुछ समय बाद, मैंने नोटिस करना शुरू किया कि अनलॉकिंग सेंसर हमेशा काम नहीं करता है। लेकिन, हमेशा की तरह, मैंने इसे कोई महत्व नहीं दिया - शायद मेरे हाथ गंदे थे या कुछ और।
3. लेकिन जब मैं अपने फिंगरप्रिंट का उपयोग करके क्लाइंट बैंक में लॉग इन नहीं कर सका, तो मेरे दिमाग में एक "सॉलिटेयर गेम" आया - टच आईडी काम नहीं करता है।

आगे देखते हुए, मैं यह नोट करना चाहूंगा कि सब कुछ सफलतापूर्वक हल हो गया था। लेकिन अब आपको पता चल जाएगा कि इसे हासिल करने के लिए आपको क्या कदम उठाने होंगे, आइए जानें!

यह ध्यान देने योग्य है कि यदि आपके iPhone में गैर-देशी होम बटन है (उदाहरण के लिए, मरम्मत के बाद बदल दिया गया है), तो टच आईडी उस पर काम नहीं करेगा। कभी नहीं। फ़िंगरप्रिंट सेंसर सिस्टम बोर्ड से "हार्ड-वायर्ड" है। एक बोर्ड - एक होम बटन। इसके अलावा, कुछ विक्रेता तुरंत गैर-कार्यशील स्कैनर वाले iPhone बेचते हैं -।

लेकिन हमारी एक अलग समस्या है - iPhone ने फ़िंगरप्रिंट को पहचानना बंद कर दिया, हालाँकि उसे कुछ नहीं हुआ (iOS को अपडेट करने के अलावा)। मैंने सोचा कि यह एक साधारण सिस्टम गड़बड़ी थी और मैंने यही किया:

और यहीं, ऐसा प्रतीत होता है, सब कुछ समाप्त हो जाना चाहिए। लेकिन नहीं, कोई चमत्कार नहीं हुआ और टच आईडी अभी भी काम नहीं कर रही है। इसके बाद यह स्पष्ट हो गया कि समस्या गंभीर है। और यह होम बटन के केबल में निहित है:

1. यह क्षतिग्रस्त हो सकता है (नमी, लापरवाही से उपकरण को जोड़ना या अलग करना)।
2. इसे आसानी से डाला नहीं जा सकता (पूरी तरह से स्थापित नहीं किया गया)।

और ऐसा लगता है कि ये मेरा मामला नहीं है. मैंने iPhone को गीला नहीं किया, और पिछले डिस्सेम्बली के बाद से स्कैनर ने बढ़िया काम किया... लेकिन फिर भी, मुझे डिवाइस को अलग करना पड़ा और यही हुआ:

• मैंने iPhone अलग कर लिया।
• होम बटन केबल को अक्षम कर दिया गया.
• मैंने इसे देखा और, जैसा कि अपेक्षित था, कुछ भी नहीं देखा - यह बिल्कुल सही स्थिति में था।
• मैंने इसे वापस रख दिया.
• टच आईडी काम कर रही है.

सच कहूँ तो, परिणाम ने मुझे थोड़ा आश्चर्यचकित कर दिया :)

मुझे नहीं पता कि केबल को फिर से जोड़ने से क्यों मदद मिली, लेकिन तथ्य यह है कि इस ऑपरेशन के बाद बटन ने मेरी उंगलियों के निशान को सामान्य रूप से संसाधित करना शुरू कर दिया।

हालाँकि मुझे एक विचार है कि ऐसा क्यों हो सकता है - हाल ही में मेरा iPhone कई बार गिरा, और काफी ज़ोर से। मैंने पहले ही सोचा था कि स्क्रीन बदलने तक की नौबत आ जाएगी, लेकिन अंत में सब कुछ ठीक हो गया। और शायद यह गिरना ही था जो इन सभी समस्याओं का कारण बना।

iOS अपडेट करने के बाद टच आईडी सेटअप विफल हो जाता है या पूरा नहीं हो पाता है? इस मार्गदर्शिका में आपकी सहायता के लिए सबसे आम टच आईडी समस्याएं और उनके समाधान शामिल हैं।

यदि आईओएस के नए संस्करण में अपडेट करने के तुरंत बाद टच आईडी के साथ समस्याएं शुरू हो गईं, तो आपको संस्करण को वापस लाने की आवश्यकता हो सकती है। जब तक आपके पास मौका है, या तो अगला अपडेट आने तक समस्या के साथ बने रहें। हमने देखा है कि कुछ iOS अपडेट में बग आ जाते हैं और बाद वाले इसे ठीक कर देते हैं।

हालाँकि यह टच आईडी के साथ एक समस्या की तरह लग सकता है, लेकिन एक कारण है कि आपका iPhone अपडेट करने के बाद अधिक बार पासकोड मांगता है। यदि आपने छह दिनों में अपने पासकोड का उपयोग नहीं किया है, और आठ घंटों में अपने फोन को अनलॉक करने के लिए टच आईडी का उपयोग नहीं किया है, तो आपको अपना पासकोड दर्ज करने के लिए कहा जाएगा। यह Apple की नीति है और आपकी सुरक्षा के लिए है।

IPhone पर Touch ID सक्रिय न कर पाने की समस्या को कैसे ठीक करें?

चाहे आपकी टच आईडी सेटिंग्स शुरू में सही ढंग से सेट नहीं की गई थीं, या आपको लगता है कि यह समय के साथ अविश्वसनीय होती जा रही है, ऐसे कई कारण हैं जिनकी वजह से आपके आईफोन या आईपैड पर टच आईडी आपके फिंगरप्रिंट को पहचानने में सक्षम नहीं हो सकती है। उपयोग किया जाता है, या जैसा होना चाहिए। कभी-कभी ऐसे मामलों में दोबारा शुरुआत करना सबसे अच्छा होता है।

अपने iPhone या iPad को अनलॉक करें और अधिकांश समस्याओं को ठीक करने के लिए फिर से Touch ID सेट करें। ऐसा करने से पहले, सुनिश्चित करें कि टच आईडी सेंसर पर कोई गंदगी या पसीना न हो और अपने हाथ सुखा लें।

चरण 1: सेटिंग्स → नीचे स्क्रॉल करें और टच आईडी और पासवर्ड पर टैप करें।

चरण 2: फिर अपना पासवर्ड दर्ज करें और iPhone अनलॉक और iTunes और ऐप स्टोर सुविधाओं को बंद करें।

चरण 3: होम स्क्रीन पर लौटने के लिए होम बटन दबाएं, और फिर पावर ऑफ बटन दबाकर अपने iPhone को पुनरारंभ करें।

चरण 4: सेटिंग्स → नीचे स्क्रॉल करें और टच आईडी और पासवर्ड पर टैप करें। अपना कूटशब्द भरें।

चरण 5: iPhone अनलॉक और iTunes और ऐप स्टोर सुविधाओं को चालू करें।

यदि आप उपरोक्त विधि का उपयोग करके टच आईडी सेटअप पूरा करने में असमर्थ हैं, तो कृपया फिंगर सुविधा के साथ ओपन को सक्षम करें। ऐसा करने के लिए, नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

चरण 1. सेटिंग्स → सामान्य पर जाएँ।

चरण 2: एक्सेसिबिलिटी पर क्लिक करें।

चरण 3: होम का चयन करें।

चरण 4: "उंगली से खोलें" चालू करें।

उसके बाद, अपने फोन को पुनः आरंभ करें और जांचें कि क्या "टच आईडी सेटअप पूरा नहीं किया जा सकता" त्रुटि ठीक हो गई है।

टच आईडी सेंसर को पुनः कैलिब्रेट करना

टच आईडी त्रुटियों को ठीक करने का सबसे आसान तरीका अपने आईफोन पर अपना फिंगरप्रिंट दोबारा बनाना है। iOS अपडेट ने पिछले वर्ष में बहुत काम किया है, जिसमें "टच आईडी सेटअप पूरा नहीं किया जा सकता" सहित अधिकांश टच आईडी त्रुटियों को ठीक किया गया है और iOS 8 और इसके बाद के संस्करण पर सामान्य प्रदर्शन सुधार हुए हैं।

यदि आपकी उंगलियों के निशान पिछले कुछ महीनों में घिसाव, शुष्क त्वचा आदि के कारण थोड़े बदल गए हैं तो इससे मदद मिल सकती है। ऐसा करने के लिए आपको इन सरल चरणों का पालन करना होगा:

चरण 1: सेटिंग्स ऐप लॉन्च करें और टच आईडी और पासकोड खोलें, संकेत मिलने पर अपना पासवर्ड दर्ज करें।

चरण 2: जिस फ़िंगरप्रिंट से आपको परेशानी हो रही है उसे चुनें, फिर फ़िंगरप्रिंट हटाएँ बटन पर क्लिक करें।

चरण 3. हटाई गई उंगली को फिर से स्कैन करना शुरू करने के लिए "फिंगरप्रिंट जोड़ें..." बटन पर क्लिक करें।

चरण 4: अपनी उंगली को टच आईडी सेंसर पर अलग-अलग तरीकों से रखें - दाएं से बाएं, ऊपर से नीचे और साइड से साइड तक - जब तक कि फिंगरप्रिंट आइकन पूरी तरह से रंगीन न हो जाए।

चरण 5: जब आपकी पकड़ को समायोजित करने के लिए कहा जाए, तो उस उंगली के किनारों को तब तक स्कैन करें जब तक कि फिंगरप्रिंट आइकन पूरी तरह से रंगीन न हो जाए।

ध्यान दें: इस उंगली के आगे, पीछे और किनारों को उसी तरह स्कैन करें जैसे आप सोचते हैं कि यदि पकड़ सबसे आरामदायक नहीं है तो आप इसे अनलॉक करने के लिए उपयोग करेंगे।

चरण 6: अपना फिंगरप्रिंट सहेजने के लिए प्रक्रिया पूरी होने पर जारी रखें बटन पर क्लिक करें।

अपने डिवाइस को लॉक करें और सुनिश्चित करें कि फिंगरप्रिंट काम करता है; अगर सब कुछ ठीक रहा तो बधाई हो! यदि नहीं, तो नीचे दिए गए निर्देशों के अनुसार अपने डिवाइस को रीबूट करें और जांचें कि क्या समस्या हल हो गई है।

डिवाइस को पुनः पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करें

अगला विकल्प जबरन रिबूट है। पावर और होम बटन को एक साथ लगभग 10 सेकंड तक दबाए रखें और जब आपको Apple लोगो दिखाई दे तो छोड़ दें। ये निर्देश iPhone 6 और पिछले मॉडल के मालिकों के लिए हैं।

आईफोन 7 और 7 प्लस के मालिकों के लिए, आपको "पावर" और "वॉल्यूम डाउन" बटन दबाए रखना होगा, और नए आईफोन एक्स फोन के लिए, पहले वॉल्यूम बढ़ाएं, फिर वॉल्यूम कम करें और "पावर" बटन को 10 तक दबाए रखें सेकंड. अन्यथा प्रक्रिया वही है.

रीबूट करने के बाद, आपका फ़िंगरप्रिंट ठीक से काम करना चाहिए।

यदि टच आईडी को पुन: कैलिब्रेट करने के लिए इन चरणों का पालन करने के बाद भी आप अपने iOS डिवाइस को अपने फिंगरप्रिंट से अनलॉक नहीं कर पाते हैं, तो iOS बग के अलावा कुछ और भी हो सकता है। ये समस्या निवारण चरण अपनाएँ:

उंगलियों के निशान और गंदगी हटाने के लिए टच आईडी सेंसर को माइक्रोफाइबर कपड़े से पोंछें।

दूसरी उंगली का प्रयोग करें; शायद आप जिस उंगली का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं उस पर स्पष्ट रूप से दिखाई देने वाली छाप नहीं है।

ध्यान दें: समीक्षाओं के अनुसार, कई iPhone मालिकों को "टच आईडी सेटअप पूरा नहीं किया जा सकता" समस्या का सामना करना पड़ा है। आधिकारिक ऐप्पल समर्थन का कहना है कि यह एक हार्डवेयर समस्या है और आपको या तो होम बटन (या स्क्रीन + होम बटन) या पूरे फोन को बदलना चाहिए।

निष्कर्ष

यदि टच आईडी समस्या आपके डिवाइस को परेशान कर रही है, तो आपको या तो अगले iOS अपडेट की प्रतीक्षा करनी चाहिए या मदद के लिए Apple से संपर्क करना चाहिए। इसके अलावा, यदि आपका iPhone अभी भी वारंटी में है, तो आधिकारिक Apple सेवा से संपर्क करें।

टच आईडी फ़िंगरप्रिंट स्कैनर iPhones और अन्य स्मार्टफ़ोन की सबसे उपयोगी सुविधाओं में से एक है जिनके पास यह लाभ है। यह न केवल आपके फ़ोन और उसके डेटा को चुभती नज़रों से बचाता है, बल्कि ऐप स्टोर और ऐप्पल पे भुगतान प्रणाली में खरीदारी के लिए एक कुंजी के रूप में भी कार्य करता है। स्कैनर तीसरे पक्ष के अनुप्रयोगों की भी सुरक्षा करता है, उदाहरण के लिए Sberbank Online। हालाँकि, किसी भी तकनीकी नवाचार की तरह, यह सभी उपकरणों पर त्रुटिपूर्ण ढंग से कार्य नहीं करता है। इस लेख में, हम यह पता लगाएंगे कि अगर iPhone पर Touch ID काम नहीं कर रहा है तो क्या करें।

टच आईडी क्या है?

सबसे पहले, आइए देखें कि उल्लिखित फिंगरप्रिंट स्कैनर क्या है। टच आईडी, जिसे iPhone के महत्वपूर्ण कार्यों में से एक कहा जाता है, पहली बार iPhone 5s पर दिखाई दिया; बिना किसी अपवाद के बाद के मॉडल इस विकल्प से सुसज्जित हैं। स्कैनर मुख्य कार्यशील होम बटन में बनाया गया है। उनका उपकरण, जो केवल 170 माइक्रोन मोटा है (जो मानव बाल से दोगुना पतला है!) 500 पीपीआई के रिज़ॉल्यूशन के साथ फिंगरप्रिंट छवि का उपयोग करके बटन को छूने वाले व्यक्ति की उंगली की त्वचा की उप-उपकला परत का तुरंत विश्लेषण कर सकता है। यह आश्चर्य की बात नहीं है कि इतना पतला सिस्टम अक्सर सनकी हो सकता है, यही वजह है कि iPhone 5s पर फिंगरप्रिंट काम नहीं करता है।

टच आईडी की एक विशेषता यह है कि इसे "प्रशिक्षित", अनुकूलित किया जा सकता है, और 5 फ़िंगरप्रिंट (या तो एक व्यक्ति या कई) तक मेमोरी में संग्रहीत किया जा सकता है, जिनमें से प्रत्येक आपके डिवाइस और उसमें मौजूद व्यक्तिगत एप्लिकेशन की कुंजी होगी। .

टच आईडी को सही ढंग से सेट करना

कभी-कभी गलत प्रारंभिक सेटअप के कारण iPhone 5s ठीक से काम नहीं करता है। इसलिए, अपने नए "स्मार्ट" डिवाइस का उपयोग शुरू करने से पहले, आपको ऐप्पल की सिफारिशों का पालन करते हुए टच आईडी सेट करना चाहिए:

1. सेंसर स्थापित करने से पहले, डिवाइस के लिए पासवर्ड दर्ज करें (ओएस संस्करण के आधार पर 4-6 अंक)। यदि स्कैनर अचानक खराब हो जाए तो यह वह है जो डिवाइस को अनलॉक करने में आपकी मदद करेगा।
2. सुनिश्चित करें कि होम बटन और आपके हाथ साफ और सूखे हों।
3. "गियर" आइकन के अंतर्गत सेटिंग्स पर जाएं, "टच आईडी और पासवर्ड" चुनें। चरण 1 से कोड दर्ज करें.
4. "फिंगरप्रिंट जोड़ें" पर क्लिक करें। उसके बाद, होम बटन पर टैप करें (ज्यादा जोर से न दबाएं, हल्के से दबाएं)। डिवाइस को स्वाभाविक रूप से पकड़ना और अपनी उंगली को उस तरीके से रखना महत्वपूर्ण है जो आपके लिए सबसे आरामदायक हो।
5. एक बार जब आप बटन को छूते हैं, तो अपनी उंगली को तब तक दबाए रखें जब तक कि यह थोड़ा कंपन न कर दे या जब तक स्क्रीन पर टेक्स्ट दिखाई न दे: "अपनी उंगली उठाएं और इसे होम कुंजी पर कई बार रखें।"
6. इस आदेश के प्रकट होने के बाद, अपनी उंगली का स्थान थोड़ा बदलते हुए लगाएं।
7. इसके बाद, डिवाइस अपनी मेमोरी में आपके लिए सुविधाजनक ग्रिप दर्ज करने की पेशकश करेगा। यहां आपको फोन को अपने हाथ में इस तरह पकड़ना चाहिए कि डिवाइस को अनलॉक करते समय इसे अपने हाथ में रखना आपके लिए सुविधाजनक हो। इस बिंदु पर, अब आप उंगलियों के केंद्र को "होम" पर नहीं, बल्कि उसके किनारों पर लगाते हैं।
8. एक बार जब आप एक फिंगरप्रिंट को मेमोरी में संग्रहीत कर लेते हैं, तो आप दूसरों के लिए प्रक्रिया दोहरा सकते हैं। स्कैनर को अधिक विश्वसनीय बनाने के लिए, iPhone की मेमोरी में आपकी अधिकतम तीन उंगलियों के निशान होने चाहिए।

"ट्रेन" टच आईडी

यदि आप इस तथ्य का सामना कर रहे हैं कि iPhone 5s पर फिंगरप्रिंट अच्छी तरह से काम नहीं करता है, तो अपनी टच आईडी को "प्रशिक्षित" करने का प्रयास करें। ऐसा करने के लिए, आपको "सेटिंग्स", "टूच आईडी और पासवर्ड" पर जाना होगा, आवश्यक कोड दर्ज करना होगा। फिर इसकी मेमोरी में संग्रहीत अपनी उंगली के पैड से स्कैनर को स्पर्श करें। इस समय, स्क्रीन पर उसके फिंगरप्रिंट का नाम ग्रे हो जाएगा।

अपने स्कैनर को "प्रशिक्षित" करना शुरू करें - विभिन्न स्थितियों में अपनी उंगली से "होम" को छूते रहें। ये जोड़तोड़ स्कैनिंग और फिंगरप्रिंट पहचान दोनों की गति को बढ़ाने में मदद करेंगे। बेहतर परिणाम प्राप्त करने के लिए, क्रियाओं के उल्लिखित एल्गोरिदम को कई बार दोहराएं।

फ़िंगरप्रिंट स्कैनर काम नहीं कर रहा: समस्या को ठीक करने के सार्वभौमिक तरीके

यदि आप इस तथ्य का सामना कर रहे हैं कि iPhone 5s पर फिंगरप्रिंट ने काम करना बंद कर दिया है, तो हम आपको समस्या के सबसे संभावित कारण और उन्हें हल करने के तरीके प्रदान करेंगे:

• सबसे पहले, जांचें कि स्कैनर दूसरे उपशीर्षक के एल्गोरिदम के अनुसार चालू और कॉन्फ़िगर किया गया है। "सेटिंग्स" अनुभाग "टच आईडी और पासवर्ड" में अनलॉकिंग, ऐप स्टोर, आईट्यून्स स्टोर, ऐप्पल पे के विपरीत स्लाइडर सक्रिय होना चाहिए, और "फिंगरप्रिंट" टैब में कम से कम एक उंगली मेमोरी में संग्रहीत होनी चाहिए।
• एक या अधिक अन्य फ़िंगरप्रिंट दर्ज करने का प्रयास करें. कृपया ध्यान दें कि उनमें से प्रत्येक को अपना नाम दिया जा सकता है।
• iPhone 5s पर फिंगरप्रिंट काम न करने का कारण आपके हाथों की स्थिति भी हो सकती है। यदि आप अभी ठंड से आए हैं, लंबे समय तक पानी में रहे हैं, कोई चिकना क्रीम लगाया है, या आपकी उंगलियों के पैड पर मामूली क्षति (माइक्रोक्रैक, खरोंच) है, तो यही कारण हो सकता है कि iPhone आपके फ़िंगरप्रिंट को सही ढंग से नहीं पहचाना जा सका.
• होम की को सूखे कागज या कपड़े से साफ करें। आंख के लिए अदृश्य गंदगी का एक घेरा कभी-कभी इसकी परिधि के चारों ओर जमा हो जाता है, जो कुंजी के कार्यशील व्यास को कम कर देता है और स्कैनर के संचालन को जटिल बना देता है।

अब आइए दोषों के अधिक विशिष्ट मामलों पर चलते हैं।

ठंड के मौसम में टच आईडी काम नहीं करती

यदि आपके iPhone 5s पर फिंगरप्रिंट स्कैनर ठंड में काम नहीं करता है, तो निम्नलिखित लाइफ हैक आपके ध्यान के लिए है:

1. आगे की हेराफेरी करने के लिए, अपने आप को फिर से बर्फीले हालात में पाएं और "सेटिंग्स" में स्थित "टच आईडी और पासवर्ड" टैब पर जाएं।
2. "नया फिंगरप्रिंट जोड़ें" पर क्लिक करें। आपके हाथ पहले से ही ठंडे होने चाहिए.
3. दूसरे उपशीर्षक में दर्शाई गई योजना के अनुसार, अपने जमे हुए फिंगरप्रिंट को डिवाइस मेमोरी में जोड़ें।
4. यदि इस हेरफेर से भी मदद नहीं मिली, तो केवल एक ही काम बचा है - डिजिटल पासवर्ड का उपयोग करके फोन को अनलॉक करना।

अद्यतन के बाद समस्याएँ

अधिकांश उपयोगकर्ताओं की शिकायत है कि iOS को नवीनतम संस्करण में अपडेट करने के बाद iPhone 5s पर फिंगरप्रिंट काम नहीं करता है। यहां सबसे प्रभावी "आलसी" तरीका अगले "अपडेट" की प्रतीक्षा करना है जिसमें यह बग ठीक किया जाएगा। लेकिन अगर आपको होम बटन पर ठीक से काम करने वाले स्कैनर की आवश्यकता है, तो इन तरीकों का उपयोग करके समस्या का निवारण करने का प्रयास करें:

1. सभी चल रहे प्रोग्राम बंद करें और सॉफ्ट रीसेट करें (होम और पावर कुंजी को एक साथ 10 सेकंड के लिए दबाएं)। स्कैनर और अपनी उंगलियों को रुमाल से साफ करना एक अच्छा विचार होगा। "सेटिंग्स" अनुभाग "टच आईडी और पासवर्ड" पर जाएं और सभी मौजूदा फिंगरप्रिंट हटाएं (बाएं स्वाइप करें या उनके नाम पर क्लिक करें, फिर "फिंगरप्रिंट हटाएं")। इसके बाद, "नया फिंगरप्रिंट जोड़ें" चुनें और सेटिंग्स में ऊपर वर्णित विस्तृत एल्गोरिदम देखें।
2. यदि पिछली विधि ने मदद नहीं की, तो आपको डिवाइस को पूरी तरह से फ्लैश करना होगा। ऑपरेशन से पहले, अपने iPhone पर जानकारी की बैकअप प्रतियां सुरक्षित स्थान पर सहेजना सुनिश्चित करें। आईट्यून्स को आपके पीसी या लैपटॉप पर आपके iPhone की ऐप्पल आईडी के माध्यम से डाउनलोड और अधिकृत किया जाना चाहिए। फाइंड माई आईफोन को अक्षम करें। इसके बाद, फोन को यूएसबी केबल के माध्यम से उसके "बड़े भाई" से कनेक्ट करें। यदि आपका पीसी ओएस विंडोज़ है, तो इस हेरफेर के दौरान, कीबोर्ड पर Shift बटन दबाए रखें, यदि आपके पास Mac है, तो Alt/Option कुंजी दबाए रखें। इसके बाद, डाउनलोड किए गए फर्मवेयर को निर्दिष्ट करके "पुनर्स्थापित करें" चुनें।

टच आईडी विफलता

स्कैनर की खराबी के परिणामस्वरूप iPhone 5s पर फिंगरप्रिंट काम नहीं कर सकता है - टच आईडी का उपयोग करके डिवाइस को अनलॉक करने के कई असफल प्रयासों के बाद आपको यह संदेश स्क्रीन पर दिखाई देगा। इसके कारण अलग-अलग हो सकते हैं: डिवाइस पर मामूली टूट-फूट, ऐसी स्थितियाँ जिनके कारण उंगलियों को स्कैन करना मुश्किल हो जाता है, आदि। कई उपयोगकर्ताओं के अनुसार, मेमोरी में दर्ज फिंगरप्रिंट को मासिक रूप से अपडेट करके इस समस्या को रोका जा सकता है। . उत्तरार्द्ध को पूरी तरह से हटा दिया जाना चाहिए और "फिंगरप्रिंट जोड़ें" के माध्यम से नए जोड़े जाने चाहिए।

समस्या को हल करने की विधि पारंपरिक है: होम बटन और उंगलियों को साफ करें, पुरानी "उंगलियों" को मेमोरी से हटा दें और मानक प्रक्रिया का उपयोग करके नए जोड़ें।

ऐप स्टोर के साथ समस्याएँ

एक और समस्या जिसे हल किया जा सकता है वह है ऐप स्टोर में उपयोग करते समय स्कैनर की खराबी। इस स्टोर में, टच आईडी वास्तव में नए ऐप्स डाउनलोड करने की कुंजी है। इस स्थिति में, आप फिंगरप्रिंट स्कैनर को इस तरह "ठीक" कर सकते हैं:

1. "सेटिंग्स" में "टच आईडी और पासवर्ड" अनुभाग पर जाएं।
2. "ऐप स्टोर, आईट्यून्स स्टोर" के विपरीत स्लाइडर को निष्क्रिय करें।
3. अपने डिवाइस को रीबूट करें.
4. चरण 1 पर लौटें, "ऐप स्टोर, आईट्यून्स स्टोर" के लिए जिम्मेदार स्लाइडर को सक्रिय करें।

टच आईडी स्कैनर टूट गया है

टच आईडी सिस्टम की विफलता अपने आप में दुर्लभ है, लेकिन फिर भी संभव है। इस मामले में, समस्या का एकमात्र समाधान iPhone 5s फिंगरप्रिंट स्कैनर को बदलना है। त्रुटि की संभावना को खत्म करने के लिए, सभी उंगलियों के निशान हटा दें और अपने iPhone को पुनरारंभ करें। टच आईडी और पासवर्ड में अपना फिंगरप्रिंट दोबारा जोड़ें। यदि असफल हो, तो प्रक्रिया को दो बार और दोहराएं। यदि इसके बाद भी स्कैनर आपकी उंगलियों के निशान के प्रति अंधा और बहरा रहता है, तो केवल योग्य निदान और, संभवतः, Apple सेवा केंद्र में मरम्मत से ही इसमें मदद मिलेगी।

जैसा कि आपने देखा, iPhone 5s पर फिंगरप्रिंट स्कैनर कई कारणों से काम नहीं करता है या खराब तरीके से काम करता है। आप अधिकांश समस्याओं को स्वयं आसानी से और शीघ्रता से हल कर सकते हैं - यदि स्कैनर खराब हो जाए तो उसे बदलने के लिए विशेषज्ञों के पास जाने की आवश्यकता होती है। उचित और दीर्घकालिक संचालन के लिए, टच आईडी को सही ढंग से कॉन्फ़िगर करना भी महत्वपूर्ण है।

टच आईडी पहली बार इंस्टॉल की जाने लगी आई फ़ोन 5 एस 2013 में। बाद में, iPhone, iPad और MacBook Pro के नए मॉडल स्कैनर से लैस हुए।

फिलहाल, सेंसर की 2 पीढ़ियाँ हैं जिनका उपयोग Apple तकनीक में किया जाता है:

टच आईडी पहली पीढ़ी का उपयोग इसमें किया जाता है:

• आई फ़ोन 5 एस;
• आईफोन 6/6 प्लस;
• आईफोन एसई;
• आईपैड एयर 2;
• आईपैड मिनी 3/4;
• आईपैड प्रो 12.9″ (पहली पीढ़ी 2015);
• आईपैड प्रो 9.7″;
• आईपैड 2017/2018।

तेज़ दूसरी पीढ़ी की टच आईडी आती है:

• आईफोन 6एस/6एस प्लस;
• आईफोन 7/7 प्लस;
• आईफोन 8/8 प्लस;
• आईपैड प्रो 10.5″;
• आईपैड प्रो 12.9″ (दूसरी पीढ़ी 2017);
• मैकबुक प्रो 2016/2017।

सेंसर की पीढ़ियां केवल प्रतिक्रिया गति में भिन्न होती हैं, लेकिन फिंगरप्रिंट पहचान की डिग्री में नहीं। नीचे वर्णित सुविधाएँ और तकनीकें टच आईडी की दोनों पीढ़ियों के साथ काम करेंगी।

टच आईडी को क्या प्रभावित करता है?

जब यह iPhone 5s में दिखाई दिया, तो फिंगरप्रिंट सेंसर अपने प्रतिस्पर्धियों के उपलब्ध समाधानों से काफी ऊपर था। डेवलपर्स एक ऐसा उपकरण बनाने में कामयाब रहे जो मालिक के फिंगरप्रिंट को बहुत तेज़ी से और उच्च सटीकता के साथ सही ढंग से पढ़ता है।

दो साल बाद, सेंसर में सुधार किया गया, जिससे सेंसर प्रतिक्रिया समय आधा हो गया।

सेंसर का संचालन निश्चित रूप से गंदगी और तरल पदार्थ से प्रभावित होता है। अधिकतम प्रतिक्रिया सटीकता की गारंटी तब होती है जब सेंसर की सतह साफ हो और उंगली पर कोई ग्रीस, गंदगी या पानी न हो। इसके बावजूद, स्कैनर को केवल बहुत कठिन परिचालन स्थितियों में ही दैनिक सफाई की आवश्यकता होती है।

अधिकांश उपयोगकर्ताओं को अपने स्मार्टफ़ोन का उपयोग करने से पहले टच आईडी को पोंछने या अपने हाथों को धोने और सुखाने की आवश्यकता नहीं होती है।

टच आईडी पर क्या प्रभाव नहीं पड़ता?

सेंसर का संचालन परिवेश के तापमान और आर्द्रता से प्रभावित नहीं होता है। भले ही आप ठंड में डिवाइस का उपयोग करते हैं, जब आपकी उंगलियों की त्वचा थोड़ी सिकुड़ जाती है, उंगलियों के निशान में मामूली बदलाव से टच आईडी के संचालन पर कोई गंभीर प्रभाव नहीं पड़ेगा।

स्मार्टफोन की बैटरी की स्थिति और उसका चार्ज स्तर प्रतिक्रिया की गति को प्रभावित नहीं करता है। कुछ उपयोगकर्ता गलती से मानते हैं कि चार्ज बैटरी वाला सेंसर बेहतर काम करता है।

मेनू में सेंसर को बार-बार छूने पर टच आईडी सीखने का कोई पुष्ट प्रमाण नहीं है सेंसर की सटीकता बढ़ जाती है। इस मेनू में, इसका उद्देश्य केवल दर्ज किए गए फ़िंगरप्रिंट को इंगित करना है।

तो फिर, आप टच आईडी की सटीकता कैसे सुधार सकते हैं?

विधि का सार एक ही उंगली के कई प्रिंट जोड़ना है, लेकिन विभिन्न कोणों पर और विभिन्न स्थितियों में। यदि आपके स्मार्टफोन में आपकी पत्नी/पति, बच्चों या रिश्तेदारों की उंगलियों के निशान दर्ज नहीं हैं, तो आप सभी पांच स्लॉट को अपने डेटा से भर सकते हैं।

या तो अपने गैर-कामकाजी हाथ के लिए दो प्रिंट और अपने काम करने वाले हाथ के लिए तीन प्रिंट का उपयोग करें, या अपने काम करने वाले हाथ के लिए चार और अपने गैर-कामकाजी हाथ के लिए एक प्रिंट का उपयोग करें।

1. जाओ सेटिंग्स - टच आईडी और पासकोडऔर मौजूदा उंगलियों के निशान हटा दें।

2. अब उस हाथ के लिए एक नया फ़िंगरप्रिंट जोड़ें जिससे आप अक्सर अपना स्मार्टफ़ोन पकड़ते हैं। फ़िंगरप्रिंट जोड़ते समय, अपनी उंगलियों के शीर्ष को सेंसर पर दबाने का प्रयास करें।

3. एक और फ़िंगरप्रिंट जोड़ें और उसी उंगली को फिर से दर्ज करें, लेकिन अधिकांश स्पर्श उंगलियों के निचले हिस्से से करें।

4. उसी उंगली के लिए तीसरा प्रिंट जोड़ें, लेकिन स्मार्टफोन को सामान्य पकड़ के साथ अपने हाथ में न पकड़ें, बल्कि सबसे परिचित जगह पर रखें, उदाहरण के लिए, अपनी जेब से आईफोन निकालते समय।

5. अब आप दूसरे हाथ के लिए दो अंगूठे के निशान जोड़ सकते हैं, या सिर्फ एक ऐसा फिंगरप्रिंट, और मुख्य उंगली को किसी अन्य असामान्य स्थिति में सुरक्षित कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, कार होल्डर में स्मार्टफोन दबाकर।

प्रति उंगली दो प्रिंट जोड़कर (एक पैड के शीर्ष के लिए, और दूसरा नीचे के लिए), आप डिवाइस की मेमोरी में त्वचा के एक बड़े क्षेत्र को दर्ज कर सकते हैं। एक विशिष्ट स्थिति में (जेब से बाहर, धारक में, या मेज पर) फिंगरप्रिंट जोड़कर, हम सेंसर को एक विशिष्ट कोण पर एक सामान्य प्रेस लगाने के लिए प्रशिक्षित करते हैं।

यह सरल विधि टच आईडी सेंसर की झूठी सकारात्मकता के प्रतिशत को कम कर देगी।