¿Por qué aparece una pantalla negra al cargar Windows 10? ¿Por qué aparece una pantalla negra y el cursor del mouse? Razones y su solución.
Una de las situaciones más inusuales es cuando aparece una pantalla negra después de actualizar o instalar Windows 10, además de reiniciar el sistema. Esto sucede en el momento más inoportuno y muchos usuarios deciden reiniciar el sistema operativo para corregir rápidamente la situación. En este artículo intentaremos solucionar este problema sin reinstalar el sistema.
Básicamente, este problema ocurre como resultado de un mal funcionamiento de los controladores de las tarjetas de video NVidia y AMD Radeon, pero también hay otras razones. Las instrucciones a continuación describen una situación (es la más común) en la que aparecen los mismos síntomas, es decir, el sonido y el funcionamiento del dispositivo, mientras se carga Windows 10, y en el monitor solo hay una pantalla negra y un puntero del mouse (y no siempre).
Nota: A veces, el problema de la pantalla negra puede ocurrir porque hay un segundo monitor conectado. Puede resolver esto de esta manera: primero, desactívelo, si esto no afecta el resultado, luego intente iniciar sesión a ciegas (el diagrama de acciones se describe a continuación en la sección Reiniciar), luego presione las teclas Win + P, así como abajo y Enter.
Nota 2: Después de la pantalla de inicio de sesión, aparece una pantalla negra; en este caso, debe seguir estos pasos. Presione la tecla de encendido/apagado en la esquina inferior derecha de la pantalla de inicio de sesión, luego presione Shift y "Reiniciar". En la lista que aparece, seleccione los siguientes elementos: Diagnóstico, luego Opciones avanzadas y al final Restaurar sistema.
Reiniciar Windows 10
Una forma eficaz de corregir el problema es volver a activar Windows 10 para las tarjetas de vídeo AMD (ATI) Radeon; deberá reiniciar el dispositivo y desactivar el inicio rápido del sistema.Método 1 Esto deberá hacerse a ciegas. Cuando el dispositivo arranca con una pantalla negra, debe presionar la tecla Retroceso (borra caracteres). Como resultado, no habrá protector de pantalla de bloqueo y todos los caracteres en la línea de ingreso de la contraseña se eliminarán si se ingresaron por error.
Luego, debe cambiar el diseño, si es necesario, generalmente en Windows 10 el valor predeterminado es ruso, y puede cambiar usando las teclas Win + Space y luego ingresar la contraseña de su propia cuenta. Después de eso, haga clic y espere a que se inicie el sistema.
El siguiente paso es reiniciar el dispositivo. Esto se puede hacer presionando los botones Win + R, después de 10 segundos nuevamente ingrese la siguiente combinación: apagar /r, luego Enter (es posible que deba cambiar el diseño si el valor predeterminado es ruso). Después de unos segundos, presione Enter y espere hasta que el dispositivo se reinicie. Una vez completadas las operaciones, es posible que la imagen vuelva a aparecer en el monitor.
Método 2Otro método para reiniciar el sistema en el caso de un monitor negro es: presionar el botón Retroceso, la barra espaciadora o cualquier carácter después de encender el dispositivo, luego el botón Tab 5 veces (como resultado verá el botón de encendido y apagado icono), luego Enter y el " botón Arriba", al final - Enter. Una vez completada la compleja operación, su dispositivo se reiniciará.
Su computadora no se reinicia ni en el primer ni en el segundo caso, entonces se recomienda (pero puede que no sea seguro) forzar el apagado del dispositivo presionando prolongadamente el botón de encendido. Después de eso, vuelva a encender el dispositivo.
Después de realizar los pasos anteriores, aparece una imagen en su monitor, en este caso el problema radica en la funcionalidad de los controladores de la tarjeta de video como resultado del inicio rápido (está instalado de manera predeterminada en Windows 10 para evitar que ocurra el error). Nuevamente, debe desactivar el inicio rápido predeterminado.
El proceso de deshabilitar el inicio rápido del sistema:
Usando video integrado
Su dispositivo tiene una salida para conectar un monitor en la placa base, y no desde una tarjeta de video discreta, entonces se recomienda apagar la computadora y conectarla a esta salida, luego encender el dispositivo nuevamente.Existe la posibilidad de que aparezca una imagen en la pantalla después de encender el dispositivo (en el caso de que el adaptador integrado en UEFI no esté deshabilitado) y será posible revertir los controladores de la tarjeta de video (usando el administrador de dispositivos). reinstálelos o utilice la recuperación del sistema.
Quitar y reinstalar los controladores de la tarjeta de video
Si el método descrito anteriormente no resuelve el problema, se recomienda eliminar los controladores de la tarjeta de video del sistema. Esto debe hacerse en modo seguro o con una resolución de pantalla baja. Veamos cómo hacer esto en un monitor negro (hay 2 métodos para diferentes situaciones).Opción No. 1 En una pantalla negra, presione la tecla Retroceso varias veces, luego el botón Tab 5 veces, luego Enter, luego el botón Arriba mientras mantiene presionada la tecla Mayús y Enter nuevamente. Después de completar las combinaciones, debe esperar un poco hasta que se cargue el menú de diagnóstico y recuperación, así como la reversión del sistema; lo más probable es que el usuario no vea todo esto.
1) Presione el botón Enter hacia abajo 3 veces, el botón hacia abajo 2 veces, Enter y el botón izquierdo 2 veces.
2) Para dispositivos con BIOS y MBR, siga los siguientes pasos: botón abajo y Enter. Para dispositivos con UEFI: presione la tecla hacia abajo 2 veces, luego Enter. Si no conoce el software en su computadora, entonces debe presionar "abajo" y cuando ingrese a la configuración UEFI (BIOS), debe presionar el botón hacia abajo y Enter dos veces. Luego presione Enter nuevamente.
El dispositivo se reiniciará y proporcionará opciones de inicio. Usando los botones numéricos 3 - F3 o 5 - F5, inicie el modo de video de baja resolución o habilite el modo seguro cargando controladores de red. Después de cargar, puede intentar restaurar el sistema en el panel de control o eliminar los controladores de la tarjeta de video, luego reiniciar Windows 10, después de lo cual debería aparecer la imagen y reinstalar los controladores.
Opción No. 2Si el usuario no puede iniciar la computadora usando el método anterior, entonces:
- iniciar sesión con contraseña.
- En una pantalla negra, presione los botones Win+X.
- luego presione hacia arriba y Enter 8 veces. Esto abrirá un símbolo del sistema desde el lado del administrador.
comprobar el registro
Es posible que vea una pantalla negra después de iniciar sesión debido a la instalación de software de terceros que no es compatible con Windows 10. Puede verificar esto en el registro. Pero aquí hay que recordar que dicha solución implica cambiar el registro. Y si realiza cambios en este registro de forma incorrecta, puede causar graves problemas. Antes de tomar cualquier medida, se recomienda hacer una copia de seguridad de su registro.Nota: si el usuario tiene una unidad flash USB de arranque con Windows 10 o un disco de recuperación, se recomienda utilizarlos. En este caso, puede utilizar puntos de restauración o un reinicio del sistema.
Hemos enumerado todas las manipulaciones que se deben realizar si aparece una pantalla negra al iniciar una computadora personal.
Después del lanzamiento del nuevo sistema operativo de Microsoft, muchas personas se apresuraron inmediatamente a instalar diez en sus computadoras, especialmente porque el fabricante, esta vez, preparó una verdadera sorpresa: la posibilidad de actualizar gratuitamente siete u ocho previamente instalados. Por supuesto, si se tratara de versiones con licencia. Pero algunos usuarios, inmediatamente después de actualizar el sistema, se enfrentan a un problema bastante inusual: una pantalla negra al iniciar Windows 10.
Lo inusual es que la pantalla negra después de actualizar a Windows 10 no parece tener código propio, lo que inmediatamente confunde a algunas personas. Antes de comenzar a reparar la pantalla negra de Windows 10, debe determinar la causa de su aparición.
¿Por qué ocurre?
Según las estadísticas, en la mayoría de los casos esto ocurre debido a un conflicto con los controladores necesarios para el funcionamiento de una tarjeta gráfica de AMD. El nuevo diez sigue siendo un sistema operativo bastante tosco. Por lo tanto, no es sorprendente que después de actualizar a Windows 10 surja este problema, pero antes todo funcionaba bien: los desarrolladores ya han descubierto más o menos las generaciones anteriores del sistema operativo, pero aún es necesario trabajar en el nuevo producto.
No entre en pánico de antemano si esto ocurre durante la carga; existe una buena posibilidad de que el problema se pueda resolver utilizando métodos bastante simples.
Solución de problemas
Entonces, ¿cómo solucionar la situación si, después de instalar un nuevo sistema operativo, el sistema no se inicia durante mucho tiempo y, al final, no se inicia al cargar Windows 10?
En primer lugar, cabe señalar que la solución a la pregunta planteada se simplifica por el hecho de que el usuario tiene la oportunidad de trabajar con el sistema instalado. Normalmente este problema se manifiesta así:
- Después de la instalación, Windows 10 tarda mucho en cargarse: pantalla negra.
- Después de un tiempo, aparece el acceso al sistema operativo: el menú de inicio y el cursor del mouse funcionan, y frente a nosotros hay una ventana estándar del nuevo sistema operativo.
Por tanto, el primer paso en nuestra lucha contra el hecho de que aparezca una pantalla negra al iniciar Windows 10 es acceder a la configuración del sistema:
- Abra el menú Inicio y busque configuración.
- Vaya al subelemento "Sistema".
Teniendo en cuenta que la pantalla negra con un cursor en Windows 10 está asociada con los controladores de la tarjeta de video, naturalmente buscamos el dispositivo deseado: - Menú Programas y características.
- Desplácese por la lista y encuentre el equipo que necesita.
- Elimine todos los controladores instalados.
Dado que está asociado únicamente con la nueva versión del paquete de controladores de AMD, debe buscar la versión anterior de estos archivos e instalarlos en lugar de los eliminados. Cómo hacer esto correctamente para que no surjan otras situaciones conflictivas:
- Por lo general, el paquete completo se incluye en un archivo, que debe descargarse y descomprimirse en su escritorio en una carpeta creada especialmente para ello.
- Vaya al menú "Administrador de dispositivos".
- Busque el hardware que aparece bajo el nombre "Microsoft Basic Display".
- Abra la configuración y luego actualice los controladores.
- Es recomendable especificar usted mismo la ruta a los componentes necesarios. Es decir, mostrar al sistema dónde se debe realizar la instalación.
- Una vez completado el proceso, reinicie el sistema operativo.
¿Por qué no debería elegir la opción "Preparar actualizaciones automáticas"? La razón es que el sistema operativo comenzará a realizar una búsqueda independiente y definitivamente buscará la última versión de los controladores. Naturalmente, detectará aquellos similares a los que acaban de eliminarse y los instalará de nuevo. ¿Adónde lleva? Así es, ante la aparición de la misma pantalla negra, que debemos evitar.
Windows puede considerarse completamente listo para su uso después de que se cargan el escritorio y las aplicaciones agregadas al inicio; hasta este punto, el sistema puede experimentar ligeras congelaciones; Pero también puede suceder que en algún momento se produzca un error y Windows no pueda arrancar por completo. Un ejemplo típico de ello es la aparición de la llamada pantalla negra de la muerte o Black Screen.
Se ve así: la computadora pasa con éxito el procedimiento POST, el sistema arranca normalmente, pero el escritorio no aparece. En cambio, después de cargar Windows 7/10, el usuario ve una pantalla negra con o sin el cursor del mouse. Otra variación del mismo problema es que aparece una ventana en una pantalla negra con el error "No se puede encontrar el archivo de script C:/Windows/un.vbs". Esto sucede con mayor frecuencia porque el archivo Explorer responsable del funcionamiento del shell gráfico del sistema no puede iniciarse normalmente.
Puede haber varias razones para esto, pero generalmente se trata de algún tipo de conflicto en el sistema operativo o de las consecuencias de los virus. La probabilidad de que el problema sea causado por problemas de hardware, en particular, una falla de la tarjeta de video, es pequeña; de lo contrario, la pantalla estaría completamente negra y no habría ni un cursor ni el logotipo de Windows en ella. Entonces, ¿qué debes hacer si aparece una pantalla negra al cargar Windows 7/10? En cualquier caso, no tome decisiones apresuradas y no se apresure a reinstalar.
Retrasos después de instalar actualizaciones del sistema
Se ha observado que a veces aparece una pantalla negra inmediatamente después de instalar actualizaciones acumulativas o importantes de Windows. Esto puede ser temporal, por lo que es posible que tengas que esperar un poco. Si el escritorio no aparece en una o dos horas, entonces esto debería ser motivo de preocupación. Reinicie la computadora, no con el botón Restablecer, sino a través del Administrador de tareas al que se accede presionando Ctrl + Alt + Supr.
Seleccionar de su menú Archivo – Crear nueva tarea y ejecuta el comando en la ventana que aparece apagado /r /t 0.
Si la pantalla negra vuelve a aparecer al iniciar Windows 7/10, lo más probable es que haya sido víctima de un error al instalar las actualizaciones o de un error en las propias actualizaciones.
Error durante la instalación de la actualización
La aparición de una pantalla negra al cargar Windows 7/10 puede provocar un fallo durante la instalación de actualizaciones, por ejemplo, un apagado repentino de la PC en el momento de la instalación. Además, las propias actualizaciones pueden contener errores, algo que la propia Microsoft admite. Si tiene todos los motivos para creer que las actualizaciones son la causa de la pantalla negra, debe eliminarlas.
Lo mejor es hacer esto en modo seguro. Para ingresar, presione la tecla F8 durante el reinicio o ejecute el comando en la ventana para crear una nueva tarea msconfig.
Después de que se inicie el sistema, vaya al Panel de control, inicie el subprograma Agregar o quitar programas y haga clic en Ver actualizaciones instaladas a la izquierda.
Desinstale las últimas actualizaciones y luego reinicie.
Conflicto de software
Todo lo dicho respecto a las actualizaciones también es válido para los controladores de la tarjeta de video, programas de ajuste de pantalla, etc. Si el problema apareció después de instalar un nuevo controlador, entonces debe eliminarlo reiniciando nuevamente en modo seguro. Lo mismo se aplica a los nuevos programas instalados.
Daños a las entradas del registro, virus.
Una causa aún más común del problema es la acción de un malware que sobrescribe los parámetros en el registro del sistema que son responsables de iniciar el shell gráfico. Luego verá una pantalla negra cuando inicie la computadora en ambos modos de inicio. En este caso, hacemos esto. Usando el Administrador de tareas, abra con el comando regedit Editor de registro
Ampliar el hilo:
HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows NT/Versión actual/Winlogon
Presta atención al parámetro. Caparazón. Se debe especificar su valor. explorador.exe y nada más.
Si se especifica algo más, debe reemplazar esta entrada con explorer.exe; de lo contrario, el shell gráfico no se iniciará ni en modo normal ni en modo seguro. Si el parámetro Shell no existe en absoluto, créelo y configúrelo en el valor especificado. Al mismo tiempo, verifique el valor del parámetro. inicio de usuario, debe ser C:/Windows/system32/userinit.exe.
Nota: en sistemas de 64 bits también debes verificar los valores de Shell y Userinit en la clave HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Wow6432Node/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion/Winlogon y corríjalos como se muestra arriba.
Después de realizar cambios en el registro, reinicie como de costumbre. Este método ha demostrado ser eficaz en muchos casos de infección de PC con virus; le permite eliminar rápidamente la pantalla negra y el cursor al iniciar Windows 7/10, sin embargo, no resuelve la tarea principal: eliminar malware del sistema; por lo tanto, después de cargar el escritorio, debe verificar cuidadosamente todo el contenido del escáner antivirus del disco.
No instalar actualizaciones, virus o controladores de tarjetas de video que no funcionan correctamente son las razones principales por las que el usuario ve una pantalla y un cursor negros al encender la computadora. De hecho, puede que haya más. La aparición de una pantalla negra se observó al cambiar la configuración de la cuenta de administrador, después de optimizar y limpiar Windows con limpiadores y ajustes de terceros.
Es posible que un usuario novato no pueda determinar qué causa exactamente el error. Si, al iniciar Windows 7/10, sigue apareciendo una pantalla negra con un cursor, es mejor volver al sistema. Windows crea automáticamente estos puntos cuando se realizan cambios importantes en el sistema: instalación de programas, controladores, etc. Lo mejor es utilizar el disco de instalación con el kit de distribución de su versión del sistema para estos fines.
Inicie desde dicho medio, espere a que aparezca la ventana del asistente de instalación, haga clic en "Siguiente" y luego en "Restaurar sistema".
Entonces elegimos Solución de problemas: Restaurar sistema.
Especifique el sistema de destino y haga clic en "Siguiente" en la ventana.
Seleccione el punto deseado y siga las instrucciones adicionales del asistente.
Una vez que se complete el procedimiento, se le pedirá que reinicie su computadora.
Revertir a un punto de restauración es una forma efectiva de restaurar la funcionalidad de un sistema dañado, pero esto solo es posible si la función de protección adecuada está habilitada en la configuración de Windows. Sin embargo, sus capacidades también son limitadas. Si su computadora no arranca, un cursor horizontal parpadea en una pantalla negra o aparecen mensajes de error en la parte superior, todo esto podría indicar problemas más graves. En tales casos, no se puede descartar la necesidad de realizar diagnósticos de hardware o restaurar la partición del sistema a partir de una copia exacta (imagen).
- Hola administrador! Pronto 29 de julio de 2016: la actualización gratuita a Windows 10 caduca y decidí no esperar hasta el último día y actualizar, pero en proceso de actualización Windows 8.1 a Windows 10 Apareció una pantalla negra en la pantalla del monitor, esperé medio día, pero la pantalla permaneció negra.En un foro en Internet sugirieron reiniciar la computadora y repetir el proceso de actualización, pero desafortunadamente después de reiniciar no puedo ingresar a Windows 8.1 para iniciar el proceso de actualización nuevamente, la pantalla todavía muestra la misma pantalla negra.¿Qué hacer?
- ¡Hola! Actualicé mi Windows 7 a Windows 10, pero la alegría duró poco, después de dos días la computadora portátil comenzó a encenderse con una pantalla negra, luego pasaron veinte minutos (y a veces una hora) y Win 10 todavía se cargaba. ¿Hay alguna forma de deshacerse de esta pantalla negra o volver a Windows 7?
¡Hola amigos! La capacidad de actualizar libremente los Windows 7 y 8.1 actuales a Windows 10 finalizará pronto, el 29 de julio de 2016. Millones de usuarios en todo el mundo ya lo han hecho, aprovechando el proceso de actualización antes de instalar Windows 10 desde cero. Esto significa guardar datos en la unidad C, programas instalados y transferir activación. Sin embargo, lamentablemente, durante casi un año de revuelo con la actualización a Windows 10, este proceso no siempre finalizó con éxito y los servicios informáticos comenzaron a traer computadoras y portátiles con el llamado " Pantalla negra windows 10", también en varios foros de Internet comenzaron a aparecer solicitudes de ayuda para solucionar el mismo problema.
En mi experiencia pantalla negra windows 10 Puede aparecer en tres casos:
- Aparece una pantalla negra en Windows 10 al iniciar sesión en el sistema operativo algún tiempo después de una actualización exitosa. Uno de los escenarios de este error: una pantalla negra con un cursor congelado o en movimiento es reemplazada después de un largo tiempo por el inicio del sistema.
- Otro escenario más desesperado: Windows 10 no se inicia, la pantalla negra sigue siendo la principal demostración de las capacidades del sistema actualizado, sin importar cómo reinicie la computadora.
- La opción más desesperada. Aparece la pantalla negra de Windows 10 el proceso de actualización de sistemas operativos anteriores a Windows 10.
¿Qué motivos pueden provocar tal problema al actualizar la versión actual del sistema a Windows 10? ¿Cómo solucionar el problema de la pantalla negra en Windows 10? Ofrezco mi solución al problema de la pantalla negra de Windows 10 en los casos anteriores.
Amigos, si su Windows 10 anteriormente se cargaba perfectamente, pero ahora "los complació con una pantalla negra", entonces primero prueba el atajo de tecladoControl-Alt-Suprimir iniciar el administrador de tareas,
En el campo de entrada, ingrese explorer y haga clic DE ACUERDO.
Lo más probable es que aparezca su escritorio de Windows 10.
Lo más interesante es que luego puedes apagar la computadora y encenderla, y Windows 10 se iniciará perfectamente y funcionará sin ningún problema. Me encontré con este error muchas veces, pero principalmente en los casos en que computadoras y portátiles con hardware nuevo se actualizaban a Windows 10.
Otra forma sencilla de deshacerse de la pantalla negra. Si tiene una computadora portátil, simplemente retire la batería y vuelva a instalarla, luego encienda la computadora portátil, es muy posible que se cargue Windows en lugar de una pantalla negra.
Si estas dos soluciones simples no le ayudaron, siga leyendo el artículo.
1. Arranque de Windows 10: deshabilitar el inicio rápido
Todos sabemos que Windows 10 tiene (y está habilitada de forma predeterminada) tecnología de inicio rápido o arranque híbrido, que permite que su computadora o computadora portátil inicie el sistema operativo más rápido después de apagarlo, pero no después de reiniciarlo. La tecnología de inicio rápido se basa en la hibernación. Si el inicio rápido está habilitado en Windows 10, cuando el sistema se apaga, finaliza la sesión del usuario, pero no finaliza la sesión del sistema, es decir, suspende todos los procesos y servicios del sistema en ejecución y escribe información sobre esto en la hibernación. archivo hiberfil.sys. Cuando enciende su computadora o computadora portátil, el contenido del archivo hiberfil.sys se carga en la memoria, por lo que se produce un inicio rápido, este proceso es muy similar a salir del estado de hibernación;
Quiero decir que esta tecnología no siempre funciona correctamente en todo el hardware (especialmente en los antiguos).
Si estamos ante un sistema que aún arranca, aunque sea durante mucho tiempo, después de actualizarlo a Windows 10, puedes intentar solucionar el problema de la pantalla negra desactivando el inicio rápido. Llaves Ganar+Q Llamamos a la búsqueda interna, ingresamos la solicitud “Fuente de alimentación”.
En la ventana de configuración de energía, haga clic en la inscripción "Acciones del botón de encendido".
En la parte inferior de la ventana, en la columna "Opciones de apagado" Desmarque la opción "Habilitar inicio rápido". Guarde los cambios.
Si este movimiento no resuelve el problema de la pantalla negra y el tiempo de carga prolongado en Windows 10, el motivo puede estar en el controlador de la tarjeta de video. Más sobre esto a continuación, en cláusula 4 del artículo.
2. Windows 10 no arranca: ¿cómo acceder al sistema?
Si todo esto no produce resultados exitosos, debería intentar ingresar a Windows 10 usando modo seguro. Pero para hacer esto, primero necesitas estar en menú de selección de acciones ventanas 10
La teoría existente de que se puede acceder al menú de selección de acciones en Windows 8.1 y 10 usando las teclas Shift+F8 mientras la computadora se está iniciando es difícil de verificar en la práctica. El tiempo de respuesta a estas teclas es insignificante debido al inicio más corto de los sistemas Windows 8.1 y 10. Sin embargo, si alguien logra probar con éxito el funcionamiento de las teclas Shift+F8 ingresando al menú de selección de acciones, entonces debe seguir esto. camino:
Finalmente, directamente en la ventana del modo seguro, presione las teclas F4-F6 de acuerdo con los parámetros deseados de este modo.
Formas más confiables de iniciar Windows 10 en modo seguro son usar o. Si alguno de estos detalles está disponible, consulte el artículo para obtener más instrucciones.
¿Qué hacer después de iniciar en modo seguro?
3. Resolución de pantalla
Una pantalla negra de Windows 10 puede deberse a la configuración de una resolución de pantalla que no es compatible con la tarjeta de video. En modo seguro sin que se ejecute el controlador de la tarjeta de video, la resolución de la pantalla será estándar. 1024x768 y el sistema operativo se hará visible. Esto le permitirá cambiar la configuración de resolución de la pantalla del sistema a unas más bajas. Por ejemplo, puede aplicar el mismo estándar 1024x768 al sistema para comprobar si Windows 10 se inicia. La resolución de la pantalla en modo seguro se configura de la misma manera que durante el funcionamiento normal de Windows 10. En el escritorio, abra el menú contextual. seleccionar "Opciones de pantalla".
Opciones adicionales.
Configuración de la resolución.
4. Controlador de vídeo
Si la resolución de la pantalla no es la causa de la pantalla negra después de actualizar a Windows 10, lo siguiente que debe verificar es si el controlador de la tarjeta de video está involucrado en el problema. Muy a menudo, después de actualizar los sistemas operativos anteriores (Windows 7, Windows 8.1) a Windows 10, el controlador de la tarjeta de video anterior entra en conflicto con el nuevo sistema operativo, lo que provoca el problema de la pantalla negra. Desinstalar el controlador de la tarjeta de video en el Administrador de dispositivos puede resolver el problema. Expanda el elemento "Adaptadores de video", haga clic derecho en el nombre del adaptador de video y seleccione "Eliminar".
Reiniciamos la computadora y si se trataba de un controlador de video que entraba en conflicto con Windows 10, entonces el sistema operativo se iniciará normalmente instalando el controlador de video integrado de Microsoft. Después de esto necesitas o puede descargar manualmente la última versión del controlador de video desde el sitio web oficial del fabricante de la tarjeta de video.
5. Virus
Los virus y otros programas maliciosos son una causa universal de muchos problemas en el funcionamiento del sistema operativo, incluida la pantalla negra de Windows 10. Puede verificar el sistema en busca de virus en el mismo modo seguro o iniciando desde dispositivo de arranque antivirus. Muchos desarrolladores de software de seguridad tienen discos Live de emergencia gratuitos, en particular, .
- Nota: La consecuencia de la penetración de malware en el sistema puede ser el daño a archivos importantes del sistema, y el mero hecho de neutralizar los archivos infectados con antivirus puede no ser suficiente para restaurar la funcionalidad de Windows. En este caso es necesario recurrir a . Se describe el mismo proceso para los casos en los que Windows 10 no arranca. .
6. Reversión del sistema
Si, antes de actualizar a Windows 10, se creó el Windows 7 u 8.1 actual punto de restauración o Copia de respaldo(mediante herramientas estándar o de terceros del sistema), y todos los métodos discutidos anteriormente no resolvieron el problema con la pantalla negra, es hora de comenzar a revertir el sistema. La reversión de Windows 10, incluso cuando no arranca, se describe en detalle en los artículos sobre cómo restaurar esta versión del sistema y.
7. Cancelar la actualización y volver a la versión anterior de Windows
Cancelar la actualización y volver a la versión anterior de Windows es, de hecho, la única forma de revertir el sistema mientras se guardan datos en la unidad C, programas instalados y configurados, si no hay una copia de seguridad ni un punto de restauración creado de antemano en la víspera de la actualización. Habiendo regresado al Windows 7 u 8.1 anterior, puede intentar actualizar el sistema a la versión 10 de una manera nueva. Naturalmente, no olvide hacer una copia de seguridad antes del segundo intento de actualización en caso de que falle la segunda vez. Pero sólo podrás volver al anterior Windows 7 u 8.1 dentro de un mes desde el día de la actualización a Windows 10 y si hay una carpeta Windows.old intacta en la unidad C. Cómo cancelar la actualización a Windows 10 usando la funcionalidad estándar.
- Nota: No se recomienda recurrir a deshacer la actualización de Windows 10 utilizando utilidades de terceros.
8. Devolver el sistema a su estado original.
Así como el proceso de actualización puede ir acompañado de errores y fallos, el proceso inverso de cancelar la actualización puede fallar, incluso si se ha cumplido el plazo de un mes para esta operación y no se ha eliminado la carpeta Windows.old. Si falla la cancelación de la actualización, no hay copia de seguridad ni punto de restauración, y la cuestión de volver a una versión anterior de Windows es fundamental. En este caso, los datos almacenados en el disco (C:), si son valiosos, deben moverse a una partición del disco que no sea del sistema. En Windows 10 eso no arranca, esto se hace, por ejemplo, usando el mencionado en . Cada uno de ellos incluye entre sus herramientas un gestor de archivos.
Si hablamos de PC estacionarias y portátiles sin un entorno de recuperación del fabricante, así como si se desea seguir trabajando con Windows 10, este sistema se puede devolver a la configuración predeterminada, como si se tratara de un proceso normal de reinstalación del sistema. . Este método de restaurar computadoras portátiles a la configuración de fábrica tiene la ventaja de guardar archivos automáticamente en el disco (C:). Lea sobre esto en detalle.