Qué hacer si el antivirus Kaspersky no está actualizado. ¿Por qué Kaspersky no se actualiza? Kaspersky Anti-Virus no se actualiza, ¿qué debo hacer?
Kaspersky Lab no requiere presentación. Este es uno de los mejores (si no el mejor) desarrolladores de aplicaciones de seguridad para el sistema operativo Windows. Sus productos antivirus y de seguridad de Internet son los más populares y ofrecen una buena relación calidad-precio.
Después de instalar KIS, activé el producto ingresando la clave de licencia y luego actualicé manualmente la base de datos a la última versión disponible. Y después de eso, no abrí Kaspersky porque tenía la impresión de que cargaría automáticamente la base de datos y no requeriría intervención manual, pero estaba equivocado. Hace unos 5 días descubrí que Kaspersky no actualiza la base de datos de virus automáticamente y decidí buscar una solución para este problema.
Me preguntaba: ¿por qué Kaspersky no se actualiza? Y lo más importante, ¿cómo solucionar este error?
Las principales razones por las que Kaspersky no se actualiza
- El motivo puede ser que previamente se haya instalado en el PC otro programa de protección contra virus, que simplemente podría haberse desinstalado de forma incorrecta o incompleta.
- En ocasiones, aunque se desinstale correctamente el programa, pueden producirse errores porque se dejaron de lado los protocolos de recuperación.
- Este problema se puede resolver de forma muy sencilla: es necesario limpiar adecuadamente los restos del programa anterior.
- Si usted mismo no comprende estas cosas, utilice programas especiales que le ayudarán a eliminar archivos innecesarios.
- Para limpiar los restos de dichas utilidades, necesitará un programa potente.
- Después de borrar las bases de datos y los protocolos de recuperación, reinstale el programa e intente actualizar las bases de datos.
- Además, el problema puede ser que esté instalada la versión Demo (o sin licencia).
Si también tienes problemas para actualizar Kaspersky Antivirus o Kaspersky Internet Security automáticamente, puedes probar las siguientes soluciones.
También vale la pena verificar que su computadora esté conectada a Internet y que no haya bloqueado Kaspersky de ninguna manera.
Asegúrese de que la fecha y hora de su sistema sean correctas
Antes de comenzar a solucionar problemas, asegúrese de que la fecha y hora de su sistema sean correctas, ya que Kaspersky depende de la fecha y hora de su sistema para cargar la base de datos de virus.
Enseñe a Kaspersky a descargar actualizaciones automáticamente
Es muy importante. Con la configuración predeterminada, los productos Kaspersky se conectan periódicamente al servidor y descargan automáticamente las actualizaciones disponibles. Pero si ha cambiado esta configuración predeterminada, debe configurarla para que descargue actualizaciones automáticamente siguiendo las instrucciones a continuación:
- Lanzar Kaspersky. Para hacer esto, haga doble clic en el ícono "Kaspersky" en la barra de tareas o en el área de notificación.
- Haga clic en la opción pequeña Ajustes ubicado en la esquina inferior derecha para abrir la configuración de Kaspersky.
- En el panel izquierdo, haga clic en " Además" para ver las diferentes opciones en el lado derecho. Ahora haga clic en Opciones de actualización a la derecha para ir a la página Opciones de actualización.
- aquí asegúrese de que la primera opción esté seleccionada Cargando e instalar actualizaciones automáticamente, y si no, seleccione lo mismo para descargar e instalar actualizaciones automáticamente.
- Luego haga clic en " Configurar el modo de inicio de la actualización", configúrelo en Automático y haga clic en el botón "Guardar". ¡Listo!
Habilite las tareas de actualización cuando funcione con batería
Este es el más importante y, con la configuración predeterminada, Kaspersky no ejecuta análisis programados ni actualiza la base de datos de virus cuando funciona con batería. En resumen, si carga la batería de su computadora portátil cuando está apagada y siempre la usa con batería, esta podría ser la razón principal por la que Kaspersky no actualiza la base de datos automáticamente.
Para configurar Kaspersky para descargar e instalar actualizaciones mientras usa la batería, debe seguir los pasos a continuación.
- Abrir la ventana Kaspersky. Haga clic en el botón Opciones en la esquina inferior derecha para abrir Configuración.
- En el panel izquierdo, haga clic en " Actuación" para ver varios parámetros relacionados con el rendimiento de Kaspersky.
- Quitar derecho caja“Desactivar tareas de escaneo programadas” cuando funciona con batería. ¡Listo!
Configure Kaspersky para que no utilice un servidor proxy
Para los usuarios que necesitan conectarse a Internet mediante un servidor proxy, Kaspersky ofrece opciones para utilizar un servidor proxy específico. Si no se conecta a la red mediante un servidor proxy, asegúrese de que la opción "No usar un servidor proxy" esté habilitada siguiendo las instrucciones a continuación.
conclusiones
Estas son las principales razones por las que Kaspersky no se actualiza. Esperamos que el artículo te haya resultado útil. ¡Cuéntanoslo en los comentarios!
Según las estadísticas, cada día surgen nuevos tipos de malware. ¡Y aún más a menudo! Es muy posible que en el momento en que estás leyendo estas líneas se esté registrando un nuevo tipo de malware. No evaluaremos a las personas que convirtieron el almacén de la sabiduría humana en un lugar potencialmente peligroso; eso se lo dejaremos a los psicólogos.
Sea como fuere, no deberías conectarte sin un programa antivirus en este momento.
Protección de software informático
Como sabes, donde surge la demanda, la oferta no tarda en aparecer. Muchas empresas ofrecen diversas soluciones para proteger los datos de los virus informáticos. Algunos de ellos tienen mucho éxito, como los productos de software de Kaspersky Lab, NOD32 de Eset, etc. Estas soluciones gozan de merecida popularidad entre los usuarios. Actualmente, son especialmente relevantes los sistemas de software complejos: el llamado grupo "Seguridad de Internet". Están en la línea de cada fabricante, aunque pueden tener nombres diferentes. Por ejemplo, para Dr.Web es Security Space y para NOD32 es Smart Security. Sin embargo, la protección funciona correctamente sólo si el programa tiene la capacidad de actualizarse a sí mismo, es decir, de recibir versiones actualizadas de sus propios archivos y bases de datos de virus de alguna fuente. De lo contrario, puede surgir una situación en la que un nuevo código malicioso resulte invisible para los algoritmos de detección del antivirus. Dado que el tema es demasiado amplio, hoy veremos por qué Kaspersky Anti-Virus no se actualiza.
Matices poco conocidos
Si Kaspersky no se actualiza, no entre en pánico: siempre se actualizará a tiempo. Por lo general, el motivo se puede resolver fácilmente incluso sin contactar al servicio de atención al usuario. Pues te recomendamos arremangarte y… primero leer atentamente qué hacer si Kaspersky no se actualiza.
Una de las razones es la acción de un virus que realizó cambios en el sistema. En Windows, puedes acceder siguiendo la ruta c:\Windows\System32\drivers\etc\. Al realizar cambios en su estructura (editados con el bloc de notas), puede redefinir las direcciones de los recursos de Internet o bloquear el acceso a los servidores antivirus. Resultado: Kaspersky no está actualizado. Le recomendamos que se familiarice con el contenido normal de los servidores (disponibles, por ejemplo, en Wikipedia) y lo edite si es necesario.
La siguiente posible razón por la que Kaspersky no se actualiza es una conexión a Internet inestable.
En este caso, el proceso simplemente se interrumpe en algún momento (por ejemplo, al alcanzar el 70%). La solución es simple: debes volver a habilitar la actualización. También vale la pena señalar que a veces el indicador se congela al 99% y no sucede nada durante mucho tiempo (a veces hasta cinco minutos). En este caso, deberás esperar un poco más.
Si Kaspersky no está actualizado, es muy posible que la configuración indique que funciona a través de un proxy. Es necesario hacer clic en el botón "Servidor proxy" en la configuración de la fuente de actualización e ingresar los datos correctos (si los hay) o desactivar este mecanismo (si no se utiliza).
Otra razón común es que la clave ha caducado. Este antivirus no está actualizado.
Según las estadísticas, una vez al día aparecen nuevos tipos de malware. ¡Y aún más a menudo! Es muy posible que en el momento en que estás leyendo estas líneas se esté registrando un nuevo tipo de malware en Internet global. No evaluaremos a las personas que convirtieron el almacén de la sabiduría humana en un lugar potencialmente peligroso; eso se lo dejaremos a los psicólogos. Parece que hoy en día no deberías conectarte a Internet global sin un software antivirus.
Protección de software informático
Como está claro, cuando aparece la demanda, la oferta no tiene que esperar mucho. Una gran cantidad de empresas ofrecen diferentes soluciones para proteger los datos de los virus informáticos. Algunos de ellos tienen mucho éxito, como por ejemplo los productos de software de Kaspersky Lab, NOD32 de Eset, etc. Estas soluciones gozan merecidamente de popularidad entre los usuarios. En la actualidad, son especialmente importantes los sistemas de software integrales, el llamado grupo "Seguridad web". Están en la línea de cada fabricante, aunque pueden tener nombres diferentes. Por ejemplo, para Dr.Web es Security Space y para NOD32 es Smart Security. Pero la protección funciona correctamente en este caso sólo si el programa tiene la capacidad de actualizarse, es decir, de recibir versiones actualizadas de sus propios archivos y bases de datos de virus de alguna fuente. De lo contrario, puede surgir una situación en la que un nuevo código malicioso resulte invisible para los algoritmos de detección del antivirus. Debido a que el tema es muy amplio, ahora veremos por qué Kaspersky Anti-Virus no se actualiza.
Aspectos poco conocidos
Si Kaspersky no se actualiza, no entre en pánico: siempre se actualizará a tiempo. Por lo general, el motivo se puede eliminar fácilmente incluso sin llamar al servicio de atención al usuario. Aún así, te aconsejamos que te arremangues y... primero leas atentamente qué hacer si Kaspersky no se actualiza.
Una de las circunstancias son las acciones de un virus que realizó configuraciones en el archivo de hosts del sistema. En Windows, puede acceder a él siguiendo la ruta c:WindowsSystem32driversetc. Al introducir configuraciones en su estructura (editadas con el bloc de notas), puede redefinir las direcciones de los recursos de Internet o bloquear el acceso a los servidores antivirus. El resultado es que Kaspersky no se actualiza. Le recomendamos que se familiarice con el contenido habitual de los servidores (disponibles, por ejemplo, en Wikipedia) y lo edite si es necesario.
La siguiente razón probable por la que Kaspersky no se actualiza es una conexión inestable a Internet.
En este caso, el proceso simplemente se interrumpe en algún paso (por ejemplo, al alcanzar el 70%). La solución es la habitual: deberías reutilizar la actualización. También vale la pena prestar atención a que de vez en cuando el indicador se congela al 99% y no sucede nada durante mucho tiempo (a veces hasta 5 minutos). En este caso, deberás esperar un poco más.
Si Kaspersky no está actualizado, es posible que la configuración indique que funciona a través de un proxy. Debe hacer clic en el botón "Servidor proxy" en la configuración de la fuente de actualización e ingresar los datos correctos (si existen) o desactivar este mecanismo (si no se usa).
Otro motivo común es la caducidad de la clave. Este antivirus no está actualizado.
Para muchos usuarios de Internet, la cuestión del antivirus no surge y dan preferencia al antivirus Kaspersky. Es confiable y moderno, pero también tiene algunos problemas con la actualización de la base de software. Por este motivo, se reduce el nivel de protección del ordenador frente a virus. Entonces, ¿por qué no se actualiza Kaspersky?
Posibles razones
El motivo puede deberse a que anteriormente se utilizó otra solución antivirus que ya estaba instalada o no se eliminó por completo. Quizás el antivirus anterior se eliminó correctamente, pero los protocolos de recuperación quedaron atrás. Esta puede ser la razón por la que Kaspersky no actualiza las bases de datos. Este problema sólo se puede resolver eliminando por completo los rastros de antivirus anteriores, es decir, eliminándolos. Si no puede solucionarlo usted mismo, es mejor recurrir a varios programas que eliminarán archivos innecesarios. Necesita instalar un potente eliminador de basura. Sólo entonces podrás reinstalar Kaspersky Anti-Virus y actualizarlo.
Versión demo y sin licencia
Otra razón por la que las bases de datos de Kaspersky no se actualizan es que su producto simplemente no incluye dicha opción. Quizás tengas una versión demo del antivirus, o quizás la versión esté limitada en el tiempo. Necesitas comprar la versión completa. Para evitar distraerse con este tipo de problemas, instale actualizaciones automáticas. La segunda razón por la que Kaspersky Anti-Virus no se actualiza es que compró un producto sin licencia.
Muchos usuarios de PC no están psicológicamente preparados para el hecho de que pueda aparecer algún tipo de virus en su ordenador. Pero en la mayoría de los casos, Kaspersky Anti-Virus no se actualiza precisamente porque el software malicioso bloquea las acciones, el sistema operativo puede volverse muy lento, fallas durante el funcionamiento, el navegador deja de funcionar y se envía spam.
Si tu antivirus falla y el antivirus Kaspersky no se actualiza, no te preocupes, no es el fin del mundo.
- KasperskyVirusRemovalTool es un programa útil para escanear rápidamente su computadora y limpiarla de visitantes maliciosos.
- Producto de software Curelt. Necesita descargar este programa y ejecutarlo.
Después de consultar con dichos programas, su computadora debería iniciarse y comenzar a funcionar normalmente.
Kaspersky Lab Antivirus es el antivirus más famoso. Gracias a las actualizaciones oportunas, una enorme base de datos antivirus y potentes sistemas de seguridad, el antivirus se ha ganado la confianza de una gran cantidad de usuarios de computadoras. Pero incluso en este programa pueden ocurrir errores. En particular, analizaré el problema de la imposibilidad de actualizar las bases de datos antivirus y brindaré consejos sobre cómo resolver este error.
¿Por qué deberían actualizarse rápidamente las bases de datos antivirus? Imagínese, cada día cientos de miles de piratas informáticos operan en Internet, inventando nuevas formas de penetrar en su computadora. Pero Kaspersky Lab no está dormido, intenta detectar nuevos virus y agregarlos a la base de datos. Si la base de datos no se actualiza de manera oportuna, es posible que el antivirus no detecte un programa de virus que esté intentando atacar su computadora.
Los problemas más comunes que pueden afectar la imposibilidad del antivirus para actualizar la base de datos:
1. La mayoría de las veces el problema es que Se instaló previamente un antivirus de otro fabricante en la computadora. . Al eliminar un antivirus antiguo, un programa puede dejar las llamadas colas que pueden entrar en conflicto con el antivirus Kaspersky. Por lo tanto, su tarea principal es intentar encontrar estas colas en la computadora y eliminarlas. Si no puede hacerlo usted mismo, hay muchos programas en Internet que se basan específicamente en eliminar programas, incluidos sus rastros.
Hay otra manera. Casi todos los fabricantes de antivirus de buena reputación han lanzado un programa especial para eliminar completamente su antivirus de una computadora. Vaya al sitio web oficial de un antivirus usado y descargue el programa de eliminación.
2. La segunda razón puede ser que tu el antivirus simplemente no puede recibir actualizaciones . Y quizás esto se deba a una simple razón: tiene instalada una versión de demostración del antivirus Kaspersky en su computadora. Es fácil solucionar este problema, pero para ello tendrás que ir al sitio web oficial de Kaspersky Lab y pagar una cierta cantidad de dinero por la versión completa.
3. La tercera razón puede surgir si está utilizando una versión sin licencia del antivirus Kaspersky en su computadora . Las actualizaciones de la base de datos provienen de los servidores de Kaspersky, que pueden verificar la licencia del antivirus. Si notan que estás utilizando un antivirus gratuito, es posible que simplemente se te bloquee el acceso a las actualizaciones. La solución es sencilla: adquirir una licencia.
4. También un problema
5. La siguiente razón posible es archivo "hosts" editado . Este archivo se encuentra en la siguiente dirección: C:\Windows\Sistema\controladores\etc\. El archivo puede modificarse si un virus ha entrado en su computadora. Si se ha cambiado la estructura de este archivo, es posible que el antivirus no pueda acceder a las actualizaciones. Para solucionar este problema, debe abrir el archivo usando el programa Bloc de notas estándar y comparar el contenido de su archivo "hosts" con el contenido original del mismo archivo, tomado, por ejemplo, de Wikipedia. Si es necesario, edite el archivo, devuélvalo a su forma original y guarde los cambios. Ahora reinicie su computadora e intente descargar actualizaciones.
6. A veces, la descarga de actualizaciones puede tardar un poco. conexión a internet inestable . En este caso, la descarga suele interrumpirse en algún momento, por ejemplo en un 75%. Cancele y reinicie la descarga de actualizaciones. Si la descarga se ha detenido en el 99%, es posible que tengas que esperar un poco más, porque... Este paso incluye la instalación de actualizaciones, por lo que puede tardar hasta 15 minutos.
7. Si en tu configuración trabajo proxy habilitado , entonces deberá desactivarlo por un tiempo, porque esto también puede afectar la aparición de errores de actualización de la base de datos.