Las computadoras han entrado firmemente en nuestras vidas y el acceso a Internet hoy en día ya es una necesidad urgente para muchos. El hardware y los sistemas operativos modernos son cada vez más inteligentes y es cada vez menos probable que el usuario necesite hacer algo para configurarlos. Sin embargo, ocasionalmente surge tal necesidad. Hoy te contamos cómo solucionar el problema si tu computadora informa que estás conectado a una red sin acceso a Internet, y al lado del ícono de conexiones ves un triángulo amarillo con un signo de exclamación.

¿Por qué ocurre el error?

Los sistemas operativos de Microsoft, comenzando con Windows 7, monitorean constantemente las conexiones de red y, tan pronto como la red global no está disponible, lo informan de inmediato. Hay muchas razones por las que es posible que su computadora no tenga conexión a Internet. Estos podrían ser problemas con el proveedor, configuración incorrecta del equipo por parte del usuario o fallas en el funcionamiento de los protocolos de red. Hoy en día, el nuevo protocolo IPv6 está cada vez más extendido, pero su porcentaje sigue siendo muy pequeño, especialmente en redes domésticas, por lo que se prestará mayor atención a la versión anterior: IPv4.

Conexión a través de un enrutador a través de un cable de red sin acceso a Internet

Problemas con el proveedor

Ayer todo funcionó, pero hoy apareció este aviso. Si esto le sucede sin motivo aparente, en la mayoría de los casos el problema está en el proveedor. Por lo tanto, antes de hacer algo usted mismo, llame al soporte técnico. La mayoría de las veces, las líneas de datos están dañadas, se están realizando algunos trabajos técnicos o simplemente se olvidó de recargar su cuenta a tiempo.

Es posible que escuche como respuesta que todo está funcionando bien con el proveedor, entonces debe verificar su red y, si es necesario, configurarla. El servicio de soporte probablemente ofrecerá los servicios de su técnico, pero, en primer lugar, sus servicios no son gratuitos y, en segundo lugar, cuando el técnico llegue a usted, es posible que tenga tiempo de resolver el problema usted mismo.

Problema de conexión física

No es tan raro que el culpable sea un cable de red parcialmente roto o una conexión suelta en el conector. Y si tiene mascotas o niños, entonces aumenta la probabilidad de que tal desarrollo de eventos. Incluso los usuarios de Wi-Fi no deben olvidar que también habrá un cable que llegará al enrutador inalámbrico. Verifique la integridad de todo el cableado: si hay torceduras fuertes en alguna parte, si todos los enchufes están firmemente insertados en los enchufes y si están insertados donde realmente necesitan estar. Siempre que aquí no se encuentre ningún problema, pasamos al siguiente paso.

Conexión a través de red local Windows 7 sin acceso a Internet

Si está utilizando un enrutador

Reiniciando el equipo

Sucede que el enrutador instalado simplemente se congela. En este caso, reiniciarlo ayuda. Para ello basta con apagarlo y volver a conectarlo pasados ​​unos segundos. No estará de más reiniciar su computadora al mismo tiempo. Si su enrutador se congela así con una molesta regularidad, considere comprar un dispositivo nuevo. También deberías intentar conectar el cable de Internet directamente a tu PC o portátil. Si no hay resultado, primero nos ocuparemos de la computadora.

Comprobando la configuración de su computadora

Es posible que el problema haya surgido "de la nada", entonces los problemas con la configuración en la computadora no deberían surgir, mucho más a menudo el problema surge durante la configuración inicial o al realizar cambios en una red que ya funciona; En primer lugar, debe verificar que la dirección IP de su computadora sea correcta presionando Win+R en su teclado al mismo tiempo. Se abrirá la ventana Ejecutar. En su línea, ingrese ncpa.cpl y haga clic en Aceptar. Aparecerá la ventana de conexiones de red. Puede suceder que haya varios, pero el requerido no estará tachado con una cruz roja y su nombre es similar a “Conexión de área local” o “Conexión inalámbrica” (en el caso de utilizar Wi-Fi). Haga clic derecho en la conexión deseada y vaya a propiedades, donde la lista contendrá líneas con entradas IPv4 e IPv6. Marque la casilla junto a IPv6 y haga doble clic en IPv4. Marque las casillas para recibir automáticamente la configuración y guardar los cambios. Si no aparece el acceso a Internet, continúa.

Configurar una conexión de red local en Windows 7

Averiguar la dirección del enrutador

Quizás no tuviste que hacer nada en la ventana anterior, la configuración para obtener direcciones de protocolo IPv4 e IPv6 es automática y todo estaba inicialmente como debería ser. Luego solo necesitas configurar el enrutador, para lo cual necesitas saber su dirección. Haga clic derecho en la conexión nuevamente y seleccione "Estado" y luego haga clic en "Detalles". Habrá varias líneas en la ventana que aparece; nos interesa “Dirección IPv4”. Si ve una entrada como 192.168.x.x, recuerde o anote lo que se indica frente a "Servidor DHCP IPv4": esta será su dirección. Puede ser que la computadora no pueda recibir la configuración automáticamente, entonces la entrada se verá como 169.254.x.x. Puede encontrar la IP del enrutador en su documentación o en la carcasa del dispositivo, y la mayoría de las veces es 192.168.0.1 o 192.168.1.1. Abre tu navegador e ingresa la IP establecida en la barra de direcciones, y si es correcta, se te pedirá que ingreses tu nombre de usuario y contraseña.

Propiedades del protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)

Configurar una red interna en el enrutador

Después de ingresar correctamente sus credenciales, se lo dirigirá al panel de control del enrutador y las acciones adicionales dependerán del modelo del dispositivo y su firmware. Es necesario encontrar un control de servidor DHCP, que se encarga de obtener automáticamente las direcciones IP y otros parámetros necesarios para que la red funcione correctamente. Busque bloques cuyos nombres indiquen configuración de DHCP, servidor DHCP o similar. El bloque contendrá un interruptor con los valores Activar o Desactivar. La mayoría de las veces, estas configuraciones se encuentran en la sección LAN. Habilite el servidor DHCP, guarde los cambios y reinicie el enrutador. Una vez hecho esto, aparecerá una conexión a Internet en su computadora.

Verifique la configuración de su conexión con su proveedor

No saque conclusiones apresuradas si los pasos anteriores no ayudaron a configurar la conexión. Dado que la red aún no funciona con normalidad, comprobamos la conexión con el proveedor, para lo cual en el panel de control del router nos dirigimos al apartado correspondiente. Casi todos los fabricantes llaman a estas opciones WAN o Internet. Hay bastantes opciones de configuración en esta sección. Puede averiguar cuáles están destinados a usted en el contrato o en el soporte técnico de su proveedor de servicios.

Reinstalar los controladores de la tarjeta de red y comprobar el firewall

Tiene sentido hacer esto cuando está seguro de que todas las configuraciones anteriores son correctas, la conexión con el proveedor está establecida, pero la red no se puede configurar normalmente. La mejor opción sería descargar la versión más reciente del controlador desde el sitio web del fabricante, lo que, al parecer, requerirá acudir a un amigo o vecino. Si esto no es posible, bastará con el controlador incluido en el disco de instalación. Después de reinstalar, asegúrese de reiniciar su computadora. Aquí también es necesario tener en cuenta las fallas de los controladores que ocurren debido al software instalado que realiza cambios en el funcionamiento de los protocolos de red en la computadora. Los representantes más comunes son los antivirus y los cortafuegos. Asegúrese de que dichos programas no estén instalados y, si lo están, desactívelos o elimínelos durante la prueba, ya que pueden bloquear la conexión.

Reemplazo de la dirección MAC de una tarjeta de red

A veces surgen problemas con las direcciones MAC en los casos en que la red es muy grande, pero aún así vale la pena eliminarla. En su computadora, vaya al administrador de dispositivos, presione las teclas Win+R, ingrese devmgmt.msc y haga clic en Aceptar. Se iniciará el administrador de dispositivos, donde deberá buscar la sección "Adaptadores de red", expandirla y seleccionar la tarjeta de red a la que está conectada la PC. Después de hacer doble clic en él, en una nueva ventana, en la pestaña "Avanzado", seleccione la opción Dirección de red e ingrese los doce dígitos en el campo vacío a la derecha. Después de eso, reinicie y observe el resultado.

Borre la caché de DNS y restablezca la configuración de TCP/IP

Los siguientes pasos restablecerán todas las configuraciones de red para IPv6 y v4, por lo que debes seguirlos. Si está listo para esto y tiene información sobre todas las configuraciones (anotadas en algún lugar, por ejemplo), busque la línea de comando en el menú Inicio y ejecútela con derechos de administrador. Ingrese los siguientes comandos en la ventana que aparece, confirmando su entrada presionando Enter. Después de ejecutar cada comando, reinicie su computadora y verifique el resultado.

1. ipconfig /flushdns
2. reinicio de netsh winsock
3. netsh int ip reset c:\resetlog.txt: ¡este comando restablecerá completamente todas las conexiones y tendrás que configurarlas nuevamente!

Borrar el caché de DNS usando la línea de comando

Tienes una conexión directa con tu proveedor

La opción cuando su computadora está conectada directamente al proveedor, sin pasar por el enrutador, es cada vez menos común, ya que el número de dispositivos de red crece constantemente. Pero, ¿qué hacer si tienes esa conexión? Elimina posibles problemas con los controladores como se indica arriba y comprueba que la configuración de conexión es correcta. En cuanto a la configuración, la mejor opción sería contactar con el soporte técnico, ya que existen muchas variaciones.

Nada ayudó en absoluto

Quizás tengas suerte y tu ISP te proporcione acceso mediante el nuevo protocolo IPv6, cuya configuración requiere conocimientos de algunas sutilezas. Cabe señalar que la expansión del uso de IPv6 es inevitable, ya que el espacio de direcciones de la versión anterior del protocolo, IPv4, ha llegado a su fin y la red global crece día a día. Dado que sus esfuerzos han sido en vano y su red aún no ha comenzado a funcionar, solo queda un consejo: llame a un especialista. Es muy posible que el problema que ha surgido no sea estándar o que sea necesario reemplazar/reparar el equipo para resolverlo.

Hay acceso a Internet, pero el error persiste.

Esta situación bien puede existir. Los motivos pueden ser diferentes; la mayoría de las veces, cuando se conecta a través de un servidor proxy. Sin embargo, sólo hay una solución. Presione Win+R, ingrese gpedit.msc; esto lo llevará al editor de políticas de grupo local. En el menú de la izquierda, navegue por los siguientes elementos: Política de “Computadora local” - Configuración de la computadora - Plantillas administrativas - Sistema - Administración de comunicaciones de Internet - Configuración de comunicaciones de Internet. Ahora, en el lado derecho de la ventana, busque y habilite "Desactivar el sondeo activo para el indicador de estado de la conexión de red". En Windows 10, esta configuración se llama "Desactivar las comprobaciones de estado de la conexión de red activa". Tenga en cuenta que ahora, incluso si realmente no hay conexión, el mensaje no aparecerá.

Estoy gordo iniciar una conexión VPN se produce un error, debe recordar su código de tres dígitos. Errores con el código 6ХХ (errores asociados con ingresar incorrectamente una contraseña, nombre o elección del tipo de protocolo de comunicación e indican que la red está funcionando, pero es necesario verificar los datos ingresados), 7ХХ (errores asociados con incorrectos e indicando que la red está funcionando, pero es necesario verificar la configuración) o 8ХХ (errores relacionados con problemas en la configuración de red o falta de conexión a la red).

El software antivirus instalado y especialmente los cortafuegos pueden bloquear el establecimiento de conexión VPN, provocando, por ejemplo, los errores 789 y 792. En este caso, es necesario permitir los puertos UDP 500 y 4500 en la configuración de seguridad para el intercambio de datos con el concentrador VPN.

Si no se puede establecer la conexión VPN y muestra un error

Además, los problemas con establecer una conexión VPN no ocurre en computadoras conectadas directamente a Internet que reciben una dirección IP reenviada en Internet (y no una dirección del espacio de direcciones privado: 10.0.0.0/8, 172.16.0.0/12, 192.168.0.0/24). Su administrador de red local (o ISP si obtuvo la dirección IP privada de ellos) debe configurar la traducción de direcciones (NAT/PAT).

Tenga en cuenta que conectar su computadora a Internet significa que tiene acceso al intercambio de datos a nivel de red (IP) con cualquier otra computadora en Internet. Protocolos utilizados para configurar una conexión VPN(Protocolos IPsec) son iguales en Internet a cualquier otro protocolo que se ejecute sobre el protocolo de capa de red (IP), por ejemplo, HTTP para navegación web o SMTP para enviar correo electrónico si su proveedor de servicios de Internet permite la navegación web, pero la bloquea. El establecimiento de una conexión VPN es una restricción artificial de su acceso a Internet.

Asegúrese de que se estén ejecutando los siguientes servicios de Windows XP (Inicio - Panel de control - Herramientas administrativas - Servicios):
— “Telefonía”;
— “Administrador de conexión automática de acceso remoto”;
— “Administrador de conexiones de acceso remoto”.

Para habilitarlos, ejecute los siguientes comandos en la línea de comando:

sc config RasAuto inicio = demanda
sc config RasMan inicio = demanda
sc config TapiSrv inicio = demanda

Error	Causa	Solución
678		Si está utilizando el sistema operativo Windows XP, abra el editor de registro (regedit.exe) y verifique si el parámetro ProhibitIpSec está en la clave HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\RasMan\Parameters. Si está allí y tiene el valor "1", cámbielo a "0" y reinicie la computadora. ¡¡¡Atención!!! Si su proveedor de Internet utiliza una conexión VPN l2tp para proporcionar acceso a Internet, cambiar este parámetro puede provocar que pierda el acceso a Internet. En este caso, deberá devolver la configuración a "1" y reiniciar.
691	Inicio de sesión y/o contraseña ingresados ​​no válidos	Ingrese el nombre de usuario y la contraseña correctos. O, si esta conexión VPN ya funcionó antes, deberá volver a ingresar su contraseña de inicio de sesión.
692	Problemas con el firewall de Windows Siete	Desactive el cortafuegos.
720		Este error apareció hace poco, parece que después de la siguiente actualización de Windows 7, apareció el error 720 en lugar del error 738. A diferencia del segundo problema que conduce al error 720 que se describe a continuación, este error ocurre solo en PC que ejecutan Windows 7 y ocurre después del " Comprobar el nombre de usuario y la contraseña...” y “Registrar un ordenador en la red...”. Por lo tanto, para el error 720 con tales síntomas, la solución se describe en el párrafo del error 738.
734	El tipo de VPN está configurado en "Automático"	En las propiedades de la conexión VPN en la pestaña "Red", cambie el tipo de VPN de "Automático" a "L2TP IPSec VPN". Si esto no ayuda, deberá volver a crear la conexión.
738	Un usuario de VPN con este inicio de sesión ya está conectado	Si necesita trabajar simultáneamente a través de VPN desde varias estaciones de trabajo, deberá utilizar diferentes nombres de usuario.
766	Clave previamente compartida no guardada	Abra las propiedades de la conexión VPN, vaya a la pestaña "Seguridad", haga clic en el botón "Configuración avanzada" y en la ventana que se abre, ingrese la clave precompartida en el campo "Clave".
768	El servicio IPSec no se está ejecutando	Haga clic derecho en el icono "Mi PC" y seleccione el elemento del menú "Administrar". En la ventana que se abre, expanda "Servicios y aplicaciones" y seleccione "Servicios". Busque el servicio de Servicios IPSec. Ejecútelo y configure el tipo de inicio en "Auto".
769	La dirección del concentrador VPN se ingresa incorrectamente, el servicio DNS no está configurado o no hay conexión a Internet	Vuelva a ingresar la dirección del concentrador VPN. Si la dirección se ingresa correctamente, verifique si hay conexión con el concentrador VPN. Si no hay conexión, comuníquese con el administrador de su sistema o con su proveedor de Internet.
781	Clave precompartida no ingresada	En las propiedades de la conexión VPN, ingrese la clave previamente compartida que se le proporcionó.
789	El servicio “Módulos clave IPsec...” no se está ejecutando.	Si está utilizando el sistema operativo Windows 7 o Vista, Windows XP, haga clic derecho en el icono "Mi PC" y seleccione el elemento del menú "Administrar". En la ventana que se abre, expanda Servicios y aplicaciones y seleccione Servicios. Busque el servicio “Módulos clave IPsec...”. Ejecútelo y configure el tipo de inicio en "Auto".
789	ver error 792
792	Se ha introducido una clave precompartida no válida	Vuelva a ingresar la clave precompartida
792	La conexión se realiza mediante tecnología NAT sin SP2 instalado en la computadora con Windows XP.	Instalar SP2 para Windows XP
792	Los paquetes UDP están bloqueados	Permita que los puertos UDP 500 y 4500 se comuniquen con el concentrador VPN. Si está utilizando una dirección IP de un espacio de direcciones privado (10.0.0.0/8, 172.16.0.0/12, 192.168.0.0/24), entonces se debe configurar la traducción de direcciones (NAT/PAT).
800	ver error 734
809	El sistema operativo tiene prohibido globalmente el uso de cifrado	Si está utilizando el sistema operativo Windows 7 o Vista, abra el editor de registro (regedit.exe) y verifique si el parámetro ProhibitIpSec está en la clave HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\RasMan\Parameters. Si está allí y tiene el valor "1", cámbielo a "0" y reinicie la computadora. ¡¡¡Atención!!! Si su proveedor de Internet utiliza, para proporcionar acceso a Internet, Conexión VPN l2tp Si cambia este parámetro, puede perder el acceso a Internet. En este caso, deberá volver a la configuración "1" y reiniciar.

Códigos de error que ocurren al crear acceso remoto y conexiones VPN.

Se enumeran los códigos de error que ocurren al crear conexiones de acceso telefónico o VPN en equipos cliente que ejecutan Windows 2000, Windows XP y Windows Server 2003.

Errores con códigos más de 900 aparecen sólo cuando se conecta a un servidor de enrutamiento y acceso remoto que ejecuta Windows 2000 o un sistema operativo posterior.

error 600 La operación iniciada no se completa.
Recomendación:

error 601 Se encontró un descriptor de puerto no válido.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 602 El puerto especificado ya está abierto.
Recomendación: El puerto COM que debe usar la conexión de red ya está en uso por otra conexión o proceso de red activo (por ejemplo, un programa de monitoreo de línea telefónica como un programa de fax). Salga de la aplicación bloqueando el puerto COM

error 603 El búfer de la persona que llama es demasiado pequeño.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 604 La información proporcionada no es válida.
Recomendación: Es posible que el archivo de la libreta de teléfonos de acceso remoto y la configuración actual de Acceso remoto a la red sean incompatibles. Si ha reemplazado el equipo de comunicaciones (puerto serie o módem), verifique la configuración de Acceso remoto a la red.

error 605 No se pudo configurar la información del puerto.
Recomendación:

error 606
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 607 Se detectó un evento no válido.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 608 Se especificó un dispositivo inexistente.
Recomendación: Es posible que el archivo de la libreta de teléfonos de acceso remoto y la configuración actual de Acceso remoto a la red sean incompatibles. Si ha reemplazado el equipo de comunicaciones (puerto serie o módem), verifique la configuración de Acceso remoto a la red. Si este error continúa ocurriendo, elimine y vuelva a crear la conexión de red remota.

error 609 Un tipo de dispositivo especificado que no existe.
Recomendación: Es posible que el archivo de la libreta de teléfonos de acceso remoto y la configuración actual de Acceso remoto a la red sean incompatibles. Si ha reemplazado el equipo de comunicaciones (puerto serie o módem), verifique la configuración de Acceso remoto a la red. Si este error continúa ocurriendo, elimine y vuelva a crear la conexión de red remota.

error 610 El búfer especificado no es válido.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 611 La ruta especificada no está disponible.
Recomendación:

error 612 La ruta especificada no está distribuida.
Recomendación: Probablemente la configuración de la red sea incorrecta. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto. Este error también puede ocurrir si su computadora no tiene suficientes recursos de trabajo.

error 613 Se ha especificado un tipo de compresión no válido.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 614 No hay suficientes buffers disponibles.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 615 No se encontró el puerto especificado.
Recomendación: Es posible que el archivo de la libreta de teléfonos de acceso remoto y la configuración actual de Acceso remoto a la red sean incompatibles. Si ha reemplazado el equipo de comunicaciones (puerto serie o módem), verifique la configuración de Acceso remoto a la red. Si este error continúa ocurriendo, elimine y vuelva a crear la conexión de red remota.

error 616 La solicitud asincrónica está en pausa.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 617 El módem ya se está apagando.
Recomendación: Espere hasta que el acceso remoto a la red complete la conexión.

error 618 El puerto especificado no está abierto.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 619 El puerto especificado no está conectado.
Recomendación: Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 620 No se pudieron determinar los puntos finales.
Recomendación: Probablemente la configuración de la red sea incorrecta. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan entrado en vigor.

error 621 El sistema no pudo abrir el archivo de la guía telefónica.
Recomendación:

error 622 El sistema no pudo cargar el archivo de la guía telefónica.
Recomendación: El acceso remoto a la red utiliza el archivo Rasphone.pbk ubicado en el directorio \System32\Ras. Asegúrese de que el archivo esté en este directorio y luego reinicie el acceso a red remota.

error 623 El sistema no pudo encontrar una entrada en la agenda telefónica para esta conexión.
Recomendación: El acceso remoto a la red encontró la guía telefónica, pero no puede encontrar una entrada que coincida con esta conexión. Este error no ocurrirá a menos que otra aplicación esté usando la agenda telefónica de acceso telefónico a redes y especifique una entrada de conexión no válida.

error 624 El sistema no pudo actualizar el archivo de la guía telefónica.
Recomendación: El acceso remoto a la red utiliza el archivo Rasphone.pbk ubicado en el directorio \System32\Ras. Asegúrese de que su disco no esté lleno y que tenga permiso para modificar este archivo.

error 625 El sistema ha detectado datos no válidos en el archivo de la guía telefónica.
Recomendación: El archivo de la guía telefónica Rasphone.pbk puede estar dañado. Elimine este archivo del directorio \System32\Ras y luego reinicie el acceso remoto a la red para crear una nueva guía telefónica.

error 626 No se pudo cargar la cadena.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 627 No se pudo encontrar la clave.
Recomendación: Quizás uno de los archivos de configuración de Acceso remoto a la red contenga información incorrecta. Si está utilizando un módem que no es compatible con su versión de Windows, instale un módem compatible.

error 628 La conexión se cerró.
Recomendación: Si se trata de una conexión de acceso telefónico, intente devolver la llamada. Si continúa recibiendo este mensaje, reduzca la velocidad inicial de su módem y desactive la configuración avanzada del módem. Si este problema continúa ocurriendo, comuníquese con el administrador del sistema. Si esta conexión es a una red privada virtual (VPN), es posible que se deniegue el acceso debido a una política de acceso remoto u otros motivos.

error 629 La conexión fue cerrada por la computadora remota.
Recomendación:
Error fatal en la línea telefónica.
Ruido de línea.
Deshabilitado por el administrador del sistema.
Falló el intento de conectarse al módem del servidor de acceso remoto a la velocidad seleccionada.
Para restablecer la conexión, haga clic en "Volver a marcar". También puede activar la rellamada automática en la sección Propiedades de esta conexión. Si este error continúa ocurriendo, reduzca la velocidad de conexión del módem a 9600 bps y luego intente llamar nuevamente.
Puede intentar conectarse a otro servidor para determinar si este problema está específicamente relacionado con el servidor al que intenta acceder. Además, puede intentar conectarse a su servidor desde una línea telefónica diferente.

error 630 El módem fue desactivado debido a un error de hardware.
Recomendación: La conexión se perdió por una de las siguientes razones:
Su módem (u otro equipo de comunicaciones) ha encontrado un error irrecuperable.
Se ha producido un error irrecuperable en su puerto de comunicación.
El cable de su módem está desconectado.
Para diagnosticar y resolver el problema, haga lo siguiente:
Asegúrese de que su módem esté encendido y que el cable esté bien conectado.
Asegúrese de que su módem esté funcionando correctamente.

error 631 El usuario ha desactivado el módem.
Recomendación: Debido a un evento ocurrido en su computadora, se perdió la conexión. Llamar de vuelta.

error 632 Se detectó un tamaño de estructura incorrecto.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 633 El módem ya está en uso o no está configurado para conexiones salientes de acceso telefónico.
Recomendación: Si se trata de una conexión de acceso telefónico, el puerto COM que debe utilizar la conexión de red ya está en uso por otra conexión o proceso de red activo (por ejemplo, un programa de supervisión de acceso telefónico, como un programa de fax). Salga de la aplicación que está bloqueando el puerto COM. Si se trata de una conexión de red privada virtual (VPN), no se puede abrir el dispositivo VPN que debería utilizar la red. Si este problema continúa ocurriendo, comuníquese con el administrador del sistema.

error 634 No se pudo registrar la computadora en la red remota.
Recomendación: El servidor de acceso remoto no puede registrar el nombre de su computadora en la red. Esto suele ser posible con el protocolo NetBIOS, aunque también puede ocurrir con los protocolos TCP/IP o IPX. Normalmente, esto sucede si la dirección ya está en uso en la red. Póngase en contacto con el administrador de su sistema.

error 635 Un error desconocido a ocurrido.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 636 El dispositivo conectado al puerto no es el esperado.
Recomendación: Es posible que la configuración de su hardware y los ajustes de configuración de su conexión sean incompatibles entre sí. Si ha reemplazado el equipo de comunicaciones (puerto serie o módem), verifique la configuración de Acceso remoto a la red.

error 637 Se encontró una cadena que no se pudo convertir (convertir).
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 638 La solicitud está vencida.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 639 No hay ninguna red asíncrona disponible.
Recomendación: Es posible que su red NetBIOS esté mal configurada. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan entrado en vigor.

error 640 Se ha producido un error que afecta a NetBIOS.
Recomendación: El módem no puede establecer una conexión a la velocidad especificada. Reduzca la velocidad inicial del módem y vuelva a llamar. Además, intente desactivar la compresión de hardware y software. Si aún no puede establecer una conexión, intente agregar el protocolo de transporte compatible con NWLink IPX/SPX/NetBIOS.

error 641 El servidor no pudo asignar los recursos NetBIOS necesarios para admitir este cliente.
Recomendación: Pídale al administrador de su sistema que aumente la capacidad del servidor de acceso remoto o use Servicios en Administración de computadoras para detener servicios no esenciales en su computadora, como Messenger y Network DDE.

error 642 Uno de los nombres NetBIOS de la computadora ya está registrado en la red remota.
Recomendación: Otra computadora con el mismo nombre ya está conectada a la red remota. Cada computadora en esta red debe estar registrada con un nombre único. Verifique lo siguiente:
¿Hay una computadora con el mismo nombre que la suya en la red a la que se está conectando?
¿Su computadora está físicamente conectada a la red a la que está intentando conectarse?

error 643 Error del adaptador de red del servidor.
Recomendación: Informe el error a su administrador del sistema.

error 644 No se recibirán mensajes emergentes en línea.
Recomendación: Otra computadora que ya está conectada a esta red usa su nombre para recibir mensajes de red. Los mensajes dirigidos a usted se envían a esta computadora. Si desea recibir mensajes en su estación de trabajo remota, debe cerrar sesión en la computadora de su oficina antes de conectarse a la red la próxima vez. Este error no afecta los mensajes de Microsoft Outlook, Microsoft Outlook Express o Microsoft Exchange.

error 645 Se produjo un error de autenticación interna.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 646 El usuario con esta cuenta no puede iniciar sesión a esta hora del día.
Recomendación: Su cuenta está configurada para acceso a la red limitado a la hora del día. Si necesita iniciar sesión en la red a una hora del día distinta a la configurada actualmente, solicite al administrador del sistema que cambie la configuración.

error 647 Cuenta deshabilitada.
Recomendación: La cuenta de usuario ha sido deshabilitada. Esto podría suceder debido a múltiples intentos fallidos de conexión o porque el administrador del sistema deshabilitó la cuenta por razones de seguridad (o por falta de pago). Pídale a su administrador del sistema que habilite su cuenta.

error 648 La contraseña de la cuenta ha caducado.
Recomendación: Necesitas cambiar tu contraseña.
Si se conecta a través de Acceso telefónico a redes, se le pedirá automáticamente que cambie su contraseña. Si se está conectando usando el comando rasdial, puede cambiar la contraseña haciendo lo siguiente:
Presione CTRL+ALT+SUPR.
Haga clic en "Cambiar contraseña" y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Si pertenece al grupo de Administradores y su contraseña ha caducado, otro administrador deberá cambiar su contraseña. No podrá cambiar su contraseña usted mismo.

error 649 La cuenta no tiene derechos de marcación.
Recomendación: La cuenta no tiene permiso para acceder al servidor por uno de los siguientes motivos:
Su cuenta en el servidor seleccionado es válida, pero no tiene derechos de acceso remoto a la red. Pídale a su administrador del sistema que configure el permiso de acceso remoto para su cuenta, o configure el permiso en Enrutamiento y acceso remoto.
Su cuenta ha caducado y la cuenta ha sido deshabilitada o su acceso remoto ha sido cancelado.
Está intentando conectarse al servidor fuera del horario permitido del día, el número de intentos de conexión ha excedido el número máximo permitido o es posible que su cuenta no permita el inicio de sesión remoto.
La configuración de su cuenta puede impedir las conexiones. Por ejemplo, es posible que su cuenta solo permita conexiones desde ciertos números de teléfono. La computadora remota solo puede permitir conexiones a cuentas locales.
Es posible que su computadora no admita el protocolo de autenticación solicitado o que esté intentando utilizar un protocolo que no es aceptado por la computadora remota.
Si tiene una cuenta con derechos de acceso remoto en otro dominio, haga lo siguiente para usar su cuenta en ese dominio:
1. Haga clic derecho en la conexión y luego seleccione Propiedades.
2. En la pestaña Propiedades, seleccione. Solicitar nombre y contraseña, certificado, etc. y habilite las casillas de verificación del dominio de inicio de sesión de Windows.
3. En la pestaña Seguridad, desmarque las casillas de verificación Usar automáticamente mi nombre de usuario, contraseña y dominio y luego haga clic en Aceptar.
4. Haga doble clic en la conexión y luego haga clic en Marcar.
5. Proporcione el nombre de usuario, la contraseña y el dominio adecuados.

650 El servidor de acceso remoto no responde.
Recomendación: El error puede deberse a uno de los siguientes:
El servidor de acceso remoto no se está ejecutando. Póngase en contacto con el administrador del sistema para asegurarse de que el servidor esté funcionando.
Es posible que la línea tenga demasiado ruido o que su módem no pueda comunicarse correctamente con el módem del servidor de acceso remoto a la velocidad seleccionada. Por ambos motivos, reduzca la velocidad inicial (bps) del módem y luego vuelva a llamar.
Consulte la Lista de compatibilidad de hardware para asegurarse de que su módem aparezca allí. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com. Si su módem aparece en la lista, comuníquese con el fabricante del módem para actualizar los controladores.
Es posible que sea necesario reemplazar el cable serie del módem.
La configuración de autenticación para esta conexión puede ser incorrecta. Póngase en contacto con el administrador de su sistema para asegurarse de que su configuración de autenticación cumpla con los requisitos del servidor de acceso remoto.
El servidor de acceso remoto puede tener habilitada la compresión de software y hardware al mismo tiempo. Normalmente, la compresión de software está habilitada en servidores de acceso remoto y la compresión de hardware está deshabilitada.

error 651 El módem informó un error.
Recomendación: Su módem (u otro dispositivo) informó un error. Si se conecta a través de una línea de acceso telefónico y utiliza un módem externo compatible, apague y encienda el módem. Cierre y reinicie el acceso remoto a la red, luego vuelva a llamar. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com. Asegúrese de haber configurado su módem correctamente para el acceso remoto. Si se trata de una conexión de red privada virtual (VPN), es posible que haya ingresado la dirección TCP/IP incorrectamente en la configuración de su red o que el servidor al que intenta conectarse no esté disponible. Para determinar si el servidor es gratuito, comuníquese con el administrador del sistema.

error 652 No se reconoce la respuesta del módem.
Recomendación: Su módem (u otro dispositivo) emitió un mensaje que no está en uno de sus archivos de script (Pad.inf, Switch.inf o filename.scp). Si está utilizando un módem externo compatible, apáguelo, enciéndalo nuevamente y luego vuelva a llamar. Si este problema continúa ocurriendo, intente conectarse a una velocidad inicial más baja. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 653 La macro requerida por el módem no se encontró en el archivo INF del dispositivo.
Recomendación:

error 654 Un comando o respuesta en una sección de un archivo INF de dispositivo hace referencia a una macro no definida.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 655 La macro no se encontró en la sección .INF del archivo.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 656 La macro en la sección .INF del archivo contiene una macro no definida.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 657 No se pudo abrir el archivo INF del dispositivo.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 658 El nombre del dispositivo en el archivo INF del dispositivo o en el archivo INI multimedia es demasiado largo.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 659 El archivo multimedia INI hace referencia a un nombre de dispositivo desconocido.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 660 El archivo INF del dispositivo no contiene respuestas para este comando.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 661 Al archivo INF del dispositivo le falta un comando.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 662 Se intentó instalar una macro que no figuraba en la sección del archivo INF del dispositivo.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 663 El archivo multimedia INI hace referencia a un tipo de dispositivo desconocido.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 664 No hay memoria suficiente.
Recomendación: El sistema se está quedando sin memoria. Cierre algunos programas y luego vuelva a llamar.

error 665 El módem no está configurado.
Recomendación: Si el dispositivo ya está siendo utilizado por otra conexión, finalice esa conexión. Vuelva a configurar su conexión para usar un dispositivo diferente.

error 666 El módem no funciona correctamente.
Recomendación: Su módem (u otro dispositivo) no responde por uno de los siguientes motivos:
El módem externo está apagado.
El módem no está conectado de forma segura a la computadora. Asegúrese de que el cable esté bien conectado tanto al módem como a la computadora.
El cable serie no cumple con los requisitos de acceso remoto a la red.
El módem tiene problemas de hardware. Apague el módem, espere 20 segundos y enciéndalo.

error 667 El sistema no pudo leer el archivo INI multimedia.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 668 La conexión fue interrumpida.
Recomendación: Llamar de vuelta. Si continúa recibiendo este mensaje, cancele la velocidad inicial de su módem y desactive las opciones avanzadas del módem, como la compresión de software. Si este problema continúa ocurriendo, comuníquese con el administrador del sistema. Además, debes asegurarte de que el módem sea compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com. Si está marcando manualmente, asegúrese de estar conectado cuando haga clic en Listo. Puede marcar manualmente si seleccionó Marcar a través de un operador en el menú adicional de la carpeta Acceso remoto a la red.

error 669 Uso no válido de un parámetro en el archivo INI multimedia.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 670 El sistema no pudo leer el nombre de la sección del archivo INI multimedia.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 671 El sistema no pudo leer el tipo de dispositivo del archivo INI multimedia.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 672 El sistema no pudo leer el nombre del dispositivo del archivo INI multimedia.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 673 El sistema no pudo leer el uso del archivo INI multimedia.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 674 El sistema no pudo leer la velocidad máxima de conexión del archivo INI multimedia.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 675 El sistema no pudo leer la velocidad máxima de conexión del archivo INI multimedia.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 676 La línea telefónica está ocupada.
Recomendación: Vuelva a marcar el número. Puede automatizar la rellamada en la pestaña Propiedades en la configuración de conexión. Si se trata de una conexión de red privada virtual (VPN), verifique el nombre o la dirección IP del servidor al que se está conectando e intente conectarse nuevamente. Además, comuníquese con el administrador del sistema para verificar que el servidor remoto se esté ejecutando.

error 677 En lugar de un módem, respondió una persona.
Recomendación: El módem u otro dispositivo no contesta el teléfono. Verifique el número y vuelva a marcarlo. Si se trata de una conexión de red privada virtual (VPN), verifique el nombre o la dirección IP del servidor al que se está conectando e intente conectarse nuevamente.

error 678 No se recibió respuesta.
Recomendación: El módem u otro dispositivo no contesta el teléfono. Verifique el número y vuelva a marcarlo. Si se trata de una conexión de red privada virtual (VPN), verifique el nombre o la dirección IP del servidor al que se está conectando e intente conectarse nuevamente. Además, asegúrese de que la línea telefónica esté conectada al conector correcto del módem.

error 679 El sistema no puede detectar al transportista.
Recomendación: El módem u otro dispositivo no contesta el teléfono. Muchos módems dan este error si el módem remoto no contesta el teléfono. Verifique el número y vuelva a marcarlo. Si se trata de una conexión de red privada virtual (VPN), verifique el nombre o la dirección IP del servidor al que se está conectando e intente conectarse nuevamente. Puede automatizar la rellamada en la pestaña Propiedades en la configuración de conexión.

error 680 No hay tono de marcado.
Recomendación: Es posible que la línea telefónica esté conectada o desconectada incorrectamente de su módem. Es posible que el número deba ir precedido de un prefijo, como 9, para acceder a una línea exterior, o que el número sea demasiado largo.
Asegúrese de que la línea telefónica esté conectada al conector correcto del módem. Además, asegúrese de especificar números de acceso especiales para conectarse a una línea exterior, como el prefijo 9 seguido de una coma.
Verifique si su línea telefónica tiene un tono intermitente correspondiente a un mensaje del contestador automático. Muchos módems no pueden marcar más de 34 dígitos. Después de ingresar un número que excede esta longitud, estos módems lo dividen en dos o más líneas, de las cuales solo se marca la primera (sin terminar). Esto sucede con los módems de USRobotics y Multitech. La única solución conocida a este problema es utilizar módems de otros fabricantes.

error 681 El módem informa un error general.
Recomendación: Es posible que uno de los archivos de configuración de acceso remoto a la red contenga información no válida. Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.

error 691 El acceso está denegado porque este nombre de usuario o contraseña no es válido en este dominio.
Recomendación: Su cuenta no está registrada en el dominio especificado, su contraseña ha caducado o ingresó la información incorrectamente. Si no especificó un dominio, el servidor de acceso remoto intenta validar su nombre de usuario y contraseña con el dominio del que es miembro. Vuelva a escribir su nombre de usuario, contraseña y dominio con cuidado. Si no está seguro de esta información, comuníquese con el administrador del sistema.

error 692 Se ha producido un error de hardware del módem.
Recomendación: Su módem (u otro dispositivo) no responde por el siguiente motivo:
El módem está apagado, no funciona correctamente o no está conectado de forma segura a la computadora.
Para resolver este problema, haga lo siguiente:
Reinicia tu módem. Consulte la documentación de su hardware para obtener más información.
Si está utilizando un módem externo, asegúrese de utilizar el cable serie correcto y de que esté conectado de forma segura. Puedes intentar reemplazar el cable del módem. Además, si está utilizando un adaptador para conectarse al puerto serie, asegúrese de que el adaptador esté conectado correctamente al módem. Por ejemplo, un adaptador de mouse de 9 a 25 pines no funcionará correctamente con una conexión de red en serie.
Pruebe el puerto serie o el adaptador multipuerto y reemplácelo si es necesario.
Asegúrese de que la configuración del protocolo de enlace del módem sea correcta. Para obtener información sobre las opciones de protocolo de enlace disponibles para su módem, consulte la documentación de su módem.
Si su módem no es compatible con Acceso telefónico a redes, cambie a un módem compatible. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com.
Verifique si otra aplicación, como HyperTerminal, está utilizando este puerto de comunicación. Si el puerto está en uso, un mayor inicio de Acceso remoto a la red puede provocar que aparezca este mensaje.
Para obtener más información, visite el Centro de soporte personal en el sitio web de Microsoft en www.microsoft.com.

error 695 Las máquinas de estados no están funcionando.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 696 Las máquinas de estado ya están funcionando.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 697 El ciclo de respuesta no está completo.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 699 La respuesta del módem provocó un desbordamiento del búfer.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 700 El comando expandido en el archivo INF del dispositivo es demasiado largo.
Recomendación: El comando del archivo de secuencia de comandos no puede exceder los 265 caracteres. Divida el equipo en muchos equipos.

error 701 Este controlador COM no admite la velocidad de conexión establecida para el módem.
Recomendación: Su módem está intentando conectarse a una velocidad que no es compatible con el puerto serie. Restablezca la velocidad de conexión inicial a la siguiente velocidad estándar más baja.

error 703 La conexión requiere alguna entrada por parte del usuario, pero la aplicación no permite la interacción del usuario.
Recomendación: El servidor al que intenta conectarse requiere la interacción del usuario. El comando rasdial o la aplicación que está utilizando para conectarse no admite la interacción del usuario. Si esto es posible, intente conectarse utilizando una conexión existente desde la carpeta Acceso telefónico a redes. Si está utilizando un script para conectarse, intente conectarse utilizando una conexión configurada para usar un terminal. Una ventana de terminal puede permitir la interacción deseada del usuario.

error 704 Número de devolución de llamada no válido.
Recomendación: El número de devolución de llamada especificado en el programa no es válido.

error 705 Estado de autorización no válido.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 707 Se ha producido un error relacionado con el protocolo X.25.
Recomendación: La conexión X.25 informó un error. Póngase en contacto con su proveedor X.25 para determinar la causa del error.

error 708 Esta cuenta está caducada.
Recomendación: Pídale a su administrador del sistema que active su cuenta.

error 709 Se produjo un error al cambiar la contraseña del dominio. La contraseña puede ser demasiado corta o igual a la anterior.
Recomendación: Intente cambiar su contraseña nuevamente. Si continúa recibiendo este mensaje, comuníquese con el administrador del sistema.

error 710 Se produjo una secuencia de errores de desbordamiento al usar este módem.
Recomendación: Reduzca la velocidad inicial del módem (bits/seg.) y vuelva a llamar.

error 711 El Administrador de servicios de acceso remoto no pudo iniciarse. Consulte el registro de eventos para obtener más información.
Recomendación: Es posible que el servicio de administración de conexión de acceso remoto no se esté ejecutando. Configure el servicio para que se inicie automáticamente. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan entrado en vigor. Para obtener más información, visite el Centro de soporte personal en el sitio web de Microsoft en www.microsoft.com. El problema puede deberse a un problema con su módem o cable de módem. Asegúrese de que su módem sea compatible con su sistema operativo. La lista más actualizada de módems compatibles se puede encontrar en el sitio web de Microsoft www.microsoft.com. Intente reemplazar el cable del módem.

error 712 Inicializando un puerto bidireccional. Espere unos segundos y vuelva a llamar.
Recomendación: Este error puede ocurrir en una conexión configurada para recibir llamadas (conexión bidireccional). El error ocurre cuando realiza una llamada saliente al mismo tiempo que el servidor está inicializando una conexión para recibir llamadas entrantes. El acceso remoto a la red volverá a llamar después de unos segundos.

error 713 No hay líneas RDSI disponibles.
Recomendación: Asegúrese de que su línea RDSI esté conectada correctamente y que las resistencias de terminación estén configuradas correctamente (consulte la documentación de su tarjeta RDSI), luego vuelva a conectarla. Si continúa recibiendo este mensaje, comuníquese con el distribuidor de su tarjeta RDSI o con su compañía telefónica RDSI.

error 714 No hay canales RDSI disponibles para realizar una llamada.
Recomendación: Todos los canales RDSI disponibles están ocupados. Normalmente, la RDSI en el nivel BRI (Interfaz de velocidad básica) proporciona dos canales a través de los cuales puede realizar llamadas de voz y transferir datos. Si ambos canales ya están en uso, el acceso remoto a la red no podrá realizar una llamada. Libere un canal y luego vuelva a conectarse.

error 715 Se produjeron demasiados errores debido a la mala calidad de la línea telefónica.
Recomendación: Se producen demasiados errores asincrónicos en la línea telefónica durante la autenticación. Intentar otra vez. Si este problema continúa ocurriendo, reduzca la velocidad en baudios y desactive todas las configuraciones del módem.

error 716 La configuración de IP para el servicio de acceso remoto no se puede utilizar.
Recomendación: El problema está en la configuración TCP/IP del servidor de acceso remoto. Por ejemplo, su conexión solicita una dirección TCP/IP de un servidor no utilizado.
Póngase en contacto con el administrador de su sistema para verificar la configuración TCP/IP de su servidor.

error 717 No hay direcciones IP disponibles en el grupo de IP estáticas del servicio de acceso remoto.
Recomendación: Intente utilizar una dirección IP que no cause conflictos en la red remota. Si es posible, utilice DHCP para evitar conflictos.

error 718 Se agotó el tiempo de espera de una respuesta válida de la computadora remota.
Recomendación: Se inició una conversación PPP pero finalizó porque la computadora remota no respondió durante un cierto período de tiempo. Esto podría deberse a una mala calidad de la línea o a problemas en el servidor.

error 719 La conexión fue interrumpida por la computadora remota.
Recomendación: La conversación PPP comenzó pero finalizó a petición de la computadora remota. El error puede deberse a problemas en el servidor.

error 720 El intento de conexión falló debido a un conflicto del protocolo de control PPP entre su computadora y la computadora remota.
Recomendación: No hay protocolos de administración de red PPP configurados para su conexión o no se ha instalado el protocolo de red apropiado. Este error puede ocurrir después de que el protocolo de red haya cambiado durante una actualización de software.

error 721 La computadora remota no responde.
Recomendación: Se intentó iniciar una conversación PPP, pero la computadora remota no responde. Este error ocurre si el servidor no admite PPP (Windows NT 3.51 y servidores de acceso remoto anteriores, o servidor SLIP). Este error también puede ocurrir si el servidor requiere que inicie sesión usando una ventana de terminal antes de iniciar PPP. Si el uso de una ventana de terminal para iniciar sesión resuelve el problema, puede automatizar el proceso de inicio de sesión para conexiones posteriores utilizando scripts de Windows. Este error también puede indicar un problema de hardware con su computadora o servidor remoto.

error 722 Se recibieron datos no válidos desde la computadora remota. Los datos fueron ignorados.
Recomendación: El paquete PPP recibido no tiene el formato correcto. Para resolver este problema, el administrador del sistema debe mantener un registro de los eventos de PPP. Para obtener más información, visite el Centro de soporte personal en el sitio web de Microsoft en www.microsoft.com.

error 723 El número de teléfono, incluidos el prefijo y el sufijo, es demasiado largo.
Recomendación: La longitud máxima de un número de teléfono, incluidos el prefijo y el sufijo, no puede exceder los 128 caracteres.

error 726 El protocolo IPX no se puede utilizar para realizar llamadas salientes en más de un módem al mismo tiempo.
Recomendación: Cuando se utiliza el protocolo IPX, solo se puede utilizar una conexión para marcar un número.

error 728 El sistema no puede encontrar el adaptador IP.
Recomendación: Problemas con la configuración TCP/IP. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan entrado en vigor.

error 729 Hasta que no se instale el protocolo IP, no podrá utilizar el protocolo SLIP.
Recomendación: Compruebe si el protocolo TCP/IP está instalado en Propiedades de red.

error 731 El protocolo no está configurado.
Recomendación: Se solicitó información específica a un protocolo de control de PPP no configurado. Para determinar la causa del problema, solicite al administrador del sistema que habilite el registro PPP mediante la utilidad Netsh.exe.

error 732
Recomendación: La configuración de PPP no se pudo negociar porque las computadoras local y remota no coincidieron en un conjunto común de configuraciones. Póngase en contacto con el administrador de su sistema para determinar la configuración de protocolos de red como TCP/IP, IPX o NetBEUI. Además, el administrador del sistema puede habilitar el registro PPP utilizando la utilidad Netsh.exe, lo que puede ayudar a determinar la causa del problema.

error 733 Esta computadora y la computadora remota no pudieron negociar los protocolos de control de PPP.
Recomendación: El servidor admite PPP, pero no admite los protocolos de red para su conexión. Pídale a su administrador del sistema que configure la conexión para utilizar los protocolos de red admitidos por su servidor. Además, el administrador del sistema puede habilitar el registro PPP utilizando la utilidad Netsh.exe, lo que puede ayudar a determinar la causa del problema.

error 734 El protocolo de control del enlace PPP fue interrumpido.
Recomendación:

error 735 La dirección solicitada fue rechazada por el servidor.
Recomendación: Su conexión está configurada para solicitar una dirección IP específica. El servidor no está configurado para permitir que el cliente solicite una dirección IP específica, o la dirección IP específica ya está siendo utilizada por otro cliente. Si es posible, utilice DHCP para evitar conflictos.

error 736 La computadora remota ha completado el protocolo de gestión.
Recomendación: El cuadro de diálogo del Protocolo de control de enlace PPP se inició pero finalizó a petición de la computadora remota. El error puede deberse a problemas en el servidor. Póngase en contacto con el administrador de su sistema. Además, el administrador del sistema puede habilitar el registro PPP utilizando la utilidad Netsh.exe, lo que puede ayudar a determinar la causa del problema.

error 737 Se ha detectado un cortocircuito.
Recomendación: Las computadoras locales y remotas que participan en el diálogo PPP son la misma computadora. Esto generalmente significa que el dispositivo (como un módem) en el enlace está devolviendo los caracteres. Intente restablecer estos dispositivos. Para servidores que no son de Microsoft, esto puede significar que la computadora remota está intentando iniciar una terminal TTY antes de conectarse. Puede configurar la conexión para abrir una ventana de terminal después de conectarse en la pestaña Seguridad.

error 738 El servidor no ha asignado una dirección.
Recomendación: El servidor no puede asignar a su computadora una dirección IP del conjunto de direcciones disponibles.
1. Verifique la disponibilidad de fondos en su cuenta.
2. Verifique la actividad de su cuenta (puede estar deshabilitada o suspendida).
3. Verifique si tiene una tarifa válida en su cuenta.
4. Verifique si la red y los servidores de Internet están bloqueados en su página de estadísticas personales.

Si no ha encontrado una solución a su problema, comuníquese con soporte técnico al 539-500.

error 739 El protocolo de autenticación requerido por el servidor remoto no puede utilizar la contraseña almacenada. Vuelva a llamar e ingrese la contraseña explícitamente.
Recomendación: Este error sólo ocurre al establecer una conexión PPP con un servidor que no es de Microsoft. Los protocolos de autenticación PPP estándar utilizados para comunicarse con otros servidores requieren que la contraseña esté disponible en formato de solo texto, pero Windows solo almacena la contraseña en forma cifrada por razones de seguridad.

error 740 Se detectó una regla de marcado no válida.
Recomendación: Los dispositivos TAPI configurados para funcionar con acceso remoto a la red no se pudieron inicializar o no se instalaron correctamente. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan entrado en vigor. Si este error continúa ocurriendo, verifique el registro de eventos para determinar por qué ocurrió.

error 741 La computadora local no admite el tipo requerido de cifrado de datos.
Recomendación: Casilla de verificación seleccionada. Requiere cifrado de datos (desactívelo si no está presente) en la pestaña Seguridad, pero su conexión no tiene capacidades de cifrado. Desmarque esta casilla de verificación para utilizar una conexión no cifrada o comuníquese con el administrador del sistema. Este error también puede ocurrir si su contraseña tiene más de 14 caracteres, ha seleccionado la casilla de verificación Requerir cifrado de datos (desactivar si falta) en la pestaña Seguridad y ha seleccionado Requerir cifrado de contraseña en Confirmar mi identidad. Utilice una contraseña de menos de 14 caracteres, desmarque la casilla. Requerir cifrado de datos (deshabilitarlo si no está presente) y seleccionar Permitir transferencia de contraseña sin cifrar en Confirmar mi identidad.

error 742 La computadora remota no admite el tipo de cifrado de datos requerido.
Recomendación: El nivel de cifrado solicitado no es compatible con la computadora remota. Una de las computadoras probablemente use cifrado de 128 bits, mientras que la otra use cifrado de 40 o 56 bits. Comuníquese con el administrador de su sistema para determinar su nivel de cifrado y asegurarse de que el servidor utilice el mismo nivel de cifrado. El cifrado de 128 bits está disponible sin extensión para los usuarios norteamericanos de Windows 2000, Windows NT 4.0 con Service Pack 3 y clientes de Windows 9x que utilizan redes de acceso telefónico 1.2 y superiores. Debe solicitar por separado versiones de cifrado de 128 bits de cada uno de estos productos.

error 743 El servidor remoto requiere cifrado de datos.
Recomendación: El servidor de acceso remoto requiere cifrado, pero su conexión no tiene el cifrado habilitado.

error 751 El número de devolución de llamada contiene caracteres no válidos. Los únicos caracteres válidos son los números (0 a 9), T, P, W, (,), -, @ y el carácter de espacio.
Recomendación: Número de devolución de llamada no válido. En el número solo se permiten los siguientes caracteres: números del 0 al 9, T, P, W, (,), -, @ y espacio. Por favor ingrese el número correcto y vuelva a llamar.

error 752 Se encontró un error de sintaxis al procesar este script.
Recomendación: Se encontró un error de sintaxis al procesar el script.

error 753 La conexión no se puede interrumpir porque fue creada por un enrutador multiprotocolo.
Recomendación: Esta conexión es utilizada por Enrutamiento y Acceso Remoto. Utilice el Servicio de enrutamiento y acceso remoto para finalizar la conexión. La conexión aparecerá en la lista de interfaces de enrutamiento o en la lista de clientes de acceso remoto.

error 754 El sistema no puede encontrar un paquete multicanal.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 755 El sistema no puede marcar automáticamente porque esta conexión tiene configuraciones para la persona que llama específica.
Recomendación: Póngase en contacto con el administrador de su sistema.

error 756 Esta conexión ya se ha realizado.
Recomendación:

error 757 Los servicios de acceso remoto no pueden iniciarse automáticamente. Consulte el registro de eventos para obtener más información.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Reinicie su computadora para asegurarse de que todos los cambios de configuración recientes hayan surtido efecto.

error 758 Esta conexión ya está habilitada para Conexión compartida a Internet (ICS).
Recomendación: Este error puede ocurrir si una aplicación habilita la Conexión compartida a Internet mientras las propiedades de conexión están abiertas y usted intenta habilitar la misma propiedad. Cierre y vuelva a abrir las propiedades de conexión. La casilla de verificación debe estar seleccionada. Permitir la conexión compartida a Internet.

error 760 Se produjo un error al resolver el enrutamiento.
Recomendación: Se produjo un error interno al intentar habilitar el enrutamiento. Póngase en contacto con el administrador de su sistema.

error 761 Se produjo un error al permitir compartir la conexión a Internet.
Recomendación: Se produjo un error interno al habilitar la conexión compartida a Internet. Póngase en contacto con el administrador de su sistema.

error 763 No se puede permitir compartir la conexión a Internet. Se compartirá más de una conexión LAN.
Recomendación: Cierre y vuelva a abrir las propiedades de conexión. Se debe seleccionar la casilla de verificación Permitir conexión compartida a Internet. Seleccione Conexión de red local de la lista.

error 764 No hay lectores de tarjetas inteligentes instalados.
Recomendación: Instalar un lector de tarjetas inteligentes.

error 765 No se puede permitir compartir la conexión a Internet. La conexión de red local ya está configurada para utilizar una dirección IP, que se asigna automáticamente.
Recomendación: Conexión compartida a Internet configura una conexión de red local para redes domésticas o redes de pequeñas oficinas con una dirección estática. Hay otro adaptador de red en el sistema configurado con la misma dirección. Cambie la dirección estática del adaptador de red antes de habilitar la conexión compartida a Internet.

error 766 El sistema no pudo encontrar los certificados.
Recomendación: Póngase en contacto con el administrador de su sistema.

error 767 No se puede permitir compartir la conexión a Internet. La conexión LAN seleccionada como privada está configurada para usar más de una dirección IP. Cambie la configuración de su conexión de red local.
Recomendación: Elimine la dirección IP estática adicional o reconfigure la conexión LAN para DHCP.

error 768 Error de cifrado de datos al intentar conectarse.
Recomendación: Si el cifrado no es necesario, desactívelo y vuelva a intentarlo.

error 769 El destino especificado es inalcanzable.
Recomendación: La dirección que proporcionó es incorrecta o su servidor de acceso remoto no está disponible. Comprueba la dirección y vuelve a intentarlo.

error 770 La computadora remota rechazó el intento de conexión.
Recomendación: Quizás la computadora remota se niegue a conectarse con usted debido a la configuración del programa de llamada u otras configuraciones de hardware.

error 771 El intento de conexión falló porque la red está congestionada.
Recomendación: Espere y vuelva a intentarlo más tarde.

error 772 El hardware de la computadora remota no es compatible con el tipo de llamada que se solicita.
Recomendación: Póngase en contacto con el administrador de su sistema.

error 773 El intento de conexión falló porque la dirección de destino había cambiado.
Recomendación: Ingrese el número correcto e inténtelo nuevamente.

error 774 El intento de conexión falló debido a un error temporal. Intente conectarse nuevamente.
Recomendación: Espere y vuelva a intentarlo más tarde. Este error puede deberse a un tiempo de espera o problemas con la computadora remota.

error 775 La conexión fue bloqueada por la computadora remota.
Recomendación: La computadora remota puede estar bloqueando su conexión debido a la configuración del programa de llamada, una política de asignación que permite el acceso solo durante un tiempo determinado u otros parámetros.

error 776 No se pudo establecer la conexión porque la computadora remota ingresó al modo No molestar.
Recomendación: Póngase en contacto con el administrador de su sistema.

error 777 El intento de conexión falló porque el módem u otro dispositivo de comunicación en la computadora remota no funciona.
Recomendación: Póngase en contacto con el administrador de su sistema.

error 778 No se puede verificar la identidad del servidor.
Recomendación: Durante el proceso de autenticación, el servidor identificó su computadora y su computadora identificó al servidor. Este error ocurrió porque su computadora no reconoció el servidor.

error 779 Para realizar una llamada utilizando esta conexión, necesita utilizar una tarjeta inteligente.
Recomendación: Instale la tarjeta inteligente.

error 780 La función de prueba no es válida para esta conexión.
Recomendación: Ha ocurrido un error interno. Póngase en contacto con el administrador de su sistema. Es posible que sea necesario configurar la conexión para EAP.

error 781 El intento de codificación falló porque no se encontró ningún certificado válido.
Recomendación: El cliente VPN está intentando utilizar el protocolo L2TP/IPSec para conectarse. Vaya a configuración de conexión VPN - Propiedades -> Red -> Tipo de VPN y seleccione PPTP VPN.

error 783 No se puede permitir compartir la conexión a Internet. La conexión de red local seleccionada como privada no existe o está rota. Asegúrese de que el adaptador de red esté conectado.
Recomendación: Antes de permitir compartir la conexión a Internet, asegúrese de que el adaptador LAN y el cable asociado estén conectados de forma segura.

error 784 No puede utilizar esta conexión durante el inicio porque utiliza un nombre de usuario diferente al del usuario de la tarjeta inteligente. Para usarlo durante el arranque, cambie el nombre utilizado por el nombre del propietario de la tarjeta inteligente.
Recomendación: Configure la conexión para usar el mismo nombre que en la tarjeta inteligente. En la pestaña Seguridad, seleccione el botón de opción Avanzado (configuración especial) y haga clic en el botón Opciones. Seleccione el botón de opción Tarjeta inteligente u otro certificado (cifrado habilitado), haga clic en Propiedades y luego desmarque la casilla Usar un nombre de usuario diferente para conectarse.

error 785 No puede utilizar esta conexión durante el inicio porque está configurada para utilizar una tarjeta inteligente. Cambie las propiedades de esta conexión para utilizar la información de la tarjeta inteligente.
Recomendación: Configure la conexión para utilizar una tarjeta inteligente. Consulte Habilitar la autenticación mediante una tarjeta inteligente u otros certificados.

error 788 El intento de conexión L2TP falló porque la capa de seguridad no pudo negociar la configuración con la computadora remota.
Recomendación: Póngase en contacto con el administrador de su sistema. La configuración actual de L2TP no es compatible con la implementación del protocolo L2TP de Microsoft.

error 789 El intento de conexión L2TP falló debido a un error ocurrido a nivel de seguridad durante las negociaciones con la computadora remota.
Recomendación: Póngase en contacto con el administrador de su sistema.

error 791 El intento de conexión L2TP falló porque no se encontró la política de seguridad.
Recomendación:

error 792 El intento de conexión L2TP falló porque se agotó el tiempo de espera de la negociación del modo de seguridad.
Recomendación: Comprueba tu conexión a Internet. Si la conexión funciona, comuníquese con el administrador del sistema.
Es probable que su conexión falle debido a uno o más de los siguientes motivos.
Es posible que el servidor remoto esté desconectado.
El servidor al que accede no tiene las credenciales correctas.
Su conexión no está configurada para utilizar las credenciales correctas.
Su conexión está configurada para utilizar un método de seguridad diferente al de la computadora remota. Intente cambiar su tipo de conexión VPN. Para cambiar el tipo de conexión VPN, haga clic derecho en la conexión, seleccione Propiedades y luego vea los detalles en la pestaña Red.

error 793 El intento de conexión L2TP falló debido a un error de negociación del modo de seguridad.
Recomendación: Póngase en contacto con el administrador de su sistema. Es probable que su conexión falle debido a uno o más de los siguientes motivos.
Es posible que el servidor remoto esté desconectado.
El servidor al que accede no tiene las credenciales correctas.
Su conexión no está configurada para usar las credenciales correctas
La computadora está utilizando una clave secreta compartida no válida. Intente utilizar una clave compartida diferente.
Para obtener más información de seguridad sobre el acceso remoto, consulte Acciones de seguridad durante el proceso de conexión.

error 794 El atributo RADIUS del protocolo enmarcado establecido para este usuario no es PPP.
Recomendación:

error 795 El atributo RADIUS del tipo de túnel establecido para este usuario tiene un valor incorrecto.
Recomendación: La red remota debe tener configurado el atributo de conexión remota. Póngase en contacto con el administrador de la red remota.

error 796 El atributo RADIUS del tipo de servicio establecido para este usuario no está enmarcado ni enmarcado de devolución de llamada.
Recomendación: La red remota debe tener configurado el atributo de conexión remota. Póngase en contacto con el administrador de la red remota.

error 797 No se pudo establecer la conexión con la computadora remota porque no se encontró el módem o estaba ocupado.
Recomendación: Esta conexión requiere un módem. Sigue estos pasos:
Cierre todos los programas e intente establecer la conexión nuevamente. Es posible que el módem o puerto de comunicación al que está conectado esté siendo utilizado por otro programa.
Asegúrese de tener un módem instalado en su computadora. Para obtener más información, consulte Instalación del módem.
Compruebe que el módem esté funcionando correctamente. Para obtener más información, consulte Solución de problemas de módems.

error 799 La conexión compartida a Internet (ICS) no se pudo habilitar debido a conflictos de direcciones IP en la red. ICS requiere que el host esté configurado para utilizar la dirección 192.168.0.1. Asegúrese de que ningún otro cliente en la red esté usando la dirección 192.168.0.1.
Recomendación: Verifique las direcciones IP de todas las computadoras conectadas a la red local y cámbielas si es necesario. Consulte Configuración de parámetros de TCP/IP.

error 800 No se pudo establecer la conexión a la red privada virtual. El servidor VPN no está disponible o la configuración de seguridad para esta conexión no está configurada correctamente.
Recomendación: No hay acceso al servidor VPN. Se recomienda verificar si existe una conexión física (si las luces de la tarjeta de red están encendidas en el panel posterior de su computadora), si el cable de red está enchufado al conector de la tarjeta de red y al tomacorriente (si lo hay). Luego verifique si la conexión de red local está habilitada. Para hacer esto, siga "Inicio" - "Panel de control" - "Conexiones de red". En la ventana que aparece, busque "Conexión de área local" y actívela si estaba desactivada. Intente hacer ping (comando silbido) su puerta de enlace local. Para hacer esto, haga clic en el botón "Inicio" y luego en "Ejecutar". En la línea que aparece, escriba "cmd" en el teclado en inglés, haga clic en "Aceptar". En la ventana negra que aparece, en el teclado inglés, escriba ping XX.XX.XX.XX (XX.XX.XX.XX debe reemplazarse con la dirección de su puerta de enlace, la dirección de la puerta de enlace también se puede encontrar en las propiedades de la conexión de red TCP/IP) presione “Enter” en el teclado. Si las palabras "Se excedió el tiempo de espera de la solicitud" aparecen en la ventana negra cinco veces o más, llame al soporte técnico de su proveedor de Internet.

Muchos usuarios a veces encuentran errores al conectarse a Internet. Esto puede deberse a problemas en una computadora específica o mal funcionamiento por parte del ISP. El número de error le permite descubrir la causa y encontrar una solución sin la ayuda de operadores especialistas.

Los errores más comunes

Puede haber muchos de ellos. La mayoría de ellos están relacionados con configuraciones de usuario incorrectas. Muy a menudo, los suscriptores de proveedores encuentran los siguientes errores: 691, 678, 619, 769, 800. Cada uno de ellos tiene diferentes motivos. Al mismo tiempo, muchos pueden eliminarse con sus propias manos, sin recurrir a la ayuda de su proveedor.

¡Importante! Si no puede resolver el problema usted mismo, debe llamar al soporte técnico.

error 691

Quizás el error de conexión a Internet más común sea el 691, que indica que la contraseña es incorrecta. Aparece en la etapa de verificación de los datos de registro. En pocas palabras, el error significa que el servidor del proveedor no pudo identificar correctamente al usuario o se le negó el acceso a la red.

Causas del error 691 y soluciones.

De hecho, el error 691 al conectarse puede ocurrir debido a una cantidad bastante grande de razones. Entre ellos:

• el nombre de usuario o la contraseña se ingresan incorrectamente;
• balance negativo;
• El inicio de sesión ya está autorizado en el servidor.

Muy a menudo, al crear una nueva conexión, los usuarios experimentan el error 691 debido a un inicio de sesión o contraseña incorrectos. Para evitar este problema, se recomienda primero escribir los datos de registro en un bloc de notas y copiarlos en la ventana de autorización.

Un saldo negativo con varios operadores de telecomunicaciones también provoca que aparezca el error 691 en la pantalla del usuario. El problema en este caso se puede solucionar simplemente comprobando y recargando la cuenta si es necesario. Muchos proveedores le permiten iniciar sesión en su cuenta personal sin autorización en el servidor y, para algunos, deberá llamar al soporte técnico.

Al intentar encender Internet se le da al usuario el error 691, siempre que no se haya cerrado la sesión anterior. Esto sucede muy raramente cuando se desconecta incorrectamente de Internet. Espere de 5 a 10 minutos y conéctese nuevamente. Si la conexión continúa, debe llamar a los operadores de soporte técnico.

¡Importante! En Windows 7, el error de conexión 691 no siempre se muestra. Muy a menudo, en su lugar aparece el código 692. Por lo tanto, si aparece un mensaje de error al verificar su nombre de usuario y contraseña, también debe seguir los pasos descritos anteriormente.

Error 678/651/815

El error 691, como se mencionó anteriormente, está lejos de ser el único que experimentan los usuarios al intentar conectarse a Internet. Otro problema común es que el servidor no responde. El código de error puede diferir en diferentes versiones del sistema operativo. En Windows XP será 678, en Vista será 815 y los usuarios de Windows 7 verán un mensaje con el número de error 651.

Causas del error 678/651/815 y su eliminación.

El error 678/651/815 tiene una gran cantidad de causas posibles. Entre ellos:

• rotura de cable;
• problemas con el proveedor;
• errores en el firewall o antivirus;
• Configuración incorrecta del dispositivo del suscriptor.

Si el error 691 en la mayoría de los casos se puede resolver de forma independiente, cuando aparece un mensaje con el código 678/651/815, el usuario solo puede desactivar los antivirus y firewalls, así como verificar el cable dentro del apartamento y el dispositivo del suscriptor (enrutador, terminal óptico). o módem) si está presente.

¡Importante! Compruebe cuidadosamente si está conectado a la computadora. Esta cosa simple es la causa más común de los errores 678/651/815.

error 619

La tecnología para conectar suscriptores difiere ligeramente entre los distintos proveedores. Los motivos de la aparición dependen de esto.

Los usuarios que se conectan mediante PPPoE generalmente pueden detectarlo debido a un saldo insuficiente o un nombre de usuario y contraseña incorrectos. Este tipo de conexión es típica de los siguientes operadores: Rostelecom, Dom.ru y varios otros.

Los suscriptores que utilizan una conexión a Internet móvil a través de 3G/4G proporcionada por operadores de telefonía móvil pueden ver un mensaje con el código 619 debido a problemas con el módem USB o el puerto de la computadora. En este caso, es posible que se le recomiende conectar el dispositivo a un conector diferente y reinstalar los controladores.

Los clientes de algunas redes se conectan a Internet a través de una VPN. En este caso, el error 619 informa configuraciones de seguridad incorrectas. En las propiedades de la conexión a Internet en la pestaña “Seguridad”, debes configurar la opción “Usado durante la verificación” en la posición “Contraseña segura”. Este tipo de conexión lo utilizan, por ejemplo, los suscriptores de Internet domésticos de Beeline.

Error 769/800

Los usuarios de Windows XP que tengan problemas con los controladores o las conexiones de red local no recibirán un mensaje con el código 769, y aquellos que tengan instalado Vista recibirán un mensaje con el código 800.
En primer lugar, debe verificar que su conexión de red local esté activa. Esto se puede hacer en el menú Inicio en la sección Entorno de red, seleccionando Mostrar conexiones de red o accediendo al Centro de redes y recursos compartidos. Si el ícono de conexión local es gris, entonces debe habilitarlo usando

Si no hay conexión de red local, entonces el problema está en los controladores. Deben reinstalarse desde el disco incluido o descargarse del sitio web del fabricante.

Otros errores

Al conectarse a Internet, los usuarios pueden recibir mensajes sobre otros tipos de errores, pero son bastante raros. Es bastante difícil o incluso imposible para el usuario eliminar algunos de ellos sin la ayuda de un especialista.

Veamos otros errores que suelen aparecer al conectarse a Internet y formas de solucionarlos:

• significa que el protocolo PPPoE se ha completado. Como solución, puedes intentar recrear la conexión.
• El error 735 significa que se está utilizando una dirección IP incorrecta para conectarse. En la configuración, debe especificar que la dirección de red debe obtenerse automáticamente o ingresar los parámetros correctos del acuerdo con el proveedor.

En cualquier caso, si no puede solucionar el problema usted mismo, deberá llamar al soporte técnico. Un especialista de la empresa sugerirá posibles causas de errores y formas de eliminarlos. Y si es necesario, también enviará una solicitud para que los instaladores le visiten.

Muchos usuarios han tenido que lidiar con problemas de conexión a Internet. Por conveniencia, cada uno de estos errores tiene su propia designación numérica. Mira los más populares.

error 651

Ocurre con mayor frecuencia. El sistema le notifica un problema con este mensaje.

Aparece debido a un mal funcionamiento del equipo de red, que puede deberse a diversos factores.

Para el tratamiento trabajamos en esta secuencia.

Primer paso. Comprobando la conexión de los cables de Internet. Volvamos a conectarlos.

Segundo paso. Reiniciamos el equipo de red si se utiliza. Basta con desconectar el enrutador (módem) de la toma de corriente y volver a enchufarlo.

Tercer paso. Rehacemos la conexión PPPoE manualmente o utilizamos para ello una utilidad especial de Microsoft: Rasphone. Para hacer esto, presione Win+R e ingrese el comando rasphone.exe en el campo correspondiente.

Si ve el error en cuestión la primera vez que utiliza una conexión recién creada, asegúrese de que la configuración que ingresó sea correcta. La mayoría de las veces, el error aparece debido a un servidor VPN incorrecto. Vuelva a verificar y corrija cualquier inexactitud.

Si el problema aparece después de instalar un nuevo software antivirus o firewall, asegúrese de que la utilidad que está utilizando no esté bloqueando el acceso a la red.

Si todo lo demás falla, llame al servicio de soporte de su proveedor de Internet. Lo más probable es que haya problemas de su parte. Intente ingresar a 192.168.0.1 y desconectar a todos los que estén conectados a su enrutador Wi-Fi.

error 691

La mayoría de las veces aparece debido a un nombre de usuario y/o contraseña incorrectos para conectarse a la red.

Los siguientes factores también pueden provocar que se produzca un error:
dirección del servidor ingresada incorrectamente;
IP no válida;
Configuración de seguridad incorrecta.

En consecuencia, para el tratamiento, haga lo siguiente:
1. Asegúrese de haber ingresado su contraseña e iniciar sesión correctamente.
2. Verifique la confiabilidad del servidor VPN y la IP. Abra Inicio, vaya a la sección Conexiones de red, haga clic derecho en el acceso directo de conexión y vaya a Propiedades. Los datos introducidos deben coincidir con los proporcionados por el proveedor.
3. Verifique su configuración de seguridad. En la misma pestaña Propiedades, seleccione Configuración y luego Opciones de marcación. Si la línea "Incluir dominio de inicio de sesión de Windows" está activa, desmarque la casilla.

Si todo lo demás falla, llame al soporte de su proveedor; el problema puede estar de su lado.

error 678

El problema ocurre cuando no hay respuesta del servidor VPN.

Para curarlo hacemos lo siguiente:
1. Verifique que el firewall o antivirus (si está presente) no esté bloqueando la conexión a la red.
2. Habilite el adaptador de red en la sección Administrador de dispositivos.
3. Verifique que el cable de Internet esté correctamente insertado en el conector.
4. Reinstale los controladores de la tarjeta de Internet.
5. Llamamos al proveedor y averiguamos si hay algún problema por su parte.

Tiene este aspecto:

Aparece debido a:
configuraciones de seguridad incorrectas;
imprecisiones en la configuración de la conexión VPN;
bloquear el tráfico con otras aplicaciones (antivirus, firewall).

Primer paso. Vayamos a Inicio.

Segundo paso. Inicie el Panel de control.

Tercer paso. Vaya a la sección Conexiones de red. Examinemos el estado de nuestro acceso directo de conexión. Específicamente, mire lo que está escrito entre paréntesis al lado del minipuerto WAN: PPTP/L2TP o PPPoE.

Si dice PPPoE, haga lo siguiente:
haga clic derecho en el acceso directo de conexión;
vaya a Propiedades;
seleccione la pestaña Seguridad. Configúrelo así:

Si estás utilizando una conexión VPN, repite la secuencia hasta llegar a la sección Seguridad. Aquí desactivamos la línea “Requerir cifrado de datos”.

A veces, este error también aparece entre los propietarios de módems cuando la computadora no puede detectar el dispositivo USB.

Primer paso. Vaya al Panel de control.

Segundo paso. Abra la categoría Sistema.

Tercer paso. Vaya a la sección Equipo.

Cuarto paso. En el Administrador de dispositivos, mire si hay notificaciones de advertencia como íconos amarillos y rojos cerca de nuestro equipo. Si es así, reinicie. ¿Nada ha cambiado? Inserte el módem en otro puerto USB. Si no hay cambios en este caso, probamos el módem en otra computadora portátil o computadora. ¿No funciona? Contactamos con el proveedor del módem.

error 868

Aparece en situaciones en las que la computadora no puede conectarse al servidor VPN.

Para solucionar el problema, primero verifique si la conexión está activa. Trabajamos en este orden.

Primer paso. Vaya a Inicio y luego al Panel de control.

Segundo paso. Vayamos a Redes e Internet (el nombre puede variar según las diferentes modificaciones del sistema operativo, guíese por la situación).

Tercer paso. Vamos aquí.

Cuarto paso. Haga clic en Cambiar configuración del adaptador.

Quinto paso. Haga clic en el icono de conexión y haga clic en Habilitar.

Si la conexión ya estaba habilitada, verifique si el servidor VPN está ingresado correctamente. Para ello abrimos las propiedades de nuestra conexión y estudiamos la información ingresada en el apartado General. Comprobamos los datos facilitados por el proveedor. Si el problema no se puede resolver, lo más probable es que esté del lado del proveedor. Póngase en contacto con atención al cliente.

error 720

Este problema ocurre cuando la computadora del cliente no puede conectarse al servidor del proveedor de servicios por algún motivo.

Hay 3 métodos principales para resolver el problema.

primera manera- Recuperación del sistema operativo. Haga clic en Inicio y abra la categoría Accesorios en la lista de programas. Allí nos dirigimos al apartado Herramientas del sistema y habilitamos Restaurar sistema. Seleccione uno de los puntos de restauración creados anteriormente. Si no ayuda, utilice el siguiente método.

Segunda forma– restablecer la configuración a la inicial. Haga clic en Inicio e ingrese cmd. El sistema abrirá la consola. Escribimos netsh winsock reset y pulsamos Enter.
Reiniciemos. ¿No hay cambios positivos? Usamos el siguiente método.

Tercera vía– restablecer la configuración de IP. Abra la consola (el procedimiento se describe arriba) y escriba netsh int ip reset c:\resetlog.txt
Estamos intentando conectarnos a Internet. Si esto tampoco ayuda, llame a su proveedor.

Ahora ya sabes por qué aparecen errores básicos de conexión a Internet y cómo solucionarlos.

La falta de Internet en una PC es un fenómeno estresante, pero tiene solución. Los errores que provocan la inoperancia de la conexión a Internet ocurren tanto en el sistema Windows como por culpa del proveedor o por falla del dispositivo.

Razones comunes de la falta de Internet en Windows 7

Internet en Windows puede fallar en los siguientes casos:

• configuraciones incorrectas de PC y enrutador;
• impago del día o mes siguiente al final del anterior;
• cortes de energía en las ubicaciones de infraestructura del proveedor u operador de telefonía celular;
• accidente en un tramo de la red (daños en las líneas de comunicación durante trabajos de excavación y construcción);
• reinicio del equipo del proveedor u operador durante las horas pico o debido a interferencias graves;
• daños en el cable, falla del enrutador del usuario;
• falta el controlador del dispositivo, archivos de controlador dañados en la unidad C;
• Virus o errores de Windows 7 que causaron archivos de sistema SYS/DLL insuficientes.

Problemas populares de Internet en Windows 7

La Internet que no funciona en la PC de un usuario se manifiesta de diferentes maneras. Los errores más comunes son:

• red desconocida sin acceso a Internet;
• puerta de enlace predeterminada que no funciona;
• sin sonido al acceder a Internet;
• archivos que no se pueden descargar de Internet;
• errores de conexión específicos (numerados) relacionados con protocolos, direccionamiento, puertos y servicios de Internet.

Este último caso requiere un enfoque especial para corregir el acceso a la Red.

Red no identificada

La mayoría de las veces, la falta de reconocimiento de la red en Windows se debe al trabajo con el proveedor. Hoy ha registrado configuraciones de IP que funcionaron ayer, pero hoy se consideran extranjeras.

No habrá conexión a Internet hasta que se detecte la red

Se toma como ejemplo una conexión por cable de alta velocidad.

Cambiar la configuración básica de IP

1. Si su conexión no es directa, sino a través de un enrutador, desconéctelo y conecte el cable LAN del proveedor al adaptador LAN incorporado de la PC.
2. Vaya a la configuración de conexión a lo largo de la ruta: "Inicio" - "Panel de control" - "Centro de redes y recursos compartidos".

   Una red no reconocida ocultaría el nombre de la puerta de enlace de Internet

3. Vaya a "Cambiar configuración del adaptador", seleccione la conexión que no funciona y haga clic derecho sobre ella. En el menú contextual, seleccione Propiedades.

   Desconecta tu conexión antes de configurarla

4. Seleccione el componente "Protocolo de Internet TCP/IP" y haga clic en "Propiedades" junto a él.

   Seleccione el componente “Protocolo de Internet TCP/IP”, al lado haga clic en “Propiedades”

5. Si su proveedor no le ha proporcionado direcciones IP, habilite la asignación automática de direcciones.

   Habilitar la asignación automática de direcciones

Si no tiene éxito, repita estos pasos en otra PC.

Solucionar un fallo del protocolo TCP/IP

Una opción radical es a través de la línea de comandos de Windows. Haz lo siguiente:

Quizás se elimine la conexión no reconocida.

problema de DHCP

Si la red a la que está conectado todavía "no se reconoce", restablezca la configuración de DHCP:

Si no se utiliza el enrutador, verifique todas las configuraciones desde el Administrador de dispositivos de Windows:

Si no tiene éxito, comuníquese con el soporte de su proveedor.

Video: eliminar una red no identificada en Windows 7

La puerta de enlace predeterminada no está disponible en Windows 7/8/10

También hay varias soluciones aquí.

Cambiar el modo de suministro de energía del adaptador de red.

Haz lo siguiente:

Configurar manualmente la puerta de enlace predeterminada

Este método es adecuado tanto para enrutadores Wi-Fi como para enrutadores puramente cableados (por ejemplo, si está configurando una conexión en la oficina de una gran empresa, hospital o universidad) y enrutadores que funcionan en modo combinado (por ejemplo, como acceso punto de venta en una tienda, oficina o club de Internet).

Administrar controladores de adaptadores de red

Los controladores impuestos por Microsoft con la próxima actualización de Windows no siempre son adecuados.

Si cambiar el controlador solo empeoró las cosas, regrese a la misma ventana de propiedades del controlador y use la reversión de su adaptador.

El botón está activo si el controlador se ha cambiado a una versión más reciente.

Vídeo: Arreglando la puerta de enlace predeterminada reinstalando el controlador del dispositivo

Solución de problemas de un error de puerta de enlace mediante la función FIPS

Haz lo siguiente.

1. Ingrese a la ya familiar carpeta de conexiones de red de Windows 7 yendo a "Inicio" - "Panel de control" - "Centro de redes y recursos compartidos" - "Cambiar configuración del adaptador".
2. Haga clic derecho en el icono de conexión. Seleccione "Estado". También se puede abrir información sobre una conexión que funciona regresando a la ventana principal del Centro de redes y haciendo clic en el nombre de la red inalámbrica.

   Esto mostrará información sobre el tráfico y la hora, botones para ingresar a la configuración, etc.

3. Haga clic en el botón "Propiedades de la red inalámbrica" ​​en la ventana que se abre.

   Ingresar propiedades de red inalámbrica

4. Vaya a la pestaña "Seguridad".

   Ingresando a la configuración avanzada

5. Haga clic en el botón "Configuración de seguridad avanzada".

   FIPS ayudará a resolver el problema de conectarse a una puerta de enlace común

6. Habilite la opción FIPS, cierre todas las ventanas haciendo clic en Aceptar y reinicie Windows.

error 619

Este error informa que los puertos del software de Windows están cerrados.

Haz lo siguiente.

Este error significa que la computadora remota no respondió a su solicitud de manera oportuna.

No hay respuesta de la PC remota

• conexión poco confiable (cable, conectores dañados);
• La tarjeta de red no funciona (la tarjeta o el controlador están dañados);
• errores en la configuración de la conexión;
• los periféricos están deshabilitados (adaptador inalámbrico o módem celular, enrutador, conmutador, LAN-Hub o panel de conexiones del servidor);
• Errores de actualización de Windows;
• virus en el sistema;
• instalación incorrecta de programas de aplicación;
• eliminar o reemplazar archivos del sistema con versiones desconocidas (normalmente se activa la protección de archivos y carpetas en el directorio C:\Windows\).

Lo que puedes hacer:

error 651

Hay varias soluciones a este error.

El dispositivo de red informó el error 651

Sin módem ni enrutador

Los consejos son los siguientes.

1. Vuelva a conectar el cable LAN.
2. Verifique si se han instalado antivirus u otras utilidades que bloqueen direcciones, puertos, protocolos y servicios de Internet. Elimina temporalmente todos estos programas.
3. Desconecte el segundo dispositivo (módem celular, adaptador de red Wi-Fi), si tiene uno.
4. Reinicie Windows.
5. Reinstale o actualice el controlador del dispositivo de red (consulte las instrucciones anteriores).

Con un enrutador

1. Reinicie el enrutador a través del cual proviene Internet del proveedor.
2. Restablezca la configuración presionando el botón Restablecer durante unos segundos, inicie sesión nuevamente en el enrutador desde cualquier navegador y configure el enrutador de acuerdo con las instrucciones recibidas del proveedor.

El error 651 suele estar asociado a una conexión de alta velocidad. Y esto, a su vez, es tarea del propio enrutador; basta con configurar la distribución de Internet por cable y Wi-Fi, lo cual se realiza después de comprar el enrutador o después de restablecer su configuración nuevamente.

Si lo mantiene presionado durante unos segundos, se restablecerán todas las configuraciones que haya realizado.

Segunda tarjeta de red o adaptador

Vea a qué redes está conectado.

Este dispositivo tiene internet.

Sólo debería funcionar un adaptador desde el que recibe Internet. Todos los demás deben estar apagados. Vaya al Centro de redes y recursos compartidos. Si tienes dos cables de diferentes proveedores, desconecta uno de ellos.

Si tienes dos cables de distintos proveedores desconecta uno de ellos

Autoapagado del adaptador

No es raro que tu conexión se desconecte por sí sola. Después de hacer clic derecho y seleccionar "Conectar", encontrará que los estados cambian uno tras otro, por ejemplo: "Cable de red no conectado" - "Identificación" - "Desconectado". En este caso, aparece un mensaje de error 651. Reinstale o actualice el controlador del dispositivo de red.

Adaptador no utilizado

Haz lo siguiente.

En otros casos, además de la asistencia del proveedor, le ayudarán:

• revertir Windows a una fecha anterior en el calendario de recuperación;
• restaurar Windows a la imagen en el medio de instalación (es posible que se ejecute el solucionador de problemas de Windows);
• reinstalación completa de Windows.

error 691

La esencia del error es una configuración de seguridad de conexión incorrecta (servidor incorrecto, credenciales incorrectas, la tecnología PPPoE no funciona).

Aparece en Windows XP/Vista/7

El mensaje puede ser más detallado.

Windows también ofrece registrar estos incidentes en su historial.

Error de inicio de sesión y contraseña

Esta es la causa más común del error 691. Es necesario corregir el inicio de sesión y la contraseña, el servidor, el puerto y el comando de marcación incorrectos (si corresponde) en la configuración de conexión. Las instrucciones son las mismas para Windows XP/Vista/7.

Restricciones y requisitos del proveedor

Comprueba si tu plan prepago ilimitado ha caducado.

Es posible que deba "vincular" el dispositivo a su cuenta en su "Cuenta personal" en el sitio web de su proveedor u operador de telefonía móvil; verifique que exista.

error 720

Informa que falta el protocolo de control de conexión PPP.

Restablecer la configuración haciendo retroceder Windows

Haz lo siguiente.

1. Inicie la aplicación Restaurar sistema mediante el comando "rstrui.exe" en el cuadro de diálogo Ejecutar.

   Ingrese la frase "rstrui.exe" y haga clic en "Aceptar".

2. Haga clic en Siguiente.
3. Seleccione una fecha de restauración de Windows.

   Seleccione una fecha de restauración con la descripción deseada

4. Confirme el punto de recuperación seleccionado.

   Haga clic en el botón listo para iniciar el proceso.

Durante el proceso de restauración de su estado original, el sistema se reiniciará.

Restablecer a través de la línea de comando

Haz lo siguiente.

Usar el registro e instalar un nuevo componente

Haz lo siguiente.

1. Abra el Editor del Registro usando el comando "regedit" en el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Vaya a la ruta HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\ y en la carpeta “Servicios” elimine dos carpetas: “Winsock” y “Winsock2”.
3. Reinicie Windows. Estas carpetas se sobrescribirán.
4. En la carpeta de conexiones de red, abra las propiedades de "Conexiones de área local" y vaya a la instalación de los componentes del "Protocolo de Internet (TCP/IP)".

   Configurar el protocolo TCP/IP

5. Seleccione la configuración del protocolo y haga clic en Agregar.

   Haga clic en el botón agregar

6. Seleccione el protocolo "Multidifusión confiable".

   Haga clic para instalar este componente desde el disco.

7. Especifique el directorio del sistema “C:\Windows\inf\nettcpip.inf”.

   Ingrese esta dirección y haga clic en "Aceptar"

8. Seleccione Protocolo de Internet (TCP/IP).

   Haga clic en "Aceptar" para completar la instalación.

9. Cierre todas las ventanas haciendo clic en "Aceptar" y reinicie Windows.

Los archivos no se pueden descargar de Internet

Sucede que acaba de "navegar" con éxito en sitios, pero la descarga se ha vuelto imposible. Hay muchas razones.

1. El acceso al fichero solicitado está bloqueado según exige la ley. Utilice anonimizadores, tecnología VPN, la red Tor y otros medios para evitar el bloqueo que la mayoría de los usuarios consideran inapropiado. No utilice eludir el bloqueo de sitios para obtener acceso a sitios extremistas, apoyar una guerra de información contra el gobierno y el pueblo de diferentes países, distribuir materiales pornográficos, etc.

   El cierre del acceso a su sitio favorito puede ocurrir en cualquier momento

2. El propietario del sitio web movió, cambió el nombre o eliminó este archivo a petición del titular de los derechos de autor o de forma independiente.

   En este caso, vale la pena buscar la misma película en otros sitios.

3. Desconexión repentina. Desconexiones constantes por sobrecarga de la red. Por ejemplo, MegaFon manipuló esto antes de la distribución masiva de redes 3G en Rusia, instalándolas en 2006-2007. El tiempo de sesión es de 20 a 46 minutos, algo de lo que los suscriptores a menudo se quejaban cuando el tráfico se redondeaba a 100 KB en cada sesión. Algunos de ellos, al intentar descargar algo "más pesado" a través de GPRS/EDGE lento y al no tener un administrador de descargas que pudiera reanudarlas en caso de interrupciones, terminaron desperdiciando una gran cantidad de dinero de su cuenta. Posteriormente, con la expansión de las redes 3G y el lanzamiento del 4G, este problema quedó eliminado y olvidado. Ahora, las interrupciones constantes han sido reemplazadas por una configuración "inteligente": una reducción forzada de la velocidad en el tráfico de alta velocidad durante las horas pico y una "reducción" de la velocidad a 64-128 kbps cuando se agota su cuota principal (la lucha contra los amantes de los torrents). .

   Beeline para los suscriptores de Magadan ha reducido la velocidad a 16 kbit/s

4. Débitos no programados de la cuenta: conexión de servicios de entretenimiento sin el conocimiento del suscriptor, conexión de servicios adicionales al cambiar la tarifa, pago de prima por el tráfico de recursos de terceros (categoría de débitos de fondos adicionales que se encuentran fuera del alcance del "nativo" ilimitado en la tarifa principal). El saldo del suscriptor pasó a ser negativo y se suspendió el acceso a la Red.

   El usuario supuestamente envió solicitudes de números que en realidad no solicitó.

5. Pérdida repentina de energía en los periféricos: intentaste descargar, y en ese momento el router o switch se reinició o se apagó solo. Muchos dispositivos modernos, especialmente aquellos que tienen batería, pueden apagarse debido a una descarga y/o sobrecalentamiento cuando se exponen al calor o a una mala ventilación. No en vano los operadores instalan aparatos de aire acondicionado adicionales en sus contenedores BS: sin ellos, los equipos de radio de las redes 2G/3G no se calientan peor que un procesador o el disco duro de una computadora, convirtiendo la habitación ocupada en un horno a 40 grados en el verano. . Para las redes 4G, se proporcionan gabinetes con equipos que se instalan directamente en postes de la calle a una altura de 3 a 5 m, por lo que las redes celulares hoy en día son muy confiables y no permiten interrupciones de horas en el funcionamiento de sus "torres".
6. Virus que ingresaron al sistema Windows, dañaron y multiplicaron procesos del sistema (por ejemplo, explorer.exe, services.exe, visibles en la pestaña "Procesos" del administrador de tareas de Windows) y crearon una carga de tráfico "bruta" en el ancho de banda de su canal de Internet (por ejemplo, el módem Yota 4G con una velocidad de 20 Mbit/s está "sobrepasado" en un 99%, lo que se puede ver en la pestaña "Red" y, a menudo, le impide descargar nada). Se añaden cientos de megabytes por minuto a los números y gráficos a una velocidad vertiginosa, la conexión parece funcionar, pero no se puede descargar el archivo ni siquiera abrir la página del sitio. Los virus a menudo dañan la configuración de los navegadores y las conexiones de red de Windows. Aquí todo es posible: desde reconexiones y desconexiones no autorizadas hasta tráfico entrante "atascado" (la conexión es limitada o inexistente) y llamadas a Honduras (antiguamente, el suscriptor tenía que pagar hasta 200.000 rublos por larga distancia).
7. De repente ha finalizado el pago por tráfico ilimitado o de alta velocidad (lo olvidaste cuando pagaste por Internet).

Vídeo: Reparación de descargas de archivos en el Editor del Registro de Windows 7

El sonido de internet no funciona

Hay muchas razones y para casi todas se puede encontrar una solución.

Vídeo: no hay sonido en Internet en Windows 7

Diagnóstico PPPoE

PPPoE es un protocolo punto a punto que conecta computadoras (servidores) a través de una conexión de cable Ethernet a velocidades de hasta 100 Mbps, por eso se le llama de alta velocidad. Se necesitan diagnósticos de conexiones PPPoE para solucionar problemas o resolver problemas de configuración del equipo de red. Tomemos como ejemplo el enrutador ZyXEL Keenetic 2.

El propio PPPoE es uno de los protocolos de túnel, junto con PP2P y L2TP. Y el diagnóstico PPPoE es un registro detallado de eventos necesarios para resolver problemas de conexión.

Se puede enviar al soporte técnico.

Errores de conexión PPPoE

Para diagnosticar con éxito las conexiones PPPoE, es importante estar consciente de los errores que pueden convertirse en un obstáculo para los usuarios de Windows 7. Algunos de los errores se discutieron anteriormente, pero en realidad hay muchos más.

error 629

La esencia del error: la conexión fue interrumpida por la computadora remota. Esto sucede cuando ya existe una sesión PPPoE, pero inicias otra. Dos conexiones PPPoE simultáneas no funcionarán. Finalice la conexión anterior y luego cree una nueva.

Error 676/680

Las instrucciones son las mismas para Windows XP/Vista/7. Haz lo siguiente:

error 678

Este error ocurrió en versiones anteriores de Windows. Para la versión 7, equivale al error 651 (consulte las instrucciones anteriores).

error 734

La esencia del error: se detuvo el protocolo de control de comunicación PPP. Haz lo siguiente:

1. Abra la ventana de propiedades familiar para su conexión, vaya a la pestaña "Seguridad" y seleccione el tipo de autorización "Contraseña segura".
2. Cierre todas las ventanas haciendo clic en "Aceptar", reinicie Windows y vuelva a conectarse.

Lo más probable es que el problema se resuelva.

error 735

La esencia del error: el servidor rechazó la dirección solicitada. Configuración incorrecta de conexión PPPoE de alta velocidad. Las instrucciones también son adecuadas para Windows Vista/7. Haz lo siguiente:

error 769

La esencia del error: es imposible asignar el destino especificado a la red.

La configuración repite en gran medida los pasos para resolver el error 676. Verifique la disponibilidad de su tarjeta de red utilizando todos los métodos enumerados anteriormente y la funcionalidad de su controlador.

Vídeo: cómo evitar errores de conexión PPPoE

Cómo evitar problemas de Internet en Windows 7

Los consejos generales son los siguientes:

• No utilice dispositivos de red demasiado antiguos. Es útil cambiar a una nueva tecnología de la red que estás utilizando en la primera oportunidad, por ejemplo, cuando aparecen comunicaciones 4G en tu área de cualquiera de los operadores que amplían su área de servicio, cambia a 4G. Si no tiene un dispositivo nuevo, consiga uno lo antes posible.
• Si es posible, utilice siempre la última versión del controlador del dispositivo de red;
• intente actualizar Windows con regularidad, instale al menos actualizaciones críticas;
• utilice un antivirus o todas las funciones de Windows Defender, también mantenga preparado el Firewall de Windows;
• si es posible, utilice una segunda conexión con su proveedor u operador como respaldo;
• consulte de inmediato con su proveedor los motivos de cualquier problema con el acceso a Internet;
• Coloque su equipo de red en un área segura y bien ventilada para evitar que se apague por sobrecalentamiento;
• Tenga a mano discos de instalación y/o unidades flash para que, en caso de problemas persistentes, pueda revertir o restablecer Windows a su configuración original. Después del reinicio, configure sus conexiones nuevamente, verifique (si es necesario, instale) los controladores de sus dispositivos de red;
• Los cables (si se utilizan) deben colocarse en lugares seguros de su casa o departamento (por ejemplo, en zócalos, cajas, debajo del techo, paneles de pared, etc.) y tener enchufes y los adaptadores necesarios para una fácil desconexión al reorganizar o mover el PC y/o periféricos para que no puedan dañarse por movimientos descuidados;
• Utilice un enrutador, módem, terminal y/o módulos inalámbricos de marca de empresas conocidas que se han establecido desde hace mucho tiempo (Nokia, Motorola, Asus, Apple, Microsoft, ZyXEL, etc.) como proveedores confiables. No utilice dispositivos de fabricantes que aparecieron casi ayer, así como los de “nombre conocido” chino (le durarán de seis meses a un año), que fallarán poco después de la compra. Incluso si el fabricante es chino, en busca de un precio excesivo, terminará con un dispositivo de red insuficientemente funcional y de baja calidad.

Cualesquiera que sean los errores de Internet en Windows, los resolverá con éxito si utiliza métodos probados. Y los consejos generales presentados en el artículo le ayudarán a evitar problemas con Internet en el futuro.