Zəng yönləndirmə xidməti. Başqaları istisna olmaqla, müəyyən bir nömrədən digərinə necə yönləndirmək olar

Smartfon istifadəçiləri bəzən zənglərin müəyyən bir nömrəyə yönləndirilməsini qurmaq zərurəti ilə üzləşirlər. Bunun lazımlı ola biləcəyi bir neçə variant var:

• Siz telefon nömrənizi dəyişdirirsiniz və bir müddət o, zəngləri köhnə nömrədən yenisinə yönləndirməlidir;
• Siz bir operatorun əhatə dairəsindən kənardasınız, lakin başqa bir operator vasitəsilə əlaqə qura bilərsiniz;
• Siz ezamiyyətə getmisiniz, korporativ telefonunuzu özünüzlə götürmüsünüz, ancaq öz telefonunuzu evdə unutmusunuz;
• Telefonunuzu itirmisiniz.

Bu halların hər birində, telefonunuzda zəng yönləndirməsini necə quracağınızı bilsəniz, əlaqə saxlayacaqsınız. Siz telefon parametrləriniz vasitəsilə daxil olan zəngləri özünüz yönləndirə və ya mobil operatorların təqdim etdiyi xidmətdən istifadə edə bilərsiniz.

Yeri gəlmişkən, itirilmiş Android telefonunu necə tapacağınızı bilmək istəyirsinizsə, bu barədə materialımızda oxuya bilərsiniz.

Özünü konfiqurasiya edən zəng yönləndirilməsi

Zəngləri müəyyən mobil nömrəyə yönləndirməyin ən asan yolu telefonunuzdakı parametrlərdən istifadə etməkdir. Nümunə olaraq Android-in altıncı versiyasını istifadə edərək addım-addım hərəkətlərə baxaq:

• Smartfonunuzun parametrlərinə keçin;
• Telefon simgesini basın;
• Yuxarı sağ küncdə açılan menyuya klikləyin;
• Əlaqə parametrlərinə keçin;
• SIM parametrlərini və operatorunuzu seçin;
• "Zənglərin yönləndirilməsi" üzərinə klikləyin.

Bu menyuda 4 element sizin üçün əlçatan olacaq. İlk növbədə, biz yönləndirmə funksiyasını işə salırıq. Sonra, üç halda zənglərin yönləndiriləcəyi nömrəni göstərməlisiniz:

• Nömrə məşğuldur;
• Cavab yoxdur;
• Nömrə əlçatan deyil.

Zəngləri yönləndirəcəyiniz nömrənin güncəl olduğuna və hər zaman istifadə oluna biləcəyinə əmin olun.

Mobil operator xidmətləri

İndi mobil operator vasitəsilə müəyyən bir nömrəyə yönləndirmənin necə qurulacağına keçək. Hər bir mobil rabitə provayderində gələn zənglərin yönləndirilməsi xidməti var. Xidmət təxminən eyni şablondan istifadə edərək qoşulur, lakin qiymət və əlavə şərtlər fərqli ola bilər.

Telefonunuzun parametrləri ilə məşğul olmaq istəmirsinizsə, Beeline, MTS, Megafon və Tele2 mobil operatorları tərəfindən təqdim olunan "Yönləndirmə" xidmətindən istifadə edə bilərsiniz. Xidmətin bütün operatorlara qoşulması eyni sxem üzrə aparılır. Yalnız xidmətin qiyməti fərqli olacaq.

Texniki dəstək vasitəsilə müəyyən bir nömrəyə necə yönləndiriləcəyini öyrənmək üçün nömrəni yığın:

• Beeline 8-495-974-88-88
• MTS 8-800-250-0890

Həmçinin, Beeline və MTS ilə ekspeditor xidməti rəsmi veb saytında şəxsi hesabınızda aktivləşdirilə və konfiqurasiya edilə bilər.

Məsələn, Beeline şəxsi hesabınız vasitəsilə yönləndirmənin necə qurulacağına baxaq:

1. http://my.beeline.ru/ saytına daxil olun.
2. Xidmətlər siyahısında və ya axtarış vasitəsilə ekspeditor xidmətini tapın
3. "Bağla" düyməsini basın

Burada nömrənin cavab vermədiyi, məşğul olduğu və ya əlçatan olmadığı halda xidmətin işini dəqiq tənzimləyə bilərsiniz.

Bütün Big Four mobil operatorları ekspeditor xidmətinə qoşulmaq və idarə etmək üçün xüsusi USSD əmrlərindən istifadə edirlər

• Xidmətin aktivləşdirilməsi: *110*031# zəng
• Bütün daxil olan zəngləri yönləndirin: **21*telefon nömrəsi# zəng
• Nömrə cavab vermirsə: **61*telefon nömrəsi**zaman# zəng edin. Zəngin yönləndiriləcəyi vaxt saniyələrlə göstərilməlidir, məsələn, 10, 20 və ya 30.
• Nömrə məşğuldursa: **67*telefon nömrəsi# zəng edin.
• Nömrə mövcud deyilsə: **62*telefon nömrəsi# zəng edin.

Xidməti söndürmək üçün ##002# zəng əmrini yığın. Xidmətin müəyyən funksiyalarını söndürmək üçün bir neçə əmr də var:

• Bütün zənglərin yönləndirilməsini ləğv edin - ##21#
• Buraxılmış zənglərin yönləndirilməsini ləğv edin - ##61#
• Məşğul olan nömrəyə yönləndirməni ləğv edin - ##67#
• Əlçatmaz nömrəyə yönləndirməni ləğv edin - ##62#

Yeri gəlmişkən, Tele2-də SMS yönləndirmə xidməti də var. Düzdür, Rusiyanın bütün bölgələrində fəaliyyət göstərmir. Mətn mesajlarının yönləndirilməsi xidmətini aktivləşdirmək üçün +7-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ# formatında *286*1*telefon nömrəsini yığmaq və zəng düyməsini sıxmaq lazımdır.

Hər bir operator üçün zəng yönləndirmə xidmətindən istifadə yalnız qoşulma və istifadə qiymətinə görə fərqlənəcək.

Beeline: pulsuz qoşulma, abunə haqqı yoxdur, zənglərin Beeline nömrəsinə köçürülməsi pulsuzdur. Daxil olan zəng başqa operatorun nömrəsinə, stasionar telefona və ya rouminq nömrəsinə ötürülürsə, ödəniş tarifə uyğun olaraq hesablanır.

MTS: pulsuz əlaqə, abunə haqqı - 0 rubl. Yönləndirilmiş zəngin dəyəri tarif planından asılıdır.

Megafon: əlaqə və ya istifadə haqqı yoxdur. Zəngi mobil və stasionar nömrələrə köçürmək üçün operator danışıq dəqiqəsi üçün 2,5 rubl alacaq. Digər zənglər tarifə uyğun hesablanır.

Tele2: Pulsuz əlaqə və istifadə. Yönləndirilən hər bir zəng tarifə uyğun olaraq ödənilir.

Ekspedisiyanı birləşdirməyin hansı üsulunu seçdiyinizdən asılı olmayaraq, əsas odur ki, əlinizdə etibarlı və güclü mobil cihazınız olsun. Britaniyanın Fly şirkətinin smartfonlarına diqqət yetirməyi tövsiyə edirik.

Niyə Fly

2003-cü ildən etibarən Fly bütün cari istifadəçi ehtiyaclarına cavab verən əlverişli və yüksək keyfiyyətli qadcetlər istehsal edir. Ekranda əla görüntü keyfiyyəti, güclü prosessor, tutumlu akkumulyator, ən yaxşı şəkillərinizi çəkə biləcəyiniz kameralar - istifadəçi bütün bunları Fly-dan hər bir smartfonda tapa bilər.

Fly Cirrus 9 haqlı olaraq son bir neçə ay ərzində Britaniya brendinin ən yaxşı smartfonlarından biri hesab edilə bilər. Bu modeldə Fly mühəndisləri mobil texnologiyanın bütün müasir tendensiyalarını təcəssüm etdiriblər. Böyük 5,5 düymlük IPS HD ekran təbii və zəngin rəngləri nümayiş etdirir. 1,25 GHz tezliyə malik 4 nüvəli prosessor proqramın işə salınmasından tutmuş böyük videoların yüklənməsinə və oynatılmasına qədər istənilən tapşırığın öhdəsindən dərhal gələcək.

Tutumlu 2800 mAh batareya müxtəlif yüklər altında gün ərzində sabit batareyanın ömrünə cavabdehdir. LTE 4G modulunu bir neçə saat aktivləşdirsəniz belə, ən uyğun olmayan anda əlinizdə boşalmış smartfon qalmayacaq.

Əgər siz bu modellə maraqlanırsınızsa, onu Fly brendinin onlayn mağazasından istifadə edərək monitordan çıxmadan əldə edə bilərsiniz.

İndi siz yalnız bir nömrəyə zəng yönləndirməsini necə quracağınızı deyil, həm də bunun hansı smartfonda edilə biləcəyini bilirsiniz. Sizin üçün ən münasib metodu seçin və biz sizə yalnız hər zaman əlaqə saxlamağınızı arzulaya bilərik.

Səhv tapsanız, lütfən, mətnin bir hissəsini vurğulayın və klikləyin Ctrl+Enter.

MTS operatoru istənilən digər nömrədən, hətta stasionar telefondan zəngləri qəbul etməyə kömək edəcək xüsusi bir funksiyaya malikdir. Bu xidmət zəng yönləndirmə adlanır.

Bu material bütün MTS abunəçilərini xidmətin əsas imkanları, onun konfiqurasiyası, qoşulması və istifadəçi nömrəsindən ayrılması ilə tanış etmək üçün hazırlanmışdır.

MTS zəng yönləndirmə

MTS-ə zəng yönləndirilməsi Mobile Telesystems tərəfindən təqdim olunan xidmətdir və bu, əsas nömrədən hər hansı digərinə zəng yönləndirməsini konfiqurasiya etməyə imkan verir.

Bu necə işləyir?

1 nömrəli abunəçi dünyanın istənilən şəhərindən və ya nöqtəsindən istənilən mövcud rabitə vasitələrindən istifadə edərək zəng edir, seçim aktiv olduqda, 2 nömrəli abunəçi quraşdırma zamanı daxil edilmiş başqa nömrəyə yönləndiriləcək. Bu ev telefon nömrəsi, rus və ya xarici operatorun mobil nömrəsi ola bilər.

Kimə uyğundur?

Hansı nömrənin aktiv olmasından asılı olmayaraq hər kəs zəng yönləndirməsindən istifadə edə bilər.

Müasir reallıqlar elədir ki, konkret mobil operatorun yalnız bir nömrəsi ilə dolanmaq olduqca çətindir. Telefon resurslarından səmərəli istifadə etmək və zəng edənlərin həmişə əlçatan statusda olmasını təmin etmək üçün siz zəng yönləndirməsini aktivləşdirə bilərsiniz.

Məsələn, iki telefonunuz varsa, onlardan birinin batareyası zəif olsa, texniki səbəblərdən nasaz olsa və ya itsə də, həmişə əlaqə saxlayacaqsınız. Bu, səyahət edərkən, ailəniz və dostlarınızla həmişə rəy bildirməyə ehtiyac duyduğunuz zaman xüsusilə əlverişlidir.

Yönləndirmə formatı

Zəng yönləndirməsinin bir neçə əsas növü var:

• Bütün çətinliklər. MTS operatorunun serverləri tərəfindən qəbul ediləcək bütün daxil olan zənglər işlənəcək və "Avtomatik" rejimdə başqa nömrəyə göndəriləcək.
• Nömrə mövcud deyil. Abunəçi şəbəkə siqnalının zəif və ya tamamilə olmadığı yerdədirsə, yönləndirmə işə salınacaq.
• Nömrə məşğuldur. Bəzi yollarla bu görünüşü "çox kanallı" seçim adlandırmaq olar. Abunəçi danışmaqla məşğuldursa və bu zaman başqa bir zəng gəlsə, o, ikinci nömrəyə yönləndiriləcək.
• Müəyyən vaxt ərzində cavab verilmir. Zəng edərkən 30 saniyəyə qədər vaxt keçirsə, zəng yönləndirməsini aktivləşdirə bilərsiniz. Bundan əlavə, operator 5 saniyəlik fasilələrlə incə tənzimləmə imkanını təmin etdi.

Mühim informasiya: xaricə səyahət edərkən operatorunuzla zənglərin yönləndirilməsinin qiymətini yoxlamağı məsləhət görürük, çünki həm gələn, həm də gedən zənglər standart qiymətdən 1 dəqiqədən iki dəfə baha olacaq.

Necə qoşulmaq olar

Ətraflı təhlildən sonra MTS-ə zəng yönləndirməsini bir neçə yolla bağlamağa imkan verən təlimatlar hazırlanmışdır:

USSD əmri

• Sadə birləşmələrdən istifadə edərək, nömrənizdə istədiyiniz yönləndirməni aktivləşdirə bilərsiniz (növdən asılı olaraq).
• MTS SİM kartından tam yönləndirməni aktivləşdirmək üçün **21*yönləndirmənin yerinə yetiriləcəyi_nömrə# əmrini və zəng düyməsini daxil edin. Məsələn: **21*79785557788#.
• Söhbət zamanı daxil olan zənglər üçün - **67*nömrə#.
• Abunəçinin mövcud olmadığı müddət ərzində - **62*nömrə#.
• 5-30 saniyə ərzində cavab verməsəniz - **61*nömrə*zaman_30# qədər.

Diqqət: nömrə mobil operatorun beynəlxalq kodu ilə göstərilir. Bu qayda hətta USSD birləşmələrindən istifadə edən intranet yönləndirmələrinə də aiddir.

Rəsmi sayt

Fərdi kompüteriniz və ya planşetiniz varsa, daha rahat və praktik üsuldan istifadə etməyi məsləhət görürük.

Təlimatlar:

• Brauzerinizi açın və mts.ru saytında mövcud olan səhifəyə keçin
• Yuxarı sağ küncdə “Giriş” - “Mobil rabitə” düyməsini sıxın və telefon nömrəniz və şifrənizlə “ ” xidmətinə daxil olun.
• "Nömrələrin idarə edilməsi" bölməsinə keçin və "Zənglərin yönləndirilməsi" maddəsini vurun.
• "Yeni yönləndirmə şərti əlavə et" düyməsini basın.
• Mövcud variantlardan tələblərinizə ən uyğun olanı seçin. Yönləndirmə üçün nömrəni on rəqəmli formatda daxil edin.
• "Tətbiq et" düyməsini basın. Bütün parametrlər saxlandıqları andan qüvvəyə minir.

Faydalı məlumat: MTS-in şəxsi hesabı bir çox imkanlar açır, məsələn, müxtəlif şərtlərlə gələn zənglərin marşrutunu yalnız bu şəkildə tənzimləyə bilərsiniz.

"Mənim MTS" tətbiqi

Təlimatlar:

• Yönləndirməni qurmaq üçün "Mənim MTS-i" açın.
• Menyuya gedin və "Xidmətlər" düyməsini basın.
• "Mövcud" sekmesine keçin.
• Zəng və SMS İdarəetmə bölməsində Zəng Yönləndirməsini tapın.
• Xidməti aktivləşdirmək və aktivləşdirmək üçün göstərişlərə əməl edin.

Abunəçilərin texniki dəstək xidmətinə zəng etməklə yönləndirmənin aktivləşdirilməsi pulludur. Bu şəkildə qoşulma dəyəri 30 rubl təşkil edir.

Necə söndürmək olar

İstiqamətləndirmələri söndürmək bir neçə üsuldan istifadə edərək oxşar təlimatlardan istifadə etməklə edilə bilər. Test edilmiş və işləyən telefondan, şəxsi hesabdan, proqramdan və şirkət əməkdaşının köməyindən yerinə yetirilən xüsusi əmrlərdir.

USSD birləşmələri

• Tam bağlanma ##21#
• Abunəçi məşğuldursa - ##67#
• 5-30 saniyə ərzində cavab yoxdur - ##61#
• əhatə dairəsi xaricində - ##62#

Diqqət: USSD əmrinin yerinə yetirilməsi və ya sorğunun yerinə yetirilməsi həmişə Zəng düyməsini sıxmaqla aktivləşdirilir. Bir kodla ümumi sıfırlama - ##002#.

Şəxsi hesabınızda

Rəsmi veb saytına gedin, "Parametrlər" > "Zənglərin yönləndirilməsi" bölməsinə keçin. Nömrənizdə bütün aktiv yönləndirmələr haqqında məlumat görəcəksiniz. İstədiyiniz vəziyyətin əksinə olaraq, "Disable" düyməsini basın.

Mobil proqramda

"Açıq", "Xidmətlər" menyusunda "Aktiv" sekmesini seçin və orada yönləndirmə tapın. Bunun əksinə, barmağınızla açarı əks istiqamətdə hərəkət etdirin. Tətbiq ekranda bir sorğu ilə seçimdən istifadənin uğurla başa çatması barədə sizə məlumat verəcəkdir.

Müştəri dəstəyindən istifadə

Və əlaqə mərkəzinin mütəxəssisindən cavab gözləyin. Zəng yönləndirmə funksiyasını söndürmək niyyətinizi göstərin. Nömrənin sahibini müəyyən etmək üçün şirkət işçisi pasport məlumatlarının qeydiyyatını tələb etmək hüququna malikdir.

Mobil nömrənizdən zəng yönləndirməsi bir çox hallarda kömək edə bilər. Məsələn:

• telefonunuzu evdə unutmusunuz, ancaq işdə zəngləri qəbul etməlisiniz;
• operatorunuzun şəbəkəsinin işləmədiyi, lakin başqalarının işlədiyi yerdəsiniz;
• bir nömrədən digərinə keçərkən siz köhnə nömrədən yeni nömrəyə zəng yönləndirməsini müvəqqəti qurmaq istəyirsiniz.

Yenidən yönləndirmə iki şəkildə qurula bilər:

• telefon menyusu vasitəsilə və ya xüsusi kodlardan istifadə etməklə;
• operatorunuzla əlaqə saxlayaraq - abunəçi xidməti və ya şəxsi hesab vasitəsilə.

Başqa nömrəyə necə yönləndirmək olar

Zəng yönləndirməsini aktivləşdirməyin ən asan yolu telefon parametrlərinizdir. Bütün telefonların və əməliyyat sistemlərinin parametrlərdə fərqli bir yolu var, gəlin ən populyarlarına baxaq:

iOS-da yönləndirməni aktivləşdirin– “Parametrlər” -> “Telefon” -> “Yönləndirmə” bölməsinə keçin.
– “Telefon” proqramına keçin -> “Parametrlər” -> “Zənglər” -> “Zənglərin yönləndirilməsi”:

Siz həmçinin yığıcıya əmr yazmaqla yönləndirməni aktivləşdirə bilərsiniz:

**21*YÖNDİRİLMƏ ÜÇÜN TELEFON_NÖMRƏSİ#

və zəng düyməsini sıxın.

Bu əmrdəki "21" qeyd-şərtsiz yönləndirmə kodudur, yəni istisnasız olaraq bütün zənglər yönləndiriləcəkdir. 21 əvəzinə istifadə edilə bilən bir neçə kod var:

• 67 – yalnız telefonunuz məşğul olduqda yönləndirmə;
• 62 – telefonunuz oflayn olduqda və ya söndürüldükdə yönləndirmə;
• 61 – zəngə cavab verməsəniz yönləndirmə.

Zəngin yönləndirilməsini qurmaq üçün lazım olan telefon nömrəniz yoxdursa, operatorunuzun müştəri xidmətinə zəng edin. Pasport məlumatlarınızı verərək şəxsiyyətinizi təsdiq etdikdən sonra dispetçer sizi istənilən nömrəyə istənilən növ yönləndirməyə qoşacaq.

Yönləndirmə parametri adətən status çubuğundakı xüsusi işarə ilə göstərilir:

Yönləndirməni necə söndürmək olar

Bu, həmçinin telefon parametrləriniz və əlaqə mərkəziniz vasitəsilə də edilə bilər. Və ya əmrdən istifadə edin:

##002# - bütün quraşdırılmış yönləndirmələri ləğv edir.

Yenidən yönləndirmə nə qədər başa gəlir?

Yönləndirmə xidmətinin özündən istifadə pulsuzdur, lakin siz yönləndirilmiş zənglər üçün adi tarifə görə ödəyəcəksiniz. Sanki yönləndirməni təyin etdiyiniz nömrəyə zəng edirsiniz. Həmçinin, bəzən operator abunəçi xidməti vasitəsilə zənglərin yönləndirilməsinin qurulması üçün haqq tələb edə bilər. Məsələn, MTS-də 30 rubla başa gələcək.

Hər hansı bir sualınız varsa, sizə kömək etməkdən məmnun olarıq!

MTS yönləndirilməsi bütün daxil olan zəngləri başqa bir nömrəyə yönləndirməyə imkan verir, lakin bu, gedən zənglər və SMS etmək imkanına təsir etməyəcək. Bu xidmət xüsusilə çox və tez-tez səyahət edən, lakin eyni zamanda giriş zonasında qalmaq istəyən insanlar üçün aktualdır. Demək olar ki, bütün mobil rabitə şirkətləri oxşar xidmətlər təqdim edir, buna görə də MTS-in yönləndirici nömrəsi başqa bir operatorla əlaqələndirilə bilər. Bu xidmətdən istifadə etmək üçün onu konfiqurasiya etmək lazımdır, bu da çox vaxt çəkmir. Söhbətlər seçilmiş tarif planına uyğun olaraq ödəniləcək, zənglərin yönləndirilməsindən istifadə üçün əlavə ödəniş tələb olunmayacaq.

MTS-də göndərmə növləri

MTS-in başqa nömrəyə yönləndirilməsinin tələb oluna biləcəyi hallar fərqli ola biləcəyi üçün şirkət bu seçimin dörd müxtəlif növünü təqdim edir.

1. Birincisi xüsusilə korporativ şirkətlər və müştərilər üçün uyğundur, çünki siqnal məşğul siqnal aldıqdan dərhal sonra başqa nömrəyə ötürülür.
2. Bundan sonra, nömrə müəyyən bir müddət ərzində cavab vermədikdə MTS zəng yönləndirilməsi baş verir. Zəng müddəti abunəçinin özü tərəfindən müəyyən edilir.
3. Abunəçinin cihazı şəbəkə əhatə dairəsindən kənardadır və ya söndürülüb. Bu halda, bütün daxil olan zənglər başqa nömrəyə yönləndiriləcək.
4. Şərtsiz yönləndirmə bütün daxil olan zəngləri göstərilən nömrəyə köçürür.

Bu funksiyanın stasionar nömrə və ya başqa bir mobil operatora aid olmasından asılı olmayaraq, tamamilə istənilən nömrəyə zəngləri yönləndirməyə imkan verməsi çox vacibdir. 8800 ilə başlayan nömrələrdən gələn zənglərdə bəzi problemlər yarana bilər.

MTS-ə yönləndirmənin qoşulması və qurulması

Bu funksiya çox populyardır, çünki MTS-ə yönləndirmə olduqca sadədir. Bu şirkət tərəfindən təmin edilən əksər xüsusiyyətlər və seçimlər kimi, əlaqə və konfiqurasiya xüsusi bacarıq və ya təlim tələb etmir.

Ən asan yol operatorun saytında şəxsi hesabdır. Abunəçiyə kömək etmək üçün ətraflı addım-addım təlimatları ehtiva edir. Şəxsi hesabınızda MTS-ə SMS göndərmək də mümkündür. Bundan əlavə, şirkət MTS zəng yönləndirilməsi də daxil olmaqla müxtəlif xidmət paketləri və seçimlərini qurmaq və birləşdirmək funksiyalarını təklif edən My MTS tətbiqindən istifadəni təklif edir.

Zəngləri müəyyən nömrəyə yönləndirməyə imkan verən xüsusi şəbəkə sorğuları da var.

Bütün gələn zənglərin başqa telefon nömrəsinə yönləndiriləcəyi abunəçi nömrəsinə qeyd-şərtsiz yönləndirməni quraşdırmaq üçün cihazdan zəng etməlisiniz. *21*zənglərin yönləndiriləcəyi abunəçi nömrəsi#. Xidmətin fəaliyyətini yoxlamaq üçün telefonunuzdan sorğu yığmaq lazımdır *#21# , bundan sonra nömrəyə məlumatı olan mesaj göndəriləcək. Xidmətə ehtiyac yoxdursa, operatora zəng etməməlisiniz, çünki xüsusi koddan istifadə edərək MTS-ə yönləndirməni də söndürə bilərsiniz - ##21#.

Abunəçi cavab vermədikdə zəng yönləndirilməsi tələb olunursa, zəng etməlisiniz *61*abunə nömrəsi#. Xidmətin fəaliyyətini yoxlamaq və müvafiq olaraq onu söndürmək üçün sorğulardan istifadə olunur *#61# Və ##61# . Xidmətin işə salınacağı intervalı təyin etmək üçün sorğu kodunda tələb olunan vaxtı göstərməlisiniz - *61*abunəçi nömrəsi*interval#. O 5 ilə 30 saniyə arasında dəyişə bilər, lakin beşə çox olmalıdır.

Telefonunuz söndürülübsə və ya oflayndırsa

Telefon söndürülübsə və ya şəbəkə yoxdursa, MTS-ə yönləndirməni necə aktivləşdirmək olar? Mobil sorğular var:

• aktivləşdirin - *62*nömrə #;
• deaktiv edin - ##62#;
• fəaliyyəti yoxlayın - *#62#.

Telefon məşğuldursa

Abunəçi məşğuldursa, MTS-dən Megafona və ya hər hansı digər operatora yönləndirmə sorğulardan istifadə etməklə həyata keçirilir:

• əlaqə - *67*nömrə#;
• bağlama - ##67#;
• xidmət statusunun yoxlanılması - *#67#.

Nəzərə almaq lazımdır ki, yönləndirmə üçün göstərilən bütün nömrələr beynəlxalq formatda, yəni +7-dən başlayaraq yazılmalıdır. Bir şəhər nömrəsinə yönləndirmə aparılırsa, onu beynəlxalq formatda da göstərmək və şəhər kodunu göstərməyi unutmayın.

MTS üçün yönləndirməni qurmağın digər yolları

MTS-dən Beeline, Megafon, başqa bir operator və ya şəhər telefon nömrəsinə yönləndirmə başqa yollarla həyata keçirilə bilər.

“Zənglərin başqa nömrəyə yönləndirilməsi” xidmətinə qoşulmaq və istifadə etmək üçün telefonunuzda ətraflı təlimatları almaq üçün siz USSD əmri göndərə bilərsiniz. *111*40# . Siz həmçinin mətn ilə SMS göndərə bilərsiniz 1111 qısa nömrəyə 2111 və həmçinin mobil cihazınızda parametrləri qəbul edin.

Siz həmçinin həmişə operatorla əlaqə saxlaya və ya MTS xidmət mərkəzinə müraciət edə bilərsiniz, burada bir mütəxəssis əlaqə və xidmətdən istifadə şərtləri haqqında ətraflı məlumat verəcəkdir. Bununla belə, abunəçi bunun üçün əlaqə mərkəzindən istifadə edərsə, bu funksiyanı birləşdirməyin dəyəri 30 rubl olacaq.

Digər operatorlar da oxşar xidmətləri təqdim edirlər. Tele2-dən MTS-ə və ya başqa bir operatordan yönləndirmənin necə işlədiyini öyrənmək üçün onların veb saytındakı təlimatları oxumalısınız.

Zəng yönləndirildikdən sonra müştərinin nömrəsini mobil telefonunuzda görmək istəyirsiniz? Bunun niyə qeyri-mümkün olduğunu uzun və darıxdırıcı, lakin qanunlara keçidlərlə zənglərin yönləndirilməsi və nömrələrin saxtalaşdırılmasının necə işlədiyi haqqında ətraflı məqalədə oxuyun. Suallara cavab veririk: nədən danışırıq, necə işləyir, niyə gedir, nə qədər başa gəlir, niyə dəyişdirmirik və necə keçə bilərik.

Zəng yönləndirmə nədir

Zəngin yönləndirilməsi, telefona cavab verilmədikdə gələn zəngin ötürülməsidir. Şərti və qeyd-şərtsiz yönləndirmə var: birinci halda - bir neçə şərtlə köçürmə, ikincidə - tamamilə bütün daxil olan zənglərin ötürülməsi. Şərtlər belədir: məşğul olduqda, əlçatan olmadıqda, cavab olmadıqda, artırma daxil olduqda (ATS üçün).

Zəngin yönləndirilməsi ATS daxilində baş verirsə, heç bir tarif yoxdur, lakin zəng xarici nömrəyə - stasionar və ya mobil telefona getdikdə zənglərin yönləndirilməsi haqqı tutulur. Və vacibdir: ATS-dən ATS-ə qoşulmuş başqa nömrəyə yönləndirsəniz belə, zəng yönləndirilməsi ödənilir - zəng bizi tərk edir və operatordan keçir. Əksər hallarda hər göndərmə dəqiqəsi gedən dəqiqə ilə eyni qiymətə başa gəlir. Bəzən ekspedisiya üçün ayrıca qiymətlər olur, paketdən olan qiymət tətbiq edilmir və s. Operatorla yoxlayın.

Niyə gedən rabitə lazımdır?

Yenidən yönləndirmə var, hətta olmasa da. Ümumi vəziyyət: "Mən mobil telefonuma zənglər alacağam, niyə mənə gedən zənglər və yönləndirmə lazımdır?" Bu yanlış fikirdir: əgər zəng ATS-dən mobil telefona gedirsə, zəng yönləndirmə işləyir, zəng pulludur və nömrənin çıxış xətləri olmalıdır. Mobil və ya şəhər telefonuna yönləndirmə iki zəng deməkdir: gələn və gedən. Buna görə də, ən azı iki xəttin olması və gedən rabitənin işləməsi vacibdir.

ATS-in xüsusi xüsusiyyəti var: siz zəngin yönləndiriləcəyi nömrəni seçə bilərsiniz. Varsayılan olaraq, zəng yönləndirilməsi adi gedən zəng kimi qəbul edilir və gedən qaydalar tətbiq edilir. Bununla belə, müştərinin hansı nömrəyə zəng etdiyini bilməyəcəksiniz. Bunun qarşısını almaq üçün hər bir nömrə üçün zəngi yönləndirmək üçün qaydaları və ya bu nömrədən istifadə etməyi təyin edə bilərsiniz.

Bununla belə, seçimlərdən hər hansı birində xarici nömrəniz müştərinin deyil, telefonunuzda göstəriləcək. İrəliyə baxsaq, bunu düzəltmək mümkün deyil, lakin həll yolları var.

Nömrələrin dəyişdirilməsi və qanunvericilik

Yönləndirmə zamanı nömrənin müəyyən edilməsi istifadəçilərimizin qarşılaşdığı əsas problemdir. Müştərinin nömrəsini görmək istəyirlər ki, lazım gələrsə, geri zəng edə bilsinlər. Lakin Rusiya qanunvericiliyi biznesin qarşısını alır.

Nəzəriyyə

Anlamaq üçün telekommunikasiya operatorlarının necə işlədiyini öyrənək. Onların fəaliyyəti lisenziyalıdır və operator olmaq üçün lisenziya almaq lazımdır. Lisenziyanın tələbləri var, məsələn, Roskomnadzor-a rabitə mərkəzi təqdim etmək lazımdır. Çətinliklər kiçikdir - hətta biznes mərkəzi də operator ola bilər, onun kimi böyük bir şirkət olması lazım deyil. Operatorlar ayrı-ayrılıqda mövcud deyillər, onlar bir-biri ilə qarşılıqlı əlaqə müqavilələri vasitəsilə qarşılıqlı əlaqədə olurlar.

Minlərlə operator eyni “Rabitə haqqında” qanuna tabedir. O, rabitə sahəsində fəaliyyətləri tam tənzimləyir və uyğunsuzluğa görə lisenziyalar götürüləcək (37-ci maddə). Lisenziyalar olmadan digər operatorlar sizinlə işləməyəcək - bu qadağandır, əks halda onlar da onlardan alınacaq. Başqaları olmadan edə bilməyəcəksiniz - başqalarının nömrələrinə necə zəng etmək olar? Operator üçün lisenziyanın ləğvi biznesin ölümü deməkdir.

Qanun (41-ci maddənin 3-cü bəndi) proqram təminatının və ölçmə cihazlarının sertifikatlaşdırılması ehtiyacına istinad edir:

Rusiya Federasiyası Hökuməti tərəfindən təsdiq edilmiş məcburi sertifikatlaşdırılmalı olan rabitə vasitələrinin siyahısına aşağıdakılar daxildir:

... o cümlədən ümumi istifadədə olan rabitə şəbəkələrində telekommunikasiya operatorları tərəfindən göstərilən rabitə xidmətlərinin həcmi nəzərə alınmaqla ölçü funksiyalı rabitə avadanlığı...

Söhbət fakturadan gedir və onun sertifikatlaşdırılması lazımdır; bu, Rusiya Federasiyasının Telekommunikasiya və Kütləvi Rabitə Nazirliyinin 8 aprel 2008-ci il tarixli 38 nömrəli “Avadanlığın vaxtında istifadəsi qaydalarının təsdiq edilməsi haqqında” əmri ilə tənzimlənir. əlaqə müddətinin əsaslı qeydi.” Nömrənin (Zəng edənin İD) dəyişdirilməsi haqqında beşinci əlavədə:

1. Zəng edənin ID məlumatının dəyişdirilməsindən qorunma funksiyası olan APUS aşağıdakıları təmin edir:

1. Caller ID avadanlığı ilə ötürülən məlumatların qəbulu;
2. alınan məlumatın təhrif edilməmiş Zəng edənin şəxsiyyət vəsiqəsi məlumatı (bundan sonra arayış məlumatı) alındığı halda olmalı olan məlumatla müqayisəsi;
3. alınan məlumat arayış məlumatından fərqli olduqda əlaqənin kəsilməsi.

2. APUS ən azı 6 ay ərzində Zəng edənin İD məlumatının dəyişdirilməsi cəhdlərinin qeydə alındığı telefon nömrələrinin siyahısı ilə məlumat massivini yaradır və saxlayır (bundan sonra nömrənin dəyişdirilməsi massivi).
3. APUS bütün saxlanma müddəti ərzində nömrələrin əvəzlənməsi massivinə baxmaq imkanı verir.
4. APUS, APUS-un fəaliyyətini dayandırmadan bir sıra əvəzedici nömrələri xarici avtomatlaşdırılmış hesablaşma sistemlərinə köçürmək imkanı verir.

Saxta zəngləri izləmək, buraxmaq, qeyd etmək və saxlamaq operatorun məsuliyyətidir. Əslində, nömrənin dəyişdirilməsi qadağan edilmir, lakin operator cavab verməyə borcludur. Pozulma lisenziyanın ləğvi ilə nəticələnə bilər.

Tənbəl üçün nəticə: əvəz etmək olar, amma mənasızdır - əvəzetmə dayandırılır. Fiziki şəxslər və adi şirkətlər üçün hələlik heç bir cəza yoxdur.

Səbəblər

Spoofinqin məhdudlaşdırılmasında maraqlı olan iki sahə var. Bunlar operatorların və kəşfiyyat orqanlarının özləridir.

İri operatorlar qanuna əməl edir və trafik mübadiləsi ilə bağlı beynəlxalq müqavilələr bağlamağa məcbur olurlar. Onlar rəsmi kanallar vasitəsilə beynəlxalq zənglər edir və bu müqavilələr əsasında dəqiqə üçün ödəniş edirlər. Ona görə də xaricdən zəng gələndə eyni kanallardan keçən zənglərlə maraqlanırlar və artıq ödəniş edirlər. Ancaq zəng İnternet vasitəsilə, onların kanalından istifadə etmədən və onlara ödəniş etmədən göndərilə bilər. Operatorlar bundan pul itirirlər.

Kəşfiyyat xidmətləri ilə daha sadədir - onlar kimin, kimə və nə vaxt zəng etdiyini bilməlidirlər. Buna görə də nömrə dəyişdirildikdə məlumatların bir hissəsi itir və terrorçu/cinayətkar tapmaq çətinləşir.

İstisna

Qadağan edilməyənə icazə verilir, buna görə də bəzi hallarda əvəzetmə ola bilər. Söhbət sizdə olan nömrənin daimi dəyişdirilməsindən gedir. Məsələn, sizin daxil olan zəngləri qəbul etdiyiniz stasionar telefon nömrəniz var. Siz SIP telefoniya vasitəsilə zəng edərkən eyni nömrənin müəyyən edilməsini istəyirsiniz. Əgər nömrənin sahibliyini sübut edə bilsəniz, bəzi operatorlar onu əvəz etməyə icazə verəcəklər. Lakin müştərilərdən gələn mesajlar hələ də aşkarlanmayacaq.

Bu operatorun təşəbbüsüdür və onun ixtiyarındadır. Təəssüf ki, biz belə operatorları tövsiyə etməyəcəyik.

Gələcək

Zaman zaman həmkarlar arasında əvəzlənməyə icazə veriləcəyi fikri yaranır. Bizdə əks fikir var - vəziyyət daha da pisləşəcək. Artıq ikinci ildir ki, media xaricdən gələn zənglər üçün nömrələrin dəyişdirilməsinə birbaşa qadağa qoyulmasından yazır. Maraqlar eynidir: pul və təhlükəsizlik, RBC materialında təşəbbüs haqqında daha ətraflı məlumat.

Təcrübə edin

Nəzəriyyə və praktika tez-tez bir-birindən ayrılır. Amma praktikada əvəzetmə ilə nə baş verdiyinə cavabımız yoxdur.

Yuxarıda göstərilənlərin hamısı telekommunikasiyaya aiddir, biz İT sahəsində işləyirik. Buna görə də, biz qanunla daha az qarşılaşırıq, lakin biz əvəzləmələr etmirik - operatorlar onlara imkan vermir. Əvəzetmənin nə qədər cəzalandırıldığını bilmirik. Və biz əlbəttə ki, özümüz öyrənmək istəmirik, ona görə də qanuna əməl edirik.

Necə həll etmək olar

Müştərinin nömrəsi menecerin mobil telefonunda göstərilə bilmirsə, alternativlər axtara bilərsiniz. Hazır həllimiz yoxdur, lakin inteqratorlar bir neçə variant təklif edirlər.

RocketCRM

Həqiqətən də nömrələrin identifikasiyası ilə bağlı problem var və biz onu həll edirik. Bu yaxınlarda biz onlaynPBX-də Websocket API-ni mənimsədik və seçimlərin sayı artdı.

1. Menecer üçün geri zəng edin: menecerin nömrəsindən istifadə edən skript sizi avtomatik olaraq sonuncu müştəri ilə birləşdirəcək. Zəng ATS-dən keçdiyi üçün söhbət yazılacaq və tələb olunan CRM kartına yerləşdiriləcək.
2. Zəng zamanı və ya zəngdən sonra cavab verən menecerin nömrəsinə SMS göndərin. SMS-də CRM-dən müştərinin adı və nömrəsi var.
3. SMS əvəzinə və ya SMS ilə birlikdə eyni məlumatı menecerin e-poçtuna göndərin.
4. Son çarə olaraq menecerləri FMC-yə köçürün.

Bunlar əsas variantlardır, lakin biz bununla kifayətlənmirik və hər bir müştəri üçün uyğun həll tapmağa çalışırıq.

Konstantin Kuznetsov

Nəticə əldə edin

Müştərilər yalnız amoCRM-dən istifadə edirlər, ona görə də biz problemi olduqca sadə şəkildə həll edirik. Biz menecerin telefonuna amoCRM mobil proqramını quraşdırırıq və bütün zənglər üçün tapşırıqlar, sövdələşmələr və kontaktlar yaradırıq. Zəngdən sonra menecer proqram vasitəsilə lazımi müştərini tapır və geri zəng edir.

İlkin

CRM şöbəsinin müdiri

Mobil telefonunuzda telefon nömrəsinin identifikasiyası ilə qarşılaşmısınız? Qərar verdiniz? - Hekayənizi şərhlərdə paylaşın.

İstənilən CRM-ə inteqrasiya ilə biznes üçün telefoniya