Xidmət mərkəzinin idarə edilməsi. Xidmət mərkəzinin idarə edilməsi 1s 8 konfiqurasiya xidmət mərkəzi anbarı
"Xidmət Mərkəzinin İdarəedilməsi" konfiqurasiyası standart həllin bütün imkanlarını və mexanizmlərini saxlayaraq "1C:Enterprise 8" proqram sisteminin 1.4-cü nəşri olan "Kiçik Firmaların İdarəedilməsi" standart konfiqurasiyası əsasında hazırlanmışdır.
Fəaliyyətinin müxtəlif aspektlərini idarə etmək üçün vahid məlumat sistemini təşkil etməyə imkan verir:
- marketinq və satış;
- təchizat və satınalma, istehsalçılarla qarşılıqlı əlaqə;
- anbar və istehsal;
- əvəz fondu;
- qarşılıqlı hesablaşmalar və çatdırılmalar;
- təmir işlərinin planlaşdırılması, hazırlanması və uçotu;
- pərakəndə satış;
- Nəğd olaraq;
- əmək haqqı və işçi heyəti;
- əmlak;
- maliyyə.
Sistem yalnız idarəetmə uçotu üçün nəzərdə tutulub. Mühasibat və vergi uçotunu aparmaq üçün 1C: Mühasibat 8 proqramını almaq tövsiyə olunur. Bu proqramla birgə istifadə üçün proqram həlli yüklənmiş sənədlər səviyyəsində məlumat mübadiləsini həyata keçirir. ) və ya hər bir təşkilat üçün ayrıca idarəetmə uçotu sənədlərdə qeyd olunan məlumatlara əsasən aparılır. Əməliyyatlar faktı bir dəfə daxil edilir və sonradan idarəetmə balansının formalaşdırılması ilə idarəetmə uçotunun müxtəlif bölmələrində əks olunur.
müəssisə rəhbərliyi və biznesin inkişafına cavabdeh olan menecerlər - rəqabət qabiliyyətini artırmaq üçün şirkətin resurslarının təhlili, planlaşdırılması və çevik idarə edilməsi imkanları;
istehsalat, satış, təchizat və istehsal prosesini dəstəkləmək üçün bilavasitə fəaliyyət göstərən şöbə müdirləri, rəhbər və işçilər - öz sahələrində gündəlik işin səmərəliliyini artırmağa imkan verən alətlər.
Xidmət Mərkəzinin İdarəetmə konfiqurasiyasının tətbiqinin aşağıdakı fəaliyyət sahələri ilə məşğul olan müəssisələrdə ən böyük effekti verə biləcəyi gözlənilir:
- avadanlıqlara texniki qulluq,
- zəmanət və zəmanətsiz təmir xidmətlərinin göstərilməsi,
- müxtəlif məişət və kompüter avadanlıqlarına xidmət göstərmək,
- ticarət.
Bu müəssisələr aşağıdakı xüsusiyyətlərlə xarakterizə olunur:
- böyük həcmdə məlumatların işlənməsi zərurəti ilə əlaqədar olaraq, təmir işlərinin planlaşdırılması, hazırlanması və qeydiyyatı vəzifələri əhəmiyyətli dərəcədə mürəkkəbləşir;
- unikal tələblərin kifayət qədər böyük həcmi.
Sistem müəssisənin təsərrüfat fəaliyyətinin ilkin sənədlərini qeydiyyata almaq və yaratmaq imkanına malikdir: ticarət və satınalma, maliyyə, anbar, istehsal. Kağız sənədlərin elektron analoqları sistemdə iş əməliyyatlarını başa düşülən formada qeyd etməyə imkan verir tətbiq həlli istifadəçilərə mühasibat uçotunun bütün aspektləri üzrə məlumat əldə etməyə imkan verir .İstifadəçi müstəqil olaraq həll olunan vəzifələrin xüsusiyyətlərinə uyğun olaraq hesabatlarda məlumatların seçilməsi üçün detalların səviyyəsini, qruplaşdırma parametrlərini və meyarlarını təyin edə (fərdiləşdirə), habelə hesabatlar üçün öz seçimləri və parametrləri.
Proqram məhsulunun funksionallığının ətraflı təsviri
Marketinq və Satış
"1C: Xidmət Mərkəzinin İdarə edilməsi" məhsul çeşidinin, müəssisənin qiymətlərinin və endirimlərinin saxlanmasını, satışın planlaşdırılmasını, həmçinin müştərilər və müştərilərlə işləməyi dəstəkləyir. Proqram məhsul çeşidi ilə əməliyyatları avtomatlaşdırır:
- müəssisənin məhsul çeşidinin (mal və xidmətlərinin) qeydiyyatı və saxlanması;
- müxtəlif növ malların qiymətlərinin qeydiyyatı və saxlanması, qiymət cədvəllərinin çapı;
- endirimlərin və əlavələrin növlərinin qeydiyyatı;
- qiymətlərin müəyyən edilməsi və dəyişdirilməsi, qiymətlərin əsas qiymət növü, maddə qiymətləri və ya qarşı tərəf qiymətləri əsasında hesablanması, yuvarlaqlaşdırılması.
Proqram dəstəkləyir:
- qiymətin hesablanması metodunun saxlanması (əsas qiymət növü və faiz dərəcəsi), dinamik və hesablanmış qiymətlərə dəstək;
- qiymət siyahısında qiymətlər göstərilərkən istifadə olunan qiymət növü üçün formatın saxlanması;
- əşyanın qiymətini dəyişdirən istifadəçi haqqında məlumatların saxlanması.
Satış planları fiziki və pul baxımından formalaşdırıla bilər və bütövlükdə müəssisə və ya ayrı-ayrı bölmələr üçün tərtib edilə bilər Proqramda satış və müştərilərlə iş aşağıdakı əməliyyatlarla həyata keçirilir:
- müştəri ilə əlaqə məlumatlarının qeydiyyatı və saxlanması;
- müştərilər və müştərilərlə qarşılıqlı əlaqə zamanı hadisələrin qeydiyyatı - daxil olan və gedən zənglər, məktublar, görüşlər və s.;
- müştərilərlə müqavilələrin qeydiyyatı;
- müştəri sifarişlərinin qeydiyyatı (sifariş əslində müqavilənin spesifikasiyasıdır, burada malların növləri, işləri, çatdırılma/yerinə yetirmə tarixləri, habelə dəyəri əks etdirir);
- iş sifarişlərinin qeydiyyatı (iş əmri həm işin yerinə yetirilməsi, həm də xidmətlərin göstərilməsi üçün planlaşdırma sənədidir, həm də işin başa çatdırılması, xidmətlərin göstərilməsi, malların satışı və material və əmək xərclərinin uçotu);
- müştəri sifarişlərinin layihələrdə birləşdirilməsi;
- malların göndərilməsi, işlərin görülməsi, xidmətlərin göstərilməsi qrafikinin formalaşdırılması;
- anbarlarda sərbəst mal qalıqlarının saxlanması, malların tədarükçülərə və/və ya istehsal sifarişlərinə verilməsi yolu ilə müştərilərin sifarişləri ilə formalaşan mallara, işlərə və xidmətlərə olan tələbatın ödənilməsi;
- alıcının sifarişi ilə malların, məhsulların, işlərin və xidmətlərin tədarükünü izləmək.
Proqram aşağıdakı satış sxemlərini dəstəkləyir:
- anbardan və sifarişlə satış;
- kredit və ya əvvəlcədən ödəmə ilə göndərmə;
- komissiyaya qəbul edilmiş malların satışı;
- satış üçün malların komisyonçuya verilməsi.
Məhsulların, işlərin və xidmətlərin satışının sənədləşdirilməsi yol vərəqələri və ya yerinə yetirilmiş işlərin şəhadətnaməsi ilə, habelə iş sifarişlərində həyata keçirilir. Fakturalar satış sənədləri əsasında yaradılır.
Pərakəndə satış
Topdan ticarət şirkətləri tez-tez avtomatlaşdırılmış və əl ilə pərakəndə satış nöqtələrinə malikdirlər. Pərakəndə satış məntəqələri uzaqdan (bazarın, ticarət kompleksinin ərazisində və s.) yerləşə bilər və ya birbaşa şirkətin ofisinin ərazisində yerləşə bilər. Kəmiyyət və ümumi uçot üçün aşağıdakılar istifadə olunur:
- mərkəzi ofis mühasibat sistemləri (mağazanın şirkətin ərazisində yerləşdiyi və ya onlayn rejimdə uzaqdan çıxışı olduğu hallarda);
- satış işçilərinin vaxtaşırı əl ilə satış qeydlərini daxil etdiyi notebook.
Təşkilatda malların kəmiyyət və ümumi uçotunu aparmağa imkan verən xüsusi avtomatlaşdırma vasitələri olmadıqda və ya vaxtaşırı inventar aparmaq imkanı olmadıqda, ümumi qeydlər satış məntəqəsində aparılır satış nöqtələri:
- fiskal registratoru olan topdansatış şirkətinin ofisində pərakəndə satış məntəqələri (KKM Online);
- avtonom kassa aparatı olan pərakəndə satış məntəqələri ("noutbuk"da mühasibat uçotu, dövri inventarla uçot);
- ümumi mühasibat uçotu ilə pərakəndə satış məntəqələri.
Alt sistem lazımi hesabatları əldə etmək imkanı verir:
- mədaxil/köçürmə sənədlərinə görə - pərakəndə satış qiymətləri ilə hesab-fakturalar;
- TORG-29;
- pərakəndə satış qiymətləri ilə malların hərəkəti və qalıqları haqqında hesabat;
- pərakəndə qiymətlərlə satış hesabatı;
- etiketlərin və qiymət etiketlərinin çapı.
Təchizat və satınalma
"1C: Xidmət Mərkəzinin İdarə edilməsi" müəssisənin inventarının idarə edilməsi prosesinə dəstək verir. Xüsusilə, inventarlara, işlərə və xidmətlərə ödənilməmiş ehtiyacların olması barədə xidmətə məlumat verilir; faktiki satınalmalar; tədarükçülərə açıq sifarişlər və istehsal üçün sifarişlər malların saxlanma sahələrində sərbəst balansda saxlanması, habelə malların, xidmətlərin alınması və istehsal üçün sifarişlərin yerləşdirilməsi ilə təmin edilir təchizatçılar üçün aşağıdakı əməliyyatlar avtomatlaşdırılır:
- təchizatçıların qeydiyyatı və əlaqə məlumatları;
- tədarükçülərin və rəqiblərin qiymətlərinin saxlanması, qarşı tərəfin qiymət cədvəlinin çapı;
- qiymətlərin növünün, endirimin növünün, müqavilə üzrə qarşı tərəfin qiymətlərinin növünün saxlanması;
- qarşı tərəfin əşyasının qiymətini dəyişdirən istifadəçi haqqında məlumatların saxlanması;
- qarşı tərəflərin əlaqə şəxslərinin siyahısının və onların əlaqə məlumatlarının qeydiyyatı və saxlanması;
- təchizatçılar və podratçılarla qarşılıqlı əlaqə zamanı hadisələrin qeydiyyatı - daxil olan və gedən zənglər, məktublar, görüşlər və s.;
- təchizatçılara sifarişlərin verilməsi və onların icrasına nəzarət;
- çatdırılma cədvəlinin formalaşdırılması;
- inventar ehtiyaclarının hesablanması, inventar çatışmazlığının müəyyən edilməsi, istehsal sifarişləri və ya təchizatçılara sifarişlər yaratmaqla ehtiyatların doldurulması üçün tövsiyələrin yaradılması.
Müəssisədə inventarların qəbulu müxtəlif sxemlərə görə əks etdirilə bilər:
- qarşı tərəfdən ödəniş qəbzi;
- məsul şəxs tərəfindən alınması;
- komisyonçudan satışa qəbul;
- emal üçün müştəri tərəfindən verilmiş xammal və materialların qəbulu.
İnventarların əldə edilməsi üçün əlavə xərclərin alınmasının uçotu funksiyası dəstəklənir.
İnventar və anbar
Bir çox anbarda müəssisənin inventarını izləmək üçün aşağıdakı seçimlər təqdim olunur:
- inventarların ayrıca uçotu - öz mallarının, materiallarının, məmulatlarının, habelə komissiyaya qəbul edilmiş və təhvil verilmiş malların və emala qəbul edilmiş və verilmiş materialların;
- əşyanın ixtiyari xüsusiyyətlərini (rəngi, ölçüsü və s.), habelə inventar partiyaları nəzərə alınmaqla;
- saxlama yerlərinin hücrələri üzrə uçotu (zonalar, rəflər, rəflər və s.);
- inventarların hərəkəti (saxlama yerləri arasında, istismara vermə və xidmətdən qayıtma, daxili ehtiyaclar üçün silinmə);
- inventar rezervasiyası (müştərilərin sifarişləri kontekstində ehtiyatların və xərclərin uçotu);
- qaz gömrük bəyannaməsi ilə inventar uçotu;
- inventar uçotu üçün sifariş sxemindən istifadə (qəbz anbar sifarişləri, çıxış anbar sifarişləri);
- etiketlərin və qiymət etiketlərinin çapı.
Ehtiyatların hesablanması və inventar nəticələrinin əks etdirilməsi funksiyaları dəstəklənir - ehtiyatların kapitallaşdırılması və silinməsi.
Təmir və servis
"Servis Mərkəzinin İdarəedilməsi" konfiqurasiyasında avadanlığa texniki qulluq və təmir işlərinin planlaşdırılması, idarə edilməsi və uçotu prosesləri proqramda təmir və texniki xidmətlə bağlı aşağıdakı əməliyyatlar avtomatlaşdırılmışdır:
- Malların inventar (parça) uçotu;
- Zəmanət xidmətinə məruz qalan mallar üçün satış zamanı zəmanət kartlarının avtomatik çap edilməsi imkanı;
- Malların qəbulu, daşınması və təmirdən qaytarılması üçün sənədlərin hazırlanması;
- Təmir üçün üçüncü tərəfin xidmət mərkəzinə göndərilən malların köçürülməsi və geri qaytarılması üçün sənədlərin hazırlanması;
- Magistr çağırmaq üçün sənədlərin hazırlanması;
- Əvəzedici kimi təhvil verilmiş malların verilməsi və geri qaytarılması üçün sənədlərin hazırlanması (təmir zamanı müvəqqəti istifadə üçün öz mallarının verilməsi).
Konfiqurasiya malların inventar (parça) uçotu mexanizmini həyata keçirir. Kapitallaşdırma, köçürmə, satma və s. zamanı inventar malları tək miqdarda istifadə olunur. Əşyanın xüsusiyyətləri inventar elementinin identifikatoru kimi istifadə olunur. Topdan və ya pərakəndə satış zamanı, o cümlədən zəmanət kartı çap etmək mümkündür. öz formalarınızda konfiqurasiya təmirdə olan malların qeydiyyatı mexanizmini həyata keçirir. Təmirə qəbul edilmiş, üçüncü tərəfin xidmət mərkəzlərinə təhvil verilmiş və əvəzedici kimi verilmiş mallara nəzarət həyata keçirilmişdir. Təmirin uçotu həm müştəri malları, həm də şirkətin öz malları üçün aparılır. Görülən əməliyyatlardan asılı olaraq təmirin ümumi dəyərini toplamağa imkan verən mexanizm tətbiq edilmişdir. Şirkətdə təmirin xüsusiyyətlərini əks etdirən öz təmir mərhələlərini qeydiyyata almaq mümkündür. Təmir üçün ödəniş kassa aparatı və ya kassa çekindən istifadə etməklə həyata keçirilə bilər. Bu halda, texniki mütəxəssis müştəri xidmət mərkəzinə gəlmədən diaqnoz qoyur və təmir edir.
İşlər, xidmətlər, istehsal
"1C: Xidmət Mərkəzinin İdarəetməsi" məhsulların istehsalı, işlərin yerinə yetirilməsi, xidmətlərin göstərilməsi proseslərinin idarə edilməsini dəstəkləyir və yerinə yetirilən işlərin və istehsal olunan məhsulların texniki şərtlərindən istifadə etməklə həyata keçirilir istehsal sifarişləri ilə formalaşır; işlərin yerinə yetirilməsi və xidmətlərin göstərilməsi qrafiki - sifarişçilərin sifarişləri və iş sifarişləri ilə müəssisə resurslarının yüklənməsinin planlaşdırılması istehsal sifarişləri və iş sifarişləri ilə həyata keçirilir.
- müştəri sifarişlərinin ehtiyaclarını ödəmək mənbələri ola bilər;
- istehsal sifarişləri əsasında materiallara və komponentlərə tələbat hesablanır;
- Yeni müştəri sifarişləri ilə yaranan tələblər açıq istehsal sifarişlərində yerləşdirilə bilər.
"1C: Xidmət Mərkəzinin İdarə edilməsi" məhsulların istehsalı faktını qeydiyyata almağa imkan verir. Buraxılış həm istehsal şöbəsində, həm də anbarda verilə bilər (məsələn, qablaşdırma, dəstlərin yığılması). Məhsul onu istehsal edən struktur bölmədə qeydiyyata alınır və başqa bir struktur bölməyə - məsələn, sonrakı satış üçün anbara və ya texnoloji marşrut üzrə növbəti emalatxanaya köçürülə bilər. və sifarişçiyə təhvil verilməsi tamamlama aktında, eləcə də birbaşa iş sifarişlərində öz əksini tapır, işçilərin işini planlaşdırmaq üçün iki funksiyadan istifadə olunur:
- hissə-hissə sifarişləri - istehsalat dövrünün texnoloji əməliyyatlarının yerinə yetirilməsi üzrə tapşırıqların hissə-hissə əmək haqqı ilə icraçılara verilməsi üçün istifadə olunur; geyimlər fərdi və ya komanda ola bilər;
- iş tapşırıqları – daxili və ya xarici layihələr çərçivəsində işçilərin iş yükünü planlaşdırmaq üçün istifadə olunur.
Əmr və tapşırıqlar üzrə işlərin yerinə yetirilməsi haqqında faktiki məlumatların qeydiyyatını təmin edir. Bu məlumat gələcəkdə əmək haqqının hesablanması, habelə işin səmərəliliyinin qiymətləndirilməsi və kadr işinin plan-fakt təhlili üçün istifadə edilə bilər.
- faktiki məsrəflərin uçotu - dəyər və fiziki cəhətdən zəruri bölmələr üzrə aparılır;
- buraxılış üçün çəkilmiş maddi və qeyri-maddi xərclərin bölüşdürülməsi həm müəyyən müddətə, həm də konkret buraxılış sənədi əsasında həyata keçirilə bilər;
- dövrün sonuna məhsulun faktiki maya dəyərinin müntəzəm hesablanması;
- istehsal olunmuş məhsulların və görülən işlərin maya dəyəri haqqında hesabat.
İş sifarişlərindən istifadə edərək kiçik şirkətlərdə işlərin görülməsi və xidmətlərin göstərilməsi üçün sadə mexanizm tətbiq edilmişdir (alıcının sifarişi funksiyalarını birləşdirən sənədlər, ödəniş üçün hesab-faktura, işin başa çatması haqqında arayış və xidmət sektoru üçün hesab-faktura).
Nağd pul
"1C: Xidmət Mərkəzinin İdarəedilməsi" sizə vəsaitlərin uçotunu aparmağa, həmçinin əməliyyat ödəniş təqvimini yaratmağa imkan verir:
- nağd pul və bank hesablarında pul vəsaitlərinin hərəkətinin uçotu;
- bank və kassa üçün ilkin sənədlərin qeydiyyatı;
- məsul şəxslərlə hesablamalar;
- ödəniş təqviminin formalaşdırılması;
- müştəri-bank sistemi ilə inteqrasiya.
Əmək haqqı və kadr
Bölmənin imkanlarına kadrların, o cümlədən part-time işləyən işçilərin uçotu, iş vaxtının uçotu (vaxt cədvəli), müəssisənin işçiləri üçün əmək haqqının avtomatik hesablanmasının nəticələrinin qeydiyyatı daxildir.
- iş müraciəti,
- kadr transferi,
- kadrların işdən çıxarılması.
Əmək haqqı imkanları:
- əmək haqqının hesablanması hesablama və ayırma növləri kontekstində həyata keçirilir;
- işçilərə əmək haqqı və avansların ödənilməsi üçün əmək haqqı fondlarının yaradılması;
- iş vaxtının qeydi – iş vaxtı vərəqindən istifadə olunur ki, bu da vaxtın həm gün, həm də dövr üçün məcmu olaraq hesablanmasına imkan verir.
Bölmə işçi heyəti ilə hesablaşmalar, hesablaşmalar və işçilərin tutulmaları üzrə analitik hesabatlar yaratmaq imkanı verir.
Tətbiq həlli "Servis Mərkəzinin İdarə edilməsi" idarəetmə uçotunu aparmaq, idarəetmə balansını əldə etmək, maliyyə nəticələrini yaratmaq və təhlil etmək qabiliyyətini həyata keçirir balans hesabatı kimi hesabatların mövcudluğuna görə, tətbiq həlli gəlir və xərclərin hesablanması üçün hesablama metodu və ya hesablama metodu və analitik metoddan istifadə edilə bilər hesablama metodundan istifadə etməklə gəlir və xərclərin uçotu fəaliyyət sahələri, bölmələr, müştəri sifarişləri, maddələr (hesablar) üzrə gəlir və xərclər kontekstində aparılır.
- idarəetmə balansı,
- Mənfəət və Zərər Hesabatı,
- pul vəsaitlərinin hərəkəti haqqında hesabat.
Sistem sizə maliyyə planlarını (büdcələrini) qeydiyyata almağa imkan verir:
- proqnoz balansı,
- mənfəət və zərər büdcəsi,
- pul vəsaitlərinin hərəkəti büdcəsi.
Bölmədə həmçinin vergilərin hesablanması, digər xərclərin daxil edilməsi və bölüşdürülməsi, avtomatik olaraq maliyyə nəticəsi yaratmaq üçün ayın yekunu prosedurunu çağırmaq üçün alətlər təqdim olunur.
Əmlak
Konfiqurasiya əmlakın uçotunu dəstəkləyir - təşkilatın əsas vəsaitləri və qeyri-maddi aktivləri ilə işləmə mexanizmi sizə imkan verir:
- əmlakın uçotunu aparmaq və amortizasiyanı hesablamaq;
- əmlakı mühasibat uçotuna qəbul etmək, onun parametrlərini dəyişdirmək;
- əmlakı satmaq və silmək.
Performans göstəriciləri
Müəssisənin fəaliyyətinə menecer tərəfindən nəzarət etmək üçün əsas icmal göstəricilərin nümayiş olunduğu "Menecerin Monitoru" nəzərdə tutulmuşdur:
- müəssisənin hesablarında və kassalarında olan pul vəsaitlərinin qalıqları;
- debitor borcları – cəmi, vaxtı keçmiş;
- kreditor borcları – cəmi, vaxtı keçmiş;
- mənfəət və zərər;
- malların göndərilməsi və xidmətlərin göstərilməsi üzrə alıcılar və müştərilər qarşısında yerinə yetirilməmiş öhdəliklər;
- malların tədarükü və xidmətlərin göstərilməsi üzrə təchizatçıların və podratçıların yerinə yetirilməmiş öhdəlikləri.
Bundan əlavə, aşağıdakı məlumatları əldə edə bilərsiniz:
- ümumi göstəricilər: satış, gəlir və xərclər, dövriyyə vəsaitlərinin vəziyyəti (pul vəsaitləri, inventar və debitor borcları);
- pul vəsaitləri: dövr üçün maddələr üzrə qalıqlar və pul vəsaitlərinin hərəkəti;
- debitor borcları: borc dövrü üzrə dövr üzrə qalıqlar və dinamika;
- kreditor borcları: borcun ödəmə müddətinə görə dövr üzrə qalıqlar və dinamika.
Məlumatların qorunması
1C şirkəti Rusiyanın FSTEC tərəfindən verilmiş 20 iyul 2010-cu il tarixli 2137 nömrəli uyğunluq sertifikatı almışdır ki, bu da təhlükəsiz proqram paketinin (ZPK) "1C: Müəssisə, 8.2z versiyası" ümumi təyinatlı kimi tanındığını təsdiqləyir. dövlət sirri təşkil edən məlumatları ehtiva etməyən məlumatlara icazəsiz daxil olmaqdan (NAA) məlumatı qorumaq üçün daxili vasitələri olan proqram təminatı. Sertifikatlaşdırma nəticələrinə əsasən, 4-cü nəzarət səviyyəsində elan edilməmiş imkanların (NDC) olmamasının monitorinqi səviyyəsinə uyğun olaraq, 5-ci sinif təsirsiz fəaliyyətdən qorunmaq üçün idarəetmə sənədlərinin tələblərinə uyğunluğu təsdiq edilmişdir. 1G (yəni AC) təhlükəsizlik sinfinə qədər avtomatlaşdırılmış sistemlərin (AS) yaradılması üçün istifadə təsdiqləndi, LAN-da məxfi məlumatın qorunmasını təmin edən, o cümlədən K1 sinfinə qədər fərdi məlumatların məlumat sistemlərində (ISPDn) məlumatların qorunması daxil olmaqla platformanın təsdiq edilmiş nüsxələri G 420000-dən № G 429999-a qədər uyğunluq nişanları ilə qeyd olunur. " 1C: Müəssisə 8.2" platformasında hazırlanmış bütün konfiqurasiyalar (məsələn, "Əmək haqqı və kadrların idarə edilməsi", "Müəssisə uçotu". ", "Xidmət mərkəzinin idarə edilməsi" və s.) istənilən sinif fərdi məlumatların məlumat sistemini yaratmaq üçün istifadə edilə bilər və tətbiqi həllərin əlavə sertifikatlaşdırılması tələb olunmur.
Məlumat mübadiləsi
"Xidmət Mərkəzinin İdarə Edilməsi" konfiqurasiyasında ikitərəfli məlumat mübadiləsi "Müəssisə Mühasibatlığı" konfiqurasiyası ilə həyata keçirilir, nəşr 2.0 Bütün əsas istinad məlumatları konfiqurasiyalar arasında mübadilə edilir: təşkilatlar, struktur bölmələr, qarşı tərəflər, maddələr və s.
Birləşdirilmiş kommersiya avadanlığı
Tətbiq həlli aşağıdakı xarici avadanlıq növlərini dəstəkləyir:
- barkod skanerləri,
- fiskal registratorlar,
- məlumat toplama terminalları,
- alıcı ekranları,
- maqnit kart oxuyucuları,
- elektron balans,
- terminalların alınması.
Konfiqurasiya "Xidmət mərkəzinin idarə edilməsi" xidmət mərkəzinin idarə edilməsi və uçotunun əsas vəzifələrini əhatə edən kompleks həlldir.
"Xidmət Mərkəzinin İdarəedilməsi" konfiqurasiyası standart həllin bütün imkanlarını və mexanizmlərini saxlayaraq "1C:Enterprise 8" proqram sisteminin 1.4-cü nəşri olan "Kiçik Firmaların İdarəedilməsi" standart konfiqurasiyası əsasında hazırlanmışdır.
Fəaliyyətinin müxtəlif aspektlərini idarə etmək üçün vahid məlumat sistemini təşkil etməyə imkan verir:
marketinq və satış;
təchizat və satınalma, istehsalçılarla qarşılıqlı əlaqə;
anbar və istehsal;
əvəz fondu;
qarşılıqlı hesablaşmalar və çatdırılmalar;
təmir işlərinin planlaşdırılması, hazırlanması və uçotu;
pərakəndə satış;
Nəğd olaraq;
əmək haqqı və işçi heyəti;
əmlak;
maliyyə.
Sistem yalnız idarəetmə uçotu üçün nəzərdə tutulub. Mühasibat və vergi uçotunu aparmaq üçün 1C: Mühasibat 8 proqramını almaq tövsiyə olunur. Bu proqramla birgə istifadə üçün proqram həlli yüklənmiş sənədlər səviyyəsində məlumat mübadiləsini həyata keçirir.
Bir neçə hüquqi şəxsdən və ya fərdi sahibkardan (təşkilatdan) ibarət müəssisələr üçün ya bütün təşkilatlar (şirkət üçün), ya da hər bir təşkilat üçün ayrıca idarəetmə uçotu qurmaq mümkündür.
İdarəetmə uçotu sənədlərdə qeyd olunan məlumatlara əsasən aparılır. Əməliyyatlar faktı bir dəfə daxil edilir və sonradan idarəetmə balansının formalaşdırılması ilə idarəetmə uçotunun müxtəlif bölmələrində əks olunur.
Beləliklə, Xidmət Mərkəzinin İdarəetmə konfiqurasiyası aşağıdakı imkanları təmin edir:
müəssisənin rəhbərliyi və biznesin inkişafına cavabdeh olan menecerlər üçün - rəqabət qabiliyyətini artırmaq üçün şirkətin resurslarının təhlili, planlaşdırılması və çevik idarə edilməsi imkanları;
istehsalat, satış, təchizat və istehsal prosesini dəstəkləmək üçün bilavasitə fəaliyyət göstərən şöbə müdirləri, rəhbər və işçilər - öz sahələrində gündəlik işin səmərəliliyini artırmağa imkan verən alətlər.
Xidmət Mərkəzinin İdarəetmə konfiqurasiyasının tətbiqinin aşağıdakı fəaliyyət sahələri ilə məşğul olan müəssisələrdə ən böyük effekti verə biləcəyi gözlənilir:
avadanlıqlara texniki qulluq,
zəmanət və zəmanətsiz təmir xidmətlərinin göstərilməsi,
müxtəlif məişət və kompüter avadanlıqlarına xidmət göstərmək,
ticarət.
Bu müəssisələr aşağıdakı xüsusiyyətlərlə xarakterizə olunur:
böyük həcmdə məlumatların işlənməsi zərurəti ilə əlaqədar olaraq, təmir işlərinin planlaşdırılması, hazırlanması və qeydiyyatı vəzifələri əhəmiyyətli dərəcədə mürəkkəbləşir;
unikal tələblərin kifayət qədər böyük həcmi.
Sistem müəssisənin təsərrüfat fəaliyyətinin ilkin sənədlərini qeydiyyata almaq və yaratmaq imkanına malikdir: ticarət və satınalma, maliyyə, anbar, istehsal. Kağız sənədlərin elektron analoqları sistemdə iş əməliyyatlarını aydın şəkildə qeyd etməyə imkan verir.
Müəssisələr üçün, şirkətə daxil olan bütün təşkilatlar üçün və ya ayrıca bir təşkilat üçün uçtan uca idarəetmə uçotu aparıla bilər.
Tətbiq həllində mövcud olan analitik hesabatlar istifadəçilərə bütün mühasibat bölmələri üzrə məlumat əldə etməyə imkan verir.
İstifadəçi müstəqil olaraq təfərrüat səviyyəsini, qruplaşdırma parametrlərini və həll olunan vəzifələrin xüsusiyyətlərinə uyğun olaraq hesabatlarda məlumatların seçilməsi meyarlarını təyin edə (fərdiləşdirə), həmçinin hesabatlar üçün öz seçimlərini və parametrlərini yarada bilər.
Proqram məhsulunun funksionallığının ətraflı təsviri Marketinq və Satış
"1C: Xidmət Mərkəzinin İdarə edilməsi" müəssisənin məhsul çeşidinin, qiymətlərinin və endirimlərinin saxlanmasına, satışın planlaşdırılmasına, həmçinin müştərilər və müştərilərlə işləməyə dəstək verir.
Proqram məhsul çeşidi ilə əməliyyatları avtomatlaşdırır:
- müəssisənin məhsul çeşidinin (mal və xidmətlərinin) qeydiyyatı və saxlanması;
- müxtəlif növ malların qiymətlərinin qeydiyyatı və saxlanması, qiymət cədvəllərinin çapı;
- endirimlərin və əlavələrin növlərinin qeydiyyatı;
- qiymətlərin müəyyən edilməsi və dəyişdirilməsi, qiymətlərin əsas qiymət növü, maddə qiymətləri və ya qarşı tərəf qiymətləri əsasında hesablanması, yuvarlaqlaşdırılması.
Proqram dəstəkləyir:
- qiymətin hesablanması metodunun saxlanması (əsas qiymət növü və faiz dərəcəsi), dinamik və hesablanmış qiymətlərə dəstək;
- qiymət siyahısında qiymətlər göstərilərkən istifadə olunan qiymət növü üçün formatın saxlanması;
- əşyanın qiymətini dəyişdirən istifadəçi haqqında məlumatların saxlanması.
Satış planları fiziki və pul ifadəsində formalaşdırıla və bütövlükdə müəssisə və ya ayrı-ayrı bölmələr üzrə tərtib edilə bilər.
Satışın səmərəliliyini təhlil etmək üçün ayrı-ayrı bölmələr, məhsul qrupları və məhsullar üçün satışın plan-fakt təhlili yaradılır.
Proqramda satışın hazırlanması və müştərilərlə iş aşağıdakı əməliyyatlarla həyata keçirilir:
- müştəri ilə əlaqə məlumatlarının qeydiyyatı və saxlanması;
- müştərilər və müştərilərlə qarşılıqlı əlaqə zamanı hadisələrin qeydiyyatı - daxil olan və gedən zənglər, məktublar, görüşlər və s.;
- müştərilərlə müqavilələrin qeydiyyatı;
- müştəri sifarişlərinin qeydiyyatı (sifariş əslində müqavilənin spesifikasiyasıdır, burada malların növləri, işləri, çatdırılma/yerinə yetirmə tarixləri, habelə dəyəri əks etdirir);
- iş sifarişlərinin qeydiyyatı (iş əmri həm işin yerinə yetirilməsi, həm də xidmətlərin göstərilməsi üçün planlaşdırma sənədidir, həm də işin başa çatdırılması, xidmətlərin göstərilməsi, malların satışı və material və əmək xərclərinin uçotu);
- müştəri sifarişlərinin layihələrdə birləşdirilməsi;
- malların göndərilməsi, işlərin görülməsi, xidmətlərin göstərilməsi qrafikinin formalaşdırılması;
- anbarlarda sərbəst mal qalıqlarının saxlanması, malların tədarükçülərə və/və ya istehsal sifarişlərinə verilməsi yolu ilə müştərilərin sifarişləri ilə formalaşan mallara, işlərə və xidmətlərə olan tələbatın ödənilməsi;
- alıcının sifarişi ilə malların, məhsulların, işlərin və xidmətlərin tədarükünü izləmək.
Proqram aşağıdakı satış sxemlərini dəstəkləyir:
- anbardan və sifarişlə satış;
- kredit və ya əvvəlcədən ödəmə ilə göndərmə;
- komissiyaya qəbul edilmiş malların satışı;
- satış üçün malların komisyonçuya verilməsi.
Məhsulların, işlərin və xidmətlərin satışının sənədləşdirilməsi yol vərəqələri və ya yerinə yetirilmiş işlərin şəhadətnaməsi ilə, habelə iş sifarişlərində həyata keçirilir. Fakturalar satış sənədləri əsasında yaradılır.
Pərakəndə satış
Topdan ticarət şirkətləri tez-tez avtomatlaşdırılmış və əl ilə pərakəndə satış nöqtələrinə malikdirlər. Pərakəndə satış məntəqələri uzaqdan (bazarın, ticarət kompleksinin ərazisində və s.) və ya birbaşa şirkətin ofisinin ərazisində yerləşə bilər.
Pərakəndə satış məntəqələrində kəmiyyət və ya ümumi uçot aparıla bilər. Kəmiyyət və ümumi uçot üçün aşağıdakılar istifadə olunur:
- mərkəzi ofis mühasibat sistemləri (mağazanın şirkətin ərazisində yerləşdiyi və ya onlayn rejimdə uzaqdan çıxışı olduğu hallarda);
- satış işçilərinin vaxtaşırı əl ilə satış qeydlərini daxil etdiyi notebook.
Bir təşkilatda malların kəmiyyət və ümumi uçotunu aparmağa imkan verən xüsusi avtomatlaşdırma vasitələri olmadığı və ya vaxtaşırı inventar aparmaq imkanı olmadığı hallarda ümumi uçot satış nöqtəsində aparılır.
Alt sistem aşağıdakı pərakəndə satış məntəqələrində işi avtomatlaşdırmağa imkan verir:
- fiskal registratoru olan topdansatış şirkətinin ofisində pərakəndə satış məntəqələri (KKM Online);
- avtonom kassa aparatı olan pərakəndə satış məntəqələri ("noutbuk"da mühasibat uçotu, dövri inventarla uçot);
- ümumi mühasibat uçotu ilə pərakəndə satış məntəqələri.
Alt sistem lazımi hesabatları əldə etmək imkanı verir:
- mədaxil/köçürmə sənədlərinə görə - pərakəndə satış qiymətləri ilə hesab-fakturalar;
- TORG-29;
- pərakəndə satış qiymətləri ilə malların hərəkəti və qalıqları haqqında hesabat;
- pərakəndə qiymətlərlə satış hesabatı;
- etiketlərin və qiymət etiketlərinin çapı.
Təchizat və satınalma
"1C: Xidmət Mərkəzinin İdarə edilməsi" müəssisə inventarının idarə edilməsi prosesinə dəstək verir.
Təchizat xidməti mal və xidmətlərə daxili və xarici ehtiyacları müəyyən etmək və ödəmək üçün operativ şəkildə məlumatla təmin edilir. Xüsusilə, inventarlara, işlərə və xidmətlərə ödənilməmiş ehtiyacların olması barədə xidmətə məlumat verilir; faktiki satınalmalar; təchizatçılara açıq sifarişlər və istehsal sifarişləri.
Ehtiyacların ödənilməsi malların anbar yerlərində sərbəst balansda saxlanması, habelə onları təchizatçılara sifarişlərdə və istehsal üçün sifarişlərdə yerləşdirməklə həyata keçirilir.
Malların, xidmətlərin satın alınması və təchizatçılarla işləmə prosesini təmin etmək üçün aşağıdakı əməliyyatlar avtomatlaşdırılır:
- təchizatçıların qeydiyyatı və əlaqə məlumatları;
- tədarükçülərin və rəqiblərin qiymətlərinin saxlanması, qarşı tərəfin qiymət cədvəlinin çapı;
- qiymətlərin növünün, endirimin növünün, müqavilə üzrə qarşı tərəfin qiymətlərinin növünün saxlanması;
- qarşı tərəfin əşyasının qiymətini dəyişdirən istifadəçi haqqında məlumatların saxlanması;
- qarşı tərəflərin əlaqə şəxslərinin siyahısının və onların əlaqə məlumatlarının qeydiyyatı və saxlanması;
- təchizatçılar və podratçılarla qarşılıqlı əlaqə zamanı hadisələrin qeydiyyatı - daxil olan və gedən zənglər, məktublar, görüşlər və s.;
- təchizatçılara sifarişlərin verilməsi və onların icrasına nəzarət;
- çatdırılma cədvəlinin formalaşdırılması;
- inventar ehtiyaclarının hesablanması, inventar çatışmazlığının müəyyən edilməsi, istehsal sifarişləri və ya təchizatçılara sifarişlər yaratmaqla ehtiyatların doldurulması üçün tövsiyələrin yaradılması.
Müəssisədə inventarların qəbulu müxtəlif sxemlərə görə əks etdirilə bilər:
- qarşı tərəfdən ödəniş qəbzi;
- məsul şəxs tərəfindən alınması;
- komisyonçudan satışa qəbul;
- emal üçün müştəri tərəfindən verilmiş xammal və materialların qəbulu.
İnventarların əldə edilməsi üçün əlavə xərclərin alınmasının uçotu funksiyası dəstəklənir.
İnventar və anbar
Bir çox anbarda müəssisənin inventarını izləmək üçün aşağıdakı seçimlər təqdim olunur:
- inventarların ayrıca uçotu - öz mallarının, materiallarının, məmulatlarının, habelə komissiyaya qəbul edilmiş və təhvil verilmiş malların və emala qəbul edilmiş və verilmiş materialların;
- əşyanın ixtiyari xüsusiyyətlərini (rəngi, ölçüsü və s.), habelə inventar partiyaları nəzərə alınmaqla;
- saxlama yerlərinin hücrələri üzrə uçotu (zonalar, rəflər, rəflər və s.);
- inventarların hərəkəti (saxlama yerləri arasında, istismara vermə və xidmətdən qayıtma, daxili ehtiyaclar üçün silinmə);
- inventar rezervasiyası (müştərilərin sifarişləri kontekstində ehtiyatların və xərclərin uçotu);
- qaz gömrük bəyannaməsi ilə inventar uçotu;
- inventar uçotu üçün sifariş sxemindən istifadə (qəbz anbar sifarişləri, çıxış anbar sifarişləri);
- etiketlərin və qiymət etiketlərinin çapı.
Ehtiyatların hesablanması və inventar nəticələrinin əks etdirilməsi funksiyaları dəstəklənir - ehtiyatların kapitallaşdırılması və silinməsi.
Təmir və servis
“Servis Mərkəzinin İdarə Edilməsi” konfiqurasiyasında avadanlığa texniki xidmət və təmir fəaliyyətlərinin planlaşdırılması, idarə edilməsi və uçotu prosesləri avtomatlaşdırılmışdır.
Proqram təmir və texniki xidmətlə bağlı aşağıdakı əməliyyatları avtomatlaşdırır:
- Malların inventar (parça) uçotu;
- Zəmanət xidmətinə məruz qalan mallar üçün satış zamanı zəmanət kartlarının avtomatik çap edilməsi imkanı;
- Malların qəbulu, daşınması və təmirdən qaytarılması üçün sənədlərin hazırlanması;
- Təmir üçün üçüncü tərəfin xidmət mərkəzinə göndərilən malların köçürülməsi və geri qaytarılması üçün sənədlərin hazırlanması;
- Magistr çağırmaq üçün sənədlərin hazırlanması;
- Əvəzedici kimi təhvil verilmiş malların verilməsi və geri qaytarılması üçün sənədlərin hazırlanması (təmir zamanı müvəqqəti istifadə üçün öz mallarının verilməsi).
Konfiqurasiya malların inventar (parça) uçotu mexanizmini həyata keçirir. Kapitallaşdırma, köçürmə, satma və s. zamanı inventar malları tək miqdarda istifadə olunur. İnventar elementinin identifikatoru kimi obyektin xüsusiyyətlərindən istifadə olunur.
Konfiqurasiya satılan mallara zəmanətin verilməsi mexanizmini həyata keçirir. Topdan və ya pərakəndə satış zamanı, o cümlədən zəmanət kartı çap etmək mümkündür. öz formalarınızda.
Konfiqurasiya təmirdə olan malların qeydiyyatı mexanizmini həyata keçirir. Təmirə qəbul edilmiş, üçüncü tərəfin xidmət mərkəzlərinə təhvil verilmiş və əvəzedici kimi verilmiş mallara nəzarət həyata keçirilmişdir. Təmirin uçotu həm müştəri malları, həm də şirkətin öz malları üçün aparılır. Görülən əməliyyatlardan asılı olaraq təmirin ümumi dəyərini toplamağa imkan verən mexanizm tətbiq edilmişdir. Şirkətdə təmirin xüsusiyyətlərini əks etdirən öz təmir mərhələlərini qeydiyyata almaq mümkündür. Təmir üçün ödəniş kassa aparatı və ya kassa çekindən istifadə etməklə həyata keçirilə bilər.
Mütəxəssisi "evdə" çağırarkən təmirin uçotu üçün bir seçim var. Bu halda, texniki mütəxəssis müştəri xidmət mərkəzinə gəlmədən diaqnoz qoyur və təmir edir.
İşlər, xidmətlər, istehsal
"1C: Xidmət Mərkəzinin İdarə edilməsi" məhsulların istehsalı, işlərin yerinə yetirilməsi və xidmətlərin göstərilməsi proseslərinin idarə edilməsini dəstəkləyir.
Görülən işlərin və istehsal olunan məhsulların tərkibi və texnologiyası haqqında məlumatların idarə edilməsi spesifikasiyalardan istifadə etməklə həyata keçirilir.
İstehsal təqvimi istehsal sifarişləri ilə formalaşır; işlərin yerinə yetirilməsi, xidmətlərin göstərilməsi qrafiki - müştərilərin sifarişləri və iş sifarişləri.
Müəssisə resurslarının yüklənməsinin planlaşdırılması istehsal sifarişləri və iş sifarişləri ilə həyata keçirilir.
Qeydə alınmış istehsal sifarişləri aşağıdakı xüsusiyyətlərə malikdir:
- müştəri sifarişlərinin ehtiyaclarını ödəmək mənbələri ola bilər;
- istehsal sifarişləri əsasında materiallara və komponentlərə tələbat hesablanır;
- Yeni müştəri sifarişləri ilə yaranan tələblər açıq istehsal sifarişlərində yerləşdirilə bilər.
"1C: Xidmət Mərkəzinin İdarə edilməsi" məhsulların istehsalı faktını qeydiyyata almağa imkan verir. Buraxılış həm istehsal şöbəsində, həm də anbarda verilə bilər (məsələn, qablaşdırma, dəstlərin yığılması). Məhsul onu istehsal edən struktur bölməsində qeydiyyata alınır və başqa struktur bölməyə - məsələn, sonrakı satış üçün anbara və ya texnoloji marşrut üzrə növbəti emalatxanaya köçürülə bilər.
İşin yerinə yetirilməsi (xidmətin göstərilməsi) və sifarişçiyə təhvil verilməsi faktı başa çatdırılma aktında, eləcə də bilavasitə iş sifarişlərində öz əksini tapır.
İşçilərin işini planlaşdırmaq üçün iki funksiya istifadə olunur:
- hissə-hissə sifarişləri - istehsalat dövrünün texnoloji əməliyyatlarının yerinə yetirilməsi üzrə tapşırıqların hissə-hissə əmək haqqı ilə icraçılara verilməsi üçün istifadə olunur; geyimlər fərdi və ya komanda ola bilər;
- iş tapşırıqları - daxili və ya xarici layihələr çərçivəsində işçilərin iş yükünü planlaşdırmaq üçün istifadə olunur.
Əmr və tapşırıqlar üzrə işlərin yerinə yetirilməsi haqqında faktiki məlumatların qeydiyyatını təmin edir. Bu məlumat gələcəkdə əmək haqqının hesablanması zamanı, həmçinin işin səmərəliliyini qiymətləndirmək və kadrların fəaliyyətinin plan-fakt təhlili aparmaq üçün istifadə edilə bilər.
Müəssisə xərclərini hesablamaq və faktiki xərcləri hesablamaq üçün aşağıdakı funksiyalar dəstəklənir:
- faktiki məsrəflərin uçotu dəyər və fiziki cəhətdən zəruri bölmələr üzrə aparılır;
- buraxılış üçün çəkilmiş maddi və qeyri-maddi xərclərin bölüşdürülməsi həm müəyyən müddətə, həm də konkret buraxılış sənədi əsasında həyata keçirilə bilər;
- dövrün sonuna məhsulun faktiki maya dəyərinin müntəzəm hesablanması;
- istehsal olunmuş məhsulların və görülən işlərin maya dəyəri haqqında hesabat.
İş sifarişlərindən istifadə edərək kiçik şirkətlərdə işlərin görülməsi və xidmətlərin göstərilməsi üçün sadə mexanizm tətbiq edilmişdir (alıcının sifarişi funksiyalarını birləşdirən sənədlər, ödəniş üçün hesab-faktura, işin başa çatması haqqında arayış və xidmət sektoru üçün hesab-faktura).
Nağd pul
"1C: Xidmət Mərkəzinin İdarəedilməsi" sizə vəsaitlərin uçotunu aparmağa, həmçinin əməliyyat ödəniş təqvimini yaratmağa imkan verir.
Nağd pulun idarə edilməsi daxildir:
- nağd pul və bank hesablarında pul vəsaitlərinin hərəkətinin uçotu;
- bank və kassa üçün ilkin sənədlərin qeydiyyatı;
- məsul şəxslərlə hesablamalar;
- ödəniş təqviminin formalaşdırılması;
- müştəri-bank sistemi ilə inteqrasiya.
Əmək haqqı və kadr
Bölmənin imkanlarına kadr uçotu, o cümlədən part-time işçilər, iş vaxtının uçotu (vaxt cədvəli) və şirkət işçilərinin əmək haqqının avtomatik hesablanmasının nəticələrinin qeydiyyatı daxildir.
Kadr uçotu aşağıdakı funksiyaları əhatə edir:
- iş müraciəti,
- kadr transferi,
- kadrların işdən çıxarılması.
Əmək haqqı imkanları:
- əmək haqqının hesablanması hesablama və ayırma növləri kontekstində həyata keçirilir;
- işçilərə əmək haqqı və avansların ödənilməsi üçün əmək haqqı fondlarının yaradılması;
- iş vaxtının qeydi - iş vaxtı vərəqindən istifadə olunur ki, bu da vaxtın həm gün, həm də dövr üçün məcmu olaraq hesablanmasına imkan verir.
Bölmə işçi heyəti ilə hesablaşmalar, hesablaşmalar və işçilərin tutulmaları üzrə analitik hesabatlar yaratmaq imkanı verir.
Maliyyə
"Servis Mərkəzinin İdarəedilməsi" tətbiqi həlli idarəetmə uçotunu aparmaq, idarəetmə balansını əldə etmək, maliyyə nəticələrini yaratmaq və təhlil etmək bacarığını həyata keçirir.
Bu məqsədlər üçün sistem hesabların idarəetmə planını və idarəetmə sənədi qeydlərinin yaradılması mexanizmini təmin edir.
Balans hesabatı kimi hesabatların mövcudluğu sayəsində tətbiq həlli ixtiyari bir müddət ərzində maliyyə hesabatlarını əldə etməyə imkan verir.
Gəlir və xərclərin uçotu üçün hesablama metodu və ya hesablama metodu və nağd pul metodundan istifadə edilə bilər.
Hesablama metodu ilə gəlir və xərclərin analitik uçotu fəaliyyət sahələri, bölmələr, müştərilərin sifarişləri, gəlir və xərclərin maddələri (hesabları) kontekstində aparılır.
İdarəetmə uçotu məlumatlarına əsasən istifadəçi əsas maliyyə hesabatlarını yarada bilər:
- idarəetmə balansı,
- Mənfəət və Zərər Hesabatı,
- pul vəsaitlərinin hərəkəti haqqında hesabat.
Sistem sizə maliyyə planlarını (büdcələrini) qeydiyyata almağa imkan verir:
- proqnoz balansı,
- mənfəət və zərər büdcəsi,
- pul vəsaitlərinin hərəkəti büdcəsi.
Bölmədə həmçinin vergilərin hesablanması, digər xərclərin daxil edilməsi və bölüşdürülməsi, avtomatik olaraq maliyyə nəticəsi yaratmaq üçün ayın yekunu prosedurunu çağırmaq üçün alətlər təqdim olunur.
Əmlak
Konfiqurasiya əmlakın - təşkilatın əsas vəsaitlərinin və qeyri-maddi aktivlərinin uçotunun aparılmasını dəstəkləyir.
Əmlakla işləmə mexanizmi sizə imkan verir:
- əmlakın uçotunu aparmaq və amortizasiyanı hesablamaq;
- əmlakı mühasibat uçotuna qəbul etmək, onun parametrlərini dəyişdirmək;
- əmlakı satmaq və silmək.
Performans göstəriciləri
Müəssisənin fəaliyyətinə menecer tərəfindən nəzarət etmək üçün əsas icmal göstəricilərin nümayiş olunduğu "Menecerin Monitoru" nəzərdə tutulmuşdur:
- müəssisənin hesablarında və kassalarında olan pul vəsaitlərinin qalıqları;
- debitor borcları - ümumi, vaxtı keçmiş;
- kreditor borcları - ümumi, vaxtı keçmiş;
- mənfəət və zərər;
- malların göndərilməsi və xidmətlərin göstərilməsi üzrə alıcılar və müştərilər qarşısında yerinə yetirilməmiş öhdəliklər;
- malların tədarükü və xidmətlərin göstərilməsi üzrə təchizatçıların və podratçıların yerinə yetirilməmiş öhdəlikləri.
Bundan əlavə, aşağıdakı məlumatları əldə edə bilərsiniz:
- ümumi göstəricilər: satış, gəlir və xərclər, dövriyyə vəsaitlərinin vəziyyəti (pul vəsaitləri, inventar və debitor borcları);
- pul vəsaitləri: dövr üçün maddələr üzrə qalıqlar və pul vəsaitlərinin hərəkəti;
- debitor borcları: borc dövrü üzrə dövr üzrə qalıqlar və dinamika;
- kreditor borcları: borcun ödəmə müddətinə görə dövr üzrə qalıqlar və dinamika.
Məlumatların qorunması
1C şirkəti Rusiyanın FSTEC tərəfindən verilmiş 20 iyul 2010-cu il tarixli 2137 nömrəli uyğunluq sertifikatı almışdır ki, bu da təhlükəsiz proqram paketinin (ZPK) "1C: Müəssisə, 8.2z versiyası" ümumi təyinatlı kimi tanındığını təsdiqləyir. dövlət sirri təşkil edən məlumatları ehtiva etməyən məlumatlara icazəsiz daxil olmaqdan (NAA) məlumatı qorumaq üçün daxili vasitələri olan proqram təminatı. Sertifikatlaşdırma nəticələrinə əsasən, 4-cü nəzarət səviyyəsində elan edilməmiş imkanların (NDC) olmamasının monitorinqi səviyyəsinə uyğun olaraq, 5-ci sinif təsirsiz fəaliyyətdən qorunmaq üçün idarəetmə sənədlərinin tələblərinə uyğunluğu təsdiq edilmişdir. 1G (yəni AC) təhlükəsizlik sinfinə qədər avtomatlaşdırılmış sistemlərin (AS) yaradılması üçün istifadə təsdiqləndi , o cümlədən LAN-da məxfi məlumatın qorunmasını təmin edən, həmçinin K1 sinfinə qədər fərdi məlumatların məlumat sistemlərində (PDIS) məlumatların qorunması üçün daxil olmaqla.
Platformanın sertifikatlaşdırılmış nüsxələri № G 420000-dən № G 429999-a qədər uyğunluq nişanları ilə qeyd olunur.
1C:Enterprise 8.2 platformasında hazırlanmış bütün konfiqurasiyalardan (məsələn, “Əmək haqqı və kadrların idarə edilməsi”, “Müəssisə uçotu”, “Xidmət mərkəzinin idarə edilməsi” və s.) istənilən sinif və əlavə məlumatların fərdi məlumat sistemini yaratmaq üçün istifadə edilə bilər. sertifikatlaşdırma tətbiq həlləri tələb olunmur.
Məlumat mübadiləsi
"Xidmət Mərkəzinin İdarə Edilməsi" konfiqurasiyasında "Müəssisə Mühasibatlığı" konfiqurasiyası ilə ikitərəfli məlumat mübadiləsi, nəşr 2.0 həyata keçirilir.
Bütün əsas istinad məlumatlarının mübadiləsi konfiqurasiyalar arasında həyata keçirilir: təşkilatlar, struktur bölmələr, qarşı tərəflər, nomenklatura və s.
Birləşdirilmiş kommersiya avadanlığı
Tətbiq həlli aşağıdakı xarici avadanlıq növlərini dəstəkləyir:
- barkod skanerləri,
- fiskal registratorlar,
- məlumat toplama terminalları,
- alıcı ekranları,
- maqnit kart oxuyucuları,
- elektron balans,
- terminalların alınması.
Çatdırılma məzmunu
Məhsul "1C: Enterprise 8. Xidmət mərkəzinin idarə edilməsi" daxildir:
Paylanmalar:
- platformalar "1C: Enterprise 8";
- standart konfiqurasiya "Kiçik bir şirkətin idarə edilməsi";
- sənaye konfiqurasiyası "Xidmət Mərkəzinin İdarə Edilməsi";
- 1C: Enterprise 8 platforması üçün sənədlər toplusu;
- Standart və sənaye konfiqurasiyaları üçün sənədlər toplusu;
- "1C: Enterprise 8.2" proqram təminatı lisenziyası üçün PİN kodları olan zərf;
- Bir iş stansiyasında 1C: Enterprise 8 sistemini, Kiçik Firma İdarəetmə konfiqurasiyasını və Xidmət Mərkəzinin İdarəetmə konfiqurasiyasını istifadə etmək üçün lisenziyalar.
"Xidmət Mərkəzinin İdarə Edilməsi" konfiqurasiyası heç bir qapalı kod fraqmentini ehtiva etmir və dəyişikliklər üçün tam əlçatandır.
Avtomatlaşdırılmış iş stansiyalarının sayının genişləndirilməsi 1C: Enterprise 8 platforması (1, 5, 10, 20 və ya daha çox iş stansiyaları üçün) üçün müştəri lisenziyalarının alınması yolu ilə həyata keçirilir.
1C: Enterprise 8 platformasının alınmış lisenziyalarının sayı maksimum eyni vaxtda istifadəçilərin sayına olan ehtiyac əsasında müəyyən edilir.
Diqqət!İş stansiyalarının sayını genişləndirmək və genişləndirmək üçün əlavə lisenziyalar əldə edə bilərsiniz.
"Servis Mərkəzinin İdarə Edilməsi" konfiqurasiyası xidmət mərkəzinin idarə edilməsi və uçotunun əsas vəzifələrini əhatə edən kompleks həlldir.
"Xidmət Mərkəzi İdarəetmə" konfiqurasiyası standart konfiqurasiya əsasında hazırlanmışdır " Kiçik şirkət rəhbərliyi", standart həllin bütün imkanlarını və mexanizmlərini qoruyan 1C: Enterprise 8 proqram sisteminin 1.4 nəşri.
Fəaliyyətinin müxtəlif aspektlərini idarə etmək üçün vahid məlumat sistemini təşkil etməyə imkan verir:
marketinq və satış;
təchizat və satınalma, istehsalçılarla qarşılıqlı əlaqə;
anbar və istehsal;
əvəz fondu;
qarşılıqlı hesablaşmalar və çatdırılmalar;
təmir işlərinin planlaşdırılması, hazırlanması və uçotu;
pərakəndə satış;
Nəğd olaraq;
əmək haqqı və işçi heyəti;
əmlak;
maliyyə.
Sistem yalnız idarəetmə uçotu üçün nəzərdə tutulub. Mühasibat və vergi uçotunu aparmaq üçün 1C: Mühasibat 8 proqramını almaq tövsiyə olunur. Bu proqramla birgə istifadə üçün proqram həlli yüklənmiş sənədlər səviyyəsində məlumat mübadiləsini həyata keçirir.
Bir neçə hüquqi şəxsdən və ya fərdi sahibkardan (təşkilatdan) ibarət müəssisələr üçün ya bütün təşkilatlar (şirkət üçün), ya da hər bir təşkilat üçün ayrıca idarəetmə uçotu qurmaq mümkündür.
İdarəetmə uçotu sənədlərdə qeyd olunan məlumatlara əsasən aparılır. Əməliyyatlar faktı bir dəfə daxil edilir və sonradan idarəetmə balansının formalaşdırılması ilə idarəetmə uçotunun müxtəlif bölmələrində əks olunur.
Beləliklə, Xidmət Mərkəzinin İdarəetmə konfiqurasiyası aşağıdakı imkanları təmin edir:
müəssisə rəhbərliyi və biznesin inkişafına cavabdeh olan menecerlər - rəqabət qabiliyyətini artırmaq üçün şirkətin resurslarının təhlili, planlaşdırılması və çevik idarə edilməsi imkanları;
istehsalat, satış, təchizat və istehsal prosesini dəstəkləmək üçün bilavasitə fəaliyyət göstərən şöbə müdirləri, rəhbər və işçilər - öz sahələrində gündəlik işin səmərəliliyini artırmağa imkan verən alətlər.
Xidmət Mərkəzinin İdarəetmə konfiqurasiyasının tətbiqinin aşağıdakı fəaliyyət sahələri ilə məşğul olan müəssisələrdə ən böyük effekti verə biləcəyi gözlənilir:
avadanlıqlara texniki qulluq,
zəmanət və zəmanətsiz təmir xidmətlərinin göstərilməsi,
müxtəlif məişət və kompüter avadanlıqlarına xidmət göstərmək,
ticarət.
Bu müəssisələr aşağıdakı xüsusiyyətlərlə xarakterizə olunur:
böyük həcmdə məlumatların işlənməsi zərurəti ilə əlaqədar olaraq, təmir işlərinin planlaşdırılması, hazırlanması və qeydiyyatı vəzifələri əhəmiyyətli dərəcədə mürəkkəbləşir;
unikal tələblərin kifayət qədər böyük həcmi.
Sistem müəssisənin təsərrüfat fəaliyyətinin ilkin sənədlərini qeydiyyata almaq və yaratmaq imkanına malikdir: ticarət və satınalma, maliyyə, anbar, istehsal. Kağız sənədlərin elektron analoqları sistemdə iş əməliyyatlarını aydın şəkildə qeyd etməyə imkan verir.
Müəssisələr üçün, şirkətə daxil olan bütün təşkilatlar üçün və ya ayrıca bir təşkilat üçün uçtan uca idarəetmə uçotu aparıla bilər.
Tətbiq həllində mövcud olan analitik hesabatlar istifadəçilərə bütün mühasibat bölmələri üzrə məlumat əldə etməyə imkan verir.
İstifadəçi müstəqil olaraq təfərrüat səviyyəsini, qruplaşdırma parametrlərini və həll olunan vəzifələrin xüsusiyyətlərinə uyğun olaraq hesabatlarda məlumatların seçilməsi meyarlarını təyin edə (fərdiləşdirə), həmçinin hesabatlar üçün öz seçimlərini və parametrlərini yarada bilər.
Proqram məhsulunun funksionallığının ətraflı təsviri
Marketinq və Satış
"1C: Xidmət Mərkəzinin İdarə edilməsi" müəssisənin məhsul çeşidinin, qiymətlərinin və endirimlərinin saxlanmasına, satışın planlaşdırılmasına, həmçinin müştərilər və müştərilərlə işləməyə dəstək verir.
Proqram məhsul çeşidi ilə əməliyyatları avtomatlaşdırır:
- müəssisənin məhsul çeşidinin (mal və xidmətlərinin) qeydiyyatı və saxlanması;
- müxtəlif növ malların qiymətlərinin qeydiyyatı və saxlanması, qiymət cədvəllərinin çapı;
- endirimlərin və əlavələrin növlərinin qeydiyyatı;
- qiymətlərin müəyyən edilməsi və dəyişdirilməsi, qiymətlərin əsas qiymət növü, maddə qiymətləri və ya qarşı tərəf qiymətləri əsasında hesablanması, yuvarlaqlaşdırılması.
Proqram dəstəkləyir:
- qiymətin hesablanması metodunun saxlanması (əsas qiymət növü və faiz dərəcəsi), dinamik və hesablanmış qiymətlərə dəstək;
- qiymət siyahısında qiymətlər göstərilərkən istifadə olunan qiymət növü üçün formatın saxlanması;
- əşyanın qiymətini dəyişdirən istifadəçi haqqında məlumatların saxlanması.
Satış planları fiziki və pul ifadəsində formalaşdırıla və bütövlükdə müəssisə və ya ayrı-ayrı bölmələr üzrə tərtib edilə bilər.
Satışın səmərəliliyini təhlil etmək üçün ayrı-ayrı bölmələr, məhsul qrupları və məhsullar üçün satışın plan-fakt təhlili yaradılır.
Proqramda satışın hazırlanması və müştərilərlə iş aşağıdakı əməliyyatlarla həyata keçirilir:
- müştəri ilə əlaqə məlumatlarının qeydiyyatı və saxlanması;
- müştərilər və müştərilərlə qarşılıqlı əlaqə zamanı hadisələrin qeydiyyatı - daxil olan və gedən zənglər, məktublar, görüşlər və s.;
- müştərilərlə müqavilələrin qeydiyyatı;
- müştəri sifarişlərinin qeydiyyatı (sifariş əslində müqavilənin spesifikasiyasıdır, burada malların növləri, işləri, çatdırılma/yerinə yetirmə tarixləri, habelə dəyəri əks etdirir);
- iş sifarişlərinin qeydiyyatı (iş əmri həm işin yerinə yetirilməsi, həm də xidmətlərin göstərilməsi üçün planlaşdırma sənədidir, həm də işin başa çatdırılması, xidmətlərin göstərilməsi, malların satışı və material və əmək xərclərinin uçotu);
- müştəri sifarişlərinin layihələrdə birləşdirilməsi;
- malların göndərilməsi, işlərin görülməsi, xidmətlərin göstərilməsi qrafikinin formalaşdırılması;
- anbarlarda sərbəst mal qalıqlarının saxlanması, malların tədarükçülərə və/və ya istehsal sifarişlərinə verilməsi yolu ilə müştərilərin sifarişləri ilə formalaşan mallara, işlərə və xidmətlərə olan tələbatın ödənilməsi;
- alıcının sifarişi ilə malların, məhsulların, işlərin və xidmətlərin tədarükünü izləmək.
Proqram aşağıdakı satış sxemlərini dəstəkləyir:
- anbardan və sifarişlə satış;
- kredit və ya əvvəlcədən ödəmə ilə göndərmə;
- komissiyaya qəbul edilmiş malların satışı;
- satış üçün malların komisyonçuya verilməsi.
Məhsulların, işlərin və xidmətlərin satışının sənədləşdirilməsi yol vərəqələri və ya yerinə yetirilmiş işlərin şəhadətnaməsi ilə, habelə iş sifarişlərində həyata keçirilir. Fakturalar satış sənədləri əsasında yaradılır.
Pərakəndə satış
Topdan ticarət şirkətləri tez-tez avtomatlaşdırılmış və əl ilə pərakəndə satış nöqtələrinə malikdirlər. Pərakəndə satış məntəqələri uzaqdan (bazarın, ticarət kompleksinin ərazisində və s.) və ya birbaşa şirkətin ofisinin ərazisində yerləşə bilər.
Pərakəndə satış məntəqələrində kəmiyyət və ya ümumi uçot aparıla bilər. Kəmiyyət və ümumi uçot üçün aşağıdakılar istifadə olunur:
- mərkəzi ofis mühasibat sistemləri (mağazanın şirkətin ərazisində yerləşdiyi və ya onlayn rejimdə uzaqdan çıxışı olduğu hallarda);
- satış işçilərinin vaxtaşırı əl ilə satış qeydlərini daxil etdiyi notebook.
Bir təşkilatda malların kəmiyyət və ümumi uçotunu aparmağa imkan verən xüsusi avtomatlaşdırma vasitələri olmadığı və ya vaxtaşırı inventar aparmaq imkanı olmadığı hallarda ümumi uçot satış nöqtəsində aparılır.
Alt sistem aşağıdakı pərakəndə satış məntəqələrində işi avtomatlaşdırmağa imkan verir:
- fiskal registratoru olan topdansatış şirkətinin ofisində pərakəndə satış məntəqələri (KKM Online);
- avtonom kassa aparatı olan pərakəndə satış məntəqələri ("noutbuk"da mühasibat uçotu, dövri inventarla uçot);
- ümumi mühasibat uçotu ilə pərakəndə satış məntəqələri.
Alt sistem lazımi hesabatları əldə etmək imkanı verir:
- mədaxil/köçürmə sənədlərinə görə - pərakəndə satış qiymətləri ilə hesab-fakturalar;
- TORG-29;
- pərakəndə satış qiymətləri ilə malların hərəkəti və qalıqları haqqında hesabat;
- pərakəndə qiymətlərlə satış hesabatı;
- etiketlərin və qiymət etiketlərinin çapı.
Təchizat və satınalma
"1C: Xidmət Mərkəzinin İdarə edilməsi" müəssisə inventarının idarə edilməsi prosesinə dəstək verir.
Təchizat xidməti mal və xidmətlərə daxili və xarici ehtiyacları müəyyən etmək və ödəmək üçün operativ şəkildə məlumatla təmin edilir. Xüsusilə, inventarlara, işlərə və xidmətlərə ödənilməmiş ehtiyacların olması barədə xidmətə məlumat verilir; faktiki satınalmalar; təchizatçılara açıq sifarişlər və istehsal sifarişləri.
Ehtiyacların ödənilməsi malların anbar yerlərində sərbəst balansda saxlanması, habelə onları təchizatçılara sifarişlərdə və istehsal üçün sifarişlərdə yerləşdirməklə həyata keçirilir.
Malların, xidmətlərin satın alınması və təchizatçılarla işləmə prosesini təmin etmək üçün aşağıdakı əməliyyatlar avtomatlaşdırılır:
- təchizatçıların qeydiyyatı və əlaqə məlumatları;
- tədarükçülərin və rəqiblərin qiymətlərinin saxlanması, qarşı tərəfin qiymət cədvəlinin çapı;
- qiymətlərin növünün, endirimin növünün, müqavilə üzrə qarşı tərəfin qiymətlərinin növünün saxlanması;
- qarşı tərəfin əşyasının qiymətini dəyişdirən istifadəçi haqqında məlumatların saxlanması;
- qarşı tərəflərin əlaqə şəxslərinin siyahısının və onların əlaqə məlumatlarının qeydiyyatı və saxlanması;
- təchizatçılar və podratçılarla qarşılıqlı əlaqə zamanı hadisələrin qeydiyyatı - daxil olan və gedən zənglər, məktublar, görüşlər və s.;
- təchizatçılara sifarişlərin verilməsi və onların icrasına nəzarət;
- çatdırılma cədvəlinin formalaşdırılması;
- inventar ehtiyaclarının hesablanması, inventar çatışmazlığının müəyyən edilməsi, istehsal sifarişləri və ya təchizatçılara sifarişlər yaratmaqla ehtiyatların doldurulması üçün tövsiyələrin yaradılması.
Müəssisədə inventarların qəbulu müxtəlif sxemlərə görə əks etdirilə bilər:
- qarşı tərəfdən ödəniş qəbzi;
- məsul şəxs tərəfindən alınması;
- komisyonçudan satışa qəbul;
- emal üçün müştəri tərəfindən verilmiş xammal və materialların qəbulu.
İnventarların əldə edilməsi üçün əlavə xərclərin alınmasının uçotu funksiyası dəstəklənir.
İnventar və anbar
Bir çox anbarda müəssisənin inventarını izləmək üçün aşağıdakı seçimlər təqdim olunur:
- inventarların ayrıca uçotu - öz mallarının, materiallarının, məmulatlarının, habelə komissiyaya qəbul edilmiş və təhvil verilmiş malların və emala qəbul edilmiş və verilmiş materialların;
- əşyanın ixtiyari xüsusiyyətlərini (rəngi, ölçüsü və s.), habelə inventar partiyaları nəzərə alınmaqla;
- saxlama yerlərinin hücrələri üzrə uçotu (zonalar, rəflər, rəflər və s.);
- inventarların hərəkəti (saxlama yerləri arasında, istismara vermə və xidmətdən qayıtma, daxili ehtiyaclar üçün silinmə);
- inventar rezervasiyası (müştərilərin sifarişləri kontekstində ehtiyatların və xərclərin uçotu);
- qaz gömrük bəyannaməsi ilə inventar uçotu;
- inventar uçotu üçün sifariş sxemindən istifadə (qəbz anbar sifarişləri, çıxış anbar sifarişləri);
- etiketlərin və qiymət etiketlərinin çapı.
Ehtiyatların hesablanması və inventar nəticələrinin əks etdirilməsi funksiyaları dəstəklənir - ehtiyatların kapitallaşdırılması və silinməsi.
Təmir və servis
“Servis Mərkəzinin İdarə Edilməsi” konfiqurasiyasında avadanlığa texniki xidmət və təmir fəaliyyətlərinin planlaşdırılması, idarə edilməsi və uçotu prosesləri avtomatlaşdırılmışdır.
Proqram təmir və texniki xidmətlə bağlı aşağıdakı əməliyyatları avtomatlaşdırır:
- Malların inventar (parça) uçotu;
- Zəmanət xidmətinə məruz qalan mallar üçün satış zamanı zəmanət kartlarının avtomatik çap edilməsi imkanı;
- Malların qəbulu, daşınması və təmirdən qaytarılması üçün sənədlərin hazırlanması;
- Təmir üçün üçüncü tərəfin xidmət mərkəzinə göndərilən malların köçürülməsi və geri qaytarılması üçün sənədlərin hazırlanması;
- Magistr çağırmaq üçün sənədlərin hazırlanması;
- Əvəzedici kimi təhvil verilmiş malların verilməsi və geri qaytarılması üçün sənədlərin hazırlanması (təmir zamanı müvəqqəti istifadə üçün öz mallarının verilməsi).
Konfiqurasiya malların inventar (parça) uçotu mexanizmini həyata keçirir. Kapitallaşdırma, köçürmə, satma və s. zamanı inventar malları tək miqdarda istifadə olunur. İnventar elementinin identifikatoru kimi obyektin xüsusiyyətlərindən istifadə olunur.
Konfiqurasiya satılan mallara zəmanətin verilməsi mexanizmini həyata keçirir. Topdan və ya pərakəndə satış zamanı, o cümlədən zəmanət kartı çap etmək mümkündür. öz formalarınızda.
Konfiqurasiya təmirdə olan malların qeydiyyatı mexanizmini həyata keçirir. Təmirə qəbul edilmiş, üçüncü tərəfin xidmət mərkəzlərinə təhvil verilmiş və əvəzedici kimi verilmiş mallara nəzarət həyata keçirilmişdir. Təmirin uçotu həm müştəri malları, həm də şirkətin öz malları üçün aparılır. Görülən əməliyyatlardan asılı olaraq təmirin ümumi dəyərini toplamağa imkan verən mexanizm tətbiq edilmişdir. Şirkətdə təmirin xüsusiyyətlərini əks etdirən öz təmir mərhələlərini qeydiyyata almaq mümkündür. Təmir üçün ödəniş kassa aparatı və ya kassa çekindən istifadə etməklə həyata keçirilə bilər.
Mütəxəssisi "evdə" çağırarkən təmirin uçotu üçün bir seçim var. Bu halda, texniki mütəxəssis müştəri xidmət mərkəzinə gəlmədən diaqnoz qoyur və təmir edir.
İşlər, xidmətlər, istehsal
"1C: Xidmət Mərkəzinin İdarə edilməsi" məhsulların istehsalı, işlərin yerinə yetirilməsi və xidmətlərin göstərilməsi proseslərinin idarə edilməsini dəstəkləyir.
Görülən işlərin və istehsal olunan məhsulların tərkibi və texnologiyası haqqında məlumatların idarə edilməsi spesifikasiyalardan istifadə etməklə həyata keçirilir.
İstehsal təqvimi istehsal sifarişləri ilə formalaşır; işlərin yerinə yetirilməsi və xidmətlərin göstərilməsi qrafiki - müştərilərin sifarişləri və iş sifarişləri.
Müəssisə resurslarının yüklənməsinin planlaşdırılması istehsal sifarişləri və iş sifarişləri ilə həyata keçirilir.
Qeydə alınmış istehsal sifarişləri aşağıdakı xüsusiyyətlərə malikdir:
- müştəri sifarişlərinin ehtiyaclarını ödəmək mənbələri ola bilər;
- istehsal sifarişləri əsasında materiallara və komponentlərə tələbat hesablanır;
- Yeni müştəri sifarişləri ilə yaranan tələblər açıq istehsal sifarişlərində yerləşdirilə bilər.
"1C: Xidmət Mərkəzinin İdarə edilməsi" məhsulların istehsalı faktını qeydiyyata almağa imkan verir. Buraxılış həm istehsal şöbəsində, həm də anbarda verilə bilər (məsələn, qablaşdırma, dəstlərin yığılması). Məhsul onu istehsal edən struktur bölməsində qeydiyyata alınır və başqa struktur bölməyə - məsələn, sonrakı satış üçün anbara və ya texnoloji marşrut üzrə növbəti emalatxanaya köçürülə bilər.
İşin yerinə yetirilməsi (xidmətin göstərilməsi) və sifarişçiyə təhvil verilməsi faktı başa çatdırılma aktında, eləcə də bilavasitə iş sifarişlərində öz əksini tapır.
İşçilərin işini planlaşdırmaq üçün iki funksiya var:
- hissə-hissə sifarişləri - istehsalat dövrünün texnoloji əməliyyatlarının yerinə yetirilməsi üzrə tapşırıqların hissə-hissə əmək haqqı ilə icraçılara verilməsi üçün istifadə olunur; geyimlər fərdi və ya komanda ola bilər;
- iş tapşırıqları – daxili və ya xarici layihələr çərçivəsində işçilərin iş yükünü planlaşdırmaq üçün istifadə olunur.
Əmr və tapşırıqlar üzrə işlərin yerinə yetirilməsi haqqında faktiki məlumatların qeydiyyatını təmin edir. Bu məlumat gələcəkdə əmək haqqının hesablanması zamanı, həmçinin işin səmərəliliyini qiymətləndirmək və kadrların fəaliyyətinin plan-fakt təhlili aparmaq üçün istifadə edilə bilər.
Müəssisə xərclərini hesablamaq və faktiki xərcləri hesablamaq üçün aşağıdakı funksiyalar dəstəklənir:
- faktiki məsrəflərin uçotu - dəyər və fiziki cəhətdən zəruri bölmələr üzrə aparılır;
- buraxılış üçün çəkilmiş maddi və qeyri-maddi xərclərin bölüşdürülməsi həm müəyyən müddətə, həm də konkret buraxılış sənədi əsasında həyata keçirilə bilər;
- dövrün sonuna məhsulun faktiki maya dəyərinin müntəzəm hesablanması;
- istehsal olunmuş məhsulların və görülən işlərin maya dəyəri haqqında hesabat.
İş sifarişlərindən istifadə edərək kiçik şirkətlərdə işlərin görülməsi və xidmətlərin göstərilməsi üçün sadə mexanizm tətbiq edilmişdir (alıcının sifarişi funksiyalarını birləşdirən sənədlər, ödəniş üçün hesab-faktura, işin başa çatması haqqında arayış və xidmət sektoru üçün hesab-faktura).
Nağd pul
"1C: Xidmət Mərkəzinin İdarəedilməsi" sizə vəsaitlərin uçotunu aparmağa, həmçinin əməliyyat ödəniş təqvimini yaratmağa imkan verir.
Nağd pulun idarə edilməsi daxildir:
- nağd pul və bank hesablarında pul vəsaitlərinin hərəkətinin uçotu;
- bank və kassa üçün ilkin sənədlərin qeydiyyatı;
- məsul şəxslərlə hesablamalar;
- ödəniş təqviminin formalaşdırılması;
- müştəri-bank sistemi ilə inteqrasiya.
Əmək haqqı və kadr
Bölmənin imkanlarına kadr uçotu, o cümlədən part-time işçilər, iş vaxtının uçotu (vaxt cədvəli) və şirkət işçilərinin əmək haqqının avtomatik hesablanmasının nəticələrinin qeydiyyatı daxildir.
Kadr uçotu aşağıdakı funksiyaları əhatə edir:
- iş müraciəti,
- kadr transferi,
- kadrların işdən çıxarılması.
Əmək haqqı imkanları:
- əmək haqqının hesablanması hesablama və ayırma növləri kontekstində həyata keçirilir;
- işçilərə əmək haqqı və avansların ödənilməsi üçün əmək haqqı fondlarının yaradılması;
- iş vaxtının qeydi – iş vaxtı vərəqindən istifadə olunur ki, bu da vaxtın həm gün, həm də dövr üçün məcmu olaraq hesablanmasına imkan verir.
Bölmə işçi heyəti ilə hesablaşmalar, hesablaşmalar və işçilərin tutulmaları üzrə analitik hesabatlar yaratmaq imkanı verir.
Maliyyə
"Servis Mərkəzinin İdarəedilməsi" tətbiqi həlli idarəetmə uçotunu aparmaq, idarəetmə balansını əldə etmək, maliyyə nəticələrini yaratmaq və təhlil etmək bacarığını həyata keçirir.
Bu məqsədlər üçün sistem hesabların idarəetmə planını və idarəetmə sənədi qeydlərinin yaradılması mexanizmini təmin edir.
Balans hesabatı kimi hesabatların mövcudluğu sayəsində tətbiq həlli ixtiyari bir müddət ərzində maliyyə hesabatlarını əldə etməyə imkan verir.
Gəlir və xərclərin uçotu üçün hesablama metodu və ya hesablama metodu və nağd pul metodundan istifadə edilə bilər.
Hesablama metodu ilə gəlir və xərclərin analitik uçotu fəaliyyət sahələri, bölmələr, müştərilərin sifarişləri, gəlir və xərclərin maddələri (hesabları) kontekstində aparılır.
İdarəetmə uçotu məlumatlarına əsasən istifadəçi əsas maliyyə hesabatlarını yarada bilər:
- idarəetmə balansı,
- Mənfəət və Zərər Hesabatı,
- pul vəsaitlərinin hərəkəti haqqında hesabat.
Sistem sizə maliyyə planlarını (büdcələrini) qeydiyyata almağa imkan verir:
- proqnoz balansı,
- mənfəət və zərər büdcəsi,
- pul vəsaitlərinin hərəkəti büdcəsi.
Bölmədə həmçinin vergilərin hesablanması, digər xərclərin daxil edilməsi və bölüşdürülməsi, avtomatik olaraq maliyyə nəticəsi yaratmaq üçün ayın yekunu prosedurunu çağırmaq üçün alətlər təqdim olunur.
Əmlak
Konfiqurasiya əmlakın - təşkilatın əsas vəsaitlərinin və qeyri-maddi aktivlərinin uçotunun aparılmasını dəstəkləyir.
Əmlakla işləmə mexanizmi sizə imkan verir:
- əmlakın uçotunu aparmaq və amortizasiyanı hesablamaq;
- əmlakı mühasibat uçotuna qəbul etmək, onun parametrlərini dəyişdirmək;
- əmlakı satmaq və silmək.
Performans göstəriciləri
Müəssisənin fəaliyyətinə menecer tərəfindən nəzarət etmək üçün əsas icmal göstəricilərin nümayiş olunduğu "Menecerin Monitoru" nəzərdə tutulmuşdur:
- müəssisənin hesablarında və kassalarında olan pul vəsaitlərinin qalıqları;
- debitor borcları – cəmi, vaxtı keçmiş;
- kreditor borcları – cəmi, vaxtı keçmiş;
- mənfəət və zərər;
- malların göndərilməsi və xidmətlərin göstərilməsi üzrə alıcılar və müştərilər qarşısında yerinə yetirilməmiş öhdəliklər;
- malların tədarükü və xidmətlərin göstərilməsi üzrə təchizatçıların və podratçıların yerinə yetirilməmiş öhdəlikləri.
Bundan əlavə, aşağıdakı məlumatları əldə edə bilərsiniz:
- ümumi göstəricilər: satış, gəlir və xərclər, dövriyyə vəsaitlərinin vəziyyəti (pul vəsaitləri, inventar və debitor borcları);
- pul vəsaitləri: dövr üçün maddələr üzrə qalıqlar və pul vəsaitlərinin hərəkəti;
- debitor borcları: borc dövrü üzrə dövr üzrə qalıqlar və dinamika;
- kreditor borcları: borcun ödəmə müddətinə görə dövr üzrə qalıqlar və dinamika.
Məlumatların qorunması
1C şirkəti Rusiyanın FSTEC tərəfindən verilmiş 20 iyul 2010-cu il tarixli 2137 nömrəli uyğunluq sertifikatı almışdır ki, bu da təhlükəsiz proqram paketinin (ZPK) "1C: Müəssisə, 8.2z versiyası" ümumi təyinatlı kimi tanındığını təsdiqləyir. dövlət sirri təşkil edən məlumatları ehtiva etməyən məlumatlara icazəsiz daxil olmaqdan (NAA) məlumatı qorumaq üçün daxili vasitələri olan proqram təminatı. Sertifikatlaşdırma nəticələrinə əsasən, 4-cü nəzarət səviyyəsində elan edilməmiş imkanların (NDC) olmamasının monitorinqi səviyyəsinə uyğun olaraq, 5-ci sinif təsirsiz fəaliyyətdən qorunmaq üçün idarəetmə sənədlərinin tələblərinə uyğunluğu təsdiq edilmişdir. 1G (yəni AC) təhlükəsizlik sinfinə qədər avtomatlaşdırılmış sistemlərin (AS) yaradılması üçün istifadə təsdiqləndi , o cümlədən LAN-da məxfi məlumatın qorunmasını təmin edən, həmçinin K1 sinfinə qədər fərdi məlumatların məlumat sistemlərində (PDIS) məlumatların qorunması üçün daxil olmaqla.
Platformanın sertifikatlaşdırılmış nüsxələri № G 420000-dən № G 429999-a qədər uyğunluq nişanları ilə qeyd olunur.
1C:Enterprise 8.2 platformasında hazırlanmış bütün konfiqurasiyalardan (məsələn, “Əmək haqqı və kadrların idarə edilməsi”, “Müəssisə uçotu”, “Xidmət mərkəzinin idarə edilməsi” və s.) istənilən sinif və əlavə məlumatların fərdi məlumat sistemini yaratmaq üçün istifadə edilə bilər. sertifikatlaşdırma tətbiq həlləri tələb olunmur.
Məlumat mübadiləsi
"Xidmət Mərkəzinin İdarə Edilməsi" konfiqurasiyasında "Müəssisə Mühasibatlığı" konfiqurasiyası ilə ikitərəfli məlumat mübadiləsi, nəşr 2.0 həyata keçirilir.
Bütün əsas istinad məlumatlarının mübadiləsi konfiqurasiyalar arasında həyata keçirilir: təşkilatlar, struktur bölmələr, qarşı tərəflər, nomenklatura və s.
Birləşdirilmiş kommersiya avadanlığı
Tətbiq həlli aşağıdakı xarici avadanlıq növlərini dəstəkləyir:
- barkod skanerləri,
- fiskal registratorlar,
- məlumat toplama terminalları,
- alıcı ekranları,
- maqnit kart oxuyucuları,
- elektron balans,
- terminalların alınması.
Məhsulun dəyəri
Maddə təxirə salınıb
Səbətə əlavə et
Diqqət! Xidmət mərkəzlərinin avtomatlaşdırılması üçün ixtisaslaşmış internet saytı açılıb:
Xidmət Mərkəzinin İdarəetmə proqramı şirkətin xidmət fəaliyyətini avtomatlaşdırmaq üçün nəzərdə tutulmuş kompleks həlldir.
Həll müxtəlif növ məhsulların təmiri və quraşdırılması ilə məşğul olan təşkilatları avtomatlaşdırmaq üçün istifadə edilə bilər. Konfiqurasiya həmçinin paylanmış strukturu, məsələn, bir neçə qəbul nöqtəsi və ya regional şəbəkə ilə xidmət mərkəzlərinin avtomatlaşdırılması üçün uyğundur.
Konfiqurasiya imkanları avadanlıqların təmiri və ya quraşdırılması üçün ərizənin qəbulu anından brendlər üzrə hesabatların yaradılmasına qədər xidmət mərkəzinin fəaliyyətini avtomatlaşdırmağa imkan verir.
- Avadanlıq toplama məntəqəsi
- Dispetçer xidməti
- İstehsal prosesi
- Ehtiyat hissələri anbarı
- Avadanlıq anbarı
- Çatdırılma xidməti
- Ehtiyat hissələri və aksesuarların tədarükü
- Brend hesabatlarının yaradılması
- Rəhbərlik hesabatları
- Əlavə xüsusiyyətlər
Avadanlıq toplama məntəqəsi
|
“Texniki qəbul məntəqəsi” modulu nasaz avadanlıqları sexə qəbul edən məntəqəni (şirkət bölgüsü) avtomatlaşdırmaq üçün nəzərdə tutulub. Şirkətin müştəriləri həm fiziki, həm də hüquqi şəxslər ola bilər, şirkət üçüncü tərəfin xidmət mərkəzləri ilə işləyə bilər; Altsistemin mərkəzi sənədi nasaz avadanlığın sifarişçidən emalatxanaya qəbulu işinin rəsmiləşdirilməsinə xidmət edən “Sifariş-İş sifarişi” sənədidir. “Xidmət Mərkəzinin İdarə Edilməsi” sistemi daxilində “Avadanlıqların Qəbul Məntəqəsi” modulunun yeri şəkildə göstərilmişdir. Şəkildən göründüyü kimi, alt sistem sistemin digər modulları ilə sıx bağlıdır:
“Sifariş-İş sifarişi” sənədi Çağrı Mərkəzində verilən “Xidmət sorğusu” sənədi əsasında daxil edilə bilər. Bu, müştərinin ərazisində təmir edilə bilməyən və emalatxanaya daşınmasını tələb edən avadanlıq üçün lazım ola bilər. Sənədlər düzgün doldurularsa, istifadəçi İş Sifarişinə aid sənədlər zəncirinə baxa və hər mərhələdə gecikmələri qiymətləndirə bilər. |
 |
Alt sistemin əsas funksionallığı:
- Xüsusi müştərilərin siyahısı ilə işləmək (VIP, qara siyahı)
- xüsusi müştərilərin siyahısını saxlamaq
- Sifariş aldıqdan sonra dispetçerə müştərinin xüsusi siyahıda olması barədə avtomatik məlumat vermək, müştəri üçün görülən işləri göstərmək
- Kataloqda bir model üçün sürətli axtarış (ştrix-kod, ad, adın bir hissəsi ilə);
- Əvvəlki təmirin olub-olmamasının yoxlanılması və alıcıya məlumat verilməsi məhsulun seriya nömrəsi ilə həyata keçirilir;
- Zəmanət təmiri üçün məhsul modelinin yoxlanılması;
- Zəmanət nömrəsinin həqiqiliyinin yoxlanılması;
- Reklam kampaniyalarının təsirini qiymətləndirmək üçün müştərinin görünüşünün mənbəyini göstərmək bacarığı;
Qarşı tərəflərdən (fiziki və ya hüquqi şəxslərdən) avadanlığın qəbulu:
Məhsulun təmirinin gedişi haqqında müştəriyə məlumat vermək:
- Məhsulun cari vəziyyəti haqqında məlumat vermək (təmirdə olan, sifariş edilmiş hissələr, təmir edilmiş, təmirdən kənar, zəmanət altında deyil) - dövlətlərin pulsuz siyahısı kataloq səviyyəsində göstərilə bilər;
- Təmir olunan avadanlıqların vaxtına nəzarət etmək;
- Avadanlığın cari yeri (hüceyrə göstəricisi olan cihaz anbarı, master)
Üçüncü tərəf xidmət mərkəzləri ilə işləmək:
Üçüncü tərəfin xidmət mərkəzlərindən avadanlıqların qəbulu
- Avadanlıqların üçüncü tərəfin xidmət mərkəzlərinə köçürülməsi
- Müşayiət sənədlərinin formalaşdırılması
İş Sifarişindən ştrix kodu oxumaqla sənədlər paketinin formalaşdırılması (Tamamlanmış iş sertifikatları, Qaytarma fakturaları)
Avadanlığın müştəriyə çatdırılması:
Sənədlərin daxil edilməsinin rahatlığı üçün sistem köməkçi arayış kitabları təşkil edir: modellər, təmir növləri, tamlıq, görünüş və s. Sistem həmçinin, demək olar ki, hər hansı bir xüsusiyyət və ya xüsusiyyətin bir hissəsi üzrə İş Sifarişlərini tapmağa imkan verən rahat axtarış sisteminə malikdir.
Alt sistemin ekran formaları:
İstehsal prosesi (qara, ağ xidmət)
- Cihazların ustalar arasında bölüşdürülməsi
- "Sifariş-İş Sifarişləri" və "Ərizə" sənədləri əsasında tamamlanmış işlərə dair arayışların çıxarılması
- ustalar tərəfindən aktların daxil edilməsi;
- sayt menecerləri tərəfindən təsdiq;
- ehtiyat hissələrinin avtomatik silinməsi;
- cihazla;
- müştəri tərəfindən.
Dispetçer xidməti
- Magistrlər üçün istinad məlumatlarının saxlanması:
- cari əsas cədvəl;
- onun maksimum yükləmə sürəti;
- xidmət sahələri;
- ustanın yerinə yetirdiyi iş növləri.
- məhdudiyyətsiz proqram növlərinin dizaynı (quraşdırma, təmir)
- hər bir tətbiq növü üçün müxtəlif növ təfərrüatların istənilən sayda müəyyən edilməsi
- hər bir sorğu növü üçün dialoq xəritəsinin qurulması: ardıcıllıq, mümkün cavablar, sualın əhəmiyyəti;
- hər bir sual üçün yardım təşkil etmək bacarığı (istənilən növ sənədləri dəstəkləyən, istənilən proqramları açmaq)
- dialoq xəritəsi ilə müəyyən edilmiş sualların ardıcıllığı;
- zəmanət kartı nömrəsinin həqiqiliyinin yoxlanılması;
- zəmanət təmiri üçün modeli yoxlamaq;
- müştərinin xüsusi müştərilər (VIP, qara) siyahısında olması barədə məlumat vermək;
- əvvəlki zənglər haqqında məlumat
- magistrantların arayış məlumatlarında müəyyən edilmiş sabit parametrlər siyahısından asılı olaraq magistrlər üçün ərizələrin ilkin təyin edilməsi;
- magistrlərin genişləndirilmiş paylanması (yenidən bölüşdürülməsi).
- nəzarət otağının xülasə hesabatı;
- ərizələrin saatlıq paylanması;
- uğursuzluq hesabatı;
- bağlanmamış sorğular haqqında hesabat;
- reklam sorğularının uçotu.