كيفية عمل خط ثاني على سامسونج. كيفية تمكين وتعطيل السطر الثاني على MTS. الشروط المالية لاستخدام الخدمة

ستمنحك المقالة حول خيار "السطر الثاني من MTS" معلومات كاملة حول كيفية الاتصال بهذه الخدمة وفصلها.

في كثير من الأحيان، يحتاج مستخدمو MTS إلى توصيل الخدمة أو قطع اتصالها. أنت تقرر بنفسك الخدمة التي تحتاجها، وتحسب بنفسك مقدار الأموال التي ترغب في إنفاقها عليها. لديك كل الحق في تمكين أي خيار. على سبيل المثال، الخدمة "الإنترنت عبر الهاتف النقال"الآن واحدة من الأكثر شعبية. يريد الناس بشكل متزايد أن يكونوا على اتصال بالعالم، وتوفر لهم MTS خدماتها، وتقدم تعريفات إنترنت مخلصة. ستقدم لك MTS مجموعة واسعة من خيارات الاتصال المختلفة. زيارة الموقع الخلوي الرسمي إم تي إس (www.mts.ru)حيث يمكنك الاطلاع على القائمة الكاملة للخدمات التي تقدمها الشركة. خدمة "انتظار المكالمات وعقدها"، وهو نفس "الإنترنت عبر الهاتف النقال"ويعتبر أيضًا أحد الخيارات الأكثر شيوعًا.

"السطر الثاني" من MTS: ما هو؟

سننظر بالتفصيل في ماهية هذه الخدمة ومتى ظهرت وسبب الحاجة إليها وكيفية توصيلها. في السابق، إذا كان أحد المشتركين يتحدث، فإن المتصل الآخر يسمع صوت صفير يخبره بأن المشترك مشغول. خيار "انتظار المكالمات مع الاستمرار" أو "الخط الثاني"متصل تلقائيًا بجميع خطط تعريفة MTS للمشتركين الذين يستخدمون الاتصالات الخلوية MTS منذ 13 مارس 2009ولا يتطلب أي إجراء من عملائها. أولئك الذين انضموا في وقت سابق، وهذا هو حتى 13 مارس 2009، ولكنهم يريدون الاتصال واستخدام هذا الخيار، يمكنهم إدخال خيار مجاني على هواتفهم طلب USSD.

تمنع هذه الخدمة المشترك من تفويت المكالمات المهمة. "السطر الثاني"- هذه فرصة لإبقاء مشتركين على اتصال في وقت واحد. يحق لأي شخص تلقي المكالمات الواردة حتى عندما يتحدث بالفعل مع شخص ما على هاتفه المحمول. يمكنك تجاهل أو رفض المكالمة، أو الرد، ثم سيتعين على المحاور الأول الانتظار قليلا في السطر الثاني. لكن من الممكن أن يقوم المتصل الثاني بفصل نفسه. تعمل هذه الخدمة بالمثل مع المكالمات الصادرة. أثناء الحوار مع أحد المشتركين، يمكنك إجراء مكالمات صادرة مهمة، مع الحفاظ على المحادثة الجارية بالفعل.

دعونا نحلل العمل "السطر الثاني"على سبيل المثال. أنت تتحدث عبر الهاتف مع صديقك المفضل، ولكن في نفس الوقت، تتوقع مكالمة من زميل في العمل. عندما تتلقى مكالمة ثانية، تسمع صوتًا دوريًا - وهذا يعني أنك تتلقى مكالمة. يمكنك قبول المكالمة الواردة الثانية، بينما يتم تعليق المكالمة الأولى. الوضع مشابه للمكالمات الصادرة. على سبيل المثال، اتصل بك أحد الموظفين في العمل وطلب توضيح البيانات، ومن أجل توضيحها عليك الاتصال بالعميل. دون قطع اتصال الموظف، يمكنك طلب رقم العميل ومعرفة البيانات. بعد حصولك على كافة المعلومات قطع الاتصال بـ "الخط الثاني". طوال هذا الوقت، كان الموظف في انتظارك على "الخط الأول"، والذي تقوم بتمرير المعلومات الواردة إليه. كل شيء بسيط جدا. أنت لا توفر وقتك فحسب، بل توفر أيضًا وقت الآخرين.

"السطر الثاني" من MTS: مبدأ التشغيل

إذا وصل المتصل إلى شخص يتحدث بالفعل، فسوف يسمع طلبًا مهذبًا بالانتظار. وبدوره يسمع المشترك المتكلم أصواتاً دورية تخبره عن وجوده "السطر الثاني".

المشترك نفسه هو الذي يقرر الخط الأكثر أهمية بالنسبة له ويتخذ القرار. القرارات التي يمكن أن يتخذها الإنسان هي:

• يمكنه تجاهل المكالمة الواردة، والاستمرار في المحادثة الحالية؛
• إذا كان المتصل الثاني يتصل بك باستمرار، فمن أجل الرد عليه، يجب عليك أولاً إدخال رقم “2”, ثم زر الاتصال الأخضر، ولكن في مثل هذه الحالات ينتقل المتصل الأول إلى الوضع "التوقعات";
• إذا كانت المكالمة الثانية الواردة مهمة جدًا وتشتمل على محادثة طويلة، فمن أجل الرد على المشترك الثاني ومقاطعة المحادثة مع الأول، عليك أولاً الضغط على الرقم أولاً “1” ، ثم مفتاح الاتصال الأخضر؛
• ويحدث أيضًا أن المكالمة الواردة الثانية تأتي من شخص لا يثير اهتمامك ولا ترغب في التحدث معه. يبدأ الصوت الدوري بإزعاجك أو تشتيت انتباهك، ثم تتم إعادة ضبط المكالمة الواردة الثانية بالضغط على الرقم “0” ويظل نفس زر الاتصال الأخضر، بينما لا ينقطع الحوار الحالي.

يرجى ملاحظة أن شبكة الهاتف المحمول MTS حاليًا لديها القدرة على تقديم وضعين للاتصال لعملائها في وقت واحد - الوضع المعلق والنشط. لقبول المكالمة الواردة الثالثة، عليك إنهاء أي محادثة سابقة. إذا لم يتم ذلك، فسيتمكن المشترك الثالث في أي حال من سماع النغمات المزدحمة فقط.

أما بالنسبة للشحن، فكل هذا يتوقف على جانب المكالمات النشطة والمعلقة. لن يتم فرض أي رسوم على المكالمات الواردة، وسيتم فرض رسوم على المكالمات الصادرة بموجب خطة التعرفة التي تستخدمها. يتم فرض رسوم على المكالمات البعيدة المدى داخل روسيا بأسعار صادرة محلية. إذا كان المشترك في التجوال الوطني أو الدولي، فسيتم دفع تكلفة المكالمات حسب جدول تعرفة التجوال الحالي، حسب الاتجاه.
هذا الخيار متاح لجميع مستخدمي MTS. يتم تفعيل الخدمة باستخدام طلب USSDبالجمع *43#. يتيح هذا المزيج أيضًا التحقق من حالة الخدمة.

"الخط الثاني" من MTS: إعداد الخط الثاني في شبكة الهاتف المحمول MTS باستخدام قائمة الهاتف

تواكب التكنولوجيا العصر، لذلك حتى أقدم طرازات الهواتف المحمولة لديها القدرة على الاتصال بخط آخر. ما الذي يجب القيام به لهذا؟ الأمر بسيط للغاية، للقيام بذلك عليك زيارة إعدادات الاتصال. لكن أولاً، من المنطقي أكثر التحقق من حالة الخيار (سواء كان متصلاً بك أم لا)، وإذا لم يكن متصلاً بك، فقم بتوصيله. عند التحقق من جميع الإعدادات، يمكنك البدء بأمان في استخدام الخدمة من MTS - "انتظار المكالمات وعقدها"أو كما يقولون "السطر الثاني".

تعليمات:

1) يجد " "الإعدادات" أو "الخيارات"في قائمة هاتفك المحمول. بمجرد وصولك إلى هناك، ابحث عن علامة التبويب "التحديات". قم بالتمرير حتى يظهر خيار "انتظار المكالمات" على الشاشة، وإذا لم تجده، فادخل إلى علامة التبويب "خيارات اضافية"وحاول العثور عليه هناك، بمجرد العثور عليه - حدد هذه الوظيفة. سيتم فتح نافذة جديدة بها مجموعة من الخيارات: "تمكين"، "إلغاء"، "الحالة"، أو العكس تماما "خدمة انتظار المكالمات"سيكون هناك مكان للعلامة (علامة الاختيار). انقر "شغله"أو حدد المربع. ستظهر الرسالة على شاشة الهاتف "جاري تشغيل الاستعلام" أو "جارٍ تحديث المعلمات...". سيُعلمك الهاتف بنجاح العملية من خلال عبارة "انتظار المكالمات قيد التشغيل"؛
2) إذا تلقيت رسالة بنتيجة سلبية، على سبيل المثال، "فشلت العملية" أو "لم يتم تمكين انتظار المكالمات". وأسباب ظهور النتيجة السلبية هي كما يلي:

• لقد حاولت تفعيل الخدمة خارج منطقة الشبكة؛
• أثناء تقديم الطلب، يمكن أن يتعطل المشغل؛
• قد يكون هاتفك معيبًا.

3) حاول الانتظار لفترة قصيرة من الوقت، أو تغيير موقعك، أو إعادة تشغيل هاتفك. بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه، حاول مرة أخرى.
4) يمكنك أيضًا تفعيل هذا الخيار عن طريق إرسال رسالة قصيرة طلب USSDمشغل MTS. أدخل الرمز الموجود على لوحة مفاتيح هاتفك *43# واضغط على اتصال. سيتم توصيل رقم هاتفك تلقائيًا بالوظيفة المطلوبة. سيقوم النظام بإعلامك قريبًا بأنك قمت بتنشيط الخدمة.
يمكن أن تقدم لك شبكة الهاتف المحمول MTS أيضًا خدمة مفيدة أخرى تتيح لك التعرف على تلك المكالمات التي تم إجراؤها أثناء إيقاف تشغيل الهاتف، أي أنه لا يمكن الوصول إليه. هذه الخدمة تسمى "لقد اتصلوا بك".

"السطر الثاني" من MTS: كيفية تعطيل هذه الخدمة؟

يحدث أن بعض المشتركين لا يحتاجون إلى الخدمة "انتظار المكالمات وتعليقها"، ثم كيفية تعطيله؟ إن معرفة كيفية رفض استخدام "الخط الثاني" من اتصالات الهاتف المحمول MTS ليس بالأمر الصعب. يتم قطع الاتصال بهذه الخدمة باستخدام ما تم الإشارة إليه مسبقًا طلب USSD بتنسيق *43#أو استخدم قائمة الهاتف.

تتكون خدمة "انتظار/تعليق المكالمات" من وضعين: انتظار المكالمات وتعليق المكالمات.

خدمة انتظار المكالمات

وضع "انتظار المكالمات" - يسمح لك بتلقي إشعار صوتي أثناء محادثة هاتفية ومعلومات على شاشة الهاتف المحمول حول استلام مكالمة هاتفية أخرى. في هذه الحالة، لن يتم سماع الإشارة الصوتية الخاصة بالمكالمة الواردة إلا من قبل المشترك الذي يتم استقبال هذه المكالمة على عنوانه.

لاستخدام وضع "انتظار المكالمات" بعد إضافة خدمة "انتظار/تعليق المكالمات"، يجب عليك تفعيلها من خلال لوحة مفاتيح الهاتف المحمول.

في الوقت نفسه، على شاشة الجهاز، يمكنك رؤية رسالة حول نتيجة الإجراءات المنجزة.

في حالة تفعيل خدمات "Mobile Office" و"Call Waiting/Hold"، ستكون الأولوية لخدمة "Mobile Office". عند استلام/إرسال فاكس أو بيانات، لا يعمل وضع انتظار/تعليق المكالمات وسيسمع المشترك نغمات مشغولة.

تعليق المكالمة

وضع "تعليق المكالمة" - يسمح لك بإجراء مكالمة صادرة أثناء المحادثة مع المشترك الأول أو تلقي مكالمة واردة من المشترك الثاني، بينما سيكون المشترك الأول في وضع الانتظار.

كما يتيح لك الوضع التبديل بين المكالمات دون فقدانها، أي. تحدث بالتناوب مع اثنين من المشتركين.

عند العمل مع خدمة "انتظار/تعليق المكالمات"، من الأفضل استخدام رموز التحكم القياسية لـ GSM:

من الممكن أيضًا استخدام الوضع من خلال قائمة الهاتف (راجع التعليمات الخاصة بالهاتف).

انتباه!
إذا اتصل المشترك بالأرقام 0870 (مساعد الهاتف المحمول)، 0890 (مركز اتصال MTS)، 0876 (التحكم المالي)، وضع "تعليق المكالمة" لا يعمل.

كيفية إضافة خدمة؟

خدمة " انتظار/انتظار المكالمات"يمكن إضافتها إما عند إبرام العقد أو إلى عقد مبرم مسبقًا:

• خلال ؛
• خلال ؛
• عن طريق الاتصال بمركز اتصال MTS (0890).

تم تضمين خدمة "انتظار/تعليق المكالمات" في حزمة إعدادات الشبكة الأساسية لشركة JLLC "Abundant TeleSystems" واعتبارًا من 01/06/2016. يتم توفيره لجميع مشتركي MTS في "الوضع النشط".

ماهو السعر؟

تتم إضافة الخدمة مجانًا وليس لها أي رسوم اشتراك.

ماذا لو قمت بإضافة كلتا الخدمتين؟

عند التفعيل المتزامن لخدمتي "انتظار/تعليق المكالمات" و"تحويل المكالمات" باستخدام رمز تحويل مشروط (رمز 61 "لا رد" أو رمز 67 "مشغول")، يتم تفعيل وضع "انتظار المكالمات" أولاً، ثم وضع "تحويل المكالمات".

أثناء المحادثة، يرى المشترك المكالمة المتوقعة (الثانية) على شاشة الهاتف ويسمع إشارة صوتية مميزة. يمكن للمشترك الرد على المكالمة، أي. سوف يستخدم وضع انتظار المكالمات.

إذا لم يرد المشترك على المكالمة المتوقعة (الثانية) خلال الوقت المحدد لإعادة التوجيه، فسيعمل وضع "تحويل المكالمات" للمكالمة الثانية. وسيتم تحويل المكالمة الثانية إلى الرقم المحدد لإعادة التوجيه.

التعريفة

يدفع المشترك فقط مقابل المكالمات الصادرة، اعتمادا على خطة التعريفة. جميع المكالمات الواردة إلى الهاتف المحمول مجانية، باستثناء المكالمات أثناء التجوال.

لكي لا تفوت مكالمة مهمة من شريك العمل أثناء التخطيط لرحلة إلى البلاد مع أقاربك، فمن المستحسن الاتصال بخدمة "الخط الثاني".أو كما يطلق عليه رسميًا – “Call Waiting”. بمساعدتها، يمكنك استقبال مكالمتين واردتين في نفس الوقت. يمكنك التبديل واحدة تلو الأخرى من محادثة إلى أخرى باستخدام المطالبات التي تظهر على شاشة الهاتف.

إدارة خدمة "انتظار المكالمات".

توصيل/فصل الخط الثاني مجاني. ويمكن القيام بذلك بعدة طرق:

خدمة الرد الصوتي التفاعلي (IVR). نتصل بالرقم ##914. بعد ذلك، عند الاستماع إلى مطالبات جهاز الرد الآلي، اطلب 1#15# لتشغيله، و2#35# لإيقاف تشغيله.

خدمة الرسائل القصيرة. أرسل رسالة نصية قصيرة تحتوي على نص "تشغيل" أو "إيقاف" إلى الرقم 1029.

خدمة USSD. للتفعيل، اطلب *114*15#اتصال. لإيقاف – *114*35# ثم اضغط على مفتاح الاتصال.

ثعلب. في حساب Motiv الشخصي، انتقل إلى القسم الخاص بالخدمات الإضافية، وقم بوضع علامة على الخدمة المطلوبة للتفعيل، أو قم بإزالة العلامة إذا لم تعد الحاجة إليها مطلوبة.

النقطة الوحيدة التي تستحق التذكر هي أن "السطر الثاني" متاح فقط إذا كان لديك رصيد إيجابي في حسابك. من المستحيل استخدامه كقرض.

الحياة الحديثة ديناميكية ونشطة للغاية لدرجة أن العديد من الأشخاص يضطرون في كثير من الأحيان إلى إجراء العديد من المكالمات الهاتفية في يوم واحد. لكي لا ينتهي بك الأمر في عداد المفقودين الأكثر أهمية - من زميل أو أحد أفراد أسرته، من الأفضل أن تهتم بتوصيل الخط الثاني على هاتفك مقدما.

تعليمات

عند التحدث مع الأصدقاء أو العائلة حول مواضيع مجردة، عليك أن تحرص على عدم تفويت مكالمة مهمة، على سبيل المثال، من رئيسك في العمل أو زملائك في العمل. للقيام بذلك، يوفر Beeline القدرة على توصيل الخط الثاني المقدم كجزء من خدمة انتظار المكالمات. هي يسمح لك بقبول مكالمة ثانية عن طريق تعليق المكالمة الحالية.

من أجل توصيل الخط الثاني على الخط المباشر، تحتاج إلى طلب الأمر USSD *43#. بعد الاتصال سنكون قادرين قبول مكالمتين في وقت واحد. توفر الخدمة الميزات التالية:

• قبول مكالمة أثناء محادثة جارية - اضغط على الرقم 2 وزر الاتصال؛
• إجراء مكالمة أثناء محادثة جارية - اضغط على الرقم 2، ثم مفتاح الاتصال، واطلب رقم الهاتف واضغط على مفتاح الاتصال مرة أخرى.

وفي كلتا الحالتين لن تنقطع المحادثة الأولى، بل ستبقى معلقة في ترقب. يمكنك العودة إلى المحادثة الأولى بالضغط على الرقم اثنين ومفتاح الاتصال. عند استقبال المكالمة الثانية، يسمع الطرف المتصل أصوات تنبيه قصيرة ويظهر رقم المتصل على الشاشة - وبعد ذلك يمكنك اتخاذ الإجراءات المناسبة.

يمكنك إدارة المكالمات ليس فقط باستخدام مفاتيح الأرقام، ولكن أيضًا باستخدام الهاتف نفسه. جميع الهواتف الحديثة وحتى القديمة تدعم التحكم في الخط الثاني عن طريق الضغط على مفاتيح التحكم– عند قبول المكالمة الثانية، سيتم عرض المطالبات المناسبة على الشاشة. كما ذكرنا سابقًا، يتم توفير السطر الثاني على الخط المباشر مجانًا تمامًا.

أما بالنسبة لتكلفة المكالمات، فإن الأسعار لا تتغير - تظل المكالمات الواردة مجانية، ويتم احتساب المكالمات الصادرة وفقًا للاتجاه المستخدم (عندما تكون على الشبكة المنزلية). إذا بدأ السطر الثاني بالفشل لسبب ما، فيجب عليك الرد على المتصلين بإشارات مشغولة أعد توصيل خدمة "انتظار المكالمات".. للقيام بذلك، استخدم أمر USSD *110*041# أو اتصل برقم الخدمة الخاص 067409041.

بعد إعادة توصيل الخدمة، يجب أن تظهر العملية الصحيحة. إذا واجهت أي صعوبات، اتصل بخدمة الدعم على الرقم 0611.

كيفية إعداد خط ثاني عبر الهاتف

يمكنك تفعيل خدمة "انتظار المكالمات" والحصول على خط ثانٍ تحت تصرفك باستخدام هاتفك المحمول. بالنظر إلى قائمة إعدادات الاتصال، سنجد هناك عنصر "انتظار المكالمات" (أو "الخط الثاني"، والذي يعتمد على طراز الهاتف). من خلال تحديد هذا العنصر، يمكننا ذلك الحصول على معلومات حول حالة الخدمة. يتم الاتصال به أيضًا هنا.

يمكنك الحصول على معلومات حول جميع المكالمات الفائتة عندما يكون هاتفك مغلقًا أو خارج تغطية الشبكة باستخدام خدمة الخط المباشر "لقد اتصلوا بك" والتي تحدثنا عنها سابقًا.

يمكن لمستخدمي "الحساب الشخصي" تفعيل خدمة "انتظار المكالمات" مباشرة على موقع الخط المباشر عن طريق تسجيل الدخول إلى الخدمة باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بهم.

كيفية تعطيل الخط المباشر الثاني

هل وجود السطر الثاني يسبب أي إزعاج؟ حسنًا، فمن الأفضل إيقاف تشغيله. للقيام بذلك، يمكننا استخدام "الحساب الشخصي" أو قائمة إعدادات الاتصال في هاتفنا المحمول. سيتم قطع السطر الثاني على الفور تقريبًا. إذا كنت تريد إرجاع هذه الميزة، يمكنك استخدام أمر USSD *43#.