تسجيل الدخول إلى Bitrix 24. حساب Bitrix24 الشخصي. دعوة إلى Bitrix24.Network

لتبسيط وزيادة كفاءة الأعمال في نفس الوقت، تم تطوير نظام خاص - Bitrix 24. باستخدام CRM هذا، يمكنك أتمتة عملية تحديد المهام ومراقبة تنفيذها ووضع خطة عمل وكذلك التواصل مع الموظفين في بنفس الطريقة كما هو الحال على الشبكات الاجتماعية.

وصف

Bitrix 24 هو نظام CRM يقدم مساعدة كبيرة في تنظيم عمل الشركة. بعبارات بسيطة، بفضل هذا البرنامج، يمكنك دمج جميع المعلومات التجارية في مساحة عمل واحدة. يتم إدخال البيانات المتعلقة بالموظفين والمشاريع المخططة والتقويمات وجميع الوثائق وما إلى ذلك في قاعدة البيانات.

تعليمات للمبتدئين

حتى لو لم تستخدم مثل هذه الأنظمة مطلقًا، فلا ينبغي أن تكون هناك أي صعوبات خاصة. الميزة هي أن التسجيل بسيط للغاية ولا يتطلب التحقق من جواز السفر والبيانات الأخرى. مباشرة بعد التسجيل، ستتمكن من شراء خطة التعريفة المناسبة.

مدخل

أولا وقبل كل شيء، عليك أن تفعل ذلك الاتصال بالإنترنت. لتسجيل الدخول إلى Bitrix24 تحتاج إلى التسجيل. بعد تأكيد بريدك الإلكتروني، يمكنك تسجيل الدخول من خلال نموذج التفويض أو شبكة التواصل الاجتماعي. في الحالة الأولى، تحتاج فقط إلى إدخال كلمة المرور والبريد الإلكتروني.

هناك طريقة أخرى وهي تسجيل الدخول عبر إحدى الشبكات الاجتماعية. لكي لا تقوم بإدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك باستمرار، يمكنك التسجيل مرة واحدة في Bitrix24.Network عن طريق إدخال البيانات من Bitrix24 في النموذج. خلال عمليات تسجيل الدخول اللاحقة، ستحتاج فقط إلى النقر على أيقونة الشبكة الاجتماعية وسيتم تسجيل دخولك تلقائيًا.

المنطقة الشخصية

بعد الدخول نجد أنفسنا في منطقة عمل تسمح لنا بتنفيذ العمليات التالية:

• إسناد المهام للموظفين ومراقبة تنفيذها؛
• تحميل أي ملفات على الإنترنت إلى وحدة التخزين الخاصة بك؛
• التواصل مع كل موظف عبر خدمة الرسائل الفورية؛
• العمل مع الوثائق.
• يضع خطط؛
• العمل من جهاز محمول عبر اتصال بالإنترنت؛
• تتبع ساعات العمل.
• إنشاء تقويم الاجتماعات.
• منح وصول محدود لبعض الموظفين.

الوظيفة والهيكل

دعونا نفهم تكنولوجيا معالجة العملاء المتوقعين وإجراء المعاملات. لذلك، عند البيع في النظام، تحدث الإجراءات التالية:

• تسجيل العميل المتوقع (تلقي الطلب، وجميع المعلومات التي يتم إرسالها إلى المدير، إلى جانب بيانات العميل)؛
• تشكيل صفقة محتملة (يتم إعداد عرض تجاري وإرساله إلى العميل)؛
• إذا تمت الموافقة على الاقتراح من قبل العميل، يتم إعداد العقد؛
• تتم المبيعات بموجب العقد، يليها الشحن والدفع؛
• إغلاق الصفقة.

بالإضافة إلى إنشاء صفقات محتملة، يتيح لك نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) إنشاء تقارير (بما في ذلك مسارات المبيعات)، واستخدام قاعدة بيانات المنتج، وحفظ جميع البيانات المتعلقة بتفاعلات المستخدم من خلال وحدة "الحالات الخاصة بي".

الاتصالات الهاتفية

يعد استخدام الهاتف خدمة إضافية:

• العمل ممكن فقط من خلال متصفح الإنترنت؛
• يتم دفع ثمن كل مكالمة صادرة بعد استنفاد الدقائق المجانية؛
• من الممكن الجمع بين الاتصالات الهاتفية مع مكتب PBX؛
• يتم استبعاد القدرة على إعادة توجيه المكالمات خارج النظام.

يمكن تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في Bitrix24 بطريقتين بديلتين: من خلال صفحة التفويض الخاصة بـ Bitrix24 أو من خلال الشبكة الاجتماعية "Bitrix24.Network". دعونا ننظر إليهم باستخدام مثال الشركة الخيالية "شركتي". سنفترض أن الموظف المسؤول في البداية في المنظمة سجل حساب شركة في خدمة Bitrix24 على .

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في Bitrix24

لتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في Bitrix24 في متصفحك، اتبع الرابط مثل هذا: http://my-company.bitrix24.ru. سيتم فتح صفحة بها نموذج تفويض:

سيتم تسجيل دخولك الأول إلى النظام تلقائيًا بناءً على دعوة عبر البريد الإلكتروني من مسؤول النظام أو مديره، ويمكنك البدء فورًا في العمل في Bitrix24. يوصى بتغيير كلمة المرور الافتراضية التي أنشأها النظام على الفور.

إذا لم تكن هذه هي المرة الأولى التي تزور فيها صفحة ترخيص Bitrix24، فأدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. نسيت كلمة السر؟ - استخدم وظيفة استعادة كلمة المرور من خلال النقر على الرابط "هل نسيت كلمة المرور؟" إلى صفحة استعادة كلمة المرور. سيتم إرسال بريد إلكتروني يحتوي على رابط تشعبي لإنشاء كلمة مرور جديدة إلى البريد الإلكتروني الخاص بك للاتصال.

تسجيل الدخول إلى Bitrix24 عبر الشبكة الاجتماعية

طريقة بديلة: انتقل إلى الموقع الإلكتروني للشبكة الاجتماعية "Bitrix24.Network" باستخدام الرابط http://www.bitrix24.net/، وقم بتسجيل الدخول، ومعرفة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بـ Bitrix24.

في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة، حدد Bitrix24 الخاص بشركتك من القائمة المنسدلة. قد يكون هناك العديد منها إذا تم تسجيل مؤسسات مختلفة في Bitrix24 في نفس الوقت:

فيديو: تسجيل الدخول إلى Bitrix24

على نفس Bitrix24، يمكنك استخدام لغات واجهة مختلفة لمستخدمين مختلفين. بعد تسجيل الدخول إلى Bitrix24، يجب على المستخدم تحديد لغة الواجهة التي يحتاجها في أسفل الصفحة. عند تسجيل الدخول لأول مرة كمسؤول أو مستخدم عادي، ستظهر لك نافذة دليل تخبرك بالخدمة وإمكانياتها.

تتيح لك خطة التعريفة "الشركة" الاستفادة من وظيفة "المجال المخصص" الإضافية عندما يكون لدى Bitrix24 الخاص بك نطاق من المستوى الثاني، وليس نطاق من المستوى الثالث. هذا ليس http://my-company.bitrix24.ru، ولكن http://my-company.ru، في حالة عدم احتلال هذا المجال.

ربما لا يكون الكثير من الأشخاص المشاركين في ريادة الأعمال على علم بتطبيق Bitrix24. ما هو؟ لماذا هو مطلوب؟

معلومات عامة

تطبيق Bitrix24 هو نظام لإدارة وأتمتة العلاقات مع العملاء. ويمكن تطبيقه ليس فقط على الشركات الكبيرة، ولكن أيضًا على المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم. ستقوم المقالة بتقييم الجوانب الإيجابية والسلبية لهذا النظام. لذلك، دعونا نحدد ما هو استخدام Bitrix24 وما هو عليه.

العمليات التجارية وأتمتة التفاعل وتحسين توظيف موظفي المؤسسة - هكذا يمكن وصف هذا النظام بإيجاز. إنها بوابة ضخمة للشركات تحاول تغطية كل ما هو ممكن تقريبًا. هنا يمكنك العثور على وظائف الشبكات الاجتماعية، وبناء المشاريع، ومناقشة المهام، وإدارة الموظفين، والقيام بأكثر من ذلك بكثير. يتم توفير دليل مفيد للغاية لمساعدة جميع المستخدمين الجدد. ولن نتناوله لأنه خارج نطاق المقال.

تعرفة الاستخدام

عند قراءة المراجعات حول تطبيق Bitrix24، من الصعب أن تظهر في كثير من الأحيان معلمة مثل الحاجة إلى شراء النظام من بين السلبيات. للأسف، لا يتم توفير الاستخدام المجاني. هناك خياران رئيسيان:

• شراء حل محاصر.
• العمل في السحابة.

في الحالة الأولى، يتم شراء نسخة منفصلة من منتج البرنامج لتثبيته لاحقًا على الخادم الخاص بك. يتضمن العمل في السحابة استخدام موارد الشبكة التي تقدمها الشركة لتلبية احتياجات المؤسسة. في هذه الحالة، يمكن الاتصال بـ Bitrix24 من أي مكان في العالم، بشرط توفر الإنترنت فقط.

إذا نظرت إلى الاختيار الموجود على الموقع الرسمي، ستلاحظ أن هناك أيضًا خطة تعريفة مجانية. لكن لا تفرح في وقت مبكر - فهذه ليست تطورات قابلة للاستخدام. من المهم أن نفهم أن هذا نظام مؤسسي متعدد الوظائف بالكامل، لذلك لا تتفاجأ أنك بحاجة إلى دفع ثمنه.

التثبيت الأولي

لذلك، نحن نعرف بالفعل ما هو Bitrix24. سنكتشف الآن كيفية استخدام هذا النظام في الأعمال التجارية. لذا، عليك أولاً تشغيل مساحة العمل. سيؤدي هذا إلى عرض الأدوات العامة للبوابة. يتم تقديم المكونات التالية في البداية:

• رسائل؛
• قيادتي؛
• مهام؛
• تقويم؛
• شريط.

كثير من الناس في حيرة من هذا. يقولون أن هناك مساحة عمل لتطبيق Bitrix24، ولكن لا يوجد مدخل لنظام الإدارة نفسه! أين هو؟ سنكتشف هذا أيضًا. تجدر الإشارة إلى أنه يتم تقديم قائمة الوظائف للمستخدم في البداية. وبعد ذلك فقط يمكنك الدخول إلى النظام نفسه.

عواقب

لذلك، أطلق المستخدم تطبيق Bitrix24. "ما هو؟" - فكرته الأولى. ولكن مع مرور الوقت، يمكن حل كل شيء بهدوء. هذا النهج للشركة له جوانب إيجابية وسلبية. الأول هو أن المستخدمين يتلقون أكثر بكثير مما خططوا له، وبفضل ذلك يمكنهم التوسع إلى أقصى إمكاناتهم. في البداية، وهذا يسبب الإعجاب الحقيقي. ولكن مع مرور الوقت، يأتي الفهم أن وجود عدد كبير من الأدوات غير الضرورية يجعل من الصعب على الشخص التحرك والعمل في النظام.

بالإضافة إلى ذلك، فإن وجود وظائف إضافية يتطلب دائمًا موارد. وهذا على الرغم من عدم استخدامها! مشكلة النظام المعني هي أنه من الصعب للغاية إزالة الأدوات غير الضرورية. فقط المبرمجين المتخصصين في Bitrix24 يمكنهم القيام بذلك. ماذا يعني هذا بالنسبة لرجل الأعمال العادي؟ إذا كنت ترغب في تعديل نظام التحكم ليناسب احتياجاتك الخاصة، فأنت بحاجة إلى البحث عن متخصص إضافي.

الاحتمالات

ولكن مما لا شك فيه أن الميزة الرئيسية لنظام التحكم قيد النظر هي قدراته الواسعة. لذلك، فهو لا يهدف إلى المبيعات والمؤسسات بقدر ما يهدف إلى مهام أخرى. يعتبر بعضها ضروريًا ومفيدًا للغاية، والبعض الآخر يعتبر قمامة. ولكن إذا قرأت مراجعات حول Bitrix24، فغالبًا ما يمكنك مواجهة شكاوى مفادها أنه في مثل هذه الحالات يتم استخدام العمل البشري بطريقة غير عقلانية.

وهكذا يقوم المستخدم بتشتيت جهوده تدريجياً عندما يبدأ العمل بالإمكانيات المختلفة التي يوفرها النظام. وما تم شراء Bitrix24 من أجله يتلاشى تدريجياً في الخلفية. وبدلاً من البيع، يبدأ المستخدم في تخزين الملفات وكتابة الرسائل وتجربة خيارات التحكم في وقت العمل لموظفيه وما إلى ذلك. هذا هو العيب، وفقًا للناس، في Bitrix24. وبطبيعة الحال، يمكن التقليل من هذه العمليات، ولكن من غير المرجح أن يتم تجنبها تماما.

دعنا نقول كلمة واحدة عن البرنامج

إن النظر في تطبيق Bitrix24 (ما هو وكيف يعمل) بدون مكون البرنامج هو أمر غير فعال وقليل القيمة. ولكن لن يتم الاهتمام بالمجمع بأكمله، ولكن مباشرة إلى نظام التحكم. بعد كل شيء، يمكنك كتابة كتاب كامل عن المنتج Bitrix24. ونحن مقيدون بحجم المقال. لذلك، في البداية من الضروري ملاحظة أن Bitrix24 هي بوابة كاملة. إنه يوفر فرصًا كبيرة لكل من المستخدمين العاديين والمسؤولين. من المهم أن يتم مراقبة تطبيق Bitrix24 من قبل شخص ذو خبرة يفهم ما يفعله. بعد كل شيء، يواجه المسؤول الذي سيقوم بتكوين البرنامج عددا كبيرا من الأسئلة التي تحتاج إلى إجابة.

تعتمد النتيجة النهائية وجودتها إلى حد كبير على ما إذا كان العملاء أنفسهم قد قرروا سبب حاجتهم إلى النظام وكيف سيعمل. توجد هنا وحدة مسؤولة عن تدفق المستندات. وبطبيعة الحال، هذه الميزة مفيدة. لكن الانتقال إلى إدارة المستندات الإلكترونية يتطلب قدرًا كبيرًا من الوقت والجهد والموارد. فهل الشركات مستعدة لإنفاقها؟ أو هل يمكنني تعطيل هذه الميزة؟ ولكن عاجلاً أم آجلاً (كل شيء يتجه نحو ذلك) سيتعين عليك استخدامه. فماذا في ذلك، ثم تفعيله مرة أخرى؟

هيكل العمل

دعونا ننتبه إلى تشغيل نظام إدارة المبيعات. كيف هي أمورك؟ يبدو تسلسل الإجراءات أثناء عملية البيع كما يلي:

1. يتلقى النظام طلبًا بأن شخصًا ما يريد إجراء عملية شراء. يتم تسجيله، بالإضافة إلى معلومات الاتصال المستلمة للعميل (المحتمل حاليًا)، ويتلقى البائع المجاني إشعارًا بذلك. لهذا، يمكن استخدام كل من النظام نفسه والبريد.
2. يتم إنشاء صفقة محتملة. وبناءً عليه يتم إنشاء فاتورة يتم إرسالها مع العرض التجاري.
3. بعد الحصول على موافقة العميل وإبرام الاتفاقية، يتم إنشاء جهة اتصال.
4. بناءً على البيانات الواردة من النقطة 3، يتم إضفاء الطابع الرسمي على البيع وفقًا للمستندات الداخلية، ويتم شحن المنتجات ويتم الدفع.
5. الصفقة مغلقة.

كيف يتم تنفيذ كل هذا؟

للإجابة على هذا السؤال، دعونا نلقي نظرة على محتويات مساحة عمل نظام التحكم. هناك ثلاث نقاط تهمنا كجزء من عملية البيع:

• ويشمل ذلك الأشخاص الذين لم يشتروا بعد، ولكنهم أبدوا بالفعل بعض الاهتمام بالشركة والسلع أو الخدمات التي تقدمها، لدرجة أنهم قرروا ترك بياناتهم.
• جهات الاتصال والشركات. وهذا يشمل الأشخاص والمنظمات الذين هم في طور المعالجة. أي أن طلبهم قد تم تنفيذه بالفعل.
• صفقة محتملة. يمكن الإنشاء بناءً على العملاء أو جهات الاتصال الفردية.

وبشكل عام يمكن الاستفادة من أي من هذه النقاط لتنفيذ عملية البيع. السؤال الرئيسي هو ما الذي يجب ملؤه (أي ما هي المعلومات التي يجب الإشارة إليها في كتل البيانات). لإعداد العمل مع النظام، من الممارسات الشائعة دعوة المتخصصين الذين يعملون في القضايا التنظيمية. على سبيل المثال، غالبًا ما يوصون بالتقسيم وفقًا لهذا المبدأ:

1. العملاء المحتملين. الأشخاص المهتمين بأنشطة الشركة، ولكنهم لم يشتروا أي شيء بعد.
2. جهات الاتصال. الأشخاص الذين اشتروا شيئًا ما بالفعل أو هم في طور الشراء.
3. شركات. مثل جهات الاتصال، ولكن على مستوى الكيانات القانونية.

يمكن لموظفي البوابة استخدام الشبكة في عملهم مع العملاء والأطراف المقابلة Bitrix24.Network يجب أن تحتوي البوابة الإلكترونية على وحدة نمطية مثبتة خدمات اجتماعية. اتصل بالمسؤول إذا لم تتمكن من التسجيل في Bitrix24.Network.
... .

Bitrix24.Network- شبكة اتصالات تجارية تجمع الشركاء والزملاء والموردين والأطراف المقابلة الأخرى في بيئة واحدة، مما يسمح لك بتقليل استخدام أدوات الاتصال المختلفة إلى الحد الأدنى وتخزين سجل الاتصالات في مكان واحد.

يتم التسجيل على الشبكة باستخدام الرابط https://www.bitrix24.net. إذا لزم الأمر، يمكنك ربط حساباتك في الشبكات الاجتماعية الأخرى بـ Bitrix24.Network، وفي هذه الحالة ستتمكن من استخدام جهات الاتصال الخاصة بك من هذه الشبكات.

ملحوظة: من الممكن ربط ملف تعريف Bitrix24.Network بمستخدم الإصدار المعبأ من Bitrix24 كشبكة اجتماعية خارجية (جنبًا إلى جنب مع Facebook وغيره)، وبالتالي التفويض من خلالها.

يتم الانتقال إلى صفحة الشبكة من البوابات الحالية لخدمة Bitrix24 عن طريق الأمر صفحتي على Bitrix24.Networkمن القائمة صفحة شخصية:

سينقلك هذا الأمر إلى صفحتك على هذه الشبكة:

Bitrix24.Network هو في الأساس برنامج مراسلة يتمتع بإمكانيات الدردشة والمكالمات الصوتية والمرئية المستخدمة في الاتصالات التجارية. جميع ميزات برنامج المراسلة متاحة ليس فقط لمستخدمي Bitrix24، ولكن أيضًا لأولئك الذين تمت دعوتهم من قبل المشاركين. تعمل البوابة بلغات مختلفة.

العمل مع Bitrix24.Network

العمل مع Bitrix24.Network messenger يشبه تمامًا العمل مع خدمة Bitrix24 العادية، باستثناء إمكانيات Bitrix24.Disk، والانتقال إلى البث المباشر والاتصال الهاتفي. إذا كان لديك بالفعل تطبيق سطح مكتب مثبت، فمن الأفضل التواصل من خلاله.

إذا لم يتم تسليم الرسائل من مراسلك في الوقت المحدد لسبب ما (أنت غير متصل بالإنترنت، على سبيل المثال)، فسيتم إرسال هذه الرسائل إليك عبر البريد الإلكتروني. تكمن الخصوصية في أن الرسائل ستصل بلغة واجهة Bitrix24.Network التي يستخدمها عميلك. على سبيل المثال، يستخدم العميل واجهة إسبانية، وستبدو رسالة البريد الإلكتروني كما يلي (على الرغم من أن المراسلات باللغة الروسية):

من صفحتك الشخصية على الشبكة، يمكنك الانتقال بسرعة إلى أي من بواباتك وإنشاء بوابة جديدة وتعيين معلمات تسجيل الدخول الموحد لجميع البوابات التي تعمل فيها.

لدمج الحسابات:

1. اذهب إلى الصفحة علامة واحدة على,
2. إضافة جميع حساباتك (البريد الإلكتروني + كلمة المرور)،
3. قم بتعيين أحد رسائل البريد الإلكتروني كرسالة رئيسية.

انتباه!:

1. لا يمكن تغيير كلمة المرور الخاصة ببوابة شركتك Bitrix24 إلا من خلال ملف التعريف الخاص بك في Bitrix24.Network، الرابط تعديل الملف الشخصي.
2. لا يمكنك ربط أكثر من 7 بوابات بحسابك.

دعوة إلى Bitrix24.Network

لدعوة الزملاء إلى الشبكة، ما عليك سوى استخدام زر "دعوة إلى الشبكة" وإما الدعوة عبر البريد الإلكتروني، أو، إذا كان لديك جهة اتصال على أي من الشبكات الاجتماعية، ابحث عنها من خلال شريط البحث.

Bitrix24 هي خدمة عبر الإنترنت تضم أدوات فعالة لتنظيم العمليات التجارية. وفي بداية عام 2018، تم استخدام النظام من قبل أكثر من 3,000,000 شركة، بما في ذلك المؤسسات ذات الفروع والأقسام البعيدة التي تعمل مع موظفين خارجيين. تعريفة البداية - "المشروع" - مع قيود على المساحة في السحابة، وعدد المستخدمين والمسؤولين، ومجموعة من الوظائف مجانية؛ تتطلب خطط التعريفة الأكثر وظيفية الدفع الشهري.

الموقع الرسمي لـ Bitrix 24 هو www.bitrix24.ru. بدون التسجيل على مورد ويب، يمكنك عرض معلومات حول التعريفات الحالية، وقدرات النظام، ومقارنة الإصدارات المعبأة والسحابية، وما إلى ذلك. للوصول إلى وظائف Bitrix24، يلزم التسجيل والترخيص.

التسجيل في حسابك الشخصي

للتسجيل في النظام استخدم الخوارزمية التالية:

بعد التسجيل، يقوم مسؤول الشركة بإنشاء مشروعه في Bitrix24 وربط الموظفين به. عند الفصل، يتم قطع اتصال الموظف بمشروع المنظمة ولم يعد بإمكانه الوصول إلى البيانات السرية، بينما يبقى مع حسابه الشخصي في النظام.

يتم فتح نموذج التفويض في النظام من خلال النقر على زر "تسجيل الدخول" في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة. لتسجيل الدخول من خلال حساب الشبكة الاجتماعية الخاص بك، انقر فوق الأيقونة المناسبة وقم بتأكيد التفويض. لتسجيل الدخول باستخدام معلومات تسجيل الدخول (البريد الإلكتروني) وكلمة المرور، أدخل بيانات التعريف في حقول النموذج وانقر على زر "تسجيل الدخول".

لتجنب إدخال البيانات في كل مرة، حدد مربع الاختيار "تذكرني على هذا الكمبيوتر". يمكن استعادة كلمة المرور المنسية أو المفقودة باستخدام الرابط المناسب ضمن نموذج التفويض. يتم إرسال سطر التحكم وتعليمات الحصول على كلمة مرور جديدة إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد.

الاحتمالات

الوظائف التالية متوفرة في حسابك الشخصي في Bitrix24:

1. اختيار التعريفة ودفعها، والتبديل من خطة تعرفة إلى أخرى (زر "توسيع Bitrix 24" بجوار الملف الشخصي).
2. إنشاء حسابات لموظفي الشركة تحتوي على معلومات حول كل موظف (الاسم الكامل للمنصب، تاريخ الميلاد، معلومات الاتصال، الصورة، وما إلى ذلك).
3. تكوين مستويات وصول المستخدم إلى المشاريع المخزنة على القرص.
4. المحاسبة عن ساعات عمل المتخصصين.
5. البحث عن تفاصيل الشركاء والعملاء.
6. تحميل وتخزين البيانات في السحابة. يسمح لك النظام بتكوين مستويات الوصول إلى المعلومات المخزنة على القرص.
7. التفاعل بين الموظفين من خلال شبكة التواصل الاجتماعي والدردشة والرسائل الشخصية والتعليقات في المهام والمكالمات ومكالمات الفيديو.
8. أتمتة التفاعل مع العملاء (CRM)، بما في ذلك الجمع بين جميع قنوات دعم العملاء في مكان واحد (عبر الشبكات الاجتماعية عن طريق الهاتف والبريد الإلكتروني وما إلى ذلك)، وإنشاء ملفات تعريف موحدة للعملاء مع تاريخ الاتصال بالشركة، وتتبع الطلبات وإدارة المبيعات، والمحاسبة من العملاء المحتملين، الخ.
9. الحفاظ على مدونات الشركة ومشاركة المعلومات المثيرة للاهتمام والمفيدة.
10. الإعجاب والتعليق على المهام ومنشورات المدونة وما إلى ذلك.
11. إنشاء المشاريع وتحديد المهام مع تعيين فناني الأداء والمنفذين المشاركين والمراقبين ومراقبة تنفيذها.
12. استخدام "الشارات" - علامات خاصة لتشجيع المستخدمين وتهنئتهم.
13. إعداد تنبيهات حول الأحداث في النظام عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو الرسائل الفورية.
14. نشر الإعلانات.
15. تخطيط الأحداث باستخدام التقويم التفاعلي.
16. إنشاء معارض الصور.
17. التكامل مع الشبكات الاجتماعية.
18. اتصل بالدعم عبر الإنترنت، والذي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

تتوفر الوظائف المذكورة أعلاه في إصدار المتصفح للنظام وفي تطبيق الهاتف المحمول وتطبيق Bitrix 24 لسطح المكتب. ويتوفر التطبيق المخصص للهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي للتنزيل مجانًا على Google Play وApp Store.