إذا قمت بزيارة هذه الصفحة، فمن المرجح أن Google Play لا يعمل معك. تحدث هذه المشكلة كثيرًا، ولكن لحسن الحظ بالنسبة لنا، يتم حلها عادةً بكل بساطة. لقد قمنا بتجميع 7 طرق ممكنة لإصلاح هذا الخطأ.

أولاً. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لجوجل بلاي
غالبًا ما يحدث أن يبدأ Google Play في العمل بشكل جيد مرة أخرى بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق، حيث يتم تخزين البيانات المؤقتة. اتبع هذه الخطوات خطوة بخطوة: الإعدادات/مدير التطبيقات/تم التنزيل. ابحث عن "متجر جوجل بلاي". افتح نافذة التطبيق وهنا نحتاج إلى النقر فوق عنصر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".

بعد ذلك، يجب أن يعمل تطبيق السوق الخاص بك.

ثانية. حذف بيانات جوجل بلاي
إذا، حتى بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت، لا يعمل Google Play على هاتفك، فلننظر إلى الأمر بشكل أعمق قليلاً - احذف بيانات Google Play. لا يوجد شيء معقد هنا وينسخ تمامًا النقطة المذكورة أعلاه. فقط بدلاً من "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" تحتاج إلى تحديد "مسح البيانات". وبعد ذلك يجب حذف المعلومات من التطبيق نفسه.

ثالث. إلغاء تثبيت تحديثات Google Play
إذا رفض Google Play بعناد العمل كإنسان، فإننا نكرر الإجراء المألوف المؤلم مرة أخرى، ولكن بدلاً من "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" و"مسح البيانات"، نختار "حذف التحديثات". بعد ذلك، سيصبح تطبيق Google Play أصليًا تمامًا كما هو الحال بعد التثبيت.

الرابع. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google Play
جوجل بلاي لا يزال لا يعمل؟ لذلك يجب أن ننظر إلى خدمات Google Play ونمسح ذاكرة التخزين المؤقت بالكامل هناك: الإعدادات / مدير التطبيقات / التنزيل، ابحث عن "خدمات Google Play". افتحه وانقر على زر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت".

الخامس. تمكين التنزيلات (مدير التنزيل)
يجدر النظر مرة أخرى إلى الإعدادات/مدير التطبيقات/الكل والعثور على عنصر "التنزيلات". افتحه وإذا قمت بتعطيله لسبب ما، فستحتاج إلى إعادة تمكينه. تذكر - يجب أن يكون قيد التشغيل دائمًا.

السادس. احذف حساب Google المحدد في الإعدادات واستعادته مرة أخرى
هذا هو الخيار الأخير الذي يمكن أن يجعل Google Play يعمل. افتح القائمة/الإعدادات/الحسابات والمزامنة (الحسابات). افتح إعدادات حساب جوجل الخاص بك. من الناحية النظرية، يجب أن يكون لديك خيار "حذف الحساب". حدده وأعد تشغيل النظام. مرة أخرى، بعد تشغيل هاتفك الذكي، افتح الإعدادات ومحرر الحساب لاستعادة حسابك مرة أخرى.

السابعة والأخيرة. أعد ضبط هاتفك
هذه هي بالفعل الطريقة الأكثر جذرية التي يمكن أن تكون. إذا لم ينجح أي من الاقتراحات المذكورة أعلاه بالنسبة لك، فيمكنك إعادة ضبط جميع البيانات الموجودة على هاتفك والعودة إلى إعدادات المصنع. بالطبع، نوصي بعمل نسخة احتياطية من بياناتك مسبقًا. من السهل جدًا إجراء التراجع: الإعدادات/النسخ الاحتياطي وإعادة ضبط/إعادة ضبط إعدادات الهاتف. يمكنك العثور على معلومات أكثر تفصيلاً حول كيفية القيام بذلك.

إذا لم تساعدك هذه النقاط السبع (على الرغم من أن الأخير يجب أن يفعل ذلك بالتأكيد)، فكل ما عليك فعله هو أخذ هاتفك الذكي إلى مركز الخدمة. بادئ ذي بدء، يمكن أن تكون مشاكل في الذاكرة، ولكن الفروق الدقيقة الأخرى ممكنة. لكن الأمر نادر جدًا جدًا. إذا قرأت المقالة بأكملها بعناية، فمع احتمال 99.5٪ ستتمكن من حل هذه المشكلة بنفسك. أيضًا، إذا كان لديك أي أسئلة، فلا تتردد في طرحها في التعليقات أدناه.

تحتوي معظم الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل Android للهواتف المحمولة على متجر تطبيقات Play Market المثبت افتراضيًا. قد يواجه بعض المستخدمين مشاكل في استخدامه، مثل عدم القدرة على تثبيت أحد التطبيقات. يحدث هذا غالبًا بسبب عدم وجود أحدث إصدار من المتجر. سيوفر ما يلي إرشادات خطوة بخطوة حول كيفية تثبيت تحديثات Play Market.

يعد Play Market أحد المكونات الرئيسية لخدمات نظام Google. بمساعدتها، يمكن لمستخدمي أدوات Android تنزيل وشراء العديد من التطبيقات والأفلام والكتب والموسيقى وما إلى ذلك. قد تؤدي مشاكل هذا المكون إلى منع الوصولللعديد من البرامج المثبتة على الهاتف الذكي. للتخلص من الأعطال في سوق Play، تحتاج إلى تثبيت آخر التحديثات في الوقت المناسب.

كيفية تحديث متجر Play تلقائيًا

إذا قام المستخدم بتعيين متجر Play للتحديث تلقائيًا على نظام Android، ففي هذه الحالة لا يلزم اتخاذ أي إجراء، فكل شيء يحدث في الخلفية ومجانًا. عند ظهور إصدار حالي جديد، سيقوم التطبيق بتنزيل الملفات الضرورية وتثبيتها تلقائيًا.

ولكن في بعض الحالات، يتم إيقاف تشغيل التحديث التلقائي لسوق Play على الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي الذي يعمل بنظام Android، وقد يكون هذا بسبب حقيقة أن المستخدم نفسه قد قام بتعيين مثل هذه الإعدادات. يمكنك ضبط المعلمات الصحيحة على النحو التالي:

تحديث يدوي

في بعض الحالات، يقوم المستخدمون عمدًا بتعطيل وظيفة التحديث التلقائي لـ Google Play على هواتفهم، على سبيل المثال، عندما يكون الإنترنت محدودًا أو هناك نقص في الذاكرة. في هذه الحالة، سيساعدك خيار التحديث يدويًا.

هناك أيضًا طريقة يدوية للتحديث لكل خدمة Google Play فردية على Android:

إلغاء تثبيت التحديثات

يكون هذا الخيار مفيدًا عندما لا تعمل الطرق المذكورة أعلاه. يتضمن ذلك إزالة تحديثات Google Play المثبتة مسبقًا بالقوة والبدء في تنزيل الإصدار الحالي من البرنامج.

تبدو العملية كما يلي:

تحديث Play Market المثبت يدويًا

في بعض الأجهزة، لا يتم تثبيت خدمات Google مسبقًا بشكل افتراضي، وينطبق هذا أيضًا على الأجهزة الصينية. يضطر أصحاب هذه الأدوات إلى إضافة أدوات مساعدة للنظام يدويًا عن طريق تنزيل ملفات *.apk. في هذه الحالة، لن يقوم المتجر بتحديث نفسه، لذا ستحتاج إلى إجراء العمليات اللازمة بنفسك.

في هذه الحالة، سيساعدك أيضًا تنزيل إصدار جديد من Market من مورد موثوق.

تثبيت خدمات جوجل بلاي

بالإضافة إلى الطرق المذكورة أعلاه، سيساعدك برنامج خاص - Open Gapps Manager - على تثبيت تحديث Google Play. يمكنك تنزيله على الموقع الرسمي.

إجراء:

• قم بتنزيل التطبيق وتشغيل ملف التثبيت بامتداد *.apk؛

مهم!إذا تم حظر الملف من قبل النظام، فأنت بحاجة إلى إذن للتثبيت، يمكنك القيام بذلك على النحو التالي: "الإعدادات"، "الأمان" وتمكين "السماح بتثبيت التطبيقات من مصادر غير معروفة".

متجر Play لا يتم تحديثه

في بعض الحالات، لا يمكن تحديث Google Store للأسباب التالية:

• غير مستقر اتصال بالإنترنت. لحل هذه المشكلة، من الأفضل استخدام الإنترنت اللاسلكي، لأن تغطية الهاتف المحمول قد تكون غير متساوية. لذلك، يقفز الاتصال باستمرار، وينتقل من وضع إلى آخر. يوصى أيضًا بتحديد وضع الاتصال المفضل في إعدادات الهاتف الذكي، على سبيل المثال، "WCDMA فقط" أو "LTE فقط"
• مغلق خيار التحديث التلقائي. تم وصف حل المشكلة أعلاه، فأنت بحاجة إلى الانتقال إلى إعدادات سوق اللعب وتمكين التحديث التلقائي؛
• تم تثبيت Play Market بشكل مستقل باستخدام ملف APK تم تنزيله من مورد جهة خارجية. تحتاج إلى إزالة الإصدار غير المعتمد من سوق اللعب وتثبيت العميل الرسمي.
• الأعمال الهندسية. في هذه الحالة، نحن عاجزون عن حل المشكلة، ولا يمكننا سوى الانتظار حتى اكتمال العمل على الخوادم.

من المهم الحفاظ على تحديث أي برنامج، ثم سيحقق أقصى فائدة ويعود إلى المالك. هناك تحديثات لهذا تنطبق أيضًا على تطبيق Play Market. تحديثه سهل وبسيط ببضع نقرات.

تحديث سوق Play من خلال "الإعدادات"

للتأكد من تثبيت أحدث إصدار من متجر Play على جهازك، قم بتشغيل هذا التطبيق على جهازك اللوحي أو الهاتف الذكي، وانتقل إلى قسم "الإعدادات" من خلال النقر على أيقونة "الحقيبة" بجوار اسم البرنامج. قم بالتمرير خلال "الإعدادات" إلى أسفل القائمة للعثور على عنصر "إنشاء الإصدار". انقر عليه: إذا كان التجميع "جديدًا"، فستظهر لك رسالة تفيد بعدم الحاجة إلى أي تحديثات. إذا كان الإصدار قديمًا، فسيبدأ تنزيل التحديثات. بعد اكتماله، يُنصح بإعادة تشغيل الجهاز حتى تدخل جميع التغييرات حيز التنفيذ.

تثبيت "خدمات Google Play" لتحديث متجر Play

التطبيق الذي يحمل نفس الاسم متاح في Play Market مجانًا. سيسمح لك بتحديث جميع الخدمات من Google بسهولة ويسر، بالإضافة إلى تثبيت آخر التحديثات للبرامج التي تم الحصول عليها من خلال سوق Play. قم بتنزيله من الرابط أعلاه ولن تحتاج بعد الآن إلى البحث يدويًا عن التحديثات. يمكن أن يكون التطبيق مفيدًا أيضًا إذا قمت بحذف بعض عناصر "الخدمات" المثبتة مسبقًا وتوقفت البرامج المرتبطة عن العمل بشكل صحيح.

Google Play لا يعمل أو يعطي خطأ

إذا حدث هذا، فلا يهم، كل شيء يمكن إصلاحه. عاجلاً أم آجلاً، يواجه جميع مستخدمي أجهزة Android مشكلة مماثلة. إذا لم تساعد إعادة التشغيل، فجرّب ما يلي:

• انتقل إلى "إعدادات" الجهاز، وابحث عن عنصر "التطبيقات"، وحدد Play Market فيه وحدد "مسح البيانات"، بعد "مسح ذاكرة التخزين المؤقت"؛
• حاول الذهاب إلى Google Play؛ إذا لم تختف المشكلة، في نفس المكان كما في النقطة الأولى، انقر فوق الزر "إلغاء تثبيت التحديثات"؛
• كرر الخطوات المماثلة بشكل منفصل مع برنامجي "Google Play Services" و"Google Services Framework"؛
• هناك، في "التطبيقات"، في قسم "الكل"، ابحث عن "حسابات Google" ومعرفة ما إذا كانت هذه الوظيفة ممكّنة (يجب تمكينها)؛
• نفس ما ورد أعلاه - بالنسبة لـ "Download Manager"؛
• في "الإعدادات"، في "الحسابات" -> قسم "Google"، حدد بريدك الإلكتروني، وفي الزاوية اليمنى العليا، انقر فوق "الإعدادات" وابحث عن العنصر "حذف". ثم قم بتوصيل العنوان المطلوب مرة أخرى.

"إعادة التعيين الثابت" لتحديث سوق Play

إحدى أحدث الطرق وأكثرها تطرفًا (والتي غالبًا ما تصحح جميع الأخطاء) هي إعادة ضبط الإعدادات على إعدادات المصنع، ويتم ذلك من خلال "الإعدادات" -> "الاستعادة وإعادة التعيين". في هذه الحالة، سيتم حذف جميع المعلومات من وسيلة التخزين الداخلية، لكنها ستبقى على البطاقة. لا تنس عمل نسخة احتياطية عبر "الإعدادات" -> "الحسابات" -> "حسابك". سيؤدي النقر فوق أي محتوى بالداخل إلى المزامنة.

إذا كان Google Play لا يزال لا يعمل أو لا يريد التحديث، فقد تحتاج إلى الوصول إلى الجذر لمزيد من الإعدادات. ومع ذلك، هذا هو موضوع مقال منفصل. بعض البرامج مثل “Freedom” تتعارض مع متجر جوجل بلاي، لذا من الأفضل إزالتها (إذا لم يكن لديك جذر).

مدة القراءة: 5 دقائق

سنتناول في هذه المقالة كيفية تحديث خدمات Google Play لتشغيل التطبيق والتخلص من الأخطاء أثناء عملية التثبيت والتشغيل.

ما هي خدمات Google Play؟

خدمات جوجل بلايهي العديد من العمليات المستخدمة في نظام التشغيل أندرويد. تتم إدارة جميع برامج Google المثبتة بواسطة أداة مساعدة واحدة. يوصي مطورو Google بتحديث خدمات Google باستمرار للحفاظ على تشغيل جهازك بسلاسة.

إذا لم تكن قائمة جهازك مثبتة عليها تطبيق Google Play Services، فيمكنك تثبيته من أحد المتاجر، مثل Google Play. يجب أن يتم ذلك من أجل التشغيل العادي للجهاز ومن أجل تفاعل جميع مكونات النظام.

لا يمكن إزالة خدمات Google من الجهاز، لأنها مسؤولة عن العمليات التالية:

• التحقق من وجود تحديثات للتطبيقات المثبتة
• ربط سيرفر جوجل بجميع برامج الجهاز
• التحقق من المصادقة في محرك بحث Google، وكذلك في Gmail، YouTube، Google+
• الاتصال الآمن والتحكم في أمان كلمة المرور؛
• مزامنة جهات الاتصال مع أجهزة Android الأخرى التي تستخدم نفس الحساب. ضمان السرية عند نقل بيانات البطاقة المصرفية؛
• العمل مع توفير الطاقة والتحكم في البرنامج من أجل التشغيل الإنتاجي والطويل للجهاز في وضع الاستعداد
• تشغيل خدمات تحديد الموقع الجغرافي والتحكم في موقع الجهاز في الوقت الحقيقي.

إذا كنت من محبي ممارسة الألعاب وتمارسها كثيرًا، بما في ذلك الألعاب عبر الإنترنت التي تتطلب الاتصال بخادم Google، فمن المستحسن تحديث خدمات Google Play بمجرد توفر التحديث. سيؤدي هذا إلى تحسين الاتصال السريع بخوادم اللعبة.

أيضًا، باستخدام برنامج Google، يمكنك تسريع تحميل الخرائط والمواقع وتسريع عمليات البحث. تمت إضافة القدرة على دعم واجهة API في أحدث إصدار من خدمات Google. وهذا يعني أن الهاتف سيكون قادرًا على الاتصال بالألعاب بشكل أسرع واستخدام المزيد من ميزات المطور المخصصة.

تتيح التحديثات لمالك الجهاز استخدام برامج Google بأحدث واجهة ووظائف جديدة. يعمل كل تحديث على إصلاح الأخطاء السابقة وتحسين أداء البرنامج.

الطريقة الأولى – استخدام سوق Play

الطريقة الأسهل والأسرع لتحديث خدمات Google Play هي من خلال متجر التطبيقات. عادةً ما يكون رمز المتجر موجودًا في القائمة الرئيسية، ولتثبيت الخدمة، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك. للقيام بذلك، تحتاج إلى تسجيل الدخول إذا كان لديك حساب بالفعل، أو إنشاء حساب جديد.

تأتي التحديثات من Play Market في نوعين:

• تلقائي
• مخصص

في الحالة الأولى، يتم تحديث التطبيقات تلقائيًا. يمكن إيقاف التطبيقات بشكل انتقائي من التحديث تلقائيًا. يبدأ التحديث التلقائي إذا كان الاتصال اتصالاً سريعًا، أي Wifi. الخيار الثاني هو عندما يقوم المستخدم بتحديد التطبيق وتحديثه بالنقر فوق الزر "تحديث".

لإعداد التحديثات التلقائية، انتقل إلى Google Play واتبع الإرشادات أدناه:

• استخدم الوجه من اليسار إلى اليمين لفتح علامة تبويب القائمة الرئيسية
• انقر على حقل "الإعدادات".

في النافذة التي تفتح، انقر فوق "تطبيقات التحديث التلقائي"

في النافذة التي تفتح، حدد "دائمًا" أو "فقط عبر Wi-Fi". ومن الجدير بالذكر أنه إذا قمت بتحديد "دائمًا"، فقد يؤدي ذلك إلى استهلاك حركة المرور. قد يتجاوز التنزيل التلقائي للبرامج الحد الأقصى المتاح للميغابايت، مما سيؤدي إلى تكاليف إنترنت إضافية.

الآن، بعد الاتصال بالإنترنت عالي السرعة (WiFi)، ستكون هناك تطبيقات تلقائية تتوفر لها التحديثات.

إذا كنت لا ترغب في تنزيل أي محتوى تلقائيًا من الإنترنت (قد يؤدي ذلك إلى إبطاء الجهاز)، فيمكنك بدء تثبيت الإصدار الجديد من البرنامج يدويًا: انتقل إلى صفحة خدمات Google على https://play.google .com/store/apps /details?id=com.google.android.gms&hl=en

في نافذة السوق التي تفتح، انقر على زر "تحديث". إذا كان هذا الزر مفقودًا ولم يكن هناك سوى مفتاحي "حذف" و"فتح"، فهذا يعني أنه تم تثبيت أحدث إصدار من البرنامج على جهازك.

الطريقة الثانية - تثبيت الخدمات المحدثة من مصدر خارجي

تحتاج إلى استخدام هذه الطريقة إذا لم يكن لديك متجر التطبيقات مثبتًا لسبب ما أو إذا كان لا يعمل. يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق تثبيت خدمة تم تنزيلها من مصدر خارجي.

يجدر التحقق بعناية من المصدر الذي ستقوم بالتنزيل منه، وكذلك التحقق من ملف APK بحثًا عن الفيروسات قبل التثبيت.

سيكون من المستحيل تثبيت التطبيق إذا كان التثبيت من مصادر لم يتم التحقق منها محظورًا على الجهاز. لتمكين هذا الخيار، انتقل إلى إعدادات جهازك. ثم افتح علامة التبويب "التطبيقات" وحدد المربع المجاور للعنصر الموضح في الشكل أدناه:

الآن يمكنك تثبيت التطبيق من ملف APK. قم بتأكيد موافقتك على سياسة استخدام البرنامج الخاصة بالمطور وانتظر حتى اكتمال تثبيت البرنامج. في حالة نجاح التثبيت، سيتم إضافة أيقونة خدمات جوجل إلى القائمة الرئيسية للهاتف.

الطريقة الثالثة - استرجاع التحديثات وإعادة تثبيتها

ليس من غير المألوف حدوث بعض الأخطاء بعد تحديث البرنامج. تنشأ الأخطاء بسبب التثبيت غير الصحيح أو عدم التوافق أو بسبب خطأ من قبل المطورين أنفسهم.

في حالة حدوث خطأ من جانب المطورين، يتم إصدار تحديث جديد يعمل على إصلاح الخلل الحالي. إذا كان الخطأ من جانبك، فيجب عليك محاولة إزالة البرنامج (استعادة التحديث) وتثبيته مرة أخرى.

التراجع عن التحديث يعني إزالة كافة التحديثات وترك الإصدار الأول من البرنامج.

لإزالة التحديثات، اتبع التعليمات:

افتح القائمة الرئيسية لهاتفك وانتقل إلى نافذة الإعدادات

افتح علامة التبويب إدارة التطبيقات

حدد "الكل" وفي القائمة التي تظهر، انقر على "خدمات Google"

في النافذة التي تفتح، انقر فوق الزر "إلغاء تثبيت التحديثات". يوصى أيضًا بحذف بيانات البرنامج وذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به ومسح جميع الملفات. يمكن القيام بذلك في نافذة الإعدادات. بعد إزالة التحديثات، انتقل إلى متجر التطبيقات وقم بتحديث البرنامج، أو استخدم ملف APK لتثبيت إصدار أحدث من البرنامج الثابت للخدمة.