Почему в приложении “кошелек” на iPhone нет Apple Pay? Как добавить карту в Wallet: инструкции Как быстро открыть wallet на айфон

В наше время, выходя из дома можно не брать с собой кошелек, лишь иметь при себе заряженный смартфон. Специальная программа Apple Wallet позволяет использовать бесконтактную оплату товаров и услуг. Удобной функцией достаточно легко воспользоваться, но есть несколько нюансов, которые могут стать препятствием к использованию программы. В том случае, если у вас не получается добавить карту в приложение Wallet, для использования Apple Pay, следует разобраться в причинах.

Причины

В первую очередь необходимо убедиться, доступно ли добавление карты на ваше устройство. Узнать в каких странах мира и регионах доступна опция Apple Pay. Сделать это можно на официальном сайте компании, в разделе про приложение Wallet.

Проверить в разделе «состояние системы» статус Apple Pay. В случае, если найдены проблемы, необходимо их устранить и повторить попытку добавления карты. Если проблемы не обнаружены, то необходимо убедиться, что следующий пункт подходит для вашего устройства.

Также необходимо проверить что ваше устройство подходит для использования программы. Устройство должно быть предназначено для программы, поддерживаются только смартфоны Apple iPhone серии S, E и выше. Так же проверьте, что ваше программное обеспечение на смартфоне обновлено до актуальной версии.

В случае использования банковской карты, обслуживающий ее банк должен быть включен в систему (на данный момент в России поддерживается более 100 банков).

Вы должны использовать действующий Apple ID, с помощью которого вы вошли в iCloud.

Хотелось бы отметить, что использование приложения Wallet недоступно для детей младше 14 лет. После каждого действия из предыдущих пунктов пробовать заново добавлять карту. После устранения той или иной проблемы, необходимо перезагрузить устройство .

Пошаговая инструкция проверки совместимости региона

• Необходимо на устройстве зайти в раздел «Настройки» >>> «Основные» >>> «Язык и регион» , затем прокрутить до пункта «Регион»;
• Перезагрузить устройство;
• Установить актуальное программное обеспечение. Обновиться необходимо до той версии, которая последняя доступна на вашем устройство;

Пошаговая инструкция по удалению карты

Для того что бы удалить вашу карту из приложения Wallet и попробовать добавить заново, следуйте следующим рекомендациям:

• На iPhone или iPad перейти в меню «Настройки» >>> «Wallet и Apple Pay» ;
• Выбрать карту, которую требуется удалить, затем нажать «Удалить карту»;
• После заново добавить карту в приложение.

В случае, если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло, необходимо обратиться в организацию или банк выпустивший карту.

Добавление карты в платежный сервис Apple Pay не требует серьезных знаний и навыков. Обычно алгоритм действий понятен интуитивно, и никаких проблем процедура не вызывает. Тем неожиданнее становятся ситуации, когда при настройке Apple Pay произошла ошибка. Как действовать, если не удается отцифровать пластиковую карту и привязать ее к системе? Предлагаем пошаговую инструкцию.

Проверка гаджета

Инструкции на многих сайтах советуют при появлении сбоя первым делом удостовериться, поддерживает ли ваш гаджет работу с платежным сервисом. Мы считаем, эта проверка ни к чему. Если бы версия айфона или iWatch не подходила для работы с Эппл Пэй, вы бы просто не смогли начать процесс добавления карточки – в Wallet’е отсутствовала бы соответствующая кнопка.

А вот что стоит проверить при возникновении сбоя, так это версию операционной системы, установленную на вашем гаджете. Если она устарела, рекомендуем загрузить актуальный релиз, а затем перезагрузить устройство.

Важно! Если сбой настройки Apple Pay произошел при попытке добавить карту на часы или МакБук, проверьте, синхронизирован ли ваш айфон с этими устройствами. При отсутствии синхронизации добавить платежное средство будет невозможно.

Кроме того, следует удостовериться, что на момент привязки на устройстве:

• подключен датчик отпечатков пальца;
• установлен отпечаток для проверки личность пользователя;
• выполнен вход в iCould.

Если одно из этих условий не выполнено, пользоваться платежным сервисом будет невозможно в принципе.

Проверка карты

Если с гаджетом все в порядке, но привязать к нему платежное средство не удается, стоит проверить саму карту. Она должна соответствовать следующим условиям:

• принадлежать к системам Visa или MasterCard;
• быть выпущена банком, который сотрудничает с Эппл Пэй;
• поддерживаться сервисом.

На сегодняшний день более 30 российских банков и платежных систем сотрудничают с Apple Pay. Но следует учитывать, что далеко не все карточки банков-партнеров системы могут с ней работать. Даже если карта принадлежит к одной из двух совместимых с эппловским сервисом платежной системе, это не означает, что ее можно отцифровать . Перечень карт для работы с Эппл Пэй определяется в каждом банке индивидуально. Поэтому, если произошел сбой добавления карты Apple Pay, рекомендуем обратиться на сайт вашего банка и удостовериться, что платежное средство подходит для работы с этой системой.

Важно! Добавить в Эппл Пэй можно только банковские карточки. Транспортные карты, например, известную многим «Тройку», отцифровать и использовать в сервисе нельзя.

Ошибка подключения к серверу

Для расчетов с помощью Эппл Пэй интернет не требуется. Но в ходе настройки он необходим. Проверьте:

• подключен ли ваш гаджет к интернету;
• стабильно ли работает соединение, достаточно ли скорости;
• действителен ли идентификатор Apple ID, введенный на устройстве.

Последнее обстоятельство можно проверить с помощью официального сайта Apple.

Кроме того, нельзя сбрасывать со счетов такое обстоятельство, как возможная перегрузка серверов компании или неполадки на них. Попробуйте выждать некоторое время и повторить попытку привязки.

Прочие причины

Многие банки для добавления карты в платежный сервис требуют обязательного подтверждения этой операции с помощью одноразового СМС-пароля. К таким относятся, например:

• Сбербанк;
• Альфа-банк;
• Промсвязьбанк и некоторые другие.

Если к вашему телефону не подключена услуга СМС-информирования («Мобильный банк» или его аналог), отправить вам пароль система не сможет. Соответственно, и привязка карты будет невозможна.

Важно! Не следует забывать, что в работе сервисов СМС-оповещения также случаются сбои, из-за которых одноразовый пароль может не прийти вовремя. Проверьте, работает ли подключенная услуга, например, запросив баланс карты по СМС.

Кстати, о балансе. Одна из довольно распространенных причин, почему не добавляется карта в Apple Pay, это банальная нехватка средств на счете. Для успешной привязки на карте должен иметься хотя бы 1 рубль. Если вы только что получили карточку, и еще не успели пополнить ее счет, отцифровать ее и занести в систему не получится.

Когда ничего не помогает

Если несмотря на все перечисленные выше действия и проведенные проверки настроить Эппл Пэй не удается, советуем обратиться в службу технической поддержки Apple. Жители России могут связаться со специалистами компании по круглосуточному бесплатному номеру 8-800-555-67-34.

Важно! Прежде чем звонить в службу поддержки, обязательно найдите серийный номер гаджета, на котором произошел сбой.

Если под рукой есть интернет, можно зайти на официальный сайт Эппл и связаться с представителем службы поддержки в онлайн-чате. В некоторых случаях это удобнее, чем телефонный разговор, поскольку позволяет сразу отправить специалисту скриншот ошибки.

Wallet на iPhone – виртуальный кошелек, способный хранить номера дебетовых, кредитных и предоплаченных карт, а также посадочные талоны, билеты, купоны, информацию по действующим акциям, скидкам и эксклюзивным предложениям от магазинов. В каком-то смысле Wallet – нестандартное информационное хранилище, заменяющее похожие по функционалу приложения из App Store, и появившееся с тремя целями – обезопасить конфиденциальные данные владельцев iPhone, iPad или iPod Touch, сэкономить время (не придется держать в голове десятки номеров, в том числе и телефонных, и помнить, где спрятаны какие-то определенные карты – главное открыть Wallet) и уменьшить в размерах раздувшийся от карт кошелек.

Как работать с Wallet

Добавлять карты в виртуальный кошелек разработчики из Apple предлагают двумя способами:

Настройка и использование

Виртуальный кошелек работает в двух режимах:

Для настройки уже добавленных карт необходимо нажать на троеточие, расположенное в нижней части электронного документа, а затем – приступить к правке или просмотру дополнительной информации. Разработчики разрешают:

• Удалять карту и изменять некоторую информацию;
• Делиться данными с остальными участниками;
• Активировать функции «Автообновления», «Уведомления»;
• Изучать характеристики подключенного билета: узнавать номера компаний, общаться с поддержкой, подписываться на обновления в социальных сетях.

Виртуальный кошеле Wallet – не единственный инструмент, способный работать с картами и упрощать жизнь, но, пожалуй, наиболее сбалансированный, удобный и логичный. Взять хотя бы максимальное повышение яркости дисплея при выборе талонов, карт или билетов для улучшения считывания и ускорения процесса. К минусам сервиса реально отнести лишь странное поведение автоматического «считывателя» карт. В 5% случаев операция не срабатывает…

Используйте Apple Pay на Apple Watch, чтобы совершать покупки в магазинах, поддерживающих бесконтактные платежи. Просто настройте Apple Pay в программе Apple Watch на iPhone - и Вы сможете совершать покупки, даже если не взяли с собой iPhone.

Вы можете добавить до восьми кредитных или дебетовых карт, в том числе карты магазинов; они отобразятся сверху стопки других карт в программе Wallet .

Если Вы разорвете пару с Apple Watch, отключите пароль или выключите функцию распознавания запястья, то не сможете пользоваться Apple Pay, а все карты, добавленные в Wallet, будут удалены.

Примечание: Многие кредитные и дебетовые карты в том числе карты магазинов, можно использовать с Apple Pay. Сведения о доступности Apple Pay и поддерживаемых эмитентах карт приведены по адресу support.apple.com/kb/HT6288?viewlocale=ru_RU .

Настройка Apple Pay на Apple Watch. Откройте программу Apple Watch на iPhone, коснитесь «Мои часы» и выберите «Wallet и Apple Pay». Если Вы уже добавили карту в Wallet на iPhone, она будет отображаться в списке. Коснитесь, чтобы добавить ее на Apple Watch. Если карты нет в списке, коснитесь «Добавить платежную карту». Если для iTunes Store или App Store Вы уже указали поддерживаемую карту, можете ввести код безопасности этой карты. Для любой другой карты, включая карту магазина, используйте камеру на iPhone, чтобы сделать снимок информации на карте, а затем следуйте инструкциям на экране. Эмитент карты может потребовать выполнения дополнительных действий для удостоверения Вашей личности.

Добавление еще одной кредитной или дебетовой карты. Откройте программу Apple Watch на iPhone и коснитесь «Мои часы» > «Wallet и Apple Pay» > «Добавить платежную карту», затем следуйте инструкциям на экране.

Выбор карты, используемой по умолчанию. В программе Apple Watch на iPhone коснитесь «Мои часы» > «Wallet и Apple Pay» > «Карта по умолчанию», затем выберите карту.

Оплата покупок. Дважды нажмите боковую кнопку, смахните, чтобы выбрать карту, затем поднесите Apple Watch к бесконтактному терминалу карт так, чтобы дисплей часов находился в нескольких сантиметрах от терминала. Вы ощутите легкое прикосновение и услышите сигнал, когда информация об оплате будет отправлена.

Поиск номера учетной записи устройства для карты. Когда Вы совершаете оплату с помощью Apple Watch, вместе с оплатой продавцу отправляется номер учетной записи устройства для карты. Чтобы найти последние четыре или пять цифр этого номера, откройте программу Apple Watch на iPhone, коснитесь «Мои часы» > «Wallet и Apple Pay», затем выберите карту.

Удаление карты из Apple Pay. Откройте Wallet на Apple Watch, коснитесь, чтобы выбрать карту, нажмите карту и выберите «Удалить». Или откройте программу Apple Watch на iPhone, коснитесь «Мои часы» > «Wallet и Apple Pay», коснитесь карты и выберите «Удалить».

В случае потери или кражи Apple Watch. В случае потери или кражи Apple Watch войдите в свою учетную запись на сайте iCloud.com и отключите возможность оплаты дебетовыми ил кредитным картами в Wallet. Откройте «Настройки» > «Мои устройства», выберите устройство и нажмите «Удалить все». Кроме того, Вы можете связаться с эмитентами своих карт.

Использование дисконтных карт

Если у Вас есть дисконтная карта магазина, можете добавить ее в Wallet, а затем подносить к бесконтактному терминалу, когда расплачиваетесь с помощью Apple Watch.

Как добавить дисконтную карту. Найдите кнопку «Добавить в Apple Wallet» в сообщении электронной почты или на веб-сайте.

После оплаты с помощью Apple Pay и предоставления информации о дисконтной карте на iPhone может отобразиться запрос на добавление карты в качестве дисконтной. Смахните по уведомлению, затем коснитесь «Добавить».

Использование дисконтной карты. Когда отобразится запрос на предоставление информации о дисконтной карте (и отобразится логотип Apple Pay), дважды нажмите боковую кнопку, смахните, чтобы выбрать нужную платежную карту, затем поднесите Apple Watch к бесконтактному терминалу так, чтобы дисплей часов находился в нескольких сантиметрах от терминала.

Информация о дисконтной карте будет указана вместе с данными о Вашей кредитной или дебетовой карте, если магазин поддерживает эту возможность.

В некоторых магазинах требуется предоставлять дисконтную карту отдельно от кредитной или дебетовой карты. Следуйте инструкциям кассира во время оплаты.

Используйте дисконтную карту через Apple Pay, не совершая покупку. Дважды нажмите боковую кнопку, смахните, чтобы перейти к дисконтной карте, затем поднесите Apple Watch к терминалу.

Использование Wallet для пропусков и билетов

В программе Wallet на Apple Watch Вы можете хранить в одном месте свои пропуски, включая посадочные талоны, билеты, дисконтные карты и многое другое. Карты в Wallet на iPhone автоматически синхронизируются с Apple Watch (если Вы включили функцию «Повтор iPhone» в программе Apple Watch). Отсканируйте карту на Apple Watch, чтобы зарегистрироваться на рейс, сходить в кино или использовать купон. Чтобы установить настройки для Ваших карт на Apple Watch, откройте программу Apple Watch на iPhone и выберите «Мои часы» > «Wallet и Apple Pay».

Как добавить пропуск. Выполните инструкции из письма, которое Вы получили от компании, выдавшей карту, откройте ее программу и коснитесь «Добавить» в уведомлении.

Использование карты. Если на Apple Watch отобразится запрос на использование карты, коснитесь его, чтобы отобразить карту. Возможно, нужно будет прокрутить экран, чтобы найти штрихкод. Или откройте Wallet , выберите карту, затем поднесите штрихкод к терминалу.

Изменение порядка карт. Откройте программу Wallet на iPhone и перетяните карты, чтобы расставить их в нужном порядке. Карты отобразятся в новом порядке и на Apple Watch.

Карта больше не нужна? Удалите карту на iPhone. Откройте программу Wallet, выберите карту, коснитесь кнопки , затем коснитесь «Удалить».

Приложение Apple Wallet – электронная замена привычному кошельку. В нем вы можете хранить свои банковские и скидочные карты, а также в любой момент использовать их при оплате на кассе в магазинах. Сегодня мы подробнее рассмотрим, каким образом пользоваться данным приложением.

Для тех пользователей, у которых на iPhone отсутствует NFC, в Apple Wallet недоступна функция проведения бесконтактных платежей. Однако данная программа может использоваться в качестве кошелька для хранения дисконтных карт и их применения перед оплатой покупки. Если же вы являетесь обладателем iPhone 6 и новее, дополнительно можете привязать дебетовые и кредитные карты, и полностью забыть о кошельке - оплата услуг, товаров и электронные платежи будут осуществляться с помощью Apple Pay.

Добавление банковской карты

Чтобы привязать дебетовую или кредитную карту к Вэллет, ваш банк должен поддерживать Apple Pay. При необходимости, получить требуемую информацию вы сможете на сайте банка или по телефону службы поддержки.

Добавление скидочной карты

К сожалению, далеко не все скидочные карты могут быть добавлены в приложение. И добавить карточку можно одним их следующим способов:

• Переход по ссылке, полученной в SMS-сообщении;
• Переход по ссылке, полученной в электронном письме;
• Сканирование QR-кода, имеющего отметку «Добавить в Wallet» ;
• Регистрация через приложение-магазин;
• Автоматическое добавление скидочной карты после оплаты с помощью Apple Pay в магазине.

Рассмотрим принцип добавления скидочной карты на примере магазина Лента, он имеет официальное приложение, в котором можно привязать существующую карту или создать новую.

Оплата товаров с помощью Apple Pay

1. Чтобы расплатиться на кассе за товары и услуги, запустите на смартфоне Вэллет, а затем тапните по нужной карте.



2. Для продолжения оплаты потребуется подтвердить свою личность с помощью отпечатка пальца или функции распознавания лица. В том случае, если одним из двух этих способов авторизоваться не получается, введите код-пароль от экрана блокировки.



3. В случае успешного прохождения авторизации на экране отобразится сообщение «Поднесите устройство к терминалу» . В этот момент приложите корпус смартфона к считывающему устройству и удерживайте пару мгновений, пока не услышите из терминала характерный звуковой сигнал, говорящий об успешном проведении платежа. В этот момент на экране высветится сообщение «Готово» , а значит, телефон можно убирать.



4. Для быстрого запуска Apple Pay можно использовать кнопку «Домой» . Чтобы настроить данную функцию, откройте «Настройки» , а затем перейдите в раздел «Wallet и Apple Pay» .



5. В следующем окне активируйте параметр «Двойное нажатие «Домой» .



6. В том случае, если у вас привязано несколько банковских карт, в блоке «Параметры оплаты по умолчанию» выберите раздел «Карта» , а затем отметьте, какая из них будет выводиться в первую очередь.



7. Заблокируйте смартфон, а следом дважды кликните по кнопке «Домой» . На экране будет запущена карта по умолчанию. Если вы планируете с ее помощью осуществлять транзакцию, авторизуйтесь посредством Touch ID или Face ID и поднесите устройство к терминалу.



8. Если платеж планируется проводить с использованием другой карты, выберите ее из списка ниже, а затем пройдите верификацию.

Удаление карты

При необходимости любая банковская или скидочная карта может быть удалена из Wallet.

Apple Wallet – приложение, которое действительно упрощает жизнь каждому владельцу iPhone, Данный инструмент обеспечивает не только возможность оплаты товаров, но и безопасное проведение платежей.